2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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我们分别从经理人员的角色与行为、战略弹性、企业战略变革过程、企业战略变革障碍等四个方面展开。
1．经理人员的角色与行为
企业战略变革是一项复杂的系统工程，需要有效的组织与领导，企业各级经理人员理所当然地要履行这份职责。Prahalad&Doz(1987)通过对20世纪70、80年代跨国公司战略问题的研究，认为高层管理者的最主要任务是管理战略变革。美国学者Gioia&Chittipeddi(1991)利用单一主体的“讲道理”(sensemaking)和不同主体间的“给道理”(sensegiving)两个概念，通过对一所大型公立大学的战略变革的研究，建立了一个新框架以帮助理解战略变革开始阶段的不同特征，并用这种阐释法来说明高层管理者或团队活动是战略变革发起过程有效性的关键。瑞典学者Bohman&Lindfors(1998)分析了企业的战略结构和战略行动者(strategicactors)认知结构的相互间关系，并结合对1990～1995年瑞典经济衰退期间10个企业集团战略变革的纵向研究，鉴别了两种驱动力量。他们所说的“战略行动者”就是指企业的高层管理团队。通过对其的战略意识体系和战略形势本质的分析，考察了理论结构、现实结构和企业组织的政治形势的内在相互作用，得出了“战略行动者的学习过程和行为对于经济萧条时期的企业战略变革是必要的”的结论。美国斯坦福大学教授Eisenhardt和麦肯锡咨询公司Brown(1998)通过对全球计算机行业12家典型企业的调研，并结合复杂性理论、时间节奏理论、进化论等多种学科知识，提出了在激烈变革与充满不确定性的环境下的新竞争战略——“边缘竞争”。她俩对公司高级官员、业务部门和职能部门的管理人员与负责管理多个业务部门和多条产品线的业务整合人员的职能作了总结和归纳。麦肯锡管理咨询公司成立的“麦肯锡真正改革协作组”的研究(1995)表明：一批新型的中层经理人员是公司在变革(包括企业战略变革)方面表现杰出的原因。Floyd&Lane(20_)从社会交流和角色的角度，而不是战略过程分析中常用的有限理性或政治性决策的视角，把战略更新(strategicrenewal)定义为伴随着提升、供给、使用新的知识和创新行为以促进组织核心竞争力或产品市场范围变革的演进过程。他们把这个过程分成三个子过程：竞争力的定义、部署、修正过程。在每一个阶段，高、中、低三个层次的经理人员在他们的时间范围与当前战略的关系、核心价值观和信仰、信息要求、情感特征等方面各不相同，由此导致了经理人员个体的不同战略角色(strategicrole)间和经理人员之间的战略角色的冲突。美国学者Markoczy(20_)从界定一致性(consensus)的多方面性出发，构建了一个一致性形成的概念，并把它应用于战略变革的背景下，结合对三家经历不同战略变革的公司的实证研究得出了在战略变革的早期阶段，一致性的基础场所不是在高层管理团队(topmanagementteams)，而是在其它利益集团，尤其是在那些赞成和支持战略变革的利益集团。
西方学者们用认识心理学、社会学、复杂性科学等多学科的视角考察了经理人员在企业战略变革中的角色与行为。他们的研究领域已经从单一的高层管理者扩大到了高、中、低三个层次的管理者，从一定程度上显示了战略变革全体经理层的参与性。由于不同层次的管理者角色的多样性和战略变革过程不同阶段的职能要求的权变性，他们间的组合模型是多变的。沃尔贝达和巴登富勒(1998)对此作了综述。但是，他们的讨论重点基本落脚在职能上，而对于隐藏在职能背后的内源性能力驱动因素：管理人员的战略思维(strategicthinking)能力和战略行动(strategicacting)能力较少涉及。而这两种能力的强弱与驾驭成功倾向型的战略变革息息相关。另外，企业战略变革的另一重要群体：员工，尤其是作为企业成功要素的重要载体——关键性员工，没有进入他们的研究视野。
2．战略弹性
织控制力的速度”。在此基础上，他们把弹性分成三种类型：操作弹性、结构弹性、战略弹性，每种弹性的区别在于内部弹性，即迅速适应环境要求的管理能力，以及外部弹性，即管理层影响环境的能力。这里的战略弹性是一种与组织目标或环境相联系的管理者的非常规性操纵能力。当组织处于难以预测的复杂的动态环境中且必须迅速作出反应时，战略弹性是必需的。当然它需要非常规的技术、有机的结构和创新的文化的综合性组织支撑。他们提出组织的学习过程对战略弹性的形成是重要的。芬兰学者Tienari&Tainio(1999)对组织变革中的弹性作了分析，他们虽然没有直接分析战略弹性，但由于战略和组织的有机联系，他们对组织弹性的研究结果对战略弹性还是有启发的。通过对组织的“弹性与刚性结构”的四种类型的分析，他们提出组织弹性的传统认识是有局限的，没有认识到它是高层管理者以循序渐进的执行程序来重组企业的快速决定。
综上所述，战略弹性作为企业战略变革中的学习机制，其顺利执行与否和变革绩效密切相关。但是，战略弹性的构成要素、具体形成机理，尤其是组织弹性和战略弹性的关系，在已有的战略弹性研究文献中尚不多见，但恰恰是这些问题对于战略弹性和企业战略变革的关系意义重大。
3．企业战略变革过程
关于战略变革过程有两种情况：一是过程的类型及性质；二是过程的具体内容。已有的研究主要集中在第一种情况。
Prahalad和Doz(1987)在对20世纪70、80年代的跨国公司战略问题的研究中区别了两种战略变革的过程：一种是公司危机引发的“迅速”、“剧烈”的变革过程，另一种是公司主动引发的缓慢的变革过程。后者是战略变革的基本过程，前者是后者的极端情况。他们通过考虑影响战略质量的因素，认为剧烈变革过程其效果不及缓慢变革过程。英国战略管理学教授Johnson和Scholes(1993)对此问题的观点是，总体而言，组织中的战略变革是渐进式的，偶尔会出现一些转型式变革。他们之所以认为战略变革的主导过程是渐进式过程，是因为战略变革主要是基于企业已有的行事方式或惯例所形成的“影响路径”或“影响环”上的一个社会系统而进行的。沃尔贝达和巴登富勒(1998)在对大型多业务企业如何在变革力量和稳定力量之间的冲突中寻求平衡的战略更新的.文献综述中提出，从时间机制而言，学术界认为，战略更新有两个过程：一个是非连续的间断性革命变化过程；另一个是缓慢进化过程。荷兰学者BobdeWit和Meyer(1998)通过对大量直接或间接性战略变革的文献的整理发现，理论界有两个观点：一是非连续性变革视角的革命式(revolutionary)过程观点；二是连续性变革角度的演进式(evolutionary)过程观点，两派观点各执一词。
关于企业战略变革的具体过程，Prahalad和Doz(1987)认为，几乎所有成功的战略转变都发端于一个关键的任命程序。然后，新任执行官对各级经理人员的认知过程施加影响。随后的变革过程分成三个阶段：在第一阶段，战略和认知产生多样性；第二阶段，系列的决策和执行权力的微调；第三阶段，由于战略变革获得合法性地位而紧随的战略再定位。
总的来说，企业战略变革过程的主流观点认为，渐进式变革过程是主导过程。这一理论观点在战略管理案例中能得到相应的印证。但是，研究者们不大关注渐进式战略变革的具体实施方式、渐进式变革与剧变式变革的关系、变革过程的设计的成本收益权衡及风险防范等问题。
4．企业战略变革的障碍
随着企业组织结构的转型、企业资源配置方式的重组、企业内外部利益格局的调整、企业核心竞争力的培育与更新，可以这么说，成功的企业战略变革过程也是成功排除变革障碍的过程。Prahalad和Doz(1987)在对跨国公司和战略问题的研究中提出管理层认识和行动上的滞后是战略变革的重大障碍。造成认识滞后的主要原因是组织分裂、同质性管理体系在异质性经营领域的推广和过去成功经验的重复。引起行动滞后的主要原因是权力重新配置导致的各级管理层分裂。另外，不能有效地使用构成管理基础设施的管理工具也是主要障碍之一。Johnson和Scholes(1993)认为，阻碍企业战略变革的因素包括日常惯例、控制系统、组织结构、标识、权力、依赖性关系。
由上可见，管理学家们着重从认知、权力与组织政治、惯例等角度分析战略变革方面的障碍。但他们的分析大多局限在管理层范围之内，很少涉及员工、股东等其他利益相关主体和对管理层的权力制衡有重要意义的公司治理机构。
星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。
经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。
公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。
在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。
他们认为，小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。
这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。
公司在成立4年后的20_年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。
分析：
1.星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。
答：星际公司采用了依附型经营战略。
所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。
