2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-02 09:55:41 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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01、确定直播人员
直播的岗位有运营、场控、主播及助理这些岗位类型。
直播运营主要负责策划直播内容，协调直播团队和其它部门的工作。
场控主要是执行运营的策划方案，在运营和主播之间进行协调。
主播和助理是直播的终端执行方，它的工作内容是展示产品和观众进行互动。
02、确定直播产品
直播带货，终究还是在“货”的比拼上，而选对一个爆品会让你的直播带货事半功倍。
所以直播选品一定要把握四点关键点：价格、品牌、季节性、产品品类。然后在选择一个好的供应链，这个选品问题就不会困难！
直播间产品的性价比一定要高，因为低价，是用户选择在直播间下单购买的最直接因素。
03、确定直播场地
在确定了“人和货”之后，就要来确定直播的场地了，这也是非常重要的一个环节，直播场地的设计要符合我们产品的特点。
一、活动目的
二、活动主题
我为家乡代言
三、活动时间
20xx年4月20日至5月20日
四、活动举办
（一）主办单位：
XXXXXX局
（二）承办单位：
（三）协办单位：
XX商务有限公司
五、参赛对象
（一）参加过电商实操班的学员及参加过线上短视频培训的学员。
（二）本地电商企业（公司注册地为）
（三）本地抖音用户及广大视频创作爱好者（户籍为）
六、活动内容
围绕本地农特产品（含初级农产品），以农产品基地、农产品企业、自产自销的农产品、电农产品展厅等素材拍摄抖音短视频。
备注：参赛的所有作品必须为原创作品，不得抄袭，否则取消参赛资格。
（一）奖项设置：
一．内容创作要求
1.内容积极向上，拒绝低俗庸俗媚俗；富有创意，有温暖、有温度、有情怀，能够展示大学生积极向上的精神风貌，能够引起共鸣。
2.弘扬校园文明。与文明同行，向一切不文明校园行为说不。
3.展示专业风采。与专业特点、专业实践结合起来。
4.展示学子才艺。如音乐、舞蹈、体育等诸多方面的才艺展示。
5.展示学生活动（社团活动）风采。学校丰富多彩的文体活动、社团活动。
6.展示宿舍、教学楼、图书馆等场所的生活、学习方面景象，展示团结、活泼、阳光等面貌，如宿舍集体模仿秀、一人一句校歌等。
二．视频上传要求
1.参赛者需要下载抖音APP，注册账号，并关注“学校”（抖音号：XXXXX），作品上传时要有必要文字说明或语音提示作品为参赛作品并@“学校”，否则为无效参赛作品。
2.画面要求清晰稳定，无明显噪音，可配背景音乐，解说声音与背景音乐效果相匹配，声音与画面同步。
3.上传标语要求积极向上，能够突出视频主题。
三．参赛作品形式要求
1.每位参赛者可以上传1-3条短视频。
2.比赛分为个人赛、团体赛（班级）两种比赛方式，参加个人赛的同学也可参加团体赛。
四．校园抖音短视频评分细则表
视频技术（45分）
1、画面播放时是否清晰流畅，背景音乐是否匹配。（20分）
2、拍摄出来的成果是否新颖，是否吸人眼球。（15分）
3、视频标语与视频是否契合。（10分）
视频内容（45分）
1、拍摄的题材是否有创意。（15分）
2、是否为正能量。（10分）
3、视频中人物形象(穿着，语言）及采景等是否突兀。（10分）
4、视频内容与拍摄主题是否完全契合（10分）
视频范围（10分）：是否在校园内（10分）
一、活动目的
1、卖货，通过直播卖货的形式，提升商品销量，带动店铺流量。
2、拉新，通过活动推广宣传与直播引流投放，获取更多潜在新客户。
3、做品牌，直播带货也是直播带品牌，根据实际需求为侧重点进行直播。
二、活动主题
XX品牌口号专场直播
