2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-06 17:24:36 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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两个月的实习,对一个缺乏社会经验的大学生而言,从中学到了学校里学不到的知识,在这段时间里,领导同事给了我足够的宽容,支持和帮助,让我感受到了“海纳百川”的胸襟。
首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导,带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从2月11日开始进入公司,不知不觉中,两个月的时间一晃而过,在这段时间里,我学会了好多,无论是专业知识还是社交,现在,还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人,真的有点不习惯。,我看上去还是像一个学生,根本就不像是工作的人,包括谈吐举止方面。
刚刚涉足社会,每个人都需要学会适应,不断锻炼自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里,我明白了自己的不足之处,特别是要加强专业知识的熟练与运用。
为期两个月的实习生活弹指一挥间已经接近了尾声,在这期间我体会到了身为一名鲁泰员工的酸甜苦辣,也让我体会到当一名员工的不容易与肩负的重任。回想起2月11日当天,年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到鲁泰纺织股份公司,激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号,在我脑中盘旋。我不断自问:作为一个实习生,我能做好吗,我能给学生带来一点进步吗?如今,两个月的生活见证了我的成长,为我的实习画上一个完美的感叹号!
回顾实习生活中的点点滴滴,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些悲苦。那就是对公司的一些工作流程的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但是通过实习,加深了我对基本知识的理解,丰富了我的实际操作知识,使我对日常工作有了深层次的感性和理性认识。
刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟老师像朋友一样相处,老师有什么事都喜欢找他们帮忙,有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。
一、实习目的
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习前的准备
因为学校允许我们自己寻找实习单位,所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到合适的,感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候,看到了川菜府酒楼的招聘信息,因为我们是实习、短期的,怕老板不用我们,于是抱着试一试的心态去了,没想到何老板进行交谈后,老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后,我们自己对自己说,这次一定好好的做。
三、实习的内容
“川菜府酒楼”顾名思义,是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场,规模属于中小级,一共三层楼:一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位,雅间可坐客人八到十四位不等。
而我和小齐(齐华卿)在这做的是服务员,下面就我们的工作内容和服从的规章制度作简单的介绍:我们和厨师们一样都是上午九点上班,上班后先打扫卫生,然后十点开饭,十一点迎客,下午两点下班同样也是我们吃饭的时间,下午五点上班,上班后也是打扫卫生迎客,晚上九点吃饭,九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅,厨师们属于后厨。其中,我们前厅三天一倒班,两人值班,必须有一人在大厅,不值班的人可以到点就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息时大厅里也必须留一个人,这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层,所以服务员也不是固定的呆在那个楼层,同样也是三天一倒。
