部门近期工作思路及措施

第一篇 部门近期工作思路及措施
《20_年旅游局党支部书记述职报告》

按照市直机关工委要求，我就抓我局党建工作情况进行述职，请各位领导和同志们予以评议。

1、强化学习,提升党员队伍素质。一是加强理论学习。全年共组织党员进行集中学习30余次，组织党员干部讲党课3次，进行学习讨论6次，切实提升了全体党员的政策理论水平。二是向先进典型学习。组织局机关党员干部参观颜廷民事迹图片展，观看《杨善洲》、《孔繁森》等纪录片，强化党员干部的先锋模范意识。三是开展爱国主义教育。组织机关党员干部参观“四保临江纪念馆”、“七道江会议旧址”，观看“勿忘国耻，圆梦中华”图片展，增进机关党员干部的爱国主义情怀。

2、建章立制，规范党组织各项工作。通过向党支部委员和普通党员征求意见，建立完善“三会一课”、党员组织生活会、民主评议党员等8项制度，对机关工作进行了有效规范。完善监督检查机制，成立了专项工作组，采取明察暗访相结合的方式，不定期对制度落实情况进行检查，保障各项制度落到实处。

3、多措并举，创建服务型党组织。一是开展“党组织服务日”活动。带领机关党员干部多次走访十二道沟镇十三道湾村和望天鹅新村，为他们送去帮扶资金，填补了村里发展集体经济的资金缺口。二是开展“党组织联系社区”活动。主动与东兴铁路社区联系对接，根据社区实际需要，为其提供了电脑、打印机等办公物资，用于改善社区的办公条件。三是开展“在职党员进社区”活动。全体在职党员全部到所居住社区报到，认领政策宣讲等岗位，积极协助社区把各项政策宣传到居民群众中去。四是开展党内关怀活动。党组织为困难党员送温暖，慰问我局困难党员3人，并送上慰问金。

一是对党建工作重视不够。在行政工作上投入的精力多，党建工作上投入的精力少。二是教育形式单一。对党建工作研究的不深不透，对新形势下如何抓好党建工作谋划的不够。教育方法缺少多样性，教育实效不明显。三是党务工作者能力有待进一步提高。面对新问题、新情况解决办法单一，工作执行能力有待加强。

存在以上问题的原因主要有三个方面：一是思想认识不到位。存在“重业务、轻党建”的思想，认为机关党建就是组织一下学习，开展几次活动。只管埋头抓业务，把业务工作当成硬指标去完成，而对党支部建设思考的较少。二是创新意识不到位。在抓党员思想教育中，习惯于按照老经验、老办法开展工作，使得一些党员对政治学习兴趣不浓，对党组织开展的活动积极性不高。三是缺少培养措施，不能助推党务干部的能力提升。

1、提高认识，转变党建工作的思想观念。一是要深刻认识基层党建工作服务中心的重要作用。将党建和业务工作有机结合，形成与业务工作相互渗透、互相促进的局面，充分发挥好党建工作的保障和促进作用。二是要充分认识到党建工作的重要性和党务干部的重要职责。强化组织领导，明确工作方向，科学制定党建工作目标计划，积极开展各项党建活动，增强基层党组织的感召力。

2、创新观念，开创党建工作的全新局面。一是深刻认识新形势、新任务对基层党建工作的新要求，不断增强工作主动性，创造性地开展党建工作。二是有针对性地开展学习培训，采取专题辅导、形势报告、座谈交流、短期培训、参观交流等方式，务求取得实效。

3、强化措施，提升党务干部的服务水平。一是抓教育管理，督促党务干部学习。通过鼓励自学、组织培训和与兄弟单位党务干部进行经验交流等多种方式，提升党务干部的党建工作水平。二是加大对党务干部的考核力度，将工作表现与任用提拔挂钩。三是建立健全关心关爱机制，通过定期的谈心谈话，了解党务干部的工作、生活情况，对他们进行组织关心，生活关爱，使他们找到党组织的归属感，主动承担党组织的各项工作。

今年以来，根据市委、市政府工作要求，青岛市旅游局积极适应经济发展新常态，不断深化旅游综合改革，加快产业转型升级，全面强化依法治旅，持续优化客源结构，不断推进国际化旅游目的地的建设。

一是理顺旅游管理体制机制。深入落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，努力探索构建“综合产业综合抓”的管理体制,相关文件已通过市编委会研究并上报省编委办。同时，创建国家旅游综合改革试点城市被列为《20_年政府工作报告确定事项》。

二是不断加大制度约束力度。按照市政府统一安排部署，按照“法无授权不可为、法定职责必须为”的原则，对《权力清单》、《服务清单》和《责任清单》进行了梳理和编报，逐步构建起用制度“管权、管事、管人”的体系。

三是完善科学发展综合考核。进一步发挥考核的激励和约束作用，确定了“旅游消费总额及增长率”、“接待入境游客增长率”和“游客投诉处结率和满意率”三项考核内容，引导旅游业科学发展。

四是不断完善政策扶持体系。全面梳理旅游“十二五”规划和旅游总规的落实情况，完成了“十三五”旅游规划纲要初稿。同时，根据旅游业改革发展的实际，修改完善了我市促进海洋休闲旅游发展的实施意见。

一是积极推进大项目建设。梳理重点旅游项目80余个，规划总投资3000亿元，58个项目已开工建设，总投资1628亿元，华润万象城等项目已投入运营。同时，“千万平米工程”20_年旅游休闲度假及会展截至目前完成投资额30亿元，竣工面积近50万平米，超额完成上半年计划。

