2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-18 12:45:08 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
一、概述
企业作为一个特定的社会经济组织,必须有特定的组织架构,为其资源、信息的流动提供程序约束,并在此基础上,把贯彻实现企业发展目标的事务工作进行合理的分解,落实到具体人,以保证实现企业发展目标的事务工作项项有人承担,事事有人做。
所谓组织架构,也就是通过界定组织的资源和信息流动的程序,明确组织内部成员个人相互之间关系的性质,使每个成员在这个组织中,具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用,提供的一个共同约定的框架。其作用和目的,是通过这种共同约定的框架,保证资源和信息流通的有序性。并通过这种有序性,稳定和提升企业组织所拥有的资源在实现企业发展目标上的效率。但这里的资源不仅仅是经济物质的资源,也包括加入这个组织的每个成员的体力和脑力――人力资源,而且更重要的是人力资源。
要保证企业组织架构强健有力,就必须对企业的组织架构进行科学的设计。这也就是通过对达成组织目标而必须完成的事务工作进行分析、分解,并设置相对独立而又相互依存的具体承担事务工作单位、部门和岗位,进而以此为基础界定这个特定组织中成员相互之间关系的性质,以及每个成员的地位和作用。
二、项目实施可解决的问题
1、组织结构叠床架屋,层次过多,等级严密,管理人员高高在上,官僚主义习气严重;
2、因人设事,组织机构蔓缺共存,该有的没有,不该有的却又不得不设置一个机构以安置企业领导人认为不得不安置的人;
3、部门、单位之间不配合,各吹各的号,各唱各的调,小团体利益损害整体利益;
4、岗位职责不清,有过相互推委,有功相互争夺,出了问题找不到具体的责任人;
5、岗位角色人员配置不当,一方面小材大用,造成工作瓶颈,另一方面又大材小用,造成人力资源浪费;
6、岗位工作标准不明确,员工不知向何处努力,主管不知如何考核;
7、组织机构设置不科学,机构、人员不少,但要做的事仍没有人做;
8、单位、部门之间的工作量缺少必要的平衡,苦乐不均,有的忙得昏天黑地,有的闲得无聊的;
9、企业内部单位、部门管理跨度不均衡,级别相同、待遇相同的主管,但承担的责任大小过分悬殊;
10、组织模式选择跟风照搬,不能体现自己企业组织内部不同人员之间关系的性质要求。
三、项目工作内容
1、分作61个基元子系统,清算企业组织为达成其发展目标要完成的事务工作;
2、对企业组织的基本模式进行选择组合,确定企业的组织模式;
3、根据事务工作相互之间关系的性质,及其不同事务工作数量的大小和难度,设置具体承担的单位、部门和岗位;
4、就工作内容和标准要求对企业组织的各个单位、部门的工作标准进行分析界定;
5、分作工作内容、工作标准、履职条件和责任权力等四个内容对具体承担其事务工作的岗位的工作标准进行界定;
6、拟定企业组织架构设计调整管理制度,稳定企业组织的运行。
四、项目有形成果:
1、企业组织61个子系统的事务工作界定文件;
2、企业组织的61个子系统的事务工作的界定说明文件;
3、组织架构图;
4、各单位、部门的工作标准;
5、各个岗位的工作标准;
6、企业法人治理基本规范;
7、董事会活动规范;
8、企业组织架构设计调整管理制度。
五、项目实施程序
1、调查研究,确定企业组织架构设计的基本思路,并广泛交流沟通;
2、讨论、拟订企业组织的61个子系统的事务工作界定说明文件;
3、讨论、确定企业组织内部基本的人际关系性质,选择确定企业基本组织模式;
4、讨论确定单位、部门和岗位的设置;
5、绘制组织架构图;
6、讨论确定企业法人治理基本规范;
7、讨论确定董事会活动基本规范;
8、讨论、拟订企业组织61个子系统的事务工作承担者分析界定文件;
9、草拟、订正单位、部门工作标准和岗位工作标准;
10、讨论、确定企业组织架构设计调整管理制度。
六、项目实施办法
1、由委托方(以下简称甲方)和北京汉威中兴企业规范化管理研究中心(以下简称乙方)双方共同组成项目组,甲方董事长或总经理担任项目组长,企管部部长或相关职能部门主管担任常务副组长,乙方首席专家担任副组长;
2、甲方须配备x个工作人员,承担一些辅助性工作,其条件是大专以上文化程度,具有企业管理方面的基础知识,能承担一般文案的草拟和审订工作;
3、项目组在项目组长和副组长共同领导下开展工作,需要甲方相关部门和人员支持配合的工作,甲方必须紧密配合,并按项目进程要求按时按质完成;
4、乙方专家到甲方驻地开展工作,交通费、食宿费由甲方承担,食宿标准为三星级宾馆标准;
5、为了降低甲方项目投入成本,凡是不需要在甲方工作地完成的工作,一律要求乙方专家带回乙方驻地完成。
一.14号下午5:30在16栋楼下集合,各小组一起到公交站台坐209路公交到秋水广场。
二.到秋水广场集合,拍集体照,找场地。7:00活动正式开始,中间时间大家可以自由活动,拍照。
三.赏月,分发月饼(吴负责),向大家介绍活动内容(张*负责)用心体会中秋主题意义(可以建议大家给家里打电话,捎去我们对远方亲友的思念之情 )。
四.互动小游戏(50分钟左右)
1.拍七令从1-99报数,但有人数到含有“7”的数或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的后脑勺,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则受惩罚(说真心话即受罚者任意选择男女各一名同学,请他们提问,并做真心回答;或者接受其他同学的任意提问,从中选三个问题并做真心回答,两种任选其一。主持者可适当要求发问者提比较尖的问题)。
2.一块五男生为一块,女生为五角,以此为单位叠加,由主持人随即报数,在宣布开始时大家快速组合。凡是落单或组数出错的同学必须表演节目,节目及表演形式可以自选。
五.8:00看喷泉,自由活动,但以集体观看为主,注意安全。
六.集体有奖游戏
1.猜灯谜猜灯谜分为必答和抢答两个环节,共分四组,每组都有5道必答题目,答对加十分,设有10道抢答题,答对加10分,答错扣十分。最后以总成绩最高胜出,发奖品。
