2023-07-05
2023-07-05
2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
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“叮铃铃,叮铃铃”爸爸的手机响起了,“喂——哦,是老师呀!”姐姐听到爸爸说到老师,就匆匆跑来,在爸爸的旁边听起来。
“老师要来家访了!”姐姐悄悄地对我说,“哎呀,我们的屋子那么乱,老师一定会说我的,快点,快点,我们要在老师来这之前把屋子收拾干净。”姐姐话音未落,脚已经迈开步子了。
看到姐姐这么着急,我也配合地干起活来。我分配到的`任务是清扫客厅。我先把家具搬到阳台晒,然后往地板上洒了点水,拿起扫把开始扫地。
姐姐负责的是卧室,只见她先是麻利地叠好被子,又把梳妆台上的瓶瓶罐罐收拾整齐,然后她转身拿起抹布到水龙头前洗净,开始擦洗起家具
看到姐姐这么认真,我也不甘落后。扫完地后,我把拖把浸水、拧干,弯下腰,一寸一寸地拖起地板来。把客厅打扫得一尘不染后,我又拿着抹布到阳台上把家具先是干擦一遍,然后再把抹布蘸点水,又把家具仔仔细细地擦了一遍。
等把整个家大扫除一番后,我和姐姐都累得趴下了,但是看着窗明几净的家,两个人开心地对笑。我们开始在家等待着老师的到来不一会儿,爸爸下班了,他高兴地夸奖姐姐:“上午,你的老师来到爸爸的公司,跟我说了你的成绩,你考得很好,真不错!”
“啊!”我们俩大叫起来,“哎,百忙了一场”。
虽然,老师最终没有看到我们的劳动成果,但是通过这次大扫除,我体会到了劳动最快乐!
点评:
各部门、各工作人员:
春季即将到来,为预防和控制春季传染病,给全体工作人员创造一个清洁、卫生、祥和、文明的工作氛围,经研究,全公司开展春季卫生大扫除活动。通知如下:
一. 时间安排
卫生大扫除定于2月22日——2月23日进行,23日下午组织检查。
二. 清扫范围
各部门办公室,工作人员各自工作区域,公司会议室、过道、楼梯间、卫生间、等公共区域。
三. 具体要求
1. 各部门领导要身体力行,率先垂范,为部门工作人员做出榜样,对部门工作人员要充分发动、认真组织,对本部门办公室、楼道、窗户卫生区进行一次全面清理,清除卫生死角,改善环境卫生。以积极负责的态度完成本次大扫除工作。
2. 各部门卫生清扫中的废旧资料有涉及公司信息的重要资料请自行妥善处理,其他废纸类资料需放于指定地点,统一处理。
3. 清扫过程中要加强安全教育,尤其对二楼外窗清理时更要注意安全。
四. 组织检查
公司将于2月23日下午组织检查,对未达清洁卫生要求的部门和自己,必须重新进行整改。
希望公司全体工作人员积极行动起来,共同清洁美化我们的工作环境,使我们公司以整洁的外貌迎接春天的到来。
综合管理部
20xx年2月21日
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
20XX年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司xxx您的满意是我们永恒的追求xxx的宗旨,不断壮大,努力工作,完成了工作任务。20XX年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定xxx服务xxx的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。XX年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前xxx人管人xxx的被动状态,从而走向xxx制度管人,制度约束人xxx的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度。另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持xxx定人、定岗、定时、定标准、定任务xxx的xxx五定xxx方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
二、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着xxx清扫一户,洁净一户,满意一户xxx的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
三、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
四、一个家政服务公司一方面。由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同。另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。XX家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
五、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象。小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
今天是除夕的前一天,我们决定来个大扫除。
我们分工很明确,我和姐姐扫地,洗碗,擦门,擦桌子,妈妈和阿姨拖地,整理,洗衣服。开始了,我和姐姐配合十分默契。戴上手套和口罩,我拿湿布擦一遍门,姐姐拿干布再抹一遍,一扇门立刻干净如新。然后我们开始扫地,开始还很顺利,但不一会儿就出现了问题。卫生间地上的头发太多了,怎么扫也不能完全地扫进垃圾斗,我觉得是因为静电的原因,它不是吸附在扫帚上就是吸附在地板上。我想到了一个好办法,找来了一个塑料袋套在扫把上,然后再扫,结果头发都吸附在袋子上面了,然后取下袋子扔进垃圾桶,这样就干净了。阿姨直夸我好聪明。洗碗时我来擦洗洁精,姐姐来冲洗,我们配合的很好,干得也非常快。我和姐姐首先完成了大扫除任务。
今天我们不仅把房子打扫得干干净净,还学习了一些打扫的小妙招。看着整洁的房间,感觉心里舒服极了。
建设新农村首先要有新环境、新面貌。当前,我乡环境容貌“脏、乱、差”现象比较突出,与我乡经济社会发展状况不相适应。为彻底解决环境卫生存在的`突出问题,促进两个文明建设,提高群众生活质量,特制定我乡环境容貌脏乱整治攻坚行动实施方案如下:
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和认真落实科学发展观,围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,以改善农民群众生产生活环境为目标,以增强农民群众文明卫生意识为着力点,以建立和完善农村环境卫生长效管理机制为保证,切实解决农村环境卫生存在的突出问题,全面提高农村环境卫生水平,加快社会主义新农村建设步伐。
二、工作目标
农村环境卫生整治工作面广量大,具有长期性、艰巨性和复杂性,今年要年全面完成环境卫生整治任务,使环境面貌发生明显改变,居民生活条件环境。
三、整治任务
(一)清洁农村厕所。采取多种形式和综合措施,提高农村厕所的净化水平,消灭蚊蝇虫蛆,逐步改善入厕环境,消除卫生隐患。村委会、学校及供群众使用的公共场所所,要做到有专人负责,及时保洁,定期清理粪便。结合农村卫生厕所改造工程,充分有效利用生活污水冲厕洁厕,逐步解决村内污水乱排乱倒问题,基本实现污水沟渠排放,不上路、无溢流。
(二)治理清运垃圾。全面清理村内、村外、村庄连接处的积存垃圾、死角垃圾,清除河道、河沟、坑塘内多年积聚的垃圾渣土,捡拾村庄周边的白色污染;规范村内垃圾倾倒点的设置,科学建设、合理配置垃圾收集设施(垃圾箱);及时清运农村垃圾,禁止在河道、坑塘倾倒、堆放垃圾,保护地下水源。
(三)治理乱堆乱放。清理村内柴草、杂物,清除街道两侧的私搭乱建。全面整理收拾主街道、小胡同内乱堆乱放的柴草、杂物、砖瓦,清理房前屋后的堆物堆料,打扫庭院内的卫生,村内做到柴草码放整齐,院内做到物料堆放有序。结合村庄开展的植树建绿活动,以绿治脏,以绿挤乱,选择成长快、易管护、适宜当地的植物进行绿化,逐步提高村庄绿化美化水平。
(四)整治道路沿线卫生。清楚107国道、京港澳高速、乡级主要干道沿线视线范围内的各类垃圾,拆除杂乱无章的违规建筑,并搞好两侧绿化。
(五)建立管护制度。结合村规民约的制定、完善和宣传,建立健全村庄环境卫生管理和维护制度,加强日常的管理和经常性维护,形成长效的环卫保洁机制。加强专业队伍建设,各村要按300人配备1名的标准设立专职的环境卫生保洁人员,负责清扫保洁、清运垃圾、绿化管护。建立健全群众参与和监督的有效机制,调动全体村民参与村庄整治,吸纳有一定代表性的村民进行监督,确保整治有成效、不反弹。
四、工作要求
开展环境卫生整治主要是为改善广大居民的居住和出行环境提供条件,为社会主义新农村建设奠定良好的环境卫生基础。必须提高认识,科学规划,周密部署,抓好落实。
(一)全面部署,全民动员。各村支书要负总责,加强领导,抓好部署,要动员到村中,宣传到户内,落实到人头,做到家喻户晓,人人动手,户户参与,打一场全民参战的农村
环境卫生整治战役。要结合农村开展的党员主题教育活动,把村庄环境卫生整治作为农村党组织进行教育、改进工作、联系群众的重要主题和重要实践,切实负起责任,每一位xxx员都要带头参加整治活动,率先垂范。
(二)成立组织,加强指导。为加强环境卫生整治工作乡里成立专门组织,由乡长王本富同志任组长,副乡长张中程同志任副组长,成员有各包村干部及各村支书。政府将抽调专门人员定期深入各村进行监督检查,发现问题及时沟通、及时解决;乡财政设立环境卫生整治专项资金,对完成整治任务、达到整治要求的村实行定额补助或以奖代补,对垃圾集中清运、处理进行补助。
(三)周密安排,联片推进。各村要结合实际情况,本着先重点后一般的原则,制定具体而周密的农村环境卫生整治方案和行动计划,要明确责任,掌握好推进的进度和节奏,确保有序稳步推进。要突出整治的区域效果,采取连片、连线整治的办法,全面推开,整体覆盖,做到村村有行动,村村有变化。要注意工作方式,坚持抓两头带中间,对有一定基础的村庄鼓励提前完成,对那些底子薄、面貌差的村庄,要积极往前推,早着手、早整治,争取早日改变脏乱面貌。
根据县委、县政府文件要求,结合创全国卫生县城20xx年度工作方案,为改善和提升我局环境卫生面貌,树立局机关良好形象,特制订本方案。
一、工作目标
通过卫生治理,实现“整洁、卫生、整齐、有序、高效”的单位办公环境,强化单位内部卫生管理,形成长效机制,不断提高干部职工的卫生意识和文明素质,以更好的成效和优美的环境来争创全国卫生县城和省级文明县城。
二、治理内容
1.实行卫生包干制度,落实县局门前通道卫生“五包”责任制。由门卫负责全局办公公共区域每日卫生清洁工作,每位干部负责自己办公室每日卫生清洁工作,做到单位内及周边无积存垃圾,无白色污染,无乱堆乱放,无乱贴乱画,“门前五包”责任落实到位。
2.实行每周五下午卫生大扫除制度。卫生责任区划分:。
3.实施局办公大楼南侧墙面美化工作,专项治理乱贴乱画问题,聘请专业油漆工实施。
4.通过与担保公司协商,双方共同治理通道积存垃圾和监督乱堆乱放现象。
5.局内做到:
①垃圾日产日清,走廊、过道、办公室无暴露垃圾;
②厕所地面、坑位、门窗、墙壁、灯光、洗手盆整洁,便池无尿碱,粪便不满溢,无蝇蛆,基本无臭;
为进一步优化辖区环境,提升街区市容环境卫生状况,加快创建省级文明城市、卫生城市、园林城市步伐,加强和改进辖区环境卫生、秩序和建设管理水平,营造整洁、优美、舒适、温馨的人居环境,不断促进我街政治、经济、文化和社会全面发展,现决定在街道范围内开展市容环境卫生综合整治工作。具体实施方案如下:
一、整治范围
全街辖区内的“四小”即“小街、小巷、小区、小院”、主次干道、广场、楼体、城市出入口、城乡结合部、集贸市场周边的环境卫生。
二、组织领导
为保证整治活动顺利开展,经街道办事处决定成立城区市容环境卫生综合整治活动领导小组,具体组成人员如下:
领导小组下设办公室,办公室设在街道综合办,办公室主任由同志兼任,具体负责整治工作的日常事务。
三、时间安排
此次城区市容环境卫生综合治理工作从20_年3月11日开始至20_年10月30日结束。
(一)筹备工作:
1、3月16日—3月25日。街道、社区、企事业单位制定方案。
2、3月18日召开全街市容环境卫生综合整治动员大会,与各社区签订责任状。
3、3月20日协调环卫处、全街对辖区内的迎宾小区开展先行整治工作。
(二)开展宣传发动
3月26日—4月5日。为宣传发动阶段,各社区要层层发动,广泛宣传,唤醒市民的环境卫生意识和环境卫生舒适观念,自觉保护周边环境。使居民群众主动参与到整治活动中来,形成人人爱护环境、人人保护环境的良好局面。
四、集中整治
4—6月春季集中整治阶段。各社区、台兴村要对越冬垃圾、残雪进行清理、清除,整治乱倒垃圾、乱泼污水、乱堆杂物等违章行为。彻底清理城区结合部及城市出入口的卫生死角垃圾。
