2023-06-10
2023-06-13
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2023-04-04
更新时间：2024-02-23 21:28:54 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一存在的主要问题和不足：
(一)业务知识不足，理论业务学习不够。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。还远远未达到新时期人民警察的要求，对时时处处保持先进思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。
(二)为人民服务宗旨意识不够牢固。为人民服务宗旨意识不够牢固。没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求。认为自己只是一名普通的基层民警，能力有限，职位有限，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的日子，政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加上级和中队组织的学习外，只是看文件，连报纸，电视新闻等也很少顾及，更谈不上学习政治理论书籍。因而，世界观的改造也就不能及时与党的要求相结合，存在的私心杂念也就不能及时清除。因此，在工作生活中虽然与同事战友有一定感情，但亲民爱民的思想树立得并不牢固。不能始终与群众心贴心，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，做群众的贴心人。
(三)工作作风不够扎实，开拓创新意识不够。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时想着自己参加工作十多年，拼也拼过，干也干过，吃过苦也受过累，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少;与同志们谈心交流不够，谈思想、交流业务较少。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。
二、存在问题的根源
考虑自身存在的这些问题，有着诸多方面的思想根源，其中有客观的因素，但更重要的是主观因素造成的。主要表现在三个方面：
一是对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视， 学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化、教条化。正是因为这样，才使自己在思想修养上做的不够，在工作的开拓进取上也就存在着差距，这是自身存在诸多问题和差距的一个重要根源。
二是为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质。没有坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准。始终坚持全心全意为人民服务，是对一名人民警察的根本要求。具体到自己身上，就应当始终保持高度的敬业精神，认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽力地做好所担负的工作，并以人民群众满意作为改进、提高自己工作的标准。但是自己的这种观念树立的并不牢靠，在工作上、学习上、作风上不能高标准、严要求，提高自己、改进工作的紧迫感、责任心还不够强，离领导和同志们的要求还有较大差距。
三是工作方法简单，创新意识不够。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。习惯用老办法、老经验来处理工作，不能勇于打破老框框、老套路，胆子不够大。思维方式、工作作风还不适应当前经济社会发展的新形势，创新意识和其他同志相比还有差距，思想还不够解放，工作思路不够开阔。
三、整改措施和努力方向
开展此次纪律作风集中学习教育活动对我们全体民警来说很及时，真正起到了“收心、提神、鼓劲”的作用。同时对个人来讲，也是一次重要的审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会，是让自己进一步坚定从警信念，牢固树立忠诚意识、法律意识和大局意识;进一步增强宗旨观念，夯实执法为民的思想基础，提高服务群众的能力;进一步明确目标任务，创新工作方法，提高工作效率，增强工作能力;进一步强化纪律观念，提高廉洁自律意识，切实强化队伍思想建设、作风建设和廉洁建设的一次重要机遇。
一是加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。当前，国际国内形势复杂多变，党员干部如果不保持政治上的警惕，不增强政治敏锐性、政治洞察力，是非常危险的。认真学习和领会党的交警工作方针政策，激发爱岗敬业的热情，积极投身到党的交警事业中去，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。认真学习法律法规，不断提高自己的法纪观念，提高自己的业务水平和服务质量，圆满完成各项任务。
二是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。工作中，我将坚持理论联系实际的原则以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，灵活运用合理的方法和措施，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交朋友，努力开拓工作新局面
