2023-06-29
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-18
2023-03-19
更新时间：2024-01-22 11:54:22 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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按照县扶贫开发办公室关于转发《辽宁省扶贫政策落实及资金使用情况检查实施方案》的通知要求，我镇扶贫办高度重视，首先成立领导小组，实行主要领导负责制，统领专项检查工作，领导小组由分管领导、纪检、财政、扶贫、项目涉及村相关人员组成。落实责任，明确分工，对20xx年实施的扶贫项目实施进展情况进行专项督促检查。现将自检自查情况总结如下：
***镇辖**个村民委员会，**个村民小组，***人口，其中绝对贫困人口***余人，20xx年我镇产业扶贫所涉及的项目为畜牧业养殖和中草药种植，财政补助资金***万元，由于先建档立卡，后实施项目，所以完成的合格率很低，达到符合标准的少，如果下拨资金，容易引起群众上访事件，故资金没有下发。
通过此次对扶贫户识别和20xx年项目实施的自检自查发现以下问题：
1、是全镇贫困面较大，基础建设薄弱，产业结构单一，持续增收难度大，因灾、因病返贫及素质性贫困依然是不容忽视的问题，扶贫开发任务十分艰巨。2、是群众的发展意识与观念滞后。思想认识、法律意识不强，对宣传的有些政策理解有偏差，未从思想上根除落后观念，直接影响扶贫开发的效果。 3、是群众参与扶贫项目实施的积极性差，主观上是因为部分群众的素质低，客观上存在多数青壮年外出务工，没有集中、足够的劳动力。4、是全镇需扶持地方多，但争取项目资金有限，项目建设资金缺口大。5、是扶贫机构建设薄弱和
缺乏项目配套工作经费支撑，给扶贫部门正常工作开展带来了极大困难。
下步工作中，我们将进一步强化工作措施，加大工作力度，全力以赴，切实抓好各项扶贫开发任务落实，重点抓好五个方面的工作：
1、统一思想，提高认识。要把扶贫工作作为统筹农村农业工作的重点，增加农民收入和推进社会主义新农村建设的高度来统一思想，作为贯彻落实党和政府关注民生，关爱农民，保持社会稳定和经济发展的高度来提高认识。2、转变观念，创新机制。转变过去被动式扶贫的落后观念，坚持开发式扶贫方针，变“输血”式扶贫为“造血”式扶贫，完善思路，改变观念。3、争取项目，整合资源，形成合力。全力推进扶贫工作，积极争取项目资金进行开发式扶贫，结合整村推进、贴息借款、小额信贷、产业扶贫、社会主义新农村建设、整合项目、资金、人力、形成合力重点突破。4、严把质量关，按时、按质、按量高标准完成项目实施，让项目尽快发挥应有的效益，使贫困群众得到最大实惠。并力争其他扶贫项目的实施。5、严格扶贫开发奖惩制度，完善开发机制，确保扶贫工作取得实效。
20xx年我镇的扶贫开发工作完成的不是很好，在今后的工作中，我们将取长补短，继续努力，力争使我镇的扶贫开发工作迈上一个新的台阶，为全面建设社会主义新农村奠定良好的基础。
一、实习目的
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3．本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用
二、实习工作内容
（一）厦门立建强数字科技有限公司SEO产品市场概论
1、立建强数字科技面临的挑战
由于谷歌现以慢慢的推出中国市场，百度竞价便会占领绝大部分市场，因为SEO这个市场还不成熟，很多人都只知道百度广告。对于厦门立建强数字科技有限公司来说今年是第四个年头，是创业的最后阶段，成败与否，能不能上市就看今年的发展情况。但由于这个市场主要由电话营销方式，而员工都对打电话十分讨厌，所以一般员工干不上几个月就会纷纷离去，这样公司就很难培养出一些具有丰富电话销售经验的员工，每次都要好大把时间去培养一批有一批新员工。具我所知公司接的1000个订单中超过90%都没有达到客户的要求，所以不能一味
的壮大自己的销售团队，也要同步的更新自己的优化部门和技术部门。现在公司每天都会接到无数老客户打来的投诉电话，这样以来公司的名誉会大大降低。
2、立建强数字科技的优势
者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
二、投诉书主要内容
（二）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
（三）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
（四）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
三、投诉书的格式
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
格式如下：
投诉书
X X X 消费者协会：
事情的经过是这样的：（略）
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元。
投诉人：赵 X X
X X X X 年X X 月 X X 日
为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。
一、投诉途径与渠道
1、医院投诉监督电话、医院电子邮箱，医院公众场所的意见投诉箱，各系统、科室、班组意见薄（本）。
2、建立院总值班制度，实行24小时值班，接听电
话、接待来访、受理投诉。
3、院办公室、党委办公室为综合接待受理、协调投诉科室，其它职能处室受理职权范围内的投诉。
二、受理投诉的部门和范围
1、院办公室：受理行政事务与管理方面的投诉。
2、党委办公室：受理医德医风方面的投诉。
3、人事处：受理职工劳动纪律方面的投诉。
4、监审处：受理职工违规违纪方面的投诉。
5、医教处：受理医疗质量、医疗纠纷方面的投诉。
6、护理部：受理护理质量、护理纠纷方面的投诉。
7、财务处：受理医疗收费记账，医疗物价方面的投诉。
8、保卫处：受理医院安全方面的投诉。
9、总务处：受理后勤保障方面的投诉。
10、设备处：受理设备管理方面的投诉。
11、感染管理科：受理院内感染方面的投诉。
12、药剂科：受理药品质量、价格及药事管理方面的投诉。
13、各系统、各科室受理本系统和科室范围内的投诉。
14、其它应该受理的投诉问题由相应的职能部门受理。
三、受理投诉条件
1、投诉者必须是到我院治疗或工作关系过程中，因自己的合法权益直接受到侵害的患者和合法代理人。
2、有明确的投诉者（对象），事实根据和具体要求。
3、投诉者应有文字材料，或本人口诉由受理部门笔录后，投诉人签字盖章后作为投诉材料。电话方式投诉的，投诉人应报出真实姓名、联系地址、通讯方式，受理科室应做好记录。投诉的匿名信件和电话，按xxx《信访工作条例》和中纪委对匿名信处理规定等有关文件精神办理。
四、投诉处理
1、各职能处室应建立人民来信来访和投诉记录本，确定接受处理投诉的工作人员。
2、投诉人到院领导、职能部门、系统、科室口头投诉的，当时能够口头回复而投诉人又满意的，可以不按程序办理，但必需做好处理记录。在自己职权范围内处理不了的，应带投诉人到相关职能处室，受理处室对投诉事件当时不能答复需要立案调查的，应在7日内做出是否受理的决定，并通知投诉者。
4、对缺少凭证和情况不明的投诉，要及时通知投诉者，待补齐所需材料后受理。
5、投诉内容涉及多个职能部门的，由为首的职能部门牵头，其余部门必须无条件地配合处理，不得互相推诿扯皮，影响案情的办理。
6、在调查核实案情时应有两人随行，要认真做好笔录并让调查人签名盖章。
6、受理投诉的部门和办理人员要以事实为依据，以法律法规为准则，公正办案处理投诉，保护双方当事人的合法权益。在查清事实、分清责任的基础上进行调解处理，使投诉者和被投诉者双方互相谅解，达成协议。
