游客中心管控方案范文(优选7篇)

游客中心管控方案范文 第一篇

一、加强交通出行管理

1全面落实测温查码。

对所有出行人、消费者、旅游者全面落实体温检测、健康通行码查验，引导外省来鲁人员转码为山东省健康通行码。

对体温正常、健康通行码为绿码的人员，实施无障碍出行、无障碍消费、无障碍旅游。

2加强交通站点管控。

机场、车站、码头等交通站点要配备必要的体温测量设备，做好进出人员体温检测、健康通行码查验工作。

发现发热或者有可疑症状乘客应在应急区域进行暂时隔离，按照相关工作规范进行处置。

3加强客流班次调控。

机场、车站、码头和公共交通工具要通过加强人员设备配备、科学调整登乘时间、增加服务通道等措施，减少等待排队时间，切实降低人员密度。

4做好服务人员健康管理。

高铁、道路客运、城市客运等企业及客运场站要严格落实工作人员和司机每日健康检测制度，上岗前和下班后分别开展体温检测，身体不适的应及时就诊。

5落实车辆防护措施。

加强交通运输工具通风换气，车辆每次出行载客前应对车厢进行清洁消毒，座椅套等纺织物应保持清洁，及时进行洗涤和消毒处理。

二、加强景区游览和大型活动管理

6做好疫情防控准备。

各景区要提前制定完善疫情防控工作方案和应急预案，配齐配足测温枪、消毒剂、口罩等防疫物资，设置临时隔离场所，开展疫情防控专项培训和应急演练，确保防控措施落实到位。

7有序开放景区。

按照分区分级分类原则，组织旅游景区和文化场馆等有序开放。

旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放。

8严格入园健康检测。

在旅游景区入口处增设自动体温检测设备或增加检测人员，保证对所有入园人员快速进行体温检测，并逐一检验健康通行码，严禁不按规定佩戴口罩、体温异常、无健康通行码或持红黄码人员入园。

9控制景区流量。

已经开放的旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。

实行门票分时段预约，错时游览、有序排队，控制瞬时流量。

做好景区内外客流疏导，保持人际距离，避免出现人员拥挤，及时化解风险。

10加强重点区域管控。

实时动态监控重点区域人流量，及时做好风险评估，对出入口、重要参观点、休息餐饮区、缆车上下站等区域，加强巡视值守，一旦发生人员聚集，立即进行分流疏导。

11落实景区防疫措施。

景区要按要求做好公共场所消毒、通风工作，加强员工防护管理，保持环境卫生。

游客服务中心应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用。

12加强景区及周边秩序维护。

加强景区安全隐患排查和治安巡逻防控，及时处置各类治安问题。

加强景区周边道路疏导，优化景区交通组织，推进车流单向通行、增设临时落客通道、远端停车等措施，减少车辆排队等候。

13加强大型活动管理。

继续暂停审批体育比赛、演唱会、音乐会等各类大型群众性活动，推迟举办马拉松、旅游节、美食节等政府举办的大型活动。

游客中心管控方案范文 第二篇

为做好我区旅游景区疫情防控和安全有序开放工作，严格规范旅游景区管理，避免出现大量游客聚集拥挤现象，确保旅游景区安全有序运行，制定本工作方案。

一、指导思想

坚持“以人为本、预防为主、快速反应、联动处置”，把疫情防控和安全有序开放作为旅游景区首要任务，层层落实责任，着力建立完善长效监管机制，对疫情防控和安全生产突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、目标任务

务求把各类风险隐患消除在萌芽状态，坚决杜绝疫情传播风险和重大安全事故，确保全区旅游景区持续稳定向好。

三、具体措施

（二）严格入园管理，规范游览秩序。旅游景区配备专人专岗，严格落实体温筛检等入园防控措施，对所有游客进行身份登记，未佩戴口罩者禁止入园。优化游览线路，避免线路规划不合理导致游客扎堆拥挤现象，景区讲解员应与游客保持1米以上距离，尽量采用无线电子设备讲解。加强巡视巡查，在旅游景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域设置专人，加强疏导，指导游客保持间距、做好安全防护，确保防控到位。

