2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-22 12:34:30 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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有人说，事业是人生的常青树，它根植于人们的沃土之中，汇合成千千万万的人生，永远生机勃勃、枝繁叶茂，谁的人生融入事业之中，谁就能书写人生最美好的篇章。
下面，向大家介绍物业维修队维修班的一名维修电工。他今年34岁，在十余年的默默而辛勤的工作中，他以踏实勤奋的工作作风、严肃认真的工作态度、勇挑重担的奉献精神得到了广大管区住户高度赞扬和公司领导的充分肯定。连续多年获得局优秀养护工人的光荣称号，并被单位评为行风建设先进个人。
电工维修是一项工作繁重，责任重大的工作，入户维修更换灯具，开关插座，线路故障。区内庭院灯，居民楼内公用电设施等等都是体力与技术活，要求维修值班人员不管白天、黑夜，无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修，节假日、星期天、下班后顶风冒雪抢修线路，对他来说已是习以为常。虽然该同志与妻子倒班，4岁的孩子与患癌症12年的父亲都需要家人的照顾，但该同志却从未因此耽误过工作。
大家不会忘记前段时间那场百年不遇的暴风雪吧，城市的交通、电力等设施受到了较大的破坏，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，该同志同志心急如焚，他立刻步行到现场察看情况，准备抢修。当发现受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他已经连续在风雪中工作了4个小时，这时，又有住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，该同志虽然已筋疲力尽，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户非常感动，握着他的手说“我只是打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太感谢你了”。当该同志走回家时，已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，该同志已经在沙发上睡着了，望着他那疲惫的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。
多少年来，该同志在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的不仅是领导的认可，住户的称赞，更得到了家人的理解和支持。为了回报国家和社会，晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使该同志没有更多的时间去陪伴家中患病的老人与刚出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。
维修电工虽然接触的都是民用电，但也是一项危险性较高的工作，稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害，因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他快乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户满意的笑脸，说一声“来电了！”的时候，所有的苦和累都会随之而去。
就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着，今年6月，患病的父亲走了，强忍着悲痛。依旧工作在她的岗位上，没有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到远，还需健履上高峰”。任重道远，相信在今后的工作中，该同志一定会留下更加闪光的足迹。
“叮铃铃……”随着一阵急促的铃声我们语文兴趣班上课了。
老师笑容满面地走进教室。没等老师开口，我们就窃窃私语起来：“今天要做的作业肯定不少！”可令人费解的是，老师在黑板上先画了一个圆，然后在圆里画了两个拱形和一个小船一样形状的图形。老师想干嘛呢？接着老师画了一个脸，唯独少了一个鼻子，噢，对了，老师肯定是要给我们玩“贴鼻子”的游戏。
“谁来贴鼻子？”杨老师问道。“我来，我来！”２９双小手齐刷刷举了起来。
幸运之星降临到我的身上，老师让我来贴。我满怀信心地大步走上去。老师把我的眼睛蒙上，先让我站在指定的地方，然后叫我走上前去贴“鼻子”，我放松地走上前去，“叭”地一声把“鼻子”贴了上去，顿时，全班响起雷鸣般的掌声！
我急忙摘下把眼睛蒙上住的那块布。“耶！”，我高兴地叫了起来，“贴中喽，贴中喽！”
“叮铃铃”下课铃响了，但我们还沉浸在上课的快乐里……
各位领导、各位同仁：
大家下午好！（简短自我介绍）
今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢（可以稍稍鞠躬）。
顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说：品牌就是力量。那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。
与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。
（可以补充些销售的实例，如遇见执拗的顾客，自己以包容的心态，积极提供服务，最终打动顾客，并最终做成交易）
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒。
20_年７月１９日
讲台为三尺，粉笔为数根，黑板为四米，教室之大也。为师教学之地，吾学习之处。其师，授识也。
若将师喻为空中之星。必为璀璨之文星，曰北斗。自古重教育也，成一代先圣。山东孔孟之论，誉为至圣先师，可称万事之表。今人民教师，有园丁之光耀文翰；人人学识也，有桃李之芳香满园。
人民教师，劳苦艰辛。有“蜡炬泪干”之精神。携莘莘学子纵横天地，览观书中之识；精讲语数英等，感识以求智，阅世事沉浮以求真理；户外运动，身体增强。
人民教师，用心以教。洒其情，润物悄然无声；传其言，一肩担重任；授其道，双手托明日之星……
教师，效红烛兮然泪，照黑夜以明亮；仿春蚕兮作茧，化彩蝶以飞；愿作落红春泥，而护花；开渠引水，垦田拓荒，心系花朵之开放！
三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李；十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁。
您的思想，您的话语，充溢着诗意，蕴含着哲理，又显得那么神奇――呵，在我的脑海里，它们曾激起过多少美妙的涟漪！
为进一步增强我校教职工“为学校增光、为学生添彩”的意识，增强服务意识，培养良好服务意识，推动学校工作的蓬勃发展，根据省、市教育局的工作安排，现将我校的服务工作作如下总结汇报。
一、加强领导，提升服务质量
一)加强领导，明确任务目标。
为确保服务质量，学校成立了“学校工作领导小组”，明确责任。学校领导亲自抓，分级负责。
二)强化管理，提高服务力度。
学校成立了学校教育工作领导小组，明确责任。
三)规范服务措施。
1、建立学校工作制度，明确各职能部门的职责。
2、学校成立领导小组。学校工作制度的建立与落实，学校领导小组对各职能部门的工作作出了部署，明确了各职能部门的任务与分配，并制定了相应的考核办法及奖惩制度。
四、强化教育，提高教育管理水平
为了加强学校教育工作，学校成立了学校工作制度。领导小组下设了教师教育培训小组，教师教育培训小组，学校教育管理小组。
五、提高服务水平，促进服务质量
学校教育管理工作的一个重要部份，是学校管理的重中之重。在学校管理中，我们坚持以教育教学为基础，以提高学生素质为核心，以教学质量为重点，不断优化办学条件。
六、建议
学校工作的发展是学校建设的关键。因此，在今后的工作中，我们将不断加强服务，以提高我校教育教学水平和服务质量为目标，以加强和改善服务水平为重点，以改善办学条件为重点，积极探索新的办学模式。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合银行服务明星先进事迹材料
**，女，____年出生，大专学历。该同志于____年12月参加信用社工作，__年5月份加入中国xxx，先后担任**、城关信用社出纳、会计，____年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦学习，钻研业务当标兵
该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。____年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅某某县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是某某县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 二、爱岗敬业，以社为家做贡献
该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如__年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率
营业部共有32名干部职工，其中党员13人，**作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名xxx员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。__年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多，无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难，根据这一现象，她一方面坚持学习业务知识，而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导，提高临柜人员服务技能，尽最大努力减少顾客等候时间，提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难，她都积极主动承担顶岗任务，在自己的工作岗位发挥xxx员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮助客户出主意，想办法，有的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。
“五.一”节快到了，酒店时刻准备为客人提供优质服务工作，我们酒店的员工，要以微笑服务增值我们的服务质量，当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是：“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房，当时天气好冷，正好遇上客人大声在对服务员说：“我们不够棉被用，快点给我加一张。”服务员听后，微笑着说：“对不起，请稍等，我马上给您加被。”这时我微笑着上前说：“非常感谢您的光临，很不好意思，请稍等片刻，马上会给您加被。”客人一听，马上缓和了语气说：“谢谢你们。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，为酒店树立良好的口碑，真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤，成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务。
我从事服务行业已有多个年头了，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉，潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度，这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确，微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验，即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务，还免费提供微笑，才能招揽顾客。
总之，微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题，是酒店服务一刻不可放松的必修课，是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，“笑迎天下客，满意在国际”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句：“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧，让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!