三是进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《人民警察法》为行动准则，时时处处，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。作为一名共产党员，要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任心和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想、路线，以严格、公正、文明执法作为座右铭，争做一名优秀的国家公务员。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝，时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。
以上是我本人在作风纪律集中学习教育活动中对自身存在问题和改进措施的剖析，如有不足之处，希望大家及时批评指正!总之，我将以这次纪律作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，为党的公安事业添砖加瓦。
当前，各基层公安交警部门都在认真按照上级公安机关的部署和要求，以科学发展观为指导，着力打牢公安交管工作的根基，注重社会矛盾化解和机制创新，推进公正廉洁执法，切实维护了辖区交通安全有序畅通“三项重点工作”取得了令人瞩目的成效。但是，我们也应清醒地看到，我国正处于经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，维护社会和谐稳定的任务艰巨繁重，仍然有诸多社会不稳定因素的产生和存在，不但严重影响了社会稳定，影响着整个经济的健康发展，使得维护社会稳定的任务越来越重。在此，笔者结合工作实际，就基层交警部门如何找准自身存在的问题，制定科学的应对之策深入推进“三项重点工作”谈几点粗浅的认识。
一、以“三项重点工作”为抓手，全面推动公安交管工作取得新成效。
自开展三项重点工作以来，隆安公安交管大队坚持以健全组织领导为牵引，以动员部署为起点，以落实措施为主体，以完善机制为保障，科学统筹推进各项工作任务，着力推动道路交通管理工作又好又快发展，积极回应人民群众新期待。
(一)扎实推进社会矛盾化解，促进警民和谐关系
公安交管部门作为政府的重要窗口之一，所带来的社会矛盾主要承载于各项业务工作之中。为此，大队从找准各项业务工作的着力点、结合点、切入点为抓手，积极推广“玉林经验”做法，力求在社会矛盾化解上取得新突破。一是以深化巩固大走访爱民实践和机关效能年活动为载体，结合创业服务年活动要求，继续加大对企业主、违法当事人、事故受害困难户、涉案上访户等重点对象的走访，广泛征求意见建议，主动访民情、听民意、排民忧、解民难，把每一个矛盾因素消除在萌芽状态;二是畅通民声通道，通过在县电视台、县报刊和宣传单上公开热线电话、在大(中)队设置意见箱9个、成立值日警官室、大队领导接访等形式，多措并举，切实畅通民声通道，让广大群众意见有处提，建议有处讲;三是充分借助召开各界代表座谈会3场次、交通安全宣传五进、警营开放5场次、走访慰问200余人次等活动的作用，让大家亲身体会、知晓、了解、进而理解和支持配合参与交管工作，以此形成辐射作用，进一步消除涉及交管工作的矛盾因素;四是从便民利民的角度出发，延伸服务触角，加大农村双站覆盖率、事故处理阳光作业制、违法处理罚缴分离制、加大逃逸案件侦破、拓展车驾管和违法处理业务邮政快递服务范围等，以实际行动取信于民，化解矛盾，促进和谐;五是实行重大项目工作部署公开化，对因工作需要设置超速监控点、开展秩序整治、出台新管理措施、渠化交通路口等重大热点交管项目工作，一律实行事前公告、提示，并广泛征求群众意见建议，科学合理采纳各界建议，充分尊重群众意愿;六是建立矛盾化解机制，成立专门工作领导小组，落实专人负责，制定落实矛盾化解工作规范，逐步实现矛盾化解工作的规范化、日常化和责任化。
(二)扎实推进社会管理创新，筑牢和谐交通基础
随着隆安经济社会的快速发展，人、车、路的矛盾日益严重。为此，大队领导班子带领全体民警解放思想，开拓进取，优中创新，努力在社会管理层面上下足功夫，切实为创建和谐平安交通奠定扎实基础。
一是积极推动政府强化道路交通安全管理责任，在健全发挥县、乡两级道路交通安全工作联席会议领导小组职能的基础上，进一步完善交管工作“党委领导、政府组织、部门参与、社会联动”综合治理格局。今年以来，大队极力争取政府下发了《隆安县道路交通安全工作责任制办法》、《隆安县恶劣气候条件下道路交通管理应急预案》、把县乡交通安全隐患整改经费列入政府财政保障机制等，有力推动交管工作社会化进程;
二是深入实施“文明交通行动计划”，并积极争取将文明交通行动计划实施情况纳入“文明城市”评比重要考核项目，形成部门齐抓共管的合力，紧密围绕“关爱生命，文明出行”主题，扎实开展倡导“六大文明交通行为”，摒弃“六大交通陋习”，完善“六类交通安全管理设施”等活动，积极借助警营开放、安全生产宣传月印发资料0份、策划文明交通体验大型活动场次、出版宣传板报3期共72面，悬挂横幅11条，在隆安报媒体设置宣传专栏等载体，使广大群众掌握文明安全出行的基本要求，养成遵章守法的良好习惯，营造文明交通的浓厚氛围;
三是强化智能交通系统建设运用，积极争取当地政府支持，在县城设红绿灯交通指挥监控系统3处，施划各类标线余平米，设置标志标牌192块，有效渠化了一批路口、优化了通行环境。
尊敬的县公安局交警大队：
**日下午，本人前往**县旅游，在行驶途中不慎发生交通事故，当事故发生后，本人立即报警并积极联系**医院将伤者送往医院救治，由于本人从家中所携带先进不够，偏偏在**县又没有认识的人，就在我一筹莫振时，想到了当时勘察现场的那名警察，看能否帮忙同医院协调第二天交费，当电话打通说明情况后，那位好心的民警急匆匆的给我送来20xx元钱，为我支付了伤者的救治金，解决了我的燃眉之急，后经过我打听，才知道对我在困难时刻伸出援手的民警叫
和此地出警的几名警察在我最无助的时候像我伸出了援助之手，当看我由于事故导致的害怕，他们也耐心的对我进行了疏导，几名稽查格尽职守，认真负责的精神，耐心的工作态度，严格又不失令人佩服的执法方式让我们感动，让我们深深的体会到了人民警察的崇高精神
在这，我向和几位机关表示衷心的感谢和诚挚的敬意!是你们无私奉献给了我的家庭及社会上所有的人们最大的帮助，有你们热情尽责服务使得全社会人民生活在充满安全感的社会环境中，同时也感觉交警队的领导培养出这样优秀的警官!
