2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-02 20:24:02 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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为切实做好我校学生放学后延时服务工作，促进学生健康、快乐、幸福成长，帮助家长解决无法按时接送孩子的难题，根据市教育局、市人社局、市发改委《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（X教发〔20xx〕X号）文件和《XX县中小学生课后服务工作实施方案》要求，结合我校实际，特制定以下方案。
一、基本原则
（一）自愿参加原则
自愿是实施课后服务的前提条件。要充分尊重家长、学生的需求和意愿，既不强制或变相强制学生参与，也不以任何理由拒绝或劝阻学生参与。
（二）安全运行原则
课后服务是一项利民惠民工程，要好事办好，从策划到实施都要把安全放到最前面，要消除各种安全隐患，避免安排存在较大安全风险的活动。
二、服务对象：
放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生，优先保障低年级学生、留守儿童、进城务工子女、留守儿童、残疾儿童及家庭经济困难学生等群体的需求。
三、课后服务时间：
从20xx年9月1日开始，为周一至周五（节假日除外）下午正常放学后，每天2小时，结束时间原则上不早于18:30。特殊情况另行通知。
四、服务内容：
遵循教育规律，组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括答疑解惑、阅读欣赏、体育锻炼、艺术活动、劳动实践，以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。
(1)?快乐游戏课程。鉴于放学后学生刚从课堂出来，需要放松，缓解疲劳，因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。
(2)自主学习课程。组织学生自主完成课后作业;对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助;或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。
(3)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类，即艺术类:唱歌、绘画、书法;语言类:演讲、朗诵等;体育类:围棋、足球、乒乓球、田径等。
(4)社会实践：我校合理利用校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅活动，做好课后服务工作。
五、师资安排：
课后服务师资主要由本校在职教师组成，学科辅导教师一律在本校教师中安排。出于学生特长培养需要，可以聘请外校具有相关专业特长的教师来我校走教。
六、服务流程：
调查摸底---家长申请---学校审核---合理安排服务教师---无缝衔接。
1、调査摸底。学校在6月中旬召开了家长会，向家长宣传了有关课后服务的文件精神，各班通过微信群继续宣传，班主任对学生放学无人看管、家长无法及时接学生放学的情况进行调査摸底，做好统计。
2、家长申请。家长和学生有意愿参加延时服务的`，由家长书面向学校申请，学校8月24日——8月26日在家长微信群向有需求的家长和学生发放《课后延时服务申请书》，家长在微信群表明意愿，班主任做好统计。
3、学校审核。根据家长的申请进行审核属实后，8月31日报名期间学校与自愿参加延时服务的学生家长签订《课后延时服务申请书》及《课后延时服务协议》《课后服务安全责任书》，明确延时服务的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。对具备条件按时离校的，要在规定时间放学。
4、合理安排服务教师。根据家长申请情况，结合学校实际在8月31日合理安排出每日服务教师，提高放学后延时服务的质量和效果。
5、无缝衔接：当天延时服务结束后，由第二节服务教师负责整队送学生离校，家长孩子互相确认后，才能离开校园。
七、收费标准：
学校严格依据富平县发展和改革局、富平县教育局《转发关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》（XX发改发〔20xx〕X号）精神，课后服务收费标准最高不超过元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过元/天·生。
八、放学后延时服务保障措施：
1、高度重视。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。
2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检査考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。
3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：
(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2)严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
开展学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为切实做好我校学生课后服务工作，根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
认真贯彻《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，为配合国家扶贫攻坚战略，切实解决广大人民群众的困难，结合安顺教育的实际情况，做到利用学校资源取之于民，用之于民的宗旨，办人民满意的教育。
二、学生课后服务领导小组
组 长：
副组长：
成 员：中层及各科室负责人、各年级班主任
学校课后服务工作由邓增西仁副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在教务处，教务主任兼任办公室主任。
三、学生课后服务的原则
学生是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。课后服务要优先保障留守儿童、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体。
四、学生课后服务的范围
学生课后服务主要包括以下几种形式：每天下午放学后安排学生做作业、各学科作文、书写辅导、各种兴趣爱好班辅导、体育特长生活动、各种体育类训练辅导以及社会实践活动等。
五、学生课后服务活动时间安排
根据我校学生的生源结构，大部分学生来至周边县区，区外学生居多，尤其留守儿童、进城务工人员随迁子女占据一定的比例，为了更好地满足学生家庭和学生的发展需要，课后服务时间安排：
1、每周下午5:30-6:00，六个年级同时安排自愿参加课后服务的学生做作业，各年级安排教师值班负责纪律；
2、每周从5:30-6:00进行课后服务自习作业辅导，低年级采用年级班主任轮流值班管理方式进行纪律管理，所有辅导老师必须认真给学生布置作业并进行检查验收；高年级晚5:30—6:30可安排适当的辅导，但不得讲授新课内容。
3、每周专门根据学生需要开设数学、语文、藏文、综合等辅导课，同时开设创体育、艺术、信息技术等兴趣班以及社会实践活动，供学生自愿选择参加。
5、把六年级和一年级培优工作纳入课后服务的范畴，根据学生自愿报名，安排每天晚上5:30-6:00作为辅导时间。
六、工作要求
课后服务是教育部统一部署的民生工程，学校要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担起学生课后服务责任。根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高“四个意识”，切实做到真正为广大群众排忧解难，真正做到办人民满意的教育，所有参加老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。
根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加，需由学生本人提出申请，家长签字后即可参加以上学校举行的课后服务活动。
