2023-07-05
2023-06-29
2023-06-18
2023-07-05
2023-03-19
更新时间：2024-02-22 18:52:53 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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尊敬的各位领导、老师：
大家好!
本人，现在岁，大学本科学历，_年毕业至今近_年一直在本校从事教学工作，有累计近_年的班主任经历，中级职称，现任美容美发组教研组长。我竞聘的岗位是美容美发专业组组长。
结合我校和本专业组的特点，我认为一名合格的专业组组长，首先应该具有良好的职业道德和敬业精神，高度的责任感和使命感;其次，要有高超的专业素养、创新能力，再有就是能够以身作则、有人格魅力、使团队具有凝聚力的组织能力。
竞聘这个岗位，不敢说自己是最好的，但我也有很多优势，回顾多年的班主任和教学工作，自己都取得了一定的成绩。分别于19xx、19xx、19xx、20xx年四次代表山西省参加了全国职业学校“蒙妮坦杯”美容美发大赛，其中，我辅导的新娘妆、晚宴妆取得了一个第六名、一个三等奖和两个优秀奖的好成绩，19xx年，在“太原市美容美发协会”举办的“并州杯”美容美发大赛上，我辅导的“新娘妆”取得了第一名和全场总冠军的优异成绩。
根据美容美发行业的现状和我校目前的情况，对于本组的建设和发展我是这样认识的：
我们专业组的软硬件的配备并不差，尽管以前取得了一些成绩，但一直没有大的自我突破和超越。究其原因，我觉得，首先，认识不清，没有能对本专业的定位和发展建设做一个良好的规划，其次，信息不畅，美容美发行业是个发展变化很快的行业，如果不及时了解行业动态，跟不上步伐，那落伍是必然的，再次，在教学模式，课程设置，学生评价体系的创新上做的不够，专业设置比较单一。
职业教育同样要求我们面向社会、面向未来。我们的任务就是为社会培养德才兼备的专业人才。如何才能做好这一点呢?我觉得应该从以下几方面着手：
对本专业的发展建设定出短、中、长期可持续发展建设规划。对于教师和学生也要有相应的个人教学和职业生涯的规划，以确立远景，有了远景，工作和学习才会不盲目、有动力。
加强学习培训和交流，真正做到和国际接轨。使教师的教学理念和专业技能始终走在行业的前列。现在各行各业的管理者都把员工培训放在很重要的位置，以保持或增强自己的竞争能力。我们可以利用现有条件，进行各种形式的培训，如，请专家做专业指导、培训，加强和行业发达地区及同水平地区的纵向、横向交流，扬长改短。我们虽然是香港蒙妮坦的分校，并没有发挥其应有的最大作用，这是值得我们深思的。
在课程设置上，保留优势课程，根据社会需求、针对学生不能吃苦、不团结等诸多不良习惯增强一些开发他们潜能和增强团队精神的拓展训练科目;细节决定成败，在专业上要划分的细一些，如：美容导师专业、化妆品销售专业、发型设计专业、化妆专业等等。现有的学生评价体系相对落后，评价指标太少，这样使我们的毕业分达不到用人单位对他们的期望值，
打造品牌专业，树立良好声誉。争取在一两个专业上取得突破，树立良好形象，这样我们的专业才有可持续发展性。根据现有条件，可以开设各种等级的专业班级，逐渐从以中专班为主，初级班，高级班为辅过渡到以中高级专业班为主的轨道上来，打造自己的品牌，既填补了我省在这方面的空白，也解决了我们持续发展的问题。
现代社会，竞争日趋激烈，适者生存，优胜劣汰，我们只有培养出品德好、技能高的专业人才，要适应社会需求，我们只能不断创新，超越思维，走在行业的前列，才能立于不败之地。很高兴看到，我们已经意识到了这一点，正迎头赶上。相信通过我们上下一心、共同努力，教育改革一定会成功，美好的未来正向我们走来。
我的发言完了，谢谢大家！
尊敬的各位来宾、亲爱的会员朋友们：
下午好！
