服务标语

　　公司企业文化参考

　　企业愿景(价值观)：

　　1、相伴一生，值得托付

　　2、努力成为客户依赖的企业

　　3、创造自然、快乐的生活体验

　　4、做优秀品质的人，提供优秀品质的服务

　　5、客户导向，彰显特色、打造中原物管一线品牌

　　6、客户依赖、创造体验、学习感悟、实现改变

　　企业精神：

　　1、志存高远、坚韧踏实

　　2、以诚待人、以质服人

　　3、简单、真诚、超越、责任

　　4、诚信、活泼、坚忍、改进

　　5、诚信、互惠、求实、创新、发展

　　6、自我提升、良性竞争、相互欣赏、相互支持

　　7、严肃认真、务实活泼、团结协作、推尘出新

　　8、认真负责、追求卓越、独立协作、相互信赖

　　9、精益求精、品质当先、以人为本、发扬个性

　　10、求实创新、朝气蓬勃、信守承诺、持续改善

　　企业服务理念：

　　1、诚信、勤勉、规范、进取

　　2、为您想得更多，让您住得更好

　　3、精诚服务、精彩生活

　　4、诚信、高效、责任、

　　5、诚实、主动、激情、创新

　　1.做人篇

　　诚实——实事求是，尊重事物的客观规律;诚恳待人，坚持原则。

　　主动——乐观自信，从我做起，环境因我而变;坐言起行，言必行，行必果;从内心关心客户，以同理心待人。

　　激情、创新——以持续的激情、开放的心态，应对变化，积极进取。

　　2.做事篇

　　认真——人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。

　　负责——忠于职守、信守承诺，积累信用。

　　追求卓越——人和事因卓越而更有价值，公司因卓越才得以发展和壮大。

　　3.团队篇

　　独立——独立自主，各司其职，个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。

　　协作——局部利益服从整体利益，主动补位，以双赢的心态创造最大合力。相互信赖——尊重相互的差别，换位思考;以服务和支持的心态相互配合。

　　物业服务三要：

　　三心：热心、诚心、耐心 三性：主动性、积极性、创造性 三技：技术、技能、技巧 三高：高标准、高要求、高质量 三勤：嘴勤、手勤、腿勤 三查：查岗位、查职责、查隐患 三防：防火、防盗、防水浸 三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律 三可：可比性、可操作性、可持续性 三化：规范化、系统化、图表化 三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

　　三满意：业主满意、开发商满意、自己满意

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