2023-06-29
2023-06-15
2023-03-19
2023-07-05
2023-06-27
更新时间：2024-01-29 16:13:37 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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2023-07-05
2023-06-27
活动名称：香水湾欢乐会
时间：
地点：香水湾会所
参与人员：香水湾的全体业主
项目：1.休闲类：麻将2.比赛类：象棋、3.小游戏：猜谜
组织部门：御嶺湾物业客服部
纸牌五子棋、
活动背景
为了丰富香水湾业主们的业余生活、为广大爱好者提供一个广阔的平台，增进业主与业主、业主与物业之间的交流。我们物业公司特举办以“公开、公正、公平”为原则，本着友谊第一比赛第二的宗旨开展休闲娱乐活动，在娱乐的同时，也锻炼了参赛选手的素质；
一、宗旨和目的
活动宗旨：加强业主与物业的友谊、共建和谐园区、激扬园区文化；
活动目的：本次活动要达到，拉近业主与物业的距离，为以后工作的开展做好铺垫。同时加深业主与物业的共同交流，丰富香水湾业主的业余文化生活，携手共建美好的和谐园区；
二、活动的地点
香水湾会所一楼大厅
四、活动负责人及参与者
活动负责人：中粮御岭湾物业客服部
参与者：香水湾的全部业主
五、主办部门
中粮御岭湾物业公司
六、分工与责任
此次活动有物业公司客服部组织，香水湾业主积极参与，让此次活动得到圆满的成功。 人员分工：客服部负责人员的组织及礼品的发放； 地产接待负责接待工作的进行；秩序维护部负责现场的安保工作和秩序维护；
七、活动基本流程
八、会场布置
九、活动安排
（一）活动安排：本次活动主要是针对香水湾的业主；
1.休闲类：休闲类娱乐活动随意性较强，业主可自行组队或几位业主组队开始娱乐。 麻将：麻将是休闲项目，业主可随意参与也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以开始娱乐。
纸牌：纸牌是休闲项目，业主可以斗地主、打升级、十三张等任何方式开始娱乐。
2.比赛类：
比赛类娱乐活动的选手必须遵守比赛规则：
1.比赛选手不许有任何暗示和交流，观众也不得在比赛中有任何提示和评论，
不准悔棋；
2.如果无意违规，则重新开局，该局比赛作废。如果选手恶意违规，可直接
开除比赛，违规判断由裁判做出；
3.象棋组设立一名裁判，五子棋组设立两名裁判，裁判严格履行职责监督比赛，
维持现场秩序，对现场进行公证的裁决，并记录比赛结果；
4．比赛选手到服务台报名参加比赛类娱乐活动，象棋和五子棋达到两人就可
以陆续开始比赛；
象棋：
1.比赛实行淘汰制度，胜者选手进入下一轮比赛；
2.胜利的选手抽签分组，组数视人数而定，仍然实行淘汰制度直到最后剩下三位选手，对第一名、第二名、第三名进行争夺；
3.在遇到选手为单数的时候，设立一个幸运签，抽到幸运签者直接进入下一轮的争夺；
五子棋：
1.比赛第一局为淘汰赛，胜利的选手进入下一轮的比赛；
2.第二局开始比赛实行计分制，胜得2分，败得0分，平局得1分。以积分排名，若积分相同则加赛一局；
3.最后以积分的高低评判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戏：小游戏为互动式娱乐活动主要调动业主参与活动的积极性，搞好气氛；
猜谜：
设立各式各样的谜语，如果你觉得你能行，就把谜语取下来，到兑奖区给出谜底；
2.在兑奖区如果猜对了谜底，兑奖人员给予发放奖品；
3.没有猜中谜底，则把谜语放回原来的位置，把机会留给下一位业主；
十、奖项设置
1.象棋：第一名（洗脚盆及奖状）、第二名（厨房礼盒及奖状）、第三名（凉被及奖状）
2.五子棋：第一名（洗脚盆及奖状）、第二名（厨房礼盒及奖状）、第三名（凉被及奖状）
3.猜谜：小公仔纪念奖（60个）
一、活动主题
本次活动以“弘扬志愿者精神，为小区服务事业贡献一份力量”为主题，践行青年志愿者精神，走进龚家湾小区，并为小区提供志愿者服务。
二、活动背景
为建立和完善社会服务体系、社会保障体系，和谐校园和和谐社会做出贡献弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“爱心献社会，真情暖人心”为行动口号，以“志愿服务活动基地化、社会化、项目化、专业化、长期化发展，立足校园，服务小区，面向社会”为发展思路，兰州理工大学技术工程学院青年志愿者协会特此发出倡议和策划走进龚家湾小区，服务小区。
三、活动目的
1.走进龚家湾小区以长期的志愿服务，在不久的几年在小区建立“兰州理工大学技术工程学院青年志愿者服务站”，通过长期的努力和实践，来形成学校领导重视、各部门支持、学生积极参与的良好氛围，为构建和谐社会奉献我们的力量。
2.培养大学生的实践能力，吃苦耐劳，团结合作的精神，锻炼出有责任感，有道德的青年志愿者，以便更容易适应社会发展需求;
四、主办单位：
兰州理工大学技术工程学院社团联合会
承办单位：兰州理工大学技术工程学院青年志愿者协会
五、活动时间：
1.开幕时间：20xx年5月中旬
2.服务时间：会员课余或闲余时间
六、活动地点：
xx街道办事处辖区
七、活动项目：
1.小区服务站参与者
(1).街道敬老院住院老人，及小区孤老和残疾老人
(2).单亲家庭青少年和家长
(3).精神病康复者及其家庭的照顾者
(4).青年志愿者
2.服务目标
(1).倡导小区对老人家特别是孤老、残疾老人的关怀，提高孤老、残疾老人的生活质量;
(2).提升单亲家庭青少年、精神病康复者、为老人服务志愿者的志愿服务精神及小区参与意识，提高他们社会交往的自信心和能力;
(3).使单亲家庭青少年、精神病康复者、为老人服务志愿者等群体更好地融入社会，锻炼和发展自我，树立或巩固健康的生活态度。
八、活动内容：
我协会主要承担龚家湾街道办事处辖区内个人、单元、小区的力所能及的志愿服务活动，包括为小区内老弱病残的同志给予帮助、为中小学生给予心理和学习上的帮助(义务家教)等。由街道办事处提供服务内容，我协会作出详细的计划并上报团委，经上级同意后再与街道办事处有关部门商讨活动步骤或方案。最后组织活动。
(一).街道宣传
前期准备:
(1).组织部申请六套桌椅，六张展板，活动前期组织志愿者入伍选定;
(2).外联部切实做好与小区居委会的联系工作，保证街道宣传资料的获取与服务对象的选定;
(3).宣传部准备一条横幅、一张倡议书、一张活动简介及四张海报，内容为：弘扬志愿者精神，为小区服务事业贡献一份力量;
(4).策划部撰写好活动具体策划与活动问卷调查;
活动中期安排：
(1).组织部做好桌椅的摆放工作，志愿者分队人员确立及组织安排;
(2).宣传部切实做好横幅的悬挂、展板的摆放，以及活动中的讲解;
(3).策划部做好问卷调查的记录及回收;(问卷调查表见附表1-1)
4.秘书处切实做好服务对象信息资料的记录以及新闻稿的撰写;
5.外联部准备好相机，做好采相工作;
6.实践部负责活动宣传资料的的发放及回收(宣传资料见附表1-2)
(二).小区服务
1.组织部安排走进小区服务小区的志愿者队伍集合到小区居委会，统一服从指挥;
2.外联部提前与小区居委会取得联系，安排好“走进小区”工作进程;
3.秘书处做好服务对象家庭信息资料与人员定点安排及记录;
4.宣传部定点进行宣传资料的发放，配合实践部、策划部进行各项服务活动。
一、物业维系现状分析
（一）、主要问题
1、现有业主不肯续约。
2、潜在业主拓展困难。
（二）、主要原因
1、现有业主不肯续约的主要原因：
• 生活滋扰：由于经常性的基站维护，给私人业主的生活和非私人业主的管理工作带来一定的滋扰。
• 辐射问题：担心基站产生的辐射会危害到人的身体健康。
• 舆论压力：辐射问题容易引起业主周围邻居的反对，从而对业主产生舆论压力。
• 不受尊重：维护人员不尊重业主，缴费人员不按时交租金等问题的存在，让业主感到不受尊重。
2、潜在业主拓展困难的主要原因：
• 辐射问题：担心基站产生的辐射会危害到人的身体健康。
• 舆论压力：辐射问题容易引起业主周围邻居的反对，从而对业主产生舆论压力。
• 租金利益：目前的租金水平与普通房租并没多大差距，特别对于非私人业主来说，这样的租金不具有很大的吸引力。• 旧业主影响：现有业主对生活滋扰、不受尊重的看法，或多或少会影响到潜在业主。
（三）、根因分析
1、工作体制和执行中产生的问题：生活滋扰、不受尊重、租金利益。
2、在各种影响下产生的心理障碍：辐射问题、舆论压力、旧业主影响。
（四）、解决措施
1、基站物业维系体系是解决问题的根本性、长期性的方法。规范为本：这是对内的要求，没有基站业主关系维系管理体系，双方的合作仅靠一纸合同来维持，产生了基站业主与移动间的摩擦。通过内部运作的规范化来减少工作中与业主的摩擦，从而提升业主的满意度。
2、消减业主的心理障碍是解决问题的重要、迫切手段。攻心为上：这是对外的做法。要改变业主及周围人群的固有观念，需要各种针对性的公关手段运用才能达到目的。
二、基站物业维系管理体系
