2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-19 10:56:22 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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不只有精雕细琢的好产品,“贵烟(跨越)”的营销推广手段,同样值得行业借鉴。
“对于‘贵烟(跨越)’的营销推广工作,我们一方面坚持传承卷烟营销经典模式,另一方面也结合产品实际特点创新营销方式。传承经典与创新营销相得益彰,取得了良好的市场效果。”贵州中烟营销中心总经理刘卫阳对记者介绍说。
坚持稍紧平衡的货源投放策略,便是“传承卷烟营销经典方式”的具体体现。作为行业多年发展总结出的成功经验,稍紧平衡货源供应,可以在基本满足市场需求的前提下,稳住市场价格,给予零售客户可观利益,并维持良好的品牌形象。“‘贵烟(跨越)’上市一年多的时间里,我们始终坚持稍紧平衡的货源供应,严格依据品牌市场状态调节投放节奏,绝不盲目扩张。”贵州中烟营销中心市场部“跨越”推广组组长彭涛对记者介绍说。
而在具体的上市过程中,贵州中烟同样传承着一市一策、“选点限量”等经典模式,同时依据各市场不同的特点,制定符合其特点的宣传推广方式:在“贵烟”品牌基础较好的成都市场,在前期“选点限量”的基础上,根据品牌良好的表现,贵州中烟迅速扩大选点销售的范围,取得不俗的销售效果;在对陈皮“了解”程度很高的广东市场,贵州中烟则将目光聚焦到消费人群,通过开展宣传推介活动,迅速扩大了产品影响,营造起消费热潮;而对于东北、华北等市场,贵州中烟坚持“创造需求”,在行业允许的范围内,持续开展品牌推广活动,让市场始终维持着消费热度。
传承经典看似简单,确是对定力与能力的考验。毕竟这两年中,行业也有太多好产品,因“用力过猛”而“折戟沉沙”的教训。可以说,正是由于坚持稍紧平衡的营销策略,在每一个市场中稳扎稳打,才营造出步步为营的良好局面。
创新,不仅局限于产品本身,营销工作中的勇于创新,同样是品牌拥抱发展新时代、抢占创新风口的应有之意。对于“贵烟(跨越)”这款凝聚了公司上下无数心血的产品,贵州中烟并不保守。安徽,并非贵州中烟品牌在华东地区的传统主销市场,但在“贵烟(跨越)”上市之初,贵州中烟却将其作为4个试点市场之一。
“效果出奇得好,这款产品不但在安徽市场赢得了消费者认可,而且其影响力迅速覆盖了华东地区,在‘贵烟’品牌基础良好的浙江、江苏等市场投放后,迅速进入热销阶段。”彭涛总结道。
实际上,这种“先易后难”的布局,贯穿了“贵烟(跨越)”上市的始终。“品牌竞争愈发激烈,愈要结合产品特点坚持营销创新。目前看来,‘贵烟(跨越)’省外市场销量占据了产品总销量的90%以上,已经成为‘贵烟’在全国市场中重塑形象的关键,更是‘贵烟’品牌走向全国市场的重要支撑。今天消费者通过富有特色的‘贵烟’产品认识贵州中烟,明天消费者将通过贵州中烟找到满意的‘贵烟’产品。”贵州中烟总经理白云峰满怀信心地展望未来。
通过这段时间的培训学习,我个人获益匪浅,结合个人的工作和生活,主要有以下四点。
一、任何事情不是一蹴而就的,需要坚定的信念,一往直前的勇气,明确的目标,高效的工作效率,才能直达胜利的彼岸。水滴石穿,铁棒磨成针,这都说明坚持努力都会有结果,我们在今后的工作生活中都要有一份自己的坚持,才会有你想要的一份答卷。
二、一个团队的发展,离不开领导人的带领,领导人必须要有坚定的信念,长远发展的目标,以及对员工的规划。团队的未来对我们很重要,我们工作是为了生存,发展,一个团队不能为我们带来未来的时候,那么这个团队肯定不能发展。所以在今后的工作中,团队的未来对我们至关重要,我们努力工作,学习,是为团队未来,为我们自己而拼搏。
三、对于我们个人而言,一个人的品德很重要,未来社会品德大于能力,只有具备良好品德的人才能在社会中有所发展,品德不好的人将无立足之地。所以我们要培养个人的品德,为今后的道路打下基础。要想在工作中有所发展,个人的生活必须自律,只有严格要求自己,做好个人生活规划,才能在工作中高效发挥自己,取得突破性发展。
四、通过学习,对我们营销工作有很大帮助。首先制定好营销目标,我们每个人带着目标去拼搏。营销工作是很难的,这就需要我们坚持不懈的精神,严格要求自己。另外在营销工作中要约束自己,一切以营销工作为重心,以销售为导向,以业绩为结果。
成功是属于有准备的人的,我相信,只要你坚持不懈的在这条路上走下去,一定会看到不一样的风景。20xx,我们将在公司的带领下,为自己,为公司交上一份满意的答卷。
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液........
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家,都只有一个结果是想让公司发展,让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力,也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等......做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品,为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点,不代表众人看法)。人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是Yes!因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因......
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等(个人看法哦).........