对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。
如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。
2.你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？
答：作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。
一 核心产业战略
以棉花种业为核心产业,做强做大做精。
1：继续加大科技创新，不断推出新的通过国家或者省审定的品质优良、农民喜爱的转基因抗虫、抗病或者双抗棉; 2：继续巩固和扩大长江流域的市场份额，力争由目前的提升到20_年的15%，在湖北省的市场份额提升到20_年的30%
3：拓展黄淮河流域、新疆地区的新市场，力争到20_年市场份额达到两大地区的7-8%。
二 科技创新战略
科技创新是公司发展的源动力，继续坚持公司目前成功的科技创新战略——自主研发与培育战略、与科研院所联合开发战略、购买品种权的“拿来主义”战略;继续加大科研投入，逐年增加科研经费，力争到20_年，年度科研经费占公司销售收入的比重达到3%-5%;继续坚持收入分配向科研部门、科研人员倾斜的政策;继续坚持尊重知识、尊重科研人员、尊重科研成果的强司理念，大力引进优秀科研人才，拓宽与境内外科研机构合作领域深度和广度。
三 资本经营战略
1：引进国际战略投资人;
2：借助公司自身的技术、管理经验、人才、品牌优势等，通过公司并购、重组、联合和合作的方式，控制更多的资本和社会资源;
3：在时机成熟时，走向资本市场，成为公众公司。走向资本市
场，公司不仅能获得公司业务发展所需的宝贵资金，壮大公司实力、提高抗风险能力、提升公司知名度和品牌效应，而且能促使公司管理更加规范、透明、公开，自觉接受公众的监督，更能实现公司价值最大化和员工收益最大化。
四 人才高地战略
公司之间的竞争，表面上看是产品的竞争，科技含量的竞争，而深层次地看是人才的竞争，是以人才为核心主体的公司文化之间的竞争，因此人才是公司获得竞争成功的至高点，是获得持续成功的保障。为此，
1：我们应该牢牢树立“以人为本”的理念，牢牢树立人才是公司
发展的唯一战略资源的理念，努力创造尊重人才、爱惜人才、理解人才的文化氛围;
2：建立良好的公司运行机制和规范管理的制度，为人才提供施展
自己才干和实现自己抱负的平台，建立科学、公平、民主、以绩效考核为核心的公司文化;
3：实施公司100“人才工程”，即在未来3年大力引进100名专
门人才，如科研、营销、质量及品质控制人才，特别是观念超前、视野开阔、思想解放、有成功管理经验和管理水平的专业化公司管理人才。
4:加大公司人才培训计划，力争在未来3年时间，公司管理团队
人员全部通过高校EMBA培训，公司中层干部全部通过专业培训班或 专题训练课程，全体员工每年参加公司集中培训或技术、服务专题培训，使每一位员工根据公司业务发展需要和自身岗位的要求，持续学习，更新知识和观念，提高员工个人素质，改进工作作风，拓宽工作思路，提高工作成效。
经公司董事会充分调研、研讨，根据公司发展历程和公司当前综合状况，特制订今后公司发展战略如下：
在产品美化生活使命的驱使下，不断研发、创新产品;公司经过5年的发展在香港或纳斯达克上市，造就10个百万富翁;公司产品全球市场占有率超过60%，公司年销售额达到5000万。
1、 产品战略：
坚持创新、差异化策略，以高档的C产品为公司主要发展方向。加大C产品的研发、生产、市场、销售投入。充分发挥我们产品A的价格和成本优势，保证销售额在稳定的基础上上升。产品B逐渐淡出市场。(依据：产品C市场上供货少，需求量再加大，可以说是蓝海;产品A我们有价格和运输等成本优势;产品B各个方面不具有优势)
2、 市场战略：
加大投入、大力发展新兴的第三市场，优先发展产品C在第三市场的拓展、销售额，迅速增加c产品在第三市场的销售额。(第三市场一直没有被重视，虽然成本高但利润也高，是产品A的6倍左右)
3、 生产战略：员工增加到人左右、设备增大到台左右，新建或扩建办公10000平米。
4、 财务战略：每期发债券200万、贷款50万保障公司经营资金，每年产生分红。
希望公司每位员工清晰并牢记公司的战略，使自己的工作与公司战略一致，并结合自己的岗位将公司的战略落实到工作计划之中。公司战略的落地和实现需要每位员工成为栋梁而得到支撑。
一、历 史 回 顾
***公司于一九九X年成立。当时，国家正在实行计划经济向市场经济的转变，对私营企业的政策开始放宽，各种机会随之涌现。***创始人凭借自己的胆识与眼光，适时切入速食面市场，经过六七年的打拼，积累了一定的原始资本。
随着一线品牌产能的扩大、销量的增加和众多二线品牌后来者的进入，速食面市场逐渐饱和，***企业掌门人及时调整经营方向，从一九九六年起即转做饮料的生产与销售，经历了饮料市场从果汁到即饮茶再到乳饮料、功能饮料等转变的几次兴起与高潮;在此期间，为缓解饮料销售淡旺季对企业内部的压力，有效利用企业各项资源，从一九九八年起，公司又开始了调味品的生产与销售：经过这八年多的奋斗，公司的生产规模不断扩大，技术开发能力不断增强，经营管理水平不断提高，市场反应速度也在不断加快——企业整体竞争力和品牌影响力均获取了长足的发展。当然，随着市场竞争激烈程度的加剧，近两年企业的总体产值与销量进展速度均在减缓，而利润却在下降。
特别需要指出的是，从二零零X年起，***公司实行全质化管理，倡导“全员参与，全力以赴，全面推行”的运作方针，不断加强企业软硬件建设，顺利通过了ISO9001：20xx国际质量体系认证、QS食品质量安全市场准入认证、HACCP危害分析与关键控制点国际认证以及出口食品生产企业卫生注册认证，为***公司参与国内乃至国际市场竞争增添了一支支有力的武器!
十年多了，风雨兼程，***公司还能够生存——据统计，中国企业，能够生存五年的，100家中不到10家——并积淀了巨大的发展潜力，实属不易!
十年多了，历经沧桑，***公司依然在市场的激流中飘摇起伏——而五年往往即造就一个品牌——并潜伏着许多的经营风险，实堪惋惜!
二、SWOT 分 析
***公司的发展受外因和内因的作用，充满了机遇，也面临着威胁;具备优势，又不乏劣势——具体分析如下：
(一)环境中的机遇(OPPORTUNITY)
1、 改革开放不断深化的中国，国民经济稳步增长。国家加速西部大开发的步伐，使经
济发展更趋平衡，这给国内众多企业带来了新的机遇。
2、食品饮料行业里，国内生产企业，特别是第一梯队以下的中小企业，经营管理水平普遍偏低，大部分企业缺乏战略观念及品牌意识，国内食品行业“名牌”空间较大，***要抓住这一契机，在今后的工作中，把品牌意识放在首位，着力塑造品牌，“早意识，早着手”，前期塑造品牌的投资，将比“品牌大战”来临后要少得多，也将会收到事半功倍的效果。
4、从***目前的产品看：奶饮料、茶饮料、果汁饮料、功能性饮料、调味品系列等，包装设计具一定水准，质量尚可，价格较为合理，各种规格齐全，适合不同阶层的人士消费，有着巨大的市场空间。
(二)环境中的威胁(THREATNESS)
威胁之一：
威胁之二：
食品饮料行业，特别是饮料行业，产品本身差异化小，技术含量低且进步缓慢，使得今后相当时期内也难得通过技术进步与创新等手段来谋求产品“硬件”的系列化，难已获得产品自身的独特卖点，从而使该行业很难走出价格的漩涡。
威胁之三：
食品饮料批发环节及大部分终端，普遍缺乏形象建设，大部分的经营服务水平较低，推行品牌战备还缺乏一个规范的能与名牌“身份”相适应的通路及零售店。而推广品牌战略必须从通路及终端做起，费时、费力。
威胁之四：
无论是消费者已认可的名牌产品，还是尚未认可的“好产品”，
除大力度的广告宣传外，一个消费者信得过、走货快的销售
窗口，也很重要。现在国内的一些A类卖场，进场条件极其苛刻。但一些厂家，为了扩大销量，提高产品知名度不得不委曲求全，明知微利或亏本也要往里挤，从而给厂家造成成本增加，有销量而无利润。
威胁之五：
从饮料市场目前的渠道竞争环境来说，做批发与流通我们均比不上一线品牌，第一集团军，如康师傅、统一、二乐、娃哈哈、乐百氏、汇源等;从饮料市场二线品牌，第二集团军的竞争态势来说，做批发我们比不上日康、珠江等，做商超比不上维他、仙津、津威、强人、创康等。
威胁之六：
今年，饮料生产企业的负责人都慨叹“生意难做，产品毛利率下降”。导致饮料行业今年“钱越来越难赚”的重要因素，正是食糖、PE原料、PET塑料瓶的进货价暴涨。原材料价格坐上“直升机”，成为拉低行业利润的主要因素，正牵动着所有饮料生产企业的神经。
(二)***公司营销强势(STRENGTHEN)
① 信息反应灵，产业调整快，产品换代快——所谓的“船小好调头”;
② 包装灵活多样，精美新颖——包装即广告;
③ 总经理亲自抓营销，人员推广得力，与经销商关系相对融洽;
④ 多渠道并举(总经销、经销、直销、混合经销、外销、独自或合作开发终端等，渠道拓展不拘一格);
⑤ 有效的质量控制，一定的成本优势。
(三)***公司营销弱势(WEAKNESS)
1、营销弱势内容
① 缺乏资源优势(如：不具备固定的奶原料生产基地，茶叶原料生产基地、果汁原料生产基地等);
② 缺乏资金优势(不具备与第一梯队企业相抗衡的实力);
③ 缺乏品牌知名度与影响力;
④ 不具备独立的科研开发能力;
⑤ 管理与行销整体水平有待提高。
2、弱势应对策略
① 不要长久地固守在某一产业或行业，应不断地适时推出新产品，淘汰旧产品; ② 短期内不宜作大型的市场运作(如电视广告投放，大型促销活动的举行等);
③ 每一营销活动的开展，均应以利润为第一考虑要素——做不了品牌，可以有品牌形象展示或终端品牌露出;
④ 不轻易涉足高科技产品行列;
⑤ 市场拓展应有序进行，不能冒进。
三、发 展 战 略
