2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-02 17:50:13 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、促销主题
促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的借口,当时正直中秋来临,所以我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,__×关爱生命大行动””,并临时印制了活动宣传单。
二、促销价格
既然是促销,大部分商家必涉及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对当前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没兴趣,太大了,消费者又没信心,而且商家还要考虑成本,所以本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)。并且我们对优惠设定了一条理由“企业回报社会,纯成本销售,只做宣传工作”。
三、促销场地
本产品属于中档层次产品,所以促销现场选择在小区的菜市场附近的一个三叉路口处,此路口刚好是此小区80%的居民和小部分其它小区的居民的必经之道。有一个重要的信息是,当地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利。
四、时间安排
菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同时为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。
五、现场布置
因按摩器的促销以现场体验为主,所以我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供存放货品和资料使用,同时后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器方便实用,随时呵护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,__×关爱生命大行动”。空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的。为了能留住顾客,还准备了4台风扇及一台饮水机给顾客“降温”。
六、促销前工作准备
我们知道,只有充分的前期准备,才能做好一场促销活动。为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定标准用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤动中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受。
在人员分工方面,除了安排一个人收款员专职收款和发货外,还安排了一个专职现场督导,随时监督与规范促销过程。为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一 条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,而且提成现金回公司后即刻当众公布发放。
促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同时在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益实际上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现。
七、现场促销三步曲
1、邀请
邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的`。促销员必须热情、大方同时注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才能习惯成自然。邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,有意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功效,您可免费体验”等,这些口语可能让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(本身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,很多顾客会留下搞个明白。邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有强迫他人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生反抗心理,还“非走不可”,同时也给旁人非常不良的感觉,我们给予及时制止。
为提高体验的成功率,我们要求促销员邀请顾客到促销区就坐后才能进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客轻易离去的情况。“坐下,心才能放下”,买卖双方才能真正有“交易”的感觉。
2、推销(体验与沟通)
本环节是决定促销成功的关键,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。
“眼观六路,耳听八方”,随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。比如当顾客在体验时皱眉,可能有不适感,必须调整力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在发表负面意见时,采取“远离”办法,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就出现当一个顾客准备购买时听旁边另一顾客说“现在骗人的多,考虑再说”而放弃购买。当你发现顾客在犹豫是否购买时,“超前定单”,即你应该做顾客已经购买的工作,比如,询问购买数量,开收据等,当然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客了解和认可。
在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”。在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的介绍,我们原来规定的标准用语“颤动中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品。
整个体验促销中,我们不但强调促销员必须认真对待每一个环节,用心对待每一位顾客,还必须灵活把握时间。有一位促销员表现很认真和努力,但他的销售却是最少的,因为他三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一个顾客购买,后来我们总结了一个原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候可能更短,不然将导致大量的顾客资源流失。
3、售后处理
当产品成交后很多人认为已经基本完成促销工作,往往忽略了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义认识。促销不但现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善一些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同时向顾客说明工作人员对产品的质量负责将定期电话跟进,避免以后顾客对回访电话出现拒绝态度。现场我们还引导顾客如果使用效果好希望对产品进行大力宣传,对做出宣传贡献(产生销售)的顾客,我们给予一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其他企业可以根据自己的原则制定。
后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客重复购买及顾客宣传后电话购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其他产品,另外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。
在社区促销持续低靡的今天,对相关企业和营销人确实存在很大的挑战,不过任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人。
活动主题:
新年新景象XX好礼多
活动目的:
讲究新年的“新”,突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合,让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣,充分体现XX商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务,为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。
活动时间:
元月1日—3日
活动形式:
特卖+赠送+文演+娱乐
