2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系
主谈:胡达,公司谈判全权代表;
决策人:贺宇翔, 负责重大问题的决策;
技术顾问:陶佳,负责技术问题;
法律顾问:张伟燕,负责法律问题;
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:1、要求对方尽早交货
2、维护双方长期合作关系
3、要求对方赔偿,弥补我方损失
对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系
我方优势: 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失
我方劣势: 1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿
2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失
3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失
对方优势: 1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定
2、对方根据合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例
对方劣势: 属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境
1、战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系
原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系
报价:①赔款:450万美元
②交货期:两月后,即11月
③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导
④优惠待遇:在同等条件下优先供货
⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求
底线:①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失
②尽快交货远以减小我方损失
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位
对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:
1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破
2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析
2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动
2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定
对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略
2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
《xxx合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、 对方承认违约,愿意支付赔偿金,但对450万美元表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求,
5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响,然后作出最后通牒。
展览项目阶段策划按照展览的类型和特点,展览项目周期划分为四个阶段,即展览启动阶段、展览规划阶段、展览执行阶段以及展览总结评估阶段。完整的展览项目策划过程就是这些阶段的总和。
展览启动阶段是展览进度管理过程的起点,这一阶段又可以进一步分为调研、构思、立项等三个阶段。
1、展览调研阶段
市场需求是展览项目产生的前提,项目调研主要以识别市场需求为目的,针对需求确定展览项目的主题。对行业市场的调研主要包括具有参展需求的产品类型、某类产品的参展需求规模,周边地区同类项目的举办情况,以及举办该主题展览项目的资源优势等;对观众组织的市场调研主要包括拟参展产品的吸引力及市场需求规模,核心的客源市场的优势等。
2、展览构思阶段
展览构思是以展览项目调研阶段所得出的需求结果为导向,提出创意并确定展览主题,并对该主题项目的投资目标、功能、范围以及各主要因素进行初步界定。具体包括以下几点。
(1)确定展览主题。展览组织机构在客户需求识别的基础上,需要考虑:周边地区近期内是否举办同类展会;本地区是否具有举办该主题展览的资源优势,能够办出特色;自身是否具有举办该主题展览的实力,包括经济实力、场馆设施等。
(2)构思相关项目内容。包括展览项目投资的目标、背景及意义,项目投资的功能及价值,项目实施的环境和配套设施条件,项目的成本及资源约束,项目资金的筹措及调配计划,项目投资的风险及化解方法,项目的实施与管理,项目实施后预期的总体效益等。
(3)实施可行性研究。主要包括三项内容:一是从市场角度,分析该主题的展览项目的市场前景;二是从技术、设计的角度,分析凭借现有的硬件和软件基础举办展览项目的可行性;三是从财物的角度,分析对该项目投资的合理性。项目可行性研究要本着实事求是的原则,运用现代科学的方法进行,既可自己完成,也可委托专业咨询公司完成。
