2023-06-29
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2023-06-27
2023-07-05
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我们已经盼了两个星期，终于把这次春游的机会给盼来了。
我老早就来到学校，乘着四号车去合肥春游。汽车在公路上飞快地跑着，不知不觉中就到了第一站——天鹅湖公园；眼前一幕让我们惊呆了，那是一片金黄色的沙滩，前面是波澜壮阔的、蓝蓝的湖水，远处是高楼大厦，在云雾中若隐若现。我们跑向沙滩，在沙滩上挖出一个个大坑，在里面寻找五彩缤纷的鹅卵石，把坑挖得越来越深，不过一会从远处传来声音：“快看呀，小泥鳅！”原来是杨思源从沙子挖出了一条小泥鳅来，我也跑过去凑热闹。我们把可爱的小生命放进了水里，玩着正高兴，孟老师、李老师喊我们集合并合影。
第二站是科技馆。我们玩了很多地方，让我记忆犹新的是：动感水面、钉床、怒发冲冠……动感水面是一个在地上的屏幕，上面是迷你的一个小池塘，有飘浮着绿油油的荷叶，水里还有许多金色的小金鱼在欢快地流动着，你踩上去波纹一圈一圈地荡漾开去，小金鱼受到惊吓时，还会四处逃散，非常逼真。钉子床就是：一人躺在上面，轻轻地一按开关，九十六根钉子就一起冒出来，人在上面会吓得面如土色，但不会受到一点伤害。怒发冲冠是一个人站在一个地方扶着一个大铁球，下面是一根粗大的铁柱子，再按开关，然后再把头摇一摇，头发就会立刻竖起来，这就是所谓的怒发冲冠了。
我们来到最后一站——博物馆。在这里能看到大画家潘玉良的八十幅作品，她画的人或花草等等，栩栩如生，和真的没有两样。这里有高约五米的恐龙化石，一个已经灭绝的大象化石，上面有两颗又长又粗的象牙，还有鸵鸟蛋等等。随着讲解员，我们来到恐龙洞，扑面是一只凶猛的食肉龙，嘴里正咀嚼着一只小恐龙，脚下贪婪地踩着另一只小恐龙。向前走时会看见一只长颈龙，正把头伸到桥边，我伸手去抚摸着它的头，旁边的一只大恐龙身体下有许多恐龙蛋，和几只破壳而出的小恐龙，可爱极了！洞的出口，能见到一只恐龙的骨头深深地留在石头上的痕迹。
我们乘车回家了，可我还沉浸在秀丽的景色和有趣的科技中。
7月13日周一晴
今天我们家来了两位客人姨婆和小阿姨。我们一家人带上2位客人一起去太姥山游玩，不巧妈妈突然有急事，不能和我们一起出发；可伶的妈妈只好在办完事情后一人坐动车过来。我们4人从早上9：00出发，到了目的地刚好10:30，小阿姨问我：“我们坐了几个小时的车？”我心里算算，9点整到10点整是是1个小时，10：00-10:30是半个小时，所以我们坐了1个小时30分钟的车；我妈妈坐动车比我们快多了，12:10出发，12:40就到太姥山站了，妈妈才坐了30分钟的车啊！我们在太姥山绿野山庄会师后，爸爸开车直奔太姥山风景区。到了售票处，我发现以下的孩子是免票的，以上的学生是半票，一张全票是110元，那么我们3大人和2个以上的学生，要付多少钱买门票呢？我想我们2个小孩刚好顶一个大人的门票，所以我们就只需买4张门票了：110+110+110+110=440元。
爸爸给了售票阿姨4张100元一张50元，总共450元，阿姨找回我爸爸10元。之后，公共旅游车把我们5人带到了风景观赏点。那里景色秀丽神奇，有许许多多奇形怪状的岩石，美不胜收。没多久我们就到了“一线天”；那里好可怕呀，因为我们要穿越一段狭窄的石头洞，只有身材瘦小的人才能成功走出山洞，爸爸妈妈还有姨婆他们只能侧身而走，我和小阿姨轻松闯过暗无天日的山洞。不知不觉中我们爬到了最高峰，低头往下一下：“哇，好高啊，真恐怖。”我再也不敢朝下看，只管下山。
一天的旅行结束了，虽然爬的很累，但收获了美景，好期待下一次的旅行。
旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。
一、调查目的
我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%，国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%，国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20__年，国际旅游收入达到530亿美元，国内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到20__年旅游直接就业人数达到1000万人。
世界旅游组织最新研究报告指出，到20_年，中国就接待亿入境旅游者，占世界旅游总额的，超过英国、法国、美国、西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到20_年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到20_年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世界第一旅游大国。
二、调查内容
针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。
三、调查方法
第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。
第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。旅游市场调查报告优秀范文。问卷调查题目有10道题目，分别如下：
1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店
3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花费为多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已经或计划去那些景点?(自写)
6、您这次旅游采用何种交通方式?A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车