7—8月全街道组织开展“洁我家园共创文明”行动。在城区环境卫生整治取得成效基础上,进一步巩固阶段成果,结合创建活动,净化、美化、优化公共场所和居住环境,营造以讲卫生、讲文明、树新风的良好氛围;将环境卫生整治成效作为创建精神文明活动的一项重要内容进行考核评比,进一步促进城区环境卫生面貌的全面改观,形成整治行动的第二个高潮。
9—10月推动“城区环境卫生整治行动”进一步开展,完善硬件设施,健全队伍,积极探索建立健全长效工作机制,以环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的城区新面貌,形成整治行动的第三个高潮。
五、保障措施及工作要求
(一)各社区居委会、村委会是城区环境卫生整治行动责任主体,要把这项工作摆上议事日程,切实加强领导,制定实施方案,精心组织实施,强化督促检查,切实抓好整治行动的组织实施,指标分解和任务落实,确保如期完成各项工作任务。
(二)充分发挥媒体宣传引导。围绕环境卫生整治行动主题,加大正面宣传和舆论监督。通过标语、横幅、专栏、宣传单等媒介广泛开展整治行动宣传,既要加强正面宣传,又要曝光问题。对于群众关注、社会影响大的环境卫生问题,要充分发挥媒体的监督作用,督促有关部门采取措施予以解决。
(三)加强督促检查。由街道综合办牵头,组织开展整治行动进展情况督促检查。春季城区环境卫生行动结束时,对各社区、台兴村环境卫生情况进行测评并公布。
(四)建立健全长效管理机制。各社区、台兴村要注重城区环境卫生整治行动长效机制的建立,继续完善设施、健全队伍、建章立制,使城区环境卫生整治的成果得到持续、巩固和提升。
(五)认真组织督查。各社区、台兴村要建立定期督查机制,督促各项措施落实到位并取得实效。街道将适时组织若干个督查组,分别对各社区、村环境卫生整治情况进行督查。各社区、村可邀请党员代表、村、居民代表对本辖区环境卫生整治行动开展情况进行检查指导。
六、检查考评(10月20日—10月30日)
巩固整治成果,提升管理水平,严格考核评比,总结工作经验,办事处集中整治领导小组适时检查验收各社区、台兴村的整治工作,对完成任务成效显著的单位予以表彰,对没有完成任务的单位予以通报批评,并限期改进。
为加强环境卫生管理工作,切实抓好长效管理机制,创建优良人居环境,提高居民素质和场镇文明程度,使辖区环境卫生工作实现经常性、服务性、制度性。根据xx年度我镇总体工作思路,特制定环境卫生工作实施方案。
一、工作目标
1、场镇垃圾全面清除。辖区主要道路、公共场所、居住区和城乡结合部清扫保洁到位,地面无明显污迹,无垃圾乱倾倒、乱堆放,无卫生死角。
2、基础设施规范整洁。场镇道路及其附属设施完好,环境洁净有序,绿化美观。沿街建筑物、店面无乱张贴、乱涂写。
3、卫生保洁长效机制建立健全。群众爱护公共环境的文明素养不断提高。
二、工作内容
以主次干道、居住区、建筑工地、农贸市场以及车站等为重点,着力治理随地吐痰,随地乱扔果皮、纸屑、烟头等垃圾,随意倾倒污水、建渣等问题,从根本上解决场镇部分路段“脏、乱、差”问题。
三、工作措施
(一)全面清理辖区环境
彻底清理辖区范围内的垃圾死角,实行全天候清洁保洁,生活垃圾日产日清,增补、更新街路垃圾箱等环卫设施;清除河道、沟渠两岸及其中的垃圾污物;取缔违规占道市场、沿街流动摊贩,清理店外摆放和小广告乱张贴、乱涂写,清理乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱摆和不规范的牌匾、广告;修整绿地花坛,清理枯死树木和补栽缺损苗木;加强“门前五包”管理,清理门前堆放物;全面整治街路、学校、广场、车站周边和商业街、居民区内的各类违章占道现象。
(二)全面开展单位卫生整治活动
镇政府和镇级各单位要落实卫生保洁制度,彻底打扫室内外环境,清除垃圾污物和杂物,擦拭门窗玻璃,清除物品积尘,及时清理垃圾筒,整顿停放车辆秩序,搞好公厕卫生,绿化、美化环境。
(三)全面改善居民区卫生环境
清除垃圾污物和乱贴乱画现象,清理院区、绿地等场所的乱堆乱放杂物,加强日常清扫保洁,规范管理垃圾收集点。严禁散养家禽家畜。
(四)全面整治施工场所和集贸市场
清除施工现场内的垃圾、建筑残土,更换或修复施工现场的破损围挡,整齐堆放物料;及时清运拆迁现场的残土、垃圾,杜绝违章占道现象。
加强集贸市场的卫生管理,有专人随时进行扫保,配备足够的垃圾箱,及时收集清运垃圾。发动业户彻底清理摊点内外卫生,擦洗货架,整齐摆放货物,无占道经营现象。
(五)全面开展宣传教育活动
通过设置宣传板、宣传标语,发放宣传单等形式,充分营造出营造全社会积极参与场镇环境卫生工作的氛围,鼓励群众从身边做起,养成不乱扔垃圾的好习惯,倡导科学健康的生活方式,强化广大群众的卫生意识和环境意识。
关于开展迎春卫生大扫除的通知
各部门、各员工:
春季即将到来,为预防和控制春季传染病,给全体员工创造一个清洁、卫生、祥和、文明的工作氛围,经研究,全公司开展春季卫生大扫除活动。通知如下:
一. 时间安排
卫生大扫除定于2月22日——2月23日进行,23日下午组织检查。
二. 清扫范围
各部门办公室,员工各自工作区域,公司会议室、过道、楼梯间、卫生间、等公共区域。
三. 具体要求
1. 各部门领导要身体力行,率先垂范,为部门员工做出榜样,对部门员工要充分发动、认真组织,对本部门办公室、楼道、窗户卫生区进行一次全面清理,清除卫生死角,改善环境卫生。以积极负责的态度完成本次大扫除工作。
2. 各部门卫生清扫中的废旧资料有涉及公司信息的重要资料请自行妥善处理,其他废纸类资料需放于指定地点,统一处理。
3. 清扫过程中要加强安全教育,尤其对二楼外窗清理时更要注意安全。
四. 组织检查
公司将于2月23日下午组织检查,对未达清洁卫生要求的'部门和个人,必须重新进行整改。
希望公司全体员工积极行动起来,共同清洁美化我们的工作环境,使我们公司以整洁的外貌迎接春天的到来。
综合管理部
20xx年2月21日
全体工作人员:
为了给大家营造一个清洁、卫生、文明的工作环境,经研究决定,定于每星期的星期五进行卫生大扫除。现将有关事项通知如下:
一、时间安排: 每周星期五下午三点 二、责任人及责任区域划分如下:
三、卫生标准:
2、自己内务整理标准:
1)桌面仅能放电脑1台、电话机1部、笔筒1个、水杯1个、台历1本、文件栏1个、小型盆栽植物一盆。除以上所列物品、摆放当前工作所需资料外,其他物品一律放入抽屉中。
2)办公用品、文件及资料等须整齐放置。下班离开办公桌,应将桌面物品放入抽屉中,并将坐椅推入桌下放正。
3)与工作无关的物品须整齐存放于隐蔽地方,不得妨碍正常工作。 四、组织检查
公司综合管理部将组织检查,对未达标准的部门和自己要求其进行整改。 以上通知精神望全体工作人员认真遵照执行。 特此通知!
