2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
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加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间,虽然只是短暂的五个工作日,但是通过学习和观察,对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深,现总结如下:
一、本周工作简述
二、印象和感受
1、公司管理规范,高效运转
进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确,日常工作井然有序,有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质,也更坚定了我来远洋的正确选择。
2、部门各司其责,有序配合
我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分,各自在职责所在领域兢兢业业,对于部门的重要工作,又能群策群力,发挥专业所长,积极协作。
3、交流氛围融洽,无抱怨状
部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历,但彼此之间互帮互助,气氛融合。值得一提的是,相处时间虽短,但没有听到一句抱怨的话,无论是对工作还是对同事关系,这说明大家对工作环境的满意度较高。
三、想法和建议
1、提倡适度工作创新
参与房地产行业的行政工作三年有余,最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作,尽管很努力地在完善改进,可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑,时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性,但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务,也需适当有所创新。例如,利用18周年的系列活动,对远洋进行品牌打造和形象宣传,将远洋理念广泛传播,社会符号植入大众,对产品销售无疑具有相当大的推动力,应高度重视。在万达工作的时候,该企业提出的“百年企业”概念,说明了品牌塑造任重道远,同样,远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作,可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。
2、加强业务知识培训
秘书行政部作为公司的中枢机构,负责协调管理和后勤保障,在日常工作的开展过程中,需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控,也需从开发环节对公司具体业务有所掌握,做到“眼光放长远,行动落实处”,有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务,全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传,都应建立在熟知业务情况的基础上。因此,建议可在内部开展系统的业务知识培训,邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况,或者有意识地参与更专业化的知识讲座等,从而打下坚实的行业基础。
3、正确对待加班现象
据观察,虽然制度规定下午五点下班,但每到五点时部门里并没有同事离开,仍一如既往地工作着,相信公司其他部门也存在这种情况。一般来讲,加班说明两点:第一、工作量饱和;第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看,大家都加得心甘情愿加得甘之如饴,甚至在家也要加班加点完成任务的,这又说明两点:第一、对本职工作充满热爱;第二、对交办工作认真负责。因此,我认为,原则上不鼓励加班,避免工作中养成拖沓习惯,也能节约一定的办公成本,但一切以业绩说话,付出更多的时间和精力,才能创造更有用的价值。
4、关于秘书工作
秘书工作无小事,无论何时,都要想领导所想,甚至提前想到领导所未想的,这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作,面临如何提高工作效率问题,例如怎样更科学地切入管理领导行程安排,怎样解决文件送签费时低效问题等。另外,因秘书岗位缺乏连贯性和传承性,建议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程,总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板,解决更替过程中的衔接问题,减少专业素质的差异,提高秘书工作的质量,具体方案有待日后工作中总结。
以上是入职一周的工作汇报,不妥之处,请领导提出意见和建议。
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的`原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
会议时间:x年xx月xx日16:00-17:30
会议地点:x公司新厂区临时会议室
主 持 人:
参会人员:公司部门、工段负责人
记 录 人:
会议议题:周一工作例会
会议内容:
1、 前期生产进度完全没有按照正常有序的开展,生产管理的混乱,导致以下问题:1)生产未按正常节拍进行。2)新产品的工装一直跟不上生产要求。3)模具制作进度缓慢。4)生产中的问题没有及时反映出来。5)检验进程较缓,检验要求应注明产品的状态。
2、 生产过程中出现的问题未及时反馈,导致生产过程中衔接不顺,工作效率低下。
3、 按排质量管理体系工作于x年xx月份正式开始着手进行,准备工作会用一个月时间。
4、 涉及质检部量具丢失一事,要求考核到部门领导。如前期价值x余元的量具丢失后,部门领导不闻不问,现决定对责任人承担50%的赔偿,部门领导承担%的赔偿。
5、 滚齿机漏油问题,明天应及时进行处理,否则分别对部长x元和工段长处罚。
6、 模具组:领料按图纸要求,做到三检,即:“自检”、“互检”、“专检”。
7、 财务x老师在会上提出,要求技术研发中心xx月xx日前完成x年至xx月的研发费用。采购部预付款xx月xx日前向财务部提交至xx月预付款明细。销售部万的回款计划第二天点前报财务。生产部各厂区月底进行产品的盘点工作,数据必须与生产数据进行匹配。人事部要求今年xx月后两个星期至今的会议纪要,同时要求每周一的生产例会必须在第二天点前分发各个部门(工段),xx月xx日下午四点前提交所有的会议纪要。
8、 建议生产部对员工进行培训,提高员工的技能和素质。质量部应对员工使用量具进行考核,做到爱惜量具,保养量具。检验中心对每月量具库存数量建立台帐,报财务部。
9、 每周生产例会从下周开始进行调整。每周一下午13:20开始。
x年xx月xx日
主题词:反馈 考核 体系 调整
呈 报:董事长
主 送:公司各部门、工段
综合部 留存
共印份
会议时间:20xx年1月21日13:40至15:00
会议地点:会议室
主持人:叶嗣玲
参加人员:小郑总、沈腾飞、李霞、胡蜀平、洪卫、李红、张莉、江洁、叶嗣玲、康厚彬
张明放、徐春
缺席人员:唐二玲
记录人:王廷廷
会议内容:本次周例会听取了各部门上周主要工作情况汇报,公司领导对各部门工作中遇到的困难和存在的问题进行了回复和指示。
现将会议纪要如下:
一、存在的问题及解决方案:
1、李经理汇报本周能确定19#楼租赁一事。
2、洪总指示策划部张经理尽快将开业活动数据报告提交上来。
3、康经理卷帘门厂家的人过来维修时未修理完善,还有一处未修理。沈总指示以后再遇到类似问题,就以公文的形式要求对方整改。在会上提出来的问题,如已确定处理方法,就自行落实,不宜反复在会上提出。
4、有商家需要办理货车通行证,但其自身不具备办证资格,想让我们帮他办理。
5、24#楼正在整改消防,闸阀需要更换新的,一步步完善。
6、张经理要求商管公司配合,如有工程上的问题,以书面形式报到工程部,不要随时一个电话告知,不方便统一安排。
会议时间:XX年*月*日 星期* (具体时间)
会议地点:
与会人员:
会议主持:
会议缺席:
会议记录:
会议议题: 1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容:
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议
纪要内容注意事项:罗列各分部门提出的问题和建议。(工作性汇报内容不用填)
二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评
三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项:纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
每周例会制度
一、主持与记录:工作例会由陈歆负责召集,竺戎浩主持,陈歆进行会议记录。
二、召开时间:行政例会召开的时间为每周六中午12:
30。特殊原因需要延期召开的由陈歆提前通知。
三、参加人员:公司全体工作人员。
