2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
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更新时间:2024-04-10 08:39:49 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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虽然中国的汽车电器市场发展潜力客观,但目前还处于比较初级的粗放型发展阶段,存在不少问题,迫切需要整合。
1、缺乏强势品牌
目前我国汽车电器企业数目众多,但是普遍规模偏小,实力不强。这些小作坊式的企业虽然经营灵活,但是由于无法形成规模效应,也产生了许多弊病,规模化、专业化程度明显落后,很难形成知名品牌。
2、开发能力有待进一步提高
中国电器市场也普遍缺乏人才,企业实力不强,开发能力较弱。随着汽车工业的快速成长,在整车企业适应性改进开发和新产品推出不断加快的带动下,对汽车电器企业参与整车企业产品同步开发,满足整车厂适应性开发需求提出了新的要求。
3、经营模式落后
调查对象:岳西中学学生
调查方式:问卷调查
调查起止时间:20__年11月12日——20__年11月18日
报告内容:目前,中学生学习心理的研究已成为国际国内教育学家和心理学家竞相争论的话题。
我于20__年11月12日至18日对我实习的学校安徽省岳西中学进行了教育调查。岳西中学是安徽省示范高中,也是我的母校。在学校领导和指导老师的帮助下,我对部分学生进行了学习心理方面的调查。通过调查,我初步了解到了母校的学生的学习心理状况。情况如下:
一、中学生的学习心理状况分析
1、教育价值观
通过调查,我发现大部分学生具有明确的教育价值观。岳西中学每个班有70人左右,其中城镇学生多于农村学生。75%的学生认为学习是为了提高自己的修养和素质,就是通常说的学问渊博吧;15%的学生认为自己学习就是为了考大学,很现实,要不然读书干吗;剩下的10%的学生从没考虑过这个问题,不知道为什么要学习,只是按照家长的要求去做,带有盲目性。除此以外,我还发现,他们觉得现在的青年人经济收入与受教育程度成正比。65%的学生认为大学生学历高,挣钱多,20%的认为高中毕业生挣钱多,10%的认为初中毕业生挣钱多,还有5%的学生认为现在就业形势严峻,学历高也不一定能挣多少钱,还不如学历低的干些体力活来得实在。
2、学习态度
调查结果表明,67%的学生学习热情较高,24%的学习热情中等,9%的学生害怕学习、讨厌学习。这与他们不想考大学的想法是一致的。在学习热情高的学生中,农村学生占多数,因为他们想通过考大学改变自己的现状,能够鲤鱼跳龙门。同时,我发现90%的学生都有自己讨厌的课程。他们讨厌或害怕这些课程一方面因为老师的教学方法枯燥无味,另一方面因为他们觉得有的课程实用性不强,在现实生活中用不上,例如历史、地理、生物。理科生普遍不喜欢英语,文科生则害怕数学,对此我也有体会。有的学生甚至觉得“我是中国人,何必学外文”,认为英语难学,不想学。
3、学习需求
当前比较流行“特长生”的说法,许多学生也希望做自己想做的事,他们有着不同的兴趣,希望能在自己的兴趣范围内有所扩展。
4、学习目的
调查结果显示高中毕业后,99%的学生想继续读大学。
二、学习心理特点
1、教育不再是传统意义的教育
大部分学生已经意识到了教育的重要价值在于提高自己的综合素质,掌握生存,生活所需的基本文化知识,以增强自己在未来社会中的竞争力。因此,一些家庭经济条件允许,成绩优秀的学生则期待更高层次的教育。