参与学生课后服务工作的教职工，学校将适当给予补助。
七、考核办法
学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的出勤情况和作业批改等常规管理的情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予纪律处分。
为了加强xx区范围内积雪的清理，保证雪后街巷、市场的积雪得到及时的清扫、清运，维护城乡环境的清洁，确保广大群众的生命和财产安全，方便出行，特制定本预案。
一、指导思想
以推行扫运积雪责任制为主要措施，按照“统一领导、全民动员、条块结合、分片包干、综合治理”的原则。精心组织，广泛宣传，积极开展降雪后的清除积雪活动，为创造干净整洁的市容市貌，保障市民出行便利，安全购物，保证道路畅通做出积极贡献。
二、组织领导
为加强冬季清雪工作的统一领导和综合协调，特成立xx一分局冬季清雪领导小组。
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在分局市场合同科，负责日常具体工作
三、工作职责和要求
1、分局主要负责办公楼前卫生区的积雪清扫工作，具体事项及人员安排由办公室负责。
2、各工商所主要负责督促市场开办方对集贸市场和摊区的积雪扫运任务，彻底打扫市场卫生，同时，组织开展对个体工商户的门前屋后扫雪组织好宣传动员工作。
3、各工商所要“以雪为令”，按照“先重点、后一般”的原则认真督促市场开办方、个体工商户积极投入到清雪工作中来，划片包干，责任到人，确保积雪及时清除，要求随时扫运，防止堆积结冰。
4、扫运积雪时，要求扫过的街道必须：
①见路面、即把路面（人行道、慢车道、车行道）的积雪清扫干净，彻底露出原来的地面；
②露标线。即路面上的各种交通标线要清晰可见；
③无鱼鳞块，即路面清雪后要没有鱼鳞状的积雪；
④不留隔离带，即在清扫积雪过程中责任单位之间的结合部分，没有漏清的隔离积雪带；
⑤不留雪堆，即按规定时间拉运积雪，不得遗漏。要求清运的积雪应暂时整齐地堆放在不妨碍交通的向阳处，保证市场内车辆和行人的安全通行，做到专人负责，有组织、有安排、有效果。
为营造和谐文明的`社区人文环境，更好的开展社区居家养老服务，实现社区内居家老人老有所依、老有所乐的目的，特制订天后宫社区居家养老实施方案如下：
一、基本形式
按照七个坚持的原则，以街道牵头，社区负责承办的方法积极动员社会力量参与居家养老，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。
二 、 运作规划
社区拟设立一个居家养老联络站，并指派专人负责居家养老计划的筹划，定期安排走访慰问活动。在充分利用社区现有资源基础上，投入专项资金再添置完善设施，建立社区养老平台，精心为老人提供有偿及无偿服务。
社区居家养老服务站主要工作及职责：与周边商家签订送餐，家政服务等有偿服务，联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治，动员志愿者，义务为孤寡老人进行上门服务，服务项目包括精神慰藉，心里咨询，法律咨询等。并依托社区原有设施，室内健身活动室、棋排室、图书室，多媒体字，康复保健、文化娱乐、心里慰藉等功能室，以及入户、送餐、陪护等服务。
三 服务原则
1、无偿服务对象。
主要包括年满70周岁城镇“三无”（无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。
2、低偿服务对象。
主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本辖区居住生活的老年人）、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。
3、有偿服务对象。
有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。
4、志愿服务对象。
由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。
四、服务内容
一、活动目的：
以“中国青年志愿者服务日”为契机，推动志愿服务的长效化、规范化发展，利用各种媒体广泛宣传志愿服务的先进典型和事例，普及志愿服务理念。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，共建和谐社会。
二、活动时间：
XX年3月5日——8日
三、活动地点：
校园内
四、活动内容：
1、接待新同学，带领他们对全校进行参观，介绍我校的基本情况；
2、送新生行李进寝室，帮助他们铺床，打扫寝室；
3、利用休息时间到新同学寝室，与他们一对一谈心，让他们感到温暖。
五、活动具体安排：
第一组（5人）：负责接待新同学，带领参观，介绍学校；
第二组（10人）：负责帮助新同学搬行李到寝室，帮助他们铺床，打扫寝室；
第三组（10人）：负责利用归寝前时间与新同学进行一对一谈心。
随着老龄化速度的加快，全国养老领域存在的很多问题也随之凸显。越来越多的家庭面临去哪里养老，如何让老人安享晚年的难题。根据全国老龄委的统计，截止至20XX年底，中国60岁及以上的老年人口约有亿，占总人口的14%。20XX年，这一数字将突破2亿，预计到2050年老年人口将达到全国人口的三分之一。南通的老龄化出现早，发展快。19XX年全国第三次人口普查发现人口老龄化，比全国早17年，比全省早4年。截至20XX年底，全市60岁以上老年人万人，占同期户籍人口的年间，全市60岁以上老年人净增万人，平均每年净增万人。按预测，到2030年，全市老年人口将达282万人，占总人口的35%左右。由此可见，南通面临的养老问题更加严峻。
面对日益严峻的老龄化形势，养老已成为一个刻不容缓的最大民生问题。为此，《xxx关于加快发展养老服务业的若干意见》已于20XX年9月13正式对外公布，《江苏省政府关于加快发展养老服务业完善养老服务体系的实施意见》也已下发。南通市也将出台相关配套措施。因各级政府的重视，南通市养老业得到了快速的发展，但在快速发展过程中，还存在着许多问题。对养老服务缺少正确的认识，责任性不强，没有真正把养老服务作为一项崇高的事业来做，导致有些养老机构不能规范运作，少数养老机构以经济效益为目的，护理人员缺少科学的护理知识，致使老年人发生一些并发症，如压疮等。为了保护老年人的合法权益，推进养老服务领域规范化、标准化实施，对养老机构提高服务质量提出如下建议：
一是严格养老机构审批制。从硬件、软件方面加强验收，证件要齐全（如有无护理人员培训合格证），推进评估制，养老服务规范运作，形成标准花建设格局，真正满足老年人应有的需求。
二是加强培训。首先是管理层的培训，要对管理者进行养老服务业标准化规范化培训，并要进行人文素质和职业道德方面的培训，要树立替社会分优、替天下儿女尽孝的宗旨，创新机构管理，提高服务质量，让老年人安享地度过晚年。通过培训要颁发合格证书；其次对护理员进行培训，加强护理员培训很重要，要对他们进行老年性疾病常见病、多发病及卧床不起的老年人常规护理的培训知识，通过提高护理员水平，减少老年人的并发症的发生，提高老年人的生活质量。
三是深入到各养老机构定期检查指导。实行抽查、定期和不定期检查相结合，对查出问题的要提出整改措施。
四是定期召开研讨会或座谈会。针对养老业某个方面的问题进行研讨，也可交流各自的先进经验。
五是引入激励机制。主管部门要激励各单位及工作人员的工作积极性，激发他们的工作热情，通过开展安全诚信优质服务活动评选先进养老机构和先进个人。
六是加强部门间沟通，密切配合，结合自身职能，发挥部门优势，整合民政、人社、卫生、教育等公共服务资源，开成整体合力，多渠道、多形式、多方位开展服务，满足不同老人服务需求。
为深入学习贯彻落实党的十九届五中全会和xxxxxx对供销社工作的重要指示精神，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，扎实开展模范机关创建活动，建立健全机关党建工作长效创新机制，全面提升机关党建工作水平,结合区社实际，现就开展“一支部一特色、一支部一品牌”党支部党建特色品牌创建工作通知如下。
一、指导思想 坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，以引领党员干部职工立足岗位、争做表率为落脚点，牢固树立“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”理念，在立足各处室、企业工作特点，认真总结各支部党建工作的基础上启动“一支部一特色、一支部一品牌”党支部党建特色品牌创建工作，创造和培育一批具有较强创新性、实效性、推广性的党建工作好做法和好经验，经过持续打造和提炼总结，形成具有较强示范性的支部党建工作特色品牌，进一步激发直属系统各支部创新活力，增强党组织凝聚力和战斗力，推动机关党建工作能力和水平全面提升，为全区供销合作事业高质量发展提供坚强组织保证。