7、对有重大影响、疑难、复杂的案件，实行集体会审，并征询法律顾问的意见，做到定性准确，处理得当，保证办案质量。
8、对投诉立案调查的投诉事件，受理部门应在30日内向投诉者作出书面答复，对疑难、复杂的案件最迟不能超过60日，并告知投诉人延期理由。书面答复要写明以下内容：调查核实过程；事实证据；责任及处理意见。
9、对调解无效的案件，及时告知投诉人按法律程序处理。
10、投诉人无理取闹，经劝助、批评教育无效的，或投诉人捏造事实、诬告陷害他人，应及时告知xxx门处理。
11、投诉处理完毕后，整理与案件有关的资料，立卷归档，留档被查。
五、处罚措施
有下列情形之一，造成严重后果的，按医院有关规定、xxx《信访条例》、国家有关法律法规进行严肃处理：
1、受理投诉部门应当作为而不作为，或滥用职权，侵害投诉人合法权益的；
2、适用法律法规错误或者违犯法定程序，侵害投诉人合法权益的；
3、对收到的投诉事项不按规定登记的；
4、对属于其法定职权范围的投诉事项不受理的；
5、因投诉事件故意挑拨离间、激化矛盾的；
6、职能部门未在规定期限书面告知投诉人是否受理投诉事项的；
7、推诿、敷衍、拖延投诉事项办理或者未在规定期限内办结投诉事项的；
8、对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其它有关规定的投诉请求未予支持的；
9、将投诉人的材料或者有关情况，未经投诉人同意外泄，或转给被投诉的人员或部门的；
10、办案部门或人员在处理投诉事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的；
11、打击报复投诉人，构成犯罪的，依法追究刑事责任
[1]
在百度搜索:医院投诉处理制度
各省市市区人民、市、市政协、市：
我市在“十一”前期工作已经完成了，经过全国各地政协、各省、自治区、直辖市、市政协的大力协助协助，我市“十一”前期工作已完成，经济社会和人民生活水平已经提高到了一个新水平，为“十一”开好头、起好步，现就“十一”举报投诉事宜，提出如下要求。
一、举报投诉事项：
一是加强组织领导。各级政协要认真组织，充分认识“十一”举报投诉事项的重要性，坚持以“十一”举报促进“十一”经济社会发展和人民生活水平提高。
二是加强宣传宣传。通过举办专题宣传座谈会、举办“十一”举报知识竞赛等形式，加大举报投诉工作宣传力度，进一步提高举报投诉率。
三是加强宣传报道。要充分发挥媒体和公众主体作用，广泛开展公众意见建议活动，加强宣传报道力度，提高举报投诉率。
四是强化举报投诉受理工作。要严格执行《xxx举报投诉条例》，对举报投诉的受理单位，将严格依法依纪予以公正答复;对举报投诉的举报投诉人，要严格按照《关于进一步加强和改进新型农村建立农村政策措施意见征集办法》的要求，及时。
二、举报受理情况：
1、举报受理机构：各省、自治区、直辖市、市政协、市政协、市、市代表、市政协、市人民。
2、举报投诉：
3、举报投诉举报投诉受理单位(、企业、个人)：市人民
4、举报投诉举报信息：市人民、省人民、省人民。
5、举报举报投诉举报：
6、举报投诉：市、市
投诉举报：
投诉：
联系人：
联系：
在大学课堂上，我们学到了很多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很容易的工作，一开始我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。
一、实习的内容
职位：物流客服
实习的时间：20XX年7月10号到20XX年8月25号
实习的地点：XX物流信息科技有限公司
实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。
二、实习的过程
在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。
正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：
1、回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。
2、客户的咨询解答与投诉处理
新疆冠农果蔬食品有限责任公司库尔勒分公司成立于20xx年，起初只生产大桶酱，随着投资规模的不断加大，现已转型为以生产马口铁罐小包装产品为主，包括直灌番茄酱、番茄丁、去皮整番茄、调配酱，年生产各类产品10000吨。分公司现有正式职工69人，生产期聘用临时工及实习学生，生产期60天/年，实行两班两运转。为了落实科学发展观，贯彻落实兵师环境保护“十一五”规划，做到企业的可持续发展，分公司把环境保护工作放在重要位置，不断加大废水处理力度，以保证企业的和谐健康发展。
一、领导重视，落实制度，明确责任
分公司高度重视环境保护工作，认真贯彻落实^v^精神和《兵团关于加强环境保护工作的决定》，分公司经理一手抓环境保护工作，专门成立了环保办公室，现有环保专职人员3人，兼职人员8人，每月召开例会，对存在的问题进行探讨，寻找切实可行的方案，确保污水达标排放，在年初的计划上，分公司与果蔬公司签订了《20xx年库尔勒分公司环境保护目标责任书》，并将其作为一项重要的年度考核指标。
为确保污水处理站的正常稳定运行，分公司制定了严格的规章制度，包括《污水处理站道德规范》、《设备场地管理制度和清扫卫生制度》、《设备维护保养管理制度》、《污水处理站设备维修工职责》、《污水处理站交接班制度》、《污水处理站班长岗位职责》、《运转操作工职责》、《运转巡查操作规程》、《污水处理站设备操作安全规程》、《污水处理站岗位责任制》、《污水处理站安全责任制》，环保办专门督促、
检查、落实各项规章制度的执行，明确自己的岗位职责，做到人人身上有责任。
二、三废综合治理，确保达标排放
1、废水治理
减少污水排放对于果酱行业来说是减排的关键环节，因为冲洗原料用水量大，所产生出来的废水都会对环境及水资源产生一定的污染和影响。
分公司原有一套1200m3/d污水处理装置，新疆建材设计环境评价部于20xx年4月完成该项目环评报告表的编制工作，并于20xx年4月28日通过兵团环保局的审批，20xx年7月正式运行。20xx年分公司新增了1套打浆及蒸发设备、1条番茄丁生产线，随着产能的不断扩大，处理能力已不能满足现有的生产需求，20xx年研究决定将污水处理设施进行扩建，新增了一套过滤池、高负荷生物滤池及二沉池，以提高污水处理能力，降低污水排放浓度。
新建的这套污水处理设施，采用生物膜法高负荷生物滤池处理工艺，项目计划总投资万元，其中：土建计划投资万元，设备计划投资万元，安装及其它万元，全部资金由企业自筹。设计处理能力4000m3/d，废水经处理后可达到国家GB8978-1996中二级排放标准。
工艺说明：生产废水首先经过细过滤器过滤后，进入调节池后泵入高负荷生物滤池处理，再进入二沉池固液分离，清水溢流进入清水池，污泥进入污泥浓缩池，用带式压滤机进行脱水处理。高负荷生物滤池由池体、滤布、布水装置和排水系统四部分组成，池体长50米，宽25米，高米，有效容积4000立方。
20xx年7月20日开始进行生物填料及设备调试工作，20xx年8月1日投入试运行，运行一切正常，在线监测装置已全部安装投入运行，在线监测COD平均289mg/L，待微生物的培养完成后，COD已控制在250mg/L以下。
此前污水COD排放量为吨/年，此项目投入运行后COD排放量为140吨/年，减排吨/年，已控制在了师要求的范围之内。
分公司根据实际原料、生产情况，调整产品结构，由于杏酱加工原料损失大，且产生的废水COD严重超标，20xx年公司停止杏酱的加工生产，此举将减少污水排放量84500吨，减少COD排放量41吨。
以上两项措施实施后每年将减少COD排放量吨。
2、废气治理
分公司使用4台10t/h天然气蒸汽锅炉，两用两备，因使用天然气，属洁净能源，无烟尘排放。
3、废渣治理
