2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-15 13:43:48 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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20-年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
20-年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、认真学习，提高业务工作水平
20-年，我树立了正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：
一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20-年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
转眼间，-年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工作情况总结
一、工作汇报
重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。
机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。
二、工作感想
非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。通过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我自由空间，而我也更应该把握好这种自由。
三、工作目标
踏入-年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可以做的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
转眼之间，-年的工作已经结束了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的'工作较第一季度是稳中有升，显示了我县经济的良好增长态势。
塑造强势区队安全文化建设精品亮点工程
各位领导、同志们:
下午好!进入二季度以来，我们综采工区全部转入305工作面开采。由于该面地质条件复杂多变，自然断层多且落差较大，最大的断层落差有米，给工区生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势，我们工区一班人迅速召开班子会，统一思想，坚定信心，立足实际，制订措施，把工作的着力点放在培育和塑造区队安全文化上，充分发挥安全文化的引导、激励、约束作用，促使广大干部职工按章指挥、遵章作业，上标准岗、干标准活，争做安全“放心人”，有力地促进了全区各项工作的健康有序开展，文秘部落较好地完成了矿党政下达的生产指标，受到了矿党政领导和兄弟单位的一致好评。现将我们工作中的主要做法简要向大家汇报如下。
一、思想高境界，努力形成建设精品亮点工程的新认识
思想是行动的先导。没有思想的高定位，就没有工作的高起点和效果的最大化。为此，我们从抓全区干部职工的思想教育入手，努力在工区内部营造人人、事事、时时想安全、抓安全、保安全的浓厚氛围。一是抓会议发动。通过班前班后会、职工大会、安全活动日等形式，向干部职工讲清形势，讲透意义，讲明责任，教育全区干部职工牢固树立“没有安全就没有一切”的区队安全理念，引导他们自觉坚持以安全理念指导工作，确保安全。二是抓理念渗透。充分借助黑板报等各种舆论宣传工具，增强安全教育的影响力、感染力和渗透力，切实做到了入脑、入耳、入心，提高了全区干部职工对“安全就是岗位、安全就是效益、安全就是形象、安全就是幸福”的认识。三是抓思想引导。积极动员全区干部、职工振奋精神，团结一致，克服困难，挑战极限，超越自我，激发了广大职工“干就干一流，争就争第一”的工作志向，形成了“以科学严谨的管理，培育一流队伍，创造一流业绩”的工作目标。四是抓现场管理。在质量管理上要求“高标准、精细化、零缺陷”。在班组管理上，坚持以保证安全生产、提高经济效益、促进劳动效率为目标，健全完善了各生产班组安全文化理念，切实在全区上下形成了用安全文化和安全理念创建精品工作面的共识。
二、工作高标准，大力完善建设精品亮点工程的新机制