中学生越来越重视未来教育输出的经济价值,而不再盲目学习,从而他们对不同的课程的努力程度也不同。但是由于知识和年龄的限制,相当多的中学生的教育价值观还是迷茫的。现在的大学不再是曾经的象牙塔,大学生难以就业,俗话说:毕业即失业。中学生丧失了考大学的信心。另外,现在越来越多的学生希望学习实用性强的课程,但学校里的课程设置往往不能满足他们的需求,所以有的学生产生了厌学。
2、学习需求不再单一
我在调查中发现,由于个人学习基础、教育价值观和对未来的期望的差异,中学生的学习需求不一样。高中毕业就准备就业的学生只需要掌握基本的知识,准备考高职和艺术院校的学生,要求难度适中,成绩较好,追求大学教育的学生则要求最大限度的.掌握所学知识,同时还要追求知识的广度,博览群书。
3、学习目的明确,但具有主观性
通过对问卷的分析,我发现大部分学生学习目的明确,但他们的主观性太强,虽然期望自己能拥有成功的事业,但在学习上并没有显现出相应的积极性,而是一种消极等待的态度。
三、学习心理成因及对策
随着经济、政治等各个方面的发展,社会对人的要求越来越高,应试教育的枷锁压在中学生身上久而久之使他们的心理承受力下降,出现厌学情绪。因此,我建议学校应多与学生沟通,减轻他们的压力,开展活动,丰富他们的生活,培养学生各个方面的才能,而不只是局限于课本上。
综上所述,只要我们在提高学生的文化素质的同时,密切关注他们的心理健康,及时了解他们、关心他们,我们就能培养出优秀的人才。
一、 调查背景与目的
(一) 调查背景
随着科技的日益发展,数码产品正以越来越低廉的价格走进每一个人的生活。高校的学生作为尚无独立稳定的经济来源,同时消费心理与消费行为欠缺理性的特殊群体,对数码产品的消费情况无疑值得我们深入研究。
(二) 调查目的
研究的目的是给大学生提供相关信息,指导他们正确的购买及合理的使用数码产品,
从而使数码产品起积极的作用。
二、 调查的对象与方法
(一) 调查的对象
常州工程学院的部分学生
(二) 调查方法
采用了询问法的调查问卷,填写了70份调查问卷。
三、 数据统计及调查分析
(一) 大学生数码产品消费水平分析
通过调查可以看出大学生的经济来源主要是家庭父母及自己打工。对数码产品的消费金额并不低,但主要看家庭的原因。
近期,的人有购买数码产品的需要,的没有,同时的人希望自己三个月后拥有一件数码产品,的人希望自己家九个月后,的人为半年后,而20%的人则为一年后。近一年在数码产品上的花费,的人表示要在500元以下,是500~1000元,是1000~20xx元,的人认为是20xx~4000元,只有的人认为自己的花费将要达到5000元以上。由此可以看出,他们的消费水平还是相对来说比较高的了,但同时也是比较理性的。
(二)大学生数码产品消费考虑因素分析
据调查,大学生在购买数码产品时,首要考虑的因素是质量和性能。这点可以看出大学生在选购数码产品时还是明智的,没有被琳琅满目的商品所迷惑。的人认为质量是要注重的,的人是比较看重性能的,10%和的人看中的仅仅是产品的价格和外观。一分价钱一分货,在购买时不能贪图便宜,质量好才是王道。多数大学生还是明白这个道理的,主要是害怕用了不好,需要维修或退货,给自己带来不必要的麻烦,同时也浪费自己的时间和精力,搞得自己心里难受。毕竟数码产品买来是要长期使用的,不可能一直换,好的质量和性能能保证它的使用寿命。
(三) 对大学生数码产品消费产生影响力的因素
数据通讯的日益发展及完善,生活中的数码产品的推销和广告可谓铺天盖地,有通过电视广告的、有纸质传单的、有开新闻发布会的······五花八门,各尽奇招。在这如此激烈的竞争情况下,各大品牌数码产品的优势无疑成为消费者选着其产品的指明灯的大学生认为日常的媒体广告印象了他们的购买欲望,20%的大学生认为现场产品的展示影响他们的选择,的人认为是销售人员的推荐,40%的人是经朋友的介绍。就我个人看法,广告的可相信度不高,一般都带有夸张的成分,如果它说的不好你还会去买吗?当然不会啦!因此广告含虚假性。选朋友介绍的较多,但你的朋友必须懂这方面的知识,否则也是白搭。我去购买商品时总能遇到推销员的介绍,这个不必全信,可以作为你购买产品的一部分依据。