固体废弃物主要为生产的皮渣、污水处理站产生的污泥以及少量的生活垃圾，所产生皮渣全部被周边的农户买走，污泥和生活垃圾拉运至当地城市垃圾场进行处理。
三、加强节能减排，提高水资源利用率
果酱车间将大桶杀菌机和马口铁罐后杀菌的冷却水再次利用，用于前处理进行冲洗物料和冷却塔补水，此项改造大大减少了新鲜水的使用，每年可节约用水5万余方;将蒸发器一效和曼奇尼生产线杀菌机的的蒸汽回水收集起来打到锅炉房重复使用，既避免了热能的损耗，也节约了锅炉的用水量，每年可节约用水20xx余方。
20xx年针对果酱车间冷却塔不能满足蒸发器的生产能力，分公
司已将此列入技改计划，计划投资14万元增建一台冷却能力为500立方米/小时的冷却塔，从而提高设备的生产能力。分公司锅炉房至果酱车间的主蒸汽管道位于地下管沟，管线布局不合理且较长，检修维护困难，存在很大的安全隐患，针对此问题，20xx年分公司已将此项目列入技改计划，计划投资63万元重新铺设蒸汽管道，进行架空处理，从而提高了蒸汽的利用率，降低了线路损耗，避免了蒸汽泄露造成的能耗损失。
四、加强宣传，发动职工参与低碳经济管理
充分发挥工会组织优势，利用各种宣传方式，宣传国家有关节能环保的法律、法规和政策，宣传低碳经济的重大意义、基本知识和先进经验，将节能减排纳入年度考核重点，开展资源警示教育，不断增强广大职工的环保和节能意识，使全体员工积极投身到低碳经济活动之中。在广大职工中积极倡导低碳型的生产方式和消费方式，节约一度电、一滴水、一滴油、一张纸，自觉养成低碳生活的好习惯。
充分发动广大职工围绕企业生产经营的每个环节，找漏洞，找原因，提出针对性的意见和建议，增强企业节能减排意识，完善管理制度，制定奖励措施，促进节能减排;从细微处着手，采取措施杜绝跑冒滴漏现象，减少资源浪费;改进和完善工艺设计，提高资源利用率;采用先进技术，加强“三废”利用和处理，促进环境保护。鼓励和支持各部门有效利用QC分析工具，进行节能减排的技术改造。
五、搞好绿化工作，清洁环境卫生
分公司绿化面积近43亩，为了搞好工业园区内的绿化工作，便于绿化管理，美化工业园的环境，20xx年分公司投资38万元将绿化管道重新铺设，全部改成喷灌，节约用水、美化环境，制定了详细的
维护管理办法，并有两名专职人员负责绿化工作。从一开始分公司领导就非常重视此项工作的开展，将绿化带进行划区分片管理，划分到各部门，再下分到个人，从而落实具体，职责清楚，目前绿化带长势良好、干净整洁、无杂草和垃圾，工作环境得到了大大改善。
社会的进步与发展，对节约资源与环境保护提出更高要求。因此，企业要发展必须注重环境保护工作。分公司将继续推行节约发展、清洁发展、低碳发展，推广先进适用节能减排技术，健全节能减排技术服务，搞好环境保护工作，加强企业管理，使环境保护工作真正取得实效，确保主要污染物排放总量控制在农二师下达的指标之内。
xxx供热公司各级领导:
您们好！
我们是x市xx小区b座的全体住户，我们小区至XX年以来，大部分住户冬季室温始终达不到18°以上的标准，我们多次到十站反映情况，但问题至今没有得到解决。部分人家被迫采用放水和增加循环设备的方法改善室内温度，但这种做法的弊端是人所共知的，损人不利己，无法从根本上解决问题。
我们全体住户经过协商，向贵公司提出如下建议：
1、 立即更换早已不能正常使用的腐烂设备，让供暖的温度和压力达到正常标准！更换设备期间，住户室温降低，贵公司应退还住户供热费。
2、 如果不能更换腐烂的设备，因循环动力原因出现的室温不能达标的问题，应由贵公司负全责。贵公司应出资为每家住户安装室内动力循环设备，以保证住户的温暖需要。
3、 以上两点如果不能满足，请贵公司领导为我们指点双赢之策，如果实在没有好的办法，我们要求全额退还我们已交付的取暖费，并赔偿大家的温暖损失！
以上建议肯请贵公司领导快速认真处理，我们相信您们能体谅民众的疾苦，相信您们有处理问题的能力，多谢了！
另外，如果贵公司热力系统温度和循环良好，因个别住户私自放水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标，个别住户应退还其他住户的供热费，希望贵公司能维护受害者的利益，承担起认定责任的义务，还大家一个公平！
xx小区b座全体住户
XX0108
一、实习单位基本情况
单位名称：XXX
地址：XXXXX
类型：XXX
二、实习岗位基本情况
实习岗位：淘宝商城XX旗舰店客服
工作任务：售前、发货、打包、售后
三、实习目的
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
xx省工商行政管理局：
投诉人名称：xx药业有限公司
地址：xx省抚州市迎宾大道218号
联系人：何xx
被投诉人名称：xx制药有限公司
被投诉人名称：xx生命源生物科技有限公司
地址：xx市高新技术开发区1477号
投诉人因被投诉人侵权事由，特向贵局投诉。
投诉请求：
1、立即停止生产、销售“珍视明”调理液，当场销毁所有侵权产品。
2、对该企业扰乱市场秩序，损害消费者权益行为进行处罚。
3、赔偿我司经济损失。
投诉事实和理由：
近日我公司在市场上发现有一种名为“珍视明”益视调理液的产品。此产品由香港百年医圣药业有限公司监制，xx生命源生物科技有限公司出品，xx制药有限公司生产，批准文号为（xx）青卫监保健字第620号。
该产品严重侵犯了我公司的商标专用权，理由如下：
我司“珍视明”牌滴眼液在全国眼科用药中药类综合排名第一，已成为国内防近护眼产品第一品牌。珍视明商标于20_年2月在商品和服务国际分类第5类上获得注册，商标注册证号为1520501。同时还申请了注册号为3721519的第5类商标，该商标作为我司核心商标被广泛使用，并被授予“xx省著名商标”。目前正在积极申请驰名商标。对方对公司“珍视明”产品及商标的知名度不可能不知晓，却刻意套用我司“珍视明”商标，误导消费者，严重损害我司企业形象和声誉，扰乱市场秩序，损害消费者权益。依据我国《商标法》和《反不正当竞争法》规定，确属侵犯我公司商标权，构成不正当竞争。
因此，该两家厂商生产出售“珍视明”调理液的行为构成商标侵权、不正当竞争。为保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，现依据我国《商标法》第52、53、55条和《商标法实施条例》51、52条等相关法律，特请求贵局尽快查处。
附：相关证据材料。
xx药业有限公司
xx年七月二十五日
在三个月学习培训中，在省委党校教师的引导下，本人更加明确地把握了党建的主线、重点、目标，更加深刻地理解了党十七次^v^以来党的路线方针政策的精神实质，更加清醒地认识以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的重大意义。这些，都使我的党性原则有了新增强，思想认识有了新提高，同时也令我自觉地对本人过去的思想、作风、工作等诸多方面进行了再次反思。本着实事求是的原则，以查找问题为重点，以解决问题为目的，作出自我剖析，提出努力方向。报告如下:
一、主要问题
我在培训中，通过认真教师授课和学员交流，对照自己过去的实际工作及思想动态。我认为主要有以下不足:一是政策理论水平不高。本人工作二十多年来，有多个行业的工作经历。在不同的行业，基本能够承担份内工作，也能较好地完成组织交给我的任务，现在回想起来，过去工作只能评价为“过得去”。虽然，平时比较注重学习，但学习的深度不够，学习内容也不系统、不全面，学习中读文件、看报纸较多，认真坐下来研究少。有时只注重现学现用的内容，有时忙于应酬，忙于协调，保证不了足够的学习时间，金融经济理论、现代科技和市场经济知识学的少，真正弄懂的更少，不能适应当前工作的需求。因此，理论素质不够强、工作能力不适应的问题，是我当前面临的也是必须着重解决的问题。二是思想观念亟需更新。改革思想观念不够强，创新意识、