（ps：根据活动实际情况来命名主题）
三、平台选择
直播平台的选择很重要，需要根据自己的实际情况来进行选择，比如在某宝有店铺，那选择某宝直播比较合适，选择拥有资源优势的平台做直播卖货，会更容易方便一些。
当然，选择平台也不是只看冰山一角的东西，还需要分析平台属性和流量，根据20_-20_年用户最关注的直播带货平台数据分析报告得出，用户常用直播购物的直播平台排行榜前五名分别是某宝、京东、抖音、小红书和快手，比例分别为、、、和。
四、直播平台开通
这里拿某宝直播为例来说明，以下为某宝直播权限开通条件，系统会自动校验你是否符合开通条件。
目前直播权限开通条见要求有这几个：
（1）某宝店铺满足一钻或一钻及以上（企业店不受限，珠宝类目除外）
（2）主营类目在线商品数≥5，且近30天店铺销量≥3，且近90天店铺成交金额≥1000元；
抖音直播带货策划方案—时间掌握
要做好直播带货最好是固定每天或者每周直播的时间和时长，这样有利于养成用户的观看习惯。
另外，新手主播在刚开始直播的时候，本来就没有太多流量，此时要错开直播高峰期，避免和大主播竞争流量。
抖音直播带货策划方案—脚本制作
不管是做短视频内容还是直播带货，都需要制作脚本，梳理整个直播流程，哪个时间段该做什么事情。这也是抖音直播带货策划方案的核心内容，由它来控制整场直播的节奏，梳理直播的流程。
将整场直播划分为多个模块，再对每一个模块进行完善，最后再进行整合。避免在直播过程中出现产品解说和产品上架时间错乱，错过发放福利的时间导致观众流失等情况。
抖音直播带货策划方案—话术引导
在直播间，用户的下单和主播的话术有直接联系，有99%都是通过话术来完成的。需要主播通过话术文案来引导他们关注、带他们了解产品、刺激他们下单等等。
抖音直播带货策划方案—活跃互动
相信没有一个用户喜欢看那种冷冷的直播间，所有的直播间一旦缺少互动，就会造成用户流失的情况。
所以我们一定要提前做好互动的策划，比如到多少人、多少赞就抽奖、发优惠券、限时秒杀等等。并且在每一个用户新进来的时候口述一遍，这样才能有效的留住直播间的用户，就算他们对产品不感兴趣，也想等在抽奖的时候去参与。
抖音直播带货策划方案—场景设置
直播间的背景需要干净整洁，可以根据直播带货产品的类型，对直播间进行简单的布置，着重注意直播间灯光，要能够凸显产品的优势。
抖音直播带货策划方案—带货产品
直播带货的主角是“货”，我们一定要对我们的带货的产品进行严格把关。可以根据自己的账号定位选择热销产品，新主播尽量选择69元以下的快销品，这样能快速带动销量。
一、指导思想：
为推进校园文化建设，丰富师生文化生活，充分展示我校办学取得的喜人成绩和全校师生的良好精神风貌，努力营造文明高雅、奋发向上的校园文化氛围。
二、活动主题：
相约xx年，共迎我校美好的明天。
三、参加对象：
全体师生
四、汇演时间：
xx年12月31日(暂定)
五、汇演地点：
学校舞台
六、文艺汇演筹备进度：
(一)节目征集
1)节目来源
①每班至少推选一个优秀节目，最多限报三个优秀节目。经彩排选定30个节目，以评分为依据，高分优先，优胜劣汰。
②每个年级组教师必须推报一个集体节目。(年级组教师参与率为80%以上，奖励20元，为60%以上奖励1800元，为40%奖励1500元。)
2)节目内容要求：内容健康向上，表现爱国主义热情，反映当代中学生奋发向上的精神面貌，具有时代特征，校园特点，体现思想和艺术性的统一。
(二)时间安排(初定)
1、节目时间：每个节目时间不超过6分钟，语言类不超过8分钟。
2、节目征集时间：年12月5至20年12月15日。
3、节目征集方式：各班团支书于年12月12日13：00前统一12月15日各班把节目单、伴奏音乐交到彭南老师手中。
4、节目彩排：年12月13、14、15日中午在学校礼堂。
5、节目名单确定：年12月20日完成主持词撰写，节目单设计，准备道具。
6、正式演出：年12月31日。
(三)评分标准(10分)
1、紧扣主题，思想性强。(3分)
2、表演形式新颖，演出效果好。(若有老师参加则加0。2分/人)(5分)
3、服装整齐，鲜艳，台风正。(染发、男生长发扣0。5分/人)(1分)
4、遵守纪律，服从指挥。(1分)
(四)奖励办法
1、分类别奖励：三独类节目：按50%取奖，一等奖80元、二等奖70元、三等奖60元;
2、集体奖励：按50%取奖，一等奖120元、二等奖110元、三等奖100元;
3、教师个人节目每人奖励100元。年级组参与人数达80%以上，奖励20元。
为丰富在校学生的课余文化生活，展现我校学生健康活泼、积极向上的精神风貌，展示美好校园生活,特此举办本次校园抖音短视频创作大赛。现将具体事宜通知如下：
一、承办单位：
各系部团总支、院学生会
二、活动主题：
抖音，记录美好校园生活
三、参赛对象：
全体在校学生
四、大赛时间
20_年10月20日—20_年11月10日
作品提交截止时间：11月5日晚12时，点赞转发量计算可延续到11月10日。
五、参赛方式
1.下载抖音APP，注册账号，并关注“XXXX学校”（抖音号：XXXXX）；
2.视频上传抖音平台时，添加话题#蔚园抖音大赛，并@XXXX学校官方抖音账号；
一、活动背景
xx大学新华学院微博协会是以开展响应时代发展的主流，具有互动特色的正规院属社团。
21世纪的中国处在一个快速发展的阶段，时尚元素已成为这个时代最响亮的字眼，用微博传达心声，以微博表达感情都成为了时尚的表达自我方式。我们本着“服务学生, 服务学院”为宗旨，推进微博走近大学生生活，走进校园文化，增加更多接触社会的渠道，我们成立了微博协会，通过这个协会，我们开展校园微人物的访谈，让学院更加了解我们学校的人人、事事，更加贴近微人物。
二、活动目的
1.增强我院各系广大青年学生对校园人物的了解，更加贴近地向优秀人物学习。
2.增加院系学生的沟通与交流，构建和谐、美好的校园文化环境；
3.发展我院学生多元智能，利用有限的资源发挥更多的才能，促进校园优秀文化的传播。
4.营造浓厚校园学术氛围，寓意学院的未来发展宏图，增强学生对新华园的荣誉感；
5.丰富大家的课余生活，提供一个展现个人魅力的舞台。
三、活动名称
新浪微人物周周访谈
四、活动单位：
XX大学新华学院微博协会
五、活动对象：
XX大学新华学院全体师生
六、活动内容：
1.每个星期都采访我们校园的杰出人物（教授、老师、学生等）,或者采访各个学生机构或团体，使我们广大学生更加接近教授、老师、优秀学生等，也更加清楚了解各个学生团体的性质。
2.可以采访人物的优秀事迹，或他可以建议我们的好的生活态度，好的学习方法，以及积极的态度面对工作。
3.把访谈的过程拍录下来，上传到我们的微博，这样方便全院都能看到此视频。
一、抖音号数据分析
账号目前基础数据（截至）：
作品数量—175个视频（公开）
粉丝量—5807（抖音端+头条端）
获赞量—万
粉丝画像：
男粉占比73%，女粉占比27%；
活跃情况，账号粉丝63%为重度活跃粉，25%为静默粉；其余12%为普通活跃用户；
蓝V认证：
前期抖音蓝V认证已到期；
二、抖音号运营现状分析
运营现状：视频有在发布，但内容随机发，粉丝量到5000+，卖货方面，小店被封，抖音橱窗还可以上架商品；
更新频率：没有特定频率，有则发，没则不发；
内容风格：没有特定内容风格，视频相对较杂；
存在问题：视频更新不持续，有时断更，没有形成稳定的内容风格，播放量有的高有的低；
直播策划
1、明确直播主题
你的这场直播是新品上市，还是回馈粉丝?是分享直播还是带货直播?粉丝能从你的这场直播中看到什么，获得什么?
2、直播给谁看
做好粉丝画像，明确直播对象。你这场直播主要是给谁看?是年轻用户群体，还是中老年用户群体?以男性为主，还是女性为主?
3、确定直播节奏和看点
你这场直播对产品、福利、时长等顺序、节奏怎么安排?先发福利还是先说产品?产品时长控制在多长时间?福利抽奖有几轮等等。
4、确定直播预热方案
预计要为直播引流多少?用什么方法进行预热引流?文案预热还是短视频预热?多方案预热还是简单预热?
5、直播人员分工、设备
直播需要哪些人?主播?复播?场控?等等，根据你的直播性质和需求合理搭配直播人员，并分工合作。
另外，直播间要准备哪些设备，直播间怎么布置等等，也要提前进行设置。
6、控制好直播的预算
直播需要多少预算?直播中要发放多少优惠券的面额等等进行把控。
当你按照这个流程，把细节准备妥当后，一场有质量的直播基本就已经成型了。
而如果你想提升直播质量，就需要在细节上把控方法，例如如何安排节奏?如何给直播间引流?如何进行产品解说?
1、聚人气
在直播脚本中，开场前30分钟的主要任务就是聚人气，欢迎互动、介绍自己、介绍主题和介绍福利。
一定要在直播开场时迅速积累人气，你也可以在脚本中，机上一个开场抽奖的环节，这也是薇娅直播间常用的套路。
开场抽奖的条件是当直播间人数或者点赞数到达某个数值，就启动抽奖，这样也可以触发用户帮你转发直播间聚集人气，快速点燃直播间氛围!
2、留粉丝
直播带货脚本的第二阶段，就是要想办法如何留住粉丝，我们可以通过宣传优惠利好的消息，以发福袋、送礼品等方式来留下粉丝。
3、推产品
这是直播带货脚本中的重要环节，要对产品卖点、使用场景、产品背书、客户反馈以及直播优惠等方面来深入的介绍产品。
在这个环节中，要对每个产品的介绍的内容以及时间长短进行严格的把控，并且在直播时也要严格按照脚本规划来执行。
4、解顾虑
对产品介绍结束后，就要开始解决用户的一些顾虑，比如产品的价格、售后保障等等，尽量的解除消费者下单的顾虑，提高直播间的转化。
5、催单
可以通过提醒限时限量等方式来催促消费者下单购买，这里为了帮助大家更好的做好催单环节，抖商公社作为短视频交流学习头部平台，也有自己的直播带货平台。
一、选合适的爆款产品：
怎么选择爆款商品相信你已经不陌生了，但难就难在，爆款的商品那么多，为什么别人就能卖出去，而你却卖不出去呢?
这是因为不是所有的爆款、热门商品都适合你去挂在直播间，你要选择适合你抖音账号定位的热销商品!
比如如果你是健身账号，那你就不能选择炸鸡、方便面、高热量的零食等产品去卖，最好是选择和自身账号定位有关的!
可以选择比如减肥套餐、健身衣、健身器材等等产品!
这么选一方面是符合账号定位，另一方面也是可以符合粉丝的需求，毕竟开直播，账号粉丝是非常重要的，选择符合他们需求的产品，永远是重中之重!
二、注意避开直播带货违禁词：
你有没有在直播时，突然被禁播，如以下这种情况：
近期直播间被封的现象实在是太普遍了，有很大部分原因是主播们在直播间说了不该说的词汇!
比如以下这些词：全能、美白、瘦身、高效等等!有些主播在介绍护肤品、美妆用品的时候，是不是很容用就用到?
这些常见又高危的直播违禁词，你一定要注意避开!
不然一旦直播间说到了这些词，就是直播间被封禁的结果!
所以主播在开播前，一定要小心在心里过一遍，看看自己要说的话里，有没有涉及到这些违禁词!
三、直播带货脚本：
直播带货脚本是整场直播带货运营方案中，重中之重的一环!
因为它策划了在一场直播中——
从开始到结束，每个时间环节、主播要说什么、做什么、准备什么道具、阐述什么重点、怎么卖产品等等!
抖音直播带货脚本的功能就在于此，主播在开播前，拿到了这样一个完整清晰的脚本，熟记自己要直播的时间段的每一个环节，就会在直播带货的时候——
做到有条不紊，心中有数、言之有物!直播过程才会少有疏漏，直播效果会更好更专业!
一、市场环境分析：
1．我店经营中存在的问题
（1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。
（2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。
我店虽然属于XX集团（XX集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。
2．周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于XX国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。
3．竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4．我店优势分析
（1）我店是隶属于XX集团的子公司，XX集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：
①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；
②便利的交通和巨大的潜在顾客群；
③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析：
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。
因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏—
效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：
１）收入水平或消费能力一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
２）不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
３）关注安全卫生，需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
三、市场营销总策略：
１．“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进行定位，虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不可用低质换取低价，这样也是对顾客的尊重
２．进行立体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对XX酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
３．采用强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。
四、20xx年行动计划和执行方案
（一）销售方法的策略：
1．改变经营的菜系。
过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。
2．降低菜价吸引顾客。
菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略：
①优惠折扣。
②抽奖及精品赠送优惠。
3．为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。
套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌（带遮阳伞），以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉oK、电视，提供各种饮料。
4．面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。
5．面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6．在年节开展促销活动。
（二）广告策略：
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。
广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。
1．市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分，以影响他们的消费意向。广告诉求：让您成为真正的上帝。
2．广告的表现原则及重点．
Ａ：质量来自实力的保证。
Ｂ：先给您惊喜的价格，不行动就会心痛。
Ｃ：在广告中创造一种文化。
3．诉求重点
Ａ．企业形象广告。
Ｂ．商品印象广告。
c．促销广告。
4．实施方法：
①报纸广告，是整个广告中的关键所在>在本市有影响的报纸上做广告。
②宣传海报。
③综合海报。
④公司名称旗，增强公司的形象。
⑤现场派发广告礼品。
⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。
五、营销预算
饭店营销预算全年四季度工资福利办公用品其它促销及广告交际费制服，培训其它总费用市场营销费用总额
六、评估控制
1．年度计划控制：由总经理负责，其目的是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2．获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。
3．战略性控制：由营销主管及饭店xxx负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体。现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。
1、确定直播主题
首先，我们要确定这次直播的目的跟主题，这是一个核心内容，你要是连这个都不想好，下面是进行不下去的。你要确定这次活动是为了吸引用户关注提升品牌知名度还是为了实现转化提高销量，有了目标才能制定后续计划。因为不同的主题有不同的策划方案，你要是用错了策划方案是达不到你想要的效果的。
2、前期准备
明确目标：我们需要通过自己确定的目的跟主题来确定精准用户人群，这样不仅能给直播带来最大的流量提升，同时也减少后续实施中出现的误差。
人员分工明确：每个人都要有每个人自己做的事情，直播间人员分别要做什么工作要搞清楚，包括小助理和直播管理员等，不要分工都没弄清楚，这个工作没给安排上，那个工作也没有安排上，搞的乱七八糟的。遇上带节奏、恶意连线等突发情况，让他们做好现场控制，及时调整及活跃直播间气氛。不要自己慌了阵脚。
产品梳理：直播之前，需要对产品进行梳理，包括产品的价格，产品能解决哪些问题（痛点）；怎么样去解决问题（卖点）；自身产品和同类的差异在哪（亮点）等。
3、主播自我介绍
主播的介绍是必不可少的流程之一。这里我们可以着重介绍主播从事什么行业，精于什么领域，一定程度上显示了主播的专业性，这样也能在无形中让粉丝对主播产生信任感。
4、直播间福利
在直播的过程中，主播要讲出所介绍产品的有什么优惠、福利，以及这次参加这次直播间活动的用户能享受到什么福利，这样也很能吸引客户在直播间留下来。你要是什么活动都没有，干巴巴的，别人凭什么在你直播间买东西？
5、产品讲解
产品讲解是最重要也是最直接的一部分，想要客户下单，就要看你怎么去说服用户们
6、引导用户下单
产品讲解完了，就是引导客户去下单了，这时候，是需要采取一些策略的，可以通过分发优惠券来刺激粉丝下单购买，要知道低价才是粉丝观看直播的最大动力。在此期间，主播还可以通过发红包、抽奖等活动调动粉丝积极性，让粉丝对主播产生一定的信任，这样对下单购买也就更加积极。
7、下次直播预告
为了留住忠实粉丝，与新粉丝建立一定的粘度，在直播即将结束后，主播可以预告下次直播的时间，相当于为下次直播设置悬念，吸引粉丝观看下次直播。不要这一场直播碗里就拍拍屁股走人了，尤其是对于前期来说，本身流量就不多，还不牢牢抓住机会。
8、直播复盘
每一场直播结束后，是需要对本场直播进行复盘的，看数据，看看哪里有什么问题需要改进，看看哪里可以做的更好，总结本次直播遇到的问题和需要优化的地方，以确保下次直播能够得到提升。
一、直播带货前
1、直播脚步
直播脚本就是本场直播的基本流程，就是本场直播的产品，安排好时间，有多少产品，以此安排好讲价顺序，每款产品讲多少分钟，怎么讲，可以根据时间、用户需求等进行设定，不需要细到每句话说什么，爆款福利的发放频次等等，记住要把产品的特点要准备好，理清楚。
2、直播设备
直播的设备一般是有电脑、手机、麦克风等，所以在直播带货之前要检查好设备能不能正常使用，一般直播间需要用一台电脑，2台手机，一台拍摄，一台用户主播与观众的互动，所以这些设备是一定要检查清楚的，在开播前，手机上测试直播背景，灯光效果和直播间的整洁度等。
3、宣传预热
宣传预热是一定要有对的，不然开播都没人知道，一般品牌是有直播预告的，如果没有也可以发个短视频告诉大家要直播，其实宣传渠道很多，包括各种微信群、朋友圈等等。
开播前拍短视频说今晚有直播什么的，如果是在某音上的话，直播之前可以投一点广告费用，这样你在直播的时候，平台就会帮你推荐。
开播要提前1-2天社群、朋友圈海报宣传，一开始直播可能是没有什么流量的，可以发朋友圈让大家去帮你热热场。
开播后社群/朋友圈再次分享;
二、直播带货中
一般新手主播刚开始是有点容易冷场的，但是没关系，多播几次就好了，经验需要积累，播多了自然就熟能生巧，建议多花些时间在直播间，就是在在直播过程中，就是多互动，跟每个进来的用户打招呼、加关注，这是你直播间用户留存的最有效的方法。想要留人促转化，就必须让直播间粉丝参与进来，与你产生互动，聊天。
在推荐产品时，尽量为5~10分钟一个品，在讲解产品的是，可以提问式互动，这种款式有黑宝宝买过吗?你还还需要引导粉丝提问，用一个标准的模版去引导粉丝向你提问，毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。提高直播间的互动率，在互动过程中了解用户在想什么，顾虑什么，再逐一击破。
对于大多数人来说，买的都是自身需要的，当然也有一些是主播诱导的，很少是为了主播买单的，除非你粉丝量非常大，或者是你非常漂亮，这是极少数的，所以我们就要了解客户的`需求，可以选择在颜色，规格，款式等上面下功夫，这时候就可以问你们家宝宝多大了，帮助用户做出决策，以免用户购买摇摆不定而损失此订单。刺激他们消费，如果是做童装主播的话，就可以讲一些宝宝的趣事，引起共鸣，然后在中途我们可以利用直播间抽奖吸引流量，一般半个小时就可以来一次抽奖，比如常见的截图抽奖、回复关键字、口令红包、告诉用户在直播间可以领取优惠，这种方式主要是吸引粉丝停留和新粉关注。
三、直播带货后
在直播结束后，就是一些售后的工作了，就是查看订单，做好统计，支付订单数和金额，未支付订单产品有哪些，取消订单的有多少，直播间销量最高产品是什么、直播间观看人数最高的时候是什么，不同直播时间的转化效果，看看哪些款卖得比较好，然后就是跟进订单，确保货物发货和配送。
为丰富在校学生的课余文化生活，展现我校大学生健康活泼、积极向上的精神风貌，展示美好校园生活,特此举办本次校园抖音短视频创作大赛。现将具体事宜通知如下：
一、大赛主题
记录蔚园美好生活，展示学子青春风采
二、参赛对象
全体师生员工
三、大赛时间
20_年1月20日—20_年3月10日
作品提交截止时间：4月5日晚12时，点赞转发量计算可延续到4月10日。
四、活动安排：
（一）宣传、报名阶段（3月20日-3月22日）
各系广泛动员各班级同学积极参与本次活动，以个人或集体形式参加比赛。各系于3月22日前将参赛的学生姓名、学号、抖音号、联系方式等信息统计上报校团委。
（二）比赛阶段（3月22日-4月2日）：比赛分为准备、上传、决赛三个阶段进行。
1.准备阶段：即日收到通知后，参赛选手（队伍）根据比赛规则及要求做好参赛作品的脚本、台词等相关准备工作。
2.上传阶段：作品拍摄及处理完成根据上传要求进行作品上传。
3.决赛阶段：初步拟定4月3日下午2：30在图文一楼报告厅举行决赛，对参赛短视频进行现场打分。
五、奖励办法
个人赛取前二十名为“校园拍摄奖”，团队赛取前十名为“校园团队拍摄奖”，按照参与人数和最终获奖作品等评选出优秀组织奖若干。
一、内容概要：
民以食为天，人天天都得吃饭，因此，餐饮业的客源十分广泛。国内外各种类型的旅游者、相关团体、企事业单位、政府机构、当地居民等都可以成为餐饮企业的接待对象。因此，餐饮企业经营对象的范围十分广泛，各企业的经营规模、经营结构、经营方式、产品风味和花色品种也各不相同。另一方面，各种类型的餐饮企业之间可以互相替代的产品十分丰富。同一批客人对餐饮产品风味的需求并不是固定不变的，他们既可选择这种风味，也可享受另一种风味，且由于目前餐饮产品缺乏专利性，因此，餐饮业市场竞争十分激烈。餐饮业经营者若想在市场竞争中始终立于不败之地，就必须时刻跟上社会潮流，摸准市场脉搏，不断更新餐饮产品，以自己富有特色和优质的餐饮产品，在满足广大消费者需求的同时，获得良好的经济效益。
1、在商标这个要素上，我们需要定位一个适合我们快餐店的商标，店名叫“一家亲”快餐厅，要让大家有回家吃饭的温暖。
2、定价问题，餐饮业是个比较流行的服务业，所以定价一定不能太高，因为同等档次的餐饮店还有很多，所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上，或者如果你的进价确实便宜，就可以采用低成本战略抢占市场份额，但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差异化战略，从产品的差异中占据一定的市场份额。
3、促销手段，在开业之际，可以利用一些优惠政策来吸引顾客，
让顾客注意到这家新开的餐饮店。比如凭学生证，在家异地的学生可享受免费送特色汤。
4、目标市场，在学校附近开家快餐的，目标市场就是周围的学生群体。
二、当前营销状况分析
1、市场状况：据不完全统计，全国的餐饮业在市场总份额中占据到了30—40%的比例，中国是个吃的大国，对于吃有着无比的兴趣，所以各式各样的餐饮店层出不穷。所以导致市场份额很大！
2、竞争状况：在这么大的市场份额中，竞争肯定是相当激烈，现在在中国市场能占据一定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。国内的很多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还不足国外企业的2/3。而学校周边有快餐店，但没有有想家这种特色主题的快餐店。
3、宏观环境状况：首先是消费群体，在这个问题上，既定的范围内，用市场调研的手段了解到这一区域所喜欢或者是比较爱好的食物是什么。然后进一步采取战术。其次是需求状况，这个问题主要是研究这个区域的消费水平，和消费习惯，以及对餐饮业的需求供给的一些因素。学生的生活费平均在每月700，而饮食开支平均占400，不吃食堂而选择餐厅就餐的机会大概每两周一次。在我校大部分学生为外地学生，他们不能方便地回家改善伙食，所以愿意选择餐厅来调剂生活。
三、风险与机会（SWOT分析）
1、饭店优势、劣势分析
（1）优势：
饭店地理位置较好，处于一个全日制大专院校的周围，市场广阔！作为一个全日制院校，6000多名学生中他们每一个学生都可能成为我们的消费者！所以我们的主要顾客是学生，学生作为社会的前卫，他们喜欢的是好吃、有营养、健康等等。所以我们要丰富餐饮产品，吸引顾客。
①设施设备新、齐全、先进，在竞争对手中处于位置。
②厨师都是高校毕业的有3年工作经验的'人才，有特色菜优势。
③在学校的对面，方便了学生的就近原则。
（2）劣势：
