2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-28 19:45:25 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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自担任渠道经理以来,主要开展了三方面的工作:一是多措并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式,培训代理商**人次,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序,规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、vip客户经理等岗位的任务目标
渠道经理作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次,必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三,必须程度的了解代理商的需求。第四,必须当好代理商的“智囊团”。
一、工作表现
自***年*月到公司工作以来,坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考,好钻研、虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,勤奋好学,刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,视工作如生命,视代理商为上帝,受到领导和同事的一致好评
二、工作能力
经过*年的工作,我具备了以下七个方面的能力:
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历,使我对移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承受较强的工作压力
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
三、工作计划
按照公司工作规划,结合本职岗位,制定了今后的工作计划:目前,文山移动随着市场的逐步发展,已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。主要包括:①针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性;②培训重心下移,深入到乡镇开展现场培训;③应急培训,根据公司新推业务,随时抓好代理商的培训,确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训,确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作,及时掌握了解市场动态,捕捉各方面信息,为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面, 从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入,建好“代理商档案”。
6.严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
20xx年,司法所在镇党委、政府的正确领导xx县司法局的精心指导下,以创新务实的工作姿态,创新普法依法治理工作,拓展和规范法律服务,充分发挥法制宣传、人民调解、社区矫正、安置帮教等各项工作职能,为镇经济社会发展营造良好的法制环境,更好地为地方发展和社会稳定服务。回顾一年来的工作,我们主要做了以下努力:
一、人民调解工作
一年来,镇司法所建立健全了包含镇人民调解委员会的11个调委会,人员进行调整充实。经调整后,1个镇级人民调解委员会调解成员6人,11个村级人民调解委员会,调解成员103人。镇、村两级调委会深入农户、认真排查调处各类矛盾纠纷182件,调解成功180件,调处成功率99%。
二、刑释解教和安置帮教工作
刑释解教人员安置帮教工作是维护地区稳定,维护社会治安,防止释放人员重新犯罪,给社会重新造成危害的重要日常工作。
三、社区矫正工作
全面开展社区矫正工作,建立完善领导组织机构,积极组建由司法所人员、公安派出所管辖民警、村委会工作人员和社区志愿者组成的社区矫正工作队伍。统一贯彻了社区矫正办公室工作制度、接收登记制度、监督管理制度、培训制度、会议制度、档案管理制度等制度,并严格执行各项制度规定,依法矫正。我镇共有在册社区矫正人员10名。矫正对象进入社区矫正过后,我们都要进行调查和走访,全面掌握其基本情况,制定《矫正个案》,逐人建立档案,为每名矫正对象确定1名工作人员和1名志愿者组成帮教小组,负责全程监督、教育、管理;要求矫正对象每周进行口头或电话汇报、每月进行书面汇报。在与矫正对象第一次见面时,当面向其宣读《社区矫正宣告书》,牢固树立和强化其服刑意识。
四、普法宣传
今年我所在总结“六五”普法开端年工作经验的基础上,多管齐下,不断加大普法宣传工作力度。一是突出抓好宪法和与人民群众生产生活密切相关的常用法律法规的宣传学习,结合“普法宣传月”、“全国土地日”、“国际禁毒日”等活动,在村镇和集市开展宣传。二是结合调解工作宣传《人民调解法》、《民法通则》、《民事诉讼法》、《土地管理法》等基本法律法规。三是结合“法律六进”活动,开展形式多样的法制宣传。协调派出所到镇中小学开展法律讲座。今年,共举办大小型宣传活动8次,印发宣传资料8000余份,悬挂宣传标语10余幅,受教育人数达10000人次,解答法律咨询超过500人次,收到良好的效果,受到镇党委、政府的高度赞誉。
五、报表及系统管理
六、信访工作
实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则,建立和完善“主要领导负总责,分管领导具体抓,有关领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制,做到随时接访、随时化解。镇党政主要领导,亲自处置信访疑难问题,亲自指挥,亲自调度,亲自深入村指导工作,有效遏制了群众越级集体上访的势头。对可疑人员、重点人员专人控制、重点监控。
七、不稳定因素排查调处工作
我镇狠抓矛盾纠纷排查调处工作不放松,力求实效。20xx年以来,镇、村两级及时介入、迅速化解了多起重特大纠纷赔偿案件,涉案金额达500多万,有效防止群体性上访100余人,群体性械斗70余人。既维护了各方当事人的基本利益,又维护了社会的稳定、和谐。
八、明年工作计划
(一)深入开展各项工作,进一步加大推进力度。加强领导,认真践行依法治国的方略,以服务为宗旨,以改革为动力,夯实基层基础,落实责任措施,坚持执法为民的思想,切实改进工作作风,实现司法工作制度化、规范化。