在这个生机勃发、草木成荫的美好季节里我们欢聚一堂，共同庆祝xx美容院成立x周年。首先请允许我代表公司及全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
公司成立N年来，在公司全体员工的共同努力下，公司由小到大，由弱到强，从一个默默无闻的小工厂发展成为在行业中有较高声誉的企业，这是所有xx人共同努力的结果，也是对全体xx员工辛勤付出的最好回报！
xx企业今天的蓬勃事业更要感谢我最最尊贵的会员朋友们，你们给予了我们充分的信任，你们都是xx成长之路上相濡以沫的伙伴，没有你们的信任与支持，就没有我们的进步。正是你们N年如一、不离不弃的支持，正是有了你们的厚爱与激励，我们的美丽事业才能节节攀升。是你们赋予我们使命也赐予我们力量，感谢你们的支持和陪伴！感谢你们的认可和一次次给我们为你服务的机会！谢谢你们！
多年来，xx为女性的健康美丽付出了artistku卓越的贡献。xx会以更加规范的管理体系，更加完善的经营理念，竭力打造xx品牌。在社会各界的关怀下，在会员朋友们的不懈支持下，xx的明天一定会走得更好、飞得更高。
最后祝愿各位来宾和会员朋友们青春常在、健康美丽永远相伴！让我们举起杯，为我们的成就与梦想：干杯！
美容师职责
①、严格遵守店内各项规章制度，服从上级主观的工作安排；
②、热爱本职工作，积极进取，努力学习专业知识，努力提高专业技术技能，树立服务意识，注重服务态度，为顾客提供优质服务。③、熟悉操作规程和操作规范，并严格遵照执行。
④、日常工作中出现的问题，主动提出合理化建议和改进性措施，把顾客提出的意见和建议及时上报店长，积极配合店长工作。
⑤、客人到店后，严格按照美容院美容院服务，服务于客人。⑥、客人资料填写要及时、准确、清楚、整齐并签名确认。
⑦、根据客人的情况，定期或不定期对客人进行恰当的电话回访，并记录详实，并将自己服务客人的护理设计进展及分析记录清晰。
⑧、配合店内主管做好客人的铺叙，与客人达成沟通的一致，促进业绩提高。⑨、做好所负责区域清洁，仪器保养维修等。
必须完成公司或美容院布置的学习任务并通过考核，按时完成每日《美容师操作记录》的签字与复核、《业绩日报表》、《客人护理情况记录》等报表，并与月末协助店长做好《个人业绩分析表》。
我是去年开始进入美容这个行业的，直至进入欧泉美业公司，到现在差不多也有一年多时间了。还记得刚进公司的时候，本来对美容什么都不懂的，现在也成为了一名美容导师，真的很庆幸在欧泉美业的带领下，我可以做得这么棒!感谢公司、感谢欧泉美业!
时间仿佛回到了一年前刚进公司应聘入职的那个时候………
伴随着一阵轻音乐，首先映入眼帘的就是公司热情工作人员的接待，真的感觉像是一家人一样，特别和谐、亲切。了解公司的各个部门、了解公司的主营业态、产品展示柜.....当然最重要的就是要了解欧泉美业的企业文化，然后更让我吃惊的是要把企业文化一字不漏地背下来，我当时心想这怎能背的下来?……功夫不负有心人，不出三天，我还是完整的背下来了,连我自己都觉得不可思议，那时候别提有多高兴了。
人家都说当一个企业具有相当浓烈的企业文化氛围时，所有的员工都会受到企业文化的影响，从而变的团结一致，互相支持，共同进步。对一个企业的长久发展有着非常重要的作用。事实真的是这样子的。就例如：
在公司每天早晨的早会上必不可少的就是我们欧泉美业的企业文化环节，要求一字不漏，一字不差的背诵，如有错误自愿交赞助基金。有的时候是分小组背诵，有的时候就直接点人背诵了，方式很多。虽然错了会有惩罚，但还是抵挡不了欧泉人对企业文化的一个热情度，她们异口同声喊出来的正是身为欧泉人我们的心声。
欧泉美业自成立以来一直秉承着“热情赢得信赖，诚信打造品牌”的企业经营理念。目前全国各地省市直营及加盟店7000余家，不论是产品质量，还是公司后期的一个扶持力度都始终把提高消费者满意度作为增强核心竞争力的一项基本战略。把“传递美丽价值”作为公司发展的生命线，所以才得到消息者的一致认可，公司也才能越做越大，越做越强!
