2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-08 18:39:18 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、前言
去各社区义诊是我们推拿中医药协会必不可少的活动,也是我协历来的一项传统活动,它具有各种非同寻常的意义。我们在义务奉献的同时也融洽了彼此的关系,增长了各自的能力,巩固了已学的知识,赣南医学院推拿中医药协会是一个温暖的大家庭,我们互帮互助,共同进步,并希望将温暖久久传递。在暖春的阳光下,百花盛开,万物复苏,生机勃勃。我们也要在这个春光灿烂的日子里,用流动的青春,完善自己,奉献他人!
二、活动主旨
1、服务社区居民
现代城市生活节奏越来越快速,导致亚健康状态越来越普遍,高血压、颈椎病与肩周炎等病的发病率也在城市居民中居高不下。义诊主要针对这些问题为市民量血压,用推拿手法治疗颈椎病与肩周炎等等疾病,缓解病痛,放松身心。
2、加强对推拿中医药知识的宣传
中医学是我国的传统文化,其中分支——推拿,在现代医学难以治疗的疾病仍仍具有非常好的疗效。普及推拿知识,引发市民对推拿治疗的关注。
3、加强学员实践及理干事办事能力
在活动中,促进社会人士与大学生之间的沟通交流,为大家提供一个社会实践的机会,增加理事和会员的经验,增加对自己的信心
三、主办单位:
为纪念和庆祝 xxx512xxx国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤、勇于奉献的人道主义精神,展示护士良好的职业形象,提高市民的保健意识和紧急救助能力,护理部将组织50 位护理专家在医院门口的爱心广场进行 xxx纪念国际护士节,奉献天使爱心xxx为主题的大型义诊活动,对市民进行现场急救培训及保健知识宣教。
一、义诊时间:
5月11日(周六)10:00_12:00
二、义诊地点:
__省人民医院正门的爱心广场
三、义诊专科:
产科__孕产妇保健咨询、婴儿抚触培训
心血管__高血压、冠心病的健康宣教、饮食指导、免费测血压
皮肤科__常见皮肤病的预防
老年科__预防骨质疏松、防跌倒知识宣教
中医科__中医保健
呼吸科__慢性呼吸道疾病的保健咨询、宣教
糖尿病__免费测血糖、糖尿病健康指导、饮食宣教
乳腺科__乳腺保健方法指导、乳腺癌防治知识咨询
心理科、骨科、伤口造口、现场急救等专科
四、义诊目的:
体现护理人员在预防疾病、解除病痛和促进健康作用,弘扬南丁格尔救死扶伤、勇于奉献的人道主义精神,展示护士良好的职业形象。
五、活动方式:
1、卫生健康知识宣传:在活动场所张贴宣传专栏、发放健康知识宣教资料等,宣传卫生健康知识和疾病防治知识,普及急救知识,提升市民的抢救技能。
2、义诊惠民服务
(1)活动当天免费测身高、体重、血压、血糖。
(2)现场心肺复苏术的演练及培训。
一、活动目的
本着加强广大基层百姓的自我保健意识,建立科学、文明、健康的生活方式,以提高健康水平和生活质量的宗旨,医院结合乡镇常见相关疾病,按照党委部署,以护理部牵头组织开展以“关注基层健康水平,宣传疾病保健急救知识”为主题的下乡义诊活动,进一步提升医院在基层的影响力和满意度。
二、组织机构
活动主办单位:
三、活动对象
参加本次活动主要对象:各临床科室护士长,护士长助理,护理部全体人员,邀请心血管内科主任,内分泌科主任,眼科主任,消化内科主任,呼吸内科主任,普外科主任,儿科主任。
四、活动安排
本次活动初步安排在,时间初步安排在(镇上赶集日),地点初步安排在南门镇广场,如果天气不好将安排在内举行。
五、活动内容
专家义诊、生命体征测量、身高体重测量、指血糖监测、心电图监测(必要时)、健康资料发放、普及心肺复苏知识、发放礼品等。
六、活动前期准备
1.策划准备:护理部和各临床科室护士长开会商讨活动事宜并由护理部完成本次活动策划书。
2.人员统计及分工:各科室护士长在前将参加人员名单上报护理部,由护理部分配具体事宜,详见附表。
3.心肺复苏演示:护理部联系急诊科护士长准备。
4.场地准备:护理部负责人负责联系场地。
5.车辆(2辆)准备:护理部负责人联系车辆。
6.设备物资准备:
(1)血压计3个(台式),体温计一盒,体温枪2把。
(2)体重秤2个,身高测量条两幅。
(3)血糖仪3台,试纸多盒。
(4)听诊器10个。
(5)心电图机一台,心电图纸若干。
(6)模拟人一具。
(7)爱心礼品:印有医院logo的挂历(包含十二种常见疾病的健康宣教知识),生活急救常识宣传画等。
7.其他物资:
屏风一副及折叠床一张(找乡镇卫生院借)。
桌子7张、凳子30个及插线板2个(找乡镇卫生院借)。横幅1条(扈老师处订做)。
8.宣传准备:
(1)横幅宣传:横幅1条,活动前一天在活动地点挂出,横幅内容为:“义诊下乡行,健康进万家”。
(2)会议宣传:在院周会、护士长例会上进行宣传,调动群众力量进行爱心捐助。
一、对内宣传
1、宣传党和国家的路线、方针、政策,宣传上级组织和医院的决议、决定、规定。
