2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-10 14:25:39 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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我叫__X，于20__年6月5日入职香湾物业管理有限公司，担任物业管理员职务。在这段工作期间，为了能更好地从事物业管理与服务工作，我虚心学习，努力提高理论水平。以期用相关理论更好地从事物业管理工作。
这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这段时间的学习，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。看到公司的'迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
员工跳槽简历自我评价自我评价
企业的面试官通常对跳槽者存在着矛盾的心理，他们一方面需要跳槽过来的人才，另一方面又担心频繁的跳槽影响企业用人的稳定性、连续性，增加招聘和培训成本，因而，他们在招聘时会很在意应聘者跳槽的理由，仿佛能从跳槽理由中鉴别出谁是真正应该有理由跳槽的人，而不是所谓的“跳槽狂人”。
企业的人力资源经理由于受过专业的训练通常有一双“火眼金睛”，能够准确地看人。在面试自我评价的时候，怎么谈自己的跳槽理由很关分健。
面试自我评价时，企业的人力资源经理一般会了解你在原单位的工作职责、具体的工作内容，甚至让你举一些例子阐释自己的工作。求职者一般都会把自己的优点、突出的业绩、成功的工作案例说出来。之后，下一个问题通常是：“你在公司的表现不错，为什么要离开这家公司呢?”
回答这个问题，一定要慎重，尽量把离职的理由归结到客观原因，比如：企业的并购、行业固有问题、企业经营业绩、政府政策以及个人原因，等等。这里说的个人问题，也是客观的个人问题，如结婚后迁居、搬家、脱产进修等。总之，理由一定要言之有理，令人信服。
不管他离职的真正原因是什么，可能还会有更深层的原因，但没必要写在简历上。写上的这些，是可以让负责招聘的面试官认可的理由，不牵强附会，足够令人信服。
最好不要说的理由
有一些理由可能是促使你跳槽的真正原因，也是你在职业规划时考虑得很充分的，但在面试的时候，最好还是不要说得过于直接。
(1)对原公司的负面评价
无论对原公司的怒气有多大，在面试新公司的时候都不要说原公司、原上司的坏话。即使是原公司确实存在问题，也最好不提，除非是全社会公认的问题，如上面案例中此人从人浮于事的机关离职就不会引起怀疑。为什么要避免对上定家公司的负面评价呢?
首先，即使这种负面评价理由再充分，也有可能是片面的，只是个人观点，你应聘公司的人力资源经理或老板未必赞同;
其次，从另一方面考虑，这些负面评价也许正说明你适应环境的能力不强;
再次，你应聘公司的面试者也许会想：这个人将来一旦离职时会不会也这么评价我们呢?
如果让面试者产生了以上的想法，你的面试还能有机会吗?
(2)人际关系问题
人际关系问题是个难题，所谓“你永远摆不平，但不玩还不行”。让所有人都说你好是不可能的，领导认可你，但同事也许对你有意见;客户认可你，但同事没准认为你太狂傲，孤立你;你坚持自己的想法，别人会认为你“轴”;你随和，别人又觉得你没主意„„
人际关系问题在任何企业都存在，把它当理由，面试官难免会担心你为人处世的能力，谁也怕给公司招来一个“问题人物”，不提也罢。
(3)工作压力问题
压力无处不在，哪里都需要能够承担压力的人来工作，这不是一个好的离职理由。
比如下面这个女职员，就不可能找到工作。她原来在公司工作得不错，但在结婚的时候辞了职，把家安顿好了之后，想找一个不要压力太大的、轻松一点的工作。她的条件是：
第一，不考虑离家较远的工作——减少了许多职业机会;
第二，不要太费神的工作——即使工资不高、职责比较简单的工作，单位也要求职员全力投入;
第三，不能加班、出差——如此又失去了相当多的工作机会。
(4)收入问题
绝大多数人的跳槽与薪酬有关，但在面试时莫把薪酬当作离职理由，否则只会使面试官觉得你过于在意待遇，以后会不会因为待遇问题再次跳槽。首页12尾页
快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。
作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点
1、熟悉房屋基本结构情况
2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色
3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识
4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。
我相信做到以下4点会是一名合格的客服。
我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。
解决办法：
1、以师傅带徒弟的方式带出来
2、开展学习班，学习安防知识，明确责任
3、严格奖惩制度。
在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。
在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭中。
在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，大有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很大改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，但要怎么去建立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。
年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。现个人述职汇报
一、不断加强学习，提升自身的综合素质
我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道。
二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力
后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—维护，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务
针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。
四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作
我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护和维修、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面，面对大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。
在医疗卫生方面。_年，医务室的同志以高度的责任心坚守(文秘范文)工作岗位，履行岗位职责，职工及家属患病，做到随到随处理。经常加班加点，不辞辛苦，月均门诊量达到280多人次。同时，医务室积极响应_区卫生局的号召，于三月份在全院开展了预防手足口病的宣传工作，杜绝手足口病的传播;于五月份在全院宣传了甲型h1n1流感的相关知识及相关预防手段，提高了全院职工应对甲型h1n1流感的防治能力。在完成日常工作同时，医务室还积极配合院工会顺利完成了全院职工的体检工作，耐心细致的为每一位前来咨询体检报告内容的职工解疑答惑。
一、加强组织领导，提高工作认识。
8月20日公司组织安全生产领导小组召开会议，督导安全生产领导小组成员做好安全生产工作，检查各管理处安全责任和制度落实情况、安全宣传教育和培训情况、落实安全责任和隐患整改情况、应急预案制定和演练情况。并对照自己的岗位检查各自安全生产履职情况。
二、采取有力措施，积极履行职责。
8月21日至8月23日公司安全生产领导小组成员深入各管理处，督导各管理处主管开展安全防范宣传活动，制作安全防范知识图画，宣传栏、横幅、标语等各种安全知识、安全法规，在各小区主要通道张贴、悬挂，来强化员工安全生产意识。
三、制定时序进度，科学组织实施。
公司为确保总公司大检查及省消防会议精神落到实处，8月25日对管辖区域设施设备、治安防范、反恐防暴、防汛防风等工作进行了突击抽查，对存在问题较多的管理处立即下达整改通知书，要求在9月15日前全部整改完毕，并将由总公司安委会验收。
四、积极开展安全生产大检查活动。
五、加强值班管理，保持信息畅通。
公司安全生产领导小组督导各管理处认清当前安全生产面临的形势，要求各管理处主管把工作细化到量、责任到人、层层落实，增强全员重视安全、关心安全的责任意识和紧迫感。
1、要求加强一线员工应急值班值守，做到不离岗、不脱岗。
2、要求公司行政部门进一步明确班、组、队长职责，强化服务意识和危机意识。
3、要求各管理处安排专职安全员做好安全生产信息的上报工作，做到信息不漏报、不迟报、不瞒报。
4、要求各管理处主管进一步做好安全隐患预测汇报工作，及时做好应对准备工作。
5、要求班、组、队长以上管理人员须保持手机24小时通讯畅通，做好应对突发事件的发生。
六、公司安全生产工作现状与问题。
通过开展突击抽检查、自检自查、实地查看、听取汇报，公司安全工作还存在一些问题和不足，主要表现在：
1、基础工作薄弱，人员变动较为频繁导致员工队伍不稳定。安全经费投入不足，导致各类设施设备、安全防护用品等质量差。
2、公司安全生产管理人员专业知识缺乏，多数是半路出家，很少有机会接受系统的安全教育培训，自学的积极性也较为欠缺。
3、安全生产教育培训不够，部分管理人员文化素质低、安全意识淡薄，缺乏自我保护意识，违章作业现象经常发生。
4、职能部门对各管理处监管工作流于形式，导致管理处安全生产管理员在安全生产工作中不会管和不敢管。
七、针对存在安全问题采取的对策。
1、报请总公司加大对安全隐患整治经费的投入，保障各类隐患整治工作顺利开展，有效治理。并按照“谁分管，谁负责、谁主管，谁负责、谁审批，谁负责”的工作规定来完善公司安全生产规章制度。
2、加强督查，强化责任，培养和教育全员安全意识，明确各级员工安全生产工作职责权限，建立公司职能部门安全生产监督管理奖罚制度，来提高其业务素质和执行力。
3、加强安全生产源头管理，根据公司实际，加强对安全生产监管人员的业务培训，在保持各管理处员工相对稳定的情况下，努力培养一名合格的安生产专职员，与管理处齐抓共管，形成合力。
4、督导一线员工在物业服务工作中向大力业主、商家宣传安全生产防护知识，及有关安全生产的方针、政策、法规、举措。营造关心、支持管辖区安全生产的浓厚氛围。
5、强化员工安全技能、自我保护意识、灾害自救和互救常识的培训，从日常工作抓起，将生活安全、出行安全、生产安全、防暴防灾、避险避灾、逃灾自救知识、常识融到工作中，形成全员关注安全、珍爱生命的良好氛围。
6、加强事前安全防范工作方针，积极强化公司员工物业服务意识和执业资格培训，努力将安全生产管理工作延伸至管辖区业主、商家，建立业主、商家安全防范自我约束长效机制。
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