2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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“在疫情防控的关键时候，党员就要带好头，冲在前，面对困难不退缩。”__说。今年35岁的__是一名具有10年党龄的xxx员。大“疫”当前，不容有失，他以自己的方式扛起疫情防控责任，汇集最大合力向疫情亮剑，践行一名老党员的初心与使命。
临危受命一言九鼎显担当
1月28日，湖北丹江口市连夜成立225个临时党支部，__被任命为该市集团新村第四临时党支部书记。
沧海横流方显英雄本色，临危受命必须全力以赴。__管辖的四个小区，因为有工人上下班，人员流动量较大，导致管理难度大，必须采取可行的防控措施。
“组织选择我们，就是相信我们，有困难我们自己克服，没有条件创造条件也要上，坚决不给组织添麻烦”，看着四通八达的老旧小区，“最年轻”的临时党支部书记__跟六个“年长”的支部委员们打气鼓劲，“要想控制人员出去，首先要设好卡口，俗话说，一夫当关，万夫莫开。我们可以找些废旧的桌子、木板把其他出口封起来，只留一个出口便于我们进行出入管理和劝导”。说干就干，不到半小时，简易卡口架起来了，在废弃的桌子加警戒线的双重作用下，居民出入可控可守。
接着，组建党支部、党小组、楼栋长三级组织构架，建立值守排班表，明确工作范围和工作职责。经过短暂的混乱后，__所在的临时党支部开始平稳运转。
新“官”上任三把火，__克服硬件及物资不足的窘境烧出的这三把火，不仅守住了阵地，还让他收获了支部同志的信任。
“原本以为这个跟我女儿差不多大的年轻小伙子没经过事，靠不住，没想到遇事还怪有板眼儿”，58岁的市幼儿园教师戴东斌说。
率先垂范二话不说干在前
一个人的努力不足以照亮前路，一群人的坚守才能迎来春天。__深知，作为一名临时党支部书记，绝不是组织任命那么简单，是希望他带领党支部发挥四两拨千斤的作用，守护好小区群众的安危。
他身先士卒深入小区，挨家挨户上门排查，全面了解小区情况，特别武汉返丹人员，他将他们的手机号码全部录入手机，随时了解他们的身体状况，为社区疫情防控提供最新数据。
他每天主动在四个卡口来回巡转，遇事现场办公，有时甚至中午也不回家，一直坚守在支部辖区的阵地。小区消杀、健康排查、物资代购，他始终带头冲锋在前。因为__从不计较个人得失，始终带头冲锋在前，也是在他的带动下，更多的人加入到志愿者行列，支部从建立初的7人迅速增长到68人。
“他在哪里，家就在哪，在这个时候，就是想跟他一起同进退”。__的妻子用实际行动支持他，这别样的“秀恩爱”也为倒春寒里的抗疫值守带来了一丝暖意。
顾全大局三言两语化干戈
“他们不能去集中隔离点，就让他们在家隔离，不然我的孩子和父母有什么闪失，我一定跟你拼命，让你不得好过”，电话里一名男子愤怒地说。
“特殊时期，请您理解，集中隔离才是对他们负责”，面对沉默的老人和电话里的咆哮，__耐心地解释道。
原来，2月4日晚上9点，照例晚间巡逻的__，看见早上出发去武汉的居民乔某居然回来了，“老乔，你咋回来了”，同时发现车里还多了一个小女孩。“他们刚把孙女从武汉接回来”，站在远处的保安寻声回答到。
武汉?__立即警觉起来，在对老乔一家进行消毒的同时，__迅速向社区反映。
“从武汉回来，即使身体没有症状也要到集中隔离点进行隔离，确保万无一失”。得到上级指令，__开始对老乔做思想工作，因涉及到小孙女，老乔只能打电话征求儿子的意见，电话中孩子的父亲告诉__，他2岁多的女儿因抵抗力差，得过两次败血症，这也是他们把孩子送回丹江的主要原因，可是__的近乎“无情”激怒了他，这才出现了__接电话被威胁那一幕。
挂掉电话，老乔带着孩子和妻子直接去了集中隔离点，因为__对他儿子说的话，虽不多，但，他听进去了。
2月20日，__满怀期待，因为这是小女孩和她爷爷奶奶集中隔离期满的日子。一大早，__就在老乔居住的小区门口等着，帮老乔一家安置行李，“哎，如果我儿子也能像你这样有大局观就好了”，看着__忙碌的身影，老乔叹息道。
面对老人儿子的威胁，他没有退缩，因为这涉及到小区居民的生命安全，是他的底线，必须坚持，无路可退;他也没有恼怒，因为他能理解当父亲的软肋在哪里。他知道只有换位思考，才能理解疫情笼罩下人们的焦虑和不安。
“危难时刻，就需要__这样能管事、会管事、敢管事的同志，他是我们学习的榜样”，__所在的集团新村社区党总支书记宋华说。
没有比人更高的山，没有比脚更长的路，__是千千万万个抗疫一线值守党员干部的缩影，截至目前，__所在防区内318户，716人，无一人感染、无一人疑似，我们坚信，万众一心，众志成城，我们一定可以打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。
在2个半小时的努力下，他们对县医院进行了全面详细的安全排查，解决了相关隐患，并和负责人建立了24小时联系沟通机制，指导、协助做好内部用电故障处置。
县医院负责人感谢道：“谢谢你们为我们解决了以后用电的后顾之忧，我们可以全力做好疫情检查工作了。”而他只说了一句：“你们比我们辛苦。”
2月1日下午17时30分，正在抢修的他接到任务，牧业五队居民家中停电了，在阿扎提汗·阿比什的带领下，工作队仅仅用了半小时后就到达了现场，一位70岁的老人接待了他们，老人因用电磁炉做饭导致家里停电，他在检查下发现，原来是老人家里线路老化，大功率电器的使用，导致部分线路发热短路造成停电，他迅速帮助老人恢复了电路。
由于老人家子女外出打工未归，老人又行动不便，家里的积雪都无人清理，他和同事就拿起铁锹，扫把帮助老人清理庭院的积雪，他一边打扫积雪，一边给老人普及用电知识和疫情防控知识，让老人了解怎样安全用电的同时也让老人感受到温暖。
2月2日，家庭并不富裕的他主动联系团结路社区的相关工作人员为防控疫情捐款20_元，面对两个上学的孩子和年迈的父母，他说：“我虽然赶不到前线帮忙，但我会在为他们加油并支持他们。”
阿扎提汗·阿比什同志就是这样一名普通又平凡的吉木乃县供电公司员工，但他多年来，在供电抢修战场上奋勇向前，沉着和冷静应对，经受住了疫情的考验，在平凡的岗位上，做出了卓越的成绩。
自全市启动疫情防控工作以来，这其中涌现了许多感人的事迹。下面是为大家带来的抗疫个人先进事迹 抗疫事迹，希望能帮助到大家!