思维和办法还有待提高。体现在工作中，适应市场经济能力不足，对新情况的了解和分析不够，对深化农村信用社改革，推进农村信用社发展缺乏新思路、新措施。三是工作作风不够扎实。在工作中，对问题理解表层化，找不到发生问题的原因，缺乏对工作环境的认识。在工作态度上，对自己要求还不严，有情绪化的倾向。
二、原因分析
(一)对学习认识不足。虽然在学习和工作中，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针，认真学习党的指导思想，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定。但分析自己在思想、工作、作风上存在的种种问题，其根本原因在于对学习的重要性认识不足。作为一名^v^员肩负着推进建设有中国特色社会主义伟大事业的历史责任，应从责任的高度去认识学习的极端重要性;我们面临新形势、担承新任务，应从自己差距和不足处去认识学习的紧迫性。由于没有从高度的政治责任感、事业使命感对待学习，即使读一点书，也没有真正掌握马克思主义世界观和方法论。不仅如此，在学习中不注重研究新情况、新问题，不注意政治理论、金融知识的应用。因此，也就不能运用理论知识去很好地思考问题、有效地解决问题。
(二)对党性修养不够强。自己在工作创新意识不够的各方面表现，其深刻根源是党的全心全意为人民服务宗旨观念还有待进一步增强。自己对待现实工作，多是从朴素感情出发，还没有完全建立在理性
的党性修养基础上。所以，有时产生了大局意识、群众意识不够强，精神状态、工作状态不够稳的现象。
(三)对工作要求不够高。总觉得从小接受的就是革命传统教育，对党组织有很深的感情，工作中的一言一行和所作所为都是想把单位当成自己的家，都是想尽力工作做好，还是能够经得起组织检验的。工作上，也有较强的敬业精神。由于自己存在自我满足的思想，工作积极性、主动性没有得到充分发挥。
(四)对廉政建设认识不够深。自己对党惩治腐坏的决心和力度是相信的，但是看到仍在不断滋生的腐坏现象，深感忧虑。自己认为，关键是筑牢自己的思想防线，对社会上滋生的腐坏现象、不和谐因素虽然看不惯，认为自己也管不了，能够把自己管住、不出错就行了。自己这种随大流，洁身自好的心态，是日常不能大胆地倡导廉政、发挥一名党员应有作用的主要原因。
三、努力方向
通过学习，自我剖析，提高了认识，振奋了精神，进一步增强了改造世界观，提高自身素质，做好各项工作的责任感和紧迫感。我要按照党员的标准要求，修正和克服存在的问题和不足，始终把党和人民的利益放在第一位，实实在在替群众办实事，办好事，真正做一名“讲党性、重品行、作表率”的党员干部，制定以下整改措施。
(一)加强理论学习，提高自身素质。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判别是非的具体标
准。要做一个合格职员，把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都要切实地把理论学习作为自己的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分，“学习学习再学习”，自我加压，认真学习，勤于思考。重点政治理论、业务知识，在基本理论的掌握、理解和运用上，做到深入而不肤浅、系统而不零碎、联系实际而不空谈。提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。同时我还应根据工作需要和自己实际，坚持学习相关理论知识，加强企业经营管理、经济、知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。
(二)坚定理想信念，增强宗旨意识。理想信念是人安身之命的根本。我作为一个^v^员，应该时刻把坚定共产主义理想信念、把讲党性放在首位，作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。在具体工作中，个人利益永远服从于党和人民的利益，不断增强创新意识，使自己的一言一行都要从先进党员的良好形象出发扎实工作，争当先锋党员。
(三)树立开拓精神，增强工作活力。虽然过去的工作有些成绩，要正确对待组织的信任。我省经济社会发展正站在新的历史起点上，农村金融的机遇前所未有，挑战也前所未有。我一定要继续运用解放思想这一法宝，善于把中央的路线、方针、政策和上级指示精神，转化为本
部门实际的行动方案，创造性地开展工作，突破旧格局，闯出新路子，打开新局面，创出新业绩，为全省农村信用社又好又快、更好更快发展多做贡献。
(四)搞好廉政建设，转变工作作风。要牢记党的宗旨，牢固树立为党为人民无私奉献的精神，要把个人的追求融入党的事业之中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守党的章程，认真履行党员义务，自觉维护党的形象，做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，经得起考验，始终保持^v^人的政治本色。在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐坏行为，努力做到勤政廉政。坚持按照“三个代表”重要思想和“两个务必”的要求，严格遵守廉政准则 52“不准”，规范自己行为，时刻用^v^员的高标准严格要求自己，约束自己，练好自身内功，增强拒腐防变的自觉性。
宣传稿的格式及范文
宣传稿的格式及范文
第二段:
简单介绍一下活动的流程，运用一些形容词，对活动的热烈情况进行描述。同时，写明具体的开始时间和结束时间。 第三段:
主要写这三个方面:
对活动给予好的评价，活动对大家的意义，寄予对每个人的期望
或对未来的向往。第二篇: 大家好-我有一个好听并且十分有意义的名字----***，据说妈妈起这个名字的时候是希望我的将来能有一番作为，如王者风范，神采奕奕。我来自*年*班，一个团结、友爱、健康、向上的集体。今天我竞选的岗位是宣传委员。 宣传委员，顾名思义，首先应该具有较好的语言表达能力并且擅长、喜爱写作。我从上小学开始就是班里的学习委员，后来又连续接任班长职务，除了配合老师日常的班级管理外，我从来也没有放松自己的学习，始终在班里名列前茅，连续几个学期学习成绩都是第一名。我爱读书，读起书来经常会忘记自己的存在，我爱写作，我的作文也经常被老师拿来作课上的范文。我的思路开阔、清晰，我有非常好的想象力，我的写了十几页稿纸还意犹未尽，没办法收尾。我还是一个故事大王呢，看过的书就能给你讲出来，妈妈就有点受不了我总是緾着她听我讲一个又一个儿童喜欢、她不感兴趣的故事。 宣传委员，还应该有较强的组织协调能力，要善于沟通和交流。我的*格多面，活泼也沉静、风趣也执着。上课的时候，我是一潭水，专心听讲，心无旁念 ; 下课的时候，我就是一条龙，游戏时流汗最多的就是我。几年的班长工作让我积累了许多经验，有一定的组织协调能力。我懂得只有自己凡事做在前面 ，真心帮助身边同学，大家才会真正喜欢你 ; 做工作细心、用心，善于思考才能真正做好老师的得
力助手。我也有缺点，妈妈就总是说我管班时表情有些过于严肃，有点面目可憎，但其实我心里是有着一团火呢，我希望能用自己的力量让大家都沸腾起来。 如果我能成为学校大队宣传委员，我将努力出
*完成大队老师交给自己的工作任务，坚持学习，磨炼意志，绝不轻言放弃 ; 如果我不能竞选成功，我也一样不会气馁，我会继续保持
树一样向上的身姿，迎接更加美好的明天。
谢谢大家- 我是高一(18)班班长***，现为团委宣传部候选人，竞选团委宣传部部长。今天我怀着无比激动的心情来参加这次竞选，抱着必胜的信心踏上这讲台。信心是以实力为前提的。 在这之前我努力去做了三件事:
1、加强自身素质修养，没有伟大的人格是做不了伟大的事业，要领导团委会这样一个团体，是需要人格魅力的，只有这样才能尽其力创出佳绩。宋校长说过[随时随地把干部精神状态表现出来才能组织同学^v^，这就是学生干部的形象。
2、抓好学习基础，放手开展工作、创造条件。聪明不一定能学习