二、目标任务 通过开展支部党建特色品牌创建活动，积极探索新形势下加强供销社党建工作的新思路、新措施和发挥党员先锋模范作用的新途径、新方法，进一步解决党建和业务工作“两张皮”现象，促进支部党建和业务工作有机结合、深度融合，使直属系统各支部都拥有叫得响、有影响、上档次的党建特色品牌，实现“增加先进支部、提升中间支部、整顿后进支部”的任务目标。
三、创建要求
1．名称简短有力。用 10 多个字的短语精炼概括出特色品牌名称，要求形象贴切，朗朗上口。
2．内涵丰富深刻。能够充分反映业务工作、党建工作的服务宗旨、工作精神、核心价值观，以及在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面的重要作用。
3．理念先进精辟。特色品牌创建工作与新时期、新形势下党的总体要求、目标任务相一致。
4．内容突出特色。紧紧围绕本单位、本部门业务工作确定创建内容，要求突出单位特色、党建特色、时代特色。
5．培育突出精品。以党的建设某一领域为主攻方向创建党建工作特色品牌，找准方向和着力点，求精求实，不搞大而全。
四、组织实施 （一）特色品牌酝酿（XX 年 X 月）。各支部认真总结提炼本单位、本部门党建工作的好做法、好经验，把党建工作成效明显、群众满意度高、可塑性强、具有品牌发展潜质的党建典型确定为特色品牌培育项目。同时借鉴观摩的区直机关先进基层党组织及区社机关市场服务处党支部创建品牌的成功经验，精心制定特色品牌创建方案，完善特色品牌创建工作流程。
（二）特色品牌申报（XX 年 X 月）。各支部将特色品牌创建实施方案和《党支部党建特色品牌创建申报表》（见附件）报送机关党委。机关党委将强化指导，严格把关，确保成效。凡创建方案思路不清晰、主题不突出、责任不明确、措施不健全、内容无特色、操作无载体的一律要求重新申报。
（三）特色品牌认定（20X 年 X-X 月）。机关党委对各支部的党建特色品牌进行讨论评审，最终认定首批创建特色品牌并予以公布。
（四）特色品牌创建（20X 年 X 月-X 月）。各支部围绕特色品牌定位，组织实施创建行动。特色品牌创建期一般为 1 年，建设期满，由机关党委进
行审核验收，并进行宣传推广。党建特色品牌创建情况作为年终党建工作考核的重要依据。
（五）特色品牌巩固推广（长期）。各党支部建立长效机制，坚持问题导向，及时巩固建设成果，形成特色品牌建设长期运行机制和较成熟的活动做法，进一步提升示范效应。对已认定的党支部特色党建品牌，相关支部应不断拓展特色品牌范围，丰富特色品牌内涵，彰显特色品牌影响力。
五、工作要求 （一）加强领导，落实责任。各党支部要从提升党员干部职工能力素质、促进基层党组织建设、服务区社中心工作的高度，认识开展支部特色品牌培育创建工作的重要性，紧密结合模范机关创建需要和单位、部门业务工作实际，结合党员和职工需求，凝炼提升党建工作特色品牌。各党支部书记要认真履行第一责任人职责，抓好主业、当好主角，切实做好特色品牌创建工作，形成书记担主责、全体党员人人参与的创建格局。
（二）探索创新，丰富载体。各党支部特色品牌培育创建工作要注重从活动的主题、载体、内容和活动方式等方面，进行大胆探索、积极尝试、勇于创新，要围绕中心、服务大局、与时俱进，充分反映时代特点，不断适应机关、企业改革发展新形势，创xxx建工作思路、机制和方式方法。
（三）联系实际、注重实效。各党支部要把特色品牌创建同模范机关创建工作紧密结合，同单位日常工作和实际情况紧密结合，突出党建特色、部门特色，体现多样性。要特别注意结合支部班子和本部门领导班子建设、基层党建工作机制、“三会一课”制度落实、严格党内组织生活、党风廉政建设、工作作风改进、党员教育管理和监督、服务“三农”工作等方面进行谋划设计。要找准方向和着力点，求精求实，切忌重形式、轻内容。注重及时总结凝练好方法、好做法，形成长效机制。请各党支部于 X 月 X 日前将特色品牌创建实施方案和《党支部党建特色品牌创建申报表》纸质版报送至机关党委。
附件：《党支部党建特色品牌创建申报表》
党支部党建特色品牌创建申报表 特色品牌名称
基层党组织名称
党员总数
党组织负责人
电子邮箱
党组织历年来所获荣誉（称号）
申 报 材 料 （简述主要目标、内容、工作措施、主要特色和预期效果）
支部意见：
日（公章）
上级党组织意见：
年 月
日（公章）
机关党委意见：
年 月
日（公章）
1.完善导向标志标识
地铁车站内导向标识系统主要功能是引导乘客安全、顺利及迅速地完成整个车站的旅程，避免乘客滞留在车站内引起拥塞。在紧急疏散时，导向标识必须能清晰地引导乘客顺利地离开危险区域及车站。为了给乘坐地铁的乘客清晰明了的导向标识，应对导向进行更新、整改。“站外路引”是乘客乘坐地铁接触到的第一个导向标识，它的定位、安装对提高服务质量以及吸引客流起着重要的作用。
2.开展服务质量提升培训
加强员工服务意识培训
车站很多员工均是“硬套规章”的被动服务，主动服务意识较弱。车站可定期召开员工服务意识讨论会及座谈会，剖析服务事件发生的本质原因，鼓励员工畅所欲言，查找现场服务薄弱环节，吸取教训并总结提高。引导员工深刻认识地铁作为“窗口”服务单位，随时接受社会各界的监督，须时刻严谨、规范地履行岗位服务标准，才能树立公司优质“窗口”服务形象。
2．2深入开展服务用语规范、服务形体规范、服务技能等培训
2．2．1车站定期开展在岗员工的服务标准和服务规范的轮训；对于日常检查、测评中发现的人员服务问题，统一组织对当事人进行思想教育和回炉培训。
2．2．2车站采取现场演练、实例教学等多样化的培训方式来提高员工的'服务意识以及服务能力。
2．2．3适当开展车站员工礼仪培训，除了可以提高员工的服务质量，也有助于员工自身的发展。
2．3提倡女员工上岗化淡妆
为了提高车站服务质量，可在车站提倡所有女员工上岗时化淡妆。在国际礼仪上，化淡妆是对人的一种尊重，适当上妆可提升车站的整体形象。
2．4开展服务提升评比活动
公司、部门可定期举行“服务之星”、“蓉城通”等服务评比活动，车站也可每月评选优秀，树立服务先进榜样。每月结合员工日常的服务情况，评出1-2名“服务示范岗”，为全体员工作为服务的榜样，并将先进人员的服务经验与其他员工共同分享。另外可组织站内服务水平较薄弱的员工进行跟岗学习，实行一帮一的带教方式，并要求其写出学习心得。
2．5征集员工服务承诺
在车站通道的服务公告建立“服务论坛”专栏征集员工服务承诺，将服务承诺制作为标识张贴上墙，让每位员工每天都可以看到自己的承诺而去践行，并开展服务承诺大评比活动，就员工所做与其承诺进行比较，对一些做法欠缺没有实现自己承诺的员工及时提醒，对做到自己承诺的员工进行大力奖励与表扬，并于每次活动结束后进行总结分析。在车站通道的服务公告建立“服务论坛”专栏。专栏包括对员工提出的服务问题进行解答，通过一问一答的形式，对服务标准进行宣传；对服务近况，正面典型事迹的专题报道；对服务热点问题征集多方意见并展开讨论；张贴优秀员工的心得。
2．6提倡人性化服务，关注特殊人群
车站提倡人性化服务，关注特殊人群，实行“一条龙”服务。车站厅巡需留意车站乘客情况，发现老弱病残孕等特殊乘客及时上前帮助，主动带领乘客到站台候车，并让站台员工继续跟进服务；站台员工及时组织特殊乘客安全上车，并询问乘客目的地，待列车启动后站台岗及时通知车控室，乘客所到目的地以及乘客所在列车的车厢位置，以便行车值班员及时与目的站沟通，确保乘客全程的服务。
2．7组织车站周边单位共建活动，加强团队管理，激发员工工作激情，变“被动服务”为“主动服务”积极组织活动，让所有员工参与到活动当中，可有效提高员工的工作状态，从而激发员工工作激情，变“被动服务”为“主动服务”。车站可组织员工积极与周边单位搞共建活动，邀请他们到地铁车站体验，这样不仅可给周边单位提供活动机会，也可提高车站员工组织能力，同时让员工全程参与到活动当中，有效提高员工能力及状态。另外与周边单位共建活动，还可及时收集好的建议和意见，对车站服务工作的开展大有好处。另外，车站的服务质量提升，也离不了对日常工作的管理以及团队建设。车站的所有员工是一个团队，车站的工作不是一个人就能完成的，它需要车站所有员工共同努力才可取得好的成绩。因此除了车站的安全、票务、服务工作外，车站还需努力建立一个和谐的团队。车站可通过以下方式来改善车站的日常管理：
1）加强车站“6S”建设
根据“6S”的管理要求，对车站物品的摆放进行合理规划，对各种台帐进行归档整理，要求员工严格按照“6S”的要求进行办公，并进行强化监控，使大家养成习惯，从而创建一个良好的工作环境。