综合管理部
20xx年6月1日
为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁,更加满意于住户,对本小区保洁人员的工作做如下规定:
一、保洁员岗位职责
1、遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。
2、服从上级领导安排,按照《卫生管理实施细则》的各项规章,保证保量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务
二、保洁员安全操作规程
1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
2、在超过米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
3、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
5、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。
三、员工考核管理办法
1、考核原则
公平公正,奖优罚劣,保证工作的正常运行,保障公司的服务质量。
2、考核内容
①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准
(一)劳动纪律考评,总分30分。
⑴迟到、早退,每次扣1分;
⑵事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;
⑶病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣分,加扣15元;
⑷旷工每天扣5分,加扣100元;半天旷工扣3分,加扣50元;
⑸不着工装,每次扣1分;着装不合格,每次扣分;
⑹工作时间离岗、窜岗的,每次扣1分;
⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为,每次扣1分;
⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的,每次视情节轻重扣3至5分;
⑼查实向业主索要物品或小费的,每次扣5分;
⑽不服从领导指挥,每次扣5分;
(二)工作质量检查,总分60分。
公司按照《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查,每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。
(三)业主信息反馈,标准得分10分。
公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方服务的满意程度,并收集相关意见以改进我方工作。
1、按客户的反馈结果,各员工的得分分别为:
满意度分数
满意10
基本满意8
合格6
不满意0
2、如员工受到业主投诉的,当月该员工该项得分为0分;
3、如员工受到业主表扬的,当月该员工该项得分加5分;
每位员工每月考核得分为95分的,按该员工月工资标准全额发放工资;考核得分较95分每高1分,奖励50元;考核得分较95分每低1分,扣发50元;
四、员工工资及离职管理
1、工资标准
保洁员薪金分为基本工资和浮动工资,其中基本月工资全额:女1700元;男1800元,全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资。浮动工资,按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。
2、离职规定
员工自动离职的需提前10天告知班长,班长做好应急准备,告知主管,找好替岗员工,员工离职要经主管批准后方可离开公司,如员工无故离职,未通知上级的,扣除本月工资,不给予发放。
注明:本物业保洁管理制度和考核管理办法从20xx年6月1日开始正式执行。
为树立公司良好形象,全面提高公司环境卫生质量,创造舒适、优美、整洁的工作环境,经公司决定,组织全员大扫除,现将有关事项安排如下:
一、时间:20xx年10月26日上午11:00开始
二、区域划分及卫生标准:
1、公共区域:前台接待、展示大厅、洽谈区、会议室、卫生间
前台接待:
◇公司玻璃大门及背景墙面无积灰,清洁、光亮;
◇挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁;
◇电脑、电话机、显示器、打印机、空调等设备设施清洁无杂质、落灰,干净、光亮;
◇桌面干净整洁、无杂质,抽屉无异物;
◇桌面物品摆放整齐;
◇垃圾清理干净;
展示大厅(包括公共过道):,卫生标准如下:
◇门窗清洁、透明,窗台上无杂物,摸上去不得有积灰;
◇沙发无油污、灰尘、杂物,沙发下无杂物;
说起大扫除,必定是在学校里每年都会有两回的,人人尽力而为,分工明确,自主做好自己的任务。老师还未来让我们就已经开始了自己的工作,我看到走廊中只有我们班的人,从厕所出来的人手一只毛巾,边走边折,一滴滴水滴在了地板上,斜着看,是不均匀的一串水痕,有的呈现出了鞋子的'轮廓,有的有人踩过留下了鞋底的纹样。
座位上空无一人,黑板、走廊、墙角是我们的聚集地,一眼望去,不禁感受到一片其乐融融,有的人拿起湿抹布擦着玻璃,另外有一些人以干报纸为他们收尾。高个子的人在擦着门上的玻璃与空调的顶部,他们似乎在摸着一个孩子的头,为他们整理头发。还有卸下纱窗拿走洗,也许是因为多年的日晒,它略显憔悴,已变得弱不禁风,手指轻轻划过,却已划破它那脆弱的“皮肤”,内心会感到自责,也会为它可怜。
其乐融融的还有我们在劳动中的对白“你擦那里”“帮我扶住脚下的桌子”“我来帮你”,一句“我来帮你”就足以衬托出这样一幅其乐融融的场景。
“收工”班主任在教室门口喊道。
所有人陆续走进班里,并把留在走廊的垃圾收回班级中的垃圾桶。脸上挂着笑容,在欢声笑语中回到了自己的位置,听着老师的夸奖。
大扫除,因自己的勤奋而欢乐,因欢乐而呈现出其乐融融。
——大扫除日记18篇
昨天,妈妈------我家的“劳动大臣”发布了一条命令:周日大扫除。
今天早上,我早早地起了床,胡乱吃了几口饭,就开始大扫除了。先听妈妈吩咐几句后,我们便马上开始干活了。妈妈负责扫地,还要擦墙,“文学大臣”——爸爸负责拖地,还得擦玻璃。“课外书大臣”——我负责倒垃圾和整理所有图书。——哈哈,这样分真公*!
妈妈先把垃圾扫到一堆,放在一个天蓝色的簸箕里,再用小抹布把墙擦地很干净。一旁的爸爸却胡乱地把地拖了拖,被我告到了劳动大臣那里,罚他重新拖过。还好接下来的玻璃擦地雪亮的。我呢,就更不要说了,撒开我的飞毛腿,一口气便跑下楼梯倒了两大桶垃圾,接着便来到书房,啊!那么多书!这些书像败兵似的.,有的没头没脑的一头栽到书桌上,有的三五成群地扒栽了地上,还有的……我赶紧忙碌起来,把那些没有头没脑三五成群的书叠在书桌上,然后分类放到了书柜上,可是我个小,几本不听话的书老是掉下来……忙活了老半天,总算理好了六柜书。
完成任务后,大家各自来到客厅集合,互相检查了一番。都开心的笑了。今天的大扫除胜利结束了,我心里想:每次大扫除都是妈妈一个人干的,那该都累啊,以后一定要帮她,还要拉着那懒爸爸一起!
