2023-06-29
2023-06-15
2023-03-19
2023-06-27
2023-07-05
更新时间:2024-01-27 17:11:07 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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xx年年是公司销量的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。3)开展crm系统进行初始化工作。4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:xx年年7-12月
同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。
(1)热心关注团委工作,被评为xx年桐乡市市级优秀团员;
(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;
(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省:
回顾自己xx年年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:
1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。
以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、xx年年工作规划:
20xx年,汝阳分公司在集团公司、县交通局的正确领导下,紧紧围绕客运生产这一主题,以“创先争优”活动为契机,以塑造“平安客运、和谐客运”为主线,创新工作思路,狠抓内部管理,齐心协心、共克时艰,客运生产有条不紊顺利开展,整体工作继续保持了蓬勃发展的良好态势。
一、紧抓机遇、强化服务,全力以赴实现“春运”、“花会”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收。
二、以安全工作为重心,全力以赴确保客运安全稳定“安全就是效益,以安全促发展”,本着“安全生产,预防为主”的管理理念,我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。
一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关。
二是坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产;
三是注重安全培训教育,通过定期召开安全例会,举办
20xx年,我分公司参运客车113台,安全行驶里程万公里,事故费统筹率100%,工伤保险参保率100%。全年共开展13次安全生产大检查,下达车辆二级维护639台次,召开安全例会48次,签订安全管理责任书457份,下路检查265人次,纠正违章75起,制作安全生产宣传板报12期,悬挂标语横幅16条,使公司的各项规章制度得到了全面落实,基础管理工作扎实有效开展。
三、着力于内部挖潜增效,抓管理要效益。
内部管理方面,我们坚持以“客运经营为主,兼顾维修、三产业整合发展”的思路,通过优化资源配置,强化内部管理,实现企业创效增收。
1、为提高站务收入,充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次算点的售票把关力度,每月增收万元。同时,进一步完善洛阳线统筹分配管理办法,加大稽查工作力度,严厉打
2、维修车间在市场的竞争中不等不靠,从质量信誉和优质服务上下功夫,从优化内部管理机制、增收节支中要效益,招引新老客户、拓展维修和经营项目,采取合理的工效产值分配比例,进一步调动了员工的积极性,从而实现车间生产管理稳步开展,取得了较好的经济效益,全年实现维修销售产值50万元的新突破。
新年钟声的敲响为这一年的工作和拼搏敲下了句号,作为一名销售人员,在一整年的忙碌之后,我也很高兴能有机会能稍稍休息一下。但是在仔细的回忆了这一年来的工作历程,我却又不禁感觉到一丝紧迫感紧随其后。通过回忆,我发现自己在这一年还有许多的问题没能被及时的解决,正留在自己的身后紧随着我。现在,我清楚的认识到了自己上一年的工作并没有完全结束。
为此,我仔细的回顾可烦死了上一年的工作。希望在这里好好的总结自己的工作。在下一年的工作中彻底的改变或改正自己的错误。以下是我的工作总结:
一、销售思想的树立,严格的要求自己
在这一年的工作中,我首先在思想上确立自己的定位。明确自己的销售定位,在工作中处于服务者的位置,为客户们提供任性化的推销,并与客户结缔友好的往来关系。为了能更好的为客户提供服务,我在思想上努力的贴近公司的服务理念,跟随着领导们的教导去提升自己的服务态度,以客户的方向去思考,为客户带来更好更贴心的服务。
当然,作为电话销售,我们主要的方式是通过电话的交流方式去寻找潜在客户,并为其进行销售推荐。这其中,免不了会遇上不喜欢我们的客户。当这种情况多了,当听到的不好的话多了,自己的情绪也会受到感染,导致在工作中渐渐的失去动力。为了避免或减缓这样的情况,在这一年的工作中,我们也互相学习和帮助,提升自己的思想观念。让自己在工作中更加的坚韧,能更好的完成自己的工作。
二、工作的技巧是销售的关键
回想在自己刚来到公司的那段时间,没有经验也没有什么技巧。这导致我在工作中屡屡碰壁,甚至产生了放弃的念头。但是在领导的鼓励和培训下,我渐渐的掌握了工作的技巧,并且在不断的工作中锻炼和提升了自己,让自己的工作有了长足的进步。
三、个人的不足
反思今年的工作,自己的不足在于:
1、对自己的管理不够严格。
2、没找到工作的重心。
3、没能在工作中完成自己预期的目标。
在今后的工作中,我会更加努力的提升自己,努力的完成自己的工作目标,达成更加出色的成绩,为公司做出更好的贡献!