2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。
3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。
4、学习和宣传现代科技、文化和业务知识。
5、发现和推广先进典型。
二、对外宣传
1、宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果。
2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等。
3、宣传医院的大型活动及社会公益行动。
4、宣传医院的诊疗信息,方便病人就医就诊和查阅咨询。
5、宣传推介医院先进典型。
三、在院长和主管领导的支持下,重点做好以下工作
1、继续落实好医院门诊病房楼、新建综合楼vi系统工作,策划好医院文化建设相关内容。
2、根据院领导要求,筹备新楼投入使用典礼相关活动。
一、医人不得恃己所长,专心经略财物,但作救苦之心。
二、金钱名利淡如水,医德医道大于天;个人利益抛一旁,患者病情在心间。
三、每一个白衣天使的背后,都会有一条医德医风铺就起来的道路。
四、我下定决心,要努力学好医术,毕业生后到农村去,为广大群众治病,这就是我学医的最终目的。
五、不自重者取辱,不自律者招祸,不自满者受益,不自足者博闻。
六、知识有如人体血液一样宝贵。人缺少了血液,身体就要衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。
七、医德医风是生命的灵魂,心灵的灯塔,成功的向导。
八、忠于职责日理万机似觉少,廉洁行医额外一分也嫌多。
九、一个医生就是为病人活着的,如果医生不为伤病员工作,他活着还有什么意义呢?
十、我是没有财产的,我所有的一切只是健康、勇气和我的工作。
十一、手莫伸,伸手必被捉,前车之鉴切记;医贵廉,廉洁方受尊,先贤之德可循。
十二、一种是自己能够把病人治好;一种是知道自己治不好,而把病人推荐给其他医生。
十三、医德是一面以人为本的旗帜,医风是一座医患和谐的丰碑。
十四、为人民服务应视名利淡如水,与健康同行须知事业重于山。
十五、智者,以别人惨痛的教训警示自己;愚者,用自己沉重的代价唤醒别人。
十六、医者,仁心仁术好医德,廉洁自律,自爱守人格。
十七、动摇理想信念,必然迷失方向;追求骄奢浮华,终将身败名裂。
十八、砺操行以修德业,当自重;甘淡泊以守清贫,当自省;谋善举以泽众生,当自励。
十九、医生掌握的是病人的生命,要以济世救人为主旨,尽自己所能及的技术,想方设法解除病人的痛苦,是医生的天职。
二十、最谦虚、最客观、最冷静、才是好医生。
二十一、学习启迪心智,学习净化思想,学习陶冶情操,学习升华境界。
二十二、医院之本,救死扶伤;医生之本,德术并举。
二十三、名医之治病,较之常医难也。知其难,则医者固宜慎之又慎。
二十四、一个战地的外科医生,同时应该是一个好的木匠、铁匠、缝纫和理发匠。
二十五、医者生人之术也,医而无术,则不足生人。
二十六、医德是动力,医风火花;有德者心洁,有风者高尚。
二十七、胆欲大而心欲小,智欲圆而行欲方。
二十八、对抢救伤员来说时间就是生命。
二十九、金杯银杯不如老百姓口碑,金奖银奖不如老百姓夸奖。
三十、诚实是为人的行为支撑,守信是立业的道德基石,正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳。
三十一、为医者,须绝驰骛利名之心,专博施救援之志。
三十二、病人已经够痛苦的了,作为医生,如果言语不亲切和蔼,不和颜悦色,那就是给病人心头加上又一痛苦。
三十三、顺境勿骄逆勿沉做堂堂正正人,平境勿庸浊勿乱行廉廉洁洁医。
三十四、救人一命,上帝为你加一分;收一红包,神灵给你减一寿。
三十五、世无良医,枉死者半,此言非虚。
1、 活动主题:关爱老人 颐养天年 社工伴你行
2、 活动目的:借着社区义诊的机会向社区居民宣传社会工作,宣扬助人自助的理念,让社区居民了解社工,真正的接受社会工作,在社区形成一种浓厚的社会工作氛围。
3、 活动组织者:___社区社会工作室
4、 活动对象:___社区老年居民
5、 活动时间:_年4月16日
6、 活动步骤:
1)、准备阶段:
a、4月14日,由社区主任联系好义诊志愿者,并与他们协商在社区义诊的相关事宜,说明此次活动的意义,争取院方的支持。
b、社区积极联系发展志愿者,包括医疗志愿者。在开展体检之前一定把志愿者组织好,对社区老年人免费体检进行宣传。还要在进行体检活动现场维持秩序。
c、社区准备好活动的相关物品(桌子、椅子、音响设备、宣传横幅:横幅印有“爱心信心 同理心 社工用心行动”)
d、社区准备好开展免费体检的活动场地,以及其他音响设备。以及在现场发放的社会工作宣传单和宣传小册子。
2)、实施阶段:
a、与医院联系好具体达到时间,派工作人员和志愿者对活动现场进行布置(包括办公的桌椅布置、横幅的悬挂),营造一种温馨的气氛。
b、由工作人员迎接医务人员的到来。
c、有序地组织群众进行身体检查。
d、志愿者向群众发放社工宣传物。
e、结束
7、预计困难和解决办法:
问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及居民出行的不便。
解决方法:启动预案,雨水天气更换场地或者更该活动日期。
问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱
解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的志愿者维持现场秩序。
8、 所需物资:
宣传横幅 社工宣传单 社工宣传小册子 印有社工助人自助的帽子(志愿者和社工戴)
9、 经费预算:
一、xx医院的品牌目标:
1、打造肝病治疗的专科品牌,树立差异化的竞争优势,以品牌取胜,控制市场份额,作出满意的销售业绩。
2、提升员工对医院的认同感、成就感,促使员工提高医疗服务素质。
策略:提前介入推广服务项目,易产生销售业绩,但这是短期的;对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题,品牌促销售。
二、品牌核心定位:
品牌的定位要贴合消费者的消费心理:消费选取医院就诊,就像购买一种产品,首先思考产品的质量(有品牌美誉度当然最好),思考医院的权威与专业。而医疗服务,是较为特殊的服务,切身关系人的生命根本,消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力,而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿,贴合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展,定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身潜力的潜意识要求。
口号:XX中医肝病医院,做中国肝病治疗的领导者。
三、品牌质量规划:
专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等,这些都是品牌策划务必具备与可宣传的材料,要让患者在体验医院带给的服务后,产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。
四、市场定位:
软硬件上,我们要能够说服前来就诊的患者,让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面,我们是大型国际化肝病专科医院,而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。这就明确区隔了其他医院,不管是各类型医院(定位),还是大中医院的肝病科室,我们做的是别人还未做的。区域战略看,我们将进行比较精细化营销操作;全省范围内,用新闻炒作,用广告去轰炸。市场切入点:以品牌传播为依托,新闻炒作医院特性,力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院,着重做医院的知名度。
五、医院推广
分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段,历时1年,旨在把医院推向市场,让患者普遍理解,从明白、了解医院(第一阶段),认同医院(第二阶段)有病就会到我院就诊(第三阶段),最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊,和推荐他人前来就诊(第四阶段),构成医院品牌。
六、市场导入期
以开业为时间分隔线,分开业前策略,开业后策略。目的:透过事件造势,让人们认知我院,深入了解医院,重点做医院的知名度;同时,进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销,吸引患者前来就诊。
开业前:
1、举办较大规模的新闻发布会
2、滚动字幕轰炸:隔天投放,投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右,根据实际状况再调整。注意:该方案传播不能与开业相隔的时间太长,不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长,一般不超过两周,最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业,但滚动字幕仍延续上镜,继续制造影响。
3、3000000年薪聘CEO——配合医务人员招聘,但要求较高。目的:期望引起媒体关注炒作。医院CEO招聘条件:博士学位、MBA学历、曾访问过三个以上国家,拥有丰富的外交资源,精通两门以上外语,担任三乙以上医院副院长5年。
开业:1、开业庆典(具体策划案略)
2、PR策略:200名患者免费体检活动。目的:制造人气。免费体检项目:肝功、两对半、DNA定量检测全免。思路:邀请媒体记者参加开业庆典,并报道“200名患者免费体检活动”;同时适当在开业平面广告上加以推广,调动人们参与的用心性。