（一）、体系组成（二）、组织架构
物业关系维系主管：业主服务数据管理、后勤保障协调、安排协调部门工作、房租、电费、合同管理、处理紧急投诉。
物业关系维系员的基本职能：洽谈维续租赁及房租电费事宜、业主日常关系维护、基站维护工作沟通、宣传、引导、解释、处理投诉问题。
（三）、制度规范
1、数据库管理系统
一、本微信群的名称为：小区业主群。
因申请加入本群人数超过500人的，将新设立业主群，并在群名标注：小区业主群-2群；以此类推。
二、本群的群主由小区业主委员会担任。小区业主委员会届满，新一届业主委员会尚未成立的，由原群主继续担任群主至新一届业主委员会成立。
群主有义务管理本群，包括但不限于审核申请加入本群人员的身份，维护本群秩序，对群成员进行动态管理，引导群成员发表积极言论。
三、本群只对小区业主开放，实现审核制，经群主核实为小区业主的，允许加入本群。
核准业主身份的依据是房屋所有权证或者不动产权属证书。
四、本群成员实行实名制，群名称的格式为：姓名-楼栋号-单元号-房号；未按要求设置群名称的，经群主提醒仍不改正的，群主有权将不服从管理的群成员移出群。
五、加入本群的成员，原则上一户不超过两人；同一业主拥有多套房的，视为一户。
六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，严禁做商业推广使用；群成员违规发布广告的，群主有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新加入本群。
七、群成员应当相互尊重，相互包容，提倡文明互动，理性表达。
本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情，促进小区和谐发展。
八、群成员可以在本群内发布以生活为目的物品置换、转让信息，但商业目的的除外。
违反前款的，群主有权将该群成员移出群。
九、禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。
十、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止。
有前款者，群主有权将实施不文明行为的群成员移出群。
十一、每周安排一天为业主接待日，具体日期根据实际情况确定。
群主有义务在业主接待日当天的8:30-12:00、13:00-17:30收集、记录业主反馈的意见或者建议；能够及时处理的，群主应当及时回复业主，无法及时处理的，群主应当在当天将收集的意见或者建议反馈给小区业主委员会，待业主委员会讨论、商议后及时回复。
十二、群主不定期在本群发布业委会的工作动态，增加业主对业委会工作的了解，保障业主的知情权和监督权。
十三、群成员因处置房屋丧失业主身份的，应当退出本群；不主动退出本群的，群主有权将其移出本群。
十四、群成员第一次被移出群的，移出群三日内不允许重新进群；第二次被移出群的，移出群一个月内不允许重新进群。
十五、对本人被群主移出群的行为有异议的，可以向小区业主委员会申诉。
对申诉结果不服并提出异议的，小区业主委员会不予受理。
十六、申请加入本群的，视为同意本管理办法；本管理办法的解释权归小区业主委员会所有。
万科魅力之城项目老业主维系方案
一、活动目的：
通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。 通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫不决的客户
项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。
二、活动对象及人群心理特点：
a)万科业主（含项目认购客户）---传教士
心理特点：万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。b)项目意向客户---重点保护对象
心理特点：项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。c)来访未成交客户---目标客户种子
心理特点：来访未成交客户，对项目存在一定抗性。针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。
三、业主维系活动策略 1、感情维系
1）、业主生日祝福
微信短信生日祝福：每月统计万科各老社区业主生日，当月生日业主姓名，生日日期，在业主生日当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月1日向当月生日业主群发祝福短信、微信。 项目业主生日会：每月统计项目业主生日，当月生日业主姓名，选定每月第一周周末，邀请本月生日的业主及家属，举办业主集体生日会。 千里送祝福，礼轻情意重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业主生日当天，委托花店及蛋糕店赠送价值200元以内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。2）、定期报纸
联合万科物业，长沙万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及同享会政策。4）、建立项目微信群，利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午9:00向业主发送。5）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点
联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动
针对季节制定不同社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。7）老带新刺激
每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息。同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。
2、价格促销维系
1）、新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功，老业主通过同享会奖励1万元，新客户购房额外优惠一万元，通过活动形式建立客户尊贵感。2）、多重促销政策
不定期进行促销包装，通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，车位半价出售）”等促销政策包装，吸引意向客户持续关注，逼定客户。3）、限时一口价房源
每月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。4）、3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3万优惠转换为现金，每成交一套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。
3、活动维系
1、砸金蛋送豪礼
项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间参观，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。2、来访积分制：
来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，10分/次；带访客户上访积分，10分/批。积分累计可兑换相应金额礼品，1分等于1元，积分可累计兑换精美礼品。终极大奖积分满20_元，可兑换房款优惠，房款优惠可转让。
3、金秋送礼，家电0元起拍（每周周末）
每周周末下午3点，持续1月举行家电0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。活动期间配合大巴车，进行客户接送。宣传项目信息及同享会政策。4、万圣舞会，感恩有你
携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场布置万圣节氛围，来访赠送精美礼品。当晚抽奖礼品为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。5、会送礼的袜子（圣诞节）
万科私人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。
万只袜子万份礼品：现场布置万双袜子，其中里面设置礼品，来访客户送袜子及相应礼品。6、启动万科魅力暖心公益行活动
万科大型业主活动方案
从策划到执行细则
本章从营销活动工作的实际操作角度出发，针对各种类别的营销活动工作的各个操作步骤进行分解说明，并配合案例对如何策划和执行营销活动进行深入阐述。
第一章 大型业主活动操作指南
