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更新时间:2024-03-28 18:33:36 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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我们在车间的工作是轮流来的,所以之前我跟同学在清洗这边,现在被分到了组装这边,我们主要组装抽屉柜及抽屉,看上去挺难的,没想到在师傅的指导下马上就上手了。我们留在组装这边的有四个同学,我们大家都能吃苦,所以效率很高,不一会儿地上已经摆满了我们组装好以后的柜子。闲暇时候,我们就去别的同学那边看看,这期间姜师傅、胡主管跟陈经理都来看我们了,算是来视察工作的,不过我们大家都经得住考验,勤勤恳恳,毫不偷懒的完成工作任务。
我们都是站着工作的,一会还不要紧,一天下来就有点hold不住了,擦台面,组装柜子都是站着的,不像包装那边要走来走去,我们几乎很少动,只是在小范围内活动。下班以后腿酸手臂也酸,看来晚上得早点休息以能有更好的精神面貌迎接明天的挑战。
一、实习概况
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年我开始实习,不仅学到了很多课本上学不到的知识,还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班,该公司主要销售家具,套房系列,办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作,为该公司联系销售业务,推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故,真的不太适应,对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的销售策略,学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意,而且以后越来越熟练了,虽然很辛苦很累,但真的很开心!因为我做到了!
二、实习总结
通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识,目前中国大约有x万多家家具企业,全国家具生产总值达xxxx亿元,显示了强劲的发展势头。根据不完全统计,全国新增的x万平方米以上的家具大卖场就在xx家以上。
从数字上看我国家具产业的发展还是很迅速的。但“品牌观念不强,设计能力不足,产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国著名的家具品牌很少,国际著名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力,但只有量没有品牌。
家具业的产业本质是民生产业,所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具,在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求,它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能,有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此,产品的开发要从这个基本点出发。根据中国国情,另一个十分重要的问题是,对中低端产品来说,产品开发的核心应是性价比,它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国,由于城市化进程的加快,我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求,出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。
家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品,因此从整个行业来说,它构成了一条从原料采购到营销的产业链,包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争,而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已基本接近世界发达国家的水平,但是在产业链的其他环节仍有较大的差距,这使我们仍处于国际分工的中低端。因此,我们必须进行整个产业链的建设,特别在产品开发上如何掌握自主知识产权;在原料采购上,以国际的环保规则实施“产业链监管”;在订单处理上,采用个性化的设计服务和售前、售中和售后服务,提高外包的能力;在物流配送上采用信息技术,实施低成本、高效的配送方式;在终端销售及服务上,拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。
三十年来,中国的家具流通业,这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在一定意义上说,是独享了“行业发展的红利”,也就是说,在家具制造业极为快速的扩张过程中,由于销售渠道的短缺,而为专业市场的生存和发展提供了机会,但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷:
“经营模式以物业管理租赁和商业管理为主,销售手段以价格竞争为主”。一方面,由于经营者并不直接参与家具的销售,缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面,由于城市商务成本的提高,经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商,促使交易成本上升,正面临着越来越大的风险,变革势在必行。
中国是一个幅员极为辽阔,经济发展水平极不均衡的发展中国家,在今后一段较长的时期内,由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍然相差甚大,即使在同一地区,中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此,家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外,由于贫富不均,消费水准的较大差异,家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求个性化需求增长,使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的发展特点决定了中国的家具零售模式必然采取多元的形式,但是无论采取何种方式,必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。