（三）加强卫生防疫，保障游客安全。旅游景区游客中心内公用设施、电子触摸屏每天进行消毒，为游客提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”。游客中心内备有消毒液等物品，免费供游客使用。一线员工必须穿戴口罩、手套等防护用品。尽量减少使用景区自行车、游船、电瓶车等内部交通工具。景区餐厅要关闭没有通风条件的包厢，加强循环使用餐具的清洁消毒，购物商店应加强通风换气，减少人员聚集。旅游景区要做好医务服务，设置可疑人员临时隔离点。

（五）全面排查隐患，落实安全责任。旅游景区要按照全区安全生产工作部署，深入开展安全隐患大排查大整治行动，对景区疫情防控、设施设备、森林防火、安全度汛等方面进行安全生产检查，存在安全隐患的旅游设施设备一律暂停使用，防范重大事故发生。同时，做好应急处理工作，明确疫情防控及安全生产应急措施和处置流程，落实落细安全生产责任，遇到突发情况，及时妥善处理，确保各项措施执行到位。

四、工作要求

（一）强化组织领导。各旅游景区要落实属地管理责任，成立相应领导小组，研究制定具体工作方案和应急管理预案，加强对本旅游景区疫情防控和安全有序开放的组织领导和协调推进。

（二）强化信息上报。各旅游景区要加强与当地卫生防疫和文化广电旅游等部门联动，发生异常情况应及时上报。

（三）强化教育培训。各旅游景区应对上岗职工开展疫情防控、安全生产、应急处置等事项的培训，确保景区工作人员具备相关防控和应急处置知识与能力。

游客中心管控方案范文 第三篇

根据《_传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《XX省突发公共事件应急条例实施办法》《XX市突发公共卫生事件应急预案》及XX区委、区政府的工作部署和防控工作要求，综合对新型冠状病毒肺炎的最新认识和防控经验，为有效预防、及时防控XXXX景区新冠肺炎疫情，确保人民群众安全，维护景区和社会稳定，结合景区工作实际，制定本应急预案。

一、组织机构及职责分工

成立XXXX景区新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作领导小组，负责领导、指挥和协调景区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

(一)领导小组

成立景区新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作领导小组，由下XX镇党委书记XX，党委副书记、镇长提名人选XX担任组长，镇党委其他班子成员、XX、XX、XX、XX、XX等同志为领导小组成员。

领导小组下设办公室，镇党委委员、副镇长提名人选XX任办公室主任，XX、XX、XX、XX、XX为成员，负责协调处理景区的疫情防控日常工作。

(二)领导小组办公室组成和职责

领导小组办公室设在景区游客接待中心，下设综合协调组、宣传教育组、交通管制组、市场监管组等4个工作组。

1.综合协调组：由XX负责综合协调内部日常事务工作，重要工作的督办，信息的管理工作，承办领导小组交办的相关事项。

2.宣传教育组：由XX负责加强对所有工作人员及景区经营户进行新冠肺炎防控知识宣传和培训，提高景区从业人员防控意识和防范能力。

充分利用微信群及景区游客中心LED屏等载体，进一步加强疫情防控知识的宣传教育;承办领导小组交办的相关事项。

3.交通管制组：由XX、XX负责督促落实景区各项防控措施，劝导游客不进入景区，及时关停公共停车场，禁止游客驾驶车辆驶入景区游玩。

发现来自湖北省等游客要及时报告领导小组;承办领导小组交办的相关事项。

4.市场监管组：由XX负责加强对景区经营户的监管力度，自20XX年1月27日起，暂停景区内所有农家乐、民宿、游乐场所的营运(恢复开放时间另行通知)，禁止活禽销售及现场宰杀，严厉打击非法贩运售卖各类野生动物;督促景区开展环境卫生整治，承办领导小组交办的相关事项。