好，关键是态度。要想学习工作两不误，必须要有认真对待的态度。
3、还是关于学习的，就是广义的学习，学习他人，学习书籍知识。通过不断的学习，充实自己的头脑，与时俱进，更新观念，放宽眼界，使思想不受拘束，锐意创新。 团委会在上届手中发展壮大了，但我们和上届所处的形势有很大变化，必须适应新的形势进行创新。团委会部门虽少，但涵盖范围很广。我想还要精简成员，健全它们的职能，像我们部去年就有180多人，人员雍杂，运行起来并不真是人多力量大，再就是发展健全它们的职 能进行改革，怎样多为同学们做实事，比如说准备出百年校庆纪念刊，欣欣周刊创办副刊，纪检部开创晚自己前值日先例。这些都是创新，还可以发展广播台，可以请老师或学校领导进行现场问答，纪检部在条件具备下进行人事调查提高学生干部整体素质， 组织部统一协助调度各部成员分工，加入或撤出。我对团委会的这些认识肯定有片面之处，我将会在以后的工作中努力改进，恳请大家支持我! 站在这里进行演讲，我这次演讲的目的，是竞选团委宣传部部长的职位，更是与大家分享我近一年来在团内工作所取得的巨大收获。宣传稿的格式及范文。宣传稿的格式及范文。 当时我说了一句话把大家都逗笑了，我说我对团有着最深厚的感情，因为我的母亲在高校团委工作了30年。没有半点夸张，我的童年有接近一半的时间是在团委办公室里度过的，幼年的我
虽然不知那鲜红的旗帜是共青团的象征，却仍对那一叠叠绿*的团员
*书充满着对母亲般的崇拜与尊敬。懂事后的我早早争取到了入团的
机会，主动加深对团的认识，中学时就长期在团内任职，无时无刻不
以身为团员团干而自豪，无时无刻不被自己的团员团干身份而激励。 成为了一名记者。在这里工作了近一年，我不仅加深了对团委宣传工
作的认识，也加深了对自己的认识，我看到了自己的成长与进步，我
相信自己有能力从前辈手中接过这一神圣的火炬，并让它燃烧得更加
活动、出校刊，将校刊的旗号打出去，成为学校的品牌成果，
在市里的各所中学里小有名气，优秀作品更是被选登在等国
内知名文学刊物上。当时文学社只有一个指导老师，每月一期64页的校刊的组稿编排校板等全都由我一人总体负责，还要定期组织与其
他学校的文学社团举行交流会，在学习任务繁忙的高中时代我的确得
到了锻炼。期间，我也在校刊上发表近20篇文章。这是我宝贵的经
验财富，对宣传部的工作很有帮助。 对宣传工作有深刻的见解，尽力扩大宣传范围、拓展宣传渠道、创新宣传形式，结合我院的实际来
说，还要把院报办得更丰富、更美观、更具可读*，这些工作应该说
都是我的老本行，我完全可以胜任。另外，每一个部门都是一个团队，人际关系的协调非常重要。我们团委宣传部更是一个人才辈出的团队，在前辈们的培养带领下，每个人都根据自己的兴趣爱好发展得各有强项，我愿做一条纽带，把大家更紧密地联合在一起，建立一个分工明确、工作效率高、创新能力强的团队，在任何活动中都发挥出前期宣传的提高关注度的作用、中期宣传的主流导向作用，以及后期宣传的总结升华作用，成为我院团委的一股强健力量。宣传稿的格式及范文。
(2)外宣宣传稿:
新颖，凸显活动特*和吸引点，善用流行词汇。 注:
注意称呼(如:
内宣称*财为[我校^v^，外宣称[*西财经大学^v^)。
2、正文(仿宋gb2312，4号，黑，单行行距，首行空两格全角字符，图片，，，格式，，，万像素)。 三段式写法:
写法:
五要素(时间、地点、人物、事件、活动效果) 注:
注意人物的称呼(如应称校团委书记王金海，先写外部，再写内部，先大后小) 写法:
活动形式(以、、、、、、形式进行)?活动内容(通过、、、、、、展现/表现、、、、、、)?活动效应(怎么样，如:
最后，此次活动感染了所有人/活动在热烈的掌声中圆满结束)。第四篇:第1篇:发言稿格式范文
1、内容上的现实*演讲稿是为了说明一定的观点和态度的。
2、情感上的说服*演讲的目的和作用就在于打动听众，使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。
3、特定情景*演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。
4、语言、结构演讲稿还要在情绪上具有较强的感染力，语言上做
到生动感人。 演讲稿的结构。演讲稿的结构通常包括开场白、正文、
结尾三部分。开场白是演讲稿中很重要的部分。好的开场白能够紧紧
地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。常用的开场白有
点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白，目的都是使听
众立即了解演讲主题、引入正文、引起思考等。演讲稿的正文也是整
篇演讲的主体。主体必须有重点、有层次、有中心语句。由于演讲材
料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与
段之间有适当的过渡和照应。结尾是演讲内容的收束。它起着深化主
题的作用。结尾的方法有归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括
一篇演讲的中心思想，总结强调主要观点;引文法则是引用名言*句，升华主题、留下思考;反问法是以问句引发听众思考和对演讲者观点的认同。演讲稿的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结，使演讲能自然收束，给人留下深刻印象。发言稿格式及范文发言稿格式及范文。第2篇:发言稿范文
(一)尊敬的各位领导、评委、同事:
大家好!首先感谢 党委给我提供这样一个良好的机会，让我有幸
参加今天的竞选。领导干部竞争上岗，是大势所趋，是时代的呼唤、现实的选择，是贯彻落实的要求，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加竞争的目的，并不是想伸手向党和*要官，而是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步，主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为 工作服务，为本单位的工作作出更大的贡献，同时也通过自己勤奋的工作来实现新的人生价值。我今天参加主管的办公室副主任这一职位的竞选，我认为自己主要有以下几点优势:
一是思想上进，具有较高的*思想觉悟。我能积极参加各项*学习，认真学习*理论和 三个代表 重要思想，不断提高*觉
悟和思想境界，以一个党员的标准严格要求自己，以身作则，模范带
头，依法办事，为*清廉。
二是努力工作，具有较丰富的 工作经验。我自1992年参加 工作，十一年来，先后从事 工作三年， 工作两年， 管理干事三年，办公室秘书三年，无论作什么工作我都能恪尽职守、敬业奉献，做到干一行、爱一行、钻一行，并能认真总结经验，积极撰写 工作论文，在省级以上刊物发表论文三篇，其中，一文获全省 系统论文比赛三等奖。在平时的工作中，吃苦耐劳、踏实肯干，力求把每一项工作作得更出*，尽量把领导交付的每一次任务完成得更好，调入本单位后，在近四年的考核中，有两年被评为优秀公务员。
四是热爱写作，具有较扎实的文字基本功。*校毕业后，我通过自学考试，先后获得了南昌大学中文*大专、本科*，为写作奠定了良好的基础，同时我能较好地把读书与写作相结合，勤奋练笔，积极宣传单位好事新风，仅去年就在、、、等报刊上发表各类文章30多篇，其中获201x年度广东省好新闻二等奖。加强问题当然，成绩和经历只能说明过去，关键在于如何开创未来。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。如果这次竞选能够如愿以偿，我将努力做到:
一是摆正位置。办公室副主任只是一个 副手 ，要找准自己的坐标，
把握好 为副 的角*。首先要增强正职的核心意识，明确自己的从属地位，在主任的领导下开展工作;其次要牢固树立配合意识，积极主