(四) 大学生对数码产品不断更新换代的看法
社会不断发展,数码产品这类高科技产品也不断更新换代,质量性能也不断提升,配置也越来越高,同学们对此也有不同看法。在本次调查中,认为产品质量需要改进,的人认为功能的实用性及耐用性是必须注重的,认为外观的时尚度需要改进,则认为操作便捷性是重要的,的人觉得售后服务尤为重要,由此可见,大家对于数码产品的消费还是比较理智的。
(五) 大学生拥有的数码产品类型
此次调查中发现100%的大学生拥有手机,的大学生拥有台式电脑,的拥有笔记本,的人拥有优盘,的人拥有数码相机,的大学生拥有数码摄像机。
四、调查总结
(一)从市场发展的角度分析
①传统的数码产品如电脑、数码相机、MP3已经进入普及阶段,价格的不断下降,使更多消费者有能力购买产品,体验数码时代的乐趣。
②市场竞争将会越来越激烈,价格的透明化,渠道成本的增加,使产品利润空间越来越小。面对激烈的市场竞争,各种品牌的竞争力也相当强大,因此产品本身也应该有创新,只有创新才会有市场,才会吸引消费者的眼光。
(二)从产品角度分析
①产品功能的多元化,个性化将是今后发展的主流,特别是一种数码产品包含多种功能,涵盖多个领域。
②中低端产品仍然占据市场主流。
根据图书馆工作安排,6月中旬开展了读者问卷调查工作。调查问卷采用抽样问卷调查法,图书馆工作人员、书香志愿者随机向读者派发问卷并说明要求。本次共发放问卷250份,收回246份,其中学生226份,教工10份。问卷共28题,内容涵盖图书馆利用、资源建设、读者服务、基础设施等,特别是让读者对图书馆的服务提出具体建议。图书馆工作人对问卷作了统计、分析,具体如下(表1中数字均为百分比)。
1 关于图书馆的利用情况
68%的读者经常到图书馆来,24%偶尔来;96%的读者认为认为图书馆对学习生活有影响,41%认为影响较大。由此可以看出,读者对图书馆是认可的。图书馆是大学的心脏,三大支柱之一,是陶冶情操、汲取知识的地方,他们愿意到图书馆来。69%的读者来图书馆是为了借阅纸质书刊;63%是为了辅助学习。由此可以看出图书馆在他们学习中的作用。大学对学生的自主学习要求较高,多数老师在教授某一课程进行到一个阶段时,会给学生开列出阅读书单,便于拓展学习。学生就会根据书单来图书馆借阅,图书馆也就成了他们的第二课堂。
有数据显示,中国母婴市场总量有望达到3万亿元人民币,但产品占比不到10%,服务类需求更加旺盛。一方面是市场总量庞大,另一方面是后续服务供给不足。严格来说,我国母婴护理服务的发展水平目前仍处于初级阶段,由于准入门槛和市场集中度低,区域特征明显,监管体系有待完善,导致行业竞争自由无序,企业发展良莠不齐。
总的来说,当下母婴服务领域存在6大较为突出的行业痛点:
痛点一:优秀服务人员供不应求,“飞单”现象较为普遍
服务人员在行业内的绝对供给数量不足是制约整个行业发展的瓶颈,因服务人员素质与客户需求的不匹配造成相对供给数量不足则是制约母婴企业发展的瓶颈。优秀服务人员的绝对供给不足需要国家政策方面的支持和引导,相对供给不足则有赖于企业自身发展解决供需矛盾。
“飞单”普遍一方面是母婴服务本身的低频、相对周期长,服务人员在客户家一般需要服务数月,很容易培养感情,客户为服务人员介绍生意,从而容易诱发“脱离组织单飞”的想法,另一方面,母婴服务对“人”的依赖过重,会形成尾大不掉,当外界诱惑足够多,且准入门槛低,或被挖角,或独立门户,几无阻力。
痛点二:不同价位服务标准无法清晰区分,服务质量和过程无法把控
