2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-03 13:57:04 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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各位代表:
今天,我们召开首届职工代表第二次会议,其目的旨在认真贯彻落实集团公司工作会议精神,回顾总结20_年至今的工作,客观分析我们面临的紧迫形势,明确明年的工作思路和重点,激发全体员工的主动性和创造性,在巩固现有成果的基础上,进一步整合各种资源,推动公司的电力事业向更高目标迈进。下面,我代表公司领导班子,向大会作工作报告,请予以审议。
一、三年工作的回顾
三年来,在市委、市政府和集团公司的正确领导和各相关部门的密切配合、大力支持下,我们按照以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观的要求,坚持以提高经济效益为中心,以发展安全生产为基础,认真贯彻市委、市政府和集团公司经济会议精神,深化改革、锐意创新、大力推进规范管理,努力克服各种不利因素和困难,各项工作都取得了较好成绩。
(一)经济效益稳步增长
三年来,公司经济效益保持着强劲的发展势头,经济效益实现大幅度增长。20_年至今,已累计完成发电量亿千瓦时,完成售电量亿千瓦时,累计实现销售收入亿元,实现利润5512万元。短短三年,不仅缴纳的税金年年突破1000万元,还累计给耒阳市财政带来万元的红利,为耒阳市域经济的建设做出了积极贡献。
(二)安全生产迈上新台阶
(三)规范管理取得新进展
一是结合公司的实际情况,通过科学设置管理指标、明确操作流程,对各单位人员和费用的跟踪管理、设备的保管与维护、运行的规程与要求、工程建设与维护等统一做出了严格的规定,二是每年都与各主要生产部门签订生产经营责任状,严格核定和控制部门各项费用支出,杜绝铺张浪费和不合理开支。年终时还要按照责任状逐条考核,对达标或超标的给与奖励,对不达标的给与处罚。三是不断加强财务管理。通过强化会计基础工作,完善财务收支审批制度,报批开支严格按程序办事,不合法、不合理的支出坚决不予批报。通过加强电费收缴票据的管理,加大电费回笼力度。四是强化审计工作管理,严格按照省、市有关定额标准和文件,认真进行工程审计、核算,严格按照财务核算管理办法,认真进行内部有关财务审计工作。
通过培训,感觉到市场部在整个*的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的工作也很繁琐,事情很多。我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个*的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个*合理,流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个*的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作,是一个综合*很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制。做排期还要结合*的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在*整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如*周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的*部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,*券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个*发展的中流力量。通过会员的开拓,可以很好的宣传*,可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极*,扩大会员的权益。让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良*的循环。
转眼半年过去了,在xx影城这半年的工作中,通过对各岗位的学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触过影城运作的新手到现在能*地完成放映、售票、检票、卖品等工作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。
一、上半年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门,结合场务、卖品、售票、放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资源,保*良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起*,虽然没有地理位?的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。
1、在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的*服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐;
2、场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客;
3、卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上;
4、放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影城的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、评价,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在xx影城工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去,并通过实践进一步提高、升华。
三、下半年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展,结合上半年的工作情况,我们营运部将从以下方面开展工作:
1、努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;
2、在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处;
3、多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患;
4、通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立良好的影城形象。
四、自我评价
目前,我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固,与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的*勤工作和共同努力。当然,我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。透视过去的六个月,对我来说有很大的收获,成为xx影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中,我会更加努力学习,在工作中评价、在评价中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客,用最佳的心态对待工作。
我于20**年x月x日进入公司工作,现在已有一年了。时光荏苒,岁月如梭。在运营的岗位上结识了许多的伙伴,大家能在一起工作就是缘分,我们彼此也非常珍惜这种缘分,大家都在积极努力让工作顺利的开展下去,下面让我来对自己做一个评价。
一、主要工作
运营工作相对来说是比较繁琐和复杂的。在这里不但需要学习场务等基础岗位,还要学习票房和卖品等现金岗位,工作当中发生任何事情都是有可能的。这就要求我们必须保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出现出错票,找错钱等错误,还要面对各种各样的顾客,每个顾客都是*的个体,但他们又都互相联系着,一个客诉处理不好,就可能影响到其他的顾客。
进入运营部后我主要负责场务工作,场务相对票房和卖品来说就显得更加的琐碎,因为他不想卖品和票房这样的现金岗位,自己做好自己的事情就可以了,场务3d厅进散场通常都需要2个以上员工来完成,这就需要更好去协调他们的工作与分工,当然在这一年里我们出现过各种各样的错误,但我们没有气馁和放弃,我们不断的寻找着原因与问题,总是在第一时间就把问题及时的反馈与处理,以减少影城的损失。在运营部白经理和部门同事的耐心指导下,较快地适应了公司工作,逐步了解了部门职责,负责的场务工作的大致流程与要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中尽快熟悉业务,提高自己的工作效率。
二、入职积极应对工作
我曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从新员工到职员的转变,较快适应了公司的工作环境。
在部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向领导和同事学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司的建设尽一份力。当然,也曾出现一些小差小错,通过领导的指正,让我学到了更多,也让我明白必须用更加严谨端正的心态去学习和工作。前事之鉴,后事之师。这些经历让我在不断的反省和思考中逐渐变得成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面。在此,我要衷心地感谢公司给我一个学习和成长的机会,感谢领导对我的入职指引和帮助,以及对我工作中出现的失误的提醒和指正。
三、自省工作需要客观“关怀”
工作真的没有自己想当然认为的那么简单。一份报表,只是简单的数据,却需要用心去体会其含义和正确的计算方式。它的背后牵涉到了管理费用的收取和公司的产值,预示了公司新的发展前景。一份资料,虽然只是登记其来处去处,但是却是公司运营与管理必不可少的。也曾少不更事和顾客发生过摩擦,但是通过领导对我耐心的指导,我渐渐的学会一些应对难缠顾客的方法。
自己的工作还有很多的漏洞需要去弥补,并没有想象当中的好,要建立自己的目标,同时也要清楚自身的优势与劣势。我很赞同白岩松先生的话:人要体现自己的价值,就必须具备自我的不可替代*。即必须要具备别人所不能的东西。于是我开始思考,自己究竟具备什么??