活动要点:
有意将“元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合,以“元旦”为始点,将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬,做好整个春节期间促销的'有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。
氛围布局:
全面围绕“新景象送好礼”活动主题展开布置。(卖场节日气氛、特卖场布置等)(时间:元旦前三天内)
活动办法
a、寒冬送温暖—新款羽绒服热卖(元月1日—7日)
b、新年送惊喜—爱心大换购(元月1日—3日)
c、海报换礼品—剪角来就送(元月1日)
d、好礼贺新年—购物送会员(元月1日—3日)
一、活动背景
__家电商场是在今年x月份刚刚步入市场,其地理位置处该市的东南城乡交界处,距市中心约有5x公里。当地共有大的经销商4家,地势较好。进入x月份后,在这个空调销售的旺季,其竞争对手更是非白热化。由于该商场成立的时间短,在和供应商的谈判力度中并不处于优势地位,因此向厂商争取比对手优厚的支持以不大可能,而地处较为偏僻的地理位置则明确告诉经营者,如果没有有效的措施,旺季的市场将拱手送与对手。在进入x月中旬,商家的人流量继而出现下滑的趋势:据初步了解,该现象是周边商场的恶意谣言所造成的,从而在消费者的印象中给本商场造成极坏的影响。
二、活动目的
揭穿竞争对手的恶意谎言,打击竞争对手,提升电器的销售量及商场的名气。
三、活动对象
以有意预购该商场家电的消费者为主。
四、活动主题
火热x月,激情大放送
1、团购可打折
2、现场消费达__元以上可得大礼一份
3、以旧换新,以旧家电来购买同等家电可有的优惠
4、活动期间积分为平时的2倍
5、有买有送。若顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电产品即可参与26寸液晶抽奖活动,单件满__再抽一次,满__再抽一次,2次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、电磁炉等大奖,买得越多机会越大。
6、专车接送(可借鉴大润发那种免费公交)
五、活动策略
1、促销方式
为了让顾客过一个清凉、惬意的七8月,亦让我们在8月没有促销节日时机的时候创造节日,促进销售,故此特推出“啤酒,你今天喝了吗?——xx第一届啤酒节”活动。此活动旨在通过创造促销时机,提升卖场的销售与企业形象,延续一直以来的促销风格,培养顾客忠诚度。另8月是啤酒热销的季节,故推出啤酒节,以满足顾客的需求。
此活动是xx继首创水果节之后又一新作,希望各店在借鉴水果节活动的经验基础上将此次活动做的`更加出色,从而为以后类似活动举办奠定良好的基础。
一、活动主题
啤酒,你今天喝了吗?——联昇第一届啤酒节
二、活动时间
8月15日——8月20日
三、活动门店
联昇花园店
四、活动内容
(一)商品陈列
1、立柜陈列:仍为各店原立柜陈列区,将啤酒类集中陈列。
2、区域集中陈列:各店按门店实际情况选择几类啤酒按下列陈列方式中的一种。
注:各店根据自身实际场地情况,选择其中一种陈列方式,并做一简易陈列图(仿上陈列图)在7月15日前报至策划部,便于策划部做布置用品。
(一)气氛布置
1、户外
1)门外条幅
内容:啤酒,你今天喝了吗?——嘉荣第一届啤酒节
2)立牌喷画
内容:主题形象画+活动内容介绍+DM单页面
2、入口/通道喷画
内容:一面为活动主题,另一面为活动介绍,以喷画形状为啤酒瓶状。
3、立柜陈列处
在立柜陈列上方悬挂一大型啤酒瓶模型()
内容:活动主题宣传
4、集中陈列区域
1)主题标识牌喷画
内容:活动主题宣传
数量:根据各店选择陈列方式而定,陈列方式①②为2块,③④为4块。
2)堆头包装
堆头包装由门店自行布置。
方法1:各堆头陈列商品由该厂家提供宣传画包装。
方法2:各店申购KT板或布帘进行包装,颜色以清凉色为主(如蓝色)。
3)堆头上方:
堆头上方由策划部制作该商品形象画与价格标识牌,模式同五一活动5元特卖区即上面挂商品形象画,下面悬挂价格标识牌(形状为啤酒瓶状)
注:各店此区域陈列商品必须为DM单上商品,策划部根据DM单上商品选择制作此喷画,门店选择使用。
4)区域四周
门店组织人员用汽球作点缀,烘托区域气氛,吸引顾客眼球,营造人气。
(二)活动的配合
此活动分为户外与户内两种,主要以游戏为主,各店根据自身情况灵活开展,目的旨在营造节日气氛,刺激消费。以下所列活动供参考执行,门店可自主开展类似活动。
1、户外活动
1)啤酒竞饮,酒王争霸
规则:5-8人一组,每人面前3杯啤酒,参加者只准用嘴咬纸杯喝酒,谁最先喝完为胜(倒出、洒漏取消资格)奖啤酒2支。
2)镖镖中心,尽显英雄本色
规则:5-8人一组,每人3支飞镖,算得分总和,者为胜,奖啤酒2支。
注:道具由门店自行准备,注意活动安全。
2、户内活动
1)投篮大赛
规则:5-8人一组,每人5球,以进球数高者为胜,如有雷同、继续比赛直至分出胜负,最后胜者可获奖啤酒2支。
细则:①顾客所得奖之啤酒由工作人员贴上赠品标签交给顾客。
②赠品标签由负责啤酒之主管负责领取与保管。
③店长做好监控工作。
2)大力士
规则:每2人一组,每一次约5-8组,轮流搬手腕,胜者进入下一轮,直到这几组决出最后胜者,胜者可获奖啤酒2支。
细则:
①顾客所得奖之啤酒由工作人员贴上赠品标签交给顾客。
②赠品标签由负责啤酒之主管负责领取与保管。
③店长做好监控工作。
说明:
①以上活动内容由各店自行组织开展,并根据客流量分时段进行,每次开展约半小时。
②场内、场外各项活动错开进行,交替开展。
③活动所需之道具,物品由分店自备。
④有舞台的店可在舞台举行此类活动。
⑤分店可根据实际情况,自主开展类似活动,以营造节日气氛为主。
⑥店长做好监控工作,避免过多浪费,(每日各店活动用之啤酒控制在60瓶以内)
⑦美工做好活动时间安排宣传,让顾客明白活动的时间、地点、内容。
(三)活动培训
由各店店长根据此方案,对全店员工进行培训,尤其对活动负责人要加强培训,确保活动开展的有声有色,带旺人气。
五、活动配合
1、采购部
1)DM单制作配合,(按《DM单规划表》进行)
2)活动用品配合
采购部联系供应商提供场外、场内游戏活动用之啤酒,以支持分店举行活动,并在8月10日前送至门店。
3)舞台活动联系
联系知名品牌啤酒供应商在周六、周日在有舞台的店举办大型舞台活动,以文艺演出及现场促销为主要形式,穿插免费试饮,有奖竞猜等游戏活动。
2、策划部
负责活动宣传,所有宣传物品在8月10日前送到各店。
3、门店
1)游戏活动的组织与开展。
2)对全体员工的培训。
3)卖场气氛布置与商品陈列。
六、活动宣传
1、户外条幅
2、户外立牌喷画
3、入口/通道喷画
4、立柜上方啤酒瓶模型喷画
5、啤酒陈列区域之商品喷画与价格标识牌
6、DM单宣传(共80000份)
7、《大家园》宣传
8、广播宣传
亲爱的各位顾客朋友:
你们好!
又到了一年最酷热的8月,炎炎烈日、阵阵热风、热浪难挡,定想痛饮一番,消暑纳凉。联昇现正推出第一届啤酒节,推出以下特价超值冰爽啤酒(内容见DM单特价啤酒),让你一次喝个够,享受夏日的清凉。另在户外与户内举办一系列奖品丰富的游戏,欢迎你们前来参加!
谢谢你的光临!
七、费用预算:
1、广告用品制作费:约10000元。
2、DM单制作费:约14800元。
3、其它:约20_元
合计费用:约26800元
活动时间:
20xx年3月10日15日
活动主题:
情系315爱心连万
活动地点:
购物广场业态、综合超市
副题:
关注315投诉有理更有礼
活动内容:
一、超市五优郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:315当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份服务质量有奖调查活动表,填好后交回,即可获得佳用好口杯一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、超市诚信与互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。
2、请监督:提前招募消费者代表50名,3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员。负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值20_0元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、的新衣我的心意
①告别冬天服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)
②走进春天新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)
2、鸡年有好味养好的胃
①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
③特价水果1元1斤。(315当天早上9:0010:00、下午3:004:00、晚上8:009:00;每人限买2斤)
四、特别企划:
情涌柳北超市购物淘金在柳北来柳北超市,获幸运之奖:315当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)。如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。
一、活动名称;
迎新贺岁,元旦疯狂送
二、活动时间:
12月31日——1月03日