只有在工作中始终坚持高标准，才能实现管理的零失误、质量的零缺陷和安全的零事故。因此，我们大力推行准军事化和精细化管理，坚持在精、细、严、实四字上做文章、下真功、求实效，注重严格奖惩、动态达标，有效确保了精品面工程建设健康推进。一是完善工作机制。紧密结合工区实际和现场工作面情况，在安全、质量、煤炭回收率、废旧物品回收、区队安全文化、班组安全文化、岗位工作标准等方面相继建立完善了精细化管理规范、标准共9章869条，汇编成册，组织职工认真学习，确保每名职工都能熟悉自己的工作岗位，明确岗位职责，掌握岗位标准，使职工一上岗就清楚地知道“干什么、怎么干、干到什么程度”，有效提高了工作质量和效率，增强了职工的安全和质量意识。二是狠抓工作落实。在过断层期间，工区党政班子广泛征求职工意见和建议，精细管理、科学组织，切实做到了坚定一个信心、提高三个意识，始终坚持六个原则。即：坚定过断层的信心；提高断层破碎带装顶意识，提高地质构造预见性分析意识，提高工作面初撑力意识；坚持预防为主的原则，防片帮、防冒顶、遇到顶板破碎及时装顶；坚持及时有效的原则，从区队班子成员到每名职工，各工种、岗位之间配合协调，准确到位；坚持快速推进的原则，加快断层破碎带施工推进速度，保证安全生产；坚持多措并举的原则，采用注胶措施，及时装顶措施等一系列措施；坚持技术指导和业务监督的原则，在业务部门的分管领导的指导下，精心组织，科学推进，及时采取飘刹刀措施，确保飘刹刀角度和断层方位，保证顺利推过断层；坚持确保安全生产的原则，无论采用什么样的措施，过断层期间必须保证安全生产。特别是在过米大断层之前，我们组织技术人员先后多次研究制定过断层期间的整体工作方案，采用提前飘刀、根据地质构造和现场条件及时刹刀，既保证了煤炭回收率，使煤炭资源得到回收，又为下一步过断层积累了宝贵的经验。三是选树先进典型。典型的示范作用是无穷的。为了让全区干部职工学习有榜样，争先有目标，我们先后制订了“明星党员”月度考核和评比办法，在井上下建立了“党员先锋岗”和“党员示范岗”，使每一名党员都能在各自的岗位上发挥先锋作用，用自己的实际行动影响和带动周围的职工群众。在保持“xxx员”先进性教育活动中，全区14名党员在各自的工作岗位上充分发挥了党员的先锋模范作用。集团公司优秀xxx员李文孝，在工作中时时处处起模范带头作用。作为一名机修工，他始终坚持对自己高标准、严要求，时刻做到对设备心中有数，处理设备事故和机械故障快速准确，从没有出现过因工作失误影响安全生产。xxx员、机修工长王贺新，身患腰肩盘突出，为了完成设备安装任务，下井身上带着夹板，有时候痛的直冒汗，从没叫一声苦。在改造采煤机电牵引和远控闭锁装置时，在井下一干就是十三、四个小时，为了不影响工程的进度，他坚持星期六、星期天下井检查设备，有时候发高烧39度，还坚持下井。
三、目标高要求，全力探索建设精品亮点工程的新途径
总之，在305工作面工作中，我们始终坚持以塑造区队安全文化，打造精品采煤面为目标，狠抓安全生产和工程质量，通过全区干部职工的一致努力，取得了较为显著的工作成绩。矿给我们工区下达的作业计划为万吨，实际完成万吨，完成计划的150％，实现了安全生产。以上是我们在区队安全文化和精品面工程建设工作中的一些做法和经验。虽然取得了阶段性的工作成效，但是离矿党政领导的要求和与兄弟单位相比，仍存在一定的差距。我们决心借此次大会的东风，在今后工作中，深刻实践“以人为本，科技兴安”的安全核心理念，大力推进“4S”安全文化建设，继续发扬“干就干一流、争就争第一”的精神，虚心向兄弟单位学习，以安全文化建设的新气象，安全生产的新成果，为全面推进本质安全型矿井建设、创建“平安、温馨、和谐、发展”杨村做出新的贡献！
今年上半年，我在领导正确的领导下，深入的学习以及实践，以便开展询价的正常工作。
一、20__年度主要工作回顾
一年来主要做了以下工作：
近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中，多少都会存在着一些问题。
问题主要出在：
1、询价不务实。2、思路不开放，导致后果的生成。
之后我反复的研究每一种产品，对它进行深刻的了解。
二、20__年度工作的主要成绩或亮点
工作亮点：
1、能够认识各种产品的市场价格，掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点，当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。
工作成绩：
1、这一年的成绩，自己感觉还有些欠缺，以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。
2、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识。
三、工作的不足之处
我很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我总结和领导同事们的批评和指正，对我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己总结有以下几点：
1、缺乏大胆处理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的业务水平，工作中不断总结经验。
2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力，尽量避免笼统化、概括化汇报。
