2023-06-29
2023-06-15
2023-03-19
2023-06-27
2023-07-05
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___人民政府、杨县长：
首先感谢杨县长和政府有关部门对我公司长期以来的关心帮助和支持，目前我公司遇到了愈加严重的困难，现将有关情况汇报如下，请您在百忙之中予以关注。
公交公司自组建运营以来，为我县的客运事业和缓解交通压力做出了应有的贡献，为人们的出行提供了方便快捷的服务，为我县经济建设、和谐发展做出了应尽的贡献，而且多年为我县3万残疾军人、老年人提供免费乘车服务，并多次承担全县乃至全区的抢险救灾任务，多年来受到政府和当地群众的好评。
城市公共交通是公益性事业，公交公司从成立以来，注重社会效益，积极响应政府号召，一直采取低票价运营，最大限度吸引客流，以提高公共交通工具的利用效率，缓解城市交通压力。但是随着油材料价格不断上涨，车辆逐年老化致使修理费日益剧增，员工工资也逐年攀升，使得我公司从当初尚有微薄利润，逐渐变得负担沉重，亏损数额与日剧增，到__年4月累计亏损 万元，就在这种情况下，我们配合我县永吉大道的建成，为了方便人们出行，为了政府和公交公司的形象，我们四处筹借资金近 万元，新购公交车 辆，近日投入一线运营。
根据^v^、国家发改委等四部门联合下发的建城__)288号《关于优先发展城市公共交通若干经济政策的意见》文件精神有关规定：“… …城市公共交通发展要纳入公共财政体系，建立健全城市公共交通投入、补贴和补偿机制，统筹安排，重点扶持。”;“地方人民政府要加大对城市公共交通事业的资金投入力度。… …要对场站建设以及车辆和设施装备的配置、更新给予必要的资金和政策扶持。城市公用事业附加费、基础设施配套费等政府性基金要用于城市交通建设，并向城市公共交通倾斜。”;“建立低票价的补贴机制”;“认真落实燃油补助及其他各项补贴… …”
在我县十四届人代会召开之后，__年7月26日我们收到了“十四届人代会第5号议案的答复”，但时至今日仍然没有得到落实。
为此，我们在不得已的情况下，恳请政府和杨县长能伸出援助之手，督促有关部门，采取切实有效的措施，对公交公司面临的困境给予高度重视，给予政策性扶持、帮助，拨付资金及时到位，使公交公司能够继续生存发展，我们将不胜感激、不遗余力，为维护我县正常的交通运营秩序，促进我县和谐发展的良好局面再做贡献。
特此报告
_____公交公司
20__年_月_日
一、开头：顶格写上收信机关的名称，应了解掌握收信机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人即使向最高层级的机关提出，有关机关也要按照《信访条例》的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。
不要一信多投或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围。如果确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。
介绍一下信访人自己的自然情况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。如果是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、详细地址及所代表的人数。
二、正文：按照《信访条例》第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告，陷害他人。”信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救助。
为了便于行政机关证实信访人提出的事项应该获得信访救助，信访人要如实提供材料、反映真实情况。因此，信访人对信访事项的陈述必须客观的表达其本来面目，是怎么回事就怎么写，原原本本，不加任何艺术处理或修辞，更不能根据自己的想法“随意推测”、着意描绘；是什么程度就讲什么程度，不能添油加醋，故弄玄虚，更不能随意虚构，危言耸听。
起诉状
原告：张文斌，男，汉族，1970年9月15日出生，汾阳市石庄镇南岭村村民，手机：139XXXX5776。
被告：李广民，男，汉族，1969年12月15日出生，汾阳市三泉镇东石村村民，手机：157XXXX3589。
起诉请求：请求通过法律途径由被告人支付原告为其装修房余款贰仟伍百元人民币。
事实与理由：20_年秋季八、九月份，原告与邻村贺红岐及其妻子受被告委托，为其装修房子四间，油漆门窗10间，工料全包，当年九月底完工被告验收无误后双方确定工料合计九千五百元人民币。做工期间被告付材料费贰仟元整，完工后被告说银行存款未到期只支付三千元整，一直到20_年12月份被告又支付贰千元整。后原告多次向被告追讨剩余款均遭到被告无理回绝，拒不付款给原告。
汾阳市人民法院
尊敬的民政部门领导：
我的名字是，我住在镇村村民小组。我今年岁了。我已经老了。我十多年前患有直肠癌。到目前为止，我已经在床上生病了很长一段时间，没有任何工作能力。我在家里花了所有的积蓄。目前，我欠下了近1万元的债务，我的家庭正常生活受到了影响。我妻子今年67岁，是个残疾人。我们的家人通常只能依靠政府的生活津贴来生活。我不知道什么时候能努力工作，整天处于恐慌之中。
目前，年底即将来临，全家人的生活还没有结束，这让我非常担心，不知道如何安排明天的生活。我很高兴听说我们可以在这种情况下向政府申请贫困补贴，好像我看到了黎明的黎明。所以我特别向你申请，请帮助我度过当前的困难时期。
我相信伟大的政府会解决我们的实际困难，解决我们的生活危机，向我们伸出援助之手！跪下谢谢！
敬礼！
申请人：
年月日
尊敬的领导：我叫茹新明，男，汉族，生于1955年6月19日，现居住于新疆博湖县查干诺尔乡敦都布呼村四组24号。诉求事宜：请求政府按原计划，在同板块，同等条件规划应征收范围，将我与查干诺尔乡都布呼村签订的《博湖县承包造林合同书》承包的造林土地按合同签订四至边界内实际测量面积在同等条件下给予征收。村委会否定《博湖县承包造林合同书》合法、有效性，在征收登记时将土地登记原村支书徐玉林一家名下;造成我寻找各级领导维护我的合法权益长达3月有余，终于在乡政府领导的帮助下确定土地的归属性详见(信访事项处理意见书);询问村委会土地的征收事宜却说：‘土地属于你，将不在征收，你自己去找上面吧!’。令我费解的是土地属于原村干部就可以征收，而属于一个无劳动能力、残疾、贫困户的家庭土地却是不在征收;难道土地征收是只征收干部的政策吗???万望领导明察，将合理土地征收，补偿费用归我。下附：维权事实及相关经过该土地的来因：是我在1998年底给本村四组徐玉林(原村支书)家干农活的过程中拖拉机事故，将我左腿轧断造成现在我是终身残疾。我本人于20_年4月在按照查干诺尔乡都布呼村村委会要求对查干诺尔乡都村牧业组河堤边土地(四至边界 东：河堤 南：马建林林地 西：草场 北：小路)进行植树造林我按要求造林后，20_年10月10在查干诺尔乡都布呼村村委会与村委会签订了《博湖县承包造林合同书》村委会、林业站都已签字并盖了公章，并且交纳了林地承包费。为了确保耕还林户的合法权益，乡人民政府与我签订了《博湖县退耕还林工程建设协议书》。20_年2月我听说土地将被征用，相关单位已经进行实地测量;同村人已经接到村委会通知，而我却未收到任何相关通知;于是我来到村委会询问，得到答复却说：“《博湖县承包造林合同书》无效，土地是徐玉林家的，你去找徐玉林一家问问他能不能给你一点，土地已经登记到他名下”。