2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-13 09:33:10 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一:货品的管理
(一) 陈列调整
1,营业前
a. 结合前一天货品的销售和库存情况进行调整
b. 通过腾讯通其它店铺货品销售的分享进行调整
c. 结合当天的天气进行调整
2,营业中
案例一:1482439没有陈列到一个好的位置,但是12点前就能
销售到2件,店长要立刻调整货场摆位,把2439调到一个好的位置,保证她的销售量。
案例二:1481693今天在合21销售3件以上那这时就可以在区域群上面发信息和其它店辅共享,让其它店也要调整位置,进行主推这个款式。
案例三:畅销款148175082在销售中出现断货或断码情况,断
货需要调整到比较偏的位置,做到针对性的展示,断码可以调整到侧挂的位置,及时找好替代款
3,展示新款,避免顾客对老款的反应:
周一到周四陈列公司的新款货品
周五陈列周末主推款
区长做检查,各门店在周四的下班前调整好主推款的摆位,在次日的例会仓务环节进行展示和制定销售目标.
4,部分货品在活动期间,门店必须结合陈列部给出的陈列指导进行复制的陈列,区长及时检查,重点展示时间是活动开始到结束。
(二) 货品的熟悉
1, 员工对前40大货品的熟知,在淡场时间分区域进行学习,每个款式不低于三套替代款式的搭配学习,关键是让员工清晰每款货品本身是什么风格的,尤其哪些款式不挑年龄、身材、肤色、哪些款式是比较体现气质的。
2, 区长巡店重点检查店铺员工的学习结果,陈列部协助检查,考核标准初级员工不低于三套,中级员工掌握不低于5套搭
配,高级和店长不低于9套搭配。
3,结合周报表中区域与大区前40大差异情况,店铺的摆位有没有及时调整,店铺例会对销售差异货品学习话术和适应的体型和年龄阶段;店长关注走势,卖场主动示范推荐,有成功销售时及时激励,让员工对前40大货品的关注从意识的提升到行为的体现;
(三)货品的储备:
1,畅销款式:
3*以下店铺:前20大货品 备货3-4周货量
20大-40大货品 备货2-4周货量
3*以上店铺:前20大货品 备货4-6周货量
20大-40大货品 备货4周货量
(★注意::前40大中即将过季的货品控制库存,不参照此标准)
15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅一定有货,特殊情况店长主动找区长进行沟通。20号区长开始检查各店辅的货品备货情况。 2,针对自己店辅销售比较好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并,不影响店辅销售。(例如1481941合总销售好那就提前和货品负责人联系,提前调货)。
3,后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。
二:店长控场能力的提升训练
(一)销售氛围的带动
1、合理拟定目标并及时跟进结合今天制定的数据及时跟进,收银员要及时的汇报(每天在例会的销售环节必须制定今天的搭配率,单A进球、个人目标和时段目标及时段跟进者。仓务环节主推款数量的制定)
2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进(当试衣间空的时候,可以跟进前场的试衣率。当有买单时立即表扬)
3、店长及时关注业绩报表帮助没有起飞的伙伴成功进球和及时表扬业绩最高的伙伴
4、在货场中店长只要发现伙伴能够做到以客为先的,就立即的给予目光、手势、语言等进行表扬(打扫卫生时做到以客为先,做的很捧。区长巡店时也必须应用或进行腾讯通表扬伙伴的行为)
(二)搭配行为的跟进和训练
1: 第一时机:当顾客选择进试衣间试单件货品时
鼓励试衣伙伴的行为有两种:
(1)应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类直接交给顾客试衣。
(2)顾客拒绝试衣B时,鼓励试衣的伙伴应该拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中,试衣间的伙伴的行为:
(1)快速思考顾客所试款式的替代款
(2)请其他区域的伙伴给予配合找好替代款
2、第二时机: 试衣镜旁伙伴的语言行为:
手中必须有可搭配的围巾去搭配。(准备工作:要求每个伙伴都要掌握不低于3种围巾的打法,保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。)
例句:“小姐您好,我刚学了一种新式的围巾级法,让我为您系一下试试看吧”或“这款围巾有3种以上的打法,帮您试戴一下吧”。
3、第三时机:二对一服务顾客时,临近区域伙伴行为:不需要伙伴的提醒就可以主动展示替代款货品或可搭配货品
(三)短时间淡场可以采用的方式
1、学习训练法
(1)一句话的相互赞美、提高员工的赞美能力
(2)一句话形式美话述的学习、提升货品介绍能力
(3)迅速寻找区域主推款式,提升员工对货品的敏感度
2,区域责任制提醒法:旺场刚过店长或班次负责人必须对第一件挂样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提醒(店长必须关注各区域伙伴有无真正动手在落实工作,不能停留在形式上)
3、销售紧张感的营造
(1)制定各区域试衣率的PK(多少时间内谁能够快速鼓励试衣成功)
(2)二对一服务的体现(提醒没有主动上前帮助服务的伙伴或表扬主动上前二对一服务的伙伴)
(3)自报业绩,提升员工对自我业绩的重视,提升同级别员工的竞争意识和员工的荣誉感
(四)旺场的跟进
1,:旺场时店长一定要站在店辅的核心位置上面,纵观全局,眼睛扫视的方法进行跟进,做到跟进前场的鼓励衣服的提醒,后半场的买单率。
2,采用目光跟进法,随时大声的跟进各伙伴的区域定位、取衣挂衣速度和传递交接的注意事项。
3, 跟进员工分清侧重点服务,能够辅助伙伴进行快速买单。 4, 关注收银员是否需要协助、做到及时安排人手帮忙
5, 店长提醒员工替代款的推荐,可以在员工展示货品时,一句话的提醒训练。
(如“还可以推荐的货品是”,如果员工可以报出,可以给予及时的表扬:如果员工反映不过来店长可以及时报出可以替代的货号)
1、外贸原单女装,只要39元把美丽时尚带回家。
2、吻流行,亲外贸,我们是女生!
