2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-25 08:44:05 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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xx支行一直注重加强信息工作,不断增强工作的主动性,紧紧围绕总行的工作中心,在“重点、亮点、难点”上下功夫,认真做好信息的采编、写作、上报等工作,及时、准确、全面地报送信息材料。现将本年度银行信息工作总结如下,敬请各位领导指点。
一、在思想上充分认识信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是总行领导了解支行工作情况的依据,是支行职工了解总行各项方针政策的中介,所以我们深深地认识到信息工作在日常工作中的重要性,时时密切关注总行的工作动态和精神,做好工作总结,并及时反映职工各项信息,不断地提高信息编写质量,及时向上级行报送了大量的有价值信息稿件。
xx支行领导十分重视信息工作,以新思维,新方式认真抓好此项工作。为提高信息的针对性和信息的深度广度,更好地搞好信息工作,支行成立了由办公室牵头,信贷科、营销部、营业部的相关人员参加的信息工作小组。及时传达总行不同时期的中心工作和各项活动纲领,并定期组织大家开展专题讨论,认真采编活动动态,密切关注职工思想状况,积极配合总行搞好每一次活动,同时把职工的意见和建议及时地反馈给总行,做好信息传播平台的作用。
二、注意提高信息信息工作的质量
信息工作开展得好、质量高,就能为我们认识问题、分析问题、解决问题提供便利,反之就失去了工作的意义。xx支行的信息工作紧紧围绕总行各个不同时期的中心工作来开展,并真正做到上报的材料能够真实地反映出一项政策、措施或一项活动的实际贯彻执行或开展情况;真正达到推动工作的目的。我们对总行下发的各项文件和每一期《xx银行》都及时地转发给职工,组织大家认真研究近一时期总行信息报送的重点和要求,并有针对性报送有关稿件;对于上报总行的稿件,不仅是从文字上把关,从政策方面把关,还对有关情况、事实和数据进行认真的核查。力求使上报的材料更为准确、及时,为上级部门的决策提供真实可靠的依据。
三、借信息工作激发职工工作热情,创造良好工作氛围
20xx年,xx支行无论是在业务发展上还是在文明创建上都取得了一定的成绩,先后被评为,涌现出了一大批先进个人、创业标兵、服务之星等,这些先进人物有的是加班加点,不喊苦与累,默默奉献;有的是锐意进取,敢于创新,取得辉煌业绩;有的是兢兢业业,热忱服务,获得赞誉。银行这个工作要面临许多诱惑,没有一定的信念支撑,心灵的天平就要倾倒,这个信念就是:有些东西是不能用金钱来衡量的,譬如:名誉。在营业部里,储蓄柜的姑娘们曾经在下班收拾柜台的时候发现了黑色的提包,他们等啊等,等到了天黑,等到了回头找包的客户。当看到提包里的东西原封没动时,客户想到了用物质的东西来感谢,被她们婉言谢绝了;会计柜的同志为客户办理汇款解决难题,客户把表扬信贴到了大门口;信贷科的同志为客户争取一笔贷,跑断了腿磨破了嘴。xx支行的业务量一天天在增长,效益一步步在提高,谁又能说没有这些员工的功劳呢?而这一个个闪光的亮点无疑是最好的素材,我们抓住这些亮点,累积这些素材,编写了一篇篇感人肺府的、真实典型的稿件,例如结合总行开展的xx活动,我们先后在《xx银行》上发表了xx等多篇稿件,由我行上报的还被总行评为重大建议奖,xx支行借此在职工中广泛开展树典型,学先进活动,在行内形成争先创优的良好氛围。有效地促进了各顶业务的发展。
在今后的信息工作中,我们要再接再厉,借鉴其他支行好的做法,做好工作计划,以此推动我们的工作。同时也要加强与总行、支行间的信息交流,拓宽视野,学习经验,以更好地做好信息的编发工作。
转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。
从初至7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学,运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。
在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上,我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看看门人”。
20_年财务决算工作的安排
各相关单位:
20_年已近尾声,为保证年终决算的顺利开展,现将20_年决算准备工作安排如下:
一、财务决算准备工作
总体要求:要全面清理、查找漏洞、完善管理、制定措施、确保决算工作按时有序高质量完成,各部门领导要高度重视、精心组织、精心安排,有序做好年终决算准备工作。
二、资产清查
(一)存货资产的清查
要对公司的各项存货资产进行全面清查,将截止日账目结清,凡已发生的业务,必须办理帐务处理手续。货物购入验货后必须及时办理入库手续,不得遗漏,防止形成人为的帐外物资。盘点前收到而未结算的物资一律暂估入库,避免账面红字及虚增盘盈。已领未用的大宗物资必须办理假退库手续。盘点日与结账日之间一般不要有物资的移动,如果因为特殊原因造成物资的移动,要做好物资的移动记录,清查后,各部门要提交清查报告,要对形成原因、资产流向和实物资产处置依据进行收集,提出处理意见,写明资产清查中发现的资产管理问题以及相应的改进措施。
1、原料钢板、余料、废钢、铺地板的清查
责任部门:生产保障部(盘点除了对数量进行核实外,重点在于分析库存的有效性,资产的类别及可变现价值)
2、产成品(在途、在库的清查)
责任部门:市场部(要对产成品进行重点分析,分析在途、在库形成的原因、资产管理中的问题及相应的处理意见报告和今后工作的改进措施)
3、半成品、自制半成品清查
责任部门:预处理工段、下料工段、焊接工段 4、固定资产及辅助材料的清查
责任部门:保障部(固定资产包括外购和自制)5、帐外物资(自制工装、工具)的清查: 责任部门:保障部
(二)货币资产及票据的清查
1、银行账户清理
严格按照《首秦加工公司会计核算制度》要求,对银行账户资金往来及时核算,及时取得银行对账单并核对,做到日清月结。
在年度终了10日内核准在本市开户的银行存款余额,对应未达账项,按要求和规范编制银行存款余额调节表。发现非正常原因造成的未达账,要查明原因,积极采取措施并及时向计财部领导和公司领导反馈。
2、票据清理
日常对应收票据和应付票据分别建立应收、应付票据备查簿,按每张票据反映的信息进行逐笔登记,对已贴现的应收票据及时清理,清理完毕后整理清单。年度终了5日内完成20_全年的票据清理工作。
本月银行付款与票据付款截止日期到20_年12月31 日,收款日期截止到20_年12月31日。对于不能按时收回票据存根造成的未达账项的,要及时向计财部汇报。由于年终决算财务的工作量非常大,因此各部门报销工作需提前完成。
3、资产减值
各部门对本部门所负责的资产与计财部账面资产价值进行减值测试,按照单项资产项目的成本与可变现净值孰低的原则,对成本高于可变现净值的金额计提减值准备,于12月28日前报计财部。
(三)、债权、债务清理 1、对应收、预收账款的管理要求
对于应入20_年的各项销售及时办理提货凭证组织发货,及时签订销售合同,以便计财部及时开具发票,年终不允许出现在途。
