烟草员工转作风心得体会(精选14篇)

烟草员工转作风心得体会一

第一段：引言（引出烟草员工的职业特点）

烟草行业是一个特殊的行业，烟草员工在工作中始终保持高度的责任感和使命感。他们充分认识到自己所从事的职业所带来的社会影响和关注他人健康的重要性。作为烟草员工，我深深体会到了这些特点，并从中收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：职业使命感与责任感（谈烟草员工为人民的健康工作）

在烟草行业工作的过程中，我意识到了自己的职业使命感和责任感。尽管烟草行业与健康的关联性较高，但作为一个烟草员工，我们始终把人民群众的健康放在第一位。我们积极参与烟草科研，推动烟草科技的进步；我们努力推广绿色烟草生产，减少对环境的污染；我们更重视烟草研发的合法性和科学性，保证我们所生产的产品安全无害。我们的职业使命感和责任感使我们在工作中始终保持敬业精神，努力为人民健康贡献自己的一份力量。

第三段：专业技能的提升（谈烟草员工的专业能力）

作为烟草员工，我们不仅仅是一名简单的生产工人，更是需要具备一定专业知识和技能的人员。在这个行业中，我学会了烟草工艺的精髓，掌握了生产流程中的各个环节，拥有了一定的质量控制技术。通过不断学习和实践，我逐渐提升了自己的专业能力，能够更好地适应工作需求和技术发展。

第四段：团队合作的重要性（谈烟草员工团队合作的经验）

在烟草行业，团队合作是非常重要的。作为一个员工，要与同事们密切配合，共同完成工作任务。通过参与各类团队活动，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有紧密团结在一起，互相支持和帮助，才能够更好地完成工作。在团队中，我们互相鼓励，互相学习，形成了一种良好的工作氛围，大家都能够更好地发挥自己的优势，提高工作效率。

第五段：对未来的展望（谈烟草员工对未来的期待）

作为一名烟草员工，我对未来充满了期待。我希望通过自己的不断努力，不断提升自己的专业技能和知识水平，为烟草行业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望能够深入了解烟草行业的发展趋势，积极关注科技创新和环境保护的新理念，推动烟草行业向更加健康、绿色和可持续的方向发展。

总结：

作为烟草员工，我们始终保持着高度的职业使命感和责任感。我们不仅仅关注烟草的生产，更关注人民的健康和社会的发展。通过提升自己的专业能力，积极参与团队合作，我们期待着为烟草行业的未来发展做出积极贡献。相信通过我们的不断努力，烟草行业将会更加健康、绿色和可持续。

烟草员工转作风心得体会二

管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。如何做好数据收集、情况了解、现场勘查、宣传教育等前期市场走访工作，笔者总结了“四不”：即不辞劳苦、不嫌麻烦、不畏强权、不计回报。

不辞劳苦

古人云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者，只有勤走市场，才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象，才具有说服力和影响力，通过行动和语言打动零售户，引导零售户守法诚信经营。如若不然，不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解，片区市场净化率会是一个什么样子。

再者，市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专管员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。

不嫌麻烦

在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。

专管员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。

当前，部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。这不仅跟专管员的责任心有关，而且与专管员的个性有极大关系。有些专管员平时作为风风火火，大大咧咧，做事不讲究技巧，粗枝大叶，不但给零售户留下不好的印象，而且对市场监管不力，给非法经营行为于可乘之机。

不畏强权

有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职，要么不把烟草专卖管理人员放在眼里，公开进行非法经营，要么非法经营行为被发现后找关系走后门，使事情不了了之，在一定程度上给执法工作带来难度，更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼，造成非法行为半合法化。

这种现象必须引起高度重视，在法治社会里，法律最讲究公平、公正原则，如果不对这种现象进行严峻打击，严厉处理，势必造成大家竞相模拟，大肆进行非法经营，其后果将不堪设想。因此，专管员必须具备不畏强权的素质，对非法行为果断予以打击，并且烟草专卖局在一定程度上保护片区专管员，以避免专管员遭到报复。

不计回报

一要不求单位对自己进行回报，当然必要的待遇奖励是必须的。在实行新的用工分配制度下，人员实行定岗定薪，如果大家互相攀比，对一些现象看不入眼，势必引起不平衡心理，以致工作中消极怠工，能躲则躲，能避则避，推诿扯皮，这将不利于烟草工作的和谐发展。