3、我们以薄利多销换取您美丽姿俏!
4、我们用心压低价格,只为看到您满意的笑容,从容的气质!
5、我相信,您只是随便看看!
6、我也相信,看了您就会买!
7、无需前往美日韩,只需轻轻移步闹市区,无需390,只需39,你就会拥有同等享受。
8、享受欧美风范,只需39元。
9、想浪漫3挑欧美原单,是淑女9选日韩靓装。
10、一律定价三十九,质量保证无下家。
11、因店内装修,清仓一批主流女装!一律39元!
12、原单只需39,你还在等什么!?
13、正品外贸女装,超低价39热卖。
14、正品外贸女装,限价39热卖。
15、只需39元,时尚带回家!
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店。
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧。
有尺度感的性诉求,才可能让本来一个很小众的东西,变得大众。
性诱惑的分寸
电商性,诉求,就是转化性,诉求。
那,电商,性诉求,诉求什么?
才能让电商性诉求,去转化性诉求?
如果你看晕了,那你被吸引了,往下看吧,乖……
我很好的哥们小可,有一个品牌叫作ciao,因为这个意大利语实在是太优雅了,以至于很多人都给记成了cao ,在几年前,这个女装曾经火爆至极。
很多人在搜索时会发现,系统会提示cao女装。
后来,我发现隐晦的羞涩性诉求已经抵挡不了肾上腺激素品牌梦了,诸如“贱”这样的牌子出现了,它的英文MGBGHH被大家亲切地称之为MGB搞highhigh。
跟它的广告语一样——挡不住的诱惑,MGB这牌子,视觉和产品确实让我感觉很high。类似“无妖,不女人”这样露骨的文案也很high。
但大家high,才是真的high,目前从销量看来,贱品牌的成绩平平。
为什么成绩平平?
避开运营的角度不说,这样的品牌可以在瞬间_的眼球,但可能不太能够刺激你的消费,就跟看打架一样,观战的人还是多的,真上的人还是少的。
iParty在两年前推出“骚贱”手机壳时,一度成为多家媒体议论的焦点,也吸引了诸如mike隋之类的红人使用,但销量也是一直不温不火,跟这个性诉求的价值观还是有一定的关系。大家还是比较愿意门前立个贞操牌坊,背后偷鸡摸狗……
另一个女装品牌的性诉求,则隐晦得多,也成功得多,那就是荷芙风格旗舰店。
一年前,一个叫荷芙风格的品牌曾经打出了“驾驭,女神”的营销,此品牌是做绷带裙的,这种裙子就是现在欧美及港台明星走红毯时,或参加高端晚宴时必穿的。荷芙风格这个品牌名其实也就是传说中的“女神”装。
但,荷芙风格的缺陷是天生的。中国人很少有晚宴、PARTY、酒会等,需要这种衣服的人少之又少,而唯一流量较大的伴娘裙市场,已被做烂。在此时,我的一个朋友为它出谋划策,叫荷芙风格跨界情趣女装市场。
于是就有了荷芙风格“驾驭,女神”这个性诉求营销。
“她不是AV,她是女神”“男人,这辈子要驾驭一次女神”
“穿上它,你是他的女神”“女神还是小姐?自己选!”
