2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-02-25 15:10:01 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、全市经营基本情况
(一)全市收入完成情况
2月份当月全市实现业务总收入916万元,同比增长327万元,增幅。其中实现个人业务收入376万元、公司业务收入104万元、资产业务收入424万元、其他收入12万元。当月完成省行预算的,欠产、109万元,较上月减少131万元。当月实现业务收入规模排名全省第7,较上月下降一位,较孝感少177万元,较恩施少1万元。
2月份当月收入下降的主要原因有:一是个人业务收入下降较多, 2月份由于列支了1月份的在途资金成本(今后每月在途资金成本在次月列支),导致储蓄利差收入较上月减少21万元;春节长假因素导致汇兑收入及交易手续费收入较上月减半,减少约15万元;代理保险业务发展势头放缓,收入较上月减少60万元;2月份无小额账户管理费收入,较上月减少28万元,以上合计减少124万元。二是公司业务收入有所下降。2月份由于公司业务平均余额没有增长,加上列支了1月份的公司业务在途资金成本,导致公司业务利差收入减少46万元。两者相加一共影响总收入减少170万元。虽然资产业务收入有一定增量(较上月增长34万元),但仍未能弥补总收入缺口。
1-2月份全市累计实现业务总收入1963万元,收入规模排名全省第6。较前一位孝感低310万元;比后一位恩施高 32万元。累计收入同比增加773万元,增幅,同比收入增幅排名全省第6,较上月进1位,超全省平均增幅,较孝感低,较恩施低。完成省行预算,完成预算进度排名全省第10,较上月降3位,被鄂州()、仙桃()、天门()超过;超全省平均进度,较孝感低、较恩施低。完成我行自定收入预算的,欠产,欠产绝对值170万元。
累计实现个人金融业务收入879万元,收入规模排名全省第7,较上月降一位,被恩施超过。较前一位恩施低16万元,较后一位十堰高76万元。个人业务收入占总收入的,同比增加312万元,增幅,排名全省第3。完成省行预算,完成预算进度排名全省第4,超序时进度,超全省平均进度,但2月较1月收入增幅排名全省第17位。其中累计实现储蓄利差收入563万元,代理保险收入220万元,小额账户管理费收入28万元,交易业务手续费收入41万元,汇兑收入17万元,储蓄其他收入10万元。
累计实现资产业务收入814万元,收入规模排名全省第5,较前一位孝感低137万元,较后一位恩施高75万元。资产业务收入占总收入的,同比增加300万元,增幅,排名全省第11。完成省行预算,完成预算进度排名全省第12,欠序时进度,较全省平均进度低,2月较1月收入增幅排名全省第4位。
累计实现公司业务收入254万元,收入规模排名全省第8,较上月降一位,被恩施超过。较前一位恩施低19万元,较后一位咸宁高10万元。公司业务收入占总收入的,同比增加151万元,增幅,排名全省第4。完成省行预算,完成预算进度排名全省第14,欠序时进度,较全省平均进度低 %,2月较1月收入增幅排名全省第18位。
累计实现其他收入(代扣邮政税金及短信收入)16万元。
(二)县市行收入完成情况
完成预算情况:全市1-2月份累计完成自定预算的。县市支行中,第1名秭归,第2名宜都,第3名远安,第4名兴山,第5名枝江,第6名当阳,第7名现业,第8名五峰,第9名夷陵区,第10名长阳。全市10个单位中,仅秭归、宜都达到2月份序时进度;枝江、当阳、现业、五峰未达到全市平均进度,夷陵区、长阳未达到14%。
收入增长情况:全市1-2月份累计收入同比增幅。县市支行中,第1名秭归,第2名宜都,第3名枝江,第4名远安,第5名现业,第6名兴山,第7名长阳,第8名五峰,第9名当阳,第10名夷陵区。全市10个单位中,兴山、五峰、当阳、夷陵区未达到全市平均增幅,其中夷陵区未达到40%。
收入规模排名情况:与上月全省收入规模排名比较,当阳上升2位,夷陵区上升1位,秭归、宜都、远安、五峰和兴山持平,长阳下降1位,枝江下降2位。
(三)全市利润完成情况
1-2月全市累计实现账面利润733万元,完成省行预算的,欠产、67万元。其中,消化了上年成本挂账332万元;因客观原因,未及时列支12月份部分营销费用及1月份营销费用(合计约317万元)。剔除以上因素1-2月实际实现利润为748万元。
二、全市业务发展情况及存在问题
(一)个人金融业务
一、提要 21 世纪是个日新月异的年代,享受生活是人们追求的主流之一。快节奏的生活方式让人疲惫不堪,放松之际 各种饮料早已成为人们休闲之余的首选产品。
人们已不再将饮料简单地作为一种解渴工具 更多的在意它的功能性和营养成分 了。
近年来,我国的饮料产量以超过 20%的年增长率递增,达到 13000 多万吨。
比同期增长 。居国际饮料行业的第四位。所以饮料在我国发展潜力巨大。
若再大力发展更能为经济发展起到作用。
所以我们通过办此次展会的方式及相应 的促销来优惠顾客从而吸引更多的消费者前来参加购买。
让大家有优惠可得的基础上,提高商家的销量来取得更大的经济利益,树立品牌形象做好宣传,达到商 家及消费者都满意的效果。
二、导言 20_ 年北京饮料展会即将开始,面对琳琅满目的饮料,消费者会如何选择? 对此以问卷调查方式面向中青老年人群间做了一次小型的市场调查。了解了一些 关于消费者对饮品的选择,消费者选择饮品的影响因素以及消费者经常选择什么 价位的饮料, 消费者对饮品的消费趋势。以此让商家做出更能贴近消费者意向有 购买欲的饮料。
三、研究方法1.问卷 我们通过对饮料展会消费者购买意向调查问卷的分析,写出《关于饮料展会 的消费者购买意向调查问卷》 。该问卷旨在了解广大消费者对于饮料购买时候所 考虑因素的调查。问卷采用 ABCD 等几个选项中选择,采用匿名记票。
2.抽样调查
本次调查共发放 150 份问卷(见附表) ,实际收回 28 份,有效问卷 141 份。
3.数据的处理和分析方法3
以下是数据分析:由图可以看出,饮料的购买者大多来源在18-24岁区间。由图可以看出,购买饮料最多的人区间是学生。达到 85%。其中政府机关或 事业单位职工、商人、退休人员对于饮料的购买意愿并不是很强。所以本次饮料 展会在宣传过程中应该着重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员这些团 体。4 北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由图中可以看出碳酸饮料、矿物质水的购买率分别是 18%、16%,相对于其 它饮料类别偏高。天然物质蛋白饮料购买率为 10%,先对偏低。根据上图得出结 论如想要满足本次饮料展会的利益最大化。
(1)中国会展行业竞争层次
中国展览业作为促进交流合作的重要组成部分,已经成为构建现代市场体系和开放型经济体系的重要平台,在我国经济社会发展中的作用日益凸显。会展行业上游为场馆租赁商、展馆服务提供商,中游主要是会展主办单位和承办单位,下游有会展合作代理机构以及会展经济辐射范围以内的其他行业
目前,随着我国综合国力的不断发展,在我国举办的国内国际各领域的会展数量和规模也越来越高。
(2)中国会展行业办展规模竞争
从我国20_年举办展会面积上来看,由我国商务部与上海市xxx联合举办的中国国际进口博览会的展会面积最大,达到了36万平方米。其次是德国慕尼黑展览(上海)有限公司举办的20_中国国际工程机械、建筑机械、工程车辆设备博览会,展会面积为万平方米。
中国会展业发展趋势及对策初探内容摘要:会展业,包括会议业、展览业和会展旅游业,是世界上一个非常巨大的产业,根据国际 内容摘要:展览业权威人士估算,国际展览业的产值约占全世界各国 GDP 总和的 1%,如果加上相关行业从展览 中的获益,展览业对全球经济的贡献则达到 8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场,根据国际 会议协会(ICCA)统计,每年国际会议的产值约为 2800 亿美元。在香港、德国等会展业发达的国 家和地区,会展业对经济的带动作用达到 1:9 的水平。
从目前情况来看,会展业已经成为带动经 济发展的新的增长点。