二是邮轮旅游发展取得突破性进展。青岛邮轮母港正式开港运营，为青岛邮轮时代拉开序幕。同时，成功举办“东北亚邮轮产业国际合作论坛暨第三届中国(青岛)国际邮轮峰会”，期间达成多项合作协议。

三是加快乡村旅游提档升级。在全市积极开展乡村旅游和工业旅游创建活动，提升了村旅游接待点管理水平和服务能力，通过樱桃节、蛤喇节、蓝莓节等各类乡村旅游节会，丰富了乡村旅游的内容，全市乡村旅游共接待国内外游客1620万人次，实现旅游业总收入62.09亿元。

四是不断丰富旅游商品。积极参加中国旅游商品大赛、20_海峡两岸旅游文创产品大赛、20_中原旅游商品博览会暨旅游商品设计大赛等活动，其中《多彩青岛系列丝巾》获得中国旅游商品大赛金奖。

一是统筹做好主题形象宣传。充分利用各类媒体和城市公共资源，强化“红瓦绿树、碧海蓝天”城市旅游主题形象海内外推广宣传，与休闲体育大会合作在央视投放旅游主题形象广告，在境外机场、地铁、电视等设置宣传青岛旅游主题形象广告，进一步提升了青岛城市知名度与美誉度。

二是创新做好新媒体营销工作。协助石家庄市旅游局成功举办“第二届旅游城市新媒体营销联盟年会”，提升了各联盟城市的知名度和影响力。截至目前，青岛市旅游局官方微博拥有粉丝超过390万人，在《20_年一季度人民日报政务指数微博影响力报告》中位列“全国十大旅游机构微博”第二名。

三是加大入境游市场开拓。做好Facebook、Twitter、YouTube三个平台的对外宣传作用，内容发布数量、订阅用户数量、观看浏览量均超过了预期，聚集了较高人气。同时，围绕“一带一路”国家战略，加强与东盟国家互联互通和旅游合作，借助中韩互办旅游年契机，开展以“追梦青岛”为主题的旅游促销活动，进一步巩固了市场份额。

四是节会活动更加丰富多彩。成功举办好客山东贺年会、韩国--山东登山旅游年暨崂山登山月、20_中国旅游日山东(青岛·莱西)分会场等活动，通过整合旅游资源推出了一系列惠民举措，切实拉动了旅游消费。

一是构建多元化的旅游公共服务体系。上半年安装完成了56块道路标识牌，同时，积极争取20_年省两区一圈一带发展战略资金支持，推动邮轮母港基础设施、黄岛琅琊台风景名胜区改造提升、蓝色硅谷滨海景观整治等3个公共服务项目建设。

二是不断丰富旅游公共服务体系的功能。将明阅岛模式与咨询中心建设相结合，增强旅游咨询中心的文化元素。藏马山国际旅游度假区汽车营地、大沽河艺术村宝龙房车公园、世博园“爱客营?露营地”等公共服务项目投入运营，丰富了旅游公共服务业态。

三是积极开展厕所革命。按照布局合理、数量充足、干净无味、管理规范的原则，指导各区市完成旅游厕所三年建设计划，做好了相关基础工作，一季度旅游厕所满意度位居全国第十位。

一是积极倡导文明旅游。组织开展了“文明旅游，从自我做起”、“青岛主流媒体文明旅游采风”等活动，在全社会形成了文明旅游的良好氛围。同时，通过开展“文明使者”评选、出台“文明使者”“十佳领队”评选标准和办法，打造了“文明使者”品牌。

二是不断加大旅游市场整治力度。组织开展了春节、清明、五一旅游市场秩序检查整治活动，联合公安、工商、城管等部门组建旅游综合执法办公室，截止目前，区市两级共组织市场检查1958人次，检查旅游企业937家(次)，一季度游客满意度位居全国第四。

三是加强安全生产监管力度。建立完善了市、区、企业三级联动的旅游行业安全主体责任网络体系，加大对重点企业、重要时段的检查力度。同时，对全市近400家旅游企业负责人分批进行了安全培训。

四是提高旅游行业服务水平。率先启动景区最大承载量建设工作，五一期间各大景区已严格按照最大承载量进行流量控制，37家A级景区入选首批全国旅游价格信得过景区。开展了“最美导游”评选活动，并推进实施《星级导游员评定标准》，不断提高导游员服务水平。同时，积极推动旅游企业晋位升级，截至目前，已有2家旅行社分别升级为4A、3A级旅行社，2家酒店创建了三星级酒店，3家景区正在争创4A级景区。

一是深入开展“三严三实”活动。根据中央、省委、市委要求，在全局处级以上干部中开展“三严三实”、“双学双讲”专题教育活动，由党组书记进行了专题培训，并先后组织两次集中学习，进一步激发了广大干部职工干事创业的激情。

二是积极创建学习型机关。创新组织开展了“双月讲坛”活动，积极营造人人是我师、我是人人徒的学习氛围。

三是加强党风廉政建设。把党风廉政建设融入日常工作当中，严格落实一岗双责，积极参与市纪委组织“廉洁青岛”微信平台交流活动，组织党员干部参观了市反腐倡廉教育基地，参观信息和心得体会被市纪委专刊发表。

当前，由于宏观经济形势影响，旅游经济运行存在一定的困难和问题，主要表现在：

1.入境旅游市场增长压力较大。受全球经济持续低迷等系列问题影响，我市入境旅游市场增长压力持续增加，欧美游客比重较低，特别是受韩国中东综合症的影响，韩国出入境市场在6月份出现了明显下滑。