“走台如走红毯,赐你女神身价”
这个营销的成功在于:
1.性诉求让本来一个很小众的东西,变得大众了。
2.性诉求增加了它的复购(买情趣内衣的人,不会只买一件的)。
3.性诉求增强了好多个购买诱因,不管你是——想勾搭男人的女人,想让女人勾搭自己的男人,想变身女神的女人,想变成女神男人的男人,以及苦苦徘徊于灰色行业的女人。她们希望通过女神化,提升自己的品牌溢价能力。
诱惑不能玩得太过了
我朋友在给我讲这个方案时,两眼啧啧发光,情到深处,差点流下两行口水。
我也深被其方案打动,真的在荷芙风格买了两件“女神装”,实地感受下,确实有难以形容的“驾驭,女神”感,而且不会像很多情趣内衣一样,质量不好,容易过敏,也穿不出去。
荷芙风格是一种既能上得红毯,也能入得厅堂,更能上得大床,还能搭件外套出门的“神衣”。这样一想,谁说小众品牌无出头之日?大众品牌不都是从小众开始,可口可乐不一开始也在药店出售么?咖啡因饮料。
但是,“性诉求”到底应该怎么用?怎么才能用得好?又不让人反感呢?
其实就是黄色书籍和黄色笑话的差别:黄色书籍的传播相对私密,不能登大雅之堂。而黄色笑话,却可以成为国民幸福指数的标准,因为大家都靠它逗一乐。
曲美家具的电商新品,也是请来了《男人装》的模特“亲身”体验沙发的亲肤性和弹性、硬度、磨不磨等等……看得直让人心痒痒……
我指的是沙发。
总结一些性诉求的方式方法,供大家窥视和抄袭。
1.早期的品牌速成。
有趣的性诉求是可以让一个品牌在短期获得眼球的。
比如日本有名的“男前豆腐”,完全像牛郎一样的卖豆腐方式,确实得到了日本_们的爱。但是,想靠这种东西成为一个长远的品牌,还需要积累,毕竟它如黄色笑话一样,不能被典藏。比如,淘宝曾经风靡一时的爱肯,性感牛仔最近的风头略减。
2.促销时的道德底线。
在大家都比价格的促销时,你玩点“脱光”的噱头。如果你用一张半裸型男,_上写着——“低到底线,不能再低”,会不会很吸引眼球?
促销与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式:1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期。
1、懂得品味的您,必然选择“韩红纺”。
2、韩红纺-大家风范。
3、我是大女人,我穿韩红纺。
4、如此自信,美丽大女人!
5、韩红坊,懂得大女人的心意。
6、感受,恰如其分的体贴。
7、大码韩红纺,大女人的心梦想。
8、韩红纺,专属优雅大气的你。
9、韩红纺——大显尊贵!
10、韩红纺——美丽为你着想。
11、发现美,放大美。
12、美,别具一格韩红纺。
13、穿的是派,享的是范。
14、你有紧致,我有舒适。
15、韩红纺——穿上韩红纺,吸引男人的目光。
16、优雅大美人,品质韩红纺。
17、释放空间美一天。
18、韩红纺,美丽源自精剪。
19、韩红纺,更“大”方。
20、让美丽大放光彩。
21、韩红纺,我有我主张。
22、大码韩红纺,女人梦工厂。
23、大美好风采,宽松真精彩。
24、韩红纺,让爱美不再尴尬。
25、韩红纺——女装中的大姐大!
26、大女人,大魅力。
27、大码韩红纺,青春圆梦想。
28、优雅大码韩红纺。
29、放大,美!
30、大美人的韩红纺。
31、体验随意,独属于你。
32、女中豪杰,大有魅力!
33、大码女装,更加体贴。
34、使你更修长纤细。
35、重塑女人身,完美女人心。
36、韩红纺-女装大时代。
37、韩红纺——给你温暖中的高贵。
38、韩红纺,靓衣装,让你穿着更时尚。
39、让它成为你最美的标签!
40、韩红纺,唯美服饰。
41、收放自如,落落大方。
42、让你越来越美!
43、宽松大女人,广袖更舒服。
44、韩红纺-鼎鼎大名。
45、韩红纺,大码时尚专家!
46、选裤中精品,做女中豪杰。
47、韩红纺——女装更漂亮(时尚)。
48、大码韩红纺,女人心梦想。
49、韩红纺——总有适合你的款。
50、韩红纺——男人也爱看的女装。
51、韩红纺——大女人的选择!
52、品质大码装,时尚韩红纺。
53、你的美丽,我们的追求。
54、大女人,也有美的权利。
55、“大”女子主义!
56、给你一份新的选择,给你一份新的绚丽,女装首选韩红坊。
57、韩红纺,大女人的梦工场。
58、韩红纺——女裤中的大富豪!
59、红装皇宫,贵人大成。
60、韩红纺——你还在为你的“收”身而苦恼吗?