令我无法理解的是我与村委会、林管站签订合同并且缴纳了承包费土地却归他人所有;20_年3月中旬我到县林业局办理“林权证”。林业局办公人员说需要到乡林管站拿一份申请书，当天我返回了乡上找林业站工作人员，他说：“这块地已有相关文件要征用，办理的产权证有效期是五十年，所以不能给你办理。”所以林权证也未拿到手。在万般无奈之时，我和家人来到博湖县^v^，找到曹书记;书记热情的接待了我们，在他看完证据后，马上致电询问了村委会;村委会给我们回复：“下午到村委会进行调解。”当天下午我们一行又来到村委会;村干部对待我们的态度有所缓和，从让我们自己去找徐玉林一家协商，转为由村委会为我们调解各占50%，但我提出我要占实际面积的60%，村委会与对方都不同意，只允许我拥有《博湖县退耕还林工程建设协议书》中面积的50%。我不同意村干部的调解意见，却得到村干部的威胁：“你不能上访，如果继续上访，我会把你‘橙色名单’让你出不了博湖县。”之后，我又去找曹书记。曹书记说：根据你们提供的证据我帮你们查询过相关法律，根据相关法律规定：1、村委会证明这块相关土地为合法无偿转让;2、承包造林合同上村委会、林管站进行了盖章，村委会依法将土地使用权签订到茹新明名下，并收取了土地承包费;3、根据《博湖县退耕还林工程建设协议书》中的条例应由博湖县查干诺尔乡人民政府积极协调解决退耕户的林权、税收和土地变更登记等问题;4、以及村委会收取茹新明的土地承包费，茹新明从村委会承包了相关土地，由原本无偿转让的土地转换为村集体承包土地;由于土地性质的改变，致使徐玉林给予茹新明的补偿行为无效，徐玉林应由其他行为来承担相关民事责任;综合上述相关条例表明茹新明所拥有的土地为合理、合法、不应存在相关争议。曹书记在为我们解释完相关法律法规后，安慰我们说:“你们不要着急土地是你们的，同等条件下的土地，你也在应征范围内;没有依据不征收你的土地，你在耐心等待几天。”我听从曹书记的安排耐心回家等候通知。一周后，我没有收到任何处理处理意见;于是我再次找到博湖县^v^，寻找曹书记询问处理意见;^v^工作人员告诉我：“曹书记借调了，你们不能越级上访，回去找乡政府吧!”;于是我有来到查干诺尔乡人民政府找到肖乡长，肖乡长在接到证据后第一时间进行了调查;后将双方通知到村委会同村干部一起调解。以下为调解内容：肖乡长：王改香你们家的“草场证”当时依据相关规定通知你去换证，你为什么不去换?“草场证”不更换，我查过相关档案你的草场证无效了，你知道吗?王改香(徐玉林之妻，徐玉林已于20_年身故)：我知道，不需要你说我都知道。肖乡长：你们当时给茹新明赔偿土地的口头协议不合法，你做好心理准备，茹新明可以通过你们过失导致他人伤残一事向法院起诉你。而且你们争议的土地是茹新明从村委会承包而来，已经缴纳了承包费用。王改香:我家的土地已经征收了，钱已经到手了，我无所谓你征不征收。你们去告吧!王改香说完便离去了。村支书: 茹新明的腿被轧断了，徐家给茹新明赔偿了一块土地当时证明上写的是9亩，村委会承包时写的是10亩，这次征收测量为13亩;这个地都知道说完村支书就将肖乡长叫走去商量了，过后回来告知我们回家等答复。三天后，我致电肖乡长，询问他处理意见;肖乡长说：“土地使用权是你的没错，但是好像说不征收了，你去问一下第一书记张书记吧!”于是当天找到张书记，张书记说：“王改香认可村上的证明，土地就属于你，而且土地又被村委会承包给你了，收取了你们的承包费。土地征不征我需要问一下上面，你们回家等消息吧!”20_年5月5日我再次致电张书记。张书记说：“你们两家自行协商吧，如果有争议土地将不予以征收，你们配合，但王改香他们家儿子找到我不愿意协商解决，你们耐心等候，我让村支书去协商，等候通知。”20_年5月9日，我接到通知《信访事项处理意见书》已经出来了;意见书中指出：‘《博湖县承包造林合同书》合法有效。’这时我都漫漫维权之路已经消耗了我3个月的时间，每次找到相关领导，都让回家等候通知。我已身心疲惫，我不知道我的上诉之路还要走多久，万望相关领导能够划清属于我应有权利。
尊敬的上级领导：我叫HYC，钱东镇ZY村人，今年65岁，我在1987年就到了GM农场承包荒山开垦种果直到今天。首先我响应政府的号召，大力支持政府征用果地的行动。其次我觉得你们处理龙眼每亩补偿8千元，桂味每亩补偿1万元，这个价格有点不合理。我就从水果价格来说明这个问题，20_年我CB农场储良龙眼每市斤卖了3元多;桂味荔枝每市斤卖了元;青梅每市斤卖了3元多。从上面可以看出桂味价格比龙眼和青梅低，但是你们处理龙眼每亩比桂味补偿价还少2千元。所以我觉得处理果树应该一视同仁，补偿果树应该一样的价格。最后是应该调查清楚，被征用果园的土地的实际情况，因为GM农场果农有的是承包田园去种果，有的是承包的是荒山需要开垦后才能种果，我就是承包荒山开垦去种果的。合情合理对开垦荒山种果要补点开垦费用，要不然对于开垦荒山种果的人就亏大了。我相信群众是明理的，只要政府做得合情合理，为民办好事办实事，群众应该感恩戴德，哪会闹事?政府也免去抓人。最后我有一点要求，就是我在GM场的那片果园只征去一半，没有征到的地大约有50亩。我这50亩果园能不能一起全部征用，因为剩余部分较小，管理不便。再说征用我的山地多了，可以减少别人的被征用面积。农场里有坚持要自己管理果园的人，可以和我调换。我有一个朋友也在光明场承包了几十亩糯米荔枝果树，他是同意被征用的，可是规划不到。我认为这个调换是一个好办法!那些场员不愿意调换，也不同意被征用，这些人就是要与你们唱对台戏，你们想要对付他们就变成有理有节了。HYC20_年9月21日
尊敬的领导：
我们是20xx-20xx年参加通辽经济技术开发区党工委、管委会面向社会公开招聘、正规考试、严格审核、竞争上岗的教师。
首先感谢通辽经济技术开发区党工委、管委会以及各相关单位对我们的关爱，在这个就业艰难的时代，开发区党工委、管委会没有忘记我们这些莘莘学子，为了我们能更好的就业，通辽经济技术开发区党工委、管委会在20_年、20_年连续两年面向全社会公开招聘教师。我们没有辜负各位领导的关心和爱护在考试中脱颖而出。
其次，我们在基层工作期间辛勤工作，听从上级领导的指挥，勤勤恳恳、任劳任怨努力做好教师工作，。
现在，我们面临一个从未想象到的问题——是否真正“同工同酬”?就该问题我们提出诉求，期望开发区党工委、管委会领导给予我们合理解决。
一、诉求内容
根据20xx-20xx年招聘公开招聘教师公告，“聘用期间享受与开发区在编在岗教师同工同酬、正常假期和三险一金待遇”我们应与在编人员一致，享有苏木乡镇苏木补贴、工资调整，用工合同的签订、各类保险的缴纳，以及退休之后的相关待遇。
二、诉求事实与理由
1、我们是本着公开、公平、公正的原则参加通辽经济技术开发区党工委、管委会在20_年、20_年连续两年面向全社会公开招聘教师正规考试、严格审核、竞争上岗的教师。
2、上岗初期领导也多次在招聘的相关会议上清楚承诺“同工同酬”与在编教师同等待遇。就此我们几年来相信开发区党工委、管委会的承诺和公信力，努力工作、积极进取、无怨无悔。
3、我们始终相信我们的党和政府的公信力，但现在，辛辛苦苦的工作却没有得到“同工同酬”待遇，既没有苏木乡镇补贴，工资上调也与我们无关，这使我们很伤心。我们从来没要求过提高待遇，我们相信政府不会失信于民，一定会履行当时的承诺。
对此我们有以下两个异议：1、我们的各项保险是否和在编人员一致，包括退休后的相关工资待遇以及发放标准，请指出;2、目前在编人员在进行苏木乡镇补贴、工资调整，我们是同工同酬人员以上这些皆将我们剔除在外，为什么?请明确指出;
三、期望
各位领导也都有子女，相信您的子女也是精心培养出来的优秀人才，我们同样是开发区人民的子女，普通老百姓家的子女，是从正规考试中脱颖而出的子女，也是你们的子女，请求给予我们合理公平的对待!