(二)尊敬的各位领导、同志们:
大家好!今天，我能够代表综采队这个光荣的集体，代表这次受表彰的先进集体在这里发言，我感到非常荣幸。在此，感谢一直以来关
心和支持我队工作的各级领导。龙华煤矿综采队主要是以提高矿井生
产效益，促进职工安全意识为一体的生产一线骨干队伍。自xx年3月份组建以来，全队员工在公司、煤矿两级领导的正确领导下，积极
贯彻党和国家各项方针政策，始终如一的坚持 扎根矿山、面向一线，提高技能、安全生产 的矿业人理念，为公司的建设、发展和正常运营起着积极的作用。201x年，全队员工紧密团结在以公司董事会为核心的领导集体周围，在 奥运精神 的鼓舞下，综采队全体员工认真总结，积极工作，艰苦奋斗、开拓创新，实现了安全和生产上的双赢，取得了区队管理工作的进步。201x年，完成原煤生产140万吨，安全推采一个工作面，其中日产量于10月份突破万吨，现保持最好记录10000吨\日。12月份产量最高突破2
3。6万吨佳绩，在竭力完成生产任务的同时，创造了安全生产连续
4个月15天无大小工伤事故的记录。目前，新面已经安全推采到 700米处，保质保量地完成了公司201x年下达的各项指标。在确保安全
成绩只能够代表过去，新的目标就在前方，新的征程等待我们。荣誉给我们带来了希望与动力，带来了肯定;同时，也给我们增添了任务与压力。我们不会沉醉在今天的鲜花和掌声中，因为我们明白，这只能是我们出征的战鼓，前进的号角。让我们积极行动起来，勇敢的肩负起我们龙华安全生产的重任。从我做起，从现在做起，把荣誉作为新的起点，在今后的工作中，不骄不躁，埋头苦干，继续发扬勤勉敬业、勇挑重担、矢志攻坚的矿业人精神。 安全生产齐抓共管、一心一意共谋发展，积极稳妥勇创佳绩 。为了促进企业又好又快发展而努力奋斗!我的发言完毕，
谢谢大家!^v^ 第五篇:检讨书格式范文检讨书(也称认识书)是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的反思自身、检讨错误、并保*绝不再犯的书信。即是指自己在学习
或工作中出现了问题或过错，为了今后避免再出现此类事件的发生，要求自己以书面的形式，对出现的问题或过错作出的检讨。它一般包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。它也是对自己犯下错误的一种检讨。
一、检讨书格式写法
1、写好标题。针对不同的检讨书，要写明不同的标题。比如旷课检讨书、工作失责检讨书等。今天的范例是 党员缺席会议检讨书 。在电子版的检讨书中，标题要大一些，一般是一号或二号，黑体加粗
居中。
2、写好称呼，比如 尊敬的，，，敬爱的，， ，然后空一行顶头写 您好! 。一定要写好称谓，这样才显得很真诚。
3、正文开始就要先以认真的态度承认自己的过错，可以先简单写
写，向上级和大家道个歉。最新检讨书格式及范文最新检讨书格式及
范文。
4、写具体犯错的原因，何人在何年何月何日的什么地方犯了什么错误，错误本身对自己或他人造成了什么样的不利影响，这是对自己错误的认识，也为下文做铺垫。
5、要根据自己的过错进行深入的总结，说一下自己的具体感受。注意应该多写写个人的主观原因，尽量不找客观原因，那会让上级或老师很反感。然后写写改正的决心，要写的深刻一些。
6、最后写一写要表明改错的决心。这部分文字一般放在最后写。写的方式有很多，比较常规的就是写清楚自己根据这次错误而制定的改错计划，而计划中最好包含一些承诺*的言语。特在请求上级原谅自己错误的同时并写明自己愿意实行改错计划的决心。
7、检讨书的结尾还要写上 检讨人 ，，x 和年月日 。
二、检讨书格式范文违纪检讨书格式范文尊敬的领导:
你好!今天在工作时我没有做好自己的工作-在线路板上写字，并被领导发现，我认真反思，为我自己的行为感到了深深的内疚和不安，在此，我谨向领导做出了深刻的检讨。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事，但同时，也是我对自己工作的放松，带来的结果，经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺，更为重要的是我感
两个月TESCO乐购购物广场的工作，我收获了很多。常言道‘在学校学的知识不实践，不运用便都是死知识’。确实如此，一次踏实的实践将比理论知识抄上一百遍好得多，“纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行。”
1.实习内容
我是以治理培训生的身份被录用的，按照公司给我们的培训计划，是半年景为低级治理职员，即课长，两年景为高层治理职员，即经理。我对是否能够成为公司里的治理职员，不是看得很重。我以为TESCO乐购是家至公司，曾在全球五百强中曾排名51名，在全球零售业中排名第三。对于这样的外企，我觉得她的成功一定有她的过人之处，我希看我能够成为乐购这个大家庭的一员，感受这种至公司的文化，并通过努力，将这一段实习生涯的所学作为步进社会的一笔财富，我相信TESCO乐购的企业文化，一定对我的工作观会有很大的帮助，我也希看通过这段实习理解零售业，了解销售行业，了解服务行业，通过亲身感受，往发现自己爱好与特长的所在。假如可以的话，我也希看我未来的职业生涯可以在零售业发展。目前TESCO乐购正在大刀阔斧地拓展中国市场，急需高素质的治理人才，正由于如此，乐购拟了一个大学生培训计划，而我很荣幸地成为了这一计划里的一员。我很珍惜这样的机遇，我的实习生涯就是怀着这样的一种学习与谋发展的态度往展开的。
进职培训
1月22号我们到公司报道，办理进职手续，然后就是开始上培训课，主要有人资部的人负责。主要讲解了我们公司的发展历史，目前的状况，在全球零售业中的位置，公司未来的发展战略，也讲解了公司的经营理念，企业文化，核心竞争力，以及对我们这批大学生的一个培训计划。通过培训，加深了我们对公司的了解，通过对公司的了解，往更好的定位好自己在公司中的位置，明确怎么样将自己的个人职业生涯发展与公司的发展同一起来。就我而言，我觉得公司的企业价值观跟我的价值观一拍即合，所以从第一天开始，我就喜欢上了这个公司，不管接下来我的工作岗位是什么，我都愿意以一个主人翁的心态往接受。
TESCO于20_年登陆中国市场，以收购上海嘉定乐购作为她迈进中国市场的第一步。此后几年公司大力发展，先后在华东、东北地区建立了大型购物场，前不久在青岛建立的大都会就是目前国内最大的购物广场。最近两年重点发展华南区，往年就有在华南区新开八家店的计划。这对我们这批即将踏进社会工作的大学生来说，是一个很好的发展机会。
岗位工作
我刚开始的岗位是在营运部，公司希看我们可以在公司的每个岗位都学习一阵子，最好是每个岗位都做过，都懂得怎么做，这样才能真正的做好一名治理者。我们需要做大量的基层工作，才能更好地了解公司各个岗位的运作，知道各部分之间如何协调合作。我的工作就是从客服部开始的，先是负责收银课的前台工作，后来就转为内勤。在客服部工作，给我提供了一个充分接近顾客的机会，在近一个月的客服工作中，我学会了很多，让我更清楚，更全面的了解了顾客需求，怎么样往满足顾客需求，怎么样为顾客创造价值等等。现在尽大多数的企业，想要生存，都必须以顾客为导向，明白顾客需要什么，提供给顾客需要的产品与服务，只有这样，企业才能立足，做大做久。
我固然主要是在客服部工作，但平时公司都会定期让我们往其他部分培训，以让我们对整个公司的运营有个整体的把握与了解，能够学者用领导的角度往思考题目。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类商品的购买量。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地往做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终回保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得往面对我从未面对过的一切。