(一)可供选择的战略分析：
1、总成本领先战略
该战略的重点是通过对总成本的控制来维护产品相对较低的成本以获得竞争力，即要求企业在成本控制方面有相对优势，如原材料与包装物的采购控制管理、生产过程的成本管理、人力资源管理、设备管理等。该战略适合***公司目前的核算体系及经营方式。
2、集中化战略
许多成功的中小企业往往采取这一战略。该战略是为了避免同实力雄厚的大公司作正面冲突，往往集中精力于某一市场。这方面***前期做得比较好，目前，我们仍需采取此战略，不能广种薄收。
3、差异化战略
4、适应性战略
随着市场环境的变化，不断调整企业的经营方向与目
标，而非刻意选择上述三种的某一种，或者称之为“没
有战略的战略”。这也是***公司目前的最佳选择。
***公司整体上没有优势，局部上却会有优势——或某个环节，或某个方面，或某个区域，或某个时期，哪怕是单个的个体有优势，也要以其为中心，迅速孵化出单个的整体——
借此打造局部核心竞争力，进而带动企业整体竞争力。
(二)总体发展战略确立
1、实行“八化”管理，打造起飞平台。 “八化”是指：作业标准化、流程表单化、管理数据化、人才专业化、营销阵地化、形象社会化、团队人性化、行动军事化。
3、转变企业的经营理念，把经营目标从追求短期利润最大化转变为追求长远资产增值(包括无形资产)的最大化，以此赢得企业经营的所有相关群体，如经销商、消费者、员工及其它社群组织等的全面支持，把促进企业发展的手段从“经销获利”为主转变为“创新获利”为主，包括战略管理、技术、产品、营销等的全方位创新。
四、发展路线
综合以上SWOT分析与发展战略陈述，***公司中短期发展总路线可以归纳为：准确掌握市场动向，及时调整产业布局，适时推出适销产品，配以灵活多样，精美新颖的包装;重视行销队伍的建设与管理，走多渠道行销路线，并配合一定的经销优惠、终端促销与品牌形象展示;有效控制产品质量，合理规划行销费用，适当强化成本优势——使***公司始终以灵活而稳健的姿态，从胜利走向胜利，从辉煌走向辉煌!
一、历 史 回 顾
___公司于一九九_年成立。当时，国家正在实行计划经济向市场经济的转变，对私营企业的政策开始放宽，各种机会随之涌现。___创始人凭借自己的胆识与眼光，适时切入速食面市场，经过六七年的打拼，积累了一定的原始资本。 随着一线品牌产能的扩大、销量的增加和众多二线品牌后来者的进入，速食面市场逐渐饱和，___企业掌门人及时
调整经营方向，从一九九六年起即转做饮料的生产与销售，经历了饮料市场从果汁到即饮茶再到乳饮料、功能饮料等转变的几次兴起与高潮;在此期间，为缓解饮料销售淡旺季对企业内部的压力，有效利用企业各项资源，从一九九八年起，公司又开始了调味品的生产与销售：经过这八年多的奋斗，公司的生产规模不断扩大，技术开发能力不断增强，经营管理水平不断提高，市场反应速度也在不断加快——企业整体竞争力和品牌影响力均获取了长足的发展。当然，随着市场竞争激烈程度的加剧，近两年企业的总体产值与销量进展速度均在减缓，而利润却在下降。
特别需要指出的是，从二零零_年起，___公司实行全质化管理，倡导“全员参与，全力以赴，全面推行”的运作方针，不断加强企业软硬件建设，顺利通过了ISO9001：20_国际质量体系认证、QS食品质量安全市场准入认证、HACCP危害分析与关键控制点国际认证以及出口食品生产企业卫生注册认证，为___公司参与国内乃至国际市场竞争增添了一支支有力的武器!
从二零零_年起，顺应“决胜终端”、“深度分销”和“渠道扁平化”等饮料市场发展趋势的要求，___公司即开始进行营销渠道的转换与升级。首先，全线开通了世界第一大零售商——沃尔玛在整个中国的各大分店，开通了世界第二大零售商——家乐福在华南与西南区共计十多家分店，并随之
十年多了，风雨兼程，___公司还能够生存——据统计，中国企业，能够生存五年的，100家中不到10家——并积淀了巨大的发展潜力，实属不易!
十年多了，历经沧桑，___公司依然在市场的激流中飘摇起伏——而五年往往即造就一个品牌——并潜伏着许多的经营风险，实堪惋惜!
二、SWOT 分 析
___公司的发展受外因和内因的作用，充满了机遇，也面临着威胁;具备优势，又不乏劣势——具体分析如下：
(一)环境中的机遇(OPPORTUNITY)
1、 改革开放不断深化的中国，国民经济稳步增长。国家加速西部大开发的步伐，使经济发展更趋平衡，这给国内众多企业带来了新的机遇。
2、食品饮料行业里，国内生产企业，特别是第一梯队以下的中小企业，经营管理水平普遍偏低，大部分企业缺乏战略观念及品牌意识，国内食品行业“名牌”空间较大，___要抓住这一契机，在今后的工作中，把品牌意识放在首位，着力塑造品牌，“早意识，早着手”，前期塑造品牌的投资，
将比“品牌大战”来临后要少得多，也将会收到事半功倍的效果。
4、从___目前的产品看：奶饮料、茶饮料、果汁饮料、功能性饮料、调味品系列等，包装设计具一定水准，质量尚可，价格较为合理，各种规格齐全，适合不同阶层的人士消费，有着巨大的市场空间。
(二)环境中的威胁(THREATNESS)
1、 威胁之一：
2、威胁之二：
食品饮料行业，特别是饮料行业，产品本身差异化小，
技术含量低且进步缓慢，使得今后相当时期内也难得通过技术进步与创新等手段来谋求产品“硬件”的系列化，难已获得产品自身的独特卖点，从而使该行业很难走出价格的漩涡。
3、威胁之三：
食品饮料批发环节及大部分终端，普遍缺乏形象建设，大部分的经营服务水平较低，推行品牌战备还缺乏一个规范的能与名牌“身份”相适应的通路及零售店。而推广品牌战略必须从通路及终端做起，费时、费力。
4、威胁之四：
无论是消费者已认可的名牌产品，还是尚未认可的“好产品”，
除大力度的广告宣传外，一个消费者信得过、走货快的销售
窗口，也很重要。现在国内的一些A类卖场，进场条件极其苛刻。但一些厂家，为了扩大销量，提高产品知名度不得不委曲求全，明知微利或亏本也要往里挤，从而给厂家造成成本增加，有销量而无利润。
5、威胁之五：
从饮料市场目前的渠道竞争环境来说，做批发与流通我们均比不上一线品牌，第一集团军，如康师傅、统一、二乐、娃哈哈、乐百氏、汇源等;从饮料市场二线品牌，第二集团
军的竞争态势来说，做批发我们比不上日康、珠江等，做商超比不上维他、仙津、津威、强人、创康等。
6、威胁之六：
今年，饮料生产企业的负责人都慨叹“生意难做，产品毛利率下降”。导致饮料行业今年“钱越来越难赚”的重要因素，正是食糖、PE原料、PET塑料瓶的进货价暴涨。原材料价格坐上“直升机”，成为拉低行业利润的主要因素，正牵动着所有饮料生产企业的神经。
(二)___公司营销强势(STRENGTHEN)
① 信息反应灵，产业调整快，产品换代快——所谓的“船小好调头”;
② 包装灵活多样，精美新颖——包装即广告;
③ 总经理亲自抓营销，人员推广得力，与经销商关系相对融洽;
④ 多渠道并举(总经销、经销、直销、混合经销、外销、独自或合作开发终端等，渠道拓展不拘一格); ⑤ 有效的质量控制，一定的成本优势。
(三)___公司营销弱势(WEAKNESS)
1、营销弱势内容
① 缺乏资源优势(如：不具备固定的奶原料生产基地，茶叶原料生产基地、果汁原料生产基地等);
② 缺乏资金优势(不具备与第一梯队企业相抗衡的
实力);
③ 缺乏品牌知名度与影响力;
④ 不具备独立的科研开发能力;
⑤ 管理与行销整体水平有待提高。
2、弱势应对策略
① 不要长久地固守在某一产业或行业，应不断地适时推出新产品，淘汰旧产品;
② 短期内不宜作大型的市场运作(如电视广告投放，大型促销活动的举行等);
③ 每一营销活动的开展，均应以利润为第一考虑要素——做不了品牌，可以有品牌形象展示或终端品牌露出; ④ 不轻易涉足高科技产品行列;
⑤ 市场拓展应有序进行，不能冒进。
三、发 展 战 略
(一)可供选择的战略分析：
1、总成本领先战略
该战略的重点是通过对总成本的控制来维护产品相对较低的成本以获得竞争力，即要求企业在成本控制方面有相对优势，如原材料与包装物的采购控制管理、生产过程的成本管理、人力资源管理、设备管理等。该战略适合___公司目前的核算体系及经营方式。
2、集中化战略
许多成功的中小企业往往采取这一战略。该战略是为了避免同实力雄厚的大公司作正面冲突，往往集中精力于某一市场。这方面___前期做得比较好，目前，我们仍需采取此战略，不能广种薄收。
3、差异化战略
4、适应性战略
随着市场环境的变化，不断调整企业的经营方向与目 标，而非刻意选择上述三种的某一种，或者称之为“没 有战略的战略”。这也是___公司目前的最佳选择。
___公司整体上没有优势，局部上却会有优势——或某个环节，或某个方面，或某个区域，或某个时期，哪怕是单个的个体有优势，也要以其为中心，迅速孵化出单个的整体——借此打造局部核心竞争力，进而带动企业整体竞争力。
(二)总体发展战略确立
1、实行“八化”管理，打造起飞平台。
(“八化”是指：作业标准化、流程表单化、管理数据化、人才专业化、营销阵地化、形象社会化、团队人性化、行动军事化)
3、转变企业的经营理念，把经营目标从追求短期利润最大化转变为追求长远资产增值(包括无形资产)的最大化，以此赢得企业经营的所有相关群体，如经销商、消费者、员工及其它社群组织等的全面支持，把促进企业发展的手段从“经销获利”为主转变为“创新获利”为主，包括战略管理、技术、产品、营销等的全方位创新。
四、发 展 路 线
综合以上SWOT分析与发展战略陈述，___公司中短期发展总路线可以归纳为：准确掌握市场动向，及时调整产业布局，适时推出适销产品，配以灵活多样，精美新颖的包装;重视行销队伍的建设与管理，走多渠道行销路线，并配合一定的经销优惠、终端促销与品牌形象展示;有效控制产品质量，合理规划行销费用，适当强化成本优势——使___公司
始终以灵活而稳健的姿态，从胜利走向胜利，从辉煌走向辉煌!
