2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-16 19:36:52 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20xx年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客范本服装,以引起顾客购买的兴趣,在范本服装时,我们可以运用以下几点:
1、范本时要有信心。向顾客范本服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿范本。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件范本适合的服装。
3、配合手势向顾客范本。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客范本时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客范本服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与范本时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:
1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简洁。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇1律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。
XXXX年X月X日,我开始了自己的工作生涯,成为了X局XX科的一名科员。一大早,我怀着紧张而激动的心情来到了单位,初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引,看着同事们一个个忙碌的身影,我很想上前去帮忙,却又发觉自己刚到科室,从未接触过科室的工作,无从干起。于是,我暗自下定决心,一定要尽快的融入到工作中去。
时间转眼即逝,来到单位已有一个多月。这段时间里,在单位领导的关心和同事们的帮助下,我迅速的成长起来,不仅对城建科的工作有了清楚的认识,同时在与其他科室接触过程中,我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解,让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识,这对于我今后的工作有很大的帮助。
我刚刚参加工作,在日常的工作中,难免有些工作环节会出现问题,我认识到了自己诸多的不足,针对自身的问题,我努力寻求方法进行解决。
其次,平时注意观察,多听多看。初到科室,我对科室的工作不熟悉,平时除了要加强自身学习以外,还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中,我主动去协助完成,站在一旁观察同事们处理问题的方式方法,学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题,并将重要的地方记录下来,同时与自己学习和查阅的资料进行对比,找出其中的不同之处。通过这样的方式,使我在工作和学习中不断积累经验,自身的的业务水平能够得到完善和提高。
最后,不懂就问,虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情,做起事来欠考虑,面对这些问题,要求我在日常工作中,不仅要加强自身学习,多听多看,更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中,才能发现问题,将自己不懂的问题及时的提出,向同事们请教,不断的提高自己。
十几年的埋头苦读,我已经习惯了封闭的学校环境,社会经验相对缺乏,如今刚刚走上工作岗位,面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战,我虽然愿意尝试并努力去做好,但是一方面自身社会经验缺乏,另一方面刚刚接触工作,对一个问题考虑不够周密严谨,在工作中难免会出现这样那样的一些错误,会受到领导的批评教育,但我觉得人只有干事才会挨批评,不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育,是对我的鞭策,我虚心的接受,争取更大的进步。
以上是我工作一个多月的工作心得体会,请领导审查。