欧泉美业能有今天的成就离不开每一个辛辛苦苦为欧泉美业事业作出贡献的前任，正是因为有她们的付出，我们也才能有今天。在欧泉美业每一个员工都能把执行力做到最高点，公司只要下达什么指示，所有的员工都能01时间齐心协力的把这件事做得最好，这一点也是我个人觉得欧泉美业这个公司真的很不错，它能给我一个很好的发展平台，让我得到很好的锻炼。
“ 记住，这是你的工作!既然你选择了欧泉美业，选择了这个岗位，就必须接受他的全部，而不是仅仅只享受他给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果说一个欧泉水滴不能接受欧泉美业企业文化，他能成为一个合格的欧泉水滴吗?”这段话是给我印象是最深刻的。一字一句的烙印在我的脑海里，激励着我，时刻让我向前看。每当我工作不开心，遇到一点什么事想到要放弃的时候，企业文化给了我很多心灵上的支持， 既然做了美导这个行业了，再苦再累都要坚持过去，不是说累了就一心想着后退，不往前，不面对，而是要真真正正的把美导这个工作当成我生命中的一部分，负责任地做好自己的本职工作，把握好欧泉美业这个平台，把他当成我们的毕生事业来做。
工作中遇到困难，问题都是难免的，还记得几个月前，我也是因为一点小事，可能是工作压力大，那段时间心态也不怎么好，就想到说不做了，什么后果都没想清楚，然后就准备辞职。最后还是留下来了。真的想想什么工作都是有一个过程的，前期做的不顺心很正常，只能说明我责任心还不够，处理事情方法不够，才会有这样的想法，只有接受了那些不顺心，摆正自己的心态，我才可以把这份工作做得很好。
“ 不要只知道抱怨，却不反省自己。如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们一定会获得自己在欧泉美业所期望的成功。”说到这里引起了很多人的共鸣，同样一份工作，换两个不同的人去做，一个心态好，积极向上。一个每天消极，抱怨工作。谁会做得成功?结果很明显。不管做什么工作你只要认真对待，把它当成你自己的事去做，就一定可以做得成功。相反的你不努力，每天抱怨，没有上进心，就算给你一个很好的平台，你也不会做的很好。
在欧泉美业企业文化的影响下，我们可以把工作当成是自己生命中的一部分。在工作中团结一致，积极进取，全力以赴地做好每一件事。跟随着欧泉美业的`步伐走向我人生另一个高度!加油，做最棒的自己。
在华宁县环卫站站长付洪波的介绍下，我们见到了身穿橙色工服的李跃萍和她的同事们。像许多环卫工人一样，她还保持着那份纯真，这位看上去饱经风霜的五十七岁大姐无不动容地说，自己的原生家庭受到了极大的破坏，父亲早逝、母亲改嫁，弟弟年纪轻轻却患上一级精神残疾，家庭的不幸让她逐渐成为一个特别能吃苦，具有坚强、勇敢、有责任心的人。李跃萍是1991年1月进入到华宁环卫事业中的，当时她才26岁，是远近闻名的一枝花。
我问她：“是什么让你能够坚持下来这份艰苦工作的呢？你又是如何克服工作中又脏又累的活计的呢？”
李跃萍不假思索地说道：“为了家乡环境，为了美丽县城而劳作是一件光荣的事，也是一定有前途的事业。当然，也有家庭的原因，我们家庭负担是挺重的，全家人基本就靠我这20_不到的工资维持生活，”说着她抿了抿嘴，略微停顿，又接着说“环卫工作虽然很苦很累也很脏，但是它与县城人民身体健康息息相关，是城镇工作不可或缺的工作，我当初就是怀着‘别人能干，我也能干’的青春誓言加入到环卫工作中的。”
我又问她：“我们了解到，工作之余，你还要照顾年迈的母亲和孙子，那么你是如何在家庭与工作之间平衡的？”
她苦笑一下，手托着腮说：“往往是两头忙，我妈年龄大了，近两年卧病在床，生活不能自理，我下班回去要给她换纸尿裤，上班前再换一次；我兄弟整天在街上闲游乱逛，好几次我扫街心的时候看到他，赶紧抬碗早点给他。说来也害羞，有几年里我们都是带着娃娃上班，背着娃娃扫地，有的人把娃娃放在商场外面的货架上，自己在一旁扫地，扫完去看，娃娃在货架上都睡着了。由于我们工作的特殊性，事情很多，有时候刚回到家里生火做饭，菜炒到一半，单位打电话来要出勤，只能把火关了就往门外走。不怕你们笑话，工作量最大的时候我们的老倌（公）都会帮着我们一起清扫，不然独自清理下来实在忙不过来，不过这几年规范多了，我们的老公也不再来了。总之家庭和工作都要兼顾，但肯定是是以单位的工作优先的。”
据悉，李跃萍所在的夜班组主要负责清扫垃圾，冲刷街道，夜班组的工作时间一般为凌晨四五点到早晨九点，而具体的工作时间往往同当日的卫生情况挂钩，干完手头工作即下班。但有特殊情况，有时深夜两三点就得起床，会干到下午三点钟。
这时，作家鲁庆伟好奇地问：“在夜班中，会不会有一些意外的状况出现？”
李跃萍平静地说：“有，当然有，比如街道边、行道树下经常出现一些醉汉的呕吐物、翻倒的汤汤水水等，这些垃圾很难清理。最害怕的是，曾经有过醉汉对我们进行过骚扰，但是我们夜班组一般是四五个人，一起出动，所以类似事情基本不会对我们造成伤害。”
我问她：“在你这么多年的工作中，有令你印象特别深刻的事情吗？”
李跃萍想了一下说：“太多了……以前，部分群众素质低下，乱扔垃圾、乱吐口痰，我们去劝阻，反而骂我们“不就是环卫工人有什么了不起”，更有人倒垃圾时怕离垃圾桶太近弄脏了自己，远远地把垃圾抛过来，有些垃圾就正打中我们。有家长教育孩子时用我们作反面教材，直言读不出书来就只能去扫垃圾……”说到这儿，李跃萍止住了，脸上闪着泪花，但她立即笑着说。“那是过去的事了，这些年，市民的素质提高了，社会对我们关爱了，更多的是暖心的善举，近几年来不断有爱心人士通过各种渠道给我们捐款，心联兴超市还给我们送来棉被等慰问品，许多店铺都免费为我们提供热水和歇脚的地方。各级领导对我们也十分关怀，尤其我们的付站长，自己掏腰包请我们吃饭、办好10月26号的‘环卫工人日’。这些善意的举动都使我们的工作热情高涨。”
听了她的话，让我感到欣慰，我问她：“目前你们的工作还存在哪些困难？或者已经克服的困难？”
李跃萍说：“随着城镇化的发展，我们要清扫的街区逐渐扩大，单位给我们配备了电动车，对于我们这样年纪的人来说，学习开车十分困难，我们也是克服了巨大恐惧和长久的训练才渐渐掌握了的。”