写在最前面:只有成功地达成交易,才是真正成功地销售。走在卖场上的时候,不时都看到很多导购向不同的顾客推销自己的产品,有些导购很容易让顾客下单了,而有些导购却弄了半天都谈不下来。在成交过程中,导购不仅要一如既往地说服顾客,还要及时有效地采取措施激发顾客的购买欲望,坚定顾客的购买意志,帮助和说服顾客做出最终的选择和决策,从而促成交易的成功,并完成相应的成交手续。为了让导购销售的更好,我们从以下几个方面进行理解。一:欢迎辞(第一形象)首先要想给顾客印象好的一面,一定要懂得导购礼仪方面,也就是我们的行为准则。很重要的就是心态,尊重自己必须先尊重他人,想别人对你怎样必须自己先怎样。一个举止大方,打扮得体,言行恰当的导购是很有亲和力。因而需要导购在塑造自我方面,要加强在身体素质、心理素质、品德素质、知识素质以及交际素质方面努力,但这一切是需要自我约束和严格训练完成。其次一开始就要给顾客专业的感觉。导购对自己所推的产品了如指掌,向顾客介绍时如数家珍,充分发现其全部优点和特色,真诚而动情地为顾客介绍,自然能够赢得顾客的信任。对顾客而已,一件有特色、有优势、质量好、价格实惠的产品很具有吸引力的,一个对产品很专业的导购是很信任的,那样做起推销也就容易很多了。二、识别需求什么样的顾客才会是顾客,面对不同类型的顾客怎么处理。因为顾客心理很难分辨,所以导购需要认真观察顾客的外在行为特征去分析顾客的性格,从而有针对的进行推销。不同类型的顾客,采用不同的销售技巧。沉默型:这类顾客一开始表显为冷淡面对导购,可以让顾客安静的看定某一款时,再用平和的问题打开话题。有些顾客也表现为腼腆,需要不时的进行鼓励,当顾客自我被肯定时,会很愉悦的购买产品。犹豫型:这类顾客判断力比较差,优柔寡断,拿不定主意的,面对这类顾客首先需要热情,以稳住顾客的情绪,其次让顾客对自己的产品产生依赖,觉得可靠,然后根据经验帮助顾客进行选择,称赞效果,最后用果断的语气促成其成交。豪爽型:这类顾客性格豪爽,需要跟上节奏,把主要的核心推荐,不让顾客等待,要迅速、豪爽。冷酷型:这类顾客要么是谨慎购物的,要么是冷傲挑剔的。面对第一种的话,态度要沉稳,要有耐心去介绍产品,这需要专业的基础知识才能很好应付;面对第二种类型的顾客,他们自尊心很强,对事物过分反应,对这种顾客关键是把我对方的情绪变动,顺其自然,在适当时间提出自己的观点影响对方。通过所得到的信息,探索顾客潜在的需求,并给出自己的适合推荐。顾客需求是市场动向的脉搏和风向标。导购推介产品应当以“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”为宗旨,找出产品所能提供的特殊利益,去满足顾客的要求。这就需要导购在销售的时候,积极进行沟通去了解顾客的实际情况,再分析顾客潜在需求的产品那些方面是能够适合这个顾客的。如果把顾客分为高中低端用户来说,主推中端给顾客的是低端客户,主推高端的是中端客户。为什么呢?本来高中低端的顾客就是可以有其本身的购买力,高端顾客更多的是注重功能和享受方面;中端顾客会更多的进行性价比,注重实用性更多;低端顾客可能就在价格方面考虑一款可以接受的产品。但我们都知道那样子就会失去了一部分利益的,当一个本来购买低端产品的顾客购买了中端的产品,理论上利润是更可观的,而且顾客也会觉得就算是卖了贵一点的产品也会超值。因而,给低端客户主推的是中端产品,给中端客户主推高端产品。只有在往上推不动的时候,才会按照原来不同层次的顾客给相应价格的产品。当然,以上只是一个从产品线进行划分的推销形式,还可以进行很多不同需求的划分的。例如按照功能、质量、心理、美观等等都可以进行的。我们所有的划分,都是为了一个目的,满足不同消费者的不同需求。再在自己的产品中找到一款适合其所需的产品进行推销,以满足其需求。
借特殊的日子,进一步把握销售旺季,特为服装店节、元旦节做出以下促销活动方案策划:
一、活动主题:
双节同惊喜无限多
二、活动时间:
20xx年xx月xx日
三、活动目的:
提升销售,降低库存,发展VIP客群
四、促销内容:(针对xx品牌专卖店)