2.歌曲接龙可将同学分为四组,从第一个人开始,按次序每人唱一句含有指定眼的的歌曲,每人所唱的歌词不能有重复,3秒接不上来的为败者,遇败者跳过,直至唱到每组的最后一人。
第一组:每人唱一句含“yue”音的(如月、约、越、乐等)的歌曲;
第二组:每人唱一句含“liang”音的(如亮、两、凉、晾等)的歌曲;
第三组:每人唱一句含“zhong”音的(如中、忠、众等)的歌曲;
第四组:每人唱一句含“qiu”音的(如秋、求、囚等)的歌曲;
等四组接龙结束后,公布对败者的集体惩罚:仰天向月学狼嚎。
此游戏参加人数较多,可迅速调动开场气氛。
七.集体面对滕王阁朗诵《滕王阁序》,初步定为一、二段。请赖领诵,人手一份序文。(用时20分钟左右)
八.活动结束,集合清点人数,坐车返校。
活动金费
1.月饼、水果、奖品等预计
2.回程车费预计
九.活动组织及后勤服务
大学四年即将闭幕,在这四年里,我们有很多事情值得回忆。有痛苦、有心酸、有甜蜜、有苦涩,个中滋味,只有我们自己本人才能够体会。但是在这即将毕业的时刻,相信大家都会有依依不舍但又不可避免,既想踏入社会,又想和同学们一起的矛盾心理。是的,在四年里也许会有很多事情发生,但这都已成为过去式了。在这里,我们就一起回忆一下,我们四年的疾苦求学历程。
一,栏目宗旨
以再现四年的学习,生活,令大家在欢乐中回忆起点点滴滴,弥足珍惜剩下不多的日子.把想说而没有说过的话说出来,把想做而没有做过的事情做过.四年就这样悄无声息的过去了,不要给自己留下遗憾。
二.栏目风格
文明,健康,温馨,甜蜜
三,栏目内容
1.一名两名主持人,一男一女,要尽量年轻。
2.演绎在图书馆上自习的恋人,在食堂吃饭的同学,教室上课的学生,下雨撑伞的男孩女孩,递情书的羞涩男生,女生。在一起逛街时的男孩女孩。
3,主持人组织八男八女互相说一句想对某一男生或女生想说的话.尽量越大胆越好。
4做一件想做而没有做的事,比如表白
5.即将毕业,大家说一句祝愿对方的话
6观众选出最佳的恋人,获得今天的奖品,笔记本一台.两人自己下去分了.
7观众参与说出想对台上台下某一人要说的话,无论是敬佩的,欣赏的,爱慕的,讨厌的,都可以畅所欲言.
四.栏目形式
演播室主持人串联,娱乐节目,观众参与,表演形式结合,最好有乐队伴奏
五、栏目意义
大学四年是整个人生中最好、最幸福的时刻;上面没有老师家长的严厉管教,下面又不愁吃喝。在没有工作的日子里可以尽情享乐,无拘无束。这四年是我们在踏入社会和走出校园的缓冲期,有着很多的事情可以发生,值得回味。
推出这个栏目就是可以使更多的大学生和已经毕业的大学生重新回忆起这四年的难忘经历,或者是忆苦思甜,又或者是别的忆甜思苦;这都不重要。重要的是我们的大学四年真的可以值得回味,使更多的人接受这一栏目。
在这里我们推出的平台,可以使大学生无所顾忌的说出这些年来藏在心中的秘密,也帮助他们能够解脱出去。
娱乐餐饮企业的管理是非常重要的,其中的很多的事情都是我们在不断的摸索中,慢慢的开始了解的,这些都是成长中必须要经过的事实。在成长中难免会出现很多的失误,所以我们国家的娱乐及餐饮管理都曾经出现过很多的失误,不过这些都是过去时了,我们的餐饮及娱乐企业管理都在不断的进步中!
随着中国市场经济发展的深入,国内服务型企业经营发展模式将与世界先进管理模式接轨。针对国内企业服务意识,管理经验的薄弱,拓展意识不强,至今没有真正的行业品牌和行业标准,更没有形成行业垄断的“寡头”,谁都有可能成为行业规范的制定者。面对这样的特殊市场,谁先寻找到最佳的市场定位,并做到策略制胜,谁就会赢得商机,获取成功。
1.针对上述情况,本策划书的目的就是寻找最佳市场定位,并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点,从而实现企业健康的平稳发展。
2.经营项目及市场定位
经营项目:本投资管理集团将以——娱乐及餐饮连锁经营管理,饮品及食品代理销售,
经济型酒店连锁经营管理,文化传播策划等多元化相关联项目为主的经营方针,从而为
今后的发展打下坚实的基础。
市场定位:本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台,通过立足长三角经济圈,利用
现有地域,信息,人才资源优势,强强联合,资源互补,实现共赢。适时推出相应类型的产品及服务,从而满足不同类型的宾客需求。进一步拓展品牌效应,从而发展成为国内知名的投资管理集团。
3.营造服务意识
一切精致的服务都源于对人和人的理解,优质的服务就是如何亲切的对待每一个人。及时了解客人的需要,迅速准确的提供到位,融入个性化服务理念,使宾客获得物质和心理的满足。
推广星级服务理念,包括:标准化,制度化,精细化,情感化,品牌化;从而赢得市场竞争。深入体会——人,永远是服务活动的主体和中心,需要他人的自觉关心。
4.资本运营规划
企业的发展壮大离不开资本的投入,有效合理的利用无形和有形的资本存量,采用合理的方式,才能实现资本的最大程度增值。
a有效的市场融资。
b通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴加盟,输出品牌及人才资源。
c合资,收购有价值的资产进行整合管理。
d合理控制资产负债率。
e与相关知名企业合作进行合理扩张。
5.标准化管理的建立
标准化如今已跨越国界,日趋国际化,实现标准化管理会获得人,财,物和时间上的节约,从而获得最佳的社会效益和经济效益。标注化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化,标准化和个性化的高度融合才能有高水准的服务。
包括:服务标准,培训标准,出品标准,财务标准,工程标准,安全标准,设施标准,营销策划标准,组织架构标准,处理投诉标准等。根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序,使全体员工充分认知自身的职责,从而为宾客提供高水准的服务。
6.行政架构的建立
高级行政人员:集团公司董事长,集团公司执行董事,集团公司总经理,集团公司副总经理。
