2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-24 18:29:35 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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为了我能实现我的设计之梦，我还在空闲的时间学习画图，让自己得到锻炼。经过一点时间的学习，我深刻体会到了做人做事要踏实，工作积极主动，切记浮躁：现在社会是一个诚信的社会，公司招人也希望能招个踏实认真的人，认真完成份内的工作是你的职责，不管好不好做，我觉得这是起码的职业道德，勇敢的“主动请缨”能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获，善于学习和总结，勤于思考：不要一味的做事，我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想，有没有更好的解决方案?做之前多想想，多向有经验的请教，能帮你降低风险、减少投入、少走弯路，做的时候心里也才有底;做好之后再来想想就是总结，就是经验和教训相信自己，是金子总会发光的：不要埋怨工资大低，工作太累、没给发展机会，先问一下，自己为公司带来了多少利益?如果没带来利益，一切都是白扯淡!踏踏实实做事，只要你能为公司带来利益，在目前这个社会，相信公司会不会亏待你的。
网店现状：
淘宝店自身的建设：
1、 淘宝店名
很多买家搜索宝贝的时候会选择搜索店铺，因此店名就比较重要!而贵店现在的点名是四弟弟，个人感觉还是不太理想，原因如下：
1、贵店主要的产品为休闲女装，即服务对象是女性，而据我初步通过询问调查，此店名有点俗气，给女性的印象并不是很好，甚至女性不太信任此店;(冒昧之处还望见谅)
解决方案：最好将店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起，取一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里看看!容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到你的店，就方便多了。
[摘要] 随着国内服装品牌风格化细分、系列化、快节奏的发展，零售终端中按照产品品类分区域陈列的方式已经不再适应市场的要求。突出设计主题的风格化陈列具有趋同性和表现力，而且与产品设计具有同步性。这样的陈列方式不但可以更好地展示产品，同时也具有推广品牌形象的作用，必然成为新形式下品牌服装终端建设工作中一个重要的改变。
[关键词] 快速响应风格化陈列陈列评价体系陈列促进系数
一、快速时尚必然要求快速相应
1.快速时尚
20_年，中国国内服装品牌整合的一年。随着消费者个性化需求的不断膨胀，源于欧美的“快速时尚”已经不再是一种刺激消费的手段，而逐渐演变成了一种流行趋势。在数字化交流的今天，全球文化充分融合，每个消费者都俨然成为了业余时尚家。“蝴蝶客户”的数量越来越多，消费者对于品牌的忠诚度逐渐下滑。所有这一切都在呼唤着时尚产业中产品需要“快速时尚”。
2.快速反应
由于数字化生活的影响，以及服装行业透明化卖点的操作，使得消费者对于服装的知识逐渐的丰富起来，品牌认同感是品牌企业所追求的。诸如ZARA公司21天就可以完成设计到终端上柜的全过程，更快捷地为消费者提供了最时尚的产品，从而获得了领导市场的话语权。这样的快速反应能力，必然成为今后企业发展的方向。
(1)设计、生产快速反应。快速反应，首先是设计和生产的快速反应。（如图1所示）为服饰品牌公司在设计和生产环节快速反应的流程简图。通过把握流行元素的权威性获得产品的时尚价值，通过专业加工商来确保产品质量和加工速度。
图1 设计、生产快速反应流程简图图2 产品行销信息华流程简图
(2)产品行销快速反应。产品是以最终的销售为操作终点的，要顺利提升整个运营系统的节奏，那么终端的行销管理就要相应升级。
这其中需要重点考虑的是对于经销商进、销、存的辅助管理；还有就是终端卖场的迅速推广管理。基于这两点，数字化信息管理是基础，营销推广的垂直化管理是关键。具体的流程如图2所示。其中的终端执行能力是薄弱环节，也是导致品牌的终端形象混乱的一个重要原因。
二、服装陈列不仅仅是视觉营销手段
1.风格化陈列可以营造穿着情景
初级的商品陈列，重点在于突出产品的型、色、质。符合审美规律的标准化陈列一度成为品牌化产品的重要形象。而随着商品竞争的加剧，如何快速说服消费者，如何更加具有“品牌档次”成为了下一阶段视觉营销需要努力地工作。
简单地说就是需要展示服装的穿着情景，通过MV、平面广告、静态人模展示以丰富简单的标准化陈列方式。这样就可以很好地指导消费者进行消费，而且可以极大地刺激消费者的购买欲望，从而提高终端销售节奏，以适应更快的服饰产品竞争。
2.风格化陈列不是简单的情境化陈列
在这里需要强调一点，风格化陈列不仅仅是利用以上所述的手段而已。其最大的特点还在于秉承艺术性的同时确保及时性和动态可调性。
所谓及时性就是要始终保持展示的风格化情景要与产品上市推广结合起来。换季主推产品、形象推广产品、促销主推产品等等，这些都要及时传递给消费者。于是，对于陈列道具的灵活性，以及相应的软件支持就提出了新的要求。
通常情况下，我们需要确保所有的终端卖场（包括经销商卖场）都要处于企业自己的系统化管理之下。首先，在店面装修的阶段就需要设计好宣传位，分化好各个功能区；其次，在选择陈列道具的时候，应该尽量选择拆装方便并且易于组合的；最后，就是企业要配合每个产品设计期给与终端相应的陈列指导，派发相应的宣传内容和陈列方案。
三、风格化陈列的实现
1.陈列流程的改变
有了上述的认识，我们还需要了解陈列管理流程的改变。以前的陈列管理，大多企业把它定位在产品展示层次，而今后这项工作将作为展示品牌个性，推广产品的重要工作。其实现形式如图3、4所示：
图3 标准化陈列流程简表图4 推广型陈列流程简表
其中最主要的区别在于面对更多的产品时，推广型的陈列更好地展示产品，可以在终端更好地形成产品品牌推广，对于复杂的终端竞争有更好的适应性。
2.数字化管理是关键
(1)进行数据化陈列管理。要想在各级渠道中实现风格化的推广型陈列，对于店面的陈列管理上升到数据化是非常必要的。首先，数据分析的主要内容包括：单店陈列道具和物料统计，各种品类服装的进、销、存，细化到颜色和系列；各个系列服装的上市周期，便于结合促销活动和让利调整；对于风格化的陈列支出进行量化统计、同时与营业额的上升数据进行关系型分析等。其宗旨就是要对于终端的宣传陈列物料进行量化管理，对于终端推广型陈列的促销价值在营业额层面进行量化分析。
(2)建立品牌终端陈列评价体系。建立新型的陈列系统必然会存在对于系统的评价问题。这就要求企业内部对于自有陈列制定合理的评价体系，以不断调整陈列方案，一方面通过更贴近消费者的展示促进销量；一方面总结在零售终端上形成的品牌形象。
通常情况下，一个较为完整的终端陈列评价体系应该包括以下主要评价因子：道具的实用性、陈列方法的科学性、终端形象的统一性、陈列方案的适应性、陈列促进系数等。其中，陈列促进系数∮=T1/T2 T1：风格化陈列后，某一产品、某一系列产品在整个销售区域中达到稳定销售需要的时间；T2：为进行风格化陈列，该产品、该系列产品在整个销售区域中达到稳定销售需要的时间。∮的数值越小，风格化陈列的可行性越强。而整个评价体系的评价因子的具体内容也需要配合终端销售数据进行量化考察，其简要评价标准如图5所示：
图5 风格化陈列标准评价指标
注：①中的单店数据的平均值为一个陈列方案中道具实用性评价数据；
②中的三个满意度，满分是1，由顾客的综合意见归纳而得；
③中的方案适应数值，由单店陈列员给出，满分为1；
④中的满意度数值，由店长在每一次方案执行结束后给出
四、总结
由于信息化技术的成熟导致快速时尚成为服饰业今后发展的趋势。在这种趋势之下，零售终端的陈列管理必须进行升级，风格化的陈列需要进行进行数据化、系统化的管理，同时也需要进行客观的评价。企业通过这样的操作可以完善和提高品牌自有的陈列体系；形成具有品牌个性的陈列，以满足多系列、多风格的陈列要求。
参考文献:
[1]《时尚行业十大发展趋势》【EB/OL】[20_-4-23].
[2]《卖场陈列设计》[M].韩阳 中国纺织出版社
[3]《全球最佳店铺设计》[M].（美）马丁・M.派格勒 中国纺织出版社,P93－P107
[4]《男装商品陈列设计要求》[J].冯荟 李艳艳 东华大学学报（社科版）第五卷第三期,P37-P42
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
一、 前言
在所有的行业中，服装行业是一个世界性的永恒的朝阳产业。服装作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。如今，随着我国经济的迅猛发展和人们生活水平的提高，不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，都有人愿意掏钱捧场。
自从1978年改革开放，迎来了中国的新纪元，开始了走具有中国特色的社会主义道路。我国经济经过几十年的发展，有了突发猛进，，所以我国的服装产业迅猛发展也就不足为奇了。在这种情况下，诞生的服装品牌不知其数。在20xx年大学生自主创业品牌格点潮流服饰创立了,对于现如今竞争的这个社会,怎么在本行业中脱颖而出是一个关键,对于服饰这一块相当如此,现在的年轻人主张张扬,个性,潮流与复古的形象相结合。格点潮流服饰就是抓住这一块的市场,以更强,更好,更新,更潮的理念来展现.在潮流中既要体现大学生的潮流阳光,却又不可颓废,这个是很难做到的,格点做到了。格点的宗旨就是寻找自己所爱的潮流,更适合自己的潮流,因为格点，所以信赖.格点所在的广州公司为了更好的使格点成为苏州服装业的主力军，特进行本次广告策划。
二、 环境分析
A. 宏观环境分析
20xx~20xx年，随着苏州外企的不断增多和经济的快速发展，苏州市居民家庭人均可支配收入持续增长，在20xx0xx年突破了万元大关，到20xx年突破3万元大关，达到33070元，比20xx年增加8070元。从增速来看，20xx~20xx年苏州市居民家庭人均可支配收入增幅分别为、、、、，年均增幅达。同时，20xx年苏州人均万美元，这与香港人均GDP相当。
除此之外，从吃饱穿暖有玩，到吃好穿好玩好，虽然仅仅是三个字的差别，但其中的变化意义非凡。“”期间，苏州人用于平日消费支出的钱以每年8—10%的速度增加。更为可喜的是，苏城各种消费业态愈发丰富，大伙在发展型、享受型上的消费不断增多。
综合上述数据，我们不难分析出，苏州的消费水平等正在节节高深，人们对服饰的需求也会提出更严格的要求，如追求时尚等。然而，格点正是不断进行市场调研来对服饰进行设计及改变，适合了广大爱美女性的需求，符合广大大众的口味。
B. 微观环境分析
随着苏州经济的迅猛发展和人们生活水平的提高，越来越多的商家看中了苏州市场这块“大蛋糕”。格点刚进入苏州服装市场没几年，品牌尚未深入人心。此外，它还面临其它品牌服装的挑战，如以纯、森马、美特斯邦威等。这些品牌服饰在早格点几年进入苏州市场，拥有自己的品牌文化且能融入苏州文化中，而且品牌理念深入人心。
三、 广告定位
市场定位
目前，在苏州市场上有很多的服装品牌，如美特斯邦威、以纯、森马、NIKE、乔丹、李宁等。然而，格点在苏州所拥有的专卖店很少，市场上的占有量更是极少。结合这个特点，我们将格点的目标定在占苏州服装市场的30%，以其个性和质量为保证。此外，还有一系列提高格点知名度的营销策划手段，做到出奇制胜。
商品定位：
张扬,个性,潮流,时尚的年轻男女服饰
广告定位：
个性,潮流的青春风格
广告对象定位：
18-25的时尚潮流女
营销建议
为了配合消费者的购买习惯，在营销上必须将零售店的工作列为首位，只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展：
(1、 对店员全面、系统的规范化培训;
(2、 制定一些对店员的奖励制度，提高其积极性;
(3、 不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动;
四、 广告策略
(一) 广告目的：
经过浩大的广告攻势，在无锡本地的消费者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能够在这这一市场中站稳脚跟，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。
(二) 广告分期：
a) 导期：
•主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受;
•展示品牌的独特魅力和产品特色;
•初步树立品牌的形象。
b) 加强期：
•深度引导消费者，塑造对产品和品牌的信赖感和好感，抢占市场;
•由点带面，吸引其周边市场的经销商。
c) 补充期：
以各种SP、促进销售，使品牌形象及产品销售走向平稳和发展，进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。
(三) 诉求重点：
•个性,潮流的青春风格
•个性品位的中档产品
(四) 针对消费者方面：
针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。
1，制作 sticker 张贴计程车上，公车椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益的作用。
2，制作小型月历卡片，于元旦等节日散发赠送各界人士利用， 譬如置于服装店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。
3，除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。 只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果 。
4，创意形式以视频广告短片为用户引导方式，随着广告片节奏的深入，衔接出用 Flash 方式表现的广告片主要体现内容， 并强化用户的视觉感官，增强用户对产品的认同度。
五、 广告预算
1，公车椅背上张贴纸质广告 8000元，计程车上打LED广告120xx元
2，制作月历卡片 4000元
3，杂志报纸上登广告 10000元
一、 项目前提
我国是一个拥有古老文化的国家，对于其他国家而言，我国则是一个神秘而富有色彩的文明古国。这么一个富有东方神秘色彩的国家，无形之中蕴涵了许多等待人们发掘的物质、精神文化，这些文化的开发与利用造就了旅游业的发展，因此旅游业蕴涵了巨大的商机。
二、项目简介
该项目旨在提出新的旅游概念，更好的将可利用资源发展成旅游项目中的新概念，并不断开发新的资源作为新的旅游项目。通过对该旅游项目的推广，使其吸引国内外人们的目光，其中以推广欧美地区为主、国内为辅。最后实现在旅游项目上面的盈利。
三、方案提出
开发旅游项目的前提是拥有可靠的旅游资源，面对旅游业界的强大竞争，有必要推出一些新的旅游概念，及开发出新的旅游项目，由此来应对在旅游业中强大的竞争对手。 传统的旅游概念是依靠现有的实景资源进行的一种参观式旅游，这种传统的旅游概念实现起来比较容易，然而也有一定的缺陷，比如：无法吸引人群，只会使人觉得来游玩一次就够了，没什么新鲜感。即使再好的旅游风景区也会因为单调的参观旅游而使人失去兴趣。无法做到旅游在人群中的二次推广。（比如当某人问去过某地旅游的人感觉如何，那人也许会说：某地也不过如此，没什么好玩的。）这样就会浪费一个景点资源在旅游公司中的利用价值。
四、项目推广
1、国内推广：一个产品如果没有得到好的宣传和推广，即使该产品非常完美也无法为公司带来盈利，因为根本就没有人愿意为一个出来乍到的不了解的产品买单。所以好的产品首先就要有一支强大的推广队伍。所谓强大的队伍并不是说要有多么大的规模，才可以将该产品打成一个品牌，使其为世人知道。我们主张以看点多集中推广，看点少附加在看点多的产品中整合推广。
2、国外推广： 一个项目所能带来的价值在一定程度上体现了该项目的好与坏，假如这是一个非常具有价值的项目，如何才能使项 目在推广之后得到最大的盈利是非常重要的。将该项目推广到国外，其中要付出推广费用。这个费用往往要比国内推广的费用高出许多倍，因此没有必要在项目投入初期在国外耗费大量资金去建立项目推广部，因为建立项目推广部门过少不能起到推广作用，建立过多也许会使得耗费的资金比项目所能带来的价值还要多，这样会造成公司的亏损。
五、项目总结
1. 做新潮男，让生活动起来。
2. 做让女人心动的服装。
3. 自我做主，我行我酷。
4. 着装缤慕，凸显帅酷。
5. 追求我自我——缤慕。
6. 值得依靠，懂得欣赏。
7. 这就是我的缤慕，这就是我的风采!
8. 彰显男人个性，引领时尚潮流，点燃新的激情，活出你的味道!
9. 张扬个性，体现魅力。
10. 云想衣裳花想容，我们能想只有缤慕。
11. 原来男装可以这样穿——缤羡!
12. 依然缤纷的爱慕，依然是缤慕。
13. 衣之缤慕，通往时尚。
14. 衣随心动，动亦不动。
15. 衣流缤慕，男装之途。
16. 一样的世界，不一样的人生。
17. 一分自信，一分风度。
18. 野性的魅力，缤慕懂你。
F&C服饰广告策划书
一、前言
当今的服装市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，怎样才能使品牌在商海中激起层层浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。大学生自主创业品牌F&C服饰,对于现如今竞争的这个社会,怎么在本行业中脱颖而出是一个关键,对于服饰这一块相当如此,而想要异军突起就必须有一个与众不同的特点，当今社会的年轻女孩大多都个性时尚。F&C服饰一直都认为不管时代怎么变，每个女孩都会有一个公主梦。而F&C所要做的就是提供一个可以让女孩们实现梦想的地方。
二、市场分析
1，消费者分析：现如今的衣食住行， “衣”排在第一位， 并不是浪得虚名的。随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增加，消费结构也发生了较大的变化，但女性市场依旧是所有服装市场中的一个大头，它的销售量往往是服装中处于最高的一列。而且随着消费观念的成熟和国内市场的不断扩大，国内市场越来越成为世界女装的重要组成部分。而其中少女服饰一直都是女装界的热门，我们的服饰就针对少女们日益膨胀的对美的需求展开，
2，市场分析：人口的总量随着时代的增加而逐渐增加，而人口总数是影响基本生活资料需要的一个决定性因素。一个国家或地区人中越多，需求的绝对量就越大。女性服装消费量和消费额是远远要超出男性，因此，研究和分析女性消费心理、特点，是服装企业需要研究的
重要内容。目前服装市场状况，每年春季对于在中国从事服装工业的人来说，都是令 人热血沸腾的。因为在这一个月内，CHIC(中国国际服装服饰 博览会)与中国国际时装周相继开幕，风雨无阻。这像是一个约定，一个中国服装工业的标志性符号。可以预见到的是，在这两次盛会上将会有太多的常规思维被打破， 也许会有更新的格局诞 生，更可能是一个全新的时代来临。 通过一个小贴士不难看出我国服装的前景： 拥有14 多亿人口的中国在过去十年经济增长速度惊人。 据国家xxx统计， 20xx 年国内生产总值达 95,933 亿元人民币， 比较上年增长 。 国内社会消费品整体销售额为 37,595 亿元 人民币。据统计在 20xx 年销售总额将达到 10 万 亿元人民币。国内服装销售市场十分庞大，据中华全国商业信息中心表示 在 20xx年国内服装销售总量为 亿件， 大型商场销售总量
亿件。随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。
三、产品分析
F&C服饰是一家经营少女服饰的专业店，它的受众为18~25岁的年轻女孩。主营产品范围是少女时尚服饰，公司进货时注重服装的质量、价格、款式，力求为社会大众提供物美价廉的商品。室内装潢采用较为青春梦幻和朝气蓬勃的色调，营造一个浪漫的氛围。同时我们将会根据季节，设置不同的主题板块，推出不同的服饰，来满足消费者的需要。从而体现我们的专业性、深度性，提供丰富的选择品种，给与顾客更多选择余地。我们经营的商品、品牌具有自己的特色，采取定
价销售和开价面售。我们要求人员要有销售的相关专业知识。
四、广告定位
1、 市场定位：以上海为中心辐射其周边城市和全国市场。各种活动以上海为主。
2、 商品定位：
日系、复古、可爱、时尚的少女风格服饰
3、 广告定位：梦幻，可爱的潮流少女服饰
4、 广告对象定位：18-25的年轻女性
5、营销建议
为了配合消费者的购买习惯，在营销上必须将零售店的工作列为首位，只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展：
(1、 对店员全面、系统的规范化培训;
(2、 制定一些对店员的奖励制度，提高其积极性;
(3、 不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动;
(4、积极参加服装展，并召开新闻发布会，邀请各类媒体和潜在经销商参。
五、广告策略
1、 广告目的：经过浩大的广告攻势，在上海本地的消费者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能够在这一市场中站稳脚跟，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。
2、 广告分期：
①引导期：
•主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受;
•展示品牌的独特魅力和产品特色;
•初步树立品牌的形象。
②加强期：
•深度引导消费者，塑造对产品和品牌的信赖感和好感，抢占市场; •由点带面，吸引其周边市场的经销商。
③补充期：
以各种SP、促进销售，使品牌形象及产品销售走向平稳和发展，进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。
3、 诉求重点：
•时尚，甜美的少女风格
•个性品位的中档产品
4、针对消费者方面： 针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。
1，制作 sticker 张贴出租车上，公车椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益的作用。
2，制作小型月历卡片，于元旦等节日散发赠送各界人士利用， 譬如置于服装店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。
3，除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，
运用经济日报的插排和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。 只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果 。
4，创意形式以视频广告短片为用户引导方式，随着广告片节奏的深入，衔接出用 Flash 方式表现的广告片主要体现内容， 并强化用户的视觉感官，增强用户对产品的认同度、好感度。
六、广告预算
1，公车椅背上张贴纸质广告 8000元，计程车上打LED广告120xx元
2，制作月历卡片 4000元
3，杂志报纸上登广告 10000元
学习成长，进入公司，虽然是比较基础的客服岗位，但是要去学，要去了解的知识其实也是蛮多的，开始的一周都是在学习，学习行业的一些情况，平台的规则，我们公司的产品知识，和客户去沟通的一个技巧，这些知识很多，要学好不是那么的简单，同时也是让我明白，和学校的学习偏重于理论不同，工作里头的学习的所有东西以后都是要用到的，和客户的沟通，要有一定的话术，懂得如何运用技巧，对于产品的知识了解了，客户的问题才能更好的来解决，并且也是在学习里面，我也是对于电商这个行业有了更多的了解，知道前景广阔，自己其实去发展的空间也是很大，但是也是需要自己好好的去积累知识，去不断的进步才行的。
工作锻炼，进入岗位之后，我旁边也是坐着一位经验丰富的同事来带着我，我遇到了问题也是可以随时的问，同时和客户的沟通之中，我才发现，之前所学的，想要灵活的运用好，不容易，并且也是需要自己多和客户沟通，多去尝试，才能真的熟练，开始分配给我的客户不是很多，我也是渐渐地掌握，慢慢的沟通，虽然没有什么成交，但是也是熟练了，渐渐的客户分配给我多一些了，也是让我有些忙乱，不过我也是能够适应，慢慢的做好沟通，渐渐的我也是有了一些成交，特别是第一单完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收获的，并且也是在这之后更加的有信心去做好了，三个月的客服实习，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成长。
收获的知识，工作的自信也是有了，但是我也是意识到自己和优秀同事之间也是有差距的，除了经验也是还有一些知识方面还是不足的，也是要继续的努力学习，不断的工作去改善，来让自己的客服工作做得更好一些，和优秀的同事距离去拉近。
一、活动目的
聚焦校园，为引导校园文艺风尚、提升校园文化品位、发扬校园才艺精神，特此筹办校园音乐大赛。本次大赛凝聚校园新元素，展现时尚新坐标。通过才艺展示，培养学生的创作精神，挖掘学生的创新能力。
寻找校园“好”声音，打造校园新星，为广大热爱音乐的校园歌手提供全新的自我发展空间，为所拥有着音乐才华和音乐梦想的人提供一个施展才华的舞台。本次大赛将以南宁各大高校校园为出发点，秉承公平、公正、公开的赛事原则，选拔出前10名优秀的校园歌手。
二、活动主题
炫舞青春，音乐同行（暂定）
三、活动时间
**年11月22日至**1月30日周五或周六（暂定）
四、活动周期
全年（暂定）
五、活动组织机构
1）活动主办方：xxx有限公司
2）活动承办方：xxx有限公司
3）活动媒体支持：1074南宁交通台、广西移动公交频道
六、活动亮点
1）总决赛中现场播放由粉丝拍摄“爱心帮帮团”相关视频，为选手助阵
2）总决赛中将邀请广西著名音乐人出席作为特邀嘉宾
3）在比赛现场插入与观众的互动游戏环节，可结合赞助商家的产品的互动游戏
七、活动宣传计划
一）活动前期宣传工作
1）学校：提前一个月进行校内宣传、组织鼓励学生积极参与
2）媒体：为本次活动及商家，进行前期预热宣传
二）活动中期安排
1）学校：积极配合主办方的工作，保证活动顺利进行
2）媒体：对活动当天情况、商家资讯进行实时报道，本次活动现场将连线商家专访，具体时间由双方协定；现场主持人对活动的口播配合资讯
三）活动后期宣传工作
媒体将对此次活动及商家进行为期半个月的后续宣传（注：宣传媒体为本次活动的合作媒体）
八、比赛流程安排
项目内容
比赛时间
比赛场次
比赛地点
随着服装业的快速发展及中国加入WTO，进入服装行业的企业数量已达50000多家，服装品牌数量正呈现爆炸性的增长，国外二线品牌大规模进入中国，使得中国的服装品牌市场进入了一个竞争日趋激烈、国际化和多元化并存的新时期。国内企业和品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的现实课题。世界名牌的发展经验警示我们，要和它们在自己家门口摆开擂台一比高低，走专业化道路，大力发展企业在本土中的竞争优势，打造中国服
饰企业的民族品牌以抓住市场机会在行业中脱颖而出，是我们绝大多数服饰企业发展壮大的惟一选择。本方案旨在抓住消费者的消费心理，协助“__”服装新产品建立品牌形象及提高知名度，并配合营销策略，使之取得优良的销售效果。
上篇：“__”服装品牌策划
一、前言
二、女性服装企业的格局与发展现状分析
三、女性品牌服装的市场与消费趋势分析
四、女性品牌服装的消费者分析
五、服装市场总结
六、国内女装市场品牌分析
七、竞争对手分析
八、__集团自身优劣势分析
九、“__”服装品牌及形象定位
下篇：“__”服装营销推广方案
一、“__”广告策略
二、“__”品牌推广策略
三、“__”服装品牌营销策略
上篇：“__”服装品牌策划
一、前言
改革开放二十多年以来，中国服装业迅速发展，出口数量、出口创汇都居世界第一位，占领了高达20的全球服装市场，已成为世界第一服装生产大国，年产服装近100亿件，其中50％以上出口国外市场。据海关统计，20__年1-11月份服装及衣着附件累计出口469．30亿美元，比去年同期增长25．21％。其中，梭织服装及附件出口206．82亿美元，比去年同期增长20．24％；针织服装及附件出口161．8亿美元，比去年同期增长26．62％。另据中华全国商业信息中心统计，20__年截至到11月份，全国重点大型零售企业服装类商品销售总额达358．2亿元，比去年同期增长22．3％；各种服装共销售18664万件，比去年同期增长8．6％。
随着服装业的快速发展及中国加入WTO，进入服装行业的企业数量已达50000多家，服装品牌数量正呈现爆炸性的增长，国外二线品牌大规模进入中国，使得中国的服装品牌市场进入了一个竞争日趋激烈、国际化和多元化并存的新时期。国内企业和品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的现实课题。世界名牌的发展经验警示我们，要和它们在自己家门口摆开擂台一比高低，走专业化道路，大力发展企业在本土中的竞争优势，打造中国服饰企业的民族品牌以抓住市场机会在行业中脱颖而出，是我们绝大多数服饰企业发展壮大的惟一选择。本方案旨在抓住消费者的消费心理，协助“__”服装新产品建立品牌形象及提高知名度，并配合营销策略，使之取得优良的销售效果。
二、女性服装企业的格局与发展现状分析
要对女性服装市场与消费趋势进行细致地分析，就不能脱离对女性服装生产企业的格局、女性服装业的发展现状和女性品牌服装的市场与消费趋势及女性品牌服装的主要消费者的分析，因为这些是“__”服装服饰企业能否生存并发展壮大、新产品能否建立品牌形象及提高知名度和营销策略能否取得优良的销售效果的关键所在。
1）国内女性服装企业的格局分析
服装行业是我国发展比较快的行业之一，过去的二十年一直保持着较高的增长速度。目前，我国服装生产企业已有五万多家，总生产量在世界上位居第一，占领了高达20的全球服装生产市场，为我国出口创汇、解决就业等做出了突出的贡献。
在激烈的市场竞争中，中国女性服装生产企业的格局也发生了深刻的变化，目前国内大中型女性服装生产企业可分为三类：一类是拥有精湛加工工艺水平但大多在做OEM的企业，这类企业主要是赚取加工费用，建立自有品牌较少，或者想创建自有知名品牌却因物流环境、市场开拓能力及配套供应面料的研发生产水平等因素制约而不能实现。这类企业面临的市场环境是，国内的低廉人工资源优势在逐步减弱，加工费用在降低，利润越来越薄；另一类是已拥有国内市场一线品牌的知名企业，这类企业经过多年的发展，品牌与渠道建设较成熟，并稳固占据了国内市场的销售份额。这类企业存在的问题是，设计水平距国际水准有较大的差距，品牌内涵肤浅、渠道庞杂增加管理成本，并因新兴面料依赖进口造成生产成本居高不下。同时，因入关以来国外同档次品牌的不断涌入，且这些外来品牌在价位与品牌力度方面有着绝对的竞争优势，当国家进口关税在未来的几年内完全放开后，何去何从就要看企业的发展方向和改革力度了；国内第三类企业创建了国内市场上大部分的二类品牌，[找文章到文秘站-/-一站在手，写作无忧！]因其规模和实力与国内大企业的差距，加上国外品牌在高端市场的垄断和中端市场被国内一线品牌和外来的中档价位品牌占据的局面，这类企业在缺乏推动企业发展的核心因素的优势状态下在剩余市场艰难的搏斗着。
国内女性服装生产企业的现状，同时也给了有物流环境、市场开拓能力和设计水平，能配套供应面料的女性服装生产企业巨大的发展空间和强劲的发展势头。
2）女装业的发展现状
爱美是女性的天性。经济的持续增长大大地增加了女性的消费能力，这为女性服装业的发展带来新的增长空间。根据中华全国商业信息中心的统计，20__年1-11月，全国重点大型零售商场共销售女装5016万件，比去年同期增长8．5％，女装销售量占全部服装销量的27％，销量所占的比重仍居各类服装品牌第一名。
从目前国内女装业的发展现状来看，大致有以下几个特点：
（1）区域特征突出
中国女装经过多年发展，逐渐形成了杭派、粤派、海派、闽派、汉派等几大派别，各派都凭借自己的特色取得了不小的成就，因此区域特征十分明显。比如杭州女装，具有浓重的江南水乡文化气息；粤派由于临近港澳地区，则时尚感较强；汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显著的特点，而各地品牌在当地形成一定气候后，开始进军目标城市。
（2）积极寻求个性发展
现代消费者着装比较讲求个性化，追求自我风格，而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示，这已成为当今着装的主流时尚。其中色彩、款式最能表达人的个性，因此对于女装生产企业来说，色彩搭配和款式的个性化成为关键因素。女性消费者对服装的个性要求越来越高，女装企业也认识到为了自身更好地发展，在激烈的市场竞争中占有一席之地，就需要面向市场要求，更大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。这表明，中国女装企业在行业的认知上迈进了一大步。
（3）跨越式实现跨国经营
中国的服装企业开始认识到并非只有具有一定实力的大企业才可以实施“走出去”的战略，中小企业只要扬长避短，
找准通路，照样可以实现国际化经营。在这一点上，浙江夏梦牵手国际品牌意大利杰尼亚的项目，成为民营企业先行一步走出国门的成功案例，为中国女装的发展也提供了极具价值的参考。
（4）紧盯欧美市场
欧美是世界上最大的服装进口地区，也是我国主要的出口市场之一。在欧美，无论是在沃尔玛、卡玛特、TARGET这样的大型超市，还是遍布街头的专业店和折扣店，都经常能看到形形色色的中国女装。即便是在号称“世界上最大的百货商店”的梅西百货，一些价格昂贵的女装也标注着“中国制造”。中国企业以质优价廉的服装大举杀进欧美市场，从MAGIC服装服饰博览会、CPD成衣贸易展、纽约国际面料展、纽约国际女装及服饰展等这样的重要服装交易展会来说，欧美对中国女装的评价也是十分肯定的。被称作“时装区”的曼哈顿34-40街、5-8马路一带，不但会集了大量服装进口商、批发商和零售商，还有一些服装展示、交易和物流中心，中纺北美、江苏舜天、红豆集团、江美等中资服装企业也在这里建立了“根据地”。
（5）劳动力比较优势具有持久性
我国劳动力低廉的比较优势在服装行业得到充分发挥，因此服装业是我国最具国际竞争力的产业之一。有关资料显示，20__年我国纺织服装业每小时工资为美元，排名世界第48位，分别相当于日本的1/37，美国、西欧的1/20左右，韩国的1/8；与其他发展中国家相比，劳动力成本优势虽不明显，但我国纺织工人的劳动技能、勤奋程度和组织纪律性等综合素质则要远远胜过他们。尤其我国中西部的劳动力优势还远未被释放，随着西部开发的推进，我国劳动力优势将为服装出口提供源源不断的动力。因此，至少在未来十几年内，在平等竞争的前提下，凭借着低廉的生产成本、熟练的劳动技能，我国女装业具有相当的国际竞争力。
纵览中国女装业现状，不难看出中国女装的前景广阔，具有巨大的发展空间。
三、女性品牌服装的市场与消费趋势分析
（1）女性品牌服装的市场分析
经过多年的发展，我国女装已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。目前，我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺，很多消费者往往买不到合适的衣服，就近几年来的市场夹看，女装市场占有率前十名的品牌主要以年轻女性服装为主，尺寸、颜色和款式也不适合老中老年女性。
同样，目前我国服装市场对中老年人来讲，可选性不大。由于老龄服装市场过分单调，一些中老年人在市场上买不到合适的衣服，只好到裁缝店量身订做，大大的延长了购衣时间。随着新世纪的到来，中国65岁以上的人口已达到9377万多，将进人老龄社会，服装企业必定要重视这一潜力巨大的市场。
（2）消费趋势分析
从近年来女性品牌服装流行趋势看，消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说，她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此，一定时期内的消费市场将会出现两种趋向：一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升；另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外，随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调，消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角，如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品，也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说，今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时，还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上，热销的服装“纯度”将会更高，纯毛、纯棉、纯麻甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。
四、女性品牌服装的消费者分析
（1）消费阶层分析：
随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增长，消费结构也发生了较大变化：形成了三种不同社会层次的消费群：
a)名牌服装消费群：
这个阶层人员包括外企工作人员、着名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的，而消费量即占到3。
b)中档服装消费层.
这个层次主要是城市中的工薪层和农村的富余户，约占城市人口的60，农村人口的20；
c)低档服装消费层。
主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25，在农村约占60。
(2）不同年龄消费者分析
经过多年的发展，我国女装已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者：
a)15岁----25岁的青少年女性:
这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
b)25岁----45岁的中青年女性：
这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群；
c)46岁以上中老年女性：
这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。
（3）不同区域消费者分析
根据有关资料显示，目前，华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元，高于全国的521元平均水平。其中，北京、上海和广州的人均服装消费能力最高，上海的人均服装消费额更达到1,587元，北京则达1,387元；城镇居民家庭人均衣着类支出占总支出约10左右，而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约6左右。
由以上分析可以得出，地处经济发达地区大中城市25岁至45岁的中青年白领女性属于品牌服装的主力消费群。
五、服装市场总结
综合上面二、三、四节分析，我们得出如下结论：
1）有物流环境、市场开拓能力和设计水平，能配套供应面料的女性品牌服装生产企业具有巨大的发展空间和强劲的发展势头；
2）由于国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，因而，谁能及时填补此项品牌空白，谁就能赢得国内女性品牌服装
的天下并有条件与国外同类服装著名品牌一较高低；
3）由于女装产品中各品牌开发的重点在少女装上，中、老年女装缺乏个性，市场空白很大。谁能最大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要，谁就将获得最大的发展空间并取得最大的经济利益；
4）地处经济发达地区大中城市25岁至45岁的中青年白领女性属于品牌服装的主力消费群;
5）位于高端的国际名牌的销售将有所上升，同时，中低档消费开始渐渐向中档消费转变；
6）来自大自然的“环保”高科技产品是今后高消费的一大趋势；
7）今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时，将向自然、舒适、浪漫方向转变。
六、国内女装市场品牌分析(竞争对手分析)
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