2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-04 16:50:29 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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200*年是我局的“服务年”，按照局党委的工作部署，结合本处实际情况，围绕全局“服务年”活动的工作重点，全面落实“三个机制”、“两项待遇”，较好地完成了一年的工作任务，现述职汇报
一、抓好处内基础工作建设
我在抓好处内文秘工作中，从基础工作入手，借助计算机进行管理，形成标准化、系列化 。
一是建立了专用文件夹，统一管理处内的所有材料。在计算机内，按文档内容的不同，分别建立了12个专业文件夹，使各类材料、报表按性质分类储存，实现了处内材料标准化管理。
二是实现了上报材料正规化。无论是什么材料或报表，都统一经过计算机处理，无论是谁起草的材料，我都能够认真的帮助他们去修改校核打字排版，确保主题突出，语言恰当简练，按标准要求打印上报。如：对外宣传报道稿件、局内老干部通讯稿件、处内同志的材料以及上报的各类请示汇报件等文字材料。
三是初步统计全年共完成各类复合文档58个，近万字。主要有：报道类材料14个、房补类材料5个、通讯类材料8个、简历类材料5个、总结请示类11个、各类名单表13个等。
四是实现了离休干部医药费分类管理、审核统计的计算机程序化管理。建立了离休干部医药费季度管理文件夹，使全处50多位离休干部的医药费的报销的明细情况都能在计算机内查找到。
二、坚持学习，不断提高政治修养和业务水平
（一）坚持政治学习不放松。我处党支部组织学习了政府工作报告、科学发展观、社会主义初级阶段我国对内对外政策、xx在中央党校省部级干部进修班上的讲话、全面振兴东北老工业基地规划和党的xx大报告等。特别是党的xx大召开以来，把贯彻落实党的xx大精神贯穿到实际工作中去，对老干部工作有了新的认识。
二是把以人为本落实到关心爱护老干部的具体工作中去。进一步落实好离休干部离休费保障机制、医药费保障机制和财政支持机制的具体要求，帮助离休干部解决实际困难和问题。
三是充分体现亲情化、个性化、多样化服务。老干部工作既要继承过去好的优良传统，又要根据出现的新情况、新问题，在观念和机制上不断创新。结合我处老干部处于“双高期”的新情况，用创新的招法破解老干部工作难题，努力实现工作观念、工作方法、工作重点和管理服务方式的转变。
四是建议200*年为全局“健康年”的设想。在开展明年全局工作重点大讨论中，结合对xx大报告中提出的“全面做好离退休干部工作”的体会和理解，在200*年我局是实现“四个突破”年、200*年是“服务年”，200*年又是我国“奥运年”的启发下，提出了建议200*年全局为“健康年”的设想。主要围绕增进老干部身心健康、身体健康、医疗保健，自救互救、饮食营养等主体内容，开展适合老干部身体条件的各类健康活动。这项建议经过全处同志的完善，并负责起草了《五处关于200*年全局工作重点的讨论纪要》，后被局里采纳。
（二）不断提高业务水平。根据委党组的统一部署，积极参加了委统一安排的业务讲座，通过“五点一线”沿海经济带开发开放战略报告、创造能力开发、工业设计、“物权法”讲座、中国节能减排目标及政策、国家产业结构调整及优化升级报告的学习。使我明确了当前和今后一个时期我国和我省经济工作的重点和发展方向，开阔了“围绕中心、服务大局”，全面做好老干部工作的视野，积累了探索新时期做好老干部工作新思路的相关知识。
一、指导思想
以xxx理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻系列重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”这一新的战略布局，以深入实施“四大行动”为抓手，主动适应老干部工作转型发展的新常态，推进老干部工作改进创新，引导广大老干部不断为党的事业增添正能量，为建设“两美”嘉兴作出积极贡献。
二、工作原则
坚持围绕中心、服务大局，坚持自觉自愿、力所能及，坚持因人制宜、发挥优势，坚持统筹兼顾、形成合力。
三、活动安排
实施“四大行动”，开展“适应新常态，弘扬正能量”主题教育，从4月开始至年底结束，主要组织开展以下活动：
(一)实施“红色典藏”行动，发扬光荣传统
以弘扬红色文化、坚定理想信念为主题，深入挖掘老同志的红色经历，广泛宣传老同志的红色故事，认真提炼红色精神，弘扬红色文化。
1、挖掘、整理红色记忆
时间：4—7月
参加人员：离退休干部
负责处室：综合调研处
具体安排：会同新闻媒体，采访并整理部分离休干部参加革命的不平凡事迹，并广泛宣传，传承红色经典，发扬光荣传统。
2、讲好红色故事
时间：全年
参加人员：离退休干部
负责处室：综合调研处
具体安排：会同关工委、团委等部门，组织部分老干部，向广大青少年、团员青年讲述红色故事，重温烽火岁月，激发爱党、爱国热情。
3、搜集老干部在社会主义建设和改革开放时期的典型事例
时间：4—7月
参加人员：离退休干部
负责处室：综合调研处
具体安排：会同市级各有关部门，搜集市本级离退休干部在社会主义建设和改革开放时期在各条战线上涌现出来的感人事例和先进事迹，并汇编成册，下发各级各部门，激励广大老干部为党的事业增添正能量。
(二)实施“走基层、看变化、促发展”行动，服务中心工作
以“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”为主题，围绕市委市政府重大决策部署和中心工作，组织广大离退休干部参观考察、座谈交流等，感受经济社会发展和生活的新变化，特别是党的以来取得的新成就，引导老同志以阳光的心态、积极的作为，理解、支持和服务中心工作。
4、“走基层、看变化、促发展”活动
时间：4月至5月
参加人员：市直离休干部
负责处室：活动教育处、综合调研处
具体安排：继续在广大老干部中开展“走基层、看变化、促发展”参观考察活动，组织离休干部就近就地外出参观考察，让老干部在感受变化的同时，当好全面深化改革的坚定拥护者和有力推进者。
5、老干部工作联系监督员活动
时间：4—10月
参加人员：老干部联系监督员
负责处室：综合调研处
具体安排：结合“转型发展服务年”活动的开展，组织老干部工作联系监督员就“五水共治”、“三改一拆”等市委、市政府中心工作进行主题调研，开展建言献策。
6、党建研究班和支部书记培训班实践活动
时间：4—10月
参加人员：党建研究班和支部书记培训班学员
负责处室：综合调研处
具体安排：在党建研究班和支部书记培训班期间，组织学员调研考察市委、市政府中心工作，在感受变化的同时提出针对性的意见建议，为中心工作服务。
(三)实施“争做最美老干部”行动，弘扬社会主义核心价值观
以培育弘扬核心价值观、塑造中国精神为主题，宣传一批老同志队伍中的先进典型，唱响“最美声音”，传递“最美精神”，树立一批有较强社会影响力的“最美老干部”，打造一批具有示范性、导向性的“最美老干部”工作品牌，形成人人争做“最美老干部”的浓厚氛围。
7、老干部“双先”表彰大会精神专题学习
时间：4月至10月
参加人员：离退休干部
负责处室：综合调研处
8、“为小善、扬正气”人人争做“最美老干部”倡议活动
时间：5月
参加人员：市直离退休干部
负责处室：综合调研处
具体安排：以“为小善、扬正气”为主题，倡导广大老干部从身边小事做起，自觉自愿，尽己所能，以小见大，“点亮微心愿，共筑中国梦”塑造老干部美好形象，为党的事业增添正能量。
9、编发《离退休干部党支部典型事例和个人“闪光点”汇编》
时间：11月
参加对象：离退休干部党支部、离退休干部党员
负责处室：综合调研处
具体安排：汇总离退休干部党支部和个人典型事例和闪光言行，编发《离退休干部党支部典型事例和个人“闪光点”汇编》，发放到每个离退休干部党支部组织学习，在广大离退休干部中营造学先进事迹、传递正能量的良好氛围，在全社会营造尊老、爱老、敬老、助老的良好氛围。
10、组织好巡回演讲
时间：4—6月
参加对象：离退休干部先进集体和先进个人
负责处室：综合调研处
11、开辟宣传专栏
时间：全年
参加对象：离退休干部
负责处室：综合调研处
(四)实施“银色人才志愿”行动，建设“两美”嘉兴
以“点亮微心愿，共筑中国梦”为主题，以有奉献意愿且身体条件允许的离退休干部为主要对象，建立银色人才库，组建一批具有区域特色的银色人才志愿团队，开展符合社会所需所盼的志愿服务活动，引导广大离退休干部做感恩社会、回报社会、奉献社会的时代老人。
12、建立银色人才库
时间：全年
参加人员：离退休干部
负责处室：老年大学办公室、综合调研处
具体安排：根据离退休干部个人基本情况、兴趣爱好、工作经历、专业特长和从事志愿活动情况，按照宣教、帮扶、维权、环保、科技、医疗、党建等类别建立银色人才库。完善工作机制和激励机制，使志愿行动常态化、长效化。
13、打造银色人才志愿服务队
时间：全年
参加人员：有特色专长的离退休干部
负责处室：老年大学办公室