站长付洪波接过话头说：“目前环卫站存在财政补助经费不足，环卫设施薄弱，垃圾处理场经费少，日常工作开支困难等问题。随着县城垃圾量不断增加，工作量增大，环卫工人工资待遇又低，导致环卫队伍不稳定、人员难招，在一定程度上制约了我县环境卫生水平的整体提高和良性发展，但以李跃萍为代表的一批人却坚持了下来，为华宁县城的靓丽作出了她们的贡献。”
尽管面对重重困难，以李跃萍为代表的华宁县环卫工人依旧努力工作，吃苦耐劳，将自己一辈子的青春奉献在华宁的环卫工作中，换来如今华宁城的美丽整洁。
李跃萍素描：一辈子兢兢业业就是做好清洁工作
李跃萍今年五十七岁了，但外表看上去显得阳光、健康、她性格大方开朗，平时做事情，都是快节奏，从不拖泥带水。了解她的人，都知道她是一个做事细心的人，但是，真正能反映她人生价值的，却是在工作上，在她一心朴实的工作态度上，和几十年如一日的敬业精神上。一直以来，他们起早贪黑，即便是节假日依然能看见他们的身影，在炎炎夏日顶着烈日，长期奋斗在环卫工作第一线。
1991年1月,由于城市建设规模扩大,正值风华正茂的李跃萍毅然决然地加入了环卫这一特殊行业中，从此，便与街道清扫结下了不解之缘。成为一名环卫清扫工人，说的轻松，实际上却是一个很难的选择,因为,一个风华正茂又踌躇满志的女青年，要面对世俗的挑战，拿着扫把，整日在繁华的马路上扫大街，这里面除去她家生活压力的驱使，更多的是她淳朴的天性起了主要作用。
李跃萍说，我从不觉得当环卫工人低人一等，因为这是靠我自己的力气赚钱养家，靠劳动创作价值，为美化城市、服务社会而劳作，是一件光荣的事，也一定是有前途的事业。环卫工作虽然脏苦累,却与县城人民身体健康息息相关,是城市中必不可少的工作。
有了这样的认识，李跃萍毫不犹豫地穿上环卫工作服，在老同志的指导下,开始了她的环卫生涯的第一天劳作。从那一刻起，她就暗下决心:别人能干的我也能干，而且要干得更好，一定要在这个别人瞧不起的行当里干出点名堂来!
在以后实际工作中,她才亲身体会到清扫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣,每天早出晚归，风雨无阻,有时还不被人们理解，受一些不明不白的委屈。经常会有人把生活垃圾丢在已清理干净的街道上，她上前好言相劝，不要乱丢垃圾、污染环境卫生，却得不到人们的理解。单位领导、同事及时地关心、帮助、支持她,使李跃萍对自己的工作有了清楚的认识。
每年冬季，每天凌晨四点钟就要顶着凛凛寒风开始劳作；夏季在炎炎的烈日下，炙热的马路上布满了保洁员辛勤的汗水。苦、脏、累考验的不仅是一一个人的体能，对年轻的李跃萍而言，更是心灵的冲刷、意志的磨练和人生的洗礼。
三十多年来，她热爱环卫事业,热爱清扫工作,迎朝霞、送余晖，用青春的激情为县城梳妆、打扮。她清扫的路段多次轮换，无论分到哪个段，她都毫无怨言。为做好本职工作，每天她都提前上岗，做好准备工作，自己动手扎扫帚，她把全部的精力都投入到了清扫工作中，她就是这样无怨无悔地年复一年、日复一日重复着这样简单、枯燥而又辛苦的工作。
她看见身边那些皮肤黝黑粗糙、双手布满老茧的工人们，他们辛苦劳累，却乐观满足，正是他们几十年如一日无怨无悔的辛勤奉献，换来了城市的整洁和日新月异的发展。
李跃萍为人朴实，她总是要求分配在最艰苦、最忙碌的路段上;她也很热心，别人有困难，都会毫不犹豫地伸出援手。她在骨子里有一种不服输的倔强，她负责清扫的路段，容不得半点的马虎。她对工作充满了热情，勤奋积极，任劳任怨，遇到脏活、累活她总是抢着下，爱岗敬业是她公认的标签。同时，她还是一个正直、进步的青年女性，常年在艰苦的清扫一线工作，她总能严格要求自己，处处起到模范带头作用，对环卫事业充满了责任感。
多年的一线工作经历，她对清扫保洁各项作业的规律和要求都了然于心，环卫工人常年劳作的艰辛和甘苦她更是感同身受。于是，李跃萍带着组员们的信任，走上了管理工作岗位,担任了清扫队的队长。对于她而言，就是用全新的理念和不同的方式，去做一件最熟悉不过的事情。但是，如何带好这个队伍，如何激发全队职工的工作积极性，如何提高道路清扫保洁的效率和质量，年轻的李跃萍感到了肩上的担子沉甸甸的分量。
但是，不服输的李跃萍是敬业的，就像当年扫马路一样，一扫帚挨着一扫帚，干就要干好，绝不马虎。她虚心请教，细心揣摩前人的管理经验。她肯于吃苦，善于动脑，30多年来，她仍然像从前那个勤奋的清扫工人一样天天起早，与工人们打成一片，了解他们的疾苦，倾听他们的诉说，关心他们的生活， 她也从中得到了信任、信心和才智。作为一个管理者，李跃萍是严厉的，她对工作一丝不苟，敏锐的目光不放过一缕尘埃。但也极富人情味，180多名职工哪个生病了，谁的家里婚、丧、嫁、娶她都会第一时间送去真诚的关怀和问候。
吃苦耐劳，是环卫人永远的本色，从清扫线工人起步的李跃萍更是把这种优良品质在她所从事的管理工作实际中传承开来。放下了扫把，她把体能和精力全部用在腿上、嘴上和心上。30多年的时间里，李跃萍没休过一个完整的节假日，周六、周日也要到她所熟悉的街路上转一转，她关心的是商场、步行街、公园这些人们周末休闲经常光顾的场所周边是否扫干净了，每天在车水马龙的街路上辛苦作业的工人们是否都穿了安全作业服。哪个路段来了新工人，她会多去几趟，手把手地传授清扫保洁经验,对安全作业常识反复叮咛，一再嘱咐。
李跃萍经常身先士卒，在环境卫生集中治理任务紧张艰苦的时刻，她会挽起袖子拿起扫把就干。她一心扑在环卫的工作和事业上，把工人当成自己的兄弟姐妹，把马路当成全队的衣服和脸面，每天和大家共同地呵护它清理它。队里的工人依赖她，站里的领导信任她，她所在的清扫组是全站最优秀、最能打硬仗的队伍。在李跃萍的身上，人们总能看到或感受到新一代环卫人不甘人后、勇于进取的精神风貌。
李跃萍通过多年的清扫工作，积累了一定的工作经验，也总结出一些提高工作效率的好方法。一年四季春夏秋冬，每个季节都会受自然情况的影响。春夏季的积水，秋冬季的落叶，都会给清扫工作带来许许多多的困难，处理不好或不及时、不到位，就会直接影响清扫工作的进度和质量，就会给广大居民带来生活交通的不便。为了保证清扫的质量，为了让全县人民能有一个清洁舒适的环境，她善于在工作中总结经验,不断地提高清扫工作的基本技能。