3、展览立项阶段
展览项目通过可行性论证后,需要向政府有关部门进行申报,核准后才能启动,这是避免重复办展、保证项目质量的有效手段。展览项目的正式立项意味着展览项目启动阶段基本结束。
展览规划是引导项目管理工作向目标方面发展的,息体设想,这一过程主要包括制订展览计划和实施分解设计。
1、制订展览项目计划
制订项目计划先要预先立项,它是展览项目规划的首要工作,即展览组织机构根据展览灵硕。
项目目标,对执行项目中的各项工作任务做出的周密安排。一个简单的展览计划包括两点:
(1)明确展览项目目标
根据项目规划,展览组织机构应在项目规划中明确展览项目的目标或工作任务。
(2)确定展览范围
①参展商规模的确定,展览项目的招展范围、参展商类型、层次、数量等。
②观众范围的确定,观众的类别、购买力水平、数量等。
③展览服务的确定,为满足客户需求和实现自身目标,向参展商和观众提供的服务。
(3)估算展览项目时间
为了使展览组织机构和目标客户在成本约束下发挥最大的时间效率,需科学估算承办展览项目需花费的时间,这是展览项目计划中不可或缺的内容。包括两个方面:一是估算每项活动从开始到完成所需要的时间,二是估算展览项目的总体进度。
(4)编制展览项目预算
项目预算是控制成本的有效手段。展览组织机构应该根据展览项目范围,对人、财、物等各项资源进行配置,并进行合理的,总体与分项预算。展览项目预算主要包括三个方面:
①人力资源预算。整个展览项目需要哪些人才以及各类人才的需求数量;这些专业人员从何而来;如何合理配置人员,形成高效的项目团队。
②物力资源预算。完成该展览项目需要什么样的专业展览设施,什么样的配套服务设施以及何种高新技术等,资金成本估算,即对由人力资源成本和物力资源成本构成的直接项目成本进行预算。
2、进行项目分解设计
项目分解是将展览项目整体分解成易于管理和控制的若干个子项目或工作任务,实际上就是给出明确的展览项目范围。如一个展览项目可以分解为招展项目、招商项目和服务项目,这一阶段的任务就是分别对三个子项目进行设计。
(1)招展项目设计。招展项目是展览项目中的一个重要子项目,展览项目成功与否在很大程度上取决于参展商的数量和质量。不同类型与规模的展览对参展商的档次要求不同,展览组织机构在招展项目的设计与策划上侧重有所不同。根据国际展览联盟要求,国际性展览的境外参展商比例应超过展位的20%,因此需加强海外的招展力度。在专业展览中,招展项目则更多以“组团形式”,即通过国内外的政府办事机构或各类协会,集体组织参展。这种形式能有效增强展览的可信度,提高招展效率,因而这种方式被广泛采用。
(2)观众项目设计。展览活动不仅需要参展商的参与,更需要一大批高质量的观众和贸易商,形成较大的交易量,有效地收回投资。观众项目设计主要涉及观众组织与招商促销计划。不同类型的展会,在观众组织上选择策略不同。非专业性展会,应采取灵活的组织方式组织观众,设计时应采取办法积极鼓励普通观众的参与,不收门票,并在展会期间穿插节目表演和抽奖等活动,以吸引观众。专业性很强的展会,设计时需考虑以专业人士参加为主,特别是展览期间的专业活动设计,以避免热闹有余而收获不大的现象。
(3)服务项目设计。现代展览以商业化运作为主,商业化的运作给展览组织机构提出了越来越高的要求,细致周到的服务成为展览项目成功的保证。因此,服务项目设计是展览项目规划过程中的一个重要内容。服务项目设计的原则是:急参展商之所急,想观众之所想,提供完备的服务。一个国际性展览项目的配套服务设计,不仅包括展会的常规性服务,还包括一些个性化服务。
展览项目执行阶段是一个使展览项目在既定的项目时间和项目预算中执行的动态过程,主要包括展览项目控制和调整两个环节。
1、展览项目控制
展览项目控制是对展览项目管理活动及其效果进行的衡量、监督和校正的过程,其目的是为了规范项目运行,确保项目计划按照既定的目标和预算得以顺利实施。展览项目控制主要有两个方面的内容:
(1)项目任务监控。为了使展览项目顺利实施,应该对展览项目涉及的各项工作任务进行实时监控,及时发现问题、寻找差距,以便及时调整,保证项目按计划执行。监控内容如下:
①当前项目计划的完成情况。
②已完成任务的复杂程度和所占比例。
③已完成工作任务的质量。
④项目团队成员之间的沟通和协作水平。
⑤展览场馆的运作和展馆设施的使用情况等。
(2)项目成本控制。是展览项目控制的核心,成本一旦失控,项目就难以在预算内完成。因此,展览项目应该建立相应的财物控制制度,在项目执行过程中进行核算和成本控制。展览项目成本控制的关键在于经常及时地分析成本绩效,即把实际已经完成的工作任务和花费相同数量成本计划完成的工作任务相比较,尽早发现实际成本和预算成本之间的差异。
2、展览项目调整项目,急是处在变化的环境之中,通过项目控制发现项目的实际执行过程与计划任务之间存在的偏差,及时做出调整。展览项目调整主要包括两个方面的内容:①展览项目人员的调整;②展览项目预算的调整。
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。自20_年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始李培庄商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
一、培训目的:为了提高辅导站新任部门干事的理论水平和工作能力,使之更好的适应学生工作环境、了解工作程序、正确处理工作与学习之间的关系,从而更好的推动心理辅导站及我系学生工作的开展,特安排此培训培训策划书。