二要不求零售户对自己进行回报。当前，经济发展形势大好，卷烟零售有利可图，许多零售户积极申请办证。但在合理布局整个大框架的约束下，某些零售户不符合条件无法办证，就轻易产生零售户托关系走后门，甚至贿赂宴请等。这就要求专管员必须经受起灯红酒绿的诱惑，自觉遵守制度纪律，否则不但损害了烟草行业的良好形象，而且断送自己的大好前程。

烟草员工转作风心得体会三

4月3日，**烟草20xx年销售工作会议顺利召开。会上传达了20xx年***市卷烟销售工作会议精神，对几个实施意见和考核办法及方案进行了集中学习和分组讨论，就**烟草20xx年卷烟销售工作进行安排部署。**烟草全体业务线人员参加了会议。

会上，大家集中学习了***烟草***副经理《在全市卷烟销售工作会议上的讲话》，以及《20xx年***市卷烟销售管理考核办法》等三个讨论稿。**年业务经营工作内容多、任务重，与会人员在深刻领会全市销售工作会议主要精神的基础上分组讨论，仔细疏理，认真消化，会后业务部门将讨论反映的问题进行整理，逐条研究。

讨论结束后，业务科科长***置了**年业务工作的重点。结合**实际明确了20xx年**烟草业务工作的指导思想，确定卷烟销量达到3.71万箱，同比增长7%，实现毛利2.9亿元的销售目标。**年业务经营工作重点突出服务，做实市场。围绕“春蚕”服务提升年，牢牢抓住服务这条主线，以“上水平、树品牌、见成效”为服务品牌建设工作的重点，抓住创新项目、合理定量、客户评价和品牌培育工作，提升客户满意度。注重一体化营销能力，市场真实需求预测能力与人员综合素质的提高，使卷烟销售在去年结构调整以及市局（公司）货源支持下销售结构进一步向“两个50%”靠拢。

会上，***副经理作重要讲话。他抓住“为什么做？”“做什么？”“谁来做？”这三个问题，从逻辑上为大家梳理了**年的各项工作重点。一、加深理解，明确方向。要求明确国家局提出的“两个十多个”“两个跨越”是基于“大市场、大品牌、大企业”的行业目标之上的，只有准确把握目前的经济运行增长方式与网络建设总体要求，才能明确**年的销售目标制定的科学依据，把握政策方向，少走歪路，积极推进20xx年业务营销服务工作。二、考核导向，明确重点。对**年工作浦经理提出紧紧围绕考核办法，抓住“四个重点、一个关注”，即：以客户满意度、明码标价、信息报道、品牌培育为重点，关注低档烟的销售。三、分解任务，明确职责。要求将**年的各项工作任务分解到每一个人，每一个岗位。浦经理的讲话简洁明了，层层递进，重点突出，使与会人员对目前的形势及工作重点了然于心。

最后，**烟草局长（经理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年销售工作所取得的成绩，并代表局党组对冒着酷热，顶着炎寒辛苦奔波在销售第一线的员工们表示感谢。程局长强调，物流一体化已经拉开了帷幕，全市营销一体化即将起步，今年我们的各项销售工作又赢得了良好的开局，要求与会人员**年围绕“一体化建设年”这个主题，对下阶段工作要抓住“三个点”：一要描准要点。在千丝万缕繁杂的工作中找准落脚点，明确工作目标；二要弥补弱点。加强沟通，善于思考，针对信息工作中的薄弱环节进行完善，力促商情信息更好地为销售工作服务；三要突出重点。正确区分工作中的主次矛盾，创新工作在面上进一步扩大，在程度上进一步加深。

为期一天的会议工作布置细致、参与性强、内容丰富、重点突出。把精神传达到每一个人，把工作布置到每一个人，并认真倾听大家的意见和建议。会上，几位领导简洁而精彩的讲话不时引来与会人员的阵阵掌声，布置的每一项工作有理有据，深入浅出，值得大家思考与回味。通过此次会议，**烟草全体业务人员将全身心投入到销售与服务中去，树立责任意识和执行意识，为20xx年销售打造符合“一体化”要求的营销工作新业绩。

烟草员工转作风心得体会四

第一段：引言（100字）

在烟草行业工作的员工拥有独特的风采。他们不仅背负着代表国家的使命，还承担着保障国内烟草市场发展的重要职责。作为烟草行业的一份子，我深深地感受到了员工们的职业精神和专业素养。在工作中的点滴感悟，让我更加深刻地体会到烟草员工的风采之美。