口号双节同欢,惊喜无限多
幸运大转盘,凡在专卖店购买xx品牌服装的顾客均可参加幸运转盘游戏活动,所买产品按照幸运数字享受折扣优惠(先买单再做游戏根据结果给与结算),另加128元赠军靴一双,台历一份VIP一张。
全场服装参与活动,平均折扣约:(58%+68%+78%+88%)73%
活动对象:周边潜在消费群体
利润说明:
58%折扣(最低档)
1件400元(吊牌均价)58%(幸运数字)+128元(军靴平均成本)=360元
商品成本:400元(服装吊牌均价)元(军靴平均成本)=268元
毛利润:360元—268元=92元
88%折扣(中高档)
1件400元(吊牌均价)88%(幸运数字)+128元(军靴平均成本)=480元
商品成本:400元(服装吊牌均价)元(军靴平均成本)=268元
毛利润:480元—268元=212元
活动口号买一赠1+1+1(买的多送的多)
及元旦期间全场服装一件折、两件折、三件以上7折,凡购买“xx品牌产品赠送VIP卡1张+礼品(建议台历、水杯等具实用价值便于携带的物品)1份+洗衣卷1张(与当地洗衣店协商联营),即:买一赠三
平均扣折:(70%+78%+85%)77%
活动对象:VIP客群及周边潜在消费群体
利润说明:
70%折扣:400元(吊牌均价)3件70%(折扣)—1200元(3件)35%=420元
78%折扣:400元(吊牌均价)2件78%(折扣)—800元(2件)35%=344元
85%折扣:400元(吊牌均价)1件85%(折扣)—400元(1件)35%=200元
赠品费用说明:台历成本约:8元洗衣卷成本约:5元
五、活动宣传计划:
1、公司统一设计提供:KT版、POP、海报、部分礼品
2、场内外广告牌宣传:放置显眼位置
3、店铺布置:促销信息必须要提前安排制作宣传单(内容准确无误、主题突出)和人手在目标群体集中区域发放,传递促销活动信息,为店铺销售造势,条件允许的情况下可在当地使用“短信通知的方式把促销内容信息传递给军备酷VIP群体。
4、卖场布置,节日气氛隆重,如:树等具有节日元素的装饰品
做为一个导购员,教你更好的和客户交流。今天为大家列出一条最简单也是最重要的销售路线。第一步:掌握客户的心理状态在一般的情况下,保守型的顾客在进入不熟悉的店面时,都会有不适应的感受,在不喜欢人跟着,这类顾客的主要心理反映:顾客性格保守,不喜欢在自己不需要帮助的时候,有人随时跟着,有一种被追踪的感觉,心理会不舒服。精品翡翠无事牌现在只要8990广告精品翡翠无事牌现在只要89901.顾客对店面或产品不信任或不了解,心理还没有确定购买时,有人跟着会让他产生巨大的心理压力,加快他的离开:2顾客本身当时心情不好,不愿意与陌生人沟通,希望自己有一个独立的环境去放松心情3.可以让优秀导购的技能最大化,也能让技能有劣势店导购发挥自己的专长,同时学习更多东西。如果到了旺场时间,顾客比较多,导购也可以自行分开实行一对一的销售。第二步:引导策略和顾客保持米左右的一个距离,并在一个较好的角度观察,假装做自己喜欢的事情,即让顾客感觉舒服,又能随时留意到他们的举动,一旦顾客发出需要沟通的信号,导购就要及时上前为他们介绍产品。一般快时尚品牌可以选择1到2个导购作为门迎导购,门迎导购需要与过往顾客有目光接触,在看到顾客在门口观望或者在橱窗前停顿时,需要及时招呼请顾客入店。特别是店铺有活动的情况下,在和客人打过招呼之后要第一时间告知活动的具体内容以活动刺激顾客试穿。第三步:服装卖场话术导购:”好的,美女,您随意挑选,有需要的叫我一声就行。(等一分钟后,可以送水。理货或是其他接口走进顾客,并以轻松的口吻)”怎么样,您看中了什么,我帮你介绍一下吧?“顾客:”你们的那款产品看起来不错。“(或是顾客做出动作,如抚摸产品)导购:‘美女,这款就是刚才跟您提过的我们品牌的主打产品,我给你简单介绍一下吧?”顾客(二):没有什么喜欢的“(大多数的顾客回答都是这个样子的,这时导购可以顺水推舟)导购:”美女,这款就是我刚才跟您提过的我们品牌的主打产品,我给您重点的介绍一下吧,这样也可以节约节约您的时间,找出最适合您要的。