①饭店对外营业，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的客源。
②饭店设施能满足学生的要求，但娱乐设施不全。
③饭店面积小，容客量有限。
2、饭店机会、威胁分析
（1）机会：
①服务周到，会提升饭店的形象。
②饭店周边目前尚无市场影响力大的餐厅甚至外卖等潜在市场需求。
③有几千学生的学院，市场广阔。
④物美价廉，菜式品种多。
（2）威胁：
①竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。
②新的竞争对手不断出现，兄弟饭店刚刚开业。
四、目标
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：既是对饭店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是饭店能力所及的消费者群。饭店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：
（1）消费能力一般，讲究实惠清洁。
（2）不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
（3）关注安全卫生，需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
五、营销战略制订（STP、4PS）
（一）外部营销方案1、“微笑服务”
在服务期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下：
2、特价
（1）随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜；200元以上，加赠2道凉菜；500元以上，加赠4道凉菜等。
（2）打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。
（二）内部营销方案
内部营销核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
（三）产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、老乡会套餐、老师套餐等。
2、绿色饮食：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方
式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。
六、投资费用预算（按50平方米）
1、装修：3万2、厨房设备：2万
3、照明设备、风扇、卫生间、办公室、收银台：2万
4、餐厅用具：2万
5、前期广告费、开业庆典：1万
6、流动资金：5万总共资金准备：15万
七、广告策划
1、提前1个半月策划完毕开业广告。
2、提前1个月开始出现广告。
3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告。
4、提前20天策划完毕开业庆典。
一、征集主题
欢乐过大年·喜迎冬奥会－我们的美好生活。
二、征集对象
二、征集对象
三、征集时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
四、参赛内容
参赛作品可围绕经济社会发展成就、自然资源、人文历史、特色小吃、民俗、文艺等题材，宣传优美的山水风光、文明实践、乡村特色、风土人情、特色产品、产业发展、小康成色等，展示城市的美好形象、营商环境和城乡居民的幸福生活等。
1、反映经济社会发展成就，展现发展类短视频作品，企业创业故事、创意产品等。
2、展现全国文明城市创建及新时代文明实践成果，不限于志愿服务、社会公益、尊老爱幼、邻里和睦、互助友爱等题材。
3、展示民俗活动、地域风情、民族特色等优秀传统文化的内容，不限于非物质文化遗产、老传承、老手艺技能等。
4、拍摄本地有创意、有看点的作品，不限于智能生活、创意妙招、新奇搞怪、诙谐幽默等。
5、挖掘美食、美景，不限于城市美景、自然风光、名优特产、美食小吃等。
6、聚焦城乡发展，反映好人好事、典型人物、新鲜事物、生活愿景等。
7、聚焦脱贫攻坚成果和乡村振兴，展示美丽乡村的喜人成果，反映村规民约、农村群众的幸福生活。
六、作品要求
1、参赛作品的视频分辨率不低于1080x720（竖屏或者横屏），时长在10秒至120秒，画面要清晰连贯。
2、参赛作品的内容健康向上、较为完整，有态度、有温度、有创意、有情怀，能够引起受众共鸣。拒绝低俗庸俗媚俗和反动暴力内容，不得含有种族歧视和宗教歧视，不得污蔑民族传统文化，不得侵犯他人隐私权等。
3、参赛作品必须为原创，严禁抄袭、剽窃他人作品，一经发现立即取消参评资格，如参赛作品涉及侵权等法律问题，由参赛者自行承担相关责任。
4、参赛作品须紧紧围绕大赛主题创作，与元素无关的作品原则上不参与评选。
5.参赛视频作品的流量（包括点赞数、评论数、转发数）须为自然流量，严禁采取第三方推流行为，一经发现取消参赛资格。
七、参赛方式
方式一：关注“发布”抖音号，带话题#发现并@发布在您个人的抖音账号发布作品即可。
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