第二段：职业精神的体现（250字）

作为烟草行业的从业人员，员工们以专业的职业精神投入到自己的工作中。无论是生产线上的工人还是销售渠道中的人员，他们都不断地追求卓越。大家互相学习、追求技术的创新，始终保持着积极向上的工作态度。当我第一次参与烟叶处理的工作时，我意识到这是一个需要细致入微的工作，烟草员工们将其当作一门艺术，展现出自己的专业水准。同样，销售渠道中的员工们为了提高市场占有率，积极主动地与经销商合作，不断寻求新的销售机会。这种职业精神的体现让我深为感动和鼓舞。

第三段：创新意识的培养（250字）

烟草行业是一个不断进步和创新的行业，它需要员工们具备创新意识和开拓精神。正是这种创新意识的培养，让烟草行业不断发展壮大。我所在的团队，鼓励员工们自主创新，提供了良好的创新环境。在这样的环境下，我不断地思考和实践，提出了一些改进方案，并得到了团队的认可和支持。这种创新的经历让我明白，只有不断学习和创新，才能在烟草行业立足并取得更好的成绩。

第四段：团队合作的力量（250字）

在烟草行业，员工们珍视团队合作，因为他们明白，只有通过团结的力量，才能实现更大的目标。我在团队中见证了团队合作的力量。每个人都充分发挥自己的优势，相互支持、相互协作。我们一起面对着各种挑战，共同解决问题，并在团队的帮助下不断成长。团队合作让我们在工作中更加高效，也让我们的工作更加有意义。

第五段：烟草员工风采的展示（250字）

作为一名烟草行业的员工，我为自己所从事的工作感到骄傲。在烟草员工的风采中，我看到了团队合作、职业精神、创新意识和追求卓越的品质。我们的工作不仅是为了满足市场需求，更是为了传承和发扬烟草行业的文化。通过我们的努力，我们让国内的烟草产业得到了长足的发展。因此，我相信，烟草员工的风采必将继续闪耀，为烟草行业注入更多活力和希望。

第六段：总结（100字）

在烟草行业工作的员工们通过职业精神、创新意识和团队合作展现出了独特的风采。作为一名烟草员工，我为所从事的工作感到骄傲，并深受他们的影响。在未来的工作中，我将继续发扬烟草员工的风采，为烟草产业的发展贡献自己的力量。

烟草员工转作风心得体会五

回顾20xx年的工作，我经历了三个阶段的工作变化，第一季度在烟草酒店工作，第二、三季度在直属分局工作，20xx年9月借调分公司工作，在此期间得到了各级领导的指导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务；一年来，我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将20xx年的工作小结如下。

20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代进步的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。

一是认真学习马克思主义的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。

二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。

三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。

20xx年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

今年3月份组织上安排我到分局工作；在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。

9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。

平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。

完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。

另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。

回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：

一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作。

二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题。

三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

在20xx年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。

工作中努力纠正xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。

烟草员工转作风心得体会六

今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。

短暂的培训，使我获益匪浅。这次培训，通过学习《烟草专卖法》及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。

在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，学习《刑法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。

通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。

烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。

从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。

这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业健康、协调、可持续发展，加快构建和谐烟草，具有极为重要地现实意义。培育较强驱动力的团队文化，培养职工增强集体荣誉感，引导职工互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。不论在何处，言谈举止都要为公司争光添彩。提升企业整体形象，一起努力打造出“盘锦烟草“这个大品牌。

以上就是我在这次“素质年”活动中的主要理论收获，在以后的工作当中，我将把自己在培训中学到的理论知识，切实融入到具体实际工作当中，奋发进去、开拓创新，努力促使自己的本职工作出现新局面，为烟草公司卷烟经济持续、快速、健康、协调发展贡献自己的一份力量。

烟草员工转作风心得体会七

烟草行业是一项特殊的产业，对员工要求严苛。为了提高员工的专业知识和技能水平，许多烟草企业进行定期的员工轮训。作为一名烟草员工，我有幸参与了最近一次的轮训，通过这次轮训，我深刻地体会到了轮训的重要性和所带来的益处。

第二段：增强专业知识和技能

烟草员工轮训的首要目的是为了增强公司员工的专业知识和技能。在轮训中，我们学习了最新的烟草行业趋势和发展动态，了解了各类烟草产品的制作工艺和质量要求，还学习了市场营销和销售技巧。通过这些知识的学习，我们能够更好地了解产品特点，提高工作效率，为公司的发展做出积极贡献。