3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由:某肝病患者长期忍受肝病的折磨,曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑,现求助某媒体。目的:透过给予该患者人道主义援助:免费治疗肝病;引发媒体关注,打造医院知名度,进一步加强医院美誉度,是较廉价的宣传;同时,如果该患者形象适宜,借助其在媒体当中炒作出来的知名度,让其成为医院影视广告宣传的“演员”,拍摄出来的宣传效果更佳。
4、广告策略平面媒体部分思路:以庆祝医院成立为主题,全面推介医院实力概况,倾情打造中国肝病治疗第一品牌,并推出促销活动。电视媒体部分思路:时间1分钟,资料简要,主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜,效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众明白医院开业,并能初步了解医院。一举两得。开业后1、电质媒体投放策略:以品牌传播为主导,以医院实力为传播重点,在广泛传播医院知名度的基础上,维护和提升医院的美誉度。注:媒体时段选取,以套餐为主。影视广告带的策划制作。
品牌篇:5秒或10秒,该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路:品牌篇,其实就是品牌定位的传播。宣言篇:30秒,该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同主角,不同语境、环境,见证“治疗肝病,我选取古城中医肝病医院”。虽然很俗,但重复播出,反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。
实力篇:1分钟/分钟。为何不采用3—5分钟?原因:3—5分钟时间过长,已经成为一个小节目,使广告主题表达不突出。费用较高。其二,电视台调时段不方便,而且1分钟同样能够表达,反复播放,效果更好。
广告片制作形式:新闻报道。思路:创造性地运用新的广告样式,大胆创新医疗广告传播方式,开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人,比如陕西新闻频道新闻主持人,来主持该新闻报道,并让记者现场报道。这样,新闻主持人和记者一唱一合,传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳,可信度和吸引力更强。
思路:重点传播医院实力,现场采访专家,介绍投资机构背景。并透过卫生系统官员、或其他高-官,来评价医院,相当于邀请他们形象代言,借助他们的权威进行传播,较易取得人们的信赖。
或引起人们争议与关注。公益篇:30秒,该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路:公益广告,提倡尊重肝病患者,不歧视乙肝患者,引发社会共鸣。
2、PR策略。举办“中国(古城)20xx年首届肝病防治高峰论坛”。目的:主要是造势,让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。
与大中院校联合开办讲座,普及乙肝知识。目的:也能够说是,高峰论坛的延伸。深入大中院校,在大中学生当中,扩大医院影响,借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易理解特性,极易构成口碑。
论坛配合的平面宣传(新闻、广告);同时,分发《肝康复宣传手册》。
省内首推“全程跟踪式诊疗”,建立患者档案,定期回访患者;同时,首家成立“医院客户服务中心”,专门管理患者即我们的客户,把诊疗服务做得比较彻底,努力实践“客户永久是对的”的服务理念。
也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的:把服务做得优质,以真正体现医院品牌概念。
新闻、平面广告策划;同时,制作“医院客户服务中心”宣传图册,并融合进医院企业文化建设、院训等。目的:品牌嫁接,提高医院知名度,更主要的是美誉度,更是一种医疗服务的变革,自然会引起媒体关注。邀请演唱会的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并与肝病患者畅谈、合影等等,以此造成轰动。(但不聘请其担任形象代言人),并请与我公
司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的:省内相关媒体因明星因素,自动会关注该活动——造势,借明星知名度快速传播医院,炒作较好甚至能够一炮走红。
3、平面新闻、广告策略策略:新闻方面:在早报、晚报上做一系列的新闻炒作;广告方面:与影视广告相呼应,两者结合,整合传播统一信号。并增加一些促销信息。
品牌篇目的:品牌认知,让人们明白和熟悉医院品牌定位,印象中明确区隔开其他医院。
公益篇目的:要引起全社会的共鸣,到达情感上的认同,进而认同我院。
系列实力篇目的:传播医院实力,让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注:尽量创造多元化的表达方式,比如,印象、手记,避免版面干涩,使版面生动。
系列科普篇实力篇目的:健康教育广大群众,使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院充分结合,做到对症下药。注:争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。
开通我省首部24小时肝病防治热线肝病调查。目的:从这点加以体现肝病专科医院特色。诚信篇目的:借助,塑造医院在人们印象中的诚信感觉。
七、市场拓展期
目的与策略:这个阶段是全面争夺市场份额的时期,也是医院发展的关键点。医院深入市场,拓展业务,进行比较细化操作;同时进一步强化品牌,从广告运作、服务上下功夫,完善品牌运作,使人们的品牌感知与体验合一。
1、电视媒体投放策略投放策略:继续延续播放原有的影视广告片,增加制作故事剧、新闻对话节目,进一步提升医院品牌,尤其透过新闻对话节目,开创性地运用新型的广告方式,容易引发人们的关注,影响较为深远。影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称:对话节目概况:邀请知名新闻节目主持人(比如,陕西电视台新闻频道节目主持人)担任主持人,嘉宾:集团董事长、卫生系统高-官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长:5-10分钟。思路:透过制作修改故事情节,来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中,体现医院实力、医院服务、疾病疗效。
2、PR策略与中国扶贫委员会、XX卫生局、XX媒体合作,深入各个地区举办乙肝普查。注:这种普查与以前各个医疗机构的普查不同,这种普查是一种实质性的公益行为,为民利国的。目的:深入各个地区,把医院的旗号打到乡镇的各个角落,扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划;同时配发《肝康复宣传资料》。
撰写系列普查报告,或普查大夫手记,做比较有系统的宣传广告。举办中国第x届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的:承办学术研讨会,在人们的印象中,打造医院的学术权威地位,从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注:或跟公交公司协商,增加公交车投放量。站点设置一站为XX肝病医院。目的:这样方便患者就诊,体现医院的人性化服务,并做免费宣传广告,构成必须的口碑。
每周一课:定期举办肝病知识讲座(初定为:每周六晚)。与第三点(10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。)构成“听讲座,坐直通车”或“讲座直通车”。目的:对外能够体现我院浓厚的学术氛围与学习热情,对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”。操作方式:与媒体联合主办,而我院须享受冠名权。目的:提高医院在民众心目中的美誉度,是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病,由于我院开先河举办此类活动,所以,人们也就关注我院,并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。
八、市场成熟期
目的与策略:加强品牌打造,透过医院综合实力突出品牌,循序渐进地打造医院在人们,甚至医务人员当中的口碑,从而到达品牌高满意度,让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。
1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面:逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、分钟/1分钟故事剧的投放力度,以分钟/1分钟(视具体状况而定)的实力篇影视广告为辅。目的:实力篇配合品牌传播,实力去突出品牌,而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸,人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以,实力篇传播的作用就降低了,而品牌塑造和强化就更重要,所以,比重做了适当的调整。