服务员的具体工作:上班后打扫各自负责的楼层,摆好餐具,打好热水,收拾好后等着上客,客人来后倒茶水点菜,说到点菜,现在一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝,当然我们也不例外,他跟手机差不多,很好学,几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜,看到他们后接过来去上菜,上好菜后如果不是很忙的话可以休息一下,然后客人用完餐后买单,等客人走后,收拾桌面就是收台、撤台和摆台,大致就这样。
四、实习体会
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。
近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去干些什么等等!踏进大门后,只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言,跟客人交流更得真诚,客人来后首先向他们问好,然后问几位,把客人带到相应的楼层,再者点菜更得细心和真诚,询问客人有没有忌口的,能吃辣的吗等等,只有这样,客人觉得服务好,下次才会关顾,生意才会好,生意好了老板高兴了,我们的日子就会更好。
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。作为服务员应根据客人的喜好或是热情的帮他介绍菜品或是耐心的等客人看完菜单后再点菜。
第三是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在实习期间,我会主动的帮同事打扫卫生,主动地帮老板做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟老板像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和老板及同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,得去面对从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会上的人都宁愿回校读书。在这我要说的是,我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多„
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。
再过不久,伤感的毕业歌将在各个大学校园响起。相对于弥漫在校园中的共同情绪而言,在就业这个同样毕业生不得不面对的问题上,却是几家欢喜几家愁。
为了更好的前程,广大毕业们不得不在5月,凭全身之力冲向那道通往名企与高薪的“窄门”——暑期实习招聘。
国际名企瞄准校园近年来人才争夺战愈演愈烈,并升级到尚未毕业的高校学生中。每年暑假前,部分国际知名企业都会在各大高校开展暑期实习招聘计划。实习招聘主体:多数为外企、跨国公司。企业涵盖it、通信、电子、金融、投资、快速消费品等多个领域,几乎囊括中国境内的所有世界500强企业实习招聘对象:主要是大
二、大三或研究生一二年级的学生实习岗位:推出的实习岗位涉及技术、销售、研发、行政、生产、客服等各个职能类别,非常全面而广泛招聘时间:跨国公司招募实习生的大门,通常是全年敞开;或是选在年底或年初时与校园招聘同步进行,在
4、5月进行集中招聘实习时间:实习期普遍是6月至9月,不同岗位根据具体情况确定实习时间信息发布渠道:有的通过公司网站直接发布招聘信息,有的通过校园宣讲和网络招聘ibmibm20xx年度暑期实习生项目包括:
ibm“蓝色之路”实习项目(bluepathwayinternshipprogram)
ibm“青出于蓝”实习项目(extremeblueprogram)
上述两类的ibm暑期实习生项目包括了400个实习职位,针对的对象为20xx年应届毕业的本科生及研究生。有关实习职位详细信息和报名申请方法,请登录ibm实习生项目网站进行查询和报名。ibm将在一些城市举行实习项目校园巡讲,目前暂定的安排如下,详细情况请关注ibm实习项目网址。ibm实习生项目网址为:r。
暑期实习生是ibm校园招聘的主要来源,20xx年的实习生中有70%今年都拿到了进入公司工作的通行证。微软“领跑之旅”是微软常年的一个实习生计划。参加该计划的学生将完全融入到实际工作中,享受公司提供的实习福利,接受各种形式的培训,表现出色的20xx年应届毕业生学生将有机会提前接到微软的正式聘用通知。英特尔
英特尔公司则直接将岗位按照技术、研发、生产、综合等四大类别,进行分类招聘,计划在全国招募200多名学员,工作地点分布在上海、北京和成都。
摩托罗拉
“摩托”营是摩托罗拉长期的实习生计划,专门给大学生提供实习机会,每年都有一批实习成绩比较好的学生被留下来。主要覆盖包括北京、天津、上海、成都、南京等城市。实习岗位包括:研发、工程、it、工业设计、市场、财务及人力资源。