三、活动说明:
1、市场概况及分析
每年的元旦根据惯例,势必会引发一波新的购物狂潮,而在此期间商场和大厂商也会紧握此良机展开强势促销,以期强占更多的市场份额。
竞争对手方面,xx已日趋成熟,xx处于萌芽状态。其肯定会在元旦期间开展“一元拍卖”、“来就送,抽奖送”等集聚人气类的案子;
2、营销策略概述:
拟定由三个企划完成:
a、疯狂来就送:1月1日当天共有1500份大礼免费赠送
b、会员来店礼:
①、1月1日——1月15日当日凭会员卡获赠精美礼品
②、20xx年1月1日(周日)——1月8日(周日)、1月14日——1月22日期间整合馆内商家为vip金卡会员推出各类特价商品。
c、会员满就送:会员购物按品类送大礼。大礼包括折叠车、数码产品、小彩电等
d、极限气球满就抽:抽奖大礼包括34寸液晶彩电、暖瓶、洗衣机、数码相机、精美礼品等构成活动以强有力的.产品折扣力度、dm单密集宣传制作轰动效应,强占新华路地段元旦消费群体,预计可以吸引人流25000人。
四、活动内容:
(一)、人气活动:
1、迎新疯狂来就送
活动时间:20xx年1月1日
活动地点:外广场
活动目的:形成大排长龙的气势,提升当天的人气与买气。
活动内容:20xx年1月1日,活动事先准备大量的礼品,礼品包括手套、化妆镜、小型吹风机、耳机、马克杯等礼品。共1500份大礼送完为止。
活动预算:
制作物:300元
礼品费用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妆镜2元/只x400只=200元
杯组5元/只x300只=500元
2、现场演艺活动
活动办法:20xx年1月1日下午2:00—3:00,在广场举行极限运动大赏活动,现场邀请小轮车手进行表演。并且邀请乐队进行现场伴奏。
费用演算:乐队:1200元
小轮车手:200元/人x6人=1200元
小计:2400元
备案:
30秒速递篮球赛
活动办法:20xx年1月1日下午2:00—3:30期间,在一楼正门广场进行速递篮球挑战赛。在30秒内,球员站在2分线上进行定向投篮。10名顾客为一组。以进框最多的顾客为冠军。冠军即可获得价值20元寒冬三件套一套。
预算:
租赁球架300元/天
购买篮球5只x60元/只=300元
小计:600元
(二)、买气活动
1、十分友礼,购物满额赠
活动办法:20xx年1月1日当日,凡会员光临本店购买馆内商品凭会员卡及消费凭证即可获得心动大礼。当日共限50名,先到先得。
买床用满1000元即可获得折叠自行车一辆,共20辆x400元/辆=8000元
买电脑类商品即可获得笔记本电脑音响一套,共20套x200元=4000元
买手机类商品即可获得暖手宝一只,共50只x15元/只=750元
买服装类商品即可获得小型吹风机一只,共100只x8元/只=800元
小计:13550元
2、心跳极限,气球大抽奖
活动办法:20xx年1月1日当日顾客不限金额购物即可参加抽奖活动。在活动区内,设置两个抽奖点,每个抽奖点上方悬挂100个氦气球,每个气球上均设有奖品名称。顾客至活动区域内,工作人员审核票据无误后,将抽奖卡发给顾客。顾客凭抽奖卡至门前气球抽奖处选中要抽取的气球线绳。气球线绳上方均加以固定,使顾客不能拉动。顾客选中气球绳后,工作人员即将球绳解开,查看气球上的商品名称。顾客即可领取奖品。工作人员遂将气球放回气球群。每位顾客凭购物发票及质保卡即可参加一次抽奖活动。每位顾客限制抽一次。
抽奖流程:
顾客购买奖品完毕—>至活动区领取抽奖卡—>至活动现场参与抽奖
当日限100名顾客参加。
奖品及费用预算:
1、24寸液晶彩电5000元/台x2台=10000元
2、500百万象素数码相机1500元/台x2台=3000元
3、mp38台300元/台x8台=2400元
4、暖手宝20元/个x40个=800元
5、精美礼品146个5元x146个=730元
小计:16930元
(三)、会员活动
vip主顾客行销活动
a、vip感恩回馈礼
目的:有力提升vip的使用价值。利用vip和周边商场形成差异化营销。
活动办法:20xx年1月1日(周日)—1月22日期间,馆内将推出各类特价商品。vip主顾客凭vip卡方可购买商品。每卡限购一件。
1月1日—1月8日推出服装类商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋类特价商品,每日100双
b、卡友新年来店礼
活动办法:20xx年1月1日(周日)—1月22日(周日)期间,卡友至本店不限金额购物即可至会员中心领取精美礼品一份。
一般来说,在美容院中的促销方法通常可以分为这样几种:低门槛进入法、透支法、对比法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆 绑法、打包法、双倍法、pos划点法以及撕单法等等。而想要作为美容院开头炮的活动方案,那种方法比较适合呢?普丽缇莎认为,在这样的节日中,活动一定要出其不意才能够打败竞争对手赢得消费者,但同时还需要真诚真心,才能够留住自己的顾客。所以这次三八妇女节的主题,普丽缇莎这样来确定:
活动主题:喜迎三八,打造14浪漫
活动时间:20__年3月5日-8日
活动方案:
一、惊喜重重
1、减肥项目:整整一个冬季,不仅缺少锻炼,而且大鱼大肉在过年时吃得过多。脂肪也悄悄的堆积在体内,所以减肥项目最适合这个时候推出了。让消费者们能够找到迅速减肥了好的方案。只要活动期间在普丽缇莎美容院加盟连锁店内,消费五百块就能够享受到做一百个项目。将店内手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多处位置组合成一个整体。消费者全身进行多处的瘦身按摩,让消费者感受到美容院的诚意。
2、开办年卡:活动期间为了吸引消费者,特此推出年卡消费。只要在美容院内办置半年卡,就能够获得由普丽缇莎提供的1元产品。如果在半年卡的基础上再加5元,就能够享受全年卡的优惠,其优惠是半年卡一半的优惠。第三重年卡优惠政策,如果半年卡的基础上加1元,不仅可以享受到年卡的优惠,还能够享受到手部护理1次、卵巢护理1次、头皮护理1次,价值8元的产品。
二、特价优惠
想要在妇女节活动期间出其不意。特价优惠政策一定要做的出彩。所以这次特价优惠活动,主要针对的人群是男性。只有男性在店内消费,才能够为自己的女友或者妻子到对折甚至更低的折扣优惠政策。
夫妇套餐:在活动期间,只要男性带着自己的女友或妻子到美容院内任意消费,不论消费金额,就能够让妻子享受到五折,甚至一折的优惠政策。并且,如果丈夫或者男友买单,还能够享受产品三折的优惠。
三、三合一活动
只要在活动当天全价购面膜套盒一套(柔肤水+水凝+精华素),就能够享受半价购眼部特护一套(眼霜+眼部赋活+水份眼膜)同时还能够三折享受购春夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)一份。
新春“满100送150”、清仓过大年春节活动方案营销企划处20XX年春节即将到来,为回报广大顾客让顾客购得最实惠、的年货,某某商场将推出“满100送150(年货券)”、“大清仓,过大年”促销活动,以此送给消费者真正的春节大礼。
春节活动方案一:满100送150(年货券)
1、活动时间:20XX年x月x日——20XX年x月x日
2、活动内容:活动期间,在某某商场累计购物满100元、购买童车满200元、购买照材类、小家电商品累计300元,可获得大家庭年货券150元;购买大家电类商品累计1000元,可获得某某商场年货券100元(超市、黄金、手机、裘皮等特殊商品除外)。
3、年货券分配比例(全部为购物券):
1)年货券:除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在XX商场均可使用。
2)压岁券:限在初一至初七期间使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在XX商场均可使用。
3)元宵券:限在正月十五使用,除黄金、手机、裘皮等特殊商品外,在商场均可使用。
4)烟酒糖茶券:仅限于烟、酒、糖、茶类商品。
5)礼品券:仅限商场内使用。
6)翡翠券:仅限商场及XX珠宝宫使用(黄金、铂金除外)。
4、赠券使用规则:
1)赠券只适用于商场内,复印无效;
2)赠券需对等消费或按比例收券;
3)赠券不能兑换现金,现金部分不循环累计赠券;
4)现金消费退货时,需将赠券或等值现金一并返还;
5)赠券消费,在活动期间退货时,赠券与现金一并退还顾客;
6)赠券消费,在活动过后退货时,只退还现金部分;
7)赠券有效期:发券时间截止到XX月XX日,用券时间除压岁券和元宵券外均截止到XX月XX日;
8)某某商场保留对此券使用的最终解释权。
节活动方案二:大家庭,大清仓,过大年
1、活动时间:20XX年x月x日——20XX年x月x日
2、活动方案:新春佳节即将到来,某某商场推出“大清仓,过大年”促销活动,活动期间某某商场服饰类应季商品清仓销售,知名品牌全场一折起。
另附:为回报广大顾客对大家庭的支持,某某商场自此将在每年的春节前期和8月份与厂家联手推出两次大规模的应季商品清仓销售活动。清仓活动将以服装和鞋类商品为主,打出全年让利消费者。
由于这次超市下重本宣传双十一,对于每一个超市来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个_折封顶,已经迎来了__天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。
这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的抢购,我们也hold住了。但是,问题依然存在。
沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会很麻烦。
发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了_个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。
总的来说还算成功吧。
总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信__的未来会更上一层楼,成为超市中的龙头老大。
为迎接双十一,超市举行了促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了超市在__的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:
活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。
这次活动店里进货大概在_万元左右,还有以前店里不到__元的存货。活动中__的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售__元,第二天销量达到__元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了__元。三天活动下来也有__元的现场销量。
总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们__点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信超市的未来会更上一层楼,成为__中的龙头老大。
在前期准备中,我们提前对一楼面员工进行了培训和动员,要求各品牌及时上架适销单品、全员下载__,同时详细培训__下单流程,使一线员工都能独立操作线上交易,并与相关部门沟通沟通,统一了开单格式、积分要求和发票开具流程,最大程度做好事前准备。
在氛围营造上,我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列,充分营造了良好的活动氛围。
但是通过活动也反映出来一些存在的不足:
二是营业员开单不规范,未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生,影响单据核对、输机效率。
三是__手机客户端不完善,选取商品时不能直观判断所属店铺,造成顾客下单错误,购买了其他店铺的化妆品,后期又需要办理退款手续。
四是商品自提问题仍未得到解决,本次活动赠送的线上__元电子券使用要求是__减__,因此很多顾客都是在柜台下单直接取货,且购买的商品价格在__出头,但我们店内快递是__包邮,金额不够要收取邮费,对此很多顾客有意见,为此我部临时将包邮政策调整为__包邮,以满足顾客需求。
针对上述问题,我部会在后期活动操作中不断完善工作流程,并积极联系__公司解决后台设置问题,以期为顾客提供更好的购物体验。
一、活动时间:
1月31日(星期日) 2月3日(星期三)(4天)
二、活动主题:
缤纷春节欢乐送礼
▲活动一:缤纷春节8折酬宾
购穿着及针纺类商品享全场8折。绒服、化妆品、照材、数码产品、小家电全场9折火爆酬宾热卖。
注:(超市、手机、名烟酒、黄白金、特价、削价商品不参加打折活动)
▲活动二:
春节灯谜会猜谜获奖乐翻天
活动期间,新世纪推出“春节灯谜大街”,顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动,猜的越多,赢得越多。
领奖办法:猜中5个领奖一份。总服务台领奖(赢元的可口可乐一瓶)
采购部负责组织活动赠品500-1000份。
▲活动三:
缤纷春节庆超市大行动
【超低价买大米】
活动期间,超市大米超低价热卖,每斤元。
【投色子赢鸡蛋】
超市购物单张小票满38元,可凭电脑小票投色子一次,满76元投色子二次,并根据自己所投的`点数为准,获得与点数相同的鸡蛋。
企划部准备大色子一个,直径800×800(白色红字)
超市准备好鸡蛋,在超市出口处参加活动。现场送鸡蛋。
三、气氛布置及广告宣传:
邮报10000张8开2页4版急定印刷28号发行
2.手机短信100000条。
3.电视台、气象局广告。
4.企划准备灯谜的内容。布置灯谜大街(一楼服务台东走廊、二楼)
5.二楼三楼电梯入口柱子用满100送活动内容写真装饰
广告架支撑活动版面10个(一楼4个,二楼2个,三楼2个,四楼2个)
7.一楼南门装饰春节氛围,大活动版面2块。
8.临沂发货采购注水旗杆20套,制作布旗,放置楼前营造氛围
9.过大年背景做超市出口、入口及超市内立体版面悬挂。超市出口1个,超市入口1个,超市内写真悬挂40套,(写真、泡沫板、KT板制作)费用20_元已交。
【活动时间】11月24日
【活动主题】全球感恩节,兴隆大厦感恩日——感恩大礼送给你!
【活动内容一】感恩行动,真情摇奖,100份感恩大礼送给你!
11月18日——11月24日,在兴隆大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张,参加11月24日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动,奖品为价值200――**元不等的100份时尚感恩大礼。
奖项设置:
1、感谢母亲大礼,创维高清电视
2、感谢父亲大礼,海尔时尚冰箱
3、感谢恩人大礼,安吉尔饮水机
4、感谢丈夫大礼,飞利浦剃须刀
5、感谢妻子大礼,松下时尚洗衣机
6、感谢孩子大礼,千岛时尚mp4
7、感谢亲人大礼,亚都时尚加湿器
8、感谢同学大礼,格兰仕微波炉
9、感谢朋友大礼,康宝消毒柜
10、感谢恩师大礼,三星时尚数码相机
每项大礼各十份
【活动内容二】感恩会员,免费摇奖
20xx年11月24日,兴隆大厦、兴隆大厦二百、兴隆大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000——**0分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、**――5000分积分会员1张。
【活动内容三】感恩商品,真情巨献
11月24日感恩节,大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念,营造浓烈的感恩的消费氛围,创造销售高峰,开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲;2、感谢父亲;3、感谢恩人;4、感谢丈夫;5、感谢妻子;6、感谢孩子;7、感谢亲人;8、感谢同学;9、感谢朋友;10、感谢恩师。
【活动内容四】感恩宣言,真情演绎
1、致盘锦市民一封感恩信,通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。
2、11月24日晚举办“真情爱你感恩宣言”晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心,体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。
3、11月24日当天,大厦门外举办感恩签名大行动,顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。
活动主题:
新年新景象,x好礼多
活动目的:
讲究新年的“新”,突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合,让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣,充分体现xx商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务,为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。
氛围布局:
全面围绕“新景象,送好礼”活动主题展开布置。(卖场节日气氛、特卖场布置等)(时间:元旦前三天内)
1、促销时间:
20xx年11月28日————20xx年01月2日
2、促销主题:
元旦送礼乐翻天
3、促销商品组织:
①、DM版面安排:8P,促销商品70支。
②、DM商品安排:
4、促销商品活动
①、冬至(12月22日)当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售,可关联性陈列,并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。
②、圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。
③、元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里,给会员顾客留下一个良好的印象;(目前,我司会员价与零售价相差甚微,顾客意见很大,达不到真正的实惠会员,因此,元旦节日销售,建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的'距离,做超低会员价销售,并做快讯主题推介。)
④、元旦快讯促销品以清洁用品为主,烟、酒、礼品、保健品等开始推介。
⑤、生鲜商品建议每天做1—2个超低价,上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。
5、活动促销
元旦送大奖,购物更疯狂!