以12月末数据为基础,向客户发放对账函,1月15日之前对账完毕,对帐函由计财部统一下发。
应收账款中,应特别关注时间超过一年的应收账款,对超过一年并且已经没有业务往来的客户,市场部要及时通知计财部发送律师函,避免超过诉讼时效的事情发生。
2、清理个人借款与备用金。各部门借款人员必须于12月26日前偿还借款。
(四)成本费用清理 1、物资管理
严格按照实物资产管理的有关规定办理各项实物资产的出入库手续,已经出库尚未使用的材料物资,要按有关规定办理退库;对已验收完毕,而发票未到的原燃料、材料等,及时催要发票入账,不得人为造成账外物资。12月26日前对材料、备件等办理发票验收及出入库手续,钢板于12月30日前办理发票验收及入库手续
所有物资的出入库手续在12月30日前完成,月末不可以有白条出入库手续。
2、在建工程
年末对在建工程项目进行清理,对已完工程项目要及时办理竣工验收手续,对达到预计可使用状态的固定资产应及时办理转固手续;对正在施工的项目要严格清理,提供在建工程项目清单于12月31日前提交计财部;凡是11月底前已完工的项目,要求在20_年12月26日前办理转固验收
手续,计财部负责进行相应的账务处理。
3、预提运费
预提的采购费用元,预提倒料运费元,预提外委检修费元,生产保障部应尽早收齐相关发票及有关资料。
4、预付账款 生产保障部: 预付秦皇岛市建惊贸易有限公司运费元,秦皇岛市来兴贸易有限公司运费元,河北国储物流有限责任公司秦皇岛分公司运费元。
对于上述预付账款,要求在月底前取得发票,不能取得的,列明原因。
办公室对已发生的办公费、印刷费、会务费、车辆相关费用但是因为各种原因而没有取得发票的,列明费用清单提交计财部。
计财部 20_年12月25日
一、基本工作情况
1、学习方面,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外,我抓住学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
一是我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的'良好窗口形象。
二是存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务。
三是积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。
四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
3、生活方面,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结积极的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
4、安全经营方面,增强防范意识,熟练掌握、使用好各种防范器械。
经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自己分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
一是学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
二是创新意识和积极意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
三是工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作愿景
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
一是继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身积极不足的实际,自觉提高整体综合素质。
二是不断提升自身综合技能,如专业技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
三是充分理解客户的心态,进行换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
四是熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,更好地迎接转型的要求。
我将努力克服自身的不足,严格服从领导安排,积极开拓积极,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体伙伴们一起,团结一致,为我行经营效益的提高作出自己的努力。
20xx年我行紧紧围绕省分行收付清算条线20xx年工作提出的“首先是做好新线系统下业务管理和合规内控工作;二是重视流程再造,研究制定新线业务操作流程和岗位设置方案,确保上线后各项业务的安全、高效运行”的内控工作思路及工作目标、任务和要求,进一步深化内控基础建设,认真完成省分行收付清算条线工作任务,各项业务稳步、健康发展。现将20xx年工作总结如下:
一、收付清算条线日常管理工作
二、制度的建设和执行情况
20xx年初,我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作计划,内容包括业务培训、检查、考核等事项。在全年,我行均按照计划认真开展相关制度的培训、业务检查、考核等工作,通过培训,提高了规章制度的上传下达;通过检查,提高了员工合规操作意识和制度的执行力;通过考核,促进了各项业务的健康发展。
三、实行精细化管理,加大部门条线管理力度
四、加大培训力度,提升条线管理人员及业务经理的管理能力
2、根据省分行“内控和案防制度执行年”活动各阶段的工作安排,我部门利用部门晨训时间,将省分行收付清算条线新的制度、规章等文件精神,及时传达到部门每一位成员,加强日常业务的监督管理。
学校基本情况:
温宿县九年一贯制学校始建于1983年9月,20_年,我县施行“初高”分离,成立了九年一贯制学校。核定编制126个,在编职工146人,中学部94名,小学部51名,在职党员35名,退休党员38名,共73名。(其中,在职研究生2名,大学本科87名,大学专科52名,中专5名,高级教师共13人,中级职称48人,初级职称76人,其他职称6,无职称2人)。
学校设有41个教学班,1948名学生。其中,中学 17 个教学班,868名学生,小学24个教学班,1080名学生。
学校面积为28102平方米,其中,中学面积为12359平方米,小学面积为15743平方米。
开学前准备工作:
一、根据学校工作安排, 我校在开学两周前召开了班子成员会议,对新学期有关新生(一年级)报到进行了安排,每天由教师对新生进行登记。对人事、任课、人员分工等进行了安排,并召开全体教师会议,我校于8月24日之前取回了学生教材,为新学期开学各项工作做好了充分准备。
8月23日上午,我校全体教师备课,要求任课教师提前备出一周课教案,23日下午教务处对教师备课情况进行检查。
二、学习自治区党委书记张春贤同志的讲话精神。 为深入贯彻学习6月14日“自治区党委书记张春贤同志在爱国宗教人士座谈会上的讲话精神”,我校召开教职工动员大会,并召集全体教职工和退休教职工在开学前深入学习、谈感想、写心得,并以做“四好”老师为主题,进行讨论,举办了教职工围绕“自治区党委书记张春贤同志在爱国宗教人士座谈会上的讲话精神”知识竞赛,评选出一名“四好“老师”,一名“优秀班主任”,提高了教师们的工作积极性。
