2023-07-05
2023-07-05
2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-01 08:45:52 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、 关于店铺运营:
1、运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
4、成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6、 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7、产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
三、关于产品与库存问题:
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!
一、 背景与项目分析
(1)背景环境分析
经过近段时间在对南宁市地产市场进行的深入调查,我们了解到南宁市房地产市场前景广阔,广告活动空间极大。今年以来,南宁及其周边不断推出新楼盘,无论在总体规划、配套设施、营销服务等方面,都比以前的房地产开发有了综合水平的提高,可以说是半年一个样。各个项目因为赢得市场销售份额,除自身硬件设施外,对楼盘的价格,付款方式等方面都绞尽脑汁出新招,并且从广告宣传上反映出来,南宁市的各大报纸和电视台广告中的楼盘广告大战就集中地反映了南宁市房地产市场的竞争激烈程度。
(2)项目分析
“城市碧园”的设想发展是一个集公寓、办公、学生公寓、住宅及商业为一体的综合性社区。在用地上占地公顷。建筑有多层住宅及高层公寓。整体规划上与南宁市城北区的功能划分非常的吻合。
首先,在南宁市内、城北区一直是文化中心,城市碧园项目周边学府云集,项目所在地毗邻广西第一大学府——广西大学,并且,城北区内还有南宁职大、财专、商专、南宁八中等文化教育场所。由此所带来的文化氛围绝对是其他城区无法比及的。
其次,城北区的商业还不成系统,区内配套陈旧,与整个南宁市商业发展的上升趋势形成较大的反差。作为项目建设中重要的一个环节——商业广场的建设,将会在未来几年内将城北区的商业环境提升一个档次。在未来,城市碧园完善的商业商务配套将不单单覆盖小区本身及附近地区,而是成为城北区的商业商务中心。
与此同时,城北区作为市内新兴技术产业的集合地,在经过长时间的沉淀后,正在加快发展的步伐,现有的高新技术产业因为广西经济的整体发展而发展,而后来的高新技术产业公司也会在依托“学院科技发展路线”这一前提下得以壮大。因此,作为高新技术代表的城北区对成熟商务区的需求也日渐显现。城市碧园项目的商务功能是整个城北区发展的必然趋势。
综上所述,城市碧园项目因其准确的市场定位及完善的功能配套在未来的几年内成为城北区的商业中心、南宁市的文化居住中心、南宁市新兴商务中心。
二、 媒体目标
树立起“城市碧园”的楼盘形象,让更多的消费者知道,了解,购买“城市碧园”。 1、制定目标购房群
针对城市碧园项目的综合性及多样性,在广告推广当中应根据“城市碧园”项目自身功能 进行客户划分:
A类 房屋置业者:
房屋置业者就是买房子住的人,起在房屋的消费当中对楼盘的综合功能较为看重,如交 通、文教、周边配套。并且,该客户群体在选择时会对自身经济的承受能力及生活居住习惯作出自评,以决定购买行为是否实行。
B类 房屋投资者:
该客户群体在房屋价格的敏感程度上不如前以群体。其对房屋消费只着重于房屋的短期投资及长线投资。
C类 短线形房屋消费者:
这各消费群体严格来说不属于房地产消费群体的一部分,应该说时房屋投资者的下一等 级消费群。但在广告推广当中,其对项目的影响力非常的大,并且具有广泛的社会舆论传播能力。所以在广告推广的过程当中该群体也一并考虑在内。
2、媒体广告语
“新价值地产,新文化商业”
三、 媒体策略
1、媒体的选择
当今广告媒体种类十分繁多,而且还在不断的涌现,现对媒体作以下分类: 读物、印刷类:报纸、杂志、单张、车身、路牌、直邮 视听类:电视、电台、电话
前言
一、 媒体介绍
二、 媒体特点优势
3.站台显示屏,价格低廉,但其影响与效果却不可小看,它是过往行人视觉停留时间较长的广告位置,对于等公交车的人群来说更有超级的信息吸引力,适合在上面做品牌推广短期商品促销宣传活动信息等。
4.车厢内广告,相对于车身广告而言车内广告优势在于车内空间封闭,受众量大流动性强,信息直接明了,传递迅速,与受众近距离接触,具有亲和力、视觉效果好、制作快,大大加强了目标人群对产品的深刻性,便于宣传,加大竞争优势。
三、 媒体广告投放费用
1. 掌上公交①启动页面广告(10000元/年,6000元/半年,3000元/3个月)。②进入页面广告滚动(8000元/年,5000元/半年,3000元/3个月)。③地图页面广告(8000元/年,5000元/半年,3000元/3个月)。
网络经济进入新媒体时代,许多企业开始从中寻求渠道,通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务,但和传统营销一样,时间和金钱是有价的,新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。
一、高转化率
不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。
新智诚建议企业根据自己的产品和服务,制定一些吸引用户的策略,找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20_0个随意用户带来更高的转化。
二、提升价值
提高流量,同时提供广告价值。这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。