二、工作任务

(一)应对准备阶段

1.印发防控通知，制定应急预案。

综合协调组负责拟定并发放景区防控通知，制定景区防控工作方案，其他各组根据职责分工，积极开展工作。

2.加强宣传教育，强化报告制度。

宣传教育组要利用各种平台广泛宣传科普疫情相关知识，普及新型冠状病毒肺炎疫情防控知识。

交通管制组和市场监管组定期向领导小组报告工作开展情况，确保信息畅通，及时上报和处置突发事件，实现疫情信息的动态、实时管理。

3.紧抓关键环节，突出重点部位管控。

交通管制组要配合观音庵高速路出口、唐巴公路石桥村检测点做好疫情监测，及时劝返准备进入景区游玩的游客;市场监管组加强对景区餐饮行业的管理，禁止活禽销售及现场宰杀，严厉打击非法贩运售卖各类野生动物。

(二)应急响应阶段

一旦景区内发现确诊病例或疑似病例，且疫情有进一步扩散趋势，加强以下工作：

1.综合协调组：建立每日例会制度，召集各工作组会商疫情，调整完善防控策略和措施;负责向区、镇相关部门归口上报;收集、整理各组工作信息，每日上报有关领导，为做好防控工作提供工作支撑;督办重要工作落实。

2.宣传教育组：加大宣传疫情防护知识力度;加强舆情监测，及时处理不要情信息和谣言炒作。

3.交通管制组：在景区实行全封闭管理，启动景区内住户、经营人员疫情排查工作，督促景区交通工具定期消毒，指导景区交通工作人员做好个人防护。

引导景区内住户、经营人员在家隔离14天以上，在隔离期间，如有村民出现发热、发烧等疑似症状，按疫情防控规定处置。

4.市场监管组：加强对景区市场的管理，监督落实景区民宿、农家乐等相关场所的定期消毒、监测和管理;指导相关从业人员做好个人防护;协助提供密切接触人员信息。

三、工作要求

(一)提高政治站位，切实增强做好防控工作的责任感和紧迫感。

充分认识做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要意义，切实加强领导，采取得力措施，扎实做好疫情防控工作。

(二)提前统筹谋划，做好各项应对准备。

围绕防控工作的重点部位和关键环节，及时采取果断有力措施。

并根据疫情发展态势的变化，及时调整防控策略。

(三)加强密切配合，形成合力。

新型冠状病毒肺炎疫情防控工作涉及面广，头绪多，镇属相关部门要积极参与，主动沟通，密切配合，形成合力，确保疫情防控工作科学、有力、有序地进行。

(四)坚持值班值守。

加强疫情防控期间值班值守，各小组成员原则上不得外出，值班人员要严守值班纪律，到岗值班，保持24小时电话畅通，确保一旦发现疫情能够迅速处置。

游客中心管控方案范文 第四篇

根据_应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组《关于印发新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)的通知》(联防联控机制综发〔20_〕71号)、呼伦贝尔市新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部《关于印发的通知》(呼防指字〔20_〕81号)通知要求，结合我市实际，特制定本方案。

一、适用范围

本方案适用于额尔古纳市域内突发新冠肺炎疫情时，游客滞留在疫情发生的苏木乡镇办或已离开疫情发生的苏木乡镇办滞留在途经地，滞留地和途经地对滞留游客所采取的应急处置措施。