开展“去极端化”工作。
1、加强教师队伍建设。加强党组织书记,校长队伍建设。严格强化落实党组织领导下的校长负责制,强化师德师风建设,始终将爱国守法、政治立场坚定、反分裂反渗透作为师德风考核的第一要素,并实行一票否决制。并加强退休教师的监管工作,定期组织退休教职工参加政治理论学习,对他们定期不定期的进行摸排,坚决防止退休职工信教。
2、切实大力开展 “去极端化”专题活动。建立完善“一岗双责”“分片包干”制度,每周总结包干学生、家长、退休教师情况,每两周举行一次教职工大会,把发现的问题,解决不了的问题进行上报。严格落实书记和校长主要负责人为安全稳定第一责任人,分管领导为具体责任人的工作责任制。层层落实责任,把安全工作落实到每一个教职工,落实到每一个岗位,落实到教育教学各个环节。
3、每周一次由安全稳定负责副校长召集各科室负责人、年级组长、班主任参加的“去极端化”会议,确保做到各科室负责人、年级组长、班主任一定要上报不少于10%的查找出的问题。
4、两周一次由政教科主任主持召集各班班干部、团支部书记、中队长召开问题上报会议。并健全团组织、少先队、学生会、班委会、各类社团组织等,广泛组织学生社团活动。如:学雷锋做好事、发宣传单、参加各种义务劳动等。
5、开设专门培训班,规定专门教师和学习材料,重点家长每月学习一次不少于两课时的政治学习,此活动落实到重点家庭子女,“问题学生”和每一位学生。
6、学校利用家长开放日、家长会、开学典礼等主题活动,让家长走进学校,参与学校活动,跟孩子一起接受去宗教极端化思想的专题教育,进一步增强家长对非法宗教活动及去宗教极端化思想的认识。学校还要通过大走访活动和平时的家访活动,积极发挥每个教职工的宣传员和信息员作用,对每一个学生及家庭成员情况做到“四清四掌握”。
7、高度重视重点人员子女、被打击人员子女、家庭宗教氛围浓厚子女、学困生、性格怪癖学生、孤儿这“六类学生”的教育监管工作,并把帮教工作落到实处。以传、帮、带、辅的帮教管理工作形式,教育引导学生健康成长。
8、做好“三排”清查工作。作为领导班子,首先要严格遵守学校所有制度。成立“三排”清查工作领导小组,组长带头自我做起管好自己及家庭成员。并加强对教师和学生的监督,严格落实“周检查、周报告”制度。强化清理排查工作队伍,对班子成员和教师以及班级里用的电脑、班班通、优盘、手机进行清理排查,对学生的课本、笔记本、作业本、铅笔盒、书包、桌椅、佩戴等进行清查,如发现异常及时上报,情节轻的进行教育,并纳入重点对象,加强监督,严格做到深入排查梳理。并加强退休职工的监管工作。
9、强化教学常规管理,经一步规范教师教学行为,建立健全的由校长全面负责,教务处及教研室以及年级组、学科教研组分级管理,发挥教务处整体协调作用,做好教学计划、实施、指导、检查等工作,防止“三股势力”和宗教思想的渗透,创建和谐奋进的教学环境。
10、大力推进双语教育,采取基层支教、上派下挂等多种形式的帮扶活动,推进教育均衡发展,开展丰富多彩的双语教育竞赛活动,尽一切有效办法,给学生提供双语学习机会,使其在语言实践中不断充实自己,进而达到提高双语学习水品的目的。
11、定期和不定期的对教职工的手机、电脑、多媒体卡进行突击检查。
12、开展千名教师、万名学生和家长“抵御宗教极端思想向校园渗透”签名仪式和发声亮剑活动,进一步表明政治立场,增强师生抵御宗教极端思想向校园渗透的防御能力。
13、通过形式多样的宣传教育活动,大力营造浓厚的“去宗教极端化”宣传氛围。如:法制教育宣传讲座、红歌比赛、读红色书籍并撰写读书心得、观看红_、组织“去宗教极端化”主题演讲、开展“去宗教极端化”征文大赛、举办绘画、手工制作比赛、联系第二中学开展民族团结手拉手”融情教育活动、举办以现代文化为引领的家长、学生、教师文艺活动。并依托“道德讲堂”平台组织师生开展“去宗教极端化”主题系列教育实践活动。充分发挥法制副校长作用,积极邀请法制副校长每月到学校对师生进行法制教育专题讲座,通过讲述一些发生在我们境内和身边的鲜活案例增强师生的普法意识。“四个认同”、“三个离不开”等思想理论教育。
二、贯彻落实自治区党委教育教师工作会议精神情况 为认真贯彻自治区自治区党委教育教师工作会议精神及张春贤书记的重要讲话精神,引导全校老师自觉践行“四好”教师标准和“四强”干部要求全面提高教师队伍建设,全面提高教师队伍建设整体素质和水平,推进我校教育教学工作健康和谐发展。
(一)组织专题会议,确保人人知晓。6月3日自治区党委教育教师工作会议召开后,6月5日上午,县教育局以视频的方式传达自治区党委教育教师工作会议精神,原文学习传达张春贤书记在自治区教育教师工作会议上的讲话精神,确保每个教职工人手一册张春贤书记讲话材料,确保会议精神传达到每一个人,特别是根据地县教育局安排,开学前专门利用一周时间再次讲话精神,通过反反复复的会议进行学习,强化了知晓率。
(二)组织专题学习,确保人人参与。学校结合实际情况,利用周三政治学习日,将张春贤书记的讲话分成多个章节和小专题,系统地组织老师进行学习,并开展交流心得体会,校领导亲自为他们解读内容,每位教师紧紧围绕讲话精神,多角度、多侧面,谈做法、谈体会,通过学原文与领导解读、交流心得、反思会等形式和途径,提高每名老师的理解和掌握能力。
(三)组织专题教育,确保人人提高。我们结合《温宿县教
随着时间流转的脚步,新年的钟声已经敲响。20xx年度已经悄然走过,我们辞旧迎新,在这喜悦的气氛中迎接了20xx年的到来。在20xx年度的工作中,我们虽具有缺陷,存有不足,但我们也颇具收获。为进一步提升20xx年的工作效绩,使我XX分行私人银行中心的工作绩效再创新高。现根据我银行上级领导要求,对我XX分行私人银行中心在20xx年度的主要工作内容作出具体总结,以为我分行私人银行中心的20xx年度工作打下扎实基础,现将总结报告如下:
一、业务经营主要绩效
跟去年相比,今年我分行发展已走向增速趋势,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道。其主要绩效如下:
一是存款理财快速增长。截止至20xx年年底本外币总存款余额预计超过XX亿元,比上一年度增加XX亿元。其中预计:黄金理财存储增加XX亿元、人民币储蓄增加XX万元、证券以及保险存储理财增加XX万元;外汇存款增加XX万美元。全年平均比去年平均增加XX亿;此外,截至十月底,我行1000万元以上私人银行客户673户,较年初新增177户;AUM值亿元,较年初新增亿元。
二是贷款扩大结构优化。年末各项贷款约超过XX亿元,比去年一年度增加XX亿元,主要增投于XXX方面(可根据客户本行详情填写);信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于XX%。综合收息率预计达XX%,收息水平较去年上升XX位。
三是经营利润将倍增长。至今年年末,我行创利水平预计可达XX万元,其中人民币利润约为XX万,外汇利润约为XX万美元,结售汇手续费收入约为XX万元。人均利润达XX万元。同过上一年度的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了增速比例式的发展。
二、各项工作绩效以及措施:
(一)、统一思想调研,明确工作思路