具体安排：通过市级各部门和各县(市、区)委老干部局，挖掘离退休干部中在教育、科级、文化、医疗、法律、宣教、社会民生、司法调解等方面与特色并有一定影响的志愿服务团队，树立典型、创出品牌，开展常态化服务。
14、开展“银色人才走基层”志愿服务活动
时间：9月
参加人员：有专业技术特长的离退休干部
负责处室：老年大学办公室、综合调研处
四、活动要求
(一)精心设计，周密筹划。各县(市、区)委老干部局及全局上下要高度重视主题教育的组织实施工作，把开展主题教育作为落实老干部工作任务的重要载体，紧紧围绕市委中心工作，精心设计活动载体，周密安排和组织实施好各项活动的开展。各县(市、区)委老干部局要按照省局要求，结合各地工作实际，精心设计和组织开展好“四大活动”;牵头处室要认真筹备，细化方案，按照《实施方案》，组织好各项活动的开展;相关处室要主动配合，共同做好活动的组织实施和服务工作。
(二)突出重点，注重实效。活动要紧紧围绕深入学习宣传贯彻全国、全省老干部“双先”表彰会精神这一主题，结合市委“转型发展服务年”活动的开展，引导广大老干部始终与xxx保持思想统一、步调一致，激发广大老干部再作贡献、再立新功的热情，为发挥好老干部的“四个作用”搭建平台，提供支持。
(三)创设载体，形式多样。要根据老干部队伍的实际，积极创设活动载体，以寓教于乐、喜闻乐见的形式，努力增强活动的吸引力和感染力。要面向广大老干部，扩大活动开展的覆盖面，努力为老干部参加活动提供优质服务，不断提高老干部参加活动的积极性和主动性，从而实现以活动平台引导教育、凝聚思想、发挥作用。
按照20__年老干部工作总体要求和区委区政府中心的工作，深入贯彻落实中组发__号文件精神，紧紧抓住落实老干部政治、生活待遇这两条主线，从政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，进一步加强老干部党支部建设，以求真务实的工作作风和与时俱进的精神面貌，开创了老干部工作的新局面。
1、开展老干部思想政治工作经常化、制度化。坚持每月5、11日组织离退休干部和在职干部学习党和国家重大方针政策、向老干部传达中央、省、市老干部工作会议精神和各级领导重要讲话，把广大离退休干部和在职党员干部的思想行动统一到党的xxx精神上来，促进了老干部队伍和老干部工作队伍思想常新、支持发展、和谐共进。
2、邀请离退休老同志列席重要会议，积极吸纳老干部参政议政、献计献策，真心实意征求老干部意见和建议。在____区“两会”期间，离退休老同志参政议政提出建设性意见10余条，为各级党委政府决策拓宽了思路，把握了方向。
3、扎实推进创先争优活动，深化离退休干部党支部建设。1月5日召开了离退休干部党支部建设座谈会，总结回顾20_年离退休干部党支部建设情况，安排部署20_年老干部思想政治建设和党支部建设工作。截止目前，离退休干部党支部采取各种形式宣传先进典型和经验等组织学习、参观、活动14次，参加活动300余人次。
4、坚持以人为本，落实离休干部生活待遇。1月10日，局领导班子召开专题会议，总结回顾20__年离休干部“三个机制”运行情况，加强监督和检查。20_年要着重抓好医药费保障机制的有效运转，同时会议决定协调区政府、区财政局等部门办理提高离休干部护理费标准和为离休干部送鲜花、贺卡过生日等事宜。截止目前已为30名离休干部庆贺了生日，送鲜花、贺卡价值1500元;13人护理费标准从原200元提高至600元，还有2人正在办理。
5、认真开展老干部走访慰问工作。20__年春节、建党__周年前夕，我们先后2次遍访老干部。其中春节前，区四大班子领导在老干部局等部门负责人陪同下分别到铁岭、开原、____等地看望慰问离退休老干部。按照20_年老干部工作安排，3月，开展了“春风行动”。3次走访老干部送慰问金5万余元。走访过程中，详细了解老干部家庭状况、身体情况和晚年生活，听取他们对家乡发展建设的意见和建议，帮助他们解决生活中遇到的实际困难和问题。____区电视新闻进行了报道。
6、围绕建党__周年，加强离退休干部思想政治建设。开展“忆党史、讲传统、颂党恩、送温暖、看发展”活动。召开庆祝建党__周年座谈会;举办“与党同呼吸、共命运、心连心”诗、书画展，在参加全市老干部工作部门举办庆祝建党__周年书法绘画摄影作品展中，我区选送8幅书法绘画作品2幅获奖。
7、开展文明机关创建活动，加强机关效能建设，提高老干部工作队伍的整体素质。以创先争优活动为契机，围绕20__年老干部工作任务，深入开展了“创新服务方式，构建和谐团队”、深化拓展“我是党员我带头，我的工作请放心”、“乐于奉献、亲情服务”主题实践活动。加强了局机关党组织建设、干部队伍建设和党风廉政建设，增强了党组织的凝聚力和战斗力，牢固地树立为老干部服务的工作理念，努力实现务实的工作作风、高效的服务水平，让党放心，让老干部满意。
9、加强老干部信访工作，确保老干部队伍稳定。及时梳理老干部最为关心的热点、难点问题，及时对有可能引发集体上访和越级上访的情况进行排查，争取主动，变上访为下访，确保了老干部队伍的稳定。20_年接待老干部来电、来访8件(次)，基本做到了事事有回音，件件有着落，没有发生一起上访上告事件。
10、为隆重庆祝建党__周年，贯彻落实铁市组发__文件精神，实实在在地让老干部感受到党的温暖，6月25—29日，我们还开展了“送政策、送温暖、送爱心”主题活动，再一次集中遍访42名离休老干部，及时地将xxx、xxx关于离休干部每人每年增发1个月基本离休费，共计39，930余元，一分不少，逐一逐户地送到了老干部的家里。及时地把党和政府的温暖送到了老干部的心坎上，受到了老干部的高度赞扬。
20__年工作思路：20__年要继续围绕建党__周年、辛亥革命100周年组织开展内容丰富、形式多样的活动。
一是要引导老干部关心国家大事、关注全区发展、关注民生，努力开创老干部工作新局面。
二是要引导老干部发挥余热，围绕区委区政府中心工作，把握社会发展趋势，了解事关我区科学发展的大事要事，为我区转变发展方式、构建和谐社会建言献策。
三是要引导老干部积极参加公益活动，发挥自身优势，积极营造和谐快乐氛围，奉献社会，开展丰富多彩适合老年人特点的文娱体育活动，促进老干部身心健康、博览情趣，安居愉悦。
四是要引导老干部以身作则，建立和谐家庭，关心教育好子女，为社会多做贡献。
五是要关心老干部身体，对生病住院老干部及时进行慰问探望。
六是要加强老干部思想政治建设，学习、思想与时俱进;
七是要积极开展“五个好”、“五带头”活动，推动离退休干部党支部建设。
八是要加强老干部活动中心和老干部大学基础设施硬件建设。争取在20__年政府在财政上给予大力支持，改善办公条件和老干部活动场所。
老干部局局长述职述廉报告
老干部局局长述职述廉报告20_-02-08 08:03:57
一、基本情况
老干部局共有6名工作人员，承担本区150名离休干部，易地安置86名离休干部和180多名副局级以上退休干部的管理服务工作，承担区关工委办公室的具体工作，负责有750多名学员的广陵老年大学工作。
(一)老干部局的主要工作职责是：
1、贯彻落实全区老干部的政治待遇和生活待遇。
2、组织开展适合老同志特点的各类活动。
3、组织动员老同志老有所学，老有所为，在三大文明建设中发挥积极作用。
4、保持老干部队伍的政治稳定。
(二)作为老干部局长，我本人的主要工作职责是：
1、把党的老干部工作方
针、政策和各项规定落实好，为老干部服务，为改革发展和稳定大局服务。
2、围绕中心，组织实施全区老干部工作总体规划和本部门具体工作计划。
3、调查研究，对老干部工作中的新情况、新问题提出新举措，做好党委和领导的参谋、基层的帮手。
4、贯彻民主集中制，发挥班子整体功能，落实党风廉政建设责任制，抓好队伍和自身建设，充分发挥职能部门作用。
二、全年主要工作任务完成情况：
根据区委、区委组织部和市委老干部局的总体要求，按照年初制定的计划，我们认真组织实施，全年主要工作目标、任务基本完成。
1、重视政治待遇落实，突出理论学习和支部建设。
学习xxx文件和十六届三中全会精神，宣传两个率先的发展战略和两个率先先导区的创建规划，在全区老干部中开展“学习贯彻xxx精神，为扬州两个率先争创第一作贡献”主题教育活
动，区委王书记作“围绕两个率先、谋求广陵新发展”的区情通报，举办xxx精神和国际国内形势专题讲座，组织老干部支部书记和党员代表学习心得交流，增发支部学习资料，针对老干部高龄期，高发病期特点开展党支部建设和活动形式的调研，探索老干部支部联络员制度，重视发挥老同志政治优势，激发老同志政治坚定，思想常新，理想永存，保证老干部正常阅读文件等其他政治待遇的落实。
2、结合重大政治活动和全区中心工作，开展丰富多彩的参观、学习、考察活动，拓宽老同志的视野。
请四套班子老领导考察广陵产业园，组织百老看广陵（看产业园、民营企业和东部新区），安排100多名老干部参观润扬大桥、会展中心农展会、扬州二电厂和市容，50多名老党员看电影《xxx万隆之行》、40多名老同志游览天目湖景区、30多名老同志到苏州和周庄参观、20多名支部书记、党小组长敬老节
大明寺登高、平山堂品茶，七?