中级管理人员:财务执行总监,人力资源总监,公关销售总监,工程规划总监,项目拓展总监,各连锁店总经理。
基层管理人员:各分部门经理,主管,领班,咨客,文员。
基层工作人员:各部门员工,实习生,临时工。
各级工作人员按岗位职责,明确工作内容,上下级有效沟通,同心协力实现集团公司的各项工作任务。
7.品牌创立及企业文化
媒体,有针对性的赞助各项公益活动,利用企业环境及设施宣传,推荐代言人及公司推广语言,权威机构的有效认证,由政府机关及行业组织的对外发布等形式。同时结合标准化,人性化的管理理念形成对消费者的切身体验,产生无偿的品牌宣传效果。
企业形象设计:企业品牌图案,标志的设计。突出视觉印象,制作会员卡及宣传图片,制服样式及颜色的设计,用品用具的统一制作,统一各营业场所整体设计风格等也是构成品牌创立的要素之一。
企业文化:企业以员工为核心,采用激励手段,使从业人员以执行服务理念及标准为首任,对企业的管理思想和企业精神加以体会,对未来发展方向有深刻的理解及认同,让每位员工都充分认识到自身的价值,使他们感受到企业发展壮大后员工的收益及自豪感。同时鼓励员工的创新意识,因为创新是企业发展的原动力。加强团队意识教育,用管理制来约束员工,加强自身修养,遵守行业道德规范。统一整个团队的思想,深化竞争意识辅以正确导向。
企业形象设计:企业品牌图案,标志的设计。突出视觉印象,制作会员卡及宣传图片,制服样式及颜色的设计,用品用具的统一制作等。
8.营销策略及公关策划
营销策略:通过对市场的调查分析制定相应的营销内容,针对不同客户群体整合现有资源优势,进行宣传及推销,客户满意度决定策略的成败与否。加强全员销售意识的建立,让每一位宾客都成为我们的隐形销售队伍。
营销策略包括销售内容的设计,强势卖点,了解其他竞争对手的资讯对比分析,分建立客户档案,定期拜访,举办联谊活动,节假日的优惠推广,收集宾客意见等。同时完善对营销人员的职业素质,销售技巧,专业知识及技能,积极的工作态度等的培养。使他们成为企业对外形象宣传的有利武器。
公关策划:首先应了解行业背景,给予有效分析,并对效果进行评估。形式包括参与具有一定轰动效应的公共活动,有新闻价值的发布会,社会公众人物,著名人士的来访,参与相关流行资讯报道,得到众多企业,政府部门等各行业团体的支持和认可,赞助公益事业等。
9.人力资源的管理培训体系:建立完整的理论培训机制,根据不同岗位和职级由专业培训人员进行相应的培训,从而不断提高企业从业人员的业务素养。
资源配置:根据公司运营的实际需要,合理控制分配各岗位人员,充分发挥员工的潜能,成为企业发展所需的重要资源。
绩效考核:建立完整的绩效考核体系,对员工进行工作态度,职业素养,业绩评估,管理效率等方面的考核,奖优惩劣,使团队的整体人力有质的保障。
激励制度:提供优秀员工的良好待遇,创造良好的工作环境,以人性化的管理,组织外派学习,评选明星人员,突出形象意识,以月度为奖励周期,持续性调动员工的工作热情给予充分的创新空间。
福利待遇:针对相应职位制定相应的福利待遇,良好的福利待遇是让员工在一个认知的企业有成长和发挥的必要条件。
10.总结
企业的发展离不开人才及资本,有效的管理和运用。以品牌和标准化管理树立企业形象,为宾客提供高质量的产品及服务,赢得广大消费者的认同,是企业发展的核心。相信通过有效的管理和相应制度的配套,在不断的发展过程中加以论证和调整,使企业走向健康平稳发展的壮大之路。有目标才会有发展,相信通过合理的完善,企业资本将能够高效有序的运转。
企业要发展的方式有很多,但是管理永远是不能忽视的一点,只有各个环节都处理好了,在管理上做到十分的到位,这样的企业才有发展的潜力和发展下去的实力,这些都是永远不能忽略的事情。企业的管理是重中之重,这些都是不用说的,但是在管理的时候容易出现各种的失误,所以我们一定要努力!
1 范围
本标准规定了巨化集团公司标准化工作规划和计划的管理职责、管理内容和方法。 本标准适用于巨化集团公司(以下简称公司)。
2 职责
公司标准化职能部门负责制定本公司标准化工作规划和计划。
各分、子公司标准化职能部门根据本单位的实际,制定本单位的标准化工作规划和计划。
标准化工作规划、计划由编制单位的标准化委员会审查,经标准化主管领导批准发布。
3 管理内容
编制依据
国家有关的方针政策和法规。
新产品开发规划和计划。
技术改造和技术引进规划和计划。
生产规划和计划。
企业标准体系。
制定、修订标准项目的规划和计划规划和计划中应列出项目名称、主要内容、工作进度要求、负责起草单位和参加单位。
采用国际标准和国外先进标准的规划和计划规划和计划包括采用国际标准和国外先进标准的具体项目(标准)以及需要采取的重大技术改造,设备更新和相应的工艺措施等内容。
标准化科研的规划和计划
标准化管理研究项目,即针对企业自身标准化管理所进行的研究。
对制定、修订企业标准需要进行的研究项目。
实施标准的项目计划实施标准的项目计划内容应包括:实施标准的时间、方式、步骤、负责人员、工作进度 和应达到的要求等。
标准化培训计划标准化培训计划应包括:培训的目的、要求、对象、培训的内容、培训时间、培训资源等内容。
标准(标准体系)有效性确认计划标准(标准体系)有效性确认计划包括:确认的目的、时间、项目、应达到的要求、确认的单位等。
4 管理方法
标准化工作规划一般5年编制一次,在公司五年发展规划的框架下编制。
标准化工作计划应围绕标准化工作规划的要求,以年度计划的形式进行编制。
标准化工作规划、计划应根据生产、经营、发展对标准化工作的需要进行编制。
公司标准化工作规划和计划的编制需要做大量的调查研究工作,各分、子公司标准化职能部门应积极配合,提供相关的标准化信息。
各分、子公司根据本单位的实际,制定本单位标准化工作规划和计划,每年12月底上报公司标准化职能部门。
在制定以上规划、计划时,还应一并考虑实施这些计划所需的经费,将经费同时列入计划,供标准化主管领导审批后纳入企业经费预算。
标准化规划和计划经标准化委员会审查批准后,以正式文件下达执行。
3——3 名专员,其中 1 名专属服务顾问,2 名专业技师组成一个标准团队;
60——是指 60 分钟交车,在规范的服务体系下,确保按时交车。