各分公司、办事处、部、室、项目监理部:
20_年春节即将来临,为了庆祝这团圆、喜庆、欢乐、祥和的传统佳节,进一步弘扬企业精神,展现员工风采,共同庆祝公司在20_年里取得丰硕收获,描绘公司20_年的宏伟蓝图,公司决定举办年会和联欢晚会。现将有关筹备事项及各部门节目报送通知如下:
一、年会
(一)年会目的: 1、增强公司员工的内部凝聚力,提升公司的竞争力;
2、对20_年年度工作进行总结。制订20_年度工作总体规划,明确新年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的公司内部员工,通过表彰奖励将全体员工的主观能动性充分调动起来,全力投入到明年的工作之中。
(二)年会主题:年度总结与计划,表彰先进。
(三)年会时间:20_年1月19日(星期六)下午16:30
(四)年会地点:萧山区萧然南路158号我都宾馆七楼益源厅
(五)年会准备工作:
2、员工考核办法详见附件,各总监根据考核办法进行考核并依据考核推荐优秀员工1名,于1月11日前报人事部徐飞丽处,由公司领导进行终审,确定最后获奖名单。确保年会前将员工评优评先工作做完,并安排部分获奖人员代表在年会上发言。
二、联欢晚会 (一)晚会理念及思路:
1、学习成长、交流互动,分享成功喜悦,共同庆祝公司一年来的发展收获;
2、凝聚人心、鼓舞士气,描绘宏伟蓝图,携手铸就公司新一年的辉煌;
3、增进感情,娱乐身心,体验团结协作,营造公司大家庭的和谐、快乐的团队氛围。
(二)节目要求: 1、整xxx欢晚会节目内容要求:
A、内容紧扣主题,文明健康,积极向上;
B、体现企业文化特色,展现员工风采;
C、形式活泼新颖,突显新年喜庆、祥和的氛围。
2、整xxx欢晚会节目类型要求:(不限,形式新颖或者原创作品优先。) 以下形式可供参考:
⑴、声乐:通俗、民族、美声、组合、合唱等;
⑵、舞蹈:民族舞、、街舞、拉丁舞等都可(尤其欢迎模仿秀之类的特色舞蹈)
⑶、表演:小品、、戏曲、音乐剧、走秀等;
⑷、特长节目:武术、魔术等。
⑸. 也可以剧本、相声剧本等节目剧本的形式参与。
3、节目报送数量:各部门报送节目不设上限,鼓励多多报送。
4、节目报送、彩排时间安排:
⑴、节目报送:各部门负责人于20_年1月8日下班之前将节目单报送至办公室高华芳处(电话82628007)。节目单包括:节目名称、节目类型、演出人员、演出道具、其他配合要求等内容。
⑵、节目排练:活动开始前为各部门自由排练时间,要求排练节目内容完整、熟知。公司将于1月18日前在公司会议室进行二次预演。
5、奖励办法:如能入选年会节目,均可获得纪念品一份。
6、其他注意事项:
①、参加演出的演员必须服从公司组织部门的统一管理,遵守排演的时间安排。
②、参加演出的演员应自备效果良好的伴奏音乐,自行租赁演出服装、道具的费用由公司报销。
第一条本公司员工均应遵守下列规定
(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理
(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。
(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。
(三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。
(四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假
(五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。
(六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。
第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假
(一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。
(二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。
(三)工作满5年以上未满20xx年者,每年14日。
(四)工作满20xx年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。
通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神,真是感触良多。时间在悄然无声的逝去,转眼间20xx年已画上句号。20xx年也正在向我们迈进,而每个人也都在憧憬着,在未来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。
回顾20xx年所发生的事,以及所改变的,对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在,因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了,但同时也有不足之处需改变。
逆境求变,居安思危是人们普遍使用,耳熟能详的词语。但是,仅仅只是这样是不够的,还必须有顺境思变,居安思变的意识。无论是企业,还是个人,处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有节,乐有所制,还需与时俱进。“变则通,通则久。”在逆境中求变,是被动的变,在顺境忠的“变”,则是主动的变,这是一种进步,是更高层次的变,只有这种主动更高层次的不断“思变”,我们才能不断完善,少走弯路,少受挫折,才能更好更快的发展、壮大。
我们要有一颗感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才会珍惜;只有珍惜,才会爱护;只有爱护,才会付出。感谢父母,因他们给了你生命;感谢朋友,因为他们给了你帮助;感谢你的敌人,因为他们磨练了你的意志,增加了你的智慧,宽广了你的心胸;感谢公司,因为公司才是我们安身立命的地方。在企业中,忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚,我们才能感受工作的内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有着感恩之心的员工,会把对公司的感激,转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。一个有着感恩之心的员工,常常会关心他人,关心公司,关心社会,和公司同呼吸共命运。
在此,我要感谢日升日落,感谢快乐痛苦,感谢天空大地,感谢父母家人,感谢香江。让我找到自己人生目标和定位。接下来的日子,我必会抱着感恩的心态,灵活的头脑,坚定的信念,脚踏实地的,走下去。下阶段深圳地区工作目标和计划:
20xx年将一切以经营为主,与各部门紧密配合,支持销售工作,争取完成20xx年预算指标。
一、提高服务质量降低一次投诉率
(一)提高服务质量,降低一次投诉率,一次投诉率目标达到7%;
(二)一次投诉率与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩;
(三)重视危机,及时处理;对重要客诉及时处理,避免负面影响。
二、专营店管理
(一)打造欧洲城样板店管理模式:从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升,以点带面,达到全面提升的效果;
(二)销售数据管理:关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据,包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结,做到知己知彼;
(三)建立重要顾客信息数据库,顾客信息的安全管理,定期回访;
四)跟好每一期促销活动,做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场,分析每次广告推出后销售情况的对比。
(五)做好专营店人才培养与储备,控制人员流失率,打造有战斗力的团队。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上门服务小组,针对购买达到一定金额的顾客,提供主动上门服务,维护客户资源;
(二)安装工上门规范服务的落实到细节:服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等,通过上门问访、顾客满意度反馈等方面的监控;
(三)仓库的标准化管理:从仓库的商品进出,商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。
四、营运费用的控制:做好节流工作,在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比,有效的控制。
五、培训工作
(一)新员工上岗前系统培训;
(二)销售人员熟练掌握商品知识和良好的销售技巧,成为真正的的销售顾问;
(三)重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能,规范安装作业流程;
(四)加强客服人员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习,提高综合服务水平;
(五)计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛,通过竞赛提高员工的业务技能。
做电话销售已经快一年了,在这段时间,我有了特别多的收获,自己的工作能力也是得到了巨大的提升,特别是沟通的技巧可以说和刚开始进来公司的时候真的有天差地别,现在就我20__的工作做下总结:
一、克服内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。
二、明确打电话的目的
打电话的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等。如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
目的明确,选择客户。电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户。电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会、一个不错的开始。选择客户具备三个条件:
1、有潜在或者明显的需求。
2、有实力消费你所销售的产品。
3、联系人要有决定权,能够做主拍板。
四、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司产品及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我代表哪家公司。
2、我打电话给客户的目的是什么。
3、我公司的产品对客户有什么用途。
开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
五、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户。
六、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术,并处理好客户的反馈意见。
声明人:
身份证号码:
就声明人事宜,特声明如下:
一、声明人确认于 年 月 日起与青岛海诚达商务咨询有限公司深圳分公司(以下简称公司),解除劳动关系。
二、声明人离职属于个人原因,不存在公司过错,但对于声明人之前突然离职,没有任何工作交接给公司带来的损失,公司保留追究声明人责任的权利。
三、声明人确认在公司工作期间,不存在拖欠任何费用,不存在任何劳动争议,声明人已领取全部的劳动报酬并离职后不再向公司要求任何劳动报酬、赔偿或补偿。
四、声明人今领取到9月份岗位补贴¥ 元(人民币 元整)10月份工资¥ (人民币 元整),共计:¥ 元(人民币 元整),与公司的所有账务已全部结清。
五、声明人今后在外的一切活动均属于个人行为,所造成的任何经济损失和法律责任均与公司无关。
上述表述,是本人真实意思表达
声明人:(签字)
年 月 日
集团所属各单位部门:
20xx年春节将至,为使公司和员工共同度过一个欢乐、祥和、*安的新春佳节,切实做好节日期间的安全工作,现将有关事宜通知如下:
一、放假时间:自20xx年1月26日(农历腊月二十六)至20xx年2月6日放假,共12天。2月6日(星期一)上班。
二、认真做好安全检查工作。对所属办公室进行以防火、防盗为主要内容的安全大检查,确保重点部位如仓库、办公用电设备、机房等场所的安全。各单位要认真清理一下文件资料,将重要文件保管好,贵重物品放在安全处,防止被盗。财务部门要保证保险柜等重要设施的安全稳固。保证门窗的关闭和落锁,并由该部门负责人落实到位。
三、节假日期间为事故多发期,在节日期间返乡的员工要注意旅途人身、钱物安全,假期结束后请按时返回公司。
集团公司祝全体员工新春愉快,万事如意!