服务的非标准化及用户需求的个性化,导致服务本身无法像标准化产品一样有可以具体衡量的硬性指标,尤其当用户面对不同价位的同一服务时,就会更倾向于低价。在用户未体验之前,差异化是需要明显表现出来的,而这恰是非标服务本身的困惑。兼之依赖于人的执行,人本身就有思想、感情,受环境影响大,极容易因情绪、体质等多重因素导致服务体验存在差别,比如按摩,不同人的力度就很难做量化衡量。
服务质量和过程无法实时监控。目下解决的方法多采取定期与不定期回访,通过用户的反馈了解服务体验的感受,判断服务质量。而用户很容易依据自己的理想标准去衡量服务人员,这就容易形成服务提供者与被服务者在质量理解上的差别。而对于非显性服务结果,用户由于专业知识的匮乏,在反馈过程中也容易忽略某些细节,导致服务过程的监控容易存在盲区。
痛点三:行业准入门槛低,鱼龙混杂
为了解广大消费者对家电产品质量和售后服务情况的意见和需求,促进家电行业企业提高服务消费者的能力和水平,20xx年7-8月,中国消费者协会联合天津、河北、吉林、黑龙江、江苏、安徽、河南、重庆、甘肃、新疆等10个省级消协组织在31个大中型城市开展了“家电产品质量和售后服务状况调查”。
本次调查选取18岁至60岁的人群,对于在10年以内购买了冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器五类家电产品的消费者进行了问卷调查。调查共获得11,210个有效样本,其中五类家电产品样本量分别为冰箱2,376个、洗衣机2,417个、空调1,046个、彩电2,368个、热水器2,403个。主要调查结果如下:
一、调查总体情况
(一)六成家电使用年限超过两年
五类家电产品中,超六成的消费者家电使用年限在两年以上,其中,家电使用年限在2-3年之间的占,使用年限在3-10年之间的占,使用年限在1年以下的有。
(二)家电产品品牌集中度呈加快态势
从十省市家电产品的品牌来看,目前,国产品牌占主导地位。调查显示,冰箱、洗衣机、空调和热水器的品牌格局是个别品牌市场规模较大,其他品牌小规模跟随,海尔占领了冰箱、洗衣机、热水器大部分市场;而格力、海尔的空调份额较大。从十省市消费者购买家电产品预期来看,近期将会有更多消费者考虑西门子冰箱和洗衣机、格力空调、史密斯热水器;而电视市场则考虑购买海信、创维、三星、康佳、长虹均较多。
(三)家电产品升级换代预期看好
从家电产品的消费水平来看,中国消费者的消费能力日益提升,虽然目前消费者拥有的五类家电产品价格普遍在1,000-3,000元左右,但计划购买的家电价格考虑范围均在3,000元以上,另外购买冰箱和电视价位考虑超过5,000元的比例也比较大。从价格预期来看,家电产品升级换代潜力较大。
(四)家电产品售后服务满意度低、调查故障率高
从家电产品质量满意度水平来看,五类家电产品质量满意率均在六成左右。其中,空调和电视的满意度略高于其他三个品类。而家电产品售后服务满意率均在五成左右,五个品类无显著性差异。从家电产品的调查故障率来看,热水器和洗衣机产品较高,均超过两成,彩电、空调分别是和,冰箱相对最低,为。
(五)家电质量问题投诉多、渠道不畅、处理低效
从家电产品投诉情况来看,调查结果显示,的消费者因产品质量问题而投诉,说明质量问题依旧是消费者投诉的主要原因;其次是服务问题,包括商家服务承诺不兑现(占比),服务质量不好(占比)。在家电售后服务投诉中,消费者反映“商家投诉渠道不便利”的比例最高,为;其次反映的是“处理投诉时间长”(占比)和“投诉被互相推诿”(占比)。
二、意见和建议
(一)以人为本,绿色环保,不断进行产品技术创新和设计改造。随着中国消费群体发生的巨大变化,家电消费逐步从追求低价转向追求品质、品牌、售后、体验等。从本次调查可以看出,消费者越来越青睐于时尚美观、节能环保、智能互动的中高端产品。这种消费趋势的转变给家电厂商提出了更高的要求。企业只有不断进行相关的技术创新和设计改造,最大限度地为消费者提供使用方便舒适的产品,真正做到技术和人的融洽、和谐,才能继续赢得市场、赢得消费者。