四、会议内容:
1)全公司人员汇报上周工作完成情况,着重介绍在任务执行过程中出现的问题解决办法。
2)各自按照工作要求和指标提出下周工作计划。
3)各自将工作的最新动向与会人员通报。
4)总结并指导布置工作
五、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。
六、每一次例会须用专用的会议记录本记录会议内容,记录本由记录员负责保管。会议纪要须包含:会议时间(起止时间格式为年/月/日/时/分)、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等。所有例会的会议纪要由会议记录员在例会结束后两个工作日内,以电子邮件形式发送到各与会人员,并文件(含电子文档)备案。
七、所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状
态下。
八、不遵守会议制度的人员按照相关规定进行处罚。 本制度自公布之日起执行。
时间过得真快,匆忙中,十六周已向我们挥手告别。回顾上周工作,既辛苦又感到充实。现将上周工作总结如下:
一本周大事
经过高校长历时几个月的奔波,终于给学校争取来了供暖资金。安装设备的过程,水的问题,电的问题,施工过程中遇到的种种问题。校领导牺牲了周末的时间,休息不好,吃饭不能按时,就当一切就绪,调试的过程又是困难重重。老师们也是有目共睹,劳心伤神,几经周折,供暖问题于本周终于就绪。这应该是具有历史意义的一件大事,为我们忙碌奔波的高校长、黄校长、杨老师,点赞,致谢。是他们让我们感受到这个冬天很温暖。
二、几处优点
1、每天早晨,七点半左右各班就已基本到齐。大部分学生都能积极主动投入学习,教室里无追逐、打闹现象发生。各班也基本无迟到现象。
2、值日生能及时打扫卫生,虽然天气寒冷,打扫环境卫生的同学还是尽职尽责。
三、几点不足
1、本周由于电铃故障,打铃声又不大,所以很多的教室里都听不见铃声,上课时间不统一,整个校园里显得很混乱。上课铃敲了,只有在前院里活动的学生能听见,教室里的,操场上的都听不见上课铃。尤其是宿舍楼的几个班级,铃声响了,都还在打乒乓球。
2、中午到校太早,加上门口商店里的货物琳琅满目,无论什么时候都吸引着同学们,尤其是下午到校,时间充足,有些学生就在那尽情享受,导致咱们的学校门口每天中午都是狼籍一片,地上各种包装袋都有。还希望各班主任在班上再作强调。
四、几点建设
1、为了每天放学时能速度快点,建议不管是早晨或下午上最后一节课的老师能走迟一些,把教室里的学生等一等,催一催,和锁门的学生一起离开教室,这样也许会大大缩短站队集合的时间。星期四下午放学站队时我上西二楼和北二楼转了一下。有一个班七八个男生在教室里打闹,不下去站队,看着也应该不是留下写作业的。另外一个班四五个学生在关电脑,那个学生应该是不会关,结果久久关不了。
2、教育学生节约用水。
首先我要给自己定下一个目标,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我们自己是行的,然后思考我该怎样才能去做到,寻找正确的方法。另外就是一定要去行动,去尝试。在工作中发现问题,总结问题,并且改正问题。这其实就是一个准备过程,并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累,知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态,那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。
生活中,我是一个很乐观开朗的人,天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣,利用电话与人谈话,把与人交流当成是一种乐趣,而不是首先将推销作为目的,做到更加的自然,先在心理上取得顾客的好感,在往我们产品的方向去引导,那样才更加有机会,更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉,那样工作才更有激情。
在这一周的培训+实践,实践在+培训中,对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中,很多技巧上东西还是没有很好的运用,还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学习,更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记,以后,我也会坚持天天都这样,每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。
在这一周,也熟悉了我们的团队,了解了我们工作的气氛,大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的,也希望通过我们大家的一起努力,我们仓库的业绩蒸蒸日上。
时 间:x年5月21日上午
地 点:公司五楼会议室
出席人员:
签 发:
会议内容:本次会议为周例会,
一、上周工作情况
一是按实收费政策调整工作顺利实施;二是公司首次拓展训练活动顺利开展;三是隐患整治工作按计划有条不紊推进,重要节点和难点得到了有效攻关,按合同要求有序实施;四是建德服务区厕所改造方案基本明确
二、各部门工作部署周例会会议纪要范文1、营运管理部要对收费新政策调整实施后,对路段影响进行分析研究,结合引流宣传,及时采取对策措施,让广大司乘人员感受到既快又省。
2、工程养护部一是要重点抓好坑洞修复、路面保洁和道路标线等工作,同时组织做好道路安全隐患及汛期检查准备;二是要做好杭富管理处大厅布置的设计改造工作。
3、经营开发部要拟定厕所改造计划,落实责任人,同时查找制度,组织学习,进一步加大抽查力度,落实创建日常管理工作机制。
4、财务审计部一是要做好国开行授信贷款工作;二是要做好加油站理赔工作。
5、杭富管理处要根据班子调整实际,结合成员结构,合理进行分工。
6、各部门要高度重视拓展培训,以团结、奋进、协作为目的,积极培育集体荣誉感,同时做好相关培训安全工作。
7、各部门要做好集团组织的企业文化宣贯讲座准备。
会议时间:x年十月十七日
会议内容:总结过去一周的工作,部署下一周的工作.
会议地点:第二会议室
参加人员:集团中层以上管理人员及有关方面负责人.
会议主要对上周的工作进行了总结,对下一周的重点工作进行了部署,会议要求:
一,本周开始,行政部要做好周例会的会议纪录和会议纪要整理,对重点工作做好督办工作.
二,关于空调公司材料采购问题,会议要求:经论证后,由空调厂选调一个材料员到资产部工作,负责材料采购的认价,购进及和有关方面的协调.
三,关于温泉,旅游等下属单位人员招聘问题,会议认为,为了给项目建设营造一个宽松的外部环境,要求:一般员工以招项目区占地工为主,包括皇路店,魏家岗及猿人大狭谷周边的被占地村的村民.要求负责项目协调的有关人员和当地政府沟通协调,以政府名义做个调查.
对于温泉高管人员,由总公司人力资源部负责,逐个审查确定.
四,关于旅游营销战略问题,为了充分利用现有品牌资源,强调旅游,酒店营销一体化.在团队和机构设置上,下周公司要组建旅游项目领导小组.
四,漂流项目设计已开始,水利设计院设计人员已进场,要求两天内拿出设计方案.
五,会议确定:集团11月份要明确一部分中层正付职,拿出薪酬体系.
六,对于工程部人员安排问题,要求由韩金华,吕宏文负责,推荐二名工程部副经理,一名副总工程师,报总裁审查.
七,会议要求,由人事部下周拿出一个考勤,考核工作办法,严格考勤,考核制度管理.
八,对淯滨花园沼气源问题,会议要求工程部尽快和有关部门协商,解决淯滨花园沼气源问题.
九,对于材料认质认价问题,会议确定零星工程一般采用包工包料的办法,以减少工作量,暂归口预算室管理.
十,对于卧龙区交房问题,要求由于总牵头,及时和区委洽谈,解决区委定向资金保障问题.
十一,对于办公楼大厅值班问题,会议要求一楼大厅设一个值班人员,配戴胸或微章,以展示公司形象.
十二,对于财务,管理一体化问题,会议要求,由李廷亚负责,积极向前推进,各部门要积极配合搞好基础培训,提高使用技能.
十三,空调公司材料,人工定额问题.会议要求,在保证公司技术秘密不外泄的情况下,积极向前推进.
十四,会议要求资金部拿出一个春节前资金使用方案.
十五,关于清产核资及资产部建帐问题,会议明确由总会计师李廷亚为责任人,协调相关职能部门,年底前摸清家底,建立健全资产帐簿及有关资产管理体系.
十五,对于桂花城的二次开盘问题.会议要求地产部从11月20内选择一个良辰吉日,作为二次开盘日期,并要求最好由新闻媒体参加,气氛要热烈而隆重,作为展示公司形象的机会.
十六,会议要求:地产营销部桂花城沙盘要重新制作,达到和建成楼盘百分之八十相符标准,特别是要把项目区景观体现出来.
十七,会议要求物业公司(含绿化公司)下一阶段在完成具体工作外,要积极配合市政府^v^六创一迎^v^工作,特别是小区四周的杂草垃圾要及时清理.
十八,对于龙城项目.会议确定由陈总和卧龙区有关部门沟通协调,如果龙王沟管理服务区项目近期不能批复,公司将先启动北边龙湖山庄项目.
十九,龙湖山庄专科医院问题,会议要求行政部王柏祥借鉴市区内其他校医合作医院模式,起草一个合同草样,以利于和郑大二附院进一步洽谈.
二十,关于空调推介会,会议要求在前一阶段工作的基础上,要积极向前推进,各部门要通力合作,细化目标,分清责任,使推介会真正达到扩大品牌影响力,提高知名度的目的.