案例：
随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，市场环境更加复杂多变。综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的中小企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。中小企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略管理是必不可少的，战略管理是着眼长远，为适应企业内外形势而作出的总体性规划。战略管理的正确与否，关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。
分析：
所谓企业战略，是在分析企业外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策它具有全局性——以企业的全局为对象，根据企业的总体发展需要规定企业的总体行为;纲领性——规定着企业的目标、重点、措施，是企业经营发展的纲要;长远性——为谋求企业的长远发展，在科学预测的基础上，开拓未来的前景;竞争性——为谋求不断扩大市场占有率，同竞争对手争高低;应变性——根据企业外部环境和内部条件的变化，适时加以调整，以适应变化后的情况企业战略是企业发展和拓业必须遵循的原则和方针它应该根据企业拥有的资源情况，企业的产品、技术、信息优势的具体情况来制定他一般应包括：发展方向战略、企业经营战略、管理战略、企业文化战略、市场竞争战略、人才管理战略、企业信息化战略等等企业战略一般应随企业资源优势的变动而变动 没有战略的企业，其生命力是短暂的一个企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展，为企业插上腾飞的翅膀反之，一个企业在战略定位上不准，那么，企业就会遭受挫折，甚至一撅不振，导致破产从一定意义上说，今天的企业已进入了战略竞争的年代，企业战略已成为现代企业发展的中心问题，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争因此，如何在激烈动荡的市场竞争中，制定和执行正确的企业战略，已经成为决定企业能否立于不败之地的关键。
中小企业战略管理存在的问题：
1.缺乏战略制定和执行方面的技能
我国有些中小企业缺乏战略思想，对什么是战略、战略对企业有什么价值认识不足，认为战略只是“镜中花”、“水中月”，可望而不可及的东西，因此短期行为严重，缺乏长远目标。但更多的企业由于改革开放的深入、经济活动的频繁和自身认识的提高，也逐渐认识到了战略的重要性，但是很多中小企业的领导者由于自身能力的原因，对制定什么样的战略、如何制定战略以及怎样有效地执行战略等问题缺乏认识。很多中小企业把企业赢利当成企业的战略目标，但对挣哪方面的钱、挣谁的钱等问题缺乏深入思考。企业今天是做机械加工的，明天就有可能进入保健品、房地产等行业，使企业经营风险大大增大。我国中小企业寿命较短与缺乏战略制定和执行方面的技能有很大关系。
2.中小企业战略不能与国家的政治及经济环境相适
有相当一部分中小企业领导人认为，宏观政治经济环境与企业生产经营关系不大，甚至无暇顾及这些问题。我国的中小企业业主的绝大部分时间，要亲自处理紧急事务，难以挤出时间进行战略思考，竭尽全力的是如何解决企业的生存和员工的吃饭问题，因而对国内外政治经济形势的变化及存在问题等大方向知之甚少，信息闭塞，认识肤浅，而且不善于将宏观政治经济环境与本企业生产经营紧密联系起来，对政策和经济的把握相对迟缓，错过了最佳发展时机。甚至有的企业由于和政策指导方向不一致，导致面临倒闭和破产的危险。
3缺乏长远的战略眼光，行为短期化比较严重
部分中小企业主不了解战略管理的意义，认为战略管理是大企业的事，其实，战略管理对于中小企业同样重要。因为中小企业的诞生，往往是因为发现了市场空缺，在短时间内创办起来，即使没有足够多的资金、足够领先的技术也可以很快的生存发展，正是由于这种偶然性，使很多中小企业在开始就没有一个完整的企业规划，其结果造成了企业目光短浅，只看到眼前利益，看不到未来的发展变化及企业的应对措施。
4.规划脱离实际，使得企业达不到战略目标
很多中小企业在制定企业发展战略的时候，没有真正了解市场环境、目标消费者和企业自身的实力，仅从老板的良好意愿出发，提出一些不切实际的口号和目标，这些口号其实根本不能算是战略，因为它并不能把企业未来该往哪走和怎么走描绘清楚，永远只能停留在口号这个阶段上，使得企业的运营缺乏一个明确的目标，员工和老板心中都没有一个准确的概念。正如一棵树和一片树林对暴风雨的抵抗能力不同一样，中小企业作为市场游戏规则的参与者而不是制定者，抗风险能力较差，对外界环境的依赖性也很大，面对“市场环境的风云变幻”，中小企业在获得市场信息方面存在资金、人才短缺等问题，从而降低了其对外界环境的敏感度，也很难在最佳时机进行战略调整，从而达不到战略目标。
存并发展下去必须制定完善合理的企业发展战略，才能保障企业不走或少走弯路，健康持续地发展。
解决方法：
1.有针对性地进行战略分析
战略分析的主要目的是了解企业所处的环境和相对竞争地位，评价影响企业目前和今后发展的关键因素，进而确定企业的使命和目标，为制定企业战略提供可靠的依据，并使企业战略管理按照经济规律来指挥和组织生产经营活动。因此，不能把战略分析当作一项临时任务，组织若干人马应付了事，必须具有很强的针对性。只要针对性地掌握外部环境和自身条件，以这为基础才能更好地进行企业的战略管理。
2.要有准确的战略定位
我国的中小企业随着改革开放进程的加快，加之面对加入世贸组织，进行战略定位，确实是难了一些。但面对现实，面对比较优势又必须尽早地进行重新认识。中小企业一般不易搞多角化经营，这是由产品的生命周期所决定的。中小企业是选择某一产业的整体，还是选择这一产业的环节，都要很好地把握，主要是利用比较优势。企业对自身的比较优势的重新认识过程，也是对自身市场定位的一个再认识过程。通过这个过程，来认识和发挥比较优势，关键是看问题要站得高，“一览众山 小”。比如：施乐公司的复印机市场处于垄断地位时期，全球许多著名公司也曾采取过与它相同或相似的战略旨在争夺市场，但都未能获得成功。一个重要的原因，是他们未能发现或创造独特的战略定位。而佳能公司则选择施乐公司战略定位之外的中小型企业和个人用户作为切入点。通过不断渗透，最终发展成为全球销量最大的市场领先者。由此，使我们认识到，中小企业要在国内外大企业夹缝中获得生存和发展，必须充分研究自身能力和比较优势，善于发现行业战略的空缺点，在不同的大企业的战略定位之外另辟路径，穿插迂回，方能由小变大，立于不败。
3.实施战略管理要依靠科学理论和方法
战略管理是一种以思想性创新为特征的管理，所以要依靠科学理论知识和方法做为指导。目前流行的战略管理理论方法还不完善，还在发展之中。主要是基于战略管理是针对环境不断变化产生了大量不确定因素，使企业仅仅使用以可控性为主要特征的系统工程方法难以发挥作用。因此，战略管理要应用统筹学理论和系统方法结合才会更有效。
中小企业群体作为国民经济的新生力量群体，科学的运用企业管理战略，才能在激烈的市场竞争中抢得先机，立于常青之地。
存并发展下去必须制定完善合理的企业发展战略，才能保障企业不走或少走弯路，健康持续地发展。
古往今来优秀的战略家，运筹帷幄之中，决胜于千里之外.一个优秀的商场战略者，运用企业战略管理技术，也能够在没有硝烟的商场中取胜。俗话说“人无远虑，必有近忧”。一个没有进行企业战略管理的企业，往往只能看见眼前的利益，而缺乏相对稳定的长期策略。当遇到难题的时候则很难存活。反观最成功的那些企业，都有着明确而有力的企业战略。人们意识到，战略管理，是一个企业长期永葆活力的根本保证。
任何企业，只有在生产经营中讲究战略，才能够在激烈的市场竞争中以生存，并且不断发展壮大。我市中小企业若想取的长足发展，必须不断提高战略管理能力和水平。
总之，要以科学发展观指导战略观、指导管理模式，才能使企业战略目标以实现。只有以人为本，合理规划、协调发展，中小企业的发展战略才会朝着正确的方向和目前行。
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传媒公司商业发展计划（简）
