微博运营分析报告范文共10篇

微博运营分析报告范文 第一篇

个人微博运营方案

一、资料和功能维护

个人介绍是陌生人了解你最快捷的方式，它相当于你的名片。用一句话把自己介绍清楚，能够降低陌生人了解你的门槛。在个人介绍中，应尽量体现自己的优势，引起大家的兴趣。

除了个人介绍，个人基本资料、教育信息、职业信息、个人标签这些内容也是能够让陌生人、微博平台了解你的初步途径，方便填写的应尽量如实填写。

尽量往微电商达人、微博签约自媒体、V认证的方面靠拢。能够实现这些认证，不管是在互粉和微博平台推荐方面都会有一定的好处。

除了个人信息之外，也可以设置微博自动回复，在关注后自动回复的内容里设置一些利益点，如：红包口令，在个人资料提示相关信息，能够带动一些关注。

自定义菜单可以设置自己的详细介绍、历史文章、店铺链接等，充分展示自己的优势和粉丝关注的信息。

二、微博内容优化

内容定位

要运营好微博，首先必须选准自己的微博内容定位，抓住自己擅长或感兴趣的领域去做。

本人担任电商企业的运营相关职位，在电商方面也有兴趣。此外，也对能够带来生活改善、效率提升的科技产品感兴趣。那么，本人的微博内容定位将主要放在电商领域，电商内容的微博比例尽量控制在70%左右。其次，科技产品方面占20%。

剩余的10%，是给非电商相关的热点话题，粉丝红包，转发抽奖活动等内容预留的。

内容要点

在1个月的观察中，也总结到了很多发微博的要点，具体总结如下：

1.注意标题技巧。

短微博第一句一般用作微博内容的标题，常见的方式是用括祝一个好的标题可以迅速引起读者的注意，让余下的内容能够被阅读。如何写一个吸引人的标题，可以搜索“吸引人的标题”、“如何起一个牛逼的标题”获得相关资料。

2.活跃的文字风格。

微博运营分析报告范文 第二篇

试用期结束了，在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现对试用期工作汇报如下。

一、主要工作

(一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20__年x月x日，全年收取周计划x次，共x份;收取月计划x次，共x份;收取半年、年计划共x次，共x份。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

x月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。__姐知道我和__家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随x总去__出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷!

微博运营分析报告范文 第三篇

时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

微博运营分析报告范文 第四篇

【摘要】微博营销以微博作为营销平台，每一个粉丝和听众都是微博平台拥有者的营销对象，企业利用自己的微博向众多粉丝传播企业的产品的信息以及企业的信息，宣传良好的企业形象和优秀的产品质量。随时随地的推出自己的产品，并且及时反馈顾客的需求，一切以客户为中心，并且利用精准营销和主动式服务营销等理念，在正确的时间将正确的信息传递给需要的人。利用微博的及时性，沟通性把握一手客户和二手客户，这就是微博营销。

一、微博营销的介绍

（一）微博营销基本介绍

（二）微博营销的特点

1.立体化：微博营销可以借助于当今先进的多媒体技术，从文字，图片，声音，视频等多种形式对产品进行全方位，多角度的描述。

3.便捷性：微博营销相对于传统的市场营销等营销方式，更方便于推广宣传。

（三）微博营销的目的

1.能够推动企业以及产品的品牌的建立和传播，为销售盈利奠定基础。

2.能够推动企业加强该行业的影响力和号召力，进而引导行业良性发展，树立并传播正确的企业价值观。

3.能够推动企业产品曝光，加强产品的宣传推广；并且推动新兴市场的开阔 ，扩大客户来源，提高企业利润。

4.能够推动企业发现新的目标客户，并且采取主动的销售，实时的客服服务，达到客户满意，进行实施精准的互动营销，保证营销策略的及时调整，从而提高销售量。

二、微博营销的问题

（一）盈利问题

微博作为一个新兴的平台进入商业化盈利过程还是一个较简短的时间段，如何通过微博进行盈利，是一个一直困扰企业的问题，当然，由于营销是有针对性的营销，所以获得足够多的用户粉丝，就是营销的第一部，是确保营销客户的来源的根本。

1.微博用户使用门槛问题

由于微博是一种交互式个人电台模式，这使得普通用户想要足够多的粉丝或者关注成为一种有心无力的事，如何实现交互性，实现资源的共享模式，保证消息的广泛传播性，保证消息的及时传递交换，变得非常的困难。

2.政策问题

由于微博是由西方引进的产物，西方的资本主义政策和我国的社会主义政策存在一定的差别，微博能否在社会主义社会快速发展，并进入营销盈利模式让人担忧。而且制定何种程度，怎么制定合理的法律监管制度来监管微博营销就成了一个很重要的问题。

三、如何解决阻碍微博营销发展的问题

（一）企业的平台选择

企业开展微博营销需要一个微博平台，但是选择什么平台就是一个很慎重的事情，这是微博营销能否成功的基础。当前，以新浪微博，腾讯微博在我国的影响力较大，所以企业选择微博平台时，应该选择一个流量大，覆盖率高、关注度多的平台进行营销推广的进行，避免追求短期利润而选择小微型的平台进行推广，从而抑制了自己市场的开阔。

（二）企业微博的定位

作为企业营销的微博账号的成功定位是保证客源的第二步，企业微博的定位是保证企业微博消息推送的主次性明确的基础，以及获得客户来源的基础。定位符合客户的要求，从而就能获得客户，达到营销的目的。

（三）政府制定正确的法律政策和企业制定正确的战略

微博运营分析报告范文 第五篇

__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅进入斯凯莱特其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。

在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。

我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

第三做拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。__年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的'规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。__年的电子商务市场出现了以下几种情况:

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的__年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的__年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。__年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了__年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，__年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

微博运营分析报告范文 第六篇

一、微博营销之市场分析

1、微博的优势及目的

2、适合在微博上做的医院相关内容

医院相关很多，医院的科室、专家、技术、设备、荣誉、公益事业等，都属于医院相关。纵观微博转发较高的信息，不难得出。这类信息有个共性。那就是与生活息息相关。不管是经典小段子，幽默图片，还是其他热门事件。

其实都是与人们的生活息息相关。因此，我们微博每天更新的信息需要符合两个标准。

（1）与我们生活息息相关，或者说信息对于一部分人来说，有可读，可分享性；

（2）与医院相关。我们做微博营销的目的是为医院服务。那么，因此，微博从注册信息、资料方面都该与医院相关。

（4）微博内容规范，可更新不同的内容。如：医院+科普+常识+活动；

（5）官方微博可定期举行活动，形式自选；

（7）利用好微博的相关应用，如：微群、微活动、微公益；

巧妙的利用新浪里的功能做一些活动，利用名人堂。热门话题把自己的博文引诱过来

（8）成功的要点：互动+个性+专业+持之以恒；

3、医院的包装专家微博

专家微博，不是每天重复的做简简单单事，每天找一些文章更新就行了。要和微博用户拉近关系，懂的怎么转化用户。微博虽然是我们的工具，但是作为专家微博，我们需要将自己当做真实的专家对待，对待任何一个粉丝提问或者转发，都需要以专业角度去解答用户的`问题，从细微处关心。建议用在评论回复上

二、微博营销推广的切入点

营销的首要问题就是要解决用户的心理戒备，让潜在消费者相信医院的产品和服务，而微博能够很好的解决这个问题。

品牌建设：官方微博

品牌建设，指的是我们建立一个医院的官方微博，最好是认证微博，增加微博的信任度和权威性。这个微博的主要作用是通过官方微博传递医院的综合信息，也就是所指的医院相关。每天制定计划，更新和维护粉丝，需要更新的内容。

操作及要点： 官方微博更贴近官方化，专业东西是关键。

（1）医院微博的信息资料准确，可查询，可沟通；

（2）医院每天定期更新微博，关注粉丝，评论转发微博；

（3）微博更新注意标题党的作用；

三、微博运营推广方案策略

1、做好微博定位，选择用户群体

微博运营分析报告范文 第七篇

企业微博推广如何提高活跃度

1、多加入一些微博群，它也是一个能让你展示自己的一个机会的渠道，因为那上面有各种各样的人，总会有人会对你感兴趣。

2、自己去找一些微博用户收听他们，你收听他们了，一般都是会回听你的，但是也要注意不要去收听的都是名人，一般名人不会回听你的，

我们还可以加入一些话题转播收听，如互听大队、诚信互听、冷笑话，这个方法很好，能带来很多的听众。

3、要会使用@的功能，尽管你非常想要引起别人的关注和希望那些粉丝帮你转发，但是也不能太过于频繁、被@的听众当中不熟的人不能太多。

4、转发和评论别人的微博，别人也会来回复你，这样就很好的带起了互动，互动多了微博的活跃度也就高了。但是不要过分的转播他人的话题，也不要为了多给别人评论就去随便的给别人回复内容，这很容易让人厌恶。

企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能;在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成;在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验;最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

微博运营分析报告范文 第八篇

一、定位和目标

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。

二、内容建设

微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。

让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。

1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的粉丝，以达到扩大宣传范围、提高自己知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

发布这类内容的时候需要注意，要保证粉丝阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的率，并提高企业博客的关注度。

2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。

三、推广

有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有粉丝，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的.推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。

微博运营分析报告范文 第九篇

一、在设备出现故障时应该首先保证节目播出不中断

既然设备出现故障是不可避免的，那么在出现故障后我们首先要做什么呢？这个问题其实是最好回答的，我们首先要做的就是保证播出不中断。在保证播出不中断以后再来考虑怎么排除故障，恢复系统正常运行。

1.提前制定播出保障优先级：不是所有情况下我们都能做到保证播出不中断的，在一定的客观条件下，或者说极端情况下，我们将面临播出必须中断的情况，所以，我们应该在平时的工作中就确定好这种情况的优先级，并明文规定、全台统一执行。我个人认为，应该分三个方面来制定优先级：（1）节目质量优先级：优先保证优质播出，优质播出保证不了的情况下保证节目正常播出（节目质量虽然不太好，但还是应该播出的正常节目，并且没有达到劣播的程度），连正常播出都保证不了时保证节目信号不中断（采用补乐等）。（2）节目频率优先级：优先保证主频率（特别是新闻频率），其次保证其他上星频率，最后保证城市频率。（3）节目传输优先级：优先保证覆盖面最广的传输线路（如到卫星地球站的传输线路），其次保证覆盖人口最多的传输线路（如到省会城市发射台的传输线路），最后保证其他传输线路。

2.第一时间利用跳线盘甩掉故障点：我们现有系统中，一般和安全播出相关的关键设备都有备份，而且大多数都是在线热备份，甚至很多台都有系统级备份（对整个系统进行备份）。所以，我们在故障处理过程中，首先要做的就是启用备份系统或设备。这种操作一般都很简单，甚至大多数台站都采用的自动切换。但这种切换也不是万能的，有时候我们会遇到主备系统都有问题或单节点设备故障的情况，如切换装置故障等。这时候我们就需要利用跳线盘将故障设备或故障点跳过。跳线盘是我们在故障处理过程中最常用的利器，技术维护人员一定要熟练、准确的掌握好跳线盘的跳线操作。当故障出现时，一定要时刻保持镇定、清醒的头脑，把复杂的问题简单化处理，首先保证播出信号正常输出。当利用监测报警系统一眼就能准确判断故障点时，只需利用跳线盘把故障点甩掉。不能准确判断故障点时，不要费心思去分析故障点和故障原因，最快的处理办法是把能甩掉的设备全都甩掉，从信号源把信号直接送到输出口，这样做虽然因为少了信号处理环节，信号质量会受到很大影响，但能保证不停播。但一定要分清信号是数字信号还是模拟信号，不要把数字信号送给模拟传输系统或把模拟信号送给数字传输系统。我们在平时的工作中要提前做好各种情况下的应急预案和操作步骤让技术维护人员去熟悉，并通过应急演练等形式让技术维护人员熟练掌握。应急预案应该根据具体情况不断完善。

3.一个合格的技术维护人员一定要能在最短时间内恢复正常播出：在广播电视播出系统中，一个技术维护人员是否合格不是看他的文凭有多高、理论水平有多高、知识多么丰富，甚至不看他专业技术、技能有多过硬，主要看他能否快速有效的处理故障，以最快的速度恢复安全播出。一个不能快速有效的处理好故障恢复安全播出的技术维护人员是不入流、不合格的。可能有人会问，一个专业技术、技能过硬的人怎么可能不是一个合格的技术维护人员？那么请问，一个搞产品开发的高级工程师的专业技术、技能过不过硬？可是他在我们的系统内很可能连一个最简单的故障都处理不了，难道他是合格的技术维护人员？起码现在我们的系统范围内他是不合格的。所以，既然选择技术维护工作就要不断的熟悉、了解我们的系统和设备，熟练掌握应急预案的操作，不一定能在最短时间内恢复系统正常运行，但一定要能在最短时间内恢复正常播出。

二、播出恢复后如何找准故障点、恢复系统正常运行

播出恢复后，我们最紧迫的任务就算完成了，就有了充裕的时间来进行故障处理，恢复系统正常运行。这时候要做的就是找准故障点，解决故障，我就不在这里讨论了。主要来讨论一下比较难定位的故障点。

1.故障点的简单划分：按照设备故障的可复制性，我把故障分为硬故障和软故障，硬故障指可以多次被模拟复制出来的故障，只要你不去处理它，故障现象就一直在。软故障是指没办法模拟复制出来的故障，即使你什么也不做，过会儿设备运行就正常了，但你不处理，故障就会不定期的老出现，给安全播出带来极大隐患，软故障一般是设备软件或设备部分元件运行不稳定引起的。在故障点的定位和故障处理中，硬故障一般很容易解决，软故障既难以定位又难以处理。

2.用顺藤摸瓜寻找硬故障点：寻找硬故障点最常用的方法是顺藤摸瓜，顺藤摸瓜顾名思义就是顺着信号走过的地方逐级排查，因此要求技术人员对系统图纸了如指掌，清楚系统内的信号流程。顺藤摸瓜可以顺着信号流向向系统后级寻找，也可以从故障的最终点反向寻找，一般根据具体情况综合使用，缩小故障可能的范围，逐渐锁定故障设备。在具体操作中，利用相关检测设备，先检查上一级设备输出的信号是否正常，如果不正常，说明上一级设备有问题（但还不确定这一级设备没问题），先检查上一级设备，如果正常，再看这个设备的输入信号是否正常，如果不正常，说明设备连接线路有问题，如果正常，再检查这个设备的输出信号是否正常，以此类推，通过这样逐级排查找到故障点。

3.软故障点的分析和查找：软故障点也可以用顺藤摸瓜寻找，但难度很大，而且不一定能找到，只能作为辅助手段。因此软故障的处理除了要求技术人员对系统图纸了如指掌，清楚系统内的信号流程外，还必须熟悉每个相关设备的性能，理解系统设计理念，对每一条线路、每一个设备存在的作用和意义都要非常清晰。在此基础上，根据故障现象、设备报警信息等对故障进行分析，从而找出故障点。在具体的分析中，我认为应该注意以下几个方面：（1）从易到难，从简到繁的分析问题。我们要相信问题其实远没我们想象的复杂，很多故障虽然隐藏的很深，但故障本身一般都是些小故障，反过来想，大故障也藏不住，所以，我们要从小处着眼，从简单处下手。（2）大胆假设、小心求证。很多时候，我们从故障现象去找原因却一直没有找到，这时候我们可以考虑反过来思考，假设某一个设备出故障了，假设它出了什么故障，分析它出了故障后可能会给我们的系统造成什么样的影响，通过大量的分析也许就能找出问题的关键。虽然这样的方法看起来有点瞎猫碰死耗子的感觉，但有时候更容易打开思路找到灵感。这样的分析不光对这个故障有好处，在以后的维护工作中都会有很大的帮助。如果平时没事的时候多做做这样的分析对提高技术维护能力也有很大帮助。（3）我们的所有分析逻辑上必须是可行的。由于我们的技术维护主要立足于应用，我们不太可能把每一个设备的设计原理从细节上搞清楚，但我们在对故障进行分析的时候又必须要用到它。那么怎么办呢？我们可以丢开细节，着眼于整个系统和设备的逻辑结构和原理，从逻辑上去分析我们的系统和设备。（4）辩证地认识理论知识和经验的作用。在我们分析故障的时候，很多时候容易受自身的理论知识和经验的影响，这个影响有时候是好的，但也有时候会局限我们的思维。我们必须客观的来看这个问题，因为我们所学到的理论知识毕竟是有限的，也许问题就出在我们没有学到的部分，我们的经验也是有限的，同一个结果不见得就是同一个原因造成的。在平时的工作中我们应该去学习更多的理论知识、积累更加丰富的经验，让理论知识和经验结合起来，但当我们在处理一个问题时发现我们的理论知识和经验不管用时，我们不能局限于理论知识和经验，应该果断的丢掉它们，从其他角度去寻找新的有效方法和突破口。找到故障点后，我们可以用同样的设备去替换它，然后在观察系统运行情况，直到确保系统运行正常。有时候试验发现，每个设备单独运行都没问题，但放在系统中就不正常，这种情况问题应该出在设备设置上。

三、系统恢复正常运行后要认真分析和总结

系统恢复正常运行后，要对出现的故障进行认真分析和总结，一个简单的故障往往能揭示出很多问题，通过分析和总结，我们能找到很多类似问题的处理办法，甚至提前杜绝很多故障的发生。总的来说，广电系统的技术维护工作没有想象中那么难，只要熟悉系统和信号流程，制定好完善的应急预案并熟练掌握，就能在故障发生的第一时间恢复正常播出。只要在平时的工作中多总结，就能找到最适合自己的故障分析和处理方法，提高技术处理能力，确保广播电视的安全播出。

微博运营分析报告范文 第十篇

一、活动名称：万道商城新浪微博大转盘活动

二、活动目的与意义

三、活动时间：20xx年08月1日—08月10日

四、活动形式：新浪微博关注、转发

五、活动方案：

1、公司员工微博

形式：号召公司内部全体员工开通新浪通过公司内部员工的微博进行互访、关注和转发形成一个固定的粉丝群。再通过员工的微博的力量进行更多的转发和关注，增加公司的粉丝人数、关注人数、转发次数和浏览量。员工参加微博活动的同时，增加公司的人气。公司员工凡在互访、关注和转发公司微博后，均可获得公司的优惠券和移动充值卡，以此鼓励公司员工的积极性和提高公司的微博人气。

2、新浪微博大转盘抽奖

微博用户分别设置一等奖、二等奖、三等奖、四等奖和参与奖。在活动结束后进行随机抽取幸运用户。具体为：

通过新浪微博的活动推广，增加公司微博的粉丝数量和关注转发率，在粉丝数量方面目前是1630人，达到粉丝数量增加80%的预期，在活动转发次数的方面能够大约达到转发在5000次。增加公司的知名度和影响力。

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