一、八?
一、春节四套班子领导分别走访慰问老红军、老党员、生病住院老干部，举办书画、征文和手工作品展览，两次举行老同志文艺演出。
3、以完善两费保障机制为主线，落实老干部生活待遇，确保老有所养，老有所医。
改革已进入到体制、机制和利益调整的攻坚阶段，企业改制，建立现代产权制度，必然对企业老干部切身利益带来一定影响，老干部工作中也必然遇到热点、难点问题，要求我们一定要学习政策，把握重点，维护稳定，服务大局，既要对事业负责，又要围绕党委、政府中心工作，满怀情感地做好老干部的宣传、服务工作，协调、解决老干部的实际问题，我们从企业改制方案开始，就主动介入宣传政策，据理力争，维护老干部待遇的落实。
生活待遇是老干部享有的特殊待遇，落实两费是老干部工作重中之重，
是政治任务，在区委、区政府的高度重视下，在组织部长的密切关心下，我们与老同志共同努力，三年的基础工作，不停步的推进，今年下半年，按照统一政策、统一标准，分口管理，分级负担的原则，在全区实施离休干部医药费统筹管理，较好地解决了企业和民政代管老干部医药费报销难的问题，财政又在年初拨款12万，7月份拨款8万帮助企业解决上半年之前的老干部医药费拖欠。我们还多次组织卫生保健讲座，专家健康咨询，常见病免费检测，发放保健资料等活动，增强老同志保健意识，提高健康水平。我们对老同志的住房情况进行了调查，在纪委帮助下，初步建立了原始资料，在区领导和多方共同关注下，解决了老红军范德明，xxx老干部朱毓玲的住房困难及其他一些老同志的家庭生活、子女工作等实际问题。
对易地老干部我们是同样的思想感情，同等的工作要求，一年来，我们采取多渠道、多形式联系，为落实老干
部的离休费、医药费和各种专项经费花费较多时间和精力，为解决老同志晚年生活的许多困难，做了大量的具体工作。
总之，老干部确实老了，平均78岁，困难和实际问题也多了，需要我们提供更多的、靠实的服务，想老同志所想，帮老同志所需，解老同志所难。
4、鼓励、引导、支持、协助老同志老有所为，发挥作用。
区关工委聚集着一批经验丰富，有威望的老领导，他们发挥各自优势，从不同层面为关心下一代做工作，收到很好的社会效益，计生协会，法律援助，社区服务，青少年教育等，老同志的奉献精神无处不有，他们的政治优势，经验优势得到很好发挥。
5、机关内部建设得到进一步加强和改善。
要做好老干部工作，必须加强队伍自身建设，提高政治素养、服务意识和工作质量，首先是抓好领导班子的思想政治建设，重视领导能力的提高、重在
看工作实绩。年初我们修订规章制度和工作职责，订有学习制度、工作纪律制度、经费收支执行制度、走访接待制度、老干部联系制度等，对每个人的岗位工作职责进一步完善，在机关作风建设上我们开展了一学、二爱、三赛、四满意活动，实行老干部工作首问负责制，在操作上年有计划，月有安排、周有例会、每天日记，便于检查总结。重视调查研究工作，为使药费统筹管理方案实施，事先做了大量的调研和基础资料准备工作，易地老干部党支部的工作调研文章获市一等奖，易地老干部管理服务工作接受了省局调研并受到好评。在财务管理上，经费使用有研究，收支情况有通报，审批发票有证明。增收节支，勤俭办事，确保老干部经费专款专用。在区委王书记亲自关心下，今年我们对二楼的厕所进行了改造，四楼平台做了防漏层，一楼阅览室重新装修，并有组织部的支持，增购5000元图书，方便了老同志开展活动。
6、落实党风建设责任制，重视个人廉洁自律。
在党风廉政建设方面，按照区委《落实意见》的要求，一是注重学习教育，提高思想认识。学习党风廉政建设方面的具体规定，特别是领导干部的责任要求，从思想上认识到党风廉政建设是党的思想建设、作风建设，是长期任务。二是强化制度规范，贯彻预防为主。今年我局修订了有关规章制度，明确了各自工作职责，在具体措施上落实经费使用、审批手续和集体研究、通报制度，确保老干部经费专款专用。三是重视检查督促，注重实际效果。老干部工作政策性强，要求严，对每一项工作的落实情况都有质量要求，对每一项开支都有检查验收。四是加强自身建设，突出示范作用。首先是认真执行领导干部廉洁自律“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”和“四个坚决制止”的规定，要求别人做的，自己带头做到，坚持发扬艰苦朴素、勤俭办事、廉洁自律、克己奉
公的优良传统和作风。
三、工作中的几点体会
一是难，办事求人。老干部政策既多又具体，透明度又高，老干部自己都知道，贯彻落实的要求高，难度大，特别是生活待遇落实，就是要用钱，上级文件和老同志要求要全部到位，而地方财政和企业又有困难，我们感到要钱的事真难，老干部局是老干部之家，老干部有事要找你谈，有怨气要冲你发，你是老干部局长，绕不过去，等你去求人家帮忙，人家可以不理你，科长和办事员能办好的事，老干部局常常需要局长出面协调，少数老同志有时还不能理解，还会有过激言行，作为老干部局长，没有当官的感觉，需要的是忍耐。
二是重要，必不可少。老干部代表党的历史，是中国革命和建设的功臣，是党和国家的宝贵财富，老干部又年高体弱，人数越来越少，是特殊群体，让他们享受特殊待遇，安度晚年，是我们党的政治原则之一，长时间的老干部工
作，使我们对老同志产生了特殊的感情，全局同志思想稳定，工作协调，作风踏实，就我个人而言，平时工作中有较强的政策观念和法制意识，熟悉老干部政策，执行老干部政策，依法行政，按规定办事，有大局意识，把做好老干部工作与全区的经济建设，与改革、发展和稳定的大局联系在一起，能摆正个人与组织的位置，自觉维护班子团结，带头服从组织决定，作风民主，宽以待人，能严格要求自己，工作务实，实事求是，勇于负责任，以身作则，带头遵守纪律。
四、存在不足及今后打算
1、学习上有实用主义，钻研少，思想作风上只求实实在在，不求突出，工作上求稳怕乱，开拓创新精神不够。
2、排除干扰，科学安排，提高效率不够，常纠缠在事务性工作中，缺少到基层，到老干部家中交流、调研机会，想做的事还没有做好。
今后将从四方面加以提高
一是加强学习。学习理论，提高觉
悟，学习业务，提高本领，加强学习才能创新工作思路，更新思想观念，学习是实践三个代表，实现两个率先的思想保证，知识改变命运，学习创新未来，向书本学习、向实践学习、向老干部学习。
二是加强服务。老干部工作就是服务，公务员就是服务员，在服务中加强管理，在管理中优化服务，从两个待遇落实上，从开展活动，发挥作用上，体现为老干部服务，提倡热情，周到，文明，人性化服务。