为全面改善旅游管理区环境卫生状况,为广大居民创造良好的工作、生活环境,为旅游区发展提供良好的环境保障,特制定本方案:
一、指导思想
以提升景区品味,美化环境为宗旨,以建设生态文明景区为目标,致力建设宜业宜居宜休闲的新旅游区。
二、工作原则及目的
政府牵头组织,职能部门监管实施,单位联动,全民参与。努力实现旅游管理区轶序井然,环境卫生整洁的效果。
三、整治范围及重点
本次整治的范围:核心景区、城镇规划区,重点整治乱泼乱倒垃圾、乱搭乱建、乱停乱靠、乱贴乱挂、乱喷广告,擅自摆摊设点、出店占道经营、制作等有损市容环境卫生的行为。
四、工作措施及步骤
鉴于我区实际,采取“疏、堵”相结合的方法开展整治行动。
(一)从“疏”着手,切实改善环卫设施设备状况。
1、按城市标准建设垃圾中转站,城镇区设两个。
2、配置自动化垃圾清运车一台,手推式斗车,以提高垃圾清扫、清运效率。
3、设置和景区容貌环境相适宜的垃圾箱、桶等。位置选择在核心景区内及城镇区街道两侧。
(二)强化措施,以“堵”促效
1、加大宣传力度。采取横幅、至居民的一封信的形式,会同镇政府、办事处组成联合行动组,上街下社区入户宣传城市管理相关法律、法规及旅游区开发建设的目的、意义,提高居民法律意识及思想认识,增强居民遵纪守法和维护市容环境卫生的自觉性。
2、强化保洁。增加清扫人员,加强清扫频率,确保24小时全天侯卫生保洁,彻底消除暴露垃圾现象。
3、落实整治。以教育为主,对违章对象进行现场纠章,指出问题,限期整改,分自行整改、督促整改、强制整改三个步骤进行。
4、加大巡查力度。建立日巡查制,执法队员责任分块包段到人,对管辖范围实行全天侯监控,出现情况及时处理,建立长效管理机制,保证景区环境卫生,轶序效果持续良好。
5、建立制度,明确责任。实行门前“三包”责任制,即:包卫生、包绿化、包轶序。责任明确到单位、临街个体门面主。
为进一步改善城区生活环境、美化城市形象、提升城市品位,努力为广大居民营造整洁、优美、舒适、温馨的人居环境,结合河畔小区环境实际,特制定本工作方案:
一、指导思想
坚持以科学发展观为统揽,围绕建设宜居xx的总体目标,按照“完善基本功能、配套基础设施、美化小区环境、规范小区管理、提升小区品质”的总体要求,全面改善小区生活居住环境。
二、工作目标
环境整治目标:道路通畅、路面干净,排水顺畅;环境整洁,无违章建筑和乱搭乱建,垃圾排放设施齐备;小区房屋立面美观、协调,店招店牌整齐;有绿地,有休闲场所,有健身器材。
三、整治范围及内容
(一)整治范围
河畔社区范围内小区。
(二)整治内容
1、整治小区道路,保证汽车通达、人行便捷,停车规范,保障消防通道通畅;整修和完善垃圾收集点、垃圾房(箱)、宣传栏、告示牌等设施,保障社区整洁规范;适当增加绿化面积,消除卫生死角,美化社区环境;整理、整修堡坎、治理裸露坡岩、护栏设施,条件允许的地方新建广场或硬质铺地。
2、拆除违法建设。整顿违法改扩建等行为,拆除占用道路、公共绿地、公共空间的违法建筑。
3、清理乱设广告及清理小招贴。依据《广告法》、《城市市容和环境卫生管理条例》等相关文件,规范广告牌。
4、取缔乱摆摊点。清理和规范小区内的道路市场及乱摆摊点。
5、环境配套整治。整修道路、围墙,新增和补植绿地,完善社区服务、文化体育、管理服务用房等共用设施。
今天是礼拜六,我和爸爸妈妈按照昨晚的约定,早早地就起床了,准备来一次家庭大扫除。
我拿上抹布,妈妈拿着扫把,爸爸拿上拖把并且下达指令,就这样大扫除正式开始了。按照昨晚的分工,我准备用抹布擦桌子,爸爸先帮我端来一大盆水,我把抹布浸湿,拧干后把桌子和凳子上上下下仔细擦了一遍,再用干的旧毛巾把湿漉漉的桌子包括凳子反复擦了几遍。看着干净的桌椅,我开心地笑了。
勤劳的妈妈拿着扫把依次把客厅、厨房、书房、卧室和床底下都仔细扫了一遍,累得满头大汗。该爸爸上场了,他双手紧握拖把,弯着腰把地面反复拖了两遍,里里外外的地面都变得亮亮的。爸爸又从远处看了一下,满意地点了点头。我戴着白手套仔细检查了一下,真是一尘不染啊!我要给爸爸点赞!
最后,我们一起把书桌上的书籍摆放得整整齐齐,虽然都累的腰酸背疼,但是看着我们的劳动成果,大家的心里都是甜甜的、暖暖的,因为这是我们一家人的幸福时光!
今天真是美好而充实的一天,既锻炼了身体,还让家里焕然一新,真希望我们的一家人的生活越来越美好!也许这就是爸爸所说的提升了家庭的获得感、幸福感吧!
永昌县、金川区政府,市直各部门、各单位及驻金各单位:
为进一步巩固提升国家卫生城市成果和城市环境卫生管理水平,保持干净整洁、卫生优美的工作生活环境,给全市人民营造一个欢乐祥和的节日氛围,市爱卫会决定在全市范围内开展卫生清扫活动。现将有关事宜通知如下:
一、活动时间
20**年1月10日至1月25日
二、活动范围
全市各级各部门、各单位内部卫生及责任区卫生,集贸市场卫生,行业卫生(“六小行业”),居民区卫生,公共场所卫生,城乡结合部卫生,城区主次街道及背街小巷卫生。
三、活动要求
1、各部门、各单位要高度重视,积极行动起来,彻底清扫本单位室(院)内卫生、门前卫生及责任区卫生,特别要对卫生死角进行彻底清理整治,真正做到窗明几净,室内外环境卫生整洁,卫生责任区干净、无积存垃圾。
2、集贸市场要及时清运垃圾,无乱停乱放、乱摆摊点和占道经营,做到商品划行归市,摆放整齐,环境清洁卫生,食品卫生安全合格,消毒设施完善。
4、旅馆、美容美发厅、歌舞厅、公共浴室、影剧院、游泳池、酒吧、茶座等公共场所,要做到室内外卫生整洁,消毒、通风、保洁等各项卫生管理制度和措施落实。
5、居民小区内要无路面破损、无积存垃圾、无道路结冰现象,彻底清理整治垃圾死角,保持居民小区内环境清洁干净。
6、公共场所要无烟头、纸屑和随地吐痰现象,各类公共设施完好,卫生清扫保洁要及时。
7、城乡结合部要彻底清理河(渠)道漂浮的垃圾和周边废品收购点随意堆放的废品,达到无积存垃圾,无乱排污水、乱倒垃圾、乱堆物料、乱搭乱建,保持周边环境卫生干净整洁。
8、主次街道、背街小巷要达到路面平整清洁,沿街商铺无占道摆放经营、无各种不规范广告、自行车和电动车占用盲道现象,街道两侧行道树无“白色污染”,树池内无垃圾。
活动期间,由市上四大班子领导带队,将组织相关部门对活动开展情况进行督导检查(时间另行通知)。永昌县自行组织检查,并将检查结果于1月25日前报市爱卫办。
金昌市爱国卫生运动委员会
20**年1月9日
为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围
社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:
(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则
(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,透过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的10个社区(小区)是:观沙岭街道金岭农民安置小区、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。
五、工作思路
在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先带给优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取必须的服务费,保证物业服务的正常运转。
六、组织领导
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:
副组长:
办公室主任:
办公室副主任:
成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
七、职责分工
区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;
区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;
区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;
区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;
区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;
区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;
区住房城乡建设局:负责行业指导工作;
区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;
区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;
各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
八、方法步骤
(一)准备阶段