真诚做桥梁平凡写春秋
保险行业服务明星先进事迹材料
来自客服部出单中心,自20_年进入太保第一天起,我就提醒自己,既然选择了保险行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。我是这样想的，也这样努力的去做。
服务是一门艺术，一门科学。要当一名好的出单员光有为公司服务的热情是不够的，首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的专业水平，更好地服务好每一位顾客，平时我注意在工作中细心观察，努力吸取和借鉴别人的先进经验，并经常利用业余时间学习保险的专业知识。
我深知，要想在客服工作中获得业务员和领导的信赖，除了需要过硬的业务能力外，还需要良好的道德修养，工作中我将积累的专业知识和业务技能同公司诚信天下，稳健一生，追求卓越的核心价值观相融合，全身心的投入到为顾客服务的实践中去，积极开展5S服务把真诚服务贯穿于服务的全过程。
真诚服务是全方位的。售前，要掌握好出单系统的基础操作，售中耐心细致的讲解客户所承保的内容，售后更要学会换位思考，多替顾客着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强他们对企业的忠诚度，扩大企业的知名度。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20__年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
一、活动名称
“河南理工大学万方科技学院富专班学生会联欢会”;
二、活动目的
及意义为活跃我学生会内部气氛，营造学生会良好工作氛围，增进学生会成员相互了解，提高工作效率，积极响应上级号召，培养当代学生干部综合素质，提高自身思想道德修养，特举办“河南理工大学万方科技学院富专班学生会联谊会”。
三、活动主题
“学生会，我们的家”;
四、活动时间
五、活动地点待定
六、活动流程
本次活动共分四个环节：
1才艺展示学生会成员按各部门划分，每个部门至少献出两个文艺节目，题材自定，自由发挥;
2、主席团一个;
3、嘉宾献艺
2、游戏阶段：
①、文艺表演;
②、饮用“魔鬼饮品”;惩罚措施
(饮品有白酒、啤酒、可乐、雪碧、盐水、醋、果汁、水、酱油等，随机调配，当场喝下;白酒需稀释;)
A、白酒+水+果汁
B、啤酒+可乐+酱油
C、啤酒+雪碧+盐水
D、啤酒+水+醋
E、白水+醋+酱油
F、可乐+雪碧+酱油
G、果汁+水
H、盐水
I、雪碧+醋
J、可乐+雪碧+水
K、白酒+水+醋+果汁+雪碧+啤酒
事先由文艺部调好，放到容器里，由受惩罚者选择、选好之后导倒入一次性杯子中(少半杯)，捏着鼻子喝下去。注：主持人不定制随机安排惩罚措施。
抽取幸运之星晚会筹备组准备
“幸运宝箱”，将校学生会成员人写于纸上，放于宝箱内，由到场嘉宾待定抽取幸运之星18人，(分为3队，每队6人,1~6号为1队。7~12号为2队。13~18为3队)幸运之星在新的一年里办事处处顺，生活步步高。
????服务之星演?讲稿
篇一?：
?公司微笑服?务之星演讲?稿尊敬的?各位领导、?各位评委，?同志们：?大家好～?我?是选手——?。很荣幸今?天能站在这?儿向大家学?习。我常常?这样想：?一个?人的成长离?不开自己的?亲人、同事?、朋友以及?周围的环境?，感谢让我?眷恋的这片?神奇的土地?。还有举办?这次活动的?新华的领导?。在座的各?位评委，同?志们。因为?有了这些，?我今天才能?站在这里。?
?此时我的心?里非常的激?动，首先是?庆幸自己有?这样的机会?挑战自己，?同时心里也?很彷徨，因?为和我一起?参评的选手?，他们年轻?、漂亮、帅?气，那优雅?的气质、良?好的台风、?甜美的笑容?、无不令我?折服，和他?们相比，我?除了有一个?激动的心、?一个健康平?和的心态、?一个真诚的?微笑，除此?之外没有什?么突出的优?点和他们媲?美～今天，?我们怀着无?比喜悦、无?比兴奋、无?比激动的心?情，在这里?齐聚一堂，?参加“新华?公司微笑服?务的演讲赛?”。听了前?面几位选手?的介绍，我?真的没有什?么经验和成?绩在这里向?各位汇报。?
?做这项工作?只有短短的?两个月，我?有了几点感?受，在这里?向领导请教?，和各位参?评选手共勉?。
?我演讲的?题目是《微?笑服务让青?春闪光～》?此时此刻，?我想到更多?的是我们要?加倍珍惜来?之不易的幸?福生活～加?倍珍惜时代?给我们提供?的机遇～加?倍珍惜领导?对我们的厚?爱和重托～?加倍珍惜同?事和朋友对?我们的信认?和期望～更?加更加在?这个阳光明?媚，春暖花?开的季节，?能够和大家?一起探讨“?青春、 *** ?与奉献”，?我感到十分?荣幸。
?青春?是读不完的?历史长卷，? *** 是忙碌?的身影，奉?献是心灵深?处一曲人生?新的交响，是忠于职守??，是敬业，?是拼搏，是?热爱并献身?自己从事的?销售事业。?我在销售的?这个岗位上?虽然只有短?短的２个月?时间，在这?个平凡的岗?位上使我得?到了很多锻?炼，学会了?很多知识。?我热爱这平?凡的岗位，?能够有机会?把我在工作?中的心得和?大家交流，?我感到非常?荣幸。在漫?漫的人生历?程中，多数?人都是在平?凡的生活中?度过的。然?而，有的人?在平凡的岗?位上做出了?许多不平凡?的事；我?们没有豪言?壮语，只有?朴实无华的?言行；没有?光辉的事迹?，只有平凡?普通的工作?；没有英雄?的形象，只?有忙碌的身?影。但就是?这朴实、?平凡和忙碌?中，充分说?明了我们对?事业的热爱?和忠诚。我?希望用我们?的努力，用?我们优质的?服务，用我?们的诚信，?把这里打造?成顾客的家?园，顾客避?风的港湾，?顾客生命的?加油站，把?我们的企业?经营得红红?火火，让我?们的明天更?加辉煌～?微笑是服务?行业的一把?利剑，也是?整个服务过?程的一个棋?子。世界上?最伟大的推?销员乔．吉?拉德曾经说?过：微笑服?务让青春闪?光～》此时?此刻，我想?到更多的是?我们要加倍?珍惜来之不?易的幸福生?活～加倍珍?惜时代给我?们提供的机?遇～加倍珍?惜领导对我?们的厚爱和?重托～加倍?珍惜同事和?朋友对我们?的信认和期?望～更加更?加在这个?阳光明媚，?春暖花开的?季节，能够?和大家一起?探讨“青春?、 *** 与奉?献”，我感?到十分荣幸?。
?青春是读?不完的历史?长卷， *** ?是忙碌的身?影，奉献是?心灵深处一?曲人生新的?交响，是忠?于职守，是?敬业，是拼?搏，是热爱?并献身自己?从事的销售?事业。我在?销售的这个?岗位上虽然?只有短短的?２个月时间?，在这个平?凡的岗位上?使我得到了?很多锻炼，?学会了很多?知识。我热?爱这平凡的?岗位，能够?有机会把我?在工作中的?心得和大
家?交流，我感?到非常荣幸?。在漫漫的?人生历程中?，多数人都?是在平凡的?生活中度过?的。然而，?有的人在平?凡的岗位上?做出了许多?不平凡的事?；我们没?有豪言壮语?，只有朴实?无华的言行?；没有光辉?的事迹，只?有平凡普通?的工作；没?有英雄的形?象，只有忙?碌的身影。?但就是这?朴实、平凡?和忙碌中，?充分说明了?我们对事业?的热爱和忠?诚。我希望?用我们的努?力，用我们?优质的服务?，用我们的?诚信，把这?里打造成顾?客的家园，?顾客避风的?港湾，顾客?生命的加油?站，把我们?的企业经营?得红红火火?，让我们的?明天更加辉?煌～微笑?是服务行业?的一把利剑?，也是整个?服务过程的?一个棋子。?世界上最伟?大的推销员?乔．吉拉德?曾经说过》?的荣誉称号?。
?在工作中?我本着成大?方圆“全心?全意为人民?服务”的理?念，认真地?工作。并把?微笑带给了?每一位顾客?。我深知想?要成为一名?优秀的员工?，除认真做?好本职工作?外，还需要?利用业余时?间多充实自?己。学习了?很多医药方?面的相关知?识，２０１?７年进为药?师。自己努?力做到小病?当医生，大?病当参谋。?我相信对工?作付出的心?力越多，所?得到的乐趣?也就越多。?我把“我微?笑，微笑是?我的武器，?微笑是我的?品德“作为?自己的座右?铭。不断在?工作中鞭策?自己。通过?我的努力进?升为ＯＴＣ?组组长。注?重培养员工?的团队精神?，提高凝聚?力，始终把?微笑服务放?在第一位。?得到了组里?员工的拥护?。我从昔日?的一名普通?员工到担任?组长，如今?又被评为五?星级服务之?星。这与公?司的培养，?领导的栽培?是分不开的?。点滴的积?累，辛勤的?付出，我相?信这为我以?后能更好的?工作奠定了?坚实的基础?。
感恩成大?方圆，是您?把我从一个?懵懂的青年?变成今天的?销售骨干；?是您对员工?专?
业性的销?售培训，让?我的工作能?力上升到另?一个高度；?是您用和谐?团结，素质?优良、业务?精湛、高效?诚信的团队?建设与理念?渗透，让我?懂得：
?“成为?您生活中的?医药专家，?要从我做起?，从现在做?起，从每个?点滴细节做?起。从进公?司开始的那?一天，我就?深深地爱上?了这个有活?力的企业，?爱上了它的?企业文化，?爱上了它那?种勇住直前?的拼搏精神?。在和公司?一起成长的?过程中，我?体会到生活?的乐趣和工?作的成就感?。是成大方?圆让我们大?家走到一起?来，并且为?了同个目标?不懈地努力?，让我体验?付出和收获?的双重快乐?。
?我相信只?要有付出，?就会有回报?。借助公司?的平台，我?会创造出令?自己满意的?成绩；令领?导满意的成?绩。我相信?，我的同事?都是最好的?，我坚信成?大方圆就是?我施展的舞?台。因为我?在这里找到?了我的目标?，因为我在?这里漂泊的?风帆找到了?停泊的港湾?，因为成大?方圆的壮大?，已成了我?心的归属。?
?我愿为公司?的不断发展?贡献自己的?全部力量。?并衷心祝福?成大方圆的?明天更加辉?煌～篇三?：
?“服务之星?”演讲稿?敬爱的老师?、亲爱的同?学们：
?早上?好～我是?二年１班的?简家伟。我?担任班级的?劳动委员，?这是一个比?较辛苦的职?务，每天我?都是和值日?生一起回家?的，就因为?我有一份责?任心和贡献?精神，所以?我荣获“服?务之星”的?光荣称号。?
?在学校里我?力争成为老?师的好助手?，同学们的?好服务员。?自当上劳动?委员那一天?起，我稚嫩?的肩膀就承?担起了一份?责任、一份?荣誉。
?劳动?时我总是抢?着活儿干：?
擦?窗户、擦黑?板、扫地从?不偷懒，也?不会拿架子?指挥别人干?，自己却在?一旁优哉游?哉。每逢星?期五，我都?要提醒值日?生关好窗户?，拉上窗帘?，再认真巡?视一周，才?回家。不论?是刮风还是?下雨，不论?是冬天还是?夏天，我总?是最后一个?离开教室。?
?很荣幸我被?选进了校合?唱队，有时?下午训练得?比较晚，不?能值日怎么?办，妈妈不?是每天都来?接我吗，我?可以请妈妈?先替我一会?儿。我和妈?妈商量了一?下，妈妈同?意了，我也?放心了。就?这样，每天?我和妈妈轮?流当劳动委?员，把班级?的卫生做好?。
?班主任张?老师夸我是?劳动一把手?，每天学校?卫生检查，?我们班几乎?能被评为优?秀班级。上?周五班队课?我们班评选?班级之星，?我得到老师?和同学们的?认可，被评?为“卫生之?星”。
?“帮?助别人的人?，能得到别?人的帮助。?”同学们让?我们树立服?务意识，从?小为班级服?务，为学校?服务，长大?为人民服务?。谢谢～?篇四：
?微笑服?务之星演讲?稿尊敬的?各位领导、?各位评委，?同志们大?家好～我?是来自国殇?墓园的参评?选手－－－?－－龙济存?。很荣幸今?天能站在这?儿向大家学?习。我常常?这样想：
?一个?人的成长离?不开自己的?亲人、同事?、朋友以及?周围的环境?，所以，我?应该感谢给?予我生命，?抚养我、教?育我的父母?，感谢哺育?我让我眷恋?的这片神奇?的土地。还?有举办这些?活动的相关?单位的领导?。在座的各?位评委，同?志们。因为?有了这些，?我今天才能?站在这里。?
?此时我的心?里非常的激?动，首先是?庆幸自己有?这样的机会?挑战自己，?同时心里也?
因?为和我一起?参评的选手?，他们年轻?、漂亮、帅?气，那优雅?的气质、良?好的很彷徨，
台风、?甜美的笑容?、无不令我?折服，和他?们相比，我?除了有一个?激动的心、?一个健康平?和的心态、?一个真诚的?微笑，除此?之外没有什?么突出的优?点和他们媲?美。
?其实打?心眼里我没?有想到人的?职业会和旅?游服务连在?一起，那是?１２年前，?一次偶然的?机会，因为?省里一位领?导要到国殇?墓园参观，?当时国殇墓?园里面没有?合适的讲解?人员，于是?文化局的领?导临时把我?安排到国殇?墓园去讲解?，不久我调?进了国殇墓?园工作。从?些，我就和?旅游服务结?下了不解之?缘，光阴荏?苒。一晃１?１年了。?
国?殇墓园既是?全国重点文?物保护单位?，同是也是?旅游接待的?一个重要窗?口，所以我?们在做好文?物相关工作?的同时，不?承担着非常?大而且重要?的接待工作?。１１年来?我都在用心?的去做，竭?尽全力的工?作，但当我?看到这些活?动的时候，?我心里仍是?一片空白，?听了前面几?位选手的介?绍，我真的?没有什么经?验和成绩在?这里向各位?汇报。
?做这?项工作１１?年了，我们?接待的观众?有国家的高?级官员，有?外宾，有公?务员，企事?业单位的工?作人员，有?大学生，中?学生，小学?生，幼儿园?的小朋友，?有知识渊博?的学者，有?目不识丁的?农民，有成?功的商人，?有衣裳褴褛?的乞讨者，?有朝气蓬勃?的年轻人，?有年过八九?十岁的髦耋?老人，有抗?战的老兵，?有查墓寻亲?的老兵家属?、有专程研?究xxx的学?者，也有观?光的游客，?也有来自海?内外的各级?媒体等等，?面对这样一?个庞大的接?待群体，我?有了几点感?受，在这里?向领导请教?，和各位参?评选手共勉?。
一、?要以扎实过?硬的基础知?识作为接待?的保障常言?道：
?巧妇难为?无米之炊，?我们只有具?备了本单位?，本职业相?关的基础知?识，工用中?才能轻松、?自然，做而?不乱，得心?应手。否则?你会在工作?的时候遇到?困难，遇到?一些荆棘。?为此我阅读?了大量的关?于腾冲xxx?、滇西战役?的书籍，整?理了大量的?关于国殇墓?园的资料，?同时，通过?各种渠道，?采取不同的?方式学习接?待服务的相?关知识，
不?断的提高自?己，充实自?己。
?二、要有正?确健康的职?业心态每个?行业都有每?个行业的特?点，充分认?识自己的行?业特点，是?做好这项工?作的关键。?服务行业本?身就是以服?务为主，以?满足服务对?象的要求为?目的。所以?我们要树立?：
?顾客所求，?为我所求，?顾客所需为?我所需，顾?客所急这我?所急的公仆?精神。不为?名所动，不?为得所趋，?尽最大的限?度满足顾客?。
三?、求真务实?，触怒不变?的工作作风?工作中要认?真扎实，兢?兢业业、严?格要求自己?，不虚夸，?不浮躁。在?工作中难免?会遇到一些?困难，会有?观众不满意?的地方，这?时我们要以?积极乐观的?心态，控制?并调整好自?己的情绪。?保持沉着稳?重、淡定自?然，触怒不?变的心态，?耐心的倾听?，虚心的请?教，诚恳的?道谢，认真?的解释、积?极的改正。?
四?、始终保持?真诚的微笑?微笑是服务?行业的一把?利剑，也是?整个服务过?程的一个棋?子。世界上?最伟大的推?销员乔．吉?拉德曾经说?过：
当你微笑?的时候，整?个世界都在?微笑。所以?只要我们能?利用好这把?利剑，走好?这?
颗棋子，?那么我们的?接待工作就?成功了一半?，我们的微?笑会让观众?感到阳光般?的温暖，有?宾至如归的?感觉。因此?，伴随着朝?阳，当早晨?８点的钟声?敲响的时候?，我就微笑?着开始一天?的工作。记?得有一句名?言是这样说?的：
?赠人玫瑰?，手有余香?，当我们微?笑着给别人?带来快乐的?同时，我自?己的人生也?得到了升华?。
?一位名人?这样说：人?生如画，有?了微笑的画?卷更添了亮?丽的色彩；?人生如酒，?有了微笑的?美酒便漂着?诱人的醇香?；人生如歌?，有了微笑?的歌声便有?了动人的旋?律；人生如?书，有了微?笑的书籍便?多了闪光的?主题。只要?我们的微笑?像母亲对等?儿女那样的?真诚，像阳?光那样的灿?烂，像火山?热海那样的?热情，像杜?鹃花那个的?美丽，像呼?吸那样的自?然，还怕做?不好服务工?作，还怕观?众不满意吗?，今天我?站在这里，?非常希望自?己能够入选?，同时我也?知道自己存?的差距，不?管结果如何?，我都非常?高兴，我会?从这次活动?中找到新的?起点，树立?新的目标，?就如我今天?一直用一种?低调、平稳?的语气在介?绍自己一样?，戒骄戒躁?、微笑服务?，踏实工作?，在自己平?凡的岗位上?绽放异彩～?篇五：
?做棵?小草添新绿?各位领导?、同志们，?评委们，大?家下午好～?今天我演?讲的题目是?我叫＊＊?＊，是＊＊?宾馆的一名?普通服务员?，平凡得不?能再平凡，?普通得不能?再普通，我?知道，我不?是大树，只?是一棵小草?，在纷繁的?工作中，我?们几乎可以?被忽视，但?是我常常想?，一棵小树?也可以为世?界添份绿色?，绿色照样?可以创造蔚?蓝的天空．?只要你在各?个岗位，爱?一行干一行?，就终究有?所作为．每?个人都不想?碌碌无为过?此一生，每?个人都想创?造辉煌，只?要我们没有?自甘堕落的?心，你就会?创造出一个?不平凡的！?！！其实?，奉献对于?任何一个人?都不苛刻，?不能长成参?天大树做栋?梁之材，不?妨做一棵小?草为青春献?上一丝新
绿?；不能像海?洋用宽阔的?胸怀拥抱百?川，又怎么?不可以是一?条小溪为孕?育我们的土?地捧上甘露?；不能成为?天之娇子，?何不传承爱?岗敬业的精?神为＊＊的?发展做出贡?献呢，人?活在世上，?总要有个目?标，总要有?个发展方向?，再说的朴?实点，就是?要有个谋生?的依托，既?然把＊＊的?发展作为终?身的职业，?就要把自己?的理想、信?念、青春、?才智毫不保?留的奉献给?这庄严的选?择，就像鱼?儿爱大海，?就像蜜蜂爱?鲜花～怎样?才能体现这?份爱，怎样?才能表达这?种情呢，我?们会义无返?顾的选择敬?业。有句口?号说的好：?
不?爱岗就下岗?，不敬业就?会失业～爱?岗敬业说的?具体点就是?要做好自己?的本职工作?，把一点一?滴的小事做?好，把一分?一秒的时间?抓牢。我要?用微笑服务?宾客，认真?做好收款工?作。
?现在我?从事的是服?务员的工作?，并不是想?象的那么简?单，不仅有?高度紧张的?脑力劳动，?更要有非常?的耐心和细?心。由于我?们从事的是?服务行业，?当宾客有任?何不满和怨?言时，即使?是宾客的错?，我们也不?能与宾客发?生争执，只?能说：
?“对不?起，这是我?们的错。”?并尽量给顾?客解释清楚?达到顾客满?意为止，因?为顾客永远?是对的，而?我们是依赖?宾客生存的?宾馆而不是?明辨是非的?法庭（在这?时个人尊严?并不重要，?＊＊的形象?和利益才是?第一位的。?
?我们＊＊全?体员工始终?以一颗积极?、热情、主?动、周到的?心态去服务?每一位宾客?，因为为宾?客服务是我?们的荣幸和?荣誉，最大?化的满足顾?客需求是我?们永远不变?的宗
?人崇高的敬?业精神所旨与追?求。现在我?已深深地融?入了这个集?体，同时也?被我们＊＊
感?动。他们都?在自己平凡?的岗位上默?默地奉献着?，同时也收?获着属于自?己的幸福和?快乐。现在?，我终于明?白了＊＊之?所以能有如?此骄人业绩?的原因，一?滴水能反映?出整个太阳?的光辉，从?我们全体员?工的敬业精?神中折射出?了我们所有?＊＊人的品?德、素质和?敬业精神，?＊＊的蓬勃?发展凝聚了?大家共同的?心血和汗水?。
?＊＊的发?展需要人才?，发展中的?＊＊也造就?人才，希望?我们大家能?珍惜现在所?拥有的一切?，将自己培?养成＊＊所?需要的合格?人才。是金?子在哪里都?会发光，在?＊＊更能展?现出你璀璨?的光芒～?让我们大家?立足本职工?作，微笑服?务，当好顾?客的贴心人?～最后祝愿?＊＊的明天?更加灿烂辉?煌！
发言稿
尊敬的各位老师、敬爱的同学们：
大家晚上好！
很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是来自０９广告－１班的杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评选中，很荣幸被选为“服务之星”。首先，后天就是教师节了，在此，我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们，致以节日的问候，你们辛苦了！
炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程！
新学期伊始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。
大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。
在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年，希望我们在座的各位１０届学子们可以再接再厉，再创佳绩。
很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，20_年５月３０日，我正式成为了一名xxx预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。
敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。
---步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、《政道：仇和年》等优秀书目，并撰写了读书笔记。在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨。窗口在XX年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在XX年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，范文TOP100多措并举，扎实
2---表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
400字-革命事迹
服务之星演讲稿
１服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好～
我来自成大方圆沈阳地区＊＊店，我叫＊＊。现任ＯＴＣ组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。２０ＸＸ年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真
地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识，２０ＸＸ年进为药师。自己努力做到小病当医生，大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为ＯＴＣ组组长。注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。
我相信只要有付出，就会有回报。借助公司的平台，我会创造出
令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。
我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌～２服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同志们：
大家好～我是选手ＸＸ。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美～
今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光》～
此时此刻，我想到更多的是??我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活～加倍珍惜时代给我们提供的机遇～加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托～加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望～更加更加??
在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激－情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激－情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的２个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌～微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔。
吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只
要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨８点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗，记得一位老总曾经说过：“让激－情点燃激－情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来～”
人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。３服务之星演讲稿
尊敬的各位老师、敬爱的同学们：
大家晚上好～
很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是来自０９广告１班的杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评
选中，很荣幸被选为“服务之星”。首先，后天就是教师节了，在此，我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们，致以节日的问候，你们辛苦了～
炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程～
新学期伊始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。
大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。
在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年，希望我们在座的各位１０届学子们可以再接再厉，再创佳绩。
很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，２０ＸＸ年５月３０日，我正式成为了一名xxx预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。
敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。４服务之星演讲稿
各位领导、各位同仁：
大家下午好～（简短自我介绍）
今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢（可以稍稍鞠躬）。
顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说：品牌就是力量。那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。
与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，
因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。
（可以补充些销售的实例，如遇见执拗的顾客，自己以包容的心态，积极提供服务，最终打动顾客，并最终做成交易）
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在。在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒。５郑花店服务之星演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好～
我是郑花店安管课夜班安管队长李海瑞，很荣幸这次有机会竞选为服务之星，我非常激动，同时我也非常感动，这不仅仅是一份荣誉，是公司对我工作的认可，是激励我继续进步的动力。
我是２０ＸＸ年２月份应聘到我们公司这个大家庭的，我热爱这个集体，也热爱我的工作。在这漫长的五年当中，我时刻都在提醒自己尽最大的努力做好自己本职工作。坚持职业操守和工作流程，
认真做好每天的工作，并耐心、细心地带领夜班安管做好店内的安全防范工作。
我们夜班安管主要负责公司人员和公司财产安全防范工作，应急夜间突发事件，降低公司财产损失，以及夜间店内厂商人员和员工加班的安全，做好夜间收银现金押款入库的工作。在每天的工作中我带领夜班安管巡场到位，能及时发现隐患和漏洞，并能做到及时有效的处理；记得有一次巡场，当我巡至卫生间附近时，发现有流水的声音，经查看发现自来水龙头未关，我随即将其关闭，让公司减少不必要的损失；发现日配课放低温食品的一台冰柜没霜，电源指示灯不亮，经查看原来是冰柜电源线插头未插牢，随即将其插好，使其冰柜能正常运转工作，为公司和厂商挽回了损失；当然，这些都是我分内的工作，也是我们夜间巡查不可或缺的一部分。除了正常的巡场、检查消除隐患外，有时还会出现一些我们意料之外的突发事件；那是在２０ＸＸ年５月份我刚分配到夜班工作，大概在午夜零时许，在我将卖场重点照明电源全部断闭以后来到后场时，我看到商管出口与郑花路交叉的人行道上有人在与我公司的员工发生争执，人数较多，情况比较严重。
为了保证员工在上下班的人身安全，不给公司带来不必要的麻烦，我立即赶到现场了解情况，尽量帮助我们员工摆脱危险。当了解情况后，原来是我们公司某厂家促销员与社会闲杂人员曾经发生过冲突，导致社会人员前来寻事报复。经调解对方始终不肯善罢甘休，甚至向愈演愈烈方向发展，这时我果断的拨通了１１０
报警电话并组织店内人员做好安全防护，才算是有惊无险的化解了这次危机；还有一次火灾事故让我至今想起来都记忆犹新，也让我真正认识到了消防工作的重要性；事情发生在２０ＸＸ年５月１９日星期四，凌晨５时许，当时我正在卖场巡逻，当我巡到生鲜冷藏库附近时发现前方有浓烟，并伴有焦糊味，我立即寻找烟雾来源，发现浓烟是从冷藏库冒出的，当我打开门发现冷藏库蒸发器化霜加热管附近有火苗窜出，旁边的纸箱和易燃物已经开始燃烧，我便立即从附近的最近的灭火器箱取出两具灭火器再次进入火灾现场进行扑救，经过５分钟的奋力扑救，火势基本得到控制，随后我有取来两具灭火器将火苗彻底的扑灭后又将距加热管最近的几箱还在冒烟的货物及纸箱全部拿出冷藏库，进行隔离。
确定没有危险后，我才向领导汇报了事件经过，留在现场观察，等领导赶过来处理。这次事件虽然我为公司减少了损失，但是我并不以此为荣，更多的是为我今后的工作敲了一记警钟，我要在今后的工作中更加的认真负责，加强夜间巡查力度，努力地杜绝此类时件的再次发生。
作为一名安管队长，我一定要严于律己，带领好夜班安管，做好丹尼斯郑花店夜间各项工作，绝不辜负领导和同事们对我的关怀和厚望，做好丹尼斯夜间的后防线。
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服务之星演讲稿
高海彬在“服务之星”表彰会上的发言稿尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，大家晚上好，我是来自机电工程系应电９１１班的ＸＸＸ，现担任盐城纺织职业技术学院学生会主席兼机电工程系学生分会主席自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种困难，都能迎难而上，从不退缩作为一名学生干部，在过去的学生工作中，我深知责任与荣耀共济，成功与困难并存的真理一直以来，以身作则，用自己的实际行动诠释服务的内涵，昨天的那些经历已经成为我人生中的一种阅历，转化为我受用不尽的精神财富通过长期的锻炼与磨练，服务意识已在我的思想中根深蒂固了回首两年以来在学生会工作中的点点滴滴，本着“从学生中来，到学生中去，全心全意为同学服务”的宗旨，脚踏实地做好学生会本职工作的同时，还充分体现了老师、同学之间的纽带作用积极沟通，从广大学生的实际情况出发，急学生之所急，想学生之所想，时刻关注身边需要帮助的群体，在精神以及生活上给予他们一定的鼓励和帮助，设身处地的为同学们解决生活、学习中的各种问题作为一名党员发展对象，在思想政治方面，能够端正思想，提高思想觉悟水平，积极向党组织靠拢以一名正式党员的标准来严格要求自己，自觉遵守学校和班级的各项规章制度，时刻以服务同学为目的做好每一件事作为一名高校大学
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生，时刻谨记学生的天职就是学习在学习上，各位领导、各位同仁，大家下午好，今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声，谢谢顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系而这一切都将离不开“优质的服务”有句话说，品牌就是力量那么，我要说，服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理，可能他斤斤计较，抑或
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一.目的：中、高档白酒的终端促销，关键在于酒店促销，因为酒店在终端销售场所，如：商场、超市、零售店中起着引导消费的作用。我们只有做好酒店促销工作才能快速占领市场。目前，通过公司全体上下的努力，酒店的通路已基本建立，后续工作开展迫在眉睫。通过开展千店工程促销活动，旨在利用全方位的营销思路，高效、低耗，提高市场销售;提高营销队伍的战斗力;提高品牌的知名度;提高市场占有率，为下半年市场的旺销建立基础。
二.时间：4月--11月(半年)
三.对象：各片区全部酒店
四.内容：
本活动分解成三个内容，具体内容如下：
1.样板酒店工程建设
2.“景宏”最佳酒店，“景宏之星”最佳服务员评选活动
3.“小福仙”最佳片区，“小福仙”最佳营销人员，最佳营销评选活动
4.常规促销手段
五.策略
1.文化营销，弘扬酒文化，宣传小福仙文化
2.情感营销，以情感为核心，用真心用关心目标，目标对象
3.渗透营销，多小步代替一大步
4.榜样营销，充分利用榜样的力量
六.计划
这个营销计划分成三个部分，循序渐进：
1.导入阶段：整合营销队伍，提高战斗力
2.建立阶段：建立样板店，整合成功样板店的经验
3.推广阶段：经验推广
七.宣传推广策略
多动作，少投入，多活动，贵长期
八.细则
准备阶段
时间：4月20日--5月1日
现阶段以摸底工作为主，确定样板店目标对象及服务员情况，提高营销人员“必会必知”的知识技巧培养。要求：
1.做好员工的能力培养工作，技巧培养;
2.成立样板店工作组，专人专职，职责落实(样板店由区域主管负责);
3.选定好目标
4.根据区的情报反馈信息
第一阶段导入期
现阶段是整个促销计划的导入期，旨在以宣传公司整体知名度，整合销售队伍。
时间5月1日--6月30日
一.渠道促销：注：具体细节见附件
1.开展每月“景宏之星”最佳酒店评选活动(6月5日每一次，7月5日第二次)
2.赠送制作高档的烟灰缸、桌牌号、酒水单、POP(印有公司标号的指定酒店)
3.提供装饰性的门头广告
4.对包房进行制作，具有装饰效果的POP广告
二.服务员促销：注具体细节见附件
1.开展每月“景宏之星”最佳服务员评选活动(5月30日开展第一次，6月30日开展第二次)
2.赠送精美小礼品，开展情感营销
3.对目标服务员的生日代表公司表示祝贺
4.开展对入围的服务员进行联谊会活动
月15日开第一次活动
b.本活动内容为：唱歌
三.消费者促销：
开展摸奖活动，活动人数2人，用具：精美纸箱一个，球若干;方式：即摸即奖;细则：消费者每消费一瓶，即可参加即摸即奖;消费者摸到球体后，即可用球体上所标识的促销礼品给予奖励，球体上可写上多种形式，例如：免费，八折，全额付款、折扣券、小礼品、谢谢参予。
生日促销：活动人数1人，用具：登记表;细则：凡生日聚会消费酒一瓶送蛋糕。
四.促销活动，开展大型的“喝小福仙酒，幸福跟你走”连环摇奖活动
五.宣传推广软性文章见报(4月25日)，电视飞字、传递活动信息(4月29日--5月10日，间隔一天)
六.公关活动，品酒会
人数：15人;用品：横幅4条;桌椅：50把;细则：选择有影响的公关场所，进行举办现场品酒知味酒文化内涵宣传活动，同时以现场的多个小活动配合进行促销方式有：酒文化答题、品酒答问、现场摸奖等进行综合运作。
七.考核标准：本阶段活动分解成两个步骤
第一步：信息传递阶段
向目标传递活动信息，与目标对象建立第一步感情，协调公司与目标对象的关系，对立目标对象信息管理档案，信息反馈。
第二步：进入酒店
对酒店进行具体促销，与服务员建立感情营销，宣传公司的活动精神，产生兴兴趣，对领班的促销，张帖POP，扩大出样摆放。
第二阶段建立阶段
本阶段以样板工程店建立为主要工作内容并收集竞品动态情报，汇集并总结成功销售经验及样板店成功建立经验。
时间：7月1日--8月30日
一.渠道促销：
1.举办第三次、第四次“景宏之星”最佳酒店评选活动(8月5日第三次，9月5日第四次)
2.赠送印有“小福仙”标志的样柜及酒店所提要求的物品
二.服务员促销：
1.举办第三次、第四次“景宏之星”最佳服务员的评选活动(7月30日第三次，8月30日第四次)
2.开展第二次入围服务员“联谊会”，内容：舞会;时间：7月15日
3.开展第三次入围服务员“联谊会”，内容：培训;时间：8月15日
4.开展对服务员的生日进行问候(代表公司)
三.消费者促销：
1.转盘幸运福星，人数：2人;用具：带指针的转盘一个(印有小福仙标号)，细则：在样板店大厅制作精美转盘以指针作指示标，转盘划分为多格，标示不同的促销礼品，有(送酒、送菜、送礼品、送贺卡、送书、送时尚礼品等)消费者每消费一瓶即可进行转盘碰大运，指针指向那一格，这格内所示内容就是奖励。
2.品酒识味，人数：2个;用具：桌子2张，酒若干，杯子若干，细则：在样板店摆放展柜(有小福仙的标识)，展示多种酒型，酒味的酒(小糊涂仙系列及其它)，先让消费者品尝、闻小福仙酒转而品尝其它酒(多种)，能否分辨出哪种是小福仙，对所识情况进行促销、奖励。
四.继续进行大型连环大摸奖活动
五.开展“小福仙”酒文化征文活动(体裁不限)
以小福仙酒酒文化为背景(体裁不限)征文活动，时间：7月15日--8月30日;体裁分为三种：抒情散文、诗歌、幽默笑话;年龄分为三个层次：老、中、青;细则：每类文章按各年龄段选前三名
a.抒情散文取前三名：3×3=9×300=2700
b.诗歌取前三名：3×3=9×300=2700
c.幽默笑话取前三名：3×3=9×300=2700
共一万元
六.宣传推广：户外媒体广告(电视广告、车身广告、报纸广告、传单广告)
注：根据公司老总指示办
七.考核标准：
做出每天工作总结，做好信息汇总工作，做好目标对象思想工作，严格管理业务员，造势，传播整体市场动态，完成量化工作标准，整理总结成功经验。
第三阶段推广阶段
经过以上两个阶段的促销活动，“小福仙”已上升，样板店已经成功建立，销售队伍已经得到较好的锻炼，充分达到较高工作状态，现阶段已推广样板店工作经验及销售人员的销售技巧，在整体市场进行循环轮番推广。
时间：9月1日--11月30日
一.渠道促销：
1.继续举办第五次、第六次“景宏之星”最佳酒店评选活动;时间：10月5日第五次，11月5日第六次
2.举办本年度“景宏之星”最佳酒店活动，12月5日举办
二.服务员促销：
1.继续开展第五次、第六次“景宏之星”最佳服务员评选活动(9月30日开展第五次，10月30日开展第六次)
2.举办本年度“景宏之星”最佳服务员评选活动，时间：11月30日
3.举办第四次、第五次、第六次联谊会
a.第四次内容：野餐
b.第五次内容：看电影
c.第六次内容：旅游(市内)
三.消费者促销：
在第二批样板店中采用样板店促销方式进行促销
四.开展本年度最幸运的消费者连环摸奖终结活动
五.宣传推广
采取成功的宣传有效方式，以少投入、高效能进行宣传
六.公关活动：
七.考核标准：本阶段分为两个步骤
第一步：收集经验
全面收集成功经验并进行总结，迅速推广对业务员进行提高性的技能培养，选准下一轮样板店目标并做出良好分析，信息情报反馈
第二步：循环推广
选择新的样板店，运用成功经验，推广到下一轮样板店
整体总结
经过三个阶段的整体运作，市场占有率上升，销售队伍战斗力上升，人员素质上升，市场知名度上升，销售量上升，这一切为下半年旺销建立了坚定基础。
我心中窃喜：我的表现不错，大家都很不错，我们要拿奖了吧！杨老师和罗老师肯定会表扬我们，会给我们什么奖励呢......
“第二个火箭没有发射到幕布上，发射失败了！”我突然听到有个大人这样说。
“什么？不成功？搞错了吧，我们表演得很好啊！”我脑海里一下子闪现出妈妈的手机，她一直在拍视频的！我冲到妈妈身边，不由分说地抢过手机，边找边说：“有人说我们火箭没有发射成功！”
“什么？不成功？我看下视频！”韩欣姸爸爸着急地抢过手机。
“哦，没事！这是成功的发射！虽然没有打到幕布上，评委会给分的，放心吧！”韩爸松了口气告诉大家。原来火箭评分标准是发射到指定区域就是满分，我们的7枚火箭都在指定区域！
“啦啦啦......啦啦啦......”满分！我似乎更加肯定我们会得奖啦！
在回去的车上，我和队员们开心地讨论表演过程，一路欢声笑语。
时间终于来到了第二天中午，我们信心满满地来到颁奖大厅等候最终的成绩，时间一分一秒地流逝，终于等到宣布“明日之星”的成绩了！
“获得明日之星一等奖的是——上海杨浦区民办打一外国语小学——梦想之队，祝贺你们！你们可是第一名哦！”听到主持人的这一声宣布，我们欢呼起来，老师和家长也高兴得合不拢嘴，我双眼模糊了......
颁完奖，我们开心地拍照留念，罗老师说，现在已是过去，我们要忘记荣誉，再接再厉，争取在北京取得好成绩！
在回去的车上，我梦见杨老师和罗老师在备赛的三个月里，对我们细心指导的样子和明天堆积成山的积分卡......妈妈说，我说了一句梦话：“今天我以打一为荣，明天打一以我为荣。”
明天，我会更加努力的学习，做一个说话算数的孩子！
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服务之星演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好～
非常荣幸能被公司评为首届“服务之星”荣誉称号，衷心感谢公司各位领导和同事对我的关爱和认可～是公司培养了我，给予我这个自我发挥的平台～这次能当选“服务之星”更是对我以后工作地激励，我更应该严格要求自己。今后，我们一定要维护好服务之星的形象，勤勤恳恳的干好本职工作，创新各种优服措施和方法。
一是强化优质服务意识。服务意识是一个老话题，但它确实是供热事业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是公司发展的潜力所在。我一定要牢固树立优服理念，为广大热用户服务。
二是牢固树立团队精神。供热优服工作的各个环节需要我们共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，我们要牢固树立团结协作的团队精神，为公司长足发展贡献自己的微薄之力。
三是要掌握和运用现有先进供热技术和管理方法。我们要不断学习业务知识，提高业务技能，努力成长
１／１０－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－感谢观看本文－－－－－－－谢谢－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
［标签：标题］20_
为勇于创新、
敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代热电职工。
成绩代表昨天，要收获明天的果实，仍需要我们今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展作出了应有的贡献，但与各级领导的期望比、与各兄弟单位的工作比，还有一定的差距。在今后的工作中，我们将虚心学习，再接再厉、再鼓干劲，以更加优质的服务，汇报给社会和广大用户，为公司的供热服务工作快速、健康、持续发展做出积极贡献。谢谢大家～
二〇一三年六月二十一日
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家晚上好～
我是来自机电工程系应电９１１班的ＸＸＸ，现担任盐城纺织职业技术学院学生会主席兼机电工程系学生分会主席。自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种困难，都能迎难而上，从不退缩。
作为一名学生干部，在过去的学生工作中，我深知责任与荣耀共济，成功与困难并存的真理。一直以来，以身作则，用自己的实际行动诠释服务的内涵，昨天的那些经历已经成为我人生中的一种阅历，转化为我
２／１０－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－感谢观看本文－－－－－－－谢谢－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
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受用不尽的精神财富。通过长期的锻炼与磨练，服务意识已在我的思想中根深蒂固了。
回首两年以来在学生会工作中的点点滴滴，本着“从学生中来，到学生中去，全心全意为同学服务”的宗旨，脚踏实地做好学生会本职工作的同时，还充分体现了老师、同学之间的纽带作用。积极沟通，从广大学生的实际情况出发，急学生之所急，想学生之所想，时刻关注身边需要帮助的群体
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