抗疫个人先进事迹 抗疫事迹
1月23日(农历二十九)，某街道某社区党委书记某接到街道办疫情防控工作电话。“疫情就是命令、防控就是责任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待几句，立马奔赴工作岗位。新冠病毒疫情防控工作启动以来，某每天24小时都处于随时待命状态，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条预警信息。每当辖区内有湖北返乡人员归来，无论白天还是晚上，他都会立刻赶赴现场入户做好户情档案登记。
“辛苦了，你们自己也要做好防护措施，千万注意安全!”、“我们会自觉在家里，请你们放心!”在摸排走访中，一句句辖区居民温暖的话语，让某感动，他也以实际行动温暖了居民群众的心。
某的妻子也是某镇的村社干部，目前夫妻两人都奋战在疫情防控一线，家里只有一个某岁的女儿，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。对孩子，疏于照顾，某心存愧疚之情，但他无怨无悔。疫情防控工作开展以来，社区同事们常说他“大疫灭亲”，舍小家顾大家。某却说“一名党员就是一面旗帜，哪里有困难，哪里就要有党员冲在第一线;作为xxx员，唯有挺身而出，相信通过我们各方协作、共同努力，就能打赢疫情防控战!”
抗疫个人先进事迹 抗疫事迹
当前，新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正在进入攻坚阶段，全国的疫情确诊病例、疑似病例、死亡病例日增长数逐渐减少。但这只是“万里长征的第一步”，我们应该以更扎实、更接“地气”的作风打赢抗击疫情阻击战，绝不可让形式主义拖了后腿。
多一些统一指挥，少一些重复发文。形式主义贻害无穷，注重形式不重实效，很容易出现“精力空耗”现象。现在各地均成立了抗疫指挥机构，对本地区的抗疫工作进行统一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少统筹安排，不同部门各发指令，重复给乡镇、村布置相同或类似的工作，导致身处疫情防控一线的基层干部被无谓的工作消耗了精力。显然，这又是犯了形式主义的病。我们应该提高抗疫指挥机构的统一协调能力，建立更高效的信息互通机制，将各种数据进行共享，避免因为各部门之间欠缺沟通协调，欠缺统一部署，导致各发指令、各下任务、重复发文。疫情防控是一场艰巨的阻击战、攻坚战，各个部门应积极参与，形成合力。
多一些“跟我上”，少一些“给我上”。在战争年代，xxx员扛着红旗高呼“跟我上”，最终取得革命的胜利。身先士卒一直是我们党的优良作风。在这场战“疫”中，我们的党员领导干部要多一些“跟我上”，冲锋在前，奋斗在排查一线、宣传前沿、医护主战场，用自己的行动践行初心使命，履行铮铮誓言;不要只到现场拍拍手、挥挥手，有形式，没主意，压力层层加码转嫁给基层。我们的党员领导干部要主动加压，身临一线不后退，从“统一指挥、统一协调、统一调度”，到“密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作”;不要四处奔波“亮相”“作秀造势”，让基层干部和当地群众难以招架。
多一些物资援助，少一些报送表格。“兵马未动，粮草先行”，在这场没有硝烟的战“疫”中，广大的基层干部是冲锋在前的突击手、排头兵，各部门必须为基层干部提供充足的物资保障，确保口罩、消毒水等物资能准时按量配送到位，不能让前线的战士“缺枪少弹”，要让他们都有口罩戴，而不是只有口号喊。同时减少重复或不必要表格的填报，避免基层干部的力量被分散，精力被消耗。“上面千条线，下面一根针”，基层工作，实属不易。只有将拖后腿的形式主义从疫情防控中消除掉，广大基层干部才能干字当头，干出样子，干出风采，干出成效。
“飞雪迎春到”，只要我们齐心协力，拒绝形式主义，就一定能战胜疫情，扫去病毒的阴霾。在山花烂漫时，会心一笑。
抗疫个人先进事迹 抗疫事迹
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。这是我的职责所在，更是对全社区1300多户5000多名群众的生命健康负责。”自疫情防控战打响以来，某省第十二届党代表、某市委委员、化州市南盛街道南盛社区党总支部书记、居委会主任某与其他党员干部每天戴着简单口罩、拿着防疫宣传资料穿梭于社区各条街巷，语重心长地叮嘱群众在防控期间要戴口罩、少出门、勤洗手、多通风。
“我是群众选出来的，我必须对群众负责”
春节期间，不仅往来的人员较多，群众们也热衷于举办各种聚会、文化活动，过一把“年味”，南盛社区东风路的群众原本已筹集了23万元在正月初三举办120多桌1200多人盛大的第一届东风路春节宴席，并预邀了厨师队、粤剧团、舞狮队、声乐团、舞蹈队等参加，但某同志考虑到群体性聚会存在发生疫情的风险隐患，就马上带领社区的党员干部动员组委会取消宴席，逐家逐户到群众家中做好思想工作，逐一与厨师队、粤剧团、舞狮队等团队沟通协商，最终得到了群众和团队的理解和支持。
“我是群众选出来的，我必须对群众负责，为大家守住这道防线，是我应尽的责任。”“农村人很注重传统节日，筹备了这么久的活动现在叫停，村里人多少有些失落，我也很理解他们的心情”某同志坦言。
“疫情当前，是党员就应该挺身而出”
在某同志率先示范带动下，南盛社区党总支部92名党员主动向党组织提交了《承诺书》，发出疫情防控的“红色誓言”，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命的试金石，纷纷挺身而出、当先锋作表率，积极参与到疫情检查站设卡值守、上门摸排、宣传引导等工作中，带头引导家人、亲朋好友、街坊邻里做好安全防护措施，劝阻群众不搞年例宴请、游神摆钟、庙堂集聚等聚集性活动，逐家上门派发疫情防控指引资料800多份，利用手机微信、信息和社区大喇叭发布《告全市人民书》3000多份次。
“疫情当前，是党员就应该挺身而出。我作为一名快25年党龄，做了近20年支部书记的xxx员，在这个危急关头，我没有什么理由向后退，也不可能会后退的”某坚定的说。
“只要街坊邻里平安，所有的付出都是有价值的”
为做好疫情防控工作，某同志带领社区全体党员干部，守土负责，守土尽责，全身心投入到疫情防控工作，主
动放弃春节假期，与时间赛跑、与病毒赛跑，从年三十起，每天工作近十六、十七个小时，24小时值守一线，带领社区党员干部一起日夜奋战，全覆盖入户摸排、宣传引导、测量体温、劝导村民取消“赶集”、动员非群众日常生活必须的餐饮服务单位暂停营业等，在疫情防控这场无硝烟的战斗中充当宣传员、战斗员，真正成为党组织联系群众的桥梁和纽带，群众的“贴心人”“主心骨”。
“虽然这个春节陪伴家人的时间很少，一直都在做疫情防控工作，但只要街坊邻里平安，所有的付出都是有价值的”，某朴实的语言，透露着执着和勇敢的坚守，彰显着一名xxx员全心全意为人民服务的初心。
物业公司抗疫先进事迹
疫情期间，XX物业持续关注疫情变化与业主需求，不断创新服务方式，在满足业主基本生活需求的同时，不断挑战，敢于尝试，为业主带来暖心的服务。近日，XX物业各个小区陆续开展了洗车服务，助力业主安心复工。
疫情期间，为避免交叉感染，洗车服务采取提前预约的形式，通过朋友圈、业主群等线上渠道进行宣传，有洗车需求的业主通过线上联系管家报名，管家根据报名顺序，提前通知业主驱车到达指定地点。
提前学习洗车技巧、准备专业的工具，为了更加专业的开展洗车服务，XX物业人做足了准备。
活动开始后，XX物业的保洁员、礼兵、管家、维修工……，各个岗位，轮番上阵，飞舞的泡沫、跳动的水花，还有热火朝天的气势，虽然在洗车方面不专业，但是为业主服务的心却驱使着大家发挥出了最好的水平，你看那一辆辆洁净如新的车，无不印证着XX物业人在背后付出了太多努力。
在车库停放了一个多月的车辆，因为复工不得不开出来，但是受疫情影响，暂时找不到洗车的地方，XX物业的暖心洗车服务，一经推出就受到了广大业主的积极支持和点赞。业主看到认真洗车的物业工作人员，赞叹道： “我家的车一个月没开了，车上落的鸟粪都干了，挡风玻璃的卡槽里也都是落叶，XX物业的工作人员不怕脏不怕麻烦，为了更好的保护车辆，他们小心翼翼的去清理这些东西，真的很感动，为XX物业点个赞。”活动期间，XX物业全省共清洗汽车 5324 辆。
物业公司抗疫先进事迹材料
3 月18 日，XX新区XX办事处发来感谢信，对XX·XXXX的疫情防控工作成果高度肯定和赞扬。感谢信中指出：危难时刻显担当，抗击疫情尽显责，XX·XXXX乐于奉献，主动作为，勇于担当，为XX办事处的疫情防控和复工复产工作作出了重要贡献。
疫情就是命令，防控就是责任。自疫情发生以来，在这个没有硝烟的战场上，XX·XX认真贯彻落实各级组织和物业总公司决策部署，提高站位，主动作为，坚决把疫情防控工作作为当前工作的重中之重，第一时间制定项目疫情防控方案，对人行、车行进行把控，通过张贴告示、条幅、防疫标语、园区消杀等，把政府的各项措施要求切实落实到实处。