自今年年初以来,我行深度落实“高目标引领、新位次拼争”的工作目标,贯彻全行“贾路爱个人银行体制机制建设,促进个人银行业务战略性调整“的主要思想,进一步深化全行人员对个人银行业务的思想认识。明确了“机制灵活、节约经营、高效管理”的个人银行业务整改发展思路。并确定了以产品建设和经营为核心的营销模式,以完善而优质的服务态度和高效的服务宣传为着力点,将我行的各个个人银行营销单位组织成为具有高效业绩,职能明确,工作协调,发展统一的个人银行业务营销体系。为进一步增强全行的个人银行业务绩效,带动全行个人业务的营销高效发展,我行紧抓名单制客户资源,积极营销扩展外资,并由各支行领导分别亲自带队,并积极组织我分行相关部门负责人和客户经理共同落实“走出去”的政策理念,到各个地区个人银行业务发展好的分行进行学习交流。进一步扩宽视野,取其精华。在分析对比下,发现本行的工作不足,结合本行的工作实际制定和改进了各相关营销方法,并有力而又稳健的推进了我行个人银行的机制体制建设。此外,我XX分行私人银行中心营业部还以及各个支行均紧密以城区各行的名单制为主要抓手,充分利用了岁末年初的良好时段,对我行的各资深客户进行了拜访。并对潜在客户展开了积极的营销,全力挖掘行外资金,并因此而取的了一定的成效。
(二)、坚持公私联动,动态营销团队
在20xx年,为进一步做好我行的私人银行营销工作。我行积极组织专业的个人银行营销团队,以公私联动为中心,迈动步伐,坚持“流动性”的营销策略,以争取最为优异的工作业绩。我行在成立个人银行业务营销团队的同时,依旧保留了原营销团队,并对其分别分配了相应的营销任务,让其能够充分发挥之职责,达到多效结合的营销业绩。
在20xx年度,我行组建了强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供了一系列的服务方案,争取在服务的优质和规模上列显突出;我行领导以身作则,带头攻关,坚持合理运用自身时间用于走访客户,并保证对重点客户每月进行一次拜访,重视改善和提高银行与客户之间的关系。通过不懈的努力,今年我行新争取到了一批有潜力的项目,为我行实现20xx年的“开门红”业务打下了扎实的基础。
(三)、开展有效措施,实施营销举措
在20xx年度,我行细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。并明确了重点的定位目标,建立出一套具有灵敏反应、快速决策、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展了各项工作,全方位的拓展市场。
今年我行坚持品种的创新和服务的创新,多方位的发展营销业务。紧抓代客理财资金归集、农村乔迁入户存续、推行VIP服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销各项新型业务。开拓了规范化服务流程标准,全面提高了服务水平,为储户提供温馨而又诚信的业务服务;此外我行好加大了吸收理财资金力度,抓住理财资金的营销特点,动员全行人员共同针对周边的商企、农村新户和资深客户,开展具有吸引力的理财推销,进一步展开有效地理财资金吸收活动。为加大客户的忠诚度,我行还推出了私人业务VIP服务方案,开设了VIP优先通道,建立了VIP客户档案,形成了实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一系列的理财服务工作,并对此加大宣传力度,借农村改造拆迁这一契机,开展“沟通拜访”活动,各支行均积极参与,以此来加深了我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的理财业务,提高了我行的诚信力度和良好形象。通过一系列的努力与策略实施,截止至今年年末,我行的业务水平得到了大幅度的提高,增幅比较去年增加了XX%。
(四)、增强贷营力度,优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我行从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。在今年,我行推出了优良客户的贷款营销,针对我行长期服务的重点企业和私人客户,加大了授信额度,开展了主动的营销贷款。此外,我行还强化了项目贷款的营销,加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。此外,我行还严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,我行坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。我行利用严格的信贷管理的制度,使我行信贷营销工作成为得到了良好的绩效表现。
(五)、强化内部管理,创新管理思路。
自今年以来,我行首先健全了全行的规章制度建设,完善了执行、监督、检查机制。首先是在全行范围内严格执行了我行的员工管理制度,使全行人员皆能建立起一个遵章守纪的习惯;其次我行还加大了工作监督检查力度。定期实行了基层工作检查,并规定机关职能部门对我行基层工作进行全面检查,以此来加强我行的社会督查力度。此外,我行还坚持每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。并建立了管理干部惩罚机制,对与在工作中存在有管理不力、业务停滞或其他问题的管理阶层干部进行书面警示,并实行其他实质性惩罚。同时,重视加强财产管理、和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。
在20xx年度,我行还重点创新了制度管理方法,充分将严格的管理制度和科学管理理念相结合,力争管理上的再创新高。我行成功建立了一系列的高效内部管理体系,实现内部管理一体化、绩效评估数据化,促进管理全面化。
(六)、突出工作举措,落实营销效绩。
在今年我行的各个支行人员用强烈的责任心和使命感、坚忍不拔的毅力,找准工作的切入点。实际思考,研究措施,并与相关人员展开了积极的交流,从中获取了有价值的信息,并根据实际情况不断调整了营销策略;真正做到将“走出去”营销的要求落实于工作实际,挖掘出了一批高端客户资源,为年末岁初的收官与“开门红”做出了良好的铺垫。为做好我行的营销工作,我行的工作人员均发挥自身全部价值,在工作中找准信息,并找出相关人员对具体负责人作出重点营销策略进行对象化的分头营销,通过与他们的沟通、协调,确保我行的营销工作施展成效。此外,我行人员还充分落实了资金到账制度,实际提升了我行的信誉度。
(七)、开展创新服务,提升服务档次。
自年初以来,我行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行诚信优质服务的工作理念,使我行今年的整体服务水平有一进一阶层的提高。我行继续坚持了去年“一流服务工作报告”总结出来的一些行之有效的措施,如推行针对可提升的私人银行潜力客户和重要的高净值客户,开展形式多样的不同主题的财富营销活动。积极组织客户参加总行、省行开展的高尔夫、品鉴经典、海外游学等各种主题活动,各行也可充分利用客户资源建立各类沙龙和俱乐部,增加客户吸引能力和凝聚能力,丰富客户维护手段。并坚持深入开展服务技能比赛、以及定期开展座谈研究会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的高效优质服务主题活动。今年以来,我行营业部通过推行重点的创新服务和营销工作,如:在重大节日开展强化营销,建立生日祝福制度,为客户配备适宜、特色化礼物,如包装后的黄金、纪念币、全套版本人民币、集邮册。定期开展高端专题沙龙等活动,为客户提供养生、美容、保健、医疗、理财咨询等专家讲座,为客户提供适合的增值服务等。获取了良好额成绩,为我行储蓄工作开辟了新思路,提升了我行的竞争力。