当然,我们深知一家综合型维修企业的管理,涉及到的项目和内容非常多,非一朝一夕就能有所提升。但是,在有限的时间内,先提升快修服务的水平,通过标准化的打造提升全员的服务意识是非常有必要的。标准化保养就是在这样的思路指导下,希望通过对快修业务的改造,实现服务标准化的导入,最终提升企业的服务水平。
标准化保养项目的3个标准化
面对激烈的市场竞争,我们广大的综合汽车维修企业要在客户服务方面加强实力,努力提高服务质量,在朝服务的标准化和规范化方面努力追赶。这里面所说的标准化,主要指3个方面:
1、客户理解和接受程度标准化
客户理解和接受的标准,比如 5 千公里换机油,4 万公里更换火花塞,6万公里换轮胎等按照车辆使用寿命进行的车辆保养标准,客户能够理解并接受。
2、企业宣导标准化
企业统一宣导的标准,企业所有的对外文件要统一宣贯保养标准,所有人员的介绍要统一标准,借助这些方面的标准化,不断提升员工的服务理念。
3、车间操作标准化
车间操作的标准化,企业所用的单据要统一标准,工具设备要统一标准,操作规范要统一标准,最终实现管理过程的标准化与规范化。
一、调资范围:20xx年1月1日在岗从业人员。
二、调资办法 (一)岗位工资 各单位以20xx年1月份工资表中员工岗位工资标准为基础,按照以下办法进行调整: 1.合同制在册员工岗位工资由现行标准五档B统一调整为八档B标准。(详见附表1) 2.劳务派遣工 岗位工资:第一学历初中及以下文化程度按照本人工作岗位全部套入到1档A标准;中专、高中或等同于高中文化程度全部套入到1档B标准;专科学历全部套入到2档A标准;本科以上学历全部套入2档B标准。
岗位归集表和劳务派遣人员岗位工资表详见附件2)。 技能工资:作为保留项目,继续执行原标准,270元/月。
工龄工资:在原5元/年基础的标准上调整到12元/年(按虚工龄计算)。 职务津贴:区队长(工段级):40元/月; 副区队长(副工段级):20元/月; 班长:10元/月。
技术津贴:按原标准执行。 3.聘用工按调整后的岗位工资标准表确定新的岗位工资标准; (二)绩效工资构成:奖金+各类单项奖+各类会战奖 1.月奖:按原文件标准执行; 2.各类单项奖:按公司发文执行; 3.各类会战奖:按公司和采油厂文件执行; 三、工资套改步骤 (一)岗位归集 各单位务必于4月20前按照新的岗位归集表对本单位劳务派遣人员岗位进行归集; (二)工资套改 按照附件中要求,对全厂各岗位劳务派遣人员岗位工资全部对应到相应的标准,并填写上报劳务派遣人员工资套改审批表和劳务派遣人员工资套改花名册。
(三)套改补发 对于工资套改后岗位工资高于目前执行标准的,按照差额对20xx年1-2月份工资进行补发。低于套改后标准的,从20xx年3月份起执行新的劳务派遣工工资标准。
二、新的国营大中型企业工人和干部工资标准是在原劳人薪(1985)31号文制定的国营大中型企业工人和干部工资标准及劳薪字(1990)11号文对十级以上各级加设副级的标准基础上,每个等级增加六元工资额 制定的。企业实行新的工资标准的办法仍按劳人薪(1985)31号文和劳薪字(1990)11号文件中的有关规定执行。
三、实行新调 整的工资标准后,企业新参加工作的大中专毕业生见习期间的临时工资待遇调整为:大学本科毕业生七十二元(六类工资区,下同);大专毕业生六十七元;中专毕 业生五十八元;取得双学士学位的本科毕业生和未取得硕士学位的研究生毕业生八十四元。上述大中专毕业生见习期满后,其所在单位可根据本人的实际工作能力和 表现,合理确定其定级工资,一般应在不高于本人见习期临时工资一级内掌握。
已取得博士、硕士学位的研究生毕业生,分配到企业工作后,如一时难以明确职务,其临时工资调整为:博士生一百零三元;硕士生九十六元。待他们明确职务后再按其所任职务正式确定工资。
其他有关涉及职工工资日常支付的问题,如职工病事假工资、计件工资单价计算等,仍按现行有关规定的办法执行。 四、各省、自治区、直辖市和各有关部门,可按照本通知精神,调整国营小型企业和集体所有制企业的工资标准,并报劳动部备案。
纺织企业岗位工资标准、民航 企业空勤人员工资标准、交通航运企业船员工资标准,按国发〔1991〕18号文确定的原则相应进行调整,分别由纺织部、民航局、xxx制定标准的调整方 案,报劳动部批准后执行。 五、实行新的企业工资标准,是配合价格调整、进一步深化经济体制改革的重要措施。
各企业要正确处理调整工资标准与搞活企业内部分配的关系。试行岗位技能工资制的企业,可根据按劳分配原则,将这次增加标准工资的资金用于进一步深化企业工资制度改革。
若帮到请采纳谢谢。
工程项目宣传标语
为贯彻落实全路建设标准化管理暨质量现场会的要求,促进工地文化建设,现将如下标语转发各单位,请根据情况,予以张贴悬挂。
1、高标准、讲科学、不懈怠
2、科学发展上水平,中铁电化永远当先锋
3、管理制度标准化,人员配备标准化,现场管理标准化,过程控制标准化
4、落实“六位一体”的要求,全力打造精品工程和安全工程。
5、强化源头控制、过程控制和细节管理,高标准高质量地推进工程建设。
6、细节铸就精品,诚信共创未来
7、精心组织,精心施工,精细管理,精美工艺
8、企业精神:勇于跨越追求卓越
9、电气化精神:促创干,争一流
10、企业核心价值观:为您服务,让您满意
11、企业理念:在不断否定中超越自我,在不断创新中追求卓越
12、企业核心竞争力:技术领先,施组创新
13、企业风尚:艰苦不怕吃苦
14、企业礼节:热情好客,礼貌待人
15、企业行为:说干就干,干就干好
16、企业习俗:干事,干成事
17、企业作风(四个一):一呼就起、一触即发、一激即活、一战就胜
18、企业传统(四个特):特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚、特别能奉献
19、三针精神:见缝插针、找缝插针、造缝插针
集团公司党委宣传部20_年7月27日
20_年7月6日,集团公司组织全集团各物流及服务业分子公司开展物流、服务业标准化知识的培训。意为全面扎实有效推进标准化工作,确保企业标准体系建设顺利进行。