时间:20XX年xx月xx日
地点:公司会议室
出席人:公司各部门主任
主持人:xxx(公司副总经理)
记录:xxx(办公室主任)
一、主持人讲话:今天主要讨论一下《中国办公室》软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。
二、发言:
技术部x总:类似的办公软件已经有不少,如微软公司的WORD,金山公司的WPS系列,以及众多的财务,税务,管理方面的软件。我认为首要的问题是确定选题方向,如果没有特点,千万不能动手。
市场部x主任:这是在众多中间寻求突破,我认为有成功的希望,关键的问题就是必须小巧,并且速度极快。因为我们建造的不是,这就必须考虑到兼容问题。
散会。
主持人:(签名)
记录人:(签名)
20xx年xx月xx日下午16:30,工程部负责人任启龙主持召开了周部门例会,程xx、黄xx参加会议。会议除了对上周工作进行总结,对下周工作情况进行安排,还对工程部的工作纪律进行强调。现纪要如下:
一、上周工作情况
1、完成9#楼土方开挖,基槽验收工作;
2、完成9#楼垫层及基础承台;
3、完成9#楼基础短柱及一层梁;
4、完成9#楼的临边障碍清理;
5、落实监理公司进场;
6、完成市自来水主管道开口。
二、下周工作计划
1、9#楼一层模板、钢筋混凝土浇筑完成;
2、协助成本部桩基单位的招标工作;
3、要求监理公司对工程质、进度的严格把关;
4.要求施工单位尽快提供一期工程现场总平面图及售楼部的施工组织设计;
5、组织召开下周监理例会;
三、部门人员工作情况
上周黄俊媛(资料员)对自身工作职责有所进步,程善远(土建工程师)对现场管理工作做到严格要求,同时要外内业资料要及时传交给资料员保管,严格制定资料的领用手续。望今后工程部职员对以后工作参照公司给我们制定岗位职责去执行。
xx有限公司工程部
20xx年x月x日
一、活动主题: 追忆童年 展望未来
二、活动形式:
本次活动以主题班会形式开展,通过同学的演讲及室内小游戏贯穿全过程。
三、活动工作时间
5月29日——206月5日 共分为三个阶段:
策划筹备阶段——5月29日至6月2日 活动开展——6月3日
总结阶段——6月4日至6月5日
四、活动场地
五、 活动经费结算
六、奖品:
七、活动实现及成效
1、活动目标:
1)召开主题班会,以一种欢乐的方式,更好地让同学们回想自己的童年,增强对儿时的`回忆,激发对未来的憧憬。
2)通过本次集体活动增进同学之间的友谊,树立团体意识,增强集体主义观。为班级的团结夯实基础。
3)通过本次活动的策划、实施、总结。从中吸取经验和教训,为以后轰动的开展奠定基础。
2、实际成效
本次主题班会前期开展工作十分到位,由于天气下雨原计划在户外开展的活
动改为石磊主题班会形式。活动过程中支持得力,同学参加积极。达到预期成效。同时通过集体活动,同学间相互配合,相互理解。彼此间友谊大增
时 间:20xx年x月x日下午5:00时
地 点:医院会议室
主持人:卞旭鹏
内 容:院长办公会、院周会
参加人:金慧敏、卞旭鹏、喻 衡、刘文富、薛华丽、方 勇、胡 杨、
李红珍、陈 澎、刘 莉、刘 松、刘 伟、何小艳、赵 军、李菊梅、钱洪流、陈慧鈞、陈春芳、史冰洋、周 勇、孙爱萍、周利平、姚 屹、杜艳红、伍美华、肖云鹏、罗奕奇
缺 席:顾海波(请假)、欧跃辉(休假)、
迟 到:无
记录人:罗奕奇
一、会议决定和通报事项
1、今天院办收到中医科彭贤杰主任家属送来的一面锦旗,表达了对医院的感激之情,之前彭主任突发疾病,医院紧急安排将彭主任送往北大医院并立即联系北大医院专家给予救治,院长助理陈澎全程陪护,照顾的无微不至,期间金总也多次前往探望,打点安排住院和治疗,并且安排人员日夜陪护,直至彭主任家属赶回。这充分体现了董事长对医院员工的人文关怀和帮助,让我们在景田医院这个大家庭里感受到了春天般的温暖。
2、男性科孙洪河主任于诊室门口捡到一个钱包并交还失主,给医院建立了良好的对外形象,这种拾金不昧的高尚品德值得学习,经研究决定在全院范围内进行通报表扬并奖励五十元。
3、关于开展优化环境,优化服务流程和内涵的“感动”服务活动的通知。卞院长作出部署:这两天将实施“感动”服务的通知文件下发到各科室,3月19日至3月31日各科室进行讨论、自查、制定具体实施措施。4月1日至12月15日各科室实施和完善“感动”服务措施。12月16日至12月31日对“感动”服务过程进行总结,并且对优秀科室和个人给予表彰。
4、本周四晚上17:00在会议室进行行政后勤人员“感动”服务培训。
二、金总在会上强调
1、最近我们医院的预约和就诊量有所增多,工作量增加,感谢大家的努力工作,希望我们各个科室加强沟通,同心协力,争创更好的业绩。
2、上周末医院的一日服务量为300多人次,这只是基本的正常服务量,不过相比前几个月还是有了很大的提升。这是医院全体员工努力的结果,希望大家继续努力,再创新高。
3、通过服务来感动病人,注重和病人相关的每一个细节,让病人来到医院感受到超出自己预期的服务。在医院感动服务活动的实施过程中,希望各科室主任积极带头,带领各科室的医生一起来完成。
三、院领导及有关职能部门强调事项
(一)刘文富副院长强调:
1、最近患者量增加,希望各科室提高医疗安全意识,加强病房管理,做好夜间值班巡查,并且做好细节管理。
2、最近这几天护理部顾主任请假,希望各科护士长相互配合,迎接院感检查工作。尤其是我院的医疗垃圾处理,包括医疗垃圾的转运和存放,必须监督管理到位,做好院感监测并记录完整。
3、中药代煎质量关系到治疗质量和服务质量,要求加强管理,合理把握煎药时间,并做好煎药机的操作和使用培训。煎药机容积较大,我们煎药时标准量要尽量统一,建议开药量在7服/次,提高煎药机的使用率。
4、痰热清使用时注意以下两点:一是痰热清不能与其他药混合使用;二是使用痰热清前要使用盐水冲管。
5、上周召开全市药品不良反应监测会议,要求及时上报药品不良反应病例,以方便大家及时总结经验和教训。
(二)行政人事部刘松强调:
1、排班问题,按照医院规定不允许调班和换班。如遇特殊情况确需调班、换班则应及时和主管部门沟通并告知咨询科,避免发生患者前来就诊而医生不在的情况。
2、打卡问题:上下班需打卡三次,时间分别为早上上班(8:30)打卡,中午上班(14:00)前打卡,下午下班(17:30)后打卡。请大家严格遵守考勤管理制度,杜绝迟到、早退现象。
(三)财务科方勇科长强调:
1、最近部分人员对于新的工资政策存在疑问,现就这部分问题做出解答:20xx年20xx年医院实行保底工资,随着市场竞争增大,同时为了激发员工创收的氛围,全院实行不保底的工资绩效核算,医院现在统一实行工资发放是按照60%保底加40%绩效标准发放,现在我们医院租房成本翻倍的增加,水电从住宅用电转为商业用电,而且随着医院的发展,我们的医院人员的增加,导致经营成本日益增大,希望大家增强创收意识,达到个人效益和医院整体效益的双向增加。
2、由于医院人力成本增加,以及医院场地费用、水电费成本增加,希望各科室节约用电用水,做到不浪费资源。另科室耗材成本较高,希望各科室领取使用耗材时一定要做到定额定量、理性节省、杜绝浪费。
(四)保障部陈澎强调:
由于先前物料供应出现滞后,首先给各科室道个歉。以后保障部将加强管理,完善采购配送流程。
1、设备使用问题:煎药室的煎药设备已采购到位,保障部安排周二厂家培训操作规范并有专人每月跟踪维护,请科室配合。
2、计划问题:各科室报送计划请及时合理,按各科室一周或一月实际工作量上浮10%的标准报送,避免一周内反复报送,之前出现过计划分多次报送,造成供应商会延迟发货,供应滞后,希望各科室能规范,保障部也会加强和供应商的沟通,督促其提早发货。
3、X光机:本周会对X光机进行检修。
4、内科:需要增添的药品请整理好交保障部尽快购臵。
(五)体检科刘莉强调:
1、初步确定本周五有大约20人的团队来医院体检。在此给大家通知一下,希望做好准备。
2、体检提成问题:方勇科长就体检提成方法给大家做了详尽的解释,并将相关方案的文字版本下发给了大家,希望全院动员,做好体检营销。
(六)客服部李红珍主任强调:
1、有一次,一名患者从北大做完检查来我院做手术。当时快下班了,经询问后李主任说加班也给做。在患者所带现金不够的情况下,亲自到收费处把事情都给沟通好,李主任当时说了一句话:我们医院位臵较偏,来一个人不容易,要把人留住并服务好。这件事让我深受感动,李主任这种爱岗敬业、一切以医院利益为先的精神值得我们学习。
(七)卞院长强调:
1、本月医院各科室接诊的成功率在提高,患者数量在逐渐增加。感谢各科室的努力,希望大家再接再厉,再创新高。
2、医院感动服务活动已经启动,文件最近几日下发,望全院各科执行,把“感动”服务落到实处。
3、目前皮肤美容科激光的利用率明显提高,给予表扬。
为进一步提高效益和规范化管理水平,更好的推动各部门工作及工作中问题的沟通,公司特制定周例会制度:
一、周例会内容:
各部门全体员工参加,由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录、不得无故缺勤,特殊情况应提前向部门负责人请假说明,由人力资源部不定期检查,记入绩效考核中。
(1)每周一次(暂定为每周六下午6:00),原则上不再另行通知,如遇特殊情况,召开时间可以调整,则另行通知。
(2)每周一、三、五各部门负责人早8:10、晚5:00召开碰头会;对部门当日工作情况进行反馈;
(3)部门负责人对本部门工作进行总结和下周工作计划,本周工作中遇到的问题和完成任务情况,提出需要公司领导解决的问题以及建议;
(4)员工向所在部门负责人汇报本周的工作进展状况及下一步的工作计划,提出工作中所遇到的问题以及建议。
二、工作报告:
工作报告记录本周工作总结、下周的工作计划以及建议。以电子版的形式,确实有困难的可以以书面方式递交。
(1)各部门负责人的工作报告报送时间截止到周五15:00,员工的工作报告截止到周五下午17:30。
(2)各部门负责人的工作报告汇总到办公室文秘处,由办公室文秘递交至总经理处进行审阅。员工的工作报告直接向所在部门负责人进行汇报。
(3)工作报告因公外出的且确实无法及时发送报告的,可最迟递延到下周一发送,并电话通知收件人,防止遗漏。
三、 由办公室文秘做好会议纪要,每周一分发到总经理及各部门负责人手里。由各部门负责人通知到每个员工,传达会议精神。
平顶山市金澜置业有限公司办公室 20xx年x月x日
批准:
总经理办公室管理规定
随着公司各方面工作的开展,总经理办公室文件往来及人员出入日益增多,为了促进各方面工作有序的开展,加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性,特制定本管理规定。
一、总经理办公室为公司最高行政部门,公司内咳嗽庇幸逦窈驮鹑伪U虾臀ぷ芫戆旃业娜ㄍ浴
二、除特殊情况外,凡各部门报送总经理审阅批示的文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。
三、凡报送总经理办公室的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。
四、凡与总经理办公室的重要文件往来都须有收发记录,由总经理办公室发出的文件,总经理办公室有权审查落实情况。
五、公司外部人员除特殊情况外,须有总经理文秘问清来人工作单位、姓名及来意并通报总经理获允许后方能进入总经理办公室,否则,不得随意出入。
平顶山市金澜置业有限公司办公室
20xx年x月x日
批准:
1、目的和依据
目的
为了规范xx基地运行管理例会的召开,xx基地工作计划的编制、审批、下发及持续跟踪流程,制定本规定。
依据
xx基地周运行管理例会的管理需要。
2、会议基本要求
参会人员组成
xx基地全体在基地领导、部门主管或委派参会人员。包括:财务/办公室/安全管理员/安检/保安/厨房/消防/司机保洁各岗位负责人等接到办公室通知人员。
召开时间与频率
每周一上午10:00,如遇假期则以基地领导通知为准。
记录与存档
由办公室负责人进行会议记录/发布/存档;均可采用电子文档形式。
决议执行
会议安排的任务和决议,会后由办公室整理,下发到相应个人进行确认,各部门或个人需在截止日期之前完成;完成之前,每次周例会必须上报完成进度,直至领导或专业岗位人员认可完成。
3、会议流程
办公室负责人通报前期工作安排完成进度,各负责人现场进行表述。
由各班组负责人通报本部门需要协调和解决的问题。
基地各领导通报需要学习的文件及需要传达和安排的事项。
主持会议基地领导布置工作任务。工作内容表述为:“责任人+工作内容+完成时限”。
办公室负责人复述布置的工作内容/要求/负责人及完成时限。
周例会工作总结3篇(扩展6)
——周工作总结
周工作总结
工程周例会会议纪要
主 持 人:董鹏飞
记 录 人:陈莉芳
会议时间:20xx年x月x日(星期四)
会议地点:现场会议室
参加人员:见会议签到表
20xx年x月x日,项目部组织召开了工程周例会,会议首先由施工单位汇报了本周工程进度情况以及下周工作安排,各部门主要工作人员也对工作情况进行了通报,形成纪要如下:
一、土建专业
1. 河南二建:
(1)#2灰库基础施工较慢;已加大人力投入,相比上周进度已加快,在同比进度下9月10日可以完成灰库基础砼。
2. 会上河南二建提出的问题:
(1)食堂装修队伍已进场,已开始装修施工的前期准备工作;因业主未设计好食堂吊顶,影响招待楼、食堂消防弱电穿线安装进度;请业主尽快完成食堂吊顶设计及施工方案。
答复:上周周报及监理周例会已向业主提出,本周会继续协调;
(2)施工管理区综合布线安装应业主要求主机内部采用跳线需重新采购原材料,现部分材料已到货,主机仍未到,对工期造成影响;
答复:项目部会后协调,物资部密切关注到货情况;
(3)#3主厂房钢结构已向业主单位多次提出催货要求,钢构到货与上周相比没有太大进展,钢结构仍然未按计划供货(连接板与螺栓等小配件,没有随相应的钢梁、柱同时到货);请业主尽快催货;
答复:已将主厂房钢结构供货计划上报业主,物资部门密切关注到货情况,加强与业主物资公司协调力度; 签 发:
(4)图纸需求:急需汽机房地下设施及辅机基础施工图(T0312),按需求计划已严重滞后,现场仍无作业面;急需主厂房地下设施及辅机基础施工图(T0313),按需求计划已严重滞后,主厂房钢结构吊装前须将汽机地下设施基础施工完成回填;急需灰库上部结构施工图(T0415),影响钢模制作,进而影响灰库的施工进度;主厂房地梁及条基施工图(T0309),按图纸需求计划已严重滞后,主厂房钢结构吊装需要将厂房区域回填至零米,需要将地梁及支墩施工完成回填。
答复:已将图纸需求计划上报业主,会后加大图纸催交力度;
3. 江西水电:
(1)#4引风机室基础完成50%,已加大人力投入,相比上周进度已加快,在同比进度下,下周可以全部完成;
4. 会上江西水电提出的问题:
(1)#4主厂房钢结构到货情况相比上周钢构到货有所改善,相比上周吊装进度有所加快,但是主厂房钢结构供货顺序杂乱,未配套发货(主梁与钢柱、次梁及支撑与主梁、连接板及螺栓与钢梁),已到的1500t只有600t可以勉强安装,现我方已无构件可吊装,机械及人员已停工,工期仍不能满足要求,请项目部协调业主尽快催货,保证供货计划; 答复:已将主厂房钢结构供货计划上报业主,物资部门密切关注到货情况,加强与业主物资公司协调力度;
(2)目前已到货后的主厂房钢构件,验货时发现有少部分存在变形、污染等质量缺陷,上周已在会上提出要求厂家到现场解决缺陷问题,现厂家仍未到现场;
答复: 会后项目部继续加大力度协调;
二、机务专业
1.会上河南凯特提出的问题
(1)急需翻车后损坏的第八层钢架,损坏部分尽快补供(536-402、405、225、413、508、509、846、530、543、497、498、847、812、811、502、495)要求钢架在9月15日到货;
答复:已将设备需求计划上报给业主,物资部门密切关注到货情况,加强与业主物资公司协调力度;
(2)急需#3锅炉第七层、第八层平台格栅(包括踏步)、第八层梯子爬梯及梯子扶手、第十、十一层高强螺栓;设备需求详细计划在本周周报上“设备需求计划中列出”;
