2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-08 08:27:02 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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时光飞逝,岁月如梭,弹指一挥间,20__年已接近尾声,回顾一年的工作多有领导的悉心关怀和同事们的热心帮助。本年度我认真学习方针政策,努力熟悉业务技能,严以律己,勤勉工作,较好地完成了各项工作任务,现总结如下:
一、遵守各项,使自己素养不断得到提高。
职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得的保障。在一年的工作中,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。以一种积极豁达的心态、一种良好的习惯按时保质完成工作。
二、加强思想政治学习和业务知识学习,不断增强自身综合素质。
我坚持以马克思列宁主义,xxx思想,_和“_”重要思想为指导,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
三、认真履行岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
工作中,我积极主动、勤奋努力、脚踏实地、不畏艰难、尽职尽责,重点完成了以下工作:
1、负责的公司其它行业的服务工作;负责其它项目按建设要求顺利完工投产,项目建设过程中服务好,管理好,得到了同事和领导的好评。积极对接园区其它项目,沟通协调投资企业投资。热情接待服务投资企业,储备了优质的其它投资资源。
2、完成了公司固定资产投资和招商引资项目落地资金情况的统计上报工作、相关项目申报工作和上级下达的文件处理工作。
3、负责公司三大环境组织工作台账;年中考核无扣分,年终考核在外发稿项中扣分。
4、完成了团党委下达的“三户人”挂钩扶贫工作,积极对接挂钩帮扶人员情况,积极接触沟通交流,帮助提高思想认识,介绍推荐帮扶人员到工业园区工作,很好的完成了帮扶工作。
5、完成了团内和公司组织的各项学习和活动,在思想上和工作中得到了一定的提高。
四、虚心学习、不断完善自我。
一年来,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处。我能够完成领导交办的工作任务,这和领导和同事的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和领导的要求相比,还有一定的差距:一是工作中还存在着急躁心理,在大事面前,遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足,在此肯请组织和领导给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。
优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在即将到来的20__年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
伴随着20__年尾声的悄悄临近,我走上信贷员岗位一年多了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在公司领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历总结如下:
一、人无论从事什么职业,都需要不断学习
面对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的居间借款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于我来说,有很大难度。通过和领导沟通及自己思考总结。让我对放款业务工作有了新的认识,也增加了自己的信心。
我深深感觉到只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习,各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。不断充实自己。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、认真遵守规章制度,积极主动地开展业务
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2、强化意识,积极主动。慢慢接触居间借款工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的客户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好客户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予借款支持。对于以恐吓手段申请借款的,免谈,一律不办。原因很简单,他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了借款,到期收不回起诉,他在压力下可能会做出意向不到的事情。现在拒绝申请借款面临的风险,远小于以后还不上面临的风险。