2）明确管理架构、责任，明确管理的架构和落实值班站长、值班员等优秀员工的管理责任是抓基础管理的关键所在。对于涉及的行车、票务、服务、培训、材料、宣传、消防、综合治理、计生、统计等十几项工作，车站建立各模块的负责人制度，把每一项工作与站务段模块管理一一对应起来，按负责人各自的特长进行合理分工，使其成为模块工作的牵头人，确保“人人有事管、事事有人跟”的局面。
3）设置“贴心小憩”，让站长作为“贴心小憩”的主人，开展众多丰富精彩的活动，增进大家友谊，增强团队凝聚力，活跃团队气氛，放松疲惫身心，开创美好未来！设置“贴心小憩”，让站长作为“贴心小憩”的主人，根据员工表现，发现员工的不满、失落、困难所在而与其进行谈心，尽车站最大能力帮助员工解决其困难，帮助其度过情绪低落期，重新振作精神。开展众多丰富精彩的活动，增进大家友谊，增强团队凝聚力，活跃团队气氛，放松疲惫身心，开创美好未来！
为进一步加强和谐文明机关建设，通过改进机关服务方式，创新机关服务载体，提高机关服务水平，进一步浓厚干事创业氛围，优化机关发展环境，推动管理·服务效益提升年活动有序开展，经研究决定，从今年开始，在局机关科室和事业单位深入开展创建“机关服务品牌”活动。
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以服务大局、服务基层、服务群众、服务发展为宗旨，以提升机关党建工作水平和管理效能为目标，以树立党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点，紧紧围绕中心任务，全面推进服务品牌建设，力争通过以“民生为本、服务至臻”为主题的品牌创建，调动全体干部职工的工作积极性和创造性，优化机关服务环境，提高机关服务质量，营造创新工作氛围，树立良好的对外形象。
二、目标要求
通过创建活动，使全局的服务意识进一步增强，行政服务环境进一步优化，广大干部职工的服务能力和水平进一步提升，“服务他人就是发展自己”的理念进一步深化，“和谐为基，责任为重，民生为先，创新为魂，实干为荣”的理念进一步强化，“勇于担当，脚踏实地，立说力行，抓细求精，奋力争先”的精神进一步弘扬，为党建先锋工程提供新载体，为提高机关服务效能提供新目标，为创新服务举措提供新动力，为建设机关文化提供新内容。
三、品牌内涵
我局机关服务品牌的创建是以优质服务的职业价值观为核心，以规范的服务工作，体现服务特色，展示服务形象。服务品牌按照“四确定、一支撑”的原则着手创建：
(一)“四确定”原则，即确定好机关品牌服务名称、内涵、精神、理念。
品牌名称：“民生为本、服务至臻”。
品牌内涵：“民生为本”就是把解决老百姓最关心、最需求、最希望的事情作为工作目标，用科学发展观统领城市建设管理工作，明确责任分工，强化细节管理，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系;“服务至臻”就是及时把顺民意、解民忧、暖民心作为工作追求，在工作中视群众为亲人，全面实施亲情化服务，用作为暖民心，以业绩树威信;最大程度地推行政务公开，提高工作效率，用最优质的服务打造最和谐的人居环境。
品牌精神：城市建设管理各项工作都直接关系到群众的切身利益，要以民为本、用心做事、追求卓越，加强专项整治、部门协作、长效监管，实现创一流服务、树一流形象、争一流业绩的奋斗目标。
品牌理念：坚持“完美的服务就是卡尺，群众的满意就是标准”;做到“高透明度管理、高协调运作、高效率服务”;确保“无关系办事、无停留办公、无利益服务、无障碍入住”。
(二)“一支撑”原则，即要建立健全支撑体系，包括各项工作流程、服务制度机制、管理制度机制、监督考核机制等，将品牌创建工作纳入年度岗位目标管理考核。建立科室名片，各单位、科室要明确本单位的管理、工作和服务理念，每位干部职工均要有自己的职责分工和个人座右铭。
根据《XX省教育厅等4部门关于全面推进小学课后服务工作的指导意见》(X教基发[20_]2号)、《XX市关于全面推进小学课后服务工作的意见》(X教基字[20_]22号)和《XX县关于印发XX县教育局中小学生课后服务工作实施方案的通知》(X教函[20_]92号)要求，为对参加学生课后的教师在课后服务工作中进行客观评价，激发参加课后服务教师工作的积极性，推动课后服务工作高质量、高效率，并且确保课后服务经费使用规范，结合我校实际特制定本办法。
一、基本原则
1、自愿性原则。课后服务工作在坚持教师自愿的前提下，充分调动教师参与课后服务工作的积极性和主动性。
2、奖励性原则。为了充分调动参与课后服务教师的工作积极性，对于课后服务期间服务内容有创新、有温度、有深度，能够让家长满意，能够让学生大有收获，学校好评的教师，予以奖励。
3、按劳分配原则。完善与新时代教师岗位职责、实际工作、工作业绩、工作态度紧密联系的经费保障机制，实行按劳分配。
二、经费来源
以财政补贴为主。
三、发放范围
课后服务经费发放对象为参与课后服务的教师。
四、课后延时服务费发放的具体办法
课后服务经费的发放由过程性奖励与终结性奖励两部分组成。
（一）课后服务过程性奖励
1、课后服务经费以学期为时间节点进行考核统计，学期末统一核算发放。
2、学校安排专人对课后服务工作进行专项考勤检查（学校制定专门的课后服务点名表），每迟到一次计-1个工作量，无故缺勤一次计0个工作量，当日无课后服务费。
3、课后服务教师必须尽职尽责，严格遵守考勤制度、课后服务监管制度以及健全应急措施，确保课后服务活动组织有序、有效、有益，确保学生人身安全。若课后服务期间出现一次失职或安全事故，当日无课后服务费、无课后服务终结性奖励。
4、参加课后服务的教师要有活动记录表，要记录详细，符合要求者记1个工作量，材料记录不全者记个工作量，午间课后服务每次记个工作量。
5、课后延时服务期间，若出现违反师德行为，或因工作不当造成不良影响的老师，本月课后服务费全部扣除，并结合违纪行为按照学校相关制度进行追究责任。
（二）课后服务终结性奖励条件：
1、在课后延时服务期间，工作认真负责、有创新、有效益、表现突出的老师以及课后延时服务得到家长和学生好评的教师。
2、课后延时服务期间为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。
3、学期末通过向学生家长发放课后延时服务调查问卷，按照得分确定奖励教师。
（三）说明：
1、过程性奖励与终结性奖励占服务经费的比例为9:1。
2、过程性奖励得分根据日常服务情况和查阅材料确定；终结性奖励得分根据学生家长发放调查问卷得分按比例确定。
3、本课后服务费管理分配方案适合用于本学期课后延时服务费发放，如果上级文件政策有变动，将按照上级文件政策及时调整。
一、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种:
3、按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。
二、社会工作的基本服务方法，主要有三种:
1、个案工作
个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以解决他们的`问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。
2、小组工作
3、社区工作
社区社会工作是社会工作的一种基本方法，是以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员整合社区资源，争取外部协助，有计划、有步骤地解决和预防社会问题，调整和改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，增强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和参与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的发展和进步。
为深入贯彻党的xx大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，**社区开展便民服务工作，现制定实施方案如下：
一、指导思想和服务宗旨
(一)指导思想
以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。
(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。
二、服务范围
在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一