2、PR策略与xxx门合作,免费培训乡镇卫生院、村卫生所医生。目的:从拉患者到重视古城各地区的医务人员(主要指乡镇卫生院、村诊所医生),当然归根结底是,要扩大病源,并进一步拉近与他们的距离。同时,患者与医务人员(那里的医务人员指乡镇卫生院、村诊所医生,这群体人最多,也是最容易成事坏事的群体。)一齐抓,消除不同意见,以望到达内外一致的口碑。与xxx门合作,举办“肝病康复进万家”活动。目的:实现地毯式轰炸,把健康带到万家万户。欢迎各地医院,尤其是县区级医院,与我院建立协作关系,前来参观,或我院将给予技术支持与指导。目的:扩大我院在行业内的影响力,树立行业内权威地位,做中国肝病治疗的领导者地位。争取与陕西中医学院建立科研等协作关系,或与国内肝病科研机构建立协作关系。目的:争取在学术界上发言,从临床到学术是一个十分重要的超越。
3、平面广告策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的:传播医院实力,让人们真正体验到医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联合主办栏目。目的:健康教育广大群众,使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院实力充分结合,做到对症下药。
九、市场提升期
目的与策略:经过近一年的传播,品牌已经积累了丰富的资产;但我们还需提升她,透过影视广告的调整、人性化的医后服务,促使品牌人格化,易于人们心灵和情感上进行沟通。如此,品牌更能深入人心,使他们愿意长期固定在我院就诊。
1、电视媒体策略。这个阶段,是品牌提升的重要阶段。所以,电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情,力图把品牌人格化。宣言篇:从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病,我选取XX肝病医院”。(实拍医院环境、实力、服务为主,角度变化)公益片:文案主旨不变,拍摄及演员变化,风格更贴近人,更感人。品牌片:只成为广告标版,不做广告播放。实力片与故事剧两者合一:其中,体现肝病治疗故事,现场采访专家、高-官、患者,并推荐医院实力。
2、PR策略成立“肝健康俱乐部”——VIP会员(统属医院客户服务中心管理)。目的:延伸的医疗服务,人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象:脂肪肝、酒精肝患者等(参与对象将受到限制)。举办首届肝康复联谊会。目的:该活动沟通情感,而且更是对自身医疗服务的一种肯定,让患者心理上、情感上认同XX肝病医院。与移动通讯/联通合作,建立全球通“亲情社区”。目的:与移动合作,进行强强联合,借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。
3、平面媒体策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的:传播医院实力,让人们真正体验到XX肝病医院雄厚的实力,实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联办栏目的方式。目的:健康教育广大群众,使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力,让栏目与医院实力充分结合,做到对症下药。
品牌与营销的关系从长远来看,就像国有医疗机构一样,品牌能够为医院带来稳定及上升的销售业绩。品牌是医疗机构的核心竞争力,未来的医疗机构(国有医院渐渐淡化它的霸主地位),务必依靠品牌生存。因为患者已经或正在构成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然构成的免疫潜力,而且在信息化的社会里,信息的泛滥传播,重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重,所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代,让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。
为进一步推动医院文化宣传建设工作,扩大医院在社会上的影响,塑造医院的良好形象,认真做好医院在医疗技术,服务质量及医院管理等方面的宣传工作至关重要。为了将医院的各项工作所带来的变化及时展示到社会各界,特结合医院具体工作制定本方案。
一、指导思想
坚持正确的舆论导向,紧紧围绕党的路线、方针、政策,围绕医院工作思路,促进医院发展为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论宣传作用,为医院与社会的沟通交流搭建一个良好的平台。
二、组织领导
为确保医院宣传工作顺利开展并取得实效,医院成立宣传工作领导小组,负责此项工作的组织领导和监督管理。
组长:苏娟、刘曙光
副组长:庞东溟、乔登苏仁、艾山江、李勇、董良峰、班德顺(常务)
成员:各科室主任(科长)、护士长