李跃萍同志与大多数的中国女性一样,不但每天按时上班工作，而且在出色的完成自己本职工作的同时，也是一个贤惠的妻子，一个好母亲，每天回家为丈夫、孩子、公婆洗衣做饭，承担着家庭生活的各种事情，为了工作和家庭付出艰辛的劳动。现在，随着年龄的不断增加，李跃萍在工作的同时也需要兼顾家里人，所以她决定退居二线，把队长的位置让出来,给队伍里还年轻的职工一次机会。
在同事李红芬眼中，李跃萍无论做人还是做事都很好，李红芬说：“远近都知道她孝敬父母，尊敬长辈，不怕吃亏，在担任组长期间尽心尽责地带领新人、培养新人，不怕得罪人。”
另一名同事何英说：“李跃萍为人直爽，敢说敢做，是性情中人，工作上一丝不苟，敢为人先，工作上生活中都是榜样。”
李跃萍给站长付洪波的印象特别深，付洪波告诉我们，华宁县环境卫生管理站主要承担着华宁县城承担县城区98万平方米巷道、46座公厕的清扫、保洁，公厕粪便的清运及处理工作，沿街果皮箱、垃圾箱、坐凳、洗手台、隔离栏及道路的清洗作业，以及洒水作业。县城现有垃圾收集点125个，共有垃圾箱体208只，环卫工人少、工作任务重，20_年积极开展爱国卫生“七个专项”行动、创建国家卫生县城复检及美丽县城等工作，所以在工作中严格要求职工，在工作中不断探索管理新模式，完善制度化，用规章制度管理每个人，使每个人发挥最大能力，熟练掌握每个职工的动态，树立爱岗敬业的精神，做到吃苦在前，享受在后。李跃萍是做事特别认真的老同志，对家庭也极其负责。令付洪波感到心里有愧的是，在冬天风雪交加的夜晚，她们夜班组仍然坚守岗位，毫无怨言。更有一次，李跃萍感冒发热，依旧带病上班，在寒风中清扫垃圾，脸又红又紫，令人心疼。
李跃萍的青春就是在打造这座城市的环境中度过的，她也养成了一个习惯，每天她都要走上街头，从头到尾不停地检查，来回的忙碌，条条马路就是她工作的车间，处处靓丽就是她的心愿。
刘吉传，男，58岁，山东省临沂市郯城县红花镇谢圩子村党支部书记，山东省第四届道德模范。
为了众乡亲能够过上好日子，20_年以来，他自力更生，艰苦创业，自费兴修水利，每年都无偿放水，供村民灌溉用水；他绿化荒山，荫福后代子孙。
缺水一直是困扰沂蒙山区群众生产生活的大难题。20_年3月，经当地党委、政府批准，刘吉传拿出毕生积蓄和从亲戚朋友处借来的钱，又从信用社贷了20万元，共计60万元，历时两年，在马陵山上修筑了蓄水量达20万立方米的蓄水堤坝，可为周边5个村的近万亩农田进行灌溉，开创了沂蒙老区个人筹资兴建水库的先例。修筑堤坝是一项非常艰苦的活。山路迂回盘旋、崎岖不平，运送建材物料的车只能开到山脚下，刘吉传只好和工人们用手推车一点点往山上送。一天下来，刘吉传山上山下穿梭往返二十多个来回，胶鞋磨破了底，脚掌磨出了泡，晚上躺下来，浑身像散架了一样。因为修筑堤坝，他借钱借遍了亲朋好友，有的只借到40元钱，现在仍有20万元贷款没有还清；因为修筑堤坝，他吃住在山上，两年没下过马陵山；因为修筑堤坝，80多岁的老母亲去世，他都没有见上最后一面，这成为了这名朴素汉子内心永远的痛。20_年堤坝修筑完工以来，刘吉传每年都无偿放水，为水库周围5个村提供农田灌溉用水。
如果说修筑蓄水堤坝让人觉得不可思议，那么刘吉传绿化荒山的手笔则更让人感觉到震惊。他自筹资金专门聘请林业专家进行勘测规划，请来石料开采专业人员在岩石缝里打炮眼，只要能蓄水保土栽植花草、树木的地方，几乎全被他开垦起来了。先后在草不生、树不长的荒山岗轰炸岩层560余亩，开挖果树带680亩，绿化面积达1800余亩。昔日无人问津的荒山岗，如今已经成为四季常青、花果飘香的旅游观光胜地。
刘吉传做的好事让群众得到了实惠，村民们都把他当作贴心人。20_年春，刘吉传以全票当选村党支部书记。上任后，带着谢圩子村党员群众的厚望，刘吉传带领全村干部群众从治理脏乱差、改善村容村貌入手，先后筹资30余万元，对村里所有巷道实施了硬化、绿化、美化、净化和亮化。昔日泥泞遍布、污水四溢的落后村，一跃变成了环境优雅、花红柳绿的文明村。
对于未来，刘吉传充满了希望：“等还完了款，有了积蓄，就实施水库二期工程，将水库大坝加高、加长，实现蓄水50万立方米。”目标虽然艰难，但刘吉传说：“我会一直坚持下去，如果我累倒了，也会让儿孙们接着干下去”。这就是沂蒙山优秀儿女刘吉传的铮铮誓言，他用执着诠释了xxx员的执着信念和朴实情怀。
美容师感谢信范文
美容师
世界各国的美容沙龙，以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇，由于消费者对护肤用品的需求增加，及女性对脸部及身体保养观念的改变，整个美容市场十分热络，如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术，专业美容师是仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，美容师的责任相当重大。
简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
人员主要是女性，主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多．提供顾客护肤、美体及化妆的服务．
教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮．
顾客的生活顾问．
形象要求
清洁习惯：
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生：
经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。
穿着：
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆：
适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。姿势：
保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿：脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
态度亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。
有礼貌：