通过此次深入学习赵祖明老师讲授的物流、服务业、标准化知识,使我们清楚的认识到,要想做好企业的标准化管理工作就要从标准化、企业管理概念入手,以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理为主线,解释各类管理体系在企业中的位置;试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系;阐述企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例,介绍不同类型的企业标准体系表,又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。为以后编写公司自己的标准化管理手册,起到了举足轻重的作用。
对于一个企业而言,规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至为重要。
一、战略规划和决策的规范化
在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下,就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的发展理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略。
决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的选择。
二、运营流程的规范化
一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点,确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率。
三、组织结构的规范化
规范的组织结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确自己在公司中应有的权、责、利,以及工作形式、考核标准,有效地保证组织活动开展,最终保证组织目标实现。组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。
四、规章制度的规范化
管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,使每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。
五、文件信息体系规范化
从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发,根据新流程、新制度的要求,按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准,完善台账、记录、报表,完善内部共享资料数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。
六、管理控制的规范化
企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、生产、财务、人力资源等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。
标准化的出现,能让员工更快的熟悉业务,哪些重点需要注意,各类型的标准在不断的提醒着我们,让企业中各层次的职工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的实施对提高工作效率,提高管理水平,有着巨大的作用,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对企业的发展有着很强的实在意义。
我公司于20**年10月30日 —31日由标准化自我评价小组按GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498及《标准化管理办法》对公司各部门进行标准化工作自查,现将自查情况汇报如下:
1、查公司的企业方针和标准化方针符合企业实际,企业目标和标准化目标可量化、可实现。
3、标准化培训有计划,有培训签到表和考试记录。
4、有标准化20_年标准化,还有标准化发展规划,符合企业实际。
6、标准化管理委员会和标准化办公室适应公司标准化工作的需要,发挥了良好的领导和监督作用,按GB/T15496-20_《企业标准体系 要求》、GB/T15497-20_《企业标准体系 技术标准体系》和GB/T15498-20_《企业标准体系 管理标准体系和工作标准体系》
建立和健全了公司的标准化体系。企业标准体系所包含的各类标准能够满足企业标准化工作的需要,所使用的标准基本适时、有效。
7、公司的所有产品标准覆盖率达100%,产品标准格式符合GB/;mdash;的要求,并经总经理批准发布,所有产品标准制订程序都符合《标准化管理办法》中规定的程序且有审查记录。
8、技术标准体系有体系表,层次清楚,结构合理,体系要素齐全、完整,满足企业实际需要,企业执行的标准都是现行有效的标准。
9、管理标准体系有体系表,层次清楚,结构合理,体系要素齐全、完整,满足企业实际需要,管理标准中规定管理的职责、权限以及管理活动实现方法。管理标准协调、统一,有统一编号,适合企业实施。
10、工作标准体系有体系表,层次清楚,结构合理。工作标准齐全、完整,满足企业实际需要,同时规定了岗位职责、权限、人员资格、工作内容要求、检查与考核办法。工作标准体系协调、统一,有统一编号,适合企业实施。
11、对原材料、辅料、物资采购等供应部都有采购合同,有供方评价报告。在质检部有原、辅料及零、部件检验记录和不合格检验记录,并有不合格品采购的处置记录。在生产部配件仓库有出入库记录。在成品车间有巡检记录和成品出厂检验记录。
12、实施标准的能力和手段充足,生产、检验设备、计量器具、试验设备齐全,生产设备有设备维修计划、维修记录等。测量设备有周检计划和检定记录,并有相应的标识。
第2 / 3页
13、产品实现过程有半成品检验记录,有成品检验合格记录,不合格品有返修处理记录,并与合格品分区管理。公司标准化员、检验人员、计量员等都通过培训并持证上岗,特殊工种的操作人员也经培训获得证书,做到持证上岗。
14、包装、标志、搬运、贮存、安装、交付、实现质量控制符合标准要求。
