2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
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为进一步加强支部党建工作,开展好党员组织生活,引导党员严格履行义务,保障党员充分行使权利,不断提高党的基层组织生活制度化、规范化水平,经支部委员会研究,决定按照便于开展活动的原则,结合每位党员工作岗位情况,把全校党员划分为3个党小组,具体通知如下:
一、 党小组划分
1、第xxx小组:组长---李建强 成员---薛生成、亢晓荣、胡根报
2、第二党小组:组长---白建利 成员---王文石、卢克亮、白 涛
3、第三党小组:组长---王文超 成员---王忍绪、王晓平
支部以党小组为单位开展活动时,各党小组组长发挥组织带头和协调联络作用,各组党员积极配合组长开展各项工作。
二、入党积极分子培养党小组划分
张兴刚---由第xxx小组负责培养
李晓刚---由第二党小组负责培养
三、党小组职责
1、宣传和贯彻党的路线、方针、政策、决议,具体组织党员执行党支部决议,完成党支部布置的各项任务。
2、组织党员学习政治理论和科学文化知识,不断提高党员的思想政治觉悟和业务素质能力。
3、协助党支部做好对党员的经常性思想教育,接受党员的汇报,关心和了解党员的思想、工作、学习、生活情况,及时向支部委员会汇报。
4、定期召开党小组生活会;开展批评和自我批评,组织、监督党员按时参加党的各种活动。
5、协助党支部做好党员的评议鉴定和培养、考察入党积极分子工作,做好对预备党员的教育、考察和转正工作。
6、教育党员服从行政领导,在本单位各项工作中发挥模范带头作用。
7、组织党员向群众宣传解释党的路线、方针、政策,关心群众生活,及时向党支部委员会反映群众的意见和要求。
四、工作要求
1、各党小组组长要切实担负起责任,发挥在小组的组织带头和协调联络作用,各组党员要积极配合组长开展各项工作。
2、党小组会一般每月至少召开一次,如支部有特殊任务,次数可增加,也可以推迟召开。
3、每次举行党小组会,都要指定专人做好详细记录。详细记载会议时间、地点、主持人、出、缺席情况和列席人员名单、记录人姓名、会议议题,每个党员的发言摘要、不同意见争论要点,决议的内容及表决情况。会议记录要认真保管,存档备查。
建立党支部的一股程序 1.向上级党委写出建立党支部的请示。
请示的内容包括:建制单位的工作性质、人员数量等简要情况;现有正式党员、预备党员的数量,建立党支部的依据和理由;所建党支部的性质;党支部委员会组成人数和委员设置方案等。 2.上级党组织批准建立党支部以后,应召开支部党员大会,以无记名投票方式差额选举产生支部委员会。
3.召开党支部委员会,等额提名或直接选举产生党支部书记、副书记,并对委员进行分工。 4.向上级党委写出党支部委员会组成的请示。
请示的主要内容包括:选举支部委员会的依据;支部党员大会进行选举的简要情况,包括时间、出席大会的党员情况、候选人名额与应选人名额差额情况、选举结果等;党支部委员会选举书记;副书记的情况以及党支部委员的分工情况。 5.上级批复。
党支部委员会开始工作,履行自己职责。
居民小区物业管理的工作总结
居民小区物业管理的工作总结【一】
20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年12月31日共办理交房手续451户。办理装修手续260户,装修验房30户,装修已退押金1户。己售车位156户。
以下是重要工作任务完成情况及分析:
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计发放各类通知18多次。运用xxx发送通知累计约30条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、20xx年度工程遗留问题统计:
1、20xx年12月31日之前共向开发商工程部发出2549份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单2192份,完成率。还有330份工程遗留问题未解决,(未解决遗留问题中包括入户门的遗留问题及设计缺陷导致问题无法处理等)。客服部回访次数20xx次,回访率91%(约170个属于未收楼、未卖出、公共区域、以及联系不上业主无法回访)。
2、一建建筑公司处理问题2067份,还有34份未完成,完成率达(由于设计缺陷导致问题无法处理和需更换的玻璃没到货,导致没能更换).