时间:12月29日——元月2日
地点:各连锁分店
内容:
1)、活动期间,一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次,以次类推,两次封顶,百分百中奖,永不落空。(特价除外)
兑奖地点:各门店大门口
兑奖办法:即抽即中,即中即奖。
2)、奖项设置:
一等奖30名奖自行车一辆售价200元=6000元
二等奖400名奖怡飘10装卷纸一提
或可乐一提售价10元=4000元
三等奖1000名奖xxxx酱油一瓶售价3元=3000元
纪念奖10000名奖立白洗衣皂一块售价1。5元=15000元
3)、操作细则:
A、奖品必须搭展台,进行美陈展示,要有气势。
店和xx店奖品陈列在超市外围广场上,具体由行政部与公共事业机关协调。
C、一等奖奖品分别陈列到xx店和xxx店。其它分店抽中一奖均到这两个区域门店领取。
7、气氛布置
1)、门店12月20日前按照企划部指定标准,完成元旦节气氛布置;
2)、门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分;
3)、营运部、企划部、门店共同进行本次活动检查;
4)、装饰品由企划部统一购买,费用总额不超过10000元
5)、促销广告媒体支持
6)、活动分工:
各门店:
(1)提前对全体员工对本次活动内容进行培训工作。
(2)促销期间通过现场叫卖,营造卖场的良好气氛,海报商品及各类促销商品陈列要有量感做到丰满突出。
(3)海报商品的选择,协助采购定货。
(4)各档海报商品及春节相关商品陈列到位。
(5)监督客服中心促销活动之日起,活动内容及特价信息滚动广播。
(6)维护活动现场秩序,保证活动顺利进行。
(7)活动效果的评估与分析
行政部:
(1)超市外围广场使用审批协调。
(2)其它外联保障工作。
采购部:
(1)DM商品的选择与定货。
(2)元旦促销商品采购。
(3)礼品及糖果找供应商赞助。
(4)确定档期DM商品明细提交。
后勤部:
(1)保证活动期间灯光,设备的正常运作。
(2)音响设备调试。
(3)负责购买所有活动所需要的耗材。
防损部:
协助并监督所有活动礼品发放的核查工作。
收银课:
(1)对收银员进行活动内容培训要求员工熟悉掌握促销活动规则。
(2)熟悉限量抢购商品。
(3)告诉顾客最新促销活动信息。引导顾客参加活动,从而增强购买力。
财务部:
活动的费用统计核查工作。
企划部:
(1)活动方案的策划与执行,DM海报的设计和印刷跟踪。
(2)活动的宣传,整体宣传内容的设计各制作跟踪。
(3)负责各门店的气氛布置与指导工作。
(4)整体活动的跟踪与协调。
(5)元旦节广播稿拟定。
(6)活动效果的评估与分析。
信息部:
(1)负责做好DM商品的变价工作。
(2)负责活动期间收银设备检修。
总经办:
(1)负责所有活动的审核工作。
(2)所有活动整体的协调与监督。
(3)活动的费用审批。
活动背景分析:
为了引导消费,激发节日冲动性消费,迎接三八妇女节的.到来,进一步扩大销售,并带动春装、化妆品、内衣、饰品等女性用品热卖,拟于从3月5日起推出“靓丽女人,我的节日我做主”节主题系列活动,活动方案如下:
一、活动时间:
3月5日(周六)—8日(周三)共5天
二、活动主题:
“靓丽女人,我的节日我做主”节主题系列活动
三、活动范围:
商城及八一店、购物广场及北园店(外地店参考执行)
四、活动内容:
(一)关注女性,呵护健康
活动内容:
3月7日在商城1号扶梯促销场地推出女性健康知识讲座,为光顾商城的女性朋友提供健康资讯。本次活动旨在引导广大女性朋友关注女性身心健康,提倡由内而外的健康和自信的美丽。
(二)靓丽女人彩妆秀
活动内容:
3月8日商城1号扶梯促销场地举行“彩妆流行时尚”春季彩妆知识讲座,凡购买化妆、护肤品类商品满388元,凭当日购物发票可免费获得由专业化妆师提供的春季彩妆一次。
(三)关爱女性,美丽永驻
活动内容:
1、“特别的爱给特别的你——特别礼”凡3月8日出生的女性朋友(凭身份证)均可免费到总台领取价值388元的美容卡一张;
2、凡购买女士新款春装、女士内衣、女鞋、女士箱包等女性用品当天累计:
满380元以上可获得美容中心提供的价值100元美容贵宾券一张;
满680元以上可获得美容中心提供的价值200元美容贵宾卡一张;
满1380元以上可获得美容中心提供的价值300元美容贵宾卡一张;
1、美容卡由商城统一提供;
2、要求以上品类厂商全部参加赠礼活动,特殊商品不参加的要报总经理批准。
活动:
(1)5000大奖重谢消费者:凡是来我店购物的女性顾客,一次性购物金额满38元以上者,可到活动处丢色子一次,满76元丢2次,114元丢3次,152元丢4次,190元丢5次,单张小票只能丢5次。小票当日有效,过期作废,小票金额不可累计。小票盖章后失效,不能参加活动。
(2)奖项设置:
(a)特等奖:500元贵宾卡10张=5000元(理论上抽中概率为零),中6个6点。
(b)一等奖:5L食用油一桶x20件x4桶=80x50=4000元,中5个6点。
(c)二等奖:10粒装卷纸一提(),中1、2、3、4、5、6顺花。
(d)三等奖:联华抽纸一包元,中2、4、6点。
(e)四等奖:酱油醋一包元,中1、3、5点。
(f)奖品当场发放,不得兑换成现金。
春节期间消费者的消费愿望更强烈,消费决策更迅速,购物目标和目的更明确。因此,在春节促销期间,为避免信息传递的多头、无序,杂乱,扰乱消费者视听,应选择传递单一简单主题的促销信息,抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利,春节购物也希望讨个“口彩”,张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化内涵,同时也营造出节日用品市场的繁荣。春节是中国人的团圆节,担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能,与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动(也是超市销售新特商品的好时机)。下面我们一起来看看以下内容,希望此文章对你有所帮助的。
一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1、媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2、销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3、人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1、属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2、属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3、春节高利润的商品应该以堆头的`形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1、一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2、重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各分店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和春节style衣食住行玩。
原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。针对这些问题,除了补充人员、适当安排外,重点在于向促销人员灌输摆设重要性的思想,如若没有充分的货品在陈设消费者就会转向购买竞争品牌产品,点上。如价签不明显或价格提示错误就会引起消费者误解等;此外,还要安排随时检查、随时培训。
四、简洁明快的pop
空白海报和各类价格标签是最有效的传送信息工具。卖场内直接展现促销信息的pop中。但尽量不要过多打折,空白海报上促销价与原价同时标出。尽量以买赠捆绑的形式来促销)以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚限制条件,如买什么送什么、限量销售、售完为止,以防止消费者误解。价格随时变化后要及时更换价签,价格标签要醒目、简洁。不能新老价签同时使用,造成价格混乱;一个产品品种只标示一种价格,依据不同的产品设计不同的价格标签,如饮料类产品可以用瓶子形象价签直接挂在饮料瓶上,洗涤类用品可以用洗发水形象价签。通过价签样式的丰富变化,使消费者更容易在无意识中发觉促销信息,促成购买。