答复:已将设备求计划上报给业主,物资部门密切关注到货情况,加强与业主物资公司协调力度;
2.会上山东朝阳提出的问题
(1)#4锅炉钢架等设备的缺陷处理;
会上答复:施工单位现场处理,并做好缺陷处理记录及时上报监理、业主及厂家确认;
(2)急需设备:#4锅炉第五层平台格栅板、踏步一件未到;
答复:已将设备需求计划上报给业主,物资部门密切关注到货情况,加强与业主物资公司协调力度;
3. 会上扬州东昇提出的问题
(1)循环水管道回填前,要求土建单位安排人员将循环水管下部垫砂;
(2)集控楼地埋管已开挖,需项目部协调防腐单位将工业水管道φ219管道进行防腐处理;
三、工程部
1.因#1、#2机组小机循环水管开挖影响,近期将对现场#3炉后的设置的#1箱式变压器进行转移。
因此,现场会出现停电情况,通知各用电单位。
具体时间工程部另行通知;
2.要求安装与土建内部交接时也要有交接手续,双方签字,避免日后出现争议;
3.要求组合场灯架合理布置,以满足晚上加班照明需要;
4.本周对河南二建和江西水电两家土建单位进行资料检查,检查情况不太理想,“土建专业施工组织设计”一直未定版上报;强条执行记录检查表、部分材料复检报告、试验报告、工程隐蔽记录等资料未见到;要求两家土建单位抓紧时间完善;要求资料进度与现场工程进度同步,不能出现过多滞后情况;
5.定于本周五开会确定各专业、各单位的责任区域道路、地埋管道施工范围划分及施工接口,各单位技术人员、计经人员参加;
6.要求在#3、#4主厂房27B-28设置临时通道,并保持道路畅通;
7.主厂房钢构吊装涉及设备的预存,存在缓装问题。
要求热机公司将问题抓紧提出来;
8.#3空冷岛进度缓慢,每天仅2-3板,要求河南二建增加人员、加快施工进度;
四、经营部
1.要求河南二建,江西水电抓紧办理地基处理签证;
2.现报给业主的工程量签证,业主专工总是退回不签。
我方已与业主计划经营部沟通达成共识,工程部只负责工作量的确认,涉及价格和费用的问题由业主计划经营部门负责。
请各专业与业主沟通好,业主工程部各专业工程师先确定我方施工工作量。
3.会上强调施工单位要看清图纸说明,确定主厂房钢构涂料厚度,不要盲目施工;
五、安保部
1.本周三和业主一起进行了全场用电的检查;要求对检查中发现的问题,抓紧(时间)进行完善;
2.#4空冷岛、引风机区域安全文明施工存在的问题需整改完善;
3.会上通知各单位9月7日下午6点钟之前将在场所有流动人口统计表全部统计完毕上交;
一、目的
1、检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情景,规范公司管理,促进公司上下的沟通与合作。
2、提高公司各部门执行工作目标的效率,追踪各部门工作进度。
3、集思广益,提出改善性及开展性的工作方案。
4、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。
二、公司周工作例会
1、会议组织、职责部门:行政部。
2、会议主持人(主要发言人):暂定为总经理。
3、会议参加人:各部管理人员,由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向行政办公室请假。
4、列席人员:视事实需要,可让其他有关人员出席。
5、会议记录人:行政办。
6、会议时间:时间为每周一9:00,特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由行政办提前通知。
7、会议地点:会议室
8、会议资料(议程):
(1)企业口号,由会议主持人带领与会者说:大家早上好(午时好),与会者应回答:好,很好,十分好!全体人员应具备一个良好的心态。
(2)主持人对上一周的重点工作进行总结,包括主要的工作资料、原定计划(上周例会决定事项)的执行情景及在执行的过程中出现的问题及解决办法,有哪些不足需要加以改善,针对存在的问题进行沟通研讨,制定解决方案(如未得到解决的问题进行讨论,找到及时的调解和处理的办法),对本周的工作计划进行布置、规划,追踪并改善日常管理工作,传达、解释总部的最新政策、文件和要求,对部门工作及部门人员进行点评;
(3)各岗位员工汇报上一周主要的工作资料、原定计划的执行及完成情景,在执行的过程中出现的问题及解决办法,有哪些不足需要加以改善,针对存在的问题进行沟通研讨,制定解决方案(如,未得到解决的问题进行讨论,找到及时的调解和处理的办法),按照工作要求和指标,根据自我的实际对本周工作计划进行阐述;
(4)对上一周来发生的重点、难点、热点问题进行探讨构成共识,对本周工作存在的困难进行研究,找出解决方案;
(5)每人根据一周工作实际提出一项以上合理化提议,以改善部门工作,提出有利于公司经营管理和工厂正常运行的方法和意见。
三、会议程序和要求
(一)会议相关人员的要求
1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,做好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行简要的说明。
3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情景,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出总结性的结论。对须团体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人证明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。
6、公司行政部负责会议通知,会议要求的各种资料需在会议前准备好。
7、与会人员必须严格遵守会议时间,应尽量提前两分钟到达开会地点,如有特殊原因临时不能与会者,应提前通知主持人。
(二)议题准备
会议召开前会议主持人须做好例会的准备,会议前和相关人员拟定会议议题(主题),通知与会人员等,不能毫无准备地召开例会,各岗位人员要围绕议题做好充分准备,要有明确具体方案或意见,避免会议时间过长。
(三)发言要点
1、与会人员汇报工作、讨论问题等,其发言要围绕会议议程和主要议题,简明扼要,条理清楚,发言时间一般控制在3-5分钟。
2、不要总是围绕一个问题不放,这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决,一些特殊的问题能够会后单独处理,要是觉得有必要能够在以后的时间把解决问题的过程公布,对常规的一些问题的进行针对性的渗透。
(四)会议记录
1、行政部需负责做会议资料记录,做好会议原始记录的日常归档、保管工作;会后整理《会议记录》,《会议记录》要标明会议召开的时间(格式为年月日时分)、地点、议题、主持人、记录人、与会人员、缺席人员、详细会议资料(发言记录)、商议结果等,会议记录应简明扼要反映会议资料`,并准确真实地反映与会人员的意图,在会后2个工作日内整理完毕,以文件形式(含电子文档)报总经办备案。
2、各与会人员均应记录会议要点,与本身工作相关资料应详记,以便对日后工作有指导意义。
3、以专用会议记录本做好会议的原始记录,会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性,对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“议决”字样。
4、下列情景下,应整理会议纪要:公司各类临时行政会议;须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;主持人要求整理会议纪要的会议。
5、会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报总经办一份存档备查。
6、会议资料的跟踪落实。会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。与会人员及各有关部门要认真执行会议决定的事项,严格按照会议决定的资料开展相关工作并及时向有关负责人汇报工作进展情景。