不知您比较关心娜方面的产品。旺季时,我们则要注意提高顾客买单的速度和成交率,以便我们能够方便快速的服务下一位顾客。第四步:整个销售过程中的销售技巧这里要注意,在给客户介绍商品时尽量给顾客搭配好,并鼓励顾客成套试穿,这样试衣效果才会好。而邀请顾客试穿时,可以把衣服从衣架上拿下来,解开扣子交到顾客手上,然后立即引导顾客到试衣间,顾客穿好以后我们要亲切的为顾客整理,让顾客有一个良好的服务体验。当然了,这个时候我们还需要赞美一下顾客,不过为了让顾客感受到我们的真诚,要从赞美的角度出发。示例:“小姐你看,你是标准的x型身材,这么曼妙的曲线穿上这件衣服真是太赞了!”接下来的情况就要分成成交和不成交两种了,即使顾客有成交意向我们也不能掉以轻心,要知道这是整个服务过程中的重点,很多顾客都是在这个时候跑单的,因此我们需要在这使用技巧促使顾客达成快速成交。我们还可以用相应的手势将顾客引导到收银台前,如果我们用尽技巧顾客都没有成交意向,也不要气馁,还是要将顾客送到门口,并告诉顾客如果喜欢试穿过的衣服可以再回来,我们很愿意再次为其服务。这样也能达成不错的回头率呢。第五步:VIP的维护我们有时要重点维护老客户,既然是老客户对我们的产品就比较认同,有VIP的维护与回头率紧紧相关,熟悉VIP客户的信息只是基本,我们还要注意与他们之间保持信息联络,特别是有新活动的时候,要在活动开始的头天给所有VIP客户发短信通知,写明活动内容时间以及店铺联系方式等等信息。
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。
因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,20xx年工作计划如下:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点计划:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
活动目的:
1、通过开展元旦亲子服装秀活动,使幼儿在积极的参与中体验合作与交往的快乐。
2、通过亲子迎新年活动增进家园的联系,促进家长与教师之间、幼儿与幼儿之间的互动和联系,增进亲子感情。
3、让孩子度过一个愉快、难忘的元旦节日,感受节日欢乐的氛围。
活动时间:
20xx年xx月xx日上午
活动流程:
1、升旗仪式、国旗下的演讲(9:10—9:30):由大班年级组负责安排
2、主持人进行活动介绍(9:30—9;40)
3、分区域进行环保服装制作(9:50—10:20)
4、亲子环保服装秀(10:30——11:30)
5、全园亲子圆舞曲
6、活动结束回各班派发礼品。人员安排:
组织协调:xx
主持人:xx
摄影:xx(捕捉每一个精彩镜头,上传照片于群共享。)
音乐播放:xx(剪辑音乐)xx(提前检查、调试音响设备)
现场协调:xx
看班老师:各班老师(看班老师着重引导幼儿和家长做文明活动、以保证活动现场的纪律)。
安全巡视:xx
活动海报:xx
背景布置:xx
背景图设计——xx负责,各班教师在xx月xx日前提供照片5张(照片可组合)邀请卡设计——xx负责。要求营造温馨、喜庆的氛围,并突出主题。
奖状和奖品:xx
注意事项:
1、活动当天听从主持人及场内协调员的指挥。
2、一名幼儿由一名家长陪同参加活动,不大声喧哗、不随便走动,
3、引导幼儿不乱扔垃圾,保持场内环境的整洁,注意安全。
4、活动结束后,各班教师在主持人的协调安排下按顺序排队回教室。料制作。xx月xx日准时发放_恭贺新禧,喜迎新春_促销物料,店庆(新开店)和单品系列促销活动物料于活动开展前10天发放。x展架和POP立牌使用总公司已发放展具,请重复使用。
活动主题:
xx到了新年好
活动时间:
12月31日——1月3日
整体活动:
xx到了新年好,6000本台历倾情送
活动期间,凡在商城累计购物满300元(大家电等贵重品满500元)即可获赠精美台历一本,单张信誉卡仅限领1本,每天1500本,发完为止!