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买题目。顾客的题目才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对题目的解决要求，很多题目是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理，通过对顾客题目原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客题目所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，终极造成顾客的购买爱好;
(3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜伏思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时，要公道运用先往评价一下顾客题目，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式，根据理论中的排除法，顾客会购买价格两个极真个商品，通过体验销售，不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满足而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点：
尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感爱好;
销售过程中关注技术题目，尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手，在让步中夸大自身独到的竞争上风和产品利益;
承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点
倾听的要点：急于辩解即是火上浇油;
分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客眼前重复一次;
引导的要点：不要争论，重在引导;
转移的要点：态度转移，事态转移;
解决要点：答复异议，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
三、善于捉住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要捉住他的这种心理，向他充分先容产品的效能，使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判定的方法：
1、即定型顾客的需求：有明确的题目和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;
2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客3、远景展看
以乐购的服务水平跟企业的价值观，我相信乐购能够成功完成其战略目标。而我，固然在最后关头忍痛决定离开乐购，离开那群相处了两个多月的同事，但我永远会记住在乐购的生活，记住在乐购经历的点点滴滴，记住乐购教给我的核心理念与职业观念。就算我转行了从事物流或者从事销售，这段实习生涯里学到的东西都将对我的职业生涯有深刻的影响。在乐购所学到的客服与营运方面的知识与经验，以及作为世界五百强的外企所给我的那种潜移默化的组织文化熏陶，将会是我以后工作中取之不尽的精神财富。
1.标题，写清楚对什么项目的自查报告
2.自查部门或人员
3.自查的内容
4.自查日期
注意事项：
（一）明确报告出自何种角度，必须站在乡政府的`高度来写，行文语气、叙述方式要适合当地政府的角色。
（二）报告中的文字表述要实事求是，既要肯定成绩，又不能虚报浮夸，凡是用数据来说明的事项，数据必须真实准确。
（三）报告撰写过程中，以上行公文体裁(报告)，把握客观性、陈述性叙述。文字要简练，避免重复，用语要准确，切忌词不达意，文字冗长。
（四）作为汇报材料，在会议中领导使用的文稿，可不写称谓和落款，正式上报的方向可根据相关要求决定是否添加称谓和落款以及正、副标题、报告人单位及职务等。
投诉人：张先生
投诉时间：20xx-10-28 16:51:23
投诉内容：
投诉事实与理由：
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563，605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的'车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。
20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《xxx消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563，605台，受侵害的消费者人数众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险，严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进行投诉，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。
xx市消费者协会
投诉人：张xx
二xx年十月二十八日
一、主要成绩
在各级组织的正确领导下，学校对安全工作十分重视，从小事做起，经常教育学生，从不放过任何大小事故苗头。多年来，我校没有出现过大小交通安全事故，食品卫生没有1例中毒。排查学生活动场地安全隐患，控制了学生玩水、玩火;电线完好无损，没有出现触电事故，防盗、防火设备安全，没有发生偷盗、火灾事故。校舍安全设施齐全。近几年来，学校的安全事故，基本控制为零。
二、主要做法
1、抓好班子建设，强化核心作用。
在各级组织的正确领导下，学校领导一班子人思想统一，分工明确，由校长负责，成立了安全工作领导小组，校长任安全工作小组组长，各班主任任成员，有专班督导和分管负责人，他们在各自的工作岗位上，都履行了自己的职责，相互配合，制订了安全工作计划，建立了安全规章制度，设立了安全管理机构，有分管安全负责人，经常排查学校安全隐患，做好学校安全台帐记录，台帐内容真实具体。开学初，学校领导召开师生安全教育会，上好安全教育课，牢记安全为首，时刻不忘安全。每周一各班第一节课必须上安全课，备好安全教育课，并作为班上评先依据，做好安全检查资料备案，防止学生安全意外事件的发生。
2、加强学校安全管理
我们十分注重学生的养成教育，让学生知道安全防范知识，每学期对学生进行安全知识考试，注意学生动向，发现有打架、容易造成伤害他人安全事故的活动，以及携带火种、刀具等凶器，都进行了收缴，并教育学生懂得安全事故的危害性;学生体育器械、活动器械都经常检查，发现问题，及时整改，已成废品必须更换，不得再使用，宁可少一点，不可多一件;各班主任每周一都要上安全课，做好安全班务记录，发现问题及时整改。利用法制教育手段，对学生进行法制宣传教育，让学生学法、懂法、用法，提高自我保护意识。经常检查学校校舍、电线、护栏的使用情况，教育学生注意爱护公共财物，不违规操作，不做不利安全的事，杜绝一切安全事故的发生。建立了学校安全台帐，清点师生到校情况，防止师生外出有意外事故的发生。学校配有消防安全工具，师生安全防范意识较强，有应急材料，随时做好消防应急工作。
三、自查情况
经查，我校安全工作存在以下问题:
1、个别室舍存在电线裸露;电源开关破裂损坏、电线杂乱的现象。
2、学校门前马路三叉路口无减速牌。
3、男厕所无小便池冬季尿水结冰学生入厕时容易滑到、夏季尿水漫延很不卫生。