一、实践目的:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。
销售是一项很锻炼人的工作,无论具体销售的是什么产品,都能提高一个人的能力,当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下:
二、实践内容:
1、实践概况:
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜,玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟悉:
3、学习业务流程:
做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,然后把这些提供给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。
熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业
务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目,领导不断向客户介绍玛茜产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。
三、实践结果:
实践了一个月,对于销售家具的这块,我有了些想法。首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
虽然一开始我是比较木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的锻炼我慢慢适应了,往后就比较顺利了,我没有推销出产品,但我的工作态度还说的过去的。
四、实践心得:
1、在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。
2、在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
3、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴
4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了。
五、实践总结:
实践中我学到了很多,也吃到了很多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己默默的承受,这些都是成长中的烦恼,只有经过了阵痛,经过了很多的事情,这样才会做到更好,也许自己还是对社会了解的太少,也许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是最好的!在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育,长才干,作贡献的目的。
为了较早适应社会生活,本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习,实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单,就是将产品推销给客户,但做起来却感觉里面的学问很大,下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总:
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。开始做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类,细分起来,更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识,接待客户才能应对自如,也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识,销售人员回答不出来,不但会让客人怀疑家具的品质,还会影响销售业绩。刚开始时,本人曾遇到过这种情况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具知识了如指掌,才让客户满意。有了此次教训,我开始留心有关家具的知识,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差别,价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是浏览式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究,客户对价格会很敏感,作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思,不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。客户分很多种,一个出色的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的耐心。
家具实习时间虽短,收获却颇多,都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富,也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单,离社会生活较远,销售工作中要面对形形色色人等,在应对过程中,大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到,学无止境,社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作,不只是劳动强度大,因为一般情况下销售人员都要站立面对客户,一个工作日站下来,对行业新人来说,在体力上是一种考验,而接下来要面对各色人等,则是对心理上的考验。能够坚持下来,相信心智毅力都是出色的',日后无论从事什么工作,销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