为保证责任到人,措施到位,各科室主任、护士长是科室宣传工作的第一责任人,要切实加强对科室宣传工作的组织领导,按照宣传工作实施方案认真抓好落实。
领导小组下设办公室,办公室设在宣传科
组长:史伟
副组长:邹金明、张鹏伟、于群
成员:徐娟、易安学丶巴依尔及各科室通讯员(通讯员名单附后)
三、工作目标
(一)、对医疗、护理临床工作进行宣传。
1、做好对专科特色的宣传。大力宣传医疗专家、学科带头人,扩大专科技术及专家在本地区的影响力。
2、做好新项目、新技术的宣传。
3、做好对援博专家的宣传。将专家的专业特长及援博专家传帮带情况通过各种形式进行宣传。
4、做好“住院医师规范化培训”和“优质护理服务示范工程”活动的宣传。
5、做好远程会诊及远程教育的宣传。
(三)、做好“创先争优”活动的宣传。
结合医院开展的“政风行风评议”活动、“三好一满意”等活动,大力宣传医德医风及优质护理服务,将科室产生的先进集体、先进个人、行业标兵,以正面形象进行大力宣传。
(四)、做好义诊及结对帮扶及送温暖活动的宣传。
在“全国爱耳日”、“三八妇女节”、“全国防治结核病日”、“世界卫生日”、“世界哮喘日”、“护士节”、“爱眼日”“高血压日”、“糖尿病日”“防治肾病日”等节日开展的义诊活动进行宣传,对医院开展的医疗下乡、结对帮扶等活动进行宣传。
(五)、做好“一合两保”惠民政策的宣传。
大力宣传“一日清单”制度,对医疗收费标准实行公开,让百姓心中有本明白帐,让病人明明白白看病。
(六)加强对医院文化生活的宣传
对医院举办的迎新春联欢晚会、庆祝“三八”妇女节、“五一”劳动节、“五四”青年节、“5·12”国际护士节等节日开展的各类活动及医院文化、医院精神对外进行宣传。
(七)加强对“120”应急管理及应急能力的宣传。
大力宣传我院对突发公共卫生事件的应急能力。对“120”出诊抢救急危重症病人的过程及抢救成功率进行有效宣传。
四、年度工作计划
1、《州医院创“三甲”工作简报》每周一期,力争与医院创建工作紧密结合,及时反映创三甲的动态,通报全院职工目前的创建工作重点和共同的问题;记录创建工作的痕迹,注重影像资料的收集和及时发表;针对创建条款进行持续改进的报道;对全院职工进行宣传鼓动。要求相关部门、职能科室、临床医技科室、后勤和团体机构及时供稿,比如创建办、院办、医务科、门诊部、护理部、信息科、手术室、急诊科、公共事务部等等至少每月2篇。促使全院职工全员参与,共同关心创建工作。组织举办两期医院通讯员学习班,召开两次通讯员座谈会,加强通讯员间的沟通交流,对表现突出的通讯员给以表彰和奖励,也是医院考察提拔干部的重要方面。
2、《质控通讯》每月一期,以详实的数据说话,逐步完善数据和报表内容,关键在于数据能够反映出医疗质量有无持续改进的趋势,患者安全目标是否落实,医院管理监控指标是否逐步优化。
3、《博尔塔拉报》发表医学新知类科普知识文章力争每周1篇,重点介绍医院的新技术、新业务,如心血管照影检查、外周介入治疗、钼靶、骨密度测定、产科围产期产检、妇科预防保健知识,特别应该强调定期健康体检的重要性,合理安排体检项目和体检要求等等。
一、活动目的
通过义诊、宣传等活动,让卫校门诊部的、专业、实惠、公益观念深入人心。向社区要患者,深入民众,聚集人气,提升卫校知名度,拉动效益增长。
二、义诊时间
20__年11月24日—11月26日上午8:30—11:30。
三、义诊地点
平桥社区与龙珠社区
四、参加义诊人员及分工:
五、义诊服务对象:平桥社区与龙珠社区50岁以上中老年人,免费检验项目和_光透视项目控制在1000人之内。
六、宣传计划
1、在义诊的社区周围街道宣传推广;
2、了解基本情况,人口数量、生活习俗、主要街道等,并联系好义诊地点的相关部门,提前打好招呼,以便义诊的顺利开展。
七、义诊流程:
【当日义诊流程】
1、医院义诊工作人员在8点半之前摆好义诊所需用品,各就各位;
2、现场发放宣传单(宣传单后附义诊检查项目,凭宣传单前来我校健康体检,体检后回收附件),并及时为不明白市民讲解义诊的流程,卫校的公益性及惠民措施;
3、医务人员仔细询问病情,对意向患者做好记录,包括:姓名,患病程度,地址,联系方式;
4、义诊结束后,做好卫生处理,给人留下好印象,便于下次义诊的开展。
【义诊后】
1、现场服务人员统计好本日体检人员,患者资料,做好记录,建立患者信息数据库;
2、医务人员不定期回访,做好电话记录,和患者交朋友,博得患者的信任,让患者自愿、舒服就诊,及时和患者沟通近期医院活动;
八、医院需准备以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一块,以盖住桌面略有宽余为主;
2、义诊横幅一条(上书“开县卫校社区义诊宣传活动”字样);
3、义诊登记表格若干份、签字笔;
4、血压仪,听诊器,以及义诊相关仪器;
5、现场宣传资料若干;
6、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件,以便当地xxx门及城建部门的检查
1、火警电话119要记牢。
2、加强消防宣传,提高消防意识。
3、大意一把火,损失无法补。
4、人人关注消防,处处清除火患!
