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更新时间:2024-04-04 08:52:37 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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拒绝领导,绝对是一门技术活,如果说不好话,很容易让领导觉得你是一个不懂得服从的下属,如果你因为不善沟通让自己有很多麻烦,那实在是太吃亏了。
职场高手往往有一个沟通公式,我们一样可以借鉴一下:感谢领导+说明原因+替代方案。
比如说,你正忙得不可开交,领导却给你安排来一件其他事情,你怎么说?你可以这么说:感谢领导对我的信任,感谢领导给我机会,我现在手头正在忙其他几件事,一二三四五,您看是先等我忙完其他事还是先做您安排的这件,我把您交代的其他任务给耽误了,这件事小赵比较擅长,您看是不是可以安排给他?
这样,先表达对领导的感谢,既拒绝了领导,也说明了原因,又给出来解决方案,看领导怎么衡量。
一个满负荷的团队,是没有任何弹性的,任何工作量的变化,人员的变动,业务的调整,都有可能让业务崩盘。
高效的团队,大多数成员都能保持良好的状态,可以应对突发事件,也有时间精进业务,提升团队默契。
个人也是如此,我认为平均70%的工作负荷,可以带给人,较佳的工作状态。
这并不是说,大家每天都无所事事,而是部分时间满负荷,甚至可能出现加班;而在另一部分时间可以让人有所喘息,以应对下一个工作高峰的来临。
领导给你安排工作,不管是时间不允许还是能力不支持,如果你直接说这我不会,会给领导留下什么印象:推卸责任、不求上进、消极思维、没有担当……
但是,如果你贸然答应下来,一定会把自己折腾得精疲力尽,还容易把事情搞砸,反而会让领导很生气,甚至会怀疑你的能力,更严重的是会怀疑你的动机。
遇到这种情况,我们应该换一种表达方式,站在领导的立场,从自己的利益出发,比如说,我们可以这么说:感谢领导给我这个机会,说实话,我对这方面不擅长,很担心把您安排的事情给搞砸了,辜负了您对我的信任,耽误了您的事,您看是不是可以安排个熟手指导我一下?
你这么一说,领导也得衡量一下你干不好或者不好好干给他带来的后果,他脑子如果清醒又不是针对你的话,估计会安排给其他人做了。
领导给你安排工作,你不接受,那肯定没有好果子吃,你被动接受,那肯定也不会好受了。怎么办呢?变被动为主动,让领导做选择。
比如说,可以这么说:“领导,您这事时间不太巧啊,我手头有几个急事,下午有个客户要方案,明天还要去谈一个重要客户……您如果不着急的话,能不能等我后天来单位后再处理?”
把皮球传给领导,让领导做控球的球员,谁让他是团队的中心呢!如果领导真的不着急,你有两三天的时间,可以慢慢做这件事;如果领导着急,他自然不会交给你做了,耽误了事,他也有责任。
除了这3招之外,还有几个注意的地方,拒绝领导的时候,不要着急,先让领导把话说完,不要什么事都一口回绝,不要当着种人的面拒绝领导,会让领导没面子,下不来台。
总之,拒绝领导也是一门技术活。我们在拒绝领导的时候,要做到:态度积极,语气委婉,原因客观,方案可行,领导自然不会死盯着你为难你。
回归现实世界,直接拒绝领导的要求,确实有些生硬。
因此,提供解决建议是个好主意。或者是一个更加简单的方法,可以由其他人来执行;或者根据工作内容,·帮助领导找到应该负责的部门或人员;又或者部门没有适合的人员,雇佣第三方解决,也是很好的方式。
如果领导坚持,怎么办?
如果你就是那个“天选之子”,最终还是要接受任务,那么请记住下面三点,即使非做不可,也一定不要让自己心里受委屈:
说明现有工作量,为了接入新的工作,请领导重新安排现有的超额工作。
明确协助周期,防止成为常态。
如需占用非工作时间,提出经济或休假作为补偿。
如何设定工作界限,你学会了吗?希望你在职场既能努力成长,也能心不委屈!
——读《界限》第13章有感
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