本诉求送至通辽经济技术开发区党工委、管委会
摘 要：在发生公共危机的条件下，信息成为政府、传媒和公众共同关注的焦点。围绕着信息的控制与管理、信息的辨别与筛选、信息的接受与传播，政府、媒体和大众之间形成了一种特殊的博弈关系。对公共危机条件下的信息博弈与管理进行研究，将有助于提高政府应急动员能力，构建高效、有力的公共危机管理体系，进而提升政府公共管理的品质。
关键词：公共危机 信息博弈 危机管理
在发生公共危机的条件下，政府和公众是应对危机的最重要主体，但是应对危机的主体并不限于此。考虑到传媒对新闻事件具有高度的敏锐性，同时传媒对普通民众具有舆论优势，所以，在公共危机的应对过程中，传媒同样扮演着重要的角色。由此可见，在公共危机管理过程中，参与的主体主要有三类：政府、传媒、公众。上述三者之间的互动会直接影响到公共危机应对和管理的效果，其中一个重要的因素就是三者在公共危机相关信息问题上的博弈。
一、公共危机条件下政府、传媒、公众的信息诉求
1.公共危机条件下政府的信息诉求。在公共危机产生之后，政府凭借其行政特权可以在第一时间获取相关的信息，并据此决定应对策略。但是这种信息优势并不能够直接转化为决策优势，这主要是因为：首先，政府所掌握的危机信息并不充分。相对其他主体，政府可以更快、更全面地掌握有关公共危机的信息。但是在重大的危机面前，这种信息优势并不足以支撑政府做出必然正确的选择。由于造成公共危机的因素十分复杂，而且处在不断的变化过程中，所以政府很难获得充分的信息。在某些情况下，错误的信息还可能引导政府做出错误的政策选择。其次，政府倾向于对信息进行筛选甚至是屏蔽。除一些不可抗拒力造成的危机以外，有一部分公共危机的产生和发展都是有人为因素的。在某些情况下，公共危机与政府部门及其工作人员的行政不作为有着一定的联系。所以，在面对公共危机时，政府部门及其工作人员会倾向于对相关信息进行筛选，尽量防止传媒和公众了解到对自身不利的信息。最后，在特殊情况下，政府还可能对信息“视而不见”。在突发性公共危机，尤其是自然灾害型公共危机发生前，往往会出现种种先兆。出于社会稳定和多方面的考虑，政府很可能会对其中的某些信息暂不做出反应。而在危机爆发之后，出于控制风险和减少损失的考虑，政府也可能会继续选择对此类信息控制或有选择地传播。
所以，在公共危机条件下，政府相对于其他主体具有信息优势，但是由于所获取的信息与其职责往往难以匹配，政府仍然具有很强的信息诉求。同时，出于规避风险和控制局势的目的，政府会倾向于适度控制信息的传播。这种行为虽然会妨碍到传媒和公众的部分知情权，但是对于避
免在更大范围内引起恐慌是具有积极意义的。
2.公共危机条件下传媒的信息诉求。由于公共危机会对社会造成重大的冲击，所以往往会被传媒格外关注。但是，传媒对公共危机的报道却并不是处在“真空”之中。事实上，在对公共危机进行报道的过程中，传媒往往是处在政府与公众之间，受到各方利益与需求的制衡。所以，公共危机条件下传媒的信息诉求也就具有高度复杂性。首先，公众的知情权和传媒的职业道德是传媒信息诉求的基点。在公共危机条件下，公众既是危险的承担者，又是潜在的危机应对者。由于危机与自身利益密切相关，所以公众应享有充分的知情权，这是构建危机应对机制的前提。同时，传媒负有将事实真相呈现在公众面前的义务。所以，在公共危机条件下，传媒的信息诉求必须以维护公众知情权为基点，以恪守职业道德为底线。其次，有利于公共危机的控制与化解是传媒信息诉求的价值标准。传媒对公共危机的报道不应被视作个体行为，而必须考虑到其社会影响。对于传媒来说，负责任的做法是将自身的信息诉求融入到公共危机的应对中，把维护公共福利作为行为的出发点，把有利于公共危机的控制与化解作为重要的价值标准。最后，不仅要有及时的报道，还要通过深层的分析来引导公众。在公共危机发生之后，传媒的价值不仅仅限于在危机发生的第一时间将资讯传递给公众，更重要的是传媒可以通过基于事实的深度分析来引导公众。在国内外多次公共危机过程中，传媒都扮演了公众利益和公共理性捍卫者的角色。例如，20_年我国部分地区出现禽流感疫情。在此情况下，许多媒体不仅及时报道了禽流感的动态情况，还通过与专家合作进行宣传等形式来消除公众对于禽类食品的恐惧，有效地起到了安定人心、稳定社会的作用。
综上，在公共危机条件下，大众传媒负有传递信息的义务，也有及时、准确报道危机进展的诉求。但是，鉴于应对公共危机的特殊需要，传媒对于公共危机的报道还要受到多种因素的制约，需要有所取舍。所以，任何媒体对公共危机的报道都要在全面性和公益性之间进行平衡。
3.公共危机条件下公众的信息诉求。任何公共危机发生之后，公众都会在第一时间将注意力放在危机发生的地区，通过各种各样的渠道来获取相关的信息，并进而对此次危机可能引发的后果进行判断。当公众认为危机可能威胁到自身利益的时候，就会普遍地表现出不安、紧张甚至是恐慌的心态。而这种恐慌及其引发的社会动荡往往比公共危机本身更加可怕。究其缘由，还是由于公众对信息的诉求得不到满足，对未知的恐惧压倒了理性的思维。所以，从政府公共危机管理的角度讲，及时有效的向公众传递公共危机的信息是缓解公众恐慌心理，控制危机破坏力的最为有效的手段。但是，这并不意味着政府应该没有保留的将公共危机的所有信息都传递给公众。在危机爆发之后，政府应该向公众如实通报危机出现的原因、危机造成的损失等信息，着重公布政府采取的政策措施，在公众面前树立坚强的政府形象，帮助民众重建信心。同时，应该对恶意散布虚假信息的媒体或个人进行严厉的打击。
二、公共危机条件下政府、传媒、公众的博弈模式分析
在公共危机条件下，政府、传媒和公众之间形成了复杂的互动关系。依据上述三类主体在公共危机中关系的性质，我们可以大体将公共危机管理分为两类：
1.公共危机条件下政府、传媒与公众的良性博弈模式。这主要是指在公共危机发生之后，政府通过媒体与公众之间建立了直接、迅速、有效的联系。这其中包含着三层意思：首先，公众可以通过媒体了解到危机的严重程度和后续发展状况；其次，政府可以通过媒体将危机管理措施传达给民众；最后，民众关于此次危机的疑问和诉求可以在传媒整合之后传达给政府，政府对此做出及时回应。要达到这种模式，政府必须从以下几个角度做好安排：首先，注重时效。在传媒高度发达的社会里，危机的蔓延是极为迅速的，而危机管理的时效性往往对危机的处理效果有决定性的意义，按照国际社会公认的标准，“公共危机发生之后的24小时是公共危机管理的‘黄金生命线’，也是媒体报道的黄金时间。”①在危机发生之后，如果能迅速引导媒体、掌控舆论，就可以安定民心，将危机带来的损失控制到最小。同时，在短时间内给媒体足够的信息可以有效的抑制虚假消息的产生和传播，这样就可以极大地限制危机的社会负面影响。其次，要注意管理行为的指向性。危机发生之后，政府的管理行为应立足于减少危害，控制事态，防止危机加剧这些目标上。所以，政府的具体作为应该明确传递给民众这样一个信息：政府是以所辖人民的生命财产为重的，所采取的行动都是为了保证民众基本利益，决不允许牺牲民众利益来保全政府形象的情况发生。再次，政府在与传媒沟通时要有所选择。危机发生后，三类主体都对于了解事实真相有强烈的诉求。在这种情况下，政府由于自身特殊地位而享有信息优势。从总体上说，政府负有将事实真相告知媒体和民众的义务。但是，出于更好的处理危机的目的，政府可以对信息共享的范围和对象做出筛选，这在危机管理过程中是必须注意的。在这里，需要强调指出的是，对信息进行筛选并不包括制造虚假信息。因为，任何低估传媒和民众智力的行为都必将随着时间的流逝而被揭穿，到时政府丧失的就不仅仅是危机干预的时机，更是民意民心。
三、基于信息博弈模式的危机管理制度安排
1.从政府对待媒体的态度和策略来讲，在当代社会，媒体发挥着日益重要的作用。而这个作用在非常态下更是扮演着不可替代的作用。表现在，正常情况下，大众对于媒体的报道还有一定的鉴别能力，但是在身处危机的情况下，这种辨别能力会大幅度下降。所以，媒体的报道和引导也是一把双刃剑：如果媒体统一作正面引导，可以有效的抑制大众的恐慌心理，防止事件进一步恶化；如果媒体作负面引导，或与政府口径不一致，那么就会助长对政府的怀疑，会引发更深程度的恐慌，甚至引xxx乱。
在探讨媒体在公共危机中的作用的时候，首先要对媒体进行分类。在公共危机爆发时，媒体可以分为三类：
