2023-06-29
2023-06-15
2023-03-19
2023-06-27
2023-07-05
更新时间:2024-01-25 17:20:33 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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尊敬的各位领导、老师:
大家好!今天我演讲的题目是《幼儿教师的清廉》
翻开历史,多少古人豪杰,几多谆谆教诲:秉公办事,执法如山的包拯;“官风清若一枝竹,囊空如洗两袖寒”的廉吏郑板桥;“慎之又再慎,谦逊以自束”的_元帅等等,他们或平生宦海清风长存,或平生情操纯似冰雪。他们虽然一一远去了,但那古朴的风骨已化作不朽的精神,撑起我们民族的脊梁,成为我们难以忘怀的永恒记忆。
他们是阳光,有了阳光才会驱除阴霾;他们是清风,有了清风才会吹散乌云;他们是清水,有了清水鲜花才更加灿烂。他们那廉洁的精神,代代相传,至今仍是我们和谐乐章中永远不变的旋律。忘不了园领导,亲临班级指导工作的身影;忘不了园领导,与教师诚信交流的情景;忘不了老师们和家长们亲切交谈孩子的身影;更忘不了老师们把幼儿园的孩子当作自己孩子带回家的情景。他们一丝不苟地抓作风建设,深入钻研,把提高自己的思想觉悟和作风素质作为基本要求来净化幼儿教育的沃土。不失时机地在幼儿园中开展“作风建设”的活动,随即在教师中形成了不比金钱比知识、不比吃穿比教学、不比傲气比爱生、不比荣誉比科研的正气之风。
“但立直标,终无曲影”,有了这许许多多难以忘怀的记忆,有了园领导的率先垂范,有了一支支优秀的教师队伍,才有了我们苗苗幼儿园美好的今天。苗苗幼儿园,为给孩子们创设现代化的教学环境,幼儿园建立了电子琴室、电脑室、舞蹈教室等。因为幼儿少,为了让很少的资金有很大的用处,园领导常常是自己跑,自己找适合园内老师及幼儿玩教具和生活用品,还记得为了买幼儿睡觉的床单,园领导跑遍整个市区,货比三家,价廉者取之;为了让孩子们有着冬暖夏凉的住处,老师们不怕辛苦,每一学期都要搬一回睡房;为了让六一儿童节演出优秀的节目,老师们加班加点用废旧物品制作道具……。每一位教师都是这样在默默地克己奉公,干净办事。常挂在园长嘴边的一句话是“幼儿园资金少,我们要用最少的资金做最多的事。”
“真水无香,真爱无言”,我们手中托着生命的天平,用心作犁铧,播种智慧的种子,传承民族的美德。我们可以没有千金掷出时的豪爽,但不可丢克勤致检、细微育人的执著;我们可以不追求服装的时尚、不吃山珍海味、不坐高级轿车,但不能没有润泽万物而不求回报清水般的厚德。
一支粉笔,两袖清风,三尺讲台,四季耕耘。有那万古垂青的民族精神熏陶,有那一位位远去民族精英的激励,全体教师定会携起手来共同创造苗苗幼儿园一个新的辉煌!
同志们:__指出:党的作风就是党的形象,关系人心向背,关系党的生死存亡。作风建设永远在路上。深刻揭示了作风建设的极端重要性。今天我们专题部署召开作风建设大会,目的是要全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、纪律作风和生活作风,切实解决当前存在的一些倾向性问题,进一步增强党员干部队伍整体素质,大兴勤政廉政之风,在新的一年的各项工作中树立新形象、干出新业绩、开创新局面,为XX经济社会发展提供坚强的政治保证。下面,围绕加强和推进作风建设,再强调四方面内容:一、把握三个明确,聚思想认识之魂谈到作风建设,首先要明白什么是作风?从外在来看,作风是指一个人在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为,包括思想作风、工作作风、领导作风、生活作风以及学习作风、文风、会风等。从内在来看,作风问题,本质上是党性问题,是直接关系到能否忠诚党的信仰、践行党的宗旨,能否密切联系党和人民的血肉联系、巩固党的执政基础,实现中华民族伟大复兴中国梦的重大政治问题。作风建设永远在路上。我们党历来高度重视作风建设,特别是在重大历史转折时期更加突出地强调和抓紧作风建设,为取得革命、建设和改革的胜利提供了强有力的保证。X苏区是党的优良作风重要发源地,_等中央苏区领导人以身作则,与百姓同吃、同住、同干活,也正因为党的作风、党的形象深入人心,让老百姓觉得,只有跟着_闹革命才有出路、才有希望。抗日战争时期,_先后作了《改造我们的学习》《整顿党的作风》和《反对党八股》的报告,号召全党反对主观主义以整顿学风、反对宗派主义以整顿党风、反对党八股以整顿文风,通过整风运动,全党达到空前的团结和统一,为夺取抗日战争和民主革命的胜利奠定了思想基础。解放战争时期,1947年开始的整党运动,基本上克服了党内在某种程度上存在着的成分不纯 、思想不纯和作风不纯现象,为党取得执政地位打下了良好的基础。新中国成立后,我们党就建立了中央及各级党的纪律检查委员会。1950 年在全党开展大规模整风运动,重点是整顿各级领导干部的作风,解决党群关系方面存在的问题。改革开放以来,以_同志为核心的党的第二代中央领导集体高度重视党性党风建设,深刻指出执政党的党风问题关系到党的生死存亡。党的_以来,以_同志为_的_先后在全党开展保持_员先进性教育活动和深入学习实践科学发展观活动。党的十八大以来,以_同志为核心的_,始终把作风建设摆在突出位置,就加强作风建设作出一系列重大决策部署。从制定中央八项规定,到党的群众路线教育活动、三严三实专题教育、推进两学一做学习教育制度化常态化,持续深化作风建设。党的十九大站在新的历史方位,对全面从严治党、加强作风建设作出重大战略部署,强调要持之以恒正风肃纪。联系XX实际,我们党员干部的作风总体上是好的,全镇干部都能认真贯彻中央、省、市委决策部署,紧紧围绕镇党委政府各项工作要求,求真务实、实干担当,为推动XX建设发挥了党员的应尽之责和中坚力量作用。但是对标对表查找差距,在作风建设方面也还存在许多比较突出的问题,而且有的问题呈现出一些新的表现。有的干部骄傲自满,缺乏竞争意识,总喜欢简单地纵向比,自己比自己,没有或者不愿意争一流,不愿以更高的标准来衡量;有的干部回避矛盾,缺乏责任意识,主要表现为破解难题、解决矛盾的主动性和责任感不强,缺乏啃硬骨头、一抓到底的决心,工作多、任务重不是喊喊就说明有责任心,不是发发牢骚就能博得领导同情,不是拍拍马屁就能获得提拔;有的干部相互推诿,缺乏大局意识,一些责任上需要衔接的,需要几家单位共同推进的工作,也是铁路警察各管一段,互不主动配合,甚至互不买帐,明显影响不少工作的推进和落实;有的干部办事不公、缺乏服务意识,我们说企业的服务要紧,公共事业的也要紧,在现在情况下更要强调,对事关民生、事关公益的事业比单家企业的更重要,更要扑下身子干;有的干部工作随意,缺乏效率意识,现在老百姓对我们干部显现的服务态度,所谓门难进,脸难看反映较少,而对我们干部的服务质量、服务水平和服务效率的反映还是比较多的,而且有所上升。有的干部贪图安逸,缺乏进取意识,个别干部,工作上不求有功,但求无过,抓工作只求过得去,抓队伍只求不出事,平时议论和热衷于追求有点权、有点钱、有点闲的工作格局和状况,倚老卖老,说的难听点是占着茅坑不拉屎。以上举的这些现象,不一定完全准确,虽然发生在少数干部身上,但其消极影响和消极面是客观存在的,而且不可低估。其中归纳起来就是两个倾向性不良影响和后果。一是工作上缺乏争先创优的浓厚氛围,影响了全镇工作的开拓和新局面的形成,影响了工作的动力和活力。二是导致工作上缺乏坚决有效的执行力,影响各项工作的有效落实或者落实的程度。为此,镇党委决定开展作风建设年活动,是非常有针对性的,我们一定要以这个活动为契机,针对突出问题,积极采取有效措施,进一步改进我们的工作作风。首先在思想认识上必须做到三个明确:一是要明确作风问题绝不是小枝小节问题,而是重大的党性问题。党的作风是党的形象,是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现。党的作风要通过各级基层党组织和广大党员干部尤其是领导干部的作用来表现,党员的作风直接与党的凝聚力和战斗力联系在一起,与党在人民心目中的形象和威信联系在一起、与人心向背联系在一起。党员干部的作风状况如何,既是衡量一个地方党委政府是否具有较强的执政能力、能否始终保持先进性的重要标志,也是人们群众评判地方党委政府是否值得信赖,是否执好政的重要依据。切实抓好党员干部的作风建设,是党员干部始终保持良好的作风,是党在新时代执政为民必须面对的考验,是提高的执政能力、保持和发展党的先进性的一项生命工程。二是要明确作风问题绝不是小是小非问题,而是重大的是非问题。党员干部的作风是世界观、人生观、价值观的外在反映,是党员干部党性修养、政治品质、道德境界的具体表现。良好的作风是抵御消除腐败现象和保持清正廉洁形象的重要保障,不好的作风往往是走向腐败的助推因素。