新智诚给出一些到达这样目标的关键因素:
2、不要老盯着著名的社会媒体平台,要找出更多目标客户所在的小圈子;
3、一个好的标题也是必须的;
4、使用相关的图片;
5、给用户提供其需要的内容;
6、减少烦人的广告(特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口)
三、优化渠道
新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。
事实上,新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈,聆听用户的意见和建议,也许比那些市场调查公司要靠谱的多,像戴尔,星巴克都建立了用户的反馈社区,未来的产品都是靠社区来定义的。
四、曝光品牌
也许用户至少需要看到(或者听到)你的品牌6次,才有可能从你这里买东西。
社会化媒体给企业提供了良好展示舞台,不管怎么样,要多去一些社会化媒体露露脸,比如新媒体平台的一些推荐之类的。
五、创收忠实
一个企业其实也需要有粉丝。新智诚微薄客里就常常拥挤。
企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝,那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝,则必须让用户能了解你。
六、保持目标
付费媒体 :
线上广告投放、广告+Landing Page宣传、与 KOL 合作影片广告等付费媒体,为现今品牌常见的营销手法。透过线上付费媒体进行推广策略的好处,是可以较精准地进行的预算分配及对应的推广效益评估,且对于推广新客有较好的成效。
自有媒体 :
活动复盘
做复盘,是为了总结经验,为了了解哪些环节可以进一步优化,下次活动能够做得更好。如果不复盘,你也不知道活动为什么成功了,不知道为什么活动没有达到预期,也就很难提升自己的活动运营水平了。
做活动复盘,可以邀请现场执行的工作人员,一起开会讨论活动失误和成功的地方。也可以咨询来参加活动的人,听听他们的意见。这样做出来的活动总结,是比较完整和全面的。
一、微营销立体推广
1.微营销之粉丝增加计划
____年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。20_年微信粉丝增加计划预计达5000人,群体依旧是医疗、美容相关人群。
2.微营销之企业自媒体平台打造
实施方法:
一,微信基础工作
微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。
二,客户vip群打造。
第一章、行业前景及投入
A.经营范围
待选名称:某某装饰工程有限公司
经营涉及:公共场所,办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店,歌舞厅,高端别墅公寓装饰,店面装饰等装饰业务
B.市场空间
亳州各地区及(县)市,发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至全国市场
C.发展前景
亳州市是安徽省省辖市,地处苏鲁豫皖四省结合部,黄淮平原南端,西北与河南省接壤,西南与阜阳市毗连,东与淮北市、蚌埠市相倚,东南与淮南市为邻。其良好的地理环境,有得天独厚的发展空间。当然,所有行业的发展都离不开最基本“住”的需求,前提也就要发展基础建设,这就为建筑装饰带来了极大的市场。
D.市场现状
亳州的装饰公司发展速度比较迅速,多家公司中无资质公司主要目标市场为家庭室内装修,竞争体现为价格战,有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程,专门针对百万以下办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店,歌舞厅,店面装饰工程等业务的还很少,所以亳州还有很大的市场,主要经营市场可锁定10-100万的工装工程:办公楼,工厂,宾馆、酒店,歌舞厅,店面等;
E.人员投入(概算)
业务营销-设计师-造价员(由设计师做预算可省略预算员)-材料员-项目经理-工程监理/质检员-客服-财务人员:
1.业务营销部 2-4 人
2.设计部门 3- 5 人
3.工程部 2-3人(材料、施工、质监)
4.财务 1人(或财务外包)
F.硬件投入(概算)
1.办公用房-房租
2.办公桌椅 7-10套
3.文件柜4个
4.电脑6-10台
5.激光打印传真两用机一台
一、参赛要求
以各部门单位为参赛单位。各部门单位限报5项新媒体运营作品,学生自媒体可配1名指导教师。不接受个人或团队自行报名。
二、作品要求
1.名称要求。
微博名称为学校+部门单位(学生组织、社团、班级)名(机关处室命名为全称,二级学院命名采用标准简称)。微信公众平台名称可结合部门单位特色进行命名。
2.运营要求
(1)各部门单位(学生组织、社团、班级)需配备专职新媒体运营人员;
(2)运营内容为与本部门单位相关的新闻消息、通知、活动等及学校相关动态,自媒体根据实际定位进行运营;
(3)关于新媒体平台认证事宜可拨打电话;
三、报送要求
所有材料电子版发送至邮箱:,邮件标题注明“部门单位+新媒体运营大赛”,纸质版须以档案袋封装送至逸夫楼A619办公室,档案袋请上标注“部门单位+新媒体运营大赛”字样。电子版、纸质版材料报送截至:20xx年10月20日。逾期不予受理。最终有效参赛资格以加盖公章的纸质版材料为准。
四、活动流程
1.作品展播。组委会将在展播平台上展示优秀参赛作品。
2.评审。由大赛评审委员会和大众评审团评选。
五、奖项设置
设一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名、优秀奖若干名。
六、联系人及联系方式
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一、微信活动