站式”服务。
服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。
社区便民服务窗口开通“”专线电话，提供咨询、预约等服务。
三、工作制度
社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法：
1、零距离服务，首问负责制，窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺，主动询问服务对象的需求，做好回答和解释工作;
2、零关系办事，办事公开制，对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，实行权力分解，做到相互制约，同时公开接受群众监督;
3、零停留办公，限时办结制，推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式，对群众急需办理的服务事项，开辟绿色通道;
4、零误差传递，服务承诺制，对进入窗口服务人员进行培训，对服务承诺进行公示，提升工作人员业务素质和履职能力;
5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。
便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。
四、工作流程
社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。
1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记;
2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;
3、承办。各岗位工作人员根据窗口交办单进行承办。对经审查符合办理条件的，予以受理。能当场办理的简易事项可即受即办，不能即办的，承诺办理期限;对于申请材料不齐的，一次性告知所需材料，待申请人补齐材料后受理;对于不能办理的申请事项，告知申请人，并说明理由;对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理;
4、批示。社区带班领导对当天申办事项办理情况进行批示。对当天不能办结的需要申报审办事项，负责全程督办，直至办结;
5、反馈。承办岗位或承办人将办理结果回复当事人的同时，当天给窗口反馈办理情况;
6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。
五、组织领导
为加强对该项工作的组织领导，**社区成立便民服务工作领导小组，使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。
该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话：。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。
**社区居委会
一、活动目的：
根据新课程改革要求，为促进学生走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增强社会责任感，培养并提高学生社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力，结合我校实际，开展学生社区服务活动，拓展学校素质教育领域。
通过社区服务活动，使得我校德育工作开展得丰富多彩，生动活泼，更具有教育性，培养学生热心为学校，为同学服务的精神，引导队员能从身边小事做起，从做一件好事开始，养成良好的行为习惯。
二、活动主体：
全体六年级学生。
三、活动时间：
20_年3月8日至6月13日。
四、活动形式和要求：
1、各班级分成若干活动小队，选出队长，走进学校、社区，开展社区服务活动。活动时间量为平均1小时/周/人。
2、各活动小队的队长带领队员密切合作，自主开展社区服务活动。在活动中同学们有意识地锻炼了各方面的能力。队长，负责本队学生参加活动的分工和考评记载。公益小队队员根据活动情况如实地填写好活动评分表，不得弄虚作假。
3、以学生活动小队为单位，由学生干部自主参加社会公益活动，进一步培养和提高了学生的“自我管理、自我教育、自我服务”能力。
五、活动内容：
1、宣传发动，举行一次“服务社区，公益劳动”为主题的动员课。
2.将学生按个人意向和具体情况确定活动的内容，主要分为家政服务、公共区域劳动、绿化保护、环境卫生、社会宣传等方面，定期开展活动。
3、组织“志愿者”到学校门口维护交通秩序、上下学纪律。
4、组织六年级部学生，在老师的监护下，走进街头、社区清除垃圾广告，消除不规范的语言文字等。
5、公益小队队员巡视校园各区域的卫生的保持情况，维持好课间学生纪律，指引学生停放单车，自觉为学校、为同学做好事，做实事(如：自觉去捡校园里、校道及草坪垃圾;制止并教育违反纪律的同学;上课前和放学后派学生看管垃圾池;修理公物;打扫厕所;帮助低年级同学做一些力所能及的事。)等。
六、活动效果：
(一)、服务社区
通过服务社区的活动，使学生熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点，继而萌生亲切感、自豪感，并懂得爱惜、保护它们;使学生经常留意社区中人们关注、谈论的问题，并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决，从而掌握基本的服务社区的本领，形成建立良好生活环境的情感和态度;使学生在服务的过程中学会交往、合作，懂得理解和尊重，形成团队意识和归属感，增强服务意识和责任感。
(二)、走进社会
通过进入社会情境，接触社会现实，参与各种社会活动等途径，使学生理解社会基本运作方式、人类生活的基本活动，积累社会生活经验;理解社会规范的意义，并能自觉遵守、维护社会规范与公德;在社会实践活动中形成并增进法制观念、民主意识;在实践中发展社会参与能力，形成参与意识和较强的公民意识。通过观察、考察和探究，懂得科学技术与日常生活、社会发展的关系，形成正确的科学观。通过接触不同国家、不同民族、不同地区的文化，懂得理解、尊重文化的多样性。
(三)、珍惜环境
通过和自然的接触，领悟自然的神奇与博大，懂得欣赏自然的美，对自然充满热爱之情。通过观察、考察身边的环境，领悟到自己的生活与环境息息相关，加深珍惜环境的情感。通过保护环境的活动，懂得人们的生产、生活对环境的各种影响，熟悉环境保护的常识，掌握基本的技能，并能综合运用所学的知识解决环保中的一些问题，自觉地从身边小事开始，关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题，并养成随时随地保护环境的意识和习惯。
(四)、关爱他人
通过和他人的接触、交流，学会理解他人的生活习惯、个性特点、职业情况，懂得尊重人、体谅人。通过体验个人与群体的互动关系，懂得他人和社会群体在个人生存与发展方面的重要性，体验关怀的温暖，对他人的帮助心存感激。通过与人交往、合作，形成团结、合作的精神。经常留意身边需要帮助的人，自觉而乐意地为他们服务，掌握志愿服务的有关知识和技能，对他人富有爱心，使学生在与那些由于他们的帮助而从中获益的人的接触中，获得深刻体验、感受和满足。
(五)、善待自己
通过各种活动感悟生命的奥秘、意义与价值。发现自己的优点与弱点，知道如何发挥优势、弥补短处。能够了解自己的情绪，并学会用适当的方法控制和调节自己的情绪，进一步适应各种社会角色，正确理解个人价值。通过各种锻炼活动，掌握安全生活的常识，能够在危难中自救与求救，养成对自己生命高度负责的态度。懂得自己的权利与义务，能够学会用法律保护自己。在生活中养成良好的生活习惯、健康乐观的生活态度，愿意为创造更美好的生活而不懈努力。
七、活动小结：
社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，学校紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高青少年的综合素质。学校广泛发动，壮大社区志愿服务力量，提高社区志愿服务的针对性和实效性;健全机制，为社区志愿服务持续发展提供有力保障。
根据禅城区建设人民满意政府工作要求，为进一步提升我区公交服务水平，切实解决市民反映的突出问题，树立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，为市民提供安全、优质、便捷的公交服务，特制定本方案。
一、 总体思路