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:
一、对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。
我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清。
性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。
就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,
使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,
这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二、在学习业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。
在要求上决不降低标准,放松管理。
牢固树立与时俱进的学习理念,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,
搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。
进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力
作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。
我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,
办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。
自从七月同事辞职以来,整个项目办就暂时由我负责,并正式开始运行,到现在快三个月了,有很多体会,酸甜苦辣,喜怒哀乐,什么都有,现在写出来,与大家一起分享,希望大家通过我的工作经历,对我所在地区的农村有所了解,并增进大家对农村以及ngo工作方式理念的了解。
先谈工作吧。
在这之前,先了解有关背景:
永寿县是一个有19余万人口的农业县,县域经济基础薄,发展较慢,农民人均收入低,贫困、特困人口较多(其中贫困人口万,特困人口万),在陕西107个县区中位列103位,属“八七”扶贫攻坚国定贫困县之一,XX年被列入新世纪国家扶贫工作重点县,全县254个行政村中就有150多个扶贫重点村。
该县人均年纯收入不足750元,属国定贫困县和陕西省重点扶贫县。全县人均收入在500元以下的村主要分布在监军镇、店头镇、仪井镇、马坊镇、常宁镇、永平乡、上邑乡、永太乡、豆家镇、御驾宫乡、渡马乡、甘井镇、渠子乡等十三个乡镇的不同村。
多年来,永寿县由于受自然条件限制,贫困匮乏,水资源极缺,交通不便,靠天吃饭,旱涝不保收,是永寿贫困的主要原因,同时,由于受封建传统的思想观念影响,小农经济意识严重,认为女人就应围着锅台转,满足现状,缺乏创新精神,文化程度低、思想落后、经济意识淡薄,所以多年来,使永寿无法摆脱贫困的帽子。
1、人蓄饮水基础设施差,可利用水资源缺乏,特别是饮用水水资源,人蓄饮水困难,部分村庄无法满足基本饮用水,大部分村庄水质不达标。
2、 交通基础设施薄弱,大部分山区村都是土路,但公路质量差,每年雨季道路泥泞,对医疗、教育服务造成严重。
3、当地地形沟壑纵横,农产品结构单一(主要种植小麦、苹果和玉米),产品价格波动直接影响农民收入和生活。XX年布尔山羊价格因为种种因素暴跌,对农民造成极大损失,有些农民倾家荡产。原来曾经拍卖为15万元的布尔山羊目前每斤价格为元/斤。农民对于价格的被动接受严重影响了种植结构的调整。
4、农村教育较为落后,教育基础设施差,尤其师资上缺乏较为完善的保证机制,教育质量层次不齐。
5、地方病比较普及,主要因为含氟量较高饮用水、营养不良、碘缺乏和艰苦的潮湿、不透风的居住环境造成。
6、大部分居住条件恶劣,居住在祖辈盖起的土窑中。由于属于地下建筑,比较潮湿,灰暗,并且不透风,因为年久失修多为危房,每逢暴雨来袭都有倒塌危险。
7、妇女健康意识薄弱,缺乏健康知识以及获取的有效渠道,特别是妇女在经期、孕期、产期、哺乳期等特殊
时期得不到科学的保护。
8、外出打工的中青年多,老年人和妇女劳务负担重。
9、当地市场和技术等信息闭塞,不利于当地农业和市场经济发展。
我们在永寿选了2个乡镇,14个村,第一年20万元,第二年和第三年分别是40万元。我们要在当地工作6年。