四、时间环境是催化剂
自己需要努力自我提升。
一个人如果希望自己获得认可,在工作中体现自己的不可替代*,那么就必须要不断提升自我能力,增创自我价值。也就必须具备至少某一项技能。
这是在运营的沃土上,让我逐渐认清了自己当前面临的严峻形势和亟待解决的问题。然后从内心开始给自己一个定位,为了更好的工作,自己应该开始做点什么。
即使只是一颗螺丝钉,但是要正常高效的工作,也必须有大环境的协调运转做基础,小部门的人力物力财力充沛、资源融洽共享,才能促进企业发展。
一年以来在运营的工作过程中,让我体会到了公司浓情厚重的企业文化,领导亲切朴实的人情关怀,同事随意大方的快乐相处,以及工作让让人心浮气躁和坦然若出的鲜明快乐。我逐渐喜欢上了这里,也因为喜欢,所以会让我有更多完善自我提高自我的动力。我希望,自己能为xx献出自己的光和热。所以也自然会一如既往的努力!
一、扎实开展党的群众路线教育实践活动
全面贯彻十八大精神,扎实开展党的群众路线教育实践活动,严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求,以“八个着力解决”作为公司教育实践活动核心任务和主攻方向。活动期间共计走访了6个部室、11个班组、13个供电所,向客户发放征求意见表1751份,收集问题及建议182条并已全部落实整改到位。聚焦“四风”,认真贯彻八项规定,公司全年发文数量同比减少22%,会议减少30%,“三公”消费大幅减少,公车管理和办公用房按照上级要求全面规范到位。通过活动开展,全体党员干部的思想认识进一步提高,作风进一步转变,服务意识和服务能力进一步增强。
二、xxx面保持平稳
四、营销服务持续优化
五、农电同质化工作进展顺利
六、企业管理不断加强
提高财务工作标准化、规范化水平。制定年度全面预算管理方案,方案听取多方意见在全年得到全面应用。深化“集约化”管理要求,实行全面预算标准化管控,将全面预算推入业务过程精细化管理,实现资金统筹标准一致。积极开展依法治企全面排查工作。结合实际工作开展依法治企专项排查整治,增强公司风险管控能力。为防范企业经营风险,加强资金审计,开展依法治企监察性巡视,对供电所资金进行审计排查。集体企业稳步发展。20____年全面完成年度计划指标。按照依法治企专项排查整治工作方案,对集体企业各项经营业务和流程进行梳理。依法依规做好房产公司处置工作,完成了资产清理、审计、股份清理及退股等一系列收购移交工作。
七、“三个建设”提升企业软实力
供电公司创建四好领导班子自查报告范文
根据x电发组人28号文件精神,我公司制订了《创建“四好”领导班子实施办法》,成立了创建工作领导组。一年来,我们在市公司党委的正确领导下,在组织人事部的具体指导下,严格按照创建评价考核标准,使公司的“四好”领导班子制度取得了明显成效,为公司的文明建设和企业的不断发展起到了有力的保证。下面就我公司一年来的创建工作汇报如下:
一、加强素质建设,创“政治素质好”的领导班子
在“四好”班子建设中,放在第一位的就是素质建设。一年来,我们在班子的政治素质建设上,一是切实加强领导班子的理论学习和思想建设,在中心组学习上,我们变过去由学习秘书带学为轮值主持人领学的方式开展中心组学习,学习效果和学习效率显著提高。二是政治意识如责任意识不断提高。以制度建设为抓手,以“主人翁”意识教育为契机,全面开展文明创建工作,在全市第二届人民满足基层站所评选中,我公司又有两个供电所名列其中,两届共有5个供电所获全市“人民满足”基层站所,其他供电所全部被评为全县“人民满足”基层站所。公司在获得市第四届“文明单位”以后,结合“创一流”申报的创建省“文明单位”的工作正在全面实施当中。不断地争先进位,认真地履行好职责。一年来,我们不仅没有发生一起违反政治纪律、组织纪律和影响稳定的事件,而且班子成员的进取心更强,模范遵循职务操守,带头遵守社会公德氛围更浓。
二、加强能力建设,创“经营业绩好”的领导班子
1-10月份,已完成供电量亿千瓦时,同比增;售电量亿千瓦时,同比增长;综合线损,同比下降个百分点,达到“两增一降”预控目标。
三、加强合力建设,创“团结协作好”的领导班子
今年以来,一是认真召开班子民主生活会,会上通过批评与自我批评,及时解决班子成员自身存在的问题和企业重点、难点、热点问题,使班子的决策和执行能力得到很大提高。二是所有涉及“三重一大”的问题均能按照规定程序集体讨论决定,充分发扬民主。今年以来,我们在五届四次职代会上,通过了三个工作报告和若干重大事项,对公司领导干部和中层干部进行了测评与考核。进一步加强党风廉政建设,开展各种谈心活动,加强了沟通,增进了领导班子间的相互信任,增强了班子的凝聚力、战斗力。三是针对班子调整涉及分工问题,我们按期完成了公司第五次代表大会的换届选举工作,在行政分工调整以后又对党委成员的分工作了及时调整。
四、加强作风建设,创“作风形象好”的领导班子