最后，我再次代表我们全家向交警大队领导和广大工作再一线的干警致谢!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
为切实做好纪律作风集中教育整顿活动，维护公安交通民警的声誉和良好形象，规范从警行为，我作为交警大队一名民警作出保证，做到如下几个方面：
一、严守工作要求，保证在任何时间、任何场合、任何情况下做到不酗酒、不无证驾驶机动车、不酒后驾驶机动车、不在非执法状况下驾驶报废车、走私车、拼装车、不开特权车;不携带枪支饮酒、不参与赌博、不着警服在公共场所娱乐消费;保证做到不乱交异性朋友、不生活腐化堕落;保证做到不参与或支持色情、吸毒、迷信活动。
二、保证文明、规范、公正执法，不徇私枉法，不袒护、包庇、篡改、隐瞒案情和改变案件性质，不帮助违法犯罪人员逃避打击处理等;不接受可能影响公正执行公务的宴请、娱乐等活动或与本人行使职权有关系的单位、个人的钱物;不从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织中兼任职务，利用职权为配偶、子女、亲友经商办企业提供便利，或为请托人谋取不正当利益、从中获取收益;不为非法活动或黑恶势力充当“保护伞”;不为企事业单位和个人讨债、逼债，插手经济纠纷;不打骂、体罚犯罪嫌疑人和刑讯逼供。
三、保证做到不公车私用，保证做到文明驾驶机动车、不私车套用警用牌照。
四、保证做到在执法执勤中不出现“冷、硬、横、推、拖”和“吃、拿、卡、要”现象。
五、保证做到不为个人及小集团利益和以其他任何理由到上级领导机关越级上访，不组织、参与旨在对抗机关、部门和个人的集会、游行、示威等活动。
六、保证做到遵守日常行为规范，保证遵守请销假制度和个人重大事项报告制度。
七、保证做到执行警令和政令，不与领导和同事闹无原则纠纷，不散布、传播有损任何机关、部门和个人声誉的言论，不扰乱机关秩序。
如果我违反上述保证，我愿接受党纪、政纪和法律法规的严肃处理，绝不为自己开脱罪责，逃避处罚。
保证人：
日期：xx年xx月xx日
尊敬的南城交警大队领导：
我校地处鼓楼西街繁华路段，每到上放学高峰期，接送孩子的车辆较多，校门口常造成拥挤不堪，给交通带来隐患。贵大队派出得力警力在此期间疏导交通，为我校师生创造了一个畅通、安全的交通环境。( 励志天下 )
我校特别感谢你大队民警李红耀同志。
李红耀同志几年如一日，无论数九寒天，还是烈日炎炎，始终如一地在我校门口忙碌着，不是疏导交通，就是护送学生过马路。他每天都坚守到最后一个班级安全通过马路，对年幼学生还时刻不忘提醒一句：“注意安全”。
简短的叮嘱让学生感到安全、温暖。
我们经常能听到学生们对他说这样的话语：“谢谢交警叔叔，你真好，你 是我们小朋友的交通安全守护神”。每每此时，他总是微笑着回答小朋友：“不用谢，这是叔叔应该做的”。
他忠于职守、无私奉献，为我校师生筑起了一道“平安防线”。
李红耀同志是公安交通交警队伍中的普通一员，但我们从他的身上看到了你大队过硬的基本功和崇高的使命感。
他的敬业精神，令我们十分敬佩。
我们坚信，有你们这样的队伍，一支队伍有像他这样的一帮同志，咱们临汾市交警之路一定会越走越宽，越平坦。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
朋友们：
你们好!