3、坚持借款原则,做好借款调查。我深知:信贷资产的质量事关我公司经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔借款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性。
从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、借款风险度的测定,直至提出放与不放的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在放款前调查时,我做到了“三个必须”,即借款条件必须符合政策、借款证件必须是合法原件、借款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了借款发放的合规、合法。
4、强化管理,努力清收。做好前期催收到期借款,及时协助回收部工作,确保我公司到期借款的及时收回。
三、不足之处
一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开公司领导的大力支持。本人深知,自己仍有许多不足之处,通过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我公司经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
今年以来,在县委、县人民政府的正确领导下,在县财政局等相关部门的大力支持下,xx县xx投资运营有限公司全体干部职工团结拼搏,紧紧围绕县委、县人民政府中心工作和目标任务要求,坚持全面深化改革,以企业转型升级为目标,以提升资产质量、放大资产效应为抓手,主动适应新常态,奋发有为、开拓创新,各项工作稳步推进。现就工作总结汇报如下:
一、20xx年主要工作
(一)融资工作:今年以来,加强与农发行的联系对接,确定了xxxx年棚户区改造项目的贷款模式,补充相关资料,目前已到位资金xx亿元;积极对接xx银行流动资金xx万元贷款项目,已提供了相关贷款基础资料。
(二)股权划转工作情况:为进一步提升县xx公司信用等级,降低融资成本,经县政府常务会、县委常委会、县xxx会议研究通过,同意将县xx公司100%的股权划转至xx市产城资本投资控股有限公司,9月底,县财政局与xx产城资本正式签订委托持股协议,县xx公司将更名为“xx市xx投资运营有限公司”,标志着xx县xx公司成功升级为市级平台公司,进一步做大做强国有资本运营公司,助力xx县经济发展。
(三)资产管理工作:优化资源配置,把管理和利用国有资产作为发展县域经济的一项有力举措,通过广播、张贴告示、新媒体平台宣传等方式,对闲置资产进行出租,对符合条件的资产进行出售,实现国有资产保值、增值。
(四)争取资金工作:为了全面提升xx商业街的特色和管理水平,推动我县餐饮服务业提档发展。按照商务厅《关于下发xxxx年度流通便民惠民项目资金使用计划及工作要求的通知》文件要求,县xx公司积极对接县商务局,编写《xx商业街提升改造项目申报资料》,已将申报材料报送商务局,积极争取特色商业街区补助资金。
(五)产业基金工作情况:为解决我县中小企业融资难问题,促进我县产业投资,推动产业结构优化升级,县xx公司与xx市xx创业投资基金管理企业、xx创业投资引导基金管理有限公司共同出资成立xx晟融产业基金合伙企业。xxxx年,xx产业基金以xx工业园区推荐的xx家资金缺口企业为基础,对辖区内的二十余家包括医疗、物流、乳制品、节能环保、高端装备制造等行业的企业进行走访接洽;在排除负债较高、无资产抵押、退出周期较长、风险收益不配比、房地产类基金限制投资等不满足投资条件的企业后,截至目前,已投资企业1家,为xx有限公司,投资金额xx万元,由于该企业发展状况良好,经过审慎调查决定追投xx万元,该项投资协议保障最低回购年化收益率为xx%。拟投企业1家,为泉水药业项目,目前已完成对泉水药业项目尽职调查,拟投金额为xx至xx万元,待条件成熟后完成投资。目前正在对接项目6家:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
(六)建设工程项目工作:xxxx年,xx建设公司中标xxx个绿化项目,其中:xxxx年森林抚育项目x个、绿化养护管理项目x个、绿化裸露土地零星工程x个,绿化项目完成产值xxxx万元,绿化项目盈利xxx万元。承建在建工程xx个中标项目,完成产值xxxx万元,在建工程项目盈利 1xx万元。对xxx的石料进行筛检拉运,并对过程进行严格监管。工程项目全年严把安全关,截止目前,未发生安全生产事故。
(七)老旧小区物业工作:按照县委、县人民政府工作要求,县xx公司全资子公司xx物业公司对我县部分无物业管理小区进行托管,利用两年时间逐步规范无物业管理小区物业管理工作后,交由业主委员会管理,托管期间,政府补贴物业费按照第一年每平米每月补助元,第二年每平米每月补助元的标准进行补助。截止目前,已签约进驻老旧无物业小区xx家,根据各小区实际情况对进驻小区进行基础设施改造、绿化带整治、大门车辆识别系统安装等改造提升,并在小区张贴宣传栏进行创建卫生县城及扫黑除恶、社会主义核心价值观的宣传,更换有垃圾分类标示的垃圾桶引导居民进行垃圾分类投放,极大的改善了小区整体环境,实现群众满意度和认可度提升。