党员干部一旦在作风上放松要求,就会降低甚至丧失拒腐防变的能力,就会接触反腐倡廉的思想防线,最终划入腐败堕落的深渊。警钟长鸣,方能防微杜渐,我们的党员干部要坚持照镜子、扫灰尘,牢固树立善恶分明的是非观、刚直清正的节操观、高尚励志的品位观,牢牢守住思想道德防线和党纪党规底线,始终保持_员应有的政治本色。三是要明确作风问题绝不是非原则问题,而是重大的政治原则问题。人无规矩则废,党无规矩则乱。讲纪律、守规矩是对党员干部的基本要求,做不到这一点,对党忠诚就是一句空话。在党的所有纪律和规矩中,政治纪律和政治规矩是第一位要求,也是最大的政治原则。__反复强调党员干部要增强四个意识,防止七个有之,做到五个必须。实践中要突出把握好两个关键点:一个是坚决维护中央权威。党员干部要坚决践行两个维护,不折不扣地贯彻中央的决策部署,旗帜鲜明地反对和抵制各种错误言行,坚决维护以_同志为核心的_定于一尊、一锤定音的权威。另一个是自觉做到服从组织。党章把党员个人服从党的组织列为四个服从之首,党员干部不论在什么地方、什么岗位,都是组织的一员,决不能游离于组织之外、凌驾于组织之上。党员干部要自觉用党性标准和组织纪律来要求自己,服从组织原则,决不各行其是;服从组织决定,决不讨价还价;服从组织程序,决不我行我素。特别要始终忠诚老实、襟怀坦荡,该请示的必须请示,该报告的必须报告,这既是对党、对组织的忠诚,也是对自己的负责。二、下好四真功夫,强踏实干事之责作风建设的成效有赖于全面从严治党的坚持,只有狠抓作风建设,党风政风建设才能取得明显成效,党的作风才能持续改善,党在人民群众中的威信就会明显提高,在新时代加强机关作风建设必须以抓好党的建设为重要抓手,从四方面下真功夫。首先要在提升党员干部的四个意识上下真功夫。作风建设是党的建设的重要方面。加强作风建设必须与党的建设紧密结合起来,始终把学习贯彻__新时代全面从严治党管党的各项要求作为作风建设的根本遵循,以抓好党的建设推动作风建设。加强作风建设,各级党组织要以抓好学习贯彻__新时代党建和作风建设思想作为首要政治任务,不断固化深化主题教育成果,严格落实好组织生活会、三会一课制度,认认真真学、扎扎实实做,确保支部活动和主题活动有效果、出成效,以全面提升党员干部的四个意识,从思想上解决认识不到位的问题,把_从严治党的要求贯彻到作风建设的方方面面,进一步铸党魂创佳绩强铁军,展现我们党员干部的良好形象。其次要在加强党员干部的党性修养上下真功夫。始终把锤炼机关党员的党性作为作风建设的坚强基石。加强党性修养,是改进党员干部作风的重要前提,是优良作风养成的重要基础和动力。__指出,作风问题本质上是党性问题,在作风问题上,起决定作用的是党性,衡量党性强弱的根本尺子是公私二字。党性是作风的内在根据,作风是党性的外在表现,作风和党性相互影响、相互作用。党性纯洁则作风端正,党性不纯则作风不正。党员领导干部更要自觉增强党性修养,不忘入党初心,始终保持_人的政治本色,发扬党的光荣传统和优良作风,做作风建设典范,做改革发展先锋。党员群体都是机关和村干部的主体,抓好党员干部的党性锤炼,各级党员干部特别是领导干部、中层干部、各党组织书记要带头转变作风,身体力行,以上率下,形成头雁效应。各级党组织要经常性开展党性教育,使党员干部始终牢记党员身份,切不能把自己混同于普通群众。第三要在加强党员干部的群众观点上下真功夫。始终把密切党同人民群众的血肉联系作为作风建设工作的核心。群众路线是党的优良传统,是中国_的革命胜利之基、执政之基。在新时代,我们不仅不能有半点放松,还要进一步强化群众观点、宗旨意识在党员心中的地位。__曾明确指出:一个党员,如果与群众距离远了,就与党拉开了距离;心中没有群众,就不配再做_员。作风建设的核心问题是党和人民群众的关系问题,反映在党员干部身上就是对待人民群众的态度问题。各级党组织是联系党与人民群众的纽带和桥梁,党员干部服务好、联系好、组织好基层群众,既是党的宗旨的内在要求,也是履行好工作职责的必然要求。因此,各级党组织和党员干部必须强化群众观点,深入开展好服务基层活动,下企业、访群众、走基层,积极主动地为企业、为群众排忧解难。第四要在加强党员干部的勤政廉洁上下真功夫。作风建设与廉政建设是紧密联系在一起的。加强作风建设是廉政建设的必然要求和基础性工作,反腐倡廉是党性党风建设的必然延伸和必要保障。为此,我们始终要把从严治党的要求转化为党员干部的自觉行为,作为作风建设的重中之重,做到警钟长鸣,防微杜渐,不碰高压线、不触红线、不破底线,防止不正之风的形成。如果廉政上出了问题,工作干得再好,也一切归零。因此,在作风建设上、在廉政纪律上,千万不能有任何麻痹思想,不能心存丝毫侥幸心理。要结合作风建设从我做起活动,明确党员基本标准、树立行为规范,端正思想作风、解决突出问题。各级党组织要结合主题活动,深入开展新条例、新准则,特别是《中国_支部工作条例》《中国_农村基层组织工作条例》等党内法规的学习,时刻在党员干部心目中树立一名党员应该追求的道德高线和不能触碰的纪律底线,坚决消除不守法纪、以权谋私的现象,坚决消除不讲大局、执行力差的现象,坚决消除不听招呼、我行我素的现象。三、大兴四种风气,树激情创业之劲作风建设涉及到思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等各个方面,始终都要落实到干部的思想和工作实践上。开展作风建设年活动,目的就是在全镇干部中营造争先创优这个工作氛围,切实提高我们落实工作的执行能力。具体说,要大兴改革创新之风、敢抓敢管之风、团结协作之风、争先创优之风。一是要大兴改革创新之风。创新不是务虚的概念,它既是一种思想作风和发展策略,也涉及许多方面的工作举措。XX之所以能取得今天的发展成效,靠的是多年来广大干部群众的创新和开拓。要在前人的基础上再创新辉煌,勇占第一方阵位置,改革创新是唯一出路。对广大党员干部,主要是以改革进一步推动思想解放,增加压力,增强责任意识,要在传统产业转型上有创新,要在引进先进制造和智能制造上有创新,要在招引重大项目和平台上有创新,要在优化教育上有创新,要在推进数字政务建设上有创新,要在推进民生工程、办好民生实事上有创新,以改革来创新工作措施,促进工作落实。二是要大兴敢抓敢管之风。敢抓敢管是对党员干部工作作风的基本要求,也是执行力建设的重要内容。只要领导干部带头干,广大干部跟着干,敢于担事、敢于任事,每条战线就能形成踏实干事、狠抓落实的正气,我们既定的决策部署就一定能够顺利推进。以规范化、标准化、科学化为目标,在进一步完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等各项工作制度基础上,要理出年度重点任务和重点项目清单,明确责任人和完成时间,通过考核评比,亮成绩,比速度,促实效。敢抓敢管也要强调攻坚克难,我们的工作,往往重点工作也是难点工作,也是群众关注的热点。要敢于和善于破解难题,能够通过自身努力不断地解决好各类矛盾,承担起各自职责,一级对一级负责,这是各级部门、各级干部执行力和责任心的集中体现。三是要大兴团结协作之风。团结协作是做好一切工作的重要基础,既要做到班子讲团结和谐、部门讲协作配合、服务讲效益质量,形成推进事业发展的强大合力。班子团结出和谐、出力量,也是提高执行力的重要保证。领导班子也好,办室线内部也好,各村集体班子也好,要牢固树立互相补台,好戏一台;互相拆台,共同_的意识,主要负责同志是要琢磨人,要掌握干部队伍的思想动态,把整个队伍培养好、带好,班子内部做到既能干事,又能共事。同事要树立全局观念、服务大局、维护大局,对于上级部门和全镇确定的中心工作和重点工作,比如环保工作、违章建筑拆除工作等,务必要速决速行,立说立行,雷厉风行,决不能在落实上打折扣。四是要大兴争先创优之风。争先创优,走在前列,是我们改造工作作风,促进工作落实的目的所在。要增强标杆意识,敢于追求突破。要有树立标杆,争创一流的思想认识和工作劲头,在全镇上下树立学习赶超、奋发有为、攀高比强的氛围,力争各项工作有更多新的亮点、新的突破。四、强化三大机制,成作风转变之效要强化制度约束力,着力规范健全监督管理机制以加强作风建设,使作风建设常态化制度化。一是完善责任落实机制。班子成员要严格落实一岗双责,坚持以身作则,率先垂范,一级带着一级,一级做给一级看,为各级干部做好表率。各级党组织书记,特别是基层书记,要真正负起加强作风建设的主要责任,带头为基层党员上好党课,做好示范。要充分发挥党委主体责任、纪检监察监督责任和党组织和党员的监督作用,围绕岗位职责、权力行使和关键环节全面排查,逐项制定改进措施,努力提高党内监督的针对性和实效性。二是完善考核绩效机制。充分发挥考核评价机制的助推器作用,以品行指标塑造干部成为形象人,以经济指标引导干部成为发展人,以能力指标促使干部成为干事人,最大限度激发干部的内生动力。要完善正确的用人导向,让想干事、能干事、干成事的人劳有所得、功有所奖。要做实做细各部门的职责清单和重点任务清单,落实到人、细化到项,坚决防止干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样,真正让不愿干事、不会干事、不能干事的干部无所遁形。三是完善监督问责机制。要坚持靠督查发现问题、靠问责教育震慑。凡是以种种理由和借口讲价钱、打折扣、搞变通的,坚决问责。对党委、政府安排的重点工作,凡是落实不好、落实不到位的,坚决问责。凡是巡察督查发现、群众举报查实的问题,将实行一案双究,各基层党组织要把作风建设情况固定为检查考核、约谈提醒、述职述廉、民主生活会的重要内容,把问责作为利器,推动责任落地、工作落实。同志们,作风建设是镇党委、政府持之以恒要抓的一项重点工作,也是推进XX建设的一项重要保障工程。希望各基层党组织和党员干部要迅速行动起来,既要反对走过场、搞花架子,又要有载体氛围、有实效,突出问题是什么就着力解决什么问题。把作风年建设活动与突破工作重点和难点结合起来,以实际行动来检验我们的作风改造和作风建设,以良好党风带动政风民风,以优良党风凝聚党心民心,以优异的成绩交出群众满意的答卷。
舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面[db:cate]
今天全县干部作风建设会议目的是,认真贯彻上级有关干部作风建设的会议精神,安排部署全县干部作风建设工作,进一步加强政治理论学习,转变干部作风,严肃工作纪律,提升机关效能,为全面完成今年工作任务,推进实现高质量发展提供坚强的作风保障。
一、坚持问题导向,充分认识干部作风建设的重大意义
近年来,全县各级各部门按照中央、省市全面从严治党要求,深入开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育,特别是今年以来,按照市委转变作风的工作要求,坚持全面从严治党,突出作风建设,守纪律、懂规矩成为广大党员干部普遍共识和自觉行动。党的十九大召开以来,全县各级各部门不断加强政治理论学习,深入学习宣传贯彻新时代_中国特色社会主义思想和党的十九大精神。在这方面,全县各级党组织和广大党员干部自觉做政治上的明白人、工作上的实干家、人民群众的贴心人,干部作风有了新转变、机关效能有了新提升,党群干群关系更加密切,形成了推进全县经济社会高质量发展、决胜全面小康的强大动力。在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到存在的突出问题,要有以下几个方面:
(二)怕担责任风险。面对驰而不息的作风建设、清风劲吹的政治生态,少数党员干部怕担责任、怕担风险。有的认为现在的干部不好当了,纪委监督、群众监督、媒体监督,唯恐在工作中多干多错,稍不注意说错了话、办错了事,就被人抓住小辫子,受到组织处理或处分,甚者丢了“铁饭碗”,就当起太平官,宁可不干事,或者少干事,也不能出事。因此,接受工作任务推诿扯皮,推进工作习惯于慢牵牛,领导推一推动一动。比如,有的本属于某些部门、某些科室职责之内的事情,但找他们签字盖章,却非要县委、县政府出个会议纪要,甚至要求局长、分管县长签字承诺,否则不敢签字盖章。有的干部遇到难事就推给领导,把属于职责范围内的工作再想法设法推给压给乡镇和街道。有的对上级政策、资金、项目争取不积极,也是怕检查验收、怕担风险。有的单位在确定班子分工时,个别班子成员对分管工作挑肥拣瘦、拈轻怕重,对那些责任大、推动难、标准高的工作,不愿抓、不愿管。有的处理矛盾和问题,凡事都找政策、找依据,即使有政策、有依据,还要看其他县有没有实行,没有政策和依据,绝对不办理。不可否认,有的工作事项之所以办事流程复杂、提供材料多,一个重要的原因就是一些部门为了规避责任或图省事,一级压一级,最后把责任和麻烦都推给了基层,推给了群众,说到底也是害怕承担责任风险。还有干部的拿群众当“挡箭牌”,有些工作,只要个别群众提出不同意见,这些干部就以此为借口搁置起来,拖着不办,根本不去耐心细致地做群众工作
(三)服务意识淡薄。有的党员干部不讲初心,服务意识差。有的干部工作不求上进,甚至个别年轻干部“未老先衰”,上班图清闲、图自在。服务意识淡薄也导致部门之间衔接不畅,对一些责任边界上的事,部门之间相互踢皮球,推诿扯皮现象时有发生,让服务对象拿着材料来回跑,浪费时间和精力。有些涉及多个部门的事项,非要县级分管领导开个协调会,工作才能有序推进,部门之间的主动性、联动性很差。有的县直部门“科长现象”严重,有的中层干部,自以为业务熟、资历深,很多事情局长、分管局长都同意,到了他手里就是拖着不办。有的单位在县里召开的调度会上表态干脆,但会后却一拖再拖,不按要求时限落实。有的单位表面上推进服务型机关建设,“门好进、脸好看”,但还是“事难办”,将过去的“管、卡、压”变成了现在的“推、绕、拖”。有的干部工作沉稳有余,服务创新不足,对出现的新矛盾、新问题,找不到解决的办法,每次开会,提出的问题一大堆,但却拿不出解决问题的方案。有的工作上甘当二传手,对县委、县政府部署的工作,开个会、讲个话、发个文,分解一下任务,就束之高阁。在服务态度上,有的以亲疏远近确定办事标准,一般群众就“公事公办”,到窗口办不了的事,找找熟人就能办成。有的对办事群众碰到的问题不能给予有效指导,甚至“一次性告知事项”不全面、不彻底,导致群众多跑冤枉路,落实“一次办好”的要求差距非常大。有的单位对选派第一书记、结对帮扶贫困户等工作不够重视,缺少指导、支持、关心和监督,派出的干部工作不得力,工作成效不明显,等等。
(四)纪律和规矩意识差。有的党员干部纪律和规矩意识差,党的观念淡漠、纪律松弛,抱有侥幸心理,认为自己不是主要领导,只是普通人员,在违规违纪问题上只要想办法、搞变通,手段高明,偶尔违纪几次没有什么了不起,应该不会那么倒霉,查到自己头上。在“四风”方面,特别是在公款吃喝方面依然存在问题。各级严查饭店和企业餐厅之后,有的党员干部将公款吃喝转移或潜水到社区民居,甚至以朋友之间聚餐的名义,在熟人家里摆“家宴”,规避单位监管和公众监督,甚至有的利用工作检查机会顶风而上。比如,近日,省纪委监委严肃查处并通报了有关单位违规公款吃喝、顶风违反中央八项规定精神的问题。
在会议纪律方面,有的替会、迟到、早退,甚至无故不参加会议,有的在会场接打手机、交头接耳、困觉走神。有的空手进会场,不带笔、不带本,记多少算多少,会议精神的落实大打折扣。另外,现在大多数单位的主要负责人在婚丧事宜大操大办方面收敛很多,但这种现象依然存在,主要发生在少数单位个别副职、普通工作人员和退休的老同志身上。他们认为自己职务不高,关注度不高,平时又没得罪人,没人会注意自己,更不太可能举报自己。
(五)日常监督管理不力。有的单位没有建立完善监督管理制度;有的有制度,但往往是写在纸上、贴在墙上,对违反制度的干部不批评、不制止,不采取措施。比如,有的单位对职工的出勤管理不严格,签到、点名不经常,走形式;有的对干部职工婚丧事大操大办,明知不对,也不制止。有的领导班子搞亲疏关系放弃监督,搞利害相关回避监督;领导班子之间的监督软弱无力,相互之间碍于情面,一团和气;内部监督流于形式,对单位内部人员构不成有效监督。
今年以来,我县深入推进党的建设、乡村振兴、继续打好“三大攻坚战”、扫黑除恶等各项重点工作,并且取得明显成效。但是,刚才列举的各方面的突出问题,虽然发生在个别单位和个人身上,但负面效应很大,严重影响了全县广大党员干部的形象,影响了全县的发展环境。为此,县委、县政府研究决定,在全县各级各部门深入推进干部作风建设,为推进经济社会发展提供坚强的保证。
二、突出工作重点,从严从实推进干部作风建设工作
