2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-21 10:13:41 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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“去拜访客户，说明来意后，下面我就不知道该说些什么了。
” “客户对我的谈话不感兴趣，对我态度冷淡，让我站也不是走也不是，十分尴尬。
” 销售人员拜访顾客经常面临以上的困惑：除了谈销售政策、交易条件、与客户讨价还价外，还应说些什么好呢
销售人员每一次对客户的拜访，不可能都是只谈交易细节。
销售活动不是机械运动，谈交易之外的一些话题，也能促进销售。
1.引起客户的注意和兴趣。
客户不会放下手中的所有工作，专心致志地听销售人员的介绍。
销售人员必须用某种话题，引起客户的兴趣，把注意力放到你的身上。
2.向客户推销自己，赢得客户的好感和信任。
通过某些合适的话题，赢得客户认可。
然而，许多销售人员常犯的错误表现在三个方面： 左错误： 销售人员见了客户直奔主题，直截了当地向客户推销产品。
对此，日本著名销售专家二见道夫评论道，“一开口就谈生意的人，是二流业务员”。
右错误： 销售人员采用迂回策略，见了客户天南海北，云山雾罩，不知所云，浪费客户的宝贵时间。
还错误： 还有一些销售人员，见了客户说明来意后，便不知再说些什么，无话找话，引不起客户的兴趣，自己也倍感尴尬。
生意话说什么 失败有原因，成功有道理。
在商言商，生意人要说生意话。
销售人员去拜访客户时，有许多合适的话题，能促进销售。
以下10类话题，可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣，又能打动客户，赢得客户的好感。
1.谈客户的销售情况 销售人员可以询问客户公司的销售情况： 销售形势好，好在哪里
销售形势不好，问题在哪里
客户公司经营的产品中，哪个卖得好
客户最近有什么计划，有什么打算
…… 2.谈自己公司的情况 销售人员要成为企业的吹鼓手，多向客户传递公司积极和正面的信息。
客户不仅要对产品抱有信心，而且要对企业抱有信心。
当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时，自然也就有合作的兴趣。
所以销售人员多给客户介绍公司的情况，包括—— 公司制订的新的发展目标； 公司新生产线的投产； 公司新引进的设备； 公司技术发明情况； 公司管理能力的提升，如最近通过ISO9002认证； 上级领导到公司视察； 公司领导被评为劳动模范，或选为人大代表、政协委员； 公司最近在哪些区域市场运作非常成功； 公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作； 公司对客户的利好消息； …… 3.谈产品情况 公司新产品的研发情况； 公司准备推出什么新产品； 产品优点、独特卖点； 新产品满足哪部分市场需求
新产品的市场机会点在哪里
哪类产品、款式销售呈上升趋势
哪些下滑
竞争品牌有没有出新品
其新品有什么优劣势
我们应当开发什么新产品
…… 4.谈顾客（用户） 本地市场顾客的消费特点是什么
比如是重品牌，还是重促销
相邻市场的顾客有什么特点
顾客喜欢什么样的品种、功能、款式
当地流行什么
不同层次顾客消费特点有什么差异
本地风俗习惯对消费者的购买心理有什么影响
发生在顾客身上的轶闻趣事
二批商的情况； 终端店的情况； …… 5.谈市场信息 日本企业界遵守一个营销准则：“向客户提供有用的信息，是业务员送给客户的最好礼品。
”一位销售人员自己收集市场信息，然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上，每次拜访客户时，先送上一份市场信息小报。
客户对销售人员刮目相看。
销售人员可以提供给客户的信息，包括—— 国家产业政策的变化及对销售的影响； 本产品的行业新闻； 相邻市场的运作情况； 竞争对手的动向； 当地市场其他同类产品的销售状况； 行业发展前景及发展机会； …… 6.谈经验 销售人员可以向客户介绍一些有意义、有启发、可借鉴的成功经验—— 其他客户的成功案例； 其他市场上，我们产品的销售经验； 介绍相关业态的运作模式； 介绍利益来源和保障； 与相关业态合作的省钱方法； 竞品有什么好经验； 其他行业有什么好的促销方法； 在书上、报纸、杂志、电视上或其他企业处了解到的新的促销方法； 实用的营销及管理的方法与经验； 客户眼下正关心的某个问题的解决方法及经验； 自己最近做何事所受到的启发； 自己从什么书中受到什么有益的体会； 对客户营销及管理上的一些问题提出改进意见； …… 7.谈服务流程与管理制度 我在某家企业讲课时，看到这样一幕：客户和区域经理吵起架来了。
原来，公司年初向经销商传真一份新的销售政策。
由于双方合作多年，彼此都很信任，正巧区域经理正在客户处，客户就没有细看政策，让区域经理解释一下即可。
区域经理对公司新的销售政策做了一番介绍。
到了年底，经销商来公司兑现政策时，觉得返利少了好几万元。
原来，客户在听了区域经理的解释所理解的销售政策和公司实际的政策有出入，经销商觉得是区域经理解释错了，于是就和区域经理吵起架来了。
所以，每当公司出台新的销售政策和促销政策时，销售人员在拜访客户时，一定要向客户介绍、解释清楚，以免发生歧义，产生不必要的误会。
具体包括—— 公司返利支付程序； 促销活动申请程序； 其他资源申请程序； 送货物流管理程序； 仓库运营管理程序； ……
各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：
今天，我们在这里隆重举行___公司办公楼落成暨生产线投产仪式，这是我县项目建设取得的一个重要成果，也是全县工业结构调整、产业延伸发展的新突破。在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协向项目建成投产，表示热烈祝贺!向为项目建设付出辛勤努力的园区、职能部门和建设者们，表示诚挚问候!