执行要点:务求以合适的活动形式、适当的活动规模、合理的活动成本达成突出的活动传播效果，取得营销活动价值最大化，有效地宣传“让建筑赞美生命”的人文主题和企业追求。第一节 准备期
一、大型业主活动与万科的关系 1、活动特征：
以业主为目标受众，以建设社区文化、提升业主满意度为目的； 力争最大程度地回馈业主，实现不同层次业主的不同心理需求（可参照马斯洛心理结构来制定）；
不应与促销挂钩，以免引起业主反感，是活动目的及意义适得其反；
规模虽大，但应遵循活动价值最大化原则，同时兼顾企业品牌、社区文化、业主满意度及新闻传播这4方面的价值集合，寻求活动性价比即最佳平衡点；
活动成本应根据我方在区域内的业主体量和品牌号召力明确限度——大区域公司的业主活动投入上限为100万/次/车（以当地城市项目拥有10万业主计）。2、活动目的 满足业主对居住体验的不同心理需求； 提升业主对万科品牌的满意度和认可； 打造具有人文氛围的社区文化；
实现万科对客户的承诺，为业主的居住价值增值； 以活动效果传播万科品牌内涵和理念。3、活动要点
细节到位是关键。执行过程中药随时留意细节处理会否带来业主的不快，以免影响活动效果，降低业主满意度；
应变能力很重要。大型业主活动银环节复杂、参与人数众多、容易出现意外，一旦发生意外，工作人员的应变和危机处理必须快捷、高效；
成本控制要注意。要认真检查物料清单、各岗位工作人员、每个活动环节等，尽可能建行搜啊不必要的开支；特便是要把握品质、使用周期和费用之间的关系； 切记为做活动而举办活动； 对于客户需求的调研； 对于活动结束之后的总结；
周密的组织策划和强大有效的执行力。4、业主活动组织经验 拥有周密的组织策划和强大的执行力。
善于发现客户需求，巧妙解读客户需求，灵活解决客户需求。 慎重选择业务外包；善于对市场资源进行整合。二、活动形式
1、文艺表演类——如大型业务歌舞晚会
类型特点：常用的活动手段，是一种典型的单向传播活动形式。 适应范围：适合在一些特变的节日或纪念日进行，以丰富业主的娱乐活动为目的。
管理重点：一是舞台演出的表演，保证节目具有亮点，适合业主的口味；二是现场观众进场和离场秩序，要做多次演练。 费用预算：30万元至100万元不等。2、业主互动类——如社区大联欢和业主运动会
类型特点：最受业主欢迎，业主参与程度较深。万科组织社区文化节、业主大联欢、业主运动会等等都非常成功。
适应范围：在夏秋季天气较好的情况下进行，此类活动的目的是丰富业主的业余生活，活跃社区文化，增进邻里了解。 管理重点：了解业主对活动意见和看法，提高业主的满意度，为他们提供一个交流平台。 费用支出：30万元左右。
3、户外旅游类——如采摘水果、荔枝节和自驾游
类型特点：组织业主集中前往某郊外地点或旅游景区的活动，如组织业主采摘时令水果的活动和组织业主自驾游等。 适应范围：参与活动的业主需要有一定的时间和费用准备。 管理重点：万科尽量以组织者和协调者的形式出现，尽量寻找合作伙伴（如旅行社）来负责活动的管理和执行工作。新颖的旅游目的地和旅游形式是吸引业主参与的关键，多与旅行社沟通，了解最新的旅游形式。
费用预算：万科承担部分费用，大部分费用业主自理，预算在10万元以内。
4、业主回馈类——如入伙庆典、住房安全大检验、新业主答谢宴等 ● 类型特点：针对新业主、诚意客户等所关注的切身问题，如住房质量、社区文化、居住氛囤、社区设施、硬件配套等方面所做的定向式活动；
● 适应范围：新业主答谢、入伙业主志庆、教育超市等社区配套成立之类的重要事件；
● 管理重点：活动形式要有针对性，以诚意回馈新业主，解决业主当前最关注的问题、纠葛；
● 费用预算：根据情况确定，一般可以控制在10万至20万之间。三、合作方的选择
大型业主活动，往往是企业和项目为了更有效地扩大品牌影响力和号召力，全面提升品牌形象，明确企业和项目定位，从而进一步促成销售而采取的重要活动形式。在房地产企业的假日活动营销中属于大型活动，更是执行层面最复杂、要求最高、风险和传播效果最大的活动形式。从目前万科所组织的优秀案例看，越是在万科品牌需要重点突出、重塑辉煌的时候，万科所精心设计的大型业主活动，越能在关键时候起到巨大的促进作用。但举办这样的活动，同时也如同挥舞双刃剑，对万科的策划、合作方的选择、整体活动的预算，以及活动的执行力度和细节落实等，提出了更大的挑战。1、活动供应商
根据不同的需求，在特定的社会热点新闻话题流行时期，万科可以举行庆典晚会、观展型聚会、大型公益性业主活动、社区运动会（小至一盘一地，大至整座城市、甚至整个区域），还有主题式大型业主评选活动等形式。
组织庆典晚会：万科需要挑选优秀、成熟、专业性和创新性俱强的活动供应商、专业活动执行公司。
观展型聚会：观展主题要新颖性、唯一性，携手拥有国内外特殊展览资源的供应商。
大型公益性活动：需要保证新闻传播的有效性，同拥有广泛社会资源（政府、名优企业、国内外知名杌构或组织等）的供应商合作。
社区运动会：可多采取趣味式、轻松式的比赛设计，活动供应商、执行公司应以长期合作的成熟公司为优选。
万科魅力之城项目老业主维系方案
一、活动目的：
➢ 通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。➢ 通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫不决的客户
➢ 项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。
二、活动对象及人群心理特点：
a)万科业主（含项目认购客户）---传教士
心理特点：万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。b)项目意向客户---重点保护对象
心理特点：项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。c)来访未成交客户---目标客户种子
心理特点：来访未成交客户，对项目存在一定抗性。针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。
三、业主维系活动策略 1、感情维系
1）、业主生日祝福
➢ 微信短信生日祝福：每月统计万科各老社区业主生日，当月生日业主姓名，生日日期，在业主生日当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月1日向当月生日业主群发祝福短信、微信。➢ 项目业主生日会：每月统计项目业主生日，当月生日业主姓名，选定每月第一周周末，邀请本月生方案
日的业主及家属，举办业主集体生日会。
➢ 千里送祝福，礼轻情意重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业主生日当天，委托花店及蛋糕店赠送价值200元以内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。2）、定期报纸
联合万科物业，长沙万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及同享会政策。4）、建立项目微信群，利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午9:00向业主发送。5）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点
联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动
针对季节制定不同社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。7）老带新刺激
每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息。同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。
2、价格促销维系
1）、新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功，老业主通过同享会奖励1万元，新客户购房额外优惠一万元，通过活动形式建立客户尊贵感。
2）、多重促销政策
不定期进行促销包装，通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，车位半价出售）”等促销政策包装，吸引意向客户持续关注，逼定客户。3）、限时一口价房源
每月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。4）、3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3万优惠转换为现金，每成交一套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。
3、活动维系
1、砸金蛋送豪礼