一是主流大型媒体。这类媒体的特点是和政府关系密切，拥有强大的新闻采编、报道实力和渠道。由于上述特点，所以这类媒体应该成为政府在与公众沟通过程中的主力军。政府应该与这类媒体建立稳固的合作渠道，一旦有危机发生，保证这类媒体首先对危机进行采访，并在第一时间通过这类媒体向公众介绍情况，而且这类媒体的报道应该达到一定的数量级，以显示政府对于此事件的关注和处理的决心。这样可以有效地稳定大众的心理，但是由于这类媒体与官方的密切关系，所以公众在接纳这类信息时会心存疑虑。所以，在这类媒体的报道中切忌出现“假、大、空”信息。
二是非主流大型媒体。这类媒体的特点是与政府关系不甚密切，但是同样拥有较强的新闻报道实力，而且在大众中间拥有一定的影响力。对于这类媒体，政府应该使用有效的策略，控制信息供给，加强信息监管，有效利用其影响。因为这类媒体如果采取不负责的态度来进行报道，甚至是捏造负面报道，那对于政府的杀伤力是巨大的，对于事件的处理是相当不利的。所以，政府应该将这类媒体当作第一种媒体的补充。即允许此类媒体对事件进行跟踪报道，但是不允许此类媒体在事件处理过程中擅自进行判断。同时，政府可以授意此类媒体针对主流媒体的某些重点消息进行深度挖掘。这样一来，此类媒体的报道就可以作为主流媒体报道的佐证，有利于危机的控制。
三是非主流小型媒体甚至是个人。在公共危机的处理过程中，这类媒体可能会起到负面作用。由于这类媒体规模有限，同时又不受到政府约束，所以这类媒体普遍是本着吸引公众眼球的目的撰写报道，在报道公共危机时可能出现偏差，这样对这类媒体政府应加强监管和引导，使其保证新闻报道的真实性，有助于公共危机的顺利解决。
2.从政府对待公众的策略讲。在公共危机面前，公众之间所面临的其实是一种非合作状态下的集体行动。在这种情况下，出于自保的动机，公众之间不可能产生理性的同盟，取而代之的是公共秩序的混沌失序。尤其是在没有关于事件的权威报道时，公众会普遍陷入“囚徒的困境”。其结果不仅是政府权威的丧失，更是社会运行的危机。在这种情况下，要尤其小心出现公共政策执行失范，即由于公众对公共政策失去信心，而导致政策运行成本激增的情况，这对于政府解决公共危机是具有决定意义的。在出现公共危机时，政府对待公众的策略应该是：首先，迅速启动应急预案，保障公众基本生活条件。在公共危机的初期，伴随着民众的担心，可能会出现哄抢风潮。而如果各类生活必需品供应出现了问题，公众的恐惧心理就会被强化，其结果可能是毁灭性的。所以，在公共危机下，政府一定要保障公众的基本生活条件，注意安定民心。其次，在保证正常生活秩序的前提下对相关危险区域和行业进行调整，保证公众利益少受损失。政府应该视事态严重程度，及时对发生危险的区域进行隔离。应急预案中应该包括在何种情况下采取何种方式疏散哪些人群的内容。这样才能使公众放心，有助于社会秩序的安定。再次，政府应加强与公众沟通协调，促使相应民众自救组织的出现并对其加以有效利用。政府要相信在危机面前，公众是具有理性的，同时，要意识到公众的配合对于危机解决的重要性。所以，促使公众自发成立应对危机的民间组织，并引导这些组织监督政府的行为，这种做法可以有效地恢复民众的信心。在与公众沟通的过程中，政府也应该注意内容的选择。与其让公众接受各种渠道传来的关于损失的消极信息，还不如主动披露危机应对的结果。因为“大多数人并不关心你是如何做到这一点的，而是关心结果。一旦开始产生结果，政府就必须测量、提供文件并公布数据。”③通过对危机结果的实时跟踪报道，公众可以充分地获得资讯，也就消除了流言传播可能带来的后果。再次，政府不仅要充当信息的者，更要扮演信息的接收者。在公共危机条件下，公众并不甘于被动的接受信息，他们会试图通过各种渠道表达自己的感受。如果政府能够更加人性化地对待公众，通过有效的制度安排来聆听公众的呼声，就可以在政府和公众之间建立起信任关系。“政府与被管理者之间信任裂痕出现的原因在于传统上的政府沟通是单向的。”④在发生公共危机的特殊情况下，通过双向沟通获得民众的信任和支持无疑是政府明智的选择。最后，政府在通过各种传媒手段与公众进行有效沟通时，要区分建设性公众和发泄性公众，对不同公众采取不同政策。在面临危机时，公众会有不同的表现，部分会提出有建设性的意见，而部分则纯粹是借机发泄，而在恐慌心理的影响下，后者的意见往往容易为公众接受，并会造成极坏的影响。所以，政府部门要有足够的抗压能力，诚实、虚心应对公众的建设性意见，同时注意鉴别信息，做到不受破坏性意见的影响。
一、期限（周星星：如果上天要给我一个期限，我希望是一万年）
从好久开始到好久结束 1个月
二、目标
把握耶稣节，举办“洗车免费，会员狂折”，促销公司产品，出清存货，增加会员提高公司营业目标。
三、目的
（一）$￥
（二）“洗车免费，会员狂折”活动在东方广场与同兴路店同时举行，借此活动将 美国魔术和朝阳镀膜，重点引向车车市场。
四、对象
（一）当然是有车的，或者有啥子价位的车车的 广大有车民众，不限价位。
（二）诉求重点：
1．性能诉求： 打造自贡最顶尖最专业最霸道最安逸最舒服的汽车美容中心
2．诉求原则： 麻烦有车的来车诚堂会整！ 赶上年前为爱车美容，洗个澡！顺便抱得美人归。
五、广告表现
（一）宣传媒体之运用，重视跨文化色彩，区间性、DM，展架，海报，短信，口传。可以上个电视咋的。 （二）以免费洗车为诱导，直接勾引起来。然后再以会员狂折助销手段，遵循的是先
把人勾引到店里来洗车再说，（题外话，美女促销很重要，三个不少，五个不多。别在乎工资。不要搞了活动没有效果。）
（三）免费啥子美国啥子的体验券。
（四）POP：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、广告活动内容
（一）活动预定进度表
（二）活动地点：
（三）活动奖项：
1．“洗车免费”幸运奖额（自己整）
2．“会员狂折”活动奖额（自己整）
七、预算分配
（一）活动部分
1．奖额好多拿出来比起
2．杂项元
（二）广告媒体费用
1.可以暂时不比
总合计：好多钱自己再加上打折的损失算一下，看看搞活动最后有没有利益，如果没有，活动取消
广元市人民政府:
宝珠寺水电站于1996年10月开始蓄水,1996年年底首台机组投产发电,水库已基本形成。据了解,目前库区有关部门正积极筹划在宝珠寺水电站库区发展旅游业和养殖业。为保障水库和大坝的安全运行,现将我局有关意见函告如下。
一、宝珠寺水电站是由国家开发银行贷款,四川省电力工业局负责还贷建设的重点水电工程。
二、根据^v^颁发的《水库大坝安全管理条例》第十条兴建大坝时,建设单位应当按照批准的设计,提请县级以上人民政府依照国家规定划定管理和保护范围的规定,宝珠寺水电站应划定管理和保护范围。但宝珠寺水电站首台机组刚投产,大坝未全部建成,大坝管理和保护范围尚未划定,依照批准设计和国家有关规定,大坝上游3-5公里,以及整个库区征地线以下,属大坝管理和保护范围。根据《水库大坝安全管理条例》第十七条在大坝管理和保护范围内修建码头、鱼塘的,须经大坝主管部门批准和《水利水电工程管理条例》第十一条确有必要在水利水电工程保护范围内进行建设等活动,应征得水利电力主管机关的同意的规定,任何单位在宝珠寺水电站大坝管理和保护范围内进行开发活动,必须经四川省电力局批准后方可实施,未经我局批准擅自在大坝保护和管理范围内搞开发,都是违反^v^规定的。
三、凡是在水库以内的任何开发和经营活动,必须服从宝珠寺水电厂对水库的统一运用调度,不得影响水库的安全运行。库区的利用应在服从电厂的统一规划的前提下统筹规划,有计划、有组织地进行。
行政机关公文的行文及行政机关公文的教学中，如何表述行政机关公文文种、类型及行文体式，是一个值得探讨的问题。经常看到文秘杂志有关《批转和转发不是公文文种》等类似争论不休的一些文章。如《秘书理论与实践》中金常德《批转和转发不是公文文种》一文称：“《秘书学原理及实务》一书，编者却把批转和转发都视为独立的公文文种，实为舛误。”那么，笔者要问：“批转和转发不是公文文种”又是什么?反过来，“批转和转发”又是公文文种里的什么?其实，这都是对行政机关公文文种及内容的表述不清造成的误解。
其对行政机关公文文种及内容的表述不清的原因在哪里?笔者认为，就是对行政机关公文文种的定义的理解不够全面。纵观13种行政机关公文文种的定义，都是从文种的性质及范围来铨释的。所谓“性质”，即表明了这个文种可用来做什么的本质特征。所谓“范围”，表明了这个文种对上对下、对人对事的所属性。从定义的内容来看，并不是把一个文种都只写成一种公文体式。也就是说，公文文种定“种”，文种定义内容定“类”，也就是“种”与“类”之争。
我们分别看看13个行政机关公文文种，每“种”公文按定义所述的内容的性质及范围，可分别分为多少类?