请、谢谢、对不起，尊重别人，照顾别人，谅解别人、为别人设想。
幽默感：
培养幽默感，提升情绪eq。
谈吐声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。
职业修为
好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。
优秀美容师必备条件
1、具有良好的职业道德；
2、努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。
勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。
熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。
3、具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。
4、具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营
造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。
美容师 概述
美容师精心为顾客服务
美容师：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。从事的主要工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；二是运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；三是使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分，首届中国美容师节，由百莲凯于20_年11月11日成功创办。
美容师 专业形象
冷喷注入水分
专业形象是取得顾客信任的第一步。
1、清洁习惯：身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。①口腔卫生：经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿着：合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。③化妆：适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。
2、姿势：保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。③正确的操作姿势─站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上
半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
照顾别人，谅解别人、为别人设想。③幽默感：培养幽默感，提升情绪eq。
4、谈吐：①声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。②主题：好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。③交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。
美容师 职业概况
美容师专业手法
1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保
养皮肤，美化容颜的人员。
2、职业环境：室内、常温。
3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。
4、基本文化程度：初中毕业。
5、培训要求
培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：技师不少于120个标准学时。
培训教师：培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书，有丰富的教学经验。
培训场地设备：标准教室及必备、设施。
6、职业鉴定要求
适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。
申报条件
取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，取得毕
业证书者。
取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上；
高级技工学校本专业毕业，并取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本专业2年以上。
鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格，技师、高级技师还须进行综合评审。
考评员与考生的配比：理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。
鉴定时间：理论知识考试为120分钟，技能操作考核为120分钟。
鉴定场所设备：鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。
美容师 基本要求
美容师班教学情形
1、职业道德职业道德基本要求
职业守则：遵纪守法，敬业爱岗。礼貌待客，热忱服务。认真负责，团结协作。实事求是，诚实公平。努力学习，刻苦钻研。
2、基础知识
美容常识；
卫生常识：个人卫生。环境卫生仪器设备卫生。消毒。
安全用电基础知识；
相关生理常识：细胞一基本组织。头颈部骨骼和肌肉。
传染病。
美学基本知识：素描。色彩。
化妆品的基本知识：化妆品的分类方法。化妆品的基本原料。化妆品的功效。
心理学基本常识：功能服务心理学。心理服务心理学。
礼仪常识：行为规范。语言。服饰。服务礼仪。
相关法律法规知识：岗位责任。卫生法。其他相关法规。
美容师 工作要求