二、工作原则

(一)属地政府组织领导。各苏木乡镇办新冠肺炎防控工作指挥部因疫情滞留游客防控管理工作专班负责结合实际，制定操作性强的实施方案并负责全面落实。

(二)相关部门支持配合。公安、文旅、卫健、交通运输等部门根据滞留游客实际情况，落实归口管理，摸清底数，建立台账，做好服务。

(三)实施分类防控。依据发生疫情的苏木乡镇办风险区划定情况、旅行团及散客行程轨迹排查情况、核酸检测情况对滞留游客进行分类处置。

(四)坚持闭环管理。滞留游客安置、转运隔离、返回目的地一律实行闭环管理。

(五)全社会共同参与。坚持联防联控，群防群控，动员社会力量积极参与。

三、工作措施

(一)发生疫情场所管控

发现确诊病例或疑似病例时各旅游经营场所应迅速启动应急机制，采取紧急措施，做好初期应急处置工作。

1、迅速采取全封闭管理措施，不进不出。利用广播通知所有游客保持原地不动，带好口罩做好个人防护措施。等待工作人员统一指挥，待疫情防控指挥部采取进一步措施。同时做好游客情绪安抚，及时处理不实信息和谣言炒作。

2、管控人员穿戴防护服，做好消毒，迅速行动，排查病例进入景区时间及具体位置。统计与病例密接者和次密接者人群。

3、迅速向旅游主管部门及疫情防控指挥部报告景区疫情信息，保持联络畅通，等待进一步指示。

4、做好防护措施将疑似病例及密接、次密接人员运送到隔离区域等待与疫情防控指挥部进行“一对一”交接。同时对景区所有病例人接触区域进行全方位消杀工作。

（二）联防联控。在我市发生疫情后，市新冠肺炎疫情防控指挥部发布疫情防控公告，各专班和职能单位立即摸清滞留游客人数，为后续应急处置工作提供精准数据。

1、文化旅游体育局负责统计辖区内旅行团滞留游客人数、人员信息和7天内行程轨迹。自由行游客立即向所在社区报备人员信息和7天内行程轨迹。组织所有滞留游客终止行程、原地待命。

2、卫健、疾控部门负责统计全员核酸检测信息系统登记人员数据，统计当地健康码登记的人员流动数据;

3、街道、社区、乡镇(苏木)、嘎查(村)负责统计小区、

苏木、嘎查(村)的滞留人员;

游客中心管控方案范文 第五篇

为深入贯彻__关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，落实__、省委省政府、市委市政府和区委区管委有关决策部署，进一步做好今年期间我区旅游防控工作，结合我区实际，制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想。认真学习贯彻__关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，坚持“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，推进我区旅行社、旅游景区和星级饭店依法依规、安全有序运行。

（二）工作原则。坚持防控为先，实行实名预约；强化流量管理，严防人员聚集；细化管理措施，规范游览秩序；做好宣传引导，倡导文明旅游；加强组织领导，落实责任分工。

（三）工作目标。在疫情防控期间，规范旅行社、旅游景区和星级饭店管理，确保相关防控措施到位，早部署、早发现、早处置，坚决遏止出现拥堵和聚集性疫情风险，切实做到安全有序运行。

二、工作任务

（一）加强联防联控衔接。各旅行社、旅游景区和星级饭店要在当地疫情防控工作领导小组的领导下，加强与政府各职能部门的衔接，全面落实疫情防控责任，进一步健全联动机制，明确内部各部门、各岗位防控职责。各类企业单位要成立由主要负责人任组长的疫情防控工作领导小组，按照分区分级防控部署要求，进一步完善疫情防控工作方案。

（二）明确工作责任分工。各旅行社、旅游景区和星级饭店要全面梳理人员聚集风险隐患区域，提出风险提示并逐一指导做好应对预案，配合相关部门加强对企业单位的日常督促检查，确保疫情防控工作全覆盖、无死角，确保各项防控措施落到实处。各企业单位要严格落实主体责任，建立健全应急机制，分类完善应急预案，明确疫情防控措施和处置流程。

（三）严格核查行程卡。岛内各旅行社、旅游景区和星级饭店经营单位须印刷通讯行程卡葵花码和本场所葵花码的海报，用展架放置在合适的位置供通行人员扫码。游客必须佩戴口罩、凭绿色行程卡、体温检测正常，扫本场所葵花码即可通行。特殊情况未能扫码的，按原渠道处理：填写游客健康状况登记表，记录游客联络方式、始发地、14天内活动轨迹、来往交通等信息，做到可查询可追踪。14天内活动轨迹涉及中高风险地区的，要立即启动应急预案，并立即报告区公安、卫健及行业主管部门进行核查，采取相应防控措施。