项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间参观，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。2、来访积分制：
来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，10分/次；带访客户上访积分，10分/批。积分累计可兑换相应金额礼品，1分等于1元，积分可累计兑换精美礼品。终极大奖积分满20_元，可兑换房款优惠，房款优惠可转让。
3、金秋送礼，家电0元起拍（每周周末）
每周周末下午3点，持续1月举行家电0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。活动期间配合大巴车，进行客户接送。宣传项目信息及同享会政策。4、万圣舞会，感恩有你
携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场布置万圣节氛围，来访赠送精美礼品。当晚抽奖礼品为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。
5、会送礼的袜子（圣诞节）
万科私人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。
万只袜子万份礼品：现场布置万双袜子，其中里面设置礼品，来访客户送袜子及相应礼品。6、启动万科魅力暖心公益行活动
万科致业主的感谢信
感谢信
尊敬的先生/女士
您好！
感谢您购买xxx 单元室(号)房屋。值此中秋、国庆双节来临之际，江西xxx有限公司对您表示诚挚的问候与祝福！祝贺您成为xxx尊贵业主中的一员并感谢你一直以来对项目寄予热忱的关注与支持，在今后的日子里，我们会竭尽全力为您提供更优质的服务，让您在尽情享受悠然生活，愿我们携手共创聚贤空间的美好未来！
最后，江西xxx有限公司，真诚地祝愿您中秋团圆，阖家欢乐，幸福安康！
敬礼！
董事长：xxx
xx售楼处
x年x月x日
致小区全体业主的感谢信 尊敬的各位业主：
活动背景：
此次《***社区***智能二期首届业主迎春联谊会》是在党的十八届三中全会后，举国上下都为实现伟大的中国梦，为建立和谐、美丽、平安的社会而努力奋斗的背景下召开的。
党和政府的倡导和支持是“联谊会”得以顺利召开的前提。***社区居委会将成都市财政局下拨的“社区公共服务和社会管理专项资金”分拔了4500元，作为活动经费，并从音响设备、会场布置道具等方面给予大力支持。***智能物管公司赞助5000元，并从人力安排上给予补充。小区以***主任为组长，组成了“联谊会”组委会（由业主代表、楼栋长、顾问等组成），卓有成效地分组开展各项筹备工作，经数次会议郑重商定，从第三届业委会管理的资金支付4500元。
上下一心，同心同德，相信此次联谊会一定取得圆满成功！
活动主题：
共谱华美乐章同享幸福生活！
活动目的：
通过形式多样的趣味活动，为业主提供一个相互认识和沟通的机会，拉近业主间的距离，营造良好的社区氛围和邻里关系，充分体现和谐小区的新气象，令全体业主感受到“温馨家园，幸福快乐”。
活动时间：
20XX年1月18日下午13：00～～17：30
活动地点：
交大智能二期中心广场、篮球场、麻将室。
参加人员：
小区业主及其家人、物管工作人员、保安。
一、现场布置及责任人：
1、责任人：物管***经理，完成时间：1月17日前。
①小区大门布置气球、八个大红灯笼、彩旗（社区**书记处借用），悬挂《热烈庆祝***社区***智能二期首届业主迎春联谊会召开》横幅；
②在小区干道、中心广场周边以及小区大门布置小灯笼；
③在活动现场准备《共谱华美乐章同享幸福生活！——***社区***智能二期首届业主迎新春联谊会留念》的横幅，让参与活动业主签名留念；
④现场提供免费热饮；
⑤场地划设、联系舞台搭建、地毯铺设、猜谜牵线等；
⑥音响设备。
2、责任人：***,完成时间：1月15日前。
制作并布置各活动项目喷绘展架（公示活动内容、规则及注意事项）。
二、活动流程：
1、上午10：00——11:00全工作人员到位演练。
2、11:00——13:00利用音响系统播放音乐，为活动前缀造气氛。同时广播通知业主到活动现场。
3、13:00——15:00业主到中心广场接待处排队登记，领取领奖券（每户一张，***等两人负责）
4、13:10——13:20主持人上台念活动背景、主题、目的等。说完请领导上台致开幕词（主持人：***）
5、13:20——13:30致活动开幕词并宣布活动开始。（致辞人：社区领导或业委会**主任）
6、13:30——14:20主持人上台感谢致词人，念串词。请歌舞表演者：上台表演《好日子》等，节目表演时间主持人现场把握。
7、《好日子》表演完，主持人请领导：上台抽出三等奖10名，现场发放中奖券。
8、主持人进行互动环节（如邀请现场朋友上台做游戏，急性表演）调动现场气氛。完后第二、第三、节目上台表演。
9、主持人请领导：上台抽出二等奖5名，
10、主持人安排第四、第五节目上台表演。
11、主持人再次请领导：上台抽出1等奖2名，主持人现场发放中奖券。并与中奖者互动，中奖者讲话。
12、14:30——17:30业主凭邀请卡参加斗地主、吸乒乓球、夹弹珠、识别国旗等所有娱乐项目，获胜者领取相应的奖券。
13、业主凭奖券领取相应的纪念品。
业主联谊会活动方案
【篇1：小区业主联谊会策划方案】
***社区***智能二期首届业主迎春联谊会
策划方案
活动背景：
此次《***社区***智能二期首届业主迎春联谊会》是在党的十八届三中全会后，举国上下都为实现伟大的中国梦，为建立和谐、美丽、平安的社会而努力奋斗的背景下召开的。
党和政府的倡导和支持是“联谊会”得以顺利召开的前提。***社区居委会将成都市财政局下拨的“社区公共服务和社会管理专项资金”分拔了4500元，作为活动经费，并从音响设备、会场布置道具等方面给予大力支持。***智能物管公司赞助5000元，并从人力安排上给予补充。小区以***主任为组长，组成了“联谊会”组委会（由业主代表、楼栋长、顾问等组成），卓有成效地分组开展各项筹备工作，经数次会议郑重商定，从第三届业委会管理的资金支付4500元。
上下一心，同心同德，相信此次联谊会一定取得圆满成功！
活动主题：
共谱华美乐章 同享幸福生活！
活动目的：
通过形式多样的趣味活动，为业主提供一个相互认识和沟通的机会，拉近业主间的距离，营造良好的社区氛围和邻里关系，充分体现和谐小区的新气象，令全体业主感受到“温馨家园，幸福快乐”。
活动时间：
20_年1月18日下午13：00～～17：30
活动地点：
交大智能二期中心广场、篮球场、麻将室。
参加人员：
小区业主及其家人、物管工作人员、保安。
一、现场布置及责任人：
1、责任人：物管***经理，完成时间：1月17日前。
①小区大门布置气球、八个大红灯笼、彩旗（社区**书记处借用），悬挂《热烈庆祝***社区***智能二期首届业主迎春联谊会召开》横幅；
②在小区干道、中心广场周边以及小区大门布置小灯笼； ③在活动现场准备《共谱华美乐章 同享幸福生活！——***社区***智能二期首届业主迎新春联谊会留念》的横幅，让参与活动业主签名留念；
④现场提供免费热饮；
⑤场地划设、联系舞台搭建、地毯铺设、猜谜牵线等；
⑥音响设备。
2、责任人：***,完成时间：1月15日前。
制作并布置各活动项目喷绘展架（公示活动内容、规则及注意事项）。
二、活动流程：
1、上午10：00——11:00 全工作人员到位演练。
2、11:00——13:00利用音响系统播放音乐，为活动前缀造气氛。同时广播通知业主到活动现场。
3、13:00——15:00业主到中心广场接待处排队登记，领取领奖券（每户一张，***等两人负责）
4、13:10——13:20主持人上台念活动背景、主题、目的等。说完请领导上台致开幕词（主持人：***）
5、13:20——13:30致活动开幕词并宣布活动开始。（致辞人：社区领导或业委会**主任）
6、13:30——14:20主持人上台感谢致词人，念串词。请歌舞表演者： 上台表演《好日子》等，节目表演时间主持人现场把握。
7、《好日子》表演完，主持人请领导： 上台抽出三等奖10名，现场发放中奖券。
8、主持人进行互动环节（如邀请现场朋友上台做游戏，急性表演）调动现场气氛。完后第二、第三、节目上台表演。9、主持人请领导： 上台抽出二等奖5名，10、主持人安排第四、第五节目上台表演。
11、主持人再次请领导： 上台抽出1等奖2名，主持人现场发放中奖券。并与中奖者互动，中奖者讲话。
12、14:30——17:30业主凭邀请卡参加斗地主、吸乒乓球、夹弹珠、识别国旗等所有娱乐项目，获胜者领取相应的奖券。13、业主凭奖券领取相应的纪念品。
活动结束，业主返回，清理场地，回收物品。
幸运抽奖——抽奖活动及规则 ●在抽奖前，事先准备抽奖券，到场业主登记时发放主券及副券抽奖券，（每户仅限一张）副券投入抽奖箱内，副券编号和业主手持主券编号一致。（盖章）
●抽奖时，主持人邀请现场观众及领导上场，按每个奖项人数分别抽出：