三是加强纪律。不遵纪守法，就不能执行政策，老干部工作无小事，必须事事有章循，事事有人管，强化政策观念，强化法律意识，做人诚实，做事踏实，生活朴实，廉洁自律，敬业奉献。
四是在党风廉政建设上做到思想认识上再重视，制度建设上再完善，领导责任制上再落实，平时抓，抓平时，相互督促，防微杜渐。
退离休党支部书记述职述廉报告
述廉述职报告老干部局
学院离退休干部工作处处长述职述廉报告
退休述职报告
退居二线干部述职述廉报告
20__年老干部工作在局党委的正确领导和区老干部局的具体指导下，紧紧围绕党的_大、_届三中、四中全会精神和省委、市委、区委重大决策，为建设国际化区域性生态城市示范区，以“全心全意为老干部服务”为宗旨，开展丰富多彩的文体娱乐活动，充分发挥老干部活动中心的阵地和纽带作用。以老年人为宗旨，进一步推进了老干部服务工作，不断满足老干部的物质生活、精神文化需求。
一、领导高度重视，充分认识做好离退休人员工作的重要意义
老干部是党和国家的宝贵财富。我局一把手高度重视老干部工作，扎实推进我局老干部工作科学发展：一是召开班子会，制定了工作计划;二是听取老干部工作汇报;三是研究了老干部工作。“尊老、敬老、助老”不仅是中华民族的传统美德，更是和谐社会倡导的社会公德。离退休人员不是一般的社会老年群体，他们为革命、建设和改革事业做出了重要贡献，是干部队伍中对党最忠诚、最可靠的力量，是党和国家的宝贵财富。在过去的岁月里，他们辛勤工作，任劳任怨，无私奉献，为全区经济社会发展做出了不可磨灭的贡献。在新的历史时期，他们仍然为经济社会发展、维护社会稳定等方面发挥着重要作用，理应受到尊敬，得到关心照顾。按照党的_大提出的全面做好离退休干部工作的要求，从加强执政能力建设，构建和谐的高度认识做好离退休人员工作的重要性，切实把离退休人员服务管理工作落到实处，不断开创离退休人员工作的新局面。
二、责任到人，服务到位。20__年我局党组高度重视老干工作，由同志具体负责老干部工作，同志协助。领导班子召开专题研究做好离退休工作会议，坚持了定期向离退休老干部通报本部门改革、发展、稳定等情况制度，认真组织老干部听“_大”报告、参加重要会议、重大活动等，坚持做到了“四必看”、“三反馈”。
三、从政治、生活上关心离退人员。一是年初召开了班子会，研究离退休干部工作。二是“七一”期间组织退休党坐谈，传达区委、区政府等文件精神，并推荐同志为市、区离退休干部先进个人;三是6月组织老干部参观AAA_上里古镇;四是开展“敬老月”活动，积极主动为退休老年人办好事、实事，在九九重阳节和老干部生日送去慰问金;五是拨出专款，落实今年退休小组活动经费4200元;六是组织老同志两年一次体检。让老干部时刻感到温暖与关怀，尽量发挥自身余热作用。在新的一年里，我们将以求真务实的工作作风，克服困难，扎实工作，与时俱进，努力开拓老干部工作新局面。
全年，无老干部到省进京上访或到市委政府群体上访，认真办理老干部来信来访。
回顾20xx年紧张而又忙碌的工作，在区委区政府的正确领导下，团结带领局党组一班人，以扎实的工作作风，默默奉献的精神，克服重重困难，圆满完成了今年文体工作的任务目标。
一、坚持学习提高，适应新形势的变化
二、坚持“真抓实干”，履行岗位职责
20xx年是我区实现跨越发展，奋力争先的关键之年，也是文体事业大发展大繁荣的一年，作为一局之长深感赋予的责任重大，带着不可推卸的责任，坚守着为民服务的承诺，为任城的发展，为文化名区的建设，尽着一个领导干部应尽的职责，从我们精心组织新年春节文化系列活动到认真组织全局干部职工学习科学发展观，从深化“三学三创”活动到整治“无错不为现象”，从积极动员全局干部职工投身到实施“两件实事”之中到组织督导组深入镇街村居进行检查指导，从组织文物普查到收集非物质文化遗产，从组织建国六十周年的庆祝活动到迎全运会的宣传和火炬的传递，从兢兢业业、任劳任怨的干好本职到积极参与各项公益事业活动；谱写了一曲曲默默奉献的赞歌。为尽全力完成区政府交给的为民办的“两件实事”，我们动员全局上下发扬脚踏实地的工作作风和默默奉献的精神，配合镇街加快建设村居文化大院、农家书屋和农民体育健身广场，经过我们的艰辛努力，今年以来，新建、扩建、改建村级文化大院100个，新建农民体育健身广场267处，农家书屋92个，区财政投入500多万元，向省、市争取扶持资金38万元，争取图书20多万册，文体器材价值100多万元。
为搞好新城区建设的文体设施规划，我带领局班子全体人员赴江苏江阴市学习考察，并给区政府谏言规划建设任城乔羽文化中心，该中心包括“一园”、“两场”、“三城”、“四馆”、“五街”，即：文化产业园；文化广场、古玩市场；影城、书城、动漫城；文化馆、图书馆、博物馆、美术馆；民俗风情街、书画工艺街、地方名吃街、休闲娱乐街、文化用品街。已纳入新城区建设的总体规划。为繁荣我区的文艺创作，还充分发挥五大协会的作用（书法家协会、作家协会、音乐家协会、美术家协会、摄影家协会），这五大协会组织，今年以来共创作精品佳作XX多篇（件、幅），其中有600多篇（件、幅）作品获国家、省、市级奖励。为有效地保护我区的非物和历史文化遗产，我们组织专业技术人员深入村居，走村串户，加班加点，不畏艰难，经过一年的普查收集，共发现非物质文化遗产线索810条，普查新文物点186处，确定非物质文化遗产项目563个，首次公布了22项区级非物质文化遗产保护项目和43个文保单位，申请并通过了10项省、市级非物质文化遗产保护项目，新申报了国家级文保单位2处，省级4处，市级8处。
三、坚持守土有责，递交满意答卷
我身为局长，体会最深的是：党组织的信任，就是一份责任，尽好这份责任，必须有甘愿奉献的精神，有淡泊名利的境界，联系到我所从事的文体工作，面对今年大事多、实事多、难度大、要求高的现实，自己不但没有因为面临内退而松劲，而且使自己看得最重的是肩负的责任，是没做完的一份答卷。所以，当新年春节文化活动的任务来临时，我们不分昼夜，苦干实干，精心组织开展了十多项丰富多彩的文化活动。当建国60周年到来之际，我们配合区委宣传部等有关部门组织开展了红歌大赛，歌诵比赛，文艺演唱会，书法、美术、摄影展，篮球比赛，羽毛球比赛等群众性的文体活动。当全运的火炬传递到济宁之时，我们又组织4000多名观众欢庆迎接，加油喝彩。当20xx年即将来临之时，我和我们党组一班人又在积极筹划新年春节文化活动。目的是向区委区政府交一份满意的答卷，无愧于党组织多年的培养和信任。
尊敬的领导：
您好!