7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一般
8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件
9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。
10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。
四、调查结果及分析
通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。
任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。
此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务“六要素”构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。
五、调查的意义
旅游产业政策缺乏有力的体制保障，旅游景点建设开发主要依靠政府投入，各景点规划没有形成层次，重复建设现象依然存在，历史文化旅游市场开发力度较小，()开发体制不健全，在一定程度上造成资源闲置。当前焦作旅游机遇大于挑战，景点硬件设施已能满足需求，亟需进一步完善旅游配套设施建设，提高服务标准，加大在吃、住、行、娱、购这五个方面的开发力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太极文化品牌，另一方面还要借此契机全面提升焦作市旅游文化品位。
现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局，以构建和谐社会为目标，以市委、市政府进一步“做大、做强、做精”旅游业精神为指导，按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想，以资源为依托、以市场为导向、以产品为基础、以效益为中心，积极进行资源整合和市场化运作;加大开发历史文化资源力度，丰富“焦作山水”品牌的文化内涵;全力发展具有该市特色的旅游商品;进一步强化宣传目标，开拓高端国际游客市场。未来五年，是该市旅游业发展的关键时期，必须采取超常发展的战略。首先是产业化发展观念必须超前，树立重点突破、整体推进的发展观。其次产业政策也会随实际情况的变化适时予以调整和完善。
旅游扶贫是一种投入较少、效果较好、返贫率较低的新型开发性扶贫方式。它通过发展贫困地区的旅游业，使经济文化较发达地区的资金、信息、技术、观念随着游客的流动引导贫困地区，增强贫困地区的造血机能，实现脱贫致富。通过这次调查，我们更能了解到济扶贫与精神扶贫相结合。要通过深入细致的宣传教育和典型引路，让贫困地区的农民摆脱传统自给自足的小农意识，破除多年来养成的“等、靠、要”思想，树立自力更生、脱贫致富的信念，逐步树立旅游意识、商品意识和竞争意识。使贫苦人们找到更好的致富方法。
今天我们来到了美丽富饶的云南旅游。云南在我国的东南部，是个风景优美的旅游胜地，在这片土地上，有民族风情浓厚的西双版纳，美丽的香格里拉，古朴的丽江，和鲜花盛开的昆明······云南的省会城市昆明，一年四季气候清爽怡人，空气中夹杂着淡淡的花香，不愧享有春城之美誉。
云南有着各种不同的民族风情，那里有许多少数民族，如：彝族、僳僳族、傣族、瑶族、藏族等等，他们有着不同的生活习惯，每当我们来到一地，当地的少数民族都会热情地迎接我们。最令人难忘是是在香格里拉藏族舞蹈，月光静静地洒在大地上，火苗仿佛跳动得格外欢快，我仿佛看到了五十六个民族，五十六颗心，紧紧地连在一起，永不分离。
云南是个风景秀美的地方。我最喜欢的景点就属玉龙雪山了，从山脚下仰望，王龙雪山高耸入云，十分雄伟。然后坐着大索道来到了海拔4506米处，只见四周阳光照射下的冰川在云雾中若隐若现，就像一座空中城堡，碧蓝的天空伸手可触，云朵仿佛环绕在我的身旁，这真像一个童话般的世界，我不禁陶醉了！而不远处木栈上向高处攀登的人们，更是雪山上一道亮丽的风景线，为了看到更美的风景，我们也穿梭在了人流之中向上攀登。登上雪山可不是件容易的事情，虽然我穿着厚重的大棉袄，但仍然冻得直打哆嗦，真是高处不胜寒哟！在海拔四千多米的雪山行走也异常困难，没走几步，就累得气喘吁吁，严重缺氧；双脚像灌了铅似的，两眼直冒金星；看着那段路仿佛比平时远了好几倍。下了雪山，坐在巴士上望着逐渐远去的雪山，我心中默默地想虽然这次我没能登山顶峰，但总有一天我要把你征服。
除了玉龙雪山，云南的其它美景也各有风采，气势雄伟的虎跳峡，姿态万千的石林······云南就是这样一个充满了浓郁的民族风情与美丽景色的旅游胜地。
旅游日记作文600字
古人云：自古华山一条通路。今天我见证了这一句话。
今天一大早我和爸爸妈妈到了陕西省华阴县的华山旅游景区。我往华山山上一看就只有梧桐山那么高，妈妈告诉我说：儿子你错了，你离山这么远能知道它有多高呢？你看到的只是华山外面的小山峦。那华山到底有多高呢？让我们一起去上华山吧！
坐着中巴车到华山的索道站口，走着走着我看到一个银光闪闪的东西闪过，我不知道是什么就问妈妈那个是什么？妈妈说：那是五龙潭，传说以前潭中隐居着五色神龙。我们到了坐索道的地方了，我往左右两边一看，天啊！两边的光溜溜的直入云霄的山多的让人数不过来。坐上了索道了，我问爸爸为什么今天这么多雾？爸爸回答道：因为这几天西安下雨。我们到了去西峰的第一个地点擦耳崖，顾名思义：就是以前登华山的时候必须肚腹紧贴崖壁，双手紧抠石窝，但由于受手者不没指，受足者不尽踵，就只能像贴在崖壁上的鼠类一般，但是现在路面加宽可以放心的走了。
走过了擦耳崖就到了天梯。天是不是很高？梯子是不是很直？是的。那两个加起来是不是又高又陡。当我看见天梯时顿时吓了一跳，这么直、这么高怎么上呢？但是没问题如今梯下已筑平台，设置护栏，梯南又新辟副道，石阶宽，游人可安全上下。
我们上到天上了，天上是不是有龙呀？对呀，所以我们就到了华山著名险道——苍龙岭。走在苍龙岭就像行走在一条将要腾空而飞的龙的脊背上，左右两边都是绝崖千尺，深不见底。
天上有很多重天，天梯过了是一重天，现在我们来到了通向二重天的金锁关，走过金锁关就算进了神仙住的地方。
二重天过了，三重天过了，四重天过了。最后我来到了华山五峰中最高峰西峰，西峰海拔2082。9米，相传劈山救母的神话就发生在此。
我们游完了西峰，就下山了。有人说：到了北京不去看八达岭，北京就白去了，我说：到了西安不去登岳华山看景色就白去西安了。
旅游日记作文600字
我和爸爸妈妈到青海、甘肃旅游。我们到了许多许多地方，其中令我印象最深的就是青海湖。
我们到了目的地就抬头仰望，映入眼帘的便是那金光灿灿的五个大字——民国大杂院。
当我们进去后，就走来了一位导游，导游姐姐先给我们介绍了一下^v^和第一个老婆毛福梅的房间；接着介绍了^v^的房间，他的床的旁边刻着精美的图案，桌子上还有一个配件的电扇；然后是^v^父亲的房间了；最后的是^v^和第四个老婆^v^的房间，还让我们欣赏了宋氏三姐妹的照片：^v^、^v^和宋霭龄。我们还看了当时劳动人民用的工具、用具。
之后，导游姐姐又带我们走到了内花园，那里刻着孔子讲学的雕塑。孔子有七十二个弟子，每个弟子形态不一：有的弟子拿着笔聚精会神地听孔子讲学，并把孔子说的话记下来；有的弟子手托着下巴，低着头思考问题；有的弟子头凑在一起，小声地讨论着难题。
导游姐姐还带我们去了罗汉堂，里面有五百个罗汉，三十个甲子兵，整个罗汉堂真像个迷宫一样。个个罗汉都做得栩栩如生，活灵活现，好像只要我们诚心祈祷，就会保佑我们身体健康，吉祥如意似的。
民国大杂院让我们认识了^v^，认识了民国时代的文化，真让人大开眼界啊！
我们下了动车，就坐车来到中河路口的一家酒店订好了旅馆房间，休息了一下就来到了西湖，顺着湖边一直游玩。
突然，我们看到对面有一座很大很高的塔，爸爸告诉我，这就是有名的雷峰塔。我们听了马上找了个合适的地方轮流和雷峰塔照相。接着，我们欣赏着西湖美景，我才真正的体会到西湖的美，怪不得人们都赞叹“上有天堂，下有苏杭”呀！
我们又继续往前走，来到了雷峰塔前，雷峰塔好高啊！我数了数，一共有7、8层左右，我们很想登上去看看，可是后面还有很多景点要玩，于是我们就继续走，路上还买了杭州地图。我们看见西湖边有好多游船，可以去湖心小岛上玩，也上了一条船，买了票。我问爸爸去的地方叫什么名字，爸爸说在一元钱上，我摸不着头脑，爸爸泽才解释道，如果把一元钱翻过来，背面图上就是我们去的地方，叫“三潭印月。”我很惊喜，爸爸还拿地图给我指指看。渐渐地船到了小岛上，我们来到“三潭印月”前，原来“三潭印月”是三个很小的塔，它就在小岛的旁边。据说如果湖水超过这三个小塔，杭州城就会淹了，原来西湖美景还能预测杭州的危机呢!我们还看到有个“卍”字亭，因为从上面看，像一个“卍”子，我们顺着玩完了整个小岛，又找了一条船，回去找地方吃饭去了。
[摘要] 旅游危机事件是影响旅游者对一个目的地的信心，扰乱旅游企业继续正常经营的非预期性事件，旅游危机严重地影响着旅游业的发展。旅游企业应该正确认识导致旅游危机广泛性的原因，从而采取积极有效的预防措施，以尽可能地减少危机的发生频率，或者有可能变危机为机遇，给旅游企业的发展注入新的活力。
[关键词] 旅游企业；危机管理；预防措施
旅游业是一个对产业环境十分敏感的产业，发生在国内外的旅游危机事件必然对旅游业产生显著的影响。在社会稳态情况下，经济及社会运行相对安全、平稳，公众对未来的预期与行为是稳定的，此时的旅游市场供给和需求在正常的范围内波动。对于旅游目的地来讲，旅游危机可能威胁到旅游相关企业的正常经营和管理，并破坏旅游目的地的有关安全、吸引力和舒适程度的整体形象，导致人们的预期和行为可能发生重大变化，影响旅游愿望和出游行为，引起旅游供给和需求的重大波动，使本来稳定与均衡的旅游市场陷入危机之中，严重影响当地旅游业的持续发展。由于旅游业中各旅游企业之间存在较高的关联度，加之旅游企业经营环境的特殊性，所以旅游企业更易面临各种危机，因此，旅游企业必须推行和加强危机管理。
一、旅游危机及其影响因素
世界旅游组织认为：“旅游危机是影响旅游者对一个目的地的信心和干扰旅游业正常运营的意外事件。”亚太旅游协会（ＰＡＴＡ）将旅游危机定义为具有完全破坏旅游业潜能的自然或人为的灾难。实际上，旅游业的.发展极大地依赖于旅游者对旅游目的地的安全性和稳定性的信心，、经济危机、恐怖主义活动、战争以及疾病等危机都以不同的方式影响着人们的出游决策，当危机爆发时，旅游业受到的打击是最大的。纵观改革开放后中国旅游业的发展，可以发现，一系列国内外的突发性危机事件不断冲击着中国旅游业，“９８洪水”、“亚洲金融危机”、“９．１１事件”、“非典”、“美伊战争”、“印度洋海啸”等对中国旅游业均造成了不同程度的负面影响。
旅游业危机主要受安全性因素、经济社会性因素、物质性因素三方面的影响。安全性因素包括危机中不确定性因素对旅游安全的威胁和对旅游预期安全的威胁。目前，大多数旅游者对旅游活动中的安全性要求程度越来越高，安全已成为影响旅游活动最重要的因素之一，直接影响着旅游活动的过程和旅游愿望。经济和社会环境是影响旅游需求的最根本因素，这两个因素的波动自然导致旅游需求的波动。危机事件对一个国家或区域的经济社会系统的扰动，会改变旅游客源地的经济发展水平和游客可支配的收入状况，从而导致游客的出游能力和愿望的波动。物质性因素指旅游资源和旅游基础设施等。危机事件往往可能对旅游资源和旅游交通设施造成极大的破坏，降低旅游目的地的通达性和旅游资源质量，进而影响旅游需求。
二、导致旅游企业危机广泛性的原因
（一）从旅游供给角度分析旅游危机
１．旅游企业的关联性。从旅游供给方面来看，旅游企业向消费者提供的满足其需求的旅游产品是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游购物等多种要素构成的。它的生产部门和行业不仅包括旅游部门内部各个行业(吃、住、行、游、购、娱)，还涉及到国民经济中的许多相关行业，如外贸、交通、工艺品生产、建筑业等，所涉及方面的任何变动都会波及到旅游业。旅游业由有关国民经济以及与旅游相关的行业、部门等构成。从波特的产业价值链角度来看，旅游业的价值构成应是：交通――住宿――餐饮――景区――旅游工艺品。在整个价值链上，各个旅游企业以旅行社为中介组成战略联盟的形式，旅行社在事前以契约的形式向其他旅游企业预订旅游者所需的旅游产品和服务。但如果某个企业由于人为的或外界不可抗拒的原因而没有履行契约，就会波及到整个价值链上的所有企业，每个企业都将遭受损失。所以，应加强各旅游企业的危机管理，消除危机以减少损失。
２．旅游产品的综合性。旅游产品就是旅游者在完成整个旅游活动中得到的全部服务过程、旅游条件以及对整个旅游过程的感受。它是以服务为重要内容的非物质产品，旅游产品具有不同于物质产品和一般服务产品的特性，具有无形性、不可转移性、时间性、不可贮存性、生产与消费的同步性、综合性的特性。旅游产品对于旅游者来说是一种“经历”，是旅游者对旅游全过程的一种“感受”。无形性的特点决定了旅游消费者在购买旅游产品之前难以对其质量进行检验和客观评价，而只有购买了某一旅游产品，并且完成了整个旅游活动后才能对其质量进行评价；不可转移性的特点说明旅游者在消费旅游产品时，与旅游产品相关的旅游资源和设施在所有权上的不可转移性，决定了旅游消费者只能自己享受购买的旅游产品，而无权让他人分享；时间性、不可贮存性、生产与消费的同步性说明生产旅游产品是一种风险极强的行业。旅游产品是一个整体概念，即它是旅游企业向消费者提供行、游、住、食、购、娱等诸多方面的综合。旅游者购买的主要是整体旅游产品，任何一家旅游企业都只能提供一项或几项单项旅游产品。因此，只要旅游产品某一个环节、某一项服务出现危机，必然影响整体旅游产品，进而影响其他旅游企业。
（二）从旅游需求角度分析旅游危机。从旅游消费来看，消费者的旅游需求是多方面的，涉及到社会、经济、文化等各个方面。旅游者的需求是有层次的，旅游需求是一种发自于要求参与社会交往，获得他人认可与尊重，实现个人价值目标等动机的一种非基本需求。生理和安全是其最低层次的需要，只有在这两者都得到保障的情况下，旅游才可能成行。旅游需求一旦受到外部因素的威胁，如：xxx势、经济危机、自然环境、传染性疾病、安全事故等影响，这种非基本需求必然要为基本需求让路。旅游者对旅游地的选择也是这样的，安全和舒适是他们旅游决策过程中首要考虑的因素。一旦旅游企业及旅游地发生了影响这两者的负面事件，旅游者会立即“抛弃”该旅游企业和旅游目的地。
旅游者对危机事件的敏感程度是有层次的。旅游消费者在做出旅游决策时，会伴随产生风险和不确定因素，而这种风险和不确定因素是可以被旅游者觉察的。任何危机事件都有一个阈值（或者临界值），即旅游者对所觉察到的旅游决策风险的容忍限度，每个消费者对风险的认知都有一个他们所能承受的特定的阈值，超过这个阈值，消费者就会想方设法降低风险。旅游者对旅游决策的主观评判起着决定性的作用。由于旅游业发生的负面事件很容易被识别并获得认同，一旦发生了负面事件，就会使旅游业蒙受重大的经济损失。
三、旅游企业预防危机的措施
(一)建立危机预警系统。危机预警系统是指对预警对象、预警范围、预警指标和预警的信息进行分析和研究，及时发现和识别潜在的或现实的危机因素，以便采取预防措施，减少危机发生的突然性和意外性。企业危机预警系统作为企业危机管理系统中的子系统，是对预警对象、预警范围中的预警指标这一关键因素进行分析，从而获取预警信息，以便评估信息，评价危机严重程度，决定是否发出危机警报，进行危机预处理。企业危机预警系统包括信息收集子系统、信息分析和评估子系统、危机预测子系统、危机预报子系统和危机预处理子系统五个子系统。危机预警系统的一个重要功能就是把许多分散、零星的信息组织到一起，全面地监测、跟踪各种动态，向风险防范指挥部门提供决策的信息基础。旅游企业应时刻监测、搜集旅游市场上潜在的危机，及时掌握危机变化的第一手材料，并对得到的信息进行鉴别、分类和分析，使其更有条理、更突出地反映出危机的变化，再对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出估计，并在必要时发出危机警报。对引发旅游企业危机的可能性因素，采取应对措施，制定各种危机预案，以有效地避免危机的发生，或尽量使危机的损失减少到最小。旅游企业建立危机预警系统，有助于全面、系统、连续地搜集正在变化的与本企业发展相关的重要信息，发现并预知一切可能的变化，可以促进企业决策者预先采取相应的措施，制定新的发展战略，寻求新的发展机遇。
（二）制定危机处理制度。制定危机处理制度，将有利于旅游企业在危机发生时临危不乱，能够有条理地处理危机。旅游企业平时应对自己的所有产品和相关信息有通盘的了解，洞悉危机发生的潜在因素，然后列出危机评估表，将可能发生的危机按重要性依次排列，并制定好相应对策，主要包括：
（２）预先确定危机发生时的发言人。这个人可以是ＣＥＯ、总裁或对危机最为了解的人，此人应具有相当的沟通能力，以便在最短的时间内建立可信度和权威感，在第一时间传递最适当的信息。
（３）注重与旅游业领域相关的重要媒体建立长期信任关系。这对旅游企业在“事件”发生时，能否引导媒体进行公正客观的报道是至关重要的。
（４）将危机管理制度制作成手册或文件，并按制度认真执行，否则危机管理制度将成为一纸空文。
（三）加强员工危机管理理念教育。危机管理理念就是居安思危，旅游企业进行危机管理首先应树立一种“危机”理念，营造一种“危机”氛围。危机管理理念教育可以凝聚旅游企业内部员工的信念，建立共同的危机预防，增强旅游企业的战斗力，避免在危机发生时，把时间浪费在企业内部的危机沟通上。加强危机管理理念教育，将有利于提高旅游企业反制危机的能力。旅游业属于服务性行业，一线服务员工的失误是引发企业危机的主要因素之一。人为失误的内在根源多是由于企业缺少危机处理的教育训练。因此，结合职业训练，加强危机教育能够大量减少人为失误带来的危机。旅游企业危机教育不仅要注重单纯技术层面的强化，更要进一步加强危机处理前的心理建设，提高旅游从业人员承受危机的能力，建立起处理危机的必胜信念。在服务态度上，要以顾客为中心，充分考虑并满足顾客的安全、健康、舒适等需要。通过危机教育，让员工深切了解到员工前途和企业的命运息息相关。
（四）注重危机公关。由于危机情况的产生具有突发性和紧迫性，因此尽管事先已制定出危机应变计划，由于不可预知危机的存在，任何防范措施也无法做到万无一失。危机公关是公共关系活动的一个重要分支，它是指在企业的信誉、形象等遇到突如其来的危机时，作为当事人的企业所应采取的一系列的公关活动。旅游企业发生危机，应立即查明危机的原因和来源，及时向旅游者公布，制定合理的处理方案并以诚信的原则主动与旅游者进行沟通，任何一个不谨慎的反应都有可能使旅游企业遭受更大的破坏，而有效的危机应对措施则可以帮助旅游企业更快地从危机中走出来。危机公关的好坏，一方面体现出危机当事人的整体管理水平和能力，另一方面更直接影响到危机当事人的信誉和利益得失。旅游企业形象关乎企业的生存与发展，所有的公关行为都要围绕着树立良好社会形象这一中心来开展，危机公关也不例外。因此，凡是有损于企业社会形象的事都不能做；当具体利益与维护社会形象发生冲突时，应该毫不犹豫地舍弃具体利益。当事件只涉及具体利益时，应该立即将其与社会形象明确区分开来，不让其与社会形象挂上钩；如果事件涉及到损坏社会形象，则应该马上以修复社会形象为主要目标展示一系列有针对性的公关行为。我们都不希望出现危机，但危机到来并不意味着企业对此无能为力，不意味着问题不能解决，事态不能向好的方向转化。只要旅游企业能够注意因势利导、趋利避害，把握好危机公关的每个过程步骤，积极引导舆论，就能安然渡过难关。而且有些危机事件处理得当，还能给企业提供一个改善品牌形象、提升品牌美誉度的机会。
（五）引导旅游者改变行为模式。人们的生活方式与旅游行为模式在不同程度上会受到危机的影响。危机过后，危机带来的负面影响将仍会潜伏在旅游者心中，并保持一段相当长的时间。研究危机事件后旅游者行为模式的变化，有利于及时、合理的设计和推出新的旅游形式和产品，满足人们的需求。例如，经过ＳＡＲＳ的洗礼，旅游者逐渐认识到健康和安全的重要性，赞同积极健康的生活方式和保持良好的卫生习惯。游客对旅游目的地的公共卫生条件及其防疫防范服务配套设施设备的要求和选择将会变得比较挑剔。安全顺畅旅游、健康卫生旅游、文明有序旅游，将成为旅游者选择旅游项目活动的第一要求。旅游企业应该根据危机后旅游者可能的行为模式，引导旅游者行为模式的变化，有利于促进旅游者的旅游愿望、旅游信心的恢复和旅游目的的实现。引导旅游者行为模式的改变应包括：
（１）引导旅游者出游方式的多元化；
（２）引导旅游者旅游活动的时空选择多元化；
（３）引导旅游者主动承担旅游行为的社会、生态责任，促使旅游者接受生态化的旅游行为模式；
（４）引导旅游者改变不良的日常行为模式，推广文明的日常行为和旅游行为模式；
（５）引导旅游者逐步提高旅游目的的层次。
四、结论
旅游企业的危机主要来自质量、天灾、人祸、品牌、财务、犯罪、事故等方面。旅游业是一个综合性产业，与外部环境密切关联，它的发展受到诸多外部因素的制约，而这些外部因素往往是旅游业本身难以预料和控制的。负面事件对旅游企业所导致的破坏，不仅仅表现在事件发生的过程中，还可能由于负面事件所引起的恐慌及流言在市场中的长期扩散，从而对旅游企业具有持久性的负面影响。它会导致游客对目的地负面性的认知，进而对旅游目的地有关安全、吸引力和舒适度的声誉造成损害，以至旅游者数量减少、旅游支出减少，当地旅游经济出现衰退，并使当地旅游产业活动的持续经营发生中断。因此，有必要深入分析导致旅游企业危机广泛性的原因，建立有针对性的预防危机的策略。旅游企业进行危机管理时，首先，应该强调忧患意识，建立危机预警系统，以有效地避免危机的发生或尽量使危机的损失减少到最小。其次，应制定危机处理制度，注重危机公关，树立旅游企业良好社会形象，提升美誉度。再次，应认真研究危机事件后旅游者行为模式的变化，设计和推出新的旅游形式和产品，满足人们的需求。
平安夜，姥姥的生日，西方的节日，有点中国农历除夕的意思，去年的圣诞节哈斯刚满1岁，还不能明白节日是什么，今年宝爹要带儿子去看看平安夜的夜景，虽然是在中国的北京，那浓浓的圣诞节日气氛也不逊色，开车到了世贸天阶，三里屯，工体，保利剧院一路上霓虹闪烁，把冬日的夜晚点缀的分外妖娆妩媚，有的地方像进入了童话世界一般，街边的小树枝上都挂满了各色小灯，紫色的，黄色的，红色的，蓝色的，哈斯兴奋的趴在车窗上大声的说着：好美好看好多啊！我和宝爹乐的！。真是越夜越美丽！
宝儿现在有个爱好，那就是坐车的时候总是要让妈妈对车窗外的景色或物体进行详细描述，就像给宝妈临时布置的作文一样，宝妈觉的这个爱好很不错！只是比较考验宝妈的口才！要绘声绘色，尽量多拽词儿，每次都要描述的不一样，痛并快乐着。
最后到了鸟巢，宝爹找了个地方把车停下，哈斯对鸟巢很有兴趣，平时见到个类似的建筑就说是鸟巢，今天宝爹要让他近距离接触，北京奥运会时哈斯还在宝妈肚子里不到8个月，虽然有奥运会跳水比赛的票也不敢入场看，今天天气很冷，哈斯兴趣十足，在外面呆了5分钟，匆匆上车。
3 月11日 星期日 天气：晴
今天，我和爸爸去了云栖竹径，那里的景色秀丽神奇，风景如画。
到了那里后，我发现四周都是“竹子的海洋”。我身边竹子有的粗，有的细;有的竹子站的笔直笔直的，可有的竹子累的弯下了腰。一阵微风吹来，竹叶欢快的跳起舞来，听，它还唱着美妙的歌呢，“莎莎莎，莎莎莎”。当一阵大风吹来的时候，竹子妈妈被风吹的左右摇晃，好像做起了体操。忽然，我听见了“叮咚，叮咚”的声音，我四处寻找，是谁发出的声音呀?哦，原来是一条清澈的小溪从山顶流了下来。我挥了挥手，和它打了个招呼，就继续往前走。
我走的这条小路高低不平，走起来比较费劲，所以我走的比较慢。忽然我发现旁边还有座木头做的小桥，它一直通向竹林深处，但是我没走进去，心里想着：回来再看吧。就这样一直走到了山顶，我们的肚子早已饿得咕咕直叫。我们坐下来吃午餐。休息了一会儿后，我们从山顶往下看，下面一片朦胧，就像童话中的仙境。
云栖竹径真美啊!下次我要带着妈妈一起去游玩!
今天我去姥姥家得知弟弟有两个优惠票，票的内容是参观博物馆，展出的是一些动物。地址在太行西街10号。不过姥姥家在淮海公馆。一个是你最西边，一个是在最北边。回来的时间很长小姨说弟弟这两天学习比较好这正好是国庆节就算是奖励他一下吧。
我们做了一辆出租车便过去，路上的风景很不错不过我有些晕车不一会儿便到了。我原来以为博物馆很大最多有100平方。展出的动物很少有二十来个，而且都是模型真正的动物没有几个。这使我倍感失望怎么和我想象的一点都不一样啊！
虽然不是想象，可是这些动物大多数都是我从没听说过的有什么大老鼠王海底大熊猫不过你有鳄鱼蟒蛇绿毛龟梅花鹿一类的其中活着的有鳄鱼绿毛龟蟒蛇……
我平时最害怕的动物就是蛇，在电视上每次看到它只是看一下可是没有亲眼看，过今天见到的就是整条的大蟒蛇，比起动物世界里的蟒蛇虽然不值一提，但是这是我第一次见蟒蛇心里比较激动那条蟒蛇盘的身子不动，不过据我的判断这条蟒蛇比较短。根据工作人员说它的一个眼睛瞎了所以我估计他的身体不是很好盘到那里一动不动难道是饿了吗？他身上的花纹比较好看，可是身体是冰冷的和他的性格一样所以人们都害怕他。
这次博物馆之行圆满成功！
教师培训日志120_-11-11星期四晴
这天是我们在学院的第一天培训，感觉受益匪浅。虽然课上时光紧，任务重，但是我觉得很快乐。
老师为我们讲了开展这次培训的目的和好处，还给我们做了现代教育技术与课程整合方面的培训。下方结合我平时的工作，谈几点自我在这方面的体会。教育技术与各学科课程整合，是教育、教学的大趋势，它将彻底改变传统教学的过程和模式，整合的过程将会引起教育、教学领域的深刻变革。在当前我国用心推进教育现代化、信息化的背景下，倡导和探索教育技术与学科课程整合，对于发展学生的“信息素养”，培养学生的创新精神和实践潜力，提高教师树立现代教育观念和掌握现代教育技术，改变传统的教学结构，提高教学效率和效益有着十分重要的现实好处。那么，怎样整合才能适应中国教育的现状，获得最佳效果，需要我们长期努力不懈的实践和探索。
教师培训日志220_-11-12星期五雪
深秋渐远，北国初寒。在这寒冷的冬季里我们迎来了教育改革的春天。这天，我们150名教师齐聚一堂，聆听专家的讲座。我会在这半个月的短暂而充实的培训中不断努力，自我成长，自我更新，自我提高。真正作到从工作到学习的转变，从教师到学员的转变，从家庭生活到学习生活的转变。听了于钢主任的报告，我感触很深，必须要作到：在教学中充满激情，调动学生的热情，传递学习技巧，帮忙学生高效学习，引导学生寻找新目标，新期望，帮忙孩子父母当好监护人。
教师培训日志320_-11-13星期六雪
我体会，学好Photoshop能够分四步走：
一是认真掌握操作技能，打好基础。要把各项常用命令的位置、功能、用法和效果记住、做熟，；
二是扎实系统整理知识，提高认识。对于学会的操作技法，不仅仅能独立重复制作，而且要理解其中的知识点，知其然，还要知其所以然。书中每一个练习的设计都是用心良苦的，必须要弄明白每个练习之间的关系，搞清楚每个部分之间的联系，逐步在头脑中建立起一个完整清晰的操作体系，使自我的操作从必然走向自由；
三是主动承揽制作任务，积累经验。把学过的知识运用的实践当中去。当然会出现顾此失彼、手忙脚乱的局面，只要冷静地处理一个一个的难题，硬着头皮顶过来，您就会发现自我长本事了；
四是广泛涉猎相关领域，丰富自我。这时候，您自我就已经明白有哪些方面就应深入，哪些技能急需提高，哪些知识就应拓展。用心主动地去学、去看、去做。经过一段时光的不懈努力，别人不仅仅说您学会了Photoshop操作，而且会夸赞您的素质提高了！
教师培训日志420_-11-14星期日雪
在教学过程中，为了给学生带给形象直观的教学资料，帮忙学生构成该性认识，通常需要使用图像辅助教学。学了photoshop后，解决了图像问题，我要把它更多的应用到教学中去，并教给其他和我有同样问题的教师。在和其他教师学习photoshop时，我会和大家共同讨论一下不运用photoshop的弊端和运用photoshop的便捷，加深对photoshop的印象。我会就教学工作的需要较大家如何对图像进行基本的处理。比如，调整图像的尺寸、裁切图像、抠取图像及最重要的合成图像。
对这次的设计思路和讲解过程，还比较满意，思路比较清晰，讲解也很详细。再次多谢两位老师的精彩讲解。
教师培训日志520_-11-15星期一阴
这天是骨干教师培训的第五天，我们学习的资料是PowerPoint演示文稿的制作。之前每次要准备课件，总会花上很多时光做PPT，可效果却还是不理想，只是很机械的把一张张PPT堆积而成。此刻这样的观念已经在老师的细致讲解和学员间的讨论中慢慢消失。
要学好教学技术，需要良好的学习氛围，更重要的是要有一颗好学的心。在这次培训活动中，刚开始我一向对这门课程有种畏难的情绪，总感觉自我有很多地方都不懂，也不太好意思问老师或其他学员，但慢慢的发现问题单靠自我一个人思考，还是没有什么头绪。练习的时候，也会问其他老师，发现那些在我看来复杂的问题并没有那么的难。在这以后，我就把一些自我不熟练的方面多多练习。比如触发器的使用，VBA中的按钮命令的书写。学员讨论区也一向能看到大家遇到的一些问题，对我的帮忙也很大。这些知识在上学时我就掌握的不牢固，很久不用早已生疏，透过这次的学习，让我对这些知识的学习多了一份动力，小小的收获也激励我要更加用心去掌握好这门技术，更好的为课堂教学服务。
教师培训日志620_-11-16星期二晴
老师的课程学习资料划分清晰，很好的遵循了由易到难，循序渐进，精讲多练的原则。透过这天的这节课向我们展示的具体操作步骤，一目了然。这样的方式受到很多学员的欢迎。培训短暂而又紧张。从中我领悟到了态度决定一切，理念产生力量的道理；只有从心底里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，同时产生良好的用心效果。就比如要实现一份计划，就务必从一点一滴的小事情做起。伙伴们身上都有闪光的亮点，有着十分优秀的品格值得我去欣赏和学习。把握机会，并脚踏实地朝着目标走去。不仅仅要以饱满的热情和专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习老师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸收更多技能和灵感。每位伙伴都是老师，都有他们的一技之长，我有什么理由不去珍惜和努力呢？用心向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的最大的感受。
教师培训日志720_-11-17星期三晴
古人云：“行者常至，为者常成。”只要我们确立目标，不断探索反思，认真总结经验，用心采用先进的电脑技术优化课堂教学，必将提高学生的学习兴趣，提高整个课堂的教学效率，力求使每个学生都能在学习中获得成功的喜悦。在今后的教学中，仍然需要这样优秀的课程学习来充实自我，感谢临漳进修学校给我这样一个机会，让自我查漏补缺，在教学中多一份自信和收获的满足感
教师培训日志820_-11-18星期四多云
这天我的收获很大，我意识到提高教师运用现代教育技术的意识与潜力势在必行。
现代教育技术与各学科课程整合的效果，取决于教师运用现代教育技术的意识与潜力。对现代教育技术理论、媒体、手段、方法的认识及情感态度，决定教师是否愿意、会不会、善不善于运用现代教育技术与各学科课程进行整合。只有教师拥有了现代教育技术的意识，才有进行课程整合的意愿，才可能用心主动的进行课程整合。
增强教师的现代教育技术意识，首先就应是倡导，透过现代教育技术与课程整合后所产生的与传统教学效果的巨大反差，引导教师逐步转变教育教学观念，以全新的视野审视当前教育技术与课程整合的大趋势，同时反思和认识传统教学方法的陈旧、教学手段的落后，以及教学模式的局限，用全新的认识拓宽视野。其次，使教师充分认识到提高自身现代教育技术的重要性和紧迫性，引导他们自觉地学习教育技术理论和方法，学习并掌握现代化教学媒体的使用和操作技能，学会根据教学资料和学生的认知水平、心理特点，选取和设计各种教学软件，不断探索和创造新的教学模式。再次，各学校要为现代教育技术与课程整合的实践带给指导和支持，选送热衷于课程整合的骨干教师去学习和进修，然后以他们在课程整合实践中的示范、榜样和言传身教，去带动全校的课程整合活动。
教师培训日志920_-11-19星期五晴
我以后的教学中会充分发挥教师为主导、学生为主体的教学模式，在课程整合的教学模式中，强调学生的主体性，要求充分发挥学生在学习过程中的主动性、用心性和创造性。学生被看作知识建构过程的用心参与者，学习的许多目标和任务都要学生主动、有目的地获取材料来实现。同时，教师是教学过程的组织者、指导者和咨询者，教师的主导作用能够使教学过程更加优化，是教学活动中重要的一环。但，是不是就让学生在计算机上瞎碰瞎撞？是不是每一个概念都要学生自我去建构？教师的讲解、传授知识是不是都是剩余的？这些问题都是值得我们研究和探讨的，在教学中教与学是一个问题的两个方面，片面的强调某一方面而忽视另一方面，都将会走入另一个新的极端。
教师培训日志1020_-11-20星期六晴
教师培训日志1120_-11-21星期日小雨
一天的学习活动结束了，我感悟颇深，必须要高度重视各学科的教学资源建设，如果你
教师培训日志1220_-11-22星期一晴
心中画了一个大问号，我们那也有计算机，为什么不能更好的利用呢？现代教育技术与课程整合是一个系统工程，需要我们彻底改变教育教学观念，加强课程改革理论的学习和研究，不断地探索与实践，努力提高教师现代教育技术的研究水平和实践开发的潜力，使教与学合谐统一，实现教学方式、学习方式的根本转变，从而促进教育的重大变革。
透过这天的培训，让我感觉它不一样于以往的培训，资料新颖，有吸引力，使我有兴趣继续学习下去。
教师培训日志1320_-11-23星期二晴
每一天老师给我们布置的练习作业，我认真做了。总体感觉自我理解的还是比较快的，当然和老师的详细讲解是分不开的。正因为有了两位老师科学有效的细心讲解，才有学生对知识的牢固掌握，在那里对老师说声多谢了！
教师培训日志1420_-11-24星期三多云
教师培训日志1520_-11-25星期四晴
“学而不思则罔，思而不学则殆”虽然培训班很短暂，但是，老师极其耐心的讲授令我们敬佩；她的严格管理、认真负责感动了每一位学员；另外，能和其它学校的老师相互学习、交流经验，得到了许多老师的真诚帮忙，让我受益匪浅。真的期望能够再次拥有这样的培训机会，让我的专业技能和综合素质都得到大幅度的提高，能够不负学生，家长以及领导的众望，学以致用。
又迎来一个多姿多彩的暑假，我心里很高兴，因为妈妈说要带我去看海。在我完成假期作业后，我的这个愿望终于要实现了。到了星期六，妈妈、小姨、妹妹和我，我们一起坐车去辽宁省葫芦岛市海边，一路上，我们有说有笑，累了，就在车上睡着了，一觉醒来，我们到站了。下了车，又走了好一阵子，我们到了海边，当我看到大海的时候，一下子惊讶的一动不动，大海是那么的宽阔，一眼望上去都看不到边，看着蓝蓝的海水，听着浪花拍打沙滩的声音，我的心情是那么的逍遥放松，我们在海边一直玩到晚上，才回宾馆。
第二天，我们坐车来到了葫芦山庄，一眼望去，园子里面全是葫芦，有大的有小的。我还来到了葫芦爷爷和葫芦兄弟的家，一座低矮的草房，藤上结着七个葫芦娃娃，真是跟动画片里面的一模一样，我非常喜欢他们，他们用智慧打败了妖怪，保护了葫芦爷爷和小动物们的家。
这次出游不仅让我玩的非常开心，而且还增长了见识，看到了很多新鲜的东西，我觉得这真是一次快乐的出游！
旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。
一、调查目的
我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%，国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%，国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20**年，国际旅游收入达到530亿美元，国内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到20_年旅游直接就业人数达到1000万人。
世界旅游组织最新研究报告指出，到20_年，中国就接待亿入境旅游者，占世界旅游总额的，超过英国、法国、美国、西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到20_年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到20_年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世界第一旅游大国。
为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济;关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费，促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新;提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神文明建设;优化生态质量，促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。
二、调查内容
针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。
三、调查方法
第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。
第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目，分别如下：
1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店
3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花费为多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已经或计划去那些景点?(自写)
6、您这次旅游采用何种交通方式?A、步行B、包车C、自驾车D、路边找车
7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一般
8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件
9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。
10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A、导游服务B、景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。
四、调查结果及分析
通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。
任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。
在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等，同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏，景区的保护问题已经显得非常重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。
此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务“六要素”构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。
五、调查的意义
经过此次调查，我们知道：旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未形成品牌，也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一，供游客选择的范围狭小，产品档次低，新“面孔”少，难以吸引游客目光。
旅游产业政策缺乏有力的体制保障，旅游景点建设开发主要依靠政府投入，各景点规划没有形成层次，重复建设现象依然存在，历史文化旅游市场开发力度较小，开发体制不健全，在一定程度上造成资源闲置。当前焦作旅游机遇大于挑战，景点硬件设施已能满足需求，亟需进一步完善旅游配套设施建设，提高服务标准，加大在吃、住、行、娱、购这五个方面的开发力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太极文化品牌，另一方面还要借此契机全面提升焦作市旅游文化品位。
现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局，以构建和谐社会为目标，以市委、市政府进一步“做大、做强、做精”旅游业精神为指导，按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想，以资源为依托、以市场为导向、以产品为基础、以效益为中心，积极进行资源整合和市场化运作;加大开发历史文化资源力度，丰富“焦作山水”品牌的文化内涵;全力发展具有该市特色的旅游商品;进一步强化宣传目标，开拓高端国际游客市场。未来五年，是该市旅游业发展的关键时期，必须采取超常发展的战略。首先是产业化发展观念必须超前，树立重点突破、整体推进的发展观。其次产业政策也会随实际情况的变化适时予以调整和完善。
旅游扶贫是一种投入较少、效果较好、返贫率较低的新型开发性扶贫方式。它通过发展贫困地区的旅游业，使经济文化较发达地区的资金、信息、技术、观念随着游客的流动引导贫困地区，增强贫困地区的造血机能，实现脱贫致富。通过这次调查，我们更能了解到济扶贫与精神扶贫相结合。要通过深入细致的宣传教育和典型引路，让贫困地区的农民摆脱传统自给自足的小农意识，破除多年来养成的“等、靠、要”思想，树立自力更生、脱贫致富的信念，逐步树立旅游意识、商品意识和竞争意识。使贫苦人们找到更好的致富方法。
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