二、培训对象:电子系心理辅导站综合部、策划部的所有干事
三、培训时间:11月26日(周五)晚上6:50
四、培训地点:教学楼1A104
1、各部门人员进行自我介绍(先所有部长副部,再干事或者按部门也行)
2、由各部门部长或副部长介绍本部门职责:
综合部职责:策划组织系心理辅导站的各项活动,确保活动有序开展,定期更新博客。
策划部职责:制定工作计划,对各活动的前期策划和后期的整合总结。负责广播稿件拟写和刊物的排版。
2、明确干事的职责及要求、指出部门近期存在的一些问题。
3、各部门干事发言,总结自己从开学到现在的工作心得,学到什么,有什么想法。
4、针对各部门现存的问题部长指导干事如何克服这些问题,更好的熟悉学生工作。
5、所有成员做一个小游戏。
六、培训形式:本次培训主要以座谈形式进行
1、要提前制作好干事培训大会的PPt
2、要提前申请好教室,并做好教室的布置工作(黑板,桌椅的摆放等)
4、前期通知干事参加大会要到位
1、每个部门部长或副部长务必发言,每位干事务必提前做好真对自己近期工作情况的发言准备。
2、所有参加培训的干事务必按时出席,认真听讲,积极参加各项讨论不得缺席、迟到(做一份签到表,心理辅导站所有人的,当天不要请假)。
3、培训结束后,全体学员必须上交心得体会一篇(不要太强制哈),各自部门自行考核
4、培训过程拍照片,做好后期总结工作。
随着院团委学生会的换届,大一新任干事的到来,为我校学生会注入了另一股“新生力量”他们对学生会的工作仍处于半理解状态,为了加强新干事对学生会的全面了解,提高整个新干事的综合素质,特此举办学生会新干事培训,
为了进一步提高我校新任学生会干事的工作能力和水平,提高学生队伍的办事效率;使之更好的适应工作环境、了解工作程序;正确处理工作和学习之间的关系,从而全面推动我组织的各项发展,特别制定该培训计划。
20xx年11月8日—20xx年11月12日
六、主办单位:建设系团总支学生会
七、承办单位:建设系团总支学生会组织部
1、场地布置:电脑、桌凳数套、横幅、矿泉水;
2、邀请嘉宾:相关领导、老师及学生会各部门领导(由各干事通知);
3、准备好到场嘉宾的姓名卡片(由办公室负责)
4、活动的策划以及人员的分工和统筹工作(由组织部负责);
5、PPT的制作和出席人士的名单(由宣传部负责);
6、通知培训成员(由各部长负责);
1、安全问题:由组织部成员(内定)安排好参加此次培训的各人士的入、出场秩序;
2、卫生问题:活动结束后,各学员将自己周围的清洁做好,从小事做起。经组织此活动的部门检查合格方能离场,否则,该部门务必将清洁卫生做好。
1、主持人讲话:介绍各位嘉宾,宣布活动正式开始;
2、特定老师讲课(礼仪、纪律以及个人素质提高);
3、各部门代表发言:陈述该部门的主要任务和能力条件的需要,以及一些常见问题以及其处理方法;
4、学员自由发言:讲述心得,可提出自己无法处理的问题,老师与学生面对面讨论,寻求最佳方案;
6、活动结束由主要领导总结发言。
本次培训分理论和实践两部分。
1、理论部分:由特定老师讲课,传授知识;
2、实践部分:请有关人员相互交流、探讨。
1、所有参加培训的同学应按时出席,认真听讲,积极参加此次培训,不能随意缺席、迟到、早退,如确有事不能参加,应至少提前一个小时向负责人请假并获得许可;
2、培训结束后,全体同学必须上交一篇培训心得体会。
1、横幅:65×1=65元
2、矿泉水:×15=元
20xx年6月为我市第xx个“环境月”,其中第3周(6月11日至17日)为全国第xx个“节能宣传周”,6月13日(周三)为全国“低碳日”。根据我市节能减排精神,结合我局实际,现将我局开展20xx年节能宣传周和全国低碳日活动方案通知如下:
一、活动目的
充分调动全局人员参与节能减排,普及应对气候变化知识,提高低碳意识,引导干部职工树立勤俭节约、节能低碳的绿色生活理念,推动我局节约型机关建设。
二、活动主题
活动主题:“节能降耗、保卫蓝天,绿色发展、机关先行”。
三、活动时间
20xx年6月11日至17日
四、宣传教育内容
五、节能活动内容
1.开展 “低碳日”能源紧缺体验活动。6月13日(周三)全国“低碳日”当天,全局开展以“节能降耗、保卫蓝天,绿色发展、机关先行”为主题的能源紧缺体验活动:除信息机房等特殊场所外,办公区域空调、公共区域照明停开一天;办公楼及其它公共建筑原则上停开电梯;倡导低碳出行,上下班乘坐公共交通工具、骑自行车或步行,公务出行尽量乘坐公共交通或拼车出行。
2.开展废旧物品回收利用宣传活动,积极宣传“资源有限,再生无限”的理念,杜绝使用一次性办公、生活用品,引导全局干部职工形成绿色环保、循坏利用的办公、生活和消费方式。
6. 积极推进垃圾分类回收处理。贯彻落实《垃圾分类—— 公共机构率先行动实施方案》(xx委办发〔20xx〕 号)精神, 按照分类投放、分类收运、分类利用、分类处理和减量化、资源化、无害化的“四分三化”要求,推动垃圾分类回收和餐厨垃圾无害化集中处理,并引导工作人员培养垃圾分类存放回收的好习惯。
六、活动要求
1. 机关各处室、各直属单位要围绕节能宣传周的主题,做好宣传和引导工作,确保取得良好宣传效果,真正做到让每一位干部职工都参与到活动中。
2. 机关各处室、各直属单位要把握重点,精心组织,积极倡导绿色环保的工作方式、消费模式和生活习惯,增强广大干部职工的责任意识和节能意识,为“美丽xx”建设营造良好社会氛围。
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