2名一等奖、5名二等奖、10名三等奖编号牌。
●主持人或领导宣读抽出副券抽奖券的数字，请现场来宾持手中主券抽奖券上台当场领奖。如未到场，过时作废！由主持人或领导重新抽取。
三、活动组织机构及职责 :
（一）、活动组委会：
组 长：***（业委会副主任）
副组长：***（二期物业主管）
组 员：****
顾 问：****
（二）、分组安排 1、现场服务：***
工作职责：1、负责到现场参加活动的业主的接待和服务； 2、主持人工作。2、后勤组：
组 长：***（小区物业主管）
组 员：***
职 责：
1）负责奖品的购置；
2）负责活动所需器材的备置；
3）负责活动其他后勤物资保障工作。3、接待组：
组 长：***
组 员：***
职 责：
1）负责活动来宾接待、身份核实、登记。2）负责来宾礼品发放。
3）负责抽奖券的发放、敦促业主将抽奖券副券投入抽奖箱。3、礼品发放：
组 长：*** 组 员：***
4、安全保卫组
组 长：***（保安队长）
组 员： ***
职 责：
1）负责活动期间意外事故应急预案制订与实施； 2）负责活动期间的安全保卫工作。4、医疗卫生组
******************************** 5、清洁卫生组：
组 长：***（小区物业主管）
组 员：***
职 责：负责活动期间活动现场的卫生保洁及活动结束后的现场清洁工作。
四、活动项目及规则： 1、活动项目：羽毛球
活动规则：自由组合，两人一组，单打，对垒11个球，胜者获得一张领奖券。共20张（分青年组、老年组）2、活动项目：乒乓球
活动规则：自由组合，两人一组，单打，对垒11个球，胜者获得一张领奖券。共20张（分少年组、青年组、老年组）3、活动项目：吸乒乓球
活动规则：自由组合，三人一组，在规定的时间内，把乒乓球从一个篮子吸到另一个篮子，个数多者取胜，胜者获得一张领奖券。共30张
4、活动项目：夹弹子
活动规则：自由组合，三人一组，在规定的时间内，挟取弹珠多者获胜，胜者获得一张领奖券。共30张 5、活动项目：跳绳
活动规则：自由组合，三人一组，在规定时间内，跳绳个数多者取胜，胜者获得一张领奖券。（分儿童组、青年组、老年组）共30张 6、活动项目吹气球
活动规则：自由组合，两人一组，在规定时间内，把气球吹涨到标准大小并打结使之不漏气，个数多者获胜，胜者获得一张领奖券。共10张 7、活动项目：斗地主
活动规则：自由组合，三人一组，胜者获者得一张领奖券。共30张 8、活动项目：识别国旗
活动规则：参与者在指定箱子里抽取5张标有世界各国国旗的示意图。分别答出这5张国旗示意图对应的国家名字。答对2个以上者可获得一张奖券，5个都答对者可获得两张奖券；共30张 9、活动项目：穿针引线
活动规则：自由组合，3人一组，参与者在30秒内将线穿入5个针孔；穿进二个以上获得一张券，5个都穿进者获得两张奖券；共10张
10、活动项目：猜灯谜
活动规则：猜对3个灯谜可获得1张奖券；共30张 11、活动项目：拔河比赛
活动规则：10～15人/组，获胜组，获胜组每人1张奖券。共30张 12、活动项目：打麻将
【篇2：龙凤花园新老业主联谊会活动方案】
龙凤花园新老业主联谊会活动方案
活动主题：庆六一、迎端午，龙凤花园首届新老业主联谊会 活动时间：20_年6月1日星期日
活动地点：龙凤花园项目现场1#楼门口场地
主办单位：黄梅鑫达房地产开发有限公司
承办单位：黄梅县时空快讯广告传媒有限公司
一、合作单位 1、举办单位
? 黄梅县鑫达房地产开发有限公司以龙凤花园项目业主联谊为契机向业主及参展商提供联谊场地并发放现金券供业主到联盟商处抵扣使用；
? 负责本次活动的最终解释权；
? 负责活动当天的业主邀约和参展单位的布展；
? 负责活动当天庆六一活动的发起并提供场地、设备及礼品，邀请棒棒堂幼儿园家长到场参与棒棒堂幼儿园的文艺汇演，向幼儿园方提供汇演录影；
? 负责向参与活动的业主发放迎端午活动的礼品； ? 负责和联盟建材商签订现金券使用协议并按照约定使用参展方品牌logo用于宣传推广，不得代表参展方对外作出本次活动权限外的承诺。
2、承办单位
? 黄梅县时空快讯传媒有限公司负责本次活动的组织及推广；
? 负责参与本次活动的联盟建材商的联系和资格指定，配合举办方同参展建材联盟商签订现金券使用协议；
? 活动前自20_年4月27日起至活动当天发行五期时空快讯dm报纸，举办方和参展建材联盟商每家每期各一整版，费用由举办单位和参展建材联盟单位共同平均分担；
? 承办单位负责负责本次活动的组织协调，负责活动当天的舞台音响和展位设置。
3、合作建材家居联盟商
? 参与商家约16家，原则上按照建材种类每类选择不超过两家以上； ? 油漆类、橱柜类、卫浴类、瓷砖类、木地板类、室内门类、墙纸类、窗帘类、吊顶类、燃具类、灯具照明类、五金管业类、家具类、家电类；
? 遵守共同约定一起发行广告推广并承担相应费用； ? 同举办方签订现金券使用协议并承诺遵守约定；
? 负责在活动当天到举办场地布展，安排人员接待客户咨询，向部分准客户提供促销礼品；
? 以共同利益为主，不因个人原因拒不履行约定或搞特殊化； ? 向举办方和承办方提供品牌logo并授权其用于本次活动推广。4、棒棒堂幼儿园
? 参与庆六一活动，组织各班级师生参与文艺汇演并做好提 前排练；
? 邀约幼儿家长到场观看汇报演出； ? 安排评委老师对文艺汇演进 行点评；
? 负责幼儿安全参加本次活动。
二、推广安排
1、时空快讯报刊发行时间及内容
主题：庆六一、迎端午，龙凤花园首届新老业主联谊会，六一到龙凤花园看幼儿文艺汇演、拿现金券大礼包、吃粽子 副标：十余家国内一线家居建材家电品牌商家齐聚现场派金，底线让利于龙凤花园业主
特权——做龙凤花园业主可享受十余家国内一线品牌建材家居及家电供应商百万元让利，拿现金券，享受业主特权； 特价——活动期间提供特价房10套；
特爽——买房中家电大奖爽到底；
特爱——庆六一、迎端午，到场嘉宾均可获得精美礼品一份； ? 【4月27日】 ? 【5月9日】 ? 【5月16日】 ? 【5月23日】 ? 【5月30日】 2、户外画面
5月中旬完成10副户外墙体的制作，分别以五祖线和苦竹线为主，内容主打运动和现房主题。3、单张制作及派发
5月10日前设计并制作完庆六一、迎端午。龙凤花园首届新老业主联谊活动单张3万分，在活动前派发不低于85%； 4、现金券
? 4月27日前确定现金券的联盟商家并签订现金券
使用协议备案，5月中旬前完成现金券的设计印刷，按照面值为人民币100元每张共计印刷一万张；
? 活动当天每位参加活动的业主可享受3000元代金
券，提前按照每个3000 元装入红包内，做好发放 及登记工作；
? 业主可按照自己的实际情况向龙凤花园售楼部申
请增加现金券持有金额，售楼部经理按照实际情况
酌情考虑予以发放。
【现金券使用协议】
购物现金券使用协议
甲方：黄梅县鑫达房地产开发有限公司
乙方：
根据国家相关规定，甲、乙双方本着公平自愿、互利互惠原则，就乙方自愿在甲方开发的龙凤花园20_年业主见面会期间为龙凤花园业主提供家居购物现金券一事，经双方充分协商，一致达成以下协议：
一、乙方自愿为龙凤花园业主提供家居装修现金券。双方约定此现金券的面值为人民币100元，每户总额为人民币20_—5000元的购物现金券；
二、本协议有效期为20_年月日-201年月日，有效期内若乙方变更法人或经营内容的按照相关资料证明由双方协商是否继续履行本合同。
三、乙方向甲方提供产品标识等信息供甲方用于本次龙凤花园业主见面会的推广活动中，并提供营业执照复印件作为协议附件，乙方对提供的产品信息和知识产权使用过程负相应的法律责任，乙方指定的本券使用地点为的除特价商品外的全部商品。
四、此现金券仅供龙凤花园业主在乙方上述卖场内使用，凡属龙凤花园业主可在乙方卖场选购任何非特价商品时可在不表明身份的情况下先行议价并达成协议后再按照总货款的10%的比例用购物现金券冲抵。
五、此现金券的使用方法详见协议附件一：【现金券使用说明】。
六、如若乙方违约，甲方有权根据此协议，要求乙方按此协议执行，或者采取其他有效方式维护自己的合法权益。
【篇3：策划方案：华府业主联谊会】
——华府业主交房联谊会活动策划方案
【一、活动概况】
活动主题：共谱华美乐章 同享幸福生活
——华府业主交房首届业主联谊会
主办单位： 愿景地产
参与对象：华府业主，邀约客户约100人 建材商家15家
【二、活动目的】
广东星艺装饰倾力打造华府主力户型设计作品展示，30 套精美效果图诠释高品位生活方式，为业主提供详尽的产品后期装饰设计方案，同时可以促进业主装修欲望，达到快速拿房的效果。
与众多建材品牌合作开展业主联谊会，由开发商负责邀约客户，以进一步拉近与客户距离，在现场营造良好氛围，促成签单。【三、活动主要内容】
酒水冷餐：
◎ 以饮料、红酒、水果、糖果、点心接待到场的业主 娱乐表演： ◎ 现场乐器演奏、歌舞表演、感恩告白、模特走秀等形式丰富联谊会 现场抽奖：
◎ 到场的业主填写抽奖券，有机会抽取丰富奖品（电饭锅、微波炉、空调、及建材产
品等）
互动游戏：