（四）做好星级饭店入住登记。各星级饭店要“量力而行”，控制入住游客数量，确保防控能力和接待能力一致；必要时应制定防控疫情时期特殊退改订及退费政策。星级饭店在场所大门外和大堂内的显眼位置张贴防控提示标语；入口处设体温监测岗（有条件的可使用红外线测温仪），对旅客进行体温测量，“行程卡”无异常可入住；所有入住人员必须信息登记全覆盖，必须建立完善工作台账，妥善保存登记信息，以备相关工作部门随时调阅，做到有据可查、有迹可循；对于14天内活动轨迹涉及中高风险地区的，或者健康码显示黄码、红码、无 码的，不得接受其登记入住，立即启动应急预案，并报告区公安、卫健及行业主管部门进行核查，采取相应防控措施。

（五）强化员工和企业内部管理。各企业单位要设立健康管理员，全面了解、掌握、记录员工旅居史，确认身体健康方可上岗。对所有员工每次上岗前开展体温检测和佩戴口罩检查，做好从业人员健康检查记录；发现有发热咳嗽等症状的在岗员工，应立即停止其工作并督促其及时就诊。要对员工开展传染病预防知识、突发事件应急处置事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控和处置知识和能力。星级饭店要在场所内设立临时隔离点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资，落实客房的通风消毒和卫生管理制度，严格做到客房日用品“一客一换一消毒”，及时对客房、走廊、公共区域等进行通风换气、清洁消毒；酒店布草严格按照布草标准清洗程序进行清洗。

（六）做好景区卫生。各景区要根据实际，分区域分项目逐步限量有序开放；疫情期间，室外景区及景区内的室内场所按现时规定，在做好防控工作的前提下，有序开放。景区游客服务中心、购票窗口、主观景台、休息区、旅游公厕、购物商店等公共场所的应加强通风换气、卫生消毒，每日消毒次数不少于2次，并放置“本场所已消毒”告示；景区内公用设施、电子触摸屏每天擦拭消毒不少于4次；为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。景区内要加强垃圾分类管理，及时收集并清运，景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，每天两次对垃圾桶进行消毒处理；景区内洗手、喷淋等设施应保持正常运行。各场所用作消毒的酒精、消毒液的存量原则上不应超过一天的使用量；若确有需要，应当将剩余的酒精、消毒液存储在独立的房间，并安装乙级防火门。

（七）加强景区游览管理。各景区要建立预约游览制度，适当延长开放时间，实现错峰游览，严格控制现场领票、购票数量，做好游客信息登记工作，落实“一人一日一进一测一登记”制度，日接待客流量不超过核定日最大承载量的75%，要慎重做好评估，防止客流量超限；景区要根据场地情况，优化游览线路，合理设置进出通道，对景区出入口、停车场、购票窗口、主观景台、缆车、休息餐饮区等重点区域配备专人进行疏导，加强秩序维护，防止拥堵，禁止举办人员聚集性的各类活动。规划临时参观游览流线，景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置要实行单向通行、分批通行、限流通行，严防人员聚集，确保游客间距达到1米以上。游客进入景区前须佩戴口罩、检测体温，扫码登记；对于发热咳嗽等可疑症状旅客、行程卡异常旅客及14天内活动轨迹涉及中高风险地区的旅客，景区管理人员要劝阻入园，同时引导至景区临时应急隔离点，并向区旅游、卫健、公安等部门报告，配合相关部门开展处置工作。景区售票窗口、检票口服务人员、保洁员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩；引导游客在购票和游览时保持安全距离，避免人群拥挤和聚集；景区讲解员讲解与客人保持1米以上间距，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