(一)要突出理论学习这个先导。突出学习_新时代中国特色社会主义思想和贯彻党的十九大精神这条主线,着力在持续学、深入学上下功夫,切实做到学深悟透、融会贯通。一要发挥党委(党组)理论学习中心组示范作用。全县各理论学习中心组要不断完善和落实中心组学习制度,要以理论学习中心组的学习带动所属各级党组织的学习。各党委(党组)要加强对意识形态工作的领导,把意识形态工作责任制落到实处,严格落实《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》,把握正确舆论导向,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力,巩固壮大主流思想舆论。要深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,扎实开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,切实增强持续深化学习_新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的政治自觉、思想自觉和行动自觉。广泛开展基层宣讲,推动学习_新时代中国特色社会主义思想不断往深里走、往实里走、往心里走。以党的十九大报告、党章、《_谈治国理政》为基本学习教材,深入学习_同志的重要讲话、重要指示批示精神,及时跟进学习党的十九大以来_同志发表的重要讲话、作出的重要指示和省委、市委有关要求。通过学习,进一步提高政治站位,坚决维护__核心地位和领袖权威、坚决维护_中央权威和集中统一领导、坚决贯彻落实省委、市委和县委的决策部署。二要深入开展分领域、分专题学习。全县各级党组织要结合部门单位工作实际,坚持原原本本、原汁原味学习,各部门、各单位要进一步对__系列讲话全面学、系统学、深入学,还要结合各自工作实际进行分领域、分专题学,做到抓住关键点,突出重点。要开展多种学习活动,通过专题讲座、党员“微党课”、支部集体学习、书记讲党课、党员写感言等系列活动,发挥好“学习强国”平台的作用,推动对党的理论学习贯彻扎实开展。三要坚持做到学以致用、知行合一。各级各部门要结合落实“三会一课”等制度的落实,制定学习计划,明确学习任务,做到学思践悟,融会贯通,要特别在“做实”上下真功夫,引导广大党员深刻认识加强党的建设的重要性、加强作风建设和效能建设的紧迫性,把学习收获转化为发展思路、工作举措,真正深入群众、联系群众、服务群众,全面提高履职尽责的能力和水平,努力推动本乡镇、本部门、本单位各项工作提升标杆,争创一流。
同志们:转变机关工作作风,转变机关工作作风,提高机关工作效率党政机关干部作风如何,直接关系到党和政府的形象,关系到干群关系,关系到党的路线、方针、政策能否顺利贯彻落实,因此,请大家充分认识到此次会议的重要性。经过前期的调研、思考,今天我们召开XX局工作作风整顿工作会议,目的就是要把大家都召集来,既是鼓鼓劲,也是敲敲警钟,更是挥挥鞭子。俗话说,鞭打快马,只有我们在座的每一个人都成为快马,咱们这支队伍才整体快得起来,发展也才能快得起来。思来想去,觉得要发展,关键在人,当前制约发展的主要因素就是人的问题,要想XX局有着不寻常的变化,就要打破常规,突破瓶颈,转变工作作风。转变作风就是要_讲政治、敢担当、改作风_,我们就要深入地思考_讲政治,我们应该怎么讲?__敢担当,我们应该怎么做?'__改作风,我们应该怎么改?_下面,我就从以下四个方面,跟大家鼓鼓劲、敲敲警钟、挥挥鞭子,主要是希望通过今天的会议,能够唤醒一部分还在沉睡的_马_,尽快醒过来,跟上当前的工作节奏;同时也希望正在奔跑中的_马_,再加快速度,快马加鞭促跨越。一、首先要认识什么是干部作风?作风问题,是大至一个党、小至一个人,在自己的思维和活动中表现出来的行为取向和风格特点,它反映的是按什么样的思维方式研究问题、用什么样的态度学习理论、在什么样的精神状态下从事工作、用什么样的方式方法将自己的理想和主张付诸实施,以及向外部世界展示什么样的形象和特点等问题。干部作风建设指的是帮助干部加强、改进和提高工作、生活和对待群众时的方式方法和水平能力等的过程,加强干部作风建设关系党的形象,是新时代党对干部的要求,是广大人民群众对干部的期望。干部作风主要包括思想作风、学风、工作作风和生活作风等。一是思想作风。思路决定出路,干部思想作风是干部素质的集中体现。_为上能自爱,群属必畏钳_,只有干部思想作风端正,才能树立良好的工作作风和生活作风,才能引领人民群众为全面建成小康社会而团结奋斗;反之,干部思想作风不端正,_上不齐,下参差_,政府部门和党内各方面的良好作风就无从谈起。二是学风。活到老学到老,一天不学落后一点,三天不学差距就拉开了。作为党的干部,每天都需要不断学习,不断更新知识结构,对党的政治理论、科技、文化以及各行各业知识形成全面、系统的结构。三是工作作风。也是我们这支队伍干事创业的作风。好的工作作风包含∶办事认真,一丝不苟;讲究效率,雷厉风行;谦虚谨慎,忠于职守;勤奋好学,精通业务;遵守纪律,严守机密;尊重领导,团结群众;任劳任怨,脚踏实地;勇于开拓,顾全大局等等,还有事必躬亲、事无巨细、得过且过等等处事态度与行为方式都是工作作风的表现形式。四是生活作风。生活作风是一个人的人格和品德。生活作风是一个人道德水准和精神境界在日常生活中的反映,是衡量一个人的品质高低、灵魂美丑的一面镜子。一个行为不检点的人,人们会对他嗤之以鼻,避而远之,作为干部,他的一举一动更是人们的表率。古往今来,吃苦在前、享受在后、克已奉公、甘于奉献的官员自然会受到人民的爱戴,而品行不端、贪图享受、陷入腐败泥沼的人,必将受到人民的唾弃。二、为什么要进行作风整顿?我党自建党以来就十分重视纪律和规矩教育。我们党之所以能够保持长盛不衰的执政活力,就是得益于有一支作风优良、纪律严明的党员干部队伍,纪律和规矩是马克思主义政党的政治基因。在革命战争年代,我们党在领导人民军队建设的历程中,始终高度重视军队的纪律建设。在湖南桂东县沙田镇矗立着一座_第一军规_纪念碑,1928年4月,_在那里谆谆教导红军战士说,我们是革命的队伍,没有纪律是不行的,红军就应自觉遵守纪律。然后,他扳着指头逐条逐项地向部队宣布了《三大纪律六项注意》,由此开创了我军纪律建设的先河。1948年秋第四野战军攻打锦州时,许多部队驻在苹果园里。当时正值苹果飘香的季节,又饥又渴的战士们却没有一个人伸手去摘苹果。_得知后感慨地说∶_不吃是很高尚的,而吃了是很卑鄙的,因为这是人民的苹果。我们的纪律就建筑在这个自觉性上边。_在推进社会主义建设的伟大征程中,仍然需要有严明的作风纪律,就像__在党的十九大报告中说的,行百里者半九十。中华民族伟大复兴,绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。干部作风的好坏,是决定一个单位、一个部门工作成效的风向标和晴雨表。家有家风、党有党纪、国有国法,一个单位也要有一个单位的良好形象。大量案例告诉我们,干部作风的好与坏,往深里看,就是正气与邪气较量的结果。根除顽疾,不能头痛医头脚痛医脚,必须找到病根、对症下药。此次作风整顿的目的主要是两个方面:一是以案示纪。用身边的事教育身边的人。今年以来,XX局加大作风纪律整顿力度,限时办结制度、重点工作周督查月通报制度让工作要求更为具体、明确,挥鞭子的力度更大。二是立规明纪。进一步明确规矩纪律,以此提升队伍整体形象和素质。三、当前机关干部作风存在的突出问题总的来说,作风不实,精、气、神不足,履职尽责不到位。具体来说,主要有5个方面。一是_懒_,工作干劲不足。表面上看,大多数工作人员能够保证每天按时上下班,遵规守纪,该来就来、该走就走。实际上,思想上存在懒惰,害怕思考,满足于领导安排什么做什么,别人要我做什么我就做什么;行动上存在懒做,用应付的心态对待工作,满足于基本能完成任务就行。工作缺乏主动性,激情、干劲不足,许多干部自我要求不高,没有学习意识和创新意识,长期停留在混工资、熬日子、做样子的状态,当一天和尚撞一天钟,有时连钟都不撞,稀里糊涂混日子。二是_慵_,工作没有作为。懒也就导致了慵,碌碌无为、无所作为。有的人工作几十年,从来没有独立做成一件像样的事情,所负责的领域没有做出一件可以成为特色亮点的工作,业务上不学习、不努力,多少年毫无进步,要说不能说、要写不能写、要做也不能做,要汇报也_三垂打不出一个屁_!有的人当干部多年,从来没有认真思考过自己所负责的部门要怎样才能出成绩、怎样才能带好队伍、怎样才能有发展,工作平平慵慵,在关键时刻拉不出、顶不上,整支队伍也是毫无战斗力。三是_推_,工作不敢担当。这种现象,在我们局大有人在。对上级安排、布置的工作开个会,传达下去就行,从来不深入思考和研究工作应该怎么干,对具体的任务能推就推、能不管就不管,在急难险重的任务面前说一句_做不了_就了事,脚踩西瓜皮、滑到哪里算哪里。我们的干部每天面对的是具体事务和普通群众,不能沉下身来、身先士卒,参与到具体事务中,不能心平气和地与群众交心谈心,了解群众的所需所盼所求。四是_慢_,工作效率不高。这个问题与前面几个问题是相统一的,因为懒,害怕学习思考、不求进步,导致工作能力不足,做起事来动作太慢,一天能完成的要做一个星期;因为慵,工作没有作为,导致成效不突出;因为不敢担当,不深入工作的实质和核心,也就看不到工作的成效。表面上看大家很忙,忙忙碌碌半天,成绩却看不到。五是_浮_,工作作风不实。受当前社会风气的影响,有很大一部分人心浮气躁、自以为是,完全不能静下心来投入到工作中,作风飘浮,纪律不强、热情不旺、劲头不足、动力不大、要求不高,得过且过,应付了事,马马虎虎。习惯于按部就班,循规蹈矩,墨守成规,不是积极主动地找事做,而是消极被动地等事做,对工作没有前瞻性,领导安排做啥就做啥,推一下动一下,不求有功但求无过,把工作岗位当作是度日养老的港湾。对事业没有理想信念,对工作没有目标追求,缺乏开拓创新精神和执着追求激情。工作上满足于完成对付的日常工作,没有向更高目标努力奋斗的动力,图清闲,怕麻烦,因循守旧,固步自封,本位主义思想严重,事不关己,高高挂起。