第三段：提升团队合作和沟通能力

烟草员工轮训还能有效地提升员工的团队合作和沟通能力。在轮训过程中，我们不仅与来自不同部门的同事进行了互动和交流，还分组进行了一系列团队合作的训练。通过这样的活动，我们懂得了团队合作的重要性，学会了与他人协调配合，同时也提高了自己的沟通技巧，更好地与同事和客户进行交流。

第四段：增强个人成长和发展机会

参与烟草员工轮训不仅可以增强专业知识和技能，还为个人成长和发展提供了机会。在轮训中，我们接触到了各类烟草行业的专家和企业领导者，他们分享了自己的成功经验和行业见解。通过与他们的交流和学习，我们获得了许多宝贵的经验和启发，为个人职业发展和晋升打下了坚实的基础。

第五段：总结感悟

通过这次烟草员工轮训，我深刻地认识到自身在烟草行业中的重要性和责任。作为一名烟草从业者，只有不断学习和提高自己的专业知识和技能，才能适应行业的发展变化，为公司的发展贡献力量。同时，我也明白了团队合作和沟通的重要性，只有与同事紧密协作，才能更好地完成工作任务。我相信，通过持续的轮训和学习，我能够不断成长，为烟草行业的繁荣做出更大的贡献。

总结：

烟草员工轮训对于提高员工的专业知识和技能、增强团队合作和沟通能力，以及促进个人成长和发展都起到了积极的作用。作为员工，我们应该珍惜这样的机会，不断学习和提高自己，为公司和行业的发展贡献自己的力量。烟草行业的未来需要我们共同努力，通过轮训，我们可以更好地应对市场挑战，迈向更加辉煌的明天。

烟草员工转作风心得体会八

每年的春天，烟草工业都会举办一场春训会，旨在帮助员工积累新的知识和技能，提高其能力水平。作为一名烟草员工，我也有幸参加了今年的春训会，并从中获得了不少收获。

二、 课程简介

本次春训会主要包括三个方面的内容：销售技能培训、商品知识普及和管理经验分享。其中，销售技能培训包括销售技巧、销售心理学、销售口才等方面的讲解；商品知识普及则主要介绍了各类烟草产品的质量特点和市场状况；管理经验分享部分则不仅仅涉及到烟草行业的管理经验，还有来自其他行业的管理者分享的经验和故事。

三、 收获体会

通过此次春训会，我对自己的职业素养和专业技能等方面都有了增长。首先，我学会了如何有效地跟客户进行沟通，以及如何去发掘客户的需求，这对我以后的业务拓展是非常有帮助的。其次，我也了解了各类烟草产品的特点和市场状况，对于我开展销售工作有很大的启发作用。最后，通过各行各业的管理者分享经验，我也受益匪浅，了解了许多管理之道和管理智慧。

四、 深刻感受

此次春训会还让我深刻感受到了学习的重要性。随着市场的不断发展和竞争的不断加剧，我们的专业能力和职业素养也需要不断提高，否则就会被市场淘汰。另外，我还意识到了要不断地拓展自己的视野，接触到各行各业的管理经验和管理之道，从而更好地指导自身的工作。

五、 继续前行

通过此次春训会，我们更加深入地掌握了行业新动态和市场信息，也更加深入地了解了市场的需求和行业的变化。接下来，我们将继续紧跟市场的步伐，不断探索新的营销方法和技巧，积极提高专业能力和职业素养，加强客户沟通和物流配送等方面的服务。我们相信，在行业的不断发展和更加激烈的市场竞争中，只有不断学习、不断进步，才能在行业中立足、发展、壮大。

烟草员工转作风心得体会九

进入烟草行业已经有4年了，但我对烟草的各种行业知识、服务营销等相关知识了解掌握的不够，所以非常感谢市局（公司）领导给我提供了这次去黄山封闭培训学习的机会，让我对自己岗位相关的知识有了更深一层的认识此次培训，两位老师培训的形式多样、既有课堂教授，对材料上的内容进行细致的讲解，同时还经常和我们学员进行互动，对一些我盲作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，再给与评判，使我们更加深刻的理解这些知识。在内容上也是丰富多彩，有关于卷烟的基础知识、世界上烟草行业的发展、也有关于营销方面的知识，包括沟通的技巧、客户抱怨的处理等等，使我受益匪浅。另外，我作为此次马鞍山市参训人员的领队，对我自身的管理能力、沟通能力、组织能力也是一次很的提升。