国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。自展览会与博览会问世以来,国际 展览业有了极大的发展。据不完全统计,目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达 4000 多个。
这些展览会、博览会涉及社会各个领域,与经济生活息息相关,为促进世界经济、科技的发展和人民 的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分,每年不仅直接创经济效益 2800 亿美元,还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作 用,使国际展览业受到世界各国的高度重视。
一、会展业市场概述 自展览会与博览会问世以来,国际展览业有了极大的发展。据不完全统计,目前世界上定期举行 的大型展览会与博览会达 4000 多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域,与经济生活息息相关, 为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个 组成部分,每年不仅直接创经济效益 2800 亿美元,还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作 用。正是这种对世界经济的推动作用,使国际展览业受到世界各国的高度重视。
会展所带来的巨大收益还远不止这些,它给相关行业带来的影响也不容忽视。会展活动具有组团 规模大、消费档次高、客人停留时间长、涉及相关行业多等特点,它能将交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、观光等串成一条旅游消费链,经济社会效益十分显著。对此项产业,国际上有 1 比 9 之说,即 如果会展本身赚一元的话,拉动相关行业可赚 9 元钱,会展经济已经成为当今全球最有前途的十大产 业中的“老大”,会展带来的市场潜力和丰厚的回报,使得越来越多的国家和政府部门及民间组织加入 到国际会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。
会展经济被认为是高收入、高赢利的行业,其利润率大约 20%至 25%以上。据专家测算,国际 会议的产业带动系数大约为 1:9,即会议展览场馆的收入如果是 1,相关的社会收入为 9。正因为其 盈利且又是无烟的绿色产业,不仅可以培育新兴产业群,而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相 关产业的发展正因为如此,国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”,北京、上海、大连等城市都把 会展业列为当地经济发展新的增长点。
据上海会展行业协会统计,20_ 年在上海举办的国际展览项目达到 276 个,与 20_ 年相比,项 目数量虽然减少了 ,但总展出面积达到 376 万平方米,比 20_ 年增长了 。
二、中国会展业中存在的问题 中国会展业 1.市场化不够 在我国会展旅游业的发展中,最重要的问题是市场化程度过低。
主要表现在:没有形成 PCO、DMC 完整的接待服务体系、政府主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市场目前还是单 一买家市场、会展业还没有独立成为一个产业、外部环境亟待改善。
2.外部条件不健全
3.重硬件轻软件,重展轻会
但会展旅游业的发展, 绝不仅仅依赖场馆的建设, 其发展更依赖于软环境的规范化、国际化等。按照国际上对会展及奖励旅游业的认识,包括了 MICE 的四个方面。我们且先不提奖励旅 游,会展旅游业至少应是会议和展览并重,但是目前各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展 览而忽视会议。
4.国际品牌的会展少
5.对会展业缺乏科学研究
最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系,导致统计口径混乱,无从分析会展业的范围、效益 等。比如,会展业对经济的贡献程度从 1:4 到 1:10 各种说法不一。这严重阻碍了会展旅游业的健 康发展。
三、中国会展业的未来发展趋势 中国会展业的未来发展趋势 会展业的 1.举办会展的法律将进一步规范,并逐步向国际通行的登记制转化 目前, 国家已经开始制订有关会展的法律、法规, 今后几年有关会展业的法律、法规将相继出台,1 会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为简单,并将按照国际惯例逐步过度到 登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。
2.自率性的协会将进一步规范会展行业的行为
3.会展业将向几个大城市集中
4.会展旅游中介组织将大批出现,会展业将形成独立的产业
5.会展旅游市场将专业化细分
6.大型旅游企业将大批进入会展旅游市场
7.国际会展组织和会展中介公司将大批进入中国会展旅游市场
今后国际会展公司将从会议、展览, 组织、接待等方面全方位地进入中国市场。
8.展览场馆将可能全面过剩
四、中国会展业进一步发展的思路 中国会展业 会展 1.总体上要构建会展旅游发展优化模式 目前我国的会展旅游在空间发展模式上呈现出“小集中,大分散”的集散发展模式格局。这种模式 的直接结果是广种薄收,最终使会展旅游会旅游业贡献不理想。而在宏观上,我国的会展发展模式还 表现出无序化运作模式。体现在“行业管理机构不健全,政府行为明显,市场营销明显滞后,行业分 工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”,我 国会展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建中国会展旅游发展的优化模式。
2.管理上要完善行业管理机制
3.培育会展专业人才,不断提高行业服务和管理水平2
各种信息表明,上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优势以及便利的交通运输和配套服务,正在快步向国际会展中心迈进。
一、调查目的
掌握苏州市人们对婚庆的了解和自己对婚庆的看法,了解苏州市居民对婚庆公司在服务内容、服务质量、发展方向、等方面的意见和要求,对婚庆公司的服务质量和效果做出科学、客观的评价,为将来的服务改革、提高质量提供依据,了解苏州市婚庆市场存在的机遇和发展。
二、调查结果
在部分未给出图表的问题中,根据统计结果可以看出,大家在选择婚庆公司筹划婚礼时对一条龙服务服务需求不是很大;婚庆费用一般为男方和男方父母承担,父母意见对策划的影响80%以上是一般;大家选择婚庆公司最注重的是服务质量,其次是价格,品牌知名度的影响不是很大。
三、调查结论
综合上述图表和分析可以看出,很多男性喜欢中式婚礼和温馨浪漫的婚礼气氛,女性则比较偏好中西结合式和个性化的,在做策划方案时可以把男女喜好完美的结合,做出有创意的婚礼策划。另外,70%以上的人是通过亲戚朋友了解婚庆公司,而且90%多的人对服务质量的重视多于价格和品牌知名度,因此,在提高为人们服务质量的同时,应该发掘更多的人际关系,把它推广出去。
四、环境分析
PEST分析
经济:中国经济的腾飞,人民可支配收入增加,老百姓更加注重精神生活的消费。
人口:我国人口基数大、增长快;15-40岁人口比例XX年味%,年轻人口占有较大比例,这部分人是婚庆的主要消费者。社会文化:中国人婚嫁的传统理念加上西方文化在过的传播,年轻新人更加追求豪华、浪漫的婚礼;这种追求档次的消费心理造就了庞大的庆典消费市场。婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫无疑问,婚庆经济,已成为中国经济最引人注目的增长点!中国的婚庆产业将迎来一个前所未有的市场高峰期!
行业状况分析
随着婚庆市场的快速发展总量规模有所扩大,现已形成了“五一”、“十一”两大婚庆消费旺季,各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。各种婚纱摄影、婚礼服务的企业数量持续增加,市场供给总量有所扩大。依据中国婚博会对相关行业专家的调研,全国婚庆产品平均每年以10%的速度增加,婚庆相关行业销量每年至少以20%的速度递增。
为了满足年轻的消费群体,从婚礼方式的确定到婚宴场地的选址,婚礼都以一个多元个性,追求浪漫的方向发展着。各式新颖婚庆形式悄然亮相,从传统的中式婚礼到个性婚礼策划冲击婚庆市场且推动着婚庆产业的发展。
环境总结分析
1、威胁
婚庆消费带有明显的周期性由于风俗习惯和节假日的影响,婚庆消费带有很明显的周期性,淡季和旺季的业务量悬殊。一般每年的1月、5月和10月是结婚的高峰期,而剩下的淡季期间客源很少。特色化要求越来越高追求个性的年轻消费者更加追求精神上的享受,人们对待婚礼已不满足于以往千篇 一律的形式,更是追求标新立异,充满个性色彩的婚礼。消费者对婚庆行业态度较差有关机构通过对结婚消费情况进行调查,得出的结婚是大部分消费对许多婚庆公司的服务不甚满意,认为存在的问题多而严重。价格不规范和
我支行作为XX分行第二家全功能县域支行,开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所,担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心,以产品推广和客户服务为杠杆,才能撬动市场,带动业绩。为此,我从以下三个方面对我行1季度的工作业绩和存在的问题做以汇报。
一、各项经营指标完成情况:
1、自XX月XX日开业至三月末,储蓄存款净增XX45万元,完成年度计划任务XX00万元的;对公存款万元,完成年度计划任务XX000万元的;
2、新增小微企业贷款XX0万元,完成年度计划任务XX00万元的;新增个人综合消费贷款XX万元,完成年度计划任务XX0万元的3%;
3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张,其中白金卡XX张,余额XX3万元;金卡XX7张,余额XX2万元;普卡XX4张,余额XX4万元;
完成年度计划任务XX户的40%;
5、新增POS机收单业务XX户,联动开办长长卡XX余张;
二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈,我行收益空间正被逐步压缩,尽管个别业务指标发展前景较好,但是根据上述数据的情况反映,现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显,具体表现在:
其一、县域金融机构存款业务进入淡季,受春节探亲人员陆续回归、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素,我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力,特别是3月份下滑过快,虽然增设了礼品的价值和加强大厅、柜面引导,客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。
其三、柜面人员①学习主动性较差,我行年轻员工都有较高学历,但据调查每晚坚持在宿舍学习1小时以上的员工不到20%,致使不能学以致用,做到理论和实际操作的有机结合,日常办理业务质量和效率偏低。转正考试,分行总共参考人数为XX人,我行参与XX人,占比22%,总不合格人数为6人,仅我一家支行占3名,不及格率达50%。②员工
思想意识与支行发展的要求反差明显,营销和服务水平不能满足业务发展的需求。员工之间没有形成“赶、拼、超”的良好工作氛围。看待问题过多的停留在表象,解决问题缺乏深度及自查自纠的意识③工作主动性有待提升。具体为个别柜员只盯自己手头业务,缺乏团队协作意识,性格相对急躁,做事就事论事,仅仅体现了快速执行而缺少全面的思考④服务文明礼仪不规范。个别柜员不能按照行为规范礼仪做到站立迎接、双手收拿资料、做到来有迎声,走有送声、普通话交流等。
其四、客户经理①整体业务素质偏低,具体反映在基本常识性概念混淆、模糊不清②普遍主动营销意识较差,坐等客户上门意识强烈。同一时间多项事务的处理能力有限,常常顾此失彼③工作积极性很高,但是年轻气盛、心浮气躁,马虎大意笔笔业务均出现重大差错事件,不是填错合同编码就是将重控装进与工作无关的私人包裹或者是协办客户经理敷衍了事不仔细查看差错满篇主办客户经理的调查报告、贷款资料就随意签字④责任心有待提升,头天交办事项,后期不知跟进,需多次催促才有好转;企业报送1月有余的财务报表,其中数据明显不能按照企业申请的金额办理,客户经理既不向上级汇报还一口答应可以满足企业需求,致使企业老总三番五次以我们的.差错为由要挟放贷⑤贷前调查流于形式,不深入了解客户资金用途,贷后检查疏于管理,致
使有的客户半月前才发放贷款,目前即将关门歇业。
三、从1季度各项任务完成情况看,我行距离序时进度任务还有较大的差距,2季度经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节,进一步加大业务营销,缩小差距和加强新进员工业务知识教育和考核,力争上半年完成分行下达主要业务指标。
1、围绕XX县201X年政府工作报告为指引,上下联动积极营销县域重点项目抢抓发展机遇提早介入,力争盯住一处,成功挖掘一处,抓好优质贷款客户金融服务工作。同时,积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。力争在6月末完成各项贷款任务。全体员工也要通过各自的努力挖掘储源,稳定老客户,积极拓展新业务。
2、工欲善其事必先利其器,一支业务过硬、思想踏实的业务团队才是我行发展的根基之所在。各位员工务必要以结果为导向,以终为始,全命一拼。为此业务拓展部和营业部将进一步完善员工教育培训计划,积极采取系统内分层次、分专业岗位培训、技能知识测试、岗位练兵、业务技能大比武等模式,力促全行员工业务素质得到全面提高。其次,加大员工班后生活联谊,最大限度激发全员的工作积极性,不断完善评奖体系和表彰体系,最大限度满足员工在职场被认同、被赞誉、被肯定的需求缓解员工思想、工作和生活压力。人人要做到有旗必夺、有奖必拿,为支行为自己活出精彩。
3、以服务促发展,不断提高服务水平。从实际着手,规范礼仪服务标准。针对如何做好礼仪服务将以本支行员工轮流做服务礼仪监督员在支行展开服务推广和督察工作。其次,梳理好标准服务用语与手势,在晨会上由柜员每日组织演练逐一学习。日常营业期间也建议不要在大厅和柜台翻看、练习复习资料。柜面和客户经理要以思达培训所教授内容,做到柜面和室内外保持整洁和用具统一摆放。只有上下齐心促进窗口服务质量的提高才能将文明服务礼仪得到有力的贯彻实施。
4、目前实体经济中的批发零售业客户增长迅速,可由POS机收单业务带动存款增长,虽然存留的账面资金不多但资金流稳定并且可有效保证时点存款稳步增长。
5、以资产带动负债和中间业务,客户综合贡献度不断增强。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩,积极进行宣传,促进客户主动办理负债和中间业务,提升自身贡献度。二以信贷业务为抓手,撬动负债和和中间业务发展。
一、财务状况总体评述
企业财务能力综合评价 2.行业标杆单位对比分析
二、财务报表分析
(一)资产负债表分析
资产状况及资产变动分析 2.流动资产结构变动分析 3.非流动资产结构变动分析 4.负债及所有者权益变动分析
(二)利润表分析
1.利润总额增长及构成情况 2.成本费用分析
3.收入质量分析
(三)现金流量表分析
现金流量项目结构与变动分析2.现金流入流出结构对比分析 3.现金流量质量分析
三、财务分项分析
(一)盈利能力分析
以销售收入为基础的利润率分析 2.成本费用对盈利能力的影响分析 3.收入、成本、利润的协调分析4.从投入产出角度分析盈利能力 (二)成长性分析
1.资产增长稳定性分析 2.资本保值增值能力分析
3.利润增长稳定性分析 4.现金流成长能力分析
(三)现金流量指标分析
现金偿债比率 2.现金收益比率
(四)偿债能力分析
短期偿债能力分析 2.长期偿债能力分析
(五)经营效率分析
1.资产使用效率分析 2.存货、应收账款使用效率分析
3.营运周期分析 4.应收账款和应付账款周转协调性分析
(六)经营协调性分析
长期投融资活动协调性分析 2.营运资金需求变化分析 3.现金收支协调性分析 4.企业经营的动态协调性分析
四、综合评价分析
(一)杜邦分析
(二)经济增加值(EVA)分析
(三)财务预警-Z计分模型
2/30
一、财务状况总体评述
20XX年,演示单位累计实现营业收入231,万元,去年同期实现营业收入175,万元,同比增加%;实现利润总额7,万元,较去年同期增加%;实现净利润6,万元,较同期增加%。
(一)企业财务能力综合评价:
【财务综合能力】
财务状况良好,财务综合能力处于同业领先水平,但仍有采取积极措施以进一步提高财务综合能力的必要。 【盈利能力】
盈利能力处于行业领先水平,请投资者关注其现金收入情况,并留意其是否具备持续盈利的能力与新的利润增长点。 【偿债能力】
偿债能力处于同行业领先水平,自有资本与债务结构合理,不存在债务风险,但仍有采取积极措施以进一步提高偿债能力的必要。 【现金能力】
在现金流量的安全性方面处于同行业中游水平,在改善现金流量方面,投资者应当关注其现金管理状况,了解发生现金不足的具体原因。
【运营能力】
运营能力处于同行业中游水平,但仍有明显不足,公司应当花大力气,充分发掘潜力,使公司发展再上台阶,给股东更大回报。 【成长能力】
成长能力处于行业领先水平,有较乐观的发展前景,但公司管理者仍然应当对某些薄弱环节加以改进。
3/30
4/30
1.资产状况及资产变动分析
5/30
上半年,我行认真贯彻省、市行行长会议精神,坚持以科学的发展观指导经营工作,不断开拓市场,提早动手,抢抓机遇,坚持以公司业务为依托,发展个人金融业务,不断调整客户结构,强化中高端客户的维护和营销,加快构建县支行“大个金”的经营格局,积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。
一,各项经营指标完成情况
1、至六月末,储蓄存款净增3699万元,完成年度计划任务的,较上年同期减少2051万元;对公存款下降14986万元,完成年度计划任务的,较上年同期减少7375万元。
2、新增个人综合消费贷款58万元,完成年度任务的32%。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。
3、理财产品销售额40446万元,完成年度任务1900万元的2129%,其中,代理保险251万元,代理发行各类基金100万元,销售“稳得利”理财产品35万元,代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户。
4、新增牡丹信用卡497张(含换卡101张),完成年度计划任务的,超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张,完成年度任务6000张的36%。
6、实现利息收入162万元,较上年同期增加32万元,完成年度任务的。
7、实现中间此文来源于是:业务收入141万元,较上年同期增加80万元,完成全年中间此文来源于是:业务收入任务的。(若计算今年第二、三期国债手续费,中间此文来源于是:业务收入实际完成337万元,已超额完成全年208万元任务)。
8、实现账面利润530万元(去年481万元),实现拨备前利润522万元。
二,上半年主要工作总结:
年初,我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重,为此,支行积极根据县域经济的发展,整合内部机构,进一步加大考核,制定符合我行实际的业务营销方案,实施以项目产品带动业务发展。
1,整合内部机构,进一步实施“大个金”经营战略,支行按照上级行加快发展个人金融业务的要求,结合我行实际,对原信贷管理部、资产风险部、营业管理部进行了统一整合,成立个人金融业务中心,分设个人金融业务服务部和个人金融业务营销部。为进一步加快个人金融业务的发展提供了坚实的保障。
2,密切银企关系,狠抓各项存款工作
年初,支行组织相关业务营销人员利用闲暇时间此文来源于是:,深入企业、事业单位、学校等,以公司业务为依托,对我行代发工资的优质客户逐一进行了上门拜访、慰问,加深了银企之间此文来源于是:的关系,稳固了现有代发工资客户。
3,制定营销方案,全力实施项目产品带动业务发展
超市经营分析报告模板
目前总的盈亏成本金额是XXXXX元。损耗主要集中在食品XXX类XXX元,非食品个人清洁用品类XXXX元。XXX类主要是XXX的亏损,如XXXX系列、XXXXX系列等,个人清洁用品类主要存在于XXX牙膏、飘柔、潘婷、沙宣洗发水系列的损耗。从损耗分析可以看到,个人清洁用品类损耗较大,以下罗列出盈亏与损耗产生的具体原因:
1、串码(收货、销售、收银环节);
2、单据管理;
3、盘点错误;
4、条码管理混乱;
5、收货管理不到位与供应商欺诈(品质、数量等);
6、偷盗(内盗、外盗);
此外,变质报损、虫鼠害等因素也会造成损耗。
具体分析如下:
一、属于电脑系统中操作不当的:
1、商品条码录入错误,导致销售的数据记录在了其他商品的头上,盘点时形成两个商品一个盘盈,一个盘亏。
解决办法:规范所有商品条码,特别是在收货上进行严格把关,最好验货的时候仔细检查有问题的商品条码和系统中对应的该商品的条码是否一致以及品名是否准确一致;
2、商品已经退货给供应商,但是没有及时登记退货单,造成系统里面的库存没有及时扣除,而货物已经拉走,形成商品的盘亏。
解决办法:规范商品退货流程,把握几个原则:(1)退货必须由采购和供应商协商好;(2)仓库退货人员必须看到商品入库退货单才能退货;(3)凡是出卖场的商品,必须由防损员检查供应商是否有退货单以及检查退货单的商品和实际货品是否一致;
3、进货单因为操作失误,录入重复,造成盘亏。
解决办法:这是属于操作性失误,只能在平时操作多注意,同时通过系统也可以减少和避免此类错误发生:所有进货单必须有对应的采购订单,否则不允许直接录入进货单,同时限制电脑员直接录入商品入库单(赠品入库单除外),限制电脑员修改单价和数量。
4、内部领用的商品没有通过POS机销售的情况下,也没有在系统里面及时登记报损单,造成盘亏。
解决办法:所有内部领用都必须在前台销售过机,不允许出现签单、签名直接越权领用超市商品;
5、由于操作疏忽,造成货品和标价签不一致,造成盘点人员盘点时候出现货品张冠李戴现象,该现象在百货类商品出现频率非常高;
解决办法:(1)对于所有百货类商品重新规范规类(代码、货品名称、规格);(2)平时超市人员凡是发现有不规范,条码和货品张冠李戴现象的,一定要立即修改正确。
二、属于盘点过程中操作不当的:
1、盘点的人员不熟悉商品和盘点流程,造成漏点、重点,或者不同规格的商品按照一个商品来盘点。多以方便面、饮料、洗发水为主。
解决办法:(1)所有卖场人员平时多熟悉商品结构;(2)对于卖场人员的培训不仅仅是盘点前进行培训,培训 工作应该贯穿整个平时的工作流程中;(3)盘点的工作人员应该端正态度,加强责任感;(4)盘点实行交叉盘点复查制度;
2、有些商品外观极其类似,价格也一样,但是规格不同,比如口味、颜色、效用,在入库验收的时候仓管人员没有很好的区分,只把总数量确认就通过了,事实上供应商把几种规格的商品混在一起送货,实际各自的数量和送货单均有偏差,造成这一系列的商品在盘点的时候均出现盈亏,实际上总数是不赢不亏的,但是由于每个货品的`价格不一致,导致还是有盈亏金额的产生;
解决办法:(1)加强仓管人员对于商品结构的熟悉;(2)验货工作人员验货一定要仔细;(3)实行验货监督机制,如果出现此类现象,则实行责任到人;
三、属于偷盗防范不当的:
1、由于因为商场面积扩大,顾客皆反映超市的出入口离得太远,带来了许多不便而拒绝存包袋,而超市人员却逐渐减少,导致有许多的视觉死角是工作人员看不到的,故而大大的增加了失窃的可能性。
解决办法:加强对防盗调施、调备的管理,合理投放合适的设备设施,跟踪投放执行及其效果。(1)公司尽快购回防损袋,建议能将超市两个出入口改为一个,杜绝减少商品失窃所造成的损失。(2)加大对全员防损、全过程防损的培训与督导力度:划分防损责任区、分配责任商品、明确盘点责任、建立重大盈亏事故的责任追究制,加大对内盗的查处与激励力度,对破坏分子下手要快、要准、要狠。
2、货架的整体设计,应充分考虑安全需要,以提高产品的安全,减少盗窃的可能性。
解决办法:(1)对超市的整体布局,我们必须畅通的视线,不留死角。(2)货架布局放电成一条直线,尽量避免拐角和凹凸。(3)在中间渠道保持通畅,不能阻碍。
四、根据盘点目前出现的问题,特建议从以下方面入手进行改进:
1、 进行业务流程重建,规范优化业务流程,找出不合理和漏洞比较多的关键点;
2、平时更要加强员工培训,并且贯穿于整个工作流程中;
3、 对于贵重、易盗物品实行台帐建立制,由于该类物品品类少,实行每天盘点交接制,出现盈亏,当天进行奖惩;
4、 对目前的卖场商品重新规范,主要校验条码、品名、价格、标价卡、规格等是否正确;
5、 建立合理的绩效考核机制,调动员工积极性,增加员工的归属感。
一、实习目的:对于此次近半个月的寒假实习,尽管时间不长,但从中收获颇多,会展策划实习报告范文。我觉得本次寒假实习的目的如下:
1、通过参与寒假实习,更多的与社会接触,增加自己的社会阅历和经验,为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。
2、想通过本次寒假实习工作,了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景,为以后进入这个行业作好充分的准备。
