安防项目回访报告范文共8篇

安防项目回访报告范文 第一篇

市纪委党员回访教育工作汇报材料

年初以来，富锦市纪委认真贯彻党的“惩前毖后，治病救人”方针，切实抓好受处分党员干部的回访教育。共回访受处分党员干部23人。不仅通过开展回访教育工作，检验了办案质量，促进了案件审理工作，而且深化了对受处分人的教育，强化了查处案件工作的整体效果。

一、加强组织领导，明确回访教育要求

为确保对受处分人员回访教育工作扎实有效地进行，市纪委坚持把回访教育列入重要议事日程，与其他工作一起研究部署，一起组织落实，一起检查考核。为防止回访教育工作流于形式，市纪委成立了回访教育领导小组，制定了回访教育实施计划，明确了回访教育的指导思想、目的、对象、范围、方法、步骤、时间安排等。在回访工作开展前，通过分析受处分人员的情况，精心制定回访教育计划；在回访工作进程中，深入了解和熟悉被回访人违纪案件的案情及与案件相关的政策法规，慎重选择回访时间和回访地点，通过受处分人所在单位党组织和有关领导，全面了解受访人的思想动态、工作表现和生活情况，进行分析研究和归纳分类，作出合理安排；在回访工作结束后，及时总结经验，摸索规律，为下一步的工作提供借鉴。

二、注重联系实际，增强回访教育实效

针对违纪党员干部受到纪律处分后，有的心理失去平衡，背上思想包袱，有很强的失落感；有的不能正视自己的错误，对组织处理有抵触情绪；有的对生活和工作失去信心，有“破罐子破摔”的悲观情绪，市纪委坚持以正面引导为主，采取有利措施和有效方式解决受处分党员干部思想上的问题。一是直接找受处分人本人回访。面对面地听取其思想、工作、生活和改正错误的情况以及对组织的意见和要求，实事求是地肯定成绩和进步，指出不足和努力方向。二是到受处分人单位回访。采取听取受处分人所在单位介绍和党组成员谈话等形式，了解受处分人的精神状态、现实表现和工作实绩，争取被访单位领导干部的支持。通过回访，能调动受处分者改正错误的积极性，从中吸取教训，得到悔悟，改过自新，努力使他们成为社会的积极因素，对社会的发展稳定都具有十分重要的意义。

三、坚持综合运作，提高整体工作效能

市纪委坚持把回访教育融于其它工作之中，实行综合运作。按计划定期深入受处分人单位，边考察受处分人改正错误的情况，边对受处分人进行教育，把回访时受处分人的认错和工作态度作为第一手考察材料，把回访教育与干部考核结合起来，全面掌握其德能勤绩状况，对改正错误和工作表现较好，符合干部提拔任用条件的，积极向组织人事部门提出使用建议。现在，对受留党察看处分期满的2名同志 按时恢复了正式党员权利；受行政处分的干部也都及时办理了行政解除手续；有3人被组织重用，有1人被调到主要工作岗位上。每一次回访教育结束后，市纪委都要将被回访人员的处分决定、回访谈话和座谈会记录、单位对其思想和工作表现鉴定等材料收集齐全，装订成册，建立回访教育档案，为今后综合利用回访教育资料，对受处分人员进行经常性的教育、管理提供了方便。

通过回访教育活动，使被访者都对所犯错误认识深刻，从而解决了思想中的误区，使他们在各自的工作岗位上发挥着积极性和特长，化消极因素为积极因素，重塑自我，再创佳绩，达到了回访一人，教育一片的目的。

安防项目回访报告范文 第二篇

1.校园安防工作自查报告

学校安全关系到师生生命安全，关系到教育教学工作的正常开展，“安全第一，预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针，也是学校正常工作开展的保障。为认真贯彻xxx领导同志关于加强中小学安全工作的一系列重要指示精神和全国中小学安全和管理工作电视电话会议要求，牢固树立“珍爱生命，安全第一”的意识，坚持以人为本，加强安全教育，努力提高全体师生的安全意识和自我保护能力。强化日常管理，狠抓各项科学预防措施的落实。结合本校实际，制定本计划。