(八)、细化工作要求,强化中心业绩。
跑步前准备工作:
1、活动膝关节,半蹲,两手扶膝,顺时针扭动膝部,做10次后,再逆时针扭动膝部。2
2、活动髋关节,两腿交替做高抬腿,各做20次。3
3、压腿:使双肩及背部放松,一只腿迈向前方,屈膝90度,使大腿与地面平行,另一腿弯曲伸开,脚尖着地,同时保持上身直立。做完10次后,再换另一腿继续。4
4、转体,两手伸直,左右转动身体活动腰部。5
5、活动脚,站立,两手叉腰,一脚正常站立,一脚脚尖着地,顺时针做一会旋转运动,然后再逆时针做一会。6
6、前后踢腿,以活动髋、膝关节。7
7、上体伸展活动,左右旋转脖子及胳膊。
一年结束,我知道自己这一年工作也结束了。在银行的这一年,我又成长了一些,对自己这工作,我越来越熟悉,有了这一年来的工作,我的经验更丰富了,对自己也更加信心了。现对我本年度的工作进行下面的总结:
一、工作情况介绍
我在银行的职位是前台的柜员,专门为客户进行xx服务,为客户存钱和取钱办理手续。在整年的工作里,我每天服务客户达到xx位,为客户存进银行的钱达到xxx万元,取出钱达到xxx万元。工作时,客户有疑问,我会耐心的回答,准确的进行回复,让客户能够接受到及时的信息,这也为银行吸引了很多的客户来我行进行xx钱财。工作虽然有些无聊,但是我也很努力的去做,帮助银行的工作正常运行,与大家相互配合工作,把柜员工作全部做好,给客户一个好的印象,给领导展示一个满意的结果。
二、规范操作,提高服务水平
本年度,我在工作时,越来越注重操作的规范,因为我发现操作越规范,办理各种业务也越快,客户对我的满意程度也越高。为此这一年,在岗位上的工作,是不断的规范操作,把流程规范,每一步的操作都尽量准确认真,服务客户也是越来越注重客户的感受,对待客户提的要求,我能够做的会认真达到,不能做的的,也会把问题呈给领导,在领导的指导进行下,把客户的要求完成。我每次面对客户都是微笑的,用最真诚的面容面对客户,让客户信任我。
三、持续学习,提高业务水平
这一年,即使已经有了x年的工作经验,但我明白时代总是在变化的,所以新一年出的相关工作新书籍,我都会去购买或借阅学习,就是不断去把理论给丰富起来,让自己在面对工作的变化能够及时应对,为客户办理业务时,能够给予客户准确的信息。我也向更多这方面的优秀人员学习,提高自己工作的业务水平和能力,以此更好去服务我的客户,为我行的发展进行更好的服务。
总之,在本年度的工作里,我所获得的成长,是以前x倍,我更加坚定工作的信念,我也更热爱这份柜员的工作。我想把现在的工作做更好一点,所以未来一年,我依旧会更努力,会做好自己的新一年工作的计划,为之后的工作开辟新天地。
时光荏苒,光阴似箭,我来到XXX已有大半年了。这段时间里,我完成了两个方面的转变,一是社会角色的转变,我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员;二是学习方法和方式的转变,在学校时主要以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里,我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的了解,在业务技能上,我也取得了一定的收获,但也存在着许多不足之处,现总结如下:
一、业务方面
在刚刚加入XXX的时候,我从大堂开始了职业生涯。一开始,我对这份工作重要性认识不足,认为工作单调而重复,技术含量不足,在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间的深入了解,我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线,银行业绩与口碑的好坏,和大堂的表现有着紧密的联系。
后来,我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼,我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸,每一张业务单,甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险,甚至关系到银行立身之本——信用。通过这些不同岗位的锻炼,我认识到基层的工作是最磨练人,最锻炼人的。只有真真正正从小事做起,从一点一滴做起,才能不断提升自身的能力。因此,我努力熟悉业务流程与规章制度,苦练基本功,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。
二、服务方面
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,我深知自己的一言一行都代表着XXXX的形象,为此,我常常提醒自己要“站立服务”,要“微笑服务”,耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户,我争取巧妙应对,不伤和气,宁可自己多受些委屈,也要尽量维护好我行的利益,尽自己最大的努力去解决沟通和忍让;面对客户的称赞,我谦虚谨慎,戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想,在不违反规定原则的情况下,尽量满足客户的业务需要。
我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我把客户的事情当成自己的事情来办,急客户之所急,想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、生活方面
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我,因为没有家人和朋友的陪伴,加之对这个城市的陌生,不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我。在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。
在此,我真诚的感谢他们,谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中,我的人际交往能力也得到了提升和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容,学会倾听不同的意见,学会站在别人的角度考虑问题。
回顾检查自身存在的问题,我认为自己还存在着下列的不足:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战,我应该深刻认识到自身存在的不足,不断提升自身学习的紧迫感和自觉性,不断储备理论基储与专业知识,不断学习新的业务知识。
二是业务水平有待提升。自己学习到的业务技能还不够全面,有时还会出现一些低级错误,一些不常见的业务办起来还不够熟练。
三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候,我有过思想松弛,不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提升的表现。