（八）做好旅行社防控。各旅行社落实防控主体责任，好经营场所的通风消杀，准备充足防控物资，合理规划线路，加强行前排查，避免组团前往中高风险地区旅行。组团或者接团时，旅行社要核查游客的体温、“行程卡”、14天活动轨迹，以上均无异常方可允许游客参团。导游在带团过程中，要时刻提醒游客保持安全距离，做到“常洗手、戴口罩、不扎堆、用公筷”。

游客中心管控方案范文 第六篇

为进一步加强景区管理，优化景区环境，促进景区内茶企业、餐饮业、住宿业、旅游项目等提档升级，更好地为游客提供优质服务和带动景区居民持续向好发展，将采取“统一停放，环线运行，分流上山”的模式实行封闭式运营，现将有关事项通知如下：

一、封闭运营时间

5月1日起

二、封闭运营措施

（一）车辆统一停放

1.外来游客车辆一律禁止驶入核心景区，统一停放在游客服务中心停车场，再通过观光车摆渡或步行至各景点。

2.观光车统一停放游客中心，根据规定线路运行，沿线设立观光车停靠点。

3.因工作关系需要进入景区的外来车辆，要进行备注登记（包括单位、人数、事由、联系人等）。

（二）观光车运行线路

1.环行线路：游客服务中心→永田露茶业→九堡十三湾→湿地公园→瑜伽小院→仙人岭山脚→堰坎→茗都茶业→索道下站→凤田凝翠茶业→陈氏茶庄→翠颠香茶业→魅力黔茶→永田露茶业→游客服务中心。

2.往返线路：堰坎→茶圣广场→仙人湖。

3.游客乘坐观光车每人每天30元，当天可多次乘坐。当地居民可凭有效证件购票乘车，享受优惠每次2元。

（三）封闭运营管理

1.景区封闭范围内的常住居民，20_年4月20日前到田坝社区登记，由公司统一录入景区车辆出入系统，重要活动期间需服从景区管理并按相关规定规范停放。

2.田坝街上的车辆全部停放在游客中心停车场规范管理，每月收取停车及卫生管理费50元/月，半年或全年一次性缴纳享受优惠；外来车辆停车半小时内免费，12小时内收费10元，超过12小时按小时计费。

3.主要交通路口设置闸机及固定路障：茶人馆右侧、旺胜修车厂、九堡十三湾、天鹅桥、两对山、西河景区大门、孙家寨入口、堰坎、长安桥、大拗口、杨柳晏、轿顶山1、代家湾处安装闸机；大拗口大路口、风情街阁楼旁、冯家湾、苏麻凼、仙人岭二厂、轿顶山2、湄纹线田坝小学段设置石墩。

4.当地居民办酒席、货运车辆、定向合作的旅游大巴等需提前向公司备案通行。

5.由于孙家寨至迎仙台路段坡陡弯急，存在较大安全隐患，封闭运营后只限游客步行，轿顶山村民从代家湾电瓶车道通行。

6.景区茶企购买玻璃桥、索道门票享受优惠政策，具体以公司票价优惠方案为准。

7.本告示中涉及的收费事宜最终以县物价部门批复为准。

8.相关人员可以在公示之日起七日内向田坝村村民委会或县凤逸旅投公司书面反馈意见、建议，否则将视为无异议。

游客中心管控方案范文 第七篇

为确保旅游高峰期景区内道路交通安全、畅通、有序，经请示市委、市政府批准，对景区内道路实行封闭式临时管制，方案如下：

一、管制时间：

20_年5月29日4时至15时20_年6月8日4时至15时

二、管制路线：

景区入口至张笑天文学馆南侧停车场区间路段

三、管制措施：

1、游客自驾车统一停放景区外停车场内，景区内只允许游客观光车、景区工作车辆通行。

2、往返万福村、山头村、西吉祥村的车辆请通过江沿村绕行。

3、消防、医疗急救、紧急救援、电力抢修、执法、公交等特殊车辆不受管制限制。

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