与此同时，为进一步做好园区内企业复工复产工作，项目积极配合社区工作。克服困难，无偿为XX办事处XX路社区工作站提供临时办公用房；主动联动社区组织召开“企业复工复产”座谈会，让企业深入了解政府相关政策，确保入驻企业迅速、顺利地复工复产。
这封感谢信对XX·XXX院来说既是肯定，也是激励与鞭策。下一步，XX物业将积极配合社区工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责，继续践行使命与担当，为疫情防控、复工复产再添作为，再立新功
物业公司抗疫先进事迹
自疫情发生以来，全国临床用血量加大，血库告急。为响应XX省红十字血液中心献血号召，XX 月 X 日上午，XX物业在XX广场X 号楼前开展“爱心献血 共抗疫情”无偿献血活动，组织广大小区业主一起加入到热血战“疫”行动中来。
无私无畏 勇于担当 XXX 是 XXX 物业 XXX 二期的一名客服主管，当疫情开始蔓延，当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时，他主动承担，一人肩负多人工作，带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作，同时对园区进行全面的消毒，对楼宇内公共区域进行清洁消毒，对电梯进行重点消毒……，几天后，双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮，他总是毫无怨言，说：“扛扛就过去了，武汉的医生不比咱辛苦？” 随着疫情的严重，各个小区开始封闭管理，为避免业主出门被感染病毒，在公司组织安排下，他带领团队，开展代购水果、蔬菜、日用品服务，在货物送到小区后，安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口，敲门隔空对话通知业主领取物品，做到零接触、零感染，为业主安全提供保障；当园区有一户从武汉回来的住户，很多人都不敢去接触该户业主时，只有他主动联系业主，给业主代买生活用品，照顾业主情绪，缓解业主在家隔离的紧张感，让业主感受温暖。当问到你不
怕吗？他说：“怕是肯定的，工作总有人要去做，风险也总有人要去抗。”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当！他在危难来临时，用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线，坚守着一个物业人的职责！
主动请缨 攻坚克难 疫情期恰逢春节，返乡员工较多，项目同事无法正常返回，XXX广场员工 XXXX 主动请缨，从除夕开始值班，至今无休坚守在工作岗位上。2 月 6 日，大雪纷飞，在接到公司通知需领取防疫物资时，XXXX又一次冲锋在前，为避免到人群密集的地方接触到感染，又不耽误项目使用，他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间，他完成项目全楼 400 余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他，累吗？他说：“人少，我要顶上！防疫工作做的越仔细，大家就多一份安全保障”。1 月 XX 日，是他的生日，然而他依然选择坚守岗位，和同事们一起过了一个 24 年以来最有意义的生日……疫情来临时，他们没有退缩，没有逃避，舍小家为大家，有的只有 XXX 物业人的责任与担当。
任劳任怨 平凡真实 风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁；坚实的臂膀，扛起责任使命。他们是 XXX 物业的秩序团队，疫情期他们勇担使命，任劳任怨，用自己平凡之躯，守护园区的安全，为业户筑起防护的堡垒。
在这个非常时期，他们一人多责，自告奋勇，严格管控好园区出入的第一道关，他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温，
提醒出入业主戴好口罩再出门，劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离，协助社区排查进出居民，主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作，帮业主代送快递，丢垃圾，将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口，当面对在家待不住的业主，他们在寒风里不停劝阻。
面对业主的不理解、指责，他们依然用微笑进行劝阻……，他们身为子女，亦有父母家人，他平凡而普通，面对突如其来的疫情，他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会，没有请战书，为了大家的平安，在万家团圆时，广大秩序员仍坚守岗位，一直奋战在维护安全，做好疫情防控的岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌。
“为您创造美好生活！”铭刻于每一个 XXX 红色物业人的心里，他们用实际动去践行这一使命，危难处，我们看到了的担当，看到了他们的坚守，看到了他们的不平凡……但在很多的角落里，有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。
病毒感染的肺炎疫情仍在传播蔓延，时时刻刻牵动着国人的心。面对这场“战疫”，有些人无畏逆行，冲向前线，有些人向光而行，守护万家平安。
在 XX 物业，不少人仍坚守岗位，甚至克服一切困难回到岗位，XX 的 XX 就是其中的一员。
20XX 年春节期间，当大家都在家中陪伴家人、享受团圆的幸福时光时，XXX 得知项目上疫情防护需要人手，他便毫不犹豫地决定快速回到项目，支援同事，即使自己是一名普普通通的秩序员。全省道路封闭，客运货运全部停运，在多次联系无车的情况下，XXX 百般焦灼，思量许久，最后他做出一个大胆的决定——骑行到郑州。
大年初四下午一点多，XXX 从家中出发，骑着一辆破旧的自行车，从 XX 市 XX 镇 XX 村出发，奔赴 XX，一路颠簸风尘仆仆，一百多公里的路程丝毫不敢松懈。我们很难想象，从 XX 骑行到 XX 的 5 个小时是一段怎样的行程。抵达 XX 西站，又得知 XX 的公共交通也受到了管制，XXX 便立刻决定继续骑车赶回 XX 小区。XXX 到达小区已是下午六点多钟。
奔赴项目后，他又第一时间冲向疫情防控工作前线。后来当大家询问他，是怎么在客运停运的情况下到达项目的，他这才缓缓道出了实话。大家无一不为他的无畏，执著，敬业的精神而感动！
物业工作其实很平凡，很普通，但是正因平凡和普通，才让这一份坚强，发挥着物业人独有的能量和光芒！无论时代的狂风暴雨有多
大，总有人会不顾一切冲向前。“不计报酬，无论生死”是他们的誓言， “5 个小时骑行一百多公里”是他们的行动。
抗疫期间物 业 保洁 员先进事迹
疫情当前，守护好每一个社区，守护百万家庭的平安与幸福，是物业人最大的动力。
XXX，XXX 物业 XXX 保洁班长。1 月 XX 日，原计划回家探亲的她，因为疫情突发，值岗人员较少，考虑再三，她还是毅然决然决定留下来投身到抗疫一线的最前沿。
每天超负荷的工作，瘦小的她却从无怨言，“职责所在”是她经常挂在嘴边的话。连续二十多天，每天早晨 6 点钟，她准时来到项目，身先士卒，每天分上午、下午按公司要求对管理区域大堂、电梯轿厢、车库、垃圾桶及其周边进行全面消毒。她负责的 6 个单元的大厅和电梯是重点消杀工作，每天至少要重复进行四次消杀，做完这些工作，就去园区里对公共设施进行消杀。
瘦弱的 XXX 每天背着四十斤重的消毒药水，在园区各个地方消毒，一天来来回回得十来趟，尽管如此，她还主动负责缺岗区域的卫生和消毒工作。疫情当前，多一分暴露就多一分危险。一天下来，双肩酸痛，劳动强度可想而知。
身为小区的保洁班长，她最主要的任务还有随机检查各岗位的工作，检查各区域消杀否落实到位。每天在下班前，她都会细心的统计
消杀用品、口罩等防疫用品数量，为了保证班组人员防护的供应需求，当日出库多少，库存还剩多少，清清楚楚的记在她的小本子上。
在班组里，她每天不厌其烦地提醒保洁班组注意消毒，但是谁也不知道，因为记挂湖北家里的亲人和孩子，她整晚整晚睡不着觉，算着算着这半个月好像过了半年似的„„。白天却一直都笑呵呵地坚守着普罗、守护着自己的阵地。她说，这里也是她的家...。
疫情防控以来，她没有休息一天，总是早出晚归，回到家满身的消毒水味和一脸的疲惫。虽说非常时期自己的生命更重要，但她知道，园区需要她，XXX 的业主更需要她职责所在，丝毫不能退缩。她说，这个时候如果退却了，那就不是我的性格了！
抗疫期间物 业 客服 先进事迹
XXX，XX 物业 XX 客服领班，春节她本有 6 天年假，但由于突发的疫情，她选择了留下，一直坚守在工作岗位上。