通过此次培训，我学习到了很多服务营销、与工作相关联的专业理论知识，了解到客户经理工作的复杂性、重要性，同时也通过和全省各地市公司的同事们交流，认识到自身的不足。通过学习，我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力：

1、沟通能力。做为烟草公司的一线营销人员，我们必须具备良好的与客户进行交流沟通的能力，因为客户的水平参差不齐，只有具备了较强的沟通能力，才能把公司的、行业的相关政策准确无误的传达给客户。

2、分析能力。随着知识经济时代的到来，市场经济瞬息顺隙万变，我只有不断加强学习，提高对市场的认知分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、熟悉规律、把握规律，这样再困难的事解决起来也就一样游刃有余。

3、学习能力。经济全球化的最起码要求就是必须拥有丰富的综合知识，这就要求我们的知识必须多元化，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

4、目标能力。我们客户经理一定要有既定的工作目标，认真地搞好服务，为企业提高经济效益尽心尽力，而这一目标就是我们客户经理的奋斗方向，前进需要动力。

5、攻关能力。市场是一个“堡垒”，而我们就圣克这一“堡垒”的前线“尖兵”，尤其是烟草现在正处于的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。

6、协调能力。客户经理是润滑企业与业户和广消费者之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的。矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。

7、综合能力。烟草客户经理职位随低，却并不人微言轻，他必须具有良好的综合能力，对市场有较强的分析问题、解决问题、发现市场潜力等能力。这是烟草业发展的必然要求，作为烟草营销经理，他的作用决不可轻视，他一是烟草形象代表，二是烟草宣传员，三是扩销售的一线尖兵，四是产品销售推介人，因此就要求我们不断提高自身的综合能力。

在此，还要感谢省局（公司）培训中心领导对于这次培训的精心安排，短短的3天的培训时间已经过去，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，仅仅是一个开始，我一定会以此次培训作为契机，在今后的工作中，继续加强学习，努力提高能力，并把学到的知识运用到实际工作当中去，充分发挥好客户经理职能，真正做到学以致用，为烟草的发展尽自己的绵薄之力。

烟草员工转作风心得体会篇十

第一段：介绍烟草员工轮训的重要性及目的（200字）

烟草行业作为一个特殊的行业，对员工的要求非常高。为了提高烟草员工的综合素质和专业能力，烟草公司通常会进行轮训。轮训的目的是让员工充分了解公司的发展战略和产品特点，提高他们的专业素质和工作能力。通过轮训，员工可以不断学习新的知识和技能，提高自己在工作中的竞争力。因此，烟草员工轮训对于提高整个行业的竞争力和发展水平具有重要意义。

第二段：轮训的方式及内容（250字）

烟草员工的轮训通常包括两个方面，即理论培训和实践操作。理论培训主要是通过课堂学习，让员工对烟草行业的相关知识、产品信息和市场动态有全面的理解。这需要员工具备一定的理论基础，掌握相关的法律法规和专业知识。而实践操作则是通过模拟实战或实际操作来提高员工的实际操作能力。这要求员工能够熟练掌握烟草生产和销售的技术要点和流程，以及各种设备的使用方法。

第三段：个人体验及收获（300字）

在参加烟草员工轮训的过程中，我深刻体会到了知识的重要性。通过理论培训，我对烟草行业的背景、发展历程和市场需求有了更深入的了解。这使我能够更好地把握公司的发展方向，提升自己的工作价值。同时，实践操作也让我能够更熟练地掌握如何操作设备和处理各种突发情况，增强了自己的专业技能和处理问题的能力。

在和其他员工的交流中，我也得到了很多启发。他们在各自的领域有着丰富的经验和知识，通过交流，我学到了很多新鲜的观点和方法。这不仅帮助我在工作中解决了很多问题，也为今后的发展提供了更多的机会。

第四段：团队合作与沟通的重要性（250字）

在整个轮训过程中，团队合作和沟通是非常重要的。在理论培训阶段，我们需要和其他员工一起学习和讨论，共同解决困难，提高学习效果。在实践操作中，我们也需要和其他员工密切合作，共同完成各项任务。通过与他人的合作，我深刻体会到了团队的力量，以及良好的沟通对于工作效率和效果的重要性。这些经验将对我的工作有很大的帮助，也促使我更加重视和提高团队合作和沟通的能力。