(二)加强队伍建设,充分发挥作用。明年年我所计划多开展各种业务培训,提高司法队伍自身素质、业务知识和实际操作能力,充分发挥各部门职能作用,更好地维护社会稳定,促进社会和谐。
(三)推进“六进”工作,加强合作。继续推进“六进”工作,并以此为载体,提高全民法制观念。进一步加强合作,横向需要加强与其他部门(如派出所)的合作,合力解决疑难问题,为人民服务。纵向需要镇村两级多沟通,开展业务讨论,交流经验,强化基层工作质量,提高工作效率。
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,转眼间20_即将逝去,回顾在过去的一年里,有过开心,有过痛苦,有过压力,有过激情。顶着压力,充满激情,甩掉包袱,我们一路走过,开心的生活,努力的工作,积极的争取每个工程,迅速的响应每一次故障,为公司争取每一分的利润,以百分百的满意回报客户,回报公司。现将全年工作做以简单总结,主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结
1、1-3月份:
(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理:2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理,周口wlan四期开通保障、站点开通。
2、4-6月份:
(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点:随着公司11n设备的大面积推广应用,5月份对公司11nap相关性能测试,并提交设计院相关测试报告,使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点,开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可,为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通,故障分析处理。
(3)、wlan基站交流试点、联通工作配合:6月份随着公司wlan基站大力推广,分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试,并提交相关测试报告给各地市分公司,使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解,为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通,配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训,配合处理全省wlan日常站点开通,故障分析处理。
3、7-9月份:
(1)、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合:7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广,完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作,得到各地市移动认可,配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关_____方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心_____事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
一、思想建设创优,提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟
为认真贯彻xxx精神,组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法,团委与机关党委发联合发出通知,号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传,广泛动员,层层征集筛选,将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选。
根据“团员喜欢、团力能及”的原则,团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》,要求大家利用业余时间进行研读,一些团干部写了感想,其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被《新疆移动通信》杂志刊登;共青团十五大召开后,团委为团干部购买了《共青团十五大、团章知识辅导》,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作,数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著《态度决定一切》,开展了读书大讨论。
进入第四季度,公司做出了开展系列劳动竞赛的决策,团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天,让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议,各级党团组织纷纷响应,进行了相应的宣传动员,先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态,截止目前已出了三期,其中《客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《短信王—团员王燕的心里话》《号召力凸现,先进党团支部成为客服中心争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。
客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地,团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿,形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日,客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词,学唱革命歌曲,青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕,众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式,接受了爱国主义教育。
二、组织建设创优,建立健全团的各级组织,为共青团的各项工作提供了组织保障