一、工作目标

全面落实《学校安全工作管理规定》，积极开展“安全文明校园”、“交通安全学校”和“等级食堂”的创建工作，不断提高学校安全管理水平。做到无重大火灾、爆炸、重大交通安全、集体急性中毒、踩踏、坍塌等各类学校安全事故。

二、主要工作

1、加强安全教育和培训，努力提高安全意识和自我防范能力。

深入开展学生安全教育活动。各教学班班主任要利用班会课经常对学生进行各方面的安全教育。让“安全”二字深深地刻在他们幼小的心里，懂得哪些行为是安全的，哪些行为是不安全的，达到他们行为的规范化。任课教师，不管是什么课（包括室内室外课），都要对学生的安全负责，要坚守岗位，保护学生的人生安全。若需要做实验，教师实验要规范，把安全问题考虑周全。

经常利用集中学习时间，认真组织全体教师、职工，特别是班主任学习有关学校安全的法律法规、常见事故的预防和突发事件的处置及用水、用火、用电等安全等安全知识。要加强对职工遵守学校安全管理制度和本岗位操作规程的教育培训，提高他们的责任意识和保护能力。每学期要组织全体学生开展一次紧急疏散、逃生自救演练，增强全体教职工和学生应对突发事件的能力。

2、不断完善学校安全管理规章制度，全面落实安全管理工作责任制。

学校领导全面抓，分管领导具体抓，发现安全隐患，要及时安排后勤人员和督促相关人员排除。

牢固确立校长是学校安全管理的第一责任人，对学校安全管理工作负总责的意识。把学校安全管理列入学校日常工作的重要议题，定期研究、分析安全工作形势，及时处理安全工作中存在的突出问题，落实整改措施。逐级签订安全管理目标责任书，不断完善安全工作目标管理办法，加强对各部门、教职员工安全管理工作的考核，落实奖惩措施。今年，教育局将安全管理工作列入学校办学质量综合评估的考核内容。

制定和完善突发事故应急预案。严格执行“市教育系统重大问题报告制度”和责任追究制度。及时上报并协助查处各类事故，认真做好事故善后处理工作。对每一起事故，都要按照“四不放过”（即事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过）的要求处理。

经常开展安全检查和隐患排查活动，认真执行每月一次、开学、放假前以及恶劣天气前后的安全检查制度，及时消除各类不安全因素。全面排查重大危险源，落实重大危险源监控措施，并登记建档，定期进行检测、检验、安全评价，制定并实施应急预案，消除各类安全隐患。

3、注重设施设备的投入，确保安全管理的各项活动和措施落实到位。

在注意教育性投入的同时注意安全设施设备的投入，将安全教育、培训、活动的经费列入学校支出预算。按规定配足学校门卫，完善和规范学校消防、防盗、防暴等各类安全设施设备，为确保学校安全提供物质保障。学校重点单位，如实验室、阅览室、电脑教室、实物保管室、队部室和各办公室，由相关人员督促检查，发现问题及时排除，不能排除的要及时报告有关领导。

4、深入开展专项整治，切实提高安全管理的实效。

饮食卫生安全专项整治：一要严把安全关，严格执行“索证登记”、“生熟分开”、“餐具消毒”等食品安全、食品卫生的管理制度，每天做好24小时留样工作，杜绝食物中毒和传染病的发生。二要严把质量关，学校领导要高度重视食堂工作，要经常听取师生的意见和建议，在增加花色品种和提高饭菜质量上下功夫。三要严把价格关，各校要充分发挥监督小组和膳食委员会的功能，加强对食堂的民主管理。食堂经营情况要定期向师生公布，利润要严格控制在规定范围之内。