在项目的业主群，XX 每天都会发一短话：我帮你买菜，不出门可好？今天在南门值班，还是有出入的家人，疫情离我们不远，请保护自己保护他人，我保护您们！随即就是各家各户报上来的采购内容，XXX 每天都会认真统计，并在固定的时间前往周边的丹尼斯超市进行采买，并一一安排配送。
为了减少业主出门，居家生活不受影响，XXX 每天忙得脚不沾地，发布疫情信息，沟通业主需求，联系酒精、消毒液、口罩供方，代买蔬菜肉品、水果鸡蛋、帮业主充燃气卡„„，吃不上一顿正常饭，不敢多喝水怕上洗手间... ...。
疫情严控期间，XXX 共往返超市近 30 次，接到业主购物需求 630 单，最多一天为 31 户业主上楼配送，两次集中充燃气，共 161 张燃气卡，充气 16100 方，累计充值金额 万元。
她平均每天接打电话 40 余个，在大家步数普遍在 3 位数的时候，她每天步数不少于 8000 步，多次超 10000 步... ...。
但行好事，莫问前程，疫情无情，XX 有爱。她用自己的实际行动，用每天积累的数据，用迈出去的每一步，兑现着”我保护您们“这句简短的承诺！
深圳市彩生活物业--在一月二十三日新型冠状肺炎病毒突然袭卷了大武汉这种新型病毒的肆虐，使武汉这座美丽的大都市遭遇了不幸，一月二十三日全武汉正式封城，一座常驻人口足有干万的特大城市突然与外界中断了所有的交通联系，也停止了城市内机动车的运行，除了医院，武汉彻底停止摆动，各个小区内失去人声，看不到人影在这个疫情肆虐的城市里的人们只能无限期地宅在家里，可我们物业工作人员在疫情中坚守自己的工作岗位，尤其是我们的保洁班长刘长垠师傅仍然和往常上班时间一样，早上七点多钟依旧准时上班，先进行晨会，随后开始忙碌地清理垃圾，为公共区域进行卫生消毒，从一月二十一日至今，一直坚持在一线辛勤地工作，丝毫没有怨有些已经回家了的保洁师傅，没有能够及时回到工作岗位上，他不犹豫地顶岗工作，综合部给他分配的工作，他也尽职尽责地完成。上午、下午要进行两次生活垃圾清运，专
用的废弃口罩的垃圾桶，他会认真地消毒之后再清理封存，从来没听他说过一句怨言，保安师傅也是同样地尽职尽责，坚守在社区的一线岗位上，在门岗对进入小区的人员测量体温，同时督促外面的人员无特殊原因不能进入小区。
疫情无情，人有情，即使在这消毒物资紧缺的情况下，各部门依旧井然有序地完成好自己的分内职责，无人员缺岗，彩生活服务集团捐赠物资到达武汉后，项目经理刘小英也于二十五号夜晚前往郁馨花园拿回来集团的支援物资，包括了消毒液，口罩，温度测试仪等，拿到物资之后又立刻赶到本人负责的项目上交付了这些重要物资，教保安人员怎样使用测体温仪，对进入人员严格管控。晚上路面湿滑，天气寒冷瓢着雪花，但是大家依旧坚守在自己的岗位上，各司其职。这是物业这个行业赋予我们的使命!
物业公司抗疫先进事迹材料
有这样一群人，他们逆行而来，怀着对家人的思念，留守在各自的岗位上，春节坚守岗位，对物业人来说已经习以为常，因为一场疫情，物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护，他们每天给小区消毒，他们帮自觉在家隔离的业主买菜，他们 24 小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中，他们默默地守护着我们温暖的家园，正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当
马**是**物业**城二期的一名客服主管，当疫情开始蔓延，当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时，他主动承担，一人肩负多人工作，带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作，同时对园区进行全面的消毒，对楼宇内公共区域进行清洁消毒，对电梯进行重点消毒……，几天后，双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮，他总是毫无怨言，说：“扛扛就过去了，武汉的医生不比咱辛苦?”
随着疫情的严重，各个小区开始封闭管理，为避免业主出门被感染病毒，在公司组织安排下，他带领团队，开展代购水果、蔬菜、日用品服务，在货物送到小区后，安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口，敲门隔空对话通知业主领取物品，做到零接触、零感染，为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户，很多人都不敢去接触该户业主时，只有他主动联系业主，给业主代买生活用品，照顾业主情绪，缓解业主在家隔离的紧张感，让业主感受温暖。当问到你不怕吗?他说：“怕是肯定的，工作总有人要去做，风险也总有人要去抗。”简单朴素的
话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时，用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线，坚守着一个物业人的职责!
主动请缨攻坚克难
疫情期恰逢春节，返乡员工较多，项目同事无法正常返回，**广场员工**主动请缨，从除夕开始值班，至今无休坚守在工作岗位上。2 月 6 日，大雪纷飞，在接到公司通知需领取防疫物资时，**又一次冲锋在前，为避免到人群密集的地方接触到感染，又不耽误项目使用，他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间，他完成项目全楼 400 余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他，累吗?他说：“人少，我要顶上!防疫工作做的越仔细，大家就多一份安全保障”。1 月 28 日，是他的生日，然而他依然选择坚守岗位，和同事们一起过了一个 24 年以来最有意义的生日……疫情来临时，他们没有退缩，没有逃避，舍小家为大家，有的只有**物业人的责任与担当。
任劳任怨平凡真实
风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀，扛起责任使命。他们是**物业的秩序团队，疫情期他们勇担使命，任劳任怨，用自己平凡之躯，守护园区的安全，为业户筑起防护的堡垒。
在这个非常时期，他们一人多责，自告奋勇，严格管控好园区出入的第一道关，他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温，提醒出入业主戴好口罩再出门，劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离，协助社区排查进出居民，主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作，帮业主代送快递，丢垃圾，将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口，当面对在家待不住的业主，他们在寒风里不停劝阻。
面对业主的不理解、指责，他们依然用微笑进行劝阻……，他们身为子女，
亦有父母家人，他平凡而普通，面对突如其来的疫情，他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会，没有请战书，为了大家的平安，在万家团圆时，广大秩序员仍坚守岗位，一直奋战在维护安全，做好疫情防控的岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌。
“为您创造美好生活!”铭刻于每一个**红色物业人的心里，他们用实际动去践行这一使命，危难处，我们看到了的担当，看到了他们的坚守，看到了他们的不平凡……但在很多的角落里，有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。
物业公司抗疫先进事迹材料
***是**物业服务中心三期副经理，已有 12 年的物业工作经验，是一名中国 D员，也是退伍军人，同事们喜欢叫他“*哥”。
疫情前期，**园区需要联合社区排查春节期间武汉返*人员信息，是***带着秩序队员一家一户登记核对，落实详细信息，后又和社区工作人员挨家登门拜访，叮嘱业主注意居家隔离的防护措施，而那时，因为疫情爆发突然，医护物资紧缺，他的防护用品只有一只普通医用口罩。