3、吉龙门厂处理问题482项,完成296项,完成率61%(入户门的门面、门框刮花,门锁坏等没处理)。
四、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高XX小区物业管理的服务质量及服务水平。
五、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案455份,并持续补充整理业主电子档案。
六、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴308户,未交143户。水电分摊费催缴297户,未交175户。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
6、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
七、今年工作的努力方向及工作设想:
我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出xxx在工作中锻炼,在锻炼中成长xxx的氛围,让部门员工有种xxx紧张但又不会感觉压力太大xxx的充实感和被重视的成就感。
6、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
7、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据国家、广东省××市政府有关物业管理的政策、法规及XX小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。
居民小区物业管理的工作总结【二】
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将XX小区物业管理处XX年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法::,坚持按照全市最低物业费标准元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
20_年8月13日,由xxx西安高新区企业委员会研究决定,同意我单位成立支部委员会。
99年来,中国xxx由小到大,由弱变强,领导中国人民冲破重重难关,夺取了革命斗争和经济建设的一个又一个胜利。中国xxx坚持以马克思列宁主义、xxx思想、中国特色社会主义理论体系为指导,领导全国人民改革开放,奋斗进取,全面推进中国特色社会主义现代化建设,综合国力显著增强,取得了举世闻名的成就。可以说,中国xxx的历史,就是不断从胜利走向胜利的历史。1921年7月1日,中国xxx正式成立,以xxx同志为主要代表的第一代中国xxx人,团结全国各族人民,艰苦奋战,推翻了封建主义,官僚资本主义,帝国主义三座大山,建立了新中国。从xxx思想,xxx理论,三个代表重要思想、科学发展观到xxx新时代中国特色社会主义思想。我国实现了科技从无到有,经济从贫到富,综合国力从弱变强,一步一个脚印,从各方面取得了不朽的成果。进入新世纪,我们见证了20_年中国的入世,载人航天技术的飞速发展,北京奥运成功举办,上海世博圆满成功……政治、经济、外交、交通、教育、科技、卫生等方面的成就不断向前迈进推翻了三座大山,建立了人民当家作主的新中国、建立了独立的比较完整的工业体系和国民经济体系、开创了中国特色社会主义道路。
在新的历史时期,面对新的形势和任务,公司党建工作必须与贯彻落实xxx新时代中国特色社会主义思想,制定实施科学的发展战略规划,促进公司人才培养。我们必须把党建工作与公司中心工作紧密结合起来,坚持围绕中心,服务大局,使党的工作有机融合,渗透和体现在公司各项工作任务中,并以这些工作的成效和事业的发展衡量和检验党建工作的效果。
机关支部全体党员:
为充分发挥党员在疫情防控工作中的先锋模范作用,强化党支部战斗堡垒作用,全力以赴担当作为,奋勇争先,积极投身疫情防控第一线,经局支部委员会研究决定,成立疫情防控党小组。现将有关事项通知如下:
一、设立五个党小组
结合实际情况,成立5个党小组。
1、第xxx小组成员:王建宏万玲鄢新军
第xxx小组组长:王建宏
2、第二党小组成员:范文彪陈秋平盛家余
第二党小组组长:范文彪
3、第三党小组成员:阳建良陈旺
第三党小组组长:阳建良
4、第四党小组成员:王伟、黄城
第四党小组组长:王伟
5、第五党小组成员:张文峰陈永良
第五党小组组长:张文峰
二、党小组的主要职责
(一)充分发挥党小组在疫情防控工作中的战斗堡垒作用,组织发动群众,团结凝聚群众,做好防疫排查、督导整治、群众帮扶等工作,认真完成疫情防控各项任务。
(二)各党小组组长要发挥好示范引领作用,带头坚守岗位,带头落实防控措施,全力以赴直面问题,防范风险,要迎难而上,在一线担当,一线负责,要及时协调调度,及时发声提示,及时发现疫情,及时采取行动,及时推动落实。
(三)党小组成员根据疫情防控工作实际情况,及时到岗到位,加强值班值守,自觉当好疫情防控的组织员、宣传员、战斗员。
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