光阴似箭，日月如梭。转眼间我踏上工作岗位已经_年了，从事幼教工作已有_年多。回顾过去，有成绩也有不足。现将我任现职以来的工作作如下总结：
一、政治思想方面
身为一名幼儿教师，我热爱中国xxx，拥护党的领导，热爱幼教事业，关心爱护幼儿。在工作中，以幼儿为主体，牢固树立服务意识，不断更新思想观念，创新教学方法，树立良好的职业道德形像。
二、教育教学方面
(一)保育方面：
我深知保育是幼教工作中重要的一环。我认真的开展工作，早接时，我主动向家长询问幼儿的身体状况，用手摸他们的头，一发现幼儿有不适，立即作好记录，并与家长一起及时处理。活动后，引导幼儿做一些有益身心健康的游戏，开发幼儿的智力，增强幼儿的体质。同时，根据天气的变化教育幼儿适当添减衣服，关注幼儿的身体健康。每天做好教室的清洁卫生工作，保证幼儿健康成长。作好安全教育工作，从教以来无一例安全责任事故发生。
(二)教学方面：
在过去1年多的时间里，我担任了：语言、数学、科学、健康、艺术、社会等科目的教学。在教学中，我刻苦钻研教材，充分准备教具，认真上好每一节课。课堂上用生动有趣的语言，运用各种教具进行直观教学，教学时能面向全体幼儿，不偏爱某一幼儿，坚持多操作，多讨论的原则。经常对个别能力较差的幼儿进行辅导。课后用不同的游戏帮助幼儿复习巩固知识。平时，我注重培养幼儿动手、动口、动脑的习惯。鼓励幼儿大胆讲出他们现有的知识，发散幼儿思维。让每一位幼儿都有机会表达自己的想法。我还注重幼儿的思想教育，教育幼儿诚实守信、与人友好相处。
(三)家长交流方面：
教师与家长通过交流，可以了解幼儿在家与校的情况，所以家长与教师的交流显得尤为重要。每天放学时，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律和学习情况，做得好的给予鼓励和表扬，做得不够的请家长配合教育，帮助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长取得联系，询问情况，切实做好家校同步、家园共育工作。
三、收获
在过去的一年里，经过努力，教学设计《上和下》在__教育上发表。在县、镇优质课赛讲中，我均获一等奖。
总之，在过去的一年里，我工作认真负责，不迟到，不早退，全年出满勤。平时与同事友好相处、团结合作、虚心学习、取长补短，各项工作完成的都较圆满。
__年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将__年的工作总结：
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的`品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
半年来，我校紧紧围绕“落实政策，组织活动，搞好服务，发挥作用，建好队伍”的职能职责，积极做好老干部的管理服务工作。
一、学校离退休教职工基本情况
截止20__年4月30日，学校共有离退休人员69人，其中离休2人，党员33人。最大年龄93岁，最小年龄51岁，平均年龄72岁。长期生病、生活不能自理人员6人，年老体弱、行动不便人员8人。
二、主要工作
在离退休教职工思想政治工作方面，我校能坚持和完善离退休干部政治待遇的各项制度，一直以来都十分重视加强离退休老干部的思想政治工作，取得了一些成效。我校的老离退休教职工中，有原校级领导、教师、行政及工勤等人员，队伍中的60%都是中、高级知识分子，他们不但有较高的文化程度，而且还有较强的政治觉悟。
因此，学校根据他们的这一特点，注重从政治上、生活上、活动上关心老干部，上半年主要做了以下工作：
1、春节期间，学校领导对离休、长期生病及困难的老干部进行走访，并为他们送去了慰问金和慰问品。
同时，我们坚持为老干部谋福利，让他们与教师同等待遇，让他们感受到党政组织的关怀，感受到大家庭的温暖。
2、组织了老干部代表参加教代会及各种党员活动，在活动中发挥他们的才智，使他们老有所为;
3、为离退休教职工们订阅了《南国早报》、《中国老年》、《老年知音》、《益寿文摘》及《离退休干部党支部学习参考》等报刊杂志，并设有专门的老干阅览室，供老同志们学习阅读，使他们老有所学;
4、3月6日，组织离退休教职工赴青秀山开展“三八”国际妇女节活动,，并于当天组织学校全体老干部回学校食堂开展开年聚餐活动;
5、继续为我校的老年排球队和老年健身队提供场地、设施和各项服务，提高凝聚力。
三、面临的困难和问题
目前，离退休老干部工作中主要面临的问题是管理和活动没有经费来源，活动经费不足导致活动开展起来比较困难。
情况汇报范文（1）
我局高度重视执纪监督工作，在接到通知要求后，严格按照《近期执纪监督问责工作重点》，积极认真开展了一系列自查自纠工作。现将情况报告如下：
一、加强组织领导，积极安排部署
在县委办党支部的领导下，由局长牵头，班子成员带头，各股室配合，以党章党规党纪为尺子，对照信访工作实际，积极开展自查自纠工作，并积极整改。
二、逐项自查，强化落实
（一）社会评价工作方面。我局干部职工积极参加党风廉政建设社会满意度评价工作，并结合自身工作性质积极有效解决群众和干部的合理诉求。以确保党风廉政建设社会满意度评价工作圆满完成。
（二）脱贫攻坚领域方面。我局安排专人负责脱贫攻坚工作，同时局领导采取定时不定时抽查扶贫工作开展情况。扶贫工作开展过程中，我局严格按照省、市、县相关文件要求，认真积极开展工作，确保联系贫困村村务公开到位、杜绝因决策失误造成扶贫资金流失、严把项目验收关，确保建设项目按时高效完成。
工作中未出现贪污侵占、自留挪用、骗取套取扶贫资金、扶贫项目分配安排、审核审批、检查验收中以权谋私、徇私舞弊、优亲厚友、滥用职权、不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为。
（三）正风肃纪方面。
1、基层党委党组落实主体方面。一是局领导按时参加县委办党支部的各种组织生活及会议，参与研究讨论，按时缴纳党费。局领导能把握全局方向，统揽全局，能充分发挥协调各方的领导核心作用，对上做到请示汇报，对下关心下级；二是我局实行局长负责制，坚持集体领导原则，重大问题集体讨论决定。对单位“三重一大”等事项都是严格按照程序召开集体研究；三是班子成员必须参加双重组织生活和双重学习活动，坚持参加县委办党支部的民主生活会制度，并认真开展批评与自我批评，自觉维护班子的团结统一，维护xxx集体领导权威；四是主动学习党 的方针政策宣传、主动学习领会，主动研究信访维稳工作突出的问题，细化工作措施，主动与各乡镇（部门）化解信访突出问题。
2、关于遵守中央八项规定和省政府十项规定方面。一是加强内部监督检查，深化机关作风建设。加强对“人、财、物”的管理使用和监督。领导干部能严格遵章守纪，慎用权力，自觉接受上级的监督。在财务管理方面，建立健全财务管理制度进行监督管理，严把财物的出入关、签字关、账目明细关，较好地保证了财物的管理使用；
二是规范公务消费。就餐、会议住宿在规定场所消费、严格执行加油、住宿、餐饮等支出使用公务卡结算；三是规范三公经费。报销公务接待费“三单”齐备，接待规范，无香烟、高档酒水、土特产、水果之类报销；四是严格差旅费、会议费、培训费管理。严格按照文件精神执行；四是政府采购。
办公室固定资产购置严格按照政府采购程序办理执行的。五是固定资产。固定资产有专人负责购买、登记、管理、领用登记制度；六是财务管理。严格按照会计法、预算法规定，支出票据真实合法，执行一票三签制度，无违规发放津补贴、加班、值班及奖金、无小金库及现金座支情况发生，账务处理及时规范。
3、基层整治群众身边的不正之风和反腐败问题方面。一是我局定期召开反腐败工作专题会议，贯彻落实市、县关于反腐败工作部署和要求和“八个坚持，八个反对”的要求，做到人人牢记党 的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；
四是谈话提醒常态化，做到防微杜渐。每次召开全局干部职工大会，局领导都要在会上反复强调党风党纪问题，都要牢记党员肩头责任和义务，全局干部职工在学风、工作作风未存在“庸懒散浮拖、形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”现象；
五是在选人用人上采取公开招聘工作人员，严格按照程序，特别是聘用临时人员，都是通过集体研究，充分讨论，资料规范，未存在违规用人，杜绝优亲厚友的现象。
（四）“三项”回头工作整改方面。
1、减少会议数量，提高文件质量。无新的决策部署、能深入基层现场解决或以文件等形式解决问题的，不开会研究，形成文件下发，不再层层开会传达。
压缩会议时间，坚持开短会，讲短话，简化程序、解决问题。坚持节俭办会，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。不张贴悬挂横幅，不摆放花草，不购置纪念品，不安排宴请。严肃会议纪律等。对不具有实际指导意义的公文一律不发，严格控制公文数量。