当****出现第一例高度疑似病例时，是***主动请缨，配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线，快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张，***把稀有的防护服让给了一线员工，自制“雨衣牌”防护衣，每日频繁的进出隔离楼栋，处理本楼所有消杀事项，仅生活垃圾，每天需要进行 3 次定点投放和消杀。楼栋隔离，业主的日常生活得有后勤保障，***主动担任本楼栋的生活管家，帮业主运送生活物资，接收快递，及时解决业主的各种生活需求。据了解，目前在**进行医学隔离的住户***户，每天需定时运送物资，一对一送到业主手中至少 30 次，18 层的层高，每天每层处理生活垃圾 3 次，这一串的数字合计下来，仅此项工作量就让人震撼，更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现
在业主最需要他的地方，他也总是把最苦最累的活儿揽在自己肩上，有业主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王卫东在，他们最安心。
牺牲春节假期，持续奋斗在疫情防护一线的他，已经几天没有回家了，虽然他的家就在**，为了不影响家人，他选择住在办公室，儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时，他安慰说：爸爸在消灭病毒，把病毒干掉就回去啦……。
他们才是当之无愧的“最美物业人”。
物业公司抗疫先进事迹材料
疫情就是命令，防控就是责任。自*感染*疫情发生以来，*公司物业管理部部长*认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名xxx员干部的政治觉悟和责任担当。
一、不负重托临危受命。*月*日，集团公司下发了《关于做好*感染*防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，*主动请缨担任现场督查组组长一职。
经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，*深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工*余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。
*没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。
在此次疫情防控中，*不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。
二、守护“两区”深入一线。自*病毒防疫工作开展以来，*亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草“两区”管控具体实施方案，安排部署防控工作，使“两区”防疫管理紧张而有序进行。
*月*日，在接到防疫指令的第一时间，*就及时将“两区”封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温*人次，生活区门岗检测体温*人次，检查物资车辆*辆，检查私家车*辆，均未发现发热人员;*月*日，经过深思熟虑，*请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，*还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、“疫”无反顾。
*月*日，在得知公司出现*例确诊病例后，*焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在*小区*#楼*单元张贴了*镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，*还积极与*镇政府取得联系，邀请*城建安排喷雾车对小区进行为期*天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除*月*日确诊的*例病例外，公司未出现新增和疑似病例。
在做好“两区”疫情防控工作的同时，*对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在“两区”张贴宣传标牌*块，悬挂条幅*条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。
三、保护群众真诚奉献。*所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也*、亲力亲为。
疫情发生后，*第一时间与*食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全 此外，*还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。
在值班车辆保障方面，*根据公司三天一轮换驻厂值班方案，积极与当地政府沟通协调，争取到了班车通过政府关卡绿色通行证，并办理值班车辆“*镇区通行证”，进一步保障公司正常生产经营，保障职工群众正常安全放心上下班。
在这场没有硝烟的战争中，*以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部，冲锋在前、担当作为、甘于奉献，我们坚信，我们终将打赢这场战“疫”，守护幸福安康!
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，能够说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、透过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0。5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了超多资金。
2、为切实做好全年的服务工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务贯穿于全年的工作中，全面履行服务资料，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作用心性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着务必做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化职责追究制，对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法立刻维修的都能做到及时安排，一旦问题解除立刻排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的群众日益团结。
实践证明，透过我们的用心努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步构成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及资料一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费万元，比上年节约了万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，透过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余万元。
用心推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不一样房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还用心主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，透过我们的努力，目前我公司已收回租金万元，收缴率到达70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最后认定了我们的结果，最后透过多种手段，最后追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。
四、增收节支，例行节约。
1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项，就为局节省资金十余万元。
2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据<邮政法>规定，邮政局属于带给普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受必须的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了必须的优惠政策，为局节约资金30多万元。
五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。