(一)命令(令)：适用于依照有关法律公布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及人员。
根据“命令(令)”定义的内容，可分为公布行政法规的命令、公布行政规章的命令、宣布施行重大强制性行政措施的命令、有关单位的嘉奖令、有关人员的嘉奖令等5类，行文至少就应写成5种公文体式。公布行政法规，由于行政法规包括：条例、规定、办法、细则等文种，那么，公布行政法规命令，也应包括公布条例、规定、办法、细则等4种体式的命令来行文。可见，命令(令)可分为9种公文体式来行文。
如1：公布行政法规的命令，如：^v^令第499号，公布《^v^行政复议法实施条例》;20_年5月11日^v^第89次常务会议通过20_年5月19日^v^^v^令第435号，公布《^v^实施若干规定》;^v^令第384号，公布《海关关衔标志式样和佩带办法》;^v^令第306号，公布《^v^专利法实施细则》等。根据《^v^宪法》的规定，只有^v^主席、^v^总理、^v^各部部长、各委员会主任以及县以上各级地方人民政府才可以依据法律规定的权限发布命令，其他任何单位和个人均不得发布命令。
如2：公布行政规章命令。行政规章是指^v^各部、委和省、自治区、直辖市以及省、自治区人民政府所在地的市和^v^批准的较大的市的人民政府为了管理国家行政事务所制定的法律规范性文件。行政规章除规定、办法兼用作规章文种外，其他规章文种有章程、细则、制度、规则、规程、守则、准则等文种。那么，公布行政规章的命令，也应包括公布规定、办法、章程、细则、制度、规则、准则、通则等8个文种对命令体式来行文。如：20_年12月28日，郑州市政府以第156号令公布的《郑州市嵩山古建筑群保护管理规定》;^v^教育部令第21号公布的《普通高等学校学生管理规定》;^v^^v^令(20_年第2号)公布的《港口工程竣工验收办法》;1990年8月24日国家技术监督局第7号令发布《全国专业标准化技术委员会章程》;20_年12月13日，郑州市政府以第153号令公布的《郑州市城市园林绿化建设管理条例实施细则》;1959年6月25日,^v^发布《关于统一计量制度的命令》;^v^^v^令(20_年第1号)公布的《^v^内河船舶船员适任考试发证规则》;1992年3月18日^v^^v^令第95号公布《企业会计准则》;1992年11月16日^v^批准1992年11月30日财政部令第5号公布《企业财务通则》。
如3：宣布施行重大强制性行政措施的命令。如^v^、^v^联合行文的《^v^,^v^20_年冬季征兵命令》。
如4：嘉奖令。有关单位的嘉奖令，如驻马店市人民政府驻政〔20_〕13号《关于对平舆县成功创建国家卫生县城的嘉奖令》、有关人员的嘉奖令，如20_-11-310《^v^对胜利粉碎^v^事件的民航杨继海机组的嘉奖令》。
(二)决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
根据“决定”定义的内容，可分为重要事项的决定、重大行动做出安排的决定、奖励的决定、惩治的决定、变更下级机关的决定、撤销下级机关不适当的决定事项的决定等6类来行文。依次如：1995年12月28日通过的《全国^v^常务委员会关于召开第八届全国^v^第四次会议的决定》、《^v^中央^v^关于反腐败斗争近期抓好几项工作的决定》、国发〔20_〕2号《^v^关于20_年度国家科学技术奖励的决定》、国发〔1996〕4号《^v^关于坚决打击骗取出口退税、严厉惩治金融和财税领域违法乱纪行为的决定》、20_-1-19广东省《深圳市人民政府关于食品生产加工环节卫生监管机关变更的决定》、20_《厦门市人民政府关于废止、宣布失效、修改部分市政府规章的决定》。
(三)公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
根据公告定义的内容，可分为宣布重要事项的公告、宣布法定事项的公告2类行文。如：《旬阳县人民政府机关搬迁公告》、07-10-2619:23:09发布的《和静县第十五届人大一次会议选举结果公告》。
(四)通告：适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
根据通告定义的内容，可分为公布社会各有关方面应当的遵守的事项的通告、公布社会各有关方面应当周知的事项的通告等2类行文。如：《××市人民政府关于坚持清理非法占道经营的通告》、《广州市公安局关于洛溪大桥交通管理规定的通告》。
(五)通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。根据通知定义的内容，可分为批转下级机关公文的通知、转发上级机关公文的通知、转发不相隶属机关的公文的通知、传达要求下级机关办理事项的通知、需要有关单位周知的事项通知、需要有关单位执行的事项通知、任职通知、免职通知等8类来行文。依次如：20_年《^v^批转证监会关于提高上市公司质量意见的通知》、厦经普办〔20_〕4号，《关于转发的通知》、《^v^办公厅转发国家工商局、^v^、中国人民银行的通知》、《民政部办公厅的通知》《、劳动人事部关于设立劳动保护科学技术进步奖的通知》、浙政办发〔20_〕38号，浙江省政府办公厅《关于开展规章和行政规范性文件清理工作的通知》、吉政干任〔20_〕72号吉林省人民政府《关于^v^任职的通知》、20_年4月28日临澧县临人常发[20_]05号《关于郑大知同志的免职通知》。有时许多人任免同时进行，行文时可为合为任免通知，如人劳公字[20_]155号《关于翁笑冰等6名同志职务任免的通知》。
(六)通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。
根据通报定义的内容，可分为表彰先进的通报、批评错误的通报、传达重要精神的通报、传达重要情况的通报等4类来行文。依次如：山西省水利厅晋水办[20_]620号《关于表彰20_年度全省水利宣传先进单位和政务信息先进单位的通报》、^v^办公厅《关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报》、辽宁本溪市政府召开紧急会议《传达鸡西特大事故通报》、中央五部委《经济责任审计情况通报》。
我们是20xx年参加二连浩特市人民政府面向全市二连户籍大学生公开招聘、正规考试、严格审核、竞争上岗的27名社区劳动、民政协理员。
首先，感谢二连浩特市委、市政府以及各相关单位对我们大学生的关怀与关爱。在这个就业难的时代里对于我们这些踏入社会没几年的大学生群体来说是艰苦的，但在这艰苦的时刻，二连市政府没有忘记我们大学生。为了我们更好的就业、更好的生活，市委、市政府举办了20xx年面向全市二连户籍大学生公开招聘社区劳动、民政协理员考试，我们没有辜负各位领导的关心与爱护，在参加考试的329名考生中脱颖而出。这次考试充分反映了二连市委、市政府对广大大学生的重视、关注与期待。其次，我们在基层工作期间辛勤工作、听从上级领导的指挥，接受人民群众的监督，努力做好为人民服务。最后，在我们即将结束实习的日子要成为一名正式工作人员之时，却遇到了从未想象过的问题——转正。就该问题我们提出诉求，期望市领导给予合理解决。
一、诉求的内容
根据《xxxx》（文件名号）中规定27名社区劳动、民政协理员在社区实习期自20xx年10月1日至20xx年9月31日止，现即将满2
年。目前市委、市政府关于实习即将结束的27名社区劳动、民政协理员如何安排，或何时以何种形式将协理员们转为事业编制。
二、诉求的事实与理由
1.我们是本着公开、公平、公正的原则参加二连浩特市人民政府面向全市二连户籍大学生公开招聘、正规考试、严格审核、竞争上岗的社区劳动、民政协理员。
2.上岗初期，时任二连浩特市党委书记邓月楼带领市政府各级领导、劳动、民政局等一行人作为二连市委、市政府政府和各有关单位的代表来到乌兰区街道办市处调研时，清楚承诺27名社区劳动、民政协理员在社区实习，实习期满两年，按事业编制人员待遇安置。就此我们两年来坚信政府的承诺和公信力，努力工作，积极进取，无怨无悔。
3.协理员工作地点是在最基层的社区，环境虽然艰苦，但我们深知它是政府与人民群众联系的重要纽带。为了做好社区协理员的工作，首先，我们以服务群众为重点，认真做好居民群众利益无小事的服务的工作，随着人民生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以，要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。我们每个社区协理员都深知自己担负本职工作的重要性，一定要有一颗敬业的心和扎实业务知识水平，要履行好自己岗位职责，做好社区每一项工作，
南江县元潭乡人民政府：
诉求申请人：***，男，汉族；***，男，汉族；***，男，汉族，身份证号码：513026*****34514；***，男，汉族；***，男，汉族；兄弟五人，家住南江县元潭乡**村*社。
诉求申请事项：根据《社员林权证》南政林（1980）字第NO:00***号还我们自留山。
诉求事实经过：一九六一年下放食堂按当时政策分自留山；分给***（长兄）的自留山。一九八〇年，在原历史事实基础上将原自留山林权落实给***并颁发林权证（《社员林权证》南政林（1980）字第NO:0*****2号）。当时新任大队支书***利用职务便利，强行将我们的自留山划给三社作公山（我们成份不好，***是三社的人）。我们历年数次恳请乡党委和政府主持公道还我们自留山无果；现国家已出台许多法律、法规和给百姓办实事的惠民政策；我们恳请新一届党委政府据实查证为我们主持公道，还我们自留山为盼。