(八)停车场规划工作:按照县委、县人民政府工作要求,由县xx公司牵头,与xx容安达停车场投资有限公司合作成立xx泊乐停车场管理公司,坚持城区公共停车场发展规划与城市整体交通发展规划相一致原则,堵疏结合,充分挖掘停车资源,全面整合我县公共空间所有可规划布局的公共停车场地,尽可能满足城区正常运行所必需的停车基本需求。截止目前,已整合县城建成区(包括德胜园区、海亮社区、太阳城社区等)所有车位,共规划车位2947个,停车场改造新增车位1272个。
(九)出租车运营公司工作:为了满足城乡群众多样化的出行需求,加强xx县客运出租车管理,根据县委、政府重点工作部署,由我公司成立xx县出租汽车公司,实现道路交通运输领域供给侧改革,经前期与xx县运管所紧密配合,对接xx市交通局相关部门,初步拟定《xx县出租汽车公司实施方案(征求意见稿)》《xx县客运出租汽车管理办法》,已报县人民政府。
(十)招商引资工作:已落地项目1个:xxxx包装生产项目,由xx(xx)包装有限公司投资。位于xxxx县中小企业创业园,总投资xxxx万元,已经完成投资xxxx万元,用于设备购置及供应链软件购置。正在对接项目2个,一是xx县城乡垃圾无害化综合处理再生利用发电项目。该项目由xx兰海泰欣环保科技有限责任公司投资。企业计划选址在暖泉工业园区,用地面积xxx亩,分两期实施。一期主要建设日处理生活垃圾、工业垃圾、医疗垃圾、危废垃圾、农业生产垃圾、厨余垃圾xxx吨,年处理能力xx万吨。计划投资x亿元。前期对接农牧、住建、土地、市场管理局及各个园区,帮助企业对xx县生活、工业、建筑垃圾量进行摸底调查,目前已完成编制项目可行性研究报告。二是xxxx地生态农业项目。该项目由xxxxx实业有限公司投资,项目初步选址为滨河大道西侧关渠村,定位于生态农业和设施农业的综合开发,用地面积较大。计划投资x亿元。目前正在调整项目建设方案。
(十一)扫黑 除恶专项斗争工作:成立扫黑 除恶专项斗争工作领导小组,加强扫黑 除恶专项斗争宣传力度,制作x个宣传条幅,安装2个征集线索的意见箱,公司内部发放应知应会手册xxx本,组织扫黑除恶知识测试3场。结合文明城市创建工作,每周开展志愿服务日活动,对责任区内的企业、重点场进行扫黑 除恶专项斗争及相关法律法规的宣传,发放xxx份宣传资料,提高群众的知晓度。
(十二)三进和脱贫攻坚工作:春节前对潘昶村、天鹅湖社区、欣荣村困难群众和建档立卡户进行慰问,每户标准xx元。x月对x户建档立卡户家中的贫困青少年进行摸底调查,x月为贫困青少年赠送书籍xx册,鼓励青少年阅读书籍,增长知识。x月为贫困儿童捐款xxxx元,希望点滴爱心能够帮助受捐孩子们更好地完成学业。x月开展送温暖活动,为结对帮扶户送去牛奶等生活用品。xx月开展扶贫志愿者活动,为结对帮扶户理发,到年迈体弱的结对帮扶户家中打扫屋内、庭院卫生、晒被子、洗衣服、收拾家务。各项扶贫工作进一步增强了结对帮扶户早日脱贫致富奔小康的信心和决心,尽早实现脱贫。
(十三)从严治党工作:一是严格思想建党。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入学习贯彻党的十九大精神,坚持用xxx新时代中国特色社会主义思想武装头脑,深入查摆存在的问题,立查立改。二是严肃党内生活,落实“三会一课”制度,每月开展“主题党日活动”,加强党员干部教育培训。三是严抓基层党建。明确党支部委员工作职责和分工,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,切实解决“重经济、轻党建”的现象。四是严守廉政底线,开展廉政警示教育活动,坚持作风建设“零容忍”,严格执行中央八项规定,把从严治党的各项要求落到实处。五是加强平安建设,组织开展安全生产培训x场、食品安全培训x场、安全生产检查x次,排除安全隐患,确保安全生产无事故发生。
二、存在的问题和困难
一是产业基金注资不到位,xx产业基金建立时我县认缴出资为xxxx万元,截至目前实缴到位出资仅为xxxx万元,缺口资金xxxx万元,对项目投资和基金运作造成了较大的影响。
二是偿还银行贷款机制不畅,银行贷款本息每月由财政局拨付,由于财政资金紧张,偿还渠道不畅,极易造成逾期行为。
三是欠税问题,xx及国资公司累欠税款x亿元。
四是工程款欠款问题,工程建设公司承接我县各单位工程,未收回工程款xxxx万元。
三、20xx年工作计划
(一)继续抓好党建工作。严格按照组织工作要求,利用党支部“三会一课”平台组织全体党员认真学习十九大精神、xxxxxx系列重要讲话、自治区、市、县重要领导的讲话精神及党的路线方针、政策;认真落实党建和党风廉政各项工作。扎实开展扫黑除恶、三进、精准扶贫等工作。
(二)紧盯项目融资。加强与金融部门的沟通和协调,围绕重点工程和重大项目,做好融资筹资的计划、协调和服务工作,多渠道多层次筹集项目建设资金。
(三)加大招商引资力度。依托掌握的土地资源和项目资源与社会资本合作经营,采取“走出去、请进来”的招商模式,确保完成招商引资任务。
(四)拓宽经营收入渠道。一是将搬迁至政务服务中心各单位空闲房屋及公司其他经营性资产进行市场化运作,对外发布招商、招租公示;二是承接我县有专项资金来源的基础设施工程;三是联合社会资金做好房地产开发建设;四是加强老旧小区物业管理水平,既解决我县老旧小区无物业管理的困境,又增加了xx公司经营收入点;五是加大产业基金调查范围,助推产业兴县,为工业园区等工业项目招商引资项目落地提供资金保障。六是对县城停车场进行规范治理工作,形成整体的“统一规划、统筹管理、规范运营、有序停放”的运管格局。七是依托出租车运营公司,加强xx县客运出租车管理,实现收益。