为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量状况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。
为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。
保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需带给了有效的保证。
六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量。
1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最后把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是透过与热力公司用心沟通协调，自我组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，透过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。
2、电气维修方面也做了许多工作，除了按要求保证日常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。
七、用心参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力。
我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但应对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放下，也没有等靠思想，而是每一次都用心鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们用心完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自我一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，用心主动地投入到营销战役中去。
八、用心组建职工食堂，方便职工生活。
局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是用心地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。
一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下必须会做得更好！
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，XX年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，20xx年xx市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《xx市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为XX年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，XX年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
财富中心经理胡勋同志放假不回家，一直坚守值班岗位，每天给队员测体温、组织消杀。九峰德欣里副经理高兵，心系项目抗击疫情工作，三十晚上往项目上赶，因为封路堵在了高速，最后辗转迂回，走省道县道乡道，前后历时三天，只为赶回项目参加项目一线值班和防治病毒工作。江南御景客服邵巍，从23号开始一直在项目上值班，家属多次给他打电话让他回去，他一直坚持不回每天安排保安，保洁，工程等对小区消毒，及时清运小区垃圾。直到昨天26号翟家聪经理安排人强行把他换下，这才步行20公里回家吃了团年饭，今上午又赶回项目。时代天骄值班人员25号晚上21点，发现小区二号楼14D袁先生因发热求助，值班员立即与业主通电话交流安抚，并电话报告社区胡书记，马上汉水医院派人上门联系。业主对此非常满意。26日立方城也同样有四户业主对物业发出求助电话，夏珣经理立即按社区救助程序给予帮助，同时对业主饮食生活需求进行了应急援助，业主说“危难时刻还是物业人可信赖呀”。还有其它项目的好多可歌可泣的好人好事，在这就不一一列举了。
疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，***公司物业管理部部长***同志认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名xxx员干部的政治觉悟和责任担当。
一、不负重托临危受命
1月21日，集团公司下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，***同志主动请缨担任现场督查组组长一职。经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，***同志深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工1300余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。***同志没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。
在此次疫情防控中，***同志不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。
二、守护“两区”深入一线
自新冠病毒防疫工作开展以来，***同志亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草“两区”管控具体实施方案，安排部署防控工作，使“两区”防疫管理紧张而有序进行。
1月21日，在接到防疫指令的第一时间，***同志就及时将“两区”封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温8775人次，生活区门岗检测体温4811人次，检查物资车辆360辆，检查私家车6394辆，均未发现发热人员;1月25日，经过深思熟虑，***同志请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，***同志还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、“疫”无反顾。2月8日，在得知公司出现2例确诊病例后，***同志焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在***小区5#楼1单元张贴了***镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，***同志还积极与***镇政府取得联系，邀请***城建安排喷雾车对小区进行为期8天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除2月8日确诊的2例病例外，公司未出现新增和疑似病例。
在做好“两区”疫情防控工作的同时，***同志对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在“两区”张贴宣传标牌5块，悬挂条幅12条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。
三、保护群众真诚奉献
***同志所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也不忘初心、亲力亲为。疫情发生后，***同志第一时间与***食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全
此外，***同志还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。
在值班车辆保障方面，***同志根据公司三天一轮换驻厂值班方案，积极与当地政府沟通协调，争取到了班车通过政府关卡绿色通行证，并办理值班车辆“***镇区通行证”，进一步保障公司正常生产经营，保障职工群众正常安全放心上下班。
在这场没有硝烟的战争中，***同志以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部，冲锋在前、担当作为、甘于奉献，我们坚信，我们终将打赢这场战“疫”，守护幸福安康!
xx，男，汉族，xx岁，xx县xx镇红庙村人。19xx年从医，是一名在农村医疗防保战线上工作了近50年的老乡村医生，50年如一日，默默奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，x被常德日报报道，年年都被镇卫生院评为“年度乡村医生先进个人”。
20_年1月26日(大年初二)，xx接到xx镇中心卫生院的紧急通知，立即马不停蹄赶往镇卫生院参加新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控紧急会议。由于疫情紧急，医用口罩、“84”消毒液、酒精、体温计等防护物资成了紧俏物，防护服、护目镜更是极度缺乏，镇卫生院库存告急。会后，他开始思考如何在防护物资极度缺乏的情况下有效防控疫情，如何圆满完成镇政府及卫生院安排的工作任务。
由于病情较严重，需行手术治疗，临进手术室前，他对妻子说的最后一句话是：“好饿，真想吃点东西后继续奋斗在抗击疫情最前线。”目前，他还在重症监护室，未脱离生命危险。(妻子xx是一位村干部，一位优秀的xxx员，一直非常支持他的工作。)
惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。xx是千千万万乡村医生的缩影，在这个平凡的岗位上，他们默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦奋斗。虽然他们没有豪言壮语，没有惊天动地的业绩，但是，正是他们几十年来扎根基层，心系群众疾苦，关心群众安危，疫情面前，才会毫不退缩、勇担职责、践行使命，保障了一方百姓的健康安全。
除夕夜，正在宿舍与同事一起煮饺子的 XXX 接到业主反应，小区 12 号楼商业停车场有一辆“鄂”字牌的车辆。得知信息后，XXX 第一时间查明车辆所属业主，与社区工作人员一起上门了解情况。经过询问，该车辆确实来自湖北，但受疫情的影响，暂时还无法返回。根据社区要求，此户业主需在家中自行隔离，每日上报两次体温。
“您有什么需求随时联系我，过年期间我一直都在！”打消了业主对隔离期间的疑虑以后，XXX 仔细询问了业主回到社区以后的活动轨迹，连夜与值班的同事对整栋楼进行彻底消毒，同时按照业主的活动轨迹对社区部分区域进行重点消毒。消毒工作完成以后，为了让其他业主放心，她将该户业主的情况通过管家微信通知了整栋楼的业主，提醒他们外出做好防护。
随着疫情升温、防疫要求变严，不少业主因为出不了小区门，存在“断粮”的风险。2 月 1 日，XXX 开始为业主们提供“代购服务”。XXX 与同事们每天早上九点出发前往超市，因为需求量较大，回到小区时已近下午三点，顾不上吃饭的物业人员们抓紧时间将物资按照楼栋分装，消毒后由管家送往业主家门口。业主们对这项“代购”服务频频点赞，疫情时期，物业人员用脚踏实地的温情服务，为业主们解决生活难题。
工作量增加、不少同事无法按时返岗等导致 XXX 精神紧绷，但她有自己的一套减压方法，战疫期间，XXX 和同样在岗坚守的环境监控XXX 每天互道晚安，给彼此加油打气，她们坚信，摘下口罩的日子就在不久的明天。
惠之美物业--大年初一业主天然气不能用,惠之美物业人一小时解决，1月25日18时10分，惠之美物业汉口春天物业服务中心项目总许向阶接29-2-1601电话，说家中天然气无法使用，已在微信上充值，但大年初一，疫情期间，圈存位置已关门，无法圈存。得知情况后，许向阶立即组织工程值班人员李飞去业主家，然后联系附近拥有圈存机电话。一边四处联系，一边安排服务中心厨房炒两道菜送往业主家，不影响晚饭。
最后经过半小时多方面努力，许向阶联系上赛达物业项目经理。经沟通，赛达物业服务中心拥有圈存机，立即安排值班人员李飞拿上业主天然气卡赶往现场，一个小时后，终于让业主在过年期间，不影响正常生活。
20_年，是个不太一样的新年。新型冠状病毒性肺炎疫情席卷全国，确诊数字依然在持续上涨。笼罩在阴影下的全国人民闭门在家，自我隔离。但也有很多人走了出去，正在有力开展防疫工作。他们无私奉献、舍小为大、团结奋战，将疫情防控工作做得扎实有效。
治疗一线在医院，防控一线在物业。在建业物业疫情防控战场上，也涌现出太多的“他们”与太多的感动与温暖。
取景地：洛阳·建业世纪华阳
主角：管家李晓敏
“领导，我家离得近，让我去上班吧!”