特此诉求申请
诉求申请人：
我叫xxx，我是公司的第四批正式骨干，目前就职山东续保2组团队长。在这里我想向你诉求的是4-23日我公司下发的20xx年四季度10-12月份的考核结果。在这次考核中我被列入降级人员，由于我是骨干所以直接降级为坐席。
我诚心的接受这次考核成绩，公司的考核肯定是建立在多个测评指标的结果上，以结果来论是公平公正的。但我热切希望公司能考察到我们这些带领新人团队的新团队长的一些实际情况。接下来我就向公司具体说明一下详细情况。
我是20xx年8月中旬，被提为代理团队长。山东续保2组于20xx年9月份正式组建，当时成员有22人而其全部是刚刚从培训班培训完基础知识的新坐席，由于急需人力，他们只在新兵营培训一周后就直接上线了，并且负责分别是德州、临沂、潍坊三个地区的续保工作。从拨打话术、到地区核保政策、到系统操作、再到落地支公司的沟通，他们都需要全面的培训。9月份上线以后时间只能允许我们一边拨打一边进行细化培训。由于我当时刚升为团队长，从一名坐席到一个既要管理团队又要完整系统的对他们培训的综合管理人来说，我当时的能力和精力确实匮乏和不足。这导致了9、10这两个月份的业绩、已经各项kpi都不达标，但是随着时间的推移11、12有所改善，但是仍然无法达到一个优秀团队的标准。
向您诉说这个过程，我完全没有在为自己工作的失职说理由找推辞。我真的热爱这份工作，我特别感谢公司能够给我一个参与管理的机会，我一直想做到最好，以后还想做的更好，但是像我这样的新人团队长又带领新人团队新字辈真的需要一个能犯错的机会，一个学习的阶段，一个积累的过程，一个成熟的转变。
20xx年的第一个开门红季度已经过去了，经过20xx年四季度的落后失败的磨练，在这这个季度三个月里我们山东续保2组分别达成139%，65%，107%，分别名列山东续保两个第一，一个第五的成绩，各项活动量指标和专项均列山东续保前列。
向你诉说这个过程绝不是向您说明我已经很优秀，只是想让公司看到我在进步，我在成长，我正一步一步踏实的走向优秀，我想让公司放心我真的有能力可以胜任这个份热爱的工作，此时此刻我敢向任何一个优秀团队长和优秀团队发起挑战。
最后我想大胆向您说：请您体谅一个新团队长带领一支新团队的难处，它和一名老的团队长带领一支成熟的团队相比我们起点不一样，对于我们的考核公司应该考虑到实际不同之处。再者希望公司在这样的重大考核之前只能提前一个季度给我们下达预警和详细考核办法说明。这样我们新人团队长保证可以在规定的时间内完成最华丽的蜕变，蜕变之后我希望公司用最严苛全面的办法来考核我们真正的能力。
尊敬的海南省人民检察院领导：
我因被害人陈xx被人围砍致伤一案件，特来向省人民检察院求助。
侵害人可能有亲戚在当地县政府（乐东黎族xx县委）和当地县公安局（乐东黎族xx县公安局）当官，当地派出所和县公安局因此有法不依，违法执法，没有对被害人陈xx被人致害一案件作出公平公正的处理，错误抓捕被害人陈xx，而侵害人却逍遥法外。我及家人在当地求助无门，无奈之下特向海南省人民检察院求助，以维护自己的合法权益，希望海南省人民检察院能够主持公道，公正处理被害人陈xx被人围砍致伤一案，使被害人陈xx、陈xx的合法权益依法能够得到保护。诉求如下：
一、希望当地县公安局尽快释放被害人陈xx。
二、希望侵害人能够赔偿被害人陈xx被砍伤的所有医疗费用及因治疗砍伤所花销的其他费用。
三、依法追究侵害人的刑事责任。
案情经过如下：
双方当事人：
被害人陈xx，男，29岁，19xx年11月19日出生，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗四村人。
被害人陈xx，男，31岁，19xx年12月24日出生，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗四村人，系陈xx大哥，有轻微精神障碍症。
侵害人陈xx，男，30左右，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗一村人，吸毒人员，现在乐东黎族xx县九所中学任教师。
侵害人陈xx，男，50岁左右，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗一村人，系陈作云之父。
侵害人陈xx，男，25岁左右，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗一村人，系陈作云之弟。
侵害人颜xx（帮凶），男，30岁左右，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗一村人，系陈作云的朋友。
20xx年12月2日12时左右，被害人陈xx在乐东黎族xx县九所镇罗四村街坊陈四弟家旁边和其他街坊朋友闲谈，侵害人陈xx刚好从此经过，看见有朋友在这里，侵害人陈xx便来和朋友说话，被害人陈xx看见也来说话，说话中侵害人陈xx与被害人陈xx发生口角，进而发生相互扭推，后两人被在旁的陈xx（陈xx，男，25岁，19xx年2月19日出生，汉族，乐东黎族xx县九所镇罗四村人）分开，侵害人陈xx对被害人陈xx说：“我打你之后再叫人来抓你。”陈xx骂劝其哥被害人陈xx赶快回家，被害人陈xx当时也没有把这事放在心上，便回家吃饭了，吃完饭后要去农地里干活，于是想先到阿江杂货店（此杂货店是被害人陈xx经常买东西，和其他街坊邻居汇聚聊天娱乐的地方）里买包香烟再去。
第一部分：前言
1.广告商品 ：
保洁公司—洗发水海飞丝
2.产品简介：
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。
新海飞丝洗发水已经形成了怡神舒爽型（天然薄荷）、滋养呵护型（草本精华）、四肢柔润型（二合一）、洁净呵护型、柠檬草控油型、莹彩乌黑型、去屑润发精华露七大系列。
第二部分：市场分析
1.营销环境分析
中国洗发水市场容量巨大。中国总计有20_余家洗发水制造商生产的3000多个洗发水品牌，总销售额超过200亿人民币，总产量和总销量居世界第一，且日趋壮大。
2.消费者分析
整体上，中国人习惯每周洗发1-3次。据调查结果，每周使用洗发水3次以上的消费者仅占全部使用者的，比上年提高。从性别来看，男性使用洗发水洗发的频率明显高于女性;从地域来看,南方人使用洗发水洗发的频率比北方人高。
据调查， % 的消费者表示自己喜欢在超市或大卖场买洗发水。20-50岁这一年龄层的消费者占了 % 的购买分额。在购买洗发水消费者中,女性占, 起决定作用.她们的购买欲相对男性来说较强，而且易受广告和促销等因素的影响。
3.产品分析
海飞丝洗发水一直定位非常明确，是去屑类洗发产品，近期也在不停更换包装。所以作为中低档洗发水产品的销售还不错，但是可以加大产品的开发，现在的宝洁公司产品都是通过向产品里加其它不同成分来实现差异化，其实去屑产品不必如此，可以通过对不同发质的人，去屑程度要求不同来细分产品，比如油性发质人适合的去屑，干性发质适合的去屑产品，中性头发的去屑产品。就是通过外包上对不同发质的人去屑强度的不同来细分产品。这样前景更好。而不是像其它品牌的产品通过加皂角，杏仁，黑芝麻等。 海飞丝主要成分是活力锌。
海飞丝系列产品较多，有怡神舒爽型、深层洁净型、丝质柔滑型等。
产品价格：海飞丝的价格一般在35-40元/400ml之间，比同类产品价格要高。
4.企业和竞争对手的竞争状况分析
宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、 沙宣等几乎占领近70％的市场份额，而在剩余约30 ％的
市场份额中，联合利华（力士、夏士 莲）、日本花王（诗芬等）等跨国企业品牌又占去了约25％，总共约有5％的市场是国有品牌。
飘柔洗发水一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分， 忠诚度较高，这与消费者长期使用的消费习惯和品牌信赖是分不开的。
5.企业和竞争对手的广告分析
飘柔的最大利益点在于用后能使秀发“柔顺”。飘柔是专门为中国女性而生产的产品，很适合中国女性的特质，用此赢得了许多中国女性的喜爱。
飘柔的广告以女性为主要对象，突出秀发的柔顺和自然，广告语是“发动，心动，飘柔”。
第三部分：广告策略
1.广告的目标
①让更多的人购买
②主要表现海飞丝洗发水的特征
③让不了解的人了解这个品牌进一步促使他们行动
④扩大市场，同时让海飞丝向城镇农村地区发展
⑤针对女性的洗发水广告较多，这次的海飞丝广告主要针对男性做广告
2.目标市场策略
人群：
海飞丝的主要功效是去屑，价位较高，主要对象是青中年人群，收入中层。
区域：
地区是面向全国各地，但最好是信息流通好，交通好的发达城市地区。
地点：
海飞丝是老品牌，顾客一般信得过的是超市销售的产品，所以面向超市大量批发是很好的途径
3.产品定位策略
海飞丝定位于去屑功效，男性占的人数较多，海飞丝去屑功效在北方市场会比较突出。
4.广告诉求策略
（一）明确诉求对象
中层收入青中年人群（重点男性）
（二）明确诉求符号 电视广告 名人效应强调去屑
（三）明确诉求信息
海飞丝去写效果，和海飞丝系列
(四)明确诉求方式
广泛深入宣传，让广大人民都知道并开始使用这个品牌
5.广告表现策略
进行海飞丝的宣传让人们更加了解海飞丝，如
①在人多的地方粘贴海飞丝名人大海报，做大的宣传招牌。
②做小的宣传单或小卡片进行更好的介绍。
③在超市有海飞丝专柜，让销售人员推荐。
④名人现场表演。
6.广告媒介策略