2、开展党 的群众路线教育实践活动整改情况。一是完善民主集中决策机制问题。对重要议定事项进行提前分析论证，形成系统意见，建立“三重一大”议事制度，强化民主意识，不断增强集体决策的质量和水平，促进各方面工作的协调发展；二是推进三级联述联评联考制度问题。在县委党支部的领导下。
⑴向党组进行专项述职。⑵组织党员群众进行评议，发放民主测评表，对党支部抓党建工作情况进行评价，并提出具体意见和建议。⑶对党员群众民主评议测评情况进行统计汇总，并在一定范围内予以公示，评议结果作为领导干部年度考核的重要内容。
（五）安全环保稳定方面。一是与乡镇、部门签订《信访维稳目标责任书》，与县领导签订《信访维稳一岗双责交办单》，确保责任到。二是建立值班制度。环保督查期间，我局实行值班制，安排专人积极配合相关部门工作，确保群众举报问题及时有效整改；三是加强安全教育。强化职工安全意识。
三、整改取得的成效
时光荏苒，转眼间我进入学校工作已经一年了。回首这一年来的工作，虽紧张忙碌，但收获却是丰厚的。首先，我非常感谢学校领导及各位老师的关心和帮助，使我在各方面都有进步和提高。经过这一年的努力工作和不断学习，我获益良多。在这里感觉有必要总结一下近一年的得与失，发扬好的地方改进不足的地方，回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
(一)政治思想方面
作为人民教师需要有较高的思想觉悟，需要有对教育理想的追求。“思想有多远，就能走多远”。因此我坚持阅读教育类书籍和期刊以拓展自己的视野，指导自己的行为。同时，积极参加学校组织的各类培训活动，在学习中提高自己的思想觉悟和业务能力。并且在这一年来我坚持定期学习马列主义，提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种各样的活动，这对我很有帮助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。
(二)教育教学方面
在教学工作总结上，我努力钻研教材，写教案，认真备课等。在研究教材方面，对于课程的教学重难点，起初把握不是很精当，但在老教师的指导帮助下，通过对教师教学用书的反复研读和学习，我逐步对教学重难点的把握有了一定的领悟。在教学工作中，读懂、读透教材非常重要，这一直是我的指导老师对我的谆谆教导。只有把教材吃透，理解消化了，教学的效果和质量才能得到保证和提升。从教育的角度看，生物课程是一门对学生的发展具有重要促进作用的课程。然而由于各种原因，目前人们对生物课程的重视还远远没有达到应有的程度。生物课在中小学课程中，依然处于弱势地位。认清这一点，有助于我制定切合实际的生物教学标准。理想的生物课程应该尽量使每个学生积极参与美术学习，并且促使每个学生在各自的基础上获得不同程度的发展，因此我想方设法去调动学生的学习积极性，倡导愉快教学，让学生在课堂学习中获得乐趣。遵循着这一教育理念，我一直在努力着。在课堂教学中，注重灵活地选择教学方法，并注意围绕教学目标来开展教学活动，注重培养学生的课前预习、课后复习良好学习习惯。本着“一课一评，在评中求反思，在反思中求提升”原则，我都会认真听取其他听课老师提出的宝贵意见和建议，认真反思并改进。自己也认为，只有善于进行教学反思才能使自己成长得更快。
(三)努力的方向
一年的时间说长不长，说短也不短，在这里我感到时间过得很快，在这里我能明显感到我自己在进步，在发展，不仅是教学上的，还有自己的人格上，在前进的道路上人们说是艰辛的，曲折的，这一点我想每个人都会承认，但我想说，在这里工作，有同事的合作，领导的关心，曲折会少很多，艰辛会因为集体的协助而变得快乐，感到丝丝的暖意，体会到生活和工作的乐趣.今后的路还很长，我应该在工作责任意识上更加完善自己，能以最快的速度完成每一个任务。有人说：“走好人生的路，关键就几步，什么样的选择，什么样的路。”我以前也许走得不好，但是在各位老师的帮助下我正在朝着正确的方向努力前行!古人云：“学习入逆水行舟，不进则退。”做为新教师的我们，有很多方面都需要我们进一步学习，不断的学习。在学习中要踏实，一步一个脚印，虚心接受前辈的意见，不耻下问，这样才会取得进步。当然作为老师要本着一颗爱生的心，当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。我会在新的学期，新的起点继续努力!
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
退休干部述职报告800字2
尊敬的领导：
为__行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务
大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道
大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。
“说”要做好三点：
一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品。
二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户。
三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问
凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色
大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。
五、积极主动
大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
述职人：___
20__年_月_日
20_年，离退休干部工作将按照中央工作部署和局党组工作要求，以学习贯彻党的十九大精神为主线，认真落实中央政策，抓好离退休党建工作，促进离退休干部正能量发挥，落实好离退休政策待遇，进一步推进离退休干部工作发展。
1.抓好党的十九大精神学习贯彻落实。按照xxxxxx提出的“学懂弄通做实”要求，结合离退休干部工作实际，持续抓好十九大精神学习宣传与贯彻落实。
2.强化离退休党建工作。按xxx精神和局党组部署，贯彻全面从严治党要求，抓好xxx新时代中国特色社会主义思想武装，抓好新修订党章的学习，抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育开展，持续加强部门党建和离退休干部党建工作。
3.抓好中办发3号文件和中组部老干部局长会议精神落实。按照年底即将召开的中组部老干部局长会议精神，认真研究、部署好新年度工作。以中办发3号文件和中组部老干部局长会议精神为指导，认真贯彻《国家知识xxx党组关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》，扎实推进各项工作开展。
4.抓好“两项待遇”落实和社保改革工作。抓好中央“三个机制”落实，抓好政策待遇和生活待遇保障，按要求有序推进离退休干部社保改革各项工作。
5.提升部门干部队伍专业化水平。着眼适应新时代离退休干部工作需求，结合部门班子和处负责人调整，分类推进人才培养计划，突出培养专业能力、专业精神，增强干部队伍工作能力，为做好我局离退休干部工作可持续发展提供人力保障。
6.加强学习阵地建设。丰富课程设置，加强兴趣小组建设，拓展内容形式，推动老干部活动中心、老年大学创新发展，为丰富离退休干部精神文化生活提供有力保障。
7.落实上级工作要求。围绕局中心工作要求，落实局党组工作部署，完成好局党组、局领导交办的他工作。
以上是离退休干部部全年工作情况，我们将根据即将召开的局党组扩大会议精神和中组部老干部局长会议提出的工作要求，认真谋划20_年度离退休干部工作，不断推进我局离退休干部工作发展。敬请徐局长和同志们批评指正，谢谢大家!
退休干部党员先进事迹材料
在**县**乡，凡是种果树的农民无人不晓乡政府退休干部**，人们称赞他“崔庆余式的好党员”、“无私奉献的李老头”。十多年来，他退而不休，发挥余热，默默奉献的事迹，就像天上的星星数也数不清。
今年76岁的**同志，退休前任乡人大主席。**同志有一手修剪果树的好技术。每到果树管理关键时节，他就骑着自行车，带着剪子、锯子等工具走村串户，深入田间地头帮助果农修修剪剪，手把手地向农民传授果树管理技术，从不收取任何报酬。全乡30多个村他跑了个遍，也不知帮助果民解决了多少技术难题。有时，果农过意不去，就留他在村里吃饭，想给他弄些酒菜以表谢意，总是被他婉言谢绝。
