2023-06-29
2023-03-20
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-22
更新时间:2023-11-14 17:33:57 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、行业现状分析
(一)加入者众,竞争日趋激烈
电工行业进入门槛低、利润高,由于利润的驱使,许多品牌公司纷纷加入,大批外资企业也挟资本、技术、品牌等纷纷抢滩中国电工行业,而一些并无实力的企业也一哄而上、盲目介入,使得电工行业竞争变得异常激烈。此外,各品牌厂家都在调整自己的产品结构,向高、中、低档市场全面渗透,这更加大了电工产品市场的竞争压力。
(二)品牌竞争已成趋势
许多厂家盲目介入,为寻求利润的最大化,不惜采用劣质材料等来降低生产成本,以达到用很低的价格来进行销售,使得产品质量参差不齐,消费者也一头雾水,这就使得品牌竞争成为趋势。要想在激烈的市场竞争中取胜,电工企业就必须塑造自己的品牌,树立独特的品牌形象。
(三)利润空间变小,资源整合是走向
竞争的加剧使得市场空间越来越狭窄,利润空间大幅缩水。现有各类产品较前几年利润下降了10%~18%。此外,一些有实力的厂家(特别是市场基础好、经营时间较长、运作规范的几个厂家)逐步整合电工行业的资源优势,产品结构向智能化、配套一体化方向延伸,开关、插座、线材等共同整合,拉动厂家的市场营销力度。
二、竞争分析
①国内尚无强势品牌,没有哪一家企业具有较为核心的品牌竞争力,即使是排名前三的电工品牌也难以达到无人取代的程度。
②各厂家及其品牌对市场运营及经销商、工程商、终端用户使用的营销策略手段陈旧、方式单一,大多在价格上做文章,很少有突破性强的营销策略切入市场。
③国内的厂家、产品类型相互间没有形成各自的独特品类和特征优势,大多是重复模仿。特别是对电工市场消费者类型、层次,各区域市场成长峰谷、反复大,影响经销商和用户对厂家、品牌的识别。
④对产品功能定位五花八门,虽有可取之处,但都忽略了“安全”这一电工产品的基础功能,而电工产品的安全性能却是排在第一位的。
三、品牌策划与定位
(一)品牌名称
“××”通俗易懂,很具有品牌亲和力,并能传达一种以“××”为使命的企业精神,给人以信心和信任。
(二)视觉识别
1、颜色选择
通过对消费者形象期望测试与调查及对竞争对手的形象力与目标消费者的形象期望的分析调查,我们选择最为夺目的黄色作为本品牌的主色,不但能够给人以新鲜感,抓人眼球,达到引起消费者注意的目的,同时黄色象征活力与年轻,正与公司的形象相吻合。
2、视觉设计
①进行全新的企业VI形象设计,强调人的视觉感受和文化内涵,对企业的品牌定位、经营理念及企业文化都进行了新的诠释。
②视觉符号是以商标为基础而形成的,主要包括品牌标志(LOGO)、公司名称、品牌专用字体、标准色及标准组合等。
3、品牌包装设计
经过调查和对消费者的心理分析研究,在品牌包装设计及视觉上基本采用了品牌视觉力的黄色基调,并运用黄色与红色的渐变颜色,形成绝对的视觉冲击力,以达到抓人眼球的目的。
(三)品牌核心竞争力
技术创新,赶超国际水准是我们的核心竞争力。
(四)品牌定位
锁定高档形象,直接与众多厂商争夺市场,确立我公司国际品牌的强势形象;同时也推出中、低档产品以抢夺大的市场份额。
我公司目前基本上形成了一个代表着责任和创新的技术专家团队,为消费者提供高质量的产品,更带来一种舒适、便捷的时尚生活。“倡导时尚新生活”的理念将生活与高科技联系在一起,力求拓展和丰富“××”品牌的内涵,使之更有亲和力,更人性化。
(五)价格定位
与其他品牌的中高档产品价格相当(比国内前三名品牌低5%~10%;比一般品牌高10%~20%);中低档产品价格与一般品牌的价格相当,极具价格竞争力。
四、品牌营销策略
针对电工市场竞争激烈的特点,通过对各竞争对手营销策略的研究,我公司特采用如下营销策略,逐步扩大品牌影响力,提高知名度、美誉度。
①进入终端零售市场(包括专业的灯具店、大型建材城、大型超市、五金店、专卖店),以赞助门牌、灯箱、展示架、条幅、拱门的形式,调动终端市场积极主推我公司产品(如设置促销小姐、柜台特别展示等),形成品牌的张力。
②打入工程市场,包括装饰装修广告公司、建筑公司、五金批发市场、设计院等。同时根据各地市场状况的.不同,我公司应采用“产品总代理”的方式整合资源,与代理商建立战略伙伴关系,共同开发市场,逐步扩大市场份额。为此,公司可采取四级分销体系,具体如下表所示。
渠道分销体系说明
四级分销体系具体职责
省级总代理、总经销负责和我公司联手开展全省的产品招商、销售及品牌推广工作
地级总代理、总经销负责和我公司一起开展该地区的产品销售及品牌推广工作
一级代理、联营经销负责本地的产品分销和品牌推广工作,主要选择有一定资源和优势的媒介公司、装饰公司、贸易公司或者是有广泛的销售网络的五金、电工、建材销售店
特约经销、普通代理凡对我公司“××”感兴趣,并有一定的销售网络辐射能力的零售商,在市场开发初期,可直接从厂商进货,后期从当地一级代理或总代理处进货,在销售量很大的情况下也可直接与厂商合作
五、品牌推广策略
(一)推广形象定位(略)
(二)目标消费者定位:分两类,一般消费群和特殊消费群,具体特点如下表所示。
目标消费者特点说明
目标消费者消费特点
一般消费群认牌率很低,左右他是否购买的主要是价格与质量保证,在终端市场中,促销人员向他们推荐产品及体验式的感受可使他们临时性决定选择何种品牌
特殊消费群体年龄在25—40岁左右的成功人士,他们凡事都会讲究品牌,有较少的一部分有顽固的指牌购买习惯,但相当一部分主要x促销员的主推荐的产品和体验式的感受(左右他们的主要是品牌的知名度、款式)
(三)产品诉求点:安全。
(四)广告策略
在广告宣传方面,着力通过硬性广告、主题公关活动形式打造我公司产品品牌形象,具体广告计划如下表所示。
广告宣传策略与计划说明表
广告市场策略1.采取市场差异化的市场运作方式,通过与区域总代理合作,整合品牌推广
2.广告要着重于统一的品牌风格,广告创意符合品牌形象,具有整体感、统一性
3.所有的广告行为必须坚持统一的策略原则
广告形式具体内容及实施
硬性广告1.大户外广告牌:以区域市场电工、建材产品较为集中,人流量大的位置为主
2.电视:在当地主流电视台播放企业形象广告或常规性硬广告,图文信息广告为辅3.广播:以当地收听率最高的电台为主,播放企业形象广告或配合大型主题活动
4.报纸:形象广告或配合大型主题活动及企业软性文章的宣传
5.公交车车身广告:企业形象、产品形象广告
6.条幅、挂旗:在大型建材城外、当地主要交通要道悬挂,扩大企业宣传的覆盖面,以较为低廉的费用迅速扩大并巩固品牌的形象力
主题活动1.促销、展示活动:打折、捆绑销售、买一送一、联合品牌促销等
2.公关主题活动炒作:包括赞助公益事业、支持体育事业、社会性问题炒作等,用来引起媒体关注企业的发展,达到短时间提高企业的美誉度与知名度的目的
联合促销在全国市场与国内国际知名品牌进行联合促销行动,作为品牌增值的一种有效途径
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
一、 市场及环境分析
1.品牌现状分析
M品牌是国内首家以“鱼”为概念的主题休闲餐厅,在这个日益倡导健康的时代,以鱼为代表的水产品正被越来越多的健康尚人士所追捧。虽然市场整体消费意识上升、消费环境趋好,但M品牌作为新生品牌,在推广初期消费者的认知度几乎为零。并且,在休闲餐饮领域,竞争也日趋激烈,如何在市场现状的基础上做好市场,M品牌首要解决的传播关键就在于品牌的认知度。当然,M品牌品牌自身有也众多利于传播的方面,比如市场定位清晰、品牌个性鲜明、LOGO生动友好、广告语一针见血等。故此,我们只有充分利用现有资源结合市场现状,方能在休闲餐饮行业占据一方市场。
2.新店环境分析
M品牌首店开业地处江南新地商业街,是一处集购物、美食、娱乐、休闲为一体的地下商业街,紧临地铁江南西站出口,于20xx年4月29日正式开业。虽然开业时间不长,但人气较旺,在餐饮品牌中已有大家乐、棒!约翰、水果捞等入驻,是典型的地铁经济商圈,拥有极具成长性的商业发展空间。
M品牌店处地铁转入口50米处二楼,有着离主出入口较近的优势,亦由于店处二楼,且不具有大家乐有一楼明显引示空间,故初期也存在不易被消费者注意的问题,因此在引导标识运用上须多加考虑。
二、 推广目标
鉴于市场环境及M品牌品牌现状,本次首店开业推广活动主要目标包括:
1.通过科学合理的整合传播方案,提高目标受众对M品牌品牌的认知度;
2.结合目标受众消费心理,制定兼具互动性与参与度的活动,增强受众对M品牌的友好度;
3.为消费者制定具有吸引力的优惠方案,为首店销售业绩提供有力支持。
三、 推广策略
1.线上线下,立体宣传;
在这个信息爆炸的时代,只有科学的整合传播策略才能令受众记忆犹新;新店开业前后,我们将结合网络营销传播方案,打造一次有的放矢、全面渗透的品牌传播活动。
2.互动沟通,人气为先;
有参与才能互动,故此,在活动设置上针对受众心理,便其既感有趣又有收获;站在我方立场,则要达到即有口碑又能让鳗鱼品牌形象深入心的目的。
3.媒体组合,软硬兼施;
硬广虽然关注度有限,但在目标受众集中的媒体投放配合制作精美的页面,对于初入市场的M品牌品牌传播正面作用不可抹杀;同时结合于媒体记者第三方软文报道,更值得受众信赖,非常有利于引导消费。
4.优惠方案,引爆消费。
在充满诱惑的当下,没有一个设计合理的优惠方案怎能吸引受众实际消费?只有做到“诱”“引”“促”三位一体,才有可能引爆消费。
四、 推广方案
1.活动主题:鳗鱼美食抢鲜尝
活动目的:通过免费试吃进行宣传口碑
活动时间:正式开业第一至三天
活动地点:M品牌江南西店
活动内容
活动期间光临M品牌江南西店,无需任何消费即可免费领取价值10元的.鳗鱼小吃1份,每日奉上20xx份,送完即止。
2.活动主题二:智趣达人齐齐秀
活动目的:借助互动游戏吸引人气,令M品牌品牌形象在参与中深入人心
活动时间:正式开业第一至三天
活动地点:M品牌江南西店
活动内容
活动期间光临M品牌江南西店,无需任何消费只需完成M品牌LOGO智趣拼图,即可免费领取价值12元的超酷多用公仔1个,每日限量1000份,送完即止。
3.活动主题:百万大礼惠羊城
活动目的:为消费者提供实实在在的优惠以促进销售
活动时间:正式开业50天内
活动地点:M品牌江南西店
活动内容
活动期间在广州派发价值2000000的优惠套餐,并且,到店惠顾任一食品加5元即可得价值25元魔幻变色杯1个,礼品数量有限,送完即止。
五、 宣传媒体
1.可乐杂志
1.1开业当周封面通栏硬广宣传,借助可乐杂志购买点展示一周,令受众第一时间关注M品牌;
1.2开业当周1/2版硬广宣传,封面通栏及硬广的组合应用,更有利于打造品牌形象;
1.3开业第二周记者软文推介,借助媒体的第三方认证更易获得消费的认可。
2.广州地铁报
一、背景
民以食为天,食品的数量和质量都关系到人的生存和身体健康。经过多年的发展,我国的食品供给格局发生了根本性的变化: 品种丰富, 数量充足,供给有余。在满足食品数量需求的同时, 质量却存在着严重不足。随着经济日益全球化和国际食品贸易的日益扩大,危及人类健康、生命安全的重大食品安全事件屡屡发生、令人防不胜防。双汇瘦肉精事件、染色馒头事件、沈阳毒豆芽事件、牛肉膏致癌事件等不断动摇食品市场,打击消费者信心。新技术影响食品品质,环境恶化导致农牧渔产品受到污染,以及境外食品安全问题可能影响我国食品安全问题等,成为人们关注的热点。农业部适时提出了无公害农产品,有机食品和有机食品“三位一体、整体推进”的战略部署,即适应了现阶段我国农业生产力发展水平和农产品质量安全工作阶段性目标要求,也满足了国内市场多层次、多元化的消费需求,是参与国际市场竞争的需要,是加快推进农产品质量安全工作的有效途径和有力措施,因此,发展有机食品,为解决我国严峻的环境和食品污染问题提供了一条出路。
二、有机食品简介
有机食品是根据有机农业和有机食品生产、加工标准或生产、加工技术规范而生产、加工,并经有机食品认证组织认证的一切农副产品,是指在生产加工中不使用化学农药、化肥、化学防腐剂和添加剂,也不用基因工程生物及其产物,因此它是真正的源于自然、富营养、高品质的安全环保生态食品。目前经认证的有机食品主要包括一般的有机农作物产品(例如粮食、水果、蔬菜等)、有机茶产品、有机食用菌产品、有机畜禽产品、有机水产品、有机蜂产品、采集的野生产品以及用上述产品为原料的加工产品。国内市场销售的有机食品主要是蔬菜、大米、茶叶、蜂蜜等。 全球有机食品市场正在以年均20%至30%的速度增长,预计20_年将达到1200亿美元。与此同时,国际市场对中国有机产品的需求也在逐年增加,中国的有机稻米、蔬菜、茶叶、杂粮等农副产品和山茶油、核桃油、蜂蜜等加工产品在国际市场上供不应求。20_年,中国有机食品出口额亿美元,仅占国际有机市场份额的。广阔的市场,加上比常规产品高出两三倍的价格,让越来越多的生产者走上有机生产之路。
三、市场分析
1. 有机食品市场政策
最近实施的有机食品技术规范是根据联合国关于有机食品生产、加工、标识和贸易的指南(CAC/GL32-1999)、国际有机农业运动联合会(简称IFOAM)有机生产和加工的基本标准,参考了有关地区和国家的有机生产标准和规定,结合我国农业生产和食品加工行业有关标准制定的。本标准与国际标准基本一致。因而可以说有机食品技术规范沟通了有机食品的国际通道。有利于消除国际农产品贸易中的“有机壁垒”,促进双瀛。同时,在“十一五”期间,我国政府有关部门将按照“引导、规范、培育、监督”的职责定位,大力促进有机食品产业的发展。我国有机食品产业潜力大,市场前景好,发展有机食品产业是防治农村、农业污染的最好方式,国家有关部门将加大扶植力度,制订产业发展规划。
2. 经营现状分析
国内有机食品虽然起步比欧美发达国家较晚,但是发展速度却很快。1984年我国才开始着手有机食品和有机农业的研究工作,1994年国家环境保护局有机食品发展中心(OFDC)成立,OFDC的成立标志着我国有机食品开发和认证管理工作的全面展开。国内现已有26家有机食品认证机构(不含港、澳、台地区),其中国内有机食品认证机构OFDC已经得到IFOAM的认可。随着我国有机农业的可持续发展和相关政策的支持,辅助严格的有机食品认证机制,面对强大的国内市场,有机食品行业的商战虽然尚未正式开始,但是硝烟已经弥漫各方。我国有机食品品种繁多,经营有机食品的企业更是琳琅满目,不过多数企业皆是打着有机食品的幌子在蒙骗消费者。现在国内市场有机食品销售还主要依靠散兵作战,有机食品产品较多,品牌较少。国内有机食品由于企业自身原因及企业领导层的意识问题,有机食品品牌建设和发展一直未被重视。
3.目标客户
以孕妇、儿童市场以及礼品市场为突破口。 家长最关心下一代的健康问题,对他们而言健康食品是必需品,因此以她们作为切入点可以培养长期的忠诚客户。 礼品市场可分为单位团购礼品和个人礼品,定单额度大,但需要开发有新意的产品。
四、SWOT分析
(S)优势分析:我国地大物博,环境各异,物产丰富,具有开发有机食品的潜力。我国五千年的农耕史为有机食品生产积累了丰富的技术和管理经验,具有较强的有机食品科技开发优势。初步形成了由农业综合政务网、农业技术服务网和农产品电子商务网3大信息系统组成的现在农业信息网络体系。
(W)劣势分析:产品销量不足,发展缓慢。我国有机食品发展起步较晚,规模较小,产品结构不合理,近几年来,有机食品开发得到了快速发展,但是相对普通食品来讲,有机食品规模及实物产量都比较小。有机食品的专业销售管理渠道缺乏,企业意识品牌意识薄弱,与普通食品相比,有机食品在生产、加工、储存及运输方面都有较高的要求。.对有机行业和发展态势欠缺了解一些老板因为开始过上有机的生活,认为这个市场很有前景,便纷纷进入该行业,但是问题在于对有机食品的发展态势和根据,以及进入该市场缺少最起码的了解,基本的市场定位和业务范围也不清晰,感觉什么好卖就卖什么。
(O)机遇分析:发展有机食品正成为打破有机食品壁垒的有效手段。我国加入WTO之后,有机贸易壁垒已取代关税,成为影响我国农产品出口的主要因素之一。发展有机食品符合国际农业发展潮流,符合中国国情。而已逐步降低农药、化肥等使用量,生产优质农产品为主要目的的有机食品,是完全符合这个潮流的。消费者可支配收入水平及健康意识的提高。
(T)威胁分析:有机食品标识并非国际通用标识。由于有机食品是根据我国国情开发的符合我国现阶段状况的一种独特的产品,并未与国际接轨,因此不能得到有效认可。有机食品价位高,表现特征不明显,严重影响有机食品的发展。地区消费水平差异大,影响有机食品市场。
五、有机食品推广
一)线上推广
电子商务平台购物,都要经历这个过程:
查找商品 → 发现商品 → 选择商品 → 寻找商铺 → 订购商品
在查找商品到寻找商铺之前的过程,需要利用网络推广让产品更便捷更快速地传递到目标客户的大脑信息库中。
当目标客户的大脑信息库锁定了商铺后,采取有效的网络在线销售方式引导客户产生购买行为并结合各种优质服务争取与客户长期合作。
1、信息发布推广和软文撰写
利用相关网站论坛进行信息发布、链接和软文撰写发布。
2、社区营销
互联网中人际关系社区,具有特定人群集中性和针对性,有助于扩大产品的知名度。针对中高收入群体以及中老年妇女,在有关社区发表有关有机产品的帖子,更好的宣传到位。
3、搜索引擎营销(SEM)
我公司产品主要为xx,主要为工业用材料,较适合B2B及搜索引擎推广,不适合B2C推广。结合国内电子商务发展现状,特制定以下网络推广策划方案。
一、完善集团公司网站建设。
1、公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响到企业的形象和网络营销的水平,所以一个企业想对外(网络)树立一种好的形象,想建立一个好的品牌知名度,就务必构建一个专业的服务好的网站,对客户提出的问题及时解决。
2、以下几点是我们目前公司网站的弊端也是在建立新网站时应注意应添加的事项。
(1)公司网站服务器应保证稳定,这是网络SEO优化推广的基础。公司现有网站的服务器在公司信息中心机房,会遇到打不开或者进入缓慢,应将网站及时更换到专业双线接机房,保证网站的能够顺利快速登陆。
(2)公司网站资料应及时更新不及时、信息量太低是此刻公司网站的通病,也是我公司目_站的不足之处,对网站及时添加新闻资料、行业资讯等及时进行更新(最低每2天更新一条),主要做的目的是为了更快的更新百度快照,使搜索引擎更好的抓取我们公司的网站,获得排行的提升。
(3)交互功能:增加在线咨询、公司QQ,且每一天专人在线及时登录,在客户浏览本公司网站的过程中,如果对公司产品有疑问的话能够直接透过客服系统在线咨询,及时为客户解决问题。
(4)SEO是优化的自然搜索排行,即关键词的优化,这就需要选取正确的“关键词”正确的关键词。它是全球互联网界公认最为行之有效的、低成本的网络营销方案之一。SEO优化针对的对象主要是搜索引擎网站百度和google,其次是雅虎、搜狗等。SEO是个十分系统且细节的办法,其效果需要必须的时光周期才能逐渐体现出来,同时,务必结合网站建设及资料管理来实施。必要时需请专业SEO公司对网站进行优化。
二、搜索引擎(付费)推广。
2、搜索引擎宣传:(百度、谷歌、雅虎)透过这几种手段能够加大各搜索引擎对公司网站及产品信息的收录,从而获得更好的宣传效果。在国内的网络搜索引擎中,百度一向占据着霸主地址。国内
80%的中文网站都依靠百度来流量,中文网站如今已经越来越依附百度。推荐公司前期做百度推广,虽然说比较费钱,但业务量提升会很快。
三、电子商务平台B2B推广。
1、B2B电子商务平台在此刻对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、、等等,B2B推广个性是针对于此刻全国B2B数量急速的增加,我们需要做的就是采用2/8原则,把超多有效的时光花费在有价值的B2B上,而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。
2、推荐公司务必主要做的2个B2B网站。
(1)阿里巴巴:加入诚信通会员、实地认证,阿里直通车。
(2)慧聪网:加入买卖通会员、标王推广
3、阿里巴巴国际站:
(1)阿里巴巴近年来高速发展,会员数量大,遍布全球200多个国家。但是会员质量良莠不齐,所以收到的垃圾询盘也多。且买家中发展中国国家居多,订单一般不会太大。
(2)阿里巴巴入门收费相比其他平台如“环球资源网”来说算比较低,但是由于会员多,竞争大,务必购买关键词排行和相关服务才能收到效果。
(3)为了拓展海外市场,还是有必要偿试开通阿里巴巴国际站。
四、微博、行业BBS宣传:
1、开通公司官方微博(新浪、腾讯、搜狐),多发一些热点的新闻帖子进行炒作,加大网络宣传的覆盖面。
2、在行业BBS论坛上发布文章链上企业网址,提高公司知名度。
五、主动网络营销。
1、利用搜索引擎搜集竞争对手的信息,市场行情,分析产品发展趋势以及政府的政策,及时采取相应措施。
2、在一些行业网站上搜集一些求购或者有潜在使用的客户信息,记录成册,必要的时候主动出击,主动电话联系,挖掘潜在客户。
3、建立邮件列表,运用邮件推广:搜集潜在客户邮箱,定期发送公司的产品信息及最新优惠政策信息,但也不可乱发邮件,不然会取得相反的效果。
六、推广具体措施费用、及需要支持。
1、推广具体费用。
2、、需要支持:带给公司网站代码及管理权限,以便与SEO搜索优化。
七、推广目标。
利用3个月左右时光,百度、阿里巴巴等网站搜索关键词时我公司排行到xx。
八、总结。
网络推广工作其实就是重复每一天的工作,为的就是使企业网站排行以及关于产品的其他信息能够相对稳定,使公司产品在网络上有必须的覆盖率、曝光率让更多的人明白我们的产品,了解我们的产品。从事网络营销工作是一个长期的过程,并不是说几天甚至几个月就能获得收益,贵在坚持,只有坚持下来就离成功不远了,只有坚持下来才会获得惊人的效果,所以我相信只要我们坚持下来、努力做了,就必须会用收获。
一、品牌的战略目标
凡事预则立,不预则废。针对企业的现状和前景,为品牌今后的发展方向提前指明非常有必要。
经过前期的市场调查和分析,综合企业意向和观点,我们谨慎提出,企业经过三年的精心运营,使品牌在本省下游终端零售商或加盟户中尽人皆知;在全省至少建立100个直供零售点和加盟店,第三年的销售额实现3000万元以上。
在五年内,运用业已成熟的经营模式,直供零售点和加盟店覆盖周边省份,品牌知名度也提高到相应的高度,第五年的销售额实现8000万元以上。在接着以后的三年内,市场网络应放眼全国乃至国际市场。在其他省份和国际市场至少建立三百家以上的直供零售点和加盟店,品牌知名度和美誉度进一步提升至省内和国内知名品牌的水平,第八年销售额实现亿元以上,同时建立自己的设计与业务发包中心。此战略目标及其实现步骤暂称为“三二三战略”。
二、竞争战略选择
在分析市场和评估企业现有资源以及业主倾向的基础上,我们提出以下二种竞争形式为企业今后品牌的竞争战略形式。
1、 业务专业化
鉴于品牌为成衣类商品商标,同时由于服装行业为不落的产业及企业拥有的专业技能。因此,长期专注于服装行业的经营较符合个人事业和企业发展的战略方向。
2、 价值链截取战略
截取产业链中最有附加价值的环节加以经营符合企业利益最大化原则。在长期中,企业应选择服饰设计、销售和品牌推广的经营环节。出于人才和资金的限制,目前仅从事销售与品牌推广。在难以准确预测的未来,为了应对国家可能的产业升级或市场变化对服装业经营环节价值的重新评估,企业这种价值链截取战略本身必须包含转型时的灵活性和适应性。(这种战略形式出自本人独创的思想体系)
上述竞争战略形式是企业现在乃至今后很长一段时期内生存与发展的方式,其他经营与管理环节都应围绕这些战略展开,并依此形成规范化和竞争对手难以效仿的核心优势。
三、品牌的经营模式定位
综合市场状况,结合品牌的战略目标和竞争战略形式,及进行必要的论证,我们对品牌的经营模式作如下定位。
1、 忠诚性的零售直供模式(本人的创新模式)
现实中,我们将企业定位为厂方是恰当的,尽管企业不生产一条裤子,但毕竟品牌的裤子是企业提供的。诚然,如单纯照搬别人的厂商模式,较难形成 竞争优势。另外,据调查与经验分析,许多零售商缺乏与厂方共同培育市场的耐心,十分倾向于短期收益;同时,对厂方有无提供营销支持,大多持无所谓态度或缺乏审视。这些都表明企业与零售商之间,积极构建忠诚性的零售直供模式十分必要。因为,这种模式在竞争市场中有明显的区别特征,也非常有利于打造企业和品牌的核心竞争优势,也是实现战略目标的前提保障之一。
忠诚性的零售直供模式的核心思想是真诚提供服务而不仅仅是提供产品,牺牲当前利益而共同培育市场,谈化厂商交易关系而突出相互依存关系三方面。具体表现为提供销售指导、培训、方案的制订、陈列设施、快捷的物流和信息的双向反馈通道;提供促销指导、促销品和宣传册、帮助如何收集信息、售后服务、最新推广策略和理念、广告支持和协助制订针对性的促销方案;专人分片区处理和协调与零售商的日常事务,并实行个人负责制;在统一利益下,实行交易单据化和内部化,就如零售商是企业的一个独立核算部门一样。
2、 战略伙伴关系的加盟模式(本人的创新模式)
在现今的市场环境下,不管品牌有无知名度和美誉度,想做盟主和想加盟的业主都很多。在众多加盟方式中也有不乏创新性的,但是各品牌拥有者在强调和维护自己利益时总是刻意忘记加盟者利益实现的可能性,有些甚至连如何维护品牌的持久影响力方面都能窥见明显的急功近利倾向。尤其值得一提的是,在具体的加盟模式中要求加盟者总是多过要求自己,善于描绘盈利前景却忽视风险因素,进入方式详细而退出方式模糊。这样的加盟模式即使是创新性的,我们也会加以排斥。
要想取之,必先予之。这是我们设计加盟模式的指导思想,而与加盟者结成战略伙伴关系则是加盟模式中隐含的主要理念。
A、 入盟机制
对新加盟者资格的审查应在战略的高度进行,重点审查对品牌的拥护和对品牌发展战略的认可两方面;资金实力、销售能力、营业位置和从业经验是次重点。选择加盟者应重质量、轻数量,作为战略合作对象的加盟者,其今后生存与发展状况在入盟审查时必须予以思考,为其提供有竞争力的、个性化的盈利模式是企业表达真诚的一种方式。
B、 运作机制
仅提供品牌与产品、销售辅导与统一风格是不够的,企业还应站在共同利益的高度,帮助加盟者开拓市场和逐渐完善符合共同利益的加盟模式,努力使其排解后顾之忧和增强信心,与企业共进退。据调查,品牌被市场的接受度百分之五十由加盟者的经营态度决定,而加盟者的经营态度百分之八十由盟主对加盟者利益的关注度决定的。这就是我们在实际加盟操作中总结出的“五八原理”。因此,在具体的运作过程中,企业还应协助加盟者制订经营计划、人员培训计划、市场推广计划等,当然还要提供公平的利益分配计划供其参考。
C、 退盟机制
加盟者退出加盟体系,不外乎期满、经营不善和与企业发生冲突三种原因。作为加盟者退出加盟体系除约定外应该是平等和自由的。如果发现以往利益的实现是离不开企业支持和相对轻松,那么,加盟者在期满时一般倾向续签,继续合作,这对企业经营的连续性和稳定性有利。因而制订退出机制,应在可自由退出的基础上,确保加盟者既得利益的完全体现,即使是与企业发生不可调和的矛盾也不例外。如果出现加盟者经营不善需退出,企业应认真、客观地作自我检查,如有不妥之处应在退出机制中规定企业必须作出适当补偿,权作安抚,免致不良影响外传。而与企业发生冲突原则上说是在任何时候都不应发生的。
3、 游击性的品牌推广模式
所谓游击性的品牌推广模式,是指品牌在进行市场推广活动时,摒弃大众传媒的被动方式,而采取个性化的、互动性的、强调体验的和独特的传播途径,以此来实现企业目标。
严格来说,这是“草根模式”,说它是草根是因为这种模式常常被财大气粗的大企业所鄙弃,而深受中小企业青睐。简单来讲,就是在创新和有效的前提下注重低成本。但必须予以指出的是,游击性推广模式既是战略思想,同时也是每次具体推广活动的战术指导方针。
A、 个性化。
就是在设计出的每项推广方式中,结合企业本身所独有的资源状况、经营理念、销售团队特点、地域特点、消费对象特点以及各种经营定位,使竞争者难以模仿。
B、 互动性
就是在每次推广活动中,使消费者和经营户与企业产生互动,努力避免单向性的说教方式。面对面或即时反馈是互动性的最佳诠释。
C、 强调体验
就是在任何一次推广活动中,都应注重消费者参与度,让其真实体验产品利益以外的乐趣。娱乐、优惠、获赠、增进见识、培养意识、感受气氛、体现价值等都是可以实践的体验方式。
D、 独特
就是企业应立足于自我创新,彻底抛弃效仿、跟风等有违独特性的举措,让每一次的推广活动都具有独创性,从而起到标榜示范作用。
总而言之,个性化、互动性、强调体验、独特是游击性的品牌推广模式的基本特征。
四、品牌的市场定位
A、竞争定位
从市场调查得来的结果分析,在成衣市场,几乎没有明显处于垄断的品牌,而多是些不太知名、销售量平常的品牌在并不张扬地生存。其次,国内成衣市场的销售量年增长都在两位数以上,即使市场,裤子每年潜在市场容量也在三千万条以上。再次,企业决定在裤子的工艺、款式和材料上倾注很大精力,也即准备向市场推出高品质、中低价位的商品。所谓高品质中还包含一项专利技术,同时还辅以各项创新性服务。
诚然如此,将品牌的竞争定位,定位为市场挑战者品牌符合客观情形和利于发展。
B、 档次定位
调查中,据部分消费者反映,市场上的各种裤子品牌,他们很难说出几个,也很难说出某某品牌的裤子具备什么品牌特征。正是这些千篇一律缺乏明显差别特征的产品充斥市场,使消费者无法深刻记住品牌名称,这既给品牌的档次定位和未来经营留下许多想象空间,也带来了一定的定位和经营难度。第二,在市场,大多数消费者的可支配收入水平还不是很高,消费者对裤子的购买行为主要表现为理性而又希望在款式新颖的基础上选择知名牌子;对价格则非常敏感,主要集中在中低价位。这些给正点品牌的档次定位带来极大的挑战,即高中低档可能都有一定的市场空间。可是,企业现在还无能力全面发展,同时,一个新品牌定位高档,消费者在选择时往往会心有疑虑。因此,定位高档存在较大的市场风险。第三,中低档市场尽管各种品牌竞争激烈,但在每年三千万条裤子的市场容量中,绝大多数集中在这个层次上。消费者也都普遍注重款式、工艺的基础上,对价格的要求则希望在可承受范围内。另外,深感惊奇的是,消费者已改变原先高价等于高档的消费观念,从中表现出十分的理性。第四,在中低档市场中,据调查发现,没有占据绝对优势和市场地位的竞争品牌,无序竞争是现今裤类市场的主要表现特征。
因此,给品牌的档次定位,定位为中低档级别符合外部市场环境,也符合企业及品牌的发展战略。
C、品牌的目标市场定位(略)
D、品牌的内涵和实质定位
众所周知,从国内外知名品牌的定位来看,其品牌往往代表一种生活方式、或价值观念、或某一种属性、或文化倾向、或功能的价值倾向和利益等等,总会让我们轻易读出其背后隐含的某种内涵。
品牌之所以能被广大范围内的消费者所熟知和喜爱,是因为他们深深懂得品牌犹如一个人的名字,产品则是身体。而品牌的内涵和实质其实就是一种产品或品牌的灵魂。遗憾的是,如此浅显的道理,却常常被国内许多企业主所忽视,导致很多品牌内涵定位模糊或不准确,前后或表里不一,甚至出现明显的错位。
既然如此,给品牌赋予灵魂,也即进行严格的内涵与实质定位是非常必要的。如前所述,我们已将品牌的市场定位为中低档次的市场挑战者形象,同时结合目标消费群在事业上尚未成功,正在为事业奋斗。品牌的裤子的目标消费群是这些收入不高,或正在创业的人群。从目标消费群的组成来看,每天辛勤工作、兢兢业业的创业者和工薪阶层占据绝大多数,。这些人群有着一个显著的共同特点,就是做事谨慎,愿意从小事或细微处着手,为将来成就事业夯实基础。同时,这些目标消费者也是国家和政府最为关注的创业者和准创业者人群,是焦点人群。很明显,这些为我们的策划定位提供了灵感。那么就由我们来说出他们心中所思、所想,是通过品牌来说出。
“细微处,彰显执着和敬业”。这就是品牌的精神内涵定位,配以工整的工缝画面作旁证。
五、品牌的年度市场营销目标
A、目标
企业的战略目标已定,竞争战略也已作出选择,品牌的经营模式及各种定位也都作了严格的选择。为了战略目标及时、高效地实现,运用竞争战略及遵循各种定位,我们对第一年度的营销目标作如下描述。
综合企业前述“三二三战略”和客观评估,在本策划方案交付起一年内,正点品牌的裤子的销售额应达到1000万元以上;直供零售点和加盟户应至少发展五十家,盈利率达到90%;品牌知名度应被省内半数以上的服装业经营户所知晓。
上述年度营销目标还将有具体的符合品牌战略及各种定位的营销计划,并将其分解实施和落实到每个人身上,确保目标的及时实现。首战告捷将十分有利于日后其他目标的实现。
B、 策略
本年度的营销目标已定,如何按期或提前完成目标任务,选择何种营销策略参与市场竞争将会起到至关重要的作用。根据市场调查和综合上述品牌的竞争定位,决定实施侧面进攻策略,具体方法如下。
1、利用地域优势和以往从业经验,专攻县市级市场。
2、突出品牌的精神内涵,并作游击性推广。
3、时刻给目标消费者以购买的理由——精良的做工、专有技
术及心灵共鸣。
4、强化已有创新性的直供和加盟模式,牢牢把握终端资源。
5、确保目标实现的前提下,进行必要的市场细分,并占据之。
上述五点是建立在分析竞争对手和确定针对竞争对手薄弱之处而设定的,据此制订的营销计划应包含这些核心要素,同时应建立相应的应急和控制措施。
六、营销的全方位定位
年度营销目标和市场策略既定,那么,也应对产品、价格、渠道、促销和服务再作限定性描述。
A、 产品
1、男人裤子。是成年男性除牛仔裤和马裤之外所有类型的裤
子,尤以西裤为主。
2、女人裤子。是年轻女子除牛仔裤和马裤以外的所有类型的
裤子,必要时进一步细分。
所有产品应配以精美包装,并在一定时日内包退换和提供质量问题的修补服务。
B、 价格
所有产品的零售价格均应在80-200元每条之间,新面料和高级面料除外。促销时或集团购买时应提供折扣,或其他优惠措施。
C、 渠道
经过细致对比和权衡,采取零售直供和加盟两种渠道方式,宽而短是主要特点。在企业整个渠道成员构成中,直供零售点占40%,加盟店占60%。在条件允许时,考虑在各地设立形象店或旗舰店。
D、 促销
游击性的促销是整体促销过程中所坚决侧重的方式。人员推销不宜进行,宣传有待创造题材,那么广告和销售促进将是主要举措;广告坚决选择分众传媒和其他低成本媒体;销售促进严格遵循创新性和游击性原则,坚决不模仿,形成差异化。其中品牌传播是促销的重头戏。
E、 服务
服务分成三块,对消费者、直供零售点和加盟店分别提供服务。对消费者的服务应突出真诚与共鸣;对直供零售点应强调忠诚性;对加盟店应放眼长远,与其建立战略伙伴关系。
上述4P+1S是实现营销目标,乃至品牌战略目标的具体手段和媒介,是企业生存与发展的根本要素,不可轻率,更不可忽视。
七、附录(略)
附录有以下内容
1、年度营销实施方案
2、直供方式和零售商政策
3、加盟方式和加盟政策
4、 忠诚性的零售直供模式要点解述
5、 战略伙伴关系的加盟模式要点解述
6、 游击性的推广模式要点解述
7、 品牌内涵的具体描述
8、 媒体推广选择和建议
9、 员工培训计划
10、 零售商和加盟商培训计划
11、 管理和销售制度提示
一、前言
“预知家”是自发成立的品牌战略合作的团体,于20xx年10月正式成立。覆盖全市具有一定名气和影响力的装饰、建材企业,并且整合国际国内享有一定声誉的品牌产品(首批品牌战略合作成员:同济装饰、华润涂料、吉事多卫浴、丹麦风情移门壁柜、杰克橱柜、宝钢地板、美心木门、摩力克布艺、蒙娜利莎陶瓷)。以强强联合的方式,最大限度的为消费者提供透明、互动的品牌联盟、专业的引导消费、质量承诺的一站式服务。并且在各成员之间建立交流沟通和资源共享的平台,确保各合作成员销售业绩的大幅提升。
二、市场分析
1)市场背景
随着人们生活水平的逐步提高,同生活密切相关的家装革命也随之而来,家装市场蕴含着无限的商机。20xx年开始的高速发展的房地产市场给家装市场持续的需求带来可能。总体上处于一种供过于求的家装市场发展迅速,整体盈利水平提高,市场竞争趋向高档化、品牌化。家装相关产业市场方兴未艾,竞争也是异常激烈。随着中国加入世界贸易组织。国际竞争国内化,家装面临着前所未有的机遇和挑战。目前家装市场商家们属于单项经营模式,似乎众多家庭装修的业主们心中长期以来都郁积着一种痛:花了很多金钱,跑了很多商家,看了很多品牌,换来的装修、瓷砖、地板、洁具、门窗等,质量、服务仍存在大量问题,不仅浪费钱财而且耗尽了精力。如何让消费者进行菜单式消费,享有一站式服务,更方便、更实惠地买到称心如意的产品?
2)产品说明
“预知家”品牌产品以推动扬州家装事业为已任,倡导绿色装修、快乐装修,保证装修质量以及让客户从菜单式装修、一站式服务里得到更多的实惠。联盟国际国内享有一定声誉的品牌产品,以透明、互助为宗旨定期在小区开展专业知识的引导消费,实施保障金制度的质量承诺并与消费者协会联合打造诚信家装。
三、广告策略
1)广告目标
1、增强整体合作的感召力,最大限度的在全市范围内扩大知名度、美誉度
2、确立“预知家”的一种品牌形象,体现它是一位家装知识的传播者及专业引导消费顾问
3、“预知家”品牌产品针对家装市场与消费者创造供给需求的平台
4、突出“预知家”品牌产品旨在严厉打击非法行为和机构,规范和净化家装市场,建立健康有序的市场环境。
2)广告创意
以普及家装知识、保护消费者权益为路线,利用小区加强对家装知识的普及,倡导绿色装修、快乐装修为宗旨。
3)广告标语
1、预知家—预制健康的家
2、因为——有了“预知家”
所以——
未来美好生活,任由你揽入家!
4)广告媒介
1、选择报纸是最方便,信息传递速度、范围也是最快、最广的,主要品牌形像的宣传(含合作会员的名称)及活动主题内容。如《扬州晚报》《现代快报》《广播电视报》等
2、选择报纸夹报宣传。由自身设计宣传单(印上广告标语),随当地报纸一起发行出去,当消费者在翻阅报纸的过程中便可看见宣传单,达到了信息传递的功效。
3、现在拇指聊天一族正在迅猛增长,筛选有经济基础的人群,利用手机SP短信宣传,无疑是一个亮点
4、POP海报宣传。主要起到告知时间和活动内容的作用,配合现场活动宣传
5、住宅区推广。宣传优惠、装修、材料等知识的'普及,根据市场需求,最好以家装课堂或培训班的形式出现。
6、电视
7、公交站台看板
四、公共策划
1)活动计划
活动时间:待定
活动地点:扬州市各小区
活动对象:对家装有需求的消费者
2)活动方案:
活动名称:放心家装·公益课堂
主办单位:“预知家”
承办单位:同济装饰、华润涂料、吉事多卫浴、丹麦风情移门壁柜、杰克橱柜、宝钢地板、美心木门、摩力克布艺、蒙娜利莎陶瓷
顾问:待定
负责人:待定
2)活动流程
活动开始前:
(布置)小区内红色气拱型门、条幅、气球、POP宣传海报、展架放置到位、在预定好的场地布置音箱设备、桌椅摆放位置(定位)。各合作成员提前进现场做好自身的宣传工作。包括教室内场地设备、宣传的前期准备。
活动开始阶段:
地点:(小区广场)由专业音效师进行音乐效果铺垫、造势和聚集人气,营造氛围。工作人员将参加本次活动的合作成员安排座位。
主持人宣布本次活动正式开始,由主持人宣布本此活动的主旨内容及“预知家”品牌的简介,整个活动过程必须有摄像师从不同时间和空间角度进行全程摄制录像,并制作成精美VCD光盘供“预知家”保存
地点:(室内场地)同样桌椅的定位摆放,人员座位的安排,由讲师上台做简短的开场白。讲师人员由合作成员轮流担当,每次可邀请一至两家合作成员作为主讲。
活动一:
主题:家装知识宣传
目的:通过活动让消费者了解更多的家装知识(家装信息、材料行情、疑点解答等),间接的了解到“预知家”品牌产品的内容及合作成员实力。
时间:9:00开始
内容:以宣传台的模式与消费者一对一的交流,将消费者的疑点、问题点逐一解决,适时可发放宣传单。
活动二:
主题:现场抽奖
目的:利用“问卷调查表”从侧面了解到消费者对“预知家”品牌产品的认可度、理解、需求及对家装市场认知态度。
时间:11:00
内容:根据参与者所填写的调查问卷表进行现场抽奖,“问卷调查表”可以放在各合作成员的咨询台上向咨询者分发或现场散发。每次抽取3名可获得奖品
活动三:
主题:家装知识培训
目的:通过免费培训让消费者了解更多的家装知识,体现它是一位家装知识的传播者及专业引导消费顾问。
时间:10:00—11:00
内容:课堂形式交流,讲解家装信息、材料行情并逐一解决家装疑点、问题点,适时可发放宣传单和礼品。
活动结束:工作人员进行现场环境清理。
备注:以上所有的活动在各个小区均可以复制举办。最好设定一个活动周期,每期定一个主题思想。
五、广告实施阶段
导入期:这一阶段大约要半年,主要是提高在全市范围内扩大知名度、美誉度。给大家灌输“预知家”一位家装知识的传播者及专业引导消费顾问,改变家装业主们传统消费观念。
生长期:这个阶段大约要一年,在前一阶段广告宣传的基础上,进一步提升“预知家”的品牌形象,让大家一想到家装,就想到“预知家”。
延续期:主要是继续利用公关活动来延续品牌的形象和生命力
其它准备物料
一)需要设计和制作的内容
1、名片,工作证
2、随报纸发送的夹页宣传单设计
3、 POP海报(现场活动用)
4、问卷调查表(抽奖用)
5、制作背景主题内容(室内讲座用)
6、长条幅设计
7、各合作成员名称标示牌(放于咨询台上的)
8、报纸广告
二)需购买的物品和准备的
1、抽奖礼物
2、大号气球2只—4只
3、音响设备1套
4、摄像设备
5、桌、椅、遮阳伞
6、借用宣传3、15的海报
7、奖品
8、各合作成员自己的宣传海报
六、广告费用预算
(略)
一、概述
高淳县“博爱医院”作为全国连锁品牌医院隶属于民营医疗机构范畴。尽管医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的综合或专科的建院模式,提出了较为超前的生命需要绿色,健康源自博爱,准确市场定位理念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业,一个医院要获得市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除自身各方面的软、硬件都要过硬外,还需要深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。
在长期计划经济条件下,我国现有医院几乎全部是公立国有医院,医院产权或部分产权归属国有,人性化经营理念不够,政府和社会都要求医院管理体制进行改革,以形成社会多元化办医格局。近年来,各类民营医院应运而生,客观讲民营医院在数量上和规模上都无法和国有医院相抗衡,无法对国有医院形成更大的威胁和竞争。我高淳博爱医院也如此,只有再明晰的产权制度、良好的经营机制管理和差异化的品牌推广策略支持下,才能快速发展壮大,从而在高淳县医疗服务市场蛋糕中取得更大份额,更好地满足人民群众的医疗需求,为我博爱医院在红海战役中寻求一片蓝海空间。为此,特拟定高淳博爱医院品牌推广方案。
二、博爱优、劣势分析
1、经营管理方面
1-1、产权制度
企业法人治理结构的合理性和明晰产权制度博爱优势之处,相比而下国有医院产权的所有者和经营者与医院资产的增值和保值没有直接的利益关系,仅靠管理者的职业道德、事业心和责任心维系着医院资产的增值和保值,成为制约国有医院发展和经营管理规范化和市场化的根源。因此,如果我院的经营管理者能确保医院资产的增值和保值,将成为博爱医院发展和经营管理规范化和市场化的源动力。
1-2、经营机制
国有医院是我国医疗服务行业的主体,管理上有着丰富的经验,也具有技术、规模和品牌优势,但医院的自主权难以落实,管理体制过于僵化,市场意识和危机意识淡薄,服务环节烦琐,医德医风问题成为社会关注的焦点。
我博爱医院同国内民营医院一样尚处于初级发展阶段,势单力薄,社会影响小,医院的危机意识极强,经营手段灵活,受行政干预少,市场意识和自主性强,能够紧紧围绕社会需求和患者需要,调整自己的战略方向和服务形式。
1-3、经营规模
国有医院凭其较大的规模和技术实力,抢占了高淳大部分的医疗服务市场份额。但因其管理体制和区域限制,只能在当地发展,无法走市场化经营道路。同时国有医院的大而全导致在一些细分市场中很难做细、做深、做精。
我博爱医院建设之初岁规模较小,暂时难与高淳国有医院全面抗衡和竞争,也正因此得以生存,博爱医院有很好的经营机制和极强的市场意识,能够做细、做深、做精一些细分市场,人性化的服务理念有助于巩固高淳市场,从而做强品牌。
2、资源管理方面
2-1、技术资源
医院是技术密集型产业,医疗技术水平的高低通常作为医院是否有竞争力的标志。国有医院在发展中培养了大量的医学人材,拥有较高的医疗技术水平,在技术资源上拥有绝对的优势,但在重视人材培养和医疗技术水平提高的同时,往往忽视了服务的提高和改善。
我博爱医院虽然在技术资源拥有上处于暂时的劣势,但可以通过引进人材来迅速拥有技术资源,同时也可在对技术的要求并不高却可大做服务文章的一些细分市场中寻求发展(如:妇科类等)贴近关爱百姓。
2-2、资本运营
医院既是技术密集型产业,又是资本密集型产业。医疗服务的场所较为严格的选址要求造成了医院建设的基础设施的投资较大,同时高科技含量的设备和人材投入都需要大量的资金。
国有医院有较为厚实的资本积累,其基础设施、医疗设备等固定资产规模总量很大,但因法人治理结构的不合理和产权制度的不明晰,使其在资本运营上处于明显的劣势。
虽然我博爱医院建设初期资金是其发展的瓶颈,但是我院不必与国有医院展开全方位竞争,而在细分市场中发展,以减少资金瓶颈的制约作用,在医院经营走上正轨后,因其产权结构明晰,较易从融资等角度扩充资本来源,从而快速发展壮大。
2-3、人力资源
国有医院聚集了大批优秀高素质医学专业人材,同时国有医院现有的规模和品牌优势也较易吸引和培养人材。但是由于体制原因,医院行政和后勤保障部门机构人员均十分庞大,不合理的薪酬制度,导致人材的激励机制薄弱,主人翁意识淡薄。
突破我博爱医院高素质医学人材的吸纳问题是我院发展的又一瓶颈,现阶段我院在规模和品牌优势上暂时处于劣势,建议靠极具希望性发展前景和合理的薪酬制度、市场化的运作手段来引进和拥有人材,同时我院良好的经营管理机制,保证了人材的进出口通道的畅通,优留劣汰,不断优化人材队伍,使医院和人材共同发展。
2-4、市场营销
国有医院凭借品牌、规模、技术优势全方位吸引患者,占有当地医疗服务市场的大部分份额,规模化、全方位的服务使其在市场营销上难以侧重,缺乏有效的营销机制、营销手段和营销人材。
虽然我博爱医院在品牌、规模、技术上处于劣势,但其战略定位多在细分市场,营销战略重点突出,营销机制和营销手段灵活多变,营销人材的招聘和管理方便灵活,市场开发和市场病源跟踪管理优势明显,广告宣传也效果显著。
3、市场需求方面
3-1、购买需求
随着我国经济的发展和人民生活水的提高,群众对健康消费需求的质量和档次会越来越高,同经济发展一样,我国的医疗消费需求的-上升趋势将保持较长时间,市场需求将越来越大。同时群众不仅需要高水平的医疗技术,还需要人性化高质量的服务,这对以服务和经营见K的民营医院带来了较大的发展机遇。
3-2、行业竞争
现阶段国有医院是我院的主要竞争对象,国有医院占有医疗市场的绝大部分份额,我博爱医院力求在细分市场上抢夺市场份额。同时我院也不容忽视潜在竞争者的加入,随着民营医院的发展和经营效益的显现,以及国家鼓励民营医院发展政策的完善,会有越来越多的资本投入医疗市场,条件相同的'民营医院间的竞争会越来越激烈。
3-3、大顾客的竞争
城镇医疗保险制度的不断完善,医疗保险公司将成为所有医院的最大顾客。现阶段国有医院一家独大,医疗保险公司不得不依赖国有医院来完成其参保人员的医疗需求,但医疗保险公司和国有医院因经营目标和经营理念的不同,双方矛盾和分歧较大,从此点分析一旦我博爱医院发展壮大和医疗保险公司市场化运作程度提高,医疗保险公司同样会青睐我院,成为我博爱医院的主要顾客。
3-4、医疗纠纷
随着人们文化素质的提高和法律意识的增强,就医者会对医院的技术和服务提出更高的要求,如有不满意就极可能发生医疗纠纷。国有医院有详细而规范的医疗管理制度和丰富的医疗管理经验,防止医疗差错的发生,但其庞大的组织机构、科室专业林立、程序繁琐、人员众多且素质参差不齐,都对医疗安全构成了威胁。
最为民营医院的博爱医院虽可借鉴国有医院的医疗管理制度,但缺乏医疗管理经验,人员素质有待提高,这些也对医疗安全构成了威胁。客观讲,从我院经济实力和品牌影响上剖析,我院很难经不起医疗纠纷的打击,故防范于未然迫不及待。
三、博爱品牌推广战略(年辉建议)
博爱医院的发展要充分发扬自身优势,改变自身劣势,抓住市场机遇,迎接市场挑战,其战略的制定要充分注意以下方面:
1、产权分离与法人治理结构的建立
2、细分市场的选择
客观讲,我博爱医院无论从政策要求还是自身实力都无法和国有医院进行全面竞争,只能选择适合自己发展的细分市场。我院发展的初期阶段,细分市场的选择要避开自己医疗技术拥有方面的劣势,充分发挥在优质服务、市场营销、经营灵活方面的优势,选择技术含量和技术要求不是太高,而优质服务、市场营销方面大有文章可做的专业,充分利用户外媒体的优势,让服务于目标消费群体“亲密接触”,快速抢占细分市场份额,为进一步做大做强医院、创造医院品牌打好基础。
3、服务品牌的创建
随着高淳经济的发展和人们健康意识的增强,会有越来越多的人选择名医、名院,创建品牌医院成了各家医院提升核心竞争力的关键。国有大医院在其长期的发展中拥有的技术和病人资源使其具有天然的品牌优势,而现阶段我院不应急功近利,要在做强、做精、做细品牌上下功夫,使博爱医院在群众心目中树立良好口碑,促进我院的发展壮大。博爱要发展必须视品牌为生命,要创建强势品牌,必须具有长远的战略眼光,在与国内外优秀的医院管理团队或名院合作,聘请有影响的名医为我院首席医生,专心强化医疗质量管理,确保医疗服务质量,让患者放心的基础上更要加强品牌的宣传和营销力度,提高品牌的影响力。
4、员工职业发展和医院文化建设
医疗市场的竞争归根结底是人材的竞争。我院必须制定差异化的人才发展战略,培养、吸引、留住优秀人才。同时大力倡导和建立员工共同的价值观和行为准则,重视医院形象建设,努力培养体悯患者、勤奋忠减、积极向上、敢于创新的医院文化,使优秀的医院文化成为医院发展取之不竭的源动力。
四、做好博爱品牌宣传,提升营销力度,提高品牌的影响力
以点切入,拉动消费,塑造品牌。
倡导女性关爱意识,深化女性服务理念,人性化优质服务,品牌亲密接触!
随着社会的进步和各方面压力的增大,尤其在注重女性高品质个性化生活追求的同时,更加关注自身的健康成为一种消费潮流。妇科贴心服务成为女性的关注,成为为自身未来投资、获得健康人生、增加自身竞争力的一种手段。因此,“博爱医院”可将妇科诊疗特区作为主**色功能,用差异化的服务理念来摄取更多的吸引力。
服务优势:充满人文关怀的享受式就医体验。
严峻的和必须直面的课题:如何在竞争中凸现“博爱医院”优势?
1、诉求分析
致力于女性的健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为高品位女性提供具有“国际水准”的专业服务。
1-1技术的权威性,服务的超前性
服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,建立治疗者个人电子健康档案。
1-2细节决定成败
开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务,从细节上展示人性化服务理念。
上述诉求是博爱医院己有的特征或将营造的亮点,是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分,以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。目标是,在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
2品牌定位
2-1、市场定位:女性健康专家。
2-2、形象定位:呵护女性健康,我们更专业。
2-3、形象广告语:结缘博爱,一生关爱。
3、推广策略
根据诉求特点,结合我博爱医院的自身状况,采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,感染市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:
3-1、广告宣传:
以公益环保箱媒体入住高淳为契机,让博爱与市民全面“亲密接触”!
3-2、品牌与整合营销策略:
明确目标顾客,做最直接有效的沟通;制造事件,通过正面的舆论造势,强化品牌形象,促进口碑传播;利用媒体,采取有效沟通工具进行递进的诉求,传播品牌形象,建立产品认知;通过公关和SP活动设计,在短时间内促进产品的销售。
3-3、营销节奏。
【筹备期】筹备期的营销目标将以“关爱女性”的概念传播为主。通过“制造话题”-“舆论焦点”-“呼唤解决方案”的导入策略,借助媒体的声音,为博爱医院的品牌推出营造社会氛围。
【导入期】导入期的营销目标将围绕“博爱医院”的品牌属性展开系列的传播工作。 “实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传播的核心诉求。此阶段建议采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合整合推广策略,强化品牌形象,促进产品销售。
【营运期】营运期的推广重点:围绕公益活动,依赖公益媒体平台展开媒体传播,重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。
4、广告规划
4-1、广告目的
塑造博爱医院 “结缘博爱,一生关爱,拥有博爱,一生无忧”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对博爱医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起博爱独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。
4-2、广告策略
广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“事件性新闻软文炒作+户外公益环保箱媒体广告”相结合的方式:
事件性新闻软文炒作――从情感角度和女性关心的事件性话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。
形象广告――投放密集型户外形象广告,第一时间和目标群体见面,充分利用户外广告的不可抗拒性,做好品牌推广工作。
4-3、广告主题
针对形象的――结缘博爱,一生关爱
针对技术的――专业权威,值得信赖
针对服务的――至尊服务,至情关怀
5、媒体规划
5-1、目标
提高博爱医院品牌知名度;塑造博爱医院 “专业”、“权威”、“科学”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象;借助公关事件,传播博爱子医院“公益”、“爱心”的社会形象,提高品牌美誉度和社会责任感;通过对博爱医院的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施、内部管理等内容的介绍,提高目标受众的认知度,促进医院销售;提高企业竞争力,树立在高淳医疗方面的领导者形象。
5-2、媒体选择
南京年辉广告传媒有限公司公益户外环保箱媒体+高淳报刊
5-3、投放策略
筹备期策略:概念炒做,为博爱医院营造呼之欲出的氛围。
导入期策略:通过“公益活动”的设计推出博爱医院品牌,获得消费者对医院深度认知。
营运期策略:传播重点集中在品牌形象和市场推广上,通过对公益活动和市场推广活动的深度报道,促进医院销售和整体知名度的提升、巩固。
6、年辉公益户外环保箱媒体剖析
年辉公司环保箱――高淳街头新“亮点”
媒体介绍
箱体表面为广告发布面(约3平米),设计制作参照北京王府井大街的款式,由行业专家组定稿。
博爱医院品牌推广方案
1)采用高分子聚酯和亚克力灯箱片为制作材料。高分子聚酯合成箱体,超强耐冲击,不褪色退光,维护方便。
2)封闭式垃圾投入口,隔绝各类蝇虫污染和气味飘散。
3)视觉比例合理,合乎人们动作习惯。
4)广告发布面采用亚克力灯箱浮凸于表面,立体感强,广告面醒目抢眼,广告效果突出,企业形象简洁而且公益。
5)力求:现代、美观、公益、卫生、人文,对城市街道的色彩起到点缀、补充作用。
6)整体感觉时代气息浓郁、清洁整齐,置放于街道两边,可以说是高淳街道新景象。
环保箱媒体特点为广告成本投入低、回报率及广告反映效果好,政府全方位支持、网络化格局、高覆盖率、高传播及辐射率等,既为政府分忧,也为社会造福,不言而谕中的城市环境将明显得到改善,当然也不失背后隐藏极高的商业与经济利用价值,是一个口碑度极好的户外媒体,给高淳赋予了新的人文内涵新诠释与定义,并成为高淳街头一道靓丽独特风景线,是品牌推广的绝佳选择。
媒体优势:
a终端性
直接面对消费者
不受时段、版面等限制
没有强硬的推销感
提升了媒体本身的亲和力
b持续时间长
年辉经政府批准,拥有环保箱媒体八年发布权,与大众媒体相比时效性强,
是一个逐渐渗透的过程,对于理性消费行业的品牌推广有时间上的优越性 。
c 价格优势
与其他传统媒体相比,环保箱媒体相对节约了媒介成本,并有很好走势与高回报率
是企业介入的良好时机。本次博爱医院品牌推广,单箱体每日价格成本不足三元!
d网络覆盖
环保箱网络分布官溪路、天河路、淳中路、淳东路、康乐路、固城湖南北路、南北漪路、石臼湖南北路、丹阳湖南北路、北岭路、等主干道,设点位置可根据产品特点无限制的自由选择,最终实现网络化宣传攻势。
e公益环保
与市容市貌、人文素质直接相连,容易赢得大众好感,体现社会公德心。既提升了博爱医院品牌的价值力度,又暗暗契合博爱医院的健康价值追求理念。
投放方式:
本次户外形象广告地点选择在官溪路(老街门口――大桥旁)和康乐路(甘霖路口――丹阳湖路口)及固城湖南北路(北岭路口――湖滨路口),每50米一个。投放30个环保箱。
年辉优惠政策:
除此之外,年辉另外赠送10个环保箱媒体,在箱体广告断档期间为博爱医院进行品牌推广,具体细节见双方拟定合同。
广告预算:
30个*/ X年/个= X元
因此,博爱医院本次户外形象广告投放费用为XX万元。
自20xx年8月23日,东方美食苑崛起于宣化餐饮市场,五年来的风风雨雨,五年来的时光见证着东方美食苑自艰苦起步到之后的一段鼎盛时期。
如今,东方鸭王酒楼是在东方美食苑基础上新生的奇葩。应对竞争激烈、变幻莫测的餐饮市场,鸭王酒楼作为新牌烤鸭在宣化餐饮界的代表将如何筹划发展呢?
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐构成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣,然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,务必具备以下条件:(1)、拥有自我的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现,这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店,东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了必须的`知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动,借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作用心性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时光:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)sp方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,推荐适当打折刺激消费。
注:本店的特色为烤鸭,烤鸭的价格勿降!!!
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销,这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所应对的其他员工视为自我的顾客,像对待顾客一样进行服务,并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选取——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的,目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,能够是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工用心投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
透过系列活动,对内部员工再教育,带给其的用心性。
(三)产品营销方案
1、在色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈推荐厨房推出!!!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不一样的媒体有不一样媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选取媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、透过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作用心性。
4、透过促销,提升营业额。
在市场经济的浪潮中,市场瞬息万变。如能合理把住方向,运用“田忌赛马”之策巧妙得与竞争对手_,东方鸭王酒楼定能在宣化餐饮业,打出一片自我的天空。
为应对经济危机,_总理提出,中国人要以暖心来暖经济的号召。为响应总理号召,上海老庙黄金已经投入行动,总经理陈文策划了老庙黄金“09暖心工程”,该工程围绕拓展加盟业务、提出创新思路、突破经营模式等方面展开,意在为老庙黄金扩内需、保增长提供新动力。
对于黄金珠宝企业来说,金价波动的风险不可避免,老庙黄金积极采取多种手段予以规避,包括黄金租赁、金交空仓、套期保值等金融手段。同时,老庙黄金还加强企业内部的库存管理和精准核算等。
陈文表示,以前我们关注较多的是批发业务的库存量,事实上零售业务库存大于批发业务。20xx年我们要改进零售门店库存管理系统,设定科学合理的库存警戒线,并有效地调整好各个时期的库存配置。同时,要将每月加权移动平均法更新为每日加权移动平均法,以确保财务成本核算更为精确,为经营决策提供更为精确及时的数据资料。
拓展加盟经营是老庙黄金近年来产品销售持续上升的重要增长点,“09暖心工程”中对其又作出了新的部署。陈文提出了加盟新策略的目标是:从加速增加盟店数量,逐步转向提升盟店质量,计划再经过2至3年的努力,实现在全国拥有400~500家老庙黄金加盟店的目标。加盟业务将以发展省会城市开设旗舰店为重点,以最有效的资源拓展、最有利的市场,最大程度地发挥品牌的辐射作用。
老庙黄金历来重视广告效应。陈文指出,20xx年将继续尽力确保广告投放,在市场暗淡的逆势中保持品牌的推广力度,让散布在全国各地的加盟商共享老庙黄金广告资源及其所产生的效应。与此同时,他们仍将继续加强督导体系,增加督导队伍人数并提高其素质,以此更好地维护老庙黄金品牌在全国的形象和声誉。
创新是老庙黄金“17暖心工程”的核心,包括建立新品牌、组建新机构、尝试新模式、开辟新渠道等。针对年轻的消费群体,老庙黄金建立了新的品牌“L&M”,计划与有关媒体合作,通过新的媒体销售模式,形成线上线下立体推广和销售网络,将新的品牌及适合年轻人消费的品牌产品推介到年轻人中去。与此相适应的是,组建了新的机构――新品部,以改进老庙黄金的传统产品结构,大力开发时尚化、年轻化的新产品,以拉动时尚人士年轻消费者的消费。同时还将发挥公司设计力量雄厚的优势,设计制作高质量的精品大件,以促进老庙黄金产品的多样化。
面对钻石网购公司的异军突起,传统商业面临严峻挑战,但也对老庙黄金突破原有经营模式起到了促进作用。“17暖心工程”中,老庙黄金联合DTC和国际上一些知名的钻石公司,共同推广Forevermark永恒印记钻石,通过网络、婚展、团购等方式拓展钻石营销。老庙黄金还与东方CJ有良好的合作;20xx年将进一步携手,在东方CJ推出裸钻直销,打开钻石销售的新通路,开创一片新天地。另外,玉器也是在老庙黄金的一大主营产品,新建九天齐玉公司是其暖心工程的组成部分,将通过扩大营销网点,变单一零售为批零结合等举措,使玉器产品成为老庙黄金扩内需、保增长的又一增长点。
“__台球俱乐部”位于__大学西苑外(重庆火锅店旁),其环境优雅,设施齐全,是__大学
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