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更新时间:2024-02-21 14:27:43 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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1.宣传发动,自查自纠(时间:7月份)。各窗口单位及时召开专项行动动员会,搞好宣传和教育,扩大社会影响力,提高广大干部职工对开展活动重要性、必要性的认识。对照活动要求,制定窗口形象提升方案,细化推进措施;对照项目内容及标准开展自查自纠工作,确保活动有序并取得实效。
2.监督检查,闭环整改(时间:8月份)。组织专门力量对服务窗口建设情况进行专项检查或明察暗访,建立现场反馈、隔周复查等工作制度。通过监督检查,总结经验,发现问题,随时整改,形成督查、整改闭环机制,确保检查点位全覆盖,整改工作无死角。
3.加强考评,总结表彰(时间:7—9月份)。采取集中考核、平时暗访、群众评议三者结合,常态组织开展星级文明窗口评比活动,广泛开展 “红旗”“十佳”窗口、“文明班组”、“文明柜台”、“服务明星”、“先进个人”等文明创建评比活动,选树一批示范窗口、服务标兵,建设一批品牌服务项目,提升窗口服务水平。确保窗口文明形象长效保持。
1.加强领导,精心组织。各单位要高度重视和加强对窗口文明形象提升活动的领导,成立相应的组织机构,有组织、有计划地实施;要统筹规划、精心组织,针对窗口工作的特点和实际对照活动标准细化内容;要大力宣传开展创建活动的重要性和必要性,发动广大干部职工积极参与专项活动,使专项活动与总体工作同步落实、检查和考核。
2.严格规范,强化监督。各单位要按照窗口工作规范和活动要求,认真查找存在的问题和不足,对工作作风、工作效率和服务质量等方面存在的问题要强化监督,认真整改;对损害群众利益的突出问题要坚决纠正;对管理上的漏洞和薄弱环节要通过健全制度加以规范,不断推动专项活动顺利开展,取得应有成效。
(一)加强师德建设,促进教师职业道德水平的全面提高。
要认真组织教师学习《_教师法》、《_教育法》、《中小学教师职业道德规范》和《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》等政策法规,并将师德师风作为重点专题内容纳入继续教育课程体系。通过系统的师德培训和经常性的师德教育活动,规范教师思想行为和职业行为,使广大教职工牢固树立正确的.世界观、人生观、价值观和崇高的职业理想,不断提高师德素养,真正做到爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表,争做人民满意的教师。
(二)完善制度,加强教师日常管理。
一是要完善考勤和请销假制度。要制定严格的考勤制度,印制规范的考勤登记表,并由专人负责进行签到登记。全体教职工要按规定时间上下班,上下班签到要按时、准时、及时,不得无故旷工、迟到或早退。同时,规范请销假制度。严格按照《元氏县教育系统工作人员请销假制度暂行规定》要求执行,教职工请假需填写请假条,按规定权限进行审批,并做好登记。请假记录应与考勤记录一致,严禁弄虚作假、欺上瞒下,一经发现严肃处理。
二是要实行教师岗位公示制度和教师持证上岗制度。各学校要在明显位置公示本单位教职工岗位,岗位公示要有教职工姓名、照片、任教班级及科目或所在岗位等,可以根据学校建设实际采取集中公示与分组公示相结合的方式进行,任课教师的岗位公示可以在任教班级门口,非任课教师的岗位可以在办公区醒目位置集中设置公示栏。教职工岗位发生变化时,岗位公示栏公示内容也相应变化,以发挥应有的监督公示作用。同时,为教师制作统一的上岗证,在校期间要正确佩带,持证上岗。
三是完善评估考核制度。为使各项工作真正取得实效,要结合工作实际,进一步完善本单位教师量化考核细则,从理论学习、职业道德、出勤请假、工作态度、业务水平、教学效果对每位教师进行综合评价。各单位要成立专门的考核领导小组,负责对教师进行考核评估工作,考核工作一定要民主、公正、客观,坚持重实绩、讲实效原则,采取定性、定量相结合的办法,每半年进行一次考核,考核结果与评优评先、晋级晋职、绩效工资相挂钩。
(三)树立教师良好形象。
在加强师德师风建设、提高教师业务能力的同时,进一步加强对教师的仪表、举止、语言的教育。要求教师做到以下几个方面:一是衣着朴素整洁。对教师衣着要求整齐、清洁、大方、得体,不要奇特古怪、艳丽花俏,不仅要体现时代的气息,同时还要符合教师的职业特点,使学生受到美的熏陶,从而培养学生良好的生活作风;二是举止稳重端庄。教师的举止要谦恭有让,不能粗野蛮横,对人要以礼相待,温文尔雅,体现出良好的道德文化修养,学生也会从教师的文明行为中受到感染,养成良好的礼貌习惯;三是语言健康纯洁。教师的语言既要准确鲜明、措辞优美、饱含真情实感,又要热情诚恳、含蓄幽默、赋予启发性,激发学生学习兴趣,活跃气氛,收到良好的教学效果。不能有侮辱、谩骂、讽刺性的语言;四是态度和蔼可亲。教师在教育学生时,要表现出师长的爱抚和关切,对他们要充满热情、希望和慈祥,态度要诚恳,表情要温和,要以宽广、博大的胸怀对待学生。五是风度从容典雅。做到朴实整洁而不呆板,稳重端庄而不矫饰,活泼开朗而不轻浮,热情大方而不做作,善良和蔼而不怯懦,谦逊文雅而不庸俗。六是教态高雅洒脱。授课时,教师的表情要自然丰富,目光要温和慈祥,站态要端庄有活力,手势要简洁适度。此外,教师还应严格规范自己的校外行为,树立良好的社会形象。
形象礼仪07-06
1.优美服务环境。按照“五有一常态”标准要求,布置美化窗口服务环境,窗口内外环境净化、绿化、美化,物品陈列整齐、整洁,整体环境优美、舒适;环境卫生达到规定标准,公共卫生设施配套到位,能根据实际情况配置便民设施,如等候叫号系统、无障碍设施、等候座椅、文明引导标识,有人定时管理维护。
2.优质服务水平。科学设置办事程序,减少审批环节,取消重复手续,规范工作行为和服务标准;窗口及工作人员服务标志统一规范,热情服务,诚实守信,清正廉洁,对职责范围内的办事事项不推诿、拖拉、刁难,在法律法规和规章规定的时限内办结;要牢固树立自觉接受监督的意识,广泛听取服务对象及社会各方面的批评和建议,不断提高办事效率和服务水平。
3.优良服务秩序。各窗口单位要建立稳定的志愿服务队伍,常态开展文明乘梯、有序排队等文明劝导活动;建立和完善首问责任制、限时办理制等制度,服务窗口的工作内容和职责、办事依据和程序、办结时限,以及服务承诺、违诺违纪的投诉办法等及时向服务对象公开,保证公开的内容全面、真实、准确。
教师是教育的根本动力,通过开展“五比五创”活动,打造一支既有高尚情操和精神追求,能潜心育人,乐于奉献,又具有丰富的专业知识、扎实的基本功和高超的教学技能,争做让学生尊重、家长信赖、社会满意的最美教师。
1、比师德,创良好教师形象,做涵养型最美教师。
把师德教育作为这次活动的首要内容,把整改队伍中存在的问题作为活动的基本要求。以学校为单位深入开展一系列师德教育专题活动。
(1)组织召开学校领导班子会议、教师会议、家长会、教师和学生座谈会、发放评议教师问卷表等,自查和排查出在师德方面存在的突出问题,重点查有无有偿开办辅导班或有偿家教;有无向学生、家长推销商品或擅自向学生收费;有无侮辱、体罚或变相体罚学生;有无私自找人代课或私自停课;有无酒后上课等不良现象。深刻剖析原因,在教师写出剖析材料、整改方案的基础上,学校找出共性问题制定出单位剖析材料和整改方案,并分层次落实整改措施,限期达到整改要求。
(2)组织我校全体教师开展师德大讨论活动,建立师德论坛出版师德教育专题板报,弘扬良好的师德风尚。
(3)开展师德征文比赛活动,要求每位教师都要结合对“五比五创,提升教师形象”活动的认识和工作实际撰写一篇师德论文,并评选出优秀论文,向上级推荐。
(4)深入开展“三个一”活动。每周找一名学生谈心,每月撰写一篇赞美同事的'短文,每季度访问至少一名特殊学生家庭,要做到每项活动有记录、有收效、有据可依、有案可查。
2、比探索,创骨干名师队伍,做学习型最美教师。
营造积极向上的学习氛围,引导教师树立终身学习的思想,在充分调动教师自主学习的前提下,利用学校现有资源(图书室和微机室)为教师搭建学习平台
一是广泛开展教师读书学习活动。围绕大政方针、教育理念等内容,读名篇名著、学业务知识。要求教师在读书的同时,要认真做好笔记,并结合自己的教育体验阐发自己的观点、收获和感受。笔记要有标题、有时间、有摘录、有点评。每周有一篇读书心得,一年至少完成一篇专题文章。开展读书笔记评比、读书演讲比赛、读书征文等丰富多彩的读书活动。