15、营销和服务过程符合标准要求,有营销合同、记录,服务过程满足顾客要求,有顾客反馈意见处理结果。
16、企业开发、研制新产品有标准化审查报告,并符合标准要求,产品图样、技术文件都经过标准化审查。
17、能源、安全生产、职业健康安全、环境保护等均符合标准要求,并有相关记录。
19、这次在自查过程中也发现一些不足之处,开出了不合格报告单,并限期整改。
自查结论:企业标准化管理工作满足工作自我评估报告范文级水平确认要求。
为推进我区安全生产标准化活动的开展,进一步落实企业安全生产主体责任,推动企业安全生产标准化(规范化)创建工作,引导、鼓励企业不断改善安全生产条件、提高安全生产基础管理水平,特制定本工作方案。
一、指导思想
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面落实安全生产法律法规,引导企业加快落实安全生产的主体责任,改善安全生产条件;鼓励企业运用科学、规范的管理方法,改进安全管理工作;树立一批安全生产样板企业,为全区企业的安全管理起到示范引路作用,以提高我区企业安全管理的整体水平和企业竞争力,促进全区经济社会发展。
二、工作目标
随着我区企业安全生产标准化工作的逐步深入,安全生产工作将逐步向安全生产基础工作相对较差的企业覆盖。我区很大一部分企业尚处于资本原始积累的初、中期,通过技术改造实现产品高质量、管理上台阶的转变,还需要有一个较长的时期。为此,我区将按照“突出重点、稳步推进、提质扩面”这一工作原则,在政府的引导和推动下,通过企业加强安全生产基础管理工作、加大工艺技术改造力度,使企业的安全生产条件得到明显的改善,经济效益得到较大程度的提高,经过一段较长时间的努力,使我区多数规模以上企业基本达到安全生产标准化的要求。
为了进一步加大安全管理标准化的推进力度,拟到20xx年,我区规模以上工业企业达到安全生产标准,到20_年,规模以下工业企业实现达标,新建企业一年内必须达标,以促进企业落实安全生产法律法规的基本要求,提高企业安全生产基础管理水平。
三、实施对象
开展安全生产标准化工作的对象为全区的规模以上的工业企业。
开展安全生产标准化的重点行业为机械制造企业,轻工企业,纺织企业等。
四、实施办法
根据企业的安全生产条件,建立安全生产标准化创建工作推进机制。各企业要建立和完善安全生产管理制度、监督和检查企业安全条件的具备等状况。辖区内的企业要有计划地开展标准化的创建工作。区工信局根据标准化创建工作计划,充分利用各种社会技术力量,积极开展对企业安全生产标准化建设的服务和指导工作,帮助企业解决安全生产标准化创建工作中存在的问题。
各有关企业要按照全区的统一部署,制定企业安全生产标准化达标工作计划,成立达标组织,明确达标目标,开展动员培训。要从组织机构、安全投入、规章制度、教育培训、设备设施、现场管理、隐患排查治理、重大危险源监控、职业健康、应急管理以及事故报告、绩效评定等方面入手,严格对应评定标准要求,进行逐项自查整改。整改完毕后形成自评报告,符合要求的,及时向区工信局提出达标考评申请。
五、工作要求
(一)统一思想,加强领导。各企业要进一步统一思想,提高认识,高度重视此项工作,开展企业安全生产标准化工作,是夯实安全生产基层基础,推动和促进企业安全生产管理上水平的需要;是企业落实安全生产主体责任、实现转型升级和提升竞争力的需要;是政府部门履行公共服务职能、落实政府监管责任、创新社会管理方式的需要。
(二)密切配合,形成合力。各企业要把实施安全生产的工作要求和精神贯彻落实到具体行动当中,对问题集中、整改难度大的重点问题,组织专业技术人员进行“会诊”,提出具体办法和措施,集中力量,重点解决。要建立推进安全生产标准化建设联动工作机制。对在规定期限内仍达不到最低标准、不具备安全生产条件以及发生各类非法违法生产经营建设行为的企业,我区将依法关闭取缔;对在规定时间内未实现达标的,要依法暂扣其生产许可证、安全生产许可证,区工信局将责令停产整顿。
(三)完善措施,落实责任。进一步探索安全生产标准化建设工作的激励和约束措施,在现有奖惩措施的基础上,进一步加大力度,鼓励先进,鞭策后进。将开展企业安全生产标准化建设工作纳入对年度安全生产目标管理考核内容。区工信局要研究提出全区企业安全生产标准化建设工作奖惩措施。安全生产标准化建设工作要分年度组织验收,对工作开展好的单位要进行表扬,对开展较差的、工作没有落实的单位要通报批评。
看到很多门店新的年度计划里面有关创新的比重都比较大,却对目前自己店里做得好的地方进行持续改进并加以复制的内容又很少。
其实,一个合理的年度计划里70%应该是对原有的复制,30%才是创新,我们不能为了创新而去创新。
那么,到底该如何合理的制定符合门店自身发展的年度计划呢?建议从以下四方面去总结、改善、修炼、复制,最后再把创新的元素加进去。
1、 制度上的完善
有许多门店花了很多时间,辛辛苦苦制作出厚厚的一本制度,但就是执行不下去,员工都不买账。
这是为什么?多数情况下,原因在于理论合理,实际没用。
就是说理论上是合理的,是考虑到企业利益的,但不可能执行下去,因为并不适合企业实际。
一部完善的制度,应该在这两方面下功夫:一是适合企业目前的实际情况;二是能最大化地激发整个团队的创造潜能。
它不仅仅是约束性的东西,也必须是有激励作用的.。
有时我们看到一些企业的制度里几乎全是如何罚,如何奖的很少,人都不喜欢被人管着,即便你管他也得表现出来是在帮他、拉他一把,这样才能让他对你心服口服,管理上的策略是这样,制度制定上也是一样的。
2、 标准上的完善
其实,标准也属于制度的一种。
标准对于大多数企业来说都是枯燥乏味的,但它又是不可或缺的,特别是对连锁企业来说,十分重要。
以下的五个标准,我们的门面建立、制定了几个?做好了几个?
标准一:店面的标准化;
标准二:服务流程的标准化;
标准三:专业技术操作流程的标准化;
标准四:管理流程的标准化;
标准五:异常处理的标准化。
一、提高对安全质量标准化工作的认识
安全质量标准化是安全生产法律体系的重要组成部分,是保障企业安全生产的重要技术规范,是安全监管监察工作依法行政的重要依据,是市场准入的必要条件。
