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更新时间：2024-04-17 18:51:23 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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进入到预售期，重点是提升用户的互动留存，拉升停留时长。该阶段需要重点关注：
第一，私域全面粉丝召回。针对不同等级的粉丝设置不同的福利权益，提升粉丝回访，通过粉丝互动拉升粉丝的停留。
第二，预付定金引导。主播需要配合店铺节奏和产品布局，有重点的引导和促进消费者预付定金，引导收藏加购，提升单品权重。
第三，打好预售排位赛。预售阶段关注直播打榜的考核指标，做好话术调整和粉丝权益引导，预售期打榜成绩也将直接影响到第一波爆发期的流量奖励。
第四，达人合作对接。通过阿里V任务筛选优质主播，合理安排直播时段并安排专人跟进，直播前做好脚本优化，直播中做好流量承接，直播后做好及时复盘。
一、直播带货前
1、直播脚步
直播脚本就是本场直播的基本流程，就是本场直播的产品，安排好时间，有多少产品，以此安排好讲价顺序，每款产品讲多少分钟，怎么讲，可以根据时间、用户需求等进行设定，不需要细到每句话说什么，爆款福利的发放频次等等，记住要把产品的特点要准备好，理清楚。
2、直播设备
直播的设备一般是有电脑、手机、麦克风等，所以在直播带货之前要检查好设备能不能正常使用，一般直播间需要用一台电脑，2台手机，一台拍摄，一台用户主播与观众的互动，所以这些设备是一定要检查清楚的，在开播前，手机上测试直播背景，灯光效果和直播间的整洁度等。
3、宣传预热
宣传预热是一定要有对的，不然开播都没人知道，一般品牌是有直播预告的，如果没有也可以发个短视频告诉大家要直播，其实宣传渠道很多，包括各种微信群、朋友圈等等。
开播前拍短视频说今晚有直播什么的，如果是在某音上的话，直播之前可以投一点广告费用，这样你在直播的时候，平台就会帮你推荐。
开播要提前1-2天社群、朋友圈海报宣传，一开始直播可能是没有什么流量的，可以发朋友圈让大家去帮你热热场。
开播后社群/朋友圈再次分享;
二、直播带货中
一般新手主播刚开始是有点容易冷场的，但是没关系，多播几次就好了，经验需要积累，播多了自然就熟能生巧，建议多花些时间在直播间，就是在在直播过程中，就是多互动，跟每个进来的用户打招呼、加关注，这是你直播间用户留存的最有效的方法。想要留人促转化，就必须让直播间粉丝参与进来，与你产生互动，聊天。
在推荐产品时，尽量为5~10分钟一个品，在讲解产品的是，可以提问式互动，这种款式有黑宝宝买过吗?你还还需要引导粉丝提问，用一个标准的模版去引导粉丝向你提问，毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。提高直播间的互动率，在互动过程中了解用户在想什么，顾虑什么，再逐一击破。
对于大多数人来说，买的都是自身需要的，当然也有一些是主播诱导的，很少是为了主播买单的，除非你粉丝量非常大，或者是你非常漂亮，这是极少数的，所以我们就要了解客户的`需求，可以选择在颜色，规格，款式等上面下功夫，这时候就可以问你们家宝宝多大了，帮助用户做出决策，以免用户购买摇摆不定而损失此订单。刺激他们消费，如果是做童装主播的话，就可以讲一些宝宝的趣事，引起共鸣，然后在中途我们可以利用直播间抽奖吸引流量，一般半个小时就可以来一次抽奖，比如常见的截图抽奖、回复关键字、口令红包、告诉用户在直播间可以领取优惠，这种方式主要是吸引粉丝停留和新粉关注。
三、直播带货后
在直播结束后，就是一些售后的工作了，就是查看订单，做好统计，支付订单数和金额，未支付订单产品有哪些，取消订单的有多少，直播间销量最高产品是什么、直播间观看人数最高的时候是什么，不同直播时间的转化效果，看看哪些款卖得比较好，然后就是跟进订单，确保货物发货和配送。
说销售类直播活动，要说一个前提。产品众筹营销玩法已经是前几年热门的一个事情了，前几日有朋友来公司谈合作，还谈了这个方向，说自己拿了100万线下影院的广告资源和淘宝众筹做置换，淘宝众筹会给首页的热门资源位。但是我问他的核心问题是：“你的经销商订货会在众筹平台上完成么？”
我看过太多的众筹，99%都是有目标拆解的，企业的众筹几乎不可能是靠平台自然流量完成众筹目标的。销售类直播活动也是这个道理。我们虽然做直播的目的是为了销售，但是不能天真的把真实的销售预期完全依赖于一场直播活动来解决。你想一想，天猫双11晚会的直播活动，都还是靠小二和KA商家一起做任务做出来的目标。
销售类直播活动与品牌类直播活动策划，大致内容框架相同，但是不同的有以下几点：
总之在我看来，企业做直播活动，潜意识里是想借直播这个时下还挺时髦的营销工具，做一次营销活动，然后媒体曝光一下。策划人员要有深刻的认知，不能把这个活动搞砸了，就得深刻认知各个环节的要点和重要性，只有这样，才能做一个漂亮的、成功的直播活动。
1、确定直播主题
首先，我们要确定这次直播的目的跟主题，这是一个核心内容，你要是连这个都不想好，下面是进行不下去的。你要确定这次活动是为了吸引用户关注提升品牌知名度还是为了实现转化提高销量，有了目标才能制定后续计划。因为不同的主题有不同的策划方案，你要是用错了策划方案是达不到你想要的效果的。
2、前期准备
明确目标：我们需要通过自己确定的目的跟主题来确定精准用户人群，这样不仅能给直播带来最大的流量提升，同时也减少后续实施中出现的误差。
人员分工明确：每个人都要有每个人自己做的事情，直播间人员分别要做什么工作要搞清楚，包括小助理和直播管理员等，不要分工都没弄清楚，这个工作没给安排上，那个工作也没有安排上，搞的乱七八糟的。遇上带节奏、恶意连线等突发情况，让他们做好现场控制，及时调整及活跃直播间气氛。不要自己慌了阵脚。
产品梳理：直播之前，需要对产品进行梳理，包括产品的价格，产品能解决哪些问题（痛点）；怎么样去解决问题（卖点）；自身产品和同类的差异在哪（亮点）等。
3、主播自我介绍
主播的介绍是必不可少的流程之一。这里我们可以着重介绍主播从事什么行业，精于什么领域，一定程度上显示了主播的专业性，这样也能在无形中让粉丝对主播产生信任感。
4、直播间福利
在直播的过程中，主播要讲出所介绍产品的有什么优惠、福利，以及这次参加这次直播间活动的用户能享受到什么福利，这样也很能吸引客户在直播间留下来。你要是什么活动都没有，干巴巴的，别人凭什么在你直播间买东西？
5、产品讲解
产品讲解是最重要也是最直接的一部分，想要客户下单，就要看你怎么去说服用户们
6、引导用户下单
产品讲解完了，就是引导客户去下单了，这时候，是需要采取一些策略的，可以通过分发优惠券来刺激粉丝下单购买，要知道低价才是粉丝观看直播的最大动力。在此期间，主播还可以通过发红包、抽奖等活动调动粉丝积极性，让粉丝对主播产生一定的信任，这样对下单购买也就更加积极。
7、下次直播预告
为了留住忠实粉丝，与新粉丝建立一定的粘度，在直播即将结束后，主播可以预告下次直播的时间，相当于为下次直播设置悬念，吸引粉丝观看下次直播。不要这一场直播碗里就拍拍屁股走人了，尤其是对于前期来说，本身流量就不多，还不牢牢抓住机会。
8、直播复盘
每一场直播结束后，是需要对本场直播进行复盘的，看数据，看看哪里有什么问题需要改进，看看哪里可以做的更好，总结本次直播遇到的问题和需要优化的地方，以确保下次直播能够得到提升。
今年双11最大的亮点就是短视频+直播的联动，蓄水期也是需要特别关注的重点。除此之外，商家朋友们需要结合该阶段的目的布局好直播的关键动作，具体如下：
第一， 确定直播目标。结合店铺实际运营策略制定直播目标，便于合理规划大促期间的人员和费用。
第二， 活动方案提前策划和筹备。需要提前规划大促前的活动方案及相关准备工作，如脚本撰写、标签及封面图测试等，从而提前为大促做足准备。
第三， 直播团队。直播团队的搭建与专业度培养是大促期间直播能否很好承接流量的关键，只有人员到位才能满足大促期间的长时间直播和流量承接。
第四， 达人资源筛选、选品及排期确定。结合类目和店铺人群标签去匹配站内外达人，提前选品和确定排期，确保大促期间直播顺利进行。
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