发放地点:
三楼羽绒世界
兴隆商城全体员工祝您新快快乐万事如意
各商场活动:
食品商场:美食升级贺新年
1、烟酒、滋补——精品文化大餐庆新年
50年茅台35999元,30年茅台16999元,15年茅台6999元,冬虫夏草32800元,海参23800元
2、常规食品——大升级
榛子元/斤,的大枣元/斤,的开心果元/斤,的核桃元/斤,
名品商场:
1、xx年春节金条全新上市、
2、黄金“钱”兔似锦,吊坠纳福新春
3、新年特别企划
1)黄金饰品免费换
2)黄金加工费兑换大升级
3)黄金身份证当钱花
4)黄金屋会员购金双倍积分
4、明牌首饰新年送惊喜
1)明牌黄铂金每克优惠价
2)明牌钻石全场8折,赠送精美礼品一份
3)明牌裸钻成本价销售。
4)明牌铂金免费换(只须递增30%-40%)
5、欧瑞德银饰、你我银饰、ss8银饰、七好银饰、嘉缘银饰全场折
6、元旦开门红,戴新表走正点7、化妆元旦惊喜接连不断选份礼物送给心中的“她”
鞋帽商场
1、元旦开门红兴隆鞋城旧鞋换新鞋
活动细则:在12月31日--1月3日活动期间,顾客凭在鞋城购鞋的信誉卡可在品牌正价折扣的基础上再优惠80元,特价商品可优惠20元。(单张信誉卡只可购买一双鞋,不可累积使用)
2、兴隆鞋城精品男鞋展皮尔卡丹金利来卡帝乐沙驰花花公子啄木鸟等3、元旦开门红运动春款上市贵人鸟新品上市冬款折购物再送好礼361新品上市达额送好礼冬款折李宁新款上市冬款折4、元旦开门红箱包送财运金利来折鳄鱼恤折卡帝乐折米奇折万里马7折烟斗7折保罗7折特价包198----385元皮带59--98元
家电商场:
1、元旦开门红以旧换新大行动国家财政补贴10%厂商再补贴10%
双重补贴更省钱
电视、冰洗、数码全面参与以旧换新
2、苹果店迎新开业
3、精品电器展
百货商场:
1、兴隆床品,元旦开门礼,以旧换新大行动
2、新年换新锅,越“锅”越红火,炊具贺新年,拿锅就抵钱,苏泊尔、爱仕达以旧换新大行动。
3、时尚炊具新春首选——韩国炊具大联展
4、送礼送健康,健身器材大推广
5、健康三部曲:
(1)、健康送父母——足浴盆推广
(2)、健康送朋友——足疗机、按摩垫套购献礼
(3)、健康送领导——按摩椅推广
6、应季新品全新上市:
(1)兔年送祝福——兔子大会
(2)新年换新衣,喜庆又吉祥——儿童唐装展
(3)红红火火过新年——鸿运专柜全新上市
(4)欢欢“洗洗”过新年——洗涤用品大联展
(5)“瓷”旧迎新——陶瓷用品大联展
(6)冬季商品全面清仓:儿童棉服、羽绒服、儿童靴鞋
服装商场:
1、冬季商品大清仓。
2、服饰推荐。
3、贺岁款服饰推荐
针纺商场:
1、红运专柜,休闲春款抢先上市
2、新年贺新春羊绒首选礼
工作中没有计划就像是一团乱麻,不知道从何顺理,只有计划好了,一切才会有规律的进行,所以说工作中离不开工作计划。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
1、只为最美的你。
2、衣超凡,人出众。
3、绽放成xxx性之美。
4、精雕时光,立塑美丽。
5、绽放女人的魅力。
6、我想与你经历繁华。
7、你比她更优雅。
8、有魅力方美丽。
9、出色源于出众。
10、罗裳缮绻,顾盼生辉。
11、美出你的气质。
12、精彩人生,精致美丽。
13、独一无二只为你。
14、定格xxx魅力。
15、我成功,我更型。
16、用你的优雅惊艳时光。
17、穿出一直态度。
18、你的美丽注定被羡慕。
19、除夕夜,天南地北都是一桌团圆的年夜饭。
20、以为追寻的是过年的那份热闹,其实是在喧闹中找到孤独的自己。
21、除夕夜吃到妈妈包的饺子,才是过年。
22、集生活之所趣,馆(管)创意之大成趣馆,让创意无处不在!
23、创意无限,让生活不再单调。
24、包管你有兴趣馆藏乐趣趣馆生活,奇趣无限!
25、趣味时尚馆趣味无限,创意不断。
一、 计划概要
第一要和电信等宽带接入商合作,打入家庭宽带用户。
二、 计划的具体实施
我们这些联合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在对外招商时,以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推进时,所建立的分公司由总公司统一管理,各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海,总公司没有销售利润。
下面是渠道的建设方案:
①和宽带接入商合作。 因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务,和保持用户缴费的压力,我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年,但他的费用须在购物中,逐次扣除,这对宽带用户来讲,会是一个很大的吸引力,对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。
一、省内行情分析
同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、IAM27服饰
二、公司现有的店面
公司现有加盟商30家,5月份新开2家,黔西、锦屏;其中遵义有3家店,仁怀2个店;直营店7家;会员店10家
三、季度目标:550万折扣是折
计算方式:550万/105元=52380件现有库存等杭派45600那么还需要补货6780件
四、任务分配
本季度总目标550万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击280万;第二击180万;第三击90万,公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上,确保合理分配,并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
五、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候,组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
六、市场的拓展
(一)建设良好的企业管理平台
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立独立、透明的财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式
目前服装市场开拓的基本模式主要是:央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式:
1.广告宣传,扩大区域的品牌知名度
2.渠道创新,培养扎实的经销商队伍
3.活动创新,体现品牌特征
4.服务客户,扩大占有率
七、市场督导的工作职责
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