团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础,各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建,抓好团建促党建”的指导思想,根据行政机构的调整,同时调整了团组织的设置;新建行政机构,同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验,从优化团的组织设置入手,营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年,团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整,及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请,指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请,指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选,团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织,并在入企教育中对他们进行了市民文明教育,保证他们能够文明从业,按时参加团组织的活动,同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优,使他们在政治上享受到同等待遇,增强他们对企业的责任感和忠诚度。
*年x月,在一年一度的党团工作总结表彰大会上,团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署,表彰了*名优秀共青团员,*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况,改变以往年度先进的评选办法,尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰,同时,评选“标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份,团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人,其中,劳动合同制团员*x人,劳务合同制团员*x人。初步评出团岗先锋*人,推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元,开支*元,节余*元。
三、提高青年文明号的品牌效应,开创了青年文明号创建活动的新局面
“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来,以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体,引导青年员工立足岗位,争创一流业绩,形成“青年集体争创青年文明号,青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采取“请进来走出去”的办法,邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习,加强横向交流,共谋纵深发展,通过青年文明号联手合作,为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用,满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求,产生了良好的社会效益、经济效益,已经成为“青”字号品牌,受到党政领导的高度重视。
*、今年x月x日,为了纪念xxx同志题词“向雷锋同志学习”*周年,自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动,团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队,打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询,为市民提供了便民服务。同时,客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的'青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。
*、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选,根据xxx、共青xxx联合下发的《关于命名和认定通信行业*年度全国青年文明号的通报》,公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名,分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后,由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。
*、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体,早早申请要参加几乎全家出动,打出了自己的标语横幅,展示了青年文明号独特的风采;
*、六月份,公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会,国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带,头顶烈日,扶老携幼进行了志愿服务,受到老同志和领导们的好评。
*、客服中心*班组申报自治区级青年文明号,获得批准,被授予*年度自治区级“青年文明号”称号,当x月*日《新疆日报》刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时,中心团支部及时将剪报贴在生产现场,喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感,在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时,中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中,使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合,确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。
*、最近,国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况,对青年文明号组织机构进行调整,推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动,分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源,引起公司各级领导和各族员工的关注。