第五段：总结与展望（200字）

通过烟草员工轮训，我在专业知识、操作技能以及团队合作等方面都有了很大的提高。这使我更加自信地面对工作中的各种挑战，并且为今后的发展打下了坚实的基础。然而，我也意识到自己还有很多需要学习和提升的地方。在未来的工作中，我会不断积累经验，不断学习新知识，不断提高自己的工作能力。同时，我也希望能够将自己的体会和经验分享给其他的员工，为烟草行业的发展做出更大的贡献。

烟草员工转作风心得体会篇十一

作为一名烟草员工，我有幸亲身体验了这个行业的发展与变化。多年的工作经历让我深刻认识到，烟草行业的发展离不开科学技术的支持、市场需求的变化和员工的不断努力。在这个行业里，我收获了很多，也有很多心得和体会。下面我将从公司的科技改革、市场竞争、团队合作、个人成长和责任担当五个方面来谈一谈我的心得体会。

首先，科技改革是烟草行业发展的重要推动力。现如今，科技已经深入到各个行业，烟草行业也不例外。我们公司借助科技的力量，不断进行技术革新和设备升级，提高生产效率和产品质量。例如，引进了先进的生产线，实现了自动化生产，减少了人力投入和劳动强度，提高了产品的一致性和市场竞争力。同时，科技的发展也为员工提供了更多的学习和成长机会，我拥抱了新技术和新工具，不断提升自己的专业能力和综合素质。

其次，市场竞争是烟草行业中不可忽视的一个因素。作为员工，我们要时刻关注市场需求和消费者的反馈，及时调整生产策略和产品结构，以满足市场需求。同时，我们也要敏锐地察觉竞争对手的动态，不断提高自身的竞争力，保持市场份额。我意识到，只有不断学习和改进，才能适应市场的变化和需求的多样化。

团队合作是烟草行业中不可或缺的因素。在这个行业里，要做好产品不仅仅需要一个人的努力，更需要整个团队的协作和合作。每个员工都扮演着不可或缺的角色，只有各司其职、密切配合，才能完成任务和实现目标。通过与团队成员的合作，我学会了倾听他人的意见，懂得了尊重和信任的重要性，并且逐渐建立了良好的工作关系。团队合作不仅能提高工作效率，也能培养团队精神和集体荣誉感。

个人成长是烟草行业中重要的追求之一。在这个行业里，只有不断提升自己的能力和技术，才能适应行业的发展和市场的需求。我积极参加公司组织的培训课程，学习专业知识和技能。同时，我也主动参与一些专业交流活动和行业研讨会，与同行进行交流和学习。通过这些努力，我不仅提高了自己的专业水平，也增强了个人的职业竞争力。

最后，责任担当是烟草行业中不可或缺的品质。作为一名烟草员工，我们要有强烈的责任意识，时刻谨记自己的职责和使命，做到言行一致，兢兢业业。在生产过程中，我们要严格遵守操作规程和安全要求，确保产品质量和用户安全。同时，我们还要积极参与社会公益活动，履行企业的社会责任，为社会做出贡献。责任担当不仅能提升个人的品质，也能提升烟草行业的形象和声誉。

总结起来，作为一名烟草员工，我深深体会到烟草行业的发展与变化。科技改革、市场竞争、团队合作、个人成长和责任担当是我在这个行业中的重要心得体会。通过不断努力和学习，我得以在这个行业中不断成长和进步。我相信，随着社会的不断发展和科技的不断进步，烟草行业必将迎来更加美好的未来。

烟草员工转作风心得体会篇十二

一年来，本人在公司的领导下，按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、《烟草专卖法》知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。

一、继续深入学习。

保持共产党员的先进性，在大是大非问题上与党保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管区域。

二、本人熟悉《烟草专卖法》、《实施条例》和有关的法律、法规。

能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

三、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

四、本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强。

开拓进取，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1、一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2、严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，爱岗敬业的良好风尚。

总的来说，一年来，本人分管、协管的客户较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的`职责，发挥了充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管的工作任务。

烟草员工转作风心得体会篇十三

本次烟草行业行为规范培训虽然只有短短的两天课程，但我感受颇深，受到很大的启发，简单归纳如下：

变革创新是一个企业保持竞争力最有效的手段。只有整体地、动态地、本质地思考问题，才能对问题进行全面准确地分析和把握。中层管理人员要将公司的整体战略规划和核心价值观念转化成为所有员工紧密相关的远景目标和行为准则，要让每一个员工理解、接受、认同我们的价值观，并在工作中实践。一个成功的企业必须有一个共同的核心价值观，不能认同我们企业价值观的人，就不能胜任我们企业的工作。

观点充分交流、沟通。根据岗位要求和人员特点划清职责，明确任务，合理授权，建立激励和约束机制，充分发挥每个成员的作用，鼓励员工主动承担责任，使自己成为企业的推动者，核心价值观的倡导者和言传身教者，从而获得员工发自内心的信任和尊重。除此之外要激发员工对企业的忠诚，关爱下属，包容下属，用使命感来激扬下属的斗志，使其变得更为自信和有激情，从而得到双赢。

（一）三承三启。

即承上启下、承前启后、承点启面。企业中层管理人员不再是简单信息上传下达的“传声筒”，还要把上下游的信息放在企业发展的全盘考虑中，要正确地进行自我认知，处理好“心态问题”，切实组织落实具体工作事宜，确保企业的持续健康发展。

（二）责任承担者。

作为公司中层管理人员，我们要有正确的责任观。在企业的管理过程中，中层代表着整个公司或整个部门的利益，所以要有很强的责任意识，能主动地承担责任。

（三）业务辅导员。

除传统工作环节中的计划、组织、协调、控制四项基础职能外，一个优秀的中层管理者还要对部门员工的业务起到辅导作用，如果员工是开车的新手，那中层要在其中起到“教练”的角色。

（四）行为建设者。

正人先正己，做事先做人。中层管理者要想管好下属必须以身作则，充分发挥党员干部表率作用，严格遵守行业相关规章制度。

（五）部门战略执行者。

这要求企业中层要有管理者的思维，而不仅仅是简单执行上级的决策。

所谓“没有规矩不成方圆”，一要有强烈的制度意识；

三要有原则，正确的坚持，错误的坚决反对；

四要有责任感，处处能以身作则，说到做到；

五要有主人翁意识，对工作自动自发，全力以赴。

（六）细节观察者。

在细节决定成败的社会，中层干部对细节的持续关注，将会影响普通员工的工作态度和习惯。行为心理学研究结果表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。同理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法。

（七）问题整改者。

中层管理者应是主动发现、承担并且解决企业每一个问题的人，要做到三不放过：

一是发现问题，没有找到原因不放过；

二是发现问题，没有找到责任人不放过；

三是发现问题，没有更改措施不放过。

谢公司给我这样的学习机会，我将学以致用，为滨州烟草的发展而倾尽全力！

烟草员工转作风心得体会篇十四

在宣传之前就要充分做准备，要有自信心，不能害怕客户的拒绝。客户经理宣传促销新品卷烟的自信，是建立在当地的消费水平和消费环境之上，也是建立在了解新品卷烟的内在质量与特点之上的。遇到客户和卷烟消费者不接受的时候，更要坚定自己的信心：通过努力，新品牌卷烟一定会被客户接受的。

出现客户间接排斥、拒绝等情况时，客户经理必须有针对性地打消他们的疑惑心理，从销售卷烟的发展形势等方面因势利导，促使他们从态度上的被动接受向主动接受方面转变；对于害怕新品卷烟的客户，客户经理要把个性化服务和利益引导结合起来，认真引导和分析新品牌烟的利润空间，从发展的角度、消费者的潜在需求结构，客户将来利益的增长点作积极引导；客户经理要知道，把新品卷烟送到客户手中，只是服务的开始，关键还在于售后服务，售后服务做到位了，他们就可以彻底放心了。

服务态度决定一切。从一定意义上将态度有三种类型：第一种是抱着“试试看”的态度，是一种放弃主观努力的表现，对于这些新品牌的销售只能是以失败而告终；其二是抱着“尽力而为”的态度，这是一种懒惰、依赖的习惯，把责任推卸给客观因素，因此也就不可能成功；三是“全力以赴”的态度，这是因为既认准了销售新品牌的目标，又为之而努力、坚持知难而进，直到成功为止。后者与前两者的最大区别就是发挥了主观能动性和创造性，去创造新品牌的市场空间。

因此，客户经理必须热情、积极地提供新品卷烟销售以外的超值服务，联络好、维系好客户的情感，寓亲情化服务于新品牌的宣传引导之中，和客户一起构建利益的共同体，新品卷烟销售才会更好。

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