5、防火工作莫放松报警早,损失少。
6、人人知防火,户户齐欢乐。
7、消防安全齐参加,预防火灾靠大家。
8、齐心筑牢防火墙壁,携手打造平安家园防止火灾。
9、隐患险于明火,防范胜于救灾。
10、学一分消防知识,多十分平安保障。
11、普及消防知识,增强防火观念。
12、实行防火安全责任制。
13、消防事关你我他,安全系着千万家。
14、火魔无情猛于虎,消防安全重于山!
15、平安到永远过年过节乐融融。
16、时时注意安全,处处预防火灾消防进家园。
17、共创和谐社会,关注消防安全!
18、隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。
19、人人防火,户户安全。
20、安全系着千万家防范火灾,人人有责。
21、坚持专群结合的消防工作原则。
22、消除隐患加强防火管理,不准违章动火。
23、责任重于泰山消防连着你我他。
24、平安幸福靠大家消防事关你我他。
25、防火安全无小事,时时处处需留心。
一、营销环境分析:
1、企业市场营销中的宏观制约因素:
(1)总体政治法律形势:
目前社会尚不存在影响消费市场的政治因素;法律上《医疗美容服务管理办法》等法规已有实施,但目前看来,不是很成熟,医疗美容市场依然有些鱼龙混杂,由于监管不严,非法从医人员依然有存在,美容业的信誉受到必须程度的损伤,毛发移植行业基本无影响。
(2)总体经济形势:
20xx年度xxx、xxx根据宏观经济运行中存在和新出现的突出矛盾及可能影响经济社会发展全局的重大问题,继续加强和完善宏观调控,实现了经济快速增长,企业利润提高,财政收入增加,居民收入提高,国民经济和社会发展形势持续了良好势态。总体看来,经济形势对于美容行业的发展无不良影响。
(3)总体社会形势、文化背景因素:
毛发移植行业基本没有文化方面的影响。对于医疗美容业,中国很久之前曾出现过人造美女的舆论事件,但此时随着社会不断开放,人们的观念也越来越开放,有了很大的改善。医疗美容行业正被越来越多的中国人理解。但不可否认的是这方应对医疗美容业发展依然存在着影响,所以保护顾客的保密权就应自始自终加以贯彻。
2、企业市场营销中的微观制约因素:
(1)企业内部:
企业内部管理结构:结构决定结果,制度描述结构,所以必须要完善企业的制度,规范化管理,从而提高服务顾客的质量。打造企业的核心优势,优质的产品与服务。
(2)企业外部:
主要竞争对手:植信毛发移植;伊美尔医疗美容(创造了中国第一个人造美女);北京国际联合毛发移植美容等企业。
目前无论是毛发移植,还是医疗美容行业,大大小小医院众多,鱼龙混杂,也有不规范的公司企业存在,但与我方实力相当的竞争对手为数不多,此行业市场庞大,我方具备基础实力赢得较大的市场份额,做美容毛发移植行业的领头人。
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