2023-06-29
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-18
2023-03-19
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端公村退役军人服务室成立于20_年，退役军人、村支部书记薛占堂任服务室主任，现有工作人员5人。
退役不褪色，若有战，召必回。1月21日，端公村朱庄自然村陈某和丈夫吴某(武汉人)带着儿子回娘家过年;1月29日，吴某出现发烧、咳嗽症状，随即被送往社旗县县人民医院诊治;2月1日，吴某确诊为新型冠状病毒感染的肺炎。按照上级要求，吴某妻儿与其岳父母一家10人需要立即进行留置隔离观察。
若有战召必回。端公村退役军人服务室强化组织带动第一时间组织退役军人，组织了27人的联防联控工作组，建立战地党支部。
发挥好先锋模范作用。端公村退役军人服务室又迅速组织成立党员先锋示范岗，退役军人党员带头守在工作第一线，吃住在观察点，对留观人员做好细致入微的服务照顾、心理疏导和消毒防控。
积极奉献病毒无情人间有爱。经过端公村退役军人服务室倡导，退役军人带头捐款捐物，全村党员干部群众捐款捐物万元。
既是战斗队也是生产队带头组织有序复工复产。端公村退役军人服务室带领群众一手抓防疫，一手抓春耕备耕、复工复产。截至目前，组织群众有序开展烟叶大方土地整理300亩，完成中药材基地灌溉配套790亩，组织红薯育苗1200万株；组织外出务工人员有序复工复产279人。
人保个人先进事迹
人保个人先进事迹
诚信服务树信誉 科学管理促发展 全国五一劳动奖状获得单位中国人民保险集团公司中国人民保险股份有限公司河北省唐山市迁安支公司的先进事迹迁安支公司现有职工23人，专职保险代理员32人，其他从业人员26人。自1996年分业经营以来，年年超额完成保费和利润计划，201X年实收保费万元，实现利润万元，保费收入、实现利润位居唐山人保系统所属基层支公司之首。公司连续十年被人保唐山分公司、河北省分公司评为 双文明建设先进单位，连续五年被唐山分公司党委和河北省分公司党委评为 先进基层党组织，并先后荣获中国金融工会 全国金融五一劳动奖状、模范职工之家，中国人保控股公司 先进党组织，中国人保财产保险股份有限公司 先进单位 等称号。
一、围绕效益抓发展，把企业做大
一是突出重点，抓好大客户发展。近年来，随着 钢铁迁安、中等城市 建设步伐的加快，迁安的经济得到较快发展，给保险业务带来了新的发展机遇，同时，也加剧了保险市场的竞争。为站稳市场，在工作中，公司始终坚持以经济效益为中心不动摇，大力发展业务。迁安的支柱型企业为钢铁企业和化工、造纸等轻工业。为此，公司结合迁安实际重点抓了钢铁行业的雇主责任险和人身意外伤害保险业务，迁安化肥厂、弘业地毯厂、印刷包装、三元乳业等客户以及建筑安装工程等保险业务，使公司业务越做越大，201X年共实现非车险业务收入万元，较上年增收多万元。
二是加强沟通，密切与各方关系。首先是加强与地方党委、政府部门的沟通，争取他们的支持。积极向主管市长、书记汇报，特别是省政府下发关于加快全省保险业务发展意见以后，结合公司实际，向市领导汇报保险分业十年来人保财险为迁安所做的贡献、取得的各项荣誉，得到了市领导的充分肯定和支持。其次是加强与客户的沟通，要求员工充分利用下乡展业等机会，无论是否有事要办，都要顺路到附近的企业进行走访问候，听取保户的意见、需求，了解市场动态，及时掌握市场信息，把工作做在平时。另外，公司还开展了 双十 活动，要求每位员工每天打十个问候电话，发十张名片，以便更好地密切与保户的关系，更好地宣传公司的形象。同时，利用传统节日和重大社会活动加强与保户沟通，每逢中国的传统节日，都组织一些有意义的社会活动，邀请有关领导、较大企业负责人、安全员等进行座谈，密切双方的关系。
三是抓好代办，拓宽发展渠道。进一步密切与各银行的关系，充分发挥各自的客户资源，互惠互利，与中行、农行、农发行、建行等建立了代理代办关系，并签定合作协议。201X年通过银行代理代办企财险万元，个贷险 万元。加强与汽贸、农机、交警的联系，大力发展机动车保险、农机、摩托车和交强险业务，201X年度共收取拖拉机保费万元，收取摩托车保费万元。逐步建立营销体制，在各乡村发展有一定影响力的人员作为公司保险联络员，进一步拓宽代理渠道。
四是抓好创新，实施 五四三 战略。由于前几年保险市场形势好，在带来业务大发展的同时，也使一些员工产生了一定的惰性。如何顺应市场变化拿出新招展业，改变等续保、靠代办月底结帐的老套
二是进行攻坚战，对大的车险保户逐个走访密切关系，深入了解他们的想法，做好解释工作，在理解中求发展、固根基；
四是采取追车战，发现购车人就安排专人紧盯不放、全程跟进，帮助办手续起牌照，直至实现保费划转为止；五是进行信息情报战，全员动员人人留心，广泛获取各保险主体在迁安活动情况，有针对性地做工作，收集他们的保单条款研究对比、科学解释、以长击短。四勤即：
勤联系，建立广泛的联系，广泛收集信息，做到有的放失；勤走访，与保户建立密切的关系，与保户真诚交朋友，建立广泛的友谊；勤出动，克服惰性心理，不在公司坐等保费，而是勤出去，积极寻找新保源；勤思考，面对新的市场形势，多想办法占领市场。工业滤布三到位即：
大范围深度展业到位，立足迁安、发展迁安人保财险；服务态度、服务质量到位，用优质的服务占领市场；动员、公关到位，要有新的招数，规范自身业务，以诚待人。通过这些有效手段既实现了续
保增值，又能够及时开发新户，以增补欠，最大限度地确保了公司业务稳定发展。
二、围绕效益抓管理，把企业做强追求效益最大化是企业经营的根本目的，管理出效益已是各成功企业不争的事实。在工作中重点实施了 六五五 工程：
认真落实六项制度。
一是定损复核制度。积极推进车险定损的专业化管理，坚持保险事故车辆集中拆解验损和定损复核。
二是车险送修制度。到维修站及外地修理者，必须由公司一把手签字，逐级上报审批。
三是医疗审核制度。聘请兼职医疗审核人员，对所有涉及医疗费的案件，逐一进行审核，加强医疗跟踪和涉案人员相关情况调查力度，有效避免不合理医疗费用的发生，减少理赔纠纷。
四是赔案审批制度。严格主管经理、经理及上报卷的理赔权限，严格控制照顾、通融案件。公司成立核赔小组，对疑难案件进行集体审核。五是疑难案件调查制度。对有疑点的案件，一查到底，特别是对伤情严重、医疗费用开支较大的案件，明确专人提前介入，有效防范道德风险。六是限时赔付制度。认真落实金牌服务工程的有关要求，实施限时办结制，提高结案速度。坚持 五必查。
一是因事故造成医疗费在201X元以上或单笔医疗费超过200元的责任险、意外险每案必查；
二是肇事现场及经过有明显疑点的必查； 三是保户神态异常的必查；
四是肇事时间与投保日期接近的必查；五是保户资信程度较差的必查。同时，对涉及 当场赔付。这些服务措施，很受保户欢迎。201X年12月9日，迁安市蔡园镇灵山村李文常家发生火灾，家具、衣服及床上用品受损，接到报案后，公司立即派人赶赴现场查勘、定损。根据损失情况，当场支付赔款755元，保户非常感动，在场围观的群众纷纷赞扬人保财险公司讲信誉，效率高，产生了较好影响。通过优质的服务，赢来了回头客，迁安胜科热电厂企财险在公司脱保二年后，于201X年又回到公司投保。
二是贴近管理抓服务。服务无小事，为提升服务质量，公司实行了首问责任制，解决了推诿扯皮现象。教育从业人员牢固树立 保户是上帝 和 生我者父母、养我者保户 思想，真心、诚心为客户所想，为客户解决实际困难。公司机构改革后，人员减少了接近一半，由分业时的39人减到23人，而业务量较以前翻了一番，无形之中，每位员工身上的担子较以往都增加了几倍，特别是理赔查勘人员的工作量更大。为了不影响下道理赔环节，全体员工自觉加班加点工作。同时公司也进行了合理安排，现场查勘值班分为主班、副班轮流值班，查勘人员于当天将所查勘的现场资料整理齐全，于次日交给下一环节，验损定损人员接到通知后马上进行验损定损。公司规定验损人员要在1－3个工作日内出具验损报告单，理算人员在索赔手续齐全后及时理算，能当天结案的，决不让保户跑 路沟下，损失非常惨重。公司急保户所急，主管经理及时赶赴现场查勘，并上报市公司。由于车损较重，零配件都需要在国外定制，耗时太长，为不耽误车主购车，公司及时向上级公司请示，特事特办，在较短的时间内将49万多元的赔款送到保户手中，在当地反响很大，展现了公司的信誉和实力，赢得了保户的称赞和信赖。
附送：
人保局201X年民生工程实施汇报
人保局201X年民生工程实施汇报
201X年，在上级的正确领导下，我局以实践科学发展观为指导，认真宣传贯彻《社会保险法》，按照上级的部署和要求，以实施民生工程为主线，以确保待遇发放为中心，加强扩面征缴，强化基金管理，使我县民生工程的实施稳步进行。
一、民生工程完成情况截至201X年12月，城镇职工基本养老保险参保34586人，新增参保2876人，计划完成率为；基金征缴总额13224万元，计划完成率为；失地农民参加养老保险总数4553人，计划完成率为。
一、扩面征缴开展情况我们抓住有利契机，认真贯彻实施相关政策，使养老保险覆盖面得到不断扩大，并首次实现基金征缴突破亿元大关。
（一）被征地农民覆盖情况省政府出台被征地农民参加基本养老保险指导意见后，我们及时对我县被征地农民情况进行了调研，多次到外地取经学习后，相继出台了《县被征地农民参加基本养老保险实
施办法（试行）》、《关于做好县城规划区范围内被征地农民参加基本养老保险工作的通知》和《关于印发县被征地农民参加基本养老保险实施办法（试行）补充意见的通知》等文件。我县被征地农民参保工作开始实施以来，我们克服情况复杂、涉及面广、参保人数众多、缴费年度跨度大、人员经费不足等困难，与镇（区）、银行协作，实行现场办理参保业务，使被征地农民参保工作得以顺利开展。现已完成县城规划区范围内所有被征地农民的参保缴费工作，并开始实施常态化管理。因为我县被征地农民参保工作措施得力、进展较快，得到了省社保中心的肯定，不仅将我县的被征地农民纳入了省级统筹的范围，而且还将我们的做法在全省范围内进行了推广，成为了我县养老保险的一大特色亮点工作。截至201X年12月，我县有10766人取得《被征地农民证》，6375人纳入被征地农民保障，其中1822人享受养老生活补贴，4553人参加基本养老保险（其中：
办理的人员补办参保手续。我县共为城镇未参保小集体企业职工等困难群体1499人办理了参保手续。
二、待遇调整及计发情况根据201X年全省企业退休人员基本养老金调整视频工作会议和赣人社发[201X]13号文件精神,在春节前全面完成201X年度调整企业养老金工作，并及时、足额发放到离退休人员手中。调整后人均月增养老金元，使我县离退休人员人均养老金上升到元。与此同时，我们还按照上级相关文件和政策，认真做好了企业退休军转干部等涉军人员、城镇未参保大集体企业退休人员生活补助、未参保返城未安置就业知青养老生活补助的调待和代发工作，确保了社会稳定。在征集退休人员社会化管理服务费方面，认真执行相关文件，无违反政策行为。
三、财政对社会保险的补助资金到位情况以及审计监督工作落实情况
（一）财政对社会保险的补助资金到位情况 1、中央专项转移支付资金5200万元，已到位； 2、省级养老保险专项转移支付资金680万元，已到位； 3、市级补助村干部养老保险补贴部分万元已到位。（二）审计监督工作落实情况对于国家审计组《社会保险资金专项审计报告》中所提到的问题，我局高度重视，认真组织相关股室逐项落实整改。
1、关于社会保障资金管理不规范、保险费收入挂帐以及部分保险金未分帐核算问题，我局已整改到位。
2、关于隐瞒社会保险欠费的问题，针对这一问题，我局已对欠费单位进行清欠，已收回部分欠费，已落实整改。
3、关于养老保险基金个人账户空账的问题，我县将严格执行上级有关文件规定做实个人帐户。四、工作中发现的问题和困难
1、由于未参保城镇小集体企业职工人员多、分布广，部分人员因信息不通未能在规定时间内及时申请办理，目前还有该类人员要求参保；
2、农业户口的民办教师、代课教师以及涉军人员等群体也因无相关政策而未能解决养老保险问题。五、相关建议和意见
1、建议在调整退休人员待遇时，提高按缴费年限（含视同缴费年限）所占的比重，充分体现多缴多得的好处。
2、建立人社、民政、卫生等部门的联合认证系统，实现资源共享，便于防范和杜绝虚领、冒领、重领养老金的现象。
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名医疗保险工作人员，我深深认识到自身工作的重要性，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。全面贯彻党的^v^全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观引领工作，全面贯彻实施公务员法，认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，认真学习法律知识。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我主要承担的工作有稽核、“两定”的管理、转外就医票据的审核报销、工伤保险票据的审核报销、慢性病的管理、医保刷卡软件的管理。
(一) 稽核、“两定”的管理。
(1)采用定期检查与不定期抽查相结合，明查与暗访相结合方式，稽核人员每周分两组下医院对参保患者住院对照检查，主要看是否存在冒名住院、挂床住院、分解住院、假报虚报单病种、病种升级结算及医院对病人结算是否存在违规行为和乱加费用等专项稽核，目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保险基金情况的发生。
(2)定时检查定点零售药店执行医疗保险协议情况。重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险卡的.钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗用品的情况。通过联合检查整顿对医药公司5个定点进行了停机刷卡15天，责令检讨学习整改，收到了良好的效果和服务管理。
(3)为进一步加强和完善定点医疗机构管理，建立健全基本医疗保险定点医疗服务的诚信制度，使参保人员明白看病，放心购药，全面提高我市定点医疗机构管理水平，更好地保障了广大参保人员的合法权益。从今年起，我市将对实行定点医疗机构等级评定管理。
(4)为进一步深化医疗卫生体制改革，便利医保人员看病购药，实行定点医院竞争机制。4月份，我们对青海石油管理局职工医院进行了考察，并在5月份确定为敦煌市医保定点医疗机构。
(二)慢性病的管理。今年5月份积极配合市人力资源和社会保障局，对我市新申报的574名慢性病参保人员进行了体检，6月份对300名已建立慢性病档
案的参保人员进行了复检。为了进一步方便慢性病患者看病、购药，保障参保人员基本医疗需求，根据我市慢性病门诊医疗费支付实际情况，结合我市实际，9月份组织人员对名建立慢性病档案的参保人员进行慢性病门诊医疗补助费直接划入个人门诊帐户中，减轻了两千名慢性病患者开票报销手续，并积极做好后续处理工作。
(三)转外就医票据的审核报销、工伤保险票据的审核报销。在转外就医审核报销中我始终坚持公正、公平、严格按照医保政策报销原则。一年来，共给1000余名转外就医人员报销了医疗费用，并按时将拨款报表报送财务。对于工伤保险报销票据我严格按照《甘肃省药品目录》和《诊疗项目目录》进行审核报销。
(四)医保刷卡软件的管理。由于刷卡软件的升级，在实际操作中很多问题都需要补足完善。对于出现的问题我积极和软件工程师联系得到及时的解决。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验浅，给工作带来一定的影响。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好。
工作22年，他历任6个部门的负责人，始终坚信“忠诚干净担当、踏实肯干为民，才对得起组织的培养”，坚守初心、忠于职守、爱岗敬业，真心实意地为退役军人办实事、解难事。他，就是重庆市涪陵区龙桥街道退役军人服务站站长杨小川。
赤诚之心，服务显本色
“没有条件创造条件也要上”，20_年5月，龙桥街道退役军人服务站正式挂牌成立，街道党工委、办事处高度重视服务站工作，先后6次专题研究，投入大量资源支持退役军人工作。
谋定而后动，杨小川精心谋划、全力协调，按照“五有”标准建设服务站。20_年9月街道、村（社区）两级退役军人服务站实现全覆盖。街道服务站综合办公面积300平方米，配备工作人员6人；每个村（社区）退役军人服务站办公面积在20平方米以上，配备站长1人、工作人员1人。建立工作制度14个，明确工作职责，公开服务承诺，设置文化墙、接待室、展示厅，力争做到硬件标准化、制度规范化、服务优质化。
兢兢业业，担好站长角色
“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。为摸清家底，他与工作人员一道进村入户、走街串巷，高质量完成信息采集1176人。全面掌握困难需求，建立各类台账25个，做到底数清、情况明。
为切实做好服务保障工作，他开动脑筋，建立常态化联系退役军人制度，实行“主要领导包片、分管领导驻村、干部包社”的模式，做到辖区退役军人联系全覆盖。一年来干部走访联系退役军人1500人次，收集问题125个，帮助困难退役军人55人次，化解矛盾问题74个。
为做到帮扶解困精准化，他按照“一人一策”精准制定帮扶计划50人、落实帮扶措施47条。采取以“政策帮扶点、企业捐助点、自己筹措点”的方式整合资源，缓解资金难题，帮助生活困难94人次、医疗困难6人次、住房困难5人次。
他紧密联系以退役军人为主体的“龙桥街道民兵志愿服务队伍”，在疫情防控、应急抢险、防灾减灾等一线战场发挥积极作用，在新时代赓续军民鱼水深情。一年来，志愿队伍支援兄弟乡镇扑灭森林火灾3次，参与疫情防控720人次，助农收砍榨菜160人次，助力“双创”义务清扫320人次。重要节日期间，无论情况多么特殊，他都要亲自走访慰问，为退役军人送上关怀和温暖。
开拓创新，实为工作增色
为切实维护退役军人合法权益，在坚持“七到位一处理”原则基础上，杨小川建立龙桥街道退役军人工作“七到位”制度，一是排查问题到位；二是解决问题到位；三是思想疏导到位；四是帮扶救助到位；五是接访服务到位；六是分析研判到位；七是保障措施到位，得到区委、区政府的肯定，并在全区推广。
20_年6月，街道退役军人卢某兄妹4人来到他的办公室，情绪激动地反映其父生病住院事宜。他一边热情接待稳定情绪，一边安排工作人员迅速开展调查。第一时间安排工作人员到医院慰问，协调医保部门解决就医问题，申请了临时救助金，把矛盾化解在萌芽状态。
“要想做好事，必先做好人”，朴实的话语记心中。工作中，杨小川奉公守法、清正廉洁，立足本职、主动作为，用心、用情、用力为退役军人服务，龙桥街道退役军人服务站成为全区标杆。
公正廉洁无私奉献
--延庆县服务公司党委书记王九军同志先进事迹
延庆县服务公司党委书记王九军同志，始终坚持^v^理论和党的基本路线，认真贯彻落实^v^和十六届四中精神，带领党委一班人，努力学习和践行三个代表重要思想，在面临各种政治考验和非典重大疫情造成的严重困难面前始终与^v^保持了高度一致，坚持立党为公、执政为民，坚持原则，公正廉洁，用实际行动展示了组工干部的良好形象，成为服务公司广大干部学习的楷模。
一、学习和践行“三个代表”重要思想，思想作风过硬。
王九军同志坚持从自身做起，带头学习^v^理论，学习“三个代表”重要思想，深入贯彻^v^^v^“四个必须、两个满意”，牢记“两个务必”，严格遵守党纪条规，树立公仆意识，勤政为民，凡要求党员干部做到的自己首先做到。关键时刻见真情，20_年在突如其来的重大疫情面前，他坚决贯彻^v^市县委的指示精神，始终坚守岗位，正当公司紧锣密鼓地筹备食品厂综合楼的关键时刻，一时间民工撤离、建筑材料断档、各相关部门拒绝接待等严峻的现实摆在面前，如果不能按时开工就会直接影响年末的正式投产，为了确保年内实现公司的总目标，他作为公司主管基建的领导顶着非典的压力，临危不惧，亲自跑规划、找设计、寻民工、购建材，凭着一种忘我的精神硬是感动了相关部门，破例为服务公司办理了各项手续，实现了按时开工确保了年末竣工投产。他冒着风险，天天巡视在基层，了解职工及家属的身体状况，鼓励职工增强信心，战胜难关。非典后，为夺回损失，他和公司党委领导成员一起响应县委、政府的号召，在南菜园桥头仅用7天时间就建起了能容纳700多人用餐的小吃广场。作为主管领导，王九军同志和其他领导一齐上阵，和工人们昼夜奋战在工地，用实际行动带动全体干部职工共同奋战，开业两个多月为企业创收90多万元。“说一千、道一万不如亲自带头干”，他就是以自己的模范带头行为激励了广大职工群众。如20_年年初公司党委与献血站共同组织了第一个街头无偿献血活动，时任副书记的他不仅动员号召党员干部带头为社会奉献爱心，还以普通员工的身份第三次参加无偿献血，用实际行动带动公司内干部、职工积极踊跃参加献血，超额完成了任务，受到县领导的高度评价。
二、努力造就一支高素质的党员、干部队伍。
王九军同志忠诚于党的事业，坚持用先进思想、科学的理论武装人，努力造就一支高素质的干部队伍。在担任党委副书记期间，对加强党员干部的学习培训制定出切实可行的制度及考核办法，做到了组织领导、学习计划、制度、内容、时间、参加人员“六落实”。在学习的时间方法上，基本上采取了集中学习与业余自学、重点发言与座谈讨论相结合。每月组织科室和基层干部集中学习一次，机关和基层支部每周组织党员、干部学习一次。在学习上，他时刻以一名普通干部来要求自己，为干部职工作表率，积极参加公司组织的政治学习，做笔记，写心得，带头畅谈学习心得体会，把公司的学习教育活动不断引向深入。为不断提高自身文化素质，增强知识修养，他经过十几年的不懈努力，从参加工作时只有小学文凭的他，到1997年时已取得了北京工业大学本科文凭，但他并不满足已取得成绩，继续参加研究生课程班学习，参加政治理论培训班，不论工作忙闲，按时上课，以自己的孜孜不倦的求知精神感染着公司的干部职工发奋学习。
三、坚持公道正派
王九军同志始终坚持实事求是、公道正派的原则。他把公道正派作为做人做事的准则，落实到自己的生活和工作中。在干部选拔任用中，他认真贯彻执行《党政干部选拔任用条例》的规定。认真履行干部选拔任用的程序，坚持由职工民主推荐后备干部的做法，对拟提拔任用的干部坚持采取职工民主测评、公司组织部门考察、提交党委班子酝酿、集体讨论决定的程序，并努力创造条件，“让想干事的有机会，能干事的有舞台，会干事的在其位，干成事的有地位”。在他的倡议下今年服务公司几家大饭店就对班组长采取了个人自荐、职工选举、竟聘上岗的办法。在服务公司杜绝了提拔干部个人说了算以及个别人想跑官要官等不正之风的发生，为优秀人才脱颖而出创造了条件。他坚持办一切事情特别是事关职工切身利益的大事更要坚持公道、公平、公开、公正的原则。在前几年公司家属楼建成后分房中他坚持公平公道的做法至今传为佳话。如何公平、公道的分房，让职工放心满意，可以说在当时可真让公司领导们费了心机。因为分房历来是一些企业头疼的事，而在主管领导王九军同志的主持下，公开条件、集体打分，职工两次讨论，谁能住什么层自己都能算出来。要说公司领导成员无论从贡献、工龄等方面住进好楼层是无可非议的，但是住好层同样要掏好价钱，一分不能少。分到六层的职工都高兴的讲：我们住六层很实惠，从三层往上走，多走一层少掏一万元。三层3万元，非常公平。房管局领导同志见到公司的分房方案和交款汇总表后拍手称道：这是我县最真实、最公平的方案，一路绿灯。一个月内拿到了大红的房产证，90户职工高高兴兴住进新居，无一人闹意见。在工资分配上，历来是公司重视基层，基层重视一线，在他担任公司一把手后仍然坚持这一原则。服务公司经理的工资不比基层经理多，炒菜的大厨不亚于一名副经理，服务员多数是临时工，但在服务公司他们不受任何歧视，真正体现了同工同酬，正是在这种公道正派的良好环境下，虽然工资不高但却留住了人才，保住了队伍。
四、勤政廉洁、无私奉献
王九军同志在工作中，自觉坚持党的全心全意为人民服务宗旨，坚持立党为公，执政为民，把为全体职工谋福利当作实现自己人生价值的根本坐标，以职工利益为落脚点、出发点。对工作对自己高标准严要求，堂堂正正为官，清清白白做人，踏踏实实做事，任劳任怨，无私奉献。为使企业在市场竞争中站稳脚跟，他把全身心都扑在了工作上，他没有双休日、节假日，常年坚持早来晚走，每天工作十几个小时。担任党委书记后，不搞特殊化，带领党委成员坚持值班带班，上下班不用公车接送。他拒腐蚀永不沾，模范遵守廉洁自律的各项规定。如今年11月他主动将一家公司赠送的数码摄录一体机登记上交公司，为全公司党员干部作出了表率。
五、密切联系群众，是职工的贴心人。
在工作中，王九军同志始终与职工群众保持密切联系，是职工群众的贴心人。在担任公司党委书记后，注重做好深入细致的思想政治工作，把工作做得更加贴近实际、贴近群众。在公司政治学习中，要求团支部书记参加学习，鼓励他们在公司立志成才，建功立业。坚持开展各项工作思想发动做在前，特别今年为迎接新世纪首届职业技能大赛，在市县树立起延庆县饮食服务公司的崭新形象，他更是全身心投入，在技术大赛前，引导帮助职工下功夫苦练基本功，树立必胜的信心。赛前做动员讲话，提出希望和要求，给参赛选手鼓舞士气，鼓励他们充分发挥最佳水平。在赛中，亲临现场观摩比赛，与公司参赛选手共同分析比赛情况，稳定他们的情绪，使他们全身心投入比赛中。在参加市决赛的几天时间里，他和主管人员一起，每天披星带月全程陪同选手赴京参加比赛，鼓舞了参赛选手，振奋了精神。在新世纪北京职业技能大赛决赛中，服务公司参赛选手凭着实力，出色发挥，有三名选手闯入前十名，为公司为延庆县赢得了荣誉。而他以自己的实际行动感染着职工，成为职工群众的贴心人。
王九军同志今年初担任党委书记后，曾在一次公司党员干部会上讲道；“公司全体党员干部要从我做起，时刻牢记为党增光，时刻牢记为民办事，党员干部要光明正大，处事公平，要始终坚持用先进的思想教育人，用高尚的情操塑造人，用奉献的精神鞭策人，用人格的魅力感召人。^v^员要兢兢业业干事，夹着尾巴做人”。他是这样说的，也是这样做的，他用公道正派，勤政廉洁，无私奉献的组工干部形象，影响带动了服务公司全体干部、职工，成为饮食服务公司不断发展壮大的力量源泉。
二、认真及时做好我区社会医疗救助工作和XX年特殊医疗救助审核工作。截止12月底，发放低保家庭医疗救助券万元，共实施社会医疗救助321人次，累计救助金额已达万元;审核特殊医疗救助费用631人次，救助费用万元。
三、加强对定点单位的审核稽查工作。一年来，我们通过各种方式共检查31家定点单位，约谈参保病人34人次，抽查住院大病历295份，调查外伤病人55位，批评并责令限期整改5家定点单位，取消一家单位定点资格，暂停一家单位医保定点资格6个月，共追回医保违规基金万元。
四、进一步扩大定点单位范围。我们对申报的64家零售药店、7家医疗机构逐一进行了实地考察，最后根据统筹规划、合理布局的原则确定了9家零售药店和4家医疗机构为职工医保定点单位。
总结今年的工作情况，我们发现今年职工医保工作呈现了以下特点：
针对当前工作中存在的问题，我们将进一步加强对定点医疗机构、零售药店的审核稽查，通过建立考核指标体系和准入退出制度来监督定点单位的医疗服务行为，降低不合理费用的支出;同时探讨新的医疗费用审核和结算方式，比如医疗费用抽样审核和单病种结算办法，从而提高工作效率，合理控制医保基金支出，完善医疗保险管理机制，力争使医保管理和服务水平再上一个新台阶，树立社保经办机构的新形象。
9月份，接群众举报，反映某定点零售药店存在不按处方规定配(售)药品、将非基本医疗保障基金支付范围的费用列入基本医疗保障基金支付范围的问题。为此，劳保局立即成立了专项稽查小组，多方调查取证。通过取证发现该单位多次在没有处方的情况下，将处方药品配售给医保参保人员，并在事后通过私造处方、补处方等伪造医疗文书的手段骗取基本医疗保障基金，情节严重。根据有关规定，劳保局从9月8日起取消该单位医保定点零售药店资格，三年内不得重新申请定点，并追回违规支出的医保基金。为了这是我区打破定点医院、定点药店“终身制”，全面推行医保定点准入、竞争和退出机制之后，对第四家存在严重违规行为的医疗机构亮出“红牌”。
本月职工医疗保险科完成了职工医保相关内容的iso900质量管理体系作业指导书，共15项内容，其中非许可审批权类9项，行政监管类3项和其他权类3项，这是职工医疗保险科推行权利阳光运行机制的重要前提和保证。为了保证《浙江省基本医疗保险、工伤生育保险药品目录》(XX)的顺利实施，职工医疗保险科于9月19、20日会同区劳动保障学会组织了我区区级以下定点医疗机构、定点零售药店医保管理人员业务培训，指导该类人员做好新药品目录的匹配工作，确保新旧目录的平稳过渡。
下一步科室的重点工作是做好新《药品目录》实施的宣传解释工作，并针对定点单位在实施过程的问题及时给予解决;配合市局做好市民卡“一卡通”实施的准备工作，为明年“一卡通”的顺利实施打好基础。
以先进典型为标杆，查找差距、检视问题；以时代楷模为榜样，对标对表、抓好整改。20_年1月7日，富源县老厂镇退役军人服务站的全体干部职工共同学习了张桂梅先进典型事迹和感人故事。
对照先进学习典型找出自身差距短板，对比时代楷模榜样激发自身工作动力。老厂镇退役军人服务站在认真学习1月1日实施的《退役军人保障法》的基础上，积极组织干部职工向张桂梅学习，学习她信念坚定、对党忠诚的政治品格；学习她情系群众、一心为民的真挚情怀；学习她爱岗敬业、无私奉献的高尚情操；学习她坚毅执着、顽强拼搏的意志品质。专题学习会后，大家纷纷表示，要牢记初心，勇担使命，坚定共产主义信仰，以张桂梅老师为精神标杆，对照先进讲感悟、检视不足找差距，爱岗敬业，履职担当，不忘初心、牢记使命，为老厂镇退役军人服务保障事业发展贡献自己的一份力量。
医保个人先进事迹
xx同志XX年从上海警备区海防二旅退伍，4月到市医保中心工作，同年10月因工作需要调入市就业服务管理中心。她以高度的责任心和忘我的工作热情一心一意扑在工作上，受到了领导和同事的一致好评。
做“管家”精打细算
xx在就业管理中心具体从事后勤服务及财务工作。她总是精打细算，时时处处注意节约每一分钱。
中心办公用品经费支出较大，为降低成本，减少支出，她经常跑东串西，货比三家，直至选定价廉物美的物品方才罢休。作为出纳会计，她更是认真把关、“斤斤计较”，严格控制每一项经费支出。
中心职介科每逢开市时各类表格用量较大，工作流程中存在表格浪费的现象，她看在眼里，记在心上，向职介科建议对用人单位使用表格实行定量发放，对求职人员限量发放。她发现在日常的文件印制中也有浪费，便建议在不影响业务工作的前提下，各部门在用纸上尽量重复使用，能够用小的就按小的用。仅此两项，每年节约费用约5000元。
她对工作如此，对自己也不例外。今年5月份，市物价局组织全市事业单位收费员培训，按会议要求，凡在肥人员可以在培训宾馆住宿。为了减少不必要的开支，她坚持回家住宿，不怕路途遥远，每天乘公共汽车来回奔波。培训班的同事见她这样辛苦，不解地问：“反正都是公家报销，省下的钱又到不了你的腰包，何必这样折腾自己？”她笑了笑说：“能省一点是一点嘛。”
对工作忘我投入
后勤服务工作繁琐而辛苦，从后勤保障，如办公用品的采购、办公设备维修等，到来人接待、会议服务等，需要很强的耐性和高度的责任心。这一切，她都做得非常出色。
综合科杂事多、人手少、任务重，加之又都是女同志，生性活泼、当兵出身的她自然将科里的重担挑在肩上。一次，局里要求中心腾出一个车库，库里堆满了旧桌椅板凳，科长组织大家利用中午休息时间清理，她积极带头，拿出在部队的精神，干起活来，活象个男生，一点不顾及自己的身体。她总是这样，重活、脏活抢着干，常常忙得晕头转向，不亦乐乎；经常双休日不休息，晚上也很少准时下班。
去年中心和劳动服务公司合并以后，有十多名退休老干部关系转移到中心，为了把老干部工作做好，她总是想在前，做在前。为了确保老干部按时拿到工资，她加班加点，提前把工资表做好。去年重阳节，局里组织老干部外出旅游，她负责陪同，考虑到老干部年纪大，腿脚不便，一路上她悉心照顾，安排地妥妥贴贴，受到了老干部的一致称赞。
为大家舍却小家
去年9月26日是xx新婚大喜的日子，临近婚期她却没有请假张罗婚事，领导和同事很纳闷，就问她“是不是婚期推迟了？”她笑了笑说“眼下工作这么忙，过两天再请吧。”就这样，因为工作，她把一大堆的事情推给了爱人，惹得爱人直埋怨。按理说她平时工作很辛苦，应该在新婚蜜月里好好休息，可想到办公室人手少，事情多，心里始终放不下，她再也坐不住，赶到单位上班。按法定婚期她应该休假23天，她仅休息了5天。
战“疫”面前不退役大疫面前“勇”担当
国泰民安时，他们与我们一样，在平凡的岗位上默默无闻;在国家危难之时，他们重整戎装，挺身而出，用爱和责任彰显军人本色。____，男，^v^党员，____年入伍，____年7月退伍，现任柳州市鱼峰区____街道退役军人服务站工作人员。“军人的精神不能忘，军人的执着不能丢”，作为一名^v^员，一名退役军人，他以大局为重，视疫情如命令，舍小家顾大家，把人民群众的身体健康和生命安全放在首位，在这场没有硝烟的战场上充分展现了一名^v^员的亮丽风采。
2月15日8时起，辖区小区内因出现新型冠状病毒肺炎确诊病例实行封闭式隔离管理。封闭式隔离管理的居民们生活如何保障?这是最大的难题。____同志作为退役军人主动加入后勤保障突击小分队并担任小队长。
后勤保障走在前。为保障重点隔离楼栋5栋200多户居民们的生活起居，他带领组员们及时建立居民生活需求群，了解居民生活所需，帮助居民购买所需物资，每天为居民们运输近百袋的生活必需品。物业保洁人员不足，他又主动承担5栋居民生活垃圾的处理。虽然暂时的疫情让居民无法感受往日的温馨，但是热情的后勤保障服务让居民们依然可以感受到大家庭般的温暖。
宣传时刻不放松。每天在繁忙的后勤保障工作之余，他也不忘通过口头和微信群等多种方式宣传“新冠肺炎”预防知识，安抚居民情绪。
人文关怀显爱心。因5栋居民中有独居老人，每天他都要对独居老人进行电话跟踪，了解身体健康状况，并及时舒缓老人的不安情绪。隔离期间因为运输物资慢或生活不便导致某些居民产生了不理解的想法和情绪，作为楼栋负责人的他也能耐心向居民解释并开导，耐心、细心的工作态度也得到了5栋居民的一致认可。
转业不转志，退伍不褪色，面对疫情，____同志主动请缨、勇于冲锋、敢于担当，用自己的忠诚、坚毅、果敢、担当守护人民群众的生命健康。“一日从军、军魂入骨，若有战、召必回!”面对这场疫情肆虐人民群众生命安全和身体健康的疫情防控阻击战，“我们会冲锋在前、战斗到底，疫情不退我不退，直到打赢打胜这场阻击战”这是退役军人们斩钉截铁的话语。____同志用实际行动诠释了退役军人“转业不转志、退伍不褪色”的品质，工作做到群众满意，及群众所需是他的目标。
端公村退役军人服务室成立于20_年，退役军人、村支部书记薛占堂任服务室主任，现有工作人员5人。
退役不褪色，若有战，召必回。1月21日，端公村朱庄自然村陈某和丈夫吴某(武汉人)带着儿子回娘家过年;1月29日，吴某出现发烧、咳嗽症状，随即被送往社旗县县人民医院诊治;2月1日，吴某确诊为新型冠状病毒感染的肺炎。按照上级要求，吴某妻儿与其岳父母一家10人需要立即进行留置隔离观察。
若有战召必回。端公村退役军人服务室强化组织带动第一时间组织退役军人，组织了27人的联防联控工作组，建立战地党支部。
发挥好先锋模范作用。端公村退役军人服务室又迅速组织成立党员先锋示范岗，退役军人党员带头守在工作第一线，吃住在观察点，对留观人员做好细致入微的服务照顾、心理疏导和消毒防控。
积极奉献病毒无情人间有爱。经过端公村退役军人服务室倡导，退役军人带头捐款捐物，全村党员干部群众捐款捐物万元。
既是战斗队也是生产队带头组织有序复工复产。端公村退役军人服务室带领群众一手抓防疫，一手抓春耕备耕、复工复产。截至目前，组织群众有序开展烟叶大方土地整理300亩，完成中药材基地灌溉配套790亩，组织红薯育苗1200万株；组织外出务工人员有序复工复产279人。
以先进典型为标杆，查找差距、检视问题；以时代楷模为榜样，对标对表、抓好整改。20_年1月7日，富源县老厂镇退役军人服务站的全体干部职工共同学习了张桂梅先进典型事迹和感人故事。
对照先进学习典型找出自身差距短板，对比时代楷模榜样激发自身工作动力。老厂镇退役军人服务站在认真学习1月1日实施的《退役军人保障法》的基础上，积极组织干部职工向张桂梅学习，学习她信念坚定、对党忠诚的政治品格；学习她情系群众、一心为民的真挚情怀；学习她爱岗敬业、无私奉献的高尚情操；学习她坚毅执着、顽强拼搏的意志品质。专题学习会后，大家纷纷表示，要牢记初心，勇担使命，坚定共产主义信仰，以张桂梅老师为精神标杆，对照先进讲感悟、检视不足找差距，爱岗敬业，履职担当，不忘初心、牢记使命，为老厂镇退役军人服务保障事业发展贡献自己的一份力量。
工作22年，他历任6个部门的负责人，始终坚信“忠诚干净担当、踏实肯干为民，才对得起组织的培养”，坚守初心、忠于职守、爱岗敬业，真心实意地为退役军人办实事、解难事。他，就是重庆市涪陵区龙桥街道退役军人服务站站长杨小川。
赤诚之心，服务显本色
“没有条件创造条件也要上”，20_年5月，龙桥街道退役军人服务站正式挂牌成立，街道党工委、办事处高度重视服务站工作，先后6次专题研究，投入大量资源支持退役军人工作。
谋定而后动，杨小川精心谋划、全力协调，按照“五有”标准建设服务站。20_年9月街道、村（社区）两级退役军人服务站实现全覆盖。街道服务站综合办公面积300平方米，配备工作人员6人；每个村（社区）退役军人服务站办公面积在20平方米以上，配备站长1人、工作人员1人。建立工作制度14个，明确工作职责，公开服务承诺，设置文化墙、接待室、展示厅，力争做到硬件标准化、制度规范化、服务优质化。
兢兢业业，担好站长角色
“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。为摸清家底，他与工作人员一道进村入户、走街串巷，高质量完成信息采集1176人。全面掌握困难需求，建立各类台账25个，做到底数清、情况明。
为切实做好服务保障工作，他开动脑筋，建立常态化联系退役军人制度，实行“主要领导包片、分管领导驻村、干部包社”的模式，做到辖区退役军人联系全覆盖。一年来干部走访联系退役军人1500人次，收集问题125个，帮助困难退役军人55人次，化解矛盾问题74个。
为做到帮扶解困精准化，他按照“一人一策”精准制定帮扶计划50人、落实帮扶措施47条。采取以“政策帮扶点、企业捐助点、自己筹措点”的方式整合资源，缓解资金难题，帮助生活困难94人次、医疗困难6人次、住房困难5人次。
他紧密联系以退役军人为主体的“龙桥街道民兵志愿服务队伍”，在疫情防控、应急抢险、防灾减灾等一线战场发挥积极作用，在新时代赓续军民鱼水深情。一年来，志愿队伍支援兄弟乡镇扑灭森林火灾3次，参与疫情防控720人次，助农收砍榨菜160人次，助力“双创”义务清扫320人次。重要节日期间，无论情况多么特殊，他都要亲自走访慰问，为退役军人送上关怀和温暖。
开拓创新，实为工作增色
为切实维护退役军人合法权益，在坚持“七到位一处理”原则基础上，杨小川建立龙桥街道退役军人工作“七到位”制度，一是排查问题到位；二是解决问题到位；三是思想疏导到位；四是帮扶救助到位；五是接访服务到位；六是分析研判到位；七是保障措施到位，得到区委、区政府的肯定，并在全区推广。
20_年6月，街道退役军人卢某兄妹4人来到他的办公室，情绪激动地反映其父生病住院事宜。他一边热情接待稳定情绪，一边安排工作人员迅速开展调查。第一时间安排工作人员到医院慰问，协调医保部门解决就医问题，申请了临时救助金，把矛盾化解在萌芽状态。
“要想做好事，必先做好人”，朴实的话语记心中。工作中，杨小川奉公守法、清正廉洁，立足本职、主动作为，用心、用情、用力为退役军人服务，龙桥街道退役军人服务站成为全区标杆。
医保审核股是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为审核股一员肩负着领导助手的重任，不论在审核报账还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是审核股人员不可推卸的职责。20xx年以来，在局领导的亲切指点和广大同事的热心帮助下，我认真贯彻医疗保险有关政策规定，立足岗位，安心做好本质工作，一心一意为参保人员提供优质的服务，牢固树立了“审核股无小事”的思想，尽职尽责，努力工作，取得了一定的进步，同时存在一些很明显的不足之处，现将总结如下：
一、主要表现
（一）认真学习，注重提高。
20xx年以来，我认真学习医疗保险各种政策法规和规章制度，不断加强医疗保险经办流程的学习，熟悉工作业务流程，努力增强自身业务能力。在工作之余，我还阅读大量有关医疗保险内容的报刊书籍，学习关于医疗保险业务的各种文件，认真做到向书本学习，向领导学习，向同事学习。我深知如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干、有技术尖兵、有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能胜任。
（二）脚踏实地，努力工作
审核股工作的好坏，直接影响和决定了医保工作的整体。审核股的工作性质，给股室人员提出了强烈的能力要求和专业素养，我深知工作之难，责任之大。为此，认真制定工作计划，一是端正工作态度。按照岗位基本要求，我努力到“五勤”、诚心当好“四员”。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。秉承一贯真诚务实做人的作风，踏实细心的工作态度，以高度的责任感和事业心来为单位服务，希望把自己所学到的书本经验用在实践工作中，认真努力做好工作。二是落实工作任务。审核股对全局工作的正常运转起着重要的作用。因此，在工作中，我坚持做到“四个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的事项在我手中积压，不让前来办事的参保人员在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播。努力做到工作不拖沓，认真保证工作高效完成。三是维护工作形象。我始终牢记自己是医保局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎、尊重服从；对同事做到严于律己、宽以待人；
对外界做到坦荡处事、自重自爱，努力做到对上不轻漫，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行维护领导的威信，维护整个机关的形象。
（三）转变作风，摆正位置。
我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；
始终把增强服务意识作为一切工作的基础；
始终把思想作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。审核股工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，做到领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，努力保证了审核工作的高效运转。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确维系好与领导、同事相处的尺与度，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
二、存在问题
20xx年，在领导和同志们的关心支持下，我取得的一点成绩与医保工作的实际需要相比，与领导的要求相比，都还存在着一定的差距。如工作经验不够丰富，畏手畏脚，不够洒脱自在；
组织协调能力和社交工作能力需要进一步提高；
工作中有时出现求快；
有些工作思想上存在应付现象；
学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；
学习上不够高标准、严要求等。
三、今后打算
（一）继续严格遵守各项医保政策和审核股工作职责，严守机关秘密，服从单位安排，脚踏实地完成各项任务。
（二）进一步加强理论文化知识和专业技术知识的学习，同时加强政策调研，不断提高理论水平和办事的能力。
（三）更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
（四）工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
（五）积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。总之，20xx年以来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，不断超越现在的自己，争取更大的进步！
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