就举个例说吧:如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。对吗?我想答案是Yes!OK(个人观点,不代表众人看法)
我想说的不是批评失败,批评失败的人,而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩,为什么人家能完成,而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向,你才会向这个方向去努力去奋斗,才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法,坐车,走路,坐飞机,火车等等方法,你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人,而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。
一个“营”字两个“口”,零售客户一个口,消费者一个口,只有开口交流,才能更好促进销售。店铺“开口”吸引消费者进店后,零售客户要做的便是“开口”引导消费者进行购买。
为提升零售客户品牌推介能力,安顺市局(公司)长期对零售客户开展卷烟知识培训,让他们对不同卷烟的特点、产地、品牌文化等做到心中有数,并通过仔细观察和沟通交流,了解消费者的消费档次、消费习惯、消费偏好等,有的放矢地进行商品推介。
实践出真知。为了切实提高零售客户的动口能力,安顺市局(公司)举办“我的店铺我来说”视频大赛。大赛中,零售客户要亲自解说,介绍店铺的经营现状、销售技巧、心得体会等情况,评委根据客户的动口能力进行评选。
西秀区蒲华欧洲城烟酒的老板杨国安提交的参赛视频荣获第一名。视频中,他绘声绘色地讲述了他开店的故事,分享了做生意多年积累的经验。
“万事开头难,刚开始做卷烟生意,我也不懂怎么向顾客推荐产品。后来,参加培训次数多了,再加上自己下点功夫,心里就有底了,敢说了。”说得高兴,杨国安打开了话匣子,还分享起了他的推介心得,“穿戴比较时尚的年轻人来买烟,我一般会推荐新品细支烟;年纪比较大的顾客,我会推荐老牌子的卷烟。”
如今,视频大赛中的优秀作品已经成为安顺市局(公司)的培训课件,在大大小小的培训会上放映,通过先进客户的带动,让更多的客户敢于“开口”、善于“开口”。
产品“开口”增销量
消费者亲自对产品进行体验,是比任何宣传都有说服力的手段。
为此,安顺市局(公司)探索建立了“先体验后消费”的销售模式,使消费者对卷烟品牌产生良好的体验和感受,产生购买行为,进而提高其忠诚度。
尤其是在现代示范终端建设中,安顺市局(公司)着力打造“五个一”体验活动,为进店消费者提供“一支烟、一杯茶、一根线、一幅画、一本书”,提供舒适、优雅的消费环境,让消费者从色、香、味多个角度感受产品特质。同时,安顺市局(公司)根据产品属性进行体验策略的设计,如手卷雪茄的现场制作,创造有价值的顾客体验。
来自河南濮阳的消费者李岩,刚刚在安顺普定县成家。一直以来,他购买卷烟时都会选择“黄金叶”等产地为河南的卷烟。
有一次,李岩习惯性地到家附近的盛世烟酒行买烟,被告知自己常抽的烟没有货了,本想换家店,却正好遇到店里在做“贵烟”(跨越)的品吸活动。出于好奇,李岩便在现场品吸了一支,品吸过后他果断带走两条。
“以前听说过这款烟,但一支没有尝过,今天一尝,确实不错。”李岩说。
体验消费如今在安顺越来越多的现代终端中出现,并带来了显著的效果。
位于镇宁县的万祥酒店是游览黄果树景区的必经之地,酒店长期与旅游公司合作,每天接待旅游大巴七十余辆,接待游客三千余人。今年4至6月,安顺市局(公司)联合贵州中烟工业有限责任公司,对其进行“颜值改造”,重点打造了具有品牌文化色彩的国酒香体验区,使其成为“形象气质俱佳”的现代旅游终端。
“很多游客都喜欢到体验区坐一坐,不少人品吸之后就直接购买了。现在我们的销量从原来几百条一个月到现在每个月1千条以上。”万祥酒店营业员刘清英说。
一、心理恐惧期
对于一个从来没有接触过电话销售的人,大部分最开始都会有这个阶段,也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题,但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是,不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有:这个行业怎么这么难做,客户怎么都不要这个产品,开始怀疑产品和市场,或者我要考虑考虑再打电话,先了解一下公司的信息也许会好一点,我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些,主要是这几种表现。
对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则,又叫平均法原则。或者理解一句话:“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰,而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
二、电话应变能力提高期
大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了,很多人都称之为“电话销售技巧”,但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为,经常会被客户的问题问倒,拿着电话筒实时问同事或经理问题,因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了,学习的方法有很多种,这里着重提一点就是一定学会多问问题,可能会遭到老同事的嘲笑,但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量,只有多打电话才能碰到更多的问题,才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
三、面谈能力提高期
有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,主要表现就是:成为一个快递员,到客户那送完资料就走人,或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员,客户问什么问题就回答什么,然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话,“多见客户,多总结”。有那么一句话,“失败是成功之母”,成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的,“多问”,见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工,或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
四、成交技巧期
前面的诸多工作就是为了最后的成交,而这个成交是确实需要技巧的,以前接触过些销售员,前面都做的很好,跟客户的感觉也很好,但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么,就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单,反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点,一定要敢于提出签单。
五、客户维护期
经过了一周的电话营销培训,其实我们学习的东西还很多,我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一,我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华,才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧,我希望自己在09年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩,以上电话营销培训总结和大家一起分享!祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。
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