___公司PPR管材生产线项目是我县招商建设的重点煤化工补链项目，该项目的建成投产，对于促进煤化工产业延伸、引领新型建材发展具有重要示范意义，在带动就业、增加税收等方面也有积极的经济社会效益。特别是在全县上下齐动员、强措施、补欠账、保完成的关键时刻，给全县中小企业发展做出了表率，给全县工业发展增了量、鼓了劲。希望有关职能部门一如既往地关心支持企业发展，各尽所能，主动服务，排忧解难，全力扶持企业发展壮大。希望工业园区进一步完善设施，优化环境，强化招商，外引内扶，在企业入园、提升产能、管理服务上再下功夫，争取更多项目落户园区，不断壮大园区经济总量。希望___公司以项目投产为契机，加强后续管理，深入研究市场，搞好产销对接，切实把项目经营好、管理好，使其尽快发挥效益，为全县经济社会发展做出更大贡献。
最后，祝___公司兴旺发达!PPR管材生产线项目投产大吉!
谢谢大家!
朋友们，同事们：
今天，20xx年10月6号，风和日丽、秋高气爽的好天气，正是举国上下欢庆的节日当中，xx公司正式挂牌成立!
我谨代表xx市环保设备有限公司全体员工向在百忙之中抽出时间莅临开业典礼的各位朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
一年前的今天，还是一个在思想上在语言中的幻想，还是一个仅仅是让一两个人有些憧憬的梦，甚至连这个名字都还没有;两个月前的今天，有了一个模糊的概念，这个名字标志着无论如何都要诞生，无论如何都会成长;一个月前的今天，我们开始在兴奋中谋划，开始让这个梦变为现实，开始与我们的兄弟单位——蓝海洋携手来到了这里。经过了一个多月的努力，诞生了，从此开始了它今后无尽的生命历程。
水是生命之源，作为能源大家族中的一员，水资源可能是我们谈论最多的一个话题，不但因为水资源问题和其它能源问题一样，十分突出，而且因为水和我们的日常生活息息相关。水是生命存在的基本物质条件。一般情况下，人可以一天不用电，不用煤，但不能一天不用水。如果说20世纪是“石油世纪”的话，那么21世纪将是“水的世界”，据世界银行发表的报告显示，目前世界上有10亿人缺乏卫生的标准饮用水，有30亿人缺少卫生的排水设备，其中亚太地区有20亿。我国正是一个水资源匮乏的国家，北京、上海、深圳、广州等地纷纷出台调整水价的规定，国家环保部门也制定对污水、废水的相关法规，加大管理力度，加速与国际接轨。在这广阔的市场中，飞速增长的产值和稳定的收益将无疑给我们水处理企业带来无限的商机。
xx市环保设备有限公司是以主要经营水处理设备配件及耗材为主的专业服务型企业，以提升中华民族水工业的地位为我们的最终目标，以行业的重任为我们的使命，立足企业内部服务于社会。本着“以客户为中心”的经营理念，坚持高品质、低价格、一站式采购。我们将以宽松的环境和良好的发展空间汇集优秀人才，同时我们会团结协助，在各自的岗位上，在致力于环保水工业服务过程中发挥自己的聪明才智，完成跨越发展，打造一个立足，面向全国的现代型、知识型水处理配件一站式采购的环保水工业服务团队。
有梦，梦需要xx人精诚团结，努力开拓，奋力实现;有梦，梦更需要新老朋友携手相助，共同托起!
再次感谢各位朋友的光临，你们的关心和关怀是对我们最大的鼓励和有力的支持!
谢谢!
1、在爱情里，最在乎的一方，最后往往是输得最惨的。假若爱一个人没有回应，与其乞讨爱情，不如骄傲地走开…至少这样，你还可以赢得最后的尊重。
2、恭喜贵公司成功上市！在新的一年里大展宏图！
3、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
4、看一下老板是不是善于管理他的员工，从他给员工支付的报酬毫无疑问地可以做出判断。
5、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
6、祝您在新的一年中，吉祥如意笑口常开；也预祝我们在新的一年中，合作愉快，万事如意。
7、自检互检，确保品质零缺点。
8、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
9、在公司的管理方面，应该相信少就是多的道理，抓得少些，反而收获就多了。
10、我愿做你的风，为你吹走愁烦浮躁；我愿做你的雨，为你冲淡苦涩悲伤；我愿做你的雪，为你冰冻孤独寂寞；我愿做你一辈子的好朋友，带给你快乐和安心！
11、祝福短信到了，愿您的公司，通过实施多元化国际化的发展战略，越来越挣钱，越来越红火，相信，您的公司一定会迎来更加辉煌的明天。
13、没有热忱的经营者，也就教育不出敬业的员工。
14、一个人思虑过多，就会失去做人的乐趣。
15、收到我的短信后，生活会随时间越变越好，好事越来越多，薪水越来越高，人越来越漂亮，工作越来越轻闲，想你的时间就会越来越久。兔年继续传递快乐！
16、企业不景气，问题不在员工，而在老板的管理方法不当。
17、波澜壮阔的大历史风貌让人在无限向往的同时又无限怅惆。
18、一切暧昧情愫都请绕道，不是我高傲，是你不懂的悲伤情调。
19、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
20、有些秘密只能藏在心底，独自承担。不想对你说谎，更害怕你痛心的责备，於是只好假装忘了你。其实，你一直在我心里。
21、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
22、耍脾气的永远是我，被迁就的也要是我。
23、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。
24、企业的成功来自于每一位员工的付出，只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
25、祝福到，短信到，愿收到我短信的朋友，您的公司，兴隆活虎，在虎年里，如虎添翼，大发虎威埃。
26、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
27、新升级的洗衣液设备增加了高精度的液力剪切乳化机，可使原料充分细化达到更好的均质增容效果永久不变质。
28、员工是公司的第一产品；培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。
29、随着新年的到来，预祝贵公司规模扩大，业务发展，生意兴隆，财源广进！我们不常拥有新年，却常拥有新的一天，愿你每一年每一天都充满着幸福与喜悦！
30、一个木桶能装多少水，取决于最短的木板决定的高起点。
31、自欺也好，但是，我想相信，因为，如果不那样，竟会如此难受，因为，席郗辰，我真的已经对你偏心了。
32、总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。
33、祝愿贵公司蓬勃发展，日胜一日！
34、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
35、由于缺乏团队合作而失败的工商企业，比由于其他原因而失败的要多。
36、亲爱的老哥儿，愿您的公司，为江山添色 ，立壮志，写春秋与日月增光啊，愿您的公司，不断创新，不断发展埃。
37、只怪爱情是毒药,前方悬崖也敢跳。
38、您在新的一年，事业飞黄腾达。家庭和-谐美满。辞旧迎新，带去我真诚的祝福。
39、正逢新春佳节，恭祝贵公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！
40、以厂为校，以厂为家。互相学习，互相关怀，遵守厂规、厂纪，争当优秀员工！
41、展望20_年，新的起点，新的征程，机遇蕴含精彩，发展充满信心，号角催人奋进。
42、这是时间的轮回，希望你的人生无怨无悔，这是四季的交换，祝福你的人生永远灿烂，这是真心的祈祷，祝福朋友生日快乐，心想事成。
43、火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，美好的祝福送上来，愿您在收到我的短信后，事业顺利，公司兴旺。
44、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。
45、严要求抓质量，保安全，促进度，争一流。
46、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
47、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
48、人生在世有志气；遇到挫折不泄气；力争上游有骨气；心境开阔不生气；乐观生活好运气；出门在外有正气；人多地方别放弃！
49、在这个世界上，只有伤心的理由，没有沉沦的借口。对生命最佳的回应，是生活得很快乐。五月你好!