为进一步营造__道路良好交通环境，确保道路安全畅通，__县公安局交警大队决定在全县持续开展道路交通秩序集中整治活动。为此，向朋友们发出如下倡议：
(一)文明出行，筑牢安全防线。行人请按信号灯通行，过街走人行横道或过街设施，不随意横穿马路、翻越隔离护栏，出行不做“低头族”，随时警惕危险。
(二)安全驾驶，抵制交通陋习。机动车驾驶人要自觉摒弃随意变更车道、逆向行驶、遇堵车时越线超车、胡乱穿插加塞超车等陋习;非机动车要沿非机动车道或靠右侧骑行，注意避让，不抢道、不超速、不逆行。
(三)遵守法律，拒绝危险驾驶。坚决杜绝机动车不悬挂号牌、假牌套牌、无证驾驶、酒驾、醉驾、毒驾、闯红灯、不礼让斑马线等交通违法行为。
(四)规范停车，维持县城秩序。自觉将机动车规范停放在机动车道两侧的机动车停车泊位上，做到“按位、统一朝向”;临时停车要做到快上快下并注意他人的安全。
(五)关注细节，规避事故风险。快递、外卖行业电动车、三轮车等非机动车要杜绝逆行乱行、闯红灯，不戴头盔等违法行为;出租车要杜绝违规超车、变道、越线、随意停车载客等违法行为。
朋友们，让我们从自身做起，从小事做起，自觉遵守交通法规，抵制不文明交通行为，共建__平安、有序、文明、畅通的交通环境。
__县公安局交警大队
20__年_月
尊敬的各界领导及广大市民：
作为这个城市的主人,我携夫人及儿子冒雨前往我市各区各主要干道胡同路口进行侦查,发现我市交警在全市公务员休息的时候依然坚持在维持交通秩序!我和我的家人十分的感动!我们决定对我市交警的以下英勇行为提出表扬：
一、严防死守，决不让一名交通违法者漏网。在这次战斗中，我市交警深入到各主要干道，胡同路口，个别市民反应说死胡同我们的交警也没有放过，这充分体现了我们这次高强度、高密度、有深度、有力度的打击效果。
二、斗智斗勇，游击与伏击相结合。目前的交通违法行为与以前的违法行为有所不同，以前是大货车蛮横型违法，对于蛮横型违法，我们某些同志采取了较为灵活的措施有力的保护了自身的安全，而目前体现为较为富裕的市民违法，这类违法法制观念极其淡薄，对其进行处罚坚决不能手软，而且个别市民经常说某某特权车交警同志怎么不管，对此我想：我们的交警是当罚则罚，但更多的时候是没看见!!!在这次大整顿中，我市交警既有骑摩托不顾自身危险在车流中对交通违法行为进行打击的，也有在隐蔽处进行伏击的，据市民反应个别交警到车流中间对该车进行处罚，这主要是为了市民的安全和该司机以后的发展，如果对该司机不进行罚款，他未来的人生观也许会变得扭曲，充满了侥幸心理。据某市民反应他路过文化路某路口时有四名我们的人民警察同志同时在开罚单，这充分反应了我们这次行动的效果。
三、不分昼夜，风雨无阻。前面提到了，这次行动我们的交警同志，没日没夜的忙于罚款处罚交通违法行为，即使是在恶劣的天气下，依然严格执法，我想这不是为了点罚款，更多的是为了市民出行创造更好的交通环境。
四、可罚就罚，绝不手软。对于交通违法行为，尽管无论是道路交通安全及其配套的条例都规定对轻微违法而没有造成交通后果的交通违法行为可以进行教育批评，但我市交警同志把交通违法行为上升到打造民族素质的高度：如果不对交通违法者进行罚款处罚，以后肯定没记性，为了加深印象并对交通违法者负责任，可以罚款就要坚决罚款。
在这次交通整顿活动中，我市交警同志有力地维护了我市的交通秩序和当地社会稳定，全体参战民警以高度的政治责任感和使命感，发挥顽强拼搏、连续作战的优良作风，不怕苦不怕累的精神，维护秩序，依法处罚，确保了市民的生命财产安全,并树立了我市交警严格执法的光辉形象。这样的行为对锻炼交警队伍和城市交通顺畅具有重要意义，作为市民我希望是一个长效机制，贵在坚持，而非某些市民所说的就是为了罚款，希望以后交警能够继续做到随处可见，没日没夜，常年如此，我想负责的领导不会让我们这些渴盼严格执法的市民失望。也只有这样，居住在这个城市里的居民才会有幸福感和安全感。
此致
敬礼!