3、考虑问题不够全面，缺乏高度，不能站更高一级层面来考虑问题，经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中，导致处理事务有失偏颇。
四、20__年度的工作谋划
回顾这一年时间的工作，我基本完成了本职工作，20__年将是充满挑战的一年，但我坚信，有公司领导的正确
时光如水，岁月若箭。转眼间，自己调到商业银行支行已经x年的时间了。时间虽然不长，但是自己已经爱上了商行。在银行各领导的领导和各位同仁的帮助下，在我自己的努力下，扎实做好了各项支行内部工作，作为一个新商行人，通过系统的转换，很快的熟悉了自己的工作，现将主要工作总结如下：
一、个人的工作总结
(一)认真学习，个人素质不断提高
到公司工作以来，我始终注重加强自身学习，不断提高自身综合素质，加强对商业银行的业务档案管理整理知识、支行内务、清算、办理客户资料等的学习;增强商业银行的业务的掌握熟练程度，以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务知识更新力度，不被银行的其他员工抛到后面。xx年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作，很快的熟悉了商行的业务运作。
(二)高标准严要求，扎实做好了本职工作
1、是踏实工作、高标准完成工作
我是今年x月份调过来的，平时工作都是学习今年的档案管理整理，支行的内务工作，每天清算，有时候去总部办理客户资料等等。刚开始工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱，我感到对银行的工作全无头绪，再加上银行业务多，责任重，我也承担了繁重的工作压力。通过x年我逐渐学会了压力为动力，很快的对所做工作进行了掌握。在此间我严格按照银行员工工作职责，扎实工作，高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺利的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
2、加强学习、努力适应新岗位
在今年的x月我被调到商行工作，在这半年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要复杂些，为了更快适应新的岗位我每天坚持提前上班准备当天的工作，下班后继续熟练业务能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在x年的时间内，我在商业银行对于档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成绩，但也存在一些不足，没能达到作为一个商业银行人员的要求。主要表现在工作中有时显的不够细心，还需要有更严谨耐心细致的作风等等，这些我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。
三、20_年工作
打算我要在xx年总结的基础上，针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的满意。
(一)是我要继续加强学习，在档案管理整理方面，将档案进行性质或时间的分类，减少找查找资料时间；在支行内务上，每天清算做好账目的分类;在办理客户资料时，加强自己对业务的熟悉程度。
(二)是要解放思想，与银行的各种目标保持一致，使做的工作符合银行的要求。要端正态度，对工作不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。要立足本职，认真努力工作，争取为公司的快速发展和壮大作出自己应有的努力。
总之，xx年已经过了，在以后的工作中，我将会认真贯彻银行员工手册，在这个新的岗位上做好自己负责的工作，将成为一名合格的商业银行员，为银行做出我应尽的贡献。
在这次兑付工作中，我行凭借优质的服务，赢得了新区领导的好评，开立财政零余额帐户两户，财政专户三户，实现公务卡发卡300余张，在新区形成了新区领导推荐重点项目，重点局委推荐重点项目的局面，为我行下一步打下了良好基础。
（一）抓基础，拓客户，存款、客户增长效果明显
支行以“抓基础，拓客户”为发展思路，截止12月31日，一般性存款日均余额达13482万元，比年初新增8384万元，完成全年指令性计划的156%，完成指导性计划的130%；其中，对公存款日均余额5036万元，比年初新增3019万元，完成全年指令性计划的203%，完成指导性计划的169%；个人存款日均余额8446万元，比年初新增5365万元，完成全年指令性计划的138%，完成指导性计划的115%；
对公有效客户30户，比年初新增19户，完成全年计划的271%；个人有效客户1042户，比年初新增687户，完成全年指令性计划的191%，完成指导性计划的127%；对公结算账户137户，新增92户，完成全年计划的368% .