50、在外的游子们，母亲节到来的时候，你是否想起这个特殊的日子，在这样一个特殊的日子里，即使再忙，勿忘给母亲一句慰问，一声祝福母亲，节日快乐！
51、你由外表到骨髓细胞还有基因都散发这一个字，“贱”！
52、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
53、自尊，是孩子的第二生命。父母要像呵护玫瑰花瓣上轻颤的露珠那样呵护孩子的自尊心。
54、知识从学习中获得，素质从改善中进步。
55、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发团队产生一定包袱，并朝目标勇往直前。
56、处暑炎热在中午，夜晚睡觉莫凉肚，适当可以进进补，生活细节不马虎，健康才是真幸福，本钱过硬似老虎，赚钱赚到难以数，祝你拥有好钱途。
57、为何你浑身上下都长癞，长得还有点变态，还不如一个老太太。
58、新的一年到来，企长一周年我长一周岁，我愿与公司共成长，祝愿公司业绩年年长。
59、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
60、我们告别成绩斐然的20_，迎来了充满希望的20_，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖中外客户的热情支持致以深深的谢意！祝大家在新的一年里和气致祥身体健康家庭康泰，万事如意！
61、没有执行力，就没有竞争力。
62、塑造人的品质，建立管理根基。
尊敬的公司领导：
我司自20__年发展至今，已成为一个集团化公司，对办公设备的需求也日益剧增。为充分提高我司员工工作的便利性和高效性，我部建议对公司内部的办公设备进行一次全面的更新。
一、更新设备
1、公司早期所配置的部分电脑在性能和配置方面都已经无法满足目前的业务需求，而且硬件损耗和老化情况非常严重，更换成本较高。鉴于此，我部建议把公司所有电脑设备做一次整体的更新升级并淘汰部分旧电脑。
2、公司唯一的一台扫描仪老化情况严重，无法正常运作，已严重影响到员工的办公效率，我部建议重新采购一台扫描仪。
二、更新措施：
1、首先将部门经理的台式电脑更换为笔记本电脑(包括郑锦源董事长及会计专用共8台)，再将部门经理原使用的台式电脑维护升级后酌情调配给其他员工。
2、把公司一部分配置比较好的电脑作一次升级(如：CPU、内存及硬盘等)。
3、重新采购一台扫描仪放在前台供公司员工使用。
三、更新费用
此次大面积的更新办公设备，总费用约为53597元。
四、更新的必要性
1、一台新电脑的硬件性能可正常运行三年以上，在此期间公司不用再支出其他维护费用(公司每年的电脑维护费约在1万元左右)，可为公司降低运营成本。
2、笔记本电脑的使用可大大提高部门经理平时出差和其他移动操作的便利性。
可否，请公司领导批示。
20__年_月_日
1、经之，营之，财恒足矣；悠也，久也，利莫大焉。
2、您像一艘刚刚起航的航船，让我们一起向往建设更美好的明天，愿生意早日盈利，盈利多多啊。
3、金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚！
4、公平有德，和气致祥。
5、在开业的今天，祝贺的话语都斟满酒杯，溢出来了，醉了前程什锦。真情实意都融进我们一起的的日子里，伸到远处，跟着财源滚滚。
6、祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。
7、生意似春笋，财源如春潮。
8、敬贺开张，并祝吉祥。
9、宾客如云，福开新运。
10、“良辰安宅，吉日迁居”，幸福的生活靠勤劳的双手创造！
11、友以义交情可久，财从道取利方长。
12、庆祝贵公司规模扩大，业务发展！
13、广纳四海财富！吉祥如意恭贺！
14、祝福贵店开业大吉。生意红红火火！
15、亲爱的，生意开张了，祝愿你的生意财源滚滚，如日中天，兴旺发达，开张大吉啊！
16、鸿基始创，骏业日新。
17、宏图大展，裕业有孚。
18、物质文明称巨子，商情豁达属先生。
19、送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，给明天的自己更多信心，兄弟，生意兴隆。
20、祝开业吉祥，大富启源！
21、祝愿贵公司，财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。
22、祝福贵店牛年开业大吉。 生意红红火火！
23、秉管鲍精神，因商作战；富陶朱学术，到处皆春。
24、生意如同春意满，财源更比流水长
25、门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。
26、秋高气爽，时光鎏金。通过这些天紧锣密鼓的筹备，公司今天正式开业了！祝愿客户多多，钞票满满啊。
27、隆声援布，兴业长新。
28、相宅而居，骏业开张安乐土；多财善贾，鸿名共仰大商家。
29、开业之喜，生意兴旺。
30、愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财
31、一束鲜花，一份真情，一份信念 ，祝开业吉祥，大富启源！
32、朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！
33、面对挑战总是那么自信！祝贺你，又成功向前迈了一步。
34、恭祝开业大吉，黄金遍地！
35、东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。
36、一滴水虽小，千千万万滴水就会汇聚成江河，一粒沙虽轻，千千万万颗沙就会变成沙漠，生意就是聚少成多，愿你从小做起，日日蒸腾。
37、财源广进，生意兴隆
38、财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。
39、愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。
40、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。
41、祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。
42、祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上！
43、送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺；中间呈放财源滚滚；四周堆满富贵吉祥；上面铺着成功加永远快乐！祝开业大吉！
44、愿今年财神爷帮您招财进宝。
45、春意春前草，财源雨后泉。
46、开门生意，招揽四方之财，买卖兴隆，结交八方之喜，财源滚滚不断，喜事连连不停，朋友送上一句，祝你开门大吉。
47、财源广进，生意兴隆
48、永隆大业，昌裕后人。
49、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。
50、吉祥开业，大富启源。
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤 软木，您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头，表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。
”然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”他是说：“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 ％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 ％或 50 ％的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )（占有的荣誉）（效用与方便）（保护）真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。
倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。
例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时，常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。
”经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候：这个季节很宜人。
2 、谈旎行：这次休假打算去那里
3 、谈家庭：您孩子考试结果如何
4 、谈健康：您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友：前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起，他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ，您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义：1 、 能买而且会买，并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先，我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后，我想给您看看它是如何使用的。
最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗 ? ” ( 微笑，点点头。
)绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于，专业推销员给了他们一条退路。
