2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间:2024-02-09 14:07:55 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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尊敬的各位领导、同事们大家好:
我叫XXX,今年29岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。
作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔!
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一,就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。
诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地,复苏万物,可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。
待房屋维修完毕我还要逐家进行回访,确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家,要爬百十多层楼,一天下来腰酸腿疼,晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒,妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪,我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主,我们不但要诚实,更要守信,及时沟通情况,相互配合,只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午,乌云骤起、突降大雨,由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。
于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于3月在公司全面推行。
《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。
为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。工夫不负有心人,在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了,服务质量提高了,当我将这一喜讯告诉妻子时,心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要,公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任,这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难,挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下,即使是受了伤,我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全,我经常带领保安队员深夜蹲守,当刺骨的寒风吹透棉衣时,我与队员们都瑟瑟发抖,但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照,我认为这一切都做得值!
这是一个90后的海南妺子。20_年年末,李方玲来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里,她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗,赢得了业主们真心的赞誉,并获得了“20_年度服务之星”称号。物业管家,一个普通得不能再普通的岗位,在这里,李方玲写下了不平凡。
20_年,从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作,都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收楼时,李方玲身兼多职,当管家忙着收楼,同时她还是经营专员,每天忙着处理业主的各种问题,还要做经营各类表格,算各类账单,需要做到又快又细。但她从未有过抱怨,同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职,但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通,李方玲还与业主们建立起互动交流微信群,会第一时间把各类通知传递给每一位业主,对于业主的各类问题会一一尽心去解决。