1、2月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、3月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、3月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段
1、4月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
2、5月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
3、5月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。
2、6月份组织相关社区进行交流讲评。
3、8月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未到达85%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要好处
推行社区物业服务,是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会,专题研究和部署此项工作。要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础
一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确职责和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案,落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作职责,要把职责落实到具体事、具体人身上,要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务带给保障
一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费10万元,区和街道各安排5万元。区和街道先期各拿2万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行,验收合格后,全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,给予足够的支持。
各部门:
春节是我们辞旧迎新、合家团聚的节日,为提高公司环境卫生质量,创造舒适、优美、整洁的工作环境,经公司研究决定,借此辞旧迎新的机会,于20xx年1月29日,组织各部门对办公室进行大扫除,公司公共区域的卫生工作由保洁员负责。具体卫生标准如下:
1、办公室门窗及墙面无积灰,清洁、光亮;
2、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁;
3、电脑、电话机、显示器、打印机、空调等设备设施清洁无杂质、落灰,干净、光亮;
4、办公桌面干净整洁、无杂质,抽屉无异物;
5、办公室内的文件、物品摆放整齐、有序;
6、放假前,垃圾桶内垃圾清理干净。
各部门应认真对待卫生清理和卫生检查工作,积极主动搞好卫生清理,并始终保持卫生清洁。如有提前请假回家的人员,则须事先把个人办公桌及周边的卫生清理后再离开。请各部门负责人接此通知后认真落实,务必做到全员参加。
特此通知。
行 政 部
20xx年02月1日
为切实加强我街道老旧小区物业管理工作,努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制,进一步完善小区公共配套设施,提升小区居住环境,规范物业管理活动,提高居民安居乐业的满意度,根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求,结合我街道实际,特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以体制机制创新为核心,按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则,强化属地管理职能,理顺物业管理体制,扩大物业管理覆盖面,建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制,不断巩固礼貌城市建立成果,进一步促进礼貌社区与和谐宁南建设。
二、职职责务
(一)强化属地管理,建立责权明确的工作体系
按照“重心下移、属地管理”的原则,建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系,承接市区物业管理部门下放的部分职能,具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作,。
1.街道物业管理办公室职责
(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核,物业服务质量检查考评,物业管理项目交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,在业主大会没有确定管理方式之前,负责组织街道物业服务中心有偿带给物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房,或配套用房、设施存在质量问题的,提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
2.社区居委会职责
(1)指导成立业主大会筹备组,派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会,并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
(2)监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定,对业主委员会的决议提出推荐和意见。
(3)配合街道办事处建立辖区物业管理职责体系,并融入到社区综合管理当中。
(4)成立物业管理监督小组,负责对物业管理服务质量进行日常监督,并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
(5)负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3.物业管理服务中心职责
(1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
(2)理解业主委员会或业主管委会的监督,广泛听取业主、使用人意见,提出整改措施并落实;定期参加业主大会,为业主、使用人带给优质服务。
(3)受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜,能解决的及时解决。
(4)建立健全住户档案,完善老旧小区管理台帐。
(5)检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作,加强老旧小区环境保护宣传工作。
(6)定期检查保养公用设施设备,对下水道、化粪池适时组织疏通清理,发现问题及时解决。
(7)每一天不少于两次在小区内巡逻,遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
(8)对小区进出车辆进行管理、疏导,持续出入口畅通。
(9)按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
(二)完善分类管理模式,逐步实现物业管理规范化
1.已实施市场化物管的小区管理要求:建立健全业主委员会,协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导,不断提升服务水准;对物管公司的服务质量进行考评,为主管部门年审带给基本意见;参与优秀小区评比活动,推广优秀小区的管理和服务模式,推动物业管理规范运行。
2.单位自管小区的物管要求:督促自管单位切实担负起物管职责,及时将各级有关检查考评状况向物管公司及其行政主管部门进行通报,构成齐抓共管的合力。
3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求:由街道物业管理服务中心负责有偿带给基本物业服务,经过一段时期运行,逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同,进行基本业务规范管理。
4.对经济适用房住宅区的接管要求:经济适用房住宅区属于政府保障性住房,原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理,实行低标准收费。开发商按规定建设必须比例的商业用房,其收益用于补贴物业管理费的不足。
(三)加大帮扶力度,推进物业管理持续健康发展