针对以上问题,我要争取做到:加快熟练操作各种业务技能的步伐,利用空闲时间多向老师和同事们请教,将各种业务操作流程烂记于心,真正成为一个合格的业务能手;认真吸取平时工作当中的经验和教训,坚决做到业务操作零失误,客户百分之百满意;同时加强自身理论学习,进一步提升自身综合素质;纯净自己的思想,树立责任意识,努力克服消极情绪,积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。
总结过去的经验和教训,是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺,还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后,我将会更加努力,为XXXX贡献力量。
一踏上这个演讲台,我就忍不住有些激动。因为就在一年前,我就是在这个演讲台上,在分行新的用工机制的召唤下,畅谈参加竞聘的理由,放飞献身xx的理想,由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。
而如今,岁月轮回,我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。
一年来的营销甘苦使我总结出来四个字,那就是“诚、勤、细、新”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
20xx年3月,在一次朋友的婚宴上,我与沧县某化工厂的财务会计相识。初次见面,我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火,发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过:“如果这家企业能够在我们xx开户肯定能带来一系列可观的效益。”第二天,我便来到这家企业,登门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后,一方面对我的敬业精神表示赞赏,但也同时对开展业务合作流露出了为难之情,因为他们长期在商业银行开户,对xx知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧,但我却没有因此失去信心,因为人家对我挺客气,这就给了我们下一次接触的可能,另外人家确实对xx不了解,这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样,从3月到6月,每隔10多天,我总要去这家企业“串一次门”,介绍介绍xx业务,拉拉家常,渐渐地成了这家企业财务科的熟客,以致他们开玩笑说我不像是银行的员工,倒像是保险公司的业务营销员。一次,在“串门”的时候,我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁,这是一笔100万元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一拖再拖了3个月,企业的流动资金已出现了紧张状况。于是,我主动找到财务科长,提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里,我利用休假时间,顶酷暑,冒高温,三下南大港,借助多方关系,终于使这笔款项以现金方式收回。在收到款项的那一天,这位财务科长高兴地说了两个想不到:真想不到你有如此大的能量,拖了几个月的货款跑了三次就收回来了;真想不到你作为一个局外人竟能像朋友一样如此真诚热情地给予企业那么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到了,这家企业主动将基本结算户挪到分理处,成了分理处的“铁户”,目前日均存款额100万元,月均结算量达300万元。
所谓“勤”,就是要勤谈,勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。今年1月,我从朋友处了解到沧县张官屯乡小白洋桥村有几位皮货加工个体户生意十分兴隆,但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此,我从这条信息入手,带着朋友多次深入该村,走家串户宣传我行的速汇通业务,终于使他们认识到这一结算方式的优势,辗转30里地将农信社的200万元款项一次性存入我分理处,打了一个“千里单骑拉存款”的漂亮仗,为分理处突破地域限制,向外拓展市场积累了经验。
所谓“细”,就是要细致入微。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。今年“非典”期间,我发现来分理处兑换零币钢崩的客户特别多,我就在想:“客户偏好钢崩而不喜欢纸币应该是出于卫生的考虑,如果这种习惯成为一种趋势,那么商家在这段时期对于钢崩的需求肯定会大大增加,这说不定会为我们的增存提供潜在的商机。”
于是那段时间我一有空就去分行领一元的钢崩,吃力地提回分理处储备,果然,在随后的一次营销中,这些钢崩显示出了巨大的威力。在分理处右侧是一家大型商厦,是各家银行必争之地,由于在工行开户,在分理处是零存款。为能在市场中分得一杯羹。在非典时期商厦硬币最为紧缺的关键时刻,我们送零币上门,缓解了商厦找零钱难的压力,让商厦老总很受感动,一下子从其他分行转来存款50万元,从此后,商厦在分理处的存款一直保持在70万元左右,实实在在地为分理处的发展创造了新的契机。
所谓“新”,就是要创新服务方式,营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在今年“双节”期间省行组织的“金融套餐”推介营销中,我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较,要与客户的特点相结,与产品的特点相结合,与分理处的特点相结合,改变了过去粗放式的宣传营销模式,创造了一种“以理财方式进行宣传营销”的新思路,如我们针对“两节”期间学生放假、长辈给孩子压岁钱的有利时机,大力营销羊年生肖卡;针对春节期间股市休市、一部分股民不愿持股过节的有利时机,大力营销7天期通知存款;针对国债发售的有利时机,大力营销教育储蓄等都取得了良好的效果,“如果你不知如何去宣传,那么你就用理财的方式来宣传”已成为分理处员工挂在嘴边的“口头禅”,以致不少客户经常拿着“金融套餐”宣传单找到分理处要求员工帮忙理财,极大地带动了相关业务产品的销售。
一年来,在我的带领下,分理处存款由往年的年均增长400万发展到当年新增1500万,我个人在这期间共为分理处吸收黄金客户存款800余万元,占整个分理处新增存款的50%。然而,巨大成功的背后也留有巨大的遗憾,一年来连续忙碌的营销使我忽视了自身综合业务素质的提高,在此次分行新一轮的竞聘中,由于综合业务知识不过硬,我最终未能入围。记得在得知考试结果的那天下午,朝夕相处了一年的分理处的姐妹们都哭了,她们说:“某人,我们真恨你啊!”是啊,我也恨自己不争气。xx是无情的,在今后日益激烈的现代商业银行竞争中,xx需要的是综合业务素质过硬的复合型人才,如果不能紧跟时代的步伐,加倍努力地提高自己,最终面临的只能是淘汰。然而,xx又是有情的,只要我卧薪尝胆,奋发向上,这次的失败将是我下一次起飞的新的平台!
20xx年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20xx年在香港成功上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首20xx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:
一、认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业
金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做,什么不该,都时刻地提醒自己,用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二、工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作
多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!
三、对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义
重庆农商行上市之后,特别今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的各项措施。通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增强了自觉、规范服务的意识。
四、努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备。
银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。作为一名老员工,一方面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的经验弥补他们工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这也是在20xx年需要加强的方面。
20xx年就这么过去了,20xx年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
工作前准备
1、向绞车司机了解绞车工作情况和存在的问题
2、准备好材料、配件、工具以及检修所用的仪器仪表;
3、检查工作地点的瓦斯,当瓦斯浓度低于%时方可打开防爆外壳;
4、需要进行停电、风作业的,提前申请影响时间申请单,经安监、调度及相关部门批准。
现场工作(日常检修)
1、检修期间需要停电、停风的,施工前要有专门措施,把电源及风源可靠的断开、闭锁,并安排专人看守。
2、检查主提钢丝绳。确保钢丝绳滚筒上排列整齐,滚筒上的余绳不得少于3圈;断丝断面积与钢丝绳总断面之比小于5%;直径减小量小于10%;无扭曲变形,无外物碰、砸损伤,无刮伤、无局部变粗或变细等。
3、检查游动天轮。轮缘、辐条不得有开焊、裂纹或变形;天轮轮轴两端支撑固定牢靠,天轮运转良好。
4、检查主电机。基础螺栓固定牢固、无振动;主电机无过热现象,各温度传感器固定牢固;防爆面的固定螺栓、平垫、弹簧垫齐全,螺栓固定牢固,不失爆,螺母扭紧后螺栓螺纹应露出螺母1~3个螺距,不得用增加垫圈的办法调整螺纹露出长度;接地保护装置齐全完好;喇叭口不松动,喇叭口的挡板、抗圈、密封圈齐全,密封圈内经与电缆的外径不大于1毫米,平垫厚度不小于2毫米。
5、检查液压站。各液压阀动作灵活,无卡阻现象,管路及各结合面无渗油、漏油现象;电机运行平稳、无振动,接线无过热现象;电机接地装置完好;油泵运行平稳、无振动,无漏油现象;联轴器防护罩齐全完好,连接销无脱落。
6、检查深度指示器。零部件齐全、完整;基础牢固;动链连接可靠;杆运转灵活。
7、检查盘形闸制动器。闸瓦与制动盘间隙为1~毫米;油缸密封良好,无渗油、漏油现象;闸磨开关灵敏可靠。
8、检查主轴装置、齿轮联轴器、蛇形弹簧联轴器连接可靠。
9、检查信号装置。信号装置信号齐全声光兼备,各状态显示与所按的按钮对应一致。
10、检查各防爆电气设备。开关标志牌、完好牌填写以实际一致;开关防爆面的固定螺栓、平垫、弹簧垫齐全,螺栓固定牢固,不失爆;开关的喇叭口不松动,喇叭口的挡板、抗圈、密封圈齐全;开关的三大保护(过流、漏电、接地保护)齐全完好。
11、检查操作台。各种压力仪表齐全,显示在规定的范围之内;接线完好,各油路不漏油,脚踏开关、松绳保护、闸瓦磨损保护、过卷保护、过速保护、过负荷和欠压保护、减速保护、深度指示器失效保护等保护动作灵敏可靠。
12、对以上各检查项目还要定期进行全面细致的检查,发现设备有问题时及时进行解决或更换零部件。
13、对日常检修和定期检修,发现问题及时处理,对遗留问题,落实责任向上汇报。
14、将设备恢复至运行状态,观察设备试运转情况。
(五)下班
1、将工具摆放整理,认真填写记录。
2、集体升井。在带班人员的带领下,集体升井,安全回家。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、思想政治方面
一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为xx支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
今年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的,这对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将工作情况总结如下:
一、在思想与工作上
我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、在技能方面
我个人也能够积极投入,训练自己,这中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为xx岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、在日常的工作生活中
我能够及时地融入到x行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下:
20xx年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。
大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20xx年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提升自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提升自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
坚持创新,夯实管理,加快公司上市步伐
尊敬的宋主任、韩县长及各位领导: 上午好!
我很荣幸能够参加此次会议,向各位领导作出汇报,下面我将就我公司上市前工作基本情况向在座的各位领导汇报如下,如有不当之处,敬请不吝指正。
一 企业基本现状
南阳市五朵山旅游开发有限公司成立于20_年,注册资本1268万元,公司资产主要是五朵山旅游区内包括自然景观,人文建设景观及公司所投资的各项旅游服务设施。公司从事景区旅游开发经营,旅游接待服务及道教建设服务工作。景区总面积126平方公里,公司现有员工169人,管理队伍 24人,技术骨干、技术人员28人,高中级职称4人,高中以上水平的占70%,职工平均年龄在45岁以下的占员工总数的85%。景区有导游员、讲解员16人。
近几年来公司利用伏牛山世界地质公园独特的地理结构,已逐步将五朵山景区营造成一处自然山水景观与人文建筑景观巧妙搭配,精美的山水文化与深远的道教文化完美融和的国家AAAA级景区。
公司重视质量管理和品牌建设,在公司发展过程中屡获殊荣:五朵山旅游景区被评为国家AAAA级旅游景区、安全旅游景区、中原十佳旅游生态圣地、南阳市文明风景旅游区,河南省服务标准化示范单位,并获得国家地质公园、南阳市十佳景区、南阳双八景、20_-20_
消费者信得过企业、全国重点开放道观等荣誉。
根据省政府“统一品牌形象,促进伏牛山区旅游共同发展,形成河南生态旅游整体优势”的指导思想,公司充分发挥五朵山旅游区作为河南省“大伏牛山生态旅游区”重要组成部分的区位优势,依托五朵山天然的山水生态资源和丰厚的道教文化资源,开发建设五朵山旅游区,将其打造成集科学性、知识性、趣味性与观赏性于一体的高品位、高质量、高效益的休闲度假旅游胜地。在不远的将来,五朵山旅游区必将会成为南阳市、河南省乃至全国的休闲旅游经典景区。
20_年,南阳市五朵山旅游开发有限责任公司被确定为上市后备企业,根据这一目标,公司编制出详实的科学发展规划,旅游公司的经营理念是“山水与道教相依,自然与文化共存”,紧紧围绕“一切为了游客、为了一切游客、为了游客一切”的这一方针去经营,为了加快公司上市步伐,我们具体做了以下工作:
二 上市前的准备工作
一、加强领导,咬紧目标不放松
我公司根据需要成立了公司上市前准备工作领导小组,该小组由董事长挂帅,由办公室、财务部、人力资源部、法律顾问、中介机构组成,具体工作由领导小组推进实施,对公司上市准备工作进行统筹,确保公司上市前各项工作明确、进展有效,确保能够加快公司上市的步伐。
二、推动企业建立规范化运作、权责分明、管理科学的现代企业制度。
首先,我们端正思想,统一认识,了解企业上市的意义,我认为就企业上市而言,企业要想获得成功,必须在思想上对企业上市有清晰地认识:
1、企业上市可解决资金问题,有助于企业发展;
2、可以开阔公司的视野,在当前全球经济一体化的大背景下,企业要想实现跨越式的发展,必须具备国际化的经营视野,跳出传统经营的思维模式,和自我积累的发展模式,借助上市平台,充分利用资本市场才能促进企业更好更快的发展;第三,可使公司管理更加规范,企业上市一方面是为了解决资金问题,更重要的也是一个规范企业管理,锻炼队伍的过程,通过上市可使企业的管理发生脱胎换骨的变化,最终实现企业更好更快的发展。
三、着重管理,夯实企业上市基础。
1、我们浓墨重彩地打造企业文化,聘请专业咨询公司进行流程化再造,使公司运转的每个环节都有章可依。
2、对公司的组织架构、管理模式、绩效体系和薪酬体系进行重新设计,真正实现了公司体制更新、机制流畅、活力再现的新局面、新气象。
3、大力引进人才,全方位提升公司的研发能力、精益生产能力、销售能力、质量控制能力。采取“外引内联”的方式与大专院校、科研机构及企业进行战略合作,联合培养人才,为公司上市前打造和储备一支高素质的人才队伍,加快了企业上市步伐。
4、我公司在经营形势快速发展的同时,我们坚持不懈的强化生产安全、经营安全,建立长效防范机制,始终坚持“安全第一、预防
为主、综合治理”的方针。
5、在财务上,加大财务资产管理,强化财务风险管控,尤其是抓好财务预算、决算、审计、成本、监督等财务管理,加强对公司的成本费用控制,应收账款监督,现金流量等方面着重管理,保证公司资金安全,降低公司成本费用,对公司的应收款及时监督回款,同时确保公司在财务经营管理上从无违规违纪等现象发生,在社会上建立起良好的信誉度和公信力。
四、促进经济增长方式的快速转变
公司实现了企业由单一的生产经营发展方式向生产经营与资本运营并重的经济增长方式转变,由原来的依靠金融部门负债经营缓慢发展方式向依靠资本市场募集资金的快速发展方式转变。这样一来,破解了发展瓶颈,使企业的增长方式实现质的变化和跨越,为公司加快上市发展提供良好的支撑。
三 目前存在的问题及建议
一、存在的问题
1、公司缺乏具有上市经验的专业人才。
2、公司业务板块发展、经营不均衡,造成战线过长,投入比例大,产出效益不明显。
3、公司全体对于上市的认识亟待提高,一方面认识不到多元化融资的意义,多数人仍停留在“融资就靠银行贷款的最原始阶段”;另一方面,认为股权多元化后,担心企业既得利益或个人利益受到影响。
二、建议
1、政府对企业上市加大政策扶持力度,对企业相关信息进行保密。
2、建立人才引入机制,通过市场聘用职业经理人。
3、彻底实行“三分开”原则,公司在人、财、物方面要彻底分开,避免关联交易和财产模糊不清的现象,为日后改制上市打下坚实的基础。
4、集团化公司应进行资产重组,强力推进股份制改造,加快盘活资产进程,健体强腰,培育主导产业,快速做大做强主导产业。
20_年7月19日
时光飞逝,不知不觉间,我们在忙忙碌碌中走完了一年的时间。在此,我努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。现总结如下。
一、在业务工作方面
今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。
虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。
在从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着xx银行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。
二、在安全和风险防范方面
我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的安全运营,我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识,认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户提供便捷金融服务的同时,也一定不忘坚持规范操作,以防不安全事故的发生。
生活当中,我一直坚持着良好的作息习惯,按时上下班,积极带头打扫营业室的卫生。当然,我还一直保持着良好的人际关系,团结同事,关心同事,与同
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