更有甚者,身在最基层还高高在上,脱离群众,害怕触及困难和矛盾,不愿深入基层下到一线,不愿调查研究,不愿帮基层和群众解决实际问题,缺乏全局观念和服务意识,衙门作风,效率低下,存在门难进、脸难看、事难办。四、如何加强干部作风建设?(一)要大兴勤学善思之风。学习是永恒的主题,要善学还要善思,才能善作善成。_同志曾说过∶_不注重学习,忙于事务,思想就容易庸俗化。_善学,要善于向间接知识学习,善于从直接经验获取。任何领域的知识都是人类历史长期经验的累积,前人种树,后人乘凉。善于从大量丰富的前人那里获取知识,是巧学。同时,善于从直接经验获取知识,直接经验的累积基于大量的实践,实践出真知,在实践中探索出路,是真学。集思广益,厚积薄发,提出新方法与新思路,才能突破思想和工作的困局。善思,要善于独立思考,善于逻辑思维。一个善于思考的人,才是一个真正有能力的人。首先是独立思考。独立思考是一切认知、深究与创新的前提,是读书治学、为人治事的基础。独立思考,是实事求是、求真探索的科学精神。其次是逻辑思维。逻辑思维是独立思考的基本方式。透过现象看本质,认识事物有不同的思维方式,譬如批判思维、归纳思维、演绎思维、逆向思维、跳跃思维等,其本质都是对事物规律的逻辑推导过程。有意识培养自己的独立思考能力和逻辑思维能力,使自己站得更高、看得更远、思得更深、行得更稳,真正担负起企业健康发展的重大责任。在善学善思的基础上,要善行。_纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行__耳闻之不如目见之,目见之不如足践之_,在实践取得成绩成效之后不断思考总结经验、积累阅历,为解决今后复杂多变的困难做好更多准备。(二)要大兴实干之风。把方方面面的士气鼓起来、劲头提起来,做到谋发展一盘棋、抓工作一个调、干事业一条心,使作风整顿的成效真正转化为工作实效、发展实效。俗话,干部能过,百姓能过江。着眼本职岗位,扎扎实实地从小事做起,从自己做起,时时处处严格要求自己,爱岗敬业,用心钻研;要干一行,一行,通一行,精益求精,不断发展;要充分发挥岗位职责,埋头苦干,积极奉献。要不怕苦累,不推不拖,积极肯干、主动干事,敢于负责,不怕挫折,不怕承担责任。要不断培养责任意识和担当意识,工作中不患得患失,要事事冲在前面、干在前面,有功多让,有过不推,处处发挥模范作用,以良好的精神面貌和过硬的工作业绩树立自我形象,赢得大家认可。(三)要大兴履职尽责之风。一是要心中有责,对于职责范围是什么?工作任务是什么?还有什么差距等,心中都要有一本明白帐,凡是职责范围内的事情,出了问题要在第一时间内解决,直至干成、干好。二是恪尽职责,要专心致志。领导干部要时刻牢记自己的使命和职责,牢记党和人民的重托,在其位就要谋其政,尽其责,要以高昂的状态,创新的姿态,务实的作风,踏踏实实的态度,立足本职岗位,尽心尽责,抓好各项工作的落实。三是敢于负责,要精益求精。抱着对党、对人民、对工作、对事业高度负责的态度,扎扎实实地做好自己的工作,在执行制度中发挥表率作用。加强业务指导和跟踪问效,班子领导也好,各站所也好在安排布置工作时,要突出具体工作指导,时间要定期督促跟踪,发现得了存在问题,第一时间帮助解决问题。(四)要大兴遵纪守法之风。上行才能下校。一支优秀的队伍,一定是一支纪律严明的队伍。纪律严明是全党统一意志、统一行动、步调一致前进的重要保障,必须严明党的纪律,把纪律挺在前面,用铁的纪律从严治党。坚持问题导向,严格监督执纪。党的干部就要遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉洁纪律、生活纪律等,靠制度规范制衡、靠督查发现问题、靠问责教育震慑,确保政令畅通、令行禁止。一是要健全制度。把人的言行举止置于规章制度之下,用制度管人管事,避免以人情对人对事。二是要加强督查。三是加大问责力度。对不遵章守法的、对不履职尽责不到位的,该问责就问责、该处理就处理。(五)要大兴争先创优之风。要有争先意识,敢于向高的攀、向强的追。在之前的会议上我讲过,目前XX局工作在全区处于落后。同时,大家也深有感受,一项工作做在先、抢在前,相关的经费支持、人力物力支持就很多,做在后可能就没有什么支持,但是还得完成,甚至完成了还要被批评。既然如此,那为什么不努力走在前、争在先呢?(六)要大兴人才培养之风。坚持德才兼备,科学使用干部。坚持__好干部标准,突出信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬,要重用敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出的干部。对那些想干事、会干事、干成事的干部给机会、给平台、给地位,努力锻造一支德才兼备、敢于冲锋、勇于担当、善于作为、富有亮剑精神的干部队伍,汇聚干事创业的强大合力。XX局现在的状况是,人少事多,工作节奏快、工作标准高、工作任务重,要坚持实绩导向,鼓励干部干事创业,L想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人得认可、不干事的人有危机。坚持全面历史辩证地看待干部,公平公正对待干部,对个性鲜明、坚持原则、敢抓敢管、不怕得罪人的干部,符合条件的要大胆使用。坚持优者上、庸者下、劣者汰,对实绩不突出的干部不照顾,没实绩的干部还得_下_。严把_用人关_、_廉洁关_,对巡视等工作中发现的贯彻执行党的路线方针政策和决策部署不坚决不全面不到位等问题,组织部门要及时跟进,对不担当不作为的干部,根据具体情节该免职的免职、该调整的调整、该降职的降职,使能上能下成为常态。请各位务必以此次机关干部作风整顿会议为契机,深查自身作风方面存在的方面,以更加良好的工作作风与精神面貌投入到每一项工作中,切实形成良好的机关工作氛围。
同志们:3月23日,我市召开全市“作风建设年”活动动员大会,自治区党委常委、市委书记张院忠出席会议并指出,党的作风是党的形象,关系人心向背,关系党的生死存亡。全市广大党员干部要站在政治和全局的高度,深刻认识加强作风建设的重要性和紧迫性,切实把思想和行动统一到以_同志为核心的_对作风建设的新要求上来,对照“三严三实”和“五个过硬”要求,按照全市“作风建设年”实施方案,找问题、找差距、拿措施,坚决抓好整改,持之以恒把我市作风建设引向深入。张书记强调,要坚持问题导向、聚焦重点发力,扎实推动作风建设见到新成效。要在全市大兴学习之风、调查研究之风、狠抓落实之风、担当尽责之风、清正廉洁之风,使干部作风明显改进、服务水平明显提升、行政效能明显增强、发展环境明显优化、人民群众满意度明显提高。要加强组织领导、严格落实责任,充分发挥领导干部带头作用,坚持落小落细落实,严格督查问责,建立长效机制,切实把作风建设各项任务落到实处。为深入贯彻落实全面从严治党要求,进一步转变干部作风,优化发展环境,调动干事创业积极性。4月18日,青山区教育局党委按照上级党委的统一部署要求,召开“作风建设年”动员大会暨党风廉政建设工作会议。下面,我先传达局党委关于“作风建设年”会议的主要精神,然后就如何贯彻落实再强调几点意见。会议以发挥“育人党建”功能,坚持问题导向,强化对标争先,以“五对标”为抓手,着力解决各级党组织和党员干部及一线教职员工在工作作风和行风建设方面存在的突出问题,扎实推动全区教育系统党风、政风、行风持续好转为重点任务。会议提出,一要对标从严治党,着力整治党内政治生活不规范问题。切实自觉践行_教育思想,把党的政治建设摆在首位,加强党对教育工作的领导,始终在思想上政治上行动上同以_同志为核心的_保持高度一致,坚决维护_的权威和集中统一领导,以“四个聚焦”为统领,压实各级党组织管党治党的政治责任,推动全区教育系统全面从严治党向纵深发展。二要对标党规党纪,着力整治“四风八规”隐形变异问题。深入贯彻落实__关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要批示精神、中央八项规定及其实施细则和自治区党委、市委和区委配套规定与实施办法,坚持抓早抓小、防微杜渐,持续释放“越往后执纪越严”的强烈信号,让党员干部和广大教师知敬畏、存戒惧、守底线,习惯在受监督和约束的环境中工作生活。三要对标行业规范,着力整治办学行为不规范问题。全面贯彻党的教育方针,严格执行上级主管部门关于规范中小学办学行为的规定,优化教育发展环境,维护人民群众根本利益,形成有利于素质教育实施的制度环境、有利于青少年全面发展的人才培养模式、有利于事业发展的现代教育格局。四要对标“四有教师”,着力整治师德师风失范问题。教育引导广大党员干部和教师充分认识加强新时代教师职业道德的意义,遵守《中小学教师职业道德规范》,建立健全中小学师德建设长效机制,争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好老师。