一是加大对小区居民的宣传力度,增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费,以收费促管理,以管理促环境,以环境再促收费,构成良性循环。二是用心争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作,为物业管理创造条件、带给支持。三是鼓励具有必须实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额,推进物业公司规模化管理,降低运营成本,提高整体水平。
三、组织领导
关于开展迎春卫生大扫除的通知
各部门、各员工:
春季即将到来,为预防和控制春季传染病,给全体员工创造一个清洁、卫生、祥和、文明的工作氛围,经研究,全公司开展春季卫生大扫除活动。通知如下:
一. 时间安排
卫生大扫除定于2月22日——2月23日进行,23日下午组织检查。
二. 清扫范围
各部门办公室,员工各自工作区域,公司会议室、过道、楼梯间、卫生间、等公共区域。
三. 具体要求
1. 各部门领导要身体力行,率先垂范,为部门员工做出榜样,对部门员工要充分发动、认真组织,对本部门办公室、楼道、窗户卫生区进行一次全面清理,清除卫生死角,改善环境卫生。以积极负责的态度完成本次大扫除工作。
2. 各部门卫生清扫中的废旧资料有涉及公司信息的`重要资料请自行妥善处理,其他废纸类资料需放于指定地点,统一处理。
3. 清扫过程中要加强安全教育,尤其对二楼外窗清理时更要注意安全。
四. 组织检查
公司将于2月23日下午组织检查,对未达清洁卫生要求的部门和个人,必须重新进行整改。
希望公司全体员工积极行动起来,共同清洁美化我们的工作环境,使我们公司以整洁的外貌迎接春天的到来。
综合管理部
20xx年2月21日
“宝贝们,起床了,大扫除了。”一大早,妈妈就开始喊了。我揉着惺忪的眼睛看到妈妈已经干起来了,我和妹妹迅速起床。
过新年,穿新衣、戴新帽。家里也要焕然一新,迎接新年的到来。妈妈以从上到下的打扫方式进行清扫,我和妹妹全力配合。又到了擦洗灯具的环节了,我们家最难擦洗的就是分别挂在入户花园、餐厅、客厅的三盏大的水晶灯。妈妈先把电闸拉下,准备好三块抹布就站在梯子上开始擦洗了。一个个灯罩被妈妈取下传到我手上,我又传给妹妹,拿到洗手间清洗。妈妈小心翼翼地擦着一个个小的、大的玻璃球,一会儿下来洗抹布、一会儿上去又擦,反反复复,好多遍。妈妈可真辛苦呀!我看着妈妈很累,就和妹妹商量:她负责擦三个卧室床头柜上的灯,我负责擦客厅里的地灯,我们俩说干就干。妹妹虽然小,但是干得很认真、很细致。妈妈看到我们有模有样地干活,直夸我们长大了,真是好孩子。就连刚到家的爸爸也为我们竖起了大拇指。我们俩乐得笑开花,干得更起劲了。
通过我们不懈的努力,家里总算收拾完毕。爸爸推上电闸,打开灯。“哇塞、好亮、好美。”一个个玻璃球闪着光、美丽极了。墙壁、家具、地面在灯光的照射下,显得格外整洁、光亮。我和妹妹看着我们的劳动成果,高兴地手舞足蹈。
春节大扫除,让我体验了劳动的乐趣,成果的享受。我想:我会在以后年年参加大扫除。
一、完善各项管理制度,形成配套考核、监督机制。
xx年,我们将在原来基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统绩效考核机制。改变以前“人管人”被动状态,培养员工自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”良性轨迹。进一步加强对人管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员考核、监督,减少个人主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”“五定”方针,对具体工作采取有效措施,加强对操作人员管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情灵活应变能力,对客服务需求解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已知识面,以便更好为业主方提供服务。首问责任制会从xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题档案管理工作。不断积累工作经验,将我们服务水平带上一个新高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工责任心,物业保洁部xx年将与楼层内员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间代班工作,充分体现出员工自身价值和部门对他们信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上工作量,有更多时间与精力放在员工管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员工作职能。
四、与办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷办公楼内部文书传达工作。
目前办公楼内部所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门工作优势,为了使这项业务开展更方便、更快捷,满足业主方需求,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展阻碍,也会极大提升业主方对我们管理上认可度。
六、培养员工观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团发展,行业内经营理念与服务理念在不断更新,业主方期望值也在不断升高。仅仅让业主方满意是不够,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人心理,在客人尚未说出要求时,即以最快速度提供服务,就向我们常说“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工自觉行动,从整体上促进服务质量提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化资料,并做为衡量服务质量一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工认识。对于工作中表现突出员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献良好氛围。
以上各项计划实施,需要全体员工共同努力,需要其它各兄弟部门协助与配合,更需要酒店领导鼎力支持,我们计划才能得以落实,希望明年我们再回顾xx年工作时,收获不仅是信心满满,还有丰硕成果。
一、项目概况
1.地理位置
该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.项目主要经济指标
二、物业管理资料
物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理
建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:
A、工作的主动性
管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
共用设施、设备的管理
范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。
智能化设施设备
今天上午,妈妈正在打扫卫生。我看见电视机的柜台,床头柜上,地板上,书柜上,衣柜上,全部都是一层白白的灰尘。我平时经常看见妈妈都在打扫卫生为什么过一天,两天又会有灰尘出现了呢?后来听妈妈在说:“有一些灰尘是从窗户外钻出来的有一些灰尘是从窗户外钻进来的,有一些灰尘是从棉被里的一些棉絮,还有一些是我们人体的心陈代谢后,所以就产生了皮屑。哇!灰尘就是这样产生的,难怪经常会有这么多的灰尘出现!
我看见妈妈一边拿着抹布,一边拿着吸尘器,来回忙个不停。我想:“妈妈这样做,是有一点累的。”我想了想:“我也来动手吧!”我看看,书桌上也粘小满了好多灰尘,书本也乱七八糟的放着。我想:“我也来整理一下我的书桌吧!”
我拿来一块抹布,把有灰尘的本子和笔,用抹布擦了一遍,然后把它整齐的放好。再抽开抽屉一看,咦?乱成一团糟呢,我就把里面所有的东西全部都拿了出来,这样一整理,就不可收拾,一直到中午十二点才完成。虽然是累了点,但是感觉是特别的舒适。
以后我要多打扫打扫卫生,可以帮妈妈做点家务事。
好久没有大扫除了,虽然一些显眼的地方还不算脏,但有一些角落里还是积满了灰尘。看到这些灰尘,我和妈妈都微微皱了皱眉。“今天是星期天,我们来大扫除吧!”“好啊!”
我拿起扫帚与簸箕,先从各个角落里扫出灰尘,再把这些灰尘聚到一起,用扫帚把他们统统“赶”进簸箕里面。就这样,我扫了一个又一个房间。终于,我熬不住,生起气来了:这灰尘怎么扫不完呢?我用力地把灰尘都扫进簸箕,可由于用力太多,许多灰尘趁着风,飞了出来,我只好小心翼翼地把他们弄进去。过了一会儿,我呼出一口长气:总算扫完了!