他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。
如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。
“先生，您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“ x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后，门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干 ? ”“我叫林强，想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生，那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说：“小姐，请告诉 欧阳先生，我是来推销钞票的。
”说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位 林强先生要见您，他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说：“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。
心怀感激法“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中，推销员借感谢对方大力协助之机，推广新投产的产品并要求对方约见，层层推进，极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准，使自己的促销宣传符合对方的需求，这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿，从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。
举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支，请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 ％— 30 ％的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……，我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑，取得客户对自己的信任有一套独特的方法：“先生，您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒，是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便，请进来说话吧 ! ”突然地推销，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户，打消客户的疑惑，取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有：同理心话术在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次，我到一位客户家里推销，接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是：“哟，您就是女主人啊 ! 您真年轻，实在看不出已经有孩子了。
”女主人说：“咳，你没看见，快把我累垮了，带孩子真累人。
”我说：“那是，在家我妻子也老抱怨我，说我一天到晚在外面跑，一点也不尽当爸爸的责任，把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说：“就是嘛，你们男人就知道在外面混。
”我跟着说：“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀，今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的，怪可爱的，孩子慢慢长大，他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了，谁不望子成龙，望女成凤，我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着，我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带，没想到她想都没有多想，就问：“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴，但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前，我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前，我会先向对方介绍我自己以及我的成绩，这样客户就会完全信任我。
然后，我会将我自己比喻为一位外科医生，向客户说：“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求，那很好。
如果不能，我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金，或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的，通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉，希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话，因为我可以从中获得线索，知道他们真正想买的是什么。
通常，我一开始会问一些很难回答的问题，这让准客户必须想一会儿，并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后，我会问一些较私人的问题：“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后，我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话，而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是：“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作，而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解，你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术：1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，让他们将所有的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说：‘天啊，真不敢相信'。
这时候我问他们：‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界，让顾客自己试验证明产品是最好的，让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
中午好！xx洗煤厂就要开业了。此时此刻，我们很高兴能与在座各位嘉宾欢聚一堂，我谨代表xx集团xx洗煤厂及我本人，对参加开业庆典的各位嘉宾表示热烈的欢迎。
经过项目筹建组、土建、房建、安装等各工队四个多月的紧张施工，xx洗煤厂两条生产线年产120万吨精洗煤项目顺利建成，今天将要开机喂煤，这是一个激动人心的时刻，我们应该铭记。
我全程参与了xx洗煤厂的筹建，看着新xx屹立在xx工业园区，犹如看着自己可爱的孩子逐渐长大般的情形，开心、激动、兴奋兼而有之。
回头望，需要感谢的人很多，感谢各工队负责人的带兵有方，感谢施工一线工人的辛劳与智慧，感谢各施工队的默契配合，感谢在座每一位对xx集团的长期关注与鼎力支持。
在柠条塔，东源洗煤厂与xx洗煤厂是盛开在能源富集地的一对姊妹花，他们同属于xx煤业集团，但我相信，在今后的成长中她们会各有千秋，各具特色。xx洗煤厂的投产，必将大幅度的提升xx集团在神木洗煤领域中所占的份额。
我们深知喂煤开机，就洗煤而言才是迈出了一小步，在后续的发展过程中，一定会面临各种机遇与挑战，我们将集思广益，凝心聚力迎挑战，抓机遇，不辜负各界朋友的期望。
最后，请大家举杯，为xx洗煤厂的开业，为我们大家的友谊，为各位嘉宾的身体健康，干杯！
尊敬的各位领导，各位来宾、各位职工：
大家好!
今天是我们铜川恒晟科技材料有限公司陶粒砂生产线项目一期投产的大喜日子，在此，我代表恒晟公司，向热情帮助公司建设的各级领导、各界朋友表示衷心地感谢;对各位领导、各位嘉宾能在百忙之中前来参加恒晟公司的投产仪式表示热烈的欢迎和衷心地感谢!
公司陶粒砂生产线建设采用节能环保新工艺，该工艺的突出特点是能耗低、无污染、产出高。目前，以生产高、中、低密度陶粒砂为主，产品主要出口国外市场。新建成的一期生产线年产陶粒砂4万吨，可实现产值1亿多元，利税4000多万元。公司从去年8月开始动工兴建，到今天第一条生产线投入生产，实现了公司的大步跨越。在各级领导和政府的大力支持下，我们有决心、有信心把恒晟公司发展壮大起来，公司必将紧紧围绕“科学发展”和“创新创优、提质提效”的要求，全力以赴抓生产、促发展。形成我区财力增长、就业增加，公司增效的三赢局面。
各位领导、各位来宾、各位职工，让我们通力合作，携手共进，共同祝愿我们的事业蓬勃发展，祝愿我们的明天更加灿烂辉煌!
谢谢大家!