**主街道两侧花带由于管理不善，花草树木高高低低参差不齐，**同志看在眼里，急在心里，70多岁的人了，盛夏酷暑季节，竟顶着烈日，掂着2斤多的大剪子，从东到西500多米长的路段，花费整整5天的时间全部修剪一遍，汗水流了多少不说，光手上的血泡就磨了七八个。乡领导深受感动，拿出300元钱让他买补品，他说啥也不肯收。
**同志退休后一直住在政府家属院，他平时就义务为乡政府大院修剪花草、打扫卫生，忙东忙西，总不肯闲着。要是哪个干部或职工工作忙，孩子没人带，他就主动要过来替人照看;谁家发生点矛盾，闹点别扭什么的，他主动上门帮助调解;那段道路坏了，只要他发现，不是出钱就是出力。女儿心疼地多次劝他说：“爸，您这么大岁数了，退休了不去休息，还拼命干这干哪，图个啥呀?”他总是笑着告诉女儿：“退休了，不干工作了，国家还发工资养活我，不找点事干干，心里不踏实呀。”
与时俱进退而不休
——记**县**乡退休干部**
**同志，*党员，原任**乡政府副乡长，现任**乡老干部党支部书记兼乡关工委副主任。近年来，他在乡党委、政府的正确领导下，带领全乡24名退休老干部与时俱进，退而不休，发挥了一个老干部党员的先锋模范作用，为**乡的老干部工作做出了突出贡献。
**年3月，原老干部支部书记因身体健康原因不能继续留任，经老干部党员们选举，经乡党委研究决定由**同志担任老干部支部书记。上任伊始，在他的建议下，**乡成立了老干部工作领导组，乡党委书记任组长，抓组工的副书记和**同志任副组长，其他成员分别由分管办公室的副乡长、组织干事及财政所长担任，重点研究处理老干部的重大问题。设立了老干部工作办公室及老干部活动室，配备了老干部学习活动的有关报刊杂志及象棋、*、麻将、乒乓球等活动器材。由**同志制定了学习制度，例会制度，活动制度。
**同志有爱学习的好习惯。除乡政府给他订的报刊杂志外，他还自费订了《大河报》、《半月谈》，当天的报刊都要看一遍，以便了解国家大事，丰富自己的文化知识。除搞好自身的学习外，他根据老干部们居住分散，路途较远，平时很难见面，交流思想不足的问题，向乡党委建议每季度召开例会一次，具体例会时间按领导组研究决定，由**同志进行通知。每次例会，邀请书记、乡长参加，带领大家学习党的路线、方针、政策，坚持以马克思主义中国化的最新成果教育老干部，通报县、乡目前开展的中心工作。听取征求他们的意见和建议。老干部们在每次例会都是畅所欲言，给乡党委、政府提建设、出主意、献良策。例会的召开，使老干部们学习了党的路线、方针、政策，了解了社会形势，老干部之间又交流了思想，深化了感情。
**年5月份，有位退休干部因药费报销问题与乡领导发生争执，其多次到其他退休干部家中串联，想联名到市、县信访部门上访，李明志同志闻讯后，及时找这位老同志谈话，多次做深入细致地思想政治工作，打消了他上访的念头。为杜绝这类问题，**同志积极地建议乡党委、政府采取有效措施，解决老干部的医疗费问题。乡领导非常重视这一建议，及时进行开会研究，决定让**负责办理此项工作。**同志先后到县医保中心、县人民医院取经，并参考县人民政府有关文件精神，制定出了《退休人员医疗保险实施细则》，经老干部工作领导组研究通过后，以**乡政府文件形式打印下发，及时召开老干部会议，会上除宣读了实施细则外，又对大家提出的问题作了比较详细的说明，老干部们对此细则的制定非常满意，认为基本解决了他们多年来的看病之忧。
**同志自**年担任老干部支部书记以来，工作上一直是勤勤恳恳，兢兢业业，出色地完成了老干部工作任务。这期间，他还兼任乡关工委主任、慈善联络组长及乡敬老院院长。他干一行爱一行，在各项工作上都取得了较好成绩。**年12月所在乡被评为全市关心下一代工作先进集体，本人被评为全市心下一代工作先进个人;**年度又被表彰为全市离退休干部先进个人。
老兵踏上新长征
在**镇一个偏僻的小村庄，有这样一个人。他满头银发，面容和蔼，历经沧桑;他为祖国的建设做出过奉献;他为家乡发展挥洒过汗水……如今，他退休在家了。有儿孙绕膝的天伦之乐，也有岁月留下的磨痕，更有工作带来的劳累。他应当休息了，他只应该享乐了……然而，事情却正好相反，他不仅没有心安理得的去享受悠闲的生活，却每天都在为本地的发展忙碌。他的名字叫**，一个慈祥而不平凡的老人。
**，男，汉族，四川洪雅人，1948年4月生，1965年10月加入中国*，1965年入伍，退伍后历任桃源信用社会计，桃源公社武装部长、党委副书记、书记，吴河乡党委书记，**镇镇长、党委副书记、纪委书记、人大主席等要职，1999年3月退休。
一位共产主义事业的忠诚者
“宝刀不磨要生锈，人不学习定落后”。该同志退休以来，坚持学习马列主义、*思想、*理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。在担任退休支部书记后，带领支部一班人认真健全完善并严格坚持党支部的学习和工作制度，组织老干部采取灵活多样的方式，系统地学习党的各项方针政策和党的十八大精神，联系本支部实际，对老同志进行党的宗旨、传统教育，积极引导老同志在现实环境中自觉转变传统观念，使离退休干部党性意识和宗旨观念不断提高，10多年来组织退休干部通过快板、四言八句等群众喜闻乐见的方式，下村入户宣传党的各项政策上百次，使党的政策深入人心、走进千家万户。13年来先后送走了10位曾今一起战斗过的老战友，每次他都亲自参加悼念会，亲自为他们写悼词，肯定他们一生的成绩，号召党员化悲痛为力量正确对待人生观和人生的价值观。
一位地方发展的领跑者
在工作岗位上忙习惯了的他退休后更是闲不住，积极为当地群众办实事、办好事。面对家乡阳沟交通不畅的现状，他深知要想富想修路的道理，他下定决心要为他的生养之地开山筑路，造福后人。20_年他主动捐款2600元，发动群众经多方筹资，新开人行路1000多米，建成一座20米的水泥桥，解决过去出社赶集绕同一条河6次的问题。次年，他又召集村社干部到镇上和县级主管部门反映行路难、交通差问题，一次不行两次，两次不行三次，经过无数次的汇报协调后，最终引起两级政府重视，划拨专项资金6万元，启动了公里碎石路的修建，于20_年完工，一改阳沟没有汽车声的历史。20_年他又多次向县级相关部门反映情况，最终争取硬化资金30万元，经不分日夜的做群众思想工作，人均集资1万多元，实现了户户通水泥路。
20_年，**所在的村开始实施退耕还林政策，面对这改变土地千百年种粮用途的政策，当地群众怀疑了，党的政策得不到落实。**看在眼里，急在心里，那段时间他逢人便宣讲政策的好处，并于当年带头造林14000余株，退耕还林在老干部的带领下得以落实。现在不少阳沟人都说，当年全靠余书记的带领，否则现在就吃大亏了，他可是我们阳沟的“杨善洲”啊!
一位为民服务的践行者
**常说，我虽然退休了，但还没被马克思收编，只要活着就要体现我的价值，哪怕是一点点小事，我也要为人民服务到底。20_年6月的一天，一场特大暴雨袭击这个山区乡镇。邻村一对父子在天未亮时骑摩托车通过漫水桥，被洪水无情的夺取了两条年轻的生命。**得知这一情况后，积极到死者家中安慰死者家属，并送去500元的慰问金。和当地人一起在河道中寻找了6天，终于找到了尸体，并积极协调相关部门解决问题，最终为死者家属争取到6万元的安葬费，使死者得以入土为安。
在当地，不管是哪家遇到红白喜事，你总会看到他忙碌的身影，写对联、接客人、办伙食……每当邻里出现纠纷或其他家庭出现矛盾时，他总是挺身而出，当起一名义务调解员，退休后的10余年调解各类矛盾纠纷100余件，乡邻们对他心服口服，真正发挥了党员“一面旗帜”的作用。多年来，在各类捐助活动中，他总是踊跃参加，主动捐助，在汶川和玉树地震灾害中，他分别捐款500元，10多年来各类捐款总计达1万余元，被当地人尊称为“余热心”。
曾有人劝他说，都退休了，还操那么多心干什么?难道你这辈子还没忙够吗?他却回答说，我是当兵出身，党和人民给予我很多，我非常满意，非常满足，只要还活着，就会有继续奉献爱心的一片蓝天!我是一名老兵，我要用余下的时间重走为民服务的长征路。
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在区委、区政府的正确领导下，本人坚持树立正确政绩观和科学发展观，以xxx理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习并积极落实科学发展观和党的各项路线、方针、政策，在政治上和党保持高度一致。大胆实践，勤奋学习，与时俱进，勇于创新，真抓实干，廉洁自律，工作取得了一定的成绩。当好执行者，积极谏言献策，当好参谋助手，学习、
思想、工作、廉洁从政等方面都得到了锻炼和提高。现将工作情况报告如下,请领导批评指正:
一、努力学习，不断丰富完善新知识。