附:公司全体员工于2月5日午饭后开始整理办公区域内的环境卫生,要求做到:地面整洁、桌椅整齐、物品摆放有序。各公司副总经理、部门经理于5日14:30分开始检查各公司、部门的.卫生安全情况。
本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的.真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
重庆万里新能源股份有限公司(以下简称“公司”)于20_年8月18日发布了《重庆万里新能源股份有限公司重大事项停牌公告》(公告编号20_-057),20_年9月1日发布了《重庆万里新能源股份有限公司重大资产重组停牌公告》(公告编号:20_-060),自20_年9月1日起进入重大资产重组程序。20_年2月23日,公司披露了《重庆万里新能源股份有限公司关于终止重大资产重组的公告》(公告编号:20_-008)。
根据相关规定,经公司向上海证券交易所申请,公司股票将于20_年2月27日开市起复牌。 公司董事会对终止本次重大资产重组事项给各位投资者带来的不便深表歉意,同时对长期以来关注和支持公司发展的各位投资者表示衷心感谢。
特此公告。
重庆万里新能源股份有限公司
董事会
20_年2月24日
公司声明公告3篇(扩展9)
——物业公司进驻公告
证件类
身份证遗失:
遗失居民身份证,证号,声明作废。
律师证遗失:
律师事务所律师,遗失律师执业证,证号,流水号,声明作废。
其他证件类:
遗失(证件),证号,声明作废。
营业执照遗失:
1.(未三证合一版)XX公司遗失营业执照正(副)本,注册号,执照编号,声明作废。
2.(三证合一版)XX公司遗失营业执照正(副)本,证号声明作废。
税务登记证遗失:
XX公司遗失(国地)税税务登记证(正副)本,证号,声明作废。
银行开户许可证:
遗失XX银行支行开户许可证,核准号,账号,声明作废。
组织机构代码证:
XX公司遗失组织机构代码证正(副)本,代码,登记号,声明作废。
票据类
发票遗失
遗失(发票类型),发票代码,发票号码,声明作废。
收据遗失
遗失收据,金额,单号,声明作废。
公章遗失
x公司遗失公章一枚,编号:,声明作废。
其他类型公告
以下公告均以相关部门提供的格式为准
注销公告
XX有限公司于xx年x月x日经公司股东会决议解散,并成立清算组,请公司债权债务人自本公告发布之日起x日内向公司清算组申报债权,逾期未申报的债权债务,视为放弃。
x有限公司清算组(公章)
xx年x月x日
减资公告
XX有限公司(注册号:)经股东会决议,将注册资本xx万元减为xx万元,请公司债权人自本公告发布之日起X天内向公司申报债权,逾期未申报债权的,视为放弃此权利。
x有限公司(公章)
xx年x月x日
解除劳动合同公告
兹有我单位员工,自xx年x月起多次通知到岗上班未果,也未办理任何手续,现已旷工,公司决定与其解除劳动合同关系。请于x天内到公司办理解除劳动合同相关手续,逾期我公司将按规定依法解除劳动合同。特此公告。
x有限公司(公章)
xx年xx月xx日
一、员工守则
员工必须遵守国家和地方的政策、法律、法令,遵守劳动纪律及各项规章制度,爱护公共财物,学习和掌握本职工作所需要的文化知识和专业技能,团结协作,完成工作任务。提高自身修养做到诚实可信,增强主人翁意识,维护公司荣誉。
凡入职本公司员工,均应遵守下列规则:
1) 公司员工要团结友爱、相互尊重,相互关怀等。同事间应通力合作、和睦相处,言行应诚实、谦恭、廉洁、谨慎、勤勉,以身为“大明”公司员工为荣。
2) 注意提高文化素质和道德修养,保持仪容、仪表的整洁;所有员工须注重自身形象,不得有任何损害本公司名誉之行为。
3) 按时上、下班,执行考勤管理制度,对上级承办工作争取时效,不拖延不积压,力求切实,不得畏难退避或互相推诿无故迟延。
4) 坚决服从上级领导,尽忠职守。如对工作有不同见解,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得有抵触情绪。
5) 不得私自经营与本公司业务类似之产品,不得泄漏业务或职务上的机密,不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐目、簿册或函件。
6) 工作时间不得擅离职守,如需离开,应经主管人员批准后方可离开。工作时间内未经批准,不得接见亲友,如确因重要事件必须会客,由部门主管批准方可。
7) 爱护本公司财物,杜绝浪费,不得假公济私,非因职务需要不得动用公物或支用公款。
8) 每日应办事宜必须当日完成,如不能于办公时间内办妥,应加班赶办,直到完成为止。如有临时发生紧要事项,奉主管人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故拖延。
9) 对外接洽事务,应态度谦和、彬彬有礼,不得有骄傲、傲慢等现象。对来宾应保持诚恳友善之态度,力求做到机敏处理,不得草率敷衍或随意搁置不办。
11) 工作时间内,除主管及事务人员外,员工不得随意拨打长途电话,如确为重要事故时,应经有关人员核准后方得使用。
12) 前台或各部门员工接听电话时要语气温和,报出公司名称(您好,“”),并对电话内容做以记录,如:对方姓名、电话、事由等,并将信息及时呈报相关责任人。
13) 部门需打印、复印、传真、邮寄资料时,指定由相关人员办理。打印文件时,其他人不得围观,工作人员有权请其离开。员工必须独立建立各自相关办公文档,不得随意处理文档。