校领导：
目前，办公室宣传所使用的佳能40D相机多次出现故障，现已无法正常使用。此前此相机因无法对焦、按快门时黑屏而导致的无法使用等原因已维修多次。近日联系佳能售后服务得知，此款相机于20_年上市后早已停产，且于20_年6月30日佳能将停止对此机型的一切服务，也就是说佳能将不再提供维修配件，这款机型将彻底退出历史舞台。鉴于这种情况特提出两种处理方案仅供参考：
一、抓紧维修
根据佳能售后服务部要求，本机如若维修，必须于6月底前将相机寄送北京佳能售后维修总部彻底检查修理维护，延长其使用寿命。
二、更新新机型
佳能40D约1000万像素，最大分辨率为3888_2592像素，而目前大多数相机都达到1800万像素以上，如佳能70D，像素20_万，最大分辨率5472 _ 3648。还有其它机型等可供选择。 当否，请批示。
办公室
20__年_月_日
为全面深入落实贯彻国家、省、市关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的有关要求，统一防控应对新型冠状病毒感染肺炎，根据《xxx传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》及相关规定，我项目部为切实做好新型冠状病毒肺炎防控的相关工作，特按要求制定本预案。
一、指导思想：
以中国疾病预防控制措施为指导，建立新型冠状病毒预防和控制传染病的处理机制，迅速开展施工现场防控传染病紧急情况的处置工作，及时采取防控措施，做到早发现、早报告、早处置、早治疗，坚决防止疫情输入、蔓延、输出，避免疫情在项目出现、扩散和蔓延。最大限度地降低损失和影响，有效、切实维护生命安全和秩序稳定。
二、目标任务
1、宣传和普及传染病防控知识，提高广大施工人员的自我保护意识。
2、打好提前仗，早作准备，早预防，及时部署相关工作和落实相关措施。
3、完善传染病报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
4、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保传染病不在本工程传染。
5、严格控制新入场人员，进行登记备案，并对外地进工地人员进行健康监测，发现可疑病例，及时送往定点医院，严禁在工地留宿，特别注意湖北省来青人员的检查。
三、工作原则
1、预防为主、常抓不懈。宣传普及传染病防控知识，提高全体工人的防护意识，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。
2、规范管理、统一领导。严格执行国家有关法律法规，对传染病突发事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理。成立预防传染病工作领导小组，协调与落实项目建筑地对传染病的防控工作。
3、快速反应、运转高效。建立预警和医疗救治快速反应机制，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发现疫情，快速反应，及时准确处置。
根据省、市疫情联防联控工作机制要求，按照区指挥部的统一部署，为银行业稳步有序复工，提升金融服务质效，全力保障企业复工复产，推动经济平稳健康发展。特制定本方案。
一、工作机制
（一）落实金融机构主体责任
各银行对营业场所复工后的防疫监管负主体责任，银行主要负责人为本机构疫情防控第一责任人，各银行要成立由主要负责人牵头的疫情防控工作组，要制定完备的复工疫情防控方案，并报高新区财政金融局通过。
（二）建立健全疫情防控协调联动机制
二、复工需达到的标准
一是完善防控机制。签订复工疫情防控承诺书，制定复工疫情防控工作方案、应急处置预案，明确组织机构、强化防控措施、落实主体责任，突发状况严格按照相关规定执行。
二是复工人员条件。
1、返岗人员14天内无密切接触者、次密切接触史，无公布的中高风险区逗留史，近期连续6次核酸检测为阴性。
2、返岗人员须为防范区内居民，原则上企业实行封闭管理，根据情况逐步放开。特殊情况下，由企业采取“两点一线”“点对点”方式接送返岗人员。封控区、管控区、重点区居民一律不得返岗。
三是防护物资齐全。要提前准备口罩、手套、测温仪等防控物资和洗手液、消毒液、酒精等消杀用品，确保储备充足，要设置突发应急隔离室，并建立放库物资库存和使用台账。
四是消杀灭菌要到位。做好营业场所及办公区域的卫生消毒消杀工作，特别是卫生间、垃圾桶和接触类较多的公用设备；空调使用全新风运行并关闭空调加湿功能，并对空调进风口、出风口进行消毒消杀，保持通风换气，并建立健全消毒消杀台账。
五是申请复工的银行，除必须岗位外，其他岗位人员暂时居家。
三、复工后管控措施
一是严格执行测温验码。在营业场所门口设置专人对所有进出人员测温验码、核酸检测次数及检查口罩佩戴等情况。
有名店店有名名扬天下;迎宾楼楼迎宾楼满一堂。
厨下烹鲜，门庭成市开华宴;天宫摆酒，仙女饮樽醉广寒。 水陆兼呈皆上品;宾朋尽兴共加餐。
无人不道佳肴美;骏业肇兴 大展经纶 万商云集 骏业日新 骏业崇隆 大展鸿图 源远流长
骏业宏开 陶朱媲美 贷财恒足 开业大吉!招财进宝!生意兴隆! 财源滚滚达三江 ，生意兴隆通四海。 物质文明称巨子，商情豁达属先生。 敬贺开张，并祝吉祥。
相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。 隆声援布，兴业长新。 吉祥开业，大富启源。
门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。 东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。 生意似春笋，财源如春潮。 宏图大展，裕业有孚。 鸿基始创，骏业日新。
秉管鲍精神，因商作战;富陶朱学术，到处皆春。 公平有德，和气致祥。
生意如同春意满，财源更比流水长。 恒心有恒业，隆德享隆名。 吉祥开业，生意兴隆 吉星高照， 财运享通 马到成功， 财源广进 大展宏图， 鸿运高照。
一点公心平似水，十分生意稳如山。 蒸蒸日上， 红红火火 财源滚滚， 如日中天 永隆大业，昌裕后人。 兴旺发达， 开张大吉 春意春前草，财源雨后泉。 蓬勃发展， 兴业长新。
友以义交情可久，财从道取利方长。
经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。 一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。 根深叶茂无疆业，源远流长有道财。
根深叶茂无疆业，源远流长有道财。
东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。
一点公心平似水，十分生意稳如山
09事业大成就，生意更长久。
祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上！
祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。
恭祝开业大吉，黄金遍地！
祝福贵店牛年开业大吉。 生意红红火火！
广纳四海财富！吉祥如意恭贺！
“良辰安宅，吉日迁居”，幸福的生活靠勤劳的双手创造！
面对挑战总是那么自信！祝贺你，又成功向前迈了一步。
朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！
财源广进，生意兴隆
恭喜发财，开业大吉
送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺；中间呈放财源滚滚；四周堆满富贵吉祥；上面铺着成功加永远快乐！祝开业大吉！
财源滚滚达三江 ，生意兴隆通四海。
码头项目呢
特种设备管理制度（供参考）编制：审核：批准：实施时间： 年 月 日目 录1、安全生产责任制度…………………………………………………12、特种设备安全教育、培训制度……………………………………53、特种设备维护、保养管理制度……………………………………74、特种设备安全生产会议制度………………………………………85、特种设备文件和记录的管理制度…………………………………96、特种设备应急救援制度……………………………………………127、特种设备事故处理制度……………………………………………158、特种设备定期检验申报制度………………………………………179、特种设备定期自查及隐患整改制度………………………………19总则为保障特种设备在生产经营活动中的安全生产，按“谁主管，谁负责”的原则，明确各级领导、职能部门和人员的安全生产职责，根据《特种设备安全监察条例》以及其它有关规定，制定本制度。
1、安全生产责任制度安全生产责任人职责遵守并督促检查公司各部门遵守特种设备法律、法规、标准和规定以及上级关于职业安全健康指示的执行情况及员工安全学习培训工作。
审批职业安全健康规章制度、安全操作规程和事故应急救援预案。
督促检查公司各部门对特种设备管理人员、操作人员进行安全技术培训，提高安全生产意识和安全操作技能。
参加特种设备安装验收及试车。
组织特种设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。
组织特种设备安全会议，提出特种设备安全管理的各项要求。
组织事故应急预案的演练。
参加特种设备事故的应急救援，按“四不放过”原则做好事故调查处理工作。
特种设备安全管理机构及管理人员职责贯彻执行国家、省、市特种设备安全技术规范、规章。
制定特种设备的安全管理规章制度、审核安全操作规程。
参加特种设备订购，进厂和安装的验收及试车。
经常检查特种设备的运行情况、维修情况和安全附件校验情况等。
协同组织特种设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。
协同组织特种设备安全会议，提出特种设备安全管理的各项要求。
对特种设备的检验、修理、改造和报废等进行技术审查。
编制特种设备的年度定期检验计划，并负责组织实施。
向当地安全监察机构报送特种设备数量和变动情况的统计报表、定期检验计划的实施情况以及存在的主要问题及处理情况等。
1协同组织事故应急救援预案的演练。
参加特种设备事故救援，协助进行事故调查和处理。
组织特种设备有关人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。
对特种设备进行使用登记及技术资料的管理。
坚持“管生产必须管安全”的原则，认真执行安全生产“五同时”，（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作），执行公司特种设备管理制度。
不违章指挥。
对安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、试验、检修等。
生产部及负责人职责贯彻执行国家、省、市特种设备安全技术规范、规章。
坚持“管生产必须管安全”的原则，认真执行安全生产“五同时”，（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作），执行公司特种设备管理制度。
不违章指挥。
参加特种设备安全会议。
合理安排生产，防止特种设备超负荷运行。
制定新工艺，使用新技术、新材料时，充分考虑特种设备能力，防止特种设备超负荷运行。
协同做好员工的安全培训工作。
参加特种设备事故的应急救援。
人事部及负责人职责贯彻执行国家、省、市特种设备安全技术规范、规章。
根据职业禁忌症的规定，招用新特种设备操作工时，严格执行国家规范，做好监督新员工就业前健康检查工作，并充分考虑员工的文化技术素质和能力。
协同各部门做好特种设备安全教育。
把员工特种设备安全绩效作为考核员工业绩的内容之一。
车间（部门）领导职责2贯彻执行国家、省、市特种设备安全技术规范、规章，执行公司各项安全生产规章制度，不违章指挥。
制定特种设备安全操作规程。
参加新特种设备的安装验收及试车。
经常检查特种设备的运行、维修和安全附件校验等情况。
组织本部门特种设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。
对本部门特种设备的检验、修理、改造和报废等进行技术审查。
对特种设备操作人员进行安全技术培训和管理。
协同做好特种设备的年度定期检验工作。
积极向特种设备管理部门反映特种设备存在的主要问题及处理情况等。
协同组织事故应急预案的演练。
报告特种设备事故，参加特种设备事故的救援，协助事故调查和处理。
班组长职责贯彻执行国家、省、市特种设备安全技术规范、规章，执行公司各项安全生产规章制度和安全操作规程。
组织班组人员，学习、钻研技术，总结经验教训，提高安全生产意识和操作技能。
掌握特种设备的运行参数，督促班组人员正确操作设备，完成各项原始数据的记录。
经常检查特种设备以及安全附件的运行情况，发现问题及时处理或向领导报告。
设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并组织有关人员按规定要求进行处理。
协同组织事故应急预案的演练。
参加特种设备事故的救援，协助事故调查和处理。
操作工人职责执行公司安全操作规程和劳动纪律，认真操作，做到“三不伤害”。
努力学习、钻研技术，及时总结经验教训，提高安全生产意识和操作技能。
掌握特种设备的运行参数，正确操作设备，认真填写各项原始数据的记录。
定期检查特种设备以及安全附件的运行情况，发现不安全因素应及时处理或向领3报告。
设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并按规定要求进行处理。
按规定做好交接班工作，交接班时，在交接班部中详细记录本班组的安全生产情况。
参加事故应急预案的演练。
参加特种设备事故的救援。
2、特种设备安全教育、培训制度为规范特种设备作业人员的安全教育和培训工作，保障特种设备安全运行，制定本制度。
特种设备作业人员或管理人员，应按照国家规定，经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。
公司安全生产责任人及主管培训工作的副总经理对特种设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入公司年度培训计划。
特种设备安全管理部门负责特种设备操作人员的培训工作；人力资源部门及使用部门应给予支持和配合。
特种设备作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。