2.校园安防工作自查报告

生命弥足珍贵，安全重于泰山，安全维系着社会的稳定，牵动着家庭的幸福，关系着未成年学生的健康成长，校园安全工作。本学期，我校为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，把安全工作列入重要议事日程，校长直接抓，主任具体抓，各班具体分工负责组织实施。以加强隐患排查整治为重点，进一步明确安全职责，完善工作制度，强化学校安全管理，加强监督检查，狠抓工作落实，形成了全员参与、群防群治、齐抓共管的学校安全工作格局，圆满完成了各项工作任务目标，切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，为我校教育事业的顺利发展提供了强有力的安全保障。

一、提高认识，加强领导，不断增强责任感和紧迫感

安防项目回访报告范文 第三篇

__县中心城区是县城的政治、经济、文化中心，也是县城最为繁华的区域，餐饮、娱乐休闲、购物等大都汇聚于此。城区的稳定直接影响着全县的稳定。因此，加强城区治安防控，是动态环境下强化治安管理，提高社会控制能力的客观需求。下面，笔者结合近年来的工作实践就如何加强城区治安防控工作谈几点认识。

一、__县城区治安防控的形势及存在的不足

“城区稳则全县稳，城区安则全县安”。近些年来，__县委、县政府和县公安局党委高度重视城区治安防控工作，中心城区发案一直保持稳定，重特大案件持续下降，人民群众安全感大幅度提升，有力地促进了全县和谐稳定。特别是县委、县政府出资组建了一支专业化的城区治安巡防大队，投资安装了一批“电子警察”，有效地预防和减少了各类刑事和治安案件的发生。以__派出所所辖区域为例，20__年，该辖区刑事案件发案数与20__年相比下降；20__年，该辖区十类可防性案件发案数与20__年相比下降；20__年，该辖区“双抢”案件发案数与20__年相比下降。

从总体情况上看，__县城区治安防控工作取得了一定成效，但仍存在一些影响和制约城区治安防控建设与发展的困难和问题：一是治安防控工作机制滞后于治安形势。在社会经济、文化发展的日益国际化，各种深层次的社会矛盾日益复杂；犯罪活动不断向组织化、智能化、专业化发展；社会转型期打击任务繁重，专项斗争频繁，治安防控工作机制以打为主倾斜；人防、物防、技防相结合的治安防控工作机制尚未形成，从而不能适应治安形势的发展变化。二是警力不足，群防群治组织作用没有充分发挥。警力不足一直是困扰着公安工作的一大难题，民警超负荷工作，而基层治保会、义务巡逻队等群防群治组织不能发挥应有的作用，有的群防群治组织名存实亡。三是治安防控信息化建设程度不高，科技含量低。目前，我县治安防控中人防、物防、技防相结合的信息化水平、高科技含量低。其主要原因在于资金紧张、投入不足，加之老城区规划建设的一些历史原因，形成了居民区杂乱无章，无法形成真正意义上的居民小区，使一些科技设备无法使用或无人管理。四是群众的自我防范意识相对薄弱。特别是在“盗抢”案件中有些群众的自我防范意识不够，从而导致了犯罪分子有机可乘。

二、加强城区治安防控的几点思考

（一）注重快速反应，加强指挥中心建设。完善公安指挥中心信息系统建设，使指挥中心与各种警务活动得到有效衔接，充分发挥其在社会治安防控体系中的指挥协调作用；加快350兆集群系统建设，提高公安机关的快速反应能力，从而达到对突发事件、重特大刑事案件的有效处置和控制，对一般案件达到即发即破的能力。