4、校园内幼儿园西花墙向西倾斜严重，属地基下沉所造成的，有一定的安全隐患，需要维修或重建。
5、教师的小娇车、电动车、自行车等交通工具乱停乱放。
6、有部分学生带打火机或管制刀具进校园。
四、整改情况。
(1)、加强校舍管理，排查裸露电线和破烂开关，裸露线头绝缘包扎，破烂开关及时更换。
(2)、检查添置各个地方的消防设施，能否正常运转。
(3)、关于校门外公路上的减速板的事情，协同村委会安装到位。
(4)、男厕坚持值日教师看护，并设置提醒牌。
(5)、幼儿园西侧花墙协同村委会维修或重建。
(6)、各班主任及时洞察学生的动向反携带火种、刀具等凶器，要及时收缴。
(7)、协同村两委或自行解决车棚问题。教师的小轿车要停在指定的地方。
安全无小事，安全工作高于天，安全责任重于泰山，对安全工作要有紧迫感和忧患意识，时刻保持警觉，不能有丝毫的懈怠和厌倦。
自查报告格式
1、写作格式
1、企业/部门/个人的基本情况介绍
2、本次自查的依据，自查范围和内容
3、自查中发现的问题
4、整改措施及整改计划
5、结尾，一般用语：特此报告
2、写作要求
（一）明确报告出自何种角度，必须站在一定的高度来写。
（二）报告中的文字表述要实事求是，既要肯定成绩，又不能虚报浮夸，凡是用数据来说明的事项，数据必须真实准确。
（三）报告撰写过程中，以上行公文体裁（报告），把握客观性、陈述性叙述。文字要简练，避免重复，用语要准确，切忌词不达意，文字冗长。
（四）作为汇报材料，在会议中领导使用的文稿，可不写称谓和落款，正式上报的方向可根据相关要求决定是否添加称谓和落款以及正、副标题、报告人单位及职务等。
自查报告范文（一）
糖尿病是一种自身代谢紊乱疾病，它对于患者的危害很大，严重的话还会影响患者的正常生活。我们知道疾病的发现是从症状开始的，糖尿病也不例外。那么糖尿病症状有哪些表现呢？下面就让唐易康专家给大家详细的说明一下吧。
糖尿病症状：
1、多尿：不仅指尿的次数增多，而且尿量也明显增加，24小时内可有20多次，尿量达2C3升甚至10升之多。尿液泡沫多，尿渍发白、发粘。多尿是由于血糖升高，超过肾糖阈、（8、9～10mmol/l），排入尿中的糖增加，于是尿次数与尿量增多。
2、多饮：尿多之后使体内的水分减少，引起大脑口渴中枢的兴奋而思饮。应当指出的是，糖尿病的诊断标准，明显低于肾糖阈，所以在未出现多尿之前可能就已确诊为糖尿病了。另一方面，老年人肾血管硬化，而使肾糖阈升高，所以血糖很高，而尿中无糖，也不会出现多尿：再者，老年人中枢神经感受性减弱，尽管体内水分丢失明显，而口渴中枢无感觉，也不思饮，这也就是老年人常见、死亡率很高的糖尿病非酮症高渗性昏迷的原因。
3、多食：由于血糖不能进入细胞，不能为细胞利用，刺激大脑的饥饿中枢兴奋而多食，且进食后无饱腹感，造成进食次数和进食量都明显增多。应当注意的是在2型糖尿病早期，由于高胰岛素血症的关系，使血糖利用加快，而出现餐前的明显饥饿感，甚至出现低血糖，这往往是2型糖尿病的首发症状。
4、消瘦：体内葡萄糖利用减少，脂肪分解增加，蛋白质合成不足，分解加快等，均引起消瘦，如有多尿症状，体内水分的丢失更会加重消瘦症状。同样，病程时间越长，血糖越高：病情越重，消瘦也就越明显。
5、疲乏无力：血糖不能进入细胞，细胞缺乏能量所致。据报告2/3糖尿病患者有无力的症状，甚至超过消瘦的人数。
6、容易感染：糖尿病影响免疫功能，以致抵抗力降低，容易出现皮肤疥肿，呼吸、泌尿胆道系统的各种炎症，且治疗困难。
师村中学是20**年完成标准化建设的一所农村中学。近年来，在各级政府的热情关怀和大力支持下，在教育局正确领导和科学指导下，学校建立健全组织机构，认真开展自查自评工作，现将自查情况汇报如下：
一、基本情况
师村中学始建于**年，原是一所村办八年一贯制学校，后来成为单办初中，随着我县布局调整力度的不断加大，20**年成为曲亭镇唯一公办初中。我们学校占地40亩，有11个教学班，438名学生。有教职工44名，其中本科学历23人，专科学历21人；中学高级教师3人，中学一级教师18人。
学校建有2座教学楼，1座实验楼，1座学生公寓楼，1座学生餐厅，24间教师宿舍，建筑面积达6023平方米。学校对教学区、运动区、生活区进行合理布局，划分清楚，从而更有利于育人。
在校舍建设的同时，我们根据标准装备了理化生实验室，配备了图书阅览室，购置了音美体器材，完善了电脑教室，装备起多媒体教室，并为教师配齐了办公电脑，为教师办公和学生学习搭建了良好的平台。
我们的办学理念是“以人为本、崇德睿智”；校训是“科学求真、人文求善”；校风为“教真求真、成事成人”；培养目标是“全面发展、张扬个性”。
通过几年的努力，我们学校的教育教学质量得到大幅度提升，入学率达100，巩固率达98，学生道德行为合格率达到100，得到上级领导和广大家长的一致肯定。
二、主要做法
几年来，我们根据学校特点，制定出我们的努力方向是“深化课堂改革、加强传统教育”，狠抓教育教学管理，开全开足课程，加强校本研训，深入课堂改革，因地制宜，开设符合我校实际情况的课程，弘扬学校正气，培养学生良好品德，为学生的一生打好基础。
（一）加大教研力度，深化课堂改革，促进素质教育实施水平全面提高。
我们认真落实党和国家有关政策法规，规范办学，不开快慢班，开全课程，开足课时，不断加大课堂改革力度，进一步深化素质教育，提高学生的'全面素质和动手实践能力。
一是开全开足各种课程。除语文、数学、英语、物理、化学、历史、思想品德等中考课程之外，我们开设了地理、生物、音乐、美术、体育、综合实践活动、地方课程、校本课程。在时间设置上，我们每天上午有30分钟的课间操活动时间，每天下午有30分钟的自由活动时间，确保学生每天锻炼一小时。
二是加大教研力度。我们坚持雷打不动的校本教研制度，每周周三听课，人人登台讲课，人人评课。周三下午活动时间，以教研组为单位进行研讨。我们坚持问题即课题，围绕教学实践当中的问题进行研讨，促进教师的专业成长。我们学校的许多年轻教师进步很快，许杰、董亮亮等教师都成长为县级教学能手；黄军军等一大批教师的教学论文在省级刊物发表。
我们学校加大课堂教学改革力度，突出学生自主学习，鼓励学生小组合作，鼓励学生积极探讨。我们要让学生成为课堂的主人，培养激发学生的兴趣和积极性，促进学生的创新能力的形成和提高。在课改实践当中我们还有许多困惑，但开弓没有回头箭，我们课改决心坚决不动摇。
尊敬的**市物价局：
您们好!
我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》：
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。
至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：
1、依法调查““**市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。
2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
20xx年6月7日
学校学生代表
投诉信怎么写
写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：
三、投诉的事实与理由。
四、具体赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。
投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。
第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。
第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据(复印件)就
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