五、专业导购的口头推荐
1、严格筛选促销人员
除了先天条件外,促销人员的性格各有不同。性格是决定取舍的重要指标。有些促销人员虽然各方面条件都很优越,可就是无法开口向消费者介绍产品,这种“哑巴”促销是不起任何作用的使促销效果打折;只有一个有促销激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解,其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。一个悟性极差的促销人员往往不能很好地掌握消费者心理。而不会在遇到困难时中途逃脱;春节促销中,一般会有大量的促销赠品和奖品,除了活动组织者的控制之外,促销人员也必须自律。
2、规范促销语言
但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同,通过促销人员的促销语言表达可以最直接地将促销信息传送给消费者。如果放任促销人员“自说自话”只会曲解促销活动内涵,误导消费者的品牌意识,影响企业形象,因此促销语言必需规范。要标准化、人性化。规范的促销语言必需简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题。与促销人员互动选择最多三句能涵盖活动内容的精练的促销语句。制定的方法可依据春节促销活动内容。
3、引导促销人员关注消费者心理变化
因此消费者在春节期间购物时,春节消费品由于消费周期短顾客购买率高。一般不会计较买多或买少,增加单次购买量成为促销人员增加销量的技巧。可以充分利用量贩形式要加大销售。如是否有强烈的购买欲望、消费者性格等。对于某些购买欲望比较强烈,促销人员在实际的推荐过程中要密切注意消费者的消费心理变化。且易打动的消费者,促销人员不只要在口头上介绍产品和促销活动,还应主动介绍其他关联性的商品让顾客选择。当然,这种推销方法不是针对所有人群的弄不好,也会适得其反。但是只有培养每一个促销人员注意观察消费者消费心理变化,不放过每一次促销机会才干获得促销胜利。
4、利用卖场气氛鼓舞促销士气
春节这种特定的节日气氛自身就是一个很好的条件,消费者的购物热情在很大程度上是被卖场内的气氛鼓动起来的直接面对消费者的促销人员的士气也是如此鼓舞士气的方式多种多样。卖场内热闹非凡的购物局面也很能增强信心。当然销售情况越好,销售热情也就越高;反之,士气低落,销量停滞。后一种情况下,促销人员要表示得比有顾客时更为忙碌,像捆绑赠品、整理货架、堆头,当着消费者面去完成,这种忙碌的工作场景在一定水平上会引起消费者好奇进而抚慰消费。
或许会遇到大大小小的意外,整个春节超市促销过程中。如促销方式的变卦、各个促销环节连结得不够顺畅、其他部门工作脱节和竞争对手加大促销力度等等,随时坚持与消费者沟通并认真地管理好整个沟通的过程,才干有效保证促销活动的顺利进行及促销效果的圆满达成奇进而抚慰消费。
一、征文活动
1、内容:向社会征文,题目“我与__店的故事”。目的是收集各方的优秀文章,装订成小册子,作为超市刊物。
2、目的是来体现企业文化,增进彼此的交流。
二、友情联络
设想分析:利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。
三、爱心活动
活动二:爱心办卡
1、主题:给爱一个释放的空间
2、活动时间:
3、内容:5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外,其余作为爱心捐款。
4、分工:1)、企划:向总部申请,1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求:商业气氛少,具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大,最好透明,上面要有公证单位的提名)
2)、理货组协助总台安排现场办卡人员
5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里,动员他们献自己的一份爱心,空间很大,自由选择捐献金额;另一方面,普及会员卡,增加我们的来客量。
活动一:主题:爱心起点站
1、起始时间:
2、内容:给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。
3、物品:油、棉被、米
4、物品费用来源:1)、倡导社会献爱心,动员顾客来办会员卡,会员卡除成本外,其余的收入作为攒助的一部分。
2)、供应商攒助一部分
3)、准备一部分爱心商品,内容是凡购物此类商品一份,就献爱心一份,其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)
分工:a、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个,建议:是高毛利的,或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;b、企划给爱心商品陈列区进行装饰,营运“爱心”气氛。
互动情节
1、联营专柜的促销活动。
活动内容:店庆其间,开门营业前100名顾客,凭dm(或是报纸)上的广告,可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品:被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)
补充活动:特价或打折
分工:1)、企划进行特价品筹集。
2、供应商买赠活动。
分工:由理货组筹集并上报活动内容。
企划根据上报的活动进行安排
3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)
联系诚皇拍卖行,通过互动活动来拱动现场气氛,如游戏、现在抢购等活动。
__期间开展的促销活动对整体效益的提升着实产生了不错的效果,无论是商品的售卖还是人流量的提升都是促销活动产生的益处,但随之而来的则是这次促销活动中依旧存在着管理不善的问题,所谓为了能够吸取经验并在下次做得更好一些我们对这次促销活动进行了总结。
起初我们通过对活动的宣传向顾客传递将要展开促销的信息,通过折扣赠品的形式让顾客明白促销活动的展开是比较难得的,因此在多方面的宣传下导致活动期间的销售量还是比较理想的,尤其是几类特价商品的售卖引起抢购热潮并得到了不少消费者的认可,而且由于采取了积分制的形式导致部分顾客为了折扣也会选择多买一些商品,可以说正因为对促销活动比较重视才会在开展之前努力宣传着,虽然在活动形式方面并不新颖却也不可否认其实用性还是比较好的,另外领导也对这次促销活动比较重视并在不久前的会议上进行了勉励,所以我们在开展活动的时候为了商品的促销格外努力并取得了不错的成效。
这次促销活动比较明显的则是效益比以往提升了许多,虽然在价格方面有所让利却因为销售量的提升导致整体效益还是不错的,而且由于能够营造良好口碑的缘故导致以后的人流量也会随之增多,由于在策划阶段便考虑到这类现象从而还算在预料之中,再加上我们在开展活动之前也再三确认过商品的库存量从而能够满足顾客的需求,只不过我也能够明白打开市场缺口的难度并为了活动的正常进行而努力着,毕竟想要在活动中争取顾客的支持也是我们进行促销的主要原因。
相对于促销活动产生的效益而言管理不善则是暴露出来的问题,一方面是没有考虑到顾客的数量导致我们只能够处理好局部的问题,只不过由于整体上比较混乱导致有时也会顾不上部分顾客的需求,对此我们也向顾客进行了道歉并通过赠送礼品的形式获得顾客的谅解。另一方面则是部分员工存在消极怠工的现象导致有时在服务方面做得不到位,对此应该要加强监管力度并通过奖励制度的完善来调动员工对工作的积极性,至少也要意识到促销活动的重要性并调动全体员工为了活动的圆满进行而努力着。
不可否认这次促销活动带来的益处让我们得到了不小的提升,其中的些许问题也引起了不少员工的反思并激励自己在后续的工作中做得更好一些,而且活动的开展本就是为了加强整体的组织能力自然要争取在下次做得更好。
一. 系列活动主题:
五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