在看妈妈那儿,她似乎也遇到了困难,“咦,这地方怎么拖不掉呢!”妈妈自言自语地说到,随后,无论她怎么努力拖,还是无济于事。无奈之下,她只能去拖别的地方了。
我扫完地,总不能闲着吧,我看见玻璃、柜子还没有擦,便在水桶里洗了抹布,卖力地擦了起来。过了十来分钟,妈妈走过来,也开始擦了起来。这时的我们,早已累得满头大汗,可还是没有停下手中的活儿,拿着抹布东擦擦,西擦擦,到处寻找着不够干净的地方。
到了中午,经过了三个小时的大扫除活动终于结束了,我和妈妈瘫倒在沙发上,但看着一尘不染的家里,我们还是不由自主地笑了。今天过得真有意义,我不仅帮助妈妈把家里打扫得干干净净,还学会了许多搞卫生的好方法。
一、活动背景:
为了进一步培养学生的公共卫生意识,形成良好的校园文明新风尚,同时充分发挥学生干部在倡导社会主义新风尚中的表率作用,我校特意在20xx年3月17日开展“校园卫生”活动,展现学院校园之美。这次活动是我校组织的一次以打扫校园卫生,旨在提高全校师生爱护校园,有一个良好的校园环境去学习和生活。提高大家的团结精神和奉献精神,提高学生的文明素质,已达到培养德、智、体高素质人才。
二、活动目的:
此次活动旨在同学们无私奉献、积极参与劳动的精神。给学生提供一个干净舒适的学习环境;营造一个理想的.学习氛围。同时,促进同学之间的沟通,培养同学们的团队合作精神,促进学生之间的相互了解,交流与合作,相互学习,相互帮助。通过“校园卫生”活动,营造良好的校园文化氛围。同时也培养同学们树立“文明之风,从我做起”的文明意识,提高同学们的校园文明服务意识,提升学生素质,丰富同学们的课余生活。
三、活动时间:
20xx年3月17日
四、活动地点:
教学楼实验楼
五、服务内容:
1、各班打扫本班的室内外卫生;
2、三到六年级的同学利用早读课时间擦洗墙裙、墙面和打扫水房。具体安排如下:三年级(1)班擦一楼教学楼所有墙面,三年级(2)班擦一楼实验楼所有墙面,四年级(1)班擦二楼教学楼所有墙面,四年级(2)班擦二楼实验楼所有墙面,五年级(1)班擦三楼教学楼所有墙面,五年级(2)班擦三楼实验楼所有墙面,六年级(1)班打扫一楼水房,六年级(2)班打扫二楼水房。
六、具体工作安排:
(一)开展期间:
20xx年3月17日第七节课后
(二)活动结束:写一份总结。
七、注意事项:
每个班级必须服从安排。
一、指导思想
通过开展文明卫生校园评比活动,加强学校管理,营造文明、卫生、健康、和谐的育人环境,促进教育快速健康可持续发展。
二、总体目标
通过文明卫生校园评比活动,建立文明和谐校园的有效工作机制,使学校文明、卫生、安全工作得到加强,育人环境明显改善,校园文明程度明显提高,管理水平和办学质量明显提升,让学校真正成为加强精神文明建设的重要阵地,成为学生喜欢、家长放心、社会满意的和谐校园。
三、成立领导机构机构
组长:
常务副组长:
副组长:
组员:
四、评比分值标准(附表)
(一)市单位卫生标准与检查评分表(100分);
(二)文明校园及未成年人思想道德教育评分标准评分表(100分);
(三)附加分(荣誉分5分)。
五、评比时间
依据区9月双创工作情况通报暨全面工作部署大会工作责任分解表要求,本次评比时间初步定于10月25号开始,10月30号结束。10月31号双创办汇总上报区双创指挥部。
六、评比分组人员安排
本次评比活动分成两个小组:
第一组组长:
组员:
参评单位:镇中学、中心校、中心幼儿园;红旗镇中学、中心校、中心幼儿园;镇中学(学校、中学)、中心校、中心幼儿园;镇中学(中学、东昌学校)中心校、中心幼儿园及一小、二小、三小、小学、中学、九小的评分工作。
第二组组长:
组员:
参评单位:镇中学、中心校、中心幼儿园;镇中学、中心校、中心幼儿园;中学、中心校、中心幼儿园及四小、五小、六小、七小、十小、二中、幼儿园的评分工作。
七、工作要求
(一)开展文明、卫生校园评比活动是创建全国文明城市及创建国家卫生城市两项工作的一次检验。评比小组要高度重视,认真做好评比相关工作。
(二)在评比过程中要按照标准,严格要求做到公平、公正,将我区教育系统在双创工作中做出模范作用的单位评选出来给予表彰,对在创建全国文明城市及创建国家卫生城市两项工作过程中带有消极、懒散思想的学校及校长给予通报批评。
(三)本次文明、卫生校园评比活动结束后,将启动问责制度。
为进一步加快美丽乡村建设,认真抓好环境卫生综合整治,优化群众生产生活环境,切实改善村容村貌,根据x办[20xx]x号文件精神,结合我乡实际,特制定本实施方案。
一、指导思想
为深入贯彻省、市、县农村人居环境工作动员会部署精神,实行“政府统筹、村组落实、全村参与”三级联动,坚持因村制宜,发挥优势,一村一品,长效管理,采取集中整治、重点打造和争创亮点相结合,彻底解决乡村环境卫生“脏、乱、差”局面,推动农村环境治理逐步制度化、规范化,助力美丽乡村建设。
二、目标要求
整治目标:达到“五无”,即无柴草堆、无土堆粪堆、无积水污水、无乱倒垃圾、无乱贴乱挂。
长效管理目标:有物、有人、有制度。有物,即有环卫设施,各村有垃圾填埋场、垃圾桶、垃圾池、清运车;有人,即有专职保洁员;有制度,即建立乡村环境卫生考评制度。
整治时间目标:x月底,在全乡开展以xx路、xx路沿线各村为重点的环境卫生集中整治,对所有主次干道两侧进行大清扫、大清运、大清理,面貌基本改善;x月底,x村乡村环境卫生综合整治具备全县示范村标准,面貌根本改观;x月底,x村乡村环境卫生综合整治达到市级示范村标准,实现常态规范运行;利用3年时间争取全乡5个以上行政村乡村环境卫生综合整治升级达标。
三、工作重点
1、综合整治道路环境。全乡检查线主次干道路面要干净;路肩及路边沟无杂草、无杂物;清除沿线内有碍观瞻的建筑物、杂物。
2、综合整治村容村貌。围绕小店、余庄打造村容村貌整治示范点,基本实现以下目标:一是村庄环境无“六乱”现象,即柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱流、墙体乱画、电线乱拉。二是房前屋后要美化,清除房屋周边杂物,拆除废弃建筑物,粉刷修饰与周围景观不协调的建筑物。三是充分利用村内空闲地,建设绿地游园。
3、健全管理制度。结合全乡、各行政村实际建立健全环境卫生保洁机制,实现农村环境卫生保洁常态化。一是健全农村环境综合整治管理机构,成立高规格领导小组将不定期的对农村环境综合整治工作进行指导。二是健全农村环境整治管理制度,实行检查考核评比制度,各村要有卫生保洁长效机制,明确保洁人员责任,做到人员、设施、经费、制度四落实,确保机制正常运转。
四、保障措施
1、广泛宣传,迅速行动。结合党的群众路线教育实践活动,把农村环境集中整治活动作为为民服务的一件实事抓紧抓好,加大宣传力度,促进三级联动,迅速掀起农村环境集中整治的高潮。充分发挥村组干部的发动作用和广大群众的主力作用,既要通过宣传让农民充分认识搞好环境的重要性和环境污染的危害性,提高环境意识,营造人人讲卫生、人人维护环境的良好氛围。
2、强化督查,严格奖惩。将农村环境综合整治工作纳入全乡年度目标综合考评和全乡经济观摩的一项主要内容。在整治过程中,采取半月一通报,一月一评比,对于整治不力的后进村,负责人无条件接受“乡领导班子集体约谈”或“诫勉谈话”,对整治较好的村,乡政府采取“以奖代补”的方式对村给予表彰奖励。
为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时,积极配合上级展开各项卫生管理工作和
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