14) 所有员工需严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借公款。
15) 全体员工必须了解,只有不断进取、勤奋工作,才能获得改善及增进福利,实现自身价值,为社会创造更大财富。
二、 考勤管理制度
1、 公司实行上下班签到考勤管理制度,所有员工必须在上午8:30前,到签到处签到,行政管理由公司执行总监全权负责。
2、 工作时间:公司实行六天工作制,每天工作时间为八小时
上午工作时间:8:30——11:30; 下午工作时间:12:30——17:00; 午间休息时间:11:30——12:30
上班时间超过10分钟则视为迟到,下班时间提前10分钟则视为早退。
3、 迟到或早退者,扣除当日考勤工资,每次以人民币10元计;情节特别严重又没办理请假手续者,可以给予辞退。
三、 加班及值班工作制度
1、 因业务工作需要,要求员工在规定劳动时间范围外加班时,如无特殊理由,不得拒绝。因事需请假的,要求部门主管批准方可。
2、 值班人员具体安排见《通知》,值班人员工作要求依《通知》相关规定执行。
四、 请假管理
1、 员工请假必须事先填写请假条,一天内由部门主管批准生效,报行政财务部备案;两天以上需由副经理批准。
2、 遇特殊情况不能提前申请时,需用打电话或其他方式通知部门主管,并在上班后立即补办有关手续。否则,视为旷工处理。
3、 事假申请经允准者,当日无薪资。每月累计2天为限,超出标准将扣除当月部分工资。
4、 未经请假或假期已满未续假而擅自不到职者,按旷工处理。无故旷工超过三天者,视为自动辞职。
五、 休假管理
具体安排由公司《通知》公布,休假人员须认真做好工作交接,不得敷衍、推诿。 全体公民放假的节日:
(一)元 旦:放假1天(1月1日);
(二)春 节:放假3天(农历正月初一、初二、初三);
(三)劳动节:放假3天(5月1日、2日、3日);
(四)国庆节:放假3天(10月1日、2日、3日)。全体公民放假的假日,如果适逢星期日,应当在工作日补假。
在休息日的确定上,如本公司所定与当地政府规定之休假日期冲突,按政府规定执行。
一、活动主题:心心交流,沟通你我
二、活动目的:为进一步加强新老会员的交流,充分调动新老会员
的积极性和创造性,以及增强新会员对社团的认同感和归属感,渲染社团文化,创造一个浓厚的社团文化氛围。
三、活动对象:朗诵艺术团10级新会员
四、活动形式:团部门联谊
五、活动时间:20__年12月5日下午4:30至6:30
六、活动地点:E-401
活动前期准备
活动物品准备:
(1)由外联部负责购买相关的物品材料,包括彩带、气球、小礼品、彩带等
(2)由组织部负责租借教室和借用盆栽
(3)由副团负责组织人员进行教室的装扮
活动宣传准备:
(1)宣传部制作海报,进行活动的宣传
(2)各部长积极宣传,调动会员的积极性
(3)制作邀请函,发放到各个会员手中
活动人员安排:
(1)由科技部及时制作活动相关的ppt
(2)由团长负责邀请活动的主持人和嘉宾
(3)由表演部进行组织和负责,从新会员中挑选活动的节目
活动期间具体人事安排和流程安排
(一)具体人事安排
(1)外联部负责活动会场的秩序维持
(2)由科技部负责会场的音响和设备的控制
(3)秘书处负责新会员的签到工作
(4)财务部负责活动现场照片的拍摄和采集工作
(5)团长负责现场的控制和监督工作
(二)活动具体流程
第一环节回忆曾今
⑴以一段舞蹈作为开场秀,拉开活动序幕。
⑵由主持人宣布活动正式开始,然后邀请我团团长致开幕词,宣布联谊会开始。
⑶然后进行PPt的播放和展示,展示最近我团会员的动态和近期社团的活动成果展示。
第二环节把握今朝(互动环节)
一)歌词大填空
游戏规则
第一部分为必答题,各队依次歌词填空,共15题。答对+10分,答错不扣分。
第二部分为抢答题,各队,在主持人说“开始”后方可抢答。
共9题。答对加20分,答错扣20分。
第三部分为升级题,各队选手抢答。由领唱唱前半段。要求答题者接上后面两句歌词。每队有一次抛题机会,抛给其他队回答,接题队,答对,该队加30分,接题队答错,则抛题队加30分。
该游戏结束,主持人宣布三个队的得分。
二)知识大比拼
游戏规则
本环节为百科知识竞答环节,涉及内容:天文,地理,历史,数学,文学,娱乐等等。
第一部分:必答题30题,各队依次轮流答题,答对+10分,答错不扣分。
第二部分:抢答题20题,各队在主持人说“开始”后方可抢答。答对+20分,答错—20分。
第三部分:升级题10题,也是抢答的方式。但是各队均有一次使用求助锦囊的机会。
锦囊里有三种求助方式:
1:让工作人员去掉一个错误答案,
2:打电话求助,时间为30秒。
3:将问题抛给其他两组,接题队答对,接题队+30分接题队答错,抛题队+30分
该游戏结束,主持人宣布三个队的得分。
三)吉他弹唱
表演部部长李毅轩,外语协会督察部长夏翠霞。
四)剧情大PK
游戏规则
本环节由理事会成员演绎经典剧情,各队根据该表演猜出该剧情出自哪部电视剧或电影。
改环节以抢答方式进行。各队也可以抛题。接题队答对,接题队+30分;接题队答错,抛题队+30分。抛题次数不限。
该环节结束,主持人宣布三个队的最终得分。赢的一对获得奖品。输的另外两队派一个代表上台进行终极PK,桌上有请我们工作人员摆上道具,谁赢了,哪个队进入安全区域,输的队队长或副队长上台接受惩罚。有请工作人员将惩罚道具拿上台。
第三环节畅想明天
合唱《明天会更好》!