特种设备作业人员证书应定期按国家规定复审。
特种设备安全教育的主要内容：特种设备法律、法规、规章、方针和政策。
特种设备存在的危险、危害因素和防范措施。
特种设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。
安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。
事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。
特种设备作业人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；参加事故现场会、反事故演习和事故应急救援预案演练等。
有下列情况之一的必须再次参加安全培训：新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员、特种设备安全管理部门和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。
对违章违规的员工，由公司特种设备安全管理部门和人力资源部进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。
特种设备作业人员因故停止操作特种设备一年及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。
培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。
特种设备安全操作教育档案，由公司特种设备安全管理部门或人事部负责保存。
每年由特种设备安全管理部门对特种设备安全教育情况进行一次检查和总结。
不参加特种设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按公司《安全生产考核标准》予以处理。
3、特种设备维护、保养管理制度为规范与特种设备维护保养、维修工作，保障特种设备安全运行，制定本制度。
特种设备的维护保养应符合国家法规、规范和技术要求。
特种设备的日常维护和保养工作，由使用部门、操作人员负责，并做好记录。
特种设备维护、保养应由有资质的单位进行，其中电梯应至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。
特种设备检查实行班组日检、车间周检、公司特种设备管理人员月检的三级检查制度，并做好检查记录。
有关部门必须对特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置和附属仪表进行定期校验、检修。
对特种设备进行科学管理，合理保养，计划检修，巩固提高设备完好率，保证指标的实现。
发现故障及时消除，不能立即消除的故障，要详细记录，及时上报，并结合设备检修计划予以消除。
定期检查维护，并主动向操作工了解设备运行情况 设备执行“定人定机”的专人负责制，认真填写运行记录。
认真做好设备重点部位的维护保养工作。
特种设备作业人员工作时应严格遵守安全操作规程。
特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即整改，或报告主管领导处理。
4、特种设备安全生产会议制度为规范特种设备安全会议管理工作，制定本制度。
公司特种设备安全会议由特种设备安全管理部门负责组织，每季至少一次。
也可以结合每月的安全生产例会一起进行，特种设备安全生产会议，设备、维修和使用部门的安全生产责任人均应参加，并由公司特种设备管理员负责考勤，因故不能参加会议，应提前向公司安全生产责任人请假，并另派人员参加。
特种设备安全生产会议的主要内容：传达有关特种设备安全法律、法规和文件精神等；传达公司领导对职业安全健康工作的重要指示。
通报公司特种设备管理存在的问题和特种设备事故情况杜绝类似事故重复发生。
了解各部门特种设备安全管理状况和研讨解决存在问题的办法。
总结各部门职业特种设备安全管理工作的经验和教训，学习有关特种设备安全管理知识。
布置下阶段公司特种设备安全管理工作要点。
交流其他单位特种设备安全管理经验和教训。
1、祝福是法宝，看看好运临，读读财神到，低头捡元宝，财神往家跑，生意上门找，金银满屋照，珠宝任你捞，祝你心情好，开业微微笑!
2、鞭炮轰来财运绕，花篮送来聚财宝，祝词带来福音到，贺宴迎来人气高;新店开业美不少，祝福声声喜来报，祝你财源滚滚至，生意兴隆万事好!
3、经营店面做生意，开始独立攒财气，生意红火事如意，万事吉祥有运气，一份付出有收获，一份繁忙有成绩，愿独立的你店面成功，愿成功的你辉煌开启。
4、开店大吉，万事如意，生意兴隆，幸福陪着你，辉煌走开去，幸福生活，灿烂明天，生活目标，奋斗陪着你，愿你万事如意，努力有成功，买卖有收获，愿你发财在今朝，兴隆在此刻。
5、老兄，开业的今天，你这里聚了很多气啊：天上祥云瑞气，祝福的鲜花香气，顾客的一团和气，兄弟的一脉同气，还有正在飘来的成功的一鼓作气，事业做大的回肠荡气，一直不改的待人春风和气，让白手起家的能扬眉吐气。
6、经营靠门道，理财靠诀窍，生财好心情，发财好心胸，吉祥常相伴，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，幸福在上下，生意兴隆让你消受，祝你开店增喜增吉祥，万事如意更安康。
7、团队的成功组建，模式的良好运营，员工的和谐管理，生活的步步高升，智慧的自豪结晶，喜悦从此里程，祝朋友开业大吉，稳步发展，宏图大展。
8、礼到了，人齐了，新店开业大吉了。花开了，炮响了，财源如潮猛涨了。祝福福运、财运，好运连连。
9、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送你一个招财猫，愿你财源广进，送你一棵发财树，愿你财源茂盛，送你一尊大财神，保佑你财源滚滚。
10、欣闻开业，心情与你，同样激动，短信致贺：良辰吉日，开业大吉;一帆风顺，创业顺利;日进斗金，事业发展;财源滚滚，伟业铸就!
11、听说你今天开业，昨晚失败告诉我要和你分道扬镳，一刀两断;成功向我吐露对你的真情，要和你朝夕相伴!你莫要担心小挫折了，他或许偶尔会出现，绝不会造成大的危难!祝你开业大吉，财源广进!
12、志向和梦想，让你开启篇章，未来和希望，让你开始店面，生意一路，那是希望，财源一路，那是光明，经营尽心，那是坚持，向往成功，那是祝福，愿你宏图从此开，理想豪迈来。
13、开业了朋友，愿你的事业枝繁叶茂，开出美丽的花朵，我多想亲自为你剪彩，无奈只能短信祝福传达我真挚的心意，祝你事业红红火火，家庭和和睦睦!
14、守护希望开了点，把握方向来经营，注意礼貌来沟通，坚持奋斗来成长，掌握消息等机会，学习经验少折曲，微笑在脸多宾客，幸福在心多开怀，愿你开店大吉，生意红火。
15、生意兴隆，在祝贺的礼花中，绽放;一帆风顺，在恭喜的红绸中，飘扬;财源广聚，在宾朋的喝彩声，高唱;祝你朋友，新店开张大吉，财源顺畅!
16、勤劳、智慧酿成功之酒，科技、信息开幸福之花。在这个喜庆的开业的日子，祝福你的事业像芝麻开花节节高，生意像秋天的枫叶遍地红。
17、在今天这个特别的日子里，我要送你一只鸿雁，骑上它，你将可以飞到任何你想到达的高度;这只鸿雁有个名字，叫做诚信，亲爱的朋友，祝愿你和你的事业在这只鸿雁的带领下展翅高飞，不断创造奇迹!