电视广告 路边广告 名人现场表演 产品促销活动
第四部分：广告实施计划
1.广告活动的目标
宣传海飞丝，扩大知名度，渗入市场。
2.广告活动的时间
20xx年10月——20xx年5月
3.广告的目标市场
全国各地，以大城市为主，试着向农村发展
4.广告的诉求对象
广大居民用户，重点城市地区青年人群（男性为主）
5.广告的诉求重点
以男性成功与时尚为主题
6.广告活动的表现(设计草图、电视广告故事板、广告文案讨论稿)
镜头一：一个成功气派的老板出现，打扮成熟而稳重，头发乌黑发亮，老板要出去，坐进车
里发现重要文件忘记了，老板要他的男司机进他办公室帮他取回，男司机进入老板办公室找文件时发现了海飞丝。
镜头二：司机时尚动感，一直在跳着街舞，一直甩头发，吸引众多路人的目光。
镜头三：老板质问司机：“我的海飞丝怎么不见了?” 镜头四：海飞丝洗发水出现，“清飞扬、无头屑，都选海飞丝”广告语标出。
7.广告媒介计划
通过电视广告来表现，可以在CCTV各频道播放，播放时间最好在晚上七点到九点之间。
8.其他活动计划
请名人现场表演、唱歌等 现场曾送或降价促销活动
9.广告费用预算
十万元人民币
第五部分：广告效果预测
1.广告效果的预测
2.广告媒介的监控
如今，随着快节奏的生活方式，时尚潮流的趋势下，人们对日常的生活穿着打扮也是重视至极，不仅要求时尚，舒适和质量也是决定消费者购买的一大因素。高跟鞋是很漂亮但长时间穿还是有损健康，皮鞋又有些过于死板。马丁靴走进了人们的视线，成为当下的潮流必备品。接下来，就让我们一起来了解一下hotwind的马丁靴。
一、市场分析
1. 营销环境
马丁靴是街头流行的鼻祖，是时尚文化不可或缺的符号。它坚固耐穿，即使它在脚下已经变得很旧很旧，却依旧很漂亮。热风马丁靴是知名马丁靴品牌里价格算是最亲民的，再加上质量也是值得信赖的，这也就提高了消费者对此品牌马丁靴的购买力。始终站在时尚潮流前端的欧美女明星，把马丁靴穿得出神入化。并且马丁靴以多绑带的方式对小腿曲线加以修饰，更显双腿的纤细修长。它比正统的皮鞋复古悠闲，又比雪地靴更加紧致有气场，以名人明星的消费行为为先导，而后深得时尚达人们的热力追捧。满足了大部分消费者的共同心理需求，从而扩大了热风马丁靴的市场。
2. 消费者
Hotwind马丁靴的购买者大多为18-35岁之间的青年人群，这个年龄段的人一般都是热爱生活，追求时尚，有自己的经济基础，同时也看重性价比。舒服、价格合理并且够潮，才是消费者的购买真谛。
3. 产品
热风的马丁靴的制作材料是牛皮。种类多样，不同季节的男款女款情侣款马丁靴；低跟中跟高跟；长筒和低筒应有尽有；款式除了系带方式的经典马丁靴，还有一些类似拉链搭扣式的小点缀。颜色大多数以百搭的黑色为主，沉稳又不失气质。以暗色（如酒红、棕色）为辅，没有太过艳丽的颜色。休闲风、英伦风、简约风都是主打风格。并且每双鞋子的价格都在500元以下，较为亲民。质量有保证，牛皮表面透气性好，容易打理。
4. 竞争对手
马丁大夫的Air Wair可谓是马丁靴界的鼻祖，尽管价格昂贵，但还是有消费者有品牌情节，不惜花大价钱去购买。Timberland也是竞争对手之一，价格相对较高，这种经典式的鞋不仅是户外首选同样也是站在时尚潮流的风口浪尖，有部分消费者有跟风心理，不管是否符合自己的风格，都会选择购买。相同价位的品牌：HM、CAT、等均有同样风格的鞋子，还有一些就是仿马丁靴版型的无名品牌，淘宝天猫均有卖，价格相对便宜，款式也很好看，销量可想而知。
二、广告目标
树立品牌形象，认识并且加强对热风马丁靴的好感度，了解热风马丁靴的优点，引导消费者来购买此商品。
三、广告对象
1. 广告的诉求对象
①诉求对象的表述：热风马丁靴此次广告的诉求对象为18—35岁的年轻群体。
②诉求对象的特性和需求：
特性：快节奏的生活，缺乏耐心，焦急，注重搭配和时尚
需求：舒适、时尚、价格亲民
2. 广告的诉求重点
①对诉求对象需求的分析：这类青年大多数均是上学党或者刚步入社会没多久的上班族，所以消费能力有限，随着年龄的增长，人们的审美和消费理念也会越来越成熟，对于鞋子的要求不仅注重舒适感。
我们是20_年参加二连浩特市人民政府面向全市二连户籍大学生公开招聘、正规考试、严格审核、竞争上岗的27名社区劳动、民政协理员。
首先，感谢二连浩特市委、市政府以及各相关单位对我们大学生的关怀与关爱。在这个就业难的时代里对于我们这些踏入社会没几年的大学生群体来说是艰苦的，但在这艰苦的时刻，二连市政府没有忘记我们大学生。为了我们更好的就业、更好的生活，市委、市政府举办了20xx年面向全市二连户籍大学生公开招聘社区劳动、民政协理员考试，我们没有辜负各位领导的关心与爱护，在参加考试的329名考生中脱颖而出。这次考试充分反映了二连市委、市政府对广大大学生的重视、关注与期待。其次，我们在基层工作期间辛勤工作、听从上级领导的指挥，接受人民群众的监督，努力做好为人民服务。最后，在我们即将结束实习的日子要成为一名正式工作人员之时，却遇到了从未想象过的问题——转正。就该问题我们提出诉求，期望市领导给予合理解决。
一、诉求的内容
根据《xxxx》（文件名号）中规定27名社区劳动、民政协理员在社区实习期自20xx年10月1日至20xx年9月31日止，现即将满2
年。目前市委、市政府关于实习即将结束的27名社区劳动、民政协理员如何安排，或何时以何种形式将协理员们转为事业编制。
二、诉求的事实与理由
1.我们是本着公开、公平、公正的原则参加二连浩特市人民政府面向全市二连户籍大学生公开招聘、正规考试、严格审核、竞争上岗的社区劳动、民政协理员。
2.上岗初期，时任二连浩特市党委书记邓月楼带领市政府各级领导、劳动、民政局等一行人作为二连市委、市政府政府和各有关单位的代表来到乌兰区街道办市处调研时，清楚承诺27名社区劳动、民政协理员在社区实习，实习期满两年，按事业编制人员待遇安置。就此我们两年来坚信政府的承诺和公信力，努力工作，积极进取，无怨无悔。
3.协理员工作地点是在最基层的社区，环境虽然艰苦，但我们深知它是政府与人民群众联系的重要纽带。为了做好社区协理员的工作，首先，我们以服务群众为重点，认真做好居民群众利益无小事的服务的工作，随着人民生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以，要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。我们每个社区协理员都深知自己担负本职工作的重要性，一定要有一颗敬业的心和扎实业务知识水平，要履行好自己岗位职责，做好社区每一项工作，
增强“以人为本服务居民”的责任意识，提升服务居民的工作能力。多倾听居民群众呼声，把居民群众工作做深、做细、做实，以凝聚人心，理顺情绪，化解矛盾，最终实现社会的和谐稳定，从而使居民群众对社区的认同和归属感。与此同时，我们也充满了无数的辛酸与委屈，方方面面，有来自上级领导给予的压力，有居民对我们工作不理解带来的反感情绪与行为。工作初期为了能够全面的登记居民台账除了上班时间去入户我们还放弃休息时间在中午、晚上、星期六、日进行登记，却经常遭到某些居民的数落，甚至拒绝开门。为了工作我们苦口婆心的劝说，耐心的解释，一心只想做好工作，和居民搞好关系。类似情况在这2年来不计其数，甚至有的协理员曾经遭到砸玻璃，划相片的无礼行为。
除了我们的本职的劳动就业、民政工作以外我们还协助街道办事处及相关单位在环境卫生、计划生育、人口普查、治安等等，例如我们还在20xx年5月—7月参加了自治区全员信息的采集和录入的工作，从5月到6月我们进行了全市人员信息的采集，在整个气温均值达到38度的7月我们每日都做着从早晨6点开始至晚上8点结束的录入工作，在这个时间段我们是一直坚持，午饭也是在单位凑合着吃点儿，有的时候累了坐在椅子上就睡着了，但我们从未抱怨过，我们知道只有努力工作才能得到各位领导的肯定。
在“”””事件当中我们组成的治安小组与市公安局同志一起在我市的各个小区全天24小时轮流值班，在此过程中我们必
须仔细的观察每个进出居民的言语表情、行动迹象，曾发现可疑青年聚集开车想去往呼市方向，我们其中任何一员从未畏惧过各种危险，只想为政府减轻压力尽一点微薄之力，为人民群众能够安定的生活排忧解难。
4.我们辛辛苦苦的在基层付出了两年最宝贵的年华，把青春挥洒到了我们最热爱的这片故土，没有功劳也有苦劳啊！这两年我们不怕待遇低，不怕环境差，不怕居民的不理解，因为我们相信我们的党和政府会理解和支持我们，可现在，辛辛苦苦的工作没有得到政府的认可，反而得到的是这2年的工作不算需要重新开始，这让我们太伤心了，目前，我们现在都已经成家，仅靠1100（扣3险前）元的生活补贴远远不够一个家庭的生活开销。两年来，我们从来没有要求政府给我们提高任何待遇，我们相信政府不会失信于民，一定会屡行当时的承诺。
5.政府说想成为事业编待遇必须参加近期的考试，对此决定，我们有四个异议：第一,我们都具有二连市户籍,是20xx年二连浩特市解决大学生就业问题公开招考的就业待转正的人员，怎能又让我们参加20xx年解决大学生就业公开考试中在考试呢？况且哪个单位正式员工是通过2次考试转正的，请指出。有人说我们就是按临时工招的，但各单位哪个临时工是通过考试选出的呢？请明确指出。第二，20xx年，我们协理员在实习期间，二连政府公开招考事业编制人员规定，经考试被机关、事业单位录用，聘用未满2年的工作人员不得考试，