(五)周会纪律
1、与会人员必须认真对待会议主题,进取发表自我的见解,对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰,简明扼要。会议发言应言简意赅,紧扣议题。遵循会议主持人对议程控制的要求。
2、与会人员要准时到会,没有特殊情景不得缺席周会,不得迟到、早退,中途不得随意离场。因工作需要主持人不能参加周会,要提前指定主持人;其他人员不能参加周会者,应当事先请假,并提前将上一周工作情景和本周工作计划以书面形式交主持人。
3、与会者必须严格遵守会议纪律,不得随意走动、交头接耳,周会期间不得接听电话,所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态;如事情紧急可向主持人请假,到会议室外面接听电话。
4、所有与会人员着常规服装,准备好笔或笔记本。
5、例会上讨论的问题属于公司机密,参会人员必须遵守公司的保密制度保守公司机密。会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
(六)处罚规定
1、迟到、早退、缺席
(1)迟到:所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的,计为迟到。
(2)早退:凡参加会议人员,如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的,计为早退。
(3)缺席:凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的,计为缺席。
2、处罚
1、无故缺席人员罚款30元,并给予通报批评;无故迟到人员每迟到1分钟罚站5分钟,以此类推;
2、会议期间手机发出声音者罚站半小时或上台表演一个节目;
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担;
4、违反保密制度的人员将视严重程度给予相应的行政处分;
5、本条涉及的罚款将作为员工活动经费由公司行政部统一保管。
(八)工作周报管理
办公周例会要求各岗位员工采用工作周报的方式,向全体与会人员通报本部门上周工作完成情景及下周工作计划。
周报具体要求如下:
1、周报资料要求:工作周报包括上周工作总结与本周工作计划;
2、周工作总结要求:对照周计划目标,逐条总结完成情景及主要工作,总结中应说明工作重点、到达的效果以及工作经验和教训;
3、对存在的问题要作出简要说明及分析,分析对目标实现产生重要影响的问题及导致该问题的关键因素;
4、对未尽工作和存在问题提出进一步解决方案;
5、本周工作计划:要逐条列出本周各项工作计划。
20xx年*月*日下午16:30,工程部负责人任启龙主持召开了周部门例会,程、黄参加会议。会议除了对上周工作进行总结,对下周工作情况进行安排,还对工程部的工作纪律进行强调。现纪要如下:
一、上周工作情况
1、完成9#楼土方开挖,基槽验收工作;
2、完成9#楼垫层及基础承台;
3、完成9#楼基础短柱及一层梁;
4、完成9#楼的临边障碍清理;
5、落实监理公司进场;
6、完成市自来水主管道开口。
二、下周工作计划
1、9#楼一层模板、钢筋混凝土浇筑完成;
2、协助成本部桩基单位的招标工作;
3、要求监理公司对工程质、进度的严格把关;
4.要求施工单位尽快提供一期工程现场总平面图及售楼部的施工组织设计;
5、组织召开下周监理例会;
三、部门人员工作情况
上周黄俊媛(资料员)对自身工作职责有所进步,程善远(土建工程师)对现场管理工作做到严格要求,同时要外内业资料要及时传交给资料员保管,严格制定资料的领用手续。望今后工程部职员对以后工作参照公司给我们制定岗位职责去执行。 四、大家表示一定要多学习,多钻研业务知识,以适应公司的要求,努力完成各自的本职工作,
主题词:部门 例会 会议纪要 抄送:公司领导。 发:与会人员。
*有限公司工程部
20xx年*月*日印发
存档: 1 份 共印 1 份
关于局长例会工作汇报
一是抓住税收收入工作重点。坚持勤征细管,加强税源特别是重点税源监控,严格依法征收,税收入库呈现良好态势。截止10月底,我局共入库地方各税6800万元,占年度计划的85%,同比增长28%。
三是抓住征管质量工作重点。我们以“规范管理年活动”为契机,着力加强税收执法控管体系建设,强化对干部的自由裁量权,执法随意性进行控制监督,增强了管理的实效性和宏观公正性。税收征管质量稳步提升,全局资料完整,税务登记率等“八率”指标比同期平均增加20多个百分点。
四是抓住品牌建设工作重点。我们结合实际,开展了创建“文明服务示范一条街”活动,对全街460多户个体户实行分行业一分地段集体研究定税,并张榜公布,并统一制作招牌,进行户籍式管理。示范街无一家不办证或不缴税个体户。同时,我们坚持在执法中服务,在服务中执法,积极开展“1+1”全程无偿式服务,对行动不便和特定投资不强,特定减免税事项的特定纳税人,提供专人负责涵盖20多项服务内容、全程无偿服务,并与120多户企业和个体户签订了服务承诺书,是为纳税人上门服务200多人次,解决实际涉税问题60多个,较好的靠近了征纳关系,树立了地税形象。
五是抓住地税文化建设工作重点。坚持以人为本,不断加强干部业务、素质培训,全力打造学习型组织和服务型机关,倾力创建星级征收单位,努力践行地税文化理念,实现地税文化建设与地税工作有机结合。将地税文化力有效转化为税收工作创新力、发展力。有力促进了征管基础的夯实和税收收入质量的提高。
○开展规范管理年活动情况
在实施“规范管理年”的活动过程中,我们始终按照“构建两种模式,打造三大体系”的基本思路,突出重点,狠抓落实,取得了一定的成效。
一、规范管理,探索机关管理模式
一是加强岗责体系建设。我们严格按照税务机构设置与编制方案的要求,本着科学、效率、协调的原则,根据实际需要,合理设置岗位,明确各个岗位的工作范围和主要任务。按照单位、部门、岗位的工作范围,结合各个岗位的工作量和工作难度,具体制定各岗位工作人员的职责,明确工作权限,做到不重不漏,职责清晰,责权分明,确保每个岗位的税务干部能够顺利履行职责。同时根据各岗位的工作规范和职责,我局从德、能、勤、绩等方面确定每个岗位的工作目标,建立了岗位责任追究和连带责任追究制度,对违反岗位责任制的行为分别作出明确、具体的处理规定。
会议时间:XX年*月*日 星期* (具体时间)
会议地点:
与会人员:
会议主持:
会议缺席:
会议记录:
会议议题: 1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容:
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议
纪要内容注意事项:罗列各分部门提出的问题和建议。(工作性汇报内容不用填)
二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评
三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项:纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
纪要内容注意事项:结合本部门特点,围绕XX年“2+1和3+1”销售策略,部门领导对本周销售业务、后勤支持的工作部署及要求
五、制度培训。
纪要内容注意事项:
无培训内容则写(无)
有培训内容填写如下:
培训制度名称:
组织培训人:
未参训人员名单:
负责补训和传达的责任人:
备注:会议组织形式根据各部门要求自行组织、会议纪要按照上述黑色字体提纲进行组织整理。会议纪要的重点内容根据上述红字部分的提示进行记录。 从XX年1月1日起执行。
包装油品牌事业部
XX年12月30日星期一
1.前言:
我作为新员工进入红牛公司顺德办已有一周多的时间,在经理的安排下,我开始跟着其他同事“跑线”,熟悉每日工作流程并参与终端拜访工作,在各位同事的帮助中我已经熟悉每日工作流程并很好的融入红牛公司这个大家庭中去。在此我要感谢经理与各位热心同事的“帮扶”与关心。