一、提要
二、公司简介及其前景的描述
三、管理层
四、融资的描述
五、风险因素
六、回报和退出
七、运营和预测分析
八、公司主盈利业务说明
企业文化：
公司使命：成就国家品牌荣誉。
公司的理念：荣誉，我们携手同行
公司的经营理念： 创新、风险分担和开拓市场
公司的目标：缔造国家形象品牌，提升国家品牌价值。
公司的核心价值观：以人为本，卓越创新，团队精神。缔造梦想中的荣誉之城！
公司的目标价值观。愿景：成为倍受尊重的世界著名国家品牌塑造企业前3名。
公司未来发展目标：进一步缔造国际品牌形象和推进文化产业健康发展。
公司的基本价值观：精益的客户服务，卓越的品牌创新。
公司的工作价值观：工作是愉快的，工作是有效率的，工作是有荣誉感的。
公司的工作作风：锐意创进，严谨活泼，求真务实。
公司精神：诚信务实，专业创新，合作协调。
公司品牌核心：创新与合作
一、提要
业务类型：打造国际形象，开展国家品牌文化产业项目。
公司概况：公司利用现有文化活动的特有性，开发出具有代表性的文化产业，运用特色的商
业模式推向市场。新公司初期将开展以打造国家（形象）营销为主的一系列文化活动，在非市场和市场营销的整合战略基础上，建立专项系统的以特定客户为中心的服务文化传播模式，通过将品牌价值、用户价值、产品价值、产业价值的多元化整合形式，促进用户、企业、行业中的产业链条更充分地展现各方利益，运用国际形象品牌战略，近一步扩展企业间国际金融资本层面的交流平台，加强国际金融体系的全球努力。
产品/服务和竞争：：公司开展打造国家品牌为主的文化活动，打造与中国建交的国家在全球部分国家进行的国家品牌文化互动项目及中国在建交国家的中国形象营销项目。在现有行业中，中国还没有公司提供此类专业服务。（英、美国有此类公司，而我们采取的是不同的市场定位，及相互间的合作，避免了直接竞争局势。）在未来两年内能够具备经营的文化公司可能性较小。即使出现了竞争者，公司也会用代表性开发的产品和核心竞争力的不竭动力，在特定的国家品牌领域上占据领先地位。
基本财务预测：
二、公司远景及其前景
2）公司性质。公司为客户提供国家（国际形象）营销为主的文化活动和开发文化产业的优质服务的专业传媒公司。
3) 公司经营理念。以联合促发展，以整合聚能力。由于国家形象的表现需要许多机构协同完成的性质，所以 在外部，公司采取通过联合来促进发展；内部，整合各种资源，形成内外结合的局势，这样通过渠道调整和优化来强化渠道的效率，把握住对渠道的控制权 ，同时大力推广公司品牌，通过文化活动项目中的诸多能力扩大公司品牌的传播渠道。公司战略。 建立精准的营销基点平台，多点布局。
4）公司前景。
第一阶段：策划、组织、实施国家项目，期间并同辅助开展相关小型可转包、周期短、收益快的文化项目，促使尽快有效收回投资成本；
第二阶段：深化国家品牌项目；建立“荣誉之城”虚拟俱乐部并运营；文化产业的开发与筹备建设；
第三阶段：深化国家品牌项目，合资建设俱乐部场所。
第四阶段：略
第五阶段：略
5）独特性。公司在全世界的企业中会成功的外因是：中国经济正处于健康的快速发展的有利时期，为国家间相互理解与合作的强烈需求，及国际商务资本市场扩展需求提供了难得的战略机遇。然而在来自这样一个机遇背后的经营环境变化中，国家营销本身系统是先进的，却不能同市场需求、管理流程及营销服务体系相融合，无法发挥应有的作用。然而在公司所独有的智力结构、先进管理经验、较强产品创新开发能力以及优秀的人才团队基础上，以富有特色的品牌经营参与文化行业的竞争中，能够创造出高额利润，是投资者难得的投资机遇，
并会使投资者从中得到相当高的回报率。
以下进一步阐述公司所具有的独特性：略
在项目定位方面：在非市场和市场营销及CSR三者整合定制化效果营销基础上，通过创新国家品牌形象战略，开展系列公共外交文化产业活动, 打造国际形象，协助丰富与中国建交的国家作为全球品牌进行深入自身发展，提升国家品牌价值。
在管理团队：
1、公司有着健康的发展文化、科学用人文化和以客户为中心的服务文化；
2、建立起董事会、监视会经营管理层的定位、职责和工作程序；
3、建立健全独立、有效运作的平铺式内控体系；
4、建立起规范的投资者关系管理和信息通报机制，提高透明度，严格接受市场监督，并有信心在与国际资本市场企业交流中树立良好的信誉。
5、建立了经济增加值和资本回报率的激励约束机制。
在产品方面：
1、“荣誉外交”是实施国际品牌形象的途径，并搭建了国际企业间长期友好沟通与交流行为的平台；
2、成立民间外交组织，施行社会职能的“联合会”，其中“中外商务城市公共外交计划”是在以往传统的基础上创新的另一种实用型可行模式，用来协助提高解决商务基础市场问题的能力；
3、俱乐部是为资本市场提供经济机遇而建立。
在服务方面：
1、公司首创了将国家营销系统性同业务需求和管理流程及营销服务体系相融合的服务结构，进行专业国家形象品牌营销，并将市场营销和非市场营销有效结合的新型战略格局；
2、国家形象品牌营销中为企业 “社会正当性”的需求在有限的规模成本和支付能力的条件下定制化蓝海营销；
3、把营销战略、组织战略与公众政策统一结合，确使将企业与行政机构、企业与立法机构、企业与特殊利益集团，及企业与其所在的总的制度环境，相互作用至深于国家形象战略营销中，拓展企业在资本市场中遇到问题行之有效的解决途径。
4、以态度与职能经济的行为模式，为企业实现资本市场目标需求提供更多、更好、更全面的优质服务。
在运作过程：公司在运作过程中
1、增强功能支持力，确保客户和市场信息的完整性、准确性；
2、并以客户导向、流程科学、服务快捷为原则来推进核心管理系统建设，使其同业务流程和营销服务创新结合起来，建立起提高效率和业务创新能力的强大支持平台。
3、树立“以产品创新为中心”的理念，坚持产品质量最优化及更加优质服务作为全部工作重要出发点和归宿，并将贯彻落实到经营管理的各个方面、每个环节，内化为各级部门、每个员工的行为规范。
在融资方面：略
6）产品或服务。公司是采取非市场营销战略，其产品是打造国家品牌，重点将对国家营销之中的以有代表性的商务城市的城市商务为线索，运用适宜的文化交流及商务平台展开的各项活动为专项服务；
通过我们的专项服务可以补充国家政府、旅游局、大使馆、市政府等机构及国际企业的形象宣传及外事商务交流的需求；我们的产品为用户运用了非市场营销战略与市场营销战略结合在一起加以运用，为其带来良好的经济效益；
企业客户通过购买服务可获取间接的经济效益，以及限制利益集团行为的破坏性后果，或提高竞争对手的成本以达到改善公司营销态势和市场位势的最终目的；
公司产品的价格 略
产品定价的4个因素：在确立的产品质量最优化的定价目标基础上，首先考虑到国际营销成本项目中的关税、不同国家分销的体系和结构、运输成本、融资、通货膨胀及汇率风险、银行信用支持等有关成本；其次考虑的产品成本和国际市场需求和支付能力的不同状况；第三考虑针对不同的竞争者提供的同种产品的价格水而制定相应的价格策略（公司根据不同产品
的成本、规模、促销力量等因素来规定价格, 同时也制定了替代品的价格竞争）；第四考虑到政府的价格调控政策，同时也考虑到关注各国的公平交易法(或反不正当竞争法)对价格协定的影响因素。
国际营销定价策略: 略
产品定价的目标：略
公司定价的原理： 略
公司产品将在公司成立的六个月后正式推出，其产品会使公司收益增加；
该产品在实行的第三年将达到盛年期，第四年将增进其产品功能性，进以步完善或推出新的适应市场需求；
当客户购买了其产品之后，公司将承担整体项目的策划、组织、实施、执行，并与客户共同携手完成其整个项目；
公司的产品适应于和中国建交的国家在相应国家进行的国家营销活动，当然在某些具体问题的实施过程中也会采取因地制宜的战略。
7)顾客或产品的购买者。本公司产品的顾客主要是国家政府部分机构，购买者是大型国际企业，购买公司产品的客户不是单一类型的客户，并且客户还可以多次购买；公司的产品是高质量、个性鲜明和长期性的产品，并时刻可以满足客户的需求；
客户选择公司产品时明显的就可以区别与其他的公司的产品，因为此类以国家营销活动进行的非营销战略方式,在现有公司里还没有重点专业运用,因此很容易识别,并且产品具有品牌知名度；
客户使用的目的主要是通过非营销活动和营销活动的结合，达到形象宣传及外事商务交流的需求,并获取间接的经济效益，以及限制利益集团行为的破坏性后果，和提高竞争对手的成本以达到改善公司营销态势和市场位势的最终目的。