四、主题活动创优,以形式多样的文体活动陶冶情操,丰富了团员青年的业余文化生活
生命在于运动,共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动,是团组织带领团员青年参与精神文明建设,促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目,根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。
一是举办了“缴纳一次特别团费,奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生x。x级地震后,公司团委及时发出通知,倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德,缴纳一次特别团费,支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召,纷纷伸出援助之手,在刚刚捐赠了衣物之后,又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元,向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中,各级团组织大力宣传,广泛动员,一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费,奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部,在号长带头作用的感召下,号员全体参与缴纳特别团费活动。同时,在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。
二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年,x月*日,团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式,对比赛的举办给予了高度评价,充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流,拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。
三是依托青年足球队,开展各种友谊比赛和联谊活动,满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求,为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体,以良好的精神面貌投身工作,进一步提升企业的团队精神,团委举办了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮,每轮三场,历时一个多月,进行了五轮十五场比赛。联赛《快报》应运而生,客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态,把场内场外、赛前赛后有机相连,既效仿国际国内重大比赛,又具有鲜明的企业特色,出现了球迷盼着看《快报》、队员等着看《快报》、领导要着看《快报》的喜人局面;工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事,文化氛围渲染体育赛事大获成功,获得双赢。
镇认真落实市区两级关于讲明整治匆匆晋升工作的要求,真抓实干,通过不懈的尽力,不断进步城市管理才能和程度,创造良大好人居情况。
一是拆违打非工作。
严格落实“拆违打非”工作会议精神,订定“xx镇拆违打非工作”,与党支部、村子委会村子签订责任制,明确书记、主任为村子“拆违打非工作”第一责任人。各村子充分应用本镇拆违案例,做好鼓吹舆论工作,深化群众对拆违打非工作紧张性的认识。充分施展“六护”监督巡查作用,严格法度模范、依法行政,发明新增违法扶植急速予以拆除,果断遏制新生违法用地违法扶植,确保违法用地违法扶植“零”增长。截至目前xx镇上账违已拆除15处违法扶植,共计拆除平方米。
二是大气污染防治工作。
每周进行联合执法反省,主管领导每周进行调整,对镇域内餐饮业、扬尘污染、重型柴油车、非途径移念头械环境进行反省,发明问题急速要求整改,限期不整改的高额处罚。同时每周对高岭镇、不老屯、太师屯进行交叉督导反省。在梨树沟、王庄、石塘路、镇当局、保水大队、西湾子、张家坟、二平台、贾峪设立了8个监测站,4个pm10的监测站。
三是创建国家卫生区工作。
情况卫生质量和精细化治理程度进一步晋升。建筑物屋顶广告牌匾已全部拆除完毕。加强村子民生活垃圾分类意识,鼓吹垃圾减量化。结合标致乡村子扶植专项行动,执行社会化治理、公司化运营模式,严格执行村子级保洁员治理制度。全镇保洁做到常态化、长效化,每天巡查车对全镇所有村子庄进行巡视反省,发明问题实时处置惩罚。每日将垃圾送往xx区垃圾消纳场。全镇餐饮单位产生的餐厨垃圾进入镇收集区处置惩罚的试运行阶段;镇域内大中型餐饮单位全部安装油水分离装置、油烟净化设施。
四是背街小巷情况综合整治晋升工作。
每月按时完成xx区情况整治反省台账,发明问题实时处置惩罚。结合情况整治日和周末大打扫工作,情况卫诞辰常监督才能增强。
五是“六小门店”、集贸市场清理整治工作。
结合辖区特点和示范区创建,抓住校园及周边、当局前街流通食杂店、民俗村子、民俗户、云蒙风情集期市场、社区卫生办事中心及村子级卫生室监管重点,积极开展执法反省和食品样品监测检测。组织辖区民俗餐饮、流通经营户、景区摊贩和社区办事中心及村子级卫生室负责人分离开展了集中教导培训。一年来,共计监督反省“四品一械”744户次,完成食品快捡120件,累计完成阳光餐饮30家,开展鼓吹培训47次,受训20_人次,通过短信、微信等方法发放食品药品平安提示警示短信780条。
六是“留白增绿”绿化工程。
xx镇20xx年“留白增绿”专项行动总任务平方米,截至10月7日,已经完成全部绿化任务。栽植油松、栾树、国槐、银中杨、银杏、西府海棠、山桃等乔灌木1419株,栽植花卉八宝景天169平方米。
承前启后,既往开来!
——##移动援奥人员年度工作总结
xx年,对我来说是难忘的一年。xx年1月8日,我积极响应了浙江移动领导对我的工作安排,前往北京进行移动援奥人员的工作,出发前,我深知这一去将承担多么大的工作压力和责任……如今,整整365天过去,北京的工作紧张,充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获。感谢浙江移动领导给我这样的一个历练机会,感谢北京移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。下面是我一年工作和生活的汇报,请领导审阅。
第一部分:工作职责与荣誉提炼
1-5月份