2.工作:
本周工作概况
1)工作内容:
1上周四;与阿m巡访分销与批发客户,共拜访位于顺德勒流、北滘的批发、分销客户10多家,了解客情与销情,检查库存情况,增进与客户的沟通与关系。
2上周五;与阿m对大良容桂地区参与活动的终端发放11月份的费用。
3本周一;与阿m按线路定点巡访大良沿江路、鉴海路、新滘与新松路段的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的pop与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
4本周二;与阿m按线路定点巡访大良乐购路段、东康路、东乐路、保健路与高坎路路段的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的pop与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,并及时对重点客户发放XX年的台历,了解销情等。
5本周三;与阿m按线路定点巡访容桂格兰仕路段细窖工业区的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的pop与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
6本周四;与阿m按线路定点巡访容桂科龙工业区、容里工业区的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的pop与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
7本周五;与阿m线路定点巡访勒流勒良路段等的30多家终端客户,主要做好店内陈列、生动化管理,更换张贴被遮挡的pop与围挡,检查冰箱与吊旗,了解竞品活动情况,了解销情等。
2)终端情况:
不得不说红牛是一个强势的知名品牌,在快消品功能饮料产品当中处于领先的位置。所以我们一线销售人员工作重心不在“追量”而在于终端“推动”。即终端推广深度化与生动化方面的工作,陪养产品美誉度和维护终端客情,旷大品牌影响力。
通过一周的工作,我走访了多位同事的终端渠道,包括批发、分销、bc场、士多等,从工作中观察到绝大多数终端店铺对于红牛的业务工作都是比较支持并配合的。各位同事对于产品的摆放陈列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好,有的同事对于本区的客情非常了解,与客户沟通也很到位,值得我去学习,其实做终端就是要做“感情”,业务员与客户关系好了工作自然顺利。
至于各位同事的实际工作与销售数据我就不多讲了!相信大家在周工作总结中会真实反映的。
会议主持:
与会人员:
会议时间地点:
会议记录:
会议内容:
※ 市场部
1 市场大厅外铺招商加速;
2 行业协会召开年会,对工作进行总结与提出建议;
3 品牌村行业协会成立后置;
4 春节前重点整治百货、针织区跨行经营;
5 市场大厅招租意向客户建档,信息对接及时有效;
6 周五之前上交年度工作总结与工作计划,重新制定个性化培训方案;
营销部
1 有效提高部门人员工作效率;
2 确保工作真实性;
3 周五之前上交年度工作总结与工作计划,最大程度数字量化并和收入挂钩,按照时间节点进行任务分解,逐步落实;
4 与律师对接品牌村委托出租相关文字、政策等,并上报审批;
5 现场工作人员对上门客户把握程度加强;
6 汽配行业招商坚守政策,如未成功,及时调整行业;
企划部
1 年货大集推广宣传执行;
2 电商与微信加强丰富推广与活动方式,完善粉丝宣传效用;
3 创业基地工作深度开展①与就业局签订战略协议保证业户来源②创业基地业户管理与考核③与营销挂钩,将创业业户输送至品牌村;
4 周五之前上交年度工作总结与工作计划,重新制定个性化培训方案;
设备设施保障部
1 周五之前上交年度工作总结与工作计划,重新制定个性化培训方案; 2 加强消防巡场与禁烟宣传,及时排查安全隐患;
3 123路公交停车规范;东门外铺门前停车规范;
※ 安保部
1 加强消防巡场与禁烟宣传,及时排查安全隐患;
2 周五之前上交年度工作总结与工作计划,重新制定个性化培训方案; ※ 综合事务部
1 周五之前上交年度工作总结与工作计划,重新制定个性化培训方案; 2 与市场部对接协调工商局检查事项,需市场下达3次通知后
时间:XXXX年XX月XX日
地点:XX第二会议室
主持:XXX
记录整理:XXX
会议内容:
XX月XX日XX:XX,在XX第二会议室召开了安全周例会。
会上业主XX对上周施工现场存在的问题用幻灯图片资料进行了点评。XXXX年X月XX日,XXX省电力公司XXX到现场“春季”安全检查,业主XXXX、XXX及XX公司领导陪同检查,XXX对现场总体布局的视角形象、现场安全文明施工状况、安全设施标准化、施工资料管理等方面给予了好评。上周现场安全施工局面平稳,没有发生任何安全责任事故。
一、上周安全文明施工情况
1、上周现场施工人数共计XXXX人。其中XX电建X公司XXX人,XXX火电XX人,XXX70人,XXXX4人,XX11人。本周没有发生任何安全责任事故,安全管理工作处于可控状态。
2、XXX二公司:按照公司《关于认真做好“XX”节日期间安全生产的通知》要求,“XX”期间安排专人值班,加强施工现场的监督管理,节日期间安全生产形势稳定;对安全带进行了一次专项检查,安全带挂钩无保险环、安全绳存在烫伤有问题的安全带一律没收,确保施工人员使用的安全防护用品合格有效;加强对主厂房、#1锅炉、#1电除尘、空压机室等施工的监督检查,发现违章问题及时纠正;XX月X日化学水室处的塔吊安全顺利拆除。
3、XXXXXXXX二公司:上周主要工作是#2锅炉58米层低过设备吊装,采用16吨电动葫芦,轨道采用I45工字钢,长度26米,在钢架至间58200平台梁上方横向安装一段长度5米的I45工字钢,作为悬吊轨道的横梁。因在后烟井内轨道跨度为14022米,跨度较大,布置六处[14双扣槽钢制作的固定吊架。单轨吊安装有方案,安装后经验收合格后才投入使用。目前低过吊装完成80%工程量,吊装安全。
4、XXXXXXXXXXX;4月30号,项目部召开安全周例会,对现场消防、文明施工、高处作业、脚手架问题进一步提出要求,强化管理,保证施工安全;项目部编制#1GGH支架脚手架拆除安全专项措施,拆除前,项目部组织施工人员进行安全技术交底,施工过程中严格监督落实措施要求,重点做好警戒和监护,目前已顺利拆除至29米。
5、XXXXXXXXXXX;做好灌注桩安全文明施工措施,对泥浆池四周拉好警戒绳,浇筑完毕后,及时对泥浆池进行处理和回填。
6、XXXXXXXXXXX:主要工作是斗轮机地面设备缺陷处理,重点对焊工持证上岗情况、氧气、乙炔安全装置、安全距离及文明施工进行了管控。
7、监理本周针对主厂房二台行车使用问题下发监理联系单1份,要求使用单位经有资质的检验检测单位检验合格后才能使用,在华电渠东发电有限公司工程信息管理系统就现场临边防护围栏、孔洞盖板、建筑垃圾等问题发整改单1份;每天重点对高处作业人员是否遵守规章现场巡视监管。
二、上周现场主要存在的问题:
1、现场习惯性违章还存在,高处作业少数作业人员不正确使用安全带,存在高处坠落的危险。
2、脚手架拆除安全措施落实不到位,有的没有按规定拉好警戒绳,有的没有派人进行监护,还存在钢管、扣件向下抛掷现象。
3、预留洞口盖板防护、临边围栏防护存在问题较多,洞口防护主要问题是作业人员随意找模板材料盖上,由于封盖不严密、不牢靠而存在事故隐患。围栏防护主要问题是外观不整齐美观没有刷红白相间(300mm)油漆,栏杆搭设不牢靠,栏杆柱的固定及其与横杆的连接,整体构造不能适应防护栏杆在上杆任何处,经受任何方向的1000N外力。
一、主要资料
传达贯彻区委、区政府等上级会议、文件精神和工作要求,总结上周工作情景,部署本周工作任务;研究解决中心运行过程中的有关问题。