今天早上我跟贾悦被李经理喊到二楼屏风区去帮忙了,那边阿姨很和蔼,见我们来了都笑呵呵的。都是叫我们做简单的工作,比如折屏风角的包装盒,还有把订好的多余漆皮给弄了,见我们吹不到风扇,还特地放下手中的活帮我们弄好。她们让我感受到了普通劳动人民的淳朴与善良,我应该好好珍惜这份感动。快到中午的时候,毛青松老师来看我们了,我们向他简单了反映了一下实习的情况,他跟我们坐在一起闲聊了大概一个小时,然后在陈经理的邀请下去吃饭了,到今为止我们已经有两个老师来看我们了,原来我们不是被遗忘的小孩。
我们好好多学生要求换岗位,可是这点负责我们的李经理没有做好,导致有的同学在一个岗位上做了四五天,既累又枯燥。这样子我们怎么能熟悉生产流程呢?
这周我跟谢莹被调到了一楼排钻的地方,帮助师傅抬板子。一楼的灰尘和噪音都比较大,时间长了让人难以忍受。我跟谢莹一起抬小板子的时候随便谁去,抬大板子的时候就两个人一起。虽然我们小心又小心了,腿上还是被划上了。唉,这几天下来同学的手上胳膊上多多少少有点小印迹,这就是我们辛苦工作的最好见证。今天四级成绩出来了,可惜自己还是没过,虽然对于这个结果自己已经有了心里准备,可还是很伤感。现在自己已经工作了,四级过之与否都已经不重要了,如果我的大学注定要留下一个遗憾,那就是四级没过了。以后也不想再考了,最近除了工作还有一些事烦恼着我,越来越觉得自己没有自信,越来越对未来没有信心,我该怎么办,该如何调整过来。
刚来到XX公司的时候,公司整洁的环境,漂亮的厂房给了我深刻的第一印象。在第一次的培训中,我们了解了XX公司的文化,精神,历史以及各工厂的具体情况,在4天的劳作之后,我们进入了真正的车间实习。
我所在的第四小组首先来到了备料车间。备料是家具生产过程的第一个工段,我认为它也是其中最重要的工段之一,它直接关系到出材率和经济效益。备料的目的就是提高出材率,提高经济效益,保证产品质量,提高劳动生产率,降低成本。在备料车间,每一种机械设备都有着各自的操作技巧和操作规范,虽然每台机械设备都有着一定的危险性,但只要我们规范操作,危险性将大大减小。在学校的时候,我们曾学习过粗基准,精基准,辅助基准的概念及其意义,但轮到我们操作时就只知道把木料往机器里塞,在车间工人师傅的指导下,我们才回想起来。大学生理论与实践脱轨的现象是一个普遍的问题,而这次实习正是能让我们理论联系实践的大好机会。
在备料之后我们来到了细作车间。细作就是对净料进行加工的一个工段。是按照设计的要求,将净料进一步加工成各种结合用的榫头,榫眼,连接孔或铣出各种线型,型面,曲面,槽簧等,使之成为符合设计要求的零件的加工过程。细作的机器设备种类繁多,如双头剪锯,单,双立轴机,方孔机等,差不多15中左右,有些机械设备的危险性也比较大,因此在操作时应格外小心或者尽量使用辅助进料工具或夹具。细作尤为重要的时加工精度,他也直接影响零件之间的结合紧密性。
经细作加工好的零件在组装之前需进行砂光,这个过程称之为零件砂。虽然他的任务只有一个,那就是砂光,但是它却要根据不同的零件要选择不同的机器,并有不同的要求,如宽砂要求砂光出来的产品厚度一致,光滑无波浪,手压砂要求根据材质选用砂纸180#~320#,要无胶印,无拼缝,无溢胶,不要横砂,用力适中。防止砂穿变形,对于有缺陷的零件要进行补土,补土要求均匀一致,根据材质选择土胶,补土不可下陷,根据材质选择木灰等。
组立是一个零件装配或部件或者是零件,部件装配成白身产品的一个过程。组立过程的好坏,直接关系家具的形态是否合乎设计,家具的强度是否符合要求,在这个组立车间里所组装的多为非拆装式家具,多为胶结合,木螺钉结合,圆棒榫结合,几乎每什么拆装式家具。组立成品的好坏,除受到组立工人的技术好坏的影响以外,往往也受到零件加工精度的影响,在组立车间两天经常听见装配人员说这个零件不标准,那个零件不直等等,因此,在家具生产过程中前段工序将影响后段工序的质量,每个部门的小小的误差,将累积成大误差,所以各个部门之间的配合交流至关重要。
检砂工段就是对白身进行修整并进行表面砂光,以消除生产过程中产生的加工缺陷,使板面平整光滑,再送往涂饰工段,生产中较为先进的工艺采用先横纹后顺纹的砂光方法,以保证表面平滑度并避免产生表面砂痕,在砂光之前,对人为不良及材料不良等现象采取一定挽救措施,具有一定的技术性,根据损坏严重程度及范围大小,通常可以分为补土,点胶,大型修补三种修补方法。
油漆,白身家具都要进行装饰,然后才能作为成品供人们使用,木家具装饰的目的主要在于起保护和美化作用,油漆使按照一定工艺程序将涂料涂布在木家具表面,并形成漆膜,按其光泽高低可以分为亮光涂饰,半亚光涂饰和亚光涂饰,按面漆品种可分为硝基漆(NC),聚酯漆(PE),聚氨酯漆(PU),光敏漆(UV),酸固化漆(AC),和水性漆(W)等。可以说白身就是基础,但它对家具直接视觉效果和触觉效果的影响不大,而油漆却在这两个方面起着重要的作用。油漆的好坏可以提升家具的档次。
装配工段,装配过程的工序和组成完全是由木家具的结构及其复杂程度所决定,一般来说总装配过程可以划分为四个阶段:
1、形成制品的骨架。
2、在骨架上安装加强结构的固定接合零件。
3、在相应的位置上安装导向装置或铰链连接的活动零部件。
4、安装次要的或者装饰性的零部件或配件等,在个别情况下,总装配的顺序也可以根据加工工艺的不同给予适当的调整,装配车间的装配有铰链安装,连接件的安装,门的安装,抽屉的安装,背板的安装,镜子的安装等等。
包装,包装的原则是在保质的前提下,尽可能节省空间。在保证产品运输过程中不会被破坏并且最节省运输空间以便节省运费,包装也是节省成本的重要环节。
沙发,床垫是属于软体家具,在沙发厂的3天里,我们大致了解了软体家具尤其是沙发的制作过程,这更加让我们巩固了课堂上所学的理论知识,在床垫厂里则让我学习到了我们专业所未教过的东西,知道了弹簧的种类以及弹簧的制作流程。
习作,在这个习作过程中,可以说是我们感悟最深的时候,在我们把自己设计出来的产品做成实物过程,我们感受到种种问题的挑战,基准面未定,制作失误,尺寸的计算错误,没有一个人是顺利制作成功的。这使我们理解了书上和师傅教导的操作步骤的重要性,这也使我们对自己的作品十分珍惜,即使自己也认为自己做得很不好,有许多不合理,不合格的地方,但当我们抱着我们自己的作品回去的时候,心中只有“珍惜”2字。
短短的45天过去了,我们学会了很多,让我们充分理解了学校里所学习的知识,但是,我们所需要的知识并不是只在这45天内就能学会的,我们还需要加倍的努力。
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