一期一阶段收楼结束后,客服中心前台因为缺人,她被调到前台协助,没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区,前台的同事大多数都是新人,工作处理时效比较低,李方玲在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐,所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里,她可以说是又当爸又当娘的。
20_年未,一期二阶段马上要开始收楼了,这时又缺少管家。李方玲把前台姑娘们都教熟练之后,又出来当管家了,管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,李方玲都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕,面对送来的锦旗和致谢,李方玲开心地笑了,“这一切都值得,管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,她用真心真意,给每一位业主送上最暖心的服务。
童话故事里的灰姑娘,可贵的品质让她华丽变身,收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样,她相信,“只要努力,终有一天,野百合也会拥有春天”。
桑柏蓉是达源物业奔三小区一名普通的保洁员,从事保洁工作几年来,她一直以“宁愿一人脏,换来万家净”为信条,特别是20xx年以来,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现现自己的人生价值, 20xx年她被达源公司评为最敬业的员工。
20xx年由于奔三小区当初没有保安,所以从外墙到单元到住户家贴满了小广告,楼道墙壁上到处是乱涂乱画的污迹,装修工人图省事,直接从阳台往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片,给保洁工作造成了很大困难。在这种条件下,她就用扫帚扫、用耙子搂、用手捡,稍不留神手上就会划上几个口子,手上经常贴满了邦迪。楼道玻璃上全是密密麻麻的小点子,暖气、塑钢窗5毫米缝隙中全是灰尘,在这种情况下,用抹布擦很难清理干净,于是她自己花钱买来钢丝球、玻璃净、喷雾、毛刷、铲子、油漆,由于有了这些工具,清理工作达到了满意的效果,窗台、垃圾箱也刷上了油漆,虽然很累但她却认为很值得。由于小区没有雨排,每次下雨路面都有很多积水,她就用铁锹扬到草坪上,晴天以后地面砖缝的尘土,在阳光的照射下,全都像鱼鳞一样,用扫帚扫不净,她就顶着烈日蹲在地上用铲子一点一点的抢,平头的铲子都成了圆头了,每次住户看到她汗流满面的样子都说她太认真了,都那么干净还扫,但她觉得这是她的工作,要干就干好。
通过她的努力,把一个干净整洁的小区送到每个住户心田。在工作中经常见到老大娘拎着很多东西,吃力的往家走,每次她都急忙迎上去,接过东西,把老人送上楼。冬天到了,帮助外面有车的住户取棉被,帮助住户收拾东西,无论做任何事,我觉得得是我应该做的。有付出就有回报,由于家离单位远,每次下雪,她都早上两三点钟从家打车到单位,最让她感动的是无论大雪小雪都会有很多业户帮助她清扫积雪,那种感觉非常温暖。20xx年初,以业户周师傅为代表业主多次给他写表扬信,她都极力的阻止他们,她对他们说,这些都是我应该做的,群众的眼睛是雪亮的,他们的举动是发自内心的。20xx年9月,小区居民周喜武、苑国华、韩保军、延辉、邢小明等联名代表全小区居民,再次给公司联名写感谢信。他们在信中说:自20xx年正月住进小区以来,他们多次被公司保洁员桑柏荣同志的工作热情所感动,桑柏荣同志认真执行标准化服务和亲情服务,主动提高服务标准,天天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物。冬季每逢下雪,她都提前上班,顶风冒雪,默默地清扫积雪,有些居民被她的敬业行为感动了,就主动来帮助她清扫,到了中午桑柏荣就主动出钱给大家买工作餐。她视园内居民为亲人,她看到谁家的活忙不过来就主动帮助干,老人妇女从市场买东西多时,上楼不方便,她就主动帮助拿。就这样时间长了,有些老人把她当成了亲女儿,年轻人把她当成了亲姐姐,有什么家常嗑都愿意跟她聊,大家一致认为,这样的保洁员难找呀。
有这样一群人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,春节坚守岗位,对物业人来说已经习以为常,因为一场疫情,物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护,他们每天给小区消毒,他们帮自觉在家隔离的业主买菜,他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中,他们默默地守护着我们温暖的家园,正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当