股市就象四季变换一样具有周期性,在经历了6年的熊市后,股市终于迎来了一轮大牛市,随着人们入市的热情不断高涨,我持有股票也有了较好的表现,年终净资产同比增长123%,在今年的投资工作中不断学习认真思考,坚持困境反转+适度分散+耐心持股的投资理念,取得了满意的成绩。
持股仓位变动情况:今年6月份左右逐步将拿了三年的银行类股票先后换成了中海发展、铜陵有色、向日葵、中国西电、中国中铁、中国北车、招商证券、海通证券,后来又将中海发展、铜陵有色、向日葵换成了中国西电。最终形成了以特高压、高铁、券商三大行业为主的持仓结构,仓位分别为45%、20%、35%。换股理由是:经过6年的大熊市洗礼,这些股票价格下跌幅度很大整理时间相当长,估值已经非常偏宜,买入风险很低;另一方面由于受国家政策支持特高压类、高铁类股票基本面发生了反转,券商类股票的融资融券新业务开展,未来业绩将会大幅增长,而且已经同比大幅增长,但是,由于受长期熊市思维,市场对这些变化却视而不见;第三,这些股票能够接触到,业务容易理解较为熟悉,对未来状况容易判断。这几个理由的存在支撑着我的持股信心。
值得一提的是,今年还学习了可转债投资并尝试性地在89元买入了一点民生转债,现在已涨到140元,有50%的涨幅。发现只要在面值以下买入一只不会破产的可转债,迟早会带来满意的投资收益。可转债确实是一个简单、安全、省心、高收益的投资品种,如果再有满地都是90元以下转债的机会,应该加大配置比例。
从大盘历史市盈率数据看,大盘现在仍处在底部区域,值得长期投资,但经过今年的60%的大盘指数涨幅,短期可能面临一定的风险,明年的操作可能比较复杂,需要更大的耐心等待机会,在大盘未出现有效调整前,应降低仓位控制风险,停止使用杠杆。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过和同事的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
从8月23日到公司工作已有近五个月的时间,从外围业务员到坐班,从无工资到每月四千左右的工资,感谢公司给予的机会和信任,在这五个月的工作中,也遇到了很多的问题,对于公司的发展,以及公司对员工的那种亲切感让我非常的感动,在投资这个行业,目前竞争力是非常的大的,从另外一个角度上来说,资阳这么多投资公司,各个公司的发展方向,目的都不一样,且国家的政策也不太明确,说白了每个公司都在摸索中发展。对于我公司的发展方向,和长远的规化,我个人是非常认同,并且有愿意积极参与到公司的发展中去。
就这五个月以来的工作情况我作出了如下的总结:
1、能够积极参与到公司的投资理财推广中去,公司门店所有的员工都非常的积极。但是关于这个方面由于门店的开张,我们门店的客户群体大多来源于亲戚和朋友,这对公司长远发展并不是很理想的,我个人认为我们应该面向大众的客户,因为亲戚朋友毕竟是有限的,其实这五个月我的下家发展并没有自己的朋友,作为我们这个投资公司工作总结年龄大多数的人是愿意把钱拿来自己做点什么,所以我的对象应该是中老年的人群,我的母亲是我的第一个下家,由他的发展而产生了我们小区接近有十位的客户,当然这十位客户如果处理的好的话也许会变成百位,当然这也是我做得很差的一方面,并没有用心去维护这个客户群体。各方面的原因吧,其实工作没有借口,做得不好就是做得不好,在来年的工作中我自己调整和改正。
2、就是在门店中,我们的管理模式,以及提成方式。在门店里大家配合的其实都不错,而且处得也很好,要知道一个好的团队必须齐心合力,相互协作,相互帮助。且做到公平,公开,公正。当然也需要有人起带头作用,效果更好。提成方式这块,坦率说,公司对员工的提成也是相当不错的,但是在竞争力巨大的现实社会,提成也实实在在的成为原动力,又要考虑团队协作,也要考虑一分耕耘,一分收获,作为一为员工,我只能按照公司所定的制度去遵守。
3、最后就是公司的业务方面,目前来投资的客户,3个月的居多,当然作为员工来说,不管有没有提成,我们首先想到的应该是给公司创造利益。可是,我们的提成制度在3个月,和6个月之间又产生了一些矛盾,我个人认为这并不是提成多少的问题,如果6个月没得累计,3个月也应该没有累计,既然6个月有累计,在目前大行大市之下,3个月也应该有一个合理的规定。
申明,我个人并不为此的提成有什么意见,只是感觉从制度上来说有一点些许的矛盾。当然公司如何定,我完全遵守公司的规定。在这里,我只是介意一点,希望公司能考虑在我们门店看来,60万是我们的基数,也是公司门店的成本,但完成这个基数后,多于的投资,不论3个月和6个月还有一年,应该是资金越多越好,当多出的资金形成一个循环,其实无所谓3个月,6个月,那怕是一个月都没有什么影响。然后,公司可以加大广告的投入,我们公司对客户维护这块非常好,但是在广告投入这方面个人认为可以加大,且我们的门店以及公司的员工可能在告推广这方面做不到很好,这是多方面的原因,个人认为做不好等于不足,还不如外面请专门的人发放,成本是高了点,效果肯定有,我们公司的目前外来客户量是很少,这块不跟上,对公司未来的发展壮大,我个人认为哈有一定的影响。
以上我我自己在工作中的一些想法,和总结,有写得不对的地方,敬请公司领导理解,原谅,并纠正。在工作的这些日子里,我个人也有很多的不足,主要表现在以下几个方面:
1、个人琐事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待来年自己的改正。