二、参加对象
中心管理人员,必要时能够邀请有关窗口负责人参加。
三、具体要求
1、一般情景下每周一上午9:00召开周例会,会议由中心主任或副主任主持,如与其他会议有冲突,另行通知;
2、主要议程:传达贯彻上级会议和文件精神;各科室汇报上周工作情景和本周工作计划;研究、布置本周重点工作;
3、中心办公室负责周例会的会务准备和会议记录;
4、各科室负责人应提前做好汇报准备,会后及时认真地做好周例会资料的传达贯彻和具体落实工作。做到年度计划早安排,当月任务早分解,上周工作有结果,本周工作有重点,人人肩上有担子,件件事情有着落。经过日积月累,使中心各项工作运转有序,不断提档升级,一年一个新台阶。
时间:
地点:
记录人:
参加人员:
主持人:
会议纪要:
一、上周例会落实情况:
累次例会所确定的需要一个时间段去完成的事项,截止到本周已经基本都到了完工的节点,大部分已经完成。但由于种种原因尚有^v^项目和魏善庄项目的劳务备案工作需要延期到本周四完成。另有新野项目竣工报道尚未发出。
二、本次例会确定事项:
1、办公室:
①鉴于分公司机关人员还不充足,事情还比较多,所以各部门在分工的同时更好注重加强合作。特别是市场部和办公室人员更是要随时化整为零,化零为整。张经理、王主任在与其它部门负责人沟通的基础上可以安排其它各部门人力办理事物,被安排人员要服从调配。
②鉴于各个领导都习惯把事情交由办公室办理,造成伟工作过于集中不堪重负,在这里对领导的安排工作也予以规范下:总经理有事可安排人员去做,吴书记有事尽量安排相应范围内的人员解决,李经理有事可安排其他人去完成。各个人员在完成领导交办事物的过程中,出于业务归属考虑,涉及到哪个部门仍由哪个部门负责。
③鉴于视频会议多为合同评审,所以此后明确所有视频会议的调试工作由市场部负责。
2、财务部:
①项目盘点:为了更好、更有效的防控风险,财务部从明天开始国开行项目的盘点工作,盘点其已经进入现场(或发生)的物资、材料、劳务等形成的价款。同时理清截止到春节,还要相应发生的数目。在此基础上,审核确定项目的资金使用计划(资金计划要考虑给节后复工预留充沛的资金)。(此项工作财务部务必要在本月30日前完成)
②抵扣手续:风林项目前段时间从甲方协议借款的1000万甲方已经全部抵扣完毕,需继续与甲方沟通把抵扣的手续取回。(责任部门:财务部)
③假的发票问题:财务部要加强检查,发现劳务假的发票要暂停付款,待问题妥善解决后在恢复支付(责任部门:财务部)。
④财务部门要查看历次周例会会议纪要,对于以前未落实到位的相关事项抓紧加以落实,要加强过程中的控制,进行跟踪、追击。财务工作很繁重,大家给予理解的同时财务部门要改进服务,正确看待别人的批评。财务部门至关重要,涉及到管控、涉及到营销、涉及到服务、涉及到大家的切身利益也关乎分公司生死存亡及健康发展的大问题。
3、市场部:
①其他项目协议的补充协议事宜要追踪好,坚决杜绝工程款体外循环的情况发生,吴经理已经与对方谈过,对其进行震慑,需要抓紧把承诺及补充协议弄好。
②研发项目:预计下周发标,需要高度重视,此项目涉及到分公司明年发展的问题,不能有任何闪失,志在必得。分公司领导全力支持,人员调配方面如有需要,可及时请示吴经理协调。(责任部门:市场部)
③鉴于目前咱们有两个比较大的项目,出现了大量以咱们公司名义签订的合同额,商务负责通知项目,由相应人员负责把关,把每一份以咱们名义签订的合同的单价和投标时相应价格比较,只要超出投标价,都必须有甲方签证或在相关手续。以后在评审合同时,必须要如实注明自己这方面把关的意见。
④以后联营项目在办理竣工结算退应急储备金时,法务合约专员均要梳理该项目以我方名义签订的合同款的支付情况、完结情况。理清后需要与财务核对,并出具书面签字。负责把此项新规定加入分公司的结算办理流程中。
5、吴经理的几点强调:
第一、关于元旦联欢会的举办工作对办公室提出如下几点建议:
1)奖品:既要有趣味、创意(可去798或南锣鼓巷转转采买奖品)又要实用、有意义。
2)评委:建议确定好评委,可设一个投票箱由大家对节目进行品评,要将晚会举办成群众性的活动,而不是几个人的游戏,要充分体现群众互动性、全员参与性。
3)吴经理负责邀请公司领导来参加晚会。
第二、对员工工作方法的建议
建议大家准备一个工作记事本,对要做的工作列项记录,每完成一项工作划掉一条,好记性不如烂笔头。
第四、总经理与大家一起学习分享了两篇小短文。1)《九错一对也值》,鼓励号召全体员工尤其是新入职的学生,在开会时要积极发言,不要怕会说错话而不提意见、不发言,我们开周例会的目的是沟通,是解决问题,大家在提出问题的同时也在思考,思考便有所得。分公司的管理靠大家,希望大家要积极参与到公司的管理中来。2)《营销高手会夸人》,文章告诉大家“良言一句三春暖,恶语伤人六月寒”的道理,平时在沟通的过程中要注意沟通的技巧、注意沟通的语气和腔调,注意说话沟通的方式和效果。希望大家平时要多看书、多学习,大家共勉、一起进步。
时间:X年XX月XX日
地点:第二会议室
主持:
记录整理:
会议内容:
XX月XX日:,在第二会议室召开了安全周例会。
会上业主对上周施工现场存在的问题用幻灯图片资料进行了点评。X年X月XX日,X省电力公司到现场“春季”安全检查,业主、及XX公司领导陪同检查,对现场总体布局的视角形象、现场安全文明施工状况、安全设施标准化、施工资料管理等方面给予了好评。上周现场安全施工局面平稳,没有发生任何安全责任事故。
一、上周安全文明施工情况
1、上周现场施工人数共计X人。其中电建X公司X人,火电XX人,X70人,X4人,XX11人。本周没有发生任何安全责任事故,安全管理工作处于可控状态。
2、二公司:按照公司《关于认真做好“”节日期间安全生产的通知》要求,“”期间安排专人值班,加强施工现场的监督管理,节日期间安全生产形势稳定;对安全带进行了一次专项检查,安全带挂钩无保险环、安全绳存在烫伤有问题的安全带一律没收,确保施工人员使用的安全防护用品合格有效;加强对主厂房、#1锅炉、#1电除尘、空压机室等施工的监督检查,发现违章问题及时纠正;XX月X日化学水室处的塔吊安全顺利拆除。
3、二公司:上周主要工作是#2锅炉58米层低过设备吊装,采用16吨电动葫芦,轨道采用I45工字钢,长度26米,在钢架至间58200平台梁上方横向安装一段长度5米的I45工字钢,作为悬吊轨道的横梁。因在后烟井内轨道跨度为14022米,跨度较大,布置六处[14双扣槽钢制作的固定吊架。单轨吊安装有方案,安装后经验收合格后才投入使用。目前低过吊装完成80%工程量,吊装安全。
4、;4月30号,项目部召开安全周例会,对现场消防、文明施工、高处作业、脚手架问题进一步提出要求,强化管理,保证施工安全;项目部编制#1GGH支架脚手架拆除安全专项措施,拆除前,项目部组织施工人员进行安全技术交底,施工过程中严格监督落实措施要求,重点做好警戒和监护,目前已顺利拆除至29米。
5、;做好灌注桩安全文明施工措施,对泥浆池四周拉好警戒绳,浇筑完毕后,及时对泥浆池进行处理和回填。
6、:主要工作是斗轮机地面设备缺陷处理,重点对焊工持证上岗情况、氧气、乙炔安全装置、安全距离及文明施工进行了管控。
7、监理本周针对主厂房二台行车使用问题下发监理联系单1份,要求使用单位经有资质的检验检测单位检验合格后才能使用,在华电渠东发电有限公司工程信息管理系统就现场临边防护围栏、孔洞盖板、建筑垃圾等问题发整改单1份;每天重点对高处作业人员是否遵守规章现场巡视监管。
二、上周现场主要存在的问题:
1、现场习惯性违章还存在,高处作业少数作业人员不正确使用安全带,存在高处坠落的危险。
2、脚手架拆除安全措施落实不到位,有的没有按规定拉好警戒绳,有的没有派人进行监护,还存在钢管、扣件向下抛掷现象。
3、预留洞口盖板防护、临边围栏防护存在问题较多,洞口防护主要问题是作业人员随意找模板材料盖上,由于封盖不严密、不牢靠而存在事故隐患。围栏防护主要问题是外观不整齐美观没有刷红白相间(300mm)油漆,栏杆搭设
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