（四）注重以打促防，巩固防范成果。基层一线单位特别是派出所要以防范为基础，打击破案为手段，以增强人民群众安全感为目的。对于群众反应强烈的案件或某种案件的多发区域进行分析研判，制定方案合理安排警力，做好巡逻防控和重点破案工作，同时在适当的时组织集中行动，“以点带面”，从而达到达到良好的社会效益。如：20__年破获的以韩猛为首的系列抢劫案为例。在尚未破案之前，__梅湾社区连续发生十来起夜间拦路抢劫案，我所针对此案的发案规律，对该区域进行重点防控，以减少发案率增强社区居民安全感，同时成立专案组对此案进行全力侦破。该案侦破后，梅湾社区至今未发生一起夜间拦路抢劫案，达到了“以点带面”、“精确打击，巩固一片”的良好效果。

（五）注重宣传教育，提高群众自防能力。以电视、广播、图片、发放宣传单等为载体，加大宣传力度、增强群众自我防范意识，减少群众不必要的伤害和损失。治安防控不能只靠公安机关单打独斗，需要社会各界的支持和帮助，更需要广大人民群众的积极参与。以广大人民群众为基础，我县的治安防控工作才能健康、稳步发展、才能立于不败之地。

安防项目回访报告范文 第四篇

客户部管理制度

为加强公司管理，更好地拓展业务工作，制定如下管理制度:

一、客户部任务和目标:

1、任务: 拓展户外媒体发布业务;有意识地为客户介绍各分公司的业务。

2、目标: 保*项目赢利，确保财务资金正常周转，使公司资产顺利增值。

二、岗位职责:

1、客户总监: 管理户外公司业务，负责向总经理副总经理和决策小组汇报工作，确保户外公司销售任务目标的完成，有权对客户部所有人员提出奖惩和解聘意见。

2、客户部经理:管理客户代表日常工作;负责向客户总监汇报工作;协助客户代表开展具体业务;负责公司各部门之间的联系、协调;建立客户档案; 负责落实客户总监安排的工作;客户部经理有权对客户代表提出奖惩和解聘意见。

3、客户代表:搜集相关资料和信息，确定目标客户，制定具体工作计划，记录和汇报业务发展情况，协调客户关系，独力完成整个业务流程，紧密配合各后勤部门完成业务后期工作；负责落实客户部经理安排的工作。

三、业务管理:

1、客户申报以周报表、月报表为准。保护期为两个月，超过保护期，由客户部经理根据情况确定调整或者重新申报。

2、公司领导安排或者打电话进来的业务，执行者给予相应奖励。

3、所有需要创意设计、预算报价和其它部门协助的业务，由执行者填写，按照内部流程督促完成。

4、凡需打印设计图片和媒体资料者，必须认真详细

安防项目回访报告范文 第五篇

根据县委《关于强化社会治安防控工作，深入推进“平安”建设的实施意见》的工作部署，我乡结合本地实际，落实各项工作，主要有以下几个方面：

一、努力化解社会矛盾，切实维护全乡社会稳定

1、及时处理苗头性问题，把矛盾化解在基层。充分发挥村信息员，治调组织的作用，早调处、早化解，经常性地组织开展滚动排查，积极探索建立初信初访处理机制，信访终结制度和信访工作教育惩戒机制，开展零上访村活动。完善领导包案调处，联合办理、人民调解等社会纠纷多元化调解机制，着力疏通社情民意反映渠道，防止群众的不满积淀、激化，避免小矛盾酿成大事端，切实把各类矛盾纠纷解决在内部、化解在基层、消除在萌芽状态。

2、妥善处置群体性事件，稳妥控制平息事态。及时收集，研判不稳定事端和群体性事件动态信息，做好群体性事件的早期预防工作，提前化解矛盾，建立健全妥善处置群体性事件的工作机制，积极采取有效政策措施，及时的疏导化解矛盾和冲突，尽快平息事态，切实做好事态平息后的后续工作，坚决避免违背承诺，失信于民，重新引发群体性问题的发生。