◎ 现场与业主进行互动游戏，增加装饰公司与业主之间的亲密感，高品质家居作品展示：
◎邀请星艺装饰针对本项目主力户型，通过前期对项目产品详细的调研制作30套设计
效果图，为业主后期装饰装修提供全方位设计参考； 专案讲座：
◎ 星艺装饰安排高端专家，通过前期对项目产品的优势分析及前期结构遗留问题分析，作出详尽的解决方案讲座，以达到将项目产品优势最大化的宣导 资深设计师现场免费咨询：
◎ 设计师为到场业主进行免费房屋的平面布局设计方案一份。
【四、媒体宣传策略】
【五、重点邀约对象】
【六、活动具体流程】
【七、活动前期准备事项】 1、星艺负责事项： 2、星艺负责事项： 3、星艺负责事项： 4、星艺负责事项：
为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系，拉近彼此之间的距离，让业主了解物业管理，认同物业服务，同时服务于品牌建设，逐步树立“金辉物业”良好服务品牌特色，提升服务品质，满足业主日益提高的文化生活需求，特制定如下社区文化活动的实施方案：
一、工作目标
为逐步建立具有品牌特色的物业服务，满足业主需求，提高业主满意度，创建文明、和谐社区，全面实现“精细化服务”的年度目标任务，跟踪各物业管理处年度计划的落实，制订本方案。
二、工作内容
（一）重大节日期间需开展工作（强制性任务）
1、亮化、美化、绿化、净化
亮化工作目标：于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯，增加社区亮度，增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。
美化工作目标：摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。
绿化工作目标：抓好小区绿化工作，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草；做好时花的养护工作。
净化工作目标：对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿，确保规范、整洁、美观。
2、组织活动，增强互动
（1）工作步骤：
社区活动流程图
充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求，以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。
1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案，
2.物业公司行政部根据管理处报告，统一组织进行社区活动讨论会，进行准备、实施等基本步骤讨论，制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。
（2）频次、规模等要求：
以各物业管理公司为单位，每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间，组织大型社区文化活动，可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织，每次活动参与人数在30人以上。
品牌特色：以公司为单位统一组织、实施并持续开展，形成一定惯例或规模，如“学府少年朝阳成长活动”，、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色，还要做到多样化，能够激发、引导社区居民广泛参与，最大限度地提高业主的参与率。
（3）相关活动建议：
劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动，调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会，使业主了解物业服务人员的日常工作，理解并尊重物业人的劳动成果，维护小区整洁的环境、安定的秩序。
与业委会、居委会人员联合组织旅游，到近郊游玩或健身，或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等，亦可联系多个小区开展友谊赛。 母亲节或父亲节：采用征文形式，由业主参与评选，对参与评选的业主进行抽奖，优秀文章可刊登在《灯火》上，并对评选出的前三名进行一定奖励。
暑假期间：组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅（进行爱国教育，参观文化宫、海洋馆、科技展等）等活动；还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动，让社区儿童献出一份爱心的同时，懂得关心和帮助别人。利用游泳馆，在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。
秋季：在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛，给机会让业主互相认识和沟通感情。
部分节庆节日时间，参考建议活动
元宵节→闹元宵、猜灯谜活动
六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动
中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等
教师节→教师专题讲座（如何教育孩子，关注儿童心理等内容） 农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊
国庆节→幸福之家评选活动
感恩节→感恩情结抽奖活动，可与年底清理收费任务相结合。 春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。
一、引言
社区文化是社区成员包括业主和管理人员塑造的反映社会文明、体现现代生活方式、具有个性特征的小区居住理念及其活动方式的综合。社区文化具有凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能和辐射功能。社区文化是人们基本生活不可缺少的组成部分，是社会安定团结的需要，是创造小区良好人文环境和提高住户生活品味的重要手段，也是实施物业管理的润滑剂。
二、目的
三、活动的内容
1、形体文化
2、约束文化
3、修造文化
4、精神文化人
四、活动安排
4月6日~4月16日开展形体文化，具体内容如下：
1)歌咏会、舞会、音乐欣赏会、趣味游戏、
2)举办体育健身活动，以个人或以家庭为单位或以楼宇区域为单位开展友谊比赛。开展各种形式的球类、武术、气功活动等;
3)举办生日晚会，邀请麦当劳、肯德基等到小区为小朋友过生日
4)组织老年人集体郊游、踏青、登高
5)举办美食会餐。动员社区成员自己动手，自己下厨，各显神手，互传技术，相互交流与沟通。这样既吃了“团圆饭”，又加深了感情，还学习了“食文化”，一举三得;
6)每年开展2-3次美容、美发、服饰表演竞赛，以推动社区的“形体美”文化和“穿”文化。
一、活动主题：鼓舞飞扬音乐无处不在
二、活动时间：20XX年12月30日晚7：00至9：30
三、活动地点：**
四、活动形式：以音乐为主题，以舞蹈为媒介，包括
1、以外请的**队表演经典金曲及应景的英文歌曲为主线；
2、穿插火热街舞；
3、突出‘残酷一叮‘游戏：发动业主事先自报节目，节目可包括：唱歌、乐器表演、舞蹈或其他。在限定时间(一分钟内)未被叮走的，可获得大礼品一份。至于被叮走的可获得小丑送上小礼品一份。
4、加入互动的游戏：超级无敌估歌仔，大小同庆(踩报纸游戏)
超级无敌估歌仔：请上两组人(每组五人)，分站在舞台两边，放音乐猜歌名，组员之间可以互相商量，猜到的跑到扩音器前讲出歌名，以一组估出最多者为胜。
大小同庆：请上三组人，每组三人。首先是三人同时站在一张同开的报纸上，通过者，进入下一关。三个人同时站在1/2报纸上，通过者再下一关，三个人同时站在1/4报纸上……坚持到最后者为赢，长度为8分钟。
5、结束时圣诞老人在台下与小朋友玩游戏(蜈蚣步、超级无敌估歌仔、拨河)送小礼品，肯德基“奇奇”出场与小朋友玩耍。
五、活动对象：x居所有业主
六、工作任务分配：
1、晚会前期筹备工作及各项工作组负责人：XXX
2、晚会当晚现场准备工作及各项工作负责人：XXX
活动背景：
可以说“小区环保”问题在我们每一个人的身边,在每一个城市居民的身边,我们既是污染的受害者，但每个人又可能是污染的制造者,因此，无论是谁我们也有保护环境的责任与义务。生活在小区我们也应当成为环保的主体,努力地成为具有主体意识的环保人,使每一个人都成为保护环境,建设环境的真正主体,积极主动地参与环保活动,投身环保事业。环境保护其实很简单,只要从小事做起，从现在做起,从身边的一点一滴做起,以自己的实际行动唤醒所有人的环保意识,用实际行动感召更多的人参加到环保的行列中来。为了我们有一个干净卫生的生活环境我们一起努力，一起挽手前行!
活动主题：
小区我们共同的家
活动地点：
甸柳一居居委会，居民区，街道
活动目的：
1.唤起小区居民的环境保护理念，让更多的人参与小区环境保护
2.增强小区居民的环保意识，不制造小区环境污染并积极参与维护小区卫生活动
3.让小区居民树立小区主人翁态度，小区是我们共同的家，创造干净卫生美好的小区环境是我们每一个人的责任与义务
活动负责人：
甸柳一居居委会山财社工一居实习小组
活动对象与活动时间：
所在小区全体居民时间待定
活动内容介绍
1.制作环保知识宣传海报，及小区环保知识介绍展板放在小区卫生环境不佳的地方集中展出。
2.开展专题性的“小区环境卫生保护”签名活动
3.协调联系学校相关的志愿者与环协组织，利用其会员多公益性的特点，在周末或者合适时间组织他们来小区做志愿者活动与小区卫生爱护相关的宣传活动
4.在小区举办以“小区我们共同的家”相关主题的辩论会，邀请驻济高校的辩论协会成员来我们小区参与该活动。
5.在小区举行以环保为主题的小型文艺小晚会
6.发放一定量有关于小区环境保护的调查问卷
活动执行阶段设计
第一阶段：前期准备阶段
购买彩纸、彩笔等用工具，制作海报展板，后期的志愿者与高校辩论协会联系和协调工作同时展开
第二阶段：实施阶段
在本阶段各负责人按照自己分工尽职尽责，收集信息，活动日志记录，并进行活动的反思总结，并进行评估，听取居民的意见和建议，找出问题和不足，指导下期活动的顺利进行。
第三阶段：项目总结、评估与巩固阶段
活动结束后活动负责人对整体项目进行总结并分析，力争在以后做到最好
困难及应对方案
1与辩协志愿者社团联系协调未果
万科魅力之城项目老业主维系方案一、活动目的：通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫不决的客户，你值得期待项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。二、活动对象及人群心理特点：a)万科业主（含项目认购客户）
---传教士心理特点：万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。b)项目意向客户---重点保护对象心理特点：项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。c)来访未成交客户---目标客户种子心理特点：来访未成交客户，对项目存在一定抗性。针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。三、业主维系活动策略1、感情维系1）、业主生日祝福微信短信生日祝福：
每月统计万科各老社区业主生日，当月生日业主姓名，生日日期，在业主生日
1日向当月生日业主群发祝福短信、微信。当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月项目业主生日会：
每月统计项目业主生日，当月生日业主姓名，选定每月第一周周末，邀请本月生日的业主及家属，举办业主集体生日会。千里送祝福，礼轻情意重：
针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业
200元以内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送主生日当天，委托花店及蛋糕店赠送价值生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。2）、定期报纸联合万科物业，长沙万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及同享会政策。4）、建立项目微信群，利好消息维系月度热销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日
9:00向业主发送。祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午5）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动
。针对季节制定不同社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。7）老带新刺激每周周日下午
16:00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息。
同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。2、价格促销维系1）、新老客户双重优惠老客户介绍朋友购房成功，老业主通过同享会奖励式建立客户尊贵感。2）、多重促销政策不定期进行促销包装，通过促销噱头“买房送全屋家电”3）、限时一口价房源每月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。4）、3000万购房补贴兑换现金奖励针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。
3万优惠转换为现金，每成交一、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，车位半价出售）”等促销政策包装，吸引意向客户持续关注，逼定客户。
1万元，新客户购房额外优惠一万元，通过活动形3、活动维系1、砸金蛋送豪礼项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间参观，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。2、来访积分制：来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，累计可兑换相应金额礼品，房款优惠，房款优惠可转让。
10分/次；带访客户上访积分，10分/批。积分20_元，可兑换
1分等于1元，积分可累计兑换精美礼品。终极大奖积分满3、金秋送礼，家电每周周末下午
0元起拍（每周周末）3点，持续1月举行家电
0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。活动期间配合大巴车，进行客户接送。宣传项目信息及同享会政策。4、万圣舞会，感恩有你携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场布置万圣节氛围，来访赠送精美礼品。当晚抽奖礼品为5、会送礼的袜子（圣诞节）
iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。万科私人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。万只袜子万份礼品：现场布置万双袜子，其中里面设置礼品，来访客户送袜子及相应礼品。6、启动万科魅力暖心公益行活动11月项目启动，魅力暖心公益行活动，通过“旧书换绿植”
夏日业主活动方案
活动一：水果派对
一、活动目的：
1、天气炎热，案场人气不足、通过活动，制造邀约说辞，提高客户回访量，带动案场气氛，促进成交。
2、吸引媒体、公众关注，收获知名度与美誉度。
3、体现项目人文关怀，为项目赚取更多口碑，提高老带新的幅度。
二、活动时间：8月15日15:00—18:00
三、活动主题：
“激情夏日清爽水果养生派对”
四、参与对象：
◎巴黎豪庭业主
◎近三个月来访客户及意向客户
◎媒体相关人士
五、活动地点：
咖啡厅或销售案场
六、活动邀约方式：
1、邀约时间：8月10——8月14日12:002、邀约方式：置业顾问电话邀约和短信群发，号晚上统计预计来访人数。
七、活动内容：
1、为客户准备各种美味的水果、可口的水果饮品、爽口的水果沙拉。
2、邀请技师现场进行水果雕刻表演、欣赏水果艺术造型。
3、水果拼盘沙拉比赛。
4、现场互动游戏。
八、活动流程：
15:00—15:30 客户陆续到场，引导客户就坐，为客户准备茶水、饮料、以及切好的果盘。
15:30—16:00 主持人宣布活动开始，向客户展示各类水果，并现场为客户解说各
类水果养生功效等，和客户分享。（主持人提前准备好解说词）
16:00—16：30技师现场进行水果雕刻表演、客户可随意欣赏水果艺术造型，（技师提前雕刻好水果造型摆放现场），教受客户制作水果拼盘沙拉。
16:30—17:30主持人邀请客户亲自动手制作精美的水果拼盘沙拉，由技师评出最精美的前两名。
17:30—18:00主持人告知游戏开始，A、吃西瓜比赛 以个人为参赛单位，规定时间内谁吃的块数多获胜。B、有奖竞猜猜哈密瓜重量、猜葡萄（提子）颗数，以答案最接近者获胜。
九、活动所需道具及奖品安排：
道具：时令水果（西瓜、苹果、香蕉、芒果、木瓜、火龙果、哈密瓜、柠檬、荔枝、葡萄、提子、橙子等，以能买到的水果为准）
水果盘50个、水果刀20把，沙拉酱10瓶，水果展示桌5张、电子称一台、秒表一部、餐巾纸10盒、牙签5盒、冰柜1个（存放冰渣）奖品：水果榨汁机 5 台 参与奖精美水果盘50个
十、人员安排
现场人员安排及分工： 现场总负责人1名 现场协调1名 案场活动包装1名 活动道具及奖品购买2人 摄影1名
活动主持人2名（一男一女）礼品发放1名
现场秩序及卫生：物业公司
十一、活动预算
奖品 其它 合计
活动二：水上趣味运动会
一、活动背景：
1、天气炎热，很少有适合室外进行的活动，但每个人都渴望能够在水中进行一些娱乐活动，水上趣味运动会可吸引业主参与，增加社区人气。
2、8月暑假即将过去，有小孩的家庭可抓住最后的时间，进行娱乐活动。
3、为业主搭建交流平台，增进沟通，体现人文关怀，为项目赚取更多口碑，提高老带新的幅度。
二、活动时间：8月22日15:00—18:30
三、活动主题：
“暑期狂欢 冰爽一夏” ——名士会 水上趣味运动会
四、参与对象：
活动主要针对巴黎豪庭老业主，以家庭为单位参加
五、活动地点： 游泳馆
六、活动邀约：
3、邀约时间：8月16——8月21日12:004、邀约方式：置业顾问电话邀约和短信群发，号晚上统计预计来访家庭。
七、活动内容：
水上趣味运动会是游泳沲中进行的，以趣味项目为主要内容进行的水上体育
娱乐活动。趣味运动安排：同舟共济、亲子接力、水上捞球、水中投篮。
1、同舟共济
每个家庭安排2人代表参与，按统一号令登上双人充气船，听到哨音后由泳池一端划向另一端，用时最少家庭获奖。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：双人充气船、口哨、记时表
2、亲子接力
以家庭单位组队，三人（至少有一名孩子）一组。听到哨音后由一人将套在游泳圈内的孩子从泳池的一侧推至另一侧，再由等待在另一侧的另一人从原路推回，用时最少的家庭获奖。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：游泳圈、记时表、口哨
3、水上捞球赛
在游泳池浅水区撒放许多波波球（塑料球），让孩子（可带游泳圈下水）将这些波波球捞起来，交给在边的父亲（母亲），在规定时间内所捞球最多获胜。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：游泳圈 波波球 记时表 口哨
5、水中投篮
一家三口从游泳池一侧带球向另一侧涉水行走，由孩子将手中的球投入游泳池边边塑料桶中（水桶位置设置一定的距离），在规定时间内所投球最多获胜。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：皮球 塑料桶 记时表 口哨
1、参加活动人员自带泳衣、浴巾。
2、活动现场的免费供应。
八、活动流程：
15:00—15:20 业主陆续到场，做赛前准备，工作人员安排到场家庭换上泳装，并为到场家庭发放编号，并让到场家庭自主选择参赛项目，每个家庭限报3个项目。15:20—15:30 主持人宣布运动会开始，宣布注意事项。15:30—16：00同舟共济比赛，抽签决定比赛顺序。16:00—16:30亲子接力，抽签决定比赛顺序。16:30—17:00水上捞球赛，抽签决定比赛顺序。
17:00—17:30水中投篮，抽签决定比赛顺序。17:30—18:00 颁发奖品，活动结束。（根据现场情况，时间延长到18：30）
九、现场道具及奖品
道具：双人充气船2个、波波球100个塑料桶2个 口哨1个、记时表2个 游泳圈20个，抽签条1套 皮球15个，矿泉水10件 奖品：第一名第二名美的电饼铛参与奖 精美
十、人员安排
现场人员安排及分工： 现场总负责人1名 现场协调1名
游泳教练2名（负责处理紧急落水事件）接待3名（分别负责编号、引导、抽签）比赛计时人员.2名 时间记录1名
活动道具及奖品购买2人 摄影1名 活动主持人1名 礼品发放1名
现场秩序及卫生：物业公司
十一、活动预算
其它 合计
新鸿泰 20_-8-6
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①☞持续的输出价值，哪怕没人说话你也要输出，其实有很 多人在默默的关注这个群，不要一味地追求活跃度，单纯的 活跃度一点意义没有。在一个群里“自言自语”了一个月， 期间有5/6个朋友加好友，就有机会成交2单。只要你输出 的有价值，会有很多人看的，不要以为没人说话就没人看。
③☞直接扔广告是最让人反感的行为，而且非常容易被踢出群。发广告时一定要提前的互动热场，不要发硬广。
要做好群运营，就一定要准备好足够的内容。这是非常重要的一点。本人的几个小心得分享一下：
1、每天早上准时发天气信息。一定要固定时间，准时发！比如是6：30发，就一定不要6：28就发，或者6：31再发，准时会让业主感觉到值得信任。
3、在大家都关注的问题上一定要体现出专业度。把进群业主的共同需求都激发出来。一周至少要保证3-4天的专题知识普及。
具体频次，跟你想要销售的产品，产品本身的属性相关。消耗频次越高的产品，互动频次越高。
④☞要线上线下结合。每周组织一次线下活动，做群直播，让线上的关注热度持续。
好了，关于微信群营销的步骤，总结如下：
建立【快乐**】微信群的全过程
1、建群
2、制造内容建立信任
3、定期发红包，刷够存在感
4、三大套路，3步_
5、每日一条家装知识或热点话题
6、内容制造（每日一条当地真实的经典客户案例分享；
7、线下专题活动
8、群邀约、群直播
最后提醒下：
务必想清楚社群的服务和价值！
不管你是想自己创建的兴趣社群还是为公司搭建的业务社群，社群的本质就是一款零开发成本的社交产品，所以我们需要在社群具体执行落地之前思考清晰为什么样的人在什么场景下提供什么的服务。
给大家提供一个思维导图，是关于新零售的全案方案。希望能够帮到你。
希望大家组建好自己的微信群，服务好群里的业主，多签单！签大单！
万科交房活动方案
【篇1：万科交房标准】 【篇2：万科交付通知书】
万科项目
提前看房及交付工作操作指引
一、万科工程项目提前看房操作指引 1、组织提前看房活动的目的为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀，针对客户在购买房屋后至房屋交付
前这一阶段，希望了解项目工程进度及所购房屋的建设状况的愿望，公司采用在项目交付前
期，组织客户实地参观项目的形式，让客户了解项目建设情况，同时请客户对房屋质量状况
进行预验收，以便进行及时整改。2、组织提前看房活动的前提
1）项目工程进度满足可开放参观的条件：a、单体已竣工，室外景观已初步具备规模，从小区大门至各楼栋道路基本整洁，并满足安全通行的条件；
b、单体内部已进行初保洁，楼道内基本整洁，无影响通行的施工物件；c、室内已进
行初保洁，环境基本整洁，无施工物件； d、全装修房室内已进行初保洁，各类设施及配件已全部到位，无施工物件。
1）交付前三个月——召开项目风险预控会议项目交付前三个月，由客户
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