最后由主持人宣布活动圆满结束,理事会成员进行拍照留影。
活动后期工作
⑴各部门分工合作进行教室的清理和打扫
⑵组织部负责物品的归还
⑶秘书处负责书写这次活动总结
七、注意事项
⑴提前通知新会员活动的具体事项和内容,并及时上报表演节目,积极进行预演。
⑵科技部需预先制作ppt,并达到活动的要求。
⑶宣传部及时张贴海报通知,通知活动事项。
⑷注意活动会场的时间控制和秩序的维持。
⑸活动后要组织人员进行卫生的打扫
⑹理事会成员必须按时出席,有事需向团长请假。
XX年,电器有限公司党支部在日常工作中,把“四个有利于”(引领企业发展方向,推进企业科学发展,营造生动活泼、健康向上、催人奋进的良好氛围,调动全体员工积极性、创造性和工作热情,实现文明和谐、幸福目标)和“四个解决”(员工日常工作生活中的思想问题,生产经营过程中的棘手问题,影响安全生产、产品质量和节约增效中的瓶颈问题,制约企业发展的环境问题)作为党建工作的出发点和落脚点,收到了明显效果,得到了各级党委,组织部门和公司董事会及员工的认可。
一、生产经营指标超额完成。党支部把党建工作贯穿于企业生产经营全过程,把思想政治工作落实到各部门、车间、班组和每个员工,充分调动了全体员工的积极性和工作热情,为完成生产任务奠定了坚实的工作和思想基础。党支部组织带领全体员工围绕公司年度生产经营目标任务认认真真、扎扎实实、吃苦耐劳、忘我工作。通过大家齐心协力、攻坚克难,苦干实干,保证了XX年度各项目标任务的实现。
XX年度完成工业总产值,销售收入和税收分别比XX年度增长x%,x%和x%,人均为国家创造财富x万元。公司总经理贾永康在XX年工作报告中指出,“xx公司取得近几年业绩,党支部工作和党员作用功不可没”。二、安全质量无大事故。党支部根据公司生产经营这个中心,紧紧抓住安全生产和产品质量这两个关键点,做到工作主动、关口前移、预防为主,协助相关部门建立健全和充实完善各项制度,加大监督检查力度,把安全生产和产品质量工作做实、做细,使安全、质量四个字成为每个管理者和员工的“紧箍咒”。由于普遍重视、措施有力、整改到位,全年没有发生大的安全质量事故,安全小事故比XX年下降x%,产品质量三包索赔率比XX年降低x%。
三、创建党建文化品牌——现代企业、红色传承。党支部始终把传承党的优良传统和作风作为党建工作之魂,并将信念坚定、勤奋好学、身先士卒、求真务实、学习雷锋、精诚团结和倡导幸福等内容运用到日常工作中和灌输到员工头脑中,使公司党建氛围日益浓厚,党员党性修养日益提高,党建工作引领企业发展的作用发挥日益凸显。企业先进的生存理念、自觉的创造意识和无私奉献精神得到有效提高和发扬。
党建文化品牌——现代企业,红色传承对党员先进性作用发挥和员工素质整体提升起到重要作用。现代企业、红色传承党建文化品牌被温州市委组织部评为优秀品牌建设单位。
个员工都有实现自己梦想的希望,是企业务实文化的核心和精髓。由于务实文化紧贴社会现实,紧连企业实际和紧关员工思想,受到全体员工的普遍认同和欢迎,起到了凝心聚力、促进文明、推进发展的效果。
四、丰富企业务实文化品牌内涵。党支部把实际、实用、实效作为企业务实文化的主要内容,使每一名员工明事理、增干劲、享快乐,让每一位员工有责任心。幸福感、理想梦,保证每个党员有人生出彩的机会,每个员工都有实现自己梦想的希望,是企业务实文化的核心和精髓。由于务实文化紧贴社会现实,紧连企业实际和紧关员工思想,受到全体员工的普遍认同和欢迎,起到了凝心聚力、促进文明、推进发展的效果。
五、达到5a级标准化党组织要求。党支部把创建5a级党组织作为提高党建工作科学化水平的契机、标准化自我提升的平台,按照温州市委组织部创建5a级标准化党组织总要求,对照自身建设好、工作保障好、作用发挥好、企业发展好和社会评价好的标准,科学制定创建方案,认真落实创建内容,全力达到5a标准。通过扎实有效的工作,党支部顺利通过温州市委组织部的验收,成为5a级标准化党组织。
一、家政含义 :
(1)家政是指家庭事务的管理。^v^政^v^是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种^v^公事^v^的意味,另外还含有^v^要事^v^的意思。在实践中,它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。
(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作特别的规定。
(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。
(5)总之,家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作,以利于家庭生活的安宁、舒适,确保家庭关系的和谐、亲密,以及家庭成员的全面发展。
二、服务内容:一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
(10)陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
(11)管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
(13)单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
三、钟点工(小时工):以计时方式为客户提供卫生清扫、接送小孩、做家务、做饭、开荒保洁等服务的工种。
家政服务员职业守则及家政行业管理规范
一、从事家政服务工作应具备以下条件:
(一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;
(二)受过初中或同等学历教育;
(三)有合法的身份证件;
(四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。
二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。
三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。 按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。
四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。
(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户和外界正确的介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方.