职业功能工作内容技能要求相关知识
一、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健：①国内外高新技术；②保养品功效、原料作用机理；③全身皮肤护理的常用穴位；④皮肤病理生理；
二、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆；
三、纹饰美容：纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应：①各种皮肤异常反应的类型；②纹后皮肤异常反应处理方法。纹睫毛线；
四、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法：①国内外减肥健胸方法脑发展趋势；②各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效；③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导：指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。教学 ①能胜任培训工作；②能撰写工作总结、经验总结。
孔凡成，男，汉族，1954年5月生，xxx党员，中国铁建十八局集团隧道公司四川锦屏二级水电站项目经理。
作为一位资深隧道工程施工专家，孔凡成40年如一日奋战在施工生产第一线，先后参与16项国家重点工程建设。他带领的团队攻克高埋深、高地应力、高压涌水和高水头等世界级隧道施工难题，为我国超长隧洞建设和国家水电建设作出重大贡献。
20_年6月，孔凡成临危受命，接手遭遇大塌方的四川锦屏电站交通公路牦牛山隧道工程。从签下“军令状”那一刻起，他就冒着塌方、岩爆和大涌水等各种危险，整天泡在隧道里，摸索治理大塌方的最佳方案，一天三顿饭也在隧道里吃，实在太累了就在车上睡会儿。在他的带动下，项目部奇迹般地创造了月开挖288米的记录，提前17天完成合同。
在业主心目中，孔凡成是不可替代的“金牌项目经理”和专家型人才。锦屏二级水电站引水隧洞是水电站的核心控制工程，具有“埋深大，地应力高，岩爆强，涌水多”等特点。施工现场一边是悬崖峭壁，一边是滔滔江水，在这样的环境下采用TBM挖掘机作业被美国专家认为是不可能的，但孔凡成和他的攻关小组经反复论证，硬是在大山里开凿出一个组装洞，经过149天的安装调试，TBM挖掘机成功掘进。美国监理竖起大拇指说：“中国人，真了不起！”8年来，孔凡成率领团队，在锦屏水电站中标工程14项，中标额从最初的1700多万元增加到30多亿元。他屡创纪录，为企业和个人树起了金字招牌。同事说：“有他在，多难的隧道都能成。”业主单位领导说：“这里没有他，我们不放心。”
20_年1月20日，孔凡成老伴被查出患上了癌症。他强忍泪水对老伴说，他现在还不能赶回来，因为工地上千头万绪，他不能摞下摊子不管。20_年，他母亲病重的时候，他正组织大会战，等他忙完工作赶回家时，母亲已经离开人世，他连最后一面都没见上。他兄弟姐妹8人，多年在外四处打工，没有一人从他那得到过任何好处。
孔凡成荣获天津市“五一”劳动奖章、全国“五一”劳动奖章等荣誉称号，被评为“天津市廉政勤政优秀党员干部”。
一、美容师的礼仪基本常识
1、服装
女士西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子则可将上装稍微长一些，穿西裙时不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。
2、装饰
美容师要化淡妆，眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，并能使人体现出精神饱满、具有青春朝气，体现出专业水准；不得留指甲，美容师不得涂色油在指甲上，头发要常洗，上班前要梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑。
3、整体要求
①都要刷牙漱口，提倡饭后漱口。上班前不得吃有异味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物。
②在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。
③提倡每天洗澡，换洗内衣以免身体上发出汗味或其他异味。
④美容室美容柜要保持物品摆放井然有序，时刻保持整洁。
二、美容师的举止礼仪
1、站姿
站姿同肩宽，脚尖向外微分。
2、坐姿
①轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。②当客人来访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。
③造访生客时，坐落在座椅前1/3；造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。
④听客人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或者心不在焉。
⑤两手平放在两腿间，不要托腮，不要玩任何物品或做其它小动作。
⑥两腿自然平放，不得跷二郎腿，两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。
⑦从座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。⑧离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。
3、走姿
①遇到客人时，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”。
②在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。
③行走时步伐要适中，多用小步。
④几人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切忌横冲直撞。
⑤行走时上身保持站立标准。