立足指挥中心交警指挥员的岗位心得体会
立足指挥中心交警指挥员的岗位心得体会
上周全体干警大会上，支队长和政委发表了重要讲话，总结了201n年的工作，并对201n年工作进行了高屋建瓴的指导。下面就如何学习发言、领会领导讲话的精神，立足指挥中心交警指挥员的岗位谈几点体会：
201n年，经过一年兢兢业业的工作，我获得了总队授予的个人嘉奖一次。这是我参加工作以来 警指挥员的对外工作就是解决群众“报警、求助、咨询、投诉”这4大问题，而这些问题无一例外都指向了一个服务理念和服务素质的概念。王海航政委举的几个服务群众的细节问题就非常具有代表性，他的讲话让我们意识到现在的公安工作重在服务群众，只有心中有群众，把“为人民服务”落实和体现在每天工作的方方面面才行。
民警纠违是为了交通保畅，并不是为了个人利益，那就更没有必要意气用事了，所谓“别人生气我不气，气出病来无人替，我若气死谁得意，况且伤神又费力”，不能因为一时的痛快给自己给单位添麻烦，如果这样之前的辛勤工作也将付之流水。
作为一个社会人，民警身边总是不乏说情人、行贿者，总有人想利用金钱购买我们手中的权力。这个时候就要求民警要有清醒的头脑，什么人可以结交什么人别有用心自己要心中有数，不能当“老好人”，更不能让别人当枪使。这一点在指挥中心尤为重要，因为我们的日常工作中也常有各式各样的说情 “求助”电话，有直接打来的，有通过民警来电的，有通过协作单位人员来说情的等等，在处理这些电话上我们必须认真对待，不卑不亢，必要时可以请领导给把把关。这里我想重点讲一下可以学习一下“女子执勤岗亭”几位同事特别是徐教导员的工作方法，试想在违处这么敏感而重要的工作岗位上一干就是多年不出问题，收获众多荣誉，一定有许多可以鉴戒和学习之处。
鲍支的讲话中提到，接下来相当长的一段时期内，我们衢州高速将迎来车流饱和、事故多发、情况复杂的严峻形势。江西治超、油荒等外部原因，新开通路段、超员超速整治等内部原因交错叠加，会给
201n年的高速交管工作带来不小的压力，死亡人数要下降、群众满意度要上升，这些都是摆在我们民警面前不容回避的问题。从我做起，立足岗位，我想力争做到以下几点：
尽快实现衢州高速辖区地图电子化、动态化，学习监控中心经验，与科技人员密切协作，让我们的工作地图更详细、更全面、一目了然。
向上级申请经费制作宣传名片、配置上网本，利用8小时之外的业余时间“经营”好《小易说高速》网站和博客，密切与网友的联系，及时回复咨询求助的问题，用卓有成效的解决问题能力让网友肯定和信赖，向“小强热线”靠拢。
摈弃以往单枪匹马搞“岗位职责”、预案、排班表、说高速网页、宣传稿件等的做法，发动同事、联合同事、依靠同事一起参与，群策群力，共同提高。
建议可以参照事故分析会的形式，对值班时期遇到的新问题、疑难问题展开讨论、进行调研，集体的智慧把工作抬上一个新台阶。
附送：
立足本职争创卓越(银行临柜工作体会)
立足本职争创卓越(银行临柜工作体会)
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：
”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：
只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经
拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：
“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：
“谢谢，谢谢 ”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，
我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：
“你们x银行真好！真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。
身为x银行人，我将认真实践“三个代表”，立足本岗，为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量！
尊敬的领导：
您好!
非常感谢大队为我提供这个平台让我发挥我的才能，可我却深深觉得越来越不能胜任这份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特别是我做错事情的时候，我很彷徨，很茫然，理想跟现实总是存在一定的距离，跟我所憧憬的相悖而驰。顾而我想辞去交警一职，望您能认真对待并予以准辞，为盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考虑问题不够周全，给大队带来的不便之处还请谅解，当做错事时，总是以自己还年轻，刚从学校毕业，没有社会经验为由为自己开脱。殊不知已从学生这个舞台转变为纷繁复杂的社会大舞台，角色转变了所处的位置转变了，看待事情，处理问题的方式方法也应有所改变，可我还是停留在学生这个阶段上。虽说大队的事情比较杂，不过确实很能锻炼人的，我也从中学会并汲取了很多知识以及为人处事的道理，积累了很多经验，这是学校跟书本上所没有的。不过这些还是远远不够的，我还是很难胜任，觉得压力很大，辜负了您的教导与期望!我也知道这时候离开不是很好，不过请您放心，我一定会把手头上的工作交接好。 希望领导和同事工作顺利，事事顺心!
此致
敬礼
辞职人：
20xx年x月x日
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