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝住,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
7、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及装饰须大方得体。
8、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
10、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
11、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
12、事假须提前向主管经理提出申请,并填写[请假申请单]经批准后方可休息。
13、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
14、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
15、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
16、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
17、工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
18、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将实施签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
19、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。
20、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
21、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
22、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
我单位(名称)_____ 所提交的企业产品标准(名称、编号)_____ 符合国家有关法律法规、强制性标准及相关产业政策要求,已经专家审定,并按照规定程序由企业法人代表批准发布,符合如下要求:
a)(相关法律法规名称):____________________
b)(相关强制性标准名称及编号):_______________
c)(相关产业政策): ____________________
我单位对提供的与该标准有关的备案资料的真实性负责,并保证所生产的产品执行该标准。
我单位对违反上述声明导致的'后果承担全部法律责任。
法人代表: (企业盖章)
_____ 年 _____月 _____日
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对小挖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于挖掘机市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户和领导,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,自己还要进一步学习。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过自己的努力,使我们公司的产品知名度在临河市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我做法还是存在很大的问题。
下面是公司XX年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。挖机产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场是今年2月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有10个,加上没有记录的概括为3个,十个月份总体计算自己拜访的客户量很少。从上面的数字上看我基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。自己在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
新业务的开拓不够,业务增长小,感觉自己的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
三.市场分析
现在挖机市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进自己去销售。 在临河区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在临河开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区县上,那里的市场竞争相对的来说要比市里小一点。外界因素减少了,加上我的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让自己在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高自己的主人翁意识。
2、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养自己发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能发表出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
一、年主要工作完成情况
年是我区工业经济发展最为困难的一年。面对诸多挑战和困难,在区委、区政府的正确领导下,区工业战线广大干群按照科学发展观和全区工作的总体要求,认真落实中央、省、市“保增长、保民生、保稳定”的一系列政策措施,迎难而上,快速反应,奋力拼搏,“决战二季度”、“大干三季度”、“决战四季度”,齐心协力,开拓创新、奋力拼搏,全区工业经济在困难中开局、逆境中奋进、呈现出总体企稳向好的良好态势,年初确定的主要目标任务圆满完成,取得了战危机、保增长的阶段性胜利。主要有以下几个特点:
一是主要经济指标取得新发展。止年底,全区非公有制经济完成营业收入2969244万元,同比增长;完成总产值2978033万元,同比增长;完成增加值886020万元,同比增长,实现利润239137万元,同比增长;上交税金37219万元,同比增长。非公有制经济预计占地区生产总值的比例68%。
规模以上工业增加值完成亿元,实现利润亿元,同比分别增长与,超额完成市下达我区与的增幅目标任务。在全区非公有制经济工作会上,我区连续三年荣获全市“民营经济发展快区”称号;在区委工作会上,连续两年获得目标管理综合工作优秀奖、争取政策性资金一等奖、服务项目建设、经济财政收入、信访稳定工作先进单位等荣誉,受到表彰和奖励。
二是项目建设取得新进展。年初确定的12个工业重点技改扩建项目中,金牛彩印年产1万吨纸铝塑液体无菌包装材料项目、金鹏机电年产2万吨高强度圆环链条项目、乐牛乳业年产10万吨豆奶项目、中联卧龙水泥预热发电项目年底前均可试生产;瑞光变压器新厂建设、福来石化搬迁改造项目、菲奴维特服装生产等项目已有实质性动作,其它项目进展顺利。
三是企业融资取得新突破。争取政策性资金:目前已陆续为中小企业担保公司、金牛彩印、北方伟驰、金鹏机电、海达生物、滨河建材等企业争取资金2925余万元,目前已到位;奥德曼、瑞光变压器等5家企业技术改造项目奖励资金、信用担保、外贸补助资金161万元,已上报国家财政部,正待审批。