1.上传照片抽奖
品牌:乐事
行业领域:食品
活动奖品:大众点评免费品尝券/用餐抵用券
活动机制:
1)关注【乐事】官方公众号
3)上传你与美食的照片,测试颜值数后,参与抽奖
活动效果:
适合拥有一定的粉丝数目,采用上传照片的互动模式,维系与老粉丝的关系
2.上传图文抽奖
品牌:九阳厨房电器
行业领域:电器
活动奖品:壁料理机/豆浆机/空气炸锅
活动机制:
1)将爱的宣言+爱的照片在朋友圈@TA,截图发至官微
2)选择10名幸运儿,奖励最有爱的人
活动效果:
适合拥有一定的粉丝数目,采用图文互动并转发朋友圈方式,直接扩大活动影响力
3.上传语音抽奖
品牌:希思黎
行业领域:化妆品
活动奖品:法国希思黎黑玫瑰珍宠滋养精华油体验装
活动机制:
新的一年,新的起点,运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量万吨的工作目标,认清形势,理清思路,落实责任,扎实推进各项运行保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际,今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫,力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际,细化量化到日常工作流程和工作标准中,突出工作重点,合理分配考核权重;
二是树立危机管理意识,逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中,全面动员和解释绩效考核的意义,统一思想,避免员工的抵触情绪;
三是建立绩效信息的定期发布和分析制度,及时收集、定期分析发布绩效考核信息,树立全体人员的绩效理念,巩固和加强工作基础;
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
一是系统思维能力,即坚持立足整体、统筹全局、把握规律,对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合,跳出板块看板块,建立健全制度体系,力争使板块运行呈现出最佳态势;
二是挖掘并解决问题能力,即按照“三思三创”主题实践活动,以“五找八问”为载体,对照标准查不足,深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题,从机场与板块的实际情况出发,充分利用板块内外各种资源,制定解决问题的实施方案。同时,要善于收集板块各单位对实施方案的反馈,针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善,使之更有效地为机场和板块服务,此外,要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点,收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求,然后综合两方面,寻求体制机制上解决的途径,形成部门日常运作管理机制;
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20____年的工作重心:
一是要继续修订完善规程,以9000年审为契机,以流程、程序再造或改进为突破口,对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化,做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节,并定期开展规章体系的符合性修编,以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系,实现安全工作的闭环管理;
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
一、参与人员及分工情况
二、当今新媒体发展现状与趋势分析
我国新媒体发展现状的主要表现
新媒体的技术支撑体系日趋成熟
使用新媒体的`消费者基数大
新媒体的终端已经相当普及
任何媒体传播都没有今天新媒体传播的条件好,新媒体的终端设备已经相当普及。这不是政府规划,而是市场自动形成的。绝大多数有阅读能力的人都具备新媒体阅读的终端。
新媒体传播的内容正在日益丰富
新媒体的市场达到了一定的规模
市场竞争日趋激烈
国家重视新媒体公共平台的建设
政府扶持力度在逐步加大,国家正在着力搭建新媒体重要的平台,组织实施重大工程推动广播、电视、出版、数字出版等新媒体平台的建设。
新媒体的发展趋势
多样化
媒介教父李志恒曾这样回答过记者:“媒体的出现是为了让人们的生活变得更好,所以媒体要让现在的消费者、读者、观众他们能过得更好,这是他存在的意义。至于是什么样的生存方式,它一定是很多元化,我们的消费者也是多元化
的,大家都有不同的需求,所以主要方式有很多种。”
新媒体形式越来越丰富。同时,会涉及到人类社会的影响、新媒体发展与人、新媒体发展与文化传统、新媒体发展与知识产权保护、新媒体发展与国家技术政策、新媒体发展与传媒市场、新媒体发展与全球化等等社会的方方面面。
规模和专业化
媒体进一步融合
互动性、自主性加强
从资源扩张到价值扩展
媒体国际化
信息碎片化
三、目标消费受众分析
微博引领全媒体时代的到来,微博的裂变式传播改变了传统信息传播模式,实现了信息的快速传播。微博的低门槛、便捷性、平等性以及互动性、多媒体形式等特点为用户提供了优质的体验,受到越来越多人的青睐。微博的裂变式传播模式,目标受众的特点及使用需求的多样化开启了受众营销的新篇章,为受众营销提供了营销传播的优势平台。
受众基本属性特征
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