(二)加强管理,优化服务,大力提升产品质量和服务水平。从调查的情况看,五类家电产品的调查故障率在至之间,反映出家电产品质量问题依然严峻。家电厂商应不断改进产品质量和服务能力,努力提升产品的可靠性和耐用性,降低产品的故障率。于此同时,要强化售后服务管理,畅通投诉渠道,优化服务流程,让消费者亲身感受到从电话接听、问题处理、到最后解决既方便快捷又规范高效。
(三)加强监督,严格执法,努力营造家电市场放心消费环境。提高家电售后服务质量,改善售后服务市场环境,各家电厂商是第一责任人,同时也离不开社会各界的共同努力。希望有关部门尽快制定和出台更为严格的家电售后服务标准,从制度上保障家电售后服务质量;相关业务主管部门和行业协会要加强对修理服务行业的政策引导和行业自律,大幅提升消费者对行业企业的信心;有关执法部门要加强市场监管,严厉打击家电维修服务行业中存在的侵害消费者合法权益行为,努力为消费者营造一个放心的家电消费环境。
(四)按需选购,理性消费,培养良好的消费和使用习惯。随着家电技术的更新换代以及人民生活水平的提高,消费者的消费能力有了明显提升,此次调查结果充分体现了这一点。消费者在选购家电时,不要盲目追求高价格、大尺寸、新功能等,应该根据家庭的实际需要科学理性消费。如选购空调应按照家居面积选择匹配的空调,过大或过小的匹数都不能达到最佳的使用效果;同样,选购电视时不能盲目追求屏幕尺寸,要综合考虑电视摆放的位置、距离、角度及使用者习惯等因素,选择合适的尺寸、款式。需要提醒消费者的是,作为家电产品,均有使用寿命限制,经历较长使用年限后,电器产品的安全及性能指标会出现下降的情况,因此要定期进行保养维修直至更换,确保家电使用安全。
一、国内外家电维修服务业发展现状
1、家电维修服务业发展概况
随着工业化的发展,在工业产品的附加值构成中,纯粹的制造环节所占的比重越来越低,而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高,使得在价值链中,利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。在家用电器专业连锁销售的企业中,有些具有一定规模的大企业,不仅把销售作为主营业务,而且开始把家用电器维修服务作为主营业务,通过股份制、特许加盟连锁经营的形式,深入到维修服务市场,力求抓住市场新的盈利契机,从而促进了家电维修服务业的快速发展。
近年来,我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。根据中国家电维修行业协会抽样调查表明,我国家电服务维修行业的总体水平仍偏低,服务维修企业规模普遍偏小,经营能力弱化。全国家电服务维修部年营业收入20万元以下的占59。9%;100万元至500万元的占9。9%;1000万元以上的仅占4。3%。营业面积在50平方米以下(含50平方米)的占20。5%;100平方米~200平方米的占32。6%;500平方米~800平方米的占1。4%;1000平方米以上的仅占1。9%。在从业人员中,管理和技术人员占总人数的70%~80%,其他人员占20%~30%。
目前的家电售后维修服务方式主要有两种:一是厂家委托商家的维修站对顾客提供该产品的售后服务,一些中小品牌企业大多采用这种方式;二是厂家投资建立售后服务站,直接向顾客提供售后服务。大品牌企业为了降低管理成本,也多委托特约维修站。
2、家电维修服务业存在的问题
经过几十年的发展,中国的家用电器行业已得到很好的发展。但是随着用户数量的激增,特别是许多城市家庭的家用电器进入了“更新换代期”,越发使得家电售后服务的问题凸现出来。
(1)行业散、小、乱、差,市场秩序混乱
根据有关资料统计,全国家电维修市场的经营额达上百亿元,但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的情况明显不同的是,家电维修业多年来的散乱格局仍未得到改观。目前,在上百亿元的大家电市场中,由厂商建立的成系统的售后服务机构仅占20%左右的市场份额,初具业态雏形的连锁维修商在依附或独立于生产企业之间游离,产业规模化程度不高,众多的个体维修店不是夫妻店就是师傅徒弟店。此外,还有更多的无证、无固定经营场所的维修者。
(2)维修技术水平低,从业人员素质不高
这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有维修资质的维修部身上,修理人员专业技术水平参差不齐,有的甚至根本不具备上岗资格。据中国家电维修协会的《家电服务维修行业从业人员基本状况抽样调查报告》显示,维修从业人员文化水平较低,高中以下学历者高达80%以上(见表1)。而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少10年,特别是高端产品工作原理及维修技术培训教材严重滞后。同时,维修技术差还表现在无法正确诊断故障。甚至一些厂家的专业售后维修人员对自家的产品的“病情”也往往“诊断”不准。随着产品的自动化、智能化,设备故障的查找、定位和排除也变得越来越复杂,亟需维修人员提高维修技术水平。
(3)家电维修存在欺诈行为
由于家电专业性较强,一般消费者缺乏家电方面的知识,许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为。这主要表现在:一是偷换原装元件再卖钱。这类事件多发生在新机型上,维修人员在维修时把进口原装或新零件,换成国产的或陈旧的,而换下的零部件重新卖钱。二是虚列部件索取维修费,一般本来有些10元20元就可以修好的小故障,而一些维修部总会以种种借口开机检查,列出一系列故障,以获取更多的维修费。三是虚假宣传。一些家电维修企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。
(4)产品售后难保障
一、调查概况:
调查时间:20xx年12月8日
调查方式:问卷调查
调查对象:合肥市方七小学中高年级部分学生
调查目的:了解目前小学中高年级学生作文的一般状况,分析形成小学生作文心理压力的症结所在,从而为改进作文课堂教学,提高小学生习作水平提供依据,
二、调查结果及原因分析
(一)调查问卷包括选择题和问答题两项,其中选择题有三个方面:
1、你认为作文写得好,必须做到哪几点?
2、你在作文过程中碰到的困难有哪些?
3、你希望通过什么途径提高自己的作文水平?
下面就这三个方面进行简单的分析:
1、你认为作文写得好,必须做到哪几点?
在60份问卷中,认为必须“字词运用准确”的有51人,占85%,认为必须“句子通顺连贯”有60人,占100%,认为必须“中心明确,条理清楚”,有60人,占100%,认为必须“内容真实具体”的有46人,占,认为必须“标点正确,字迹工整”有40人,占。调查这一内容,一方面是想了解学生心目中的好作文标准是什么,另一方面,也潜在地向学生暗示什么样的作文符合要求。
2、你在作文过程中碰到的困难有哪些?
3、你希望通过什么途径提高自己的作文水平?
这两题的调查结果,统计如下: 作文中碰到的困难: a作文中的困难; b无兴趣、意志弱 ;c不会观察、无话可说; d思维单纯、无从下笔 ;e基本功差; f教师指导不力、不会修改。其比率分别为16% 、70% 、 、 、 和。希望提高自己作文水平的途径:a 学好语文; b多读课外书籍; c参加活动、丰富生活; d勤练笔、常写日记; e教师加强指导; f培养兴趣、磨练意志。其比率分别为、 、 、 、 和20% 。
(二)问答题主要有两方面的内容:
1、你喜欢作文吗?为什么?
参加问卷调查的学生共60人,其中表示喜欢的有21人,占35%;明确表示不喜欢的,有15人,占25%;其它学生不置可否。在“不喜欢作文的原因”一问中,学生普遍回答出多种压力因素,归纳起来主要是:
(1)作文要求带来的压力。教师不能解放学生的手脚,总是在作文前提许多习作要求,如“想象合理,思想健康”等,在大多数教师心中它们是作文的重要标准,也是每作必提的要求。人们都说孩子喜欢想象,那么自然爱写想象作文了。然而调查表明,想象作文却成了孩子们的烦恼,怕因“想象不合理”,而达不到作文要求,因“不知写什么”而无从下笔。
(2)内容带来的压力。许多时候,学生不知道写什么好,他们缺乏的不光是表达能力,更重要的是生活体验和生活积累;也有许多时候,他们不情愿写老师规定的内容。
(3)量带来的压力。一是篇数的压力,许多教师是主张通过多写来提高学生作文能力的,在实际操作中又过分注重;二是字数的压力,教师往往明确要求达到一定的字数,这使学生不得不把注意力放在字数上。
(4)失败带来的压力。在作文评价中和考试得分中学生体验到了失败,使他们谈作文色变。
2、你对老师的作文指导课满意吗?为什么?
参加调查的学生有36人表示满意,占60%,有7人表示不满意,占12%。对指导课不满意的原因主要是老师讲得枯燥无味,一些地方指导过细束缚了学生的思路,还有的老师一学期难得上几节像样的作文指导课。
当然,学生作文时学生“有话可写”不等于就能写出好作文,在学生有话可写的情况下,教师也要注意改进自己的作文指导方法,力求体现新的作文理念,使学生喜爱作文,乐于作文。
三、建议
(一)培养兴趣,激发学生“乐”作文
枯燥的写作知识讲解,脱离学生实际的分析,没有指导价值的盲目模仿,都会引起学生对作文的心理压力。教学中,我们要从学生的年龄特征出发,千方百计地培养他们的写作兴趣。我在上三年级作文课时,先让学生向大家介绍自己,可以说说名字的来历,也可以说说自己的个性特点或特长爱好,并让他们上台表演一下自己的特长。如唱歌、跳舞、画画、朗读、弹琴等等,这样,一节课就深深地吸引了学生。此时,趁热打铁,让学生写作,题目可以是《一堂有趣的作文课》或《名字的故事》、也可以是《别开生面的自我介绍》、《这就是我》,学生下笔如有神,成文速度很快。在作文教学中,开展各项有意义的活动,让学生在活动中动脑、动情、动手,是提高学生写作兴趣的有效方法。
要根据学生的爱好,精心设计一些既具趣味性又有知识性的活动,在活动中要注意引导学生观察。当活动一结束,立即让他们互相说一说活动的经过及自己的感受,然后动笔写下这些活动的场面、欢乐气氛、人物外貌、心理活动、动作神情和景物描写。这样,在活动中进行作文教学,学生作文有内容可写,不用胡编乱造,大多数同学的作文写得生动活泼。每次活动都在欢声笑语中度过,每篇习作都在轻松愉快中完成,作文课变得快乐起来,对学生具有很大的吸引力,以至他们都盼望多上作文课。
(二)重视观察,指导学生“会”作文
在活动中,不光是让学生有所乐,重在让他们有所得:要教给学生一定的观察方法,培养学生正确的思维方法。初学作文的小学生描写的事物往往不够具体和准确,说明的顺序比较混乱。我在班上开展“比比谁最美”的活动,其过程如下:1.准备。在作文之前,老师准备好几件小物品,如小闹钟、布娃娃等,同时叫学生带好各自最喜爱的小“宝贝”。2.示范。老师先将物品让学生从外到内、由表及里地观察,注意强调物的形状、大小、颜色,同时按一定的顺序进行介绍,并指出性能作用;如果是能够拆装的物品,最好拆装一遍。3.参与。让每个学生在小组中(四人一组)介绍或拆装自己的小物品。4、总结。老师根据学生观察和介绍的情况进行总结、补充,引导习作。这样的观察活动简便易行,形象直观,解决了描写和说明中空洞、无序的缺点,学生在听、说、看、想、写等方面都得到了锻炼,提高了素质。
(三)灵活训练,启发学生“巧”作文
培养学生的创造力是作文教学的关键。在以往的作文教学中,我们总是较多地把作文课看成是教授学生“写写弄弄”的课程。似乎写好了文章,就是作文课的最终目的,因此,传统的作文教学,常常是老师命题,讲述写作方法,让学生写作,不管他们写得出写不出,只要按老师的要求去写就行,甚至有些老师在指导时规定每一段写什么内容,用哪些词语。这种灌输式的教学,使学生处于被动地位,不可能充分发挥其独特的想象力和创造力。在作文的时候,需要学生具有一定的记忆能力、观察能力、逻辑能力、想象能力和创造能力,可以说,没有以上的五种能力,几乎就写不好作文。
那么,我们在对学生进行写作教学的时候,就要帮助学生们训练以上所说的五种能力。活动作文就注意了这一点,课堂上把学生从被动地位转为主动地位,让他们人人动手、动脑,引导他们仔细观察,说自己的亲身经历,写自己的所见所感,充分调动学生的写作积极性,充分发挥学生的想象力和创造力。
(四)抓住时机,引导学生“勤”作文
要使学生的作文有取之不尽、用之不竭的材料,我们还必须引导学生做生活的有心人,处处留心周围的人、事、物、景,时时注意积累写作素材。学生生活是多姿多彩的,学校会经常开展各种教学活动、文体活动,如紧张激烈的体育竞赛、健康活泼的班队活动、庄重严肃的升旗活动、气氛热烈的联欢活动等等,每次活动都是很好的写作素材,教师要抓住时机,巧妙引导,让学生自觉养成细心观察、善于积累、勤于练笔的良好写作习惯。
在作文教学中,利用多形式的趣益皆俱的活动,丰富学生的生活,巧妙地变小学生的“愁作文”为“乐作文”,让学生在欢乐中亲身体验,把写作当成是一项愉快的创作活动,充分调动他们的写作积极性,培养他们的创造能力,不仅能使学生的写作能力得到突飞猛进,综合素质也会相应地得到提高。
一、调查的具体目标和方法
(一)具体目标
1、农村中学生的学习心理现状
2、当前农村中学生的学习心理特点
3、当前农中学生的学习心理成因及对策
(二)调查方法
1、问卷调查
学生问卷,内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在澄西中学进行,共发问卷800份,回收有效问卷786份,接近理想的高效样本数。
2、座谈会及个案调查
整个调查共召开了两次教师座谈会,四次学生座谈会。这些座谈会,不仅为我提供了大量生动的典型材料,而且为理性分析提供了依据。
二、调查结果
通过对学生问卷调查分析和多次与教师、学生座谈的结果显示,农村中学生的学习心理具有明显的时代特征。
(一)农村中学生的学习心理现状分析
1、教育价值观
调查显示,大部分农村中学生具有较为明确的教育价值观。60%的学生认为学习的作用是提高自身素质,32%的学生认为学习的作用是为了考大学,8%的中学生没有考虑。另外,农村中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。许多学生认为,农村青年的经济收入与受教育程度成正比,其中65%的学生认为大学生挣钱多,25%的学生认为高中毕业生挣钱多,8%的学生认为初中毕业生挣钱多。
2、学习态度
调查结果表明,67%的学生对学习的热情较高,24%的学生对学习的热情中等,9%的学生害怕学习,这与“考大学”意识的淡化是相一致的。值得注意的是,害怕学习的学生数占相当份额。而且,我们在调查中还发现,90%的学生都有自己“最讨厌的课程”。学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因,一是与教师的教学方法紧密相关;二是与该课程的实用价值紧密相关。86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的数学、物理、化学热情较高,而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中,英语是高中生厌恶的核心课程之一,有45%的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。
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