二、推进规范管理体系，不断强化特殊群体管理

1、规范外口管理机制，创新人口管理模式。结合传统管理方法和市场经济理念，积极探索实行外来人口社会化、市场化和人性化管理新路子。坚持“谁用工谁负责，谁主管谁负责，谁受益谁负责”的原则，大力推行企业和社会化管理相结合的外来人员管理新举措。严格执行流动人口暂住证、出生证和就业证“三证合一”管理制度，确保登记、发证率分别达到95%和90%以上。落实一警三员，以责任区民警为主体，配好外来人员专管员、协管员和自管员，加大外口集居地的卫生、管理等方面的力度。切实承担好流动人口的权益维护、法律援助、就业指导、就学咨询、医疗帮助、来访接待等责任。

2、做好归正人员的安置帮教工作，努力预防重新犯罪。按照县《归正人员安置帮教工作意见》，做好归正人员的安置帮教工作，推广实施归正人员分类管理模式，目前全乡有刑释解教人员共34名，全都落实帮教责任人或志愿者。做到所有归正人员不漏管、不脱管，确保本地归正人员重新违法犯罪率控制在3%以内。

3、加强未成年人教育管理，预防未成年人犯罪。深入贯彻落实中央综治委《关于深化预防青少年违法犯罪工作的意见》以及县预防和减少未成年人违法犯罪五年规划，着力加强未成年人思想道德建设和青少年法制教育。全乡5所中、小学校全部配备了法制副校长和法制辅导员，下一步全面开展学校及周边环境治安秩序专项整治活动，优化青少年健康成长的环境，通过学校、家庭、社会三方联动，严格控制青少年犯罪。

三、保障人民生活安康，切实解决社会热点问题

1、开展“两抢一盗”犯罪专项整治，强化打击力度。针对“两抢一盗”案件的特点和规律，切实加强防控体系的基础性工作，下大力气强化出租房屋和高危人群管理，强化旅馆业管理，强化修理回收业管理，强化文化娱乐场所管理，强化重点部门的治安防范，强化社会面治安动态防控，强化对各类违法犯罪活动的打击力度。

2、开展禁赌专项整治，遏制赌博活动。按照上级和县委的统一部署，严厉打击查处赌博违法犯罪行为，重点加强对各类新型赌博、占山聚赌活动及场所的打击查处力度，特别要严肃查处党政机关、金融系统、企事业单位人员参赌活动，坚决遏制赌博活动蔓延势头。

3、开展xxx问题专项整治，控制xxx蔓延。继续严厉打击涉毒犯罪活动，扎实推进“无毒社区”创建活动，加强远离xxx宣传，加强涉毒人员结对帮教，强化禁吸收戒工作，坚决遏制新吸毒人数的滋生。

4、开展食品安全专项整治，确保饮食安全。扎实推进“放心店”工程创建，按照“标本兼治、重在治本”的方针，严厉打击人民群众反映强烈、社会危害严重的食售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪活动，确保人民群众饮食安全。

安防项目回访报告范文 第六篇

商铺安防系统调查问卷

操作员：日期：受访客户类型：问题一：请问您了解智能家居的概念吗？

问题二：您觉得智能家居在那些方面您是比较关注的？

问题三：如果您使用智能家居的产品，您最看重的是？

问题四：请问您了解平安钟项目吗？

问题五：目前您的商店里面是否有其他安防设备

问题六：您愿意为商店安防支出的每月资费为多少？

问题七：您在什么时间段内比较需要安防监控？

问题八：关于商铺安防服务，请问您认为最需要的是（单选）

a) 我需要社区服务人员专门为我讲解安防设施功能

b) 我需要社区定期组织安防知识讲座

c) 我需要社区定期提示可能存在的安全风险

d) 我需要社区能设置安防专家，定期为我提供安全顾问服务

问题九：在安防系统里面，您认为最重要的是哪一个环节？

a围墙b门口c商铺内部d 地下车库e 楼顶 问题十：您认为以下哪些安防设施使您感觉更安全？

a) 室内配备幕帘或破玻探测器

c) 室内配备摄像头，可对家居安全进行

远程监控

b) 室内配备紧急呼叫按纽 d) 接到报警后，保安人员能快速抵达现场

问题十一：您对您房屋内的安防设备，请问以下哪些因素是您所最为关注的：

a) 使用方便，操作简单快捷

c) 功能全面

e) 科技含量高，性能先进

g) 反应灵敏

问题十二： 对于您现在所在的商铺，对商铺的安防安保系统有什么看法，或者建议？ b) 可靠性高，故障率低 d) 安装隐蔽 f) 外形美观，产品品质好 h) 国际著名品牌的产品

安防项目回访报告范文 第七篇

从68元每股的发行价，到今年5月170元的高股价（复权后），a股上市公司海康威视用了三年时间。201*年海康威视注册成立，注册资本500万。今年，其市值达800多亿，增长万倍。

这大概是近年来a股市场上的一大传奇。但传奇还不止于此。

另一家公司大华股份，201*年上市，发行价24元，今年5月21日复权价高达704元，足足涨了近30倍。

在长期低迷的a股市场，这是传奇中的传奇。除了成长迅速以外，这两家公司还有什么共同特征？

答案是同属安防行业，并分属行业老大和老二。它们的主营业务均为视频监控产品研发、生产及销售。

这些公司的迅猛生长，都与过去十年政府主导的“平安城市”建设密切相关。

“平安城市建设中政府投了不少钱，拉动了整个行业的增长。”广东省安防协会专家邱亮南告诉《中国周刊》记者，“这个行业总量大，发展快，目前来看仍然在成长当中。” 十年奔跑

销售规模长年占据国内行业第一的海康威视，是安防界的老大哥。201*年，其营业收入达到72亿元，比上年增长近四成。

它的高成长离不了xxx门推行的“平安城市”工程。

201*年6月，xxx、科技部在北京、上海等21个城市启动了第一批科技强警示范城市工作。视频监控设备的大规模建设，在这一项目中开始起步。

不久，xxx要求各地推进“平安社区”、“平安校园”、“平安医院”等活动，平安城市的概念逐步普及。

201*年8月，xxx进一步提出了建设“3111试点工程”，即在省、市、县三级开展报警与监控系统建设试点工程。这也成为了“平安城市”建设的重点。

安防项目回访报告范文 第八篇

客服工作总结这两天写到总结，才开始感慨时光飞逝，不知不觉中，我已经来红星工作已经半年了。还记得刚来的时候还是初夏，想就快要进入隆冬季节了。这半年可以说是在汗水加泪水中度过的，虽然以前从事客服工作也已经有4个年头了，但是自我感觉全方位的客服工作只有在红星才体验的如此全面和深刻。

这半年的前5个月中我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。

（1）学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

（2）学会了换位思考，红星是中间人，是老娘舅，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升红星最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。

（3）学会了不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

（4）学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

但与此同时，也存在许多不足：

（1）还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。

（2）还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。

而后的一个月担任了回访专员的工作，这个工作让我体会到，如果说客服专员担任的是售后服务出现问题后紧急救火的角色等话，那回访担任的角色就是防患于未然。在这个岗位上的1个月里更系统地了解了客户销售信息，尤其是“百团大站”活动过后，面对一天2990个需要回访的电话，让我这个刚接手回访工作的新人来说，确实倍感压力。幸而有同事的帮助与支持，最终在一周时间内完成了所以电话的回访及信息统计，最终11月汇总回访电话总数5605，有效电话5308，回访率，满意率，达到集团标准，也让我对回访工作有了更深层次的理解。

转眼20xx年就要过去了，展望来年，面对严峻的市场竞争，我们的压力一定成倍增加，但是作为红星人，就是要做别人做不到，要求比别人更严格的，我会对增加提出更高的要求，努力追赶红星这趟“高铁”，配得上做一个真正的红星人。

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