2.产业发展科学化水平不高。“吃老本”、“自由散漫”和“不平衡”等问题突出，旅游产品仍以产业链短、体验性差、附加值低的海滨观光旅游为主，核心吸引力不足。同时，旅游企业规模实力相对较弱，缺少实力强劲的大企业。

3.环境秩序优化有待加强。旅游市场环境还存在一些反复出现的问题，特别是海上旅游占点拉客、缩短时间，“一日游”非法揽客、虚假宣传、强迫消费等问题，影响了城市旅游形象。

1.深化改革，继续推进理顺旅游行政管理体制。落实《关于青岛市人民政府职能转变和机构改革的意见》，继续推动旅游管理体制改革，建立起符合旅游产业地位、体现青岛旅游实际、具备科学高效特性的旅游管理体制。

2.落实政策，营造良好的旅游业发展软环境。贯彻落实《关于加快旅游业率先科学发展若干政策的意见》，完善奖励扶持机制，出台《海洋休闲旅游发展意见》、《关于加快发展旅游公共服务的实施意见》等一系列政策，提升旅游综合竞争力。

3.统筹发展，推进旅游行业转型升级。全面落实《青岛市旅游总体规划》、《青岛市海洋旅游发展纲要》、《青岛市大沽河生态旅游轴带规划》等规划，构筑“三城两线四片区”的发展布局。同时，以项目升级促产业转型，加大招商引资力度，强化项目策划包装，积极推进邮轮母港城、大沽河生态旅游带等产业规模大、带动作用明显的旅游项目招商。

4.开拓创新，加大旅游市场宣传营销力度。持续做好青岛旅游主题形象的宣传推广工作，加大境外旅游宣传促销力度，不断提升高端客源比例。推动《我在海边等你》旅游人文纪录片尽早在央视播出。利用旅游淡季，以“惠民、便民、利民”为主旨，举办好“青岛旅游惠民月”系列活动，拉动淡季旅游消费。

第三季度存款分析报告

为了响应市联社“奋斗90天，突破50个亿”的口号目标，我社在联社的正确领导和支持下，全面贯彻落实信用社的工作会议精神，结合我社实际，以存款营销为重点，以增加存款增量为中心，以强化管理为保障，以增收多盈为目标，通过加强内控制度建设，真抓实干行为实现我社存款持续增长，经营效益再创新高，现将第三季度的存款情况分析报告如下：

一、各项存款持续增长，存款总额达到 亿元

截止9月末，各项存款余额 亿元，较年初净增 万元，较上个季度净增 元，完成计划任务的 %.本社仅仅围绕“全员总揽，扩张总额”的思路，抢抓时机，主要通过电话预约，现场揽存等服务手段，促使我社存款上新的台阶。从结构上分析：我社的储蓄存款余额为 元，较前两个季度增长 元，占存款总额的 %,单位存款余额为 元，较年初净增 元，占存款总额的 %;分析其原因：从各项存款运行的趋势来看，一是我社存款的总量保持平稳增长；二是储蓄存款比重大，对公存款占比小。我社的存款总额之所以呈现这个趋势发展，主要是采取了三项措施；一是加大宣传力度，利用地理位置增强信用社对市场的吸引力；而是充分激发职工的积极性，发挥他们的辐射和带动作用，提高资金组织效率；三是房地产，流通企业的短期存款较多，存在不稳定因素，存款增涨的困难比较大。

截止第三季度末，我社实现各项收入 元，其中利息收入 元。各项营业支出 元。其中营业费用 元，费用率为 % .

今后的工作思路措施

1、从我社的存款结构上看，对公短期存款存在不稳定因素，存款增涨存在较大困难，所以我们今后必须加大对公存款的营销力度，优化存款结构。

2、改变服务方式，通过加强与储户的感情沟通，增加到期存款的留存率。

3、合理分配储蓄存款任务，努力做好组织资金工作。

4、加强对活期等低成本资金的揽存力度，降低组资成本。

文章标题：人事劳动和社会保障局思路和措施汇报材料部门近期工作思路及措施

200x年我局在县委、县政府的正确领导下，将以县委十届六次全会精神为指导，以帮民富、解民忧、创环境、促发展为宗旨，突出执法维权、促进就业、社会保障三大重点，大力实施人才、信息、形象三大工程，着力抓好事业单位人事制度改革、医疗保险制度改革、农村养老保险改革三件实事，强基础、创品牌、重实效，谱写人事劳动和社会保障新

一、激活人才市场，全力打造服务品牌。

目前我县经济形势很好，经济发展迅猛，但人才科技含量低，缺少专业技术人才。为此，我们以“为项目服务、为各类企业服务”为宗旨，牢固树立“人才跟着项目走，人才为项目服务”的理念。一方面坚持引聘培三措并举，走出去，到各类高校有针对性的帮助企业选拔人才。全年引进各类人才x以上，其中高层次人才x人；另一方面，充分发挥人才市场功能，按月举办人才交流活动，随时为企业开办各种人才招聘专场。完善服务项目，提高人才市场信息化程度，发挥人才市场就业平台作用，为企业提供人才保证。制定优惠政策，鼓励各类毕业生到基层、到企业就业，为生产一线补充有用人才。年内推荐大中专毕业就业x人以上。

二、做强劳务输出产业，全力打造诚信品牌。

大力推行劳务派遣就业模式，拓展输出渠道，不断扩大输出规模。严把输出关，提高务工人员各方面素质。注重农民技能培训，建立以县职校为主体，以乡镇技校为补充，多渠道办学、多轨道运行的培训网络，使我县劳务输出由体能型向技能型转变，不断提高就业率。加强输出后续管理，完善农民工保障机制，实现“就业、培训、维权”三位一体。对我县南部地区和x个贫困村开展就业帮扶行动，在信息发布、名额分配、技能培训等方面给予政策倾斜，对贫困村减免职介费，全力促进农民脱贫致富。全年培训农村劳动力x人，输出农村剩余劳动力x人以上，努力实现当年为农民增收x万元。通过劳务输出不仅要使我县农民增加收入，而且使他们开拓眼界、增长知识，进而达到返乡创业、带动本地农民就地转移、促进广大农民共同富裕的目的。

三、用足用好优惠政策，全力打造为亲民品牌。

认真贯彻执行省政府关于进一步加强就业再就业的实施意见，千方百计开发就业岗位，积极落实四项补贴和小额担保贷款等扶持政策，积极组织再就业培训，引导下岗失业人员自谋职业、自主创业，大力开展再就业援助活动，及时发放救助金和失业救济金，多渠道帮助和安置下岗失业职工。全年新增就业岗位x个，培训下岗职工x人，力争下岗职工实现再就业x人。将登记失业率控制在x以内。

四、强化社会保险，全力打造公仆品牌。

狠抓社会保险扩面和保险费征缴两个关键环节，全年新增养老保险参保人员x人，失业保险x人，工伤保险x人；保持我县社会保险基金节余总量在全市的领先位次。按照省市统一部署，逐步做实养老保险个人帐户。按政策适当提高企业退休人员养老金待遇。全面铺开被征地农民养老保险，尽快解决我县失去土地农民的生活保障问题。加快企业退休人员社会化管理服务进程，完善县乡两级服务体系，创新服务内容，社会化服务率达x。继续深化医疗保险制度改革，强化定点医疗机构监督管理，规范其医疗服务行为。认真研究解决在企业改制时已经领取安置费，又重新就业的人员退休后的医疗保障问题。扩大医疗救助范围，提高救助比例，把参保人员自负比例降低到30以下，不断增强医疗保障整体水平。

五、以实现劳动关系和谐稳定为目标，全力打造公正品牌。

认真落实最低工资标准制度，维护劳动者的合法权益。以非公有制企业为重点，从加强劳动合同管理入手，全面推行劳动合同制度。严厉打击不落实最低工资标准、非法职介、使用童工、拖欠农民工工资等违反劳动保障法律法规的行为。加强劳动仲裁，及时调处劳动仲裁争议案件，依法办案、秉公办案，结案率达x以上。

六、深化人事制度改革，全力打造勤政品牌。

认真宣传贯彻落实《公务员法》，尽快制定相关配套制度,按上级要求及时兑现公务员工资待遇，认真组织开展公务员素质培训，努力实现公务员队伍建设的规范化和制度化。积极推进事业单位人事制度改革，按照“科学设岗、公开招聘、精简效能、合同管理”的原则，研究制定事业单位人事制度改革方案，循序渐进，逐步推开。在此基础上，与有关部门密切配合，稳步探索经营性事业单位改革。进一步加强股级干部管理，规范选拔程序，坚持用人标准，实行竞争上岗，强化任职后管理。

七、强化素质工程，全力打造便民品牌。

创新学习方式，丰富学习内容，建设学习型机关。加快推进乡镇（街道）劳动保障事务站标准化建设，夯实基础，健全县、乡（街道）、村（社区）三级劳动

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营销中心主要工作思路及措施

一、总体思路

营销策划工作以全面、深入的市场调研为基础，并通过对公司现状、市场环境和竞争状况进行探讨分析，调整战略布局，优化营销策略，细化营销计划；销售管理工作必须明确部门职能，最终实现以销售跟单服务与销售监管工作为基本职能，同时进一步理顺以订单管理系统为核心的相关工作流程和管理制度，系统地把销售管理工作做细做好，逐步实现产、销的紧密配合和高效畅顺；渠道销售工作要加强销售团队建设和管理，对业务人员进行分类调整，明确岗位职责，并制定信息反馈机制、内部竞争机制和绩效激励机制，全力打造一支专业、优质、高效的销售团队。

二、目标任务部门近期工作思路及措施

根据之前几个月的销售目标完成情况，结合目前各生产基地的实际生产能力，对今年剩余时间的销售目标任务进行合理的细化调整，保证100%顺利完成目标任务。

三、主要措施

（一）营销策划工作要点：决策科学，方向准确。

主要措施：

1、标本同治，在进行调研和规划的同时，对急需进行广告宣传的区域市场采取特事特办的方式，及时给予有力的宣传支持，保证跟上业务销售工作的节奏；

2、在经过深入详实的调研、分析和论证的基础上，重新调整南海双兴和福建双兴的生产产品品牌和销售区域，并对各产品品牌的战略布局进行重新定位；

3、通过全面、细致的营销诊断，重点对目前的营销策略进行系统的梳理、优化和细化。主要包括以下四方面的策略：产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略；

4、根据营销策略的变化，细化年度营销计划及市场宣传推广方案，保证相关营销策略和政策按部就班地推进实施；

5、因应营销策略的调整，还需建立和完善以下营销管理基础工作：优化产品规格、建立定价机制、客户分类评级和宣传物流管控等。

（二）销售管理工作要点：体系完整，系统运营。

主要措施：

1、明确销售管理系统的职能，将业务洽谈和生产跟单的工作职能归还给相关部门，全力做好销售跟单服务和销售监管工作；

2、理顺以订单管理系统为核心的相关工作流程和管理制度，系统地把销售管理工作做细做好，逐步实现产、销的紧密配合和高效畅顺；

3、建立一套科学、完整的销售数据统计系统，为各项营销策略的制定和调整提供及时、科学、准确的依据；

4、认真做好安全库存调整、客户档案管理、客户信用额度及应收帐款管控等销售管理基础工作。

（三）渠道销售工作要点：有效竞争，合理激励。

1、对现有业务人员进行分类调整。重新划分市场区域，选定区域经理，并将剩余的业务员划分为终端推广员，统一交由策划部调配使用。

2、健全部门职能，将业务洽谈的职能还给区域经理，由区域经理来主导与经销商的业务沟通；

3、建立业务人员信息反馈机制，全面及时获得经销商、竞争对手和市场需求等方面的信息；

4、建立业务人员（区域经理）内部竞争机制。通过销量排名、换区域、末位淘汰的方式给予业务人员适当的竞争压力，因为有压力才有动力；

5、完善营销系统的绩效激励机制。竞争与激励是业务团队建设和管理最核心的操作方法，想要长期保证业务团队战斗力，两者缺一不可。

由于本人对营销中心的具体工作了解不多，加上事前没有进行相关的调查、分析和探讨，因此，上述的看法和建议可能会存在偏颇和错漏之处，敬请大家给予批评和指正。

行政部近期工作思路

时间总是容易在手中不经意的流失，来到鸿基玄武饭店筹建办公室已经半个月的时间了。经过这半个月的适应与了解，为了更好的行使行政部职能，以满足领导对行政工作的需要。在熟悉行政部工作职能与操作标准的同时，应明确行政部的功能定位。行政部在饭店的运作中是一个枢纽部门。正因为有这样的特性，所以行政工作开展的是否正常、顺利，关系到酒店的运营。古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首”。现将行政部的近期工作思路构想向缪总汇报如下：

一、拓宽招聘渠道，缓解招聘压力

“人”是饭店的根本，人才匮乏的饭店根本无法正常的运营。所以对行政部而言，如何做好招聘，将饭店所需的人才招聘到位，便是行政部在开业前工作的重点。

现在行政部就饭店人力规划要求，已对外公开进行人才的招聘工作。目前，鸿基玄武饭店行政部招聘的主要渠道，是通过人才招聘会进行招聘。服务性行业人力资源紧张，已经是一个普遍的现象。仅利用招聘会这单一平台，进行所需人才的招聘，根本无法达到预期对人员配置上的要求。

行政部应克服一切不利因素，积极思考，努力拓宽人才招聘的渠道，以缓解人才招聘难的现状。

首先，应从对外宣传着手。根据行政部办公职能，应加强对电视、报刊、网络等媒体的沟通与合作。结合各媒体特点，对饭店进行广告宣传。同时在饭店橱窗也可以悬挂鸿基玄武饭店相关招聘简介与开业酬宾的宣传广告。最终达到鸿基玄武饭店的开业

前的造势和人才招聘宣传的目的。

其次，应加强对盐城人才网络平台的联系。利用网络平台信息发布快、辐射范围广等优势，进行有针对性的沟通与合作。在这里已有合作意向的网络有：盐城热线、盐城人才网等。

再次，与盐城市内相关的高校挂钩，通过校内招聘和与校方协议共建社会实习基地等形式，进一步拓宽招聘的渠道。如有必要，我们也可仿效一些酒店的做法，将招聘的地域范围扩大，而不仅限于本市。

最后，通过自身资源或同行提供的信息，有针对的了解，尤其对管理和技术人才，从而挖掘新的招聘渠道。

通过以上手段，及时掌握人才信息，保证各类招聘渠道的畅通。以达到预期的工作目标。

二、严把面试程序，确保人员素质

严格按照鸿基玄武饭店招聘程序进行面试。首先，由行政部对所有应聘人员进行统一的初试。对所有应聘者的基本情况与应聘需求进行了解。通过初试人员，根据岗位所需人才的要求，进行岗位的推荐并引荐给相关用人部门。

根据用人部门的意见反馈，将饭店所需并达成初步用工意向人员，及时推荐给缪总经理面试，面试合格后方可录用。并同时做好招、应聘工作的汇总。以便及时了解开业所需人员缺口数。从而在后期的面试过程中，有针对性的进行岗位的推荐。以确保开业所需人员的到位。

三、强化人事管理，建立培训体系

首先，应完善鸿基玄武饭店人力资源工作的标准，拟定一套适合饭店发展要求的管理制度、管理表格和操作程序，如《员工手册》、《工作说明》、《奖惩条例》、《标准与程序》等。

其次，根据《劳动合同法》与《社会保险法》等政策法规的相关规定，结合薪酬体系，制定既符合饭店用人成本要求，又能确保员工的合法利益的劳务协议、合同。由人事主任主要负责，饭店的从业人员的社保、人事档案等相关人事工作。并构建属于鸿基玄武饭店自己的人才资源库。

以提升饭店核心竞争力为目的，在人才库的基础上，建立一支有鸿基玄武饭店自身特色的饭店培训员队伍。拟定开业前培训计划和培训内容，将培训形成体系。行政部并对所有培训的内容进行审核把关。培训主任对培训的效果进行评估与考核。为饭店培养、选拔人才提供参考依据。

四、确保后勤工作、完善保障制度

后勤工作也是行政部一项重要的日常工作。做好后勤工作，为饭店各部门提供良好的后勤保障，也是提高整个饭店工作效率与增强团队合力的重要手段。

为确保饭店开业前的筹备工作顺利开展，在后勤工作上一定要狠抓落实，一方面，精心谋划，牢牢树立团队服务意识与责任意识，思想高度重视后勤工作，根据工作计划要求，合理的做好员工餐厅、员工厨房、更衣室、员工宿舍、倒班宿舍及后勤等区域运转前的布局工作。

对相关区域的管理，制定行之有效的《员工餐厅管理制度》、《更衣室管理制度》、《集体宿舍管理制度》等管理制度。并结合本酒店工程施工的实际情况，做好功能布局与人员工作路线的合理划分及安排。相关区域施工期间，做好所需物品的上报、采购工作，并根据工程进度等情况，做好相关设备设施安装、调试的跟踪工作。

五、加强内外沟通，构建良好氛围

饭店开业，不可避免的会与地方相关部门打交道。在开业前应注意与本市公安、消防、市政、环保、劳动就业等职能管理部门进行联系,协调与地方政府部门各项工作事务。为日后饭店工作的开展，打下良好的社会关系基础。

六、认真做好领导其他交办事务，对总经理室下达的工作指令不折不扣的进行完成。进一步学习总经理的经营、管理理念，并强化自身综合素质养成，做好行政部本职工作。

以上是行政部开业前工作思路构想。不足之处，还请领导予以指出。部门近期工作思路及措施

行 政 部

二〇一二年二月十四日

20_年重点工作及20_年工作思路汇报 尊敬的各位领导：

大家好！

根据会议安排，下面我就**卫生计生工作情况做简要汇报，请指正。

一、全面深化医改工作

一是认真落实医保政策，城镇职工医保参保率达到 **%，城乡居民医保、新农合参保率分别达到**%、**%，城乡居民医保人均筹资标准提高到**元。二是深化基层医药卫生体制综合改革，巩固完善国家基本药物制度，基本药物和医用耗材全部实行网上集中采购，基层医疗卫生机构国家基本药物配备和使用率均达到**%，二级医疗机构基本药物配备率**%、使用率**%、销售额达到**%以上。三是继续推进基本公共卫生服务均等化建设。创新基本公共卫生服务模式，加强公共卫生分类指导，积极推广乡镇卫生院全科服务团队与辖区居民家庭责任医生签约服务，充分运用便携式全科医生工作站及“百姓药箱”服务功能，加大上门服务力度。城乡居民**岁及以上老年人健康体检率达**以上，规范化电子健康档案建档率达到**以上。“两癌”筛查任务全面完成；农村孕产妇住院分娩补助、重性精神病管理、慢病管理等重大公共卫生服务项目工作按计划全面有序推进。四是公立医院改革稳步推进，以紧密型一体化医联体为抓手，实施了以**医院、中医院三所医院为核心的三个医疗服务联合体，实行医护质量安全统一管理、培养适宜人才等工作，形成县域内医疗资源共享、合理分工、优势互补、人才培养的新型基层医疗机构运行机制。深入开展了第三方监督评价活动，将**卫生院的医护质量持续改进工作纳入县级综合医院年

度综合目标考核中，促使卫生院医疗质量持续提高。深入开展了抗菌药物专项整治活动，随着抗菌药物临床使用不断趋于合理，住院患者抗生素使用比例始终控制在**%，门诊病人控制在**%。全面落实便民惠民各项措施，开展了无假日门诊服务、专家节假日坐诊、公布预约就诊电话等服务，优化服务流程，设立了门诊服务咨询台，引导帮助患者合理选择就诊科室和医生，提高就诊效率；开展优质护理服务示范工程，开展率达**%，实行门诊病历“一本通”和检查结果互认，延伸医疗服务，对住院患者实行回访，患者满意度不断提升。加快推进卫生信息化建设。建立了县级医疗卫生信息数据中心，在各县级医院、乡镇卫生院安装了医院管理及病历、处方管理、公共卫生服务管理等系统，实现从就诊到治疗的信息一体化服务。

二、全面推进医疗卫生各领域工作

一是加大卫生监督执法力度。逐步增大公共场所、学校卫生、医疗卫生服务、传染病防治等重点领域监督执法力度和频次，综合卫生执法监督达到全覆盖，加强职业病防治机构能力建设，开展职业病监测哨点工作，依法规范医疗机构放射诊疗行为；加强了生活饮用水卫生监督管理，生活饮用水卫生监督监测网络项目完成率达**%，其中集中式供水单位监督覆盖率达到**；对非法行医和非法采供血行为坚决打击，对基层医疗机构全面整顿。二是积极推进健康湟中创建。健全创卫机制，加大创卫工作力度，县委、县政府对我县创卫工作多次召开专题会议，进行了硬性安排部署，制定了详尽的工作措施及办法，建立健全了督查通报机制，创卫工作取得了良好的成绩，**创建为健康村；**卫生村。三是落实创建和谐医患关系示范县工作。将创建和谐医患关系示范县工作与“深化医药卫生体制改革”、“医院管理年”、“创建平安医院”、“医德医风建设”等一系列活动有机结合起来整体

推进，分别建立了医疗纠纷防范、第三方调解和医疗责任保险机制，开展了医疗纠纷防范与处置培训，加强医务人员法制学习，提高医疗纠纷防范与处置能力，有效地防范了医疗纠纷的发生；建立完善应急机制，制定了医疗机构突发事件处理预案，加强了与公安部门的联系，医院设立的警务治安室，有效对“医闹”进行处置，维护了医务人员的安全以及医疗机构正常的秩序。

三、全面完成计生工作目标

**共出生**人，计划内出生**人，人口出生率为**；符合政策生育率完成**；全县综合节育率完成**；全县全员人口信息覆盖率、准确率分别完成**；单独二孩政策落实率、免费孕前优生健康检查覆盖率、计划生育利益导向政策落实率、省级专项补助经费和财政转移支付经费到位率、村计划生育服务员报酬落实率均**。

四、20_年亮点工作

（一）、建立完善信息化绩效考核制度。**医院调试完善了信息化绩效考核系统，实施绩效工资制，每月运用信息化绩效考核系统进行考核和绩效工资的发放，提高了考核的时效性，公平性，搞活了内部分配，充分体现了多劳多得、优绩优酬、同工同酬，调动了医务人员工作积极性。乡镇卫生院信息化考核系统工作正在与省卫生计生委协调，连接与HIS管理系统的端口，实现对工作的信息化考核。

（二）、抓品牌，树形象，提升基层服务能力建设。一是全面推进乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展“一院一品”创建活动，**卫生院规范化免疫科等品牌科室开设取得了良好的成效，提高了卫生院形象和满意度。二是强化国医馆建设，**所乡镇卫生院全面建成了国医馆，调整配备了人员，依托中藏医药部门公共卫生项目工作，中医

诊疗、针炙推拿、理疗等中医药适宜技术得到推广应用，中藏医药在慢性病、皮肤病、康复、治未病等方面的效果得到了充分发挥，**等卫生院中医馆形成了品牌科室，赢得了群众信赖，带动了卫生院的发展，卫生院住院人次回升明显，超过去年同期水平。

（三）、以“协作组”工作模式推进基本公共卫生服务， ***起，我县试点运行基本公共卫生服务协作组，成立了**个协作组，配备全科医生移动工作站**台，推行协同服务模式，“以强带弱、以大带小”，形成了优势互补、相互监督、提高服务质量的相互协作机制，有效提高了工作效能，健康档案建档率、慢性病管理等各项公共卫生服务及管理水平都有了新的提升。

（四）、以第三方监督评价机制强化服务能力建设，从**年起，我*组建由**专家组成的第三方监督评价委员会，独立承担*、*医疗单位服务质量的绩效评价，经过几年的运行，建立了“绩效管理循环”机制，结合信息化动态绩效考核管理系统的实施，充分激发了医疗单位内生活力，医疗单位绩效管理责任意识、科学性、整体效能得到了进一步增强，已做为全国县级公立医院综合改革管理体制改革的案例在全国推广。

（五）、以互联网+的模式，推进湟中智慧卫生创建，依托我*信息化建设成果，加强医疗服务信息化建设，进一步完善了县级医疗卫生信息数据平台，提高医院、乡镇卫生院医院管理及病历、处方管理、公共卫生服务管理等信息化管理水平，实现了从就诊到康复治疗的信息一体化服务；村卫生室计算机配备率达到100%，**所村卫生室安装了村卫生室医疗卫生信息管理及健康档案系统，8**村卫生室开通了网

络，涵盖基本医疗、居民健康管理等为内容的基层医疗卫生管理信息系统柜架基本成形，为湟中智慧卫生创建奠定了基础。

（六）、以学院+医院的模式，促进民族地区医药卫生发展。20_年，政府投资**万元，完成了**卫生院维修改建工作，设立了中藏医药标本室、培训中心，群加乡具有天然地中藏医药优势资源，是青海大学医学院、青海职业技术学院等省内医药院校中藏医学生实训基地，依托独特的资源优势，青海大学医学院已与卫生院达成协议，在卫生院设立实训基地，今后青海大学医学院将每年定期安排专家教授到群加乡帮扶指导、为群众义诊，为群众带来健康福音。目前正积极与青海职业技术学院联系，以实训基地为纽带，建立合作关系，以学院+医院的模式，促进民族地区医药卫生发展，多为群众谋利。

（七）、避孕药具实现规范化管理。成立了计划生育避孕药具管理科，设立了计生药具办公室，有**名专职药管员，全面完成了药具发放机目标任务。投入资金**万元，在多巴社区卫生服务中心建成避孕药具展示厅一个，**个行政村的村药具管理员与乡镇卫生院签订了规范化管理、人性化服务的避孕药具免费发放承诺书。拓宽避孕药具发放渠道，乡镇计生办和村计划生育宣传员负责发放外用套的发放，乡镇卫生院、村医生和村保健员重点发放口服、针剂等避孕药，全县共设立近**个避孕药具发放点，使广大育龄群众就近、放便拿到免费的避孕药具。

（八）计划生育宣传工作取得实效。年内在田家寨、李家山、共和、康川、多巴等乡镇举办花儿曲艺演唱、美食大赛、才艺展示等康福家大型活动5次，对3个康福家示范乡镇和16个示范村进行了表彰奖励。计划生育宣传教育工作被中国人口报社评为宣传工作先进单位，

20_年工作思路和建议

机加工车间 陈敏

20_年，对于压缩机分公司是再创辉煌的一年，又是极具挑战的一年，我作为机加工车间的生产副主任有勇气、有信心迎接挑战，不负重望。今年的指导思想是：全面贯彻上级领导精神，冲破传统思维，走不断创新之路，使生产瓶颈变通途。

一、 目前车间工作面临的几个问题

1、产品质量问题一直层出不穷，无法根治！

2、工作时间没有足够、有效地利用，造成时间上的浪费，降低工作 效率，使打造一支纪律严明、高效的团队成为一句空话。

3、生产管理在运行机制上存在一些弊端，在某种程度上成为公司的 生产瓶颈，无疑是制约公司做大做强的重要因素。

4、生产现场管理，不符合精益生产的基本准则。

5、尽管生产工作在20_年得一定提高，但生产效率仍有提升的空间 员工的潜能没有得到最大的释放。

6、操作工的技能水平有待提高。

二、 初步措施

1、做好发动、组织工作，创造员工积极向上的氛围，使员工热情高 涨，心系企业，干劲倍增。??重新评估现行的管理体制，建立健全管理

组织，形成适应高强度生产的高效运行机制。

2、组建一支纪律严明、能打硬仗的品牌团队不合适的人要离开岗位， 合适的人要在合适的岗位上兢兢业业地工作。

3、强化生产的计划性，把生产任务落实到班组，落实到人，落实到生产过程的每一个环节

4、为员工施展才能，实现个人价值创建平台，建立健全各项鼓励性政策，使员工的潜能得到最大限度的释放。部门近期工作思路及措施

5、强制性抓好有效工作时间，减少和杜绝工作上的时间浪费，为提高生产效率提供时间保证。发挥积极分子等优秀员工的楷模作用，增强团队的凝聚力，全方位、多渠道激发员工的创新潜能和拼搏精神。?

6、合理利用利益驱动原则，正确使用二次分配和其它形式的奖罚制度，既要调动员工的积极性，又要规范员工的行为，让员工清楚，想拿钱是好事，但不容易，必须干多干好，且行为规范。

三、20_年工作思路：

1、加强自我的时间管理，以自己的行动培养部下都养成在规定时 内完成工作任务的习惯，合理进行时间规划。

上班前：应提前10分钟到厂；先检视环境卫生；查看当日使用备 状况及生产异常状况。上班后：早会确认有无临时缺勤人员；有否 入职人员，工作指导；人员服饰、仪容管理?上班中：检视各机器、 具是否正常使用及保养；检视作业中人力不平衡时有无即时处理； 视有无依照生产计划之进度进行作业；查看每位下属的工作有无未 照标准作业；制程中，检视产品品质；对不良品查看，并追踪原因改善；检视有无人员工作情绪不稳定，应予协助；检视有无产品堆积情

况，应予及时处理；随时对生产（人员、设备、工具、物料、工艺）抽查；生产环境随时保持流畅；下班前：其它相关部门和下级反应之问题应当日处理；次日工作预做准备；应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）；下班前应检视工作环境及安全事项；查看当日工作目标达成状况。

2、建立好自己同同事、下属良好的沟通，对车间工作进行有效的分解委派，并协调同事去完成即定的工作任务。

产品产量方面

总结当月生产部总体的产量、平均生产效率、生产计划达成率等总体指标的完成情况。列表细化分车间、分班组形式反映班组的产量情况 ?

针对当月产量、效率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的产能差异，对于效率偏低的班组或产品进行原因分析。? 产品质量方面

总结总体的不良率，制程合格率等各指标的完成情况，附数据图表说明。（列表细化，分班组形式反映情况。）?

针对当月不良率、制程合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异，对于偏低的班组或产品进行原因分析。? 物料损耗方面

总结当月总体的废品率和指标完成情况。列表细化分，分班组形式反映情况。

针对数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异，

对于偏低的班组或产品进行原因分析。??

人员管理方面

总结当月生产人员的在岗情况，员工培训或重点工序员工的技能掌握情况等。

设备管理方面

总结当月生产设备的使用、维修、维护和保养情况。

提报设备异常。

3、以“工作管理为核心，提高工作的执行力。?

工作上推行目标管理：

在工作管理方面，以“目标管理”为导向，进行有效的沟通，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标。?

⑴、 根据上级领导要求各项工作的绩效指标来制定生产绩效目标， 各绩效指标之间力求链锁与量化，并用数据与表格来体现，做到具体化、清晰化、可衡量、细节化。指标落实的责任人、督查人，在规定的时间内进行统计汇报。

⑵、 鼓励下属自己设定目标，让每名员工，每位班组长自己制定工作 目标和计划的习惯，以目标的设置和分解及对目标的实施完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现生产系统总体目标与绩效指标，让员工自己充当老板，自己管理自己，从“要我干”为“我要干”。

⑶、 将改进工作列出详细的计划，督促下属开展工作质量大讨论， 总结出工作待改进的地方和改进工作的方法，经整理公示。??

生产班组的质量管理

品质管理以预防为主，只有通过对产品的实现过程的管理和控制，才能保证产品质量来满足顾客的要求。为了达到这一目的，我们必须加强对产品的过程管理与控制，具体操作计划如下：??

建立工艺改进及合理化建议激励制度。

1、 生产前准备：要求各工序管理人员及作业员在生产前一定要做好生产准备，了解当天的生产任务，熟悉所生产产品技术要求和工艺要求；核对材料或上工序半成品是否符合要求；设备、工具是否正常。???

2、 过程自检：严格执行过程自检，工序主管巡检与专检制度，防止产品质量缺陷流往下工序，以保证产品质量的稳定性。工艺纪律：严格按照工艺卡要求进行作业，对特殊的技术要求认真进行核对。

3、 作好各种质量记录；严格按工艺卡及记录表单填报。?? 例会管理

会议是一个有组织、有目的、有计划、有针对性主题的沟通过程，是促使各项必要工作得以有效实施的途径，是集思广益、实现决策民主化、科学化的重要工具，所以计划在车间中将组建起：每日车间早会、质量例会每月工作总结及下月工作计划报告会等例会制度。、

4、以“人员管理”为保障、提高领导力。

员工激励：

1、建立一套员工激励方案，激发员工的工作热情和内在潜力，把员工的智慧、能力、需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新。

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