通过在水电八局南托基地3天半的课程,我懂得“安全质量标准化”是建立在过去几十年质量标准化工作实践基础上的一次创新。20_年初,国家明确提出要在全国所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动。安全质量标准化的涵义是什么呢?安全质量标准化,就是将标准化工作引入和延伸到安全工作中来,是企业全部标准化工作中重要的组成部分。其内涵就是企业在生产经营和全部管理过程中,要自觉贯彻执行国家、地方或行业安全生产法律、法规、规章、规程和标准。依据这些法律、法规、规章、规程和标准制定本企业安全生产方面的规章制度、岗位操作规程和标准,并在企业生产经营管理工作的全过程得到贯彻实施,使企业的安全生产工作得到加强并持续改进,使企业的安全生产管理水平得到提升,使企业的人、机、物、环始终处于和谐和保持在最佳的安全状态,进而保证企业在安全的前提下健康快速地发展。我们讲安全必须同时讲质量,搞安全标准化必须搞安全质量标准化,坚持以质量标准化为主线,把他们统一起来,有机结合成一个全新的安全质量标准体系--这是一种表述。还有一种表述说:安全质量标准化就是企业各个生产岗位、生产环节的安全质量工作,必须符合法律、法规、规章、规程等规定,达到和保持一定的标准,使企业生产始终处于良好的安全运行状态,以适应企业发展需要,满足职工群众安全、文明生产的愿望。我认为,这两种表述意思都差不多,其关键词是两个:“企业、标准化”。也就是说,推进安全质量标准化的出发点和落脚点都是企业(一切为了企业,为了一切企业,为了企业一切),为了夯实企业的安全生产基础;而其手段和目标都是“标准”二字,依据标准,执行标准,达到标准;而“化”者,彻头彻尾、彻里彻外之谓也,说白了,就是说企业的安全质量标准化,必须是企业从上到下、从里到外、纵向横向,各个方面,各级组织,各个部门,各个工种,各个岗位,每个人员,都必须按照标准来操作。如果只是部分岗位或者部分人员按照标准,而其它岗位和人员可以不按标准,那就不叫标准化。从发展的观点看,新形势下的安全质量标准化具有继承性、规范性、科学性、系统性和创新性的特点:
一是突出了“安全第一,预防为主,综合治理”的方针和“以人为本”的科学发展观;
二是强调企业安全生产工作的规范化、制度化、标准化、科学化和法制化;
三是体现了安全与质量、安全与健康、安全与环境之间的内在联系和统一性,把安全与质量、健康与环境作为一项完整的工作来抓;
四是起点高,标准严;
五是对企业安全基础管理工作的拓展、规范和提升。因此,我们一定要全面、正确地理解安全质量标准化的涵义。
二、开展安全质量标准化工作的重要意义
频发的生产安全事故,影响了经济发展,影响了社会安定,增加了社会管理成本。加上社会转型时期各类矛盾突显并容易激化,更显示出安全生产形势的复杂和严峻。xxx和省政府《两个决定》明确要求,要制定和颁布重点行业、领域安全生产技术规范和安全生产质量工作标准,在全国所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动。
今年两会期间,xxx总理在政府工作报告中强调:“要强化企业管理,加强企业安全生产基础工作,完善安全生产技术规范和质量工作标准”。由此可见,开展安全质量标准化活动具有重大的现实意义。
安全质量标准化是贯彻实施《安全生产法》,落实安全生产责任制的重要手段。要实现行业安全生产状况稳定好转,必须从生产经营单位的安全管理和基础工作抓起,落实企业安全生产责任主体,建立自我约束、持续改进安全生产工作机制,提高企业安全管理水平。《安全生产法》对生产经营单位在遵守法规、加强管理、健全责任制和完善安全生产条件等方面做出了明确规定,同时还明确了生产经营单位的主要负责人、安全管理人员和所有从业人员的安全生产责任。安全质量标准化工作是寓于企业生产经营活动中的一项基础性建设工作,它要求企业将安全生产责任逐一落实到每个操作岗位、每项工作和每个从业人员,强调了安全生产工作的规范化和标准化,真正落实企业作为安全生产的责任主体,从基础上保障了企业的安全生产。开展安全质量标准化是预防生产安全事故,夯实安全生产基础管理的需要。建设行业是国民经济的支柱产业。也存在着企业的安全生产基础薄弱,安全投入不足,生产工艺和装备水平较低,作业环境相对较差,事故隐患较多,从业人员的安全生产意识和安全技术素质较差等问题。分析事故发生的原因,主要集中在违章指挥、违章操作和违反劳动纪律,以及生产场所环境不良这主客观两个大的方面,大体占事故总量的70%以上。大量的统计分析和研究成果表明,事故发
生是一个从量变到质变的过程。每一起死亡事故的后面都伴随着上千次的违章操作行为。著名的海恩法则表述:每1次重大事故的背后,都有29次小事故、300次未遂事故、1000次带隐患的操作作“辅垫”(还有一个同样著名的墨菲法则说,凡是可能发生的都会发生。因此,为了“万一”的目标,要作出“一万”的努力。再有一个罗云法则说,安全成本投入1,经济效益是5,社会效益无穷大),这是号称当前安全生产界的三大法则。因此,制定各工种和岗位操作规程和作业场所标准,规范从业人员的行为,保障作业场所的安全条件,是从根本上预防生产事故的一项最重要基础性工作。我理解,如果每个标准都科学合理,符合实际,每台设备设施和每个作业环境都符合标准,每个员工都按标准操作,那事故就很难发生--没有发生事故原因的根据。当然这是理想状态。
安全质量标准化是强化源头管理的有力措施。安全质量标准化工作的核心,就是要求企业各个生产岗位、生产环节的安全工作必须符合法律、法规、规章、规程和标准的规定,达到和保持生产中所规定的安全标准,使企业生产活动始终处于良好的安全运行状态,向本质安全生产推进。
我个人的体会是,标准是安全质量标准化的生命、灵魂和基石(好象是尺和秤)。如果标准不科学不合理,那整个安全质量标准化的工作就是建立在沙滩上,一触即溃,甚至不触也溃。所以这个标准是不能随便制定的,一要科学合理,二要严肃合法。这要靠国家标准部门制定,当然还有国标[gb]行标[hb]的区别。但都要达标,才能确保安全。如果随意降低标准,那无异于“猴子投圈”(我曾经写作发表过这样一则寓言)。说的是一只猴子投圈,屡投不中,就每次将象征目标的“圈”划大,直到把自己划到圈中、投中为止--这是自我安慰、自欺欺人,有什么意义呢?