当初我本来是要在甘肃接替工作的,但是在永寿帮同事做村级评估的时候,发现这里的人很困难,触动很深;加上我希望能从一个全新的点,从头开始参与整个过程,于是申请留在永寿工作,并得到了批准。本来我是做助理,但是阴差阳错,在没有人的情况,我一个人真的从头开始负责一切。是挑战也是机遇。
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做的更好呢?好即完美,完美的工作要求我们全心投入,真诚相待。
进入收费站以后我明白了,做任何是都要认真,不能够粗心大意只要你一时的疏忽就会导致错误。做一件事要全身心的头入不能做着一件事却想着另一件事,这样不仅你不能认真的完成一件事,还有可能付出了劳动却没有回报。做一件事要用心去做,不能总想着怕什么又不是只有我做不认真,别人也没有认真的在做呀!为什么我要认真的做事情呢?既然你选择了这份工作,不管它是不是你喜欢的工作你都要认真的对待,用心去把这份工作做好,而不是总想着反正不是我喜欢的工作我做那么认真干什么,随便做做应付一下就可以了。选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做,不随便了事,做事不马马虎虎、不半途而废,这样只是完成了这个工作,要想把工作做的更完美,就要认认真真不让它出一点错,全身心的投入,在做事的时候一心一意、不三心二用,只有自己认真的对待工作才能做的更加的完美。
在当收费员的这些日子,我学会了很多也明白了很多,每天都会遇到不同的事,有开心的、有难过的,可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来,所以我们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作,把自己的快乐传给每一个人,认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。
为期一个星期的工程测量实习已经结束了,通过这次实习,让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们院校区中德一块, 绘图也是我们学校的地形图。
测量学首先是一项非常精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来,这就是工科的特点。测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在现在这个信息的社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。
我们小组开始时测量经验不足,引起了很多的误差。开始时,选点的位置不好,让我们在测量过程中多了很大一部分工作。我们选择的方法是的是人员分两组,一组测高程,水平距;一组测边角,最后整体一起碎部测量。测量过程中由于两组人员配置的一些问题,出现了测点选择错误(两组测点不一致),让我们重新测了一次。可是,最后的结果还是误差过大,我们全体小组不得不重新开始测量。这一次我们严格按照规定测量,每一次读数都经过检查,在误差允许范围内才进行下一个项目的测量。终于,在连续十天测量中,我们获得了误差较小的结果。这次测量实习让我学习到了很多,也有了很多的教训。
收获体会:通过实际的测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力,同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。
首先,我们是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途,熟练了水准仪、光学经纬仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。其次,在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:仪器误差(仪器本身所决定,属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成,属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制,属于可变动误差来源)。
其次知道了如何避免测量的数据错误,最大限度的减少测量误差的方法,要作到:(1)要选择精度高的测量仪器。(2)提高自己的测量水平。(3)多次测量取平均值。
第三,除了熟悉仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施之外,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则,并做到“前一步工作未做检核,不进行下一步工作”。这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。
经验教训:
(1)立尺时要立直,尽量避免晃动
(2)选点很重要,展点的好坏决定了测量的速度;
(3)用经纬仪测量角度时,如果目标较小,最好使单线与目标重合,如果目标有一定宽度,可以用双丝夹住目标。
(4)在测量时候一定要小心,因为稍微碰了一下仪器,就要重新调整对中整平
(5)在读取数据时,每位成员都要细心,既要看得准,还要果断,不能犹豫不决
(6)水准测量和水平角测量均需检查闭合差,超过差限一定要重新测量;
今天第一次下社区做志愿,感触颇深,老爷爷老奶奶都行动特别不方便,天天待在养老院特别无聊,像这样出去购物吃饭的机会少的可怜,我们去陪他们边购物边聊天感觉她们特别开心,尤其是在超市试喝的时候老奶奶自己没喝先让店员给我倒喝的,还有吃饭的时候她怕我吃不到站着要跟我坐一起,那个瞬间,说不感动是假的,也算是来了这个城市感受到最温暖的时刻,虽然和爷爷奶奶们才认识半天吧,但我感觉这半天的感情足以让我难以忘怀,感觉能尽自己的一点微薄之力让他们开心一会儿是一会儿,最后和奶奶分别时,她问我下次啥时候去看她,那一刻觉得奶奶平时太孤独了,我觉得我们这样的志愿者应该更多一点帮助他们,陪他们聊天,让他们感受到爱,让他们不再孤独。
本人于20xx年任职以来,严格履行工作的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务,现将过去一年的工作总结如下:
一、思想政治表现:热爱祖国,遵纪守法,具有良好的思想素质和职业道德,进取要求提高,团结友善,明礼诚信。积极参与单位组织的各项活动,经过选举,担任团支部文体委员及宣传委员。并与今年的xx月份光荣的成为一名正式党员。
三、不断加强理论学习,计算机技术更是发展的日新月异,所以,不断加强理论学习,进行知识更新,也是形势所迫。为了加强自身计算机水平的提高,充实自我的理论知识,不断与前辈和同事交流学习充实自我,不仅仅丰富了自我的理论知识,更加强了在计算机应用中的实际解决问题的本事。
一年多的时间内,我在领导和同事们的帮忙和支持下取得了必须的提高,但我深知自我还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,做好20xx年工作计划,不断调整自我的思维方式和工作方法,在实践中磨练自我、锻炼自我,成为能在单位中能够独当一面员工。
忙碌的外科实习轮转结束后,就去了儿科。儿科分为儿内,儿外,一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房,觉得很干净,病床突然小了一号,看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分,前面的是常见疾病,比如支气管肺炎,腹泻,内分泌疾病等,还有个抢救室,里面则收治了早产儿。
曾经有个2个床位房间,但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播,主要表现为腹痛,腹泻,排出果酱样粪便,有腥臭味,主要流行于热带与亚热带,上海少见)。而后面的则是急淋,再障等的孩子,一般情况下,医护人员也比起内科,外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看见1个孩子是车祸住院的。在儿外的时候,碰到这么两个孩子,都是开包皮的。
当我一走进病房,就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上,医生开出医嘱照光,早上的时候,靠窗的孩子晒着太阳,而旁边的小朋友晒不到,他的爸爸变把窗往一边挪了一下,看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午,靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳,我对他说:让你爸爸给你撑把伞,伞上面挖个洞,这样其他地方都晒不到,就晒个小鸡鸡就可以了。而另外个孩子是晒不到了,他爸爸边跑到护士台说:护士小姐,什么时候来烤小鸡鸡啊。
给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项规章制度,不迟到,不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
“三基”工作总结按照集团公司党委的总体安排和部署,结合公司实际,公司党委把三基工作作为创先争优、比学赶帮超暨精细管理创效年活动的抓手,年初既确立了确保项目部为优秀基层队,并推举项目部新申报优秀项目部的目标,并着重从以下几个方面做了工作。
一、明确责任主体,增加责任意识
为加强“三基”工作,公司成立了领导小组,由党政主要领导任组长,公司党政办公室人员具体联络指导,各业务口负责资料整理的指导工作。
党支部为创建优秀基层队的责任主体,党政主要领导分别为综合管理和生产经营指标两大项达标的的直接责任人,并实行问责制。由党支部按创建标准分项落实项目责任到人。
二、多措并举,努力打造高素质的干部和职工队伍
着力加强班子建设。公司党委把基层班子建设的着力点放在培养三种能力上。
一是深入学习,提高履职尽责能力。通过“三会一课”、班子学习制度,系统学习党的路线方针政策,学习经济、科技、法律等相关知识。尤其是结合“负责任”和“思想再解放,观念再转变,潜力再挖掘”等讨论活动,迅速地打开了班子的视野,认清了责任,提升了能力。
二是求真务实,提高执行落实能力。基层班子成员作为最基层的一级班子,是承重层,更是执行层。就执行力来讲,除了有“执行决策不动摇,执行纪律不走样,执行制度不变通”的要求外,还有一个现实的问题,就是如何清晰地把握上级领导的工作风格,踏准他们的工作节奏,融入他们的工作思路,以达到同频共振的目的。为此,我们有意识地强化学习两级领导的各种会议讲话,深刻理解精神实质和其个人的意识趋向。最终把握了两级领导班子“雷厉风行、强调规范、注重务实”的工作作风,这也成为我们提高执行落实能力的着力点。
三是团结协作,提高和谐共事能力。我们确立了班子通气例会制,每周一例会上,班子成员各自汇报自己上一周工作和下一周工作的打算;制定了民主议事制度,凡“三重一大”都要上会,集体决策,谨防一言堂。
加强党员队伍建设。把着力点放在抓载体上,基层党支部坚持开展“党员责任区”“党员先锋岗”活动,每个责任区实行“六包”责、任制,即包质量、包安全、包工期、包效益、包现场文明、包精神文明,做到“一个党员一面旗”。对党员责任区,根据八条评比标准,每季度评比一次,真正把党员的身份亮了出来。
“党员责任区”使、“党员先锋岗”活动真正地融入到工程项目的进度、安全、质量、成本、效益等各个环节中,并发挥能动作用,使“党员亮出身份,党组织亮出责任”的“双亮”活动落到实处。
加强职工队伍建设。基层组织重点抓了学习型组织的创建工作。
根据职工岗位特点,鼓励职工自主确立学习形式和学习内容,体现学习的主动性,逐步实现了学习内容、学习时间、学习主体的全方位覆盖。班子成员亲自授课,通过生动有趣的案例解读,让职工明白了一个道理,“只有通过学习,才能改变我们的心智模式。
”通过不断的强化和影响,逐步让职工明晰了自己的岗位职责、岗位标准以及要达到岗位标准所必须的素质和需要进一步通过学习加以提高的地方;为提2升整体素质,让一线项目经理和技术人员讲课,讲解施工中最实用的技术、施工和苗木养护知识。多措并举的队伍建设:
一是充分发挥的党支部的战斗堡垒作用,基层班子成员综合测评优秀率85%,合格率100%。
二是充分发挥了党员的先锋模范作用,党员测评优秀率80%,合格率100%。三是全面提升了广大职工的素质水平。
三、围绕生产经营,深化项目精细管理
1、抓好精细管理制度建设。健全了生产事项的事前核算和事后分析制度,把核算和分析纳入制度管理范畴。建立完善的单项工程预算制度(事前)、单项工程过程执行预算分析制度(事中)、单项工程核算分析等项制度已经固化为管理程序,填补了生产过程中欠缺的制度约束,提升了两级管理人员实施精细管理的责任意识。
2、抓好生产过程控制。把生产活动都拆分成单元,逐项把握人财物的投入,把边干边算转换成干前先算,边算边干。例如,在绿化施工过程中,在标后预算掌控目标确定的情况下,从种植土、苗木考察、队伍录用、机械等各方面细化到每一道工序,每一个节点、每一项内容都是把生产事项人财物投入的应对计算延伸为对比计算,对比计算出人财物投入的最佳方案。使人、机、料等都有效匹配,利用合理。这种边算边干和对比计算的深化方式有效地挖掘了效益潜力。
3、把精细管理延伸到岗位。为此,公司大力提倡人人都是管理者的理念,促使职工能够以精细意识对待岗位工作。在施工中,公司也与职工签订合同,划分责任区,施工质量、苗木成活率都纳入合同内容。职工的工作质量并都和兑现奖挂钩,增强了每个人的责任意识。同时,项目部根据工作特点和费用测算出成本降低目标,然后3以任务书的形式下达到每个管理者。每季进行降本目标考核,并把考核结果上墙公布,促使每名职工对自己的降本增效成果能够自觉地算一算,相互之间比一比。增加大家的创效意识。
四、加强创建过程
监查公司党委按照督导过程、检验结果的思路,在推行创建主体责任制的基础上,加强了创建过程的指导。一是每月由分管生产经营的领导和财务人员重点对两个创建优秀基层队的单位进行生产经营状况分析,肯定成绩找出努力方向,促使完成生产经营指标进度与时间同步,全年达到或超额目标考核值。二是每季度由公司创建领导小组组织一次全面指导性检查,按照油田三级建设标准打分,对口检查指导,促使各项管理工作上台阶。
在今年的三基创建活动中,我们本着重点培育、全面提升水平的原则,重视提高基层创建的积极性,引导职工正确认识创建三基的意义,提升全员为创建三基而努力工作的自觉性,形成了全员创建三基的氛围。但由于公司的创效主体和创效形式单一,绿化工程规模都不大,尤其是近几年来没有连续的工作量,基层项目部受场地限制,硬件设施不全,尤其是办公条件简陋,距离信息化、规范化办公差距太大,虽然我们有强烈的创建意识,但达不到油田创建层次规定的标准,所以创建面不大。随着今后办公环境和生产场地条件的改善,我们在积极外揽工程,扩大施工规模的同时,将加快“三基”建设步伐,使所有基层项目部都达到优秀或更高层次。
随着综合医院康复医疗工作的普遍开展,康复护理工作如雨后春笋般发展起来,护理的内涵在不断延伸,已从单纯的治疗延伸到预防、保健和康复。良好的康复护理是达到患者康复目标的保证,也是提高医院康复医疗质量,推动康复医学深入发展的重要措施。我中心康复科自20xx年1月成立以来,对入住的396例患者实施全新内涵的康复护理工作,并取得了一定的成绩,现就工作体会总结如下。
1、开展康复护理的必要性
社会对康复护理的需求随着人口老龄化,老年病增多,工伤、交通事故、职业病等引起的残疾人数的增多,病残者要求尽可能扩大活动范围和生活能力,参与社会生活和工作;随着临床对脑血管疾病诊断、抢救和治疗技术的提高,使急性期病死率大幅度下降,而存活率、致残率明显上升,不少患者遗留了残疾,严重影响生活质量,给社会带来沉重的卫生经济负担。因此,护理要结合社会进步,满足人民日益增长的卫生保健需要,实行整体康复护理,重建患者身心平衡,最大限度恢复其生活自理能力,以平等的资格重返社会。
积极的康复治疗,可促进患者功能恢复康复护理是一切疗法的延续,这就要求康复护理人员除做好基础护理外,还应与医生、治疗师密切配合,做好康复护理治疗、评定,积极防治各种并发症。而且,由于康复资源的短缺,患者每日在治疗室所接受的治疗是远远不够的。因此,康复护理人员应充分发挥自身在康复团队工作中的作用,协调患者的内部因素(生理状态、情绪、现实理解力等)和外部因素(康复治疗、生活环境、家属支持等)的关系,扮演好照顾者、健康教育者、督促继续康复治疗的执行者、患者与家属的咨询者等重要角色,推进康复护理服务的顺利开展。
2、实施康复整体护理的总结体会
转变观念,强化康复护理意识转变观念是实施康复护理的前提。不仅护理人员要更新现念,从单纯的治疗护理延伸到预防、康复和保健综合型护理;而且护理人员要强化患者及家属的康复护理意识,让他们懂得康复护理是一项经济的康复途径
[1],激发他们参与的积极性。
[2],对他们讲解心理学的知识,并使其掌握一定的康复知识和训练技巧,协助患者康复训练。
建立健全康复护理工作管理制度搞好管理是关键。首先医院领导要重视康复护理工作,从人、财、物等方面给予支持。强化民主管理,把人本主义思想贯穿于康复护理管理工作中,以增强护理人员的使命感与责任感。建立效益评价和质量监控体系,处理好服务收费及利益分配问题。包括康复护理组织机构及其功能的合理性、效率性,内部管理(业务技术、病区管理、人员培训等)和经济活动的合理性、效率性。建立有效的激励和考核制度,提高工作效率和质量。做好家属、陪护人员的教育管理。家属、陪护人员对患者的身心康复有重要影响
全面提高康复护理人员的素质,为适应医学模式的`转变培养德才兼备的康复专业人才提高护理人员素质是提高护理质量的核心。康复护理人员要有多元化的知识结构,包括康复医学知识和边缘学科知识,如社会学、心理学、伦理学等;鼓励在职人员继续教育,新上岗护士要进行岗前培训;积极参加团队业务学习及知识讲座,以总结经验、交流信息,了解国内外康复医学的进展,以深化学术思想,提高护理科研水平。派护理骨干外出学习、参观、培训,借鉴先进的康复护理管理经验与技术;开发与发达国家、地区间的科研合作项目,共享资源。
规范护理行为,争创一流服务科室推行四个一服务,即:一张笑脸相迎,一声温馨问候,一套便民措施,一次优质服务。加强康复护理人员的思想素质和业务素质教育,爱岗敬业、乐于奉献,塑造良好的社会形象。
掌握康复护理知识,落实康复护理内容统一规范各项康复护理技术操作标准,建立完善的康复护理评定系统;将功能训练贯穿于康复护理的始终,熟悉掌握辅助器具的使用操作;重视心理护理,加强健康宣教。
开展康复护理新技术,建立规范的康复护理方案每一种康复护理技术都必须有循证医学依据,每一种功能障碍均有一套康复护理方案。我们在实践中,不断总结常见疾病的康复护理常规,如脑卒中患者偏瘫康复护理、脊髓损伤康复护理、颈椎病康复护理等。
3、整体康复护理工作取得的效果
康复护理是护理功能向健康保健服务方向的发展,是和医学模式、疾病谱的改变、社会发展进步及人民需求提高相适应的。整体康复护理实施一年多来,护理工作得到患者的称赞和社会的好评,问卷调查,患者满意度在99%以上。护理人员树立起崭新的职业形象、人生价值得到了充分体现。康复护理的发展,保证、提高了康复医疗效果和效益,提高了医院声誉;另外,由于康复护理人员与康复团队其他成员相互协作,促进康复工作的顺利进行,从而使团队关系更加融洽。
4、整体康复护理工作存在的问题及努力方向
我们目前存在的问题:康复护理人力资源不足,床位比例失调;专业理论知识缺乏,人才梯度结构不合理;康复护理形式单一,难以满足需求。我们应不断加强护理队伍建设,并根据自己的专业特长、人员技术力量及社会需要等,因地制宜地开展多种形式的康复护理项目,可采取预约护理、随访护理、社区康复护理及设立家庭康复病床等形式,以满足不同层次居民的需求。工作开展之前要做好宣传与需求调查分析工作,对康复护理工作的内容与方法要不断进行总结、分析,找出最适合客观情况和需要的康复护理服务形式。
从20xx年3月1日至3月20日,我实习结束了。曾对自己许诺要写点什么?现在就来兑现的我的承诺吧!做事本来就是要有头有尾,有始有终的,这是我一贯的原则。
经我同学老爸介绍,我进入法院实习并且被安排到民庭,因为民庭事情比较多,学的东西也比较多。我也有一张自己的办公桌,面对着办公室中陌生的面孔,我也不敢多说话只能呆呆坐在那边。但人并不是那么不容易相处的,渐渐地我也活跃起来了。与人相处礼貌一点,嘴软一点,勤劳一点,就会感觉人世间到处都存在温情而不是冷漠。
随着时间的流逝,我和大家都混熟了。带我的两位法官和蔼可亲,很好相处,第三天的时候,第一次跟着他们去“下乡”(即传送法律文书),跟随着当事人的引导,汽车开到当事人家门口,可是家里空无一人,为了躲债吧!后来寻找到村支书了解情况,我第一次当了法官的书记员,写“询问笔录”。第二次跟随庭长一块“下乡”,其实下乡也是法律上的一个程序,具体来讲就是当事人收不到传票而送达的。
每天上班,坐在办公室里的时间最多了,看看卷宗、整理案卷、了解法律程序等等,我那时嘴巴也挺软的,不懂就问,多问多学点,知道就越来越多了。当然,有时候帮法官拿些材料,盖公章,寄法律文书的活儿。一般来讲,当事人都是先到办公室里说明情况、诉说案情,了解一些具体的法律程序,而法官一向贯彻“调节为主,判决为辅”的原则。因此每天都可以听到很多故事,也学学法官调节的本事。
因为我是在民庭里实习,每天所接触的案件一般是劳动纠纷、人身损害赔偿纠纷、借贷纠纷、离婚案件。而在此我不得不多提到离婚案件,第一天上班,打开抽屉看到一份20_年度各类案件报告总结,其中离婚案件占据大部分,这又说明了什么呢?不免让我十分震憾!当我看卷宗的时候,我都会十分留意离婚案件的判决书所述的理由,有以下几点:
1、婚前缺乏了解,婚后没有感情;
2、父母之命,媒灼之言;
3、婚外情;
4、夫妻吵架算正常,但大吵三六九,小吵天天有那就算不正常了(吵架问题)
5、婆媳关系紧张引起夫妻感情不和。因此,告诫广大朋友,不要拿感情开玩笑,视婚姻如儿戏,请谨慎对待,认真经营。
最后来谈谈法官吧,两位平时可敬可亲的法官在法庭上可是很严肃的哦,我也好几次去听庭,看着他们在法庭上专注的眼神,威严的口气让人佩服万分。但话又说回来,法官不是那么容易当的,平时都得两面受气,一方面是受当事人的气,一方面又得受律师的气。记得一次要开庭了,一位老律师没准备好材料,法官用严厉的口气叫她去补办,搞的那老律师很没面子,庭后到我们办公室里对法官抱怨起来了(可能他们也挺熟的,不过那位老律师还真有个性,呵呵),因此,当法官不是那么容易的!!!
其实,上回我们学校组织到福州市中院旁听时,看着那法庭上的种种不该的情形,我就对法院失望了。这回到法院实习,渐渐刷去不好的阴影,重新正视法院,但毕竟这回是基层法院,也有很多不足的地方(指在设备上),因此也不能要求的太高,就让我心目中法院的形象长留吧,也希望下回能到检察院去试试!
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