心系千千结,十万爱情大展示
迎五一旅游大礼回馈会员
春季时装周
打折促销活动
印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
二. 活动时间:
五月购物赠大礼,欢乐假期全家游:5月1日——5月5日
心系千千结,十万爱情大展示:5月1日——5月5日
迎五一旅游大礼回馈会员:5月1日——5月7日
春季时装周:5月1日——5月5日
打折促销活动:5月1日——5月7日
三. 系列活动范围:
银座商城及八一店、银座购物广场及北园店 . 系列
活动内容:
(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在五一黄金周提升银座商城人气,创造销售佳绩,特举办“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。 实施细则:
① 5月1日——5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
② 凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③ 凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④ 凡当日累计消费正价商品满120XX元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤ 凡当日累计消费正价商品满20XX0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20XX0元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)
(二)心系千千结,十万爱情大展示
活动内容:爱情专线 尽显温馨
五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
细则:
① 五一期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
一、活动主题:
迎新年真情回馈来润发实实在在
二、活动目的:
吸引人气,增加销售,提高超市知名度和美誉度
三、活动地点:
经开区繁华大道中环城2楼
四、活动时间:
20xx年1月1日————3日
五、活动背景:
20xx年元旦恰逢周三,按照国家放假规定,1月1日至3日为公休日。此段时间,正是各大商场开展促销活动,拉动销售的最好时机。在元旦促销期间,为避免信息传递的多头、无序,杂乱,扰乱消费者视听,应选择传递单一简单主题的促销信息,抓住顾客图吉利心理,买气氛、买感觉、买服务、买实惠。
六、活动内容
1.有奖购物促销。凡在大润发购物的消费者,均可凭当天的购物小票连同身份证号一道,通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。一等奖:现金200元(每天限3名)
二等奖:现金100元(每天限10名)
三等奖:现金50元(每天限20名)
四等奖:现金10元(每天限60名)
五等奖:现金5元(每天限800名)
活动地点:大润发一楼服务中心
2.“糖酒副食”、“洗化”类商品,是五一节消费的重头戏,为有效组合连带销售,推出“食品周”和联合利华“关爱肌肤,靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。
3.服装打折自己做主
在1月1日到1月3日期间,凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。、
服装限时抢购活动,每天举行两次,最低达到2折。
4.疯狂折扣,折后有礼
凡在我商场购物满100元,凭当日购物小票,即可获得新年好礼:满100元,赠送高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器;
300元,赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板;
满500元,赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯;
满1000元,赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器;
礼品领取地点:地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁
5.五一惊喜三重奏
一重奏:全城至低(各种商品价格全城至低,便宜至极)
二重奏:二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
1月1日至1月1日期间,所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏:开心购物幸运有您
1月1日至3日,一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动,奖品丰富,永不落空。奖品有:精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。
“元旦”部分特价商品:
元旦期间某超市共推出了近千种的特价商品,包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品
一、活动主题:
喜迎xx节、欢度xx节
二、活动内容:
商品大展销
三、活动方式:
1、展出不同厂家的各种礼品盒,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按品类划分陈列区域。同时可以开设一些知名品牌专柜。
2、推出礼品组合套餐:把各种保健品类礼品组合包装在一起,分为几档,如xx元、xx元、xx元….
xx节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,都会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将各种礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。
3、现场制作:为了让顾客有更好的体验感,现场制作是一好方法,可以联合厂家现场制作。
(1)“把月亮带回家”
活动期间,购物满xx元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如xx快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写xx节的诗歌词句。
操作说明:
1、钥匙扣由商场定做,根据商场销售额确定定做数量,每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2、在钥匙扣上刻上商场名称,也可以跟祝福语结合起来,如“xxx祝您快乐”。
3、凭购物小票到商场指定处领取,xx元一个,xx两个,依次类推。领取后在小票上盖章。
(2)月圆“十分”大抢购
活动时间:xxx
限时抢购,抢购持续时间为“十分钟”,在抢购时间内购买的商品一律八折,在收款台进行打折计算,以收款处结算时间为准,以商场音乐时间为标志,当特定音乐响起的时候,即抢购时间开始。
操作说明:
1.事先不告知具体“抢购”时间,注意维持现场秩序。
2.注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。
3.此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
(3)喜拍“全家福”
购物满xx元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:xx节当天)
地点:商场门口广场
协办:某某影楼或某某胶卷公司
操作说明:
1.可现场布置一个场景,或搭建一个凉亭,营造出古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
2.最好是将超市名称拍进去,以后看到照片就能想起超市。
四、其他活动简要:
1、餐饮大餐:xx节一家人还要一起吃团圆餐,超市可以跟餐饮业互动,跟某餐饮大酒店合作,推出购物满xx元送八折优惠券,或购物满多少,抽奖赠送免费餐饮券.