经验证明,凡是安全质量标准化工作开展得好的单位,其经济发展和安全生产形势都很好。因此,提出几点要求:
(一)坚定信心,常抓不懈
安全质量标准化建设是新形势下加强安全生产监督管理工作的重要内容,也是促进安全生产形势稳定好转的重要举措。我们要以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实《两个决定》,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以开展安全质量标准化为动力,全面加强企业安全生产工作,突出重点,以点带面,稳步推进,促使各类企业建立自我约束、持续改进的安全生产长效机制,夯实企业安全生产基础。
开展安全质量标准化活动,对企业的安全生产监督管理人员和职工队伍的素质提出了更高要求。要大力宣传xxxxxx关于加强安全生产工作的一系列方针政策,宣传安全生产工作面临的形势任务,教育广大干部职工正确认识安全质量标准化的重要意义,着力抓好安全质量标准化培训工作,要积极组织开展企业领导、中层干部以及广大员工安全质量标准化的培训。通过培训,提高干部职工的业务、技术素质和安全文化素质,为安全质量标准化活动打下良好的基础。开展安全质量标准化工作不是一项权宜之计,而是一项长期性、艰巨性、复杂性的系统工程,绝不是一项临时性措施和活动,不可能一蹴而就,需要持之以恒,做大量艰苦细致的工作,需要付出长期艰苦的努力。xxx、国家安全监管总局和省政府对此十分重视,这为我们抓好这项工作提供了坚强的政治保证和组织保证。随着此项工作的逐步深入,国家必将出台相应的配套措施,以此推动安全质量标准化工作的健康开展。同时我们也要深刻认识到安全质量标准化工作将是各级安全监管部门的一项重要工作。我们一定要坚定信心,克服困难,消除畏难情绪,树立长期作战的思想,把安全质量标准化作为安全生产的一项长期的重要任务,从试点抓起,坚持不懈,循序渐进,扎实抓好。各市及有关企业不要等待观望,消极应付,要按照此次会议的要求,抓紧试点工作,并采取得力措施,加快整个工作步伐,力求早日取得实质性进展。
(二)制定目标,狠抓落实
为了推动安全质量标准化试点工作有序开展,保证工作的稳步实施,各市要按照省局的工作部署,明确分管部门,具体负责安全质量标准化工作的组织领导和推广工作,并结合本地区的实际情况,将工作目标落实到企业,形成层层负责、整体联动的责任体系,确保质量,按时完成。
各级安全生产监管部门要建立有效的督查机制,及时发现和处理安全质量标准化工作中出现的新情况和新问题,总结经验、推广先进,督促检查试点企业确保安全质量标准化评级考核工作按时限推进。
(三)求真务实,讲究实效
我们开展安全质量标准化的最终目的,在于确保企业安全生产,保障劳动者的生命安全。要注意克服脱离实际的形式主义,需要拿出实实在在的办法措施,在改善企业安全生产基本条件、提高安全管理水平上狠下功夫。安全质量标准化工作作为建立安全生产长效机制的一种有效办法,已从制度上、法律上确立起应有的地位,要将其纳入企业和安全监管部门的日常工作中去。为此必须克服临时思想,不能将安全质量标准化工作仅仅作为一项“活动”,而是作为一项长期性的基础建设。与此同时,对以往开展的安全整治和安全评估工作,要以安全质量标准化为准绳逐步进行整合,集中安全监管部门的有限人力、物力,突出工作重点,通过安全质量标准化工作的不断完善,逐步提升企业的安全生产水平。
(四)加大投入,科技兴安
加大安全投入,推进技术进步,是实现企业本质安全的根本途径,是搞好安全质量标准化工作的重要保障。企业要进一步落实国家和省关于企业提取安全费用的规定,足额提取安全生产专项经费,保证安全技术改造资金的正常投入。企业作为责任主体,要把安全生产真正建立在依靠科技进步和提高劳动者素质的基础之上。开展安全质量标准化工作要依靠科技的进步,采取科学的管理方式和手段,采用科技含量高、安全性能可靠的新技术、新工艺、新设备和新材料,抓好企业安全技术改造工程,淘汰落后的特别是危及安全的工艺技术和设备,大力提高企业机械化、自动化、信息化水平。在保证企业的设备、设施和所有安全生产条件在达标基础上,始终保持安全、良好的运行状态。要持续稳步推进,带动行业安全质量标准化工作的开展。
我公司是一家集木制玩具工艺品设计开发、生产经营为一体的外向型私营企业,公司资产万元、员工近名,各种机器设备余台(套)。公司生产的木制玩具工艺品品种繁多,有大系列多个品种。产品制作精美,集知识性、趣味性、装饰性于一体;畅销美国、欧洲、东南亚等国家和地区,深受客户好评。
公司一向坚持“……”的管理理念,建立适应市场的经营机制。随着企业的不断发展壮大,标准化体系的实施已成为了企业的迫切需求。20_年初,经领导决策,企业决定全面推行企业标准化工作,将标准化管理同质量管理一样,作为质量保证体系的重要工作来抓。
我们认为,推行企业标准化管理体系有如下优点:
1、有利于规范企业内部的管理行为,提高产品质量,降低生产成本,提高生产效益。产品质量是企业基础工作的综合反映,在产品生产、实现过程中,影响产品质量的因素很多,企业透过一系列的标准来规范操作行为和作业流程,从而控制各种影响质量的因素,以减少或消除质量缺陷的产生;一旦发现质量缺陷,也能及时发现并采取纠正措施。只有推行企业标准化管理体系,才能更好地为顾客带给质量可靠、满意的产品,从而提升品牌的美誉度,无形中为企业创造巨大的财富。
3、有利于维护消费者的权益。“以顾客为关注焦点”是一项重要的质量管理原则,推行企业标准化管理,确保为消费者带给可靠的产品,无疑是对消费者权益的一种保护。
为确保企业标准化工作实施,完善企业标准化管理体系,我们作出如下努力:
1、领导重视,健全组织体系
2、加强陪工作,努力提高标准化工作水平
只有使全体员工认识到企业标准化工作的重要性,才能促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为,保证标准化工作持之以恒的动态优化和完善。近年来,我公司共参加标准化相关培训期人,企业内组织标准宣贯培训期,透过培训增加了全体员工对标准化工作重要性的认识,提高了企业标准化工作水平。
3、有计划、有步骤的开展标准化工作
标准化工作小组根据企业状况制定了《企业标准化工作推行计划》并根据该计划分阶段制定实施计划,落实到各部门和个人。只有透过实施标准,才能使标准发挥潜在的作用,保证产品质量,提高工作效率。为此,我们将标准的实施纳入基层管理工作的考评工作中,有效地促进了标准的实施。
企业标准化是一项长期性工作,需要不断完善和提高。今后,我们将继续从以下几个方面自我完善:
1、不断完善企业标准化管理体系。标准化工作是一个动态过程,随着企业客观环境的不断变化,要不断完善修订标准体系,适时地对标准进行审查、修订,持续标准的先进性。
2、做好标准化的整合工作。充分发挥标准化管理作用,有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力,做到有效地发挥各方面的潜能,完成各项生产经营指标,透过将标准化体系和其他管理体系进行有效整合,确保企业安全稳定生产并获得经济效益。
3、提高标准编写水平。有计划地开展标准相关知识的培训班,有针对性地
进行理论和实际相结合的潜力培训,切实提高标准化兼职人员的综合素质,使标准在企业的生产经营中发挥其应有的作用。
4、重点抓标准的实施。标准的关键在于贯彻和实施。这就要求企业的各级
和全体员工都要转变思想观念、提高认识。因此,务必强化管理机智,进一步规范管理行为,严格执行技术标准、管理标准和工作标准,使管理工作逐步构成制度化、法制化。
管理是企业之基,加强企业标准化建设是我企业的一项重要工作,在新形式下,我们将在结合企业自身实际,按照规范化、合理化、科学化要求,加强企业标准化管理,重点抓好企业标准化规划的实施,使我企业的标准化管理水平在近两年里再上一个新台阶。
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度: