2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间：2024-02-15 19:02:37 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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甲方（用人单位）名称：_______
地址：_______
乙方（劳动者）姓名：_______
家庭住址：_______
身份证号码：_______
甲乙双方根据《xxx劳动法》和有关规定，经平等协商一致，订立本劳动合同。
一、劳动合同期限
1、有固定期限。本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止，期限为_______。
2、无固定期限。本合同自_______日起。
二、工作内容
1、乙方同意甲方根据工作任务的需要，安排在_______承担工作任务。
2、因工作需要并与乙方协商后，甲方可变更乙方工作岗位。
三、工作时间和休息休假
1、甲方实行_______工作制，每日工作时间_______小时。
2、乙方每月两天休班假期。
四、劳动报酬和支付时间
1、甲方根据本单位的工资制度，确定乙方每月工资_______元。
2、甲方按有关政策以货币形式每月_______日支付乙方工资。
五、劳动保护和劳动条件
1、甲方严格执行国家有关劳动保护的法律、法规和规章，依法为乙方提供必要的劳动保护和劳动条件，保障乙方的安全和健康。
2、甲方不得聘用未满16周岁的未成年人。
六、劳动纪律
甲方应将依法制订的劳动纪律和规章制度及时告知乙方，乙方应自觉遵守甲方依法制订的劳动纪律和规章制度，服从甲方管理。
乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处理、行政处分、经济处罚等，直至解除本合同。
七、附则
1、因履行本合同发生争议，依照国家规定处理。本合同未约事宜，按劳动保障法律法规和相关规定执行。
2、本合同一式二份，甲、乙方双各执一份。约定事项违背国家规定或涂改、或未经合法授权代签无效。
甲方：_______（盖章）乙方：_______（签名）
法定代表人或
（委托代理人）：_______（签章）
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
乐清广通汽车有限公司 实施日期：20_年01月01日
洗车工岗位职责
一、认真执行公司各项规章制度，上班不迟到、早退，统一着装。
二、接待客户时精神面貌良好，面带微笑、说话和气、礼貌待人，不得与顾客发生争执。
三、爱护顾客财产，保证车辆内顾客财物的完整性，做好钥匙交接工作：
1、钥匙存放在固定位置。
2、下班前必须将手上的钥匙交还给业务接待或相应人员，不得过夜。 四、洗车时必须按规范操作，以最大限度提高工作质量和效率。
1、在使用高压枪冲洗前，须检查车窗，前后盖板是否关闭良好。 2、在冲洗车身时水压不宜太高，以免污粒划伤漆面；在冲洗底盘时，水压可高一点，以便冲掉底盘上的附着物。
3、擦洗时应使用软毛巾或海绵,擦洗完毕后应立即将毛巾或海绵清洗、浸泡干净，以免留有污粒在清洗下辆车时划伤车身漆面。
4、洗车工序应遵循由上而下的原则，即由车顶、前后盖板、车身侧面、灯具、保险杠、车裙、轮胎。
5、在清洗车辆时，整个洗车过程必须由两人合作完成，清洗到库及公司自备车可由一人单独完成。
6、清洗范围：车体外部（车顶、前后盖板、车身侧面、灯具、保险杠、车裙、轮胎）；内饰（脚垫、烟缸、仪表台面）
7、清洁标准：车体外部洁净无污渍，挡风玻璃上无水渍；脚垫：拍打无明显灰尘； 烟缸内清倒干净，仪表台擦洗无灰尘。 8、每日下班后将洗车用具放置整齐。 9、洗车人员完成洗车台区域的清洁卫生。 五、爱护、节约使用洗车及卫生用具。 六、保持洗车休息房的整洁、卫生。
七、轮流就餐休息，上班时间岗位上不得断人。
1、营运纪律规范：
(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;
(2)离岗签字：离岗超过15分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。
(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。
(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。
(6)病假及事假：
病假一天扣除绩效20元;一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效40元，三天以上扣除当月奖金。
2、绩效考核：
(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;
(2)工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:
①收银员开票速度：<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。
②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。
(3)款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。
(4)所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。
(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。
3、此规章制度自发布之日起生效!
洗车工岗位职责
1、爱护顾客车辆，清洗作业时要有“三心”（爱心、小心、精心），不得马虎了事，不要人为碰撞车辆。拾获车主失物要及时交公。
2、不许在客户车内吸烟、听音响，不要动用车内设施和任何物件。在无关洗车时，不要驾驶车辆。非指定准驾洗车员，不准在车上做任何驾驶动作，以免意外。
3、熟悉各车辆、车型清洗、保洁的范围及技术要点，做到有区别、按规程操作。（保洁范围：车顶、蓬、座椅、仪表台、地毯、脚下垫胶、发动机、底盘、车身、全车玻璃、尾箱、饰条等）
4、发动机的清洁要严格按规程，同时要留意机修项目是否完成或遗留工具，如发现及时通知车间主管。
5、洗车完成后，应重复检查一次，是否有遗留环节。然后把车开到停车场，排放整齐，锁好车门、车窗，将钥匙交回前台接待人员。未经许可，不能擅自驾驶车辆越出作业范围或将钥匙直接交给车主。
6、负责保管、保养好洗车设备，熟悉各种洗车设备、工具的使用方法，做到正确使用，经常保养。各种洗车工具、用品（如抹布）用完后必须清洗干净、晾干、妥善保管理，不准乱摆放，以免丢失浪费，增加费用成本。
7、下班前要关闭所有水、电开关，检查、排除火灾隐患，清洗场地，保持场地及环境卫生。
8、洗车工主要负责来厂维修车辆的清洗工作，其工作主要对车间主管负责。
为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。有如下几项。
第一章、作息制度
一、洗车上班时间为7：00～20：00
二、没有休息日，除兩假外。
三、考勤统计及评价
1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
2)、考勤奖惩办法。
①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一次扣20元。
(4)对工作认真负责的奖励10～20元。
(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元
3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
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