潜在顾客名单 略
8) 订单。 略
9）行业或市场。 略
公司的销售没有季节性，但需要提前在每年的年终前订立项目的施行计划。
10)竞争情况。
市场主要竞争对手：略
11)市场营销。
市场营销的战略：
公司以客户为中心的市场意识，致力于创造于同类产品有显著差别的特色产品和别具一格的差别化战略结合集中力量为几个细分市场服务的密集性入市战略。其中，公司将采用对抗和迂回两种战术相结合的方法进行市场营销。在对xxx术中公司采取把进攻重点集中在特定的消费群体身上，全力以赴地把这部分顾客从竞争对手那里争取过来，然后逐步巩固和扩大市场占有率的特定对xxx术；以及公司还将采取不断开发能降低生产成本的工艺，或者是提高产品性能和信誉，生产出优势产品，以开发和创造新价值的开发对xxx术。公司的眼光放在了长远的目标上，不仅仅盯在个别产品局部地区某一时段的胜败得失，在市场竞争中则采取一步退两步的方法，从其他侧面展开竞争的战术。基本上公司根据竞争领域迂回程度的不同采取三种形式：产品迂回，即用新产品打开新市场，以取代原有产品领域的竞争；市场迂回，即实施多角化经营，从单一行业转向多种新领域；地域迂回，即向新地区的扩张。本公司产品的销售进程：略
12)生产。生产成本主要由：筹款成本7%、行政成本7%、管理成本7% (按照国际标准实行)，除国内营销项目成本及国际营销所持有的风险成本（包括融资、通货膨胀、汇率风险及银行信用）、运输费、保险费、包装费、关税、报关、文件处理等费用成本组成。
目前公司的定单是每项产品都是在统一的战略营销下的“作坊式”的经营，生产过程中的安全情况问题存在于最初两年项目的保密程度，避免中国同行业的公司模仿制作质量低下的类似项目。当公司两年以后运营模式成熟时，将出现有利于公司革命性的生产过程。
13)生产特点。略
12)生产。生产成本主要由：筹款成本7%、行政成本7%、管理成本7% (按照国际标准实行)，除国内营销项目成本及国际营销所持有的风险成本（包括融资、通货膨胀、汇率风险及银行信用）、运输费、保险费、包装费、关税、报关、文件处理等费用成本组成。
目前公司的定单是每项产品都是在统一的战略营销下的“作坊式”的经营，生产过程中的安全情况问题存在于最初两年项目的保密程度，避免中国同行业的公司模仿制作质量低下的类似项目。当公司两年以后运营模式成熟时，将出现有利于公司革命性的生产过程。
14)生产特点。略
摘要:中小企业在我国的经济发展中是一项十分重要的力量，对我国的经济发展和社会稳定做出了巨大的贡献。但在中小企业发展过程中也存在着一些问题，影响着中小企业的前行，本文主要对中小企业的发展战略进行分析和研究。
关键词:中小企业;发展战略;研究
中小企业是国民经济中最为活跃的力量，对国家经济发展有着重要影响。近年来我国社会得到了快速的发展，中小企的作用也越发明显。在数量上中小企占有我国企业总数的99%，这对社会就业等都有着十分重要的作用，同时，也是推动我国经济健康发展的重要组成部分。但在当前中小企业发展中仍然面临着许多的问题，对此应积极进行研究，找到有效的措施来进行解决，使中小企业能得到持续健康的发展。
1中小企业发展战略研究的必要性
企业战略概念是由美国著名的战略专家所提出的，他认为战略事实上就是让自身能够领先于竞争对手的措施[1]。所以说重要的并不是怎样将工作做好，而是怎样能领先于其他的企业。在现代社会中，企业战略已经将短期的经济利润追求转换成为长期的经济发展目标。
是促使企业制胜的法宝
中小企业的发展对我国的经济来说有着重要的影响，并成为我国当前最为重要的经济发展方式[2]。我国中小企业积极的研究战略措施并进行应用，不仅能有效的保证经济快速发展，同时还能缓解我国的就业压力，降低金融风险，这对国家经济稳定和企业的竞争力提升都有着十分重要的意义。
是市场经济的要求
我国中小企业的数量十分庞大，面临当前竞争十分激烈的市场环境，企业一定要不断地进行创新和提升，才能在市场中占有一席之地[3]。我国近年来在市场经济体制方面做出了改革，并在不断地完善，市场中的竞争机制已经成为企业发展的重要推动力。要想得到长远的发展，只有制定出科学合理的发展战略才能占有更多的优势，给企业奠定稳定的基础。
是企业经营管理的要求
企业发展战略是企业经营中的重要组成部分，一个企业战略的好坏直接影响到企业的未来发展，同时也是衡量这个企业经营实力和发展水平的重要标志。科学合理的企业发展战略会将企业内部结构进行优化，提升市场竞争力，为企业发展创造更好的条件。
是提升国际竞争力的措施
当前国际社会发展迅速，很多外国商品流入国内，这给我国的中小企业发展造成了一定的压力。面对这样的情况中小企业只有积极的制定发展战略才能更好地走进国际市场，为海外的拓展奠定稳定的基础。
2我国中小企业发展中存在的问题
缺乏正确的认识
当前我国的中小企业中很多领导者并没有认识到企业的发展战略重要性，同时对企业的长远发展和企业文化等都缺少相应的思考和分析，表现出了缺乏诚信的一面。同时，很多中小企业会将提升经济利润放在企业经营的主要位置上，并将其看作是发展的唯一目标[4]。这种思想虽然可以理解，但从长远的角度来看，对企业却造成了一定的不良影响，很难真正的促使企业得到持续发展。此外，我国大部分中小企业都是个人经营或者家族结构的经营模式，因此，部分老板会将个人的享受放在首位，企业有钱就用来购置个人物品，导致企业的周转资金比较缺乏，这也是影响企业发展的一项重要因素。
发展战略持续性差
我国的中小企业在发展过程中，有一种十分常见的现象，那就是发展战略制定上的缺失[5]。通常企业比较看重眼前的经济利益，而对企业未来发展却不管不顾。同时，部分中小企业中并没有主业，会跟随市场的变化来进行经营和生产。这种企业往往经不起市场的大风大浪，一旦出现问题就会导致企业面临破产的局面。此外，在自然环境方面，很多企业并不重视生态环境的保护，生产中会造成严重的环境污染，危害社会环境健康，直接给企业的长远发展造成影响。
专业人才的缺失
中小企业招人难是我国所面临的一个重要问题。根据相关资料显示，我国的中小企业大多领导者会认为企业最缺少的是资金，并没有认识到人才缺失的问题。部分领导者缺少对人的信任感，最简单的一个例子就是，资产过亿的企业中，印章或是发票都会在老板手上，完全的集权在一人身上，其他员工都是摆设。对于中小企业来说资金流通速度比较快，主要原因就是因为企业内部缺少完善的管理理念，领导者根本就没有认识到人才对企业发展的影响。其次，不少高校毕业的专业人才不愿意投入到中小企业进行工作，认为对自己的长远发展并没有好的作用。出现这种现象事实上是因为企业对员工的激励制度不够到位，企业自身对员工的不重视，就会引起人才的轻视，很难找到优秀的人才与企业同甘共苦。
经营管理水平低
在企业经营管理中最明显的一个问题就是企业的结构调整问题。当前我国的中小型企业普遍为传统加工业或者服务行业，当中存在着工作人员老龄化和产品技术含量低等问题，对企业的竞争力提升起到了限制性的作用。同时，中小企业在科技创新方面不够重视，只有少数的中小企业会进行适当的创新[6]。面临当前的市场竞争状况，企业只有不断地进行创新，投入新的生命力才能更好地推动企业前行。可以说在经营管理中中小企业存在着很多的问题，每一项问题都对企业的未来发展造成了影响，应及时地进行相应措施研究，提升企业的核心竞争力。
环保意识差
我国中小型企业当中存在着环保性差的问题，以煤矿企业来说，只有国有的大型煤矿企业才有先进的设备的仪器，同时能够根据完善的措施来进行全面的工程开采。而对于中小型企业来说，他们为了进一步的提升经济效益，会对安全和环保性比较忽视，导致出现了大量的资源浪费情况。其他行业的中小型企业也是如此，由于缺少先进的技术和设备，会在生产经营过程中产生大量的浪费，直接影响着企业的持续发展。
3中小企业发展战略
企业制度战略创新
企业制度是保证企业健康发展的一项重要内容，同时对企业有着一定的约束力。当中主要包含了管理制度、经营制度和产权制度等几个方面的内容。企业制度上的创新，能促使企业的权利和利益更加充分的体现，同时最大限度地发挥效能。虽然我国中小企业近年来也在企业制度上进行了相应的创新，但并没有取得好的成效。对此，可以借鉴西方发达国家的先进理念，同时与实际情况相结合，使其能适应于我国国情[7]。并通过相应的集权制和分权制等制度来使企业长期的保持活力，在市场中占有一席之地。