负责中心区分公司大客户部负责外呼工作,此阶段很好的实现了业务的开拓。
此阶段所获荣誉:
5月份:“奥运支撑之星” --发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
5月底到10月初
主要负责西城区“税信通”业务。面对新工作,开拓新思路,实现业务量的逐步上升。
此阶段所获荣誉:
8月份“半年度优秀客户经理” ---发奖单位:北京移动中心区分公司
9月份“奥运之星” --发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
9月份“璀灿之星”卡拉ok最佳歌手 ---发奖单位:北京移动中心区分公司
10-12月
主要进行mas业务的推广。对于新的业务,敢于“走出去”,并协助经理和组长召开多场新业务推荐酒会,最终帮助中心区完成了mas业务发展指标。
此阶段所获荣誉:
10月份“奥运之星” ---发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
11月份“奥运之星” ---发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
其他荣誉
在xx年,我在中心区分公司奥运人员积分排名第三;
11月份参加中心区分公司金点子活动,以《开展“物业通”》项目被评为白金奖。
12月13日作为援奥人员代表参加移动借调组委人员座谈会,并作为vik人员代表发言。发言稿见附。
09年1月份被选为北京移动中心区分公司大客户部小组长,负责东四十条,东四附近五十座写字楼的bb,信息机推广。
第二部分:具体工作总结
xx年,我在北京公司领导和公司同事的关怀、帮助、支持下,在浙江公司各级领导的关怀,鼓励下,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)学习专业技能,提高自身素质。为做好大客户经理这个岗位的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。市场部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼,自己在营销策划案上取得一定的进步,向北京公司贡献的金点子“物业通”成为09年北京移动第一季度首推产品。我利用北京公司学习资料传阅或与全国各省援奥同事交流同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在综合素质特别是管理水平上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
(三)强化职能,做好客户经理工作。工作中,我注重把握根本,时刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,发扬浙江移动人勤劳,肯干的传统精神,以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。部门人手少,工作量大,这就需要科室人员团结协作。在这一年里,我经常利用业余时间加班加点,回到宿舍经常是晚上十点多。遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想高度不够、专业技能不足,和有经验的同事比较还有一定差距,例如在制定和实施营销方案的时候,没有全方面的考虑北京市场现状,而进行盲目推广;继续加强英语学习,在09年援奥工作中,需要与外宾沟通,维护公司形象。俗语说“吃一堑,长一智”,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把本职工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对大客户经理工作事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长能力。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息,广泛吸取各种“营养”。力求把工作做得更好,树立个人的良好形象。
(三)当好项目负责人。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。协助公司综合部的相关管理,及时把奥运人员的思想动态向领导反映。
第三部分:生活和学习方面
生活上,我积极参加公司组织的各类工会活动:
参加9月19日的璀灿之星卡拉ok比赛,以一首《高原红》获最佳歌手奖;
参加9月25日“尝家乡美食,赏中秋之月”中秋晚会,演出越剧《何文秀》;。
参加11月公司天津游,综合部选为我奥运人员安全员,负责奥运人员的游玩过程中的安全;
12月份获得“阳光*感恩演讲比赛第三名” ;
12月4日,作为中心区分公司援奥人员代表参加xx年中国信息产业经济会议;
09年1月份参加北京市副市长,奥组委副主席在北京移动的现场动员大会;
09年1月21日参加中心区分公司年度表彰大会,现场进行越剧折子戏《洞房》演出
我刻苦学习,不断提高自身综合素质,以求更好完成北京之行的工作任务:
2月起,参加首经贸《金融学》专业在职研究生学习。每周六参加业余学习;
4月15日-8月15日每天晚上参加新东方情景英语学习,为选为奥馆多语人才打下基础;
5月初,经笔试,面试后,被选为奥馆多语人才培训对象。是浙江奥运人员中的第一位;
5月-9月每周二,四脱产学习奥运英语,被选为班长。学习期间,出全勤,没有因为学习影响工作,绩效考核部门排名仍进前十名;
6月中旬,参加第一批奥馆服务人员礼仪培训;
9月经北京移动中心区分公司选派,参加并通过奥组委vik人员笔试;
10月12日参加并通过奥组委vik人员面试。
1月14日,通过奥组委vik人员体检。
第四部分、对09年工作的展望
一、能顺利进行奥组委。目前我的岗位比较倾向于vik中的移动和奥组委之间的沟通岗位。我将充分发挥自己在沟通上的强项,服务好奥组委管理部门,服务好各场馆项目经理。当好这两者之间的联系人。在不违反奥组委管理制度,信息安全管理制度的前提下,把奥组委的最新信息反馈到北京移动。
二、继续以一个积极向党组织靠拢的年青人的标准来要求自己,工作上狠抓业务,思想上继续锤炼自己,让自己尽早地从一个入党考查对象迈向预备党员的行列。
三、参加援奥工作,我真的学到了很多,无论是北京公司业务流程、还是北京公司的管理体系、工作方法,一切的经历都会成为我一生的宝贵财富。.援奥结束,希望公司能继续考验我,非常希望能到一个市场更加广阔,竞争更加激烈的竞争环境中为公司效力。我已经做好了承担更大工作压力的准备。。
北京的工作压力很大,有时会压的人窒息,可是我们心里高兴,因为我们收获了.前方的路是漫长的,可是前方的路是光明的.我们既然接受了援奥任务,就早已经做好了战胜一切困难的准备.现在我们正努力的工作着,感受20_,感受北京奥运!
请领导相信我,考验我,我会用我的实际行动来证明自己,不辜负浙江移动和浙江移动领导的期望!