摩托罗拉对应届毕业生的招聘,需要经过简历筛选、面试、测试、背景调查和体检等环节。在面试环节一般都会问到这样的问题:“在你的学习和工作上,有没有遇到最困难的时候?”并且还会追问,是怎么考虑这件事带来的风险和收获的;决定是自己做的,还是有同学、朋友的帮忙,或是爸妈做的决定。
同时,在面试的时候,还会设置一些情境,要多个面试者组成一个团队,模拟要求发生的事情。在这个时候,就可以很明显地看出,有的人非常主动,有的人是跟随者,有的人擅长做计划,而有的人执行能力非常强。
宝洁
宝洁每年10月招聘实习生,后一年的暑假才开始实习,今年10月将在北京、广州、武汉、成都共招50名左右的实习生,主要针对大学的大
三、研
一、研二的学生。实习生的待遇包括工资、医疗和意外保险,以及办公设施保障等,实习结束后大多数学生会拿到录用通知书。
思科
精英海外培训项目ase,计划向2年以下相关工作经验的职场新人敞开了大门,幸运者将赴美国参加12个月的培训。在北京、上海、成都、广州等地全面撒网,目标也是百人左右人。通用电气
ge对于实习中表现优秀的学生将录用为ge正式员工,并优先选拔加入ge的管理培训生项目。
ge在招募实习生时,除了在专业技能和工作经验上的要求有所降低之外,对学生的专业背景、个人素质等方面的考察基本与正式员工相同。招聘流程也与正式员工招聘相似,需经过简历筛选、笔试、几轮面试,应聘学生算得上层层筛选、过关斩将。联合利华
联合利华启动夏令营计划,在全国范围内选拔优秀学生,邀请他们在暑假到企业参观实习,让他们尽可能地了解企业的文化理念。双方合意,毕业时将签约。
20xx暑期实习岗位则主要分布在客户发展部、市场部、供应链、人力资源部、财务部和饮食策划部在上海、合肥等城市同步招募。惠普
每年招聘实习生的数量在200人左右,其中大部分人得到直接留在惠普公司任职的机会tcl
电脑“青苹果实习生计划”:tcl电脑部推出的销售岗位,要求应聘者除了具有丰富的计算机专业知识外,还应有较强的组织、计划、协调能力。西门子
不设置笔试环节,面试以及对申请人成绩、经历和能力的了解是西门子考察应届毕业生的主要方式。在对所填写的在线申请和简历进行初步筛选后,西门子将通知入选人参加进一步面试。一位候选人在应聘过程中要经过数轮面试,由不同的面试考官考察候选人不同的能力和素质。google
google公司对于工程师岗位,不仅要求应聘者具有计算机专业背景,还要丰富的软件系统或算法实践经验,及c++和python语言操作等方面的专业技术。
转眼学期已过,在这半年的里,我从对大学生活的一无所知到有所了解,从对党的知之甚少到充满希望和信心中,接受的老师、学校、和党组织的谆谆教诲和指引,怀着喜悦的心情把我在这学期的变化汇报给党组织听,既成了此次之思想汇报。
带着闪闪的团徽我进入了大学的校门,进入了大学学习生活,对于在这样一个专业中学习,我感觉到似乎与党有了一种无形的接近,似乎应该有点了解、认知我们的党的行为。于是,伴随这个朦胧的意识我递交了入党申请书。很快,我感到了事件的与众不同,上面发下了"入党积极份子调查书",很严肃、很正式,我开始觉得真是一件大事,对加入共产党,我们国家的执政党,是件光荣且严肃的大事。接着,我们又被组织学19万元创业奖学金等你拿!
学习上党课,通过多次的学习,我的思想再次有了变化,对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党,作为党员,就应该多干实事、少说空话、深入实际、狠抓落实、全心全意、勤俭办事、一事当前,要多为人民着想、从大局着眼。对于这样的宗旨,我就从小事做起,从身边做起;班级的卫生差了,不是自己当值也拿起扫帚扫一扫;同学有困难,能去问候一下,关心一声;能够逐渐与各位同学建立良好的关系,以便了解问题,算是打群众基础......
在不断的学习成长之中,也树立起了正确的人生观、世界观、价值观,这是时代对我们的要求,这一点在以前我是没有特别关注,但自从依照当组织的要求去制定了一下,不多时日,我到是受益良多,它们就象一盏明灯,照亮我的人生征程,使我们真切的感到,我们为之奋斗、努力的目标使什么,让我的途程有了一个个驿站,走路的步伐更加稳健,到达目的的信心更加坚定。
学习党课也让我明白了,要做一名合格的优秀党员,也要有坚定的控制力,尤其使自控能力。现代社会的飞速发展,各种因素良莠不齐,每个人都应取其精华,去其糟粕。而作为一名党员,不仅要做到这一点,更应该起一个带头作用,成为光辉的典范。"于人之先而为之"在日益富足的今天,我们的古老优良传统之一"艰苦朴素"却仍应得到发扬和继承的,在这方面我的进步也很大,能够从挑食到基本不挑食,少吃了零食,带上了自备的饮水等方面的转变就是本着要做到做好这一条而养成的。所谓人无完人,每个人均会有做的不好的或做错的事,而做错了事就要勇于承认和承担,班会即给了我们开展批评和自我批评以及相互沟通交流的机会,勇于剖析自我,就是一种新的挑战,是培养我们意志的一个新课题,这一点对于培育一位当的积极份子至关重要。