担保融资:今年4月份,在区中小企业信用担保中心的基础上,新组建成立卧龙信用担保有限责任公司,注册资金3000万元,与农信社合作,贷款利率降至,降低了企业的融资成本。公司实行规范化运作,高效率服务,止目前已为企业办理30笔业务,担保额度达5680万元,有力促进了全区中小企业的快速发展。
四是企业服务年活动取得新成就。组织开展了由区主要领导带队进行的现场办公活动,先后深入12家骨干工业企业进行专题调研,召开现场办公会,现场解决了企业提出的土地使用、劳动关系、企业改制等方面问题46个,为企业落实专项贷款1200万元、达成贷款意向3800万元。
二是局班子成员实施联系分包重点乡镇和骨干企业制度,深入企业调查研究,适时了解掌握重点乡镇和重点企业的运行动态,尽力帮助企业协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题,搞好贴身服务;三是积极帮助我区企业开展产销对接,已组织我区16家工商企业、房地产企业签订中长期战略合作协议和产销合同亿元,四是先后四次组织企业参加由区政府和农信社、工商行、交通银行等金融部门召开的银企洽谈会,签订了战略合作协议,仅农信社就向我区企业一次性授信亿元,菲奴维特、盛宛建材、惠丰棉业、广利建材等企业融资协议正在洽谈中。
二、主要做法
1、浓化发展氛围,优化发展环境。召开了全区工业经济工作会,对__年中小企业及非公有制经济工作进行了总结,制订了《卧龙区工业企业经营业绩考核奖励暂行办法》,出台了《金融单位支持工业经济发展奖励办法》,表彰和重奖了一批先进单位和先进个人,安排部署了__年中小企业及非公有制经济工作,进一步理清了思路,确立了工作重点,明确了奋斗目标,7月份区委工作会上王吉波书记提出了“工业倍增计划”,马区长提出了八项促企发展措施,掀起了新一轮发展______。
11月份,面对全区工业经济发展增速放缓的严峻形势,我们适时召开了工业经济运行分析座谈会,积极教法子、指路子,把发现的问题和矛盾解决在萌芽状态,引导企业认清形势,坚定信心,采取得力措施,稳定军心,在决战二季度初战告捷后大干三季度,奋力决战四季度,确保工业经济平稳增长,圆满完成全年目标任务。
2、大力招商引资,推进项目建设。积极组织企业参加各类重大节会,利用节会影响宣传企业,招商引资效果明显。先后参加了__豫奥产业转移合作共赢洽谈会、__’驻马店全国东西合作经贸洽谈暨农产品加工博览会、第七届玉雕博览会,使金牛彩印集团公司签约合同4000万元,大众油脂公司起到很好的宣传作用,南阳金润来机电公司与湘潭新能电机有限公司合资新建年产10万台防爆空调电机生产项目。
3、保持信访大局稳定。古建公司、物资供销公司130名职工拖欠“三金”造成不能正常退休问题,已多次协调社保局完善了参保手续,超龄的12人已正常退休,另外29人已纳入社会基本养老保险,余下的一部分正在办理中。天华制药因环保不达标停产后拖欠百余名职工“三金”、工资等,多次赴市、区政府上访事件,局班子数次出面协调,目前已得到解决。
今年以来共接待来访职工群众2357人次,其中集体上访68批次、1680人次,个访497人次;共收到上级交办案件12件,目前已结11件,余1件正在办理中,预计结案率100%。今年特别是在“两会”、“建国六十年大庆”期间没有发生越级赴省、进京等重大x体性事件和重大上访事件,确保了卧龙的信访稳定工作没有来自工业系统的干扰。
4、加大节能减排力度。坚持源头控制与淘汰设备相结合,加快以节能减排为重点的设备改造力度,不断淘汰落后产能和用能设备,对能耗高、污染重、技术含量低、效益差的企业有计划有步骤地实行关停并转。目前我区节能技术改造项目4个:鼎鑫钢铁在设备购买时,综合考察了能源消耗,经过多次考察和综合评比后,选用了西安重型电炉制造有限公司生产的高功率电弧炉为主生产设备。
在煤气发生炉选用了福州榕鼎环保设备有限公司生产的节能型煤气发生炉;瑞光变压器相继更换了微型剪机10台,真空干燥设备添加变频设备,有效的节约了电能,降低了产品成本;盛宛建材__年6月公司投入了万元,对燃煤锅炉进行煤改花生壳改造,年可节约煤3500吨,增效89万元;中联卧龙水泥预计今年12月份即可取得资源综合利用方面认证书,充分利用附近石灰石矿山上采矿废渣,变废为宝,力争取得认证书;其它企业也在节能方面不同程度采取了措施。
5、强化服务体系建设。一是加强管理服务。在年产值500万元以上的工业企业中,推广了金牛彩印、海达生物的管理经验。二是加强技术支持服务。完成了金牛彩印三期、金鹏机电和鼎鑫钢铁带肋钢筋生产线建设;筛选上报了瑞光变压器等10家企业申报高新技术认证和科技攻关项目。
增强企业自主创新能力,鼓励支持西施兰、金牛塑彩、奥德曼等企业加强研发中心建设,实施品牌战略,提高核心竞争力。三是加强人才培训服务。先后组织金牛彩印、奥德曼、瑞光变压器等50余家骨干企业参加了《中国企业如何应对金融危机》、《宏观经济走势及其对策》、《绩效为纲》、《信息化重塑企业核心能力》、《公司的常识》、《银河培训》等20余期,培训人数达1300多人。
四是加强法律政策服务。聘请了法律顾问,设立了热线电话,参加了______热线,回答问及中小企业及工业经济发展问题12个,客户等比较满意,区行政审批服务中心为主阵地,为企业提供政策咨询、帮办服务6000多人次,办理各类审批项目3335件,群众满意率100%。
围绕省厅下达的20xx年信息化工作目标,中心上半年主要工作是:
二、按省厅《关于印发20xx年hn省国土资源信息化工作要点的通知》文件要求,分解省厅下达的各项目标任务,下发了国土信
【20xx】2号文件,落实了工作目标和责任单位,加强了信息化建设的领导。
三、强力推进市局电子政务系统建设。市局电子政务平台和综合事务系统完成系统安装和测试工作,于6月1日上线运行,与中国移动合作建立建立了移动无线链路,研发了短信提醒功能,开通了电子政务短信平台,实现了公文收发短信即时提醒与局内事务短信通
四、七月上旬,市区城镇地籍数据库、四区八县农村土地利用现状数据库及城镇地籍数据库管理系统、农村土地利用现状数据库管理系统均已完成系统开发、测试、服务器安装以及数据规范及标准编制、全部数据进行6轮质检及问题修改完善、数据整合等工作,和地籍科、及数据生产单位召开各种研讨会5次,目前数据库管理系统具备上线测试运行条件。目前,正在对全市30个用户端(初步安排县局14个,区局8个,市局8个)安装和部署客户端,准备开展测试工作。
七、开展宗地图界址数据检核工作,上半年共检核宗地图 份,保障了界址坐标数据的统一和准确。
八、开展党风廉政建设工作,注意防控廉政风险点,在两个信息化项目中。招标文件编制严格按照规范,选择市场主流优质设备;货物到货环节及时邀请纪检、财务、办公室人员和监理公司共同验货,做到货物符合合同要求;在设备安装、调试环节,强调技术参数达标;在与供货方人员协作工作中,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象,切实做到了优质、规范、廉洁工程的目标。
九、下半年工作打算:
一、活动主题:“100秒不NG”
二、活动目的:为了给大家提供一个展现自我的平台,丰富大家的业余生活,减轻工作压力,放松性情。同时有利于促进团队之间的感情与默契,在增加大家生活乐趣的同时提高团队协作能力、交流沟通能力以及思维活跃度。
三、活动对象:____全体员工
四、活动时间:9月每周四下午13:00—14:00
五、活动地址:____办公室
六、比赛原则:本着“公平、公正”的原则,提倡发扬“友谊第一、比赛第二”的竞赛精神
七、比赛方式:比赛分组进行,每组人数要求7~12人,人数较多的组可以分为2个小组参与比赛。
八、活动流程
1、活动准备:在现有小组的基础上刨除组长/主管,不符合人数要求的小组调配至符合要求,人数较多的小组可分为2个小组或部分人员加入人数不多的小组;各组长、主管及部门经理单独成立2组,可自由结队或抽签决定;
2、抽签:每小组选出一名队长,队长与队员商议队名,队长以队名的名义到前台抽签,抽签顺序决定比赛顺序;
3、开幕式:12:50 所有参赛者于办公室集合,综合部将讲解比赛规则及顺序;参赛者到指定区域参加比赛;