（二）落实好主办行制度，加强银政合作，推动各项业务发展
20xx年4月份代理新区县干部职工8000多万元的集资款兑付，在这次兑付工作中，我行凭借优质的服务，赢得了新区领导的好评，开立财政零余额帐户两户，财政专户三户，实现公务卡发卡300余张，在新区形成了新区领导推荐重点项目，重点局委推荐重点项目的局面，为我行下一步打下了良好基础。
（三）抓好业务发展突破口，大力发展房贷业务。
由于我行周围没有工矿企业，而房地产开发项目较多，根据支行地理位置特点，我行制定了公司业务优先发展房贷业务的方针，通过房贷业务推动其他业务发展。
经过不懈努力，我行先后营销了鑫苑、紫薇盘，全年发放按揭贷款亿元，同时带动了其他业务，共计发卡1000余张，办理电银1000余户，沉淀资金5000余万元。
自我的进步来源于对自己的不断反思，在上学期的工作中有许多的收获，也有不足之处。
上学期是大一的下半学期，告别了刚上大学时的懵懂迷茫，很多同学在这一学期都形成了自己对大学的一个主观认识。开始利用周末的时间去做一些对自己有用的事，无论是去图书馆，参加社团活动，体育锻炼….，都展现出了一种蓬勃的朝气。在上学期的学习过程中，细细反思，也察觉到了不少的不足之处。期末时的成绩相对于大一上学期并没有太大的变化，包括上学期的国二考试，以及英语四级考试都没有取得太理想的成绩，工作总结《大学班级班级干部工作总结》。班级上还缺乏着一种更浓厚的学习氛围，在这一学期的工作中仍然需要把学习氛围提上来，比如开展一些小老师，创建学习小组等等活动。
上学期很大的一个特点是活动多，几乎贯穿了整个学期的始末。这也为很多的同学提供了许多展示自己的机会，同时经过这些活动，也增加了班级的荣誉感，凝聚力。在诸如英语话剧，不仅有着台上同学的加点排练，也看到了台下同学道具支持；趣味运动会，我班几乎所有人都参加了不同的项目，这其中同学间的互相打气，加油都有着一个又一个的班级亮点。而我们需要做的是，不断发现每个同学的亮点，让他们积极参加一些活动，让每个人都认识到自己的优势。
其实，在上学期的工作中，不仅看到了我们班的优势，亮点，也让自己对自己以及班级的不足有了许多的认识。班级上有着足够的凝聚力，但在班委与班级成员之间的沟通上存在着一定得缺陷，包括一些信息的传递；班级的学习上还有着很大的加强。希望在接下来的工作中能不断发现班级的不足，发挥班级优势。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有xx多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xx多笔上升到xx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知。
银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
今年上半年，我在领导正确的领导下，深入的学习以及实践，以便开展询价的正常工作。
一、主要工作回顾
一年来主要做了以下工作：
近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中，多少都会存在着一些问题。
问题主要出在：
1、询价不务实。
2、思路不开放，导致后果的生成。
之后我反复的研究每一种产品，对它进行深刻的了解。
二、工作的主要成绩或亮点
工作亮点：
1、能够认识各种产品的市场价格，掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点，当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。
工作成绩：
1、这一年的成绩，自己感觉还有些欠缺，以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。
2、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识。
三、工作的不足之处
我很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我总结和领导同事们的批评和指正，对我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己总结有以下几点：
1、缺乏大胆处理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的业务水平，工作中不断总结经验。
2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力，尽量避免笼统化、概括化汇报。
3、考虑问题不够全面，缺乏高度，不能站更高一级层面来考虑问题，经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中，导致处理事务有失偏颇。
四、工作谋划
回顾这一年时间的工作，我基本完成了本职工作，20xx年将是充满挑战的一年，但我坚信，有公司领导的正确决策、有部门各位同事间的协助努力，加上我个人的不懈努力，我对20xx年充满希望。
今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，xx年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。xx年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况
1、负债业务增势明显。到x月末自营存款余额为x万元，较年初新增xx万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较去年新增xx万元，完成全年任务的x%。对公存款xx万元，较去年新增xx万元，完成全年任务的x%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的x%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的x%。
二、总结xx年各项业务发展和管理，我们主要采取了以下工作措施
（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对xx年工作目标进行了规划，明确负债新xx个亿，对私存款xx亿，对公存款xx亿；资产新增xx亿，个人资产xx亿，公营贷款xx亿。年初支行再次召开工作会，就xx度全年工作进行统一的部署和安排，对xx年取得的成绩，行长（公文有约提供）xx室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
（二）强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从全年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近xx个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对xx区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。
一是大户营销：将xx万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；
二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行客户的便有x户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元；
三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、xx银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍白x卡、xx卡、外x宝、xx银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。
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