当然,在思想政治方面的积极的同时,也不可忽略了学习,因为我们仍处在人生的求知阶段,加强自身素养的培植和提高,对于我们来讲不仅有用而且十分关键。作为21世纪的接班人,新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求,经济日新月异,科技翻天覆地,所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前的一道不吃佳肴,我通过这半年的大学学习,对于法律我这个本职专业,也亦已从七窍通了六窍到有所感知,有所认识,并且对此产生兴趣。同时学校图书馆、阅览室也给我的求知路添加了润滑剂。为此我感到了无比的欣慰。
同时,学校党组织安排我们上电化录像课也十分有益,这就从一个平面说教转换到了三维立体的感化空间。先人们的丰功伟绩,先辈们的经验教训,如同一面面明镜照亮我的面容,如同一个个烙印镌刻于我的心中,如同一股股气流催动我勇往直前。
总之,在这样的一个半年中,通过了党校的学习和培养,我自身各方面均发生了极大的变化,是我在过往的学习生活中所没有经历过的;是党的教育指引、辅导着这一切慢慢而又自然的变化着,真挚的感谢学校、老师和组织,在下一学期的学习生活中,我会更加努力,以争取在各个领域有更大、更新的进步,请组织继续考验我。w
1.实习内容
1.1进职培训
1.2岗位工作
1、沟通技术的应用
2、展示产品的技巧
3、排除异议的方法
4、把握成交的控制
在乐购的实习报告
两个月tesco乐购购物广场的工作,我收获了很多。常言道‘在学校学的知识不实践,不运用便都是死知识’。确实如此,一次踏实的实践将比理论知识抄上一百遍好得多,“纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行。”1.实习内容
我是以治理培训生的身份被录用的,按照公司给我们的培训计划,是半年景为低级治理职员,即课长,两年景为高层治理职员,即经理。我对是否能够成为公司里的治理职员,不是看得很重。我以为tesco乐购是家至公司,曾在全球五百强中曾排名51名,在全球零售业中排名第三。对于这样的外企,我觉得她的成功一定有她的过人之处,我希看我能够成为乐购这个大家庭的一员,感受这种至公司的文化,并通过努力,将这一段实习生涯的所学作为步进社会的一笔财富,我相信tesco乐购的企业文化,一定对我的工作观会有很大的帮助,我也希看通过这段实习理解零售业,了解销售行业,了解服务行业,通过亲身感受,往发现自己爱好与特长的所在。假如可以的话,我也希看我未来的职业生涯可以在零售业发展。目前tesco乐购正在大刀阔斧地拓展中国市场,急需高素质的治理人才,正由于如此,乐购拟了一个大学生培训计划,而我很荣幸地成为了这一计划里的一员。我很珍惜这样的机遇,我的实习生涯就是怀着这样的一种学习与谋发展的态度往展开的。1.1进职培训
1月22号我们到公司报道,办理进职手续,然后就是开始上培训课,主要有人资部的人负责。主要讲解了我们公司的发展历史,目前的状况,在全球零售业中的位置,公司未来的发展战略,也讲解了公司的经营理念,企业文化,核心竞争力,以及对我们这批大学生的一个培训计划。通过培训,加深了我们对公司的了解,通过对公司的了解,往更好的定位好自己在公司中的位置,明确怎么样将自己的个人职业生涯发展与公司的发展同一起来。就我而言,我觉得公司的企业价值观跟我的价值观一拍即合,所以从第一天开始,我就喜欢上了这个公司,不管接下来我的工作岗位是什么,我都愿意以一个主人翁的心态往接受。
tesco于20xx年登陆中国市场,以收购上海嘉定乐购作为她迈进中国市场的第一步。此后几年公司大力发展,先后在华东、东北地区建立了大型购物场,前不久在青岛建立的大都会就是目前国内最大的购物广场。最近两年重点发展华南区,往年就有在华南区新开八家店的计划。这对我们这批即将踏进社会工作的大学生来说,是一个很好的发展机会。
我刚开始的岗位是在营运部,公司希看我们可以在公司的每个岗位都学习一阵子,最好是每个岗位都做过,都懂得怎么做,这样才能真正的做好一名治理者。我们需要做大量的基层工作,才能更好地了解公司各个岗位的运作,知道各部分之间如何协调合作。我的工作就是从客服部开始的,先是负责收银课的前台工作,后来就转为内勤。在客服部工作,给我提供了一个充分接近顾客的机会,在近一个月的客服工作中,我学会了很多,让我更清楚,更全面的了解了顾客需求,怎么样往满足顾客需求,怎么样为顾客创造价值等等。现在尽大多数的企业,想要生存,都必须以顾客为导向,明白顾客需要什么,提供给顾客需要的产品与服务,只有这样,企业才能立足,做大做久。
目前所在: 天河区 年龄: 21
户口所在: 广州 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
培训认证: 未参加 身高: 174 cm
诚信徽章: 未申请 体重:
人才测评: 未测评
我的特长:
人才类型: 在校学生
应聘职位: 日语翻译:
工作年限: 1 职称:
求职类型: 兼职 可到职日期: 两个星期
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,深圳,佛山