马XX是XX物业XX城二期的一名客服主管,当疫情开始蔓延,当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时,他主动承担,一人肩负多人工作,带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作,同时对园区进行全面的消毒,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒……,几天后,双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,他总是毫无怨言,说:“扛扛就过去了,武汉的医生不比咱辛苦?”
随着疫情的严重,各个小区开始封闭管理,为避免业主出门被感染病毒,在公司组织安排下,他带领团队,开展代购水果、蔬菜、日用品服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户,很多人都不敢去接触该户业主时,只有他主动联系业主,给业主代买生活用品,照顾业主情绪,缓解业主在家隔离的紧张感,让业主感受温暖。当问到你不怕吗?他说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时,用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线,坚守着一个物业人的职责!
主动请缨攻坚克难
疫情期恰逢春节,返乡员工较多,项目同事无法正常返回,XX广场员工XX主动请缨,从除夕开始值班,至今无休坚守在工作岗位上。2月6日,大雪纷飞,在接到公司通知需领取防疫物资时,XX又一次冲锋在前,为避免到人群密集的地方接触到感染,又不耽误项目使用,他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间,他完成项目全楼400余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他,累吗?他说:“人少,我要顶上!防疫工作做的越仔细,大家就多一份安全保障”。1月28日,是他的生日,然而他依然选择坚守岗位,和同事们一起过了一个24年以来最有意义的生日……疫情来临时,他们没有退缩,没有逃避,舍小家为大家,有的只有XX物业人的责任与担当。
任劳任怨平凡真实
风雨的洗礼,铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀,扛起责任使命。他们是XX物业的秩序团队,疫情期他们勇担使命,任劳任怨,用自己平凡之躯,守护园区的安全,为业户筑起防护的堡垒。
在这个非常时期,他们一人多责,自告奋勇,严格管控好园区出入的第一道关,他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温,提醒出入业主戴好口罩再出门,劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离,协助社区排查进出居民,主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作,帮业主代送快递,丢垃圾,将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口,当面对在家待不住的业主,他们在寒风里不停劝阻。
面对业主的不理解、指责,他们依然用微笑进行劝阻……,他们身为子女,亦有父母家人,他平凡而普通,面对突如其来的疫情,他们没有做出惊天动地的伟业,没有誓师会,没有请战书,为了大家的平安,在万家团圆时,广大秩序员仍坚守岗位,一直奋战在维护安全,做好疫情防控的岗位上,加班加点,用平凡的实干书写不平凡的赞歌。
“为您创造美好生活!”铭刻于每一个XX红色物业人的心里,他们用实际动去践行这一使命,危难处,我们看到了的担当,看到了他们的坚守,看到了他们的不平凡……但在很多的角落里,有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。
xxxx,是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长,自1998年进入xxx公司以来,一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,16年如一日,在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,按照要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评,数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是积极主动的帮助,因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便,多次看望老人,每当老人买菜或是外出回来,都主动上前帮老人提东西,并搀扶老人回家,老人的晾晒在外的衣被没收,一个电话,老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信,都被她谢绝了,XX年,老人主动联系了几户业主,亲自来到管理处表扬,他说:“自老马负责他们楼栋以来,他们多次被她的工作热情所感动,她天天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物,大厦的地板真是比我家里还干净。”
XX年下半年,管理处为了更好地服务业主,对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工,灰尘到处散落,一到雨天,电梯间、各楼层都是脚印,水迹,立即和同事们商量,对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次,随时保洁。更是每天提前1小时上班,推迟1小时下班,不但每天擦洗楼道,还要再抹一次墙面瓷片,在她的带动下,保洁员们都行动了起来,有效的保证了大厦的清洁。
XX年,管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整,原来近30多人的环境部仅余下28人,除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作,部分保洁员因不满意调整,消极怠工,在关键时刻,积极发挥先进作用,协助部长做通同事的思想工作,向他们解释管理处调整的原因,并不计较个人得失,加班加点,原来早上7点上班,提前到5点,原来5:30下班,推迟到7点,原来每周一天的休息,不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛,坚持工作在前线,除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生,还协助部长安排其她员工的工作,哪里缺人顶哪里,起到了良好的带头作用,保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下,原来消极的保洁员不说话了,默默地回到自身岗位,使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨,老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息,管理处领导也强制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作岗位,她说:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8点左右,接护管部同事报告,xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂,水顺着楼梯往下蔓延,湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险,接报后,二话不说,丢下饭碗,带领同事们冲向现场,先配合护管部同事用沙包拦住水流,然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋湿了,脱掉,衣服湿了,顾不上。就这样,很快,所有的积水就被清理干净了,事后,商户到管理处来感谢我们及时的处理,只简单地说了一句:“如果不快点清扫,把路过人滑倒就不好了。”
xx原是县鞋厂的一名普通下岗女工。从20_年下岗后,她打过零工、当过保姆。直到2004年,县出台“4050”再就业政策,她被分配到市容市貌管理局做清扫保洁工作,成为了县市容市貌局的一名环卫工人。
再就业,本来是件好事,但是去扫大街,的心里还真是一时半会儿转不过弯来。上班伊始,她心里疙疙瘩瘩,勉强拿起扫帚,捂着大口罩,戴着压得很低的工帽,硬着头皮开始了第一天的工作。因县城不大,抬头低头总会碰到熟人,怕人家从心里瞧不起她的职业,自卑心里作祟,她总是低着头作业,下班后便逃也似地往家赶,工作之余,她更不愿意走出家门,生怕遇到过去的同事和熟人、生怕别人问起她的生活、生怕朋友知道她的现状……
她负责的环卫区,原先是个老大难的问题,街上商铺林立,顾客盈门。一开始,小城人的素质不高,随手丢扔垃圾的现象时有发生,临街商店的垃圾、污水、剩菜剩饭随处倾倒。夏天恶臭难闻,冬天结冻成冰,很难清理。看在眼里,急在心里。虽倍感委屈,但她决心用自己的'行动来感化身边的人。每天坚持着一点点地把它们清理干净,清除出去,用自己的汗水为人们换来整洁的环境。人心都是肉长的,时间一久,人们总看到她辛劳忙碌的身影,从心里有些过意不去,于是有意无意间便收敛了自己的行为,自觉地把生活垃圾装好袋、堆成堆,这样一来,不仅减少了她不少的工作量,也拉近了他们间的关系。每遇突然刮风、下雨,总会有人拉她到店里避一避,为她送上杯热水,这让倍感欣慰。
更让她心灵感到触动的是,一次,一位年轻的妈妈拉着四、五岁的小女孩从的身边走过,那个孩子突然挣脱她妈妈的手,跑过来将手中的香蕉皮认真地放到的铲斗里,嘴里甜甜地说:“阿姨辛苦了!”那一刻,她心底最柔软的部分感受到了触动,倍觉温暖和幸福。
选择了就得去坚持,去面对,在的人生字典里,没有“退缩”二字。渐渐地,她彻底地走出了自卑的阴影,变得阳光而自信。她觉得,工作不应该有贵贱之分,凭自己的劳动挣钱,无论做什么,都光荣。从此一把扫帚、一个铁锹便成了她最好的伴侣,日复一日、年复一年,一扫,就是十个春秋。十年,三千多个日日夜夜,风里来,雨里去,顶酷暑,冒严寒,从县城的万人商厦到迎宾楼这条主要街道,一共9个路杆、二里的路程,她记不清走过多少个来回,扫了多少车尘土,装了多少吨垃圾。她只知道,通过她的年复一年、日复一日的努力,街道变得整洁了、市民抱怨少了,领导脸上展开笑颜了……
踏实的工作,忠厚的为人,让赢得了领导和同事的赞誉。工作两个月后,局里便安排她当了一个6人班组的负责人。她的手下,年龄偏大,身体大都不好,为了减轻这些老人的重担,每天她都会比别人多干活。县城遇有重大活动,她们更是一加班就是几个通宵。在她的带领下,班组的其他员工没有一丝地抱怨,各尽所能,以至组里的工作一直走在全县的前列,多次受到领导的认可。
十年春秋、十年寒暑,的扫帚,见证了县城的飞速发展。而宽敞的迎宾大道、整洁的文化广场,挺拔的白杨和市民们一张张灿烂的笑脸,更是见证了她们所付出的点点汗滴。为了道路的整洁,为了城市的美丽,做为城市的美容师,她们功不可没!
脏累的劳动能够净化人的心灵,艰苦的岗位能锻炼人的意志。十年如一日一路走来,经过艰苦磨炼,已成为一名业务娴熟的环卫骨干。三百六十行,行行出状元,在这个平凡的岗位上,做出了状元的业绩,她就是我们这个时代的妇女楷模!
xx工厂共有员工80名,是一个团结,奋进的集体,他们紧紧围绕生产这一中心抓好基础工作,车间领导班子充分发挥基层的战斗堡垒作用,以强有力的思想政治工作,保证了安全和各项生产任务的完成,全年生产完成各类型分子筛650吨,取得了两个文明建设的双丰收。车间连续两年获建长公司“明星班子”,“明星单位称号”,XX年获得炼化公司“先进党支部”称号。
狠抓生产经营治理,努力完成全年各项目标
狠抓班子建设,努力发挥模范带头作用
狠抓职工队伍建设,全心全意依靠职工搞好生产
注重加强职工技能培训,不断提高职工操作技能和技术水*,提高职工队伍的业务素质。车间根据工作实际和车间特点,认真组织开展岗位练兵,开展了争创“明星操作员”、“岗位技术能手”等活动;实施了系统化操作,职工轮岗学习,多学多练,争当多面手,越来越多的职工成为一专多能的复合型人才。现在车间操作工人基本上都能熟练把握两个以上的岗位知识技能,能够独立操作和处理问题。
在车间里,干部与工人之间,党员与群众之间,感情是融合的,关系是密切的。他们之间有一种无形的“粘合剂”,那就是“情理交融,相互体贴”。车间的青工比较多,每逢员工结婚,即使再忙,至少也要去一名车间领导,带去美好的祝福。员工因病住院,党政工领导能够及时进行探望,车间员工郭昆因车祸重伤住院家里条件困难,车间领导不但多次到家中和医院探望,还号召车间全体职工为其捐款,送去组织的暖和。他们感觉到,要调动职工的积极性,作为车间领导就要尊重职工、关心职工、理解职工,要真心实意的帮助职工克服困难、解决问题,假如车间能理解并尊重职工,职工也会理解和体谅车间领导的苦衷和难处。尤其是当车间碰到困难时,员工就会与车间领导同舟共济。无论是装置检修还是事故抢修,车间员工从不跟领导讲条件,招之即来,不计得失。员工积极性的有效调动,凝聚力的不断增强,使全车间形成了一个“人人干好本职工作,维护车间整体形象”的良好局面,车间的各项工作也一年一个新台阶。
xx,男、67岁,20_年就开始从事保洁员工作。20_年3月,在全镇开展“美丽新庄清洁家园”农村环境卫生整治活动中,他再次全额得票聘为上塘村的保洁员,负责全村垃圾清扫保洁工作。尽管村庄清扫保洁工作是一项长期、繁杂、重复性工作,但他无怨无悔、任劳任怨,尽职尽责、爱岗敬业,以良好的工作作风和工作成绩得到了镇村两级领导的肯定和表扬,确保了全村环境卫生干净整洁。
他在近八年默默无闻的保洁工作中,总是把全村的保洁工作放在首位。不管是严寒酷暑,还是风雨雪霜,每天早上六点钟前他都会拿起扫帚,推着板车,收集农户垃圾,清扫公共场所。在清扫过程中,他从不留下每一个“卫生死角”,地上的塑料袋、纸屑、烟头、枯枝烂叶都会扫起来放到垃圾桶里,就是倒屋烂宇、田头地角都一一清检,做到主路小巷打扫得干干净净,还经常嘱咐村民搞好房前屋后的卫生,确保房前屋后干净整洁,农机具摆放有序。乡亲们说,老冷这个人实在,把我们村里打扫的比城里还干净,其实也没必要每天清扫,赚千把块钱何必这么认真。他却说:我可不赚那“昧心钱”,再怎么说我也得对得起那点工资!我把村里打扫干净了,乡亲们住着也舒服,既然村里要我来干,我就得干出个样子。在xx老人这种精神带动下,村民逐渐养成良好的卫生习惯,现在村里风清气正,环境优美。
正是xx的这份坚持,换来了上塘村干净整洁的村容村貌,也正是xx的这份坚持,镇里每季度的卫生检查评比,村里的卫生排位都名列前茅,也因此上塘村成为了新庄镇清洁工程样板村之一。谈到以后保洁工作,xx坚定地说;保洁工作是一项光荣的工作,如果大家相信我,只要我身体能撑得住,我都会一直坚持干下去,尽心尽力为村里卫生保洁贡献力量,决不辜负大家对我的信任。
水力发电厂机械分场发电机班,担负我厂七台发电机机械部分及其机组油、水、风系统、起重量分别为3t—280t的'9台起重设备以及8台通风机的检修及维护任务。在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下,安全生产与班组建设工作取得了较好的成绩,先后被评为20_年度厂“青年文明号”;20_年度“先进班组”;2004年“先进班值”;20_年“青年文明号”称号。并在20_、20_、20_年发布的技术革新成果获得了厂内qc成果二、三等奖,在日前揭晓的甘肃省电力行业优秀班组评选中榜上有名。
该集体现有员工10名,*均年龄32岁,其中党员2人,大专学历1人,中专学历7人,是一支充满朝气,有着顽强战斗力的年轻队伍,出色地完成着上级交给的每一项任务。
一、完善班组管理制度,提高班组管理水*。
以制度管人,按制度办事一直是发电机班坚持的原则,他们从班组的实际出发,充分利用8小时工作时间,把工作做细,做到家。在基本上实现了修理项目、技术资料、整改内容、机械运行档案、统计报表电脑操作编制后,还不断探索提高修理及机械操作技术水*的有效机制,休假考核等办法,并制订出适合班组各项工作的小制度三十余种:如《发电机班防止机组非计划停运实施细则》、《奖金分配》、《材料工具管理制度》、《设备管理制度》、《各岗位安全职责》、《发电机班安全文明生产制度》、《发电机班工作汇报制度》、《发电机班定期工作制度》、《发电机班安全职责》、《发电机班反违章措施》、《巡回检查制度》、《发电机班反违章措施》、《三违处罚制度》、《技术资料管理制度》、《发电机班现场安全设施专责》、《发电机班经济责任制》、《发电机班核心小组及工作职责》、《发电机班考勤制度》、《发电机班民主管理制度》、《发电机班班组小安规》、《发电机班经济责任制》、《发电机班设备专责分工》、《发电机班“个人控制差错”办法》、《砂轮机使用制度》、《台钻使用管理制度》、《行灯变压器使用管理制度》、《起重机械管理制度》、《发电机班消防管理制度》等等,实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度,并结合创建“青年文明号”的要求,进一步促进人员的'积极性和加强作业人员的绩效管理。班组管理工作得到了全面提高。
二、同心跨越,努力创建型文明和谐班组。
发电机班以创建“学习型文明和谐班组”为目标,制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划,明确了安全责任的划分,在班组生产工作中,做到了月有计划,日有安排,每天有记录,每月有工作总结。并针对本班组所管辖设备的复杂性、薄弱环节多以及各个检修阶段工作的重点,他们一方面研究分析事故预案,及时采取防范措施;一方面加强现场安全管理方面,做到“五个一”即:每天一次的班前班后会、每天一次设备巡回(除春、秋检和年底大、扩修)、每天一次设备性能汇报会、每星期一次的安全总结会以及每周一次的安全学习。班前会注重实效,由班长认真交代当天的工作任务和安全措施,做到各成员心中有数,根据检修工作的具体情况、班员当天的精神状态及技术水*,合理分配人力,保证现场检修工作安全顺利开展。每周对工作中出现的不安全因素进行汇总分析,认真落实安全生产责任制,加强对危险点的分析,按专业特点和工作性质,明确了控制危险点的做法和措施。严格执行“现场检修工艺卡”、“三级验收制度”,使现场作业走向规范化、标准化。还定期组织成员进行分析讨论,认真总结近几年来安全工作的实践经验,加强了每周五对班员的安全、技术学习和培训,强化了集体安全意识,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。在现场安全管理中,重点落实“三项措施”,严格执行危险点分析预控制度,严抓从检修准备到检修结束的全过程工作成员的安全行为及职责。截止现在,他们还在努力完善“发电机班工作票库”和“危险点预控卡库”;通过这一系列的创建活动,全班人员安全意识明显提高,从根本上杜绝了“三违”现象,保持了该班长周期安全生产记录,在生产班组年终考评中名列前列。
三、加强岗位练兵,努力提高全员技术水*。
如何使全员不断提高技术水*和做到由经验型向科学型的飞跃,是该班一直关注和思考的问题。根据企业的发展要求,经过实践,在企业“人才兴企战略”的大环境中,该班逐步形成了以“学练比”活动为龙头,以职工培训(技术问答,考问讲解,现场问答)为主要方式,以技术比赛、技能比武为主要内容,采取自学、培训相结合的办法提高职工素质。对于自学成材和在各种技能大赛中取得成绩的员工给予一定奖励,培训费用给予报销,突出实效。为使培训机制落到实处,不论工作多忙,都要保证每星期五下午的班组岗位......
物业先进集体事迹材料 (菁选2篇)(扩展6)
——生产车间先进集体事迹材料 (菁选3篇)
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