如果早打算考试为什么那个时候不让参加，这不是说明对我们另有安排吗？这无形中不是耽误我们的前程。第三,27名协理员中年龄最大的都已经33岁，超出报名条件，还有两位女同志已经怀孕，其中有一名快要临产,这样的情况我们能怎么参加考试呢?第四，根据二连浩特公开招考的前三批社区工作人员，现都以享受事业编待遇，为什么轮到我们就被解释为时代不同，请问，社会主义中国，经济在快速稳步的发展，物价向天价一样在飞速的增长，各位正式工作人员的工资是不是也随着时代的不同在增长呢?而进步的社会没让我们大学生社区协理员比前三期社区协理员的安置和待遇享受更高更反而背道而驰了？这是为什么？我们继续拿1100元的生活补助（扣除保险847元），请问各位有谁能在日益增长的消费水平下用847元度过一个月呢？我们算过一笔帐XXX（此处王菲出账单）。
三、期望
各位领导也都有子女，相信您的子女也是精心培养出来的优秀人才，我们同样是二连人民的子女，普通老百姓家的子女，是从329名正规考试中脱颖而出的子女，也是你们的子女，请求给予我们合理公平的对待！
本诉求送二连浩特市委、市政府27名社区劳动保障、民政协理员
20_年8月15日
成都百事饮料有限公司全体员工再次表明态度：坚决反对并购，如百事（中国）投资有限公司一定要坚持并购，成都百事饮料有限公司员工将郑重提出以下要求：
1、 赔付诉求：
在商务部批准并购后，需一次性按照N+12个月（N=在百事的服务年限）的标准赔付成都百事饮料有限公司所有员工；
需一次性赔付，并在商务部批准并购之日起30天内一次性支付完毕；
以商务部批准并购之日起最近12个月的平均月收入计算（不足1年的以实际工作期限的月平均收入为准）；
工作年限不足一年的按照一年计算。
2、明确并购后“两年不变”的具体内容：
当前的薪资不变；
每一年的3月和9月正常加薪机制不变；
目前成都百事饮料有限公司系统的福利政策及人员晋升机制维持不变；
保持成都百事饮料有限公司内部的人员职位不变、组织架构（附件）不变、汇报人不变；
保持现有成都百事饮料有限公司人员工作地点不变（除非本人书面申请或同意）；
保持现有成都百事饮料有限公司人员当前各职位行使的权利及职责不变；
公司对员工的目标考核依据百事TU工具及并购前KPI考核标准不变；
保持公司对百事系列品牌的市场投入不变（市场投入包括不仅限于广告、消费者促销、品牌显现、渠道促销等）；
两年内劳动合同到期的员工，只要员工没有违规违纪至解除劳动合同的行为，就必须续签劳动合同。
3、针对上述“两年不变”的条款必须由并购后的公司出具具有法律效应的文本；文本中必须明确并购后的公司如有违约即按照N+12个月进行赔偿（N=在并购百事MU前的服务年限加上并购百事MU后的服务年限）；
4，对于年满40岁及以上的员工，须签订无固定期限合同；
5，成都百事饮料有限公司全体员工要求今年内与公司签定集体劳动合同；
6，百事（中国）投资有限公司须与成都百事饮料有限公司工会进行直接对话，不需要与成都百事饮料有限公司总经理及HR代表进行沟通；
7，百事与联盟方明确2年不变的细则，并有相应的法律文件支持；
以上诉求内容必须在20_年11月30日对我们的诉求一一回复，同时给出解决各项诉求时间表。如百事高层继续忽视员工的合理诉求，不予正面回复，成都百事饮料有限公司全体员工将继续进行下一步维权行动。
成都百事饮料有限公司全体员工
成都百事员工诉求书
成都百事饮料有限公司全体员工再次表明态度：坚决反对并购，如百事(中国)投资有限公司一定要坚持并购，成都百事饮料有限公司员工将郑重提出以下要求：
1、 赔付诉求：
在商务部批准并购后，需一次性按照N+12个月(N=在百事的服务年限)的标准赔付成都百事饮料有限公司所有员工;
需一次性赔付，并在商务部批准并购之日起30天内一次性支付完毕;
以商务部批准并购之日起最近12个月的平均月收入计算(不足1年的以实际工作期限的月平均收入为准);
工作年限不足一年的按照一年计算。
2、明确并购后“两年不变”的具体内容：
当前的薪资不变;
每一年的3月和9月正常加薪机制不变;
目前成都百事饮料有限公司系统的福利政策及人员晋升机制维持不变;
保持成都百事饮料有限公司内部的人员职位不变、组织架构(附件)不变、汇报人不变;
保持现有成都百事饮料有限公司人员工作地点不变(除非本人书面申请或同意);
保持现有成都百事饮料有限公司人员当前各职位行使的权利及职责不变;
公司对员工的目标考核依据百事TU工具及并购前KPI考核标准不变;
保持公司对百事系列品牌的市场投入不变(市场投入包括不仅限于广告、消费者促销、品牌显现、渠道促销等);
两年内劳动合同到期的员工，只要员工没有违规违纪至解除劳动合同的行为，就必须续签劳动合同。
3、针对上述“两年不变”的条款必须由并购后的公司出具具有法律效应的文本;文本中必须明确并购后的公司如有违约即按照N+12个月进行赔偿(N=在并购百事MU前的服务年限加上并购百事MU后的服务年限);
4，对于年满40岁及以上的员工，须签订无固定期限合同;
5，成都百事饮料有限公司全体员工要求今年内与公司签定集体劳动合同;
6，百事(中国)投资有限公司须与成都百事饮料有限公司工会进行直接对话，不需要与成都百事饮料有限公司总经理及HR代表进行沟通;
7，百事与联盟方明确2年不变的细则，并有相应的法律文件支持;
以上诉求内容必须在20_年11月30日对我们的诉求一一回复，同时给出解决各项诉求时间表。如百事高层继续忽视员工的合理诉求，不予正面回复，成都百事饮料有限公司全体员工将继续进行下一步维权行动。
成都百事饮料有限公司全体员工
20xx-x-x
尊敬的富士康郑州科技园工会及诸位领导：
实在没有办法，我当时确实有事需要请假，我就给他买了一本蒙皮的笔记本（价值18元）给他送到车间，当时线上所有人都看到了，这样他就批了我10月22日的假期！
真是事不凑巧，10月下旬那几天一直下雨被淋感冒了并且发烧，10月24日（周一）坚持带病上班了一天实在顶不住了，就在10月25日上班的时候带着病历、诊断证明等材料到车间向雷运请病假，我擦，他竟然又是不批，天哪，我生病了请病假他竟然不批，说是没有权限。于是我就去找组长申请，他竟然不让我找组长。就在车间里站着僵持的时候，组长走了过来，训了他一顿说，为什么员工生病请病假你不起批准？终于这才算请下来假了（20_年10月25日至27日）。
可是几天不见好转，10月28日跟线长雷运通电话说病情没有好转还要续一天假。雷运在电话里说那你等你来了把病历单补上，自己写病假条，还有就是你的请假导致我的月度奖金没有了，你明天来上班的时候去买2块钱的笔2盒给我带来！我当时很窝火，上次的笔记本就不提了，怎么又要我给他买笔？这明明是勒索!我当时还不舒服，就没有在电话里多说，就说买笔的事等我第二天上班再说吧。
第二天上班（10月31日）时，我把前一天的病历单和请假条等资料交给雷运时，他问我让我给他买的笔带来了没有？我说你一个小小的线长竟然敢敲诈勒索、吃拿卡要？！厂长部长课长都不敢呀!上次给你买笔记本是因为我之前买的还没有用过正好放在家里，这次我不会给你买笔的！而且让我买两盒？！雷运听完我的话恼羞成怒，竟然给我一张辞职报告让我写辞职告，我说我一没泄密，二没盗窃，你凭什么让我写辞职报告！后来课长在车间里巡视，他收下我的病历单请假条就让我去工作了。我给线长说，本月的考勤是最后一天了，前天的病假一定要及时处理，要不然工资结算那就会出现问题的。他说他知道，我想他敲诈归敲诈，工作的事应该不会乱来的。
可是在接下来的一个礼拜，我每天查爱口袋，那天（10月28日）的考勤都没有变更，我每天都去追问他这件事，他要么说已经交上去了，要么说夜班处理速度比较慢，要么说这时候你就不用管了，每天都在敷衍！等到11月7日发工资单的时候，我一核对，发现薪资单不对，那天的考勤还是没有变更！我又去找他，他在我的薪资单上写几个字，说是下个月时候在补发给我，让我再等到下个月（12月7日）发工资的时候再说，我很无奈和郁闷，我三番五次提醒他，竟然还会出现这种情况！
11月14日的时候又因为有事向线长请假小时，并在工作时间向线长要请假条，他本来说很忙，后来又说他给写，让我安心工作就好了。我说线长你不要忘了，他说没事的。可是到第二天上班我一查，前一天的考勤竟然是异常的，我就又去问线长，雷运说他忘记了，现在他给处理也不晚，让我下班回去了，第三天上班我一查，那天的考勤还是异常的，我就又去找他了，他说让我重新写一张请假条，于是我就重新写了一张，他拿了之后说干部们要集合开会，就让我下班回去！
可是在接下来的一个多礼拜直到现在，那天（11月14日）的请假考勤还是没有给处理！从昨天开始我们好多人被他调离A05/1F车间到了D01/2F，刷卡区域也变更了，现在根本找不到他！
鉴于以上事件，我向工会领导提出以下诉求：
1、线长雷运归还我的笔记本并赔偿我的损失！
2、根据《大陆集团员工违纪管理规定》，对线长雷运敲诈勒索、吃拿卡要、威胁员工、工作失职等问题作出相应处罚！并就以上问题向我作出道歉!并向表面二厂梅专理作出书面检查！
3、承担我10月份薪资单异常造成的损失！
4、立即处理11月14日我的考勤异常！
以上我所述事情全部属实！恳请工会及公司各位领导为我们基层员工主持公道！
致礼！
员工：
1、要搞清你信诉材料将投递、呈送的部门、机关。
2、具名的，要写清楚你的姓名、性别、联系方式、住址、工作单位等方便有关部门联系你的线索。不具名的，应当写清楚有关部门可以调查联系到的单位及人。因为情况需要核实，没有核实对象没办法得出调查结果。
3、明确你所要反映的情况及诉求，什么时间、什么地点、什么人、干什么了、形成了什么样的后果、产生什么样的影响。
如果法律及行政法规有规定的内容，应当一并写上，违反了什么，按照XX规定应当如何。但是目前是怎么样的。
4、参考一下法律及有关规定，你的诉求是否超出了法律及行政法规规定
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