通过强化驾驶员培训，改善工作环境，创新管理手段，结合监督考核与激励奖励机制，全面提升禅城区公交驾驶员服务水平，提高市民对公交服务的满意度。
二、工作目标
（一）加强公交驾驶员岗前培训、月度安全培训和职业道德培训，提高驾驶员服务意识，规范驾驶操作，改善服务态度；
（二）优化企业营运管理，定期召开服务质量提升会议，分析市民投诉和诉求，从市民需求出发，通过创新管理手段，调整管理方向，打造贴心、满意、人性化的公交服务；
三、具体措施
（一）强化驾驶员培训和职业道德教育，增强服务意识
1、驾驶员培训创新，重过程、看成果
优化驾驶员培训模式、定向培训内容，由理论宣讲调整为理论和案例分析相结合，通过违规讲解、案例分析，明晰服务要求，加深对管理制度认识和理解。定期邀请交警对公交驾驶员进行交通法规专题培训学习，加强安全驾驶意识。
2、源头管理，严格执行上岗资格制度
公交管理公司对营运企业司机进出场实行备案管理，同时参与新入职驾驶员理论考试，增加面试环节，严把驾驶员准入关，提升公交驾驶员队伍水平。
3、开展技能竞赛，增强驾驶技艺
围绕公交驾驶技考，设计趣味驾驶技能竞赛，通过竞赛形式，引发公交驾驶员对驾驶技术的钻研，加强业务沟通，丰富公交驾驶员的业余生活，活跃气氛，增加行业活力，增强驾驶员队伍的凝聚力和向心力。
（二）加强监督管理，把好服务质量关
1、标准化监督考核，加强管理力度
全力配合上级主管部门，建立服务质量评估体系，通过量化考核指标，统一公交服务要求，实施公交服务质量考核，严抓服务监管，保障公交服务水平。
2、定期会议，研讨对策
召开月度服务质量提升会议，通报上月度全区服务投诉情况，分析投诉重点、查找突出问题，研讨应对措施，改善服务问题。另一方面，利用月度会议，促进公交管理模式各层级之间的纵向交流，定立短期工作目标、中期发展重点和长期改革方向，引领行业健康稳步向前发展。
3、实时调度，班次准点
与公交营运企业搭建实时调度沟通平台，增设公交班次间隔监控专岗，在公交运营时间内每小时对我区公交线路进行一次轮检，发现间隔异常，线路断位、车辆聚边情况时，立即下发指令，要求企业实时调度，保障公交线路间隔均匀，车辆到站准点。
4、考核班次完成，保障公交服务
考核班次完成率，监督引导公交企业切实执行营运计划，积极进行实时调度和车辆检修工作，减少因路阻、坏车原因造成班次缺失，影响公交服务。
5、公交管理监督队伍分组竞争，提升监督质量
采取分组竞争形式，调动服务监督队员工作积极性，鼓励员工更大程度发挥监督管理作用，做到服务问题多发现、突出现象多观察、司机动态多留心的监督氛围，提高团队协作意识，增加监督队伍凝聚力和工作活跃度。
6、发挥社会监督力量，多元监管
常态化开展义务监督坐谈会议、听取收集积极意见，充分发挥义务监督员的力量；同时，我们将继续扩大义务监督队伍，继续邀请热心市民，参与公交监督工作。
7、服务热线提质，缓和司乘矛盾
组织接线员积极参加相关业务培训课程，提升接听技考，标准化接听处理流程，要求员工以真诚的态度对待每一宗服务投诉，做到认真记录、妥善处理，落实跟踪回访、满意度调查环节，务求把投诉事件解决在萌芽处，避免矛盾激化、提升公交满意度。
（三）奖励先进，激励后进，树立榜样，引领进步。
1、月度奖励好人好事，树立榜样
制定好人好事奖励制度，每月统计公交车厢好人好事，根据挽回损失、社会影响和持续时间给予相应奖励，弘扬正气，传播正能量，引导广大驾驶员效仿学习好人好事，树立公交人良好正面的服务形象。
2、评选年度优秀线路、星级驾驶员
将这些概括起来可以总结：责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的三要素。
1、责任心
责任心，是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念，是对遵守相关规章制度、承担安保任务的自觉程度。
只有具备高度的责任心，整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏，全心全意投入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。
2、执行力
执行力，是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力，是一个安保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。
只有具备高度的执行力，整个安保队伍才能拥有强大的行动力，才能尽力去完成既定的安保目标，用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。
3、严谨的制度
严谨的制度，是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准，坚决推行规范化的严谨制度。
制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是至关重要的。
一方面能使安保员提高综合性业务能力，不至于只停留在传统的站岗、巡逻，同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。
通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程，安保队伍进一步提供工作效率，在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。除了以上三大要素之外，想要提升安保服务水平， 安保公司对安保人员上岗前的培训必不可少。
当安保人员通过择优选拔后，切勿使其急于上岗，因为初来乍到，安保人员对工作环境和具体工作流程等还不熟悉，很难保证工作质量和效率。
因此安保服务单位应该将安保人员集中起来进行专业培训，使从业人员对企业基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后再安排上岗工作。
在做好上述工作的同时，安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多层面的沟通途径，双方定期组织座谈，对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总结，对于存在的问题，双方及时协同解决，并根据问题及其可能导致的不良后果制定具体有效的预防方案，避免问题的重复出现。
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体方案汇报如下：
一、统一思想，提高认识。
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学习，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。
二、突出重点、抓好培训工作。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。
三、坚持以人为本，加强“软件”建设
在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。
2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点， 依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
四、对照星评标准，制定措施，加强整改。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足，在地、市行业主管部门的多次检查指导下，按照四星级标准和要求，制订了详细的工作方案和整改计划，以市场需求为导向，逐步改造硬件配套设施，增加服务项目，强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求，合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。
1、宾馆着重将客房设备进行改造，为部分房间购置了新床垫及床单等布草，对房间冷热水标识进行更正，对房间和楼道照明进行了调整，提升了客房的舒适度。
为了发挥党员先进性作用，深入有效的开展社区工作，将党员带头作用和社区服务作用相结合，服务社区群众，建设和谐社区，现将党员志愿服务工作部署如下：
参加对象：
社区党员志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社区服务，促进社会进步，自愿为社区服务的各类党员。参加社区党员志愿者活动的具体对象是：符合志愿者条件的社区、非公企业和个体工商户、外来流动党员。