2、良辰美景,当然少不了歌舞助兴,可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演,以营造出中秋热闹氛围
一、前奏
今年中秋节(9月20日)和国庆节(10月1日)相距甚近,对于商家来说,更具挑战意义。因此,能否搞好本次活动,对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要,同时抓住消费者的消费心理,在中秋、国庆期间,限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额,势必提高--超市各分店的市场占有率,增加--超市的美誉度。
二、活动主题:“喜迎国庆欢度中秋”
三、活动时间:
四、活动目的:
1)以“中秋节、国庆节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;
2)借助“中秋节”、“国庆节”等节日的到来,策划实施一系列大型促销活动,刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,限度地扩大销售额;
3)通过策划一系活动,加深--超市与消费者的相互了解与情感沟通;扩大企业知名度,进一步树立全鑫超市“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。
五、活动对象:顾客、供应商、员工
六、活动广告语:
1)喜迎国庆欢度中秋
2)月圆中秋情系--
3)情满月圆举国同庆
4)中秋佳节--浓您家乡情!
5)中秋合家欢佳节大献礼
6)望月怀远花好月圆
7)每逢佳节倍思亲--为您送温情
8)礼情款款欢度佳节
9)热烈庆祝xxx成立--周年!
10)品质、服务、物有所值!
11)关爱社区居民共建温馨家园
七、活动布置与宣传
(一)场内外布置
1、场外:
1)巨幅:各分店根据物业实际尺寸联系制作,内容为中秋节各项主题促销活动和全场月饼优惠大酬宾的信息;
2)展板:主要公布此次各项主题促销活动的所有内容,传达活动信息,吸引顾客;
3)橱窗玻璃:设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
4)大门口上方悬挂大红灯笼。
2、场内:
1)吊旗:设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题的一款吊旗纸,烘托喜庆的节日气氛,美化卖场环境。
2)牌楼:采购部联系供应商提供赞助中秋牌楼,置于月饼一条街,突出月饼区域特色布置。
3)收银台布幔:收银台使用红色布幔布置,突出喜庆气氛。(备选)
4)手工吊pop:在卖场显眼的区域,制作各种主题促销内容的手工吊旗纸。
5)全场悬挂纸红灯笼布置卖场,制作“月饼一条街”宣传牌,突显传统的特色,美化购物环境(有月饼供应商提供)。
(二)活动宣传
1、海报2期:
第一期:中秋1期dm,时间9月7日—9月14日、a4、4p彩色。
第三期:国庆节dm,时间9月24日—10月5日、a3、12p彩色。
2、场内广播:商场内广播滚动式宣传中秋国庆的酬宾信息,刺激顾客的购买欲望,增加销售额。
3、堆头促销:场内特别推出“月饼一条街”,并配上叫卖,方便顾客选购,刺激顾客消费,在场内形成热闹喜气的购物气氛。
4、人员广告:所有人员必须充分了解此次开展的促销活动,做好每一位顾客的活动解释工作。
5、dm刊广告:2期。
6、电视广告:3期,宣传中秋月饼促销信息。
活动目的:
1、扩大和提高XXX超市的品牌形象和美誉度。
2、加深与消费者的沟通联系,使其成为我们的长期客户。
3、增强与供应商的联系,争取更大的供货支持。
市场分析:
春节是众多商家角逐的节日,它所带来的巨大消费空间也使得商家们费尽了心思去争夺。面对春节时各大超市应接不暇的促销活动,消费者又是如何选择的呢?随着生活水平的不断提高,消费者的消费观念也在逐渐改变。消费者不仅关注价格,也关注全家一起置办年货这种快乐的消费体验。因此,若想成为消费者置办年货的首选超市,首先考虑的问题是如何使促销活动同时满足消费者的前述两大需求。
如何占领市场,把握客源,有效诱导消费,一直以来都是超市密切关注的问题。超市通常使用的促销手段之一:将若干件利润较低而消费群面较广的商品(比如大米、鸡蛋等)以超低折扣出售,从而使消费者认为该超市商品的价格比其他超市低的假象,让消费者购买这些便宜的商品的时候,顺带把其他商品也买好了。从而刺激消费者的消费欲,根据超市一站式购物的消费特点,并以此带动销售额的整体增长。通过小部分廉价商品来吸引客流,从而带动其他商品的销售,这是超市惯用的促销方法。可是现在这种固定商品的打折对消费者的吸引力逐渐减弱,消费者往往更关注其需要的商品促销信息上。
每年春节,消费者都有其固定购买的商品比如糖果,酒水之类的,超市也利用这部分商品的低价促销来吸引消费者。倘若商家选择另外一种折扣方式来促销,就象广大歌迷自己投票决定超级女生归属一样,由消费者投票来决定他们想要享受折扣的商品。超女的火爆就是充分利用了广大群众不甘为人所驱使,渴望自己创造偶像的心理,才使得湖南卫视登上了娱乐类节目第一的宝座。给消费者一次自主定价的全新消费体验,创造一场别开生面的促销活动――海选超级商品。
活动安排:
1、选票的设计:
我们的选票分为两部份。
a、消费者自己填写3个自己心目的商品参加超级商品评选。根据选票数量,前3名的商品隔天可以享受不同的优惠。
b、消费者勾选部分固定商品参与超级商品评选。根据选票数量,前3名的商品隔天可以享受不同的优惠。这需事先与供货商协商,争取供货商的支持和营销费用,这不仅可以有效提高其商品销量及品牌知名度,又可以分担一部分超市的营销开支。
2、节前的宣传
提前一个星期,通过各种渠道(如报纸杂志可裁剪传单广告等)向消费者发放宣传单(介绍活动的参与规则和具体的商品折扣等信息)。选票和宣传单印上广告词:这个春节,您当家。
效果目的:为了让消费者知道,今年春节,×××超市有很特别的活动――海选超级商品,让其明白,这个春节,年货的价格是他们定的。
3、活动现场
利用大幅的宣传横条吸引消费者的注意力,我们利用购物到一定金额来控制每个超市选票的量,为了增加可信度和聚集人气在超市门口一个小时公示一下投票结果,当日消费满20元可获会员,可以参与投票选择隔天超级商品的活动。7天内消费累计满999元可以获永久会员,可以在07年的每个月中的某个时段享受这7天海选出来超级商品的折扣优惠,这样用消费者最需要的商品的特价锁定消费者来我们超市消费,从而带动其他商品的销售,也可以帮助参加这次活动的某个品牌建立一个排他性的壁垒,从而得到供货商更多的支持。
活动主题:欢度五一感恩回报千万家
活动时间:20xx年5月1日-3日(周六-周一)
活动内容:五一超市促销活动
1、惊喜换购仅需1元
超市一次购满元,凭发票到服务台加1元换购商品(价值3-5元左右)。
注:服务台人员做好台帐登记工作、现金的正确收取、小票的正确收集,以免出现误差。每天将收取金额上交财务,活动结束后,按照上交的现金核查换购商品。
2、献惊喜礼金送给您
超市一次购物满68元,收款时凭超市海报单页3元抵金券剪角,冲减3元现金(海报剪角有效期为xxxx年5月1日--xxxx年5月3日);
注:团购及场外个别专柜不参加;购
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