三是积极组织教师参加上级组织的各种业务培训活动,使教师队伍素质得以提高。
3、比创新创高效优质课堂,做科研型最美教师。
致力于“三化”一是教学模式科学化,聚焦课堂,突出重点。教师要不断优化教学过程,贯彻课改理念,创新教学模式。根据我校实际进一步完善高效课堂教学模式,通过学校组织公开课、观摩课和兄弟学校间的互听评课活动以优质课引领常态课,帮助教师在常态课中成长。二是教研活动深入化,校本教研,打造特色。制定学校校本教研制定,教研组长职责及评价制度。三是课题研究草根化。每个教研组至少确定一个教研课题。
4、比常规,创最佳教学效果,做进取型最美教师。
全体教师要在备课、上课、作业批改、教学研究等教学常规工作中力争上游。对教师的教学常规落实情况采取定期和不定期检查,普查和抽查相结合的方式,并做好相关记录,对没有落实教学常规的或落实不到位的教师进行督查;校有关人员和教研组长坚持定期、不定期检查教师备课情况、作业批改和担忧测试情况,并认真做好记录;每学期进行一次教案评优活动,对优秀教案和特色教案进行表彰。检查情况纳入学校教师年度考核。
5、比实干,创一流工作业绩,做奉献型最美教师。
每位教师做到具有“五心”:对事业要有忠心,对工作要有热心,对学生要有爱心,对同志要有关心,对自己要有信心,要做到既敬业又精业,要树立做好本职工作和干出工作成绩的理想和抱负,履行职责,爱岗敬业,勤奋扎实。
为全面加强镇机关、社区村作风建设,树立镇村干部良好形象,经研究,决定在全镇范围内开展为期一年的“转作风、树形象”作风提升活动,特制定本方案。
一、主要目标
深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想,把加强党的作风建设紧紧抓在手上。通过开展“转作风、树形象”作风提升活动,提振干部精气神,增强工作执行力,引导机关干部、社区村干部在真抓实干中提升抓落实能力,着力形成“说了就干、定了就算、干就干好”的浓厚氛围,营造“团结奋进、雷厉风行、勇于担当、争创一流”的新风正气,建设一支“干事有激情、做事高标准、遇事敢负责、处事能坚韧”的干部铁军,动员全镇上下以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情、更加务实的姿态,加快建成“五园一体”美丽宜居新李官。
二、活动范围
镇机关全体工作人员和各社区、村“两委”成员。
三、查摆问题
通过开展“转作风、树形象”作风提升活动,切实查摆机关作风中存在的问题:
1.学习动力不足、本领恐慌的问题。重点查摆:理论学习和业务知识不扎实,对政策掌握不全面、不专业;对镇党委、政府安排的工作大而化之落实,心中无数决心大,落实的情况不知道,没落实的情况更不知道,不知其然,更不知其所以然;对遗留问题、信访积案等复杂难题束手无策,不懂得群众心理,不会做群众工作,不能用心用情用力解决群众关心的实际问题。
2.大局意识淡薄,我行我素的问题。重点查摆:只关注与己相关部门、办公室、社区村利益,不能从全镇工作大局考虑问题;工作推进习惯看“感情是否到位”,搞“山头主义”“圈子文化”;对机关工作岗位调整等工作说三道四、挑肥拣瘦;“乐于”插手村级事务,影响村级工作正常开展;习惯当指挥者,不掌握政策和要求,只简单布置工作,让执行者不知道落实的要求,不懂得落实的关键环节,瞎指挥、胡指挥、乱指挥。
3.工作作风不实、履职不力的问题。重点查摆:对接协调上级部门被动应付,存在“等靠要”思想;执行镇党委、政府工作部署阳奉阴违,搞上有政策、下有对策;政绩观扭曲,只想出彩、不想出力,揽功诿过,只为不干找理由、不为落实想办法;目标定位低,工作慵懒散,只求过得去、不求过得硬;对待群众合理诉求推诿扯皮、态度粗暴、方法简单;不依法依规履行岗位职责,玩忽职守、滥用职权、失职渎职。
4.责任意识不强、不敢担当的问题。重点查摆:工作中不敢动真碰硬,对群众反映强烈敏感的问题绕道而行;遇事则退、遇事则推、遇事则拖,事事请示、层层上报、层层下推;接受任务拈轻怕重,怕担风险、怕负责任,先想退路、只求自保;工作拖拉、自由散漫,不推不动、推也不动;对历史遗留问题熟视无睹,对非法生产、违法占地等行为视而不见。
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