新型冠状病毒性肺炎疫情一出，洛阳·建业世纪华阳的贴心管家李晓敏就立即向领导请示取消调休，奔赴防控一线，用自己的责任去迎接20_年的春天。
疫情防控期间，令她最牵挂的是小区里几位年迈的空巢老人，他们免疫力比年轻人低，也无法及时关注到最新信息，自我防护意识与能力都有所欠缺。
李晓敏将他们时时牵挂在心上，第一时间来到老人们的家中，将防控方法教给老人们，并时时关注，时时提醒。
口罩短缺的时候，李晓敏千方百计买到一些，主动送给了这些老人。
担心老人家中没有消毒液，她便将稀释好的84消毒液送到老人家中，并教会老人如何使用。
叮嘱老人不要出门，她主动承担起帮老人买东西的任务……
“我明天就要上班了，家里没人照顾她，她很喜欢你，疫情期间就多多拜托您了。”这是一位业主给李晓敏发来的信息。
业主的母亲在春节期间从深圳回来，回到家后就被隔离在家，老人年龄大了，又自己一个人在家，李晓敏格外担心，面对风险，依然选择逆行。
她每日几次到老人家门口，隔着窗户指导老人测体温、量血压;给老人送防疫药品、消毒物品、瓜果蔬菜、生活用品等，照顾着老人的身体与情绪，陪老人一起度过这段隔离时光。
昨日，李晓敏收到了业主发来的1000元红包，感谢她在疫情时期对自己母亲的照顾，但是李晓敏婉言谢绝了。能得到业主认可是一件很开心的事，但她觉得这都是自己该做的。
疫情防控期间，李晓敏逆行而战，做了太多的“冒险”事，尽管自己也害怕，但是她却说：业主有事儿找我就是信任我，自己就顾不上害怕了。
李晓敏的儿子正处在学业关键时期，也需要母亲的支持与陪伴，但是这个春节，她却放弃了陪伴儿子和家人，选择奋战在防控一线。
令人欣慰的是，李晓敏的家人们很支持她，更为她感到骄傲。
李晓敏，你的牵挂，温暖了园区的老人。
也温暖了我们。
春节是万家团圆的日子，沉寝在节日欢乐气氛中的XX物业员工，被这突入其来的新型XX病毒噩耗打破，道路禁行、访亲杜绝、车辆停运、封村封城、内防扩散、外防输入、眺望街道、空无一人，大家都宅在家中。
她们是物业行业的员工，特殊使命不允许宅在家中，卫生要有人打扫，各个物业项目需要对病毒消杀。在疫情防控中，公司的保洁女员工发挥了中流砥柱作用，XX项目女主管XXX接到公司的通知后，春节期间不休息，坚守在项目，身背药筒，到各个区域进行喷药消杀，有时还替门卫员工值班站岗。
春节假期结束，为了全休员工能做好自我保护，她组织项目全员学习了新型XX病毒的传播途经、疫情防控中的安全知识、84消毒液的配比量、酒精消毒的对象和安全使用方法、消杀的间隔时间。工作期间应注意的事项，戴口罩、带手套、不聚集、多干活、少说话。按照要求，每天坚持对市政协办公搂、两个家属院及外围区域进行两次消杀，对经常触摸的门拉手、开关盒、水龙头、打卡机、电梯按纽等部位进行6次酒精消毒，并设置消杀提示牌，确保万无一失。同时积极搞好疫情防控知识宣传。特别是对业主，在消杀中，给他们讲解病毒的危险性、防护的必要性、生命的宝贵性、宅家的重要性。
对于省内外回到XX的人员，依据XX市新XXX疫情防控领导小组办公室的有关通知精神，居家隔离7—14天。隔离期间，她们又当了志愿者，对配备的日常生活用品及时用三轮车送至家中。坚持一手抓防疫，一手抓保洁。
这些保洁员，是立下赫赫战功的娘子军：20XX年，因保洁质量符合标准，各方面突出，市XX被评为全国文明单位，在今年公司对各项目的考核中，市XX项目获得环境保洁管理第一名，冰冻三尺非一日之寒，正是她们平常的刻苦努力，奋力拼搏的结果。明知山有虎，偏向虎山行，她们逆疫情而上，不顾个人安危，舍小家顾大家，爱岗敬业、乐于奉献，知行合一，谁说女子不如男，女子也顶半边天，在这场特殊的战“疫”中，胜利是属于她们的。
一﹑充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主服务意识
为了提升服务水平，我们将推行xxx全员首接责任制xxx.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进xxx一站式xxx全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行xxx首问责任制xxx.
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容：
1、xx物业公司的各项规章制度
2、xx物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升物业服务品牌，树优质服务新形象
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
20_年伊始，正当全国人民欢庆新春佳节之际，新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发，打破了14亿人的喜庆氛围。
黎明管区在接到疫情防控命令后，2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会，研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫，毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看，第一时间驻守公司，积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展，同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。
疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉，距离沈阳很远，疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对业主微笑着的说：“咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心武汉冲锋陷阵，但咱们是大后方，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是？”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。
鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天6点准时到岗开始一天的工作，每晚值班到24点以后，凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。
黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况（如水、电、燃暖等故障），再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还，造成物业工作开展难上加难，但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散，疫情时期封闭管理交通不便等原因，他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来，平均都是2万多步，十几公里，已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话，都没有一次能够及时接通，而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话，看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了，只能静静发一条微信报个平安，就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况，想让他休息几天，但于庆年同志坚决不肯，执拗的冲在一线，在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。
疫情防控工作紧张，老旧小区还问题不断，通常这边用电故障刚刚得到解决，那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职，哪里需要去哪里。春节期间，有一个小区十几个下水井忽然出了状况，园区内大量积水结冰，需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道，于庆年带领着维修员工冒着零下十几度的天气，硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理，并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候，都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住，但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。
由于于庆年同志工作严谨，小区防控到位，黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前，疫情还未真正迎来拐点，疫情防控工作还未结束，于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线，用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线，用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来！
我于__年__月__日从事物业工作至今，在这短短的__个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作。
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，严格自己的工作态度。
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。
防疫抗疫先进个人_20_抗疫个人先进事迹范文大全5篇
抗疫个人先进事迹范文(一)
某某市某某初中现有在职教师某某人，其中某某岁以上某某人，占总数的近40%。在抗击新冠肺炎疫情中，他们发挥阅历多、经验足优势，关键时刻有静气、预判准、稳得住，像大船上的“压舱石”一样，确保了学校疫情防控工作的底气和稳定性。
每临大事有静气
在疫情蔓延初期，正是春节前后，忙了一个学期，老师们刚放松下来，接到相关通知后，大家不知怎么办，甚至有些心慌紧张。正是老教师的积极参与，沉着应对，促使学校在最短的时间里，带领某某多名师生迅速铺开了抗“疫”工作。
某某，某某岁，xxx党员，某某主任。根据自己几十年工作经验，第一时间拟定了可行性工作预案，并向学校层面率先报告请示，打响了学校抗“疫”第一枪，为学校决策提供了参考、赢得了先机。在各项工作展开后，他亲自负责“日报告、零报告”，和某某位班主任把最基础的工作抓实抓牢，每天早早地向上级部门报告。
像某某主任一样，在急难险重任务面前，老教师们总是挺身而出、建言献策，协助学校长远谋划、稳扎稳打，才有了学校工作的行稳致远。
怀揣梦想正青春
说是老教师队伍，其实一点也不“老”。他们虽大都50多岁，有的本学期退休，但那只是
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