3、在实习的过程中,学习更多课堂上无法学到的知识,通过亲自动手,强化自己的实操能力。
4、培养自己的吃苦耐劳的精神,加强自己的综合素质,锻炼自己的社会适应能力。
二、实习内容:期末考试结束后的第二天,也就是元旦那天,自己通过朋友的介绍,来到了武汉的一家会展公司,并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作,策划并执行丰富多样的各种节事活动,工程部主要负责各项活动的执行,而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作。具体的工作内容如下:
1、安装拱形门、氢气球、灯笼,实习报告《会展策划实习报告范文》。
元旦前夕,为了营造节日的气氛,应房地产公司要求,在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31日晚上8点开始安装,共花时5个小时,在安装的过程中,也会遇到种种困难,比如:在安装氢气球的时候风力很大,并且安装的位置还要自己到处寻找。
2、调试音响。
由于房地产公司要举办一次交谊舞会,于是我和另外一名同事被派到现场调试音响,刚开始以为调试音响很难,但在同事的指点之下,我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习,我已经基本上掌握了调试音响的方法。
3、搭建舞台背景。
就搭建舞台背景而言,在学校里面也曾实习过,但在这十几天的时间里,共搭建并拆卸舞台背景多次,并且,面积都比较大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一样。
4、安装玻璃走秀台。
应一家婚庆公司的要求,让本公司安装玻璃走秀台,走秀台共由13块玻璃组成,每块玻璃重40kg。安装走秀台很简单,主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯,这是很费力的一件事。但最终还是克服种种困难,圆满完成任务。
三、实习结果:
本次寒假实习共历时13天,虽然时间不长,但对会展行业要用到的基本工具有了一个大致的了解,同时,通过自己亲身参与本专业的社会实习工作,对会展行业有了一个全新的认识。我觉得会展行业的确是一个“新兴产业”,同时也是一个“撒钱产业”,其中暗藏着很多的商机,它和一般的行业的很大的不同之处就在于它具有很强的灵活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是随时都在变,因此,它对从事这个行业的人群来说就要求有很高的行业素质。这次本专业的社会实习让我对会展行业充满了憧憬,也对会展行业未来的发展充满了信心。
四、实习总结或体会:
通过参与本次寒假实习,我从中学到了很多做人、做事的学问,更重要的是我学到了很多自己的专业知识。我想从如下几个方面谈一下自己的总结和体会。
1、实习操作能力太差;说实话,我的两位同事都是没读多少书的,他们做事的方法和技巧都比我强很多,虽然说自己是一名大学生,但我觉得自己的实操能力的确是比较差,因此,我认为我们在学校就应该举办与会展专业有关的活动,只有自己亲手去尝试了才知道怎么做,所以说实习出真理嘛!
2、商机遍地都是,但吃苦耐劳的精神不可少。我在这10几天的实习过程中主要是从事搭建以及拆卸方面,因此,我觉得这个行业有很大的商机,但工作也是比较辛苦的,就拿我做的事情来说吧,一般的做事的时间都不固定,如果说工程量大的话,有的时候会连续工作十几个小时,也可能更长。
3、会展行业的发展前景非常乐观。随着时代的快速发展,人们再不仅仅是满足物质上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就会举办各种各样的活动。在实习的十几天的时间里,我看到了许多的会议、展览相关的活动,并且自己也亲自参与其中的策划与执行,本次实习,让我对会展行业的发展更加充满了信心。
随着业务范围的进一步扩大,xxx已逐步形成“一体两翼”的业务发展格局,贷款业务全面延伸到农、林、牧、副、渔整个领域。今年以来,我行认真执行上级行精神,领悟政策,全行全员全力营销,努力拓展中间业务及存款业务,加快两棉破产及抵债资产处置进度,配合完成新兴财务挂账贷款的重新认定工作,为今后业务发展奠定了扎实的基础。
一、各项业务指标完成情况
(一)贷款总量稳中有升。一季度末,各项贷款xxx万元,与年初相比上升60万元。中储轮换贷款0万元,比年初下降90万元,主要原因是xxx国家粮食储备库根据中储粮8号文件精神,圆满完成中储小麦轮出任务xx万公斤,归还贷款xx万元。调控粮食收购贷款xx万元,比年初下降xx万元,原因是我行收回楠木粮站、定水粮站调控粮食收购贷款xx万元。流转粮食收购贷款xxx万元,比年初上升xxx万元,原因是我行发放xxx有限公司流转粮食收购贷款xxx万元。
(二)收息进度缓慢有因。一季度末,应计利息。
实施优质客户战略,有效促进了新业务发展。二是强化服务意识,提高办贷效率。在坚持执行贷款规定的基础上,结合我县实际,对纳入营销范围的客户提前开展调查,掌握第一手资料,企业提出申请后,在3个工作日内搜集整理所有上报资料,及时向市分行前台提交调查材料,提高了办事效率。三是加强新业务知识培训,充实贷前调查人员,提高调查质量。在进一步加大业务学习,深刻领会和理解信贷政策、新制度办法内容的同时,通过举办贷款调查培训班、业务骨干授课等各种形式带动全体信贷人员学习业务知识和新制度办法规定,调整充实信贷力量以适应新业务发展的需要。今年2月对xxx有限公司投放粮食流转收购贷款xxx万元。对xxx有限公司进行了信用等级评定、内部授信及公开授信,授信额度xxx万元,预计今年追加贷款500万元。通过扶持产业化龙头企业,不仅培育了新的收息增长点,也提高了农发行的知名度。
(三)积极抓好财务挂账工作,提高我行信贷资产质量。按照国家财务政策,支行积极与政府、财政、审计、粮食等部门多次汇报沟通,围绕应挂尽挂政策,切实做好粮食财务挂账工作。经五部委重新清理认定,我行6月1日以后挂账xxx万元,在和共计利息xxx万元,已通过风险基金收息xxx万元,下欠xxx万元一并从企业剥离挂账。
(四)加大不良贷款清收力度,加快抵债资产处置进度。
今年以来,我行采取内部挖潜与外部促压相结合,一是落实不良贷款清收任务,先后派专人、专车,垫支费用与法院及清算小组的同志一道去xxx等地催收棉麻公司应收账款,确保我行最大限度受偿,预计收回应收账款150万元。二是通过发公告、登报宣传联系抵债资产购买人,加快抵债资产处置进度,目前已将xxx意向购买资料上报市分行。
三、业务经营中存在的突出问题
(一)经济发展相对落后,优质客户少。xx虽然是农业大县,但不是农业强县、基础薄弱,符合农发行贷款条件的优质客户较少。自开办新业务以来,经过多方调查、营销,只培育了xx两个优质客户,累计发放商业性贷款仅xx万元。优质客户缺乏的主要原因一是企业实力不强,可供抵押担保的物资少,有的企业根本无抵押担保物资。二是管理水平低下,产业化龙头企业少,市场竞争能力较弱。从调查情况看,除xxx生产规模较大外,其他企业有的是家族式管理的小企业,有的甚至就是手工作坊,无法成为农发行所需要支持的优质客户。
(二)中间业务发展迟缓,经营环境不佳。在车辆保险业务办理过程中,保险公司给各家的优惠条件和费率不一,有的保险公司提供给客户的优惠比xx行的优惠多10%甚至20%,即使给予同样优惠的同时,又将代理保险10%至20%的手续费以现金方式返还投保人,导致我行开展业务处于被动。
四、围绕下阶段重点挂账目标,切实加强信贷管理工作。
(一)全面完成xx信贷管理系统数据采集工作,提高电子化管理水平。一是做好xx信贷管理系统上线准备工作,对职工做好前期思想动员,加大对该系统重要性的阐述和宣传,积极营造声势,使每位员工心中有数。二是做好人员、设备准备工作,为该系统顺利上线运行创造良好的软、硬运行环境。三是严格按照采集标准完成数据采集表的填报工作,做好与会计综合业务系统相关数据衔接核对工作。
(二)全力开展客户营销工作,寻找新的贷款增长点。
银行经营分析报告
我行认真贯彻省、市行行长会议精神,坚持以科学的发展观指导经营工作,不断开拓市场,提早动手,抢抓机遇,坚持以公司业务为依托,发展个人金融业务,不断调整客户结构,强化中高端客户的维护和营销,加快构建县支行“大个金”的经营格局,积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。
一、各项经营指标完成情况
1、至六月末,储蓄存款净增3699万元,完成年度计划任务的,较上年同期减少2051万元;对公存款下降14986万元,完成年度计划任务的,较上年同期减少7375万元。
2、新增个人综合消费贷款58万元,完成年度任务的32。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。
3、理财产品销售额40446万元,完成年度任务1900万元的2129,其中,代理保险251万元,代理发行各类基金100万元,销售“稳得利”理财产品35万元,代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户。