八、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
4)加盟商的销售回款管理制度(见附表一)
5.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
6.如何VIP客群:
1)结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
3)联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
本人在过去的一年业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬创业精神,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物,好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新品
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合
四、今年对自己有以下要求
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
5、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
不知不觉,进入公司已经有一年了。也成为了公司的部门经理之一。转眼间又进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的购买欲。
为了20xx年自已的业绩能够更上一层楼,不辜负店长对我的期望,现制定20xx年工作计划如下:
一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码情况及数量
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、团结好员工
与同事之间和平友好相处,相互交流和分享经验,形成团队凝聚力。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训加强技能,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较
1、女装厂家进货: 当然正规的厂家货源充足,服务质量和女装质量都是有保障的,但是直接和厂家合作的门槛很高,起批量很大,不适合新人,但是假如你有足够的资金实力,或者是有效的分销渠道,那就当我没说了。
2、女装批发市场进货。 到批发市场进货是最直接,也是最省事的方法,找到自己合适的女装,使劲往下砍价,但是同品牌女装终极的价格肯定不会和厂家出的一样(否则的话批发商都饿死了)。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系,以达成一个长期合作,而且以后货出了题目还得找他们解决。
5、收购外贸产品 现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外还会剩下一定的存货,这些女装价格比较低廉,而且质量绝对有保障,所以我们的销路也会不错,但是这种货源很难找到我们头上,究竟我们不熟悉这些外贸企业的老总,或者某某主任之类的,而且就算我们能够和外贸企业联系上,资金也是一个很大的压力,往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了,企业一般会要求进货者全部吃下。
20xx年到了,该对自已的工作做个具体的工作计划了,这样在开展工作的时候才能有条有序的展开,达到共赢的效果。
一、市场方面
1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
二、管理方面
1、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
2、细化出货流程,确保商品的出货质量。
3、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、自我要求
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
把亲达人第一季
连载序言
啥叫把亲达人?
把妹达人知道吧?亲,是电商消费者的昵称。把亲达人,就是教你怎么泡消费者、怎么跟他们发生关系、发生关系后咋整,最后让他们彻底爱上你的品牌。
搭讪,是一门学问。而搭讪消费者,是MBA也教不了你的品牌课程。
本连载释放了《定位论》、《蔚蓝诡计》、奥美蝴蝶品牌工具、宣亚《宣讲》、品牌罗盘、《至爱品牌》等理论著作中_的一面。未到18周岁的创意少年,建议偷看。
中国的电商正在以坑爹的速度发展壮大,而能称得上电商品牌的,却寥寥无几。
而在如今的淘宝,流量成本高得惊人,而很多已经逐渐形成自己品牌风格的卖家,却坐拥强大的回头客和忠实粉丝,不能不让人眼红。
做品牌似乎变成了电商的救命稻草,而殊不知,品牌是需要耕耘、需要养的,就像你追一个姑娘不会是一帆风顺的,需要不断地打扮自己(品牌包装)、搭讪(广告)、约吃饭(体验试用)、制造浪漫(快递礼物)、证明自己靠谱(7天无理由退换货)、睡后承诺(售后处理)、给名分(会员)等等。每一个环节都要持续地耕耘,才能得到亲们的爱。
一旦爱了,你之前所有的投入和付出都将转化成爆仓那天激动的泪水,久久不能平复……
那些活灵活现的品牌
品牌就是你想要成为的那个样子。你想要塑造的一个性格丰满并希望消费者粉你的样子。用简单的一句话来说,就是——装!
宝马装驾驶乐趣,奔驰装坐车才叫成功,大众装稳重,丰田装环保,日产装顾家,MINI装叛逆,沃尔沃还在装安全……
当今社会,品牌是一个活体,就像一个人。你看到杜蕾斯的微博天天都在讲荤段子,也看到哈根达斯的微博基本上就是个张小娴,你就能深刻体会到品牌属于自己的风格和态度。
那么,你怎么去做呢?
我们这几年塑造了很多电商品牌的形象,先通过几个案例来找找感觉吧!
欧诗顿——田园式法国进口护肤品。
让消费者感觉来自法国的庄园,以手工皂和手工精油闻名,看起来很多人会慕名前往。
广生行——源自日本领先的产护理念,怀孕到生产后一站式服务。
好像来自日本,一位看起来很安全、温馨,还很有知性气质的妈妈。
香草物语——一个国货版的“屈臣氏”。
有点老上海的味道,似乎回到了清末民初,洋务运动的时期。
iParty——iPhone是一样的,我是不同的。
绝对潮壳,街头杂志范儿十足,手机壳成了潮人的图腾。
Myelsa爱莎——猫一样的有趣女人。
身上有点“猫”样的女孩,有点冷,有点神秘,更有点文艺。
ito——高街时尚拉杆箱。
爱出行,更爱自由,旅行也要保持精致,拉杆箱是风景线。
酷美娇——爱他,请为他编织。
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