一是班子成员在工作中能率先垂范,较好地发挥出了表率作用。今年我公司创建省一流县级供电企业,为此我们带头加班加点,利用的大多是星期天。二是为把治理工作做细,为把职工工作做实,我们坚持定期召开安全生产调度会、经济活动分析会、支书例会、所长例会等和经常性的联系点活动,及时解决治理工作中存在的困难和问题。同时密切关心职工生活,配发员工标志服,改善员工工作环境和建设员工文化生活设施,激发了企业员工的工作积极性和创造性,使企业的整体形象得到进一步完善。上年度我们连续第二年在全县机关行风评议中被评为全县“人民满足”单位,并获得县委“先进性教育活动优秀党组织”、“学习型组织示范单位”、“创建文明行业先进单位”和市委“五个好企业党组织”。企业和员工形象均得到很大改善。
随着“四好”领导班子的创建,这种改善将会得到进一步加强,对照县公司“四好”领导班子建设评价标准,我们进行了认真自查,自查得分为98分。
20_年,供电公司在省、市公司的正确指导下,在县委县政府的关心和支持下,围绕年度业绩指标和重点工作,以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手,大力加强作风建设,提升干部职工执行力,贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神,各项工作取得了丰硕成果,现将20_年工作总结汇报如下:
一、主要指标完成情况
二、重点工作推进情况
(四)加强职能部门服务意识,健全工作机制,理顺工作流程,以标准制度体系建设促进管理规范;改进工作作风,以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升;落实企务公开和民主监督制度,确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度,深入一线调查研究,广泛开展群众座谈活动,了解职工心声;下发《致全体干部员工一封信》,鼓励员工为企业发展献言献策;加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设,邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”,增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。
三、存在问题和困难
(二)迎峰度夏来临,低电压引起的用户投诉呈上升趋势。
四、下半年工作安排
试用期中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过*的培训,很多*知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术*作*工作,相对工作的危险*比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的*知识。
值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动*不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班*作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强*方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。
为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动*,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。
除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动*不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。
在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。
在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。
我叫xx,于20xx年7月5日进入我厂,不知不觉已经经过了1年的试用期。在这段时间里,我感悟颇多,作为我的第一份工作,我一贯持谦虚谨慎、认真负责的态度。根据车间的需要,现担任我厂三号汽轮机运行主值,负责三号汽轮发电机组的安全经济运行。本人工作认真、细心,勤勉不懈,富有工作热情,能够在工作中虚心向同事学习,不断改正工作中的不足,积极学习新知识、新技能,不断充实自己,提升自身能力;有很强的责任感,严格要求自己,能够认真及时地完成领导交给的工作;*格温和开朗,做事情成熟稳重,乐于与他人沟通,和同事之间相处融洽,注重团队协作。
工作上,我一直在我厂运行车间汽机*做运行工作。由于在校学习期间认真学习汽轮机的原理及系统,对汽轮机有较深入的理论认识基础。参加工作以后,认真学习我厂汽轮机的实际结构和系统,已经熟悉我厂汽轮机运行的主要*能,能够熟练维护汽轮机的各项安全稳定运行,能够正确的处理可能出现的常见事故。
在思想上,了解企业的发展理念,紧紧跟随企业的发展思路走。
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