4、开始比赛:13:00第一小组分配好各环节的人员之后示意计时员开始计时,比赛开始。
九、活动内容:
1、游戏说明:
100秒不NG : 游戏整体分为七个环节: “喝水”、“俯卧撑”、“夹弹珠”、“手持球拍转圈”、“运兵乓球”、“吹乒乓球”、“绕口令”。七个游戏环节的总计时间不超过100秒,若中途失误必须从头开始。本游戏至少以7人为一组参加活动,参赛小组可内部协调分配人员分别参加七个游戏。
2、游戏环节:
1)喝水:由小组内1名参赛者说“我像鱼儿一样需要水”喝一满杯水,说“下一关”,若水未喝完或口号有错必须从头开始;
2)俯卧撑:由第二名参赛者说“我运动,我健康”做5个俯卧撑后,说“下一关”,若俯卧撑失败或口号有错必须从第一关开始;
3)夹弹珠:由第三名参赛者用筷子从盒子里夹起3个弹珠放进另一个盒子里,说“下一关”,若弹珠掉落必须从第一关开始;
4)手持球拍转圈:由第四名参赛者在原地手持球拍大象鼻子转5圈后,将乒乓球拍送达第五名参赛者手中,若中途失误必须从第一关开始;
5)运乒乓球:第五名参赛者从第四人手中接过球拍,将一个乒乓球运至第六人身边的碗中,若中途失误必须从第一关开始;
6)吹乒乓球:在桌子上并排放置5个装满水的碗,由第六名参赛者将乒乓球从第一个碗吹至第五个碗,若中途失误必须从第一关开始;
7)绕口令: 由第七名参赛者从抽奖箱中抽出绕口令并读出来,若读错,则游戏从第一关开始;
8)注意事项:
①七个游戏环节的总计时间不超过100秒,任一—环节通关不成功即视为游戏失败;
②游戏失败一次,则该组在其完成时间的基础上加时3秒,作为最终成绩进行评比。
十、奖项说明
本游戏设置冠、亚、季军各一名,用时最短的前3名获奖,如用时一样,加赛一轮
员工家属住宿免责承诺书
为了确保公司生产秩序和本人家属的生命安全,我愿意根据公司的规定照看好家属,决不出现影响公司正常生产秩序和造成危害家属生命安全的事情,如有违反,愿承担全部责任,现作如下声明:
1、 家属任何时间不进入生产车间及办公区域。如发现在以上场所出现,本人愿意接受公司任何形式的处罚。 2、 本人如需带家属入住,须事先向公司行政部提出申请,确认签字后方可携带家属入住。如拒绝签字或未提出
申请,私自携带家属入住者,以及携带不符合资格的家属入住者,一经发现将取消乙方住宿资格。
3、 家属入住宿舍,本人负有全部的照顾责任,出现任何意外或事故,均由本人自行承担责任,除因公司承租房
屋或购置设备本身的故障造成本人家属的伤害,公司可协助员工对房屋承租方或设备供应商进行索赔外,公司概不负责。
A、如家属有摔伤、压伤、碰伤、砸伤等人身事故伤害,其一切责任由本人承担; B、因用电原因发生安全事故的由本人负责;
C、如家属之间发生互相打架、纠纷等事件,本人愿意承担责任,与公司无关; D、如小孩(家属)独自在宿舍及其他场所玩耍发生事故,本人愿意接受公司处罚; 4、本人应主动对亲属进行提醒和教育,使其自觉遵守公司规章制度。 5、本人家属入住宿舍后,应遵守以下基本住宿规定:
A、爱护宿舍区内的一切设施和物品,不得损坏,如有丢失或损坏,应照价赔偿;
B、自觉维护宿舍区的整洁、卫生,不得往窗外倾倒污水,丢弃杂物;严禁随地吐痰,小孩不得随地便溺; C、在宿舍楼及公共区域内严禁大声喧闹,以免影响到员工的正常休息; D、严禁在宿舍区内燃放烟火炮竹或进行其他违反消防安全的行为。
6、本人应主动告知其家属公司制定的宿舍管理规定(包含上述第四条基本规定),并要求本人家属严格遵守,且本人负有对其家属的督导责任。
7、如本人家属违反宿舍管理规定,经公司管理人员劝导后仍再犯者,公司将取消本人家属的住宿资格。本人应在公司通知搬离的当日内使其家属无条件配合搬离,否则公司有权一并取消本人的住宿资格;
8、本人如因生活需要购置用电类或用气体类家用设备的,应经公司行政部审验登记后使用,否则,一经发现,公司有权收回,并作出相应处罚。
9、如违反以上条款所造成本人家属(他人或小孩)伤害的,本人愿承担一切责任。
附:家属登记表
承诺人签名: 年 月 日
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修订后的《xxx土地管理法》自1999年1月1日起施行。为保证这部法律的贯彻实施,特通告如下:
一、十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地是法定的基本国策。遵守土地管理法律、法规,保护和合理利用土地是一切单位和个人的义务。任何单位和个人都不得非法占用土地。
二、依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。
三、农民的土地承包经营权受法律保护。农民团体土地承包经营的法定期限为三十年。承包期内调整土地必须经三分之二以上的村民会议成员或者村民代表同意,并报乡(镇)人民政府和县级人民政府农业行政主管部门批准。
四、任何单位和个人都必须按照土地利用总体规划确定的用途使用土地。土地的用途由依法批准的土地利用总体规划明确并公告。需将农用地转为建设用地的,必须经原批准土地利用总体规划的机关批准。
五、征用农民团体土地的批准权属于xxx和省级人民政府。征用农用地的,必须先办理农用地转用审批。征地批准文件必须公告。征地按照原用途给予补偿,补偿安置方案也应当公告。补偿费用收支状况应公布。侵占挪用的,要依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事职责。
六、建设确需占用基本农田的,必须经xxx批准。禁止占用基本农田发展林果业和挖塘养鱼。禁止占用耕地建窑、建坟。禁止任何单位和个人撂荒耕地。连续撂荒两年的,应当收回发包的耕地。违法很多毁坏耕地的,要追究刑事职责。
七、农村村民建住宅用地,必须提出申请,经乡(镇)人民政府审核后由县级人民政府批准。每户只能有一处不超过规定标准的宅基地。新建住宅应尽量使用原有的宅基地和村内空闲地。出卖、出租住房后,不得再申请宅基地。超占宅基地建住宅的,将受到限期拆除、退还超占宅基地的处罚。
八、非农建设经批准占用耕地的,必须履行占补平衡的法定义务。耕地开垦的费用,必须专门用于耕地开发。
九、非法批准占用、征用土地的,其批准文件无效,对直接负责的主管人员和其他直接职责人员,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事职责。非法批准占用、征用土地,对当事人造成损失的,政府应当承担赔偿职责。
十、各级土地行政主管部门都要依法行政,并主动理解群众监督。对土地违法行为,任何单位和个人都有权检举和控告。
自本通告发布之日起,各级人民政府土地行政主管部门均应设立举报信箱,公布举报电话。
xxx举报信箱:北京市西城区冠英园西区37号xxx执法监察局(邮编:100035)
xxx举报电话:xxx
特此通告。
xxx
xx年x月x日
第一章:总则
1.为了维护公司正常的工作和管理秩序,保证员工在良好的工作环境中顺利工作,提高工作效率及经济效益,充分调动员工的工作积极性,协调公司与员工之间的关系,促进公司的各项工作计划和经济指标的完成,特制定《员工守则》(下称“本守则”)。
3.凡受聘员工均应与公司签订《劳动合同》,《劳动合同》一经签订,立即生效。《劳动合同》一式两份,公司和受聘员工各执一份,具有同等法律效力。
公司聘用员工的职务(岗位)工资等按公司有关工资规定执行。
4.凡对公司做出突出贡献的员工将受到表扬和奖励,凡违反国家法律法规、有关政策和本守则的员工将受到批评和处罚,直至追究其相关法律责任。
第二章:基本守则
2.所有员工应在公司企业文化的指引下,树立全员服务观念,不断增强服务意识,全面提高综合素质和工作能力,为客户和同事提供高质量、高效率的服务。
4.员工应维护公司团结,严于律己,宽以待人,理解、支持、爱护同事,不搬弄是非,不搞办公室政治。
5.员工应厉行节约,爱护公司财物、公物,未经许可不得擅自带出公司。
6.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。非经许可,不得以公
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