五要对标岗位职责,着力整治缺乏实干精神问题。坚定不移贯彻落实上级党组织的决策部署,推动公平而有质量的教育,树立责任意识,书写好教育“奋进之笔”,努力培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。围绕上述“五对标”内容,要求主动认领责任,建立问题清单、任务清单、责任清单,完善工作标准、工作规范等规章制度体系,切实扎牢制度的笼子,形成责任明晰的权责清单。同时,不断增强全体党员领导干部的思想意识,提高思想觉悟,加强党性修养,引导全系统广大党员、干部教师同步实行对标管理,对照先进定目标,对比优秀找差距,自觉遵守党纪国法和规章制度,激发干事创业、担当作为的精神和热情。确保各项制度可执行、可监督、可检查、可问责,从源头堵住漏洞,为巩固作风建设成果提供坚强的制度保证。切实强化责任意识,弘扬担当精神,狠抓落实精神,引导广大干部、教师要视发展为己任,视岗位为职责,在其位、谋其政、尽其责,义无反顾地担负起应当担负的责任和义务,坚决贯彻上级党组织的决策部署,坚决纠正“不作为、假作为、乱作为、慢作为”现象,以严的制度、铁的纪律推动各项任务落实落细,确保政令畅通、决策部署落地生根。健全一线工作反馈机制,完善教育局机关领导干部及分管股室下基层调研、解决问题工作制度,破解一批制约教育事业发展和基层反映强烈的难点、热点问题。构建责任明晰、协调推进的工作格局,明晰责任追究情形、责任追究方式和追究程序。对不履行或不正确履行管党治党责任,以及纠错、整改不力的严肃处理,以刚性的问责确保全面从严管党治党责任落到实处。加强日常监管,不定期开展明察暗访,对有令不行、有禁不止、玩忽职守、顶风违法违纪行为,坚决做到违反一起查处一起,不包庇纵容、不避重就轻,要严格纪律约束,坚持严格执纪,以严格的问责倒逼党员干部增强组织纪律观念,不断增强纪律和规矩意识。由于时间有限,关于上级会议精神我们放在会后由各党小组组织深入谈论学习。开展“作风建设年”活动,全面贯彻党的十九大精神、_新时代中国特色社会主义思想和关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示精神,巩固深化“两学一做”学习教育成果,紧紧围绕提高教育教学质量的目标任务,打好作风建设组合拳,重点整治形式主义、官僚主义“十种表现”,党员干部队伍作风和师德师风方面存在的突出问题,打造务实重行、敢于担当、业务精良的干部、教师队伍,营造风清气正、脚踏实地、奋发有为的育人氛围,结合中心实际情况,强调做好以下四个方面的工作:一、学习动员,坚持把学习教育贯穿活动全过程,切实筑牢作风建设的思想根基。搞好学习教育。以上级党委关于作风建设年重要讲话以及相关文件精神为主要内容,采取支部、党小组学习和讨论,领导干部上党课等形式强化学习效果,增强改进作风、推动科学发展的自觉性和坚定性,同时做好相关材料的搜集整理归档工作。分析梳理问题。坚持边学边查边改,结合调研和征求的意见和建议,查找班子和领导干部个人在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题认真梳理,剖析根源,明确改进方向,提出改进措施,形成问题梳理报告。二、查摆问题,要按照集中整治部署要求,组织全面开展自查自纠。思想作风、学风、工作作风是作风建设的主要内容,也是我们综合素质的体现。目前,我中心干部、教职工队伍的整体素质是好的,是基本能够满足工作要求的,但在对于高标准完成工作任务,对自我管理提高效能、自我要求树立良好形象方面还存在一些问题。应当说在作风建设方面,我们还存在着观念滞后,方法陈旧等问题,在对同志的要求上仍停留在会议强调上,应付在日常管理上,缺乏见人见事见效的好办法。因此,我们在此次作风建设整顿活动开展上,除了要按照局党委要求对号入座外,重点要解决好以下六个方面的问题。一是宗旨意识不强,大局观念差,表现为个人利益至上,本位主义严重,只要求组织照顾,不要组织纪律。二是综合素质不高,工作锐气差,对政策研究不深,对业务钻研不透,工作中底气不足,只求过得去、不求过得硬。三是工作责任心不强,工作状态差,精神状态不振、工作激情不足,存在对工作的厌烦倦怠情绪。四是执行力不强,战斗力差,工作中按部就班,惯于固有的思维定势,不能打破常规理思路、出新招、解难题。五是服务水平不高,服务意识差,工作中应付了事,自满自恋,办事拖沓,效率低下,服务不深入、工作不到位。六是上进心不强,争创一流意识差,不思进取,缺乏昂扬向上的斗志和不服输的精神,敢闯、敢试、拼搏进取的劲头不足。此次作风建设,对于我们广大干部、教职工提高工作效能,树立工作形象,激发工作热情和积极性、创造性是一个难得的契机。领导班子成员要从自身做起,查找自己的不足,采取切实有效的措施,确定发展的目标,并团结和带中层干部逐事逐件搞分析,逐项逐条抓落实,推动各项工作深入开展;中层干部要发挥骨干作用,带头查,积极找,认真改;党员干部也要发挥先锋作用,正视不足,找准差距,有则纠改,奋发向上,使我中心作风建设短时间内有成效,有提高。我们还要常抓不懈,建章立制,完善机制,真正使作风建设形成制度化、规范化、经常化。三.督查整改,开展同步督导,严格要求,积极而为,努力建立“五型”单位。(一)建设效率型单位。大力加强能力建设,不断提高工作质量和工作水平。积极推进精简会议、文件,勤俭办事,厉行节约,提高行政工作效率;通过广泛开展“大练兵”、“大比武”等活动,树立正确的工作理念、价值理念,建立科学量化的绩效评估体系。(二)建设责任型单位。围绕局党委的决议和部署,健全完善服务承诺制、限时办结制、责任追究制、督查落实考核制等一系列规章制度,把制度建设贯穿于作风建设各个方面和环节。(三)建设学习型单位。大力弘扬理论联系实际的学风,发挥领导干部在政治理论学习和党员教育中的表率作用,完善集体学习和个人自学相结合制度,通过学习强化“三基”能力建设,全面带动和提升广大干部的基础工作能力、基层工作能力和基本业务素养和技能,做到业务精通、服务高效、基层认可、群众满意。(四)建设服务型单位。加强作风建设,引导党员干部自觉实践党的宗旨。组织领导干部深入基层,从教职工最关心的最迫切的问题入手。继续打造示范单位,让服务水平不断提高。(五)建设廉政型单位。进一步严肃工作纪律、政治纪律、会议纪律、生活纪律,认真贯彻《廉政准则》的各项要求,加强社会主义核心价值体系及党风廉政责任制教育,推进廉政文化建设。四、强化措施,严肃纪律,确保作风建设取得实效。一是加强领导,精心组织。安排专人负责活动的开展,统筹部署、安排、检查、总结各个阶段工作。二是明确责任,强化落实。将这次活动开展的工作目标和责任,从领导班子、部门负责人、业态主管到个人,层层进行分解,做到一级抓一级,层层抓落实,使每件事情有人抓,每个环节有人管。三是完善机制,强化监督。成立督查组,从“查学习、查纪律、查问题、查整改、查效果”入手,把调度和督查结合起来,对活动开展情况随时进行调度、检查和抽查,同时,还要健全完善各项规章制度,努力形成用制度管人、按流程办事的工作机制。四是强化执行,严肃纪律。按照局党委统一安排部署,制定相应的活动方案,严格各项纪律和措施,不论是领导还是普通教职工都要不折不扣地完成各项工作任务,推动作风建设不断取得新突破、迈上新台阶。同志们,开展作风建设,是落实从严治党的必然要求。习_强调从严治党八个方面要求:一是落实从严治党责任,二是坚持思想建党和制度治党紧密结合,三是严肃党内政治生活,四是坚持从严管理干部,五是持续深入改进作风,六是严明党的纪律,七是发挥人民监督作用,八是深入把握从严治党规律。这是全面从严治党的纲领性文件。是开展党的建设各项工作的根本遵循。重视思想教育,强化党性锻炼是我党的优良传统,如延安整风、三讲教育,保先教育等,都是在当时特定的历史条件下,开展的思想教育活动,统一了思想,凝聚了力量,促进了党的建设和事业发展。开展作风建设,是加快事业发展的重要保证。当前,青少年发展中心处在发展的关键时期,机遇与挑战都是前所未有。一方面,加快发展关系到能否培养出社会、家长和学生满意的高素质人才,关系到的建设步伐、改革成效和长远发展。因此,我们一定要团结一心、凝神聚气、克难攻坚、顽强拼搏,艰苦创业,为中心建设、改革和发展提供思想作风保证。好作风培育创造力,好作风形成凝聚力,好作风产生战斗力,好作风是我们事业发展的基础和保障。加强作风建设责任重大,意义深远,不仅是社会的要求,群众的呼唤,而且是教育事业科学发展、规范发展、全面发展、和谐发展的内在要求,关系到教育的社会声誉,关系到教职工的切身利益。全体干部职工要立即行动起来,以更高的标准、更大的力度、更实的行动,同心同德、攻坚克难,与时俱进,扎实努力,强化管理,改进师德师风,提升工作效能,以崭新的形象和昂扬的精神努力不断推进校外教育科学发展!