4、新增牡丹信用卡497张(含换卡101张),完成年度计划任务的,超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张,完成年度任务6000张的36。
6、实现利息收入162万元,较上年同期增加32万元,完成年度任务的。
7、实现业务收入141万元,较上年同期增加80万元,完成全年业务收入任务的.。(若计算今年第二、三期国债手续费,业务收入实际完成337万元,已超额完成全年208万元任务)。
8、实现账面利润530万元(去年481万元),实现拨备前利润522万元。
二、上半年主要工作总结:
年初,我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重,为此,支行积极根据县域经济的发展,整合内部机构,进一步加大考核,制定符合我行实际的业务营销方案,实施以项目产品带动业务发展。
1,整合内部机构,进一步实施“大个金”经营战略
支行按照上级行加快发展个人金融业务的要求,结合我行实际,对原信贷管理部、资产风险部、营业管理部进行了统一整合,成立个人金融业务中心,分设个人金融业务服务部和个人金融业务营销部。为进一步加快个人金融业务的发展提供了坚实的保障。
2,密切银企关系,狠抓各项存款工作
年初,支行组织相关业务营销人员利用闲暇时间深入企业、事业单位、学校等,以公司业务为依托,对我行代发工资的优质客户逐一进行了上门拜访、慰问,加深了银企之间的关系,稳固了现有代发工资客户。
3,制定营销方案,全力实施项目产品带动业务发展
分析范围。
分析时间。
如下图所示,分析目标除了主要包括三个方面外,还有备注一栏,这里备注的是计算周期问题。强调一点,我们做运营数据分析的时候通常都会拿更新前和更新后的数据进行比较,因此我们的设定的分析周期一般都会跟着游戏实际的更新情况走。
二、分析综述
分析综述主要包括两方面的内容
1、上周/本周充值数据对比
充值总额
充值人数
服务器数
服务器平均充值
服务器平均充值人数
针对上述内容进行差额对比以及增减率对比,如游戏有特殊要求,可以适当增加其它数据内容。
2、上周/本周更新内容对比
主要陈列两周内分别更新的活动内容或一些重大调整。
三、一周运营数据分析
1、本周收入概况
日均充值金额,环比上周日均充值金额
用户ARPU值,环比上周ARPU值
简述与上周或之前的充值情况的比较,如上升还是下降、影响充值的较大的因素。
2、新用户概况
新用户就是新进游戏的玩家,这里主要介绍这些新玩家的动态数据,一般以两个月为总时长进行陈列比较,具体周期数据仍以周为单位。
新用户数据主要包括:安装下载数、创建角色数、安装→角色转化率、付费人数、创建角色→付费转化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等,可根据游戏实际情况进行添加。
3、活跃用户概况
活跃用户概况主要包括三部分内容:
日均在线人数,环比上周实时在线人数,提升/下降百分比
日均付费用户登陆人数,环比上周付费登陆数,提升/下降百分比
日均活跃玩家数,环比日均活跃玩家数,提升/下降百分比
4、道具消费概况
道具方面的消费概况主要包括:
产出活动类别
道具分类
单类道具消费元宝,消费占比,环比上周
日均消费元宝,总消费元宝,环比上周下降/上升
简述活动效果较好/较差的道具分类
5、当前元宝库存
当前元宝库存是指玩家充了元宝还没花出去的存量,以及游戏中额外获得的元宝存量。例如,我充了1000块,拿了1w元宝,花了8K,我造成的存量是2K,当平台各服的元宝存量不断上涨,就代表消费点不够了,要不补新消费系统,要不上消费类的运营活动。
6、重点商业活动付费玩家参与情况
活动参与情况主要考虑以下几点:
付费群体类别,活跃付费玩家数
付费玩家的参与比例
付费玩家在活动中消费的元宝数
付费玩家在活动中消费的元宝占周消费元宝总数的比例
付费玩家的人均消费元宝数
根据活动的这些付费玩家的相关数据,判断该活动产生的效益以及玩家的接受程度。
如果数据不佳,则代表该活动不行,需深究其存在的问题,看看问题是出现在活动难度、活动的奖励不吸引、还是活动本身的可玩性太差。根据分析的原因在下次更新活动时判断是需要进行调整玩法设定还是替换成新活动,工作报告《经营数据分析报告》。
另外,同一时期可能会推出多个活动,在进行单个活动数据分析时,也要横向比较各个活动的效果,对于下次运营其它产品,有个经验借鉴。
注:付费玩家数:活动期间登陆过游戏的玩家数;消费占比 = 活动道具总消费元宝/当周总消费元宝
四、游戏运营数据总分析
在简单分析完一周的运营情况之后,接下来将针对一定运营周期的数据进行详细分析。
1、近期充值概况
近期充值情况基本上是以一周时长为单位进行分析,主要分析内容包括:每周收入、收入增长率、当周日均收入、当周总付费人数、ARPU值、服务器数量、服均日收入等,可根据游戏实际情况适当增减分析类别。
2、新注册用户分析
因为是针对新注册用户的分析,因此这一块的分析与前面一周运营数据稍有重合。
这一块的分析重点在于各个渠道的数据比较,包括新注册用户比较、活跃用户比较、累积付费金额比较三部分内容。
3、活跃用户分析
前面的活跃用户分析主要是围绕一周每日的活跃用户分析,而这里的活跃用户分析则可以是两周、三周或者更长时间的分析, 主要看实际游戏的需要。
活跃用户概况描述主要包括三部分内容:
日均在线人数,环比上周实时在线人数,提升/下降百分比
日均付费用户登陆人数,环比上周付费登陆数,提升/下降百分比
日均活跃玩家数,环比日均活跃玩家数,提升/下降百分比
注:这里描述的内容根据分析的目的走,不一定非得是本周与上周的比较。
注:老付费登陆数 = 剔除统计日新增付费玩家数
4、道具消耗分析
道具消耗分析主要包括三部分内容:
元宝消耗结构,如装备类、抽奖类、促销类等
每一类道具的具体元宝消耗情况分析
每一类道具在分析周期内的消费占比
另外,具体的文字描述分析这里不一一举例,参照着数据分析表的实际情况简单做个文字描述即可。对于一些销量很好的道具及销量不佳的道具可以重点品评,分析造成差异的原因,以便下次更新可以调整改进。
1)每周日均元宝消耗量
2)元宝消耗占比
5、付费玩家元宝情况
付费玩家的'元宝情况主要分析:
获得元宝量,包括充值获得、游戏中获得
消耗元宝量,包括充值元宝消耗和赠送元宝消耗
元宝存量,包括充值存量和赠送存量
备注:
充值玩家总元宝来源=充值获得元宝+游戏内相关渠道获得赠送元宝
充值玩家元宝存量=元宝存量+赠送元宝存量
消耗元宝量=元宝消耗+赠送元宝消耗
6、重点游戏系统监控
由于每个游戏的系统众多,这里简单以获得紫卡伙伴和副本关卡为例做个简单介绍。
1)获得紫卡数分析
分析主要针对不同付费层级的玩家进行分析。在主流卡牌游戏中,紫卡通常是比较高级的卡牌,紫卡的拥有数量对于游戏的系统分析具有比较重要的意义。根据分析可以观察紫卡的拥有数量是否合理,例如大R与小R是否存在明显的拥有差异,紫卡是易得还是难得。分析过后才能对产出卡牌的概率以及获得渠道作相关调整。
2)副本系统监测
类似推图的副本,或者一些任务,都是需要我们关注的游戏重点。根据每个关卡玩家的通关参与数,可以简单的看出每个关卡玩家参与的情况,从而判断是否有关卡设定不合理或者数据异常。
其实除了系统监测,对于玩家的升级情况、商城的付费情况等都可以做详细的分析,主要看你的游戏处于哪个阶段,分析的重点在哪。
7、重点商业活动付费玩家参与情况
这里分析主要包括往期活动玩家的参与情况,或对于周期较长的活动进行阶段性的分析。这个分析与前面的活动分析类似,这里不再详细说明。
做完以上分析之后,有需要的应该对整份分析报告进行总结描述,譬如列举一些内容修改的建议之类的。
因为不同类别游戏的差异性较大,所以这个分析也仅仅是起到抛砖引玉的作用。我们在实际工作中抒写分析报告时,通常会根据游戏的指标、阶段的侧重点、分析的模块而决定分析的对象。因此,最终还是需要具体情况进行具体分析。
酒店定位,是一个酒店发展的基础。是其装修和功能、营销策略、管理服务、酒店文化的基础。
迎宾楼位于裕华东路,省军区第二招待所院内,该酒楼有三层营业面积,设有600个餐位(含多功能厅)。结合酒楼的装修档次及周边的地理环境和人文环境,酒楼应定位在人均消费40-60RMB之间的中高档酒楼。因酒楼的特殊性质,即要满足军队内部接待的需要,又要面向社会经营,自供自给。酒楼的菜肴主推湘粤川风味,并辅以保定本地菜,以满足石家庄这座移民城市不同人群不同档次的消费需求。
经营理念
省会餐饮业以高档餐饮和平价餐饮为主流,中档餐饮大多举步为艰。而成功的餐饮店不外乎都有着一个共性,就是高举特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定怀旧;荷塘月色的绿色生态。迎宾楼也要以特色为制胜法宝,大打特色主题牌。
在菜肴上,我们一定要推出2-4道招牌菜,并为此宣传造势,达到吃剁椒鱼头到湘君府,吃水煮鱼到辣婆婆,吃XX菜到迎宾楼!
在服务上,我们也要求特色为先。如今的餐饮市场,光是规范化的服务已是远远不够,一定要强化情感式服务和创造性服务。并能为军队高级首长及VIP提供高规格高档次的服务。
在装饰上,也能不随波逐流,要自成一派。家具的摆放、餐具的配备、灯光的照明,都要给人舒适感。这里的舒适分三个层面:一是身体的舒适、二是感官的舒适、其次是心理的舒适。总之,要让客人在迎宾楼里一举手一投足都方便、舒适、省力。
在营销上,更是要特色营销。现在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(详见下面的营销)
战略要大手笔,管理要细致化,这一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真诚温馨热情高效的服务气氛,给客人满意加惊喜;内有团结进取追求品质的敬业精神,人人都有饱满的工作热情,良好的工作状态,一个酒店的管理和文化,就充分地体现出来了。
酒店管理不同于企事业的管理,酒店管理突出的是“以人为本,以细微为主!”当前,大多成功的.酒店都倾向于“人制”、“法制”两手抓的管理。
人制管理既人性化管理,从事酒店业的员工大都是20岁左右的年轻人,文化素质不高,情绪波动较大。酒店的管理更要体现人文精神。如,建立一套完善的激励体系:每月设立微笑大使奖、委屈奖、合理化建议奖等,给员工过温馨生日PARRY、定期举行员工聚餐、组织优秀员工外出旅游考察等。()在后勤保障方面,酒店更要做到员工能吃好饭、睡好觉、洗好澡。只有这样,员工才能热情饱满地工作,完完全全地去享受酒店工作带来的快乐。有位酒店先哲说过,没有快乐的员工,何来快乐的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,让员工感受不到“家外之家”的温暖,继而跳槽。人员过分流失会给酒店造成培训人力、物力、财力的浪费。
法制管理既制度化管理,“欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。”严格严谨的规章制度会使员工,尤其是新员工知道,在酒店哪些是应该做的,哪些是不应该做的。若是做错,会受到什么样的惩罚。只有建立健全规章制度,酒店才能让员工按照制定好的轨道,正常的运转下去。
规章制度要注意四个问题
1、规章制度要细。例如,迟到了一分钟怎么办?迟到了一刻钟怎么办?迟到了一小时又怎么处理?这样一来,个别员工不能钻空子。
2、规章制度要严,但严要以爱为动力,爱以严为原则。
3、规章制度要实施,制度出台就要实施,不能流于形式。
4、规章制度要“、公平、公开”,规章制度要遵循“热炉法则”,也称电熨斗法则。具有
警告性---不能摸!
必惩性---摸即伤人
即时性---摸着立刻被烫伤
公平性---谁摸都一样
目标责任管理
目标责任管理也称绩效考核管理,这个管理体系基本杜绝了同工同酬、出工不出力等恶习。且能让全体员工和酒店同呼吸共命运,能焕发员工的凝聚力和积极进取的精神。
全体员工工资分为两部分既基本工资+绩效工资,酒店完成既定任务,员工发基本工资+绩效工资;酒店完不成既定任务,员工发基本工资。后厨工资除了和营业额挂钩之外,还要和餐饮毛利挂钩。
餐饮行业正在进入一个整体营销的时代,在这个时代里,如何选择恰当的营销方式成为企业的胜负因素之一。在餐饮行业,传统观念正在发生着翻天覆地的变化,原来以产品为中心的市场观念,正逐步发展为以顾客需求为依据的营销观念。
所谓餐饮营销,不仅是指单存的餐饮推销、广告、宣传、公关等手段,它同时还有餐饮经营者为使宾客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的服务活动。
首先,我们应进行详细的市场调研以确定经营目标:随即研究决定产品服务,销售渠道,价格及市场营销手段策略,以及具体实施计划的财务预算。一般来说,餐饮企业可以采取的营销手段主要包括广告营销、宣传营销、菜单营销、人员营销、餐厅形象营销,电话营销、公关营销以及特殊营销活动等。
广告营销:“酒香不怕巷子深”这句老话所存在的局限性,已经被越来越多的人所认识。所以餐饮营销中,广告是必不可少的重要手段。一般而言,我认为餐饮广告可分为以下诸种:电视广告;报纸、杂志刊物广告;餐厅内部宣传品;电话推销;邮寄广告;其他印刷品,出版物上的广告,包括电话号码本,旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的餐饮广告;户外广告;其他广告如信用卡公司为客户提供的免费广告,饭店或餐厅门口的告示牌,店内餐厅的各种酒水和最新菜品等信息的台卡等。
宣传营销:餐饮业营销人员应善于把握时机,捕捉一些餐饮业的资料,凡餐厅接待的重大宴请,新闻发布会,文娱活动,美食节庆等,都应该邀请媒体代表参加。可以事先提供有关信息,也可以书面通报,自拟新闻稿件的方式进行。一般应由部门内有关负责人负责稿件的撰写,新闻照片的拍摄等事宜。还可以与电视台、电台、报纸、杂志等媒体联合举办“美容食谱”、“节日美食”、“七彩生活”、“饮食与健康”等小栏目,即可以扩大我们的饭店在社会上的正面影响,提高本部门或餐厅的声誉,又可以为自己的经营特色,各种销售活动进行宣传。
人员推销:人员推销一般可以分为以下几种情形:
专人推销。一般餐饮业可设专门的推销人员来进行餐饮产品的营销工作,但要求他们必须精通餐饮业务,了解市场行情,熟悉饭店各餐饮设施、设备的运转情况,顾客可以从他们那里得到满意的服务。
全员推销。亦即饭店所有员工均为现实或潜在的推销人员。第一层次是由专职人员如餐饮分管老总、餐饮主管、销售人员等组成的;第二层次由兼职的推销人员构成,如餐厅经理、预订员、迎宾员以及各服务人员等。餐饮经理们可于每餐前在餐厅门口迎接宾客;餐中巡视,现场解决各种投诉或疑难问题;餐毕向宾客们诚恳道谢,并征询宾客对菜点、酒水以及服务的意见;服务人员则通过他们热情礼貌的态度,娴熟高超的服务技巧,恰当得体的语言艺术,向宾客进行有声或无声的推销;第三层次则由各厨师长以及其他人员组成 。
菜单营销:即通过各种形式的菜单向就餐宾客进行餐饮推销。可通过形式各异、风格独特的固定式菜单、循环式菜单、今日特选、厨师特选、每周特选、本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、早九晚五午餐菜单、美食节菜单等进行宣传和营销。可以设计出意境不同,情趣各异的封面,分别制成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式、折扇式等菜单。可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手,无形中产生了消费欲。
餐厅形象营销:主要是对餐厅的形象进行设计策划,比如在店徽的设计、餐厅主题的选择,餐厅的形象营销、餐厅的装饰格调、家具布局、色彩灯饰等方面下功夫,使之起到促销的作用。
节假日营销:不放过任何一个节假日,不放过任何一个可以炒作的卖点。有些活动,有些方案,我们不光是创造利润收益,而要考虑到口碑效应、文化效应。营销的技巧是重要的,但文化营销、良好的客户关系管理、与他人共赢的策略才是最成功和长久的。硬件是基本的基础,管理和服务是保障,而高层次的文化,才是酒店真正的竞争力所在。
VIP营销:先介绍一下“二八法则”,即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客,前面的忠诚顾客就是我们的VIP。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们持续消费。如何才能根据他们的需要进行激励促销,更没有考虑到如何进行个性化经营销售。
1、通用积分简介
通用积分是指众多联盟商家使用同一种积分对会员进行奖励,会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励,积分积累起来,可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下,消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费,从而提高了联盟商家的销售额,而通用积分平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。
2、国内外积分运营现状
在世界许多发达国家,各种“通用积分”计划已成功建立,成为了引导和影响人们消费的便捷积分服务。在美国,甚至可用一定数量的通用积分券,换走一辆某种牌号的全新轿车。在这些国家和地区,“消费改变生活”不再是一句口号,而是真正地利用各种方式使人们的生活便利,得到实惠。通用积分将成为社区生活消费新方式的创造者和“卡灾”的终结者。
像澳大利亚和新西兰的FlyBuys积分计划,英国著名的Nectar积分计划,德国的PayBack积分计划,美国的GoldenPoints、S&HGreenPoints和BabyMint积分计划,还有英国的Buys&Flys、韩国的OKCashbag、新加坡的MoreRewards等等。目前世界上最成功的通用积分项目是英国的Nectar,通用积分由Nectar这个专门的组织机构设立,本身并没有产品,只靠收取手续费赢利。项目吸引了包括Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场和BP加油站等很多企业加入。客户凭Nectar卡可以在特约商户消费,或者用Barclay银行卡消费者,都可获得相应积分,并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。Nectar因此把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚,并由此向特约商户收取费用。在很短时间内,Nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户,并从中取得了巨大的收益。通用积分是在国外前就开始的商家营销和用户管理手段,在中国却是前两年才开始火起来的。开始,只有2、3家公司在做,一夜之间,忽然冒出了十几家通用积分的服务商,积分运营的市场顿时热闹了起来。
美国人文亨利在上海建立了智买道,是中国最早的通用积分服务商,他们在不断地教育商家,培育了市场。为之后的通用积分运营商奠定了市场基础。
文亨利之后,有了上海的大众点评,银联的UB、长沙的v-v-v;北京的紫页V卡联盟。此外,还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的Ccclub等,连CCTV《赢在中国》的创业项目中也有了通用积分项目。
3、通用积分的盈利模式
1)将积分作为商品出售给加盟商家,加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用。
2)利用会员资源,推荐会员到加盟商家消费,根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入。
4)为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目,从而获得项目收入。
5)为有独立积分项目但奖品库不完善或者不愿意管理奖品库的商家提供奖品兑换、采购、配送服务,从而获得奖品管理收入
6)为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务,从而获得营销收入。
7)整合其他营销方式,如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式,为商家提供综合性的营销服务,从而获得营销收入。
8)为会员提供增值服务,如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等,直接向会员收取增值服务费用,同时也可向商家收取营销费用。
9)等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后,可向申请通用积分卡的会员收取费用。
(1)经济全球化及“ 一带一路” 引领对外贸易升温
随着“一带一路”政策推进,我国与这些新兴市场贸易往来逐渐增加,各类中小企业积极探索并开拓既定市场,扩大出口贸易、输出技术和管理的需求也逐步增加,多元化、多层次化的经济技术合作也更为频繁。在此背景下,集商品展示、交易和促进经济合作为一体的会展行业将成为促进中国各类企业“走出去”的不可或缺的平台,尤其是专业化、目标市场指向性更为鲜明的出国办展将得到广阔的发展空间。
(2)科技技术提升和产业升级带动会展业迅速发展
目前,我国正处于国民经济转型与产业升级的关键时期,努力从“中国制造”走向“中国创造”,提高在高端制造业、高科技、现代服务业等领域的竞争力,这势必要求会展行业在新技术产业化、新商业模式传播、高新产品贸易与推广、推动信息交流和产业升级等方面发挥更好的平台功能,帮助国内企业实现资金、技术、产品、信息、人才等生产要素的全球配置,会展业将成为转变经济发展方式和产业转型的重要推动力量。
(3)政府的重视和利好政策的支持
面临产业转型带来的机遇,会展业带动企业、行业以及城市发展,加快了企业“走出去”的步伐,因此受到政府的高度重视。国家工商总局、国家经济贸易委员会、商务部等政府部门针对会展业发展中的各类问题制定了相关的政策,为我国会展业发展提供了政策保障,各地方政府及财税主管部门对我国中小企业“走出去”实施多项鼓励政策。20_年3月,国 务 院 出台《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》,这是xxx首次全面系统地提出展览业发展的战略目标和主要任务,并对进一步促进展览业改革发展作出全面部署。20_年10月,商务部牵头建立促进展览业改革发展部际联席会议制度,说明展览业作为发展现代服务业的重要组成部分,已成为各级政府“转方式、调结构”的重要抓手。
(4)展会层级增加,专业展览和品牌获得国际认可
国内会展行业企业正处于在不断整合阶段,专业化、规模化的办展机构逐步形成,展览品牌的国际影响力也在扩大。
(5)会展行业的市场化程度进一步深化
近年来,我国会展行业市场化程度加深,具体体现在政府展会项目外包、行业中介组织建设和行业标准建设三个方面取得的突破。目前政府展会项目正积极实施服务外包,例如进博会、武汉光博会、亚欧博览会、绵阳科博会、贵州数博会、物博会、沈阳制博会等一批政府展会项目。
世界十大展览公司分别是英富曼展览集团、励展博览集团、中国对外贸易中心、法兰克福展览公司、杜塞尔多夫展览公司、慕尼黑展览公司、翡翠展览会公司、高美艾博展览公司、德国汉诺威展览公司、科隆国际展览有限公司。
(1)英国励展博览集团:为全球最大的展览及会议活动主办机构,已积淀逾百年的全球品质展览会的开发、策划、推广及销售丰厚经验,并赢得品质、知名、权威展览会主办者的美誉。励展博览集团总部位于英国,是励德爱思唯尔集团的成员之一,在全球设有34个代表机构,每年在42个国家主办500个展览及会议活动。
(2)法兰克福展览会有限公司则是世界上名列前茅的从事全球性贸易展览业务的公司,公司每年都在世界二十八个城市举办一百多个贸易展览。若以展馆面积计法兰克福展览会有限公司在全球展览业排位第三。法兰克福展览会有限公司在法兰克福市拥有10个展厅和会议中心,展地面积约为32.1万平方米,仅次于汉诺威公司和米兰公司,位居世界第三位。其主要业务是在国内外举办各种展览。
(3)汉诺威展览公司在德国汉诺威拥有世界最大的展览场地,汉诺威每年举办几十个国际展览大会,有100万平方米的面积,加上汉诺威举办的世博会的面积远远不止100万平方米。 汉诺威擅长举办工业专业展览会,在全球前5大展览会中有3个在汉诺威举行,汉诺威在很多基础工业领域里的展览场地在全球是最大的。
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