制定品牌战略
品牌是一个企业的外在形象，同时也是企业健康发展的基础。我国当前中小企业中品牌性比较差，在其开发和创新方面投入的比较少。主要是因为企业并没有看到品牌所带来的利益和效果，它足以让一个企业在世界范围内永远屹立不倒。对此，企业一定要加以重视，积极制定品牌战略，加大在此方面的投资力度，完善企业品牌管理。
经营管理战略
企业的管理积极创新是企业的发展保障，同时也是提升市场竞争力的保障。知识管理在现代社会中是一种比较先进的管理理念。当中十分重视对员工的精神鼓励和物质鼓励，重视人才的能力充分发挥。对此，企业可以实施松散型联合管理或者紧密型联合管理方式。在资金、人才和技术等方面都进行联合管理，充分挖掘人才的内在潜能，为企业经营提供支持[8]。此外，企业应制定科学的经营战略，以此来面对当前市场的变化。应正确认识企业经营战略的重要性，加强在经营、生产和管理等多方面的全面管理，促使企业的竞争力能够得到提升。
市场创新战略
中小企业的发展中急需市场创新，只有这样才能为企业提供更加广阔的发展空间。对此，中小企业应认识到企业的优势，在自身优势之上来进行市场战略的创新。市场创新对企业的发展有着决定性因素，企业所有的创新效果都要放在市场创新中来进行检验。对此，首先企业应善于收集市场变化信息和发展信息，及时找到有用的信息并采取相应的措施来进行创新和调整，适应于市场的发展。同时，企业应不断地寻求新客户，实现发展方向的转变和调整。此外，中小企业要不断研发新的产品和市场提升企业活力，制定一条特色化的企业发展战略道路，同时应用有特色的经营手段来进行市场的竞争力的提升。
4结语
中小企业在世界发展中竞争越来越强烈。特别是在近年来我国经济发展迅速的时期，中小企业所面临的竞争压力和风险十分巨大。面对当前的社会环境和经济环境，作为中小企业的领导者和管理者，一定要积极转变传统的思想观念，以全新的思想来看待社会的变化，制定科学的发展战略目标来面对市场的挑战。只有这样，中小企业才能在市场中始终充满活力，并健康持续的发展，为我国经济发展做出更多的贡献。
参考文献:
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[4]湖北省委政研室经济发展环境调研组，湖北省xxx经济发展环境调研组.湖北省企业发展环境问卷调查分析[J].湖北社会科学，20_，03:25-28.
[5]宋朝丽.民营企业发展环境及战略选择———以河南省民营企业为例[J].河北经贸大学学报(综合版)，20_，01:71-75.
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【摘要】：
随着经济的发展，市场竞争日益激烈。现在企业之间的竞争主要是品牌之间的竞争。本文从品牌和品牌战略的定义入手，说明了品牌战略在企业的发展中所起的重要作用。品牌是对产品价值的一个保障，可以提高企业竞争力和经济效益。但是文中指出，由于我国品牌发展较晚，所以在企业实施品牌战略的过程中出现了一系列问题，比如缺乏品牌意识，对品牌的保护不足，导致我国品牌在市场竞争中缺乏竞争力。为了保证品牌战略在企业的发展中充分发挥它的作用，文中提出了以下建议，提高产品质量，政府要加大对品牌的保护力度，扩大产品市场等一系列的措施，保障品牌战略的实施得以顺利的进行。
【关键词】：品牌战略、可持续发展、品牌意识
一、品牌战略概述
（一）品牌的含义
品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。（注1）它包括品牌名称、商标。所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。品牌是一个在消费者生活中通过认知、体验、信任、感受，建立关系，并占得一席之地的产品。它是消费者感受一个产品的总和。品牌不仅是质量要保证，品质要好，安全卫生，且要有精神素质。品牌无论在物质上还是在精神上，与普通产品相比，都有一定的优越性。品牌在很大程度上代表了一个企业的形象，而在消费者的意识里，品牌和企业是同一个概念，所以说，品牌在一个企业的发展中，具有很重要的作用。
（二）品牌战略的定义
品牌战略是指企业为了提高自己的核心竞争力，基于企业的发展战略，围绕品牌所制定的一系列长期的、带有根本性的总体规划和行动方案。品牌战略归属于战略范畴，能够为品牌的建设与管理确立指导方针与基本原则。它是以建立强势品牌、创造品牌价值为目标的企业经营战略，是一种企业长期的，且必须根据市场和行业的形势随时调整的经营和决策行为。品牌战略在企业的发展中起着重要的作用，它始终贯穿于企业的发展当中。品牌战略的实施是一个长期而且系统的过程。它具有严谨的结构，强调的是与生产、研发、文化等资源的整合统一，是企业树立品牌的必然选择。
二、品牌战略在企业发展中所发挥的作用
（一）增强企业的长期竞争优势，使其处于核心地位
品牌也是一种无形的资产，其带来的效应也是其它营销方式所不能比的，品牌的识别已经代替产品的识别，在市场的选择上的地位也有了提升。它也可以看作是竞争的主要手段，特别是很多跨国公司也是从产品的输出过渡到了品牌的输出上，在结构与功能相差无几的情况下，品牌的过硬就是最重要的标准。对于那些在竞争中处于长期有利地位的企业来说，在未来的竞争中，不仅能吸引很多老客户，还能开发新的消费人群，关键还是其品牌的树立，市场上的占有率也是有明显的增加的，保证创造出更大的企业利润，地位上也是会长句的保持的。
（二）提高企业的整体素质
有的人将品牌看作是一种集合，因为它是将质量、形象、技术、功能与效用诸多因素集合在一起的。被消费者欢迎的品牌才是真正的大品牌，但这也并非易事，需要其保证质量的前提下，品质能够保持，价值也是有所保证的。从深层次考虑，也是企业内部员工参与的活动，文化的建设，价值观念的形成都是相互作用的，品牌战略的实施也是提高员工自身文化的重要途径，员工的素质文化、技术素质及管理素质的提高也是有利于该战略的实施的，这样一来整体水平有所提高，企业在整个市场竞争中也就占据了不败之地。
（三）增强构建竞争壁垒的能力
品牌的不断成长，也是其产品价格上涨的主要原因所在，企业的扩大再生产也是在此基础上实现的，企业的规模经济效益的养成也是需要品牌的带动的。企业的竞争力是在技术创新的基础是形成的，企业相关产品在市场上的竞争地位也有所增强，使得对手很难学习，竞争壁垒还会增强这种模仿的难度。技术创新的主体是在技术创新的催化效应下产生的，发展高科技、实现品牌化也是要在此基础上实现的。企业的技术结构的稳定，也是需要企业形成以自己的核心专长为基础的技术模式的，这样，在长时间内带来更大的规模效益，企业的品牌效益也就得以实现。
（四）增强企业持续的盈利能力和拓展市场的能力
成功的品牌的价值不仅在于能够创造出更大的价值，使得客户的需求也相应的有所增加，而且在于企业出现危机的时候，能够帮助他们度过难关，实现可持续的发展，这也是经过许多跨国公司认可的。所谓的品牌的忠诚就是对品牌形成的一种感情，在战略上也是一种资产，对企业的生存和发展是潜在的影响着的，企业享有的较高的知名度，是通过创造出品牌的产品实现的，在消费者心中，较高的赞誉度也会对其购买行为产生直接的影响，在成本上也是能吸引更多的新顾客的，前提是保持原有的老顾客，企业也有了更充分的时间为赢得对手做准备。
三、我国企业目前在实施品牌战略中存在的主要问题或弊端
（一）缺乏品牌意识
我国企业普遍缺乏品牌意识，是企业应该注意的问题。从我国的出口商品就能看出我国品牌竞争优势远不及国外。我国每年出口7620多亿美元的商品中，标有我国自己的品牌的商品仅占1/3左右；有1/3的商品没有品牌；有1/3的商品打的是外商的品牌。“20xx年，全国出口500强的出口总额中，34个自主品牌出口企业的出口额仅占6%”。许多从国外回来的有识之士都感叹：“国外市场上的中国货的确不少，但用中国品牌的却不多见，街头巷尾都是没有商标的中国廉价商品，或者是为外商定牌生产的中国商品。”品牌的建设对对外出口有很大的影响。没有品牌做后盾，我国的产品就缺乏竞争力而不能进入国际市场。有的企业为了完成出口而使用国外品牌，我国不仅不能获得很大的利润，而且只是给国外品牌做了宣传。