18、朋友开店我送福，愿你生意红火有洪福，财源广进有财福，万事顺利有运福，团队和睦有和福，朋友多助有情福，客户满意有恒福，一路走去全是福，万福在手更幸福。
19、吉祥如意罩着，招财进宝护着，财神爷看着，各路神仙把场捧着，小样不发才怪，恭祝财源滚滚达三江，生意兴隆通四海，开业大吉!
20、用心血浇灌事业之花，用希望培育永恒梦想，用祝福伴你一路前行，生命不息，奋斗不止，愿你紫气东来，开业大吉，事业兴旺!
21、送上花篮，愿你金银钱财滚滚前来;送上鞭炮，愿你开张大吉一鸣惊天;送上贺词，愿你生意红火四方盛传;朋友开张顺利，祝你生意兴隆乐无边，钱财不断把你缠!
22、听说你开业在即，我特意为你选个好日子：周一滚滚来钱财，周二福气纳进来，周三生意定兴隆，周四红火迎客来，周五宏图展大志，周六紫气东方在，周日幸福乐开怀!嘿嘿，不管你要哪一天，生意兴隆都会在!
23、开张之日，为你整装：头戴引财官帽，身穿聚财玉袍，脚踩吸财美靴，手持如意算盘，脸露财气笑容，财手一挥，黄金万两如雨下，财腰一鞠，高朋满座鱼贯入，玉指一算，金银票三子满屋跳跃!祝你开张大吉!
朋友们，同事们：你好！
今天，20xx年10月6号，风和日丽、秋高气爽的好天气，正是举国上下欢庆的节日当中，xx公司正式挂牌成立!
我谨代表xx市xx环保设备有限公司全体员工向在百忙之中抽出时间莅临开业典礼的各位朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
一年前的今天，xx还是一个在思想上在语言中的幻想，还是一个仅仅是让一两个人有些憧憬的梦，甚至连xx这个名字都还没有;两个月前的今天，xx有了一个模糊的概念，这个名字标志着xx无论如何都要诞生，无论如何都会成长;一个月前的今天，我们开始在兴奋中谋划xx，开始让这个梦变为现实，开始与我们的兄弟单位——蓝海洋携手来到了这里。经过了一个多月的努力，xx诞生了，从此开始了它今后无尽的生命历程。
水是生命之源，作为能源大家族中的一员，水资源可能是我们谈论最多的一个话题，不但因为水资源问题和其它能源问题一样，十分突出，而且因为水和我们的日常生活息息相关。水是生命存在的基本物质条件。一般情况下，人可以一天不用电，不用煤，但不能一天不用水。如果说20世纪是“石油世纪”的话，那么21世纪将是“水的世界”，据世界银行发表的报告显示，目前世界上有10亿人缺乏卫生的标准饮用水，有30亿人缺少卫生的排水设备，其中亚太地区有20亿。我国正是一个水资源匮乏的国家，北京、上海、深圳、广州等地纷纷出台调整水价的规定，国家环保部门也制定对污水、废水的相关法规，加大管理力度，加速与国际接轨。在这广阔的市场中，飞速增长的产值和稳定的收益将无疑给我们水处理企业带来无限的商机。
xx市xx环保设备有限公司是以主要经营水处理设备配件及耗材为主的专业服务型企业，以提升中华民族水工业的地位为我们的最终目标，以行业的重任为我们的使命，立足企业内部服务于社会。本着“以客户为中心”的经营理念，坚持高品质、低价格、一站式采购。我们将以宽松的环境和良好的发展空间汇集优秀人才，同时我们会团结协助，在各自的岗位上，在致力于环保水工业服务过程中发挥自己的聪明才智，完成xx的跨越发展，打造一个立足xx，面向全国的现代型、知识型水处理配件一站式采购的环保水工业服务团队。
xx有梦，xx的梦需要xx人精诚团结，努力开拓，奋力实现;xx有梦，xx的梦更需要新老朋友携手相助，共同托起！再次感谢各位朋友的光临，你们的关心和关怀是对我们最大的鼓励和有力的支持!
谢谢!
开业的贺词08-23
开业贺词 10-30
1、鞭炮声声响，开张真吉祥：一响生意红红火火，二响顾客济满厅堂，三响财源滚滚而来，四响好运四通八达。
2、当家做主当老板，新店开张始非凡，喜庆生活终崛起，美好未来在突击，忙碌会有回报，热情会有成果，付出变成收获，生活红红火火，喜庆开店，万事大吉。
3、店面开张，红火日，生意好，财运好，日子渐好。梦想近，成功望，未来幸福展望。打开独立经营梦，开始奋斗拼搏情，愿你万事顺畅。
4、发着邀请的帖子，粘着红红的对子，点着发财的炮子，奏着激动的曲子，镶着金黄的财子，挂着发光的福子，想着未来的路子，挣着沉甸的银子，闹着开业的日子，贺着开业的句子，愿您过上红火的日子，祝您赚上不断的票子！
5、给老板道声好，祝你乘祥云，日进斗金；给老板贺声喜，祝你招财神，喜事不离！祝开业大吉大利，财源滚滚进！
6、公司开张大喜，兄弟咫尺天涯，内心万分愧疚，惟能发此短信，表达真诚祝福，还望朋友海涵，祝愿朋友能够事业长虹，人气旺旺，财源滚滚！
7、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。
8、恭喜！恭喜！开业大喜，喜引财神，喜迎满客！恭喜！贺喜！恭祝生意兴隆财广进，百业兴旺人气旺！祝：更上一层楼！
9、恭祝开业大吉，黄金遍地！
10、恭祝您的事业蒸蒸日上，新年更有新气象！
11、广纳四海财富！吉祥如意恭贺！
12、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长；下联：预祝贵店财源滚滚生意旺；横批：势不可挡！
13、恒心有恒业，隆德享隆名。
14、红火开店日，精彩出征时，生意多兴旺，财源添辉煌，人脉多把握，机遇多收获，吉祥在交际，运气在时机，成败在心里，万事皆如意。
15、鸿基始创，骏业日新。
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