同志们:
今天,我们专题召开全县干部作风建设工作推进大会,这是县委、县政府经过认真研究、深入酝酿、科学决策而召开的一次十分重要的会议,也是近年来在作风建设方面召开的最大规模、最高规格的专题会议。目的十分明确,就是要通过强力推进作风建设,进一步把全县上下思想和力量统一到县委、县政府的战略发展目标和思路上来,充分凝聚到抓项目、稳增长、保民生、促和谐的大局上来。会议开始,大家观看了作风建设专题片,一定很有感触、很受启迪、很受教育。我们在观看专题片的时候,感觉现象和人物离我们很近,因为片中的人物就在我们身边,同时看他的作为、作风和作派,又感觉离我们很远。刚才,德强同志作了一个全面、实在的报告,客观总结了前一阶段作风建设取得的成绩,深刻指出了当前存在的问题,明确了下一阶段的措施和要求。进一步加强和改进全县干部作风建设,已经刻不容缓。希望大家结合实际,认真抓好落实。下面,我再强调四点意见。
一、作风建设要高度重视
作风定成败,作风连民心,作风促发展。抓作风,就是抓发展;正作风,就是顺民心。我们必须深刻认识作风建设的重要性和紧迫性,将其作为当前非常重要、非常必要、非常关键的任务,牢牢抓实抓好。
1、作风建设极其重要
作风是形象。干部的工作作风是地方的品牌形象。古人云,“民以吏为师”。换言之,政风和党风可以带动民风,民风可以促进政风和党风。一个地方的干部作风,展示这个地方的形象。试想,一个地方、一个单位的领导干部整天沉醉于声色犬马、潜心于打牌赌博,上班时间不务正业,下班时间耀武扬威,何来良好形象?“民不畏我严,而畏我廉”同样说明了这个道理。好的作风可以带动社会风气的转变,从而推动经济社会的发展。反之,如果一个地方的干部作风不好,那么这个地方的品牌形象必将受到损害。
作风是环境。作风不仅是环境,而且是最大的环境。最近,经济专家对地方投资吸引力进行调查时发现,投资商在选择投资时必须考虑产业布局、区位优势、优惠政策、人文环境等四大要素。事实上,投资商最看重的是第四个要素——人文环境。有的地方经济比较落后,人们意识比较封闭,干部作风比较差,投资商引进一家搞垮一家,“外商打成内伤”,索拿卡要,令开发商闻风丧胆,谁还敢来投资?所以,作风是最大的环境,是最大的投资环境,是最大的发展环境。
作风是竞争力。近年来,全国各地掀起了作风建设的热潮,各级领导干部带领人民群众转变作风、真抓实干。20**年8月下旬,湖南常德人_同志担任山西省委书记不到100天,就以整顿纪律作风为切入点掀起了“猛药治吏风暴”,出台了“五个不准”,对茶楼、洗浴中心等娱乐休闲场所进行了突击检查,狠刹机关干部玩乐享受之风。不到一年半时间,山西共查处违纪违规公职人员1300多名,力度之大,前所未有,全国罕见。通过干部作风建设,山西经济发展指数、城市形象指数、政府行为指数等指标大幅提升,引起了全国舆论关注。正因为这场风暴,铸造了一个品牌,全国人民对山西干部以及整个山西的印象有了明显改变。有资料显示,去年山西全省招商引资3623亿元,实现历史性突破,比上年翻一番,其中实际利用外资亿美元,引进外资的数量和落户资金的数量同比增长57%。这充分说明,作风就是竞争力。
2、作风建设异常紧迫
加强干部作风建设,打造一支作风优良的干部队伍,是大势所趋,发展所需,群众所盼。县委会研究这个议题时,会成员谈得很透彻,很有感触。
一是上级有要求。当前,我国正处于发展关键期、结构调整期、矛盾凸显期,正面临执政、改革开放、市场经济、外部环境“四大考验”和精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败“四大危险”,这对于党要管党、从严治党提出了更高要求。从中央到地方都出台了相关政策和措施,特别是最近湖南省纪委、省委组织部、省直机关工委、省监察厅、省人社厅等五部门联合下发了《关于进一步严明工作纪律改进机关作风的暂行规定》。在县委会上,大家一致认为,这是近年来省委关于作风建设下发的最严厉、最具体的文件。我们今天召开干部作风建设的专题会议,就是贯彻省里文件精神。请全县上下认真组织学习,我们不希望宁乡的某位干部、某个部门成为省里的反面典型。
二是现实有需要。近年来,县委、县政府不断深化干部队伍作风建设。通过开展创先争优、“两帮两促”、“一推行四公开”等主题活动,通过明查暗访、社会参与、千人测评等监督形式,通过加强监管、清理整顿、案件查办等有力措施,达到了干部作风持续改善、发展环境不断优化、社会评价总体良好的预期目标。总体而言,全县作风建设主流是好的,干部队伍主流是好的。但在我县干部队伍当中,作风方面的问题依然存在,具体表现在心理浮躁、作风飘浮,思想平庸、作风懒散,索拿卡要、作风骄戾,挥霍公款、作风奢侈,赌博酗酒、作风腐化等方面。如果不痛下决心、及时整治,影响的将不仅仅是干部个人前途,更会严重损害宁乡形象,贻误发展时机,破坏发展大局。
同志们:
今年以来,_、省委、省联社党委相继出台多项政策,要求改进工作作风。作为金融机构,改进工作作风,不仅是政治任务,更是我行提高运营效率,改善服务面貌,防控案件风险,促进业务经营良性快速发展的必然要求。为此,我就切实改进工作作风,推动经营稳健发展讲三个方面的意见:
一、当前全行作风中存在的突出问题
(一)学风不振。一是全行学习作风浮于表面。近年来,总行各条线组织了相当规模的学习,但少数同志对学习的重要性认识不足,思想不能跟总行保持高度的一致。学习积极性不高,学习纪律不严,学习效果不佳,学习现场有的玩手机、看报纸,做与学习无关的事情。甚至还有人对组织集体学习占用休息时间存有抱怨、抵触情绪。二是干部职工主动学习意识淡薄。部分员工自持经验老道,学习上抱一种无所谓的态度,缺少兴趣和热情,满足于一知半解,实际工作中跟着经验走,凭老条条、老框框办事。中层干部自主学习、再提高的热情不高,认为已经到了中层干部位臵上,不需要再加强学习。全行中层干部中有43名是大专及以下学历,仍有15名尚无任何职称。尽管职称并不是衡量一个人能力的主要依据,但是能反映一个人学习的能力,在一定程度上反映了工作的水平,这是由我们所从事的行业所决定的。三是学习不切合实际,层次不高。主要表现在,新业务推行后,制订和完善制度,满足于照搬上级规定,照抄同行现有制度,生搬硬套。不能通过充分认真的研究,从自身实际出发,制定和完善能够覆盖我行全流程,适合我行业务开展的制度和办法,导致制定的制度不具备科学性、合理性和可操作性。我们自己定的制度自己执行不了,制度和业务变成“两张皮”。
(二)工作作风不实。一是少数中层干部思想保守落后,因循守旧,不敢创新,少一事好一事;工作上敷衍拖沓,怕担风险,怕负责任,习惯于“和稀泥”;作风上畏缩拘谨,“老好人”思想作祟,胆小怕事,不得罪人,想得个好人缘。只注重工作的形式,会议开了,该说的说了,文件下发了,就等于工作落实了,以形式代替落实,代替结果。对上面的要求,不能先行吃透精神,深入研究,再深入一线,督查指导,反映实际问题,解决实际问题。二是基层负责人中,有的工作得过且过,敷衍塞责,缺乏应有的工作责任心,碌碌无为,当一天和尚撞一天钟。从上半年经营目标任务完成情况看,有的支行小富即安,缺乏再上一层楼的冲劲,不肯自我加压,再创新高;有的得过且过,不思进取,满足于混日子,比上不足比下有余,不求有功,但求无过,放弃了好的发展时机;更有甚者自暴自弃,甘于落后,一味找历史原因、客观原因为自己开脱,不能面对现实,发挥主观能动作用,团结职工,依靠职工,改变落后面貌。最终,好不求进,中不求好,差不求变的作风,导致全行整体发展速度偏慢,发展步伐偏小,发展质量偏低。我们泰兴在全泰州排名中应该不是第一就是第二,有很大的发展空间,但全体干部职工的积极性并没有能够被充分的挖掘和调动。
(三)执行力不强。从部门到基层,不同程度地存在着不执行、执行慢、执行乱、执行不到位的现象。不执行就是过分强调客观原因,不认真学习、理解、研究政策办法,打擦边球。推诿扯皮,推卸责任,顶着不办,我行我素。执行慢就是搞形式主义,做表面文章,以会议落实会议,以文件落实文件,只管形式,不问结果。有的支行对上级会议,根本不开会布臵,不贯彻不落实,这种现象不在少数。乱执行就是上有政策,下有对策,阳奉阴违,不守规矩;或因业务不熟、能力不强,造成在执行过程中走样;有的只认人情关系,把制度和规定臵于脑后,有关系的不该办的照办,没关系的该办的也坚决不办。
(四)以个人利益高于集体利益,胆大妄为。少数人廉洁意识不强,将手中权力与个人利益捆绑,想问题、干事情不是从有利于单位改革发展的大局出发,而是首先考虑个人利益,把集体权利部门化,集体权力个人化。少数部室下基层,仍然要迎来送往,如钦差大臣巡视。少数信贷人员仍然臵总行规章制度不顾,向客户吃、拿、卡、要,没有好处不放贷,有了好处乱放贷,给我行造成损失,在社会上造成恶劣影响。少数中层干部不能以身作则,拿手电筒照人,不能正人先正己,职工不拥戴。不能管理好职工的8小时内外,对违规行为充耳不闻,视而不见,极不负责任。有的好逸恶劳,带头不执行制度,花天酒地,搞小团体,胆大妄为。
(六)案防风险控制不力。有的人明知故犯。有的人无知无惧。案件风险防范逢会必讲,但仍有人麻木不仁。经济下行压力较大,社会上的不法之徒将目光锁定像我们这样的风险防范较为薄弱的小银行身上,我们的行长、信贷人员是他们的对象。内控管理方面问题仍然不少,请各条线、各支行务必将案防工作各环节做到位。
(七)风气不正。个别人对他人、对同事,不能善待,以变色的眼光看人,以想当然来揣度别人,更有甚至达不到自己的目的便蓄意攻击别人。这种风气不能容忍。要珍惜共事的缘分,创造和谐的工作环境。有问题当面讲,直接提,提倡实名反映问题,不能背后搞小动作,杜绝不谋事专谋人。我们要以诚相待,与人为善,通过沟通化解问题,共同为全行发展出力。
二、求真务实,大力弘扬优良作风
要大兴优良学风。俗话说活到老、学到老,但在今天的经济形势下,同样具有十分重要的现实意义。全行改革发展任务繁重而艰巨,今后的工作中还会遇到很多难以预料的困难和风险,如何驾驭全局,防范风险,都迫切要求全体干部员工必须加强学习,不断更新知识,充实和完善自我,提高把握大局,迎接挑战的能力。人力资源部门作为全行培训学习的牵头部门,要充分利用可能的时间,激励、引导员工学习,要建立专项激励办法,探索积分制。平时组织的集体学习,必须要以考试检验学习结果,并且严肃考试纪律,不得弄虚作假。涉及晋级、晋升考核考试方面,不以一考定终身,要与平时考核相结合。学习的结果要与绩效、晋升向挂钩,激励员工主动参与学习,提高个人素质。
要提高执行力。我们的员工,特别是中层干部,要自我审视,自我检查,是否做到尽责履职,是否做到爱岗敬业。
各位领导们:
按照机关干部加强作风建设弘扬新风正气,抵制歪风邪气,切实解决工作作风漂浮,纪律涣散,责任心不强,办事效率低下,工作不实、作风不正等问题,实现机关领导作风、干部作风、工作作风的进一步好转,推进科学发展观、我认真学习了领导的讲话和_同志在中纪委第七次全会上的讲话,学习了领导干部道德风险防范指引和基本制度的有关文件,结合自身实际,通过自查自纠和党员民主生活会,我认真查找了自己在工作、学习、生活中存在的问题:
一、学习方面
一是学习不够全面和主动,对马列主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想钻研不够,学习存在有敷衍的心态,存在有“实用主义”的思想,经常是遇到问题,为了解决此类问题而学习,缺乏系统全面的学习,缺乏对科学体系和精神实质的把握。其次是在学习的方式上,理论联系实际、指导实践不够,不能真正做到在干中学,在学中干,达到不断提高的目的。
二、服务意识方面
在贴近员工、关心员工方面不到位不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,主动服务基层,服务机关员工以及关心员工方面,自己也存在不足的方面。
三、工作方面
一是工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了;二是工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻;三是工作作风上拖沓,工作落实不及时;工作作风不够主动,在预见性和超前性方面也不够强,工作忙于应付;四是工作作风不够深入,主要是对本处室基层员工一些问题,有时调查了解不够,有时没有作全面了解就主观从事。工作不够深入扎实。
四、创新进取方面
一是工作激情不足,在一些问题上怕担风险,怕得罪人,缺乏敢抓敢管的勇气,在困难面前缩头缩脑,工作没有激情,二是开拓创新意识不强。在思维方式上,有时习惯凭经验考虑问题和办事,工作原则性有余,灵活性不够,特别是大胆探索,创新思维方式方法有差距。习惯于老传统,提不出新思路,想不出新办法。
五、专业方面
没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,害怕自己做不好。而且又未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。
六、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析了产生这些问题的根源:主要是对社会的发展认识不准确,对客观存在不能正确分析,归到根本,其实是人生观、世界观模糊的问题。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自我,来改造自我,就会在生活生产过程中产生一种消极的心。
七、今后的整改措施
1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。更要认真学习马列主义、_思想、_理论,“三个代表”重要思想等科学理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用_理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性,遵纪守法,廉洁奉公,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,知难而进的勇气完成各项任务。
2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办事的本领;要讲究方法,注重实际,要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。
3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。首先就是要加强业务知识、电脑知识的学习掌握,特别是在部合并改革时期,一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,从我做起,从点滴做起,干一行爱一行,虚心好学,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。主动与同事团结协作,不弄虚作假。服从领导,听从指挥,严格遵守各项规章制度。办事公正,反对“事不关己高高挂起”的态度,反对“你好、我好、大家好”的处世哲学。在充分认识到自己的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,工作中、生活中有不如意之处,多从自己身上找原因。要以旺盛的战斗力永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作特点。再次,提高协调能力,改变不良心理,溶入社会,多与群众沟通,改变工作方法,创造良好的工作环境,为更好地为人民服务打下坚实的基础。除此之外还应做到:
(1)、要深刻领会这次机机关作风整顿的重要性,扎扎实实地投入到活动中去。
(2)、作为局里普通一名_员,不断加强学习,提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好行领导交办的日常工作。
(3)、在以提高服务质量为中心活动中,要时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位,把机关员工满意不满意、高兴不高兴,作为工作的出发点和落脚点,简化办事程序,提高办事效率,把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中,以最好的服务质量为机关服务。
尊敬的各位评委们,你们好:
我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀,而今天再一次站上这熟悉的演讲台,我的心颤抖了,因为我看到了,每次变革都使中国电信取得了长足的进步,我看到了,中国电信如凤凰涅磐烈火重生,如春竹拔节步步登高,所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤!
在电信运营商三足鼎立的今天,没有优质的服务就不可能赢得客户!没有客户怎能生存和发展?作为一名电信员工,我们的每项工作都与市场相联系,我更深刻的体会到服务工作与机关作风建设密切相关,机关作风建设是适应市场竞争的需要,是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。
我们电信公司把客户的意见视为无价的财富,是啊!客户给你提意见,那说明他是在乎你的,如果客户对你不闻不问,那说明你已经失去或有可能要失掉他了,这是多么令人痛心的情景,所以不怕客户投诉,怕的是客户不投诉,把客户的投诉作为最宝贵的建议,根据这些建议去改进工作,提高服务水平。例如:在xx市工业园建设初期,为了及时提供优质的通信服务,确保招商引资的顺利进行,我们的同事牺牲了大量节假日和周六日的休息时间,不仅白天冒着风雨架设线路,还要三更半夜进行设备调试,当家家户户都沉浸在梦乡中的时候,我们的同事正披星戴月的辛苦工作着呢,难道他们就不想在安逸的家中与家人共享美好时光吗?难道他们就不想美美的睡上一觉吗?不!他们也很想,很想但为了得到客户满意的微笑,他们宁愿舍弃了自己的幸福!这不正是优质服务的体现吗?这不正是良好机关作风的体现吗?
在工作中,我们也难免会遇到客户不理解的情况,如营业员、客户经理、社区经理就经常受到客户因为不理解而漫骂不绝的电话,但我们的员工以温柔的语气去化解客户心中的怨气,用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对广大客户的窗口,营业员受到恶骂甚至人身攻击的事情就更多了,让我们来看看这样一幕:那是一天下午,炎热的太阳让人们都有些烦燥不安,我们的营业厅班长正在和一个客户解释业务,突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上,由于太快营业班长还没反应是怎么会事,只看到一位中年妇女气势汹汹的站在面前,“你是负责人吗?”“是啊”,“啪!”又是一巴掌,“你算什么负责人?”平白无故吃了两巴掌,谁都会怒火中烧,可是我们的营业班长硬是强忍着怒火,平和的向客户了解情况,原来该客户由于欠费停机急着交费,可由于电脑系统原因暂时不能缴费,了解情况后,我们的营业班长对这个客户进行了详细的解释,良好的服务态度让客户也平静了下来并表示歉疚之情,终于平息了这场风波。这正是“客户就是上帝”的真实写照啊!试想如果没有“客户至上,用心服务”的服务理念,谁又能忍受这无比的屈辱?如果机关作风建设工作不到家,又怎会有这样的效果?
此刻,我仿佛看到,中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅,正是机关作风建设这无比巨大的源动力,支持着电信事业的蓬勃发展。在机关作风建设中我们要做的事还很多,“路漫漫,岂修远兮,吾将上下而求索……”我坚信没有比脚更长的路,没有比人更高的山!我们用热情和毅力创新服务!我们用真诚和真心感动客户!我们用汗水和拼搏铸造品牌!机关作风建设让每一位电信员工的心灵得到了洗礼,使中国电信得以振翅高飞!宜居江城,和谐社会而出更大的贡献!
我的演讲完了,谢谢大家!
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