活动内容：
1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长效机制，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。
5、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
6、生态环保志愿行动。开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。
其他：
1、社区党支部做好社区党员志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，填写社区党员志愿者注册登记表，并对社区党员志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。
2、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对社区党员志愿者活动的宣传力度，“七一”前，组织全体社区党员志愿者集中开展一次大型的志愿者服务活动，不断增强社区党员志愿者活动的吸引力和感召力，为建立社区党员志愿者活动的长效机制奠定基础。
活动要求：在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。
根据区教育系统党委部署，为进一步提高党建工作科学化、规范化、创新化水平，激励全区教育系统党组织和党员奋发向上、开拓创新，推动全区教育均衡优质和特色多样化发展，促进学生全面而有个性的发展，我校党支部决定推动“行有道，学有法”党建品牌创建活动实施工作方案。
一、 指导思想 以立德树人为根本任务,以落实全面从严治党要求为主线,以夯实基层党组织基础为重点,坚持党建引领,坚定社会主义办学方向,坚守教育阵地,充分发挥学校党组织和党员在惠及学生终身发展、服务教师专业成长、推进教育科学发展、提升教育教学质量方面的战斗堡垒作用和先锋模范作用，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供强有力的政治、思想和组织保障。
二、 主要目标 我校创建党建服务品牌，坚持以党建引领，旨在提升党建工作质量和促进学校科学发展。学校党支部将围绕教育抓党建，抓好党建促教育，在党建与教育的有效整合、有机融合中打造“行有道 学有法”的党建服务品牌，促进
学校率先发展、特色发展、科学发展；促进学生全面发展，培养学生良好品质素养以及形成圆润通达的思想气度，培养学生立志成为社会主义建设者和接班人。
三、 创建要求 （一）突出重点。学校党支部将围绕“教育服务社会、党员服务群众、教师服务学生”三个方面确定党建服务品牌。
（二）突出特色。学校党支部将围绕教育抓党建，抓好党建促教育，在党建与教育的有效整合、有机融合中打造“行有道 学有法”的党建服务品牌，促进方圆教育特色校园发展、教学质量提升、义务教育均衡发展。
（三）突出实效。党建服务品牌重在创建，重在平时。学校党支部将力戒形式主义，务求工作实效，着力建立长效机制、完善服务保障、强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、增强服务实效，真正体现重团队、敢担当、强学习、促发展，积极发挥“一个支部，一座堡垒”政治核心作用和“一名党员，一面旗帜”先锋模范作用，进而带动全体党员在“两学一做”学习教育中立足岗位、履职尽责，增强进取意识、担当意识，争当服务先锋、育民模范，助推“办好‘人民满意’教育”和“‘重团队、敢担当、强学习、促发展’活动”。
四、 品牌名称 行有道
学有法 五、 品牌内涵 “行有道 学有法”党建服务品牌的品牌内涵是“行方智圆”注重培养学生善思善学的良好品质素养以及形成圆融通达的思想气度。
六、 目标任务 创建“行有道 学有法”党建服务品牌，将以建设“行方智圆”党支部为目标，在“一个支部、一座堡垒，一名党员、一面旗帜”的指引下，建立长效机制、完善服务保障、强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、增强服务实效，为新时期党建工作注入生机和增添活力，进而带动全体党员在“两学一做”学习教育中立足岗位、履职尽责，增强进取意识、担当意识，争当服务先锋、教育模范。
七、 服务内容 （一）教育服 务社会 1.优化窗口形象，全面促进义教均衡发展工作。
2.实施品牌战略，扩大书香特色校园建设。
3.实施质量提升工作，依靠常规管理教育质量。
（二）党员服务群众 1.带头志愿服务，发挥先锋作用。
2.主动帮扶师生，发挥模范作用。
3.投身社区活动，发挥积极作用。
（三）教师服务学生 1.关注学生生活，传承中华优秀传统文化。
2.关注学生学习，培养求真尚善，慎思善辩的良好品质。
3.关注学生成长，播撒乐求真、勤健体的幸福种子。
八、 具体措施 创建“行有道 学有法”党建服务品牌，旨在提升党建工作质量和促进学校科学发展。我校党支部将围绕教育抓党建，抓好党建促教育，真正形成“行有道 学有法”的党建服务品牌。
（一）品牌认定阶段（4 4 月）
按照上级党委要求，总结我校近年党建工作经验讨论和确立党建服务品牌，研究和制定《“行有道，学有法”党建品牌建设工作实施方案 》。
（二）宣传发动阶段（4 4- -5 5 月）
1.召开党员大会和教师例会进行动员部署，明确党建服务品牌的目的意义、创建要求、品牌名称、品牌内涵、目标任务、服务内容、推进措施、组织保障，引导全体党员和广大教师积极、主动参与创建活动。
2.利用 LED 显示屏、学校微信公众号、班级家长微信
群等广泛宣传品牌和创建动态，大力营造共建同创、齐督互促的良好氛围，并及时向上级党委汇报创建情况。
（三）组织实施阶段（5 5 月至 1 11 月）
“行有道，学有法”党建服务品牌重在创建，力戒形式主义、务求工作实效中力争丰富“行方智圆”的品牌内涵，加快党员队伍建设步伐。
1.教育服务社会，当好便民“窗口” （1）优化窗口形象，提高服务效能。一是紧扣年度重点工作，按时、保质地完成文化引领、平安先行、德育为首、教学中心、示范推广等各项任务；二是推进“广州市安全文明校园”创建活动，促使均衡发展、质量提升、“行方智圆”、中国传统文化特色校园建设等相关举措落到实处、取得实效；三是加大党（校）务公开、“廉政文化进校园”等工作力度，努力构建师生明白、家长清楚、社会认同的阳光工程；四是落实党风廉政建设责任制和民主评议政风行风制度，着力解决教育发展、学生成长和群众关注的热点问题；五是积极倡导社会正能量，主动参与文明城建设，积极发挥“文明学校”作用。
（2）实施品牌战略，提高办学品位。一是深化学校内涵，坚持“循方圆、至大成”的特色办学理念，带动传统文化进校园的特色建设；二是加强教学常规管理，实施质量提升工程。三是加强校园文化建设，加强学科均衡发展，
促使学生全面发展和健康成长。
一、形象宣传
俗话说，“酒香也须勤吆喝”，对于大润发商贸城，应该说富阳的老百姓还是非常熟悉的。但是可以说，百姓的熟悉还停留在对XX超市这个层面上，对商贸城并没有很好的关注。那么，怎样才能在消费者群体中引起相当的关注，从而下达购房的决心，媒体上的形象宣传必不可少。
形象宣传应是多角度、多方面的。主要突出XX商贸城“创富、创智、创意 SOHO时代来到富阳”这个不同于其他楼盘的定位，其他如位居城市中心、超高性价比等也是很好的宣传点。
按照本报宣传效果的经验来看，“形象宣传”的版面要做得相对大一点，图案要漂亮，语言要简洁，让人过目难忘。
二、软文
一个好的房产公司和旗下的楼盘，有必要在消费者面前敞开胸怀，尽情展示自身的特点和优势。而这一切，除了醒目的形象宣传以外，还可以刊登一些有解释性、有说服力的文章。软文看起来不像广告，但往往可以达到事半功倍的`效果。
对于XX商贸城这个项目，主要从“XX商贸城——SOHO时代的到来”、“雄踞城市中心，显赫财富之门”、新空间理念、“财富广场”等等做文章。
这些软文，可以在“房产专版”上用记者采访、记者观察、记者视点、记者分析等栏目来做，效果会很明显。
三、相关活动及报道
除了广告宣传，还可以联合搞一些丰富多样的活动，以吸引消费者的眼球、激发消费者的兴趣。
● 创意无限——创意大赛
● 我的创业故事——刊登某商贸城业主的创业故事，可用记者采访或自述的形式。
总之，做足SOHO现代商务的文章，使SOHO的理念深入人心，从而使该商贸城引起消费需求。
四、文字形象的宣传
这个区块以记者采访公司高层或采访权威专家（公司联系）为主，从侧面来诠释某商贸城在富阳众多楼盘中的“不可比性”，目的是为了坚定消费者的购房信心和购房自豪感。
版面计算：平均每月一个整版，一年十二个版。
费用计算：略