普宁花束子制衣厂 起止年月:20xx-07 ~ 20xx-09
公司性质: 私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位: 主管助理
工作描述: 帮助主管整理日常事务,包括接听电话、收货、验货,整理货物等等。
离职原因: 暑假结束
广东体育馆 起止年月:20xx-11 ~ 20xx-11
担任职位: 混合区助理
工作描述: 担任媒体运行部混合区助理,跟进并引导获奖运动员到新闻发布厅接受采访,其中包括与各部门的沟通工作,处理突发事件
毕业院校: 广东工业大学
最高学历: 本科获得学位: 毕业日期: 20xx-06
专 业 一: 日语 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
外语: 日语精通 粤语水平: 良好
其它外语能力: 大学英语四级
国语水平:
能够较快适应新环境,学习能力较强,面对突发状况能够保持冷静。
学习、适应能力较强,有热情,有责任心,心理抗压能力较强,注重团队合作,以“一期一会”的态度真诚对待身边的人,喜欢做各类尝试,挑战自己。 职业目标:在具有共同目标,互相尊重、竞争、学习的团队中奋斗,从各种体验中得到成长,实现个人的价值。
在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的大学生活。而在过一年,我们就要进入社会工作了。由于学校安排,本学期我们在西安学以致用企业管理策划有限公司实习,所以在今年x月xx日至x月x日期间,我就在西安学以致用企业管理策划有限公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了。
在学以致用的这些日子,我做了以下这些事情:
1、领导们给我们讲述了实习的重要性,还带我们做了入职流程,我们自己也做了自己理解的入职流程图。
2、为周末的招聘会起草招聘策划案以及招聘简章。
3、实地学习,我们去省体育场进行招聘。
4、对周末的招聘会进行总结、评估。
5、网上发布招聘信息,收集简历,电话通知符合招聘要求的人员安排面试时间地点并做好面试准备工作。
6、对报纸招聘的方向、领域进行汇总分析。
7、去各大高校发放招聘海报、宣传友用网,并对各大高校的宿舍楼,宣传栏情况进行汇总,并借此机会了解现在大学生状态。
8、由公司领导进行时间管理培训,沟通技巧培训,以及给公司员工写测评报告。
9、我们每个人演讲自己所做的相关公司的企业文化ppt,和完成每日工作。
10、由公司领导讲解培训需求,分析需求,制订培训计划,实施,评估反馈检查。
1、宣传友用网的视频招聘模块,人才战略合作,以及如何签订协议和注意事项。
2、去苏宁西北总部听贾明芳讲师的薪酬讲解。
3、对苏宁西北总部听贾明芳讲师的薪酬讲解进行总结,然后领导给我们讲了通知单的做法格式,并对端午节假期做放假通知。
4、去网站了解今年各高校本年度招生计划,并对其进行分析总结。
5、注册友用网账号,了解其各大模块作用。
6、讲解薪酬的构架及其结算的方法。
7、核算员工这一个月的工资。
以上的工作我基本完成,但是人才战略还有招聘方面还没有完成。人才战略没有完成是因为我自己本身还不是很好,沟通技巧不是很好,还有很多公司拒绝这个模块,并且我们所搜集的很多电话也打不通。招聘方面没有完成的原因是来面试的人员目的不明确,不知道自己要做什么,专业知识缺乏。这两个综合起来看,给我以后工作有很大帮助,沟通是人与人的桥梁,这个我一定要练好,通过面试者我要对自己监督,加强自己的专业素养知识,并且面试要很认真。我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。
在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了原来辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
通过这次难得的毕业实习,我的工作能力得到了一次实质的升华。在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼,具有了一定的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。
总的来说,在进行实习的一个月中,我的总体表现还不错,能做到认真负责,积极主动。态度良好,接受能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟,认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中,我会继续努力,多方面地学习,注意经验的积累,总结收获,让自己能更好地融入社会,适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!
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