⑥一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说“谢谢”，轻轻穿过。
⑦和客人、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。
⑧行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。
⑨工作时不得忸怩作态，做鬼脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物品夹于腋下。⑩上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。
11社交场合或与特殊客人见面时，可行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前屈，双手在腹○
前合拢，右手压在左手上，极特殊场合才行45度鞠躬礼。
4、交谈
①与人交谈时，首先应保持衣装整洁。
②交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑.③站立或落座时，应保持正确站姿或坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、④交叉胸前或摆弄其它物品。
⑤他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、⑥敲桌子等，要做到修饰避人。
⑦严禁大声说话，手舞足蹈。
⑧在客人讲话时，不得经常看手表。
⑨三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。
⑩不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
11讲话时，○“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用。
12不得以任何借口顶撞、○讽刺、挖苦、嘲弄客人，不得与客人争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗，不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。
13称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐、某女士”○，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
14无论何时从客人手中接过何物品，都要说“谢谢”○；对客人造成的任何不便都要说“对不起”。15任何时候招呼他人均不能用“喂”○。
16对客人的问询不能回答“不知道”○，确不清楚的事情，要先请客人稍候，再代客询问。17不得用手指或笔杆为客人指示方向。○
18在服务或打电话时，如有其它客人，应用点头和眼神意欢迎、请稍候，并尽快结束手头工作，不○
得无所表示而冷落客人。
19如果要与客人谈话，要先打招呼，如正逢客人在与别人谈话时，应趋前说“对不起，打扰一下可○
以吗？我有急事要与这位小姐商量”，如蒙客人点头答应，应表示感谢。
20客人来到公司时，应讲“欢迎您光临”○，送客人时应讲“请慢走”或“欢迎您再次光临”。21对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作为借口而草率应付。○
22客人提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客人，也不得不理睬客人，任何时候○
都应不失风度，冷静妥善的处理。
23在公司内遇到客人、上级、同事时应主动打招呼问候。○
24做到“五声”○，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声，禁止用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。
三、美容师的电话礼仪
1、接听电话礼仪
快捷专业电话服务：
任何电话响两声内，立即放下手头工作，立即接听，同时赶紧记下来电者姓名，并经常称呼来电者，令对方觉得自己重要。
在电话中应介绍公司：“你好，有什么可以帮助您的吗？”。
在了解对方目的后，介绍自己，说：“我是美容师×××，很高兴认识您，今后您有什么问题可以找我，请问您贵姓？”。
应注意的问题：
在知道对方姓名后，应一直称号对方XX小姐或XX先生。
按电话时要振作精神，面带笑容，语气温和，忌发觉客人听不懂自己的语言或购买意欲不强时，语气立即显得不耐烦，蔑视
2、处理电话礼仪
①主动帮助：
如客户提出因上次使用问题，尽量提出解决方法，自己不能解决的告诉客户稍后打来，请示公司专业人士予以解决。
要求：尊重客户，交代清楚。不可推卸责任。
忌：一句不是我负责、不清楚便收钱。
（1）口信：
如客户认为需找某同事而所找的同事没空闲，应找人接听并记下客户口信，包括姓名、电话号码、所属公司及欲留下之口信。
要求：预备好留言纸及笔，除记下来电者资料，同时应记下来电日期和时间。
（2）复述口信：
向来电者复述资料。
要求：吐字清晰，发音清楚。
（3）道别：
向来电者道别。
要求：待来电者收线后再轻轻放下电话。
忌：催促对方收线或没说“再见”便收线。
3、电话销售礼仪
①称呼来电者：
以姓氏称呼来电者或简单了解来电者需要。
要求：尊重客户，确保准确把握客户要求，令客户安心，加快解决问题的速度。
②单介绍重点：
介绍产品或服务项目基本资料，给客户以初步轮廓。
要求：给客户以诚信的服务态度，留意客人的反应，重点介绍，不忘推销卖点；长话短说，以引起对方兴趣为大前提。
忌：一问一答，不加阐述被动式回答，只作资料提供，不作促销；无精打采的回答。
③明白客户需要：
辨别顾客购买动机及关心点，利用有关卖点，邀请顾客亲自前来参观。
要求：用关心的口吻，礼貌的语言，有条不紊的说明。
3、电话接听—重点信息的掌握
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