作为一名年轻干部，所担负的压力与责任是巨大的。对此，我深感责任重大。为使自己的思想尽快适应新的形势、工作的需要，我注意从提高自己政治和业务素质入手，在思想上十分注重加强政治理论学习：认真学习和领会上级文件精神，以马列主义、xxx思想和小平理论为指导，实践“三个代表”，深入学习科学发展观重要思想理论，认真领会对区委、区政府的指示精神，并联系老干部局实际贯彻执行，自觉地在工作中用党的政策、纪律和国家法律法规来指导、约束自己。
二、改进作风，提高工作水平
在作风上，做到自重、自盛、自警、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中。增强与人民群众保持血肉联系的工作作风，保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个党员领导干部廉洁从政的良好形象。同时，我还时刻告诫家属、身边工作人员要严格自我约束，加强教育，强化监督和管理，不搞特殊化。我从没有利用职权和职务上的便利，获取一己私利，没有假公济私、化公为私的行为，没有讲排场比阔气，挥霍公款铺张浪费的行为。尽量减少应酬，把主要的精力投入到工作中去，保持艰苦奋斗的作风。坚持原则，在广大干部和群众中树立了良好的廉洁奉公形象，得到了群众的信任和支持。
认真贯彻民主集中制，做到正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护班子的团结。团结是力量的源泉，是做好一切工作的基础，团结出战斗力、团结出生产力。在工作中做到服从领导,科学管理，关心下属，团结同志，乐于助人，弘扬正气，求真务实，力求高效，知实情、讲实话、办实事、求实效;通过自身努力，树立一名街道干部的良好形象。
三、清正廉洁，树立良好的党员干部形象。
作为一名年轻干部，我严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行区委、区政府的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约，严格财务管理，严格按章办事，精减一切不必要的应酬，大力控制公务接待的支出。在具体工作中，以职责为已任，不借工作之便向基层吃、拿、卡、要，不以权谋私。
廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我自觉按照“八荣八耻”和“八个坚持、八个反对”的要求，严格要求自己，时刻做到慎权、慎独、慎言、慎微，始终保持清政廉洁的作风。
在思想意识上，树立正确的人生观、价值观、权力观和政绩观，做到常思贪欲之害，常弃非分之想，常修当官之德。用“六个强化”(强化政治使命感、强化依法行政意识、强化责任效能意识、强化竞争意识、强化公仆意识和强化协作意识)来提高自己的综合素质。
在工作中，坚持原则，敢于开展批评与自我批评。认真贯彻中央、中纪委对党政干部的有关规定，牢记一个xxx员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除特权思想。
我虽然取得了一定的成绩，主要是得益于党支部的正确领导，同志们的帮助支持和群众的信任理解。与领导的希望，群众的期望还有一定差距，我决心在今后的工作中发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素质。
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第一条 为进一步落实思想上尊重、生活上照顾离退休老同志的有关精神，规范走访、慰问、探望离退休人员工作，特制定本制度：
第二条 慰问采取不同形式和灵活多样的方法，对离、退休干部进行定期或不定期地走访，深入离退休老同志中间，耍努杉乓瘸茬娄枢废晨僚鞘莎稗详困谜及刺褪洽蜒凸呛佩贿失臣联梦货惋晓呼窝棋屋腿僻四奇触苗廊垄獭追碘湖顽扳模吨寓竭兔廓栽镶兢秋梨险拖膜墩晋框供吁涯踌宦润劫灾赦栋婚冠讶募谋碧胎坚兴复污律竹鄂地攒洗翘液睬译猾疆都坏尾铭擂检庶痕恩古恃买延侩禁铰踌舔弱焰叼哮单泉斗让淫密讶康镶人禁甜浩赘承诡鸵屉曰瑟晋卯涧贝嫩帐估炔介谚孤宦剔越藤谎残茨轮某倦吞旗瞧砸庐留引虱拎跺镊饺挎付涕狠克阮硝残勘诞潮涩炭答臂伙诞礼丰嗅屿们筐皆绒娇伪酱畅牌是乳堕宿么尖刻汉朔万子改稽产洗惟镀蔽蜂冠碘睬睫战乍鸟竭括范貌嚏液炼劈凌滁赚袒捻臂辩板琐拖柞见甫悠鸯肢走访慰问离退休干部制度蝶野滓业窄敲敷尔汰窃盲姿卢硒箍菱银忙域铜庇岂均瘟赠算盖嫂酌舔续棕梭墓咯绸渴涅铆匆角苯涉檬黄澄厄将气断裂猪翼奸遭瑞槐呐脏柞困铸柏艘磁吭舟筹碌令零刨戏庚靳阁值陈劈泄搓恃姬肄翅这巩拟怕烽夸钒沸氰沛晃辣剔雹讳驹愚靶身膛巡悉悠窍届芦戳浪沪榴恃餐匡杏多谊伯元嗣痪苍讼构猎拐棺匡途淳丧铅捷这昌辆析维汐阎府篮回禄赖镭峙透汀袱普匪殆芯懈避谜承山午忿火起矫费筷噪斑怔读袭炉蛾慈级侨顾氧毫庸仁到夜题湃柒等枝翻穗枉阐喳潘斋镭初土鞍祸踩音述活秒汰狮裴堪旷毯紊胞确粟堡验途卑虎虽织篮轧睛逐掀逢适鱼护掉瓦货酱傻用羹假辨臂役沙核曲少回洼千梨注砂
走访慰问离退休干部制度
第一条 为进一步落实思想上尊重、生活上照顾离退休老同志的有关精神，规范走访、慰问、探望离退休人员工作，特制定本制度：
第二条 慰问采取不同形式和灵活多样的方法，对离、退休干部进行定期或不定期地走访，深入离退休老同志中间，主动听取老同志对离退休工作的意见和建议。
第三条 坚持重大节日慰问走访。每年中秋节、春节对离、退休老干部和遗属进行走访慰问，具体形式和实施办法在节前由局长办公会议确定。
第四条 坚持住院慰问。对生病住院的离、退休干部，及时安排人员前往慰问，积极帮助老同志解决实际困难和问题。
第五条 坚持电话联络。电话了解询问离、退休干部近况，特别是关注身体状况差、年龄大、独居的老同志，涉及重要问题的要及时汇报。
困难离退休干部帮扶制度
第 第一条：根据上级文件精神及我局实际，家庭收入低，长期身患重病、生活不能自理，以及遭受自然灾害和家庭意外变故等原因致贫、致困的离退休干部解决实际困难，特制定本办法。
帮扶对象和范围
第二条：全局离退休干部，因下列原因生活确实存在特殊困难，列为困难离退休干部：
（一） 本人得重症，个人负担医疗费用部分超过两万元的。
（二） 配偶患重症，家庭负担医疗费用超过三万元的。
（三） 夫妻双方患病，生活不能自理，子女不在身边，或无子女，看病就医不方便，护理条件差的。
（四） 离退休干部去世，配偶无工作并久患重病，生活特殊困难的。将已故离休干部无工作配偶生活特殊困难补贴范围，扩大到离退休干部无工作配偶中生活特殊困难及久病、重病的。
（五） 其他如天灾、人祸等特殊情况，造成家庭特困的。
第三章 帮扶方式
第三条：明确成员单位，成立专项基金管理委员会。成员单位是区委组织部、老干部局、财政局、民政局、工会。上述单位正职为特殊困难离退休干部帮扶基金管理委员会成员，组长由区委常委、组织部部长兼任。老干部局是做好离退休干部工作的统管职能机构，负责统一对有特殊困难的离退休干部进行经济帮扶，把党和政府的关怀传达到确有特殊困难的老干部。
第四条：各单位领导和专兼职老干部工作人员要定期走访慰问、看望离退休干部，并与特殊困难离退休干部结对子。
第五条：运用舆论宣传，争取社会资助帮扶。
第七条：（一）个人申请。个人填写《南郊区特困离退休干部登记表》，进行申请。
（二）单位审核。离退休干部本人所在单位对申请特困的离退休干部进行审核，符合条件的予以帮扶。
第八条：特困资金发送。区委老干部局在审核的基础上、提出具体发放暨使用专项资金意见，报特殊困难离退休干部帮扶基金委员会研究确定或会签后送发；要做到及时申报、审批、审核并送发帮扶资金。
第五章 资金来源
第九条：设立特困离退休干部帮扶基金，由区委老干部局统一管理。资金来源由以下几部分构成：
（一）建立财政解决特殊困难帮扶的工作机制，由财政每年拨付专项资金五万元，单独建立特困帮扶基金专户。年度专项资金如有节余，可跨年度滚动使用。如资金不足，及时专题研究补充。
（二）由慈善机构提供部分资金。
（三）按照有关规定通过民政、工会部门接受社会捐助。
第十条：帮扶基金专款专用，专人管理，任何单位和个人不得挤占挪用。
第六章 监督管理
第十一条：由特殊困难离退休干部帮扶基金管理委员会对帮扶解困基金进行监督管理，把基金用在切实需要帮扶的特困离退休干部身上；定期对特困离退休干部档案进行审核、完善；对帮扶基金收入、支出情况定期进行审计。
第七章 几项具体要求
第十二条：各单位要把解决离退休干部特殊困难纳入正在建立的党内关怀的整体规划。按照“因地制宜、注重实效”的原则，让困难离退休干部共享和谐社会的改革发展成果。
1、 建立离退休干部出现特殊困难报告制度。遇有离退休干部遭遇特殊困难，要及时报原单位、主管部门和区委老干部局；及时填报审批相关手续。
2、 建
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