以河北的服装出口为例，省内绝大部分的外贸服装企业都靠为国外企业做OEM代工维持生存。为国外客户加工一条裤子的利润只有3元钱，做一件衬衫只赚几毛钱。资料显示，河北省销到国外的产品中，工装约占40%，地摊产品约占40%，超市产品约占20%。这其中，廉价低档产品占了河北出口服装产品的大多数。这些都是由于我国企业缺乏品牌意识，没有建立属于自己的品牌，在市场竞争中没有品牌优势。企业只能赚取少而又少的一点加工费。没有品牌的企业很难得到大的发展。
（二）企业自身创新力度不足
品牌的形象对于品牌的发展也有很大的影响。我国的很多产品在产品质量、功能和技术含量上都不比国外产品差，但是在价格和市场占有率却远远低于国外品牌的同类产品。主要原因是我国的产品在品牌形象上没有一定的创新。正像国际贸易中所流传的说法，我国的出口商品是：一流质量、二流包装、三流宣传、四流价格。可见，我国出口产品在国际市场上没有很强的竞争力。包装是一个企业的形象，可以起到美化和保护品牌的作用，还可以吸引消费者的眼光，如果产品没有一个好的包装，即使质量和功能上都不低也不会获得太大的销售额，为品牌形象的塑造造成很大的限制。品牌形象的冲击力和辐射力一旦塑造出，品牌就会鲜活地呈现在人们的眼前，消费者才会在众多的信息之中，时刻感觉到品牌的存在，这就是形象对于一个品牌的作用。在品牌塑造时应该注意的是产品特色要符合消费者关注的特性一致。包装要造型美观、时髦、高雅、多样等，提高产品的品位。在产品的形象塑造和包装上最讲究的就是创新。创新意识是发展品牌的过程中包括缺少的一个部分。任何产品，无论是多久的历史、多么显赫的业绩、多响的名气、多厚的资本对市场的变化和顾客只是抱无动于衷的态度，就注定会失败，这是市场经济发展的必然规律。
（三）品牌的自我保护意识薄弱
由于我国的自我品牌保护意识不强，所以在国际市场上屡屡发生我国驰名品牌被外商抢注的事情。据统计，80年代以来，我国出口商品商标被抢注的有20xx多起，被澳大利亚抢注150多起，日本100多起，印尼54起，造成每年约10亿元的无形资产损失。商标被抢注，要么10年8年不能进入国外市场，要么花费几百倍甚至几千倍于注册费的高价钱买回商标使用权。还有的企业过于在乎眼前的利益，而忽略了企业的长久发展。品牌对于一个企业的发展具有至关重要的作用，没有品牌的企业就没有销售市场，以我国洗涤用品市场为例，我国最大的年产8万吨以上洗衣粉的北京“熊猫”、四川“双猫”、广州“菊花”等大型洗涤用品企业与美国“宝洁”、日本“花王”、德国“汉高”、美国“利华”等公司合资后，中国四分之三的洗涤品市场被“飘柔”、“海飞丝”、“花王”、“潘婷”等洋名牌垄断。国内品牌失去了销售市场，就意味着没有发展。
（四）品牌营销意识淡薄
品牌的价值就在于可以为企业带来很大的经济价值，树立起品牌的营销意识，对企业的发展有很大的推动作用。在国际市场上，大部分厂家还未能树立正确的品牌营销观念，品牌营销的意识未能真正付之于行动，营销手段单一。我国企业还未真正走出国门通过国际媒体大张旗鼓地开展品牌营销。我国每年用于品牌国际营销的费用少得可怜，全部费用甚至抵不上“可口可乐”一家企业。许多企业仅仅通过国际博览会这一单一途径推销自己的品牌。综合运用广告、公共关系、营业推广和人员促销开展品牌营销的企业很少。现在，许多外国品牌，如“可口可乐”、“肯德基”等，在我国已是妇孺皆知，而我们中国的牌子在国外能被外国人知道的却很少。所以我国企业要树立品牌全球营销观念，改善营销手段，使之适应国际发展的大趋势。
（五）品牌附加价值低
品牌的价值还体现在品牌具有附加价值。品牌的附加价值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消费者欣赏的东西和产品的基本功能以外的东西，也就是通过品牌给消费者提供的信任感、满足感和荣誉感，它能通过其商品形式维持一种溢价。国外的调查显示，抽“万宝路”香烟的人，平均每盒香烟要从口袋里掏出来30次，其中有1/3是为了欣赏和向别人显示这个品牌。可见“万宝路”给消费者提供了较高的品牌附加价值。这也是品牌的魅力所在。
在国际市场上，我国出口商品的品牌附加价值较低，产品档次低，价格低，市场占有率和超额利润率低。20xx年中国服装出口总额为亿元，比上年增长，为世界最大服装出口国，但平均每件卖价仅有美元，与国际名牌服装的售价有天壤之别，其原因是我国外贸服装缺乏高附加价值的知名品牌。“同为服装大国的意大利比较，他们出口换汇额是我国的五倍。其主要原因是，他们出口的是名牌产品，是具备高附加值的品牌，他们的企业出口的服装不仅是意式服装，而且更是一种品牌，一种文化，一种时尚”。品牌附加价值低，品牌竞争力必然不强。以啤酒为例，我国品牌竞争力最强的“青岛啤酒”20xx年品牌价值为亿元，不仅与亿美元的美国“百威啤酒”无法相比，就是与并不十分有名的“喜力啤酒”的亿美元的品牌价值相比，也略逊一筹。20xx《商业周刊》全球最有价值100品牌中价值最高的品牌为“可口可乐”，品牌价值为亿美元，排在第十位的“万宝路”也有亿美元。20xx年，北京名牌资产评估有限公司“20xx年中国品牌价值报告”揭示，我国目前价值最高的品牌是“海尔”，品牌价值为702亿元，“联想”位居第二，品牌价值为470亿元。
四、企业实施品牌战略的对策
（一）加强品牌意识逐步实施品牌战略
品牌战略的实施是一个长期的过程，所以一定要制定一个合理的科学的规划，在科学设置品牌发展组织机构的基础上，要制订品牌长远发展规划，采取有力措施，逐步实现品牌控制市场战略。由于我国企业的品牌营销战略还处在初期，所以我国要多借鉴国外一些名牌企业的品牌营销，根据我国企业自身的发展情况，选择适合自身企业发展的品牌战略，建立科学的品牌管理机制，切实推进品牌的研制开发和营销为一体的发展战略。
有很多企业把品牌战略和企业形象识别、广告混为一谈，认为在高新技术园区起几幢宏伟壮观的厂房来显示一下企业实力，找策划公司做一套CIS(企业形象识别系统)，设计几套精美的宣传册，在高速路上立几块广告牌，在专业媒体上打几次广告，参加几次展览会就能打造出品牌。我们将在这种思想指导下的企业打造出来的品牌是“三化”品牌，即品牌“广告化”、品牌“VI手册化”品牌“奖状化”。品牌形象的树立，不能只依靠广告，广告只是提高品牌知名度的一种手段。而品牌的美誉度和品牌忠诚度，是不能从广告宣传中就能得到的。仅仅靠企业形象识别体系和广告宣传不能创造出强势品牌。企业在品牌战略的实施中要注意以下两点：
1．品牌战略规划的组织构架应上升到战略型组织的高度
品牌战略规划解决的是企业目标、方向、道路等品牌的根本问题，是如何做“正确的事”的战略性问题，企业如果真正认识到品牌战略规划的重要性和专业性，应该将品牌战略组织上升到组织构架中的最高层次。企业首先应该成立品牌战略规划小组，小组成员由市场部和战略发展部为主的结合研发、财务部门等相关部门负责人构成，并由企业精通品牌战略规划的总裁（或者至少是主管营销的副总裁）应该亲自挂帅，亲自撰写或指导品牌战略规划小组的规划。只有在企业最高层主导下制定的品牌战略规划，才会有真正的战略高度，才能真正得到各级职能和业务部门的认真的执行。
2．品牌管理人员应处理好业绩压力与品牌战略全局性、长期性的关系
打造品牌非一日之功，维护品牌的核心价值更需要水滴石穿的定力。“最大、最有实力的世界级品牌由一个小概念起步。如果你试图用大量资源强行发展你的新品牌或新公司，包括制定巨额广告预算，你就不可能成功”。
（二）努力提高企业质量管理水平
质量是品牌建设的最基本的保障。质量是企业的生命，是企业生存和发展的主题，只有不断提高质量，并保持产品品质的稳定性和持久性，才能为实施品牌战略打下坚实基础。记得有这样一个说法：读懂“质量第一”的理念，等于读懂一个企业、一个行业，甚至读懂了质量对于生命的深刻内涵。产品质量是品牌的基础，品牌在消费者心中意味着高质量和高性能。没有质量的产品就不能称为品牌。国际著名质量专家约瑟夫朱兰博士说：本世纪是质量的世纪。国内外名牌企业无不高度质量管理，质量是保持品牌生命力的关键。（注2）就中国企业整体而言，目前尚处于创牌子的初级阶段，距离品牌经营还需要很长的一段路要走。为此，中国企业必须坚持不懈地狠抓质量教育，牢固树立质量意识，在品牌研发、生产和销售过程中严格把好质量关，杜绝质量问题的发生，
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