2、上班工作时间,不能有效的利用,除了完成本质工作,没有新的提议和偿式。
3、个人还有待于加强投资理财方面的学习,和总结。平时多在其他投资了解他们的产品,还有银行也有一些相关的理财经验的产品,以及当今的多种投资理财模式,向业内大哥学习,模仿他们的成功经验。
俗话说磨刀不误砍柴工,经过20xx年的沉淀与洗礼,我们相信在公司领导正确领导下,在同事们齐心协力之下,我们公司一定能够跨越式的发展。
我今年28岁,__年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。__年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过__年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。
二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
四、如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强
1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。()这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。
3、发挥客户和银行之间的桥梁作用,及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来,从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。
4、加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平,适应新形势的需要。
各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识,希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让我来展示自己,为我行创造更大的效益。
刚才,我们十个分公司的老总们,分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说,12年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。
20xx年,集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4S店、山西xx融通雪佛兰4S店、山西xx汇通朔州别克4S店,并对山姆士朝阳店,建南店、学府店的设备设施进行了投资改造,为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。
过去的一年,在各分公司领导的带领下,经过全体员工的共同努力,我们的每一个企业都取得了显著成绩,企业得到了一定的发展,这是值得我们欣慰的事情,但是我们也应该清醒地看到,与同业相比,我们还存在一定的差距,这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以,针对这些问题我提出我们13年的工作重点和工作计划:
一、加强培训学习,提升管理能力和管理水平; 向管理要效益,山姆士力求通过加强管理,销售增长10%;各4S店力争厂家各项考评进入前10%。
二、加强制度建设,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度办事。
三、加大考评范围和考核力度,使各级管理人员能够真正以身作则,做好表率。
四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理,调整、优化和充实到我们的管理团队。
五、提升员工收入水平;各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度,制订公平合理的绩效考核办法,使人人绩效挂钩,做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高,把员工收入的提升,作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。
六、提升全员服务意识和服务水平,使顾客满意就是我们永恒的追求;
七、加强商品的优化和管理; 如山姆士应该在商品结构质量上下功夫,xx应该在库存周转率上做文章。
以上是我们13年的工作重点,因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域,各家面对的主要问题和突出问题不尽相同,所以我对13年的工作只做纲领性的部署,各公司相关负责人应该围绕以上工作重点,结合本公司实际情况,组织讨论,制订目标,拿出具体的工作方案和实施细则。
明年我们的发展计划是:1、山姆士再建一家门店;2、xx再开一个4S店;3、热点再开一家酒店。
新的一年马上就要到来了,在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身体健康!明年能够多多拿上奖金,并能够得到提升。
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