感谢您在百忙之中参阅此文。祝工作顺利,万事如意
时间一晃而过,弹指之间,20××年已接近尾声,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。
现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。 作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。
实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。 我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。
二干传输设备的维护工作包括:
一、sdh设备运行环境、状态
包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。
二、wdw设备运行环境、状态
(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,ddf架的电路资料准确率要达到98%。 另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的odf资料。
xx镇xxx村位于xxx镇东部,全村总面积可达到14300亩,其中耕地面积3500亩,农户256户,人口960人。为搞好文明生态建设,xxx村把绿化工作摆在主体工作位置,取得了显著成绩,被省委、省政府评为“省级文明村”。我们主要做了以下几个方面工作。
一、科学规划,户户绿树掩映
为美化农村的人居环境,增加农民的收入,村党支部、村委会按照全镇村屯绿化规划,抓好村屯绿化。建设四个亮点:一是以建设景观带为主,创建园林式村屯;二是以栽植绿化树种,美化香化为主,创建美化型村屯;三是以栽植杨、柳树,提高林木覆盖率为主,创建绿化型村屯,四是以栽植果树,提高农民收入为主,创建果香型村屯。
二、合理布局,因地制宜,户户鸟语花香
为了确保绿化质量,我村将村屯绿化工程列为全村一项重要工程来抓,统一制定了村屯绿化施工设计文本,组织专业技术人员实测,编报表格、绘制施工图。到目前,共建环村林带2条,栽树7000株,绿化街道4条,花圃,铺草坪,栽植花草8000株,风景树3000株。利用宜果荒坡荒山建设果园,实现果树栽植规模化,实现经济建设、环境美化、群众致富协调发展。村屯外,实施路、河渠全面绿化,我村组织人力物力,对村路进行维修,修黑色路面2500延长米,解决了群众出行难题,并在两侧栽植了绿化树木,同时对河道进行了综合治理,修筑河堤2100延长米,并计划在河堤上栽树5万株,现已栽植1万株,余下计划今秋全面栽完,村屯内,利用房前屋后空隙地、闲散地、荒坡地,见缝插绿,做到乔、灌、花、草结合,庭院、街道、景点绿化相融合。在树种选择品种配置上,做到随形就势,不拘一格,形式式样。形成村在林中,家在绿里,户在花内的新农村。
三、分类施策,强化管理,家家果实累累
针对不同区域、不同类型的绿化,采取不同的政策措施。对路、河、渠林带及环村林带,规划出建设用地,制定施工作业设计,采取招投标的方式,由中标者营造,实行承包经营;对主要街道、校园、广场等绿化,由专业技术人员设计,村委会统一组织,村民出工营造;驻村单位绿化,由单位投资建设;农民房前屋后空隙地,由林业部门免费提供苗木,群众自觉栽植,为栽植果木农民无偿提供技术服务。积极开展技术培训、科技成果推广普及等活动,确保苗木成活率达到100%,大大地提高了绿化科技含量。
四、完善措施,巩固成果,人人责无旁贷
今后,xxx村在建设社会主义新农村的道路上任重而道远,我们一定同心协力,把xxx村建设成为繁荣、富裕、文明、和谐的社会主义新农村。
移动公司员工年度个人工作总结
转眼间,半年过去了。在这过去的六个月中,我已成功地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。六个月之前,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的几个月中,我即辛苦又开心,收获很大,
感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月,我主要做了以下几项工作:
一、20xx年下半年的主要工作。
(一)营业厅的实习工作。
移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以,在前台实习一段时间后,根据公司安排,我们参加了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长,仅有十来天,但内容丰富、形式灵活。既有理论学习,又有拓展训练。尤其是在领导讲座中,介绍的“中国移动需要什么样的员工”,让我铭记在心:1、强烈的创新意识。2、艰苦奋斗的精神。3、尽善尽美的追求。4、谦虚谨慎的'态度。由此可见,只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地,和同事们众志成城、攻城拔寨,使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己,你就赢了人生”。
(二)营销经理实习岗。
进入十月份后,我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言,营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位,发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌,但都井然有序。经过近三个月的实习,让我感受颇多。
1、了解到营销经理的基本职责。
(1)认真学习中心每个月分解的营销任务,包括业务和服务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有多种,包括:
1)每天早上的晨会。
2)每个月的业务、服务培训会议。
3)省、市公司的相关电视电化会议。
(2)及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。
首先,月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议,营销经理可传达本月的业务指标和服务重点。其次,巡查工作是对营业厅的最直接的督导,并能及时了解到各营业厅的所需。最后,每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度,并为下期的工作提供了最强的动力。
(3)认真思考、及时反馈各期服务重点在执行过程中的状态。
通过每周的服务例会,所有与会人员,包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等,大家集思广益,充分发表意见并讨论,最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。
2、了解到合格的营销经理所应具备的条件。
(1)强烈的责任心。
责任心是一种非常重要的素质,是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一,有责任心的人总是想把事情做得更好,而没责任心的人总不认真地去做事。
(2)灵活的引导力。
引导力是对政策和方案实施的有力支撑,为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显,它是检验你的工作是否优秀的重要标准。
(3)较强的执行力。
执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说,理解力是最基本的,而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做,就开始讨论下发政策的优劣,困难的大小。这不是好的工作作风,我们绝不提倡。相反在做的过程中,如果我们发现问题,及时反馈并提供可行的建议,这才是表现较强执行力的良好方法。
3、认真实践营销经理的岗位。
在经过约两个月的师傅帮带之后,中心根据要求统一安排我们独立管理相关营业厅的工作,主要负责xx、xxxx、xxxxx等营业厅的日常督导。在此过程中,我充分实践、积极思考,发现合作厅的日常督()导工作较琐碎,且对执行力和时效性要求非常高,但这些我都能按要求认真完成。令我遗憾的是,反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说:“知彼知己,百战不殆”。搜集好市场信息,尤其是竞争对手的信息内容,并做好有效性分析、提出针对性方案,这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限,感觉自己在这方面的工作力度还不够深入,没能更有效地摸索
出相关的重要方法和经验。在以后的工作中,如有机会一定认真加以弥补和完善。
(三)农村市场开发工作的初步涉及。
随着市场的不断发展,中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下,适时地提出了该工作,并成为20xx年公司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。
1、农村市场调研阶段。
搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员,经过合理分工后,深入农村,走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇,获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在xx农村的发展现状有了初步了解。
2、调研情况汇总、营销计划制定阶段。
在经过紧张而有序的调研后,大家对情况进行了认真、科学的汇总,并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据报告,大家集思广益,认真分析,最终制定了针对性和可操作性都很强的营销计划,为实施农村市场的开发做好了充分准备。
3、市场开发的实施阶段。
在做好前期的准备工作后,实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。
从活动的开展至今,我参与了第一、二阶段的实施,整个过程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是,每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时间不长,但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。
二、我的感受和体会。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,起到了一定的预期效果,达到了双赢的局面。
3、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。
总而言之,20xx年的整个实习工作对我的影响很大,不仅增强了我对移动这个优秀企业的了解,更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考,加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
三、20xx年工作的展望。
新年新气象,在参与20xx年农村市场开发阶段性工作告一段落后,根据公司统筹安排,我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励,更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求,我斗志昂扬、精神焕发,时刻准备去迎接新的挑战。
在现有语音业务良好发展的基础上,新业务在未来的发展潜力与日俱增,尤其随着3g的到来,它的主导地位愈发明显。展望新的一年,我对未来工作充满信心,在现有工作的基础上,至少应做好以下几项工作:
1、认真分析客户的新业务使用情况,为后续开展精确营销工作提供理论依据。
只有了解到客户的所需,我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以,科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展精确营销工作的重要基础。
2、结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3、提高增值业务的宣传力度,丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方式,如电视、报纸、电台等,还可考虑某些特定场所,如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。
4、继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
5、将提高新业务的活性作为工作的重点来抓,努力做到质量并重,以质优先。
我们需加强前台推荐,丰富推荐内容,并贴近他们的需求积极地引导客户,使客户不仅了解新业务、熟悉新业务,还能起到帮助间接宣传的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点,我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。
最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的中国移动江苏有限公司xx分公司的队伍里,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
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