培养一支高素质的基层文化队伍，是加强基层公共文化服务体系建设的重要内容，是满足人民群众基本文化需求、促进基本公共文化服务均等化的重要保证，是推动公共文化服务向广覆盖、高效能转变的重要途径，也是兴起社会主义文化建设新高潮、推动文化大发展大繁荣的必然要求。黄山街道办事处为进一步适应新形势下基层文化工作，特制定各村文化骨干培训方案，不断开创文化队伍培训工作新局面。
(一)指导思想
坚持以科学发展观为指导，坚持培训工作重心下移，运用多种方式加大培训力度，着力提高基层公共文化服务队伍的政治思想素质和新形势下做好公共文化服务工作的能力，努力培养一支高素质的基层文化干部队伍，积极发展业余文化队伍，为推进公共文化服务体系建设，实现文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮提供人才保障和智力支持。
(二)指导原则
与时俱进，改革创新。适应新时期社会发展和基层文化工作的需要，整合培训资源，优化师资队伍，创新培训内容，改进培训方法，提高培训吸引力，增强培训效果。
(三)工作目标
——用1年时间，对现有村级文化队伍负责人进行系统培训，使专兼职结合的基层文化队伍素质显著提高，公共文化服务能力明显增强。
(四)完善培训内容，创新培训方式
1、充实和丰富培训内容。培训工作以业务知识、文化素质培养等内容为基础，根据基层文化工作实际需要，设计培训课程，不断丰富和完善培训内容。
2、创新培训方式方法。丰富培训方式，采取集中培训、上门培训等多种形式。
(五)保障措施
1、加强领导。把基层文化队伍培训工作作为一项战略性、基础性工作来抓，建立目标管理责任制，将培训任务进行层层分解，采取切实措施，加强督促检查和考核评价，确保培训任务圆满完成。
2、制定规划。基层文化机构根据工作需要和人才培养需要，提出培训需求，办事处文化站依据基层文化队伍实际情况，研究制定当地基层文化队伍培训工作规划。
3、落实经费。积极争取各级财政支持，加大对基层文化队伍培训的投入，建立基层文化队伍培训长效机制。要根据本地实际，精心策划好基层文化队伍培训项目，将培训经费列入年度预算，专款专用，不断提高经费使用效益，为开展基层文化队伍培训提供有力的经费保障。
4、加强宣传。及时总结基层文化队伍培训经验，树立典型，加强经验交流与推广，促进培训工作开展。要采取各种方式，加强培训工作的宣传，推动培训工作扩大影响，为基层文化队伍建设创造有利条件。
20xx年，我们将以人为本，以人的全面发展为中心，以群众的需求为出发点，以稳定低生育水平，提高人口素质为目标，围绕生育、节育、不育开展优质服务，合理地利用和配置社会资源，以适应市场的发展和群众的需求、全面提高计划生育服务质量，促进人口和社会的全面发展，我们将做以下几方面的工作：
一、积极稳妥地推进避孕方法的知情选择。
避孕方法知情选择是计划生育优质服务的核心内容。一是解放思想、统一认识，转变工作思路和工作方法，在知情上下功夫，在指导上做文章。二是加强咨询，正确引导，科学客观地向群众介绍各种避孕方法的种类、避孕原理、适应症、优缺点、禁忌症、副反应及正确使用方法。三是在尊重群众知情选择权的同时，坚持国家指导与群众自愿相结合的原则，采用“政策引导、群众自愿、协议管理”的方式。四是及时随访，对落实了避孕措施的群众，组织技术人员上门随访，对副反应较大，群众有更换需求的避孕方法、及时予以更换。
二、深化宣传教育，搞好优质服务。
深化宣传教育，促进群众婚育观念的转变，是搞好优质服务的工作基础。首先，在其它部门的配合下，努力营造有利于人口与计划生育的社会环境，形成对人口与计生宣传教育齐抓共管、综合治理的浓厚氛围，加大社会宣传力度。促进计生宣传工作的大联合。我们将利用春节、元旦外出人员大量返乡有利时机，开展避孕节育、优生优育、药具知识、生殖健康宣传咨询活动。
其次，以树新风为主要内容，深入持久地开展“婚育新风进万家”活动，我们将围绕“实”、“新”、“进”、“好”字做文章，在宣传国情国策、政策法规的同时，不断加大计划生育、生殖健康科普知识宣传力度，引导群众学科学、爱科学、讲科学、用科学，树立科学、文明、进步的婚育观，增强参与计划生育的自觉性、主动性。
全社区配备了药具管理员，并定期随访用药具人员。创造公平、平等、竞争、择优的选人用人环境。选择热爱计生事业、责任心强、懂专业、年富力强的人上岗。其次，不断拓宽服务领域。围绕生育、节育、不育，全乡积极实施节育措施知情选择，出生缺陷干预和生殖道感染“三大工程”，在开展环、孕情监测服务的同时，广泛开展生殖保健服务，我们将进行一年两次的妇女普查，为育龄妇女检查妇女常见病、多发病。我们还将开展优生优育、避孕药具、生殖健康等咨询活动。
总之，我们将以一流的优质服务，更好地为广大群众服务。
根据**省银监局办公室印发的《**省第二届小微企业金融服务宣传月活动方案的通知》(银监*局办发〔20XX〕157号)精神及**银监分局要求，特制定本方案。
一、活动目的
向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及;展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围;推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。
二、活动时间
20XX年5月10日至6月10日,为期一个月。
三、组织领导
(一) 成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。
四、宣传内容
(一)推进小微企业金融服务的政策;
(二)小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施;
(三)小微企业金融特色产品和服务创新;
(四)小微企业成功融资案例等。
五、活动安排
(一)5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。
活动方案之社区品牌建设方案
20_年4月19日
社区品牌建设方案
【篇1：创立“文化型”品牌特色社区实施方案】
管委会社区创立“文化型”品牌特色
社区实施方案
为了全面提升社区建设水平和档次，推动社区各项工作再上新台阶，按照区党工委、办事处的总体要求，按“明确目标抓基础、分类指导创特色、以点带面提升、整合资源求发展”的工作思路，结合我们社区实际，社区准备在摄影，书法，绘画，戏曲相结合的基础上来打造特色文化社区，同时开展特色文化社区品牌的创立活动，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以提升社区价值为目标，以弘扬社区文化为中心,以打造“特色文化”社区为手段，进一步强化创立特色文化型社区意识，完善工作机制，创新活动载体，以多种形式的文化活动为基础，提高居民的政治思想素质和文化素养，把特色文化的思想贯穿在整个社区工作中。完成社区建设从粗放到集中，从传统到现代，从无序到规范的重要跨越，大力创立文化型社区，以特色促发展，以活动强经济，把社区建设成为有特色、高品位的特色文化型品牌社区。
20_年4月19日
二、目标任务
以“特色文化”社区为创立目标，继续拓展深化摄影，书法。戏曲文化相结合的特色，以++++小区为社区宣传教育阵地，不断加强社区摄影，书法、绘画，戏曲、文体队伍建设。依托++++
小区的京剧社、舞蹈队、歌唱队、模特队、乒乓球队、健身操队等文体队伍，举办社区文化节、小区文化周、楼栋文化日等文化活动，突出文化特色，打造文化品牌，重点在繁荣文化、凝聚人心、促进和谐上求突破。
三、社区特色
以“弘扬国粹文化、共享和谐社区”为主题，立足社区实际，学习借鉴外地经验，创新理念，高点定位，突出摄影，书法、绘画，戏剧特色，打造特色文化型品牌特色社区。
1、一进小区就是书画大道迎面而来的书香之气，铺成归家的仪仗。社区书画大道两侧分别采用浮雕、凹刻、铜铸镶嵌等传统工艺手法，又以泼墨、线条、电子屏等错落交织的排列方式，即体现了中华书画魁宝之神韵，又具现代抽象的时代美感。走过书画大道，犹如走过中国书画的历史脉络，从文字的符号到甲骨文、大篆、小篆、隶书、魏碑、行、草、宋字，从东晋的王羲之到唐代的颜筋柳骨，历代书画名作，一条书画大道，每一笔都是时光雕刻的书画历史。
20_年4月19日
2、以戏剧社传播国粹文化，以美学艺术建设精神家园。
京剧的唱腔念白、身段舞蹈、戏装、脸谱等各个方面均显示着中华文化深厚的底蕴，是我们中华民族长期积累和发展起来的精
神产品，它不但有表演形式上的美学价值，而且